推荐第1篇：客户代表发言
客户代表发言(精选多篇)
黄山品牌“双百工程”百场推进会讲话
——经营户代表
各位领导、各位来宾：
您们好！
我是来自霍邱“家之都”商厦卷烟柜组的一名普通柜员，我的名字叫薛菊，很荣幸能够参加此次黄山品牌“双百工程”百场推进会霍邱站会议，今天我能够代表全县卷烟零售户站在这里发言，心情十分激动，感到万分高兴，在此我对霍邱县烟草专卖局、安徽中烟公司及社会各界长期以来对我们商厦的关心和厚爱致以诚挚的谢意！
实施黄山品牌“双百工程”，是安徽
烟草的一件大事，也是事关我们经营户切身利益的一件大事，欣闻全省邀请了3万多名经营户代表参加推进会、座谈会，这是安徽烟草前所未有的大动作，是服务经销商，打造新型客情关系的具体体现，是对广大经营户的尊重和信任。在上来发言之前，我认真倾听了各位领导的讲话，感觉很振奋，也很受鼓舞。
黄山卷烟品牌“双百工程”，即在2014年黄山卷烟品牌实现销售百万箱、销售收入百亿元，实现“黄山”、“皖烟”、“迎客松”三品牌的联合。黄山卷烟品牌“双百工程”的实施，对安徽烟草的下一步发展将具有里程碑意义，对全省经济社会发展也会产生重要的作用。实施“双百工程”，一是适应烟草行业改革与发展的需要。在严峻的挑战面前，必须调动一切积极因素，集中一切可以集中的资源，发挥一 1
切可以发挥的优势，促进“黄山”作为安徽烟草核心品牌迅速做大做强。二是实现安徽奋力崛起的需要。省第八
次党代会作出了推进跨越式发展、加快实现崛起、构建和谐安徽的重大战略部署。安徽要实现奋力崛起、实现跨越式发展，烟草作为我省税利大户，是一支不可或缺的重要力量。从地方经济发展来看，“双百工程”总目标的实现必将对霍邱县委、政府提出的推进跨越式发展、加快实现崛起、构建和谐霍邱以及繁荣地方经济作出积极的贡献。三是保障消费者利益和客户利益的需要。“黄山”品牌做大做强后，作为省内品牌，卷烟货源更有保障，消费者的吸食需求能够得到有效满足，卷烟技术研发及降焦降害投入会更大，“双百工程”的实施对于维护市场平稳，满足消费需求，保障消费者权益，提高客户赢利必将产生积极影响。
众所周知，黄山是我们安徽人的骄傲，提起“黄山”，在座各位定会想起波涛滚滚的云海，突兀嶙峋的奇石，形态各异的古松及云腾雾蒸的温泉。说起“黄山”卷烟品牌，我作为一名卷烟柜组营业
员是再熟悉不过了，但真正认识“黄山”、了解“黄山”、体会“黄山”还得从05年5月份谈起。05年5月中旬“黄山新品”横空出世，她以明快的色彩，庄重的外观，适中的价格，醇和的吸味深受广大卷烟零售户及消费者喜爱。新品上柜后，由于该品牌以新颖的宣传方式，稳定的产品质量，超值的消费体验，一次次超越着人们的心理预期，一次次形成强大的冲击波。新品牌卷烟销售如此火爆，这在我们商厦卷烟销售史上尚属首次。看到消费者对“黄山”的追捧，我们真心感受到了“黄山”的魅力，体会到了“黄山”的冲击，见证了“黄山”的
骄傲。
“松因黄山而驰名，烟以黄山而骄傲”，黄山作为全国重点卷烟品牌之一，她承载着太多的历史，太多的辉煌，相信黄山品牌能够继往开来，再创辉煌，迅速做强做大。现在，我代表广大卷烟经营户郑重表态：作为卷烟经销商，我们感谢烟草公司给予热情周到的服务，
我们一定会大力支持黄山品牌“双百工程”的实施，一定会大力支持黄山、皖烟、迎客松品牌“三合一”的销售，一定会多卖、卖好“黄山”卷烟，切实贡献自己一份力量，尽到应尽的责任：
一、做“双百工程”的宣传员。“双百工程”目标的实现需要大家共同努力,需要自始至终保持高昂的热情，大力宣传。我们将配合企业做好各项宣传工作，充分发挥经营点的宣传阵地作用，做好一名讲解员，让更多的人了解“双百工程”对安徽烟草，以及促进地方经济发展的重要意义。
二、做“双百工程”的销售员：作为卷烟销售流通过程中一个重要的环节，卷烟是在我们的经营点最终完成销售的，我们作为卷烟经营的销售员，多年的经营让我们拥有较多熟悉的卷烟消费客户，并赢得了卷烟消费者的充分信任，在以后的经营活动中我们将积极向新老客户推荐黄山卷烟，配合企业做好黄山品牌的各项推广工作。
三、做“双百工程”的信息员：商场如战场，不变的法则就是变化，我们直面的是消费者，可以接收到第一手的市场信息，我们会将真实的市场情况如实地反馈给烟草公司和工业企业的市场营销人员，以便于企业的决策者可以随时掌握市场状况，不断完善市场推广策
略，确保黄山品牌顺利地实现跨越式发展。
我的发言虽然即将结束，但是我相信随着时间的推移，我们和“黄山”品牌的情感会进一步加深，“黄山”的品牌内涵会随着“黄山”品牌的推广深入到广大零售户及消费者心中，最后，借此机会，祝各位领导新年愉快，万事如意！祝黄山品牌“双百工程”目标早日实现！
再次感谢霍邱烟草和安徽中烟公司给我这次发言的机会，谢谢大家！
我叫孙振刚，和台上的嫂子原本不熟。有一天，王老兄，找到我，说：你嫂子离岗后，到新华保险公司上班了，你得支持你嫂子工作！我想这好办：我
不是搞企业的吗？工人每年都得上意外险，要不出点事咱真受不了，把工人的意外险交给她做不就行了吗？
去年大约2月份，我给每个工人都从嫂子这买了100块钱的意外险。一共花了4600块钱。谁想到，刚买了几天，就一连有三个工人受伤！住进了咱们县中医院。嫂子马上给保险公司报案。等治疗的费用出来一看：一个花了1万6；一个花了7千多，还有一个花了2700多；我们把诊断证明，药费清单呀，反正医院开的所有票据，都给了嫂子，大约一个星期，她就把钱给我们拿了回来，除去三百块钱免赔额，其余都给报回来了。说实话，我以前觉得保险，上的时候容易，理赔太麻烦，通过这事，觉得没想得那么难，挺快的！嫂子为我这事跑了好几趟，我想请嫂子吃饭，嫂子不肯。我又给小闺女从嫂子这买了保险，我记得10年交费，每年14500块钱。通过我买这两次保险，我感觉嫂子讲得特别清楚，特别明白。别看干的时间不长，可
是挺专业。买保险不是一年两年的事，一定要找向嫂子这样的明白人，找个靠谱的人买。
嫂子，我不会说什么好听的话，就一句：你好好干吧，我保证支持你，以后我们家的保险，都找你买！我的兄弟也会支持你的！
全国客户代表发言稿
亲爱的朋友们！
今天是御木堂集团有限公司值得庆祝和纪念的日子，我很荣幸作为全国经销商代表前来分享这份喜悦！
御木堂集团有限公司在钱总的英明领导下，已成为一个朝气蓬勃，充满活力，富有想象力和创造力的企业，历经数年的商海遨游，培养了我们诚信，稳健的为人之道，坚韧求实的办事作风；我们的木门销量虽说在全国不一定都是第一，但是在我们山东销量一直稳居第一，作为原木门行业的高登品牌，虽说价格不低，但在顾客心目中的性价比确排在第一。因为产品质量高，服务好，
产品在高端顾客中的认可度稳居第一。
所以在两年多里御木堂使我从一个下海公务员进入了小康水平。我们御木堂成立御木堂红木公司。开启了尊贵的红木殿堂，我心情非常澎湃，因为我知道进入红木殿堂能从小康水平进入资本家的行列。我相信在不久的将来，御木堂将成为行业的名片。 就像提起汽车——想起奔驰。
提起名表——想起劳力士。
提起箱包——想起lv。
提起酒——想起国酒茅台。
提起红木——想起御木堂。、
在最后我衷心的希望我们大家团结一致，维护好御木堂的品牌形象，迎接我们更大的财富！谢谢大家。
亲爱的同事们：
下午好！
今天，我很高兴也很荣幸作为客户经理代表站在这个讲台上做开业前的动员发言。这是我到国信，作为一名客户经理赢来的第二次展示机会。在此非常
非常感谢公司各位领导，尤其是我的队长x总监在过去一个月里给予我的鼓励和栽培。谢谢！！
在这播撒孕育收获的季节，国信证券xx营业部即将迎来下个礼拜一正式开业的庆典，这标志着国信证券xx营业部即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。同时意味着我们客户经理下个礼拜一就要开始奔赴我们的银行网点正式开始展业了。 展现我们风采的时刻即将到来了。
我们应该以什么样的态度来迎接即将到来的岗位工作呢？首先我们要满怀信心!!我们要对证券行业充满信心，对国信充满信心，对自己充满信心，对岗位充满信心，满怀信心地打开国信证券xx营业部崭新的首页。在中国未来的20-30年里是证券业辉煌发展的黄金时期。值此我们踏上了证券业这辉煌的征程，我们应该倍感信心。因为我们的自我精神需要和自我物质需都将能在这朝阳的行业里得到实现和满足。所以我们
对行业应该满怀信心。而国信证券是这个朝阳行业里的领头羊，是中国107家券商中最优秀的券商。以其深厚的企业文化，人文文化和品牌形象独占鳌头。所以我们要坚信在国信这个宽大的舞台里，我们能够尽情展示我们真实的自我，把我们的能力发挥和提高到极限，把我们在事业方面这种”狼”的本性展示和发挥得淋漓尽致。我们都要相信我们有无限的潜能，相信自己在营销这个岗位上能打出漂亮的胜仗。给自己百分百的信心和勇气，怀揣自信上岗和作战。相信我们打出市场的第一炮会非常响亮和成功。
其次:我们要带着明确的目标用心工作。 我们要设定明确的可实现的目标，并朝着既定的目标用心去工作。我们都是为了自己的理想和目标，怀揣着对国信的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在国信这个大家庭里面，现在xx营业部即将开业，只要我们不怕苦，不怕累，勤奋用心做好我们的工作，在
未来的工作中以饱满的热情和激情投入到充满希望和挑战的工作，发挥出我们良好服务意识和技能，相信我们会在很短的时间内创造出好的成绩，实现我们的目标，让大家共同瞩目我们的风采。”世上无难事，只怕有心人”，只要我们用心用情工作，相信我们都将是xx国信未来最闪亮的明星。
最后：我们要带着使命和责任热情经营我们的营销工作。国信的前辈们把优秀的国信交给了我们，我们的使命是守护优秀的国信并把国信推向卓越。所以我们客户经理的责任和任务是艰巨的。我们更要多去了解客户和掌握股市信息，发挥自己的优势进行业务拓展，利用银行渠道，采取各种方式，各种方法宣传国信，使xx社会各界知道我们国信，了解我们国信，产生影响，使公司得到推荐。让我们以积极的态度，求实的精神，以服务促销售、全面进入到开业后的备战状态。xx国信的未来就是我们的未来，而我们美好地未来就是xx国
信辉煌的证明。现在的证券行业面临严峻的市场竞争。“一个完善的公司要发展离不开过关的硬件，和高性能的软件”，硬件是指公司在营业时为顾客和我们提供的设施设备，关于高性能的软件那就是奔往一线的我们。
新的征程带来新的希望，新的征程带新的梦想！在今后展业的日子里，我们要保持最积极地态度，以最热情的微笑来面对每一位客人，以最标准的服务来服务每一位客人。让我们一起为国信和自己的明天共同努力。最后希望我们都在即将到来的展业中旗开得胜；都能在国信这个宽大的舞台上开拓出自己的一片天空，并最终实现心中的那份成就感和荣誉感！
谢谢
尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：
大家好！我是
这次盛大的客户答谢会给我们提供了非常好的平台，让我们有机会和如
此多来自不同行业、领域的朋友、优秀企业家增进交流，建立友谊。今天非常荣幸能代表xxxxxx广大的客户，在这里和跟大家分享与xxxx合作经历的感言。
与xx结缘，既是一种缘分、又是一种契机、还是一种福气。源于对于品牌的信赖，源于多年如一日的坚守和执着，在这样一个欢聚一堂的场合，请允许我代表xx感谢xx。感谢他们对我们所有客户的无私奉献和关爱，为我们客户与客户、客户与xx间架起了一座座沟通的桥梁和平台。细节见证品质，人性成就未来。我切实感受到了xx对客户的关爱之心、尊重之情，同时也感受到作为xxxxxx客户的优越感和自豪感。
