电子银行部员工个人工作总结
2014年是我在电子银行部工作的第三年，也是对我而言充满挑战的一年。2014年5月12日前我在电子银行部工作，5月12日之后参加安徽省农村合作金融机构综合业务系统前置应用技术培训班为期6个月的脱产学习，于2014年11月30日结束，虽然被派去省联社学习，暂时脱离电子银行部的工作，但同样也是一个绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知识，同时也能让我的个人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感谢领导对我的栽培与厚爱。
现将本人2014年全年工作作总结主要分两部分，如下：
一、电子银行部工作期间
2014年本人在电子银行部主要负责电子银行业务的培训、日常管理维护、数据统计、汇总、分析、自助银行业务、POS机业务管理工作以及部门经理临时交办的其他工作。
1、电子银行业务发展
截至2014年11月底，全县发放金农卡较年初新增50616张， IC卡2003张，本期计划为95950张，完成计划的55%；发展POS商户共506户，529台,其中新增传统POS商户101户，本期计划188户、完成计划的54%；固话POS商户228户，上年底为241户、比上年底减少13户；开通短信提醒较年初新增23515户，本期计划为19248户，完成计划的122%；签约个人网银较年初新增7322户，本期计划为9609户，完成计划的76%；企业网银签约191户,本期计划为288户，完成计划的66%;累计发展手机银行12614户，其中大众版手机银行11470户，本期计划为15874户，完成计划的72%；尊贵版手机银行1144户，本期计划为1044户、完成计划的110%；
2、电子银行业务培训
2014年共组织电子银行业务培训5次：小岗村培训1次，平时利用周五晚间培训4次。其中2014年3月22日在小岗村组织为期三天的培训，参加人员主要有会计主管、综合柜员、总行财务部人员及稽核员等；培训的主要内容有网上银行、ATM、POS新增功能，代发流程，金融社保卡及IC卡操作规程，差错处理流程，个人网银、企业网银操作规程，电子银行操作实务等，培训结束后组织电子银行业务测试，共75人参加考试，期中6人不合格并参加补考。
3、数据统计、汇总、分析
每月按时填写《安徽省农村合作金融机构网点与机具布放情 况统计表》、《电子银行发展情况统计表》、《银行卡助农取款服务月报》、《支付服务组织年报》、《电子银行业务考核表》等报表，并进行电子银行业务分析的撰写。
每季按时填写《机构网点和服务覆盖情况统计表》、《ATM情况登记表》、《特约商户情况登记表》、《银行卡业务情况季报表》等报表。
每半年按时填写《全省行政村基础金融服务情况统计表》报表。
4、系统维护、网络运行情况
集中授权：完成集中授权操作手册、配置手册的编写，全县43家网点全部上线并稳定运行。
事后监督：完成事后监督ORC服务器、客户端的搭建，全县共上线19家。
银企对账：完成银企对账OCR服务器的搭建，计划下一步先对部分网点进行上线试运行。
网站建设：与万户网络进行对接，完成凤阳农商行网站建设、域名申请、工信部ICP备案等工作。
视频会议：参与全县视频会议系统的建设调试等工作。 网络运行：完成新大楼内、外网络的部署、接入工作，完成全县43家网点的MSTP改造工作。
5、电子银行业务宣传
2014年分别在某某大学、某某工业园区组织参加电子银行业务宣传3次，其中2014年9月27日、28日与明都支行在安徽科技学院手机进行银行宣传，此次宣传活动共办理金农卡500张、手机银行200余户。
二、省联社学习期间
2014年5月12日至11月30日于省联社参加为期半年的综合业务前置系统培训班，本次培训分为理论学习与项目实践2个阶段；理论学习主要内容有综合业务系统的构架与开发、中间特色业务的构架与开发和项目管理方面的内容。通过理论的学习掌握了综合业务系统前置VMenu平台的开发、数据下发流程及报表系统的开发，熟悉了整个系统的框架和开发流程，理论学习期间报名参加了美国项目管理协会PMI的项目管理专业人员资格认证PMP考试，并顺利拿到PMP证书。
项目建设方面参加了颖东电子银行报表系统的开发，作为项目的技术经理，全程参与了颖东报表系统的需求分析、开发、测试、上线部署工作, 颍东电子银行报表分析系统整体采用B/S架构，有数据服务器、应用服务器、报表查询终端构成,科技中心数据服务器负责向行社下发数据,行社数据服务器负责接受科技中心下发数据，应用服务器负责提供webservice平台。
项目的整体流程： 省联社数据下发采用T+1的模式，行社服务器当日接受科技中心下发的行社前一日核心数据，数据入库采用shell脚本定时跑批的方式，同时采用LOG日志的形式，确保数据的正确有效，行社服务器接受完当日数据，跑批生成需要的报表数据，前段Web报表取数展现到页面。
涉及的技术主要包括：Linux命令、shell脚本、DB2命令及存储过程编写、IBM websphere安装及部署使用、JSP网站开发技术、MyEclipse等软件使用。
三、工作中存在的不足及改进 在工作中，对部分规章制度掌握不到位，处理问题能力不全面，存在虎头蛇尾的现象，需要进一步的加强学习，坚持学习与实践相结合。随着新业务的开展，必然会遇到新的难题，以后的工作中进一步加强学习业务，以更加新的知识水平和业务能力，迎接新的挑战。在今后的工作中继续保持踏实是工作态度，尽全力将各项规章制度掌握到位，取长补短，不断提高自己的工作能力。
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二○一四年十二月十八日
