尊敬的酒店党支部领导、所有团员青年朋友：首先在此感谢酒店党支部给予我的信任，让我能成为酒店团支部中的一员，感谢领导搭建给我们青年这么一个平台，让我们又多一个学习的机会，提高的机会，团支部2011年工作计划。对于个人而言，这是我人生中又一个新的起点，我将不会辜负领导的期望，在今后团的工作中同团总支一道，和青年团员齐心为酒店的发展、为中心的荣耀争光添彩。下面我从今后建设团支部的工作思路和工作任务分两部分向领导和所有团员青年汇报一下，不妥之处，请予指正。工作思路：紧跟中心团总支的要求，围绕主线，紧扣主题，开展丰富多彩的主题教育、实践活动。通过活动要达到三个目标：一是加强团员教育，发挥青年团员在团活动中的主动性、创造性；二是为酒店提出三项工作的开展发挥青年团员的力量，从青年团员自身先做起；三是通过多姿多彩地活动活跃我们的岗位工作。工作思路概括讲就是一个方向，一个载体：方向就是工作围绕着的主线，检验我们团组织活动的好与坏就是看我们组织的团活动是否能够围绕中心、酒店发展提出的要求，是否有利于中心、酒店发展的利益。载体就是工作的方式，我们要坚持以主题教育、实践活动的形式作为我们团组织工作的方式。下面根据工作思路中提出的三个目标具体安排工作任务：
（一）团支部成立后首要工作是成立团员小组，建立团组织的制度章程。
1、团支部成立后，团支部委员要各司其职，细化安排，收集整理酒店中所有团员的关系，归类并存档。团支部按团员小组的形式整理出团员的名单，包括姓名、性别、年龄、岗位、入团时间、参加工作时间、入职时间、爱好、QQ号、手机联系方式等信息，并提供照片。在团支部的组织下继续开会成立酒店团员小组，确定组长，完善健全我们的队伍，形成一个有组织的团队。其次要结合部门人员的流动性，做好离岗和上岗团员青年的团员关系的留档工作，做好团员关系整理的制度。每个月规定一天由专门人负责，做好团员关系档案的全面性整理工作。3月10日前完成
2、在团员组织健全后，进一步完善团组织制度的建设，各项章程的规定，保障工作指导的方向性，确保团组织学习、团组织活动有章可依。制定各种工作表，统计表，比如工作计划表、活动安排表，月志工作表，工作测评表等，做好日后团组织学习、活动的档案归类。向党组织输送后备人才做好准备工作，给领导制作决策提供依据。4月15日前完成。
3、成立团员小组后，准备召开酒店全体团员第一次大会，目的是在酒店全体团员中宣传酒店团支部和团支部委员便于日后各项活动的组织开展。在召开团员大会前先成立筹备会议小组，讨论组织活动的团旗；日后学习、活动的计划；经费申报等事宜工作。计划5月3日或5月4日召开。团员小组成立后，每个月初要召开团员小组会议一次，主要讨论每个月开展活动的主题、内容、形式等问题，并且每个月用书面的形式确定好下个月各项活动的策划方案，把策划方案留档保存。
4、利用互联网工具，建立丽华大酒店团支部博客和建立团支部QQ群。借助这一个信息平台宣传我们的团支部，扩宽团员青年的交流渠道，促进团员青年之间的交流，增进彼此友谊。建立和维护博客或是QQ群由宣传委员一个月设计一个教育主题，让团员展开交流；二是把博客中、QQ群中团员提出的关于酒店员工生活、工作的问题做好上传下达的工作；尽量给出满意的答复。3月30日建立起平台。
