丰都县许明寺镇卫生院
“三好一满意”七月活动总结暨八月活动安排
我院自开展“三好一满意”活动以来,经过4-5月份的宣传动员工作，以及6月份的具体工作实施，现进入问题查找阶段。我院认真按照丰都县卫生局《丰都县关于印发的通知》（丰都卫生发[2011]110号）文件精神开展工作，现将我院七月活动总结及八月活动安排如下：
一、查找到的问题
经过全院职工共同努力，查找问题所在，主要有三个方面：一是卫生院人才分布不均，部分职工工作量大，部分职工却无所事事，造成有些工作无法顺利开展；二是少部分医疗工作者医德医风素质教育有待加强，对病人态度不够好，医患护患沟通有待进一步提高。三是医疗文书书写欠规范。为切实做好整改提高工作，扎实有效的将整改落实到实处，真正做到一切以病人为中心。
二、整改目标
通过整改，切实按照活动方案要求，促进全院的服务态度、医疗质量、医德医风建设全面提高。
三、整改工作措施
按照阶段性与长期性相结合的原则，活动密切结合医院年度
1 任务和具体实际，针对存在的问题，在整改提高阶段，着力解决以下问题：
一是加强医护人员的医德医风教育，改变医疗作风。二是大力加强医疗核心制度的培训及落实，提高全院医务人员对医疗核心制度的掌握及执行能力。三是加强规范各种医疗文书的书写，严格按照医疗病历书写要求，通过各种方式加强对医务人员的培训。四是实行“一讲二评三公示”，并与绩效考核挂钩，五是进一步推行处方点评制度及实施，督促处方书写，对不合格及不合理处方作出有效可行的整改措施，加强抗菌药物专项整治，降低抗菌药物使用率。
四、八月工作安排
（一）认真制定整改方案。结合工作实际和总结工作中的不足，提出切实可行的具体整改措施，领导重视，做到任务明确，责任到人，限时整改，有计划、有步骤地完成整改工作。
（二）纠建并举，注重实效。
各科室要坚持纠建并举，注重实效，重在建设的原则，查找本科室群众不满意、不方便、不放心的问题。针对问题开展讨论，认真研究，提出具有针对性，可行性的整改措施，加以实施，整改提高。对于好的做法，进行科间交流，全院交流，形成长效机制。
（三）贴近实际、务求实效。
整个活动要坚持贴近实际、贴近工作、贴近群众的原则，重
2 实际、鼓实劲、求实效，把这项活动开展得卓有成效，让医疗服务水平和服务质量有新的提高，群众就医环境有新的变化，医院文明程度和职工文明素质有新的提升，让主管部门放心，让广大人民群众满意。
丰都县许明寺镇卫生院 二○一一年七月二十九日
