施工队的管理奖惩条例(2007-03-25 22:18:02)
（一）处罚规定 1.施工人员处罚
1) 施工人员由于三证不全而带来的所有损失（包括由此给公司带来的损失）均由施工队无条件承担。
2) 电工施工人员必须持证上岗，签订施工责任书并在公司备案，否则一次罚款100元/人，不按规定穿管走线的罚款50元/人/次。
3) 施工人员不及时按整改通知要求限期进行整改的，工程部经理有权对其所属工地款项冻结、中途更换施工队、罚款，所有损失均由施工队按2倍承担。
4) 施工人员要举止、穿着文明，禁止和客户争吵，由此造成客户投诉视情节严重处以50—1000元的罚款。
5) 施工人员应对现场的成品进行妥善保护，做不到位者处以100元的罚款，如有损坏按损坏成品2倍赔偿。
6) 施工人员严禁酗酒，酒后上岗一经查出罚款50元/人/次。
7) 施工队各级人员不得泄漏公司原则性问题，不得以第三人称出现在客户面前，一经发现除承担所有损失外，并处以100—1000元的罚款，严重者将清除出公司。 8) 施工现场人员必须按公司规定着装，否则罚款50元/人次。
9) 施工人员不能守时、守约的一经投诉，一律处以100元的罚款，公司相关人员（例如：设计师、巡检等）每延迟1小时罚款50元。
10) 施工人员应对自己成品进行有效保护，严禁磕、砸、碰、划一经发现处以100元罚款，并恢复原貌，否则按成本2倍罚款。
11) 施工人员在施工前对客户现场成品不进行认真清点的，交工时发现损失一律按施工队责任论处，按成品损失进行对客户进行赔偿，并处以1倍的罚款。
12) 施工人员高空作业不系安全带，无保护措施的，由此造成的后果由施工队自负，并处以1000元/次罚款。
13) 施工人员挪用客户现场电话，经客户同意的按2倍付款，未经客户同意使用的以10倍付款。
14) 未在公司登记注册的施工人员禁止进入公司施工现场，一经发现处罚现场负责人100元/人/次，处罚责任施工队200元/人/次。
15) 现场施工人员对待来访客户要有礼貌，进门要说：“您好”顾客出门要说：“您慢走，欢迎您再来。”未做到者，一经发现罚款50元/人次。 16) 工程部全体人员进入公司必须统一着工作服，衣冠整齐，未做到者一经发现罚款50元/人/次。
17) 工程部常规考试，一次不及格者罚款50元，连续二次不及格者罚款100元，连续三次不及格者罚款500元，并作降级处理。
2.施工现场处罚规定
1) 施工现场禁止吸烟，发现有现场吸烟的罚款50元/人，发现一个烟头罚款50元/个 2) 施工现场没有合格有效灭火设施的一律处以100元/次的罚款。 3) 施工现场应做到每日一清，保持现场清洁，材料堆放整齐，巡检抽查时发现现场杂乱，垃圾乱堆罚款50元/次，对乱抛垃圾及向下水管道、便池、生活垃圾道倾倒垃圾的罚款100元/次。公共走道脏、乱的罚款50元/次；
4) 施工现场未张贴公司标识、工程铭牌或工程铭牌污浊、出现扰民招贴的罚款50元。 5) 施工队在现场用明火、电炉等做饭、取暖的一次性罚款200元。 6) 施工现场违反用电安全规范的处以50元/次的罚款。 3.保修处罚制度
1) 施工队违反公司保修规定的，将对施工队处以100元/次的罚款。 4.现场负责人处罚规定
1) 施工工长、现场负责人接到客户的质量反馈应及时妥善处理，客户投诉到工程部的，视情节严重处以50—1000元的罚款。投诉到公司总经理处的，一律处罚100—2000元的罚款，投诉到消协的处罚1000-5000元，并承担一切由此造成的损失。
2) 现场负责人应及时准确填写各项表格，否则，罚款200元并承担由此造成的损失。 3) 施工队现场负责人在每日下班时应检查水、电，应做到停水、停电后离开现场，违反此规定处以100元的罚款，并且造成的损失由施工队承担。
4) 施工现场中午必须留有值班人员，如没有留守人员一经发现处以50元的罚款。 5) 施工队工长必须严格服从工程部调度，否则视情节严重处以50—500元的罚款。 6) 施工队施工期间工长必须保持通讯畅通，否则每次处以50元的罚款。 7) 工长例会迟到者罚款50元，未到者罚款100元。 5.施工队处罚规定
