工作总结
时光飞逝，日月如梭，时间老人每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！我已经在人生的第一个工作岗位（兴业银行）工作了半年之久。回首这半年，颇有感慨兴业银行给了我别人羡慕不已的报酬幸福！
回顾这半年的工作历程，首先要感谢领导和同事们对我的关心和支持，同时我深刻的感受到：只有在工作中才能锻炼自己，在工作中才能成长自己，在工作中才能成就自己。平凡的岗位，平凡的工作孕育着高尚的工作精神，那就是一丝不苟、严肃认真的精神以及爱岗敬业、求真务实、开拓进取的精神。本着这种精神才能在平凡的生活中放射出闪耀的火花。只有这种精神才是我们做好一切工作的出发点和归宿。现就入行以来的工作学习情况总结如下：
1、培训概况。自2011年7月1日正式入行开始，根据综合部的统一安排，在两周内分别对信贷、计财、风险、同业、零售等业务进行了系统地培训和学习，也加强了翻打传票、中文汉字录入、点钞等技能的练习。在培训和学习的过程中，不仅加强了我们对兴业银行的进一步认识，也增进了我们的友谊，共同度过了一段难忘的时光。
2、学习概况。培训结束后，应零售事业部要求，有幸被分配到青年路支行实习至今。在临柜学习过程中，我细心观察师傅办理业务的操作流程，并仔细做好个人笔记，抓住业务要点，存在疑问的，待师傅办理完业务后虚心求教，记下各业务的关键点和风险点，为日后工作中规避风险打下良好的基础。下班后，在行里自行练习技能半个小时左右，日积月累，无论是翻打传票、中文汉字录入、还是点钞等技能都取得了很大的进步。下班回到宿舍后，认真学习笔记，仔细揣摩，理解各项业务。随着晨会，晚会，业务培训和学习，以及自身的不懈努力，现已熟练掌握储蓄业务知识和操作，同时对公司业务、中间业务等其他业务也有了一定的了解。
3、思想概况。作为一名共产党员，必须加强自我思想认识，努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，需通过我们大家的共同努力：摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗；消除思想上的松懈和不足，彻底更新观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施；把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量；努力学习新业务知识，创造良好的发展环境。客户就是上帝，希望通过我们的共同努力，让每一位客户都能满意而归。
回忆过去，看今朝，展望未来。今日，我因兴业银行而骄傲；明日，兴业银行因我而自豪！
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
