维护社会稳定 情系人民调解
----良梨村郭xx同志先进事迹材料
郭xx，男，汉族，今年57岁，中共党员，在农村工作多年，与人民调解工作结下了不解之缘。作为一名普通的调解员，他工作积极主动，立足本职，尽责尽力。良梨村属于良梨镇的政务中心，两个集市都在良梨村，一个在良梨村的东头郭庄自然村，一个就是镇政府所在地，情况相当复杂。在早几年的时候，打工潮还没有兴起，每逢集市街上人潮汹涌，纷争那是此伏彼起，郭xx积极参与矛盾调解，在这个过程中，使他真真正正的感受到人民调解的重要及困难，从此热心于人民调解。用一颗真心，用一抹温情，将村级矛盾消灭于萌芽，为良梨镇的社会稳定和构建和谐砀山做出了突出贡献。
主要做法及体会如下：
一、学习调解知识，提高自身素质
从事农村社会矛盾调节工作，是一个全新的工作领域；没有过硬的素质就无法驾驭人民调解工作，甚至会适得其反，掌握过硬的调解技术不仅是调解工作的前提，也是对人民负责的工作态度。在工作中，郭xx先后认真学习了《人民调解工作程序》、《合同法》、《婚姻法》以及人民调解的一系列法律法规 ，从而，明确思路，边学边干，以法律为导师，积极参与人民调解。为了更好的做好调节工作，郭xx又用心学习了宪法、行政法、继承法、土地法、土地承包法等与农村工作密切相关的法律知识。通过不断学习积累，业务本领有了较大提升，逐渐成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。终于，能轻松应对大部分矛盾，并深受群众好评。
2012年10月，郭庄村村民郭世庆在一次同他人争执过程中被刀扎伤，郭打算回家后召集人手进行报复，得知这一情况，郭xx主动上门给他做工作，分析利害关系，并积极为他申请法律援助，劝其通过法律途径解决纠纷，通过郭xx耐心的劝说，他终于放弃了采取极端手段解决问题的念头，将对方起诉到法院，并且获得了胜诉，合法权益得到了维护，避免了一场刑事案件的发生。
二、想群众所想，急群众所急
2014年1月8日上午，郭庄村村民郭德朝建新房过程中，王庄村村民王新广跟随建设队做工，郭德朝开拖拉机拉砖头，由于速度过快，将坐于拖拉机上的王新广摔了下来，经医院确诊为骨折，需住院治疗。2011年1月1日出院回家，因赔偿费用问题发生纠纷，要求村委会予以调解。王新广要求对方赔偿误工费、护理费、营养费以及在院期间所有的医药费，共计人民币壹万元，郭德朝坚决不同意，只答应给予贰仟元赔偿，双方互不让步。在这种情况下，作为调解员的郭xx同志运用法律法规知识、结合民间调处方法，经过不懈讲解与劝说，最终使双方和解，郭德朝把住院期间医药费全部承担，并补偿王新广叁仟玖佰元了结此事。
三、建立排查队伍，完善调解网络
调解工作中，健全的矛盾纠纷排查化解队伍是及时发现矛盾，化解纠纷的保证，是调解工作的重点，郭xx每月定期走访各自然村了解情况，定期同各自然村村主任联系沟通，同时与村委会负责人定期碰面交流，深入了解村民工作生活情况，通过层层调解网络，确保了社区大事小情能够及时掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间发现并采取处理措施。2011年8月，信息员报告发现万楼村内一户村民住房内有多名外来流动人口居住，通过同周围邻居沟通了解到该住房内有多个年轻人同住，睡大通铺，玩出早归，疑似传销人员。了解这一情况后，郭xx立即带领大队干部上门调查，情况核实准确后，郭xx多次给房主做工作，建议房子租给可靠的人居住，经过多次协商，房主终于将房子收回，重新租给一户在本地做生意的河南人居住，同时，并立即将此情况上报镇司法所和派出所，避免了不安定事件的发生。
四、利用信息员，及时掌握掌握情况
为了能及时调节纠纷，郭xx在各村发展了信息员志愿者，这一行为，为他在以后调节矛盾，避免纠纷扩大之前赶到现场，起到了很大的作用。
2014年6月3日上午8点，郭庄村信息员郭某某提供信息：代庄组因干旱，池塘干枯，群众急需灌溉用水进行播种，但苦于无渠道从崔庄河引水，最终不得不去邻村——郭庄村引水，郭庄村村民坚决不同意从他们村引水，双方矛盾一触即发。得到消息后，村调解员及时召集双方村长、群众代表进行协商、沟通，做了大量思想工作，才使可能发生的群体矛盾得到调解，同时农村人民调解员的良好形象再次深入人心。