回顾多年来与xxxx携手合作的历程，我真切地感受到他们“xx”企业精神，感受到他们“xx”的工作氛围。几年来我们与xxxxxx携手并肩，实现了“xx”，在共同的事业发展中建立起了弥足珍贵的友情。
作为一名老客户，我见证了
xxxxxx从小到大、从弱到强逐步成长的过程，特别是目睹了他们以专业的业务能力、优质的品牌服务、诚信的经营宗旨和永不满足、充满激情的进取精神。他们从一棵幼苗逐步成长为今天的大树，
xxxx的员工服务品质、素质使其在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，现在已经成为战略领航者，作为xxxxxx的长期战略合作伙伴，我们为他的发展感到骄傲和自豪！
在此，我提议大家把掌声送给为我们提供无微不至的服务的xx全体员工，以表达我们的感谢之意。请允许我代表所有的客户说句话：希望我们的朋友xxxxxx在未来的工作中再接再厉，取得更好的成绩，我们会一如既往的支持你们。在新春到来之际我祝愿各位朋友身体健康、生活愉快、工作顺利、幸福平安。
谢谢大家！
推荐第2篇：保险公司表彰会客户代表发言稿
各位朋友，***人寿的领导及员工，大家晚上好！
我是优秀客户经理（主管）***的客户，有幸能参加本次表彰会，能有机会进一步了解***公司，结识各位朋友， 感到非常荣幸！
随着时代的进步，买保险已经成为每个家庭必须要做的一件事情了，可能各位朋友购买的保险也不止一种了。我也跟各位朋友一样，给自己和家人购买了各种保险。
我是（**时候）从***那里购买了****人寿的保险，我不仅感觉到了****人寿保险公司的管理卓越，领导有方，品牌知名度高，值得信赖，而且感觉到****人寿保险公司的员工素质高、服务热情周到，尤其是*****，为人特别朴实，待人非常真诚，专业知识更是过硬。
他总跟我说，能有今天的成就离不开我的支持，因为我是他的第一个客户，正是因为我的信任与支持，才让他有信心在这行走下去。原来听到这此话，我还不以为意，认为这有什么喳。是你的热情和过硬的专业知识才让我选择在你手中购买保险的。可就在今天，当我来到表彰会现场，看到***在****人寿取得的优异成绩，作为他的第一个客户，我看着他从一个什么都不懂地新人到行业楚翘，我才真正体会到他说的信任与支持对他而言意味着什么。对于他能有这样的成就，我由衷感到自豪。
同时，在这儿我也想借此机会告诉*****，你的成功纵然有我的支持，但与你自己付出与努力分不开的。我希望****能继续努力，给更多的人送去保险，我也衷心希望****能取得更大的成绩，更希望各位今天参会的朋友都能成为****的客户，感受到****热忱专业的服
务。
最后祝各位朋友身体健康、家庭幸福、祝*****表彰会圆满成功，祝****人寿保险事业蒸蒸日上！
推荐第3篇：酒会客户代表发言
我叫孙振刚，和台上的嫂子原本不熟。有一天，王老兄，找到我，说：你嫂子离岗后，到新华保险公司上班了，你得支持你嫂子工作！我想这好办：我不是搞企业的吗？工人每年都得上意外险，要不出点事咱真受不了，把工人的意外险交给她做不就行了吗？
去年大约2月份，我给每个工人都从嫂子这买了100块钱的意外险。一共花了4600块钱。谁想到，刚买了几天，就一连有三个工人受伤！住进了咱们县中医院。嫂子马上给保险公司报案。等治疗的费用出来一看：一个花了1万6；一个花了7千多，还有一个花了2700多；我们把诊断证明，药费清单呀，反正医院开的所有票据，都给了嫂子，大约一个星期，她就把钱给我们拿了回来，除去三百块钱免赔额，其余都给报回来了。说实话，我以前觉得保险，上的时候容易，理赔太麻烦，通过这事，觉得没想得那么难，挺快的！嫂子为我这事跑了好几趟，我想请嫂子吃饭，嫂子不肯。我又给小闺女从嫂子这买了保险，我记得10年交费，每年14500块钱。通过我买这两次保险，我感觉嫂子讲得特别清楚，特别明白。别看干的时间不长，可是挺专业。买保险不是一年两年的事，一定要找向嫂子这样的明白人，找个靠谱的人买。
嫂子，我不会说什么好听的话，就一句：你好好干吧，我保证支持你，以后我们家的保险，都找你买！我的兄弟也会支持你的！
推荐第4篇：客户代表发言(确定)
黄山品牌“双百工程”百场推进会讲话
——经营户代表
各位领导、各位来宾：
您们好！
我是来自霍邱“家之都”商厦卷烟柜组的一名普通柜员，我的名字叫薛菊，很荣幸能够参加此次黄山品牌“双百工程”百场推进会霍邱站会议，今天我能够代表全县卷烟零售户站在这里发言，心情十分激动，感到万分高兴，在此我对霍邱县烟草专卖局（营销部）、安徽中烟公司及社会各界长期以来对我们商厦的关心和厚爱致以诚挚的谢意！
实施黄山品牌“双百工程”，是安徽烟草的一件大事，也是事关我们经营户切身利益的一件大事，欣闻全省邀请了3万多名经营户代表参加推进会、座谈会，这是安徽烟草前所未有的大动作，是服务经销商，打造新型客情关系的具体体现，是对广大经营户的尊重和信任。在上来发言之前，我认真倾听了各位领导的讲话，感觉很振奋，也很受鼓舞。
黄山卷烟品牌“双百工程”，即在2007年黄山卷烟品牌实现销售百万箱、销售收入百亿元，实现“黄山”、“皖烟”、“迎客松”三品牌的联合。黄山卷烟品牌“双百工程”的实施，对安徽烟草的下一步发展将具有里程碑意义，对全省经济社会发展也会产生重要的作用。实施“双百工程”，一是适应烟草行业改革与发展的需要。在严峻的挑战面前，必须调动一切积极因素，集中一切可以集中的资源，发挥一 1
切可以发挥的优势，促进“黄山”作为安徽烟草核心品牌迅速做大做强。二是实现安徽奋力崛起的需要。省第八次党代会作出了推进跨越式发展、加快实现崛起、构建和谐安徽的重大战略部署。安徽要实现奋力崛起、实现跨越式发展，烟草作为我省税利大户，是一支不可或缺的重要力量。从地方经济发展来看，“双百工程”总目标的实现必将对霍邱县委、政府提出的推进跨越式发展、加快实现崛起、构建和谐霍邱以及繁荣地方经济作出积极的贡献。三是保障消费者利益和客户利益的需要。“黄山”品牌做大做强后，作为省内品牌，卷烟货源更有保障，消费者的吸食需求能够得到有效满足，卷烟技术研发及降焦降害投入会更大，“双百工程”的实施对于维护市场平稳，满足消费需求，保障消费者权益，提高客户赢利必将产生积极影响。
众所周知，黄山是我们安徽人的骄傲，提起“黄山”，在座各位定会想起波涛滚滚的云海，突兀嶙峋的奇石，形态各异的古松及云腾雾蒸的温泉。说起“黄山”卷烟品牌，我作为一名卷烟柜组营业员是再熟悉不过了，但真正认识“黄山”、了解“黄山”、体会“黄山”还得从05年5月份谈起。05年5月中旬“黄山新品”横空出世，她以明快的色彩，庄重的外观，适中的价格，醇和的吸味深受广大卷烟零售户及消费者喜爱。新品上柜后，由于该品牌以新颖的宣传方式，稳定的产品质量，超值的消费体验，一次次超越着人们的心理预期，一次次形成强大的冲击波。新品牌卷烟销售如此火爆，这在我们商厦卷烟销售史上尚属首次。看到消费者对“黄山”的追捧，我们真心感受到了“黄山”的魅力，体会到了“黄山”的冲击，见证了“黄山”的
骄傲。
“松因黄山而驰名，烟以黄山而骄傲”，黄山作为全国重点卷烟品牌之一，她承载着太多的历史，太多的辉煌，相信黄山品牌能够继往开来，再创辉煌，迅速做强做大。现在，我代表广大卷烟经营户郑重表态：作为卷烟经销商，我们感谢烟草公司给予热情周到的服务，我们一定会大力支持黄山品牌“双百工程”的实施，一定会大力支持黄山、皖烟、迎客松品牌“三合一”的销售，一定会多卖、卖好“黄山”卷烟，切实贡献自己一份力量，尽到应尽的责任：
一、做“双百工程”的宣传员。“双百工程”目标的实现需要大家共同努力,需要自始至终保持高昂的热情，大力宣传。我们将配合企业做好各项宣传工作，充分发挥经营点的宣传阵地作用，做好一名讲解员，让更多的人了解“双百工程”对安徽烟草，以及促进地方经济发展的重要意义。
二、做“双百工程”的销售员：作为卷烟销售流通过程中一个重要的环节，卷烟是在我们的经营点最终完成销售的，我们作为卷烟经营的销售员，多年的经营让我们拥有较多熟悉的卷烟消费客户，并赢得了卷烟消费者的充分信任，在以后的经营活动中我们将积极向新老客户推荐黄山卷烟，配合企业做好黄山品牌的各项推广工作。
三、做“双百工程”的信息员：商场如战场，不变的法则就是变化，我们直面的是消费者，可以接收到第一手的市场信息，我们会将真实的市场情况如实地反馈给烟草公司和工业企业的市场营销人员，以便于企业的决策者可以随时掌握市场状况，不断完善市场推广策
略，确保黄山品牌顺利地实现跨越式发展。
我的发言虽然即将结束，但是我相信随着时间的推移，我们和“黄山”品牌的情感会进一步加深，“黄山”的品牌内涵会随着“黄山”品牌的推广深入到广大零售户及消费者心中，最后，借此机会，祝各位领导新年愉快，万事如意！祝黄山品牌“双百工程”目标早日实现！
再次感谢霍邱烟草和安徽中烟公司给我这次发言的机会，谢谢大家！
推荐第5篇：财产保险公司新人代表发言
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事，
大家上午好！首先，自我介绍一下，我叫XX，是咱们公司的一位新人，很高兴能代表我们全部种子和大家交流分享。能够加入到这样一个优秀的团队是我的荣幸，站在这里，我最想说的是：感谢在座的每一位，感谢我们阳光财险这个大家庭，是你们给了我们成长的土壤，让我们有了前进的动力，在此，我们深深感谢，谢谢阳光，谢谢各位领导和同事！
今天是我们入职一周纪念日也是我们这个团队正式和大家第一次见面，我的内心感慨万千，我想用8个字总结我的体会：感慨、感谢、感动，感恩。
说到感慨，我们感慨阳光的飞速发展，给我们每个新人留下了深刻的印象；我们感慨公司的企业文化，给了我们每个阳光人坚定的信仰；我们感慨，是阳光，给了我步入社会的第一个平台，也是在这个平台上，我才有机会介入并了解保险这个行业。我想我比同年人要幸运很多，阳光给了我们新员工一个广阔的舞台，我们一定在这个舞台上展现出自己的光彩，绝对不辜负领导对我们的信任，同事对我们的支持，我们会更快、更好的成长起来。
说到感谢，今年号称史上最难就业季，我们感谢阳光，给了我们人生第一份工作；我们感谢阳光，在我们职业生涯的开端给了我们对于未来的希望和憧憬；我们感谢阳光，把我们这些在大学里普通的“屌丝”、“吃货”们视为未来的“种子”细心培养。感谢领导对我们的重视，对我们无微不至的人文关怀以及对于我们这15颗种子的信任。
说到感动，我想说，在座的每一位都深深的感动着我，公司里从上到下，每个人都那么亲切，那么真诚。最感动我的是咱们阳光的企业精神——战胜自我。阳光及每一个阳光人把自己作为最难战胜的挑战者，自我发现、自我否定、自我奋进，敢于做自己没有做过、别人做不到的事情。这就如同，对于有演讲恐惧的我，今天站在这里，就是我在阳光战胜自我的第一步。
当然，成长的历程总会伴随着曲折，在为期两天的户外拓展中，我们也遇到过挫折和困难，也曾失落过，消极过，有些时候也会遇到一些问题处理不周全、不圆满。每当这个时候，身旁总是有大家关切的身影，也总是会想起领导充满信任的期待，于是，我就有了前进的动力和方向，也会更加努力，争取早一点攻克问题，突破障碍。就是这样，伴随着反复的锤炼，我学会了怎样去发现问题、面
对问题、分析问题、解决问题。因此，我说这个集体不断的供给我成长的动力，给我一种家的温暖，也让远在他乡的我一次次的感动着。
