人力资源培训教案模板（精选多篇）

推荐第1篇：人力资源培训

人力资源六大模块 模块一人力资源规划

1、职业生涯发展理论

2、组织内部评估

3、组织发展与变革；

4、计划组织职业发展；

5、比较国际人力资源管理综述

6、开发人力资源发展战略计划

7、工作中的绩效因素

8、员工授权与监管 模块二人力资源培训

1、理论学习

2、项目评估

3、调查与评估

4、需求评估与培训

5、培训与发展

6、培训建议的构成

7、培训、发展与员工教育

8、培训的设计、系统方法

9、开发管理与企业领导；开发自己和他人 10项目管理；运作管理：项目开发与管理惯例 模块三人力资源的薪酬管理（补偿，激励和收益）

1、薪酬

2、构建全面的薪酬体系

3、福利和其他薪酬问题

4、评估绩效和提供反馈 模块四人力资源管理与竞争

1、人力资源管理与竞争优势

2、人力资源管理的发令及环境；

3、人力资源规划

4、工作分析

5、人员招聘

6、培训和发展员工

7、员工绩效评估

8、提高生产力方案 模块五员工和劳动关系

1、就业法

2、劳动关系和社会

3、行业关系和社会

4、劳资谈判

5、工会化和劳资谈判 模块六安全、保安和健康

1、安全和健康项目

2、安全和健康的工作环境

3、促进工作场所的安全和健康

4、管理执业健康和安全 HR六大模块的基本流程 选，育，用，留。是HR的核心 组织管理 主要实现对公司组织结构及其变更的管理；对职位信息及职位间工作关系的管理，根据职位的空缺进行人员配备；按照组织结构进行人力规划、并对人事成本进行计算和管理，支持生成机构编制表、组织结构图等。 人事信息管理 主要实现对员工从试用、转正直至解聘或退休整个过程中各类信息的管理，人员信息的变动管理，提供多种形式、多种角度的查询、统计分析手段。 招聘管理 实现从计划招聘岗位、发布招聘信息、采集应聘者简历，按岗位任职资格遴选人员，管理面试结果到通知试用的全过程管理。 劳动合同 提供对员工劳动合同的签订、变更、解除、续订、劳动争议、经济补偿的管理。可根据需要设定试用期、合同到期的自动提示。 培训管理 根据岗位设置及绩效考核结果，确定必要的培训需求；为员工职业生涯发展制定培训计划；对培训的目标、课程内容、授课教师、时间、地点、设备、预算等进行管理，对培训人员、培训结果、培训费用进行管理。 考勤管理 主要提供对员工出勤情况的管理，帮助企业完善作业制度。主要包括各种假期的设置、班别的设置、相关考勤项目的设置，以及调班、加班、公出、请假的管理、迟到早退的统计、出勤情况的统计等。提供与各类考勤机系统的接口，并为薪资管理系统提供相关数据。 绩效管理 通过绩效考核可以评价人员配置和培训的效果、对员工进行奖惩激励、为人事决策提供依据。根据不同职位在知识、技能、能力、业绩等方面的要求，系统提供多种考核方法、标准，允许自由设置考核项目，对员工的特征、行为、工作结果等进行定性和定量的考评； 福利管理 福利管理系统提供员工的各项福利基金的提取和管理功能。主要包括定义基金类型、设置基金提取的条件，进行基金的日常管理，并提供相应的统计分析，基金的日常管理包括基金定

期提取、基金的补缴、转入转出等。此外，提供向相关管理机关报送相关报表的功能。 工资管理 工资管理系统适用于各类企业、行政、事业及科研单位，直接集成考勤、绩效考核等数据，主要提供工资核算、工资发放、经费计提、统计分析等功能。支持工资的多次或分次发放；支持代扣税或代缴税；工资发放支持银行代发，提供代发数据的输出功能，同时也支持现金发放，提供分钱清单功能。经费计提的内容和计提的比率可以进行设置。 人事六大模块实际要怎么应用 一人事工作流程

1、执行并完善企业的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，做好员工保险、福利等方面的管理工作。

2、组织并协助各部门对各类管理人员、技术人员及一般员工的招聘工作，对培训计划进行编排与实施，对新进人员及在职员工的培训规划及督导执行。（注:在人才市场（包括网上）对人才信息进行收集，与大中专院校，技工学校及职业高中建立人材招募渠道）

3、执行并完善员工入职、转正、调动、离职等相关政策及流程。对员工考勤、考核、工资、奖金、晋升的管理及作业。对人员的离职解聘处理。

4、对员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬、福利的事宜。

5、调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉，调处劳资纠纷。

6、根据企业人力需要开发短、中、长期人力资源。

7、组织督促各部门编制部门规章制度、工作计划，工作总结、业务管理程序，开好办公列会，并负责跟进、检查、监督、考核。

8、办好总经理交办的工作。二劳资关系

1、当新录用人员进厂后，设定一周的试岗期，试岗期满时，由主管部门对试岗员工按照企业员工考核体系进行试岗考核，若发现有任何不符合录用条件者，随时解聘。

2、新录用人员试用期为三个月，试用期满时，由本人提出转正申请，总经理办会同部门主管对试用人员工按考核体系进行试用期考核，若发现有任何不符合录用条件，随时解聘。考核合格后，经总经理批准，转为公司正式员工，公司与之签订劳动合同，同时设立劳动人事档案，办理保险等相关福利事项。在签订劳动合同，形成正式的劳动关系应注意一些事项： 签订劳动合同的注意事项 （1）提供企业的劳动手册；（2）履历表；（3）在办公场所当场签；（4）体检

3、在技术开发、销售领域涉及到了如何保护企业的秘密和防止不正当竞争问题。应在劳动中约定解除劳动合同时对企业造成损失，劳动者赔偿下列损失：（1）企业录用其所支付的费用；（2）企业支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理；（3）对生产、经营和工作造成的直接经济损失；（4）劳动者竞业避止和保密条款。其中以竞业避止和保密条款最为重要，用人单位应当与知悉本单位商业、技术秘密的高级管理人员和技术骨干在劳动合同中约定，在终止或解除劳动合同后的一定期限内，负有保密义务；并且不能到生产同类产品或经营同类业务，且有直接竞争关系的其他单位任职。保密期限通常以某类产品或者服务的寿命周期为限，一般为一到三年；应当详细约定违反竞业避止和保密条款的赔偿数额或者计算

方法；由于竞业避止肯定会限制劳动者的劳动能力，凡有这种约定的用人单位也应向有关人员支付一定数额的补偿费。（其中培训费包括外派学习的费用）

4、企业因生产特点或工作性质等原因，在一段时间内必须进行连续生产或工作，而采用集中工作，集中休息，轮休调休、弹性工作时间等方式，确保职工的休息休假权利和完成生产、工作任务，实行不定时工作制和综合计算工时工作。（衣机的生产，销售有淡、旺季之分。） 三薪酬 对新员工的薪酬起点，以企业薪酬管理体系所对应的级别或岗位对号入座。 制定薪酬应作如下考虑： 1.同当地其他企业比较底薪。 2.同原薪比较，使企业的薪资更具有竞争力。 3.如果是企业岗位所需的，引进后足以填补某项空白或其才干，业务水平而足以担当所在部门的业务骨干，他的薪水理应当高于同岗位的其他员工。 4.对实际工作考核和评价，视其所创造价值的大小予以合理加薪。 5.额外的激励措施，满一年的骨干员工，在年终奖发放时，设立特别赠予奖，以表彰为企业做出的贡献，员工在企业服务年限越长，奖金累计就越大。 薪酬结构：固定薪酬（职务工资）+可变薪酬（绩效工资）+间接薪酬（福利政策） 据查：当地企业（生产型） 1.车间工人：试用期600元／月（3月试用期）不足月针对辞职和解聘的员工按天计算，20元／天 一般行政人员：试用期900元／月（3月试用期）不足月针对辞职和解聘的员工按天计算，30元／天 2.转正后，车间工人工资按计件算+绩效工资+福利 转正后，行政人员工资1200+绩效工资+福利 绩效工资由部门经理和总经理根据本人表现确定。答案补充 四企业的组织架构，职责，权限明确并文件化 五考评

1、每个月企管部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录；

2、人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制；

3、日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。

4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。

5、每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩，并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。

6、每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反馈

到部门和员工，要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部（作为下半年考评的依据），答案补充 注：绩效改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”，具体按考核申诉规定执行。

7、每年八月初，人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩，提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后具体实施。

8、每年底员工考评如半年度考评，再加上上半年绩效考评成绩，综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。

9、下一年的第一个月中旬完成年度考评，下旬完成成绩汇总和信息反馈，第二个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案，批准后执行。人力资源管理的方案 六培训

（一）内部培训

1、由人事部，用人部门对试用人员进行基本的岗前培训。

2、人事部负责安排对新员工不超过二个工作日的培训。新员工培训的主要内容 （1）企业道德教育，讲解企业各项规章制定和相关的财务，法律知识。 （2）企业的历史、现状及远景。 （3）与产品相关的专业知识。 （4）职业化团队塑造。 （5）企业基本业务运作，各部门基本运作模式。答案补充

（二）年度培训

1、年初由人事部负责制定全年的培训计划报经理批准。

2、由人事部负责组织全年培训计划的实施。

3、请公司相关人员作系列专题培训。培训的内容 （1）行业最新动态。 （2）企业文化。 （3）提升业绩。 （4）团队建设。 （5）综合素质。 (三）外派培训 根据企业的发展需要选派外派人员，并与企业签订合同。 在以上三个培训中，培训必须做到： 1.无故不得缺席。 2.不迟到，不早退，不喧哗。 3.培训直接与每个人的绩效考核挂钩。 4.培训后测试不合格者，要参加下次同内容的培训直到合格为止。答案补充 七人力资源规划

1）企业战略及人力资源需求分析；首先分析企业战略和发展目标，根据战略和目标的要求，分析要达到战略和目标要求所需要的人力资源要求，其中包含在战略阶段内需要的不同结构员工的素质要求、数量要求，需要的时间等。 2）人力资源盘点；对企业现有人力资源状况进行调查、分析和统计工作。主要内容有人员结构分析、素质调查。结构分析包含员工年龄结构、学历结构、职务结构、技能结构、业务结构等调查分析；素质调查包含员工价值观、工作态度、工作能力，并分析现有员工是否适合现有岗位以及轮岗、晋升的可能性等方面，调查手段一般是采用人员基础数据并结合员工素质调查表和业绩分析等方式进行。答案补充 3）人力资源供应预测；预测包含企业内部供给预测和外部供应预测，内部根据战略分析对人力资源的要求的预测和人力资源盘点内容预测分析将来相应时期内，企业内部可以自行供应的人才类型和总量，其中包含稳定供应情况及人员流动带来的结构变化情况，如员工离职、轮岗、晋升与降职等预测；外部分析内容主要是在当前经济环境、人事政策、各类人才供需状况等条件下企业从外部可能获得的人才。在这一过程中必 4）人力资源规划策略的制订；结合人力资源需求分析、盘点和人才供应预测结果分析供应和需求之间的差距，制订科学合理的人力资源对应策略； 解决人员短缺的政策和措施有： (1)培训本组织职工，对受过培训的员工据情况择优提升补缺并相应提高其工资等待遇； (2）进行平行性岗位调动，适当进行岗位培训； (3）延长员工工作时间或增加工作负荷量，给予超时超工作负荷的奖励； (4）重新设计工作以提高员工的工作效率； (5）制定招聘政策，向组织外进行招聘； （6）采用正确的政策和措施调动现有员工的积极性。答案补充 解决人力资源过剩的一般策略有： （1）永久性地裁减或辞退职工； （2）通过人力消耗缩减人员（劳动力转移）； （3）重新培训，调往新的岗位，或适当储备一些人员； （4）减少工作时间（随之亦减少相应工资）； （5）由两个或两个以上人员分担一个工作岗位，并相应地减少工资。须注意所能获得人力资源的结构类型、素质、数量等要素，做到真实准确的描述。 如果不懂怎样做人力资源管理工作，就照上面的内容和发放去做就好了。工作好坏与公司大小无关，有关的是你究竟想把工作做到怎样个程度，可以混，也可以做得更完善。但做人力资源的人都知道，如果你不能创造价值，你就没有存在的价值！ 培训课程开发七步法 通常，课程开发的形式有自主式开发、合作式开发与外包式开发，其中合作式开发形式较多采用，自主式开发对培训人员专业要求较高，不仅需要多年培训管理经验的积累，同时更需要对理论知识的掌握和实践经验的沉淀。合作式开发因选择合作方进行课程开发，培训部门主要是负责项目管理及过程监控工作。 在开发过程中，作为企业培训部门如何就关键点进行把控，对于项目成果及培训效果起 着至关重要的作用。根据项目经验，可总结出以下七个步骤（见图表1）： 序号 步骤 分解 标准 根据选定课程，提出课程开发立项申请，其中包括课程开发目的及可行性 1 制定项目计划 分析。待确认后，制定项目计划，其中包括课程开发组织结构、开发阶段及进度安排等 根据具体课程，与项目组人员就具体细节进行分析，形成课程开发任务书，其中包括开发课题、培训对象、2 分析 培训时长、培训目的，并根据对培训对象的分析形成初步的培训内容及主要培训方法 1.确定调研内容和调查对象 2.设计调研方法 3 培训需求调研 3.调研进度安排 4.调研实施 5.调研进度安排 1-1：课程要素包括：课程目标、课程内容、课程模块、课程策略: 1-2：课程设计的原则 相关性：与企业生产经营实践结合，符合经营发展趋势； 有效性：既满足学员需求，又反映培训的需求；

价值性：避免“习惯导向”、“领导导向”、“员工导向”，与生产经营相结合是判断的关键。 4 课程内容设计 1-3：设计成果 此部分工作需要产出几项成果：学员手册、授课PPT、案例集、讲师手册（可在示范课后着手做）。 其中，讲师手册是讲师讲解课程的参考手册，主要内容包括：授课目的、培训对象、课程大纲、授课时间安排、教学方法与技巧、解决学员问题的技巧、案例的引用和分析等，用于指导讲师将教学内容和学员情况有效结

合，高效完成教学任务。讲师手册一定要做到“傻瓜化”，图文并茂，便于讲师据此操作。 5 试讲及优化 6 定版及转移 7 修订 第一步：制定项目计划 根据选定课程，提出课程开发立项申请，其中包括课程开发目的及可行性分析。待确认后，制定项目计划，其中包括课程开发组织结构、开发阶段及进度安排等（见图表

2、3）。第二步：分析 根据具体课程，与项目组人员就具体细节进行分析，形成课程开发任务书，其中包括开发课题、培训对象、培训时长、培训目的，并根据对培训对象的分析形成初步的培训内容及主要培训方法（见图表4）。 第三步：培训需求调研 从该阶段开始进入课程开发执行阶段。培训需求调研是其中最重要的一个环节，培训对象的选取和调研过程的把控都会影响需求调研的效果。 培训需求调研一般采取访谈法、问卷法、观察法等方式，其中访谈法根据访谈规模又分为一对一访谈与小组访谈两种类型。培训需求调研的方法和步骤一般包括： 确定调研内容和调查对象 在正式调研开始前确定调研内容，根据掌握的资料信息以及疑问点，确定要调研的内容，完成访谈纲要。根据调研内容和职责分工，确定被调查对象。为准确全面的获取信息，可以采取360度访谈法，即访谈培训对象及其上、平、下级。 样本量的确定是一个难点，一方面没有理论的依据，具体选取多少百分比的样本量较合适，另外，不能够得到相关部门的配合，样本量的确定只能尽力而为，往往不能满足需求。 设计调研方法 根据不同的调研内容和被调查对象特点，选择合适的调研方法，针对高层及重点调研对象采用一对一访谈，其他调研对象可采用小组访谈。另外，问卷调研可作为辅助调研方法，因问卷调研不好掌控，通常会受到被调研对象配合和重视程度的影响，很难准确地收集信息，所以这种调研方法可以作为辅助方法为访谈法提供进一步的补充和支持，问卷调研可以广撒网争取多捕鱼。若课程开发项目团队对培训对象的工作内容不熟悉，需利用现场观察，现场观察法较耗时，但可以从专家角度发现培训对象工作中亟待解决的问题，确定培训重点。 调研进度安排 在正式调研前，与调查对象、培训委托人就调查方法和进度进行充分沟通，得到他们的确认和支持后，方可进行调研。 调研实施 为保证调研效果和有效记录，一般调研都是采取一个主调研人和一个助手搭配进行，主调研人负责提出问题、深入挖掘问题、分析确认回答等。而助手主要负责记录，保证调研信息结果的完整。

调研一般在相对安静、不被打扰的环境中进行，尤其是访谈式调研，要保证调研过程不会被打扰。访谈式调研由主调研人组织和控制整个调研进程，把握好进度，控制节奏。 在调研过程中，一定要保持记录的完整性，因为在调研结束后唯一能够全面体现调研成果的只有记录。 调研总结 调研结束后，需要对调研记录进行整理与加工。通过对调研记录的分析，确定课程内容设计方向，并从中提取课程所需案例。同时，根据调研结果应当输出调研报告，输入到课程开发过程中。,Y#K,d4x4@7on%X9b7I0q 鉴于目前企业内部培训工作人员缺乏自主开发能力，主要借取于外部力量，但在此过程中应有意识的提升自主开发能力，例如：要求合作方提供访谈原始资料并提供案例编写辅导，或请合作方提供访谈方法集、案例编写集等方法论以帮助内部员工提升。 第四步：课程内容设计 课程内容设计 课程要素包括：课程目标、课程内容、课程模块、课程策略 课程目标：根据环境的需求而定，提供了学习的方向和要达到的标准。课程目标的书写可以引用ABCD法：Audience培训对象、Behavior行为、Condition环境、Degree标准，即“在什么样的环境下做什么样的行为可以达到什么样的水平”（这项标准不仅可以用于书写目标，而且可以用于验证“真假课”）。，(W#q6J)F0f;Y7p$w 此外，课程方案的设计可以依据课程内容、课程模块、课程策略展开，其中课程内容包括范围（即内容在水平方向上的安排）和顺序（即内容在垂直方向上的组织）；课程模块是指学习活动的安排和教学方法的选择，促进认知发展和行为变化；课程策略：也就是教学策略，作为学习活动的一个内在部分，与学习活动有同样的目的（见图表5）。 课程设计的原则 相关性：与企业生产经营实践结合，符合经营发展趋势； 有效性：既满足学员需求，又反映培训的需求； 价值性：避免“习惯导向”、“领导导向”、“员工导向”，与生产经营相结合是判断的关键。 设计成果 一般而言，此部分工作需要产出几项成果：学员手册、授课PPT、案例集、讲师手册（可在示范课后着手做）。 其中，讲师手册是讲师讲解课程的参考手册，主要内容包括：授课目的、培训对象、课程大纲、授课时间安排、教学方法与技巧、解决学员问题的技巧、案例的引用和分析等，用于指导讲师将教学内容和学员情况有效结合，高效完成教学任务。讲师手册一定要做到“傻瓜化”，图文并茂，便于讲师据此操作。 审核 企业培训负责人对于学员手册和授课PPT要严格审核，主要关注内容设计的逻辑性、与公司情况相结合。 第五步：试讲及优化

