党员活动日工作总结
根据市相关文件精神，为深入推进“两学一做”学习教育，推动党组织生活常态化、规范化、制度化。我局连同社区于2018年6月8日共同开展了以“三城联创”为主题，并结合“重实干、强执行、抓落实”的党员活动，并取得了一定的成效。
一、认真研讨，确定活动主题
6月6日，由支部书记周维维同志主持召开党支部委员会，会议为明确党员活动日主题展开探讨，委员们积极献计献策，并广泛征求大家的意见。此次主题党日活动的开展，本着既要兼顾思想教育意义，又要紧密结合工作实际的宗旨，决定以“三城联创”为主题，紧密结合“重实干、强执行、抓落实”的党员活动，以充分调动广大党员的积极性和创造性为目的，增强局党组织的内在活力，使活动开展真正收到实效。
同时，会议明确了此次活动的任务目标。通过开展主题党日活动，一方面使广大居民有了良好的生活环境，为锦州的创城活动贡献了力量；另一方面激励党员干部的工作热情，加强干部与群众间的紧密联系，为共建“全国文明城市”、“国家卫生城市”、“国家环保模范城”的目标夯实基础。
二、精心组织，积极开展活动
全局党根据确定的主题，制定了详细、可行的活动计划。
1、活动按照社区要求，将党员干部分为三个小组，地点设置在辖区内卫生条件差的位置，分别由局党员及社区干部带领组成的志愿者队伍参与活动。
2、6月8日当天，统计局党员由社区干部带领，在生活区大门口、小区街道等有小广告和卫生条件差的地段（下午13:30至16:30）开展活动，每组党员积极
按照社会要求，清理小广告和辖区内垃圾。
三、求真务实，活动取得显著成效。
这次主题党日活动人员参与面广，群众积极性高，党员、社区干部的思想素质和实践能力得到了显著提升。
一是活动范围广。本次主题活动全体党员无一例外，全部参加，并带动了局内非党的群众积极参与。
二是群众积极性高。本次党日活动的开展，得到了全局所有在职人员的积极响应，群众主动报名参加，还包括了局内的公益岗位同志。
三是收拢人心，提高局党支部凝聚力。通过此次活动的全员参与，增加了全局人员的凝聚力，增强了全局人员为人民服务的热情。
统计局党支部
2018年6月8日
党员谈服务意识
1、解决思想认识问题，树立大局意识。加强本部门党员和员工对党的群众路线教育实践活动的学习和认识，深刻认识到“四风问题”是背离党的宗旨、背离“两个至上”行业共同价值观的危险思想和行为表现。
2、解决工作作风问题，树立奉献意识。坚持做到多深入基层、深入市场、深入群众，加强调查研究，真心贴心开展工作指导和客户服务。切实解决营销人员岗位意识不强、基础工作不实、客户服务虚应敷衍等作风问题，提高营销人员工作的主动性与积极性。
3、解决工作能力问题，树立责任意识。积极对照岗位工作职责进行自我查摆，针对日常工作中能力的薄弱环节加强学习和改进，努力提高品牌培育能力、客户服务能力、经营指导能力等营销服务基本能力，逐步提升创新能力、沟通能力、交际能力等营销管理综合素质，立足本职，树立岗位责任意识，强化承担责任和履行义务的自觉态度，实现自我价值的突破。
4、解决工作状态问题，树立服务意识。调整调优工作状态，摆正工作心态，正确看待自己的工作以及自己的人生价值，时刻保持良好的工作状态开展日常工作和学习活动，要敢于突破、敢于创新；在工作中树立争先意识，不满足于现有的成绩和安逸环境，不断设立新的挑战目标；在个人技能方面，主动参加各种形式的学习和培训，进一步提高个人修养，进一步增强做好本职工作的能力。
二、抓好四方面的工作落实
1、定期开展思想教育，切实转变工作作风。一是抓好学习教育，积极查摆问题，强化典型塑造，将党的群众路线教育实践活动贯彻到底。二是密切关注员工思想动态，积极引导思想方向，严格执行基层员工定期约谈机制。三是主动接受批评和监督。通过深入一线“走出去”听取意见、接受监督；通过“迎进来”
接受职工、零售户和消费者的批评和监督。
2、深入基层调查研究，切实解决现实问题。一是建立更加通畅的与基层员工的沟通机制。深入了解基层员工工作与生活困难，切实解决实际问题，扎实做好员工心理安抚，力所能及地解决员工后顾之忧，切实提升培养员工忠诚度；强化基层员工沟通，了解市场动态，“号准脉，开对药”，做出更切实际，更富效率的经营决策。
二是建立更加完善科学的市场调研机制。深入开展市场走访活动，倾听客户心声，解决能够解决的困难，解释难以解决问题的原因，真心实意的帮助零售客户开展卷烟经营；开展多渠道的市场调研。从消费者、零售终端、政府单位、工业企业和其他行业等多方面了解市场现状，正确研判经济形势，提升业务决策能力；切实提高信息采集质量和数据应用水平，通过宣贯培训、数据跟踪、日常督促、货源激励等措施，提高信息数据采集能力和数据分析应用能力，建立更加科学的分析模型。
3、提升客户服务能力，加大终端建设力度。对于零售客户，要以提高零售客户经营利润为客户服务的出发点。
一是扎实做好市场需求预测，积极争取有效货源。本着充分尊重市场规律的原则，在切实开展市场调研的基础上，在深入了解市场动销的前提下，积极向营销中心争取有效货源，用好用实县区局（分公司）的货源建议权，为广大零售客户谋福利。
二是以提高零售客户经营能力为客户服务的关键点。组织开展重点客户集中专题培训，落实走访服务和现场经营指导，提高零售客户综合素质和终端软件建设水平。
三是以提高零售客户扶持力度为客户服务的主要举措。切实开展现代零售终
端建设，深入推进电子商务等现代化营销进程，将更多资源投入到零售客户硬件和信息化水平提升方面。
四是以满足零售客户基础需求为客户服务的落脚点，在基础服务项目上抓落实，在服务举措创新上下苦功。
4、牢固树立先进典型，积极传递正能量。从员工队伍建设来看，我们要定期组织向先进、模范学习的学习动员会，开办道德讲堂，组织廉政教育等思想教育活动，净化员工思想，提升员工觉悟，培养员工对企业、对社会、对客户的无私奉献精神。从卷烟营销工作来看，通过岗位标兵评选、树立优秀典型、组织标兵宣讲、加强标兵激励，进行典型示范，加大正面信息宣贯，传播企业正能量，提高队伍活力，激发工作动力，汇聚改革合力，为卷烟经营转型提升凝聚强大合力。
