A10安工安全工程实习报告
实习人：*** 实习时间:2013年7月5日——2013年8月2日 实习地点：***加油站
时间飞逝，转眼间，一个月的加油站实习已经结束了。七月的暑期骄阳似火，我是从7月1日开始实习的，这次实习地点是路缘加油站。我们的加油站坐落于市朝阳国道与凌源大道的交汇处，这里四通八达，贯穿南北，是个名副其实的大型加油站。认识了博学多才，年轻有为的李经理，还有8位加油站的同事，我们来自五湖四海，却相聚于此，所以我们彼此十分珍惜这份友情。下面总结一下此次实习的收获：
我还清楚的记得，我到站报告的第一天，李经理在给我的入职培训中就告诫了我：“态度决定高度。”通过这段时间的实习，我真正明白了它的含义，我的这四个星期的加油实习，学到的不仅仅是熟练的加油技巧，而更重要的是加油的态度。刚开始到站时，只要穿上专业的加油服，熟悉加油的六部曲，就能加遍天下车。然而，在后来的一次次的溢油，喷油，漏油的失败挫折中，我才感悟到：加的的不是油，而是态度。置身于服务行业，需要面对形形色色的顾客，既有快乐，也有疲惫，也有委屈。作为服务行业，顾客冷言热讽是难于避免的，此时，我们只能充分发挥自己的主观能动性，用真诚的服务态度就能化解客观的困难。有时，面对的自己的失误，应该勇于承担自己的责任，应该学会告诉顾客：对不起。 通过短短的四个星期的实习，对责任我有了更加深刻的理解，责任不仅仅指自己的在工作中的过失，而更是指自己分内的义务。不管是对外部顾客的道歉，还是对内部公司形象的维护，我们应该全心全意，尽心尽责，牢记自己的岗位职责和安全职责。在实习期间，我们的主管要求我去学习清扫厕所，我听到之后是一万个不愿意，我堂堂一个大学生，叫我去清扫厕所，未免有些过分。主管洞察到我的不乐意，马上深情地告诉我：“清扫厕所是每位加油员工的职责，因为厕所环境的清洁才能使顾客心情愉快，这个也是服务公司文化的体现”。 是97#，我加成93#。从这两次的事故中，我认识到：
1、自己还需要从基层做起培养自己解决问题的能力；
2、自己还需要不断学习专业知识。
在这四个星期的实习中，我学到了很多平时上课或课本未能学到的知识，我将继续以更认真的态度去学好自己的专业知识，为以后更好的工作而打好基础。总结为一下五点：
第一，沟通。
要想在短暂的实习时间内尽可能多的学到东西，就需要跟有经验的老员工交流。刚到一个实习单位，领导也不了解你的学习能力，不晓得你会做哪些工作。主动的与领导，与老员工沟通，他们会给予你更多的指导和帮助。让自己的能力得到尽快的发展和运用。
第二，自信。
自信是对自己能力的肯定。人不是一生来是就什么都会做，什么都不出错的。在不会做的时候，或者犯错误的时候一定要相信自己有能力做好。 第三，主动出击。
当你可以选择的时候，一定要谨记把主动权握在自己的手里。我们都遇到过这样的问题比如：不懂行情，没有经验，有些时候因为我们心中没有底，不知道能做什么，做杂物是工作的需要，却无法让我学到什么，所以要主动出击，主动争取。分内的工作要认真完成，主动请缨能给你更多的机会学习你想学的东西。
第四，细心。
细心是每一个工作都需要的，对于我们做单证来说更是如此，一出点小错误以后的麻烦就会一个接一个的来。不细心，不认真，在领导来看就是没有责任心。没有什么领导会愿意招收一个没有责任心的员工，最后还要他自己来收拾烂摊子。细心是为工作负责，也是为自己负责。
第五，保持好心态。
刚开始工作多多少少都会有不适应，不愉快，用乐观的态度看待事情，每一次不愉快都是一次学习，为的是以后减少这样类似的不愉 快。想开了，开开心心工作。