我深知，没有完美的个人只有完美的团队，我深知，一滴水只有放入海洋中才能够永不干涸的道理。在这里衷心的感谢各位领导给我锻炼的机会和各位同事给我的殷切关怀、帮助、信任和包容！
在阳光的道路我们才刚刚起步，我会在今后的工作当中继续努力，以力求完美的工作态度鞭策自己，提高自己的综合业务素质能力，踏踏实实的工作，认真完成每一项任务，用于创新，为我们阳光财险的美好明天贡献出自己的光和热，以此回报公司对我的培养。相信公司的明天会更加辉煌！最后再次感谢阳光，感谢各位领导，也感谢我亲爱的伙伴们！
推荐第6篇：保险公司团拜答谢会客户代表发言稿
尊敬的中国人寿保险公司领导，各界成功人士，各位嘉宾，大家新年好！
我来自 ，非常感谢中国人寿分公司！感谢客户经理举办首届客户团拜答谢会很高兴应邀参加此次会议。在此能与各界成功人士大家相聚一堂感到非常荣幸。
作为客户经理xx好朋友，客户，我们见证了她在寿险事业上不断发展的历程！1996年孤身一人带着8个月的儿子远离家乡，离乡背井到美丽的xx，1997年由一名普通的业务员，经过14年不懈的努力工作，从中专学历通过10年的工作之余自修会计学专科，本科，考核国家会计师，xx首届全国高级公共营养师认证，历年荣获省、市，部门公司的表彰，如今已成长为一名客户经理。正是由于她执着的敬业精神，保险知识作广泛宣传，才使得我们大家对保险逐渐了解；意识到保险是社会的稳定器，是家庭的防盗门，是我们安心创业的必须品。xx认真做好每一件事，踏踏实实工作每一天，热诚体贴的服务使我们与保险公司结上了“保险缘”，建立了自我风险防范规划，培养了“人不理财、财不理人”的理财习惯。
我相信，她的为人、良好的专业知识和优质的售后服务一定会赢得更多朋友的信任和支持，祝愿xx客户经理“在天父的带领下：百尺竿头，更进一步”；时至新春佳节祈福：各位嘉宾在新的一年身体健康、合家幸福、万事如意。谢谢大家！
推荐第7篇：红木馆开业客户代表发言
全国客户代表发言稿
亲爱的朋友们！
今天是御木堂集团有限公司值得庆祝和纪念的日子，我很荣幸作为全国经销商代表前来分享这份喜悦！
御木堂集团有限公司在钱总的英明领导下，已成为一个朝气蓬勃，充满活力，富有想象力和创造力的企业，历经数年的商海遨游，培养了我们诚信，稳健的为人之道，坚韧求实的办事作风；我们的木门销量虽说在全国不一定都是第一，但是在我们山东销量一直稳居第一，作为原木门行业的高登品牌，虽说价格不低，但在顾客心目中的性价比确排在第一。因为产品质量高，服务好，产品在高端顾客中的认可度稳居第一。
所以在两年多里御木堂使我从一个下海公务员进入了小康水平。我们御木堂成立御木堂红木公司。开启了尊贵的红木殿堂，我心情非常澎湃，因为我知道进入红木殿堂能从小康水平进入资本家的行列。我相信在不久的将来，御木堂将成为行业的名片。 就像提起汽车——想起奔驰。
提起名表——想起劳力士。
提起箱包——想起LV。
提起酒——想起国酒茅台。
提起红木——想起御木堂。、
在最后我衷心的希望我们大家团结一致，维护好御木堂的品牌形象，迎接我们更大的财富！谢谢大家。
推荐第8篇：保险公司代表发言稿
中国人寿保险公司家属代表发言稿
尊敬的各位领导，各位精英及来宾朋友们，大家，xx好! 今天能够代表中国人寿保险精英家属站在这里，感到非常荣幸。首先，感谢以中国人寿为核心的公司领导，为我们提供了一个难得的相聚机会，让我们共同见证我们多年来一直默默支持的保险精英们，在2016年取得辉煌的成绩，这一刻，将成为我们在座每一位来宾朋友及亲朋家属们永存的美好记忆!在此，我代表所有家属，对人寿公司的诚挚邀请、人文关怀，表示衷心的感谢! 今天的一切成绩，是公司每一位精英辛勤付出，无私奉献的成果，更是每一位家属，朋友们全心付出，理解和支持的结果，正是有了你们的理解和支持，他们才能全身心地投入到工作中，取得了今天辉煌的业绩。
寿险是什么?您的爱人每天在外奔波到底忙什么?我想这是各位家属一定想要知道的问题。上帝创造了人类，却没有办法保护每一个人，于是他创造了母亲;而母亲没有办法陪伴孩子一生,于是有了人寿保险。当您的家人通过自己的努力给千家万户送去爱心时候;当客户因为您家人的介绍从人寿保险获得保障的时候;当您的家人通过自己努力撑起家庭另一片天空的时候，各位，您平日里默默地支持没有白费，我要告诉您：您的家人从事的就是这样一份有意义的工作! 人寿保险事业是一份充满了神圣，充满爱心的大爱事业，是人生中永随相伴的财富，是其他任何事物不可替代的，她也是我们每一个人、每一个家庭幸福安康的守护神。当您不需要她的时候，或者是您已经把她遗忘，她仍然在您身边忠实地默默守候；当您遇到困难的时候，她会为您排忧解难，助你渡过难关，他可以让你转嫁风险，规避风险。年少时，人寿保险的教育金可以帮助莘莘学子顺利完成学业，造就国家建设的栋梁之材；中年时，人寿保险的救助金（如：医疗保险金、意外伤害保险金）可以帮助危难家庭度过难关，构建平安和谐大家庭；年老时，人寿保险的养老金是老年生活的忠实伴侣，是开启晚年最终保障。
曾经有这样一句话说：人寿保险的精英是神派到人世间的幸福使者，他们营销的人寿保险就是把幸福送给千家万户，把快乐带给每一个人，让我们共同努力，让每个家庭拥有人寿保险，让爱洒满人间，让病有所依，残有所仗，老有所养，幼有所护，人寿保险让我们人生，活的更有品质，更有尊严，今天，我代表所有员工家属们在此表个态，我们会一如既往地支持你们的工作，永远是你们坚强的后卫，希望大家在新的一年里能继续保持这种可贵的拼搏精神和奋发有为的状态，振奋精神，再接再厉，为人寿公司的发展历程作出更多更大的贡献，为支持我们工作的家人交出更好更优的答卷。
最后，我诚挚祝福在座的各位领导、各位来宾、家属朋友们，身体健康、家庭幸福、岁岁平安 ;祝人寿保险公司今后的发展取得更大的辉煌。 谢谢大家。
推荐第9篇：保险公司客户服务工作汇报
保险##分公司自成立以来，认真贯彻执行##保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造**保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：
一、领导重视，组织有力 **保险##分公司自成立之日起，始终把“服务第
一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
二、强化制度，规范服务 以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统
一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，**保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。
三、强化培训，提高意识 打造**的服务品牌就是打造**人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在##市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。
四、明确目标，措施得力 服务是**的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。
（一）优化职场服务形象
1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。
2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。
3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。
（二）完善客户服务体系建设
1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，********客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务；
2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务；
3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率；
4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。
5、我们还为保险金额较大的保户提供VIP服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。 为**客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管##分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照##保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动##市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。
推荐第10篇：调查问卷(客户)保险公司调查问卷
2011年寒假社会实践调查问卷
保险方向：
1、失地农民社会保险现状调查问卷
2、农村保险普及程度（考察：村民保险意识、对保险的看法、当地民众对于现行保险制度有何看法、意见或建议希望参保哪类保险等）
3、当地保险业的发展现状（考察：当地保险公司的发展状况、保险
公司员工的现状调查、当地民众对现有保险服务的满意度） 工商银行、金融方向:
1、农村地区的工商银行发展潜力研究。（考察：了解、分析在当地
区域内工商银行的竞争力、产品现状、银行服务需求及工商银行在乡镇的战略发展并提出改进建议或意见。）
2、大学生群体对工商银行服务满意度的研究。（考察：调查大学生
校园金融服务现状、针对工商银行对大学生客户群体的服务改进、品牌价值提升提出建设性意见）
3、调研当前社会公众最感兴趣的金融产品。（考察：对公众喜爱的
金融产品进、消费习惯、对不同金融产品的认知度进行调研）
4、调研已开展的金融知识普及教育项目。(考察：该教育项目的普
及程度及所取得的成效，根据不足提出改进意见)
5、调研保护金融消费者权益方面存在的问题。（考察：金融消费者
权益是否得到保障，保障程度如何，存在哪些问题，应采取的对策）
调查时间：年月日
您好：
这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写！
——保险职业学院
1、您的性别（）
A男B 女
2、您的实际年龄 （）
A 18岁以下B18~29岁C 30~39岁D 40~49岁E 50岁以上
3、请问您的家庭（人民币）月收入属于哪个范围？（）
A 800元以下B 800~2499元C 2500~4499元D 4500~6499元E 6500以上
4、您对“理财”有何看法？（）
A很有兴趣并且有进行理财B感兴趣但不懂得相关的知识C不是很感兴趣
5、您认为保险公司能帮助您合理规划您的资金么？
A、完全可以 B、应该可以考虑 C、不可能 D、好像没有这类险种 E、其他
6、如果您购买理财产品，您的目标是什么？()
A合理安排资金B资产实现增值C提升生活质量D安排养老费用
7、如果您想在保险公司进行投资来规划您的钱财，那么影响您选择保险公司的原因有哪些?
