工 作 总 结
南大街社区所辖区域为南大街以西，南河沿以东，西大街以南，新建西路以北，占地面积约0.9平方公里。社区有9名工作人员，本支部党员43人；辖区分12个网格，有住户1560户，人口4220人；商铺300余户；流动人口75人；危房26户，低保户119户，残疾人17人，老上访户1人，刑满释放人员11人，矫正人员4人。我社区地处老城区，房屋结构老化，人口密度大，弱势群体较多，矛盾纠纷为多发区域，小街小巷多达18条，老年人比例大，流动性大，是工作难度较大的社区。为了今后更好的开展工作，更好的为居民服务，现将一年的工作总结如下：
一、加强社区党建工作，发挥党支部核心领导作用
在组成新的支部领导班子后，我们及时召开支委会，对支部党建工作进行了研究和部署，进行了支委分工，并根据实际情况划分了4个党小组，同时对支部党员情况进行了动态管理；建立健全和完善了一课三会制度、党员联系居民制度等10余项制度和党员转出转入登记台帐、入党积极分子台帐和党员登记表等表簿账册；积极推进党建契约化工作，深入辖区党组织，联系推进共驻共建工作，已和5个党组织达成了共驻共建意向，已有2个党组织签约，在党建指导、计划生育、卫生城市创建、安全维稳等方面开展了共建活动10余次；我们支部还注重对积极分子的培养，今年新发展党员2名。通过卓有成效的工作使社区党组织在社区居民自我管理、自我监督的各项工作中，起到了把关、监督、协商、参谋、服务和堡垒的作用，起到了领导核心作用。
二、掌握社情民意 更好为居民服务
我们社区地处老城区，弱势群体比较集中，我坚持深入社区实际,对辖区居民用爱心、热心和责任心去服务，对居民之间出现的邻里纠纷，都能及时上门调解，对困难党员和居民有同情心和爱心。在对居民xxx因老人因子女失和、居民xx因房产纠纷、xxx地基下沉等二十余户的矛盾纠纷排解中，我多次深入家庭调解，矛盾纠纷得到妥善的化解，促进了社区稳定。
温家巷居民xxx，夫妻二人均为心脏病患者，是低保户，在其独生子因病夭折后，因他不懂学生意外伤害险的保障范围，一度放弃了索赔。我得知后，主动联系保险机构，最终保险机构对其按合同进行了赔偿，使他在经济方面得到了补偿。我要求网格员平时也经常上门问寒问暖，给予他精神安慰，与他进行长期结对帮扶。
在重大事情事件中，积极主动的到达发生现场，并想方设法地解决处理。每到雨季来临时，xx巷内多次因排水不畅被淹，我都在第一时间到达现场，组织人员清理下水道，排除积水，把损害减少到最低限度。
在对房管局四栋住宅楼供热的问题，我们积极和供热公司取得联系，采取了为多栋居民楼先行供暖，然后再酌情处理遗留问题的策略，为居民过一个暖冬提供了可能。
我还注重听取楼院长、居民代表的意见，及时向上级反映居民的生活状况以及意见和要求，为上级领导不断改进工作提供第一手资料。一年来，我们收集居民意见15类200余条，经与有关部门联系，解决了多处下水井盖破损、路灯照明不亮，街巷垃圾满溢等问题30多项；慰问困
难党员3人次，为4户居民申请了大病救助，共发放救助金13800元。
三、认真做好低保、劳保、医保、残疾人救助工作
民政工作是一项民心工程，我经常带领社区工作人员细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问。我们还先后对本辖区居民、离（退）休人员、60岁以上老人、困难群众、困难党员、独生子女父母、未纳入社会保险居民等群体进行了摸底调查，建立健全了各种分类台帐、底册并将基本信息录入信息库，及时更新、补充有关信息，我社区今年审核上报低保户119户；申请保障房122户；对30余户困难高校学生家庭进行了入户调查，为他们申请助学金提供了方便；为 161名居民办理了养老保险，并有141名居民开始享受养老金，真正解除了他们的后顾之忧；为80岁以上老人办理 高龄补贴 78名，给老年朋友送去了党和政府的关怀和温暖。为45名残疾人办理了残疾证，为3名残疾人免费参加了养老保险，为22名残疾人申请了低保救助，为 3名残疾人发放了专用设备，10月份社区组织人员看望和慰问残疾家庭2户。为残疾人的生活带来阳光和温暖。居民医保参保人数已近300人
四、做好社区综合治理工作