五、严格工作程序，健全调解制度
“群众事无小事”，邻居之间争地边、两口子吵架、路面损坏等等，看似都是小事，但每件事情如果有村民所映了，不去处理或是处理不当，都可能会变成上访事件。为使调解工作能顺利开展，圆满结束，结果能得到较好执行，郭xx在调解开始前下足功夫，深入了解矛盾的产生原因，调解过程中同当事人积极沟通，力求结果使双方满意，调解结束后1个月内及时回访结果执行情况，做到调解有始有终。
2015年6月，郭庄村村民反映村内水泥道路破损，雨天积水，坑洼不平，严重影响出行，得知这一情况，郭xx同郭庄村委会多次沟通才知这是收水果运水果的卡车轧坏的，无法找到责任人，也不是哪一个能轧坏的。 本来，工作做到这里郭xx就可以结束了，但是郭xx却组织村干部同村委会委会成员多方筹资一部分，然后村民分摊一部分。他利用晚上和双休日挨家挨户向村民说明情况做思想工作，有些村民白天上地不在家，他中午顾不上吃饭就等在门口，下午饭后，他又利用下班时间逐户做村民工作。有的村民对此不理解，牢骚满腹，认为他私自收费有个人目的，甚至有些村民还当面谩骂，遇到这种情况，他总是耐心倾听，耐心解释，有时一谈就是一两个小时。经过一周多时间的逐户走访，村民最终被他的耐心、真情所感动，未交费的村民也主动找他交费，在收齐了清理费后，组织50余名劳力，于28日至30日，顶着酷暑将破损道路修复，将这一复杂问题顺利化解。事后，他又将费用情况以及相关收费票据在村务公开栏进行了公示，使村民了解了费用使用情况，消除了事前村民的疑虑和误会。村民们提到这件事，个个都竖起大拇指。
六、重视预防工作，坚持调防结合
基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，像芝麻大的小纠纷，郭xx从来没有烦过，相反，他把调解当成一件乐事。郭xx说，在农村，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调处不及时，就会酿成大的矛盾纠纷，甚至走向激化。因此，老百姓的事无小事。在他的调解记录档案中，记载调解的小纠纷就占绝大部分。但仅靠调解解决不了所有问题，在调解工作中，我始终努力带领社区调委会成员把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源头，对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即组织力量进行有效化解，做到早发现，早解决，坚持调防结合，标本兼治。
在日常工作中，他还注重法制宣传和村民群众的教育工作经常，组织村民开展法律法规及公民道德知识宣讲活动，并不定期地在各村采用悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式开展法制宣传活动，通过各类宣传和教育活动的开展，村民“懂法、守法、用法”的意识和村民道德水平逐年提高，近两年来，村民矛盾纠纷明显减少。
一名普通的调节工作者，但他却在平凡的岗位上,凭着对工作的执着,对村民的热情,使良梨村的人民调解工作有力地维护了社会稳定,维护了人民群众的合法权益,同时也为创建平安和谐砀山做出了重要贡献。经过多年调节工作的艰苦磨练,他获得的不仅是自身调解业务素质的提高,更获得了同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。我们从郭xx同志的身上感受到了一种力量,一种扎根于基层二十余载,却仍然不急不躁、默默奉献、无怨无悔、甘做百姓解忧人的精神，他不愧是一名新时期社区的好干部，人民的优秀调解员。因为人民调解工作成绩突出，郭xx也多次得到了上级的表彰和肯定。
把和睦送给别人，把幸福送给别人，这是郭xx追求的目标。“以人心换人心，以党心换民心”，这位年已57岁，20年如一日地在基层调解战线上默默耕耘的人民调解员、共产党员郭xx就是这样以自己的诚心，赢得了村民们的爱戴，被村民亲切地称为“和事佬”。
郭xx同志在人民调解员的岗位上履职尽责，他情系人民调解工作，把人民调解作为事业来追求，在平凡工作中为农村稳定与和谐作出了积极的贡献。