在内容初步设计完成后，开展示范课教学，征集学员意见以优化课程。示范课后组织学员召开课程研讨会，引导学员反馈对课程的意见。同时，如果在前期访谈中未搜集到较充分的案例，也可通过示范课再次搜集。 为保证课程开发项目顺利完成内化转移，在此环节建议邀请内训师加入，一方面使内训师了解课程内容设置并提出修改意见，同时，观摩、学习外请讲师讲课风格及逻辑。， 试讲的次数需要根据培训对象、外请讲师的水平来定。通过前期调研，已经对培训对象进行了基本分析，根据培训对象的工作领域、能力现状或学历层次等划分类别，针对不同类别分别开展示范教学，以全面了解学员意见。同时，外请讲师的水平在很大程度上影响学员对于课程的反应，因较多学员从主观角度评价课程，而讲师授课效果直接影响到学员对于课程的感受，容易将对课程内容的意见与对讲师的意见混为一谈，所以选择合适的讲师更有利于项目负责人准确把握课程优化的方向。 示范课程后，根据课程内容设计的原则，选择性考虑学员的意见，并同时考虑组织对培训的要求对课程内容进行适当调整。在此阶段对于课程模板不作调整，主要是在课程深度、顺序和时间安排方面做调整。另外，案例是经常会被学员提到的，指出案例需要补充或不具代表性。 第六步：定版及转移 课程定版后，如何能够顺利转移是需要考虑的问题，但转移的工作不可能一蹴而就，所以不能仅限于在此环节进行，是应该贯穿于课程开发的全过程。 我们在实践中摸索出内训师培养“七步法”，经过多次项目实践，证明是非常行之有效的课程内化和转移方式。 讲师选拔 随着项目启动，就需要开始讲师选拔工作，让内训师介入到整体课程开发项目中，参与课程设计、优化等，有助于深入了解课程内容。 示范课试听- 待课程设计完毕，进入试讲环节，应邀请内训师参与，使内训师了解课程内容设置并提出修改意见。同时，通过观摩、学习外请讲师讲课风格及逻辑，从讲师的角度去观察，了解授课基本套路。 培训师培训 无庸置疑，培训师培训被众多公司采用，被看作是内训师培养的关键环节，但该环节不仅仅是两天培训课程如此简单，仍然需要分层分级去执行。建议主要通过三方面去操作：通用培训技巧培训、课程逻辑拆解培训和实战模拟。通过通用培训技巧课程，使内训师了解并掌握基础培训技巧。在此基础上，进一步讲解本次开发的课程的设计逻辑，帮助内训师了解课程设计思路，更好的掌握课程内容。为巩固培训效果，在训后需跟进实战模拟，请内训师就某一部分展开讲解，同时请外请专家点评指导，内训师在这一阶段感觉到的进步最为明显。 教研组活动 因内训师多为所在部门骨干力量，本职工作繁忙，没有时间备课，培训部门可定期组织教研组活动，一方面，帮助内训师进一步熟悉课程，完善授课技巧，另一方面，可通过组织培训技术工作坊，使讲师了解课程开发、案例教学等方面知识，有效补充专业知识。

标准课试听 很多有经验的培训讲师说：“要想快速实现上台讲课，最简单的办法就是‘模仿’”，反复看视频，模仿成熟讲师的每一句话确实是非常有效的一种方法。所以在内训师培养中，也要借鉴这一成功经验，在了解课程的设计思路后，组织讲师参加标准课试听，反思自身，向外请讲师学习。 集体备课 集体备课是内训师上台的最后一重保障。在开课前组织集体备课，能进一步提升自信，并可相互切磋交流心得。 登上讲台 通过一系列培训和辅导活动，帮助内训师成功登台，顺利完成授课任务。 第七步：修订 随着企业内外部环境变化，对课程进行修订是必须的，一般是规定一年修订一次，或者根据组织要求和培训对象变化等情况适时对课程进行修订，以适应形势所需。 能力模型 不知觉做软件开发已经有6年了，回看自己的经历，可以说是相当有成就感，6年中通过不断的学习的实践，从一个菜鸟成长为一名软件架构师，这个过程可以说充满乐趣。通过学习各种理论、技术、方法，并有在实践中应用，观察它们的效果，思考它们之间的关系，再把不同事物融合在一起，形成一个完整的能力体系，以此来挑战更艰巨的软件开发任务。 我现在是一个框架师，所以看问题喜欢从总体架构出发，所以我认为人的能力也有一个架构存在，每个的能力架构都不一样，有的人能力架构比较合理，有的人则不那么合理，合理的能力架构能让较少能力元素（知识、技能、方法等）发挥出较大的作用，不合理的能力架构会浪费人的能力，让所学无所用。 什么样的能力结构是比较合理的呢，这不是一个简单的问题，这里我根据自己的经验总结提出一个参考模型，这个参考模型采用我们常见的分层架构模式。我认为一个软件开发人员的能力大体应该分为四个层次：

最高层：过程控制和管理 第三层：方法、思想和理论 第二层：具体技术、语言和工具 最底层：基础原理、基础知识 层以层之间存在一定的关系，上一层必须以下一层为基础，而上一层又反过来影响下一层。最底层是基础原理和基本技术：包括计算机原理、电路、数据结构、数据库原理、编译原理、操作系统等。这些知识是很基础的有了一定的基础才能更好的学习其它能力 第二层是具体技术、语言和工具，包括各种编程语言、开发环境、数据库、开发框架等。每显然，一般情况下要学习第二层的内容必须要有以最底层的能力为基础，当然也有人没有任何基础就能学习第二层的能力，但是一般这样学习效果很差，知其然不知其所以然，遇到一些问题也会不知所措。另一方面第二层的学习又会反过来影响最底层的能力，它能巩固基础知识的学习，能暴露出你在基础方面的不足，还能驱动你对基础知识的学习。当我还是个程序员的时候，学习的内容主要集中在这两个层次。

第三层是方法、思想和理论，包括面向对象思想、设计原理、设计模式、需求工程、UML等，同样第三层的能力也要以第二层为基础，具个例子来说，要学习面向对象的设计方法首先要学会一门面向对象语言还要会使用case工具，同时第三层的能力又会反过来影响第二层，好的方法能更好的发挥你的技术，还可以弥补技术的不足，举几个例子来说，设计做的好是不是写起程序来很轻松，断言、单元测试这些方法能让代码的质量达到前所未有的高度。 最高层是过程控制和管理，这个层次的能力通常涉及时间跨度和团队协作，包括项目管理的能力，软件过程的控制能力、版本控制的能力、需求管理的能力等。同样这一层次的能力也要以第三层的能力为基础，举例来说，如果软件没有好的架构，那不管采用什么过程最终都会一团糟，而良好的设计能力，再加上迭代的开发过程、严格的版本控制，就一定能开发出优秀的软件。 通过这个模型我们不难看出，一个优秀的软件开发人员各个层次的能力应该是比较均衡的，并且这些能力不应该是独立，它们应该能组合在一起发挥出整体性的威力。 通过这个模型也可以指导我们的学习过程，一般地，我们应该先掌握下一层的能力再掌握上一层的能力，但又不能只停留在下一层。我见过不少大学生，刚开始工作就学习项目管理，还一些做项目N年的前辈，能够把类库倒背如流，还不知什么是UML、什么是内聚、藕合和粒度。我觉得这都不是好的现象，我认为能力的学习也应该采取迭代的方式，我们先要打基础，但也不需要打一个完美的基础，我认为打个三成就够了，然后就可以尝试学习上一层的的能力，可能你会掌握一成上层的能力，这时会发现基础还打的有问题，然后再带着你的问题来补基础。如此反复，当你上一层的能力也达到三成时，又可以尝试再上层的学习。这时就把上一层当成是基础再上一层当成是上层。如此反复直到你爽了为止， 新员工培训 1.对新员工培训，培训师可多讲一些关于企业文化的实例以及企业的发展史、奋斗史（即使是新企业），让新员工刚进这个企业就觉得没进错，有自豪感 2.新员工培训时最好在形式上作一些悉心安排，最好体现出一个“包容”、“吸纳”的概念，将场地布置得和谐、温馨一些。新人培训不在强制灌输，而更多在吸引。 3.

推荐第2篇：人力资源爱岗敬业培训教案(DOC 13页)

爱 岗 敬 业

培训教案

****物业管理有限公司

爱岗敬业培训

时下，一句‚今天不努力工作，明天努力找工作‛说出了工作与敬业的关系，在不同岗位上工作的人们都对这句富有哲理的话有着自己的理解，这句话明确的揭示了这样一个道理：在当今就业形式非常严峻的情况下，敬业爱岗是何等重要。什么叫敬业？南宋哲学家、教育家朱家熹一语道破了其中含义：‚敬业者，专心致志以事业也。‛古往今来，有志者、事竟成，无志者、事难成的事列比比皆是。大禹治水三过家门而不入；数学家陈景润常常忘记取稿费而使通知单作废……他们真可以说是敬业爱岗的楷模。

由此可见，要想干一番事业，要想在自己所从事的领域有所成就，没有一种专心致志的执着劲头，没有一种苦其心志、劳其筋骨的拼命精神，是难以做出一些成绩，成就一番事业的。然而当今社会，这种敬业爱岗精神，在一些行业、一些场合或一些人身上几乎荡然无存。君不见，白衣天使将救死扶伤之天职抛到九霄云外，没有红包‚意思意思‛你休想早日出院；公安干警与‚黑恶势力‛相互勾结，狼狈为奸，全然忘记了维护社会治安的责任；审计人员多次没能审计出问题也皆因吃了人家嘴短，拿来了人家手软，忘记了审计人员最起码的职责。甚至于有些公仆巧用手中大权小权，收礼受贿，贪污堕落，更是忘记了为人民服务这一根本宗旨。

敬业爱岗是时代的需要，也是作为一名社会劳动者的所必备的第一素质。可以想想，‚占住茅坑不拉屎‛，担着职务不问事的局面是多

么的可怕。忽视敬业爱岗精神，会使从事的职业遭受损失，也会使自己遭受下岗出局的厄运，甚至会走上违法犯罪的道路。愿我们的同志能从我做起，从现在做起，大力弘扬敬业爱岗精神，全身心的投入到所从事的岗位，不浮燥，不自满，立足本职工作，干好本职工作，为社会为人民贡献自己的聪明才智。

爱岗敬业：认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位职责，对自己岗位勤奋有加。爱岗敬业是人类最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。人活在世上，总要有个人目标，总要有给发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把物业管理作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻克困难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是

满腹牢骚怨天尤人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？总之，接人待物，为人处事，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因？也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？我要说:非也！在我们公司，就有许多感人的例子。细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的信息，可以引起业主投诉，使平时做的工作心血白费，一次工作失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是精细的力量。看看今天物业公司，从‚做好每一天事和做好每一件事‛入手，科学决策，精诚团结，精细管理，各项工作都取得了令人瞩目的成绩，事实证明，细节是成功的关键，精细是制胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，而如果我们人人都精细，就能成就星际物业繁荣兴旺的明天，实现人生价值，永无止境追求自我完善。什么是人生价值？在平凡的岗位上如何实现人生价值？相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好：思想能有多远，我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业是一种普遍的奉献精神。从一个城市来说，没有人

当市长是不行的；同样，如果没有人去扫地、清除垃圾也是不行的。想当市长的人多的是，想扫地的人肯定不多。但在一个城市里，市长只需要一个人，清洁工人却需要几百人、几千人、甚至几万人。无论是心甘情愿的，还是万不得已而为之的，只要是在自己既得的工作岗位上认真负责，尽心尽力，遵守职业道德，这就是一种普遍的奉献精神。在我们国家，如果大大小小的公务员、企事业单位职工、私营企业主、个体户都能够表现出这种奉献精神，人民就会更加富裕，国家就会更加强盛。只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，一丝不苟，精益求精，才有可能为社会为国家做出崇高而伟大的奉献。焦裕禄、孔繁森、郑培民等一大批党和人民的好干部是在本职工作岗位上呕心沥血，勤政为民。当非典疫情袭来，一大批平时并不引人注目的医生、护士和科研人员，挺身而出，冒出生命危险，冲上第一线，拯救了一个个在死亡线上挣扎的同胞的生命，有人还为此奉献自己宝贵的生命。爱岗敬业是平凡的奉献精神，因为它是每个人都可以做到的，而且应该具备的；爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因为伟大出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。全面建设小康社会的伟大事业正呼唤着亿万具有爱岗敬业这种平凡而伟大的奉献精神的人。具备爱岗敬业这种平凡而伟大的奉献精神的人，永远都是伟大民族的脊梁！过去在计划经济体制下，我们每个人都要服从国家的分配，国家按计划把我们每个人安排到一定的工作岗位上，我们不论走上哪个工作岗位都要干一行，爱一行。目前，在我国市场经济条件下，实行的是求职者与用人单位的双向选择，这种

就业方式的好处，就是能使更多的人从事自己所感兴趣的工作，用人单位也能挑选自己所需要的合适人选。在社会主义市场经济条件下，双向选择就业方式为更好地发挥人的积极性创造力条件。这一改革与社会主义职业道德基本规范要求的爱岗敬业并不矛盾。首先，

提倡爱岗敬业，热爱本职，并不是要求人们终身只能干‚一‛行，爱‚一‛行，也不排斥人的全面发展。它要求工作者通过本职活动，在一定程度上和范围内做到全面发展，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事某个职业。而是选定一行就应爱一行。合理的人才流动，双向选择可以增强人们优胜劣汰的人才竞争意识，促使大多数人更加自觉地忠于职守，爱岗敬业。实行双向选择，开展人才的合理流动，使用人单位有用人的自主权，可以择优录用，实现劳动力、生产资源的最佳配臵，劳动者又可以根据社会的需要和个人的专业、特长、兴趣和爱好选择职业，真正做到人尽其才，充分发挥积极性和创造性。这与我们所强调的爱岗敬业的根本目的是一致的。其次，求职者是不是具有爱岗敬业的精神，是用人单位挑选人才的一项非常重要的标准。用人单位往往录用那些具有爱岗敬业精神的人。因为只有那些干一行，爱一行的人，才能专心致志地搞好工作。如果只从兴趣出发，见异思迁，‚干一行，厌一行‛，不但自己的聪明才智得不到充分发挥，甚至会给工作带来损失。另外，现实生活中能够找到理想职业的人必定是少数的，对于多数人来说，必须面对现实，去从事社会所需要、而自己内心不太愿意干的工作。在

这种情况下，如果没有‚干一行，爱一行‛的精神，那么你就很难干好工作，很难做到爱岗敬业。爱岗敬业，这四个字对我们来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？还记得离开校门时，老师的殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人。还记得踏入工作岗位的第一天，领导的深切教导：步入岗位后你要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放弃忽视亲情和友情，为了工作带病的身体于不顾而枉我投入的表现。可在经历了工作的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正的爱岗敬业。敬业不只是加班加点，敬业不只是任劳任怨。敬业是把自己的工作当做一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命地工作那不叫敬业，只是机械式地劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是，徐虎、李素丽、任长霞、许振超……，他们就是那种把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人，你或许会说：朋友，正是有了一个个像我们这些平凡的、敬业的办事员，我们的单位才能壮大发展！或许这就是工作带给我们的快乐，是敬业带给我们的享受。如果我们敷衍了事，不尽职尽责，单位哪里会有今天的模样呢？如果没有一种敬业爱岗精神，我想李素丽绝不会用纸轻轻捏起别人吐在地上的痰。敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。如果我们人人都能成为一个爱岗敬

业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的单位一定会蒸蒸日上，兴旺发达！做一个爱岗敬业的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，为单位的发展就是我们的明天！

我与我心中的爱岗敬业

青春——是什么？青春，是奉献的季节；那么爱岗敬业又是什么？我想她应该是我们对工作兢兢业业不懈的执着。我们都有或曾经拥有过青春，那么，我们的青春充实、闪亮吗？我拥有青春，但我并不坦然。岁月如梭，与其攥在手中从指缝间悄悄溜走，不如让它尽情释放，成就一番事业，充实我的人生。爱岗敬业，是对工作的一种态度，一种最起码的态度。诚然，拥有了她并不一定就拥有成功与辉煌，但我们曾经对待自己的工作激情昂扬，曾经以庄严的心态践行我们的岗位职责。我是农村人，99年退役后进入社会参加工作。因为工作的需要，几经变换工作环境和工作性质，但不论工作环境如何变迁，工作内容如何更换，我始终坚持踏实做人，勤奋工作，爱岗敬业，以平和的心态、饱满的热情来面对工作中的每一件事。万丈高楼，起于垒土。工作中我一直要求自己不仅要知道怎样做，而且更要知道为什么要这样做，知其然，更知其所以然。务必每一件事都要尽力而为，恪尽职守；工作之余，我喜爱看一些专业书籍、学习电脑方面的知识和掌握有关金融动态，不断地充实自己，使自己始终保持与工作、与社会平行；在与同事的交往中，我能与同事敞开心扉坦诚相见，主动帮助需要帮助的同事，同时也赢得同事、朋友的帮助与支持，更包括他们对我的信任与关爱。因此，我更热爱自己的职业，因为在我付出

的同时，得到了极大的乐趣和回报，更树立了正确的爱岗敬业的工作作风。不积跬步，无以至千里。无数个平凡而踏实的日子创造出绚烂的人生；无数次坚持再坚持的工作作风，为我们绽放出绚烂的鲜花爱岗敬业，使我们平凡的事业变得伟大，使我们的生活变得亮丽多彩！工作岗位就是一片沃土，埋头耕耘后，你会发现，其实成功之路就在脚下。军人常说：‚服从命令是军人的天职，既然穿上了这身军装，就要不折不扣、无条件地服从组织安排，不能有‘爱一行，干一行’的思想，而要有‘干一行，爱一行’的觉悟。‛只要有爱岗敬业、忠于职守的职业道德，就能创造一流的工作业绩。对于一个团队、一个集体来说，爱岗敬业，可以 增强凝聚力，可以催生战斗力，可以激发感召力；对于一个人来说，爱岗敬业，则是一种精神支柱和崇高追求。做人必须热爱自己的职业。一个不重视自己工作的员工绝不可能尊重自己，也不可能把自己的工作做好。怎么检验？就是看他能否热爱其中包含枯燥的劳动。要把职业当成事业，把平平凡凡的工作看成是宏大事业，去钻研、去努力、去探索。惟有那些对事业怀有高度敬业精神的人，以及那些淡化物质上得失享乐的人，才能成就事业，傲然于世。美国伟大的哲学家爱默生说过：‚每个从事自己无限热爱工作的人，都可以获得成功。‛爱岗敬业就是热爱自己的工作，做好自己的工作，干一行爱一行。每个人都要问自己：在我的身上能看到爱岗敬业的影子吗？一个工作岗位，既是一个人赖以生存和发展的基础和保障，也是人类社会存在和发展的需要。每一个工作岗位都有人在默默奉献。爱岗敬业是人类最为普遍的奉献精神，一个人在任何工作

岗位上都可以做出奉献。爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因为伟大出自平凡，没有平凡

的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。缺乏爱岗敬业精神的员工，根本就是忘记了奉献精神，工作时喊苦叫累。他们每天到单位去就像例行公事一般，成天情绪低落、浑身腰酸腿痛，遇到一点挫折就怨天怪地、满腹牢骚。惟一高兴的日子就是每月发薪水的时候。这样的员工永远没有好前途。不热爱自己工作的员工不是优秀的员工。只有热爱自己的工作，才能把它做好。要知道世界上没有卑贱的工作，只有卑贱的思想。一个人热爱自己工作的时候就会发现，潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来，一切是那样的自然，没有一丝的勉强。爱岗敬业的员工在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，一丝不苟，精益求精。用自己的执行能力证明自己的工作价值，让别人无可挑剔或不忍挑剔。虽然需要付出别人更多的努力，但也会收获更多的果实。

现在，你的工作岗位就是一片沃土，埋头耕耘后，你会发现，其实成功之路就在脚下。怎样才能做到爱岗敬业？根据我从业的经验，对从事工作的人进行了分类。一种是积极进取勇于开拓创新的上进之人，一种是踏踏实实工作任劳任怨勤奋朴实的忠实之人，一种是随遇而安不求用功但求无过的一切随缘之人，一种是不修身正这山望那山高心浮气躁之人，一种是拈轻怕重玩弄耍嘴皮子功夫的做表面文章之人。黑格尔说过一句话：存在的就是合理的。从哲学角度讲千真万确，可从局部角度而这又是不合理的，一个单位是绝不会答应影响部门先进和发展的思想和行为得以存在的，以上这五种人的行为状态有的是

必须发扬光大的，有的是要改进和提高的，有的是要果断破除的，可我们如何才能做到这一点呢？我想应该解决两个方面的问题，一个是决策层的工作作风问题，就是单位领导的主导思想，工作作风以及个人的喜好等问题，再一个就是员工的责任心及团队精神，文化素质以及工作作风和能力方面的问题。俗话说，没有不好的群众，只有不好的领导。一个团队的风格和作风就是该团队主要领导的思想和精神的体现，这就像一支军队一样，什么样的长官就带出什么样的士兵，也就带出什么样的军队，一个企业文化形成的内容往往就是该企业主要领导主张所喜欢所蕴含的文化内容。这些内容是企业的风向标，是企业文化的主流，假如领导喜欢重视肯干的那么这些人就会得到全员的认可，假如领导喜欢溜须拍马屁玩耍嘴皮子的人那么这些人就有市场，所以说为了我们的事业，为了我们将来还有饭吃，我们的领导就一定要高瞻远瞩 ，弘扬正气，敢抓敢管，创造一个勤奋工作创新进取就能得到重用和褒奖，无所事事、华而不实及要受到批评和处罚的良好的工作分为和环境。一名员工要做到对待工作具有团队意识和高度的责任心而且还能够不断的提高自己的思想和业务素质，真正的爱岗敬业。尽职尽责问题的要害是心态问题，人为心声，我们如何该做熟悉问题和解决问题的思维方式，从而形成一个良好的心态呢？我想在我们不断学习和反思的过程中明白一些道理，形成几个方面品质至关重要。一个是要有‚爱‛和感恩的心，一个人对家庭对妻子儿女有爱，他就会有责任感，就会精心地去呵护和照料她们，一名员工假如真的热爱自己的单位和所从事的工作他就会团结关心他人，任劳任怨

时时刻刻为岗位和工作着想。我们还有怀着一颗感恩的心，俗话说：滴水

之恩涌泉相报。公司让你拿着不错的薪水，衣食无忧，干干净净体体面面，你就要感恩，就要爱岗敬业就要尽职尽责地工作。不然怎么对得起这份来之不易的工作？

再有我们要有一颗宁静淡泊的心，有句话叫‚失败是成功之母‛我们每个人在生活和工作中都是从失败开始的，都吃过亏都受过不同程度的挫折，生活的失意和工作有不顺心自然会影响到一个人的情绪和心态，一个有人文精神的单位和人性化的领导是会给予员工关心和帮助的，但要从根本上解决问题关键还是要靠自己的心理调整，古人说:非淡泊无以明志，非宁静无以致远。保持心里的宁静和淡泊，堂堂正正的做人，勤勤恳恳地做事，不以物喜不以己悲。荣辱不惊，闲看庭前花开花落，去留无意，漫观天外云卷云舒。假如能以此种心态做人做事，那些失意和挫折算得了什么？！要知道，一觉醒来太阳依旧灿烂。

最后要说的是关于德行的事情，这是最主要的一点，爱与宁静淡泊只是方法，而德行是根本，贯穿中国几千年的儒家文化，中心讲的就是一个‚德‛字，假如一个人具有了‚仁、义、礼、智、信、温、良、恭、俭、让‛这个人能不优秀吗？他的心态能不好吗？他能不好好工作尽忠尽职吗？

《易经》中说：天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物。我们要做到爱岗敬业，尽职尽责根本的就是要具备美好的德行，学习学习再学习，思考思考再思考，见善则迁，见过则改，积微成著，

积善成德，在新的形势下创新求实，打造知名品牌.