1) 经公司批准，离开公司的施工队其质保金在最后一个工程保修期满二年以后，且无工程质量的予以退还（保修期间应做到随叫随到）。 2) 被公司开除的施工队，将自动丧失在公司的一切利益及质保金，造成损失的应予以赔偿，情节严重的将追究刑事责任。
3) 未及时将中期预决算单及结算单及时送报财务的施工队，财务有权不予拨工程预付款。
4) 施工队擅自离开公司，给公司造成恶劣影响的，公司给予除名并对施工队工长处以5000-50000元的罚款。
5) 施工队擅自接私单或有类似行为，公司予以3000—20000元的罚款，情节较严重者，公司予以除名。
6) 工程完工15日内，工程尾款由施工队负责追回。如逾期未交者，直接从负责该工程的施工队应得尾款中扣除。 6.施工材料管理规定
1) 各种板材、油漆、涂料、腻子、水泥等材料均应为公司指定品牌； 2) 大芯板表面应有电脑打字，浅色、干净、光滑，气味不刺鼻； 3) 饰面板表面光滑、平整、花纹相近；
4) 木龙骨无死结、虫眼和裂缝，轻钢龙骨达到国家标准；
5) 施工中在施工中使用假冒伪劣材料的视情节轻重处以1000-3000元的罚款。 7.施工工艺处罚规定
1) 施工人员严格按公司工艺标准施工，不按规定施工的一律拆除并予以100-500元的处罚，并承担由此造成的一切损失。
2) 电视线盒与电源线盒之间的距离不符合规定的，如确为客户要求，须征得客户同意；否则，须令其整改，并处罚款50元/次。
3) 墙砖、地砖边角空鼓率超过公司规定的，如该项工程未完工立即进行整改；如该工程已完成，则处以罚款50元/项。
4) 对违反公司规定的施工工艺，且工程尚未完工的工程，须立即进行整改；对违反公司施工工艺，未整改经检验属实的，根据情节严重处以负责该工程的施工队50-5000元的罚款。
（二）奖励规定 1.施工队每季度获得锦旗5面以上的公司奖励500元。
2.施工队开发的二线客户，公司给予派单时优先考虑。
3.工程部拿出每月罚款的一定比例作为奖励基金发放给优秀施工队。 注：每月的优秀施工队由工程部、客服部、质监部、设计部综合评出。
三、施工队的定级管理
由于各施工队之间存在着施工技能和协调能力的差异，表现在施工进
程中就出现了工程质量的优劣。为了确保工程质量，维护公司形象，在各施工队间引进竞争机制，必须对各施工队的综合能力进行定级分级管理。目前我公司基本对应于工程报价的分级将施工队分为两级：中级和中高级。
具体定级方法如下：
（一）
定级依据：
第一条、
施工工程质量的评定结果，由施工队的施工技术质量和文明施工
表现两方面综合结果确定施工工程质量。 第二条、施工技术质量分：优秀，良好，合格。 第三条、文明施工表现分：合格，不合格。
第四条、工程质量的评定结果分：优秀，良好，合格。
优秀工程：施工质量优秀，文明施工表现合格；
良好工程：1.施工质量优秀，文明施工表现不合格； 2．施工质量良好，文明施工表现合格；
合格工程：1.施工质量良好，文明施工表现不合格； 2．施工质量合格，文明施工表现合格。
第五条、获得优秀工程评定结果的施工队为中高级，获得良好工程评定结
果的施工队为中级。
（二） 实施过程由公司工程部和监察部组成评定小组根据以上方法对施工队进行评定。
（三） 关于各施工队电工，瓦工和水暖工的定员定岗，由各施工队根据自己的具体情况确定，但这些特殊工种均必须持证上岗。
第一章
工程巡检的管理
一、工程巡检的培训和考核
为了保证工程巡检的工作质量，提高各工程巡检的整体素质和技术专 业水平，公司要对工程巡检提供与其工作相关的知识，技能和工作方法的培训，培训周期一般每季度一次。公司将聘请专业技术水平高，工作经验丰富的人员授课。
二、工程巡检的分级方法
由于各分公司客户较多，一般安排三位以上的工程巡检人员负责每个
