客户答谢会
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------- -- 中国人寿兴化支公司 客户答谢会操作方案 (3月8日)
一、时间安排: 3月10—12日，将所有满期客户名单进行发放，各营销部门进 行宣导和动员，对业务伙伴充分沟通并达成共识。 3月16日前，各渠道根据客户邀约情况举办首次答谢会 3月16日后至月底，不定期召开答谢会
二、会场选择: 地点1:公司为二楼或六楼会议室。
地点2:具备一定档次的酒店(给付金额在5万元以上的客户)。
三、客户答谢会流程
时间:待定 地点:待定 活动流程:
一、暖场活动 热身操《请跟我来》《爱》《感恩的心》
二、领导致词
三、辉煌国寿 荣耀共享,07年国寿成绩单,
四、客户分享
五、幸运你、我、他,有奖问答, --------------------------精品 文档 ------- 精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------- --
六、成功路上 共享财富 ,两鸿转保方案分享,
七、爱心传递活动,现场确认转保方案,
八、抽奖活动 操作细则: ? 活动会场外 恭迎海报: 热烈欢迎参加中国人寿“辉煌国寿 财富共享”感恩客户答谢活动的各位老客户
签到处: 方式一: 礼仪两名 主要工作负责客户到达时的签到及资料分发,中国人寿07年---红利走进新时代、两鸿转保确认书, 签到操作:特制粉红色心型即时贴～请客户将姓名填写在粉红色心型即时贴上～由工作人员将心型即时贴粘贴于事先准备好的KT版上～,KT版可反复使用, 方式二: --------------------------精品 文档 ------- 精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------- --
? 活动会场内 会场布臵: 主席台:拱型气门(粉红色气球) 会标:“辉煌国寿 财富共享”感恩客户答谢会 海报: 四张(围绕产品或观念) 其他:鲜花、水果、仿真树,客服部圣诞树用于爱心传递活动, 活动流程操作细则: 第四版块《幸运你、我、他》采取击鼓传花方式～有奖问答6-8条题目,主要内容:07年中国人寿取得的一些成绩及国寿倡销的部分险种,活跃现场气氛。
第六版块《爱心传递活动》即现场确认转保动作～凡现场确认转保的客户～公司将以客户名义捐出10元,聚沙成
--------------------------精品 文档 ------- 精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------- -- 塔,支持兴化福利事业～播洒爱心。活动具体操作:凡现场确认转保的客户～在《转保确认书》上签名～凭该《确认书》至工作人员处领取“爱心传递”祝福卡一张～填写好客户姓名和转保险种后～凭祝福卡领取感恩回馈礼品～客户将祝福卡亲自挂到“长青树”上～奉献爱心～同时寓意幸福、美满、财运亨通。
注意事项:氛围营造以温馨粉色为主～客户夫妇二人共同参加。
四、客户给付、转保流程 约访前准备 约访～拜访客户
信息整理与反馈 有转保意向 无 的客户 转
保转保产品推介 意 向办理投保 的 客 户
进入给付、投保、
进入给付流程 转保优惠流程
--------------------------精品 文档 ------- 精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------- --
五、客户邀约话术
1、未给付客户 短 信(公司发送) 尊敬的客户，您于2003年一季度在我司(银行)投保的分红保险今年即将满期，为了感谢您与家人对中国人寿的信任与支持，我司将于 月 日举办感恩客户答谢会，并现场为您办理到期领款手续。届时请您带上身份证及保单原件参加本次活动，期待您的莅临。
电 话(保险营销员。。。。。) 某某先生(女士)您好～我是中国人寿的客户服务人员，请问是否有收到我们的短信。
您于2003年一季度在我司投保的分红保险今年即将满期，为了感谢您与家人对我们公司的信任与支持，我们将于月三月 日下午在 宾馆举办感恩客户答谢会，向您汇报公司成绩并现场为您服务。届时请您带上身份证及保单原件参加本次活动，我们敬候您的光临～再见～
2、已给付未转保客户(电话) 某某先生(女士)您好～您于今年一季度在我司进行了满期领款手续，为更好地提高我司的服务质量，同时也是为了感谢您及家人对中国人寿的信任与支持，我司将于 月 日举办感恩客户答谢会。届时我们将期待您的莅临。
各部门确认参会客户人员
--------------------------精品 文档 ------- 精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------- --
3、制作邀请函
--------------------------精品 文档 -------