（多选）（）
A、保险公司的规模实力分红收益是否可观B、保险险种是否是适合我 C、保险员工的服
务质量D、理赔实效 E、其他
8、您购有中国人寿公司的那些类型的险种（）
A 健康险B 分红险 C 养老型 D 疾病型
9、您的年缴保费在那个范围内（）
A、1000元以内B、1000—5000元 C、5000—10000元 D、10000—10万E、10万以上
10、在您的眼中保险都可以干什么?()
A、为我的生活提供保障 B、使自己的资金保值增值 C、帮我赚钱 D、保单借款
11、您对于您现在所拥有的保险产品性能完全明白吗？()
A 不熟悉B 知道一点C 大概了解D 比较熟悉E 非常了解
12、对于保险公司的员工是否有夸大宣传的现象？（）
A、存在B、不存在
13、对于保险公司业务员的服务质量和服务态度是否满意？（）
A、满意B、一般C、不满意
若不满意请您指出是哪方面原因
14、对于您在保险公司办理业务的公司柜面人员的服务是否满意？（）
A、满意B、一般C、不满意
若不满意请您指出是哪方面原因
15、如果您没有购买过理财产品，您认为主要的影响因素是什么？（）
A 没有这部分资金投入 B对理财产品了解太少C 没有理财意识 D 没有时间E其他
调查时间：年月日
您好：
这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写！
———保险职业学院
1、您的性别（）
A男B 女
2、您的实际年龄 （）
A 18岁以下B 18~29岁C 30~39岁D 40~49岁E 50岁以上
3、您从事保险行业的工作年龄（）
A 小于一年B 一年到五年C 五年到十年 D 十年以上
4、您在保险公司所在的岗位（）
A 保险B 内勤工作人员C 主训讲师D 公司主管人员E 柜面人员
5、您热爱您所在的工作岗位么? ()
A 热爱B 感觉很枯燥C 不热爱D 觉得很充实
6、请问您的月收入（人民币）属于哪个范围？（）
A 800元以下B 800~2499元C 2500~4499元D 4500~6499元E 6500以上，
7、您对您的收入满意么 （）
A 很满意B 不是很满意C 不满意D 非常不满意
若不满意您认为您的工资应按什么计算或者应该为多少？
8、您每日坚持几访客户()
A 不拜访B 1-3访C 3-5访D 5-10访
9、如果其他保险公司用所谓的高薪等一系列的好处聘请您去其他公司，您会去么？（）
A 会B 会考虑C 不会考虑D 坚决不会
你是怎么看待这种事情
10、如果您的客户向您提出无理的要求（例如想要打个折、或者想要佣金）你会怎么办？
A 既然客户开口了我就给他B 委婉的回绝并赠送一点小礼物 C 坚决不给，爱保不保
11、您认为您在保险公司工作学到了什么？（）多选
A 提升了素质B 增长了知识C 没学会什么D 学会了更好的与人交往
12、你认为现在的保险市场怎么样？（）
A 还有很大发展空间B 相对成熟C 群众保险意识较差D 发展空间不大
13、如果在和客户沟通的时候，当客户说别家的保险比咱家的有优势时，你会怎么说？（）
多选
A 重申公司的实力B 提醒客户关键是服务C 那就算了D 说别家公司的不足
14、你在和客户沟通保险的时候是以保障为主还是以红利为主（）
A 当然是保障B 以红利为主C 哪个挣得多介绍哪个D 以客户利益最大化为主
15、当别人说保险公司都是骗人的，你会怎么想？（）
A 无所谓，反正说的不是我B 耐心的和他讲解C 那是业务员的事D 改行不做了
第11篇：保险公司客户联谊会致辞
保险公司客户联谊会致辞
中国人寿保险股份有限公司经过了五十多年的发展，已逐步发展壮大成为目前中国大陆最大的专业化商业寿险公司，其前身是与新中国同期诞生的原中国人民保险公司和1996年2月从原中国人民保险公司分设出来的中保人寿保险有限公司。为了进一步优化公司资源配置，提升公司的核心竞争力，顺应时代发展的需求，XX年8月，经国务院同意，保监会批准，中国人寿保险股份有限公司进行了股份制改革，中国人寿保险股份有限公司正式宣告成立，中国人寿的历史也由此翻开了崭新的一页。
作为中国人寿在深圳市的唯一代表机构，深圳分公司自成立以来，始终遵循着“为生命服务”的宗旨，稳健经营，以优质的产品、一流的服务赢得了客户，赢得了市场。经过全体员工的努力拼搏，公司规模不断发展壮大，市场占有率连续五年稳居深圳寿险业之首。
公司在发展过程中，始终以客户满意为核心，以提供超越客户期望的服务为努力方向，以追求卓越为原则构建客户服务体系，不断提升客户服务的附加值。通过对“以人为本”与“科技先行”的有机结合，不断提高公司内部管理运作水平，并以“成己为人，成人达己”的企业文化理念树立起了中国寿险企业的新形象。
深深地感谢广大市民和社会各界一直以来对我们的关心和支持，我们将一如既往地以稳健、务实、创新、卓越的企业精神服务广大客户，不断勇于创新，锐意进取，为促进深圳经济发展，振兴民族寿险事业再创辉煌。
第12篇：保险公司给客户感谢信
保险公司给客户感谢信
保险公司写给客户的感谢信篇1尊敬的家人们!一封迟到的感谢信送给我的家人们，里面有很多想给大家说而又无法用语言表达的肺腑之言。感谢大家见证我们在平安保险公司点点滴滴的成长。当静下心来回想过去时内心有很多感触，掐指算一下我们夫妻在平安已经第六个年头了，在这六年里经历无数个日日夜夜，风吹雨打，同时也获得了很多的奖项和荣誉。在北京分公司也有一席之地。并双双评为优秀讲师和荣誉业务员。所有成绩的获得是您和众多家人们不离不弃的一直陪伴在我们身边。内心的感受和感激之情是无以言表的。我们觉得一切都是缘分，北京那么大我们可以相识，并且能成为生命伙伴很不容易，在服务上有做的不到位的请您谅解。相信通过我们夫妻的努力能让您和您的亲人拥有人身保障和财务保障会让我们的生活更有安全感，更能体现我们对家人的爱和责任。更让我们庆幸的是我们选择了中国最大的金融保险公司，在这几年中经我们的手也办理了不少理赔，大的到金额12万元，小到几百元钱。每次看到理赔金打过去时感到自己所从事的职业是那么的有价值，有意义。当然我们希望所有的亲人们都一辈子幸福平安，在今后的日子里希望我们所有的家人们继续陪伴我们，我们会用更优益的成绩和更好的服务来回报大家!此致敬礼! 20xx年x月x日
保险公司写给客户的感谢信篇2尊敬的客户：您好!感谢您多年来对中国人寿的信任和支持，在此，我公司70万员工谨向您——我们最亲密的朋友和伙伴，表示衷心的感谢和美好的祝福!与共和国同龄的历史，见证着我公司的成长与进步，崛起与辉煌。特别是20xx年公司股份制改革和纽约、香港海外上市的成功，为我公司的发展提供了宽阔的舞台，插上了腾飞的翅膀。在连续4年入选全球企业500强并且排名不断上升的同时，我公司今年以486.67亿元的品牌价值第三次成为全国十大最具价值品牌企业，近期又在新浪网由网民投票被评为“最信赖的人寿保险公司”之首，被标准普尔评为中国境外上市公司25强的唯一金融保险企业，无论是从规模实力还是品牌价值看，我公司都已经成为了国内领先的商业保险公司。当然，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您的理解、信任、支持和参与。您的每一笔保费、您的每一次关注、您的每一个建议，都让我们感动，促我们奋进。在市场竞争日益加剧的今天，您的信任和参与对于我们来说无比珍贵!在此，谨向您表达最诚挚的敬意和最衷心的感谢!为了不辜负您的信任，我们丝毫不敢懈怠，一直在努力改进我们的工作，改善我们的服务，力争每天都有所进步，以使您对中国人寿的选择能够成为您人生中最明智的选择之一。希望在今后的岁月里，我们能够与您更加紧密地合作!再一次感谢您的信任和支持，恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!此致敬礼! 20xx年x月x日
保险公司写给客户的感谢信篇3尊敬的客户：您好!我怀着感恩的心情，向您致以新年的问候和诚挚的谢意;感谢您过去对我的支持和帮助，感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。保健，作为一种未来健康生活的保障，正在被越来越多的人所接受和喜爱，我很荣幸能做您的健康顾问并有机会为您服务。在过去的日子里，因为健康让我们有了很多的接触和交流，您的乐观与认同，理解与信任，让我倍受启迪并心存感激。健康宣传其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历，不过宣传也是很快乐的，自从进入这个行业以来，保险让我的内心开始变得更加宽广和融合、坚强与进取。每每心灵受挫、受打击时，一想到您还有众多的客户支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢让自已懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。在过去的日子里，我不知道您是否烦过，我向您介绍健康知识，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望你拥有足够的健康，哪怕不是在我这里购买的，因为每当我看到身边的人没有保健，而有事发生不能承受生命之重时，我就为自己没能事前向他们介绍健康保健知识而感到自责。而当我看到身边越来越多的人恢复健康时，我的内心便充满了无限的快乐与恬静。从容与宁静是生命力量的体现，源于内心的坦然和安全感。健康保健虽然不能包治百病，却可以让人减少疾病增加健康，让爱我们的人和我们所爱的人深切地感知一份绵绵不绝的爱和深切的责任，从而在内心深处升腾起生的勇气与创造美好的新生活的憧憬，这是其他商品和服务所不能做到的，所以
保险公司写给客户的感谢信篇1尊敬的家人们!一封迟到的感谢信送给我的家人们，里面有很多想给大家说而又无法用语言表达的肺腑之言。感谢大家见证我们在平安保险公司点点滴滴的成长。当静下心来回想过去时内心有很多感触，掐指算一下我们夫妻在平安已经第六个年头了，在这六年里经历无数个日日夜夜，风吹雨打，同时也获得了很多的奖项和荣誉。在北京分公司也有一席之地。并双双评为优秀讲师和荣誉业务员。所有成绩的获得是您和众多家人们不离不弃的一直陪伴在我们身边。内心的感受和感激之情是无以言表的。我们觉得一切都是缘分，北京那么大我们可以相识，并且能成为生命伙伴很不容易，在服务上有做的不到位的请您谅解。相信通过我们夫妻的努力能让您和您的亲人拥有人身保障和财务保障会让我们的生活更有安全感，更能体现我们对家人的爱和责任。更让我们庆幸的是我们选择了中国最大的金融保险公司，在这几年中经我们的手也办理了不少理赔，大的到金额12万元，小到几百元钱。每次看到理赔金打过去时感到自己所从事的职业是那么的有价值，有意义。当然我们希望所有的亲人们都一辈子幸福平安，在今后的日子里希望我们所有的家人们继续陪伴我们，我们会用更优益的成绩和更好的服务来回报大家!此致敬礼! 20xx年x月x日
保险公司写给客户的感谢信篇2尊敬的客户：您好!感谢您多年来对中国人寿的信任和支持，在此，我公司70万员工谨向您——我们最亲密的朋友和伙伴，表示衷心的感谢和美好的祝福!与共和国同龄的历史，见证着我公司的成长与进步，崛起与辉煌。特别是20xx年公司股份制改革和纽约、香港海外上市的成功，为我公司的发展提供了宽阔的舞台，插上了腾飞的翅膀。在连续4年入选全球企业500强并且排名不断上升的同时，我公司今年以486.67亿元的品牌价值第三次成为全国十大最具价值品牌企业，近期又在新浪网由网民投票被评为“最信赖的人寿保险公司”之首，被标准普尔评为中国境外上市公司25强的唯一金融保险企业，无论是从规模实力还是品牌价值看，我公司都已经成为了国内领先的商业保险公司。当然，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您的理解、信任、支持和参与。您的每一笔保费、您的每一次关注、您的每一个建议，都让我们感动，促我们奋进。在市场竞争日益加剧的今天，您的信任和参与对于我们来说无比珍贵!在此，谨向您表达最诚挚的敬意和最衷心的感谢!为了不辜负您的信任，我们丝毫不敢懈怠，一直在努力改进我们的工作，改善我们的服务，力争每天都有所进步，以使您对中国人寿的选择能够成为您人生中最明智的选择之一。希望在今后的岁月里，我们能够与您更加紧密地合作!再一次感谢您的信任和支持，恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!此致敬礼! 20xx年x月x日
保险公司写给客户的感谢信篇3尊敬的客户：您好!我怀着感恩的心情，向您致以新年的问候和诚挚的谢意;感谢您过去对我的支持和帮助，感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。保健，作为一种未来健康生活的保障，正在被越来越多的人所接受和喜爱，我很荣幸能做您的健康顾问并有机会为您服务。在过去的日子里，因为健康让我们有了很多的接触和交流，您的乐观与认同，理解与信任，让我倍受启迪并心存感激。健康宣传其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历，不过宣传也是很快乐的，自从进入这个行业以来，保险让我的内心开始变得更加宽广和融合、坚强与进取。每每心灵受挫、受打击时，一想到您还有众多的客户支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢让自已懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。在过去的日子里，我不知道您是否烦过，我向您介绍健康知识，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望你拥有足够的健康，哪怕不是在我这里购买的，因为每当我看到身边的人没有保健，而有事发生不能承受生命之重时，我就为自己没能事前向他们介绍健康保健知识而感到自责。而当我看到身边越来越多的人恢复健康时，我的内心便充满了无限的快乐与恬静。从容与宁静是生命力量的体现，源于内心的坦然和安全感。健康保健虽然不能包治百病，却可以让人减少疾病增加健康，让爱我们的人和我们所爱的人深切地感知一份绵绵不绝的爱和深切的责任，从而在内心深处升腾起生的勇气与创造美好的新生活的憧憬，这是其他商品和服务所不能做到的，所以
我不止一次地告戒自已，决不要因为情面而不向他人销售健康，也决不要轻易对这个行业说不，我要在这个行业中坚定地走下去，并给更多的人送去满意的健康服务!饮水思源，我们深知，绿洲所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。感谢您让我有机会向您学习和请教，祝福您在新的每一天都快快乐乐，健健康康。对于我自己我将不断地去学习和进取，以让自己更加充实和专业，愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长!在今后的岁月里，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”!谢谢!愿每个家庭拥有平安!此致敬礼! 20xx年x月x日
保险公司写给客户的感谢信篇4尊敬的客户：您好!我怀着感恩的心情，向您致以新年的问候和诚挚的谢意;感谢您过去对我的支持和帮助，感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。保健，作为一种未来健康生活的保障，正在被越来越多的人所接受和喜爱，我很荣幸能做您的健康顾问并有机会为您服务。在过去的日子里，因为健康让我们有了很多的接触和交流，您的乐观与认同，理解与信任，让我倍受启迪并心存感激。健康宣传其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历，不过宣传也是很快乐的，自从进入这个行业以来，保险让我的内心开始变得更加宽广和融合、坚强与进取。每每心灵受挫、受打击时，一想到您还有众多的客户支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢让自已懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。在过去的日子里，我不知道您是否烦过，我向您介绍健康知识，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望你拥有足够的健康，哪怕不是在我这里购买的，因为每当我看到身边的人没有保健，而有事发生不能承受生命之重时，我就为自己没能事前向他们介绍健康保健知识而感到自责。而当我看到身边越来越多的人恢复健康时，我的内心便充满了无限的快乐与恬静。从容与宁静是生命力量的体现，源于内心的坦然和安全感。健康保健虽然不能包治百病，却可以让人减少疾病增加健康，让爱我们的人和我们所爱的人深切地感知一份绵绵不绝的爱和深切的责任，从而在内心深处升腾起生的勇气与创造美好的新生活的憧憬，这是其他商品和服务所不能做到的，所以我不止一次地告戒自已，决不要因为情面而不向他人销售健康，也决不要轻易对这个行业说不，我要在这个行业中坚定地走下去，并给更多的人送去满意的健康服务!饮水思源，我们深知，绿洲所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。感谢您让我有机会向您学习和请教，祝福您在新的每一天都快快乐乐，健健康康。对于我自己我将不断地去学习和进取，以让自己更加充实和专业，愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长!在今后的岁月里，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”!谢谢!愿每个家庭拥有平安!此致敬礼xxxx有限公司年月日
第13篇：保险公司客户恳谈会主持词
保险公司客户恳谈会主持词
尊敬的各位嘉宾，各位客户朋友，大家新年好！好范文版权所有，全国文秘工作者的114!
