2016年度个人总结
2016年是我加入银行的第6年，2015年我从支行调至分行公司银行部从事客户经理岗位工作，回顾一年的工作生活，收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结汇报如下：
一、努力学习、认真工作
作为一名客户经理，我的主要工作是配合各分户支行做好存量授信客户的维护以及新增授信客户的营销工作。在公司业务上移后，更是要求公司部客户经理全面负责分户支行的公司授信客户的营销、维护工作。工作离不开理论知识，掌握好专业知识才能更好地完成工作任务，2016年我积极向前辈请教专业技术知识，踊跃报名参加总行专业岗位考试并获得投行业务岗位资格证书。
2016年度本人管户三家支行，认真做好存量公司授信客户的授信申报、额度支用、贷后管理等工作；上报了1户新增房地产企业、2户科教文卫客户的授信业务并顺利投放贷款；配合落地支行行长对存款客户进行营销。
在部门人员调整情况下，我同时从事部门报表报送工作，在领导关怀帮助和同事们的支持下，完成了2016年下半年的月报、季报报送工作。
二、存在不足
经过2016年的学习工作，我积累了工作经验，也显现出一定的不足之处：对挖掘现有客户资源，提高客户数量、质量，提升客户对我行的贡献度、忠诚度还有待加强；在面对繁杂的临时性工作时，需克服压力，学会多沟通多做事，脚踏实地，在实践中完善提高自己。
2017年我将继续学习业务知识，积极认真工作，增强服务意识，完成领导交派的各项任务。
《银行工作总结.doc》
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