推荐第3篇：人力资源管理师培训

世纪合众人力资源学院简介

世纪合众人力资源学院的课程设置是经过多年的办学经验总结出来的。从02年一直致力于这方面的研究，推荐的实操班不仅包括了保过班的全部内容，系统学习六大模块的内容，同时考后还有8次的能力提升课程可以选修，对后期的工作提升有很大的帮助。 世纪合众人力资源学院师资体系

世纪合众人力资源学院的老师来自三个体系：学院派、实战派和考试派，他们在整个教学过程中全程指导学员。世纪合众教育作为中国职业教育中最权威的行业，教学品质一直都是世纪合众追捧的重要教学目标之一。平时给学员上课的都是500强企业中高层管理人员主要讲授专业的实战课程，临近考试的时候教材编委和出题组专家主要讲授考前模考和串讲，以便于让您学到技能的同时能够顺利一次性通过考试。

世纪合众人力资源学院授课环境

世纪合众人力资源学院在三环上有11大校区（安贞、三元桥、亚运村、国贸、公主坟、六里桥、广安门、崇文门、中关村、西直门、东直门），30多个教学点，所有授课班都是多媒体教学，基本上都是在首都各大院校，或者写字楼，所以条件环境都是非常不错的。一个班80人左右，另外世纪合众人力资源学院每个班会留出20个左右的座位给循环听课的学员。以保证大家能够享受到这项服务。另外还有一点就是学员的整体素质是非常高的，可以说是搭建一个沟通平台，对于学员人脉的扩充是非常有帮助的。

世纪合众人力资源学院通过率

世纪合众人力资源学院的通过率不用担心。考试试卷：A卷全部是选择题，有世纪合众授课老师的独家串讲，通过是非常容易的；B卷是案例分析题，考前会有绝密押题，帮助分解案例；关于论文单科通过率可以达到98%。只要学员认真听课，保过班通过率可以达到80%以上，比北京市平均通过率大概高出20－30％。主要原因是因为世纪合众教育是劳动部指定的报考单位，对通过率是有一定要求的，甚至比学员更担心这个问题，一个人通不过也会影响世纪合众的通过率。串讲时可以请到教材编委，一般扣题高达40分左右，60分就及格。并且连续8年培训人数及通过率蝉联北京市第一。请的老师都是北京一流的讲师，有针对考题独家开发的教辅，这些对于考试来说都是必不可少的。只有大的机构才可以做好教研工作，并请得起好的老师。

2011年最后一次无条件报考：独家报考绿色通道；独家考试保过渠道

世纪合众人力资源学院联系方式

报名时间：即日起，9:00-18:00

网址：

电话：400-666-1873

地址：北京海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座303室（13号线城铁大钟寺站）。

推荐第4篇：人力资源培训心得体会

人力资源是从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、人力资源法务等工作，下面给大家分享人力资源培训心得体会，欢迎借鉴！人力资源培训心得体会1

8月23日，我于特变总部培训学院参加了州人社局举办的《企业人力资源管理高级实战研修班》培训。席间讲课老师石先广先生对社会保险筹划与薪酬人力成本控制进行了详尽细致的讲解，并结合实际，通过剖析针对性的案例，有效的提高了学员们对人力资源薪酬管理与社保筹划方面的认识。

此次培训，最深的感受为激励与保障。激励这个概念用于管理,是指激发员工的工作动机,用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。物质激励要和精神激励相结合。物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励职工工作。它的主要表现形式有：工资、奖金、津贴、福利等。但企业单用物质激励不一定能起作用,必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,员工才能把企业的目标当成自己的。

每一次的学习都将是一次新的旅程的开端。薪酬福利的学习不能一挥而就，理论学习的知识需由实际的操作来体现。我们更应该在平时的工作中去摸索，去探究，以行动去发现，寻找更适合我公司发展的薪酬管理体系。

11月26日上午，我院承办的河南省医院协会人力资源管理分会成立大会暨学术研讨会如期举行，王勇副院长带来《实施人才兴院战略，助力医院持续健康发展》的专题讲座。

王院长首先介绍了现代医院人力资源管理的内涵与发展阶段，从医疗供给侧改革、“健康中国2030”规划纲要等方面分析了人力资源管理的重要性，强调了人力资源管理的核心是以人为本，通过有效的管理使得员工发挥最大主观能动性。

随后他从现代医院人力资源管理的现状分析入手，总结了现代医院人力资源管理中出现的各种问题，并针对这些问题的提出了自己的想法，总结概括为医院人力资源管理的“123456”即1个理念，2个目标，3个机制，4个智能，5个原则，6个模块。他提出医院的管理者要更新管理理念，不能把员工视为成本单元，应该视员工为有价值的重要资源。

最后王院长从我院院情出发，从制定科学的规划、人才培养制度的建立、人才梯队的优化、科研平台的搭建、人才管理机制的创新五个方面介绍了我院在人力资源管理的实践中的具体做法与所取得的成就，并重点介绍了对未来医院人力资源管理的几点思考与感悟，提出了医院人力资源管理的新标准：沟通、共识；信任、承诺；尊重、自主；服务、支持；创新、学习；合作、支援；授权、赋能。

通过近三个小时的分享，我对人力资源管理有了更深入的理解，也有了一些感悟：

一是随着医改的推进，公立医院的发展也面临着竞争压力加大的形势。从专业技术来看，医院之间的确有差别，但是医院运营情况的好坏关键在于管理，而人是管理的核心。如何把人才与医院的文化和发展纲要结合起来是人力资源管理的关键。人力资源的重要职能，就在于通过对医院人力资源最有效的整合和运用而使医院的运营效果达到最优化。

二是人力资源管理不仅要把每个人作为个体来看，也要发挥组合的力量，形成团队凝聚力。好的人力资源管理就是要充分发挥每个人的能力，让1+1>2，从经济学角度考虑就是要达到人力资源的最优化配置。

最后，除了搭建展示的平台，学习的平台的搭建同样重要。有统计数据显示，知识每三到五年就会完成一次更新，如果疏于学习，那么最终也会反映到管理无序上面来。然而对人才的培育不能一视同仁，要根据不同的需求进行差别化的培育，有的放矢，才能让人才培育落脚到提升经济成效和管理效率上来。

今年11月，本人参加了由人社局组织的人力资源管理培训，经过此次培训，我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的重要性。

在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理的法则，合理安排工作，通过使用工作日志等管理手段，积极完成工作。及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过成本控制，过程控制等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满完成工作任务。

通过此次培训，我也深刻认识到了合理化建议的重要性。在日常工作中，对发现的具体问题，具体分析，并提出合适的解决方案。及时实施解决方案，并着力迅速解决问题，减少工作中出现的无效动作，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。

本次人力资源管理培训，我学习到了人力资源管理方面的诸多知识，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化。

推荐第5篇：人力资源培训心得

细节决定成败 ——人力资源培训心得

本周五下午资深人力资源大师胡老师继第一节“人在职场”培训之后，又给我们奉献了第二节“执行力”的课，之后作为对本课的补充，胡老师诙谐幽默地向我们讲述了“九段秘书”的是如何炼成的，使我感触良多。

九段秘书的最高境界就是通过建立逻辑紧密的流程制度，提高工作的效力和效率。一段到九段秘书的差距体现在对人对事是否保持了良好的心态，是否能够把工作做得细致入微，极致完美。这就是细节。细节才能决定成败，决定一个人在职场中是否能够取得成就，得到认可。

细节是一个人人皆知的概念，但是很少有人深入下去思考它。细节是那些看似普普通通，却十分重要的事情，一件事的成败，往往都是一些小的事情所影响产生的结果。百分之一的差错可能导致百分之百的失败。细小的事情常常发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向你的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。

俗话说，“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”细节也是是成就大事不可或缺的基础。我们正处于一个细节制胜的时代，不管是否处于秘书的职位还是别的职位，不管是企业还是个人，大部分的成功都是建立在一点一滴、日积月累、持之以恒地做好每一个细节之上。

胡老师的这节课使我们认识到了细节的重要性，在今后的工作中，我们一定严于律己，心思缜密，耐心细致地去完成领导交代的每一项工作。

推荐第6篇：人力资源培训学习体会

“人力资源管理知识”培训体会

公司于9月24—25日组织了一期“人力资源管理知识”培训班，聘请清华大学人力资源专家薛宪明教授精彩地讲授了人力资源管理知识。我们系统的学习了人力资源招聘、绩效、培训、薪资及劳工关系等有关内容，进一步深化了人力资源理论知识，学习人力资源工作先进的理念和实战经验。通过学习，我们对公司人力资源体系建设的思考和启发有了进一步认识，结合工作实际，我个人认为做好员工的培训与发展工作应从以下几方面入手。

员工培训与开发是组织为实现经营目标和员工个人发展目标而有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能，进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务的人力资源管理活动。

在培训内容上，公司可分企业文化、专业技能、管理技能、安全四个部分实施。其中安

全培训已经成为一种日常常规培训，是各部门特别是一线做的最多的一种培训项目，各部门、车间必须经常开展安全培训；企业文化培训主要针对新员工进行；专业技能培训主要是针对各单位不同工种、不同岗位上专门从事某方面工作所需要的技能，这是公司目前比较重视培训项目，10月份有259名职工分别参加维修电工、机修钳工、褐藻胶专业中级工考试，专业技能培训可以直接影响到员工的工作效率和公司的经营业绩，可以解决一些实 际性的问题。目前，现有员工使他们掌握新技能是一大难题，这就要求我们提前制定好培训计划和安排，与部门负责人充分沟通，确定培训方式方法等；管理培训我们做的还不是很好，特别是对于班组长以上管理人员的管理培训做的还是比较少，管理者的管理能力的提升可能会间接的影响到公司的经营业绩，后期，我们要针对性地开展管理人员管理技能提升方面的培训，提高他们的管理能力，为公司管理团队储备人才。

在员工培训工作方面，公司也要做好员工职业生涯规划。就目前来看，我们公司的高层管理者可以给员工描述公司一个好的前景和战略发展，但是我们基础管理工作确实有一些缺陷，人才成长的制度保障平台还不牢，关于员工晋升方面的制度还不是很完善，没有系统性，今天想到这里做到这里，想的还不是很长远，考虑问题也不是很周全。在公司员工晋升方面的相关制度还没有系统的梳理和完善起来，工作较为滞后，在帮助员工制定职业生涯规划方面没有依据和措施。结合实际情况，公司应建立和完善《一线员工晋级管理办法》、《非领导职务管理人员晋升管理办法》和《中高层管理人员选拔办法》，同时，将三个制度有效的与培训体系和薪资体系结合，让员工在培训中得到晋升，晋升后薪资得到增长，这样公司就更容易做好员工职业生涯管理。

工 会 ： 毕精增二〇一三年十月五日

推荐第7篇：人力资源培训主持词

开场白：***有限公司的同仁们大家早上好，欢迎大家在每周六早上来到我们教室参加人力资源知识培训的课程，但这是我们最后一次相聚在这里，希望大家好好珍惜，以免错过了而追悔莫及，上天不会给我们重来一次的机会，开个玩笑，不过真心希望大家好好听课。老规矩，先强调一下纪律……

接下来，话不多说，让我们用掌声欢迎***老师来为我们带来精彩的课程。

中午：

不知道大家还记不记得一次课程上我们集体做手操的情形，手操可以帮我们缓解压力，纾解疲劳，是一项有益身心的活动。今天我想带着大家再做一次。起大家先站起来

结束语：

让我把掌声再次送给老师好不好，谢谢！

经过了一个半月的时间，*****管理人员人力资源知识的培训课程今天就结束了。在培训期间，大家热情，认真，积极，踊跃，课上专心听讲、主动发言，积极探讨，想必大家都收获颇丰吧。

孔子说过温故而知新，可以为师矣，希望大家回去好好

温习，巩固学习成果，准备好我们下周的结业考试，我们考试的形式是闭卷考试，金领咨询公司的人给咱们监场。考试还是相当严格的，希望大家重视起来。

最后，我想以一句诸多老师都多次提起，想必大家都已耳熟能详的话来结尾，是彼得.德鲁克大师的一句话，大家可以和我一起:“管理的本质不在于知而在于行，其检阅不在于逻辑而在于结果。”希望大家在今后的工作中，以职业化的心态面对未来的困难和挑战，学有所成，学有所用！

最后祝大家工作顺利，家庭幸福！

推荐第8篇：人力资源培训总结

培训总结

首先，感谢人力资源部领导给予我参加培训的机会，在对口专业接受更专业的培训，对我的工作有莫大的帮助，同时也丰富了对人力资源管理的想法。

通过培训，让我对企业处理员工离职问题有了更清晰的思路，初步了解了一些国家有关员工离职问题的法律法规，并掌握了一些特殊情况下员工离职问题的处理细节，对处理劳动争议的仲裁流程及法律流程有了初步的认识，同时对企业与员工关系的处理有了更进一步的理解，为后期更好地开展人力资源管理工作打下了基础。

一、企业对员工应尽到管理责任

企业与员工之间不仅仅是管理与被管理的关系，在和谐的劳资关系中，企业还应该尽到必须的管理责任。

在员工不适岗方面。当有员工不胜任岗位或不服从管理时，企业不能以简单的不胜任或违纪为由，单方与员工解除劳动合同，要真正对员工进行待岗培训和引导，或者通过调整岗位的方式，如果还不能适应公司的企业文化和岗位要求的，才能考虑与其解除合同，这样企业才算是尽到了管理责任的。培训老师在讲到某企业对两名表现较差的员工通过外派培训的方式使结果发生陡然转变的案例时，感受颇多。该企业本来对这两名员工已经失去了信心，为了尽到企业的管

理责任，将这两名员工外派进行培训，却意外地激发了他们对企业的认同，找到了正确的工作定位，返岗后180°转变，在后续的工作中有了很好的发展。如果我们在面对不是那么听话或资质欠佳的员工时也能以这种心态去管理的话，员工不仅对公司有感恩之心，更有感激之情，那就是忠诚。“如果把员工（下属）看作身体的一部分就好了。”的观念要逐步向管理人员灌输。

在员工绩效考核方面。公司对员工进行绩效考核的目的不应该是为了考核而考核，为了以绩效工资的方式强迫员工努力的行为，而应该是通过绩效考核进行合理引导，指明员工在工作中存在的问题以及改进的方向，以此促进员工与企业共同成长。绩效仅作为对员工日常工作的客观评价，可作为对晋升、调薪的参考依据，不应该作为决定性因素。特别是员工的季度评价及年度评价，运用强制分配的方式，从某种意义上讲是促进人员优化、合理淘汰的方法，但也是企业没有更好地尽到管理责任或激化矛盾的体现。我觉得考核是可以的，但不应该强制分配，因为不符合岗位要求或表现不好的员工，分公司本身也会进行调整或劝其离职，但也使那些希望在公司长期发展、但资质欠佳的员工加快了离职的步伐，将此矛盾转移到了末端的基层管理上。分公司在季度的强制分配考核上显得很被动，明明月度考核结果在80分以上的，就因为排名靠后，名额限制了，结果就只能是C。积

极地对员工进行沟通虽然能安抚，但长此以往，员工的抵触情绪是会不断增长的。

二、人力资源的精细化管理

人力资源管理的工作除了大的方案、办法制定外，更多的就是面对员工的日常事务，精细化管理就很必要。

在员工入职时，应慎重做好员工的试用期考察，考察要分次评估，要量化、客观，同时要有记录。在签订合同时应做好人员的信息登记，特别是员工的家庭住址、学历，并要求员工对所提供信息的准确性负责。同时，在做新员工培训时，应要求对公司相关规章制度、管理办法等进行系统的学习，并有培训确认的签字记录存档。这些都是为公司在处理员工劳资纠纷时的重要依据。

在员工调动时，应充分尊重员工及上级领导的意见，在办理调动时，涉及到岗位的变化、岗位等级的变动、薪酬的调整、福利的调整等相关事宜，应以十分明确的方式告知员工，并签字确认。交接时应注意原岗位的工作交接，要做到上不清，下不接。

在员工离职时，应重视员工的感知，工作的交接固然重要，但员工离职后留下一个对公司好的印象也是一种无形的资产。同时，还应该由人资专员深入的收集员工离职的真正原因、在职期间对公司的意见、对上级直属领导的意见与建议、对工作环境的意见等，便于公司进一步完善基础管理。

针对此次培训，对于人资专员的工作有以下几个建议：

一是加强人资专员的法律知识培训，特别是《劳动合同法》。因为只有在知法懂法的情况下，才能合理的利用法律维权，规避违法风险，避免劳资纠纷。《劳动合同法》虽然条款不多，光是熟记是达不到效果的，要充分进行研究、论证，才能在日常的工作中融会贯通，养成习惯。

二是加强人资专员的专业培训。因为公司要求做的事情我们会遵照执行，但是对于为什么要做，为什么要这么做，怎么做更好等方面，还是需要经常的沟通和交流才能触动一些思考。而且我觉得公司全面组织大家进行这方面培训的机会很少，大家的沟通与交流也仅是在日常事务层面，思想和觉悟上还需要更多的提高。通过系统的培训，提高人资专员的综合能力，更好地做好管理支撑。对大家进行技能认证也是很有必要的。

三是加强各分公司间的经验共享交流。人力部有渠道将各个分公司在各板块的亮点工作进行宣传，组织交流，或材料分享也可，让大家耳濡目染，今后遇到同样的事情也会有一个方向，可以大大的提高工作效率并收到较好的效果。

以上愚见仅为本人意见，不具有任何代表性，望领导批评指正。

再次感谢领导的关注与培养。

推荐第9篇：小企业人力资源培训

摘要：伴随着市场经济的快速发展和企业之间竞争的日益激烈，企业对企业员工提出了越来越高的要求。要想进一步增强企业的综合竞争力，提高企业的经济效益，就必须拥有一支高素质、高技术的企业人才队伍。教育培训作为促进人力资本增值的重要手段，对企业的发展起着重要的作用。本文主要是通过论述了当前我国中小企业员工在教育培训方面存在的问题，进而详细探讨了企业员工进行教育培训的相应对策，通过教育培训实现企业人力资源管理的增值。

关键词：中小企业；人力资源管理；培训

一、企业管理中人力资源培训面临的问题

1.企业对人力资源培训缺乏正确的管理理念。

首先，企业管理者在员工的教育培训方面缺乏争取的管理理念。在当前我国中小企业的发展过程中，大多数的中小企业的管理水平还不高，企业管理还处于从传统的人事管理向现代人力资源管理的过渡阶段。许多中小企业的管理者对企业员工的重视程度不够，把企业员工当做是一种资本而不是重要的资源来看待，认为对企业员工进行必要的教育培训是一种得不偿失的表现，而是把大部分时间和精力集中在企业生产和销售等业务上。造成这样的情况的主要原因在于中小企业员工的流失现象，企业管理者担心花费了时间和精力培养的人才会白白的流失，给企业造成严重的影响。其次，对员工进行教育培训的认识不足。第一，由于受到文化和经济观念的影响，企业管理者就简单的认为企业教育培训就是单纯给员工培训而已，却没有把对员工的培训内容与企业发展的总体规划联系起来，不能够做到“因地制宜”，从而造成了企业发展和员工培训的脱节，不利于企业的快速发展；第二，中小企业过分依赖于员工的在岗培训。对企业员工进行在岗培训，虽然在技术方面得到了快速的提高，但是不能够与经济的快速发展相适应，很难接受新知识和新观念，不利于企业的创新发展。

