与新入行大学生谈职场新人的自我管理
发布者：分行办公室 发布日期: 2010-09-2
5今天主要是与大家共同沟通探讨职场新人的自我管理问题，下面就自身的一些想法与大家共勉。
同事们中有刚入行的，也有人行已经两三年的，都知道二级行及其下属机构是中国银行的基层单位，是中行的毛细血管，是触角。因此大家都在最基层的单位工作，能够了解中行最基础的业务，可以为将来更好的发展奠定坚实的基础。在此我借用著名作家二月河的一句话与大家共勉：“人在最底处有个好处，就是无论从哪个方向努力，都是向上的”。我们对待过去（大学时代），就要象对待断线的风筝一样，不能牵住不放，要记住，只有铭记了昨天的路，脚踏实地的走在今天，制定预期的目标，走向明天，才能够闯出一条新路。
古希腊语言里有一句名言：“人啊，要正确的认识自己”。由此引申出另一句话：人为什麽要认识自己。我觉得认识自己的最终目的是为了更好的管理自己。对于职场新人来说，如何管理自己进而更好的管理自己的工作就显得更为重要。在自我管理的过程中对于我们在座的大家来讲，如何在工作中做好期望管理、岗位管理和关系管理是我们要始终面临的问题。
一、期望管理
我们经历的所有入职培训都应该包含这样一课：企业光荣的历史，现实的荣誉，美好的远景规划…… ，每个人都在心中划过这样的问题：我是什么样的人？企业需要什么样的人？我需要做哪些补充？……或者还会有更具体的要求，但实际上现
在想来，入职培训给我们传输的更多的是企业庞大而宏伟的的整体印象，她的历史，她的荣誉，她的包罗万象和在其中穿梭的让我们仰望的成功人士，也许那是走上社会的我们给自己的第一个模糊而又清晰的期许。培训结束了,光辉的形象逐渐远去了，工作所呈现给人的具体状态就是由最初的新鲜、好奇，神秘转为琐碎、简单、平淡，我们曾经的所有期望与设想是要如此实现的吗？这样的疑问是很多人都有的。
古语曰“期乎上，取乎中；期乎中，取乎下”，似乎所有的人都怕自己成为那个“期乎下，取乎下下”的人，总是在拔高着自己的期望，幻想着成为“期乎上，取乎上上”那部分。那么期望管理就很有必要了，记得有一句话“头顶希望的蓝天，脚踏现实的大地”，人要着地气，才会有力量奋斗，期望是会给人以前进的动力，但是如果人老是想着五年后我做到什么样的职位、拿到什么样的薪酬，过什么样的生活，那很可能是一个让人绝望的图景，因为现实浮躁的社会无形中拔高了你的期望，他们会以具体的物质构化在你的脑海中，很可能只会打击你前进的步伐…… 所有的职场新人，可能我们现在需要做的并不是要一味的向上看，而是要向前看，向心看，所有的期望和现实都有着不可调和的矛盾和无奈，你可以期待五十步一百步，但最基本的原则就是着地走第一步，第二步，每个脚印都要真实而深刻，才有可能走到那个期待的一百步，甚至会超越期望走到二百步，而事实上你会慢慢发现走多少步并没有原来想的那么重要，反而是过程要更实在。
二、岗位管理
新人都擅于设计大干一场的美好图景并乐于陶醉其间，但现实是我们总要从基层的岗位做起，换言之，你是被管理者，你是游戏规则的遵守者而不是制定者，那怎么办呢？管理学大师彼得德鲁克有言曰：“管理者和员工在本质上没有差别，只是责任上的差别。员工的权利不是来自于管理者的授权，而是来自于所承担的责任。”从这个角度理解，责任的承担是没有层级和轻重的区分的，每一个岗位都是整个系统运作中不可或缺的一部分，即使如神经末梢般的基层岗位也有着不可替代和忽视的巨大价值。重视自己的岗位，实现对客户价值的贡献，提升个人的职业能力和职业素养，是最实际的成长之迳。