（二）制定、展开学习计划酒店团支部要以理想信念教育为核心，结合重要纪念日开展积极的爱国主义、集体主义教育活动和道德实践活动，引导团员青年自觉遵守爱国守法、团结友善、敬业奉献的基本道德规范，养成良好的职业素质。团组织的学习活动，要结合实际，按照团支部整体布置，以小组分组学习为主要形式进行开展，也可以通过网络平台，在博客中互相交流学习。团组织的学习要求团小组每个月组织一次，每个小组按照团支部的要求，结合工作实际开展各自的学习。每个月活动具体形式和组织方式通过团支部小组会议决定。每一次活动要做好组织方案和宣传方案，做好每一次活动所取得成绩的衡量工作。每一次的学习活动，除了规定的内容外，可以加上时事政治的学习和学习山西新闻，目的在于让团员青年关注政治、关注山西。三月学习活动围绕的主题：3月5日号召向雷锋同志学习、3月22日是世界水日围绕以上两个主题让团员小组开展学习，增加团员青年的奉献意识、节约意识。四月学习活动围绕的主题：4月5日是清明节，这个月活动主要是围绕举行忆苦思甜，缅怀革命先烈展开，进一步坚定团员青年的理想信念，组织团员青年到革命纪念地、烈士陵园等地进行扫墓活动。五月学习活动围绕的主题：围绕五四运动的爆发和“五洲”运动爆发，回顾历史，增强团员的爱国主义的精神。六月学习活动围绕的主题：6月5日是世界环境日、6月16日《国际歌》诞生、6月26日国际禁毒日；选择性地开展活动，比如举行保护环境的宣传活动和宣传“吸烟有害健康”的活动等增强团员青年的集体主义观，工作计划《团支部2011年工作计划》。六月全体团员学习活动围绕的主题：围绕“团支部我的家”，开展一次宣传活动，目的在于就团组织刚建立起步之时多听听团员青年的意见，为以后做好团基层工作进一步明确方向。七月学习活动围绕的主题：围绕卢沟桥事变，结合时事政治，展开话题活动，目的在于增强团员的爱国意识教育。八月学习活动围绕的主题：围绕千里挺进大别山、8月21日红军长征过草地的话题，围绕“坚持”的话题展开活动。九月学习活动围绕的主题：围绕九一八事变的话题，围绕爱国思想的主题展开活动。十月学习活动围绕的主题：10月10日是第一个世界精神卫生日，围绕这一个主题展开以 “自信人生”为口号的活动，目的在于让青年团员树立正确的价值观，重新认识服务的含义。十一月学习活动围绕的主题：以“我们如何做好工作中的沟通工作”为主题展开学习十二月学习活动围绕的主题：围绕一二九运动的话题，围绕“责任”这一主题，展开活动。十二月全体团员学习活动围绕的主题：围绕“丽华精神”，开展年底庆功总结大会，团支部向全体团员青年作工作汇报大会。小组学习可以以讨论方式、召开主题团会方式、专题讲座方式等举行。这样分组学习有利于我们组织学习活动、实践活动的实施。每次学习必须有团支部委员、团小组组长参加，这样能确保我们学习活动的记录、宣传。在活动的每个月下旬各团员小组要以板报、宣传报、利用月刊等形式作好宣传工作，团支部做好测评与档案记录。
（三）围绕酒店提出的“服务、礼仪、卫生”三项工作组织有意义的活动，发挥我们青年人主帅作用促进三项工作的顺利开展。加强和质检部门的联系，了解酒店三项工作的整体开展情况，通过我们不同方式的活动，发挥青年团员的力量，解决我们工作中遇到的问题，弥补能力上的薄弱环节。我们主要通过组织技能培训、专题讲座、拓展培训等方式的活动，营造一个开展三项工作的氛围，在3月-12月分成两轮，循序渐进，逐渐强化，对三项工作的开展在团员青年中起到教育、督促、改正、坚持的目的。每次活动的方式由团员组会议决定。三月实践活动的主题内容：围绕3月1日是全国第一个“全民文明礼貌月”，开展五讲四美的话题，我们命名三月为微笑月，我们以“微笑在我身边”“微笑从我做起”为主题开展实践活动，组织征集笑脸活动。四月实践活动的主题内容：围绕“卫生日定名”我们命名四月为卫生月。围绕“爱净月”主题开展形式多样的实践活动。不同小组组织不同的活动，按区域划分，比如分开宿舍卫生，以“无烟宿舍区”为题目搞一次活动；食堂卫生如何保持干净。也可以组织青年团员策划一些活动：比如如何应对阻止客人在酒店角落的LED灯周围不随便小便。五月实践活动的主题内容： 5月6日，5月14日大兴安岭发生特大火灾，以“防火”为主题开展防火、灭火的教育培训。