2.企业管理中人力资源培训内容的覆盖面小。

在企业培训的过程中，只让少数人参加培训，有的企业只注重有发展潜力的人员，让他们参加培训，不论什么内容的培训都让他们参加，而忽视了所有的管理人员。还有的企业是闲人去培训，而忙人因没有时间就不参加培训，这样急需培训的人得不到培训，而“无用”的人却不断在参加培训，造成培训的浪费，达不到企业培训的目的。

3.对企业人力资源培训缺乏系统的规划。

首先，中小企业员工教育培训内容与企业发展战略不一致。企业在制定本企业员工培训计划时，没有深入基层进行符合实际的市场调查，同时也没有把对员工的培训放在企业发展战略的高度来考虑，而企业的管理者仅仅把对员工的培训看作是一种简单的学习。另一方面，有些员工的培训工作还停留在形式主义的层面上，只是为了完成上级下达的培训任务。这样一来，企业员工进行培训的内容和企业的发展战略缺乏有效的一致性，不能够为企业的发展创造必要的条件，最终影响了企业的发展。其次，对员工培训需求分析不够全面，缺乏针对性。许多中小企业在对员工进行培训的过程中，没有进行科学的培训需求调查和分析，一般只是单纯的应付上级领导下达的命令，缺乏对企业员工进行教育培训的针对性。另外，一些企业在对员工进行培训的过程中，由于只是注重岗位需求分析，从而忽略了企业工作人员培训需求和企业发展的战略需求，从而不能够满足企业对员工的培训需要，影响了企业的快速健康发展。再次，没有建立科学合理的培训体系。据相关资料显示：到目前为止，我国的大部分中小企业缺乏科学系统的培训体系，对本企业员工的培训内容落后，培训方式比较单一，培训制度只是作为一种形式存在，没有形成一个有效的体系。企业对员工的培训比较随意化，不能够形成员工培训的有效机制，不利于企业的发展壮大。

二、加强中小企业人力资源培训与开发的对策

1.更新观念，强化培训意识。

随着改革的深入，企业管理的内涵和外延发生了巨大的变化，对各种复合型人才、高

级管理人才的需求日趋迫切，教育培训机制亟待创新。培训要从单一型向复合型转变，培训内容要涉及面广，注重与大专院校、科研机构联合办学，充分利用高等院校的科技优势，解决企业中的实际问题。针对不同的岗位、不同的类型、不同的阶段的人员采取不同的培训内容和方法，以满足各层次的培训要求。注重解决特殊群体的人力资源培训发展的问题，从而改变这些领域人力资源的匮乏和质量低下等问题。

2.坚持企业人才的全面培养。

人才素质从对象要求来看，可以分为企业素质和国民素质两个维度。人才的企业素质是指企业人应具备的品质和才干，是企业文化、企业精神、企业利益、企业发展对员工的专业知识、劳动技能、工作能力、职业道德、团队精神、人际协调能力、创造力、企业情感、企业环境适应能力、企业纪律性、企业忠诚心、企业荣誉感以及必要的道德品质、法制意识等方面素质的集合。人才的国民素质是指国家在社会层面上要求国民应具备的品质和才干，是社会主流意识和核心价值观引导下的理想信念、政治思想水准、科学文化水准、道德品质、公民意识、法制意识、民族精神、爱国主义、人际关系观念、生活方式观念及其行为表现，以及创新能力、职业能力、职业道德等方面素质的集合。企业素质与国民素质有交叉、重叠，但侧重点和具体性有区别。

3.进一步加强员工培训基础管理工作。

一要配套有效的励机制，充分调动员工学技术的热情。对操作员工在其个人收与初、中、高级工的技能鉴定尚未全部挂钩的前提下，且经过资改革不分年长、年少、相对同工同酬的前提下可以考虑在对比较小的作业去探索、试点、总结、推广，建立起一个同初、高级工技能鉴定挂钩的有效激励机制，按照油田公司有关操作工星级与效益工资挂钩考核办法．逐步在企业操作员工中推星级管理办法。二是建立和完善员工教育培训工作评估体。三是结合油田公司即将出台的相关员工培训鉴定规定。制定企业员工培训管理细则和相应的工作管理程序．使员工培训工作更规范化、标准化、科学化。四是抓好员工教育培训技能基地建设。五是在坚持现行培训模式的基础上，抓好网络在线培训建设。

4.设计科学的培训方案和培训方式。

一旦培训需求确定，就可以进行培训方案设计，即编制培训计划。计划的内容要做到尽量细致、全面、具体、明确，让计划成为培训工作的行动指南。培训材料的编排上，尽可能考虑到趣味性，深入浅出，易记易懂。充分利用现代化的培训工具，采用视听材料，以增加感性认识。书面材料力求形式多样化，多用图表，简明扼要。必须改变你说我听、课后考试的传统培训模式，这种老化的方式导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。要灵活、生动、活泼，易于被职工接受，要紧密联系实际，形成双方良性互动。

总之，企业人力资源培训是一项需要长期坚持的、需要不断健全完善的系统工程，它是企业各项工作健康开展的基础。在长期的教育培训实践过程中，只有坚持不懈地用创新发展的眼光和思路不断丰富和完善教育培训工作，才能对企业的安全生产和各项工作的健康发展起到积极的促进作用。

参考文献：

[1] 张德．人力资源管理[M]．北京：企业管理出版社，2003年版

[2] 姜大源．职业教育：教育与培训辨[J]．中国职业技术教育，2008年第7期

推荐第10篇：人力资源培训心得

人力资源培训心得

---？？

尊敬的领导各位同事下午好，今天我很高兴站在这里和大家分享的前些日子在？？？？？举办的《培训管理人员综合能力提升》培训的心得体会。

首先感谢厂领导为我提供了这次难得的学习机会。 2011年5月20日-6月3日，我参加了由？？？？人力资源有限公司承办的？？油田？？公司《培训管理人员综合能力提升》15天的培训，培训席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解的内容，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。现将本次学习的心得体会小结如下：

一、认知人力资源

人力资源学问的博大精深。通过这次培训，像是打开了通往大千世界的一扇窗，感受到了人力资源管理学问的博大精深，任何一个人要成为某方面的专家，必定是付出了巨大的努力，在无数次的学习、探索、思考、领悟中提升和积累，才有一次精彩的输出，

通过学习，感触最深的是人力资源管理系统化从年初的培训规划、培训前的问卷调查、培训中的精心安排，以至培训后的总结应用，都经过了周全的考虑和细致的安排，保证了培训效果的最大化。认真审视了自己目前工作状态，身上

的责任很大，需要学习的东西还太多太多。认为？？油田系统乃至我厂在人才培养机制、激励性绩效体系建设方面存在的不足，最急需改进，虽然也有这样那样的计划和措施，但是没有系统的人才培养体系，制约了人才培养的进程。

经过本次培训，我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的重要性。在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理的法则，合理安排工作，通过使用工作日志、工作看板等管理手段，积极完成工作，及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过过程控制、持续改进等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。

经过本次培训，我深刻认识到了合理化建议的重要性，在日常工作中，对发现的具体问题，具体分析，并提出合适的解决方案。及时实施解决方案，并着力迅速解决问题，减少工作中出现的无效动作，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。更为重要的是，培训与开发通过唤起员工的主体意识和自主意识，使“要我做”转化为“我要做”，为自主管理这一管理的最高境界提供了坚实的基础。其次，培训与开发是管理的过程。人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息，这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。所谓管理的过程，就是帮助员工掌握上述相关信息的过程。培训

通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化，影响其认识和行为，从而达到管理的目的。从这个意义上说，管理者就是培训者，每个上司都是教师，要善于把种种命令、指示、要求以培训的形式下达，寓管理于培训，使员工由不知到知，由不懂到懂，由不会到会。再次，培训与开发是管理的手段。培训与开发不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情，从而为开发孕育能源。

人力资源管理的学问如此精深，仅仅通过半个月的培训是远远不够，以后自己主动学习是应该的，同时被动学习也不失为一个好方法，希望我在不久的将来还能够参加类似的学习，加以巩固和提高。

二、经过本次培训，我深刻认识到了自身不足 老师一直都保持着饱满的精神状态；虽然是室内空气流动较差，仍坚持西装革履，以示对学员的尊重；培训过程不停的讲课，但不喝一口水，只为了不影响培训的效果。我觉得这就是培训老师的敬业精神。爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一个人只有首先尊重自己的职业，才能唤起他人对其职业的尊敬，才能使其从事的行业焕发光彩。其实说到这一点

呢，我很惭愧，因为我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我虽然也做了一些工作，但是总的来讲，自己能够做的也还很有限。今天在这个地方，也就借这个机会给自己一点压力，今后我会积极加强学习并向大家请教，争取尽可能短的时间内尽自己最大努力在工作能力上有所突破！

日常工作生活中我有时把自己混同于一般职工，降低了对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过。开拓进取意识较差，事业心和责任感还需进一步加强。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，日常学习不够，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要。学习有不平衡、不深入的现象。由于工作性质，对学习方面抓的有时紧、有时松，有时只停留在学过、看过，学习不深不透，特别是在理解和实践上都有一定的差距。学习的自觉性、主动性不强，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。

三、今后的整改措施

通过这次培训学习使自己及时认识和找到了差距和不足，对照身边那些默默无闻，兢兢业业的同事要求和约束自

己，认真整改。转变作风，积极工作。树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务，增强工作责任心，逐渐养成严谨、细致的工作作风，自觉遵守政治纪律、工作纪律。

严格要求，自我加压。始终保持自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好本职工作。向先进典型和先模人物看齐。时时刻刻记住自己是一个共产党员，中层干部严格要求自己，在日常工作学习生活中注重发挥模范带头作用，认清自己肩负的担子，热爱本职、注重团结，努力提高业务本领，一步一个脚印地做好正在做的事情，为英旺采油厂的明天尽一份自己的光和热。争做合格的共产党员优秀的企业员工。

谢谢大家！

第11篇：人力资源企业管理培训

人力资源企业管理培训

讲师：谭小芳

助理：13938256450

官网

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《人力资源企业管理培训》课程，此培训使学员们领悟到：

介绍了国际企业人力资源管理的理论渊源、特点及一些新的发展趋势，分析了国际企业人力资源的环境与目标定位，并着重对国际企业人力资源管理进行了较为详尽阐述，包括人力资源规划与配置、培训与开发、绩效评价、薪酬管理与劳资关系，涉及国际企业人力资源管理的理论渊源、特点及一些新的发展趋势，分析了国际企业人力资源管理的环境与目标定位，并着重对国际企业人力资源管理进行了详尽阐述，包括人力资源规划与配置、培训与开发、绩效评估、薪酬管理与劳资关系等。

培训大纲：

谭小芳老师的《人力资源企业管理培训》课程主要内容概括：

第一部分 导论

第一讲 国际企业的发展与现代组织的变化

第二讲 人力资源的系统管理与角色拓展

第三讲 国际企业人力资源管理理论与发展趋势

第二部分 国际企业环境分析

第一讲 国际企业的政治与法律环境

第二讲 国际企业的经济环境

第三讲 国际企业的文化环境

第四讲 国际企业的技术环境

第三部分 国际企业目标定位

第一讲 公司治理

第二讲 企业文化

第三讲 组织结构

第四讲 企业使命

第四部分 国际企业跨文化人力资源管理

第一讲 跨文化理论

第二讲 跨文化管理的方法

第三讲 跨文化沟通

第四讲 跨文化团队的培养

第五部分 国际企业人力资源规划与配置

第一讲 国际企业人力资源规划

第二讲 国际企业人力资源配置

第三讲 国际企业人力资源的招聘

第四讲 国际企业人力资源的甄选

第六部分 国际企业人力资源培训与开发

第一讲 国际企业人力资源培训与开发理论

第二讲 国际企业人力资源培训与开发的过程

第三讲 国际企业人力资源培训与开发的方法

第四讲 国际企业人力资源培训与开发的特点及发展趋势

第七部分 国际企业人力资源绩效评估

第一讲 国际企业绩效评估理论基础

第二讲 国际企业人员绩效评估标准与模型

第三讲 国际企业人力资源绩效评估的特点

第四讲 国际企业人力资源绩效评估的方法

第八部分 国际企业人力资源薪酬管理

第一讲 国际企业人力资源薪酬管理的目的与发展趋势 第二讲 国际企业人力资源薪酬管理的计算方法 第三讲 国际企业人力资源薪酬管理的特点

第四讲 国际企业人力资源薪酬管理的操作

第九部分 国际企业人力资源的劳资关系

第一讲 国际劳资关系的主要问题

第二讲 不同国家的工会结构

第三讲 工会对国际企业的影响

第四讲 国际企业的劳资关系对策

第十部分 国际企业人力资源管理模式比较

第一讲 美国企业人力资源管理模式

第二讲 日本企业人力资源管理模式

第三讲 欧洲企业人力资源管理模式

第四讲 中国企业人力资源管理模式

第十一部分 国际企业人力资源管理案例

案例1 长城高尔夫的人力资源管理战略

案例2 上海通用的招聘甄选策略

案例3 大通曼哈顿的智力投资方略

案例4 北电网络的考核体系

人力资源企业管理培训总结

第12篇：人力资源培训方案

培训方案

培训是调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段，能够有效调动员工的积极性，帮助组织建立优秀组织文化。所以，制定一份培训计划对于企业来说是非常重要的。

一、培训应遵循一定的原则：

1）理论联系实际，学用一致的原则；

2）知识技能培训与组织文化培训兼顾原则；

3）全员培训和重点提高相结合原则；

4）严格考核和择优奖励原则

二、培训的目的：

主要是满足企业和员工的双重需要，提高员工的工作技能，改善企业的管理，并协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性。

三、培训的具体实施

1、培训需求分析

从组织、工作和个人三个方面进行评估分析按不同的需求分别进行培训，比如有的人需要基本知识技能，有的人需要人际技能。

分析完之后确定培训目标，指导培训内容。

2、培训设计和实施

1）事先了解培训对象的特点。要与员工进行及时有效的沟通，并且要根据不同职位、不同部门的员工分别进行培训，比如：对于公司上层的管理人员，培训的时候要高品位，好环境，准备资料要充分翔实。

2）选择并分配培训的师资力量。培训师资和培训教材可以从国内国外两方面选择，分析他们的特点，适当利用。

3）确定培训的内容和方法

1常用的在职培训方法 ○a．带师徒 b．进行工作轮换 c．教练技术 d．开展行动学习e．组成初级董事会 2常用的脱产培训方法 ○a．演讲法 b．案例研究法 c．情景模拟法 d．行为示范法

3、培训评估

1）决定是否在组织内继续进行该培训 2）对培训进行更改

四、培训注意事项

1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。

2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门负起各自应负的职责。

3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后及时进行记录归档和效果评估。

第13篇：人力资源培训心得

培训心得

10HR23班妙鹏

（一 择校篇）

非科班毕业的我，从事人力资源管理工作好几年了，一直靠边实践边摸索自学。这几年，也读一些不同层次的资格班，但由于不是国家统一考试，总觉得有些遗憾。参加国家人力资源管理师的培训，我主要有两个目的，一是通过人力资源理论的系统学习提高自身的理论基础，对自学水平做一个检验；二是通过此次培训在与老师和同学交流中，提升自己实务操作能力，当然获得人力资源管理师的资格证书也是目的之一。从3月份开始，我就搜索人力资源管理师培训机构信息，有的承诺包过、有的以多人报名给价格回扣，还有的仅是代理点而自己并没有培训资格。经过比较我最后选择了（浦东新区人才交流中心下属）上海浦东新区职业技术培训中心。中心的优势十分明显：

1、200

8、2009连续2年蝉联企业人力资源管理师（二级、三级）鉴定合格率排行名列全市榜首！

2、中心自有培训教室条件较好，不像有些培训机构租赁的教室条件太差。

3、上课地点就在地铁6号线北洋泾路站，交通十分便利；

4、浦东新区有一年内通过鉴定返还70%

培训费的补贴政策。

虽然培训时间只有短短的3个月，但中心培训课程的设计、师资力量、服务态度和理念给我留下了深刻的印象，尤其是师资力量，都是多年从事人力资源管理师培训经验丰富的老师。在班主任王老师悉心安排下，教学与后勤工作进行的有条不紊。因为有中心老师的精彩辅导，我才有幸顺利通过人力资源管理师鉴定。

（二 心态篇）

首先、参加培训要端正心态，拿证书不是参加培训的主要目的，与老师、同学互动交流才是关键。无论你现在是否从事人力资源工作，或者掌握多少模块，都要谦虚谨慎认真听课。对教材上的知识也要有足够的重视，成人职业教育与大学教育在教材上是有一定区别的，理论知识阐述时更注重实务。整个培训周期不长，知识点多信息量大，必须有足够的时间投入，量变则质变，才有好的结果。

其次，在培训时不能完全由自己的喜好去选择性的听课，每个老师都拥有丰富的培训经验，并且对历年考试试题都做过详细的分析，他们都有自己的独到

之处，所以一定要坚持听完每一节课，可以事半功倍。

（三 应试篇）

1、理论知识

“看书永远是王道。”毕竟是一个有标准答案的知识测试，老师上课是联系实务，讲法都是自由的，应对考试还是要用书上标准的知识点。如果时间允许书至少要看3遍以上，我因为上班时间忙，回家还要陪小孩玩，只好挤时间看书，粗略的看了2遍。我一直坚持上课，抓紧课堂每一分钟时间。在临考前一个月，每晚10点半等孩子睡觉了，开始看理论题目和英语，到考前才总算把中心发的

资料看完。

2、英语知识

我自己英语不好，在报名之前一直很纠结怕这门考试成为我永远的痛，尽管老师一直讲300个单词背好包过。考过之后才知道，老师的说法其实是靠谱的，之前的担心和忐忑其实是多余，对于成人外语毕竟是面对不同年龄层次的考生，

难度不能与四六级相比。总之，只要认真按老师说的去做绝对没错。

3、技能题目

考过的人都知道，技能和面试是人力资源管理师鉴定中最容易关人的环节。技能考试有两个特点：

1、时间紧。理论知识和英语都有充裕的时间答题和检查，但技能题目你必须快速取舍，5道题选4，必须选择放弃一个最没有把握的题目。而且审题要快，否则有可能答不完题目。第二个特点，技能题目不可能碰到老题目，题目都是全新的。这时候心态就是最重要了，没有复习到，大家都一样啊。你只要比其他人做的好些就能通过了。平常上课认真听讲，借鉴老师给的答案的解题思路来解答考试时候的题目。因为我经验丰富也一直在自学人力资源知识，记不准书里框架也能按自己的理解写一大段。如果经验较少，触及模块比较单一的同学，只有前期复习时下功夫将书上知识点、不熟悉模块理论死记硬背下。

4、面试

面试也是关键环节，这种面试与求职面试有所不同，考官都是一些资深的专家，要想班门弄斧并不容易。还好考官老师看上去都比较和蔼，让人不会太紧张。有关面试，我觉得可以体现出一个人的综合素质，不在乎你懂多少，关键是你的自信和言谈让老师觉得你符合这个职业的要求。说俗点觉得你这个人不讨厌。毕竟是一个没有标准答案的测试，很主观的。哪怕第一个提问就给你当头一棒你也要自信，冷静的等待老师第二个题目努力改变印象，扳回局面，而不要轻易自乱阵脚。也不要因为你懂的很多，和老师较劲争辩，孔雀开屏在有时也是不好的。

经验不足的人更要放低姿态，也许能碰到好彩头。

第14篇：人力资源培训心得

人力资源培训心得

---？？

尊敬的领导各位同事下午好，今天我很高兴站在这里和大家分享的前些日子在？？？？？举办的《培训管理人员综合能力提升》培训的心得体会。

首先感谢厂领导为我提供了这次难得的学习机会。

2011年5月20日-6月3日，我参加了由？？？？人力资源有限公司承办的？？油田？？公司《培训管理人员综合能力提升》15天的培训，培训席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解的内容，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。现将本次学习的心得体会小结如下：

一、认知人力资源

人力资源学问的博大精深。通过这次培训，像是打开了通往大千世界的一扇窗，感受到了人力资源管理学问的博大精深，任何一个人要成为某方面的专家，必定是付出了巨大的努力，在无数次的学习、探索、思考、领悟中提升和积累，才有一次精彩的输出，