稳定压倒一切，责任重于泰山。对维稳工作，我要求社区工作人员在各大节假日期间，特别是在十八大召开期间，全程监控重点对象，加强对法轮功等重点人员进行教育转化和监控工作，对辖区刑释解教和矫正人员采取“定对象、定任务、定职责”的“三定”办法对他们进行帮教；对辖区内重点上访户xx，因他情绪不稳，思想反复，我经常上门找其谈心，及时了解他的动态，和他家交朋友；我先后多次和民政局、总
工会等有关部门联系协商，为他的子女申请了金秋助学补助金，帮助他解决了眼前的困难。稳定了他的情绪，目前基本息访。
今年以来我们相继开展了以安全生产和食品安全为主的安全大排查、食品安全大检查等活动，对辖区内300余户商铺、小作坊进行了地毯式的排查，对有安全隐患的2 家商铺下达了整改通知书，和辖区内5 家单位签订了安全责任书，进一步健全责任，强化管理。
我们还对辖区内17条街巷的局民住房进行了危房排查，登记危房13户，对重点危房和重点危险场所做到心中有数，做到安全无死角、重点有监控，在雨季时，我们经常和重点危房户取得的联系，密切监视，随时做好抢险准备，确保危房住户的生命安全。努力让居民群众住的安心，吃的放心，过的舒心，
五、通过网格化管理，加强辖区居民的属地管理
2011年9月介休市网格指挥中心推进网格化工作以来，按网格中心要求，完善的了工作职责，严格的了工作制度，为我社区的社会事务网格化管理提供了保障。不仅使网格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。我们挨家挨户上门登记居民的身份信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。截止2012年年底共录入人口信息1560户（4220人），发放便民联系卡1600多份，绘制网格图52份，上报事部件50余次。制做悬挂版面18块。通过上述基础工作，社区社会化工作体系得到了完善，为下一步开展社区社会化管理服务工作，提高服务水平奠定了基础。
六、推行计划生育工作，
加强基础管理，做好经常性工作，我是社区主任对计生工作负总责，并确定一名计生专管员具体负责，结合计生网格化的运行，确定一名计生网格员，协助专管员工作；要求平常对社区里那些新婚、怀孕、出生、避孕、流产、流出人口的家庭信息都要及时进计生信息平台。理生育服务证21本、独生子女父母光荣证20本、孕情跟踪26人次、拜访当年出生的新生儿26位、今年办理独生子女换发证440余份；及时成立了计生协会。通过以上工作，强化了对社区计生工作的领导，我们还发挥会员之家的阵地作用，开展形式多样，内容丰富的宣传活动，全年组织会员活动8次，积极开展计划生育居民自治工作，现有协会会员348人，其中理事12人。重点开展了“打击两非、控制人口出生性别比”活动，社区以多种方式对对辖区内特困女孩家庭进行了慰问，如春节“独女家庭低保户慰问”、“上级政府慰问” 、为10户辖区困难独生女家庭申请了低保，给予女孩充分的关爱。宣传品发放率90%以上，国策知识宣传居民知晓率达85%以上。
我十分关注独生子女家庭，钟楼巷九岁的小孩xxx（母亲去世、父亲失踪）申报孤儿未果后，支部积极为其联系民政局，及时申请了城镇居民最低生活保障，使xxx小朋友的基本生活有了保障。
社区内流动人口多，流动性大，我特别关注加强对流动人口和房屋租赁规范化管理，社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记，增强责任意识。真正做到了流动人口育龄妇女与常住人口育龄妇女同宣传、同管理、同服务，把计划生育工作落到了实处。
七、团结进取 搞好社区日常工作
在日常的工作中，为了增强社区的凝聚力和向心力，搞好社区的团结，我经常和同事们热情交流。遇到谁有什么困难和心思，我都热心帮助，积极解劝。在社区工作人员遇到矛盾、误会难以化解时，热心协调，为社区营造了一个团结协作的工作气氛。
作为社区领导，我办事公道、诚信待人，不仅以身作则，而且吃苦在前享乐在后，主动与他人交换意见，以心换心，最后结成共识，顺利完成工作任务。
以上是我今年来的工作回顾，虽取得一些成绩，但还存在不少的缺点，离上级对社区的要求还有一定差距,主要是组织居民活动次数少，为居民服务的热情不够高，个人创新意识还不强等问题，今后我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，全身心的投入到居民群众家中，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，实现新的跨越，更上新的台阶。
