尊敬的院领导各位护士姐妹：
大家下午好！今天我们又一次迎来了伟大护理先驱、南丁格尔的诞辰纪念日“5·12”国际护士节。首先我谨代表护理部向全院的护理工作者致以节日的祝贺和诚挚的问候! 祝大家节日快乐!借此机会，请允许我代表全体护士向一直以来关怀和爱护我们的各级院领导表示最崇高的敬礼!向一直以来支持和体谅我们的全体同仁表示衷心的感谢!
随着医院的建设与发展，我院的护理工作在各级领导的关怀和支持下取得了长足的进步。我们的队伍是一支和谐、团结上进、奋发有为、充满青春活力的团队。过去的一年，护理姐妹们不分日夜辛勤的工作、无私奉献，在平凡的护理工作岗位上涌现出了一批优秀护士，在此我谨代表护理部向在本次护士节庆祝大会上受到表彰的优秀集体，优秀管理者、优秀护士以及护士“三基”理论技能竞赛获奖者表示热烈的祝贺!希望你们再接再厉、弘扬南丁格尔精神，为推动XXXXX医院护理工作的发展再立新功。
护理工作作为医院工作中举足轻重的一部分，连接着患者的健康、医院的声誉、社会的和谐，护士的专业化和人性化的程度，往往代表着一个医院的综合素质。我们的护理工作肩负着“促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦”的使命，“护理部”则肩负着全院管理的重任，借此我将2014年护理工作完成情况向各位领导及同仁作简短汇报：
2014年护理部全年的工作紧紧围绕护理质量、患者安全、中医特色、优质护理服务为宗旨，加强护理质量控制，强化三基三严训练，加强中医护理技术在临床护理服务中的应用和推广，着力单病种中医护理方案和健康教育的实施。具体如下：
一、合理配备护理人员，按照护士条例落实护士相关待遇
1、遵循护理人力资源配置的原则和标准，合理配备护理人员，保障临床一线护理工作的落实，2014年医院新增设内五科及未病治疗科，为保障护理人力资源的合理配置，新聘护士22人（其中助产专业3人）并组织培训考核充实到临床一线，病区护士与床位比达1：0.406。
2、为应对护理岗位以女性为主，婚、产假较多的特点，护理部设机动护士3名，以保障临床护理人力资源的弹性调配。
3、落实绩效考核工资制度，提高应聘护士工资待遇，为全院工作满一年的应聘护士办理了住房公积金，并落实了三分之二护士的“五险一金”，绩效工资向岗位工作量大，技术风险高的科室护士倾斜。
二、加强护士在职教育，提高了护理人员的中医特色服务技能
1、重点加强了对新聘护士及低年资护士、护师的中基理论、西基理论、急救技术、中西医基护护理操作技术强化培训及考核，做到了人人考核达标。
2、对全院三年内工作的护士组织了38个学时的中基理论及操作培训，并进行了考核，考核合格率100%。
3、对在岗的N
1、N
2、N
3、N4级护士及护士长和新聘人员进行了院科二级分层培训，根据专科特点进行了血透室，手术室护士的专科知识培训，并进行了相关知识的考核，做到人人考核，合格率95%。护理部全年组织培训24次，完满完成2014年度培训计划。
4、为了强化护士的职业素养，全年共送护士参加国家级继续教育培训25人次，省级继续教育培训16人次，市级继续教育培训28人次、区级继续教育培训30人次，占全院护士的47%。
5、为进一步提升专科护理质量，选派了1名护士骨干参加了省手术护士专科护士培训，并取得专科护士资质；选派了2名护士骨干到三甲医院进修急诊及血透室护理专业，一名操作骨干参加市基护操作师资培训班。
三、加强了临床中医特色护理实施
1、认真执行国家中医药管理局下发的中医护理方案，不断强化护士对本科常见病的护理优势病种常规、中医特色护理适宜技术及单病种中医护理方案的掌握，落实辩证施护，为患者提供具有中医特色的康复和健康指导，做到健康宣教路径单执行率100%，患者掌握率50%以上。
2、加强了对临床各护理岗位职责、任务落实情况的检查评估，对存在的问题及时分析、整改、反馈、坚持持续改进。
3、组织临床护理实施，落实患者的生活起居、饮食、用药、情志、康复、专科疾病的护理，每个病区确定优势辩证施护病种3个，开展中医护理技术项目3项，每科实施落实一个单病种中医临床路径护理方案。
4、对中医特色护理及中医护理方案的实施每月进行了质量评价和持续推进。
四、夯实了护理质量管理
1、成立以业务院长为组长，由护理部及护士长组成的护理质量管理委员会，建立护理质量专项考核小组，并以人人参与护理质量管理的模式进行二级护理质控管理，做到了科室自查，护理部定期和不定期查的质控方式，规范了护士工作行为和规范，改善了护理服务质量，2014年全年护理部未接到一起护理投诉，患者满意度95%以上。
2、落实了“患者十大安全管理目标”,护理安全工作常抓不懈，建立了患者风险评估 ，对危重病人做到日日关注，每周质量督导，督导各临床科室严格遵循医嘱，落实双核查制度，加强了急救药品、仪器的管理及护士应急演练培训及急救技能培训，切实做好护理安全管理工作，保障了患者的就医安全，全年无护理事故，护理小差错也因护理人员及时发现，及时补救未对患者产生影响而导致医院行经济补偿。
3.加强了护理质量和安全的定期探讨交流会议，每月行护士长工作会议一次，在会议中对当月护理质量行解析，对下月工作行安排，对工作中存在的安全问题拟定对策，并督导各护理单元实施，做到了护理质量安全管理的持续改进。
五、深化优质护理服务、优化服务流程
1、新增优质护理服务病区4个，优质护理服务试点病房达80%。
2、优质护理服务明星的评选，发放患者满意度调查表，每月召开公休会等措施，既获取了病人需求的反馈信息，同时也调动了护士的工作积极性。
通过一年的努力，在院领导的指导关心支持及各科室的密切配合下，较好的完成了全年的护理工作，在“5.12”国际护士节来临之际，在区委计委组织的“三基”护理理论及技能比赛中，毛玲获得技能比赛第二名、理论比赛第三名，倪玲获得理论比赛第三名。为树立榜样，表彰先进，进一步调动全院护理人员的积极性和创造性，全院共评选出16名优秀护士，1名优秀护理管理者，1个优质护理服务先进病区，被上级主管部门授予市级优秀护士1名，区优秀护理管理者1名和优秀护士2名。
2015年我们护理工作的重点是：加强护士长管理知识的培训，提升护士长的管理技能和综合管理能力；进一步合理设置护理岗位，做到科学的岗位管理 ；争取市质控中心的支持，送优秀的护士行各类专科护士培训，加强专科知识培训，
加强各专科护理队伍建设；按国家卫计委要求加强优质护理相关知识培训，深化优质护理服务，2015年力争做到优质护理服务全覆盖。
一年一度的护士节庆祝及表彰大会，让人感慨和心存感激。在未来的每一天，我希望能与姐妹们共勉，在平日的护理工作中努力做到文明、专业规范、主动、微笑服务，设身处地的为患者排忧解难，将“促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦”的职责做得更好更专业，认真践行我院“护理以人为本，关爱从心出发”的服务理念。
在此，我再一次向在座的各位领导和同仁们说声谢谢：感谢各位领导对护理工作的支持和帮助！感谢各位护士姐妹们在护理工作中的辛苦付出！“谢谢你们!大家辛苦了!”
最后祝大家身体健康!工作顺利!谢谢大家！
XXXXXX医院护理部
2015.5.12
