尊敬的各位领导、各位同事：
大家好
今天我参加社区经理岗位的竞聘感到非常荣幸，首先要感谢各位领导给我提供一个展示自我的平台，同时要感谢各位领导、各位同事支持我鼓励我，为我投上一票。
下面自我介绍：我叫**，今年26岁，毕业于**，中共党员。2009年6月进入公司，至今己有两年。在这两年里，我从一名前台营业员到市场部后台人员，再到社区经理，每一个岗位对我来说都是一个新的锻炼和挑战。这次竞聘不仅是一次展示自我、锻炼自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。
我之所以要竞聘这个岗位，因为我有能力胜任这项工作。因为我具备以下几方面的优势：
1、本人具有吃苦耐劳、坚持不懈的精神，有团队合作意识，对工作具有较强的责任心
和一丝不苟的态度。
2、我有一定的营销岗位工作经验，而且在社区经理这个岗位上我己经工作了半年，对
这个岗位的职责有较好的认识，半年的磨炼，也让我积累了一定的工作经验，每月不仅自己能完成公司下达的各项指标，还能帮助、指导营业厅、代理商完成当月指标。
3、有较强的学习能力和适应能力，善于接收新事物，能熟练使用办公软件，对移动通
信网络知识有一定的了解；
4、具有一定的公关能力，具备良好的协调、沟通能力，人际交往能力，具有积极的开拓进取精神和接受挑战的性格。
我希望能得到领导和同事们的信任，在这次竞聘中胜出，我将从以下几个方面开展工作：
一、认真履行社区经理的职责，积极主动营销、挖掘客户源。发展有效的小区便民店、
社会能人，利用他们和小区住户熟悉的关系，可以更好地赢得用户，同时联合社会渠道、代理商、小区物业，借助他们的社会关系，一同开展宽带营销活动。当发展到新用户时，我们除了要发展宽带，还要趁热打铁地向客户宣传TD固话、低端机、家庭帐户、亲情号码等业务让用户可以享受到更多的优惠。同时，给用户留下常用网址，提高客户的感知度；留下名片，做好客户维护工作，同时也请用户帮忙在亲朋好友和邻居中间宣传，形成滚动式营销。
二、分析研究市场，加强对客户的研究，建立客户资料档案。通过上门走访、小区宽带
代理点等收集客户资料，根据用户使用宽带等情况进行分析，开展有针对性地营销。及时了解竞争对手的政策和竞争对手对客户的竞争动态，及时做出应对措施，抢占市场。深入进行市场调研和分析，对有需求装宽带的地区及时收集相关资料上报。
三、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。社区经理在外不仅是个
人与客户的关系，而是代表移动公司，因此要提高宽带售后服务，在用户使用宽带过程中遇到故障时，要及时与相关代理商取得联系，请师傅上门，为客户解决网络故障，从而提高客户感知度，提升公司形象。
四、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。除了现有的小区便民栏、海报、楼贴等
宣传手段，我们可以采取其它措施，来加大宽带的宣传力度。比如今年中考、高考结束，我们可以有针对性地对毕业生家庭进行宽带外呼营销；比如开展农民上网技能培训，对农村有宽带需求的客户开展专项营销；再比如发展苏宁电器、宏图三胞、五星电器等大卖场为宽带代理等等举措，都可以有力地推动宽带发展，从而达到普及宽带使用率，提高宽带渗透率的效果。
坦诚地说，我非常关注竞聘结果，渴望竞聘成功，但我更重视参与过程，因为对我来说参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对工作的热诚。
“给我一次机会，我将还您十分精彩！”这是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。谢谢！