分公司的质量管理工作，由其中一位技术全面，工作态度认真负责的工程巡检人员发挥领导作用。重点客户支付设计费，对工程质量和服务要求高，施工现场零星分散在各物业小区，管理难度较大，这就要求工程巡检人员必须具有过硬的专业技术水平和良好的工作作风。我们根据以上不同情况对工程巡检进行分级。
第二章
施工现场的文明安全管理
一、现场负责人制：
现场负责人统一负责施工现场的一切管理工作。现场负责人在现场
时要认真仔细地阅读报价单和理解图纸，应根据现场及施工的具体实际情况提出合理的建设性的意见和建议以完善设计方案。制定工程进度计划。应根据施工进度计算需客户购买的一切材料和物品的准确计划时间，并提前3-5天通知客户。科学合理地安排各工种的配合交接时间。认真耐心地听取客户的意见并进行消化和解释。应密切注意和认真检查施工人员的操作过程。施工中发现施工质量隐患或可能影响工期时应积极采取措施解决，若无力解决，应立即通知工程监理或工程巡检到场，及时解决问题。现场负责人对施工现场的文明施工和安全生产工作负全面责任。
二、
施工现场的文明安全管理
第一条、
现场所有施工人员必须按照公司规定统一着装。 第二条、
现场必须设有公司规定的镜框，标识和灭火器等。 第三条、
现场施工人员应讲文明，讲礼貌，不抽烟，不喝酒，不闹
事。
第四条、
不允许在施工现场作饭，留宿，特殊情况必须申请批准。
第五条、
施工中人梯安放牢固可靠；用电要安全操作；要使用性能
良好，安全符合要求的电动工具。
第六条、
各工种交接要及时合理，不允许疲劳作业。
三、
现场材料管理
材料进场后立即码放整齐合理，清油的三厘板要封油注意保护。易燃
物品周围杜绝火源。线条要使其充分干燥不变形。每天清场时应将已用的材料进行归并。墙砖，地砖要防止磕碰。五金洁具要防污染，防损坏。
四、
现场的成品保护管理
第一条、 做完的清油活要用普通三厘板进行保护。防止碰砸。 第二条、
铺地板要穿拖鞋作业，地板铺完后，绝不允许表面有一棵
螺钉和汽钉，地板面用全封闭的塑料布保护。 第三条、
地砖铺贴时，瓦工要用干净的布包住橡皮锤施工；地板铺 完后，由于地砖容易渗色，应特别注意加强保护其表面不
受污染，严禁水泥浆，茶汁，水等污渍落在砖面
第一章
施工现场的过程管理
一、施工进场管理
施工队进场前须到工程部开具开工通知单，并凭此领取开工证明工程款。施工人员进场后，要遵守物业管理部门的有关规定。用公司的规章制
度来约束自己。严格按照报价单上的工艺要求进行施工。不迟到，不早退，不无故旷工，有事事前请假。
二、施工过程中的日常管理
工长要定期到现场进行检查，监督，及时发现问题，解决问题。对难
以解决的问题要及时上报工程巡检。工长要及时与客户联系，注意反馈意见，并负责工程资料的客户签字工作。现场负责人在分工时，应根据工人的技术状况合理的进行分工。工长在管理工作中要做工程日志和工作总结。工程巡检在检查施工过程时，应对材料和施工工艺认真检查，强化文明施工和安全施工的检工作，及时填写“巡检常规检查单”，发现问题立即解决，不留后患。
三、工程的验收管理
工程巡检应以公司规定的施工质量验收标准进行工程验收。验收时应
细致认真，不徇私舞弊，绝不允许不合格的工程出现。验收时要求工长，现场负责人要到场；验收完毕，工程巡检应要求客户在“验收竣工单”上签字。
四、施工工程的资料管理 客户签字的工程资料和经济资料在竣工后，要求由工长及时交统计员 存档。
五、工程变更审批管理规定
工程变更有以下几种情形：
第一条、
个别设计师在签单时出于增加产值，单项工程报价过高，或不切
实际的设计方案造成客户要求减项。
第二条、
少数施工队与客户串通私下交易而造成工程减项。
第三条、
某单项工程量的实际发生量与报价单上的数字相差较大，多出的
价额未实施增项而造成的潜在减项。 鉴于以上情况，发生工程量变更时必须实施工程量变更单审批制度，由公司监察部实施审批。原则上工程量减项金额应小于工程总额的10%，如超出10%，应由客户，施工队及设计师根据承担的相应责任而承担相应的“损失费”。
第二章
工程巡检及施工队的奖惩管理规定
一、工程巡检的奖惩规定
第一条、
如当月负责的巡检工程有10%以上未得满分或50%以上未得效益