通过学习，感触最深的是人力资源管理系统化从年初的培训规划、培训前的问卷调查、培训中的精心安排，以至培训后的总结应用，都经过了周全的考虑和细致的安排，保证了培训效果的最大化。认真审视了自己目前工作状态，身上

的责任很大，需要学习的东西还太多太多。认为？？油田系统乃至我厂在人才培养机制、激励性绩效体系建设方面存在的不足，最急需改进，虽然也有这样那样的计划和措施，但是没有系统的人才培养体系，制约了人才培养的进程。

经过本次培训，我深刻认识到了科学运用人力资源管

理方法的重要性。在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理的法则，合理安排工作，通过使用工作日志、工作看板等管理手段，积极完成工作，及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过过程控制、持续改进等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。

经过本次培训，我深刻认识到了合理化建议的重要性，在日常工作中，对发现的具体问题，具体分析，并提出合适的解决方案。及时实施解决方案，并着力迅速解决问题，减少工作中出现的无效动作，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。更为重要的是，培训与开发通过唤起员工的主体意识和自主意识，使“要我做”转化为“我要做”，为自主管理这一管理的最高境界提供了坚实的基础。其次，培训与开发是管理的过程。人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息，这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。所谓管理的过程，就是帮助员工掌握上述相关信息的过程。培训

通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化，影响其认识和行为，从而达到管理的目的。从这个意义上说，管理者就是培训者，每个上司都是教师，要善于把种种命令、指示、要求以培训的形式下达，寓管理于培训，使员工由不知到知，由不懂到懂，由不会到会。再次，培训与开发是管理的手段。培训与开发不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情，从而为开发孕育能源。

人力资源管理的学问如此精深，仅仅通过半个月的培训是远远不够，以后自己主动学习是应该的，同时被动学习也不失为一个好方法，希望我在不久的将来还能够参加类似的学习，加以巩固和提高。

二、经过本次培训，我深刻认识到了自身不足

老师一直都保持着饱满的精神状态；虽然是室内空气流动较差，仍坚持西装革履，以示对学员的尊重；培训过程不停的讲课，但不喝一口水，只为了不影响培训的效果。我觉得这就是培训老师的敬业精神。爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一个人只有首先尊重自己的职业，才能唤起他人对其职业的尊敬，才能使其从事的行业焕发光彩。其实说到这一点

呢，我很惭愧，因为我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我虽然也做了一些工作，但是总的来讲，自己能够做的也还很有限。今天在这个地方，也就借这个机会给自己一点压力，今后我会积极加强学习并向大家请教，争取尽可能短的时间内尽自己最大努力在工作能力上有所突破！

日常工作生活中我有时把自己混同于一般职工，降低了对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过。开拓进取意识较差，事业心和责任感还需进一步加强。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，日常学习不够，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要。学习有不平衡、不深入的现象。由于工作性质，对学习方面抓的有时紧、有时松，有时只停留在学过、看过，学习不深不透，特别是在理解和实践上都有一定的差距。学习的自觉性、主动性不强，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。

三、今后的整改措施

通过这次培训学习使自己及时认识和找到了差距和不

足，对照身边那些默默无闻，兢兢业业的同事要求和约束自

己，认真整改。转变作风，积极工作。树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务，增强工作责任心，逐渐养成严谨、细致的工作作风，自觉遵守政治纪律、工作纪律。

严格要求，自我加压。始终保持自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好本职工作。向先进典型和先模人物看齐。时时刻刻记住自己是一个共产党员，中层干部严格要求自己，在日常工作学习生活中注重发挥模范带头作用，认清自己肩负的担子，热爱本职、注重团结，努力提高业务本领，一步一个脚印地做好正在做的事情，为英旺采油厂的明天尽一份自己的光和热。争做合格的共产党员优秀的企业员工。

谢谢大家！

第15篇：人力资源培训心得

尊敬的领导各位同事下午好，今天我很高兴站在

这里和大家分享的前些日子在西安参加油田公司举办的《培训管理人员综合能力提升》培训的心得体会。

首先感谢厂领导为我提供了这次难得的学习机

会。

2011年5月20日-6月3日，我参加了由延安诚智人力资源有限公司承办的延长油田股份有限公司《培训管理人员综合能力提升》15天的培训，培训席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解的内容，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。现将本次学习的心得体会小结如下：

一、认知人力资源

人力资源学问的博大精深。通过这次培训，像是

打开了通往大千世界的一扇窗，感受到了人力资源管理学问的博大精深，任何一个人要成为某方面的专家，必定是付出了巨大的努力，在无数次的学习、探索、思考、领悟中提升和积累，才有一次精彩的输出，

通过学习，感触最深的是人力资源管理系统化从

年初的培训规划、培训前的问卷调查、培训中的精心安排，以至培训后的总结应用，都经过了周全的考虑和细致的安排，保证了培训效果的最大化。认真审视

了自己目前工作状态，身上的责任很大，需要学习的东西还太多太多。认为延长油田系统乃至我厂在人才培养机制、激励性绩效体系建设方面存在的不足，最急需改进，虽然也有这样那样的计划和措施，但是没有系统的人才培养体系，制约了人才培养的进程。

经过本次培训，我深刻认识到了科学运用人力资

源管理方法的重要性。在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理的法则，合理安排工作，通过使用工作日志、工作看板等管理手段，积极完成工作，及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过过程控制、持续改进等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。

经过本次培训，我深刻认识到了合理化建议的重

要性，在日常工作中，对发现的具体问题，具体分析，并提出合适的解决方案。及时实施解决方案，并着力迅速解决问题，减少工作中出现的无效动作，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。更为重要的是，培训与开发通过唤起员工的主体意识和自主意识，使“要我做”转化为“我要做”，为自主管理这一管理的最高境界提供了坚实的基础。其次，培训与开发是管理的过程。人们的认识及行为取决于

从他人那里接受或凭自己获得的信息，这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。所谓管理的过程，就是帮助员工掌握上述相关信息的过程。培训通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化，影响其认识和行为，从而达到管理的目的。从这个意义上说，管理者就是培训者，每个上司都是教师，要善于把种种命令、指示、要求以培训的形式下达，寓管理于培训，使员工由不知到知，由不懂到懂，由不会到会。再次，培训与开发是管理的手段。培训与开发不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情，从而为开发孕育能源。

人力资源管理的学问如此精深，仅仅通过半个月的培训是远远不够，以后自己主动学习是应该的，同时被动学习也不失为一个好方法，希望我在不久的将来还能够参加类似的学习，加以巩固和提高。

二、经过本次培训，我深刻认识到了自身不足

老师一直都保持着饱满的精神状态；虽然是室内

空气流动较差，仍坚持西装革履，以示对学员的尊重；培训过程不停的讲课，但不喝一口水，只为了不影响培训的效果。我觉得这就是培训老师的敬业精神。爱

岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一个人只有首先尊重自己的职业，才能唤起他人对其职业的尊敬，才能使其从事的行业焕发光彩。其实说到这一点呢，我很惭愧，因为我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我虽然也做了一些工作，但是总的来讲，自己能够做的也还很有限。今天在这个地方，也就借这个机会给自己一点压力，今后我会积极加强学习并向大家请教，争取尽可能短的时间内尽自己最大努力在工作能力上有所突破！

日常工作生活中我有时把自己混同于一般职工，

降低了对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过。开拓进取意识较差，事业心和责任感还需进一步加强。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，日常学习不够，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要。学习有不平衡、不深入的现象。由于工作性质，对学习方面抓的有时紧、有时松，有时只停留在学过、看过，学习不深不透，特别是在理解和实践上都有一定的差

距。学习的自觉性、主动性不强，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。

三、今后的整改措施

通过这次培训学习使自己及时认识和找到了差

距和不足，对照身边那些默默无闻，兢兢业业的同事要求和约束自己，认真整改。转变作风，积极工作。树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务，增强工作责任心，逐渐养成严谨、细致的工作作风，自觉遵守政治纪律、工作纪律。

严格要求，自我加压。始终保持自重、自省、自

警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好本职工作。向先进典型和先模人物看齐。时时刻刻记住自己是一个共产党员，中层干部严格要求自己，在日常工作学习生活中注重发挥模范带头作用，认清自己肩负的担子，热爱本职、注重团结，努力提高业务本领，一步一个脚印地做好正在做的事情，

为英旺采油厂的明天尽一份自己的光和热。争做合格的共产党员优秀的企业员工。

谢谢大家！

第16篇：人力资源培训方案

旅游地理培训教案

赣南师范学院旅游管理

小组成员：罗忠恒 龚瑞群 吴建蓉 王婷 熊星

课名：地理因子形成的旅游景观

课型：课堂教学

培训目的：让同学对旅游景观的成因有深刻的了解，更好的指导旅游开发

培训难点：根据地理因子如何开发旅游资源

培训重点：旅游景观形成的原因

培训方法：讲授法，案列研讨

培训工具：视频、图片

培训要求：学生能够了解景观的形成原因，举一反三

板书设计：分三列

培训进程：3分钟导入，5分钟山体景观形成的原因，4分钟湖泊景观形成的原因，2分钟总结，1分钟结束

时间：2013 年5月31 地点：四教

主要内容 ：

导入：南北回归线特殊地貌引出地理环境因子对景观产生影响

山体地貌成因：

花岗岩地貌：依据海拔高度和造型地貌，可以划分为花岗岩山地、花岗岩丘陵、花岗岩石块

花岗岩山地：在进期构造活动中形成的断块山地 主要地貌：华山、泰山、衡山，黄山、井冈山

花岗岩丘陵：在早期构造运动活动中形成的断块山地，成山后受外力作用，山体比较小，高度不大

主要地貌：浙江普陀山，厦门鼓浪屿

丹霞地貌：是在巨厚的红色砂岩，由内外力作用而成的方块山，奇峰侧壁，岩洞等 主要地貌：龙虎山，罗汉岩、广东丹霞山

岩溶地貌：是在巨厚的碳酸岩层上由于水的溶蚀沉积等化学作用而形成的地貌，又成喀斯特地貌

地貌：桂林山水，路南石林

熔岩地貌：喷发在地表的岩浆岩基础上形成的个种地貌，主要有流纹岩和玄武岩地貌

流纹岩主要分布在浙闽， 地貌：雁荡山

玄武岩地貌：主要是火山喷发筑起的火山锥 地貌：黑龙江的五大连池、长白山等

湖泊地貌成因：

湖泊：是陆地上洼地积水形成的比较宽阔的水域。

按成因可划分为如下几种类型：河迹湖、海迹湖、构造湖、堰塞湖、冰碛湖、人工湖。

海迹湖：亦称澙湖 古海湾被沙坝封闭而成， 如杭州西湖，太湖。

河迹湖：主要是由于河流改道而形成，一般是淡水湖。

中国的五大湖中的鄱阳湖、洞庭湖、洪泽湖等属于此类。（务必记住）

构造湖：由于地壳构造运动形成的断陷盆地蓄水而成，多呈长形，两岸陡峭，湖水很深。

如云南昆明的滇池、大理的洱海、台湾的日月潭等。（务必记住）

堰塞湖：熔岩堵塞河道而成

如黑龙江省的镜泊湖和五大连池。（务必记住）

总结：因地制宜

结束语

第17篇：企业人力资源管理师(二级)培训教案DOC

企业人力资源管理师培训教案

人力资源规划

企业组织结构设计与变革

企业组织结构设计

组织结构设计的基本理论P1 组织设计理论的内涵

组织理论与组织设计理论的对比分析；

重点：投影图示对比，表现前者包括后者。

组织理论的发展：

重点：投影补充课外知识：韦伯和法约尔的生平介绍

组织理论的分类：静态和动态（静态是核心内容）

重点：投影静态与动态的内容

组织结构的5项基本原则

重点：举例解释5项原则的违背结果

新型组织结构模式P4 多维立体组织结构

重点：提示三个中心

重点：辨析母子公司与总分公司的区别

.企业集团

重点：投影结构图：核心企业、控股企业、参股企业、协作企业 重点：举例说明：依托型、独立型、参谋型、非常设

组织结构设计的程序P8 企业组织结构变革

企业战略与组织结构的关系：P9 重点：投影战略与组织结构的动态与静态符合

企业组织结构变革程序P10 重点：变革流程举例说明

排除组织结构变革的阻力 企业组织结构变革评价 组织机构变革注意事项： 企业人力资源规划的程序21 企业人力资源规划的内容：P21 重点：广义包括狭义的内容，

企业人力资源规划的作用P23 重点：从战略与管理两个角度理解

企业人力资源规划的环境： P24 重点：投影内外环境要素列举

制定企业人力资源规划的基本原则P24 制定企业人力资源规划的基本程序P26 重点：板书程序要点

人员规划的评价与修正。 企业人员计划的编制28 人力资源需求预测29 人力资源需求预测的基本程序

人力资源需求内涵P29 人力资源需求预测

重点：辨析毛需求与净需求

人力资源供给预测

预测与人员规划的关系

重点：人力资源预测是人员规划的一部分:定量分析最多的部分

人力资源需求预测的内容P30 重点：存量与增量的区别

人力资源预测的作用：P31 人力资源预测的局限性：P32 预测环境与影响因素分析

重点：SWOT分析法

竞争五要素分析法（迈克尔·波特） 岗位分类 预测阶段P36 重点：投影图示过程

技术路线和方法

人力资源需求预测的三个原理：P38 重点：

1、惯性原理

2、相关性原理

3、相似原理

人力资源需求预测的技术路线P39 重点：对象指标与依据指标P39 重点：投影罗列定性与定量方法 重点：注意事项P47 影响因素P47 总量需求示例P48 人力资源供应预测与供需平衡62 企业人力资源供给分析

内部供给预测P63 重点：提示流动、流失、跳槽

外部供给预测P63 企业人员供给预测的步骤P64 重点：投影图示步骤

内部供给预测的方法P64 重点：管理人员接替模型随堂练习

企业人力资源供给与需求平衡 企业人力资源供求平衡P69少见或不可能 人力资源供不应求P70 人力资源供大于求P70 难点及对策

1、基本理论部分涉及许多概念，这些概念用工作中常见的案例予以说明，利用其理解。

2、基本理论部分涉及一些专家的名字，可通过背景与主要学说的介绍引导学员深入了解管理基础。

3、定量计算部分一定要随堂练习。每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开

本章开始前，需要对人力资源师鉴定的相关程序、意义与要求进行解释

招聘与配置

员工素质测评标准体系的构建72 员工素质测评的基本原理：P72 重点：投影三个差异及其与测评的关系

员工素质测评的类型 P74 重点：投影分类特点与用途

员工素质测评的主要原则：P74 重点：投影五点内容

员工素质测评量化的主要形式：P76

重点：举例说明与随堂练习，务必人人掌握。

素质测评标准体系P79 素质测评标准体系的要素 测评标准体系的构成：

重点：投影纵横要素内容

测评标准体系的类型

重点：举例说明两种类型

投射技术测评法

重点：投影特点与举例，墨迹法、人树房法、笔迹法举例

员工素质测评实施P86 重点：投影实施程序与误差类别

测评结果处理的常用分析方法

面试的组织与实施99 面试的基本程序：

面试内涵P100 面试类型P100 面试的发展趋势 P100 面试的基本程序P101 面试的准备阶段 面试的实施阶段 面试的总结阶段 面试的评价阶段

面试中的常见问题：P107 重点：联系实践，举例说明，并现场模拟演示

员工招聘时应注意的问题P111 重点：举例说明

结构化面试的组织与实施 结构化面试问题的类型：P113 行为描述面试（BD）的内涵：P114 重点：举例说明内涵及要素

基于选拔性素质模型的结构化面试步骤：P115 结构化面试的开发P118 测评标准的开发（选拔性素质模型构建） 面试问题设计 评分标准确定

群体决策法的组织与实施 特点P122 实施程序P123 无领导小组讨论的组织与实施

无领导小组讨论的操作流程

评价中心含义P125 重点：扩展评价主心工具应用案例

无领导小组讨论的题目的类型： 重点：举例并辨析

无领导小组讨论的概念：P126 重点：介绍操作场景、观察要素与考评要素

无领导小组讨论法的类型：P126 无领导小组讨论的优缺点：P127 重点：举例及对比记忆

无领导小组实施过程P128 重点：投影图示流程

无领导小组讨论的题目设计

无领导小组讨论的原理P136 重点：投影图示两个模型，并强调素质的潜在要素

无领导小组讨论题目类型P136 重点：示例并辨析

设计题目的原则P138 题目设计的过程P138 难点及对策

1、投射技法教材解释不充分，且是当前素质测评中发展比较快的领域，教学过程中用40分钟时间让学员进行广泛的尝试，以获取感性认识

2、面试部分内容学员大多有丰富经验，但对于无领导小组讨论了解甚少，用播放视频资料的方式予以补充说明

3、本章中的量化技法是人资管理的必备技能，应用随堂练习对每一种量化方式进行巩固，以利转化为实践能力。每节课当堂完成5题文件筐习题，并讨论。

每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开。

培训与开发

企业员工培训规划与课程设计143 员工培训规划的制定

员工培训规划的概念P143 制定培训规划的要求P143 重点：投影列表，对比记忆

培训规划的主要内容P144 重点：投影列表，对比记忆

制定培训规划的基本步骤：P146 制定培训规划应注意的问题：P147 教学计划的制定 教学计划的内容：P148 教育计划的设计原则：P149 重点：投影列表，对比记忆

国外常见的教学设计程序：P150 重点：注意辨析

我国常用的教学设计程序P152 培训课程的设计

培训课程的要素：P152 重点：投影列表，对比记忆

培训课程的设计原则：P153 课程设计文件的格式P154 培训项目计划P155 培训课程分析P156 信息和资料的收集P158 课程模块设计P158 课程内容的确定P158 重点：两个原则

课程内容制作 课程内容安排 课程演练与试验P159 信息反馈与课程修订P161 重点：注意事项

不同企业发展阶段采取不同的培训内容：重点：投影列表及解释原因

企业培训资源的开发

培训中的印刷材料：P166 培训教师来源：P167 重点：内外教师的特点对比同，逆序列表对比

外部教师开发途径 设计合适的培训手段P169 课程内容和培训方法 开发培训教材的方法：P169 重点：多维、现代

培训教师的选配标准：P170 重点：投影关键词

企业管理人员的培训设计

管理人员的层级：P171 重点：层级与技能对照表

管理人员的技能组合P171 重点：列表及举例

P166 企业管理人员的一般培训P172 重点：要求与内容

企业高层管理人员的培训：P172 重点：头脑风暴加教材对照

企业中层管理人员的培训：P173 重点：目标与内容

企业基层管理人员的培训内容：P173 企业培训效果评估

培训评估系统的设计

培训效果与培训评估的含义P176 培训效果评估的作用和内容：P177 重点：投影列表

培训效果评估的形式：P178 培训效果评估的基本步骤：P180 培训评估标准的确立 评估培训成果的标准P183 标准是对某一事物进行测量和评定的统一规范 培训成果的层级体系P184 重点：投影列表，随堂模拟

制定培训评估标准的要求P186 重点：SMART 培训评估标准与方法

重点：投影列表，并与层级体系对照记忆

培训效果评估方法：

定性评估方法P193：问卷调查，访谈，观察，座谈，内省定量评估方法P194（ 定性评估方法示例P195~201

撰写培训评估报告

撰写培训评估要求：P201 撰写培训评估报告的步骤P201 难点及对策

1、用TTM的思想贯穿于本章内容中，以解决本章知识点比较零碎的问题

2、对于培训评估，因技术难度较大，必须用案例题的方式促使学员当堂巩固相关知识，同时掌握答题技巧。

3、本章名词较多，要引导学员用合适的方式进行机械记忆。

每节课当堂完成5题文件筐习题，并讨论。

每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开。

绩效管理

绩效考评的方法与应用

绩效考评的方法

绩效考评的效标：P204 重点：效标含义与类型，举例说明

绩效考评方法的种类：P205 重点：投影列表，对比记忆

行为导向型的考评方法，

重点：投影列表及示例

结果导向型的绩效考评方法

重点：投影列表及示例

综合型的绩效考评方法

重点：投影列表及示例

注意：以上内容中，相当概念需要用举例来说明，而且举例数量较大，

但要扩充学员知识面。

绩效考证方法的应用

绩效考评方法可能出现的误差：P221 重点：投影分布误差示意图

重点：投影各误差示例及纠正方法示例

评价标准对考评结果的影响： 绩效考评指标体系设计

绩效考评指标体系设计

绩效考评指标体系设计的内容：P229 绩效考评指标体系的设计原则：P234 绩效考评指标体系的设计方法：P234 绩效考评指标体系的设计程序：P238 绩效考证标准的设计