一曲欢快的舞蹈献给今天到会的各位尊贵的来宾，感谢大家能在百忙之中光临今天的中国人寿洛阳分公司资讯发布暨客户恳谈会。我是主持人。非常荣幸能与各位有这样一次特别的相会，让我们有缘相识，相聚。
近年来，中国人寿以靓丽的身姿，矫健的步伐引起了世人的瞩目，在这骄人业绩的背后，我们看到了中国人寿的优势和实力。也看到了广大客户朋友的信赖和支持。
在此，请允许我代表中国人寿公司六千名员工，对各位尊贵嘉宾的光临表示衷心的感谢和热烈的欢迎！
同时值此新春佳节到来之际，也恭祝各位嘉宾一帆风顺，二龙腾飞，三阳开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九归一，十全十美，百事可乐，千事吉祥，万事如意！
总经理致辞：今天，这里高朋满座，喜气盈人。这不仅是我们期待已久的相聚，也牵动着中国人寿公司党委书记、总经理先生的心。今天，他专程从郑州刚回来，下面让我们掌声有请总致欢迎辞。
资讯发布：今天的恳谈会，我们将给各位带来当今社会最先进的理财观念和新的投资思路，与此同时，我们还会向各位尊贵的客户朋友们汇报中国人寿保险公司最新的经营状况，下面就有请资讯发布人女士带您一同走进中国人寿保险公司。
有奖问答：感谢带给我们的资讯，我想，我们之所以虔诚地将这份成绩单呈献给诸位嘉宾，只是为了证明我们没有辜负大家对我们的期待和信赖。同时也是为了感谢尊贵的你们对我们的支持和关爱。下面这个环节我将就刚才的内容给大家提几个小问题，相信积极的参与一定会为你带来好运气。（奖品：杯子
问题一：中国人寿连续几年入选世界强企业？（三年）
问题二：中国人寿品牌价值多少亿元？（亿元）
（由世界品牌实验室和世界经理人周刊联合发布的中国最具价值品牌排行榜，中国人寿以。亿元人民币，在保险企业中排名第一。）
问题三：中国人寿的投资运作中心，位于哪里？（北京金融街）
（是目前国内最大的企业资金运用中心）
问题四：××年月日，中国人寿保险股份有限公司电话服务中心再获殊荣，摘取中国最佳呼叫中心五项大奖。请问，服务中心电话号码是多少？
（）
问题五：洛阳国寿几年来业绩稳步发展，××年保费收入达到亿元？
（亿元）好范文版权所有，全国文秘工作者的114!
讲师介绍：
各位尊贵的来宾，今天到会的可以说都是业界精英。各位对于理财的话题也有各自不同的观念和成功经验。面对各种投资渠道，各位都会善用自己的智慧，进行理性的分析和判断。今天我们邀请各位光临本次理财论坛，目的是想就投资理财这一话题与各位互相沟通和交流，共同了解当今社会最先进的理财观念。下面我要为您介绍一位非常优秀的理财顾问师：他有着丰富的金融知识及投资经验，尤其在家庭投资理财方面，有其独到的分析和见解。
恳谈时刻：（奖品展示）感谢讲师，他以专业的投资知识和独到的见解，为我们理清了家庭投资理财的基本框架，让我们投资有方向，理财有保障。
在这里我们真诚地邀请在座的各位鼎力相助，一路同行。相信有了您的同行，我们将会快马加鞭，再创辉煌
幸运抽奖：（幸运奖名）展示最后幸运大奖奖品
第14篇：保险公司客户答谢会主持词
2010年 辉煌国寿感恩有您 客户答谢会主持词
一、客户入场时段
播放：《不差钱》+《表彰会视频新闻版》
二、会前提醒 （准备播放《中国人寿发展史》，灯暗）
各位嘉宾、各位朋友，上午好！欢迎您参加由中国人寿XX支公司举办的“辉煌国寿感恩有您”客户答谢会，许多朋友打来电话正在赶来的途中，本次客户答谢会预计将在3分钟后开始，在等待的时间里，让我们一同来观看由中央电视台与中国人寿最新制作的大型宣传片《中国人寿发展史》，我们对您准时光临表示由衷的感谢，谢谢！
（准备播放画外音背景音乐，灯暗）
画外音：尊敬的各位嘉宾朋友，“辉煌国寿 感恩有您”客户答谢会即将开始，为了能使会议顺利进行，请嘉宾朋友不要在会场中吸烟，会议期间不要随意走动或讲话，本次答谢会设有专题时间，如果您的手机在会议期间突然响起或接听电话，不仅会给别人带来尴尬，也有失您高贵的身份，感谢您的配合，谢谢。
（准备播放主持人上台音乐，灯亮）
各位尊敬的嘉宾，各位亲爱的朋友，“辉煌国寿 感恩有您”客户答谢会现在开始，掌声有请大会司仪CL、XH闪亮登场。
一、主持人上场：
男：各位尊敬的嘉宾
女：各位亲爱的朋友，大家
合：上午好！
女：欢迎您参加中国人寿“辉煌国寿感恩有您”客户答谢会
男：我是来自中国人寿XX支公司的XH
女：我是CL，非常荣幸，本次会议由我们俩来担任司议，在这样一个美好的上午有缘结识了在座的各位朋友，希望能和大家共同度过一个美好而愉快的上午
男：在此，我们谨代表中国人寿XX支公司的全体同仁对各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和诚挚的问候
合：欢迎你们！
二、领导致辞：（准备领导上台音乐）
女：各位嘉宾，中国人寿在走过的风雨60年里，离不开在座各位的支持与厚爱，因为有您们，中国人寿的发展可谓说如日中天，因为有您们，中国人寿才会有如此辉煌的今天！男：在即将到来的虎年，为了亲自答谢各位嘉宾对我司一贯的抬爱和关照，我们以热烈的掌声有请中国人寿XX支公司总经理XX先生致欢迎词，掌声有请。（播放领导上台音乐）
三、辉煌2009：（准备背景音乐）
男:感谢X总的讲话！相信通过刚才的致辞，大家已经感受到了公司领导对各位的欢迎之情和感恩之心。
女：今天是个好日子，因为我们有这么多的朋友共同相聚在此。各位嘉宾朋友们把无悔的选择交给了中国人寿，您的每一笔保费，您的每一次关注、您的每一个建议，都让我们感动，促我们奋进。对您期望我们不敢有丝毫懈怠，我们一直都不遗余力的努力着、回报着。事实证明，我们没有辜负大家的期望，60年的时间，中国人寿发生了翻天覆地的变化，取得了非凡的成绩。
男：今天我们共同相聚，回忆过去，展望未来！一起来回顾国寿60年的成长历程、一同来庆贺国寿60年的璀璨与辉煌：
（皤放背景音乐，如时间不够，重复播放）
女：中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。作为财政部出资成立、国务院直属的国家大型金融保险企业，公司与新中国共同成长，在60年的发展历程中始终秉持稳健经营的理念，以雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
男：中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程。
女：2003年12月17和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球最大规模的IPO
男：2007年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。
女：2009年上半年公司业务实现稳步增长，以高达39.2%的市场份额持续占据着国内寿险市场的第一把交椅。
男：2009年上半年公司投资规模进一步扩大，收益率显著提高，较2008年末增长11%，总投资收益达到322亿元人民币，同比增长65%。
女：2009年三季度公司总资产达1.1282万亿元，股东权益合计为1481.127亿元，偿付能力充足率高达324%。
男：2009年上半年前三季度公司共实现税后净利润198.74亿元 ，同比增长51.58%。是国内三家上市保险公司中唯一一家中报净利润同比增长的公司。
女：自2003年连续7年荣获世界500强，今年上升到133位，较去年提升26位，是目前国内唯一一家入选世界500强的保险企业。
男：投资运作高度专业化，是国内最大的机构投资者之一。战略入股中信证券股份有限公司、广东发展银行和中国民生银行股份有限公司等金融企业，成为中信证券第二大股东、广东发展银行第一大股东、民生银行第二大股东。
女； 公司与世界500强公司微软、GE、港中旅等企业建立战略合作关系，与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和中国邮政储蓄银行，以及交通银行、招商银行和光大银行等签订全面业务合作协议，与广东、新疆、云南、深圳、浙江、海南、河南等省、市、自治区人民政府签署战略合作协议，积极实现强强联合。
男;自2003年以来公司各项慈善捐赠总额已超过2亿元人民币。自2006年以来公司捐建了18所“中国人寿长征小学”，15所地震灾区“中国人寿博爱学校”、7所“中国人寿小学”。女：2008年在南方雨雪冰冻灾害、5•12汶川特大地震发生后，本公司、本公司员工及保险营销员、国寿慈善基金会累计捐款超过人民币6,000万元，公司为参加抗震救灾的人民解放军、公安干警等12类人员捐赠人身意外伤害保险、并宣布由国寿慈善基金会助养地震孤儿。
男：2009 年5 月，公司正式启动了“中国人寿助养地震孤儿爱心行动”，旨在通过对地震孤儿进行定期探访、慰问，开展夏令营等系列活动，跟踪、落实地震孤儿助养情况，对地震孤儿进行长期、持续的生活和心灵关怀。
女：董事长杨超第五次获此殊荣“蒙代尔世界经理人成就奖” 公司荣获“2008年度最受信赖寿险公司”、“2008 年度中国保险业杰出品牌建设奖”、“2008 年度公益企业。（背景音乐停）
男：建议大家把掌声送给中国人寿,让我们为中国人寿加油
四、幸福一百年
女：各位嘉宾，感恩的心感恩有您，正因为有你们的支持和厚爱中国人寿才有今天，其实我们常常也在思考，我们人这一生所追寻的幸福究竟是什么？当我们正值新婚时，享受着
爱情甜蜜
男：当我们拥有小孩时，享受着天伦之乐；当我们相守百头时，享受着相濡以沫；我们所追寻的幸福生活不过就是与所爱的人渡过美满的一百年吗？
女：各位嘉宾，接下来就让我们一同坐上幸福的时光穿梭机，一同来体会我们的幸福一百年（插播视频）
五、专题：（准备专家上场音乐）
男：各位嘉宾，从刚刚的短片里，让我深深的体会到了什么是爱？爱就是不舍不弃,爱就是给我所爱的人一生保障!福禄双喜，是爱人永远的倍伴与呵护
女：让您的爱一直延续，延续给您的父母，延续给您的爱人，延续给您的孩子，延续给您所爱的人
男：今天，我们的会场也请到了一位特别的嘉宾 讲师，他将带我们一起延续那难得的情益，请允许我为大家作个介绍，他是……
女：各位嘉宾,让我们用掌声有请XXX讲师！（播放背景音乐）
六、礼品展示
男：谢谢XXX讲师,各位嘉宾,相信通过XXX讲师的讲解,我们能够体会到真的要给予我们所爱的人的幸福一生是需要从很多的方面来作准备的
女：当然,我相信这么有爱心的您,也一定会为您所爱的人去考虑他的一生?让我们的掌声在次响起感谢X讲师。
男：今天,到我们会场里,一方面让各位朋友了解到更多的资讯,当然另一方面,在即将到来的虎年里,只要您愿意为您的家人选择福禄双喜,您将会得到特别的礼物(礼品推动)，女:为了庆祝中国人寿建司60周年，今天会议还有多重的尊贵奖品回馈到会嘉宾。（开始播放金尊展示背景音乐）