六月实践活动的主题内容：服务是服务行业永恒的话题，开展以“如何做好我们的岗位服务”为主题的演讲比赛。七月实践活动的主题内容：对客人的服务有些时候是需要我们部门与部门的相互沟通，为了加强各部门团员青年的沟通配合，进行拓展训练。八月实践活动的主题内容：8月28日增产节约活动，围绕“节约从我做起”开展活动。号召团员青年从自身做起节约成本。比如组织宣传随手关灯的习惯、节约纸张的活动等。以下的实践活动就主要是从岗位工作的角度出发，以行岗位上的表现行进活动的比拼。九月实践活动的主题内容：以“礼仪”为主题，开展形体训练，以营造大厅形象、强化公共区域丽华形象等主题展开活动。十月实践活动的主题内容：以“卫生”为主题，以岗位工作为活动场地，以拿出实实在在的成绩为主题开展一些竞技活动，由团员小组分工统计数据，做好测评、评比，最后实行物质奖励。十一月实践活动的主题内容：以“服务”为主题,以岗位形象比拼为内容开展活动。十二月实践活动的主题内容：开展“我对酒店三项工作的感受”演讲比赛或征文活动，评出一年中团员青年中的“服务大使”、“爱净大使”、“礼仪大使”各一名，报酒店党支部领导审批，给予特殊的奖励。以上是一个初步设想，根据团员小组会议再进行讨论决定。
（四）完成团总支交给的各项任务，加强和兄弟团支部的联系、交流、学习、为创建丽华品牌努力奋斗。
一、三月同团总支一道举行填土坑义务活动；
二、围绕5.12大地震为主题进行献爱心活动
三、组织五月四日的全体团员会
四、组织消夏晚会
五、组织酒店元旦晚会的活动策划（2011年12月）
六、负责组织2012年元宵节的节目的排列（2011年1月）
（五）大力开展文体活动，丰富团员青年业余生活。以广大团员青年乐于接受的方式广泛开展形式多样的文体活动。要做到 “贴近实际、贴近青年、贴近生活”，丰富团员青年的业余生活，增加支部活动的情趣，把团员青年真正凝聚到团组织的周围。三月活动：3月28日酒店成立，完成酒店成立三周年庆典活动的文艺策划、组织节目。四月活动：1971年4月10日是中美开始成立乒乓外交，围绕这个内容，我们成立乒乓球爱好者俱乐部，以增进友谊为目的，以多种渠道形成纽带。五月活动：红五月，组织业务知识竞赛，做好本职工作六月活动：拔河比赛七月活动：KTV比赛八月活动：外出参观活动介休绵山一日游九月活动：去晋阳湖烧烤。十月活动;围绕“自信人生“主题，开展心态培训活动。十一月活动：联谊活动，也是作为尝试性的活动。和光大银行联谊“点钱“活动，通过活动达到互相学习、互相交流，增进客户间的关系，加强沟通，达到彼此间能够更好的相互服务。十二月活动：组织一次篮球比赛。通过以上设计的一系列的活动，目的是把我们丽华大酒店的团员青年通过活动在集体主义思想上、在职业素质上有一个提高，围绕酒店提出的三项工作目标奋斗，以多姿多彩的活动形式活跃岗位工作。朝建设一支有凝聚力、有战斗力、有活力的队伍而努力。在建设团支部队伍发展的路上，我们将面临许多崭新的课题，我们将会充满责任感、使命感、在探索中发展、在学习中发展团的基层组织建设。我坚信在中心党总支、团总支的带领和指导下，在全体团员的凝聚力下，在大家的支持与鼓励下，我们一定会抓住发展的机遇，做好丽华精神的传承者。我把丽华精神总结为四个“气”字：霸气、勇气、豪气、锐气。一无所有敢启程，这是一种霸气，霸气并不是霸道，他是王气、王道，是一种自信心；一往无前无所惧，这是一种勇气，是勇往直前的气魄，是一种愚公移山的精神；一腔热血无怨悔，这是一种豪气，是一种洒脱的风范，有激情、不自私，能奉献；一鼓作气创大业，这是一种锐气，我们的工作犹如一场战斗，应有旺盛的气势，有锐意进取的精神。正如今，我们年轻的朋友就应该拿出我们的霸气、勇气、豪气和锐气为丽华精神增添新的光辉。丽华大酒店团支部2011.3.5