绩效考评标准的设计原则：P239 绩效效考评标准的种类P240 考评指标标准的评分方法： P241 绩效考评标准量表的设计P243 重点：与招聘一章相关知识对应学习，随堂练习

关键绩效指标的设定与应用

关键绩效指标

关键绩效指标的内涵：P244 重点：强调战略性

战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的主要区别：

重点：对比学习

设定关键绩效指标的目的P245 选择关键绩效指标的原则：P247 确定工作产出的基本原则：P248 重点：用出纳员和劳动关系专员为例，做随堂练习

平衡记分卡（BSC）的概念和特点P248 重点：投影飞行仪表模型，并举例解释BSC全面性与连贯性

提取关键绩效指标的方法：P250 提取关键绩效指标的程序和步骤：P251 重点：紧扣SMART 设定KPI时常见的问题与解决方法P257 企业关键绩效指标标准体系的构建：P260 360度考评方法

360度考评方法的内涵： 360度考评方法的产生与发展：P261 360度考评方法的内涵P262 重点：示例，并解释问卷来源

360度考评方法的优缺点P263 重点：投影图示对比理解

基于互联网的360度考评：P264 重点：从互联网本身特点去理解

360度考评的实施程序：P265 实施360度考评方法时，应密切关注如下几个问题：P267 难点及对策

1、教材中对BSC解释得比较粗略，要向学员补充展示国际知名企业推行BSC的流程、内容和效果

2、KPI是常用绩效工具与思想，要重点强调SMART原则在KPI设计中的应用，以做综合题的方式予以强化巩固。每节课当堂完成5题文件筐习题，并讨论。

每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开。

薪酬管理

薪酬调查

薪酬市场调查

薪酬调查的基本概念P270 薪酬调查种类：P271 重点：分类列表

薪酬调查的作用：P271 岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系：P273 薪酬市场调查的程序：P273 设计薪酬调查问卷的注意的事项：

重点：投影问卷样板

员工薪酬满意度调查

薪酬满意度调查内容表：P290 薪酬满意度调查的程序：P290 薪酬满意度调查表的设计与分析方法：P291 工作岗位分类

工作岗位分类基本概念：P294职系、职组、职门、岗级、岗等重点：投影示例立体模型

工作岗位分类的相关概念P295 工作岗位横向分类的原则：P297 岗位纵向分级的含义P297 工作岗位横向分类的步骤与方法：P300 生产性岗位纵向分级方法 管理性岗位纵向分级的方法

重点：以上内容对照列表投影

工资制度设计与与调整

企业工资制度的设计

工资制度的内涵：P308 企业工资制度的分类：P308 重点：随堂调查学员所在单位工资制度，并由其阐述工资特点，再投影对照理解

特殊群体的工资：

重点：举例知名企业职业经理人年薪方案

团队工资制度：

重点：举例说明

企业工资制度设计的主要内容P320 工资结构及其类型

重点：举例及列表对照特点

工资等级

重点：投影等级示意图

企业工资制度设计的原则：P325

重点：补充三个公平概念

企业工资设计程序P327 宽带式工资结构设计

宽带式工资结构的内涵：P333 重点：投影宽带工资与传统工资的特点对比图

宽带式工资结构的作用：P334 宽带工资结构的设计程序：P335 工资调整

工资调整的含义P337 重点：由学员分别描述各自单位的工资调整情况，并导出教材内容

工资调整的项目P337 工资标准个体调整P338 工资标准整体调整P339 工资结构调整P340 注意事项P341 重点：随堂研讨工资调整流程、要点与方案，补充HAY氏岗位评价法相关知识

员工薪酬计划

制定薪酬计划的方法和程序 制定薪酬计划的准备工作：P342 制定薪酬计划的方法：P343 制定薪酬计划的程序：P344 重点：由学员依据本人工作经验自拟计划程序，并与教材内容对照

薪酬计划表的运用P345 薪酬计划报告的撰写内容P345 企业补充保险

企业年金

企业年金的概念和内容：P346 年金基金的管理P347 企业年金设计程序：P347 补充医疗保险的设计程序：P349 重点：解释江南民营企业实施企业补充保险的税法限制与经济限制因素。

难点及对策

1、本章内容学员执行多，设计经历少，应以虚拟背景引导学员思考薪酬设计的流程与要点。

2、宽带工资内容教材解释得尚有模糊之处，且概念抽象，要站在扁平化组织的角度及职业生涯支持的高度进行举例说明其优越性。每节课当堂完成5题文件筐习题，并讨论。

每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开。

劳动关系管理

劳务派遣

劳务派遣的含义和性质P351 重点：投影图示传统用工方式与劳务派遣用工方式法律关系对比图

劳务派遣的性质： 劳务派遣的成因P353 形式劳动关系的运行

重点：区分两个关系当事人

劳动争议处理

重点：从两个关系法律特征来理解争议处理归属权

劳务派遣的成因

重点：从派遣公司盈利要素及风险要素进行分析

劳务派遣的管理P356 合同体系

重点：在组合劳动关系的运行中，存在两种合同，及对劳动者权益的保护措施

劳动者的管理

重点：其特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题

工资集体协商

工资集体协商P360 工资集体协商定义P360 工资集体协商的内容

重点：参照一般劳动合同，理解其内容要素

工资指导线制度P361 工资指导线制度的含义：

重点：站在计划经济与市场经济转变的角度来理解教材内容

工资指导线的作用：

制定工资指导线应遵循的原则：P362 重点：两个低于

工资指导线主要内容P362 劳动力市场工资指导价位：P363 工资集体协商的程序P365 重点：投影集体协商双方对等关系图

工资集体协商的实施步骤

重点：用流程图表示，并提示注意关键日期

劳动力市场工资指导价位的制定程序P369 重点：两个原则

劳动安全卫生管理

劳动安全卫生管理制度的种类：P370 安全生产责任制度 安全技术措施计划管理制度 安全生产教育制度 安全生产检查制度 重大事故隐患管理制度 安全卫生认证制度 伤亡事故报告和处理制度

个人劳动安全卫生防护用品管理制度 劳动者健康检查制度

重点：以上内容无需展开，但考虑学员中有非工业企业人事，故要列举一些典型的事故案例，以便其理解这些制度的重要性。

编制审核劳动安全卫生预算P372 劳动安全卫生保护费用的类别：

严格执行各项劳动安全卫生管理制度P373 营造劳动安全卫生技术环境 重点：举例说明相关措施的效果

企业劳动争议处理 劳动争议争议概述P377 劳动争议的分类 劳动争议产生的原因 劳动争议处理的原则P379 企业调解委员会对劳动争议的调解P379 仲裁委员会对劳动争议的仲裁P380 劳动争议仲裁的原则 团体劳动争议的特点：P382 劳动争议处理的程序：P382 调解委员会调解程序：P383 重点：时效

劳动争议仲裁程序：P384 重点：程序梳理

集体劳动争议特别程序的特点P385 重点：提示注意几个数字

团体劳动争议的处理方法P385 履行集体合同发生争议的处理方法 劳动争议案例分析的方法：P386 重点：

难点及对策：在劳动争议处理的司法实践中，存在许多教材上没有讲到的程序与材料，其中文字材料需要投影展示，并说明这些文件的来源。在取证与质证环节，也有许多教材上没有提到的技巧，需要用案例进行说明。故，在理论教学结束后，需留有充分时间进行案例讲评，从程序、思路、证据三个方面对没有参与过劳动纠纷实践的学员进行辅导，以利理论联系实践。每节课当堂完成5题文件筐习题，并讨论。

每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开。

第18篇：人力资源上课教案

人力资源课程单元设计

第 一 单元 第 一 周 2 学时 单元标题：

情境（或模块）一：人力资源管理概述

任务1.1：掌握传统人事管理与人力资源管理区别并运用于学习中

课堂类别：

理论讲授

教学地点：多媒体教学 教学目标：

1.知识目标：

①掌握人力资源的含义、特点及内容；

②熟悉人力资源管理的概念、现代人力资源管理与传统人事管理区别； ③理解人力资源管理与发展历程及趋势；

2.能力（技能）目标：掌握传统人事管理与人力资源管理区别并运用于学习中 教学重难点：

1.重点：人力资源管理的概念、现代人力资源管理与传统人事管理区别 2.难点：人力资源管理的概念、现代人力资源管理与传统人事管理区别

教学方法与手段：案例教学法、讨论法等教学方法；多媒体教学手段 教学材料及工具：PPT课件、投影仪、教材教参

1

主要教学内容及过程

一、复习旧课：

上学期我们学习了管理学原理等基础管理课程，人力资源管理是管理中的一个小类，我们首先来回顾下人力资源管理的基本内容。

二、新课内容：

（一）导入任务，明确要求 本次课我们学习人力资源管理概述部分的内容，包括人力资源管理的概念、现代人力资源管理与传统人事管理。

（二）教学内容 1．任务解析

①人力资源的含义、特点及内容；

②人力资源管理的概念、现代人力资源管理与传统人事管理区别； ③人力资源管理与发展历程及趋势

2．教学知识点

①人力资源的含义、特点及内容；

②人力资源管理的概念、现代人力资源管理与传统人事管理区别； ③人力资源管理与发展历程及趋势

3.案例分析：海尔为什么会从一个濒临破产的企业迅速成为世界500强？

（三）技能训练 ①成功案例剖析 ②策划早会

三、新课小结：

人力资源是人力资源管理中的对象。随着社会发展，人力资源的作用

被一次次放大，并一跃成为最重要的资源。因此人力资源管理的作用也被提升到管理的战略高度。

四、课后作业：人力资源的含义是什么？人力资源管理活动包括哪些具体内容？

3

第 二 单元 第 一 周 2 学时 单元标题：

情境（或模块）一：人力资源管理的理论基础

任务1.1：能够运用人性假设、认知心理分析、个性心理分析等理论，对人力资源进行分析判断；

课堂类别：

理论讲授

教学地点：多媒体教学 教学目标：

1.知识目标：

①掌握人性假设理论和激励理论、关于人的心理分析；

②熟悉人力资源管理的相关基础理念，认知心理分析、个性心理分析与人力资源管理的关系；

③掌握人力资源管理激励的概念和过程；

④了解社会知觉的偏见、不同个体心理与人力资源开发的关系。

2.能力（技能）目标：能够运用人性假设、认知心理分析、个性心理分析等理论，对人力资源进行分析判断；

教学重难点：

1.重点：人性假设、认知心理分析、个性心理分析 2.难点：人性假设、认知心理分析、个性心理分析

教学方法与手段：案例教学法、讨论法等教学方法；多媒体教学手段 教学材料及工具：PPT课件、投影仪、教材教参

4

主要教学内容及过程

一、复习旧课：

上次课我们了解了人力资源是人力资源管理中的对象。随着社会发展，人力资源的作用被一次次放大，并一跃成为最重要的资源。因此人力资源管理的作用也被提升到管理的战略高度。

二、新课内容：

（一）导入任务，明确要求 本次课我们学习人力资源管理理论基础部分的内容，包括人性假设与管理、心理分析与人力资源管理、人力资源管理的激励理论。

（二）教学内容 1．任务解析

①人性假设理论和激励理论、关于人的心理分析；

②人力资源管理的相关基础理念，认知心理分析、个性心理分析与人力资源管理的关系；

③人力资源管理激励的概念和过程；

④社会知觉的偏见、不同个体心理与人力资源开发的关系。

2．教学知识点

①人性假设理论和激励理论、关于人的心理分析；

②人力资源管理的相关基础理念，认知心理分析、个性心理分析与人力资源管理的关系；

③人力资源管理激励的概念和过程；

④社会知觉的偏见、不同个体心理与人力资源开发的关系。

5

3.案例分析：马里兰的“集思广益” 方案、看电影迟到的人、国外企业激励员工策略种种

（三）技能训练 ①成功案例剖析 ②策划早会

四、新课小结：

在人力资源管理实践中，调到员工工作积极性、激发员工潜能，可以为企业带来更大的收益。因此，管理人员必须了解人性的特点，分析员工的心理与行为规律，才能将人力资源管理工作落到实处。

四、课后作业：在管理工作中如何充分运用每个人的能力？

6

第 二 单元 第 一周 2 学时 单元标题：

情境（或模块）一：人力资源管理的理论基础

任务1.1：能够运用人性假设、认知心理分析、个性心理分析等理论，对人力资源进行分析判断

课堂类别：

理论讲授

教学地点：多媒体教学 教学目标：

1.知识目标：

①掌握人性假设理论和激励理论、关于人的心理分析；

②熟悉人力资源管理的相关基础理念，认知心理分析、个性心理分析与人力资源管理的关系；

③掌握人力资源管理激励的概念和过程；

④了解社会知觉的偏见、不同个体心理与人力资源开发的关系。

2.能力（技能）目标：能够运用人性假设、认知心理分析、个性心理分析等理论，对人力资源进行分析判断；

教学重难点：

1.重点：人性假设、认知心理分析、个性心理分析 2.难点：人性假设、认知心理分析、个性心理分析

教学方法与手段：案例教学法、讨论法等教学方法；多媒体教学手段 教学材料及工具：PPT课件、投影仪、教材教参

7

主要教学内容及过程

一、复习旧课：

上次课我们了解了在人力资源管理实践中，调到员工工作积极性、激发员工潜能，可以为企业带来更大的收益。因此，管理人员必须了解人性的特点，分析员工的心理与行为规律，才能将人力资源管理工作落到实处。

二、新课内容：

（一）导入任务，明确要求 本次课我们学习人力资源管理理论与心理学相关部分的内容，包括人性假设与管理、心理分析与人力资源管理。

（二）教学内容 1．任务解析

①关于人的心理分析；

②认知心理分析、个性心理分析与人力资源管理的关系； ③社会知觉的偏见、个体不同心理与人力资源开发的关系

2．教学知识点

①关于人的心理分析；

②认知心理分析、个性心理分析与人力资源管理的关系； ③社会知觉的偏见、个体不同心理与人力资源开发的关系

3.案例分析：美国硅谷中的坦丁姆计算机公司的激励制度

（三）技能训练 ①成功案例剖析 ②策划早会

三、新课小结：

人力资源的激励理论有马斯洛的需要层次理论、麦克里兰的成就激励理论赫兹伯格的双因素理论、期望理论和公平理论等，对人力资源管理实践具有具体的指导意义。

四、课后作业：简述激励的形式和技巧。

9

第 三 单元 第 二 周 2 学时 单元标题：

情境（或模块）一：工作分析

任务1.1：能够用工作分析的方法进行工作分析

课堂类别：

理论讲授

教学地点：多媒体教学 教学目标：

1.知识目标：

①掌握工作分析的含义； ②掌握工作分析的相关概念； ③掌握工作分析的目的和意义；

2.能力（技能）目标：能够用工作分析的方法进行工作分析；教学重难点：

1.重点：工作分析的方法进行工作分析 2.难点：工作分析的方法进行工作分析

教学方法与手段：案例教学法、讨论法等教学方法；多媒体教学手段 教学材料及工具：PPT课件、投影仪、教材教参

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主要教学内容及过程

一、复习旧课：

上次课我们了解了人力资源的激励理论有马斯洛的需要层次理论、麦克里兰的成就激励理论赫兹伯格的双因素理论、期望理论和公平理论等，对人力资源管理实践具有具体的指导意义。

二、新课内容：

（一）导入任务，明确要求 本次课我们学习人力资源管理中工作分析的相关内容。

（二）教学内容 1．任务解析 ①工作分析的含义； ②工作分析的相关概念； ③工作分析的目的和意义

2．教学知识点

①工作分析的含义； ②工作分析的相关概念； ③工作分析的目的和意义

3.案例分析：QJ车辆厂的工作分析、A公司的工作分析

（三）技能训练 ①成功案例剖析 ②策划早会

三、新课小结：

工作分析是人力资源管理的一项基础工作，通过工作分析，合理设计岗位，明确工作职责，这为其他人力资源管理活动如人员招聘录用、薪酬发放、绩效管理等提供了依据。因此了解工作分析的重要意义和真正内涵式做好人力资源管理工作的前提。

四、课后作业：什么是工作分析？工作分析的目的是什么？

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第 四 单元 第 二周 2 学时 单元标题：

情境（或模块）一：人力资源管理规划 任务1.1：人力资源需求与供给预测的方法

课堂类别：

理论讲授

教学地点：多媒体教学 教学目标：

知识目标：

①掌握人力资源规划的含义；

②熟悉人力资源规划的类型、作用及意义； ③熟悉人力资源需求与供给预测的方法； ④熟悉人力资源供需平衡； 能力（技能）目标：

①能够对企业人力资源的需求情况进行初步预测； ②能够对企业人力资源的供给情况进行初步预测；

教学重难点：

1.重点：人力资源需求与供给预测的方法 2.难点：人力资源需求与供给预测的方法

教学方法与手段：案例教学法、讨论法等教学方法；多媒体教学手段教学材料及工具：PPT课件、投影仪、教材教参

主要教学内容及过程

一、复习旧课：

上次课我们了解了工作分析是人力资源管理的一项基础工作，通过工作分析，合理设计岗位，明确工作职责，这为其他人力资源管理活动如人员招聘录用、薪酬发放、绩效管理等提供了依据。因此了解工作分析的重要意义和真正内涵式做好人力资源管理工作的前提。

二、新课内容：

（一）导入任务，明确要求 本次课我们学习人力资源管理规划的相关内容。

（二）教学内容 1．任务解析

①人力资源规划的含义；

②人力资源规划的类型、作用及意义； ③人力资源需求与供给预测的方法； ④人力资源供需平衡

2．教学知识点

①人力资源规划的含义；

②人力资源规划的类型、作用及意义； ③人力资源需求与供给预测的方法； ④人力资源供需平衡

3.案例分析：苏澳玻璃公司的人力资源规划、某公司核心人才的招聘配置规划与选拔培养实施案例

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（三）技能训练 ①成功案例剖析 ②策划早会

三、新课小结：

人力资源规划是人力资源管理的一个重要阶段，为人力资源其他活动制定了目标、原则和方法。人力资源规划的正确、科学的制定，直接关系着人力资源管理的成效，因此，制定好人力资源管理，是人力资源管理部门的一项重要的、有意义的工作。

四、课后作业：什么是人力资源规划？人力资源规划的程序是什么？人力资源规划有什么意义和作用？

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第 五 单元 第 三周 2 学时 单元标题：

情境（或模块）一：员工的招聘与选拔 任务1.1：具有运用员工招聘与选拔的基础知识

课堂类别：

理论讲授

教学地点：多媒体教学 教学目标：

1.知识目标：

①员工招聘的程序、来源、员工的选拔； ②员工招聘的原则、招聘的来源与方法； 2.能力（技能）目标：

①具有运用员工招聘与选拔的基础知识

教学重难点：

1.重点：员工招聘与选拔的基础知识 2.难点：员工招聘与选拔的基础知识

教学方法与手段：案例教学法、讨论法等教学方法；多媒体教学手段教学材料及工具：PPT课件、投影仪、教材教参

主要教学内容及过程

一、复习旧课：

上次课我们了解了人力资源规划是人力资源管理的一个重要阶段，为人力资源其他活动制定了目标、原则和方法。人力资源规划的正确、科学的制定，直接关系着人力资源管理的成效，因此，制定好人力资源管理，是人力资源管理部门的一项重要的、有意义的工作。

二、新课内容：

（一）导入任务，明确要求 本次课我们学习人力资源管理中员工招聘与选拔的相关内容。

（二）教学内容 1．任务解析

①员工招聘的程序、来源、员工的选拔； ②员工招聘的原则、招聘的来源与方法；

③员工招聘的意义和影响因素，员工招聘的评估的方法

2．教学知识点

①员工招聘的程序、来源、员工的选拔； ②员工招聘的原则、招聘的来源与方法；

③员工招聘的意义和影响因素，员工招聘的评估的方法

3.案例分析：春兰构筑“世纪人才高地”、美孚的校园招聘、某次结构化面试的部分试题、爱立信公司的新员工招聘

（三）技能训练 ①成功案例剖析

②策划早会

三、新课小结：

员工招聘与选拔是指组织采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本组织来任职，并从中选拔适宜人员予以录用的管理过程。招聘是企业中最常见的人力资源管理工作，它是人力资源管理中有重要意义。

四、课后作业：招聘的渠道有哪些？招聘的影响因素有哪些？

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第 五 单元 第 三 周 2 学时 单元标题：

情境（或模块）一：员工的招聘与选拔 任务1.1：进行招聘录用一般人员的能力；

课堂类别：

根据不同类别可选择：理论讲授

教学地点：多媒体教学 教学目标：

1.知识目标：

①员工招聘的意义和影响因素，员工招聘的评估的方法； 2.能力（技能）目标： ①进行招聘录用一般人员的能力；

教学重难点：

1.重点：进行招聘录用一般人员 2.难点：进行招聘录用一般人员

教学方法与手段：案例教学法、讨论法等教学方法；多媒体教学手段 教学材料及工具：PPT课件、投影仪、教材教参

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主要教学内容及过程

一、复习旧课：

上次课我们了解了员工招聘与选拔是指组织采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本组织来任职，并从中选拔适宜人员予以录用的管理过程。招聘是企业中最常见的人力资源管理工作，它是人力资源管理中有重要意义。