男：风水学其实已成为当下各大专院校的热门选修课程，被喻为混合遗产。其实关于风水，早在郭璞的《葬，经》里面就有了记载，他在《葬经》；里说：“气乘风则散，界水则止，古人聚之使不散，行之使有止，故谓之风水”，即与地脉、地形有关的“生气”。
女：（换灯片）关于风水，阿里巴巴的总裁马云这样说到：风水对人的影响是客观存在的，我就相信风水。故而，他在家里就摆放了一个镇宅宝物，以招财进宝。这也许就是为什么阿里巴巴能在金融危机中从容不迫，并一直处于上升态势的原因。
男：（换灯片）风水的确可以影响一个人的运程，风水好的话，可以令一个人做起事来有事半功倍之效；风水不好，会影响财运、健康、以及身边的人际关系；因此，风水配合得宜，往往对人生会有神来之笔，达至意想不到的效果。
女：在中国，聚宝盆即为镇宅之宝，是财富的象征，自古有云：国有国宝，家有家珍。凡成功人士应该拥有一件富贵吉物，作为镇宅之宝以保家宅祥瑞，平安隆昌；更可催官催财之运，助运势、得富贵 。招财宝物首推聚宝盆：旺正财, 更旺偏财, 不仅聚财更可招财。男：该宝物内聚元宝，寓意招财进宝、富贵传家；中蕴如意，敬祝百事遂心、万事如意。腹腔浑圆略鼓，显包容宇内，福接天罡之相。（换灯片）同时在樽身正面，篆刻两朝四帝御笔亲赐之“福禄寿禧”，其中康熙帝赐福、徽宗送禄、乾隆贺寿、光绪道禧。樽内喜坐两只皇家御鼠,送来两朝四帝的美好祝福来到您的家中，祈愿聚财纳喜，百福尽收、富贵连年、世代福禄。
女： （换灯片）樽身两侧绘有龙凤呈祥图案，祈夫妻恩爱，也护佑家中儿女，子成龙、女成凤。
男： （换灯片）聚宝金樽以貔貅铸三足。貔貅又名辟邪，是龙的第九子。它能吞万物而从不泻，可招财聚宝，只进不出，神通特异。具镇宅、守财、护身之效。
女：（换灯片）樽身背面镶有中国人寿司徽标识，象征中国人寿分红产品回报丰厚，如金樽聚宝，令财富生生不息，祈福纳财、辟邪镇宅。
男：（换灯片）聚宝金樽由千足金精镀而成,富贵传家，是中国人寿隆重庆贺60周年司庆而尊贵特制的稀世奇珍。
女：（换灯片）聚宝金樽出世之日，专有易经大师为其测定吉位，聚宝金樽摆放不同的方位，能够产生不同的祈福效果。
男：聚宝金樽摆东面
女：祈老人福如东海，寿比南山
男：聚宝金樽摆南面
女：佑商人催财转运，财源广进
男：聚宝金樽摆西面
女：护孩子学业有成，金榜高中
男：聚宝金樽摆北面
女;护官者鲲鹏展翅，步步高升
男：聚宝金樽镇中庭
女：佑宅主夫妻恩爱，阖家安康
男：相信很多嘉宾都希望能拥有此稀世奇珍，今天为答谢中国人寿新老客户，凡到会嘉宾都有机会拥有此宝物，同时还会拥有中国人寿赠送的其它礼品。
（沟通时间背景音乐：喜洋洋）
女：凡今天现场确认投资5000元，喜获中国人寿特制玉碗一副
凡现场投资10000元以上，喜获金龙鱼牌特级菜籽油一桶。
男：凡现场投资 20000元，喜获小林寝饰牌被褥一床。
凡现场投资60000元，喜获招财聚宝金樽一樽，同时深圳香港激情之旅名额一个！女：凡现场投资120000元，喜获如意聚宝金樽一樽，同时中国人寿真爱之家夏令营名额2个。
凡现场投资200000元，喜获至尊聚宝金樽一樽，同时深圳香港激情之旅名额2个！幸福通道:
第15篇：保险公司客户投诉管理办法
××××保险股份有限公司 理赔客户投诉处理实施细则
第一章 总 则
第一条 为切实有效提高投诉案件处理时效，维护公司的整体利益和形象，保证投诉案件及时、有效地得以处理、解决，结合工作实际特制定本细则。
第二条 本细则适用于总、分、支理赔追偿事业部所有部门和人员。
第三条 本细则根据总公司相关要求制定了对工作人员的奖惩制度，并从本办法发布之日起正式实施。
第四条 投诉处理的基本原则
（一）保密原则。公司对投诉人及相关案件信息进行严格保密；
（二）合法原则。应当遵照法律、法规和监管政策要求，以合同约定为基础，查明事实、分清责任、公平协商；
（三）合理原则。以事实为依据，综合考虑多重因素，合理妥善解决；
（四）诚信原则。不得曲解合同约定，损害客户及销售人员的正当权益；投诉处理中不得向客户作出不能兑现的承诺和超越权限的承诺；
（五）效率原则。投诉处理遵循时限规定，事实清楚、要求合理的需投诉迅速解决。
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第二章 组织架构和职责分工
第五条 组织架构
客户理赔投诉管理体系，组织架构与组成如下：
一、投诉管理领导小组： 组 长：
副组长： 成 员：
二、投诉处理小组：
组 长：总公司相关部门负责人、分公司理赔事业部负责人。
成 员：总公司投诉管理相关人员、分公司投诉专员、各业务管理条线主管。
第六条 工作职责
一、投诉管理领导小组工作职责：
（一）启动投诉应急预案，协调处理客户投诉及重大、紧急、突发投诉事件；
（二）督促、催办投诉处理部门及时处理客户投诉；
（三）对客户投诉情况进行汇总，并定期进行分析，向相关部门提出改进服务的意见和建议；
（四）沟通、协调理赔事业部各部门处理相关投诉案件。
二、总、分公司投诉管理岗主要职责：
（一）主动处理投诉问题、跟进投诉处理的进展情况，了解投诉产生的原因，督促重大紧急投诉的妥善处理；
（二）根据投诉内容应尽快查询案件状态及阻滞原因并提出解 决办法，督办相关人员做出处理；
（三）做好与客户及相关部门的沟通工作并在必要时与机构相 关负责人联系，尽快为客户解决问题；
（四）投诉处理应当根据投诉理由和获取的关键证据，围绕客户要求，提出综合完整的处理意见；处理意见应当最大限度减少客户和公司的经济损失、减少公司品牌形象损失，在答复客户请求的同时妥善处理相关保险合同，避免遗留隐患；
（五）各分公司投诉专员每月初将上月的投诉受理清单与分析汇总发至总公司投诉管理室；
（六）总公司投诉管理室根据分公司反馈意见与结果，定期分析总结，提出改进意见和建议，尽快降低投诉率；
（七）及时向领导汇报重大投诉处理情况及落实结果；
（八）投诉处理必须经过完整调查，具备关键证据完整，事实清楚，论证合理，办案过程记录及档案完整。
三、总公司理赔部业务部门投诉负责人主要职责
总公司理赔部各业务条线部门领导，为各自对应工作的投诉处理监督责任人，主要工作职责：
（一）立即安排人员调查、核实被投诉事项，做到当日投诉当日处理；
（二）对投诉事项在规定的时间内提出处理意见，落实处理结果；
（三）及时向总公司投诉管理部门反馈投诉处理情况和结果。
四、分公司理赔部投诉负责人主要职责
分公司理赔部负责人为分公司层面投诉案件处理监督责任人，其主要职责：
（一）负责贯彻执行总公司客户投诉管理政策与办法；
（二）负责分公司所有客户投诉的处理与监督；
（三）对投诉事项提出处理意见，落实处理结果；
（四）及时向总公司投诉管理部门反馈投诉处理情况和结果。
五、投诉主要责任人职责
投诉的主要责任人是指投诉的内容所对应的岗位人员（如果投诉针对的是一个组织，责任人为这个组织的负责人）。投诉案件涉及的相关岗位责任人有义务配合投诉处理人员处理好相应的投诉。
第三章 投诉处理流程
第七条 接到客户投诉之后，进入投诉处理流程。
一、总、分公司投诉处理部门收到×××××转来的投诉信息后，要立即查询案件信息，根据投诉内容与该案件投诉的主要责任人联系，安排并督促其进行处理，并向投诉主要责任人进行了解，询问原因，解决投诉问题，在客户投诉系统中跟进处理结果，向客户提出解决措施与建议。对于有一定难度的投诉案件应及时上报机构负责人或总公司相关人员获得支持，将投诉尽快妥善处理完毕；
二、投诉主要责任人接到投诉后不得以任何理由推诿，应立即根据投诉内容及案件信息查找原因，并根据具体情况进行解决，并向投
4 诉管理人员进行反馈。原则上自接到投诉后3个工作日处理完毕，并回复客户处理结果；
三、总、分公司投诉处理人员在接到投诉材料后，应在12小时内最长不超过24小时将投诉处理进展情况在系统中备案，便于客户致电×××××时，热线人员可以给予客户咨询解答，直至投诉案件处理完毕。
四、投诉的结案标准
（一）客户接受我司提出的处理方案；
（二）客户不接受我司的处理方案，但有足够的法律、法规支持我司的处理意见；
（三）投诉管理部门认定的无效投诉。
五、总、分公司投诉管理岗将处理结果存至投诉处理系统，点击结案。
六、提出管理改进意见
投诉处理过程中发现公司经营管理问题时，总公司投诉管理岗（或分公司投诉专员）应当以书面方式向相关部门和领导小组反映，积极提供改进意见，沟通建议情况应当在投诉处理档案中记载。
第四章 危机应对
第八条 针对紧急、重大的投诉，由分公司理赔执委会进行讨论并出具处理意见后上报总公司投诉管理室，总公司投诉管理室根据分公司意见进行协调处理，必要时上报主管领导，或召集总公司核心业务执委会领导进行讨论决定。最终处理意见要在当日进行反馈。
第五章 奖惩措施
第九条 针对客户的有效投诉案件，确定直接责任人为引发投诉的员工，间接责任人为该员工的直接领导（按照工作汇报线确定），根据投诉的级别及投诉渠道来源不同，对责任人进行奖惩，具体通知如下：
一、客户致电×××××或者直接电话投诉的：
1、普通投诉（客户投诉一次），由总公司投诉管理岗（或各机构投诉专员）对投诉产生责任人进行提醒，并协调处理投诉；
2、紧急投诉（客户投诉两次），由总公司投诉管理岗（或各机构投诉专员）对投诉产生责任人出具50元罚单，并对该员工的直接领导进行提醒，同时紧急协调处理投诉；
3、重大投诉（客户投诉三次及以上），由总公司投诉管理岗（或各机构投诉专员）对投诉产生责任人出具100元罚单，该员工的直接领导出具50元罚单，同时快速协调并于当天处理完毕投诉。
二、危机投诉：
1、当地保监局转发有效投诉，对直接责任人罚款100元，对理赔负责人罚款100元；对中国保监会转发有效投诉，对直接责任人罚款200元，对理赔负责人罚款200元；
2、媒体报道或转发的有效投诉，经过调查属实的，对直接责任人罚款200元，对理赔负责人罚款200元；
3、网络投诉，经过调查属实的，对直接责任人罚款200元，对理赔负责人罚款200元，其中影响重大需要公司启动公关才能消除影
6 响的，对直接责任人、理赔负责人各罚款公关费用的10%。
三、惩罚考核：对总公司投诉管理专员的考核由总公司理赔事业部进行；对总、分公司投诉处理相关责任人的考核，由总公司投诉管理岗人员进行监督，并提供考核依据。
四、总公司投诉管理岗对投诉进行统计分析，实行定期通报、个案特报，向相关部门提出改进服务的意见和建议。
投诉罚单由各机构投诉专员负责出具，汇总并于每月1号上报上月处罚情况至总公司投诉管理室（×××××@×××××.com）进行备案，同时由总公司投诉管理室转交人力部进行奖罚金额的确认及执行。
第五章 附则
第十条 本细则的解释权归属总公司理赔追偿事业部。 第十一条 本细则自下发之日起执行。此前下发的相关规定如与本细则矛盾，以此文为准。
总公司理赔追偿事业部
××××××××
第16篇：保险公司—客户答谢会主持词
