2012年第六期卷首语
携手创新，赢取未来
纵观全球，有三股力量正在促动着管理思想的变化，那就是“顾客、竞争和变化”。在这个世界上，没有任何事物是永恒的，唯有不断的变化和创新是永恒的，创新成为企业竞争的一个基本战略。三星企业文化中就强调：没有创新，就没有发展。
近一段时间，酒店行业和以互联网为核心的行业一样，处处充满着创意和惊喜，令人感觉到中国酒店行业生机勃勃的未来和方向。
继国际酒店集团近几年推出品牌重塑战略以来，新品牌不断涌现，老品牌焕发青春，的确令人眼花缭乱。近期，中国本土酒店也动作连连，首旅、万达、汉庭、中州国际等纷纷亮出自己的新品牌法宝，令人耳目一新。
新品牌，的确与众不同，如果你进入颐和安曼酒店，感觉像进入大观园；如果你进入西溪悦榕庄，那里就是世外桃源；如果你进入桔子水晶，方感觉十二星座微电影的魅力……一切的一切，给人以意外和惊喜，令人感受到创意的魅力和创新的影响力。
惊奇是人类的瑰宝，创新是人类进步的灵魂，是推动一个企业发展的核心竞争力。尼采曾说过“有着1000条路还没有被人走过，1000种健康和生命的隐蔽岛，人与人之大地仍是无量无边，没被发现”。我们酒店人虽然有过十几年甚至几十年的经验，但我们仍应该有超越已有的那种创造力和想象力，有把机会发挥到极致的思维能力。
创新要有扎实的基本功，要不断总结、思考、学习、行动，要对行业本质有透彻的了解，对细微变化的洞悉和对未来趋势的把控。在新企业诞生和发展的五个阶段：规划、设计、筹备、运营和发展中创意贯穿始终。新的服务形式和更高水准的针对性服务旨在顾客的消费体验中能取得极好的效果。一个新的商业模式、适度的跨界营销、全新的品牌、创新的人力资源运作体系等等都会带来意想不到的结果。
在西方饭店中，技术和文化两个系统实现了有机的结构，中国本土饭店也在奋起直追，我相信，伴随着中国的强盛，只要我们敢于创新，善于创新，我们一定会用我们的智慧和勤奋赢取更大的市场和更加美好的未来，我们一定能管理出最优秀的饭店。
