坚持以情招商优质服务
推动招商引资快速发展
（2011年3月日）
***街道办事处面积42平方公里,耕地2.1万亩，辖7个社区居民委员会、2个社区村民委员会，人口4.2万人，其中农业人口2.1万人。2007年在市委市政府、县委县政府的正确领导下，把招商引资作为发展街道经济中心工作来抓，坚持以情招商、以商招商，着力提高服务水平，取得了较好的成效。先后引进了投资5亿元的华银南方商贸城，投资1.5亿元的侨兴实业，投资5000万元的好佳一乳业，投资3000万元的菁华工贸，投资3000万元的鑫海木业，投资3.1亿元的奥邦包装材料等12个项目。2007年，人和街道各项事业得到了全面发展，经济和社会事业总评列全县第一名。
招商引资工作中，我们主要抓了以下三个方面工作：
一、坚持恒心招商
招商引资是培育发展后劲，形成强劲走势的强大动力。我们引进一个项目，引进的不仅仅是资金，同时还引进了先进的观念、技术和人才以及新的管理机制和经营机制，这些生产要素的聚集放大，就能够成为今后发展的增长点和动力源。为此，我们进一步解放思想，抢抓发展先机，牢固树立“大招商促进大发展”的观念，把招商引资工作作为事关发展全局的大事来抓，努力营造大招商的社会氛围，形成大招商的工作格局。全街道干部职工真正把招商引资作为经济工作的“要务之重”，放在心上、抓在手上、落实在行动上。党委书记、办事
1处主任牵头负责重大招商引资项目的引进、协调和落实工作。充分发扬愚公移山的精神，树立恒心找信息，引不来项目不罢休、不气馁、不停息。
我们本着企业带动做大产业链条，与我县支柱企业时风、泉林、蓝山搞好结合文章，加强与三大集团及其配套部门、销售部门人员联系，请他们进行市场分析、产业预测、企业联络，及时掌握投资动向，理顺招商方向。我们2007年从浙江温州引进并且当年投资投产达效的侨兴实业公司，总投资1.5亿元，原来就是给泉林集团配套企业。
发挥地处城区的优势，积极引进发展第三产业项目。有时为了一个项目，进行反复数轮谈判磋商也不言放弃。2007年初，我们获取了浙江广厦集团有意投资发展北方商贸市场项目意向后，先后进行了21次磋商，其中正式谈判7次，到浙江交流3次，终于确定下来，这个华银南方商贸城项目，投资达5亿元。每次谈及这个项目招引过程，总会增添许多招商引资的信心和决心。
招商中，我们注重研究客商、研究对象。有的客商来了，有钱无项目，我们就帮助他们进行项目包装推荐，反复分析，反复推荐数个项目。有的客商来考察投资，决策层内部，甚至家庭内部意见有分歧，迟迟举棋不定，我们就一一去做耐心细致的工作，直至实现投产。侨兴实业是浙江温州较有发展潜力的企业，2007年上半年通过前期运作，经理林加来先生同意到我们办事处投资兴业，可是他的家人却存在反对意见。我们就先后2次，分2批把他的家人接来，请每一个人看情况，给每一个人介绍环境，向每一个人作出承诺保证，终于形成一致
的投资决定。自2007年7月19日开工建设，到2007年12月20日就投入生产，总投资突破1.5亿元。
在整个招商引资过程中，找信息难，有了信息谈的时候难，有钱无项目也难。针对这“三难”的不同情况，我们注意做不同的工作，调动大家的积极性，使大家都能出去找信息，都统一发展的思想。虽然基础差，底子弱，但招商的信心坚定，发展的恒心不变。
二、坚持诚信招商