“十年500强 国寿献真情”客户答谢会
各位嘉宾，各位朋友，大家上午好！欢迎您如约而至，来参加中国人寿保险公司宝鸡分公司营销部举办的“十年500强 国寿献真情”客户答谢会，由于有些朋友打来电话，正在赶往这里的途中，本次会议将在15分钟后正式开始，请先到嘉宾观看一下关于中国人寿的宣传片，了解一下中国人寿，相信通过该片，您会对中国人寿有个新的了解。希望大家能够度过一个轻松而愉快的上午。
在会议正式开始之前，给所有的朋友们一个温馨提示：为了使会场有一个良好的环境，恳请您将您的手机调至静音或者关闭状态，为了保证大家的身体健康和公共卫生，请勿在场内吸烟；在会议中请您不要随意走动，不要大声喧哗，如有什么问题，可以向工作人员咨询。感谢您的配合。 (9：18主持人登场): 各位尊敬的来宾、各位亲爱的朋友们：
大家上午好！
我是XX，非常荣幸能够担任本次活动的司仪。玉兔阔步扬长去,金龙送福迎胜景.秋风萧瑟，茫茫人海中我们欢聚一堂；岁月流转，喜气洋洋,旷达天地中你我共同分享收获与喜悦.在过去的2011年里，中国人寿稳健的投资经营策略在资本投资市场上赢得了丰厚回报，为此我们把在座尊贵的嘉宾邀约到金碧辉煌的XX大酒店，隆重举办“中国人寿荣耀宝鸡总裁峰会”。首先，请允许我代表中国人寿保险股份有限公司宝鸡分公司的全体员工对长期以来支持与帮助我们成长的广大客户致以崇高的敬意，并对在百忙中莅临今天会议现场的各位朋友，表示衷心地感谢与热烈地欢迎，欢迎你们！ 同时也希望我们能够能够宾主同欢，共度美好时光！ 领导致辞：
本次活动能顺利开展，离不开我公司领导自上而下的高度重视，此时此刻，他们也满载着深情厚意来到了现场，热烈的掌声有请中国人寿保险股份有限公司宝鸡分公司副总经理XXX先生为本次会议致欢迎词，同时发布中国人寿最新发展资讯！掌声有请！
感谢X总！ 幸运抽奖：
天空的幸福是穿一身蓝，森林的幸福是披一身绿，阳光的幸福是如同钻石般璀璨，而做为主持人，我的幸福就是能带给大家喜悦和幸运，今天您来到我们的会场，幸运和吉祥接踵而来。各位尊贵的嘉宾，您可以对照手中的礼品券，如果您的号码是抽中的数字，恭喜您，您就是我们今天的幸运嘉宾。在今天的幸运时刻，将会从我们现场的嘉宾中产生6名幸运嘉宾，幸运嘉宾将会获得精美的蚕丝被一条。蚕丝是自然界中集轻、柔、细为一体的天然纤维，素有"人体第二皮肤"的美誉。而以蚕丝作为内质的蚕丝被更具有贴身保暖、滑爽吸湿、蓬松轻柔、透气保健等得天独厚的品质和优点。接下来将进入激动人心的抽奖时刻。让我们掌声请出今天的抽奖嘉宾，中国人寿保险股份有限公司宝鸡分公司副总经理XXX先生为我们抽出今天的幸运嘉宾！
恭喜各位幸运嘉宾，希望中国人寿送出的蚕丝被可以在炎热的夏天为大家带去一份清凉，也祝各位幸福永相伴，健康永相随。 专家时间：
今天我们的会议是秉承着“四多”原则进行的，那就是欢乐多多、笑声多多，奖品多多，知识多多。在目前众多的投资渠道中，在让人眼花缭乱的资本市场里，究竟哪一种方式能让我们的资产保值增值，怎样才能合理的搭建家庭理财的金字塔呢？ 就大家最关心的问题，今天宝鸡国寿专程邀请到国内著名理财专家XXX老师来为我们解疑答惑，让我们一起来了解今天的特邀贵宾，（讲师介绍）让我们用宝鸡人民热情地掌声欢迎远道而来的专家 ！ 奖品介绍：
让我们再一次用掌声感谢X老师的精彩讲解，看来福禄双喜（至尊版）的确能带给人们一生的美满幸福生活。
为了感谢在座的各位嘉宾，多年来对中国人寿的支持与厚爱，今天会议还有多重的尊贵奖品回馈到会嘉宾。近年来，随着前几套人民币逐渐退出流通领域，人民币收藏爱好者逐年增加，收藏风气日盛。人民币的收藏不仅可以稳定的升值，还可以丰富收藏者的现代史知识，陶冶情操。接下来，就让我们通过一段短片来了解一下人民币的收藏价值。
今天我们就为大家准备了第
三、
四、五套人民币以及豹子号人民币套装礼品。介绍人民币套系：
各位嘉宾，现在就让我们一起来了解一下这几套人民币的收藏价值和它们的特点。
1948年发行的第一套人民币，虽然纸张质量较差，券别种类繁多，文字说明单一，票面破损比较严重，整套收藏很有难度。但是目前市场价格在160万元以上，相当于一辆宝马车。53年版的第二套人民币只流通了10年，由于存世量少，需求量大，从2005年开始，市场价格已经有了很大的涨幅，特别是一角券，目前市场价是70元。 第三套人民币：
1962年发行的第三套人民币具有丰富的政治、经济、文化内涵、它发行于3年经济困难时期，票面上主题反映了当时的政治、经济、文化状况，是这段历史的定照，币面主景表现了社会主义建设新成就，新风貌，充分反映了当时我国国民经济的方针。作为一种历史见证，其史料价值和文物价值是显而易见的。第三套人民币纸币是精湛的艺术品，欣赏性强，反映了我国当时设计、雕刻、制作、色彩、印刷等综合水平。它是我国目前发行、流通时间最长的一套人民币，也是我国首次完全独立设计、印制的一套纸币，另外，许多票面加了水印技术，大大地提高了票券的防假性能。
第四套人民币：
目前在收藏界非常火爆的第四套人民币，发行于1987年。与第三套人民币相比，增加了50元、100元大面额人民币。第四套人民币在票面的设计风格和印制工艺上既吸收了国外钞票设计的某些艺术特点，又保持并发扬了中华民族艺术的传统，不仅有实用价值，而且具有很高的艺术价值。除此之外，在文字的采用及规范化、标准化上也作了认真调整。全套票券不仅继续采用蒙、藏、维、壮四种少数民族文字，以方便少数民族地区人民的使用，而且又在1元以上主币上增印了盲文符号，体现了党和政府对残疾人的关心。第四套人民币还吸收了国家对汉字整理和简化的成果，在票面上全部采用了规范化汉字；在印制工艺和防伪功能上也有了新突破：一是在纸张上加强了防伪；二是加强油墨防伪；三是在制版和印刷工艺上加强防伪。第四套人民币标志着我国的印钞制币技术已经达到了世界先进水平。
第五套人民币：
第五套人民币共有1元、5元、10元、20元、50元、100元6种面额，其中1元有纸币、硬币2种。第五套人民币根据市场流通需要，增加了20元面额，取消了2元面额，使面额结构更加合理。
第五套人民币继承了中国印制技术的传统经验，借鉴了国外钞票设计的先进技术，在防伪性能和适应货币处理现代化方面有了较大提高。与第四套人民币相比，防伪技术增加到20多种。
豹子号人民币套装：
中国第五套人民币“豹子号”诞生，总共收录第五套人民币100元、50元、20元、10元、5元、1元6种面值各10张，共60张，编号前五位相同，后3位分别为1
11、2
22、3
33、4
44、5
55、66
6、77
7、88
8、99
9、000，开创中国四千年钱币史上从没有过的“豹子号”先河，堪称百年难觅的钞中极品。是普通人一生都无法收藏到的传世珍宝，具有很高的收藏价值！一生仅此一次，财富机会不容擦肩而过！ 今天，我们中国人寿为各位嘉宾准备的这些钱币套装，都是不可多得的集收藏性、艺术性和升值潜力于一身的集藏珍品，制作精美，装桢考究，数量有限，定会满足各界人士对人民币收藏的需求。相信很多嘉宾都希望能拥有这样一套收藏品。今天为感恩回馈各位新老客户，只要您：
现场确认投资5万元：第
四、五套人民币合订本；现场确认投资10万元：第
三、
四、五套人民币合订本；现场确认投资20万元：豹子号人民币套装；
现场确认投资50万元：豹子号人民币套装以及第
三、
四、五套人民币合订本；不仅如此，对于今天作出投资决定，并于今天资金到帐的前30位嘉宾，我们还会特别送出精美纪念品一份，数量有限，敬请把握。我们现场准备了pos机，只要抓住机会，幸运和财富就会来到您身边。
我们衷心地希望中国人寿的产品、服务能满足您的期待和需求！ 现场沟通：
下面进入沟通时间，针对您的经济状况和理财需求，您身边专业的业务经理会为您现场量身设计合适的方案，助您理财成功。请各位嘉宾抓住机遇，抓紧时间与您身边优秀的业务经理交流、沟通。自由交流时间现在开始！
今天中午，我们特设答谢午宴，稍后我们携手共进午宴！ 答谢午宴：
今天我们的总裁峰会得到了到会嘉宾的大力支持，当您坐拥成倍增长的财富，您一定也会对专家的倾情讲授心存一份感激。相信今天您一定不虚此行，满载而归。
今天我们特设答谢午宴，请跟随礼仪人员进入宴会厅。衷心祝福您阖家平安，工作顺利，感谢各位嘉宾光临，再会
保险公司半年总结表彰会主持词
一、引导入场（入场音乐＜ ＞）：
请入场的各位精英，按指定的位臵就座，请将手机关闭，并保持安静，请遵守会场纪律，不要随意走动，我们的会议马上就要开始，请大家积极配合。
二、各团队风采展示：
今天是一个难得的日子，来自直属一部的营销将士们齐聚一堂，在本次会议正式开始之前，先让我们一睹各团队一流的风采，大家说好不好？ 首先有请――
三、领导入场（音乐＜奥林匹克号鼓＞：
我们XXXX全体寿险精英们心情豪迈，各展风采，使我们的整个会场，热血沸腾，激情澎湃！下面请全体起立，热烈的掌声欢迎领导入场。伙伴们，我想问大家，刚才的风采展示过瘾了没有？要不要再看一个更过瘾的？好，下面就有请我们XXXX的领头人XXX经理给我们领唱一曲＜团结就是力量＞，有请X经理。
四、宣布开始，齐唱司歌（＜司歌＞）：
尊敬的各位领导，亲爱的事业伙伴们，大家上午好！
感谢大家！群英荟萃齐欢颜，高手云集谱新篇。在这生机勃发的灿烂季节，我们XXXX人以豪迈的激情、高昂的斗志创造了一个又一个辉煌，迎来了本次会议的胜利召开。
首先我非常荣幸的告诉大家，参加本次会议的领导有市公司办公室AAA主任、我们XXXX的BBB经理，让我们对两位领导的到来表示热烈的欢迎。
下面我宣布＜中国人寿宝鸡分公司XXXX部2012上半年总结表彰暨下半年业务动员大会＞现在开始。
请全体起立，齐声高唱公司司歌＜把爱心献给每一个人＞。 大家请坐。
抖落一路的风尘，在清清朗朗的日子里，我们迎来了这一刻， 满怀丰收的喜悦，在红红火火的季节里，我们相聚在一起； 无论怎样的时节，我们的心会永远飞翔在一起，因为我们有着共同的目标，共同的追求，
经历了180个不平凡的日日夜夜，XXXX人穿越了为伊憔悴的隘口，终于在蓦然回首间，美梦成真了；
回顾上半年的工作历程，令人鼓舞，催人奋进，
在奋斗的坚实脚步中，不屈不挠的直属一部人，以超常的智慧，以不达目的誓不罢休的精神，全力以赴，勇往直前，XX名XX精英抢抓机遇，奋勇争先，取得了2012年上半年的全面胜利。
五、上半年表彰内容：
1、宣读＜2012年上半年先进单位和先进个人＞ 我们一路走来，带着成功者的自信与感慨， 我们一路走来，满怀奋斗者的骄傲与豪迈； 寿险战场上的摸爬滚打，练就了我们铮铮铁骨， 漫漫征程中的重重考验，磨砺了我们百折不挠的品格。 上半年，在XXX经理室正确领导下，全体营销将士奋力拼搏，浴血奋战，取得了非凡的战绩，其中有许多的优秀团队和先进个人脱颖而出，下面我们就掌声有请YY经理宣读＜XXX2012年上半年先进单位和先进个人＞获奖名单（上台音乐＜西班牙斗牛士＞。
