公关员资格考试模拟题及答案:
42．处理危机的原则及对策有哪些?
答案：面对危机问题的发生, 公关人员及组织的管理层应高度重视,即
(1)承认危机的爆发,尽可能精确地确定它的各种因素;
(2)建立管理班子所有成员一致认同的现实的工作目标, 并对新闻媒介对问题发生所给予关注的副效应应有充分的认识,对新闻媒体关注组织正效应的局限性能客观地分析;
(4)与新闻媒体保持密切地沟通关系;
(5)组织面对着危机问题的解决,要不屈不饶持续不断地努力校正以往的记录。
43．在科学公共关系活动时期有哪些重要代表人物？其主要思想是什么？
答案：（1）艾维·李的主要思想体现在《共同原则宣言》，其亮点是\"实事求是\"，被人们称为公共关系之父。
（2）爱德华·伯内斯的主要思想《公众舆论之凝结》，其亮点是\"投公众所好\"，被人们认为从公关活动提升到学科的泰斗。
（3）斯科特·卡特利普的主要思想体现在《有效公共关系》，其亮点是双向对称传播模式和公共关系四步法,被人们称为公共关系教育之父。
44．一个企业为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益？
答案：（1）一个企业不仅提高要企业经济效益，而且还要提高企业给社会带来的整体效益。这是社会发展对企业的要求，一味追求经济效益，忽视社会效益的组织就会减弱消费者对企业的认同感。
（2）企业注重社会整体效益，关心企业可持续性发展，可以更好地改善自身条件，融入国际市场环境。
（3）企业关心和促进文体教育和社会福利事业的发展，有力于建立企业良好的整体形象和信誉。
公关员资格考试模拟题及答案:
39．体育公关传播方式主要有哪几种？各有什么样的特点？
答案：体育公关传播，属于大众传播的范畴，其方式主要有新闻报道、借助于名人宣传企业形象和宗旨，体育赞助、体育专题活动等多种方式。
40．文化公关活动的基本要素包有哪些？
答案：文化公关活动中的基本要素包括以下几个方面：
（1）主题仪式。一般在对主题公园的旅游传播时可采用此主题仪式。
（2）主题典故。适用于有浓厚历史文化背景的旅游景点。
（3）主题活动。在进行城市旅游的传播时可加入当地独特的地方性文化艺术节。
41．简述现代公共关系的三个要素？
答案：公共关系关系的三要素是组织、公众、传播，之所以称之为三要素，是因为它们是公共关系中3个最基本的概念，它们表达了公共关系现象和活动的3个最基本要素对它们理解有全局意义。对这3个要素的分析如下：
（1）组织是公共关系活动的主体，是公共关系的承担者、实施者、行为者。
（2）公众是公共传播沟通的对象。
（3）传播沟通是公关活动的过程和方式。综上所述，\"组织\"、\"公众\"、\"传播\"这三个要素展开为公关关系的原理和方法，就是对\"公共关系\"这一概念的全面阐释。