对客商来说，诚信环境，是最硬的软环境；严格兑现承诺是最好的承诺。打造诚信招牌，树立诚信形象，是招商引资永不枯竭的动力源泉。一个地方要想客商不断，引资不竭，就得诚心引商、践约留商。客商要引得来，更要留得住，也只有留得住，才能更多地引进来，这是招商引资的“循环定律”。为此，在与客商合作过程中，必须以诚为本，言行一致，表里如一，一诺千金。对客商提出的一些要求和问题，要把握好尺度，掌握好分寸。只要答应客商的事和自己能够办到的事，都要立说立行，马上就办，办就办好。对于确实办不到的事情，不得随便向客商许诺。不能答应客商的事情，要与客商多沟通、多解释，避免生硬操作，引起不必要的误会，造成隔阂，影响合作，有损诚信度。
在招商工作中，我们坚持做到兑现政策及时到位。2006年我们兑现奖励40万元，2007年兑现奖金60余万元。我们坚持凡是向企业承诺的内容必须做到有承必诺，有诺必现，事无巨细，包括水、电、路、办证等问题，只要说到一定做到。为此我们成立了专门的服务队伍，
具体负责这项工作。
辽宁抚顺客商在投资建设东兴彩板公司时，遇到了用电负荷不足问题，我们承诺10天帮助解决，7天时间就给他架上了新线。嘉利粉体材料项目引进投资时承诺的道路、下水道铺设承诺，与项目建设同期完成。侨兴实业项目的供排水建设、土地平整、厂外电架设等承诺，都在项目建设前期交付客商无偿使用，确保了项目提前建成投入使用。
通过及时兑现对企业的奖励，对个人的奖励，落实承诺的事项内容，用诚心塑造了我们诚信的环境。近年来，在招商引资工作中，没有发生过一起村干部、群众对企业滋事现象，企业没有发生过一起丢失、被窃现象。
三、坚持服务招商
强化服务推动招商，时时为客商着想。客商想到的事情，要办好；想不到的事情，要想到，并办好。从企业注册登记、开设银行账户、办理入区手续以及项目开工建设、竣工投产等方面给予全过程的支持与服务。帮助客商处理好与相关部门的关系。凡项目涉及的单位，邀请相关单位的负责人陪同考察。通过一同就餐、参观、探讨等多种形式，让客商真实地感受良好的投资环境和政府发展经济的决心，从而让客商放心地投资，大胆创业。在为客商服务过程中，真正想客商所想，急客商所急，忧客商所忧，切实做到有难必帮、有求必应，确保客商利益。
招商中，我们坚持 “对待客商向对待自己的亲朋好友一样”，时时做到客商无小事，事事当大事来办。生活上，吃、住、行事事以客
商为中心。抽出三部最好的车围着客商转，解决外地客商初到时跑销售、办手续，甚至私用购物时使用。包括客商过生日、有病找大夫请专家，都悉心照顾。外出工作之余，不忘到客商家乡看望他们的父母家人。生产上，从土地办证、环评、安评，到厂房设计、招标、设备考察、产品销售，每个环节都像对待新生婴儿一样仔细、认真对待，绝不马虎。
为搞好服务，我们在每个企业都派驻一名机关干部，脱岗驻企提供全方面的服务。真正做到让客商生活上安心、生产上舒心、家人放心。努力创造出“为了双迎来相聚，虽隔千里一家亲”良好氛围。
真诚的服务，良好的环境逐渐赢得了客商的信任，他们在投资兴业的同时，又纷纷引来新的客商和项目。侨兴实业又引来了投资3.1亿元的聚酯薄膜项目，华银公司又引来了光明大厦收购项目和聊城房产项目，宏远电装公司又引来了前景实业和一处印刷厂。在去冬天燃气供应紧张时，菁华工贸的吕绍华经理专程到中原油田多方做工作，增加燃气供应量，解决了全县燃气紧张问题。
总之，我们人和街道在招商引资工作中，虽然取得了一定成绩，但是与先进单位相比还存在一定差距。我们将以这次会议为契机，按照市委、市政府进一步加快招商引资发展的要求，本着“干出一片新天地，建设美好大人和”的总体思路，解放思想，查摆不足，强化措施，扎实工作，更好地完成全年的招商引资工作任务。
