老鹰的“第二次生命”——民营企业“二次创业”的特点
来源: 广州企业家
在鸟类中，老鹰的寿命是最长的，可以活到七十岁之久。然而，它却是它两次生命的叠加。原来，老鹰在活到四十岁的时候，它生命中最重要的三样武器老化了：它的翅膀老化了，飞行吃力，不能再以速度称王；它的爪子老化了，不再锐利，抓不住猎物；它的喙老化了，又长又弯，无法撕咬食物。摆在老鹰面前的只有两种选择：等死或者再生。选择再生的过程是痛苦的。它必须选择一处悬崖峭壁，在那里筑巢，用150天的时间来更换它最宝贵的三件武器。首先用它的喙使劲地击打坚硬的岩石，直到完全破裂和脱落，然后耐心地等待新的喙长出来。当新的喙长到和过去一样坚硬的时候，它要用它的喙把它的指甲一根根地拔出来。最后，当新的指甲长出来时候，它还要用喙和新的指甲把它的羽毛全部拔掉。老鹰必须经过这样一个痛苦的过程，才能够获得新生，才能够获得第二次生命，才能够再活三十年。一个企业要想活得长久、在一定的时候也必须经过这样一个痛苦过程。这个过程就是企业的第二次创业的过程。国有企业也好，民营企业也好，都会有这样一个过程。
从1999年开始，民营企业“二次创业”的呼声逐渐高涨起来，有些企业甚至喊出了“第三次创业”的口号。但是，对于“二次创业”和第一次创业有什么不同，“二次创业”有什么特点，很多民营企业并不清楚，只是笼统地认为第一次创业是成功的，现在进一步发展成效不明显，不如第一次创业时那么见效，因此才跟着喊“二次创业”、“三次创业”。显然这是一种盲目的表现，是不可能有实际效果的。民营企业第一次创业的成功，不是靠叫嚷“第一次创业”的口号而成功的，同样，对第二次创业的含义、特点没有清晰的见解而叫嚷“二次创业”，也只能是画饼充饥。民营企业确实需要“二次创业”，问题在于，只有搞清楚第二次创业的特点，“二次创业”才有可能成功。
民营企业“二次创业”的本质，是废弃和更新它最宝贵的武器。而了解两次创业的不同的特点，就是了解两次创业不同的武器的前提。
特点之一：第一次创业是自发的，而第二次创业是理性的。
民营企业的第一次创业，几乎全部源于一种创业冲动，没有资金实力，没有管理经验，没有技术特长，只有一腔热血、义无反顾的信念，靠着哥们几个没有白天黑夜、拼死拼活地蛮干，当然也离不开运气和“赌一把”的勇气，总算心血没有白流，创下一份家业。这在特定的历史条件下是值得赞赏的，因为那时候这些都是稀缺资源。然而时过境迁，今天这些资源都不再稀缺，同时对于民营企业来说它也不再有后续。试问今天的民营企业家还有当年的热血和信念吗?还有那种拼命精神吗?还有那种“赌一把”的勇气吗?——没有了。
第一次创业是自发的，而第二次创业是理性的。因为“二次创业”已经有了家业，“赌”不起了；因为 “二次创业”的环境已经规范多了，没那么多机会再让你钻营了；因为，“二次创业”需要智慧和更宽广的胸怀，不再靠一个人的胆魄、一个人的带头和一个人的号令。如果说第一次创业是凭勇气开拓，那么，“二次创业”是凭理性的较量。“开拓”和“较量”是有区别的。民营企业在第一次创业时没有较量的对手，因为对手都在“病床”上；但现在你的身边已经围上了一群“老虎”，一个个都不比你弱，一个个都在挤占你的市场，你凭什么与之较量?你凭什么“二次创业”?只有靠理性，只有靠智慧。
特点之二：第一次创业靠优秀的老板，而第二次创业靠优秀的领导群体。
民营企业的第一次创业的成功，几乎都可以归功于老板，因为所有正确的决策都来自于
他，所有难题的解决都出自于他，所有人的工作成绩都源于他直接的指挥。因此，这几年我们一直这么说：每一个优秀的企业都有一个优秀的带头人，企业是企业家性格的外化。然而“二次创业”光靠一个优秀的老板是不够的。甚至可以这么说：“谁敢重用比自己更优秀的人，谁能用好比自己更优秀的人，谁就是最优秀的老板。”
第一次创业是从无到有，没有钱请能人，人家也看不起咱，不愿来加盟，所以只有靠自己。在这种情况下，只有一切靠老板自己想办法、一切靠老板带头干，老板必须是企业中最优秀的，也必然是企业中最优秀的。那时候，老板用人也只能用忠于自己的，比自己能力差的，因为不这样什么事情也干不了。然而，第一次创业成功了，家业大了，竞争对手也起来了，你还能各方面都比竞争对手优秀?你是行业中最优秀的营销高手?你是行业中最优秀的设计专家?你是行业中最优秀的资本运营专家?你可能什么都不是，也可能你只在某一方面有优势。如此，你怎么可能在竞争中取胜?即使你已经成为“全才”，你也没有三头六臂，你不可能哪方面都管好，更不可能事无巨细都管好。