2、颁奖（上台音乐＜ymca＞：
感谢X经理，下面掌声有请获得优胜展业部称号的：XXX展业部、XXX展业部、XXX直属部、XXX展业部的代表和先进科室组训室的代表上台领奖，
热烈的掌声有请X经理为他们颁发锦旗和奖金；
感谢X经理，下面掌声有请优胜展业组称号的：XXX展业组XXX业组、XXX展业组、XXX展业组、XXX展业组、XXX业组、XXX展业组、XXX展业组、XXX展业组、XXX展业组的代表上台领奖， 掌声有请G经理为他们颁发锦旗和奖金；
感谢G经理，下面有请荣获上半年先进个人称号的代表上台领奖，首先有请：xxx上台领奖， 掌声有请XXX经理为他们颁奖；
感谢D经理，接下来有请：xx 上台领奖， 掌声有请H经理为他们颁奖；
感谢H经理，接下来有请xx 上台领奖， 掌声有请K经理为他们颁奖；
感谢以上颁奖经理，同时对今天所有获奖的团队和个人表示热烈的祝贺。
3、典型发言：
今天，我们怀着期盼的心情登上这向往已久的舞台，这舞台洋溢着胜利的喜悦，赞颂着精英们的成功；
如果没有艰辛，收获不会如此美丽，如果没有跌倒，成功不会如此喜悦，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失败，就有多少次的努力，永不言败是我们一部人不变的信念。下面我们就敞开心扉，一起聆听获奖代表的心声――（上台音乐＜西班牙斗牛士＞
首先有请获奖展业部的代表XXX经理上台作典型发言； 有请XXX经理；
接下来有请获奖展业组的代表LLL主任上台作典型发言； 有请LLL主任；
下面有请获奖业务员代表PPP伙伴作典型发言； 有请PPP伙伴；
伙伴们的精彩发言，使我们倍爱鼓舞和振奋，相信我们一流的伙伴在未来的日子里，一定会以更加饱满的激情，更火热的朝气，踏上征程，再创辉煌。
六、组训室奉献节目＜钢铁的心＞：
为了迎接本次会议，同时感谢各位领导对组训室的关心与厚爱和全体伙伴对组训工作的支持与配合，组训室全体成员特别为大家精心赶制了一个节目，大家想不想看？那么掌声有请，为大家跳一曲晨操＜钢铁的心＞。
七、Z经理作七月份业务推动：
伙伴们，我们是万众一心的精英团队，我们是无坚不摧的钢铁军团。上半年的战役硝烟未散，新一轮的业务比拼即将开始，下面我们就热烈的掌声有请业务推动小组的ZZZ经理作七月份业务总动员。
八、各团队表态发言（上台音乐＜眉飞色舞＞
感谢Z经理，昨天所有的荣辱都已经成为过去，今天我们又回到统一的起跑线，在新的起跑线上，机遇与挑战并存，面对责任与使命，我们没有选择，只有努力拼搏，奋勇争先，下面有请各团队的代表作表态发言――
九、C经理讲话（音乐＜奥林匹克号鼓＞：
今天，我们各路英豪汇聚一堂，洗征尘，奏凯歌，共享成功的喜悦；
今天，我们直一部精英豪情满怀，点烽火，鸣号角，同擂催征的战鼓，
有道是：昔日百战多，勇破万重关，今朝踏春风，更好是来年！ 下面让我们用最热烈的掌声有请C经理讲话。
十、宣布结束（上台音乐＜钢铁的心＞
感谢C经理，C经理的讲话鼓舞人心，催人奋进，奋发的豪情已点燃
我们心中的梦想，成功的光茫也照亮了我们前进的航向，我们直属一部的每一名将士也定会为明天的辉煌涂下最精彩的一笔。再次用热烈的掌声感谢C经理。
我们的任务艰巨而繁重，我们的使命光荣而神圣，让我们紧密团结在直一部经理室的周围，以本次会议为契机，抓住当前大好机遇，凝心聚气，昂扬心志，向着更高、更强的目标阔步前进！ 下面我宣布＜中国人寿宝鸡分公司XXXXXX部2012上半年总结及表彰暨下半年业务动员大会＞到此结束。 请全体起立，热烈的掌声恭送领导退场―― 祝大家一路顺风！
第17篇：保险公司个人客户答谢会
个人客户答谢会
会前——
1、播放轻音乐，请相互熟悉的嘉宾坐在一起交流并介绍陌生的朋
友认识，形成良好的氛围
2、准备茶水、水果（带皮核的零食、水果不宜）
会中流程——
1、主人公出场：致欢迎词，并向客户表示感谢（简短、热情、真
诚）
2、主持人：欢迎到场嘉宾，重点对主办人进行介绍和荣誉展示
3、主持人引导，主人公对客户中的关键人物（成功路上最感恩的
人）表示感谢，并送上鲜花表示心意
4、切入主题：领导致辞、公司介绍、产品介绍
5、宴会开始
6、宴会尾声：请1－2位关键人物致辞，谈感受（提前沟通台词）
谈谈对保险的看法及个人观点（根据讲授产品主题而定）
7、主持人切入主题，婉转促成
8、主人公再次感谢，结束
会后——
主持词
主人公致欢迎词——欢迎嘉宾，感谢各位支持，给与客户成功信心（言简意赅，5分钟以内）
主持人：
各位来宾、各位朋友，大家好！
（热情开场）感谢各位的光临，首先请允许我代表太平人寿对各位朋友的到来表示热烈的和衷心的感谢！我是杨XX经理的同事、分公司个人业务部的XXX，非常高兴能够借此机会与各位相识！
（荣誉展示）杨XX经理是各位的好朋友，杨XX经理也是太平人寿一位非常优秀的高级经理，她凭着执着、专业、勤奋、敬业的精神在今年一季度取得了昆山支公司业绩第一名，荣获了…………等一系列的奖项，而且还以全国4万销售人员排名前200强的成绩参加了总公司的高端TOP2000培训，同时获得了公司的奖励，由公司为杨XX经理承办一场客户感恩答谢会。杨XX经理这一系列成绩的取得离不开各位朋友的支持和关怀，今天，杨经理在这里想向大家表达一份感恩，感谢，成功的路上因为有你，特别为寿险道路上第一位帮助她的贵人道一声谢谢,传递一份心意，让我们用掌声请出**先生、太太，送上鲜花和祝福！
（领导致辞）杨XX经理在寿险道路上的成长离不开公司的支持与栽培，今天，公司领导也莅临现场，让我们用掌声请出太平人寿苏州分公司总经理陈广欣先生致欢迎辞。
（公司介绍）今天在座的各位朋友其中有一部分已经成为太平
人寿的客户，还有一些朋友也可能即将成为太平人寿的客户，感谢您一直以来对太平人寿的信赖，作为公司有义务向您及时汇报公司目前的经营情况和公司实力。所以，在今天我们也请来了昆山支公司的总经理**先生为您简单介绍一下太平人寿，掌声有请——（公司介绍讲
（如果时间允许可以现场答疑、促成；如果纯粹联谊，将转入下一环节—晚宴）非常感谢***总的简单介绍，保险不是很好的投资工具然而确实很好的家庭理财工具，保险就像您家里的保险箱一样，这里面不一定会放所有的资产，然而却会在保险箱里存放很重要的东西，如房产证、户口本、急用的现金等，保险是您家庭资产配置当中的一项必不可少的项目，也是您家庭理财金字塔的基础.…..祝愿各位朋友都能够早日在太平人寿的呵护下享受幸福人生！
成功的路上因为有你，杨XX经理渴望成功，杨XX经理渴望在寿险的路上走得长长久久，让我们各位朋友举杯共同祝愿杨XX经理早日成功！干杯！
请各位尽情享用晚餐！谢谢！（用餐时礼节性的感谢、敬酒等） （尾声）各位朋友，今天看到大家都很开心，在晚宴临近尾声的时候让我们掌声有请***先生、女士（关键人物讲话）致辞！
主人公答谢辞——感谢，敬酒
（结束语）成功的路上因为有你，再次感谢各位的光临，祝福各位身体健康、事业兴旺、一生太平！
第18篇：客户代表授权书
品质手册附件4
客户代表授权书
兹任命业务部代表为公司客户代表，其职责和权限在公司《质量手册》
第3章中具体规定。各部门和全体员工必须配合其工作，确保满足顾客的需要，并持续改进。
（副）总经理：陈秋亭
签名：
20年月日
第19篇：客户代表致词
河南圣华原铝业有限公司周年厂庆暨2015年新春团拜会
客户贺词
各位领导、各位来宾、各位朋友：
三阳开泰，喜气洋洋。今天，我们迎来了河南圣华原铝业有限公司周年庆典。作为客户代表上台发言，我感到非常荣幸，首先，我向各位领导、各位嘉宾、各位朋友表示诚挚的谢意! 一年来，我们和圣华原铝业有限公司携手同行，风雨同舟，建立起长期发展的战略合作关系，实现了合作共赢。
今天的公司周年厂庆答谢会活动，既是承前启后、继往开来的里程碑，也是再创辉煌的新起点。衷心地希望圣华原全体员工在尚总的带领下，真抓实干，科学发展，内抓管理，外树形象，不断丰富和完善产品类型，让产品畅销全国。作为合作伙伴，我们也将努力工作，支持圣华原铝业的发展。互惠互利，互帮互助，共同实现客户有收获、企业大发展。
最后，再次祝圣华原铝业有限公司红红火火、产销两旺！祝各位领导及朋友们，身体健康、万事如意！谢谢大家！
第20篇：客户代表演讲稿
客户代表演讲稿
各位领导、各位朋友，女士、先生们：
大家好！
我公司成立于××× 年××月，公司成立初期，主要经营铸铁 管、煤气管道及管件，主要是针对自来水公司、管道煤气公司，2003 年以后，我公司先后同×××××××进行了友好合作，（主要讲述 做过什么项目）。
随着社会的发展和技术进步，国家提倡环保和节能，各行业大都 开始向节能、环保型的塑料管材转型，PE 管道代替铸铁管，PP-R、PB 取代了采暖用的镀锌管，PE-RT\PB 广泛运用于地暖，我公司也不 断调整产品结构，与市场接轨，也开始向塑料管材经销接轨并转型， 通过市场调查和考察，先后接粗并代理了沈阳xx、浙江xx等厂家， 最后再考察山东xx塑胶股份有限公司时，先是大吃一惊，感觉很震 撼，感觉到山东xx公司的规模大、产品全、设备号、发展快、管理 严，而且非常正规。通过和公司领导的沟通和交流，觉得xx公司无 论是质量保证、还是技术核心，以及经营和目标很超前，做品牌、做 产品要做大做强，要建立成江北最大的塑料管道生产企业，是值得信 赖和合作的单位。我公司从2008 年开始同山东xx公司合作以来， 先后用xx产品参与××××××等项目的建设，同×××、××
等 公司也建立了良好的合作关系，特别是××工程，在甲方领导、纪检 委、设计单位和施工单位的参与情况下，到多加厂家考察和综合评价， 最后选定了山东xx中标，×××工程，工程要求材质要号，品牌、质量要求高，最后我公司参与的山东xxPP-R 产品也中标。现在我 公司正在同全国的知名房地产商----×××集团洽谈运作中，另外还 参与×××、×××、×××、×××等工程项目。也希望他们能信 赖我们的产品和使用我们山东xx公司的产品。
聊城，是我国著名的江北水城，但从基本建设来讲和国内或者省 内其他地级市相比，还有较大的差距，棚户区比较多，旧城改造力度 较大，光开发区建设30平方公里的基本建设，需要用的塑料管材量 就很大，聊城每年的塑料管材用量至少上亿，但山东xx所占的份额 还比较少，我们的知名度还不是很高，但通过这次的产品推介交流会， 宣传产品、结交朋友，扩大了影响，提高了知名度、可信度。我想， 依靠山东xx的大力支持，通过我们各个经销商的努力，在各个房地 产公司、建设单位、安装公司的大力支持下，在聊城的产品的销量会 有一个很大的提高。
最后，衷心感谢各个房地产公司、建设单位、施工单位、安装公 司的信任与支持，感谢山东xx公司的配合和支持。祝xx公司2010 年济南产品推介及交流会取得圆满成功！
xxxx塑胶股份有限公司，无论是经营理念、质量保证，还是技术 核心，骄人的发展业绩，都是塑胶行业的领跑者；