奖金的予以解聘。
第二条、
如在工作中玩忽职守，未能及时发现进度、质量和现场施工文明
方面的隐患并造成经济损失和有损公司形象的，根据情节轻重，
给予取消当月全部奖金、解聘等处理。对工程中出现的问题未能
及时解决或处理不当，给予一般或严重过失单。 第三条、
奖励：主要以奖金形式体现，分别为基本奖金、效益奖金、额外
奖金和优秀巡检奖等。
二、施工队的奖惩规定
第一条、
在每月的单项工艺评比中，若被评为最差工艺，该施工队将被罚
款600元。
第二条、
施工现场无镜框、无灭火器之一者罚款一百元；不穿公司规定的
统一服装者罚款五十元；现场抽烟者罚款五十元（发现一个烟头，
罚款相同）；现场脏乱，罚款二百元；酗酒，罚款一百元。 第三条、
施工时所进材料不符和公司规定的要求，一经工程巡检发现，将
被处以一千至一万元罚款；各工种工艺要求不符和公司要求之一
者罚款二百至一千元，情节严重，须立即更换施工队，经济损失
由原施工队承担。
第四条、客户对材料或文明施工方面进行投诉成立的，第一次罚款五元；
二次投诉成立，罚款一千元，并更换施工队，损失由原施工队承
担。
第五条、施工队如有二个以上工程造成客户投诉成立的，给予大队现场负
责人开除的处分，小队将给予清除出公司的处分。无论大队、小
队都将承担由此给公司造成的一切经济损失。
第六条、奖励：施工工程某单项工艺在每月的质量评比中获得优胜者，给
予六百元奖金。
第一章
工程竣工后的后续管理
一、工程投诉及维修
工程进入保修期内，对于出现的质量问题，施工队应及时认真地予以维修。维修后未达到公司规定的工艺要求而引起投诉的为投诉成立，公司将视情节严重程度，对施工队给予罚款及更换施工队的处分，由此给公司造成的经济损失由原施工队承担。 对于维修项目成立的，施工队必须立即与客户取得联系，36小时内进场，拿出有客户签字的维修方案交工程部备案。
二、工程的回访管理规定
回访员对在施和竣工工程进行回访，记录、整理和归纳客户意见并报送相关部门。回访员必须具备一定的装修专业和心理学知识，工作态度认真负责。及时、准确、无误地反映客户的意见，为有关部门解决有问题的工程提供有力可靠的依据。
一、工程档案及资料管理的规定 工程档案及资料设专人管理，每个工程档案必须有该工程的客户签字的所有工程资料、经济资料、巡检承诺书回执及2.5和4.5平方的铜芯线。在整理档案时，专业人员必须对相关资料认真审阅，对发现的问题及时责成当事人予以落实。当事人没有在规定的时间内落实时，应立即向工程部经理汇报。工程档案不允许无关人员进行查阅。要求专管人员定期整理、归纳工程档案，管理上应万无一失。同时，档案专管人员还应负责在施工程一览表的制定；负责新签合同的登记和保管。
建筑施工现场管理
工程建设项目实施阶段即施工阶段是把设计图纸和原材料、半成品、设备等变成工程实体的过程，是实现建设项目价值和使用价值的主要阶段。施工现场管理是工程项目管理的关键部分，只有加强施工现场管理，才能保证工程质量、降低成本、缩短工期，提高建筑企业在市场中的竞争力， 对建筑企业生存和发展起着重要作用。
一、编制合理科学的施工方案并严格组织实施
施工组织设计是用以指导施工准备乃至施工全过程的技术经济文件，其内容视工程的性质、规模、结构、施工复杂程度、工期要求和建设地区的自然经济条件不同而不同，一份好的施工组织设计能指导项目部合理利用人力、物力、财力，以最低投入满足合同要求。施工组织设计的编制对工程造价的影响至关重要，采用的施工方案不同，所需的费用也不同，甚至相差很大，因此，在施工前应组织包括技术、质量、施工、机械、材料、劳力等相关人员，共同研究编制施工组织设计，在施工过程中针对工程实际情况编制相应的施工方案，反复斟酌，优化方案，更为重要的是在施工过程中应严格按所选择的施工设计或施工方案组织实施。
二、完善强化岗位责任，推行项目经济责任制