二、新课内容：

（一）导入任务，明确要求 本次课我们学习人力资源管理中员工招聘与选拔部分剩下的内容。

（二）教学内容 1．任务解析 ①员工招聘的意义； ②员工招聘的影响因素； ③员工招聘的评估的方法

2．教学知识点

①员工招聘的意义； ②员工招聘的影响因素； ③员工招聘的评估的方法

3.案例分析：无领导小组讨论、某企业招聘计划

（三）技能训练 ①成功案例剖析 ②策划早会

三、新课小结：

招聘的渠道有内部招聘和外部招聘两种。内部招聘的方法主要包括布告法、推荐法和档案法等；外部招聘的方法主要包括广告招聘、就业服务机构招聘、校园招聘和网络招聘等。内部招聘和外部招聘各有优缺点，企业应根据自身情况做出选择。

四、课后作业：评价中心技术有哪些方法？

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第 六 单元 第 三周 2 学时 单元标题：

情境（或模块）一：员工的使用与调整 任务1.1：员工的使用与调整的基础知识；

课堂类别：

理论讲授

教学地点：多媒体教学 教学目标：

1.知识目标：

①掌握稳定员工队伍的方法； ②熟悉员工使用的内容和方法； 2.能力（技能）目标：

①具有运用员工的使用与调整的基础知识，以及进行员工使用与调整的能力；

教学重难点：

1.重点：稳定员工队伍的方法 2.难点：稳定员工队伍的方法

教学方法与手段：案例教学法、讨论法等教学方法；多媒体教学手段 教学材料及工具：PPT课件、投影仪、教材教参

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主要教学内容及过程

一、复习旧课：

上次课我们了解了员工招聘与选拔是指组织采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本组织来任职，并从中选拔适宜人员予以录用的管理过程。招聘是企业中最常见的人力资源管理工作，它是人力资源管理中有重要意义。

二、新课内容：

（一）导入任务，明确要求 本次课我们学习人力资源管理中员工的使用与调整部分的内容。

（二）教学内容 1．任务解析

①稳定员工队伍的方法； ②员工使用的内容和方法； ③员工的使用与调整的基础知识

2．教学知识点

①稳定员工队伍的方法； ②员工使用的内容和方法； ③员工的使用与调整的基础知识

3.案例分析：微软公司的人尽其才韬略、富士康基层员工月流失超2万、借镜：知名企业如何用人？

（三）技能训练 ①成功案例剖析

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②策划早会

三、新课小结：

员工使用在人力资源管理中居于核心地位，其主要内容包括新员工的安置、余缺员工的调配、劳动组合、职务升降、员工的退休、辞职管理等。员工使用的程序包括资格确认、员工赴职、考核评价和人事调整。

四、课后作业：员工使用包括哪些内容？员工使用应遵循哪些原则？

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第 六 单元 第 四周 2 学时 单元标题：

情境（或模块）一：员工的使用与调整 任务1.1：员工的使用与调整的基础知识； 任务1.2：员工使用的内容和方法； 任务1.3：员工调整的原则和要求

课堂类别：

理论讲授

教学地点：多媒体教学 教学目标：

1.知识目标：

①稳定员工队伍的方法； ②员工使用的内容和方法； ③员工调整的原则和要求； 2.能力（技能）目标：

①具有运用员工的使用与调整的基础知识，以及进行员工使用与调整的能力；

教学重难点：

1.重点：员工调整的原则和要求 2.难点：稳定员工队伍的方法

教学方法与手段：案例教学法、讨论法等教学方法；多媒体教学手段 教学材料及工具：PPT课件、投影仪、教材教参

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主要教学内容及过程

一、复习旧课：

上次课我们了解了员工使用在人力资源管理中居于核心地位，其主要内容包括新员工的安置、余缺员工的调配、劳动组合、职务升降、员工的退休、辞职管理等。员工使用的程序包括资格确认、员工赴职、考核评价和人事调整。

二、新课内容：

（一）导入任务，明确要求 本次课我们学习人力资源管理中员工的使用与调整剩下部分的内容。

（二）教学内容 1．任务解析

①稳定员工队伍的方法； ②员工使用的内容和方法； ③员工调整的原则和要求

2．教学知识点

①稳定员工队伍的方法； ②员工使用的内容和方法； ③员工调整的原则和要求

3.案例分析：Q公司的用人制度、蒙牛人力资源管理：晋升制度化

（三）技能训练 ①成功案例剖析 ②策划早会

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三、新课小结：

员工调整是指经组织决定而改变人员的工作岗位、职务、工作单位或隶属关系的人事变动，包括在企业之间和企业内部的变动。员工调整的内容有晋升、降职、评级调动、辞职管理、辞退等。

四、课后作业：员工调整应遵循哪些原则？

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第 七 单元 第 四周 2学时 单元标题：

情境（或模块）一：薪酬福利

任务1.1：具有运用薪酬设计步骤的基础知识，进行企业薪酬设计。

课堂类别：

理论讲授

教学地点：多媒体教学 教学目标：

1.知识目标：

①掌握工资的基本类型、薪酬设计的步骤； ②熟悉薪酬设计的原则、薪酬制度的原则； 2.能力（技能）目标：

①具有运用薪酬设计步骤的基础知识，进行企业薪酬设计。

教学重难点：

1.重点：薪酬设计的步骤 2.难点：薪酬设计的步骤

教学方法与手段：案例教学法、讨论法等教学方法；多媒体教学手段 教学材料及工具：PPT课件、投影仪、教材教参

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主要教学内容及过程

一、复习旧课：

上次课我们了解了员工调整是指经组织决定而改变人员的工作岗位、职务、工作单位或隶属关系的人事变动，包括在企业之间和企业内部的变动。员工调整的内容有晋升、降职、评级调动、辞职管理、辞退等。

二、新课内容：

（一）导入任务，明确要求 本次课我们学习人力资源管理中绩效管理部分的内容。

（二）教学内容 1．任务解析

①工资的基本类型、薪酬设计的步骤； ②薪酬设计的原则、薪酬制度的原则

2．教学知识点

①工资的基本类型、薪酬设计的步骤； ②薪酬设计的原则、薪酬制度的原则

3.案例分析：A公司的绩效考核、非正式沟通的设计

（三）技能训练 ①成功案例剖析 ②策划早会

三、新课小结：

绩效是指一特定组织中个体或群体的工作表现和工作行为，以及直接的劳动成果和最终绩效的统一体。绩效的性质中值得强调的是它的多因性、

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多维性和动态型。

绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理子系统，它表现为一个有序的复杂的管理过程，具有全员性和全面性，它能够对企业各种管理信息有效地进行反馈和控制，对企业总体管理具有重要的推动和促进作用。

四、课后作业：

什么是绩效管理？简述绩效管理的功能。

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第19篇：人力资源会计教案

人力资源会计

第1章

人力资本理论

学习目标

掌握人力资源和人力资本的含义及其关系 了解人力资本理论的产生和发展过程 认识人力资本在经济发展中的重要作用

掌握人力资本计量与人力资源会计的相互关系以及人力资源会计面临的问题

一、会计学的深刻革命 从物本主义到人本主义 从实物资本到人力资本 人力资本投资：经济发展的动力 人力资本成本：机会成本、沉没成本 威廉•配第的《政治算术》和人力资源价值

二、资产负债表上的“所有者权益”与人力资本产权

1、人力资源与人力资本

人力资源是以人的能力（包括智力、体力、知识、技能、经验等）形式存在的一种经济资源

人力资源：自然人力资源和人力资本资源（或资本人力资源即资本化人力资源）

人力资本：指需要通过投资、接受教育、培训等才能获得的能力 关系：人力资源概念外延大于人力资本； 人力资源的质量与人力资本的存量有密切关系

三、早期的人力资本理论

1、亚当•斯密的《国富论》：学习费用可以创造利润，指出人后天习得的能力也是固定资本的一部分

2、约翰•穆勒的《政治经济学原理》：工人灵巧的双手、管理者的才智以及知识都极大地提高了工业的效率

3、李斯特的《政治经济学的国民体系》：将资本分为“物质资本”和“精神资本”，认为国家应该重视教育投资

4、阿尔弗雷德•马歇尔的《经济学原理》：认为所有资本中最有价值的是对人本身的投资

5、马克思的人力资本理论

不同的财富观：重商主义把金银货币看作财富；重农学派把土地看作财富；英国古典经济学认为劳动是财富的源泉

马克思：人的能力的充分发挥是最大、最根本的财富 人的发展就意味着固定资本的增加 这种固定资本就是人类自身

6、舒尔茨的人力资本理论

研究人力资本理论的先驱者：获得1979年度诺贝尔经济学奖 人力资本是决定经济发展和国家贫富的关键

体现在人身上的知识和技能的存量可以称为人力资本，它可以带来未来的满足或者收入。 人力资本可以理解为对人力资源的投资而形成的资本

7、明瑟尔的主要贡献

《论人力资本投资与个人收入分配》建立了个人收入分配与其所接受的培训数量之间的关系的经济模型

《在职培训：成本、收益与某些含义》计算美国在在职培训方面的投资总量及其投资收益率

用收益函数揭示了劳动者收入差异与其接受教育、获取工作经验的年限之间的关系

8、贝克尔的主要贡献

教育与培训会增加劳动者的人力资本的存量，从而提高劳动者的素质，提高劳动生产率，有利于企业的发展和社会的经济增长

计算人力资源投资的内部收益率

其著作《人力资本》被认为是“经济思想中人力资本投资革命”的起点

9、丹尼森的主要贡献

国民收入增长的贡献中不能用劳动和资本的投入来解释的余数 通过精确的计算，确定1929—1957年美国经济增长中23%的份额是教育投资作出的贡献

计算方法比舒尔茨的理论更严密、更精确，是对舒尔茨的结论的重要修正

二、人力资本理论的发展 20世纪80年代：新经济增长理论 罗默的《收益递增与经济增长》：一般知识产生外部效应，特殊知识产生内部效应

卢卡斯的《论经济发展的机制》：认为专业化的人力资本才是经济增长的真正动力

斯科特模型：对10个国家100多年经济增长历史资料的研究，强调技术进步对资本投资的依存关系

四、人力资本与经济增长

1、资本结构的变化： 资本：物质资本、人力资本

人力资本存量所占比重逐渐上升，世界国民财富中，人力资本占60%以上——量的变化

人力资本已经成为比其他物质资本更重要的资本，是首要生产要素——质的变化

例：美国——20世纪70年代，比重52% 中国——52年20.56%，98年46.4%

2、资本结构变化产生的影响 产生了产业结构的变化：

美国：80年制造业21%，95年下降为12%

信息业、服务业分别是59%—85%

对经济增长的贡献率：

25%（90年）—42%（95年） 全球GDP中有2/3与信息产业有关

3、对经济增长的影响（16页）

人力资本的增加有效推动了经济的增长，克服了其他生产要素的边际收益递减，保证了经济的长期增长，发展中国家需要知识更胜于资本

舒尔茨：1927到1959年，人力资本增长对经济增长的贡献率43%，物质资本和就业人数的增加贡献率都是15%

4、对竞争的影响

人力资本成为影响竞争的根本因素

5、对成本结构的影响

传统产品：生产资料成本高，人力成本低

在高技术产业：劳动者创造更高的价值，人力成本比例大大提高

人力资本与经济增长

6、对分配结构的影响

农业经济-工业经济：财富向有土地、资本等工业经济要素的工业资本家手中转移

知识经济时代：知识型劳动者成为创造产出的主体，劳动者不仅取得劳动报酬，还将获得剩余价值，人力资本参与收益分配

7、对人才争夺的影响 人才市场的争夺愈演愈烈

人力资源会计的产生

经济增长的必然要求：从以“物”为中心转向以“人”为中心 人才竞争的必然要求：吸引人才、挖掘人才、激励人才、留住人才

持续发展的必然要求：充分反映人力资源成本、投资、价值、收益的信息，进行科学的制度设计

五、人力资源会计的发展 基本概念产生阶段（1960-1966）

舒尔茨：人力资本理论激发了研究人力资源会计的兴趣 赫曼森：首先提出人力资源会计的概念，提出财务报表中应包含人力资本项目

美国会计学会：对人力资源会计进行了系统研究，产生了人力资源会计（P24）、人力资产，人力资源成本、人力资源价值等概念

计量模型研究阶段（1966-1971）

该阶段人力资源会计理论和基本技术处理逐渐形成，并在实践中开始尝试

开发了人力资源成本模型和人力资源价值计量模型 巴里公司年终结算时，试验了人力资源价值计量模型 迅速发展阶段（1971-1976）

英、美、澳、日等国家都开始进行大量研究 美国会计学会成立“人力资源会计委员会” 专著《人力资源会计》问世 兴趣下降阶段（1976-1980） 进入试验阶段，企业兴趣不大 恢复活力阶段（1980至今）

三点原因：

1、美国政府的推进

2、日本对人力资源会计的重视

3、美国服务业的迅速增长

六、我国人力资源会计现状

20世纪80年代引入，目前处于介绍国外研究成果、探讨学科内容及适用性阶段。

第2章

人力资源会计的基本理论 学习目标

掌握人力资产作为会计要素的内涵 了解人力资源会计主体的构成 认识人力资源会计的对象和假设 了解人力资源会计的作用

一、人力资源 会计基本概念 人力资源 人力资本 人力资产

传统会计中资产具备的条件 是以前的交易所形成的 必须为企业所拥有或控制 能够以货币进行计量

能够为企业带来未来的经济利益 人力资源 产权的基本特征 排他性:如法律判决 可分解性：如兼职 可交易性：如兼职

二、人力资源的资产属性

人力资源天然的具备了确认资产的前两个条件（交易结果和为企业所控制）。

已经有通过货币对人力资源进行计量的实例（如足球运动员的转会费）

在正常情况下，人力资源在企业的生产经营活动中能为企业带来未来的经济利益。

人力资产与物质资产的区别

人力资源潜存于作为载体的劳动者体内，只有通过生产活动才能体现出其价值。

人力资源的价值会因为组织的管理水平、生产条件、社会待遇等客观条件的影响产生波动。

人力资源的价值也会因为个人性格、欲望、对群体的适应性等主观条件的影响产生波动。

人力资产的主动性

人力资产是一种“主动资产”，是一种具有主观能动性的与载体不能分离的特殊资源，天然属于个人——与物质资产的最大区别

企业虽然通过交易获得了人力资源的使用权和处分权，但在使用和处分过程中会出现“产权残缺”现象（如计划经济大锅饭，出工不出力）。

以上产生的未来收益不确定性，对人力资产的核算带来困难。

三、人力资源会计主体

凡是需要进行人力资源核算工作的组织

社会人力资源会计、企事业单位人力资源会计、家庭人力资源会计

总之，已经确立或需要确立人力资源权益的组织才是人力资源会计的主体。

人力资源价值分为：个体价值和组织（或集体、群体）价值 个体价值：作为人力资源载体的人创造出新的价值的潜在的劳动能力

组织价值：组织所拥有或者控制的人力资源为组织创造出新的价值的潜在能力

组织中的个体的人力资源价值与组织的人力资源价值，不是简单的代数和的关系

四、人力资源会计的目的 国家（社会）人力资源战略

·

总需求和总供给的平衡/投资效益分析 企业人力资源战略

·

帮助管理部门作出正确的决策-最优配置和有效运用；

·

满足企业外部相关利益人的需求，包括国家相关部门及投资者、债权人等；

·

发挥人力资产自身的主动性，即参与剩余价值的分配

五、人力资源会计的对象

对象：人力资源会计主体中人力资源的价值运动

表现为通过人力资源投入所形成的人力资源价值增量；使用过程中新创造的价值；劳动者按拥有的人力资本参与企业的剩余价值分配等

案例：

足球俱乐部的球员转会费与财务报表 老生常谈：“人是公司最重要和最宝贵的资源。”

问题：“作为公司最重要最宝贵的人力资源，为什么没有反映在报表之中，它们究竟是增加了还是减少了？”

六、人力资源会计假设 几种完全脱离传统会计的假设 与传统会计假设结合的尝试

对传统会计假设进行重新认识和扩充后得出的假设（主体、持续经营、会计分期、货币与非货币计量）

人力资源会计假设

主体假设：会计处理的数据和提供的信息，都严格地限制在特定的空间范围内，而不是漫无边际的。

人力资源会计主体假设：人力资源会计工作应该围绕“为之服务的特定单位”开展，这个特定单位就是人力资源会计的主体，不同主体的人力资源信息应该分开处理。

持续经营假设：会计主体的经营活动在可以遇见的未来不会面临破产清算，他所拥有的资产将按既定目的在正常经营中被消耗、出售或转让，它所承担的债务也将按期偿还。

由于人力资产的主动性及持续经营假设要求，企业应当重视激励员工，使其可以持续获得所需人力资源并不断提高人力资源素质。

会计分期假设：在会计核算中认为的将企业的持续经营期间划分为一个个首尾相接、间距相等的会计期间，确定每一个会计期间的收入、费用、利润，确定每一个会计期间的期末资产、负债和所有者权益，进行会计结算和编制会计报表

货币计量：要求企业在会计核算中要采用货币作为统一的尺度进行计量，无法用货币计量的经济活动不在会计中反映。

非货币计量假设：定性说明与人力资源价值相关的特殊因素（企业员工的进取心、责任感、接受新技术的能力等）

人力资源会计要求二者皆有

七、人力资源会计的作用 正确反映各项收益

抑制管理者短期行为（针对所有权、经营权分离的单位） 提供管理者决策依据 有利于合理分配利润

便于政府进行人力资源的宏观布局 案例：华为的实践

人力资源是“知识资本”——“知本”

人力资本增值的目标优先于财务资本增值的目标

编制“知本”汇总表和购股权动态表，使用货币和非货币两种尺度进行计量

在会计科目上，设置“知识资本”账户，分人力资本、购股权等进行明细核算。

第3章 人力资源成本会计

学习目标

掌握人力资源成本会计的特点 了解人力资源成本的构成 认识人力资源成本会计的优势 掌握人力资源成本会计的方法

了解人力资源成本会计的账户设置及处理方法

一、什么是人力资源成本会计

人力资源成本会计是从企业对人力资源投入的角度出发，对企业人力资源的取得、开发和替代成本进行核算，按历史成本进行的事后核算。

人力资源成本会计的特点是单独计量人力资源的取得成本、开发成本、使用成本和替代成本。

人力资源成本的类别

资本性支出：人力资源的雇佣期在一年以上，所发生的取得成本、开发成本应视作资本性支出。

收益性支出：期限不超过一年的季节工、临时工所发生的取得成本、开发成本视作收益性支出；或者一些金额较小的取得成本、开发成本，计入当期费用的也属于收益性支出。

人力资源成本会计的独到之处

人力资源成本会计将人力资源成本中属于资本性支出部分进行资产化处理，在受益期内分期摊销，这对企业来说是很有必要的。

有助于正确地反映企业的实际情况和对企业管理者的人力资源取得决策、开发决策进行评价。

更符合权责发生制原则和配比原则

人力资源取得成本和开发成本的增长更强化了资产化处理的必要性。

人力资源成本会计计量模型 人力资源资产化及费用化模型 若杉明模型的优势及特点

将员工的工资支出（含奖金、津贴等，下同）作为使用成本计入人力资源成本。

设立“人力资产”总分类账户核算所发生的人力资源成本。 人力资源使用成本可以直接计入当期费用，也可和取得成本、开发成本一起先计入“人力资产”账户。

当员工离开企业或因死亡、丧失劳动力等原因不能再为企业服务时，通过“人力资产损益”账户核算所产生的损益。 一个值得商榷的问题（讨论）

将人力资源取得成本和开发成本称为“人力资产”，并将核算人力资源取得成本和开发成本的增加、减少及余额的账户命名为“人力资产”是否合适？

将人力资源成本资产化形成的“人力资产”与人力资源的使用价值即其为企业提供经济利益的能力是不对等的，也就是说此 “人力资产”（虽被称为“人力资产”而实际是人力资源的部分历史成本）非彼人力资产（真正意义的人力资产即人力资源为企业创造新的价值的能力）。

