民营医院如何开展微博营销
■ 公司网络部余国富
随着互联网技术的发展和进步，微博营销迅速兴起。不少民营医院也开始试水微博营销，而以郑州济华骨科医院为代表的公司多家下属医院也紧跟微博潮流，尝试微博营销。通过不到百十字的宣传，迅速传播医院的各种优势资源，是每个医院网络营销人员追求的目标。那么，我们该如何能利用好微博这一网络营销工具呢？
从使用者的角度来看，微博营销的价值主要有两个方面。对于医院而言，首先可以利用微博传播医院产品和服务，了解目标人群所需要的信息；同时，医院还可以对潜在患者关注问题的快速回应，表述院方对行业事件的观点和态度，与竞争对手的恰如其分的对话等。 基于上述观点，笔者认为，医院微博应具备以下功能：医院信息，展示医院品牌形象、技术优势和医护人员的精神风貌；与患者建立联系，了解患者对医生技术、医护人员服务的意见及访问者对医院的认同度；医患沟通服务，提供咨询服务，与患者面对面的沟通；舆论监测、预警和快速处理，及时发现患者对医院及服务的不满，快速应对。积极引导患者对医院进行正面传播。只有通过上述功能，才能帮助医院在微博上更好的传播品牌。
医院的微博应有其明确的定位，这样才能更容易的得到粉丝们的关注。医院微博要做好其实并不难，就是要成为其定位的目标用户群中最具代表性的那一个。这就需要医院在传播的过程中持续了解用户的感受，不断修正自己。医院微博传播是一个需要花费相当长的时间和成本的大工程，切不可急功近利，这一点与百度竞价立竿见影式的效果是截然不同的。 受行业性和专业性的限制，一般来说，医院类微博的粉丝数能达到1000，就具有极高的价值。济华骨科医院曾先后尝试过“七夕微博营销”、“教师节微博营销”和“中秋节微博营销”，站在客观、公正的立场上用事实说话，有效拉近与粉丝之间的距离，传播了医院的品牌和形象。
在传播的过程中，我们还是十分注意主动引导话题的走向，将微博主题与医院本身的推广联系起来，以优化传播的效果，达到营销目的，特别针对上网人群高发的颈椎病、腰椎间盘突出、鼠标手等进行重点发布，进而与粉丝达成良好的互动关系，取得了不错的效果。
