2010年05月06日实习日记10今日我们六小我私人换了个地方，已经不在校外了，而是换到了学校的全保楼，和大多数的同学在一块。其实，一开始，前晌的时候我们六小我私人倒不知道在这边能做些什么，倒是依然在这边消耗了1个前晌时间。到了下午时候，才刚刚感觉到有一点儿小小的适应。说到适应，也就是在教室里跟其他人同样，把自己的店肆好好的装修一下，顺便也可以相对于的把自己的店肆声誉提高一下。总体感觉，今日一天下来，虽则没有在校外实习的那么累，可是依然不想在学校这么轻松，我宁愿现在还回到我们一开始共作的那家公司，虽则累了点，但还是挺快乐的，能学到很多的东西的。就像大多数人所谓那样，在学校里学到的总归是理论方面的知识，只有到了公司之后，才能真正的将理论知识运用到实践当中去，那才是真正的学以致用。真的，现在挺希望再次回到公司的，好想！2010年4月27日22 马婷实习日记11今日是在学校实习的第二天了，当我还对今日的工作有些迷茫的时候，幸好寇姿上面下来了1个负责人，然后就给我们安排了一些使命。一开始是教我们一些关于淘宝商城和淘宝加盟的工作，然后就把他们的资料压缩包给了我们，让我们把他们的信息发在自己的店肆里，而且还要求我们用淘宝助理将他们传上去。后来还给我们介绍了1个软件。是1个可以直接与淘宝店绑定的金牌网店的软件。后来到下午的时候我就开始自己查到了这个软件，然后就开始试着了解一下了。2010年4月28日22 马婷实习日记12今日都是周四了，再过一天一周就要结束了，其实这一周自己才只做了不到两天的工作。真的，感觉在学校好像实习不到什么真正与就业有关的知识，但我感觉在学校学到的与专业有关的知识还是挺多的。尤其是在学校期间，只要自己有什么不懂的，不明白之处我们任何时间都可以请教我们的知道教员，虽则他们其实不是教员，可是他们的确教会我们很多东西。真的挺感激他们的！谢谢他们！2010年4月29日22 马婷实习日记13今日是4月30号，我们还在上班，因为没有人来跟我们说要我们苏息，让我们放假，以是就只能还需要继续实习。前晌的时候，一位姓邓的负责人检查了我们各自的淘宝店，对于我们的淘宝店她给我和我们提出了自己宝贵的意见。然后当这项工作完成的时候，她又开始给我们安插了新的使命。要我们借助她们公司，尝试着帮她们找一些加盟商，实际上是在锻炼我们的客服能力，给我们一次实战演练的时机。2010年4月30日22 马婷实习日记14前晌因为采集头像耽搁了，到下午才到这边来，有1个负责人过来说是要我们登陆到他们的官方网站上去看一下，针对他们现在的销售，给他们提出1个有关五月份的销售活动。2010年5月4日22 马婷实习日记15今日算是一整天都在教室里的，前晌还是那位负责人下来给我们讲了一下关于淘宝店的关键几点经验。第一，就是要重视店肆或是网站的流量，做好日统计及数值分析等；第二，还依然是对于店肆中的一些产品的信息，比如价格，产品使用的人群及产品的详细信息都要清晰，他还给我们提到一点儿就是可以在产品信息的内容里加入一些商家与客户的聊天的内容，比较有代表性的内容；第三，就是对于有淘宝店的店主，自己本身必须要有必然的知识与技法，尤其是PS是必备的条件之一。然后，他就又一次给我们说了，让我们参考他们的官网
给他们提出1个五月份的活动。2010年5月5日22 马婷实习日记16今日前晌因为大一的学生要上课，虽则我们也早早的过来准备实习的，最终也还是和学弟学妹们妥协了，我们先苏息，他们先上课。以是，只有到下午我们才过来真正实习。下午的负责人还是昨天的那位，很没礼貌的，我到现在都不知道该怎么称呼他，不过看的出来他应该也是做蔻姿客服这一方面的。终究，在他的指导中，教会我们最多的就是关于如何与客户沟通了。就像刚才他还给我们发了一份他们的客服话术，要我们在学习的同时要深深体会说话的艺术。的却，这些个话术在我眼里并不生疏，终究自己之前还做过一段时间的客服，对于电话客服也还是有点经验的。看是看了，可还是有一些太专业性的东西不是很懂，比如话术中提到\"柞蚕丝\"对我来说就是1个很生疏的概念。可是，我感觉，既然
选择了帮他们做客服，自己就必须要加强这些个知识的积累，自己学习。以是，以后或许在这次实习结束之后，我不仅在我们的电子商业上的事务的技法上课到 了东西，估计在家纺类也会学到很多，也会受益匪浅吧！2010年5月6日22 马婷