目前，大多数施工单位对项目经理部的监督机制还不完善，对项目经理的约束机制尚不健全，从项目内部管理看，项目经理自身素质参差不齐，管理水平和能力相差较大，或是责任心不强或是财务上控制不严，容易造成资金流失，这些都会加大工程成本，降低施工企业的利润。同时，项目管理人员经济观念不强，在项目内部，搞技术的只负责分工技术和质量，搞施工的只负责施工生产和工程进度，搞材料的只负责材料的进场点验工作，表面上职责分工明确，各尽其职，但实际上当合同价款确定后，唯有成本管理才是增效的有效途径，而这些分工却不约而同地回避了成本管理这一核心。因此积极推行项目经济责任制，不断完善项目内部的岗位责任制，树立全员经济意识，建立起一套责权利相结合的项目成本管理制度，对于加强成本、降低造价具有非常重要的作用。
三、严格对材料进行管理
建筑安装工程所用的材料费用约占工程造价的60%～70%，因此在安装工程的项目管理中，材料管理的成效直接影响到工程造价。作为施工单位， 在施工前，对工程所需材料不仅要进行货源的调查研究，广泛收集供货信息，尽量寻找货和价的最佳结合点，而且还要根据施工组织设计及有关计算实际需要的材料、设备总量，编制好需求计划。在施工中做好旬、月计划，要充分考虑资金的合理运转和现场场地实际情况以及工程进度需要，合理安排施工所需机械的进退场，特别要注意材料的保管， 以免出现如水泥在保管中因违规堆放出现受潮及底层结块、钢筋未垫好而出现锈蚀导致不能使用等现象，避免不必要的浪费。制定合理的材料采购、保管制度，建立材料价格信息中心和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高企业利润。
相对于土建施工，装饰工程有其固有的特点，主要的一面，就是其所需的材料种类繁多，并且，经常有许多最新的材料应用问题。因此，必须解决好以下几方面的问题。
1、材料供应。配合设计方确定所需材料的品牌、材质、规格，精心测算所需材料的数量，组织材料商供货。
2、材料采购。面对种类繁多的材料采购单， 必须将数量（含实际损耗）、品牌、规格、产地等一一标识清楚，尺寸、材质、模板等必须一次到位，以避免材料订购不符，进而影响工程进度。
3、材料分类堆放。根据现场实际情况及进度情况， 合理安排材料进场，对材料做进场验收，抽检抽样， 并报检于甲方、设计单位。整理分类，根据施工组织平面布置图指定位置归类堆放于不同场地。
4、材料发放。对于到场材料，清验造册登记，严格按照施工进度凭材料出库单发放使用，并且需对发放材料进行追踪， 避免材料丢失，或者浪费。特别是要对型材下料这一环节严格控制。对于材料的库存量，库管员务必及时整理盘点，并注意对各材料分类堆放，易燃品、防潮品均需采取相应的材料保护措施。
四、严格对资料进行管理
一个项目的管理，除了材料、施工、技术、人员的管理外，还有一个不容忽视的问题就是资料的管理。任何项目的验收，都必须有竣工资料这一项。竣工资料所包含的材料如合格证、检验报告、竣工图、验收报告、设计变更、测量记录、隐蔽工程验收单、有关技术参数测定验收单、工作联系函、工程签证等等，都要求我们在整个项目施工过程中注意收集归类存档。如有遗漏，将给竣工验收和项目结算带来不必要的损失，有的影响更是无法估量。
五、严格对施工安全进行管理
主要是关于防火、禁止乱搭接电线、戴安全帽、脚手架搭设、安全带使用等相应的施工安全问题，需设立专门的安全小组日日抓，天天讲，多培训学习，防患于未然。总而言之，施工项目的现场管理是一个系统工程，涉及企业管理的各层次和施工现场的每一操作工人，再加上建筑产品生产周期长、外界影响因素多等特点，决定了现场管理的难度较大。因此，施工企业必须运用现代管理的思想和方法， 制定企业自己的施工现场管理标准，科学管理， 制度化管理，才能保证企业管理水平不断提高，在市场激烈竞争中立于不败之地。
六、结束语
建筑工程施工现场管理是项具体而细致的工作，是搞好工程质量、强化建筑结构、美化装饰工程的依据方法，及其优化控制的科学，它融合了施工管理人员、监理人员以及建筑工人的综合素质。加强工程现场管理，不但可以为施工单位节省资金，而且也为提高施工效益，强化工程质量、美化城市环境做出贡献