刚工作的时候，人会刻意的关注跟自己一起走入社会的同龄人的收入，这是一种正常的想法，但绝对不应该成为新人的主流想法，要知道大环境是人没有办法选择的，在绝大多数情况下，员工的的收入主要取决于所在行业甚至是所在地域的企业效益，跟本人当时所付出的劳动并不是直接的正比关系，但从长远来看，价格会围绕价值做波动，现在薪酬的多或少都是正常的，相当于价格基数而言，价值的增长率更重要。那么回到岗位管理的论题上，一个人的市场价值很大程度上取决于你的岗位价值，具体来说，就是你的专业化水平，你的可替代价值，所有的专业化水平高、可替代率低的人都是擅长经营岗位职责的人，他们会在任何一个岗位上精耕细作，难道他们无条件的喜欢所有的工作岗位吗？也不尽然，他们只是看到了每个岗位的价值所在，情感上不喜欢也更要做好，因为有时候做好一件事情实际上是为了有机会不做这件事情，让人看到你的勤
奋和专注，试想一个人连不喜欢的工作都能做好，何况是喜欢和擅长的呢？所以这些人总有机会做这个企业里更核心的工作，实现个人价值的最大积累，这样才会有阶梯性螺旋式上升，而不是重复性的平行移动。
三、关系管理
简单来讲职场新人面对的工作关系主要分两种：一是和同事的关系，二是和客户的关系。
就同事关系而言，我们每天相处的时间至少有8个小时，可能都要超过和亲人一起的时间，没有理由不珍惜这难得的共事缘分。换一个角度讲，没有一个人能胜任所有的事情，工作本来就是一件通力合作的事，《士兵突击》里有一句话：我们以后就要长相守了，长相守是一种考验！对于新人而言，要真诚虚心的对待在每一个阶段陪你行走的人，要怀着把周围的每个人都当成贵人的心态去相处，要知道他们在这个领域多年的积累是值得你尊重甚至是仰视，这样才能以最好的状态融入环境，也才会有人教你，有人帮你，进而以尽可能快的速度学习成长。
在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体。传统观点认为企业存在的目的是股东利益最大化，但彼得德鲁克在《管理实践》中指出企业的目的不在自身，必须存在于企业本身之外，必须存在于社会之中，这就是造就客户。通俗的来讲顾客决定了企业是什么，决定企业生产什么，进而决定了企业的生死存亡，所以客户是上帝并不是夸张的口号，客户意识是在残酷的市场竞争中求生存和发展所必须的。对于职场新人而言，要逐渐的去除自我意识，建立他人意识和
客户意识，提高服务客户的水平，享受服务客户的时光，打磨自己和各色客户交流交往的能力。
所有的职场新人都期待着华丽转身，但更多时候我们是要耐住孤独，守住寂寞，仰望星空，小步快走的。巴菲特说：“人生就像滚雪球，最重要的是发现很湿的雪和很长的坡”，祝愿大家都能发现属于自己的尽可能湿的雪和尽可能长的坡，然后专注执着的去坚持和积累，一定能收获属于自己的大雪球，加油哈！
最后套用李礼辉行长在总行2010年新入行员工入职培训上的讲话做为结束语：我行的新员工都是经过校园招聘层层选拔，精挑细选的高素质人才，选择中行，进入中行工作，既是自身优秀素质的体现，也是今后继续成长的起点，希望广大新员工始终保持努力向上的工作状态，持续追求卓越。同时，希望新员工充分适应从学生到职场人的转变，做到“从高到低，从头做起；从虚到实，用心做事；虚心学习，务实工作”，运用自身所学知识，在实际工作中找到适合自己发展的道路。中行是员工的家园、事业和希望，员工是中行最重要的资源和资本，在道德与才能，做人与做事，能力与知识，做与说以及大局与小局，团队与个人等方面都要把握好自己，择善从之。希望全体新员工在中行的舞台上努力学习，勤恳工作，踏实做人，提高素质，与中行共同发展、共同成长。
