第二季度个人小结
2011年第二季度在紧张而繁忙的工作中过去了，回想这段日子，感触颇多。4月5日IT蓝图成功上线后，我们面临的是全新的业务操作和内控操作，虽然之前我们都进行很长时间的学习和演练，但是等真正上了新线，实际操作各种业务，这给我们的压力也是巨大的，这种压力不仅来自于业务操作方面，也来自于客户方面，要不断和客户解释以免造成客户不满意而发生投诉。大家在不断摸索中逐渐熟练业务操作，适应新的业务操作系统。还好在大家的努力下我们共同渡过了这段艰苦的日子，顺利完成了旧线与新线的切换，现在我们已经能在新的系统中熟练操作各种业务。新系统上线后岗位职责没有发生很大的变化，我主要负责国际收支方面的业务，同城票据交换业务，同时我还要负责指导对私的国际汇款操作。由于交换系统比较慢，如果交换业务多的话，花在这方面的时间就很多，晚上下班就会迟，但是我们都会努力克服困难，必要时会发动大家一起去做交换业务。这几个月的操作逐渐发现了一些可以提高速度的小窍门，于是大大地提高了交换业务的效率。到今年七月份，我加入中国银行两周年了，在这不短不长的时间里，经历了很多，心态也发生了巨大的变化，由最初进来时的踌躇满志，到现在的平平淡淡，平平淡淡地工作，平平淡淡地生活，今后在自己的岗位上努力做好自己，做好本职工作，不再好高骛远，而是踏踏实实地走好每一个脚步。
吴慧敏
2011年8月25日
《第二季度个人小结.doc》
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