所以，分权是必然的趋势，引进人才是必然的趋势，借用外脑是必然的趋势。而最重要的，是要建立一个优秀的领导群体。老板要当“经理”，不要再当“将军”。
特点之三：第一次创业追求成本最低，而第二次创业追求效益最大。
民营企业的第一次创业，首先考虑的是怎么以产品最低的成本来进入市场，低成本是唯一的优势。内部低成本，交际高费用，这是民营企业第一次创业的主要经营方式。但是现在这种方式已经行不通。交际高费用已经不再奏效、网络化的市场、用户依赖的品牌，而这些都是继续追求低成本无法做到的。
低成本是一个集合概念，同时也是一个相对的概念。民营企业第一次创业时的低成本中实际也包括了交际高费用。也就是说，单项成本中有一项是高指标，而其它的单项成本都特别低，总成本还是很低的。这种低成本显然是相对于同行业中的投入产出比而显示的。当这种投入产出比在同行业中失去优势的时候，也就是低投入大于低产出的时候，追求低成本已经豪无意义，只有以效益最大化为追求目标改变过去的经营思路和经营方式，才是“二次创业”的革命性的内容。
“二次创业”追求效益最大，意味着加大资本投入、增加成本。其中与第一次创业最大的区别在于管理成本的投入。第一次创业的低成本，主要包括劳动低本、原材料低成本、科技投入低成本、管理费用低成本、税费缴纳低成本、市场入低成本。从企业老板的思维定势来看，成本永远是越低越好，但是成本的自然增长又是大势所趋。因此关键是要找到一个投入上的突破口，依靠这一项成本上的加大投入来明显地提升产出，使总成本再次低于总产出。这一项能够牵住牛鼻子的突破口，只能是管理成本上的大投入。第一次创业追求的是管理成本最低，而“二次创业”追求的是管理效益最大。
特点之四：第一次创业是“唯利是图”，而第二次创业是“名利双收”。
民营企业第一次创业时的初衷，大多还只是为了“利”，这完全合情合理。但第二次创业不再是白手起家，已经“拖家带口”，对于“利”的要求自然要提高。另一方面，第一次创业时的起点低，增长幅度自然快，这又进一步增强了增长速度和幅度上的高期望。很多民营企业之所以急迫地要求“二次创业”，主要是因为增长进入了平缓期甚至开始了负增长，与第一次创业时的高增长相比，他们想不通。他们所希望的是通过“二次创业”，能再出现一个高速增长的振奋人心的局面。
但是在“二次创业”中，只图“利”、不图“名”的路子，已经走到了尽头，再没有出路。由于四个方面的原因，“二次创业”必须兼顾名利，追求“名利双收”。第一当然是因为竞争进入了品牌时代，品牌力成为最直接的竞争力，品牌力是名和利的双重代表；第二是第
一次创业成功自发产生的宣传名企、名品、名人(企业家)的内在要求；第三是这种宣传和名声的获得能够带来的借贷、政策优惠、兼并和上市等方面的好处；第四是因为名不仅能够带利，而且在一定程度上能够补偿利润下降所带来的失落感，能够起到暂时的稳定人心的作用。因此，如果说民营企业的第一次创业是以图“利”为特征，那么“二次创业”则是以图“名”为特征。“图名”是显见的，而“图利”则隐藏在“图名”背面，“图名”和“图利”是写在大幕正反两面的经营目标。
特点之五：第一次创业是“用工”，而第二次创业是“用才”。
民营企业第一次创业，通常都是就地取材，三五个亲朋好友加盟，虽然名义上是正式注册过的企业，实际上更倾向非正式组织。以后随着企业规模的扩大，招工进来的人员也越来越多。这种招工，不管招聘的是什么人，观念上都是把他们当作“打工者”来看待的，而这些应聘者也自认为是“打工者”，因此往往为“工钱”而忍气吞声。上世纪90年代的民营企业通常没有什么休息日，晚上加班是常有的事，没有加班费，而且很多也不办什么保险，常常是以“招之即来，挥之即去”。那时候企业只需要“用工”，而廉价劳动力有的是。
民营企业的“二次创业”，“用工”的需要已经被“用才”所替代。一方面，企业更需要的是专业化高素质的人才；另一方面，企业更需要的是淘汰低素质的员工。因此，民营企业的“二次创业”必须面对第一次创业时潜伏着的而现在开始显现和尖锐起来的劳动关系问题。引进人才，是不是还把他们当成“打工者”?一起创业的“老弟兄”，怎么请他们腾出位子?专业化和本土化的矛盾如何解决?劳动密集型的企业整体素质如何提高?这些问题，都是“二次创业”所要解决的问题。二十一世纪，“人力资源”已经不再重要，重要的是“人才资源”。未来的竞争归根结底是人才的竞争。所以，民营企业要进行“二次创业”，需要对“人力”和“人才”及其两者的关系再作一次深刻的反思。“人力”如果不能被“人才”代替，“用工”如果不能被“用才”取代，那么要想赢得“二次创业”的成功，只能是叶公好龙、纸上谈兵!
“二次创业”时代的企业人才战略