这个问题的产生，就是因为在修订的人力资源成本会计的计量模型中将人力资源成本称为“人力资产”，将两个具有不同内涵的概念混同起来而造成的。

二、人力资源成本的构成 取得成本 开发成本 使用成本 替代成本

1、人力资源的取得成本 招募成本 选拔成本 录用成本 安置成本

2、人力资源的开发成本 定向成本 在职培训成本 脱产培训成本

3、人力资源的使用成本 维持成本 奖励成本 调剂成本

人力资源的替代成本

人力资源的替代成本是指“目前重置人力资源应该作出的牺牲”。它包括为取得或开发替代者而发生的成本，也包括由于企业的员工离开企业而发生的费用。包括：

遣散补偿成本 遣散前业绩差别成本 空职成本

三、人力资源成本核算的方法 历史成本法 重置成本法 机会成本法

四、人力资源成本会计账户的设置 人力资源取得成本 人力资源开发成本 人力资源使用成本 待摊人力资源费用 人力资源取得成本摊销 人力资源开发成本摊销 人力资源损益

人力资源成本会计账户的设置 借贷记账法

借：进——“人欠”——债权 贷：出——“欠人”——债务

借方登记：资产的增加、费用成本的增加、负债及所有者权益的减少、收益的转销

贷方登记：资产的减少、费用成本的转销、负债及所有者权益的增加、收益的增加

五、人力资源取得成本和开发成本的摊销期限和每期摊销金额的确定

取得成本摊销期限和摊销额的确定：有合同的，按合同期；无合同的，按同类人员平均服务期；金额通常采取平均摊销。

开发成本摊销期限和摊销额的确定：与培训知识、技能的适用期和合同期相关，哪个大，采用哪个；金额通常采用平均摊销

六、人力资源成本会计的账务处理

企业在招聘、培训员工时发生属于收益性支出的人力资源取得成本和开发成本时； 企业招聘员工时发生属于资本性支出的人力资源取得成本时； 企业在使所招聘的员工获得在确定的岗位上任职时所必需的技能或知识、为提高企业人力资源素质而发生资本性支出时；

每月计发工资、福利费等支出时； 期末转结人力资源使用成本时；

期末摊销应分摊计入当期成本费用的属于收益性支出的人力资源取得成本和开发成本时；

企业的员工退出企业时； 企业向辞退的员工支付遣散金时；

企业员工退出企业、企业收到该人力资源支付的赔偿金时； 期末，转结人力资源损益时，如果借方发生额大于贷方发生额时；

第4章 人力资源投资会计

学习目标

掌握人力资源投资的含义和特点，认识人力资源投资的重要性 掌握人力资源投资会计的主体和目的

认识在我国加强人力资源投资管理的必要性和迫切性 了解人力资源投资的构成

掌握高等院校人力资源投资会计核算中高教培养成本的内容、会计账户的设置及有关账户的用途和结构、有关业务的账务处理

熟悉人力资源投资效益的计算方法

一、人力资源投资概述

含义：为了使作为人力资源载体的现实的和潜在的劳动者掌握必要的知识、技能从而提高人力资源素质所进行的投资。

目的：为提高人力资源的利用价值。 特点： ①非完全一致性

②长期性和滞后性

③差异性

④高效益型

⑤递增性

⑥多样性

二、人力资源投资的重要性 教育投资的重要性：

能极大地促进经济的增长

改善人力资源的素质

能使劳动者的创新能力得到提高

自学、动手、解决问题等能力的提高

●人力资源投资是一项风险投资，它会给企业带来超值的回报，但也可能血本无归。但企业必须进行这项风险投资，否则在未来的竞争中将没有立足之地！

卫生保健&流动投资的重要性 卫生保健投资的重要性：

延长作为人力资源载体的人的平均寿命 保持和增强人的体质

对人的后天智力形成起到有益的作用 提高人体的健康水平，减少患病率

流动投资的重要性：一般说来，人力资源的流动过程是这一特殊资源的优化配置的过程，因此流入地域和单位增加的效益会大于流出地域和单位的损失，从而在一定时期内对总体效益有利。

三、人力资源投资会计

人力资源投资会计：是为了开发人力资源、提高人力资源使用效益而引起的各种人力资源投资的计量和报告。

进行人力资源教育投资会计核算时，将学校作为会计核算的主体，无论从可行性还是从经济性上来说都是一个较好的选择。

人力资源投资会计的目的：在学校里进行人力资源教育投资会计核算的目的是提供教育投资的信息，以便加强对教育投资的管理，提高教育投资的效率。

人力资源教育投资

教育投入不足，一方面会影响人力资本的形成和积累，另一方面也要求应加强教育投资的管理，提高教育投资的效率。在我国，存在严重的教育投资效率低下的现象。

只有通过人力资源教育投资的核算，才能够掌握人力资源教育投资的信息和进行人力资源教育投资效益的分析，从而有助于促进各方面认识到加强对人力资源教育投资的管理的重要性，以改善和促进对人力资源教育的投资，促进人力资本的形成和积累，提高人力资源教育投资的效率。

四、人力资源教育投资的构成

国家投资

是指国家用于教育的财政支出和国家、地方财政分配给各产业、行政部门经费中用于教育的开支。然而，没有一所学校真正确定过国家投资具体分摊到每一个学生身上的数额。

社会投资

是指热心教育事业的个人或社会组织对教育事业的资助。

企业投资

包括为使企业员工掌握必要的知识与技能或提高企业的人力资源素质而进行的教育投资。

家庭投资

是指家庭在子女受教育期间所发生的与教育有关的费用支出。

个人投资

是指作为人力资源载体的个人对自身进行的有利于人力资本的形成和积累的教育投资。

高等院校实施必须具备的条件 实现校园银行卡的设置和使用

学校教育经费支出的不同类的项目可以区分，其收益人群的资料可以获得

全收入机会的统计数据可以获得

学校财务处的会计核算工作已经实现电算化

五、高教培养成本的构成及周期 高教培养成本的构成

直接成本（正规教育支出，自主性教育支出，非教育性支出） 间接成本（学生所交学费和住宿费，助学金和奖学金，离退休人员费用）

机会成本

高等院校人力资源投资会计核算周期：每届学生入校之日起至该届学生毕业之时止为一个核算周期。

高等院校的会计年度：学习年度（学期）

●两个周期的确定都是与所进行的会计核算工作的要求相适应的，可以存在不一致的情况

六、人力资源投资会计的账户设置

进行全面核算时的人力资源投资会计的账户设置：

将与大学生的人力资本的形成和积累有关的费用支出分离出来单独设立账户核算外，其余的收支的核算工作与传统会计相同。

需在传统会计账户设置的基础上，增设“教育投资”、“人力资源费用”、“人力资源成本”、“人力资源投资”等账户

不进行全面核算时的人力资源投资会计的账户设置：

如果只需要核算高等教育的培养成本，那么可以只设置“人力资源投资”、“人力资源费用”、“人力资源成本”这三个账户来进行核算。

七、高校人力资源投资会计的分录 进行全面核算时的各种会计分录

①学校收到有关各方的教育投资或教育投资增值时 借：银行存款

现金

固定资产等

贷：教育投资-----国家投资

社会投资

企业投资

家庭投资

个人投资 高校人力资源投资会计的分录 进行全面核算时的各种会计分录

②学校财务部门发生于国家投资、家庭投资和个人投资有关的高等教育培养成本的费用支出时

借：人力资源费用----某项目

贷：现金

银行存款

应付工资

应付福利费

累计折旧等 高校人力资源投资会计的分录

③学生获得由国家、社会组织、企业或个人提供的奖学金或助学金时编制的会计分录

----金额不大时 ----金额较大时

④根据本期应由受益学生分摊的由社会投资或企业投资形成的固定资产的折旧费

借：人力资源费用----折旧费用

贷：累积折旧

高校人力资源投资会计的分录

⑤期末，分配由受益学生负担的由社会投资或企业投资形成的固定资产的折旧费

借：人力资源成本---学号---社会投资

---企业投资

贷：人力资源费用----折旧费用

⑥期末，分配结转应由国家投资、家庭投资或个人投资负担的人力资源费用时，按学校向学生家庭或个人实际收取的学费、住宿费应由当期分担的金额计入人力资源成本中的家庭投资或个人投资部分；其余的计入人力资源成本中的国家投资部分时：

借：人力资源成本—学号—家庭投资

---个人投资

---国家投资

贷：人力资源费用---某项目 高校人力资源投资会计的分录 不进行全面核算时的各种会计分录 ①发生于国家的教育投资、家庭投资和个人投资有关的人力资源费用支出时

借：人力资源费用---某项目

贷：人力资源投资---国家投资

②学生获得由国家、社会组织、企业或个人设立的奖学金或助学金时

高校人力资源投资会计的分录

③根据应由受益学生负担的由社会投资和企业投资形成的固定资产的折旧费用

借：人力资源费用---折旧费用

贷：人力资源投资---社会投资

---企业投资

④期末，由受益学生分摊由社会投资和固定投资所形成的固定资产的折旧费用时

借：人力资源成本—学号---社会投资

---企业投资

贷：人力资源费用---折旧费用 高校人力资源投资会计的分录

⑤期末，分配结转当期发生的由国家投资、家庭投资和个人投资支出的人力资源费用

借：人力资源成本---学号---国家投资

---家庭投资

---个人投资

贷：人力资源费用---某项目

⑥期末、学校财务部分根据掌握的未通过财务部分发生的各学生的自主性教育支出、非教育性支出（应计入高等教育培养的直接成本的部分）的金额

人力资源投资效益的核算

教育投资效益=教育投资带来的产出量/教育总投资

第20篇：人力资源员工培训论文

人力资源------员工培训资料

摘

要

随着知识经济的来临、中小企业生存环境的恶化及竞争压力的加剧，企业的竞争逐渐表现为人力资源的竞争。中小企业要想增强核心竞争力，必须加强员工培训，不断提高员工综合素质，使其知识技能水平与市场发展最新动态保持同步。研究中小企业员工培训，对于增强中小企业在人力资源方面的核心竞争力，推动中小企业的持续发展，具有重要的理论和实践意义。本文在介绍员工培训相关理论的基础上,分析我国中小企业员工培训的现状及存在的主要问题，进而有针对性的提出改进和完善的对 策，希望能对我国中小企业员工培训的实践发展提供帮助。

关键词：中小企业；员工培训；人力资源

I

人力资源------员工培训资料

ABSTRACT With the advent of the knowledge economy, the deterioration of living environment for SMEs and increased competitive preures, companies increasingly competitive performance of the competition for human resources.To enhance the core competitivene of SMEs, the need to strengthen staff training, and continuously improve the overall quality of staff knowledge, skills and market its latest development to keep pace.Of SME staff training, human resources for SMEs in terms of enhancing the core competitivene, and promote the sustainable development of SMEs, has important theoretical and practical significance.This paper describes the theory of employee training on the basis of the status of SME staff training and the main problems and then have to focus on measures to improve and perfect the hope of staff training on the practice of the development of small and medium enterprises to help .

Key words: small-and-medium-sized enterprises；staff training；human resources

II

人力资源------员工培训资料

目

录

摘要 ...................................................................I ABSTRACT ............................................................II

一、前言 ...............................................................1

（一）选题目的及意义 ................................................1

（二） 国内外研究现状 ...............................................1

（三） 研究思路与方法 ...............................................1

二、员工培训的相关理论 .................................................2

（一） 员工培训的概念 ...............................................2

（二）员工培训的分类及原则 ..........................................2

（三） 员工培训的特点 ...............................................3

（四）中小企业员工培训的必要性 ......................................3

（五）中小企业员工培训的意义 ........................................4

三、中小企业员工培训的问题 .............................................5

（一） 我国中小企业员工培训现状 .....................................5

（二） 中小企业员工培训存在的问题 ...................................6

四、改进中小企业员工培训的对策 ........................................8

（一）加大培训费用的投入 ............................................8

（二）提高员工培训的科学性 ..........................................8

（三）提高员工培训的规范性 ..........................................9

（四）努力提高培训人员自身的素质 ....................................9

（五）加强对高层管理者的培训 .......................................10

（六）注重培训考核评估 .............................................10

（七）进行有效的培训需求分析 .......................................10

（八）选择合理的受训对象和培训方法 .................................11 结论 ..................................................................12 参 考 文 献 ...........................................................13 致 谢 ..............................................................14

III

人力资源------员工培训资料

一、前言

（一）选题目的及意义

随着知识经济的来临，人力资源逐步成为我国企业尤其是中小企业的重要资本。当前许多中小企业面临着复杂严峻的生存环境和日益激烈的竞争压力，企业的竞争逐渐表现为人力资源的竞争。中小企业要想增强核心竞争力，必须加强员工培训，不断提高员工综合素质，使其知识技能水平与市场发展最新动态保持同步。但目前，我国中小企业的员工培训现状是不容乐观的，因为它无法模仿大企业的做法开办培训学校或虚拟教学，而且从国外引进的先进员工培训经验也很有限。认识员工培训的重要性及必要性，并根据实际情况，走出一条因地制宜、行之有效的培训模式，是许多中小企业迫切需要解决的问题。因此，研究我国中小企业员工培训存在的问题及改进的策略和建议，对于探寻适合中小企业的员工培训模式，增强中小企业的核心竞争力，推动中小企业的持续发展具有重要的现实意义。

（二） 国内外研究现状

舒尔茨作为西方公认的“人力资本理论之父”，其对员工培训的理论贡献在于从人力资本分析入手，认为教育培训本身作为一种经济活动，是真正的生产性投资行为。通过企业教育培训，可以提升员工技能水平，提高智力资本对企业发展的贡献率，从而达到投资的目的。近年来，学习型组织理论较为流行，其对企业员工培训工作的意义在于全面更新了培训理念 。

随着企业逐步意识到人力资源的重要性，国内学者开始关注员工培训的理论及实践探讨。在借鉴国外关于员工培训的先进理念和经验的基础上，注重研究适合我国企业的员工培训方法及模式，并在相关的基础理论方面取得了一定的研究成果。如何将理论成果转化为实际应用的指南，还有待于专家学者的进一步研究。

[1]

（三） 研究思路与方法

本文运用理论分析和文献综述的方法阐述员工培训的基础理论，从我国中小企业加强员工培训的重要性入手，分析中小企业目前员工培训的现状及存在的问题，在此基础上结合中小企业自身的特点，有针对性的提出改进的对策和建议。

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二、员工培训的相关理论

（一） 员工培训的概念

员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识、开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，员工更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

企业根据实际工作的需要, 为了使员工获得和改进与工作有关的知识、技能,提高素质和能力, 进而提高其工作绩效, 需要对其实施有计划、有系统的培养和训练。知识经济时代，企业对员工进行科学系统的培训，已成为企业成功发展的必要条件之一。培训不仅可以帮助企业充分利用其人力资源潜能，实现员工的自身价值，而且可以降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争力。

（二）员工培训的分类及原则

1.按照内容的不同可以将员工培训分为知识培训、技能培训和心理素质培训。其中，知识培训是每位员工获取知识，以便持续提高和发展自身能力的基础,员工只有具备一定的专业基础知识,才能在各个领域得到进一步发展。技能培训是在员工掌握了丰富的理论知识之后,把这些知识转化为过硬的技能, 才能真正为企业创造价值。员工的工作技能, 是企业生产高质量的产品和获得最佳效益的根本保证。员工素质的高低将直接影响企业的形象和经济效益的实现,对员工进行素质培训，提高员工队伍整体素质,加强对员工智力和潜能的开发,培养他们正确的价值观、积极工作的态度和良好的心态,能够为企业带来巨大的财富。

2.按照培训方式的不同，可以将员工培训分为在岗培训、脱产培训和岗位复训。其中，在岗培训是指员工不脱离岗位,利用业余时间和部分工作时间参加的培训,这也是企业应用最普遍的培训方式。脱产培训是指员工离开工作岗位,去专门从事知识或技能学习。而岗位复训是针对员工的技能知识跟不上现代企业的发展,对于在某一岗位工作一段时间后的在岗员工进行岗位复训,可以达到温故而知新的目的。岗位复训应紧密结合企业实际, 按需施教, 根据实际工作中出现的问题和需要,缺什么补什么。

要切实搞好企业员工的培训工作, 应遵循以下几个原则[2]。

首先， 明确培训对象。由于企业员工工作层次不同, 所需掌握和使用的各种技能不同, 因而必须针对不同层次, 各有侧重地进行培训。

其次， 建立科学的培训系统和有效的培训计划。企业应结合其资源优势、员工特点及培训内容,合理选择适合本企业所需的有效的培训计划和科学培训方法, 从而达到理想的最终培训目的。

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再次， 制定科学的员工培训方法。员工培训是一项系统工程, 需要进行整体策划。在企业实际工作中,对不同人员的素质提高也有轻重缓急。为了最大限度地提高培训的效益,就必须根据企业发展的需要和个人发展的具体情况,合理地确定培训对象和选择培训方法及技术。

（三） 员工培训的特点

1.员工培训内容社会化

现代企业对许多要素，如管理、经营、销售，及至文化历年，都有许多相通之处，这就为培训内容的社会化创造了基本条件，使培训能以不同的形式适应于不同的产业、不同的行业领域。同时，现代社会的分工和信息交流畅通，也使培训能以社会化的形式出现，通过培训产品的组合来满足各方面的需求。 2.员工培训手段高科技化

近年来，国际上企业培训的趋势是运用高科技手段来丰富培训手段和提高墙训质量。特别是电脑多媒体技术广泛地运用于企业培训工作，使培训和教育方式产生质的变化，员工获得新知识和新技术的速度大大加快。 3．员工培训组织的多样性

随着社会办学力量办学的蓬勃发展，培训主体的范围已从企业扩展到整个社会，形成学校、企业、社会三位一体的庞大的完整职工培训网。企业可以通过设立独立的培训部门来承担企业新进员工的入职培训、发展培训等。同时，企业也可以同外部联合培训或采用外包的方式，定期去外包单位参加相关培训。

（四）中小企业员工培训的必要性

中小企业通过员工培训可以减少裁员比例，减少社会的不稳定因素，促进社会的和谐发展。我国中小企业员工众多，尤其是农民工数量庞大。在金融危机的影响下，中小企业的外部需求减弱，订单减少。如果企业为此而大量裁员，就会造成人员的大量失业。失业人员工作没有保障，生活来源无着落，就会带来大量的社会问题。而企业如果紧紧抓住这段非常时期，主动安排闲置员工进行技能培训，就可以减少失业人员，凝聚人心，维护社会的安定和团结。与此同时，中小企业进行员工培训可以提高员工素质，为经济复苏提前储备人才。高素质的员工是企业赖以生存、发展的宝贵财富。利用危机时期，对员工进行培训，储备大量专业人才，可以为危机结束之后的经济扩张提供充足的人力补充，为抢占经济复苏时的市场先机创造条件。此外，员工培训可以提高中小企业的竞争力，促进企业可持续发展。结合金融危机对企业员工进行培训，尤其是对企业主和管理人员的培训，能够提高受训者的风险意识，增强中小企业应对风险的能力。

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（五）中小企业员工培训的意义

1．培训是吸引人才和激发员工积极性的有力保障

企业重视培训就可以吸引优秀人才的加盟．这不仅是企业本身发展的需要更是人才自身发展的需要。通过培训，可以满足员工的自尊，帮助其激发潜能、自我实现的需要，有效地调动员工的工作热情及工作的积极性和主动性。 2．培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感

就企业而言，对员工培训得越充分，对员工就越具有吸引力，就越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益[10]。培训不仅可以提高员工的技能，而且还能提高员工对自身价值的认识。

3．培训能促进双向沟通，增强企业文化的向心力

企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心，对全体员工进行企业意识教育的微观文化体系。当企业管理人员和员工认同企业文化时，他们不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且也会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。 4．培训对员工起到重要的激励作用

“培训是一种投资”已经成为了大多数企业的公识，此外，培训也是一项重要的人力资源投资，同时更是一种有效地激励方式，因为人才更看中的是通过培训得到更好的发展和提高。

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三、中小企业员工培训的问题

（一） 我国中小企业员工培训现状

我国中小企业员工的文化水平、受教育程度、素质较国有企业、外企普遍较低。根据对广东中小民营企业的调查，发现员工的教育状况堪忧：小学文化程度占17.76%，初中占45.74%，高中占32.24%，大专及以上的仅占4.26%。这反映出我国中小企业员工的受教育程度和文化水平普遍较低，急需通过各种形式的员工培训加以提高和改善。而通过对广州市中小企业员工培训的调查发现，目前中小企业的员工培训还相当原始。一线操作人员的培训主要是针对新员工，主要方式是会议学习和师带徒形式，主要内容是企业的创业史、岗位基本技能、安全意识和质量意识，培训时间仅为1-2天。大部分一线员工只是由主管简单交代一下注意事项，然后以老带新，采用跟班不顶岗的方式，逐渐熟悉上岗，时间大约为一周左右[7]。有的员工甚至直接上岗，没有经过任何培训。中层以上的管理人员，无论是企业主还是外聘管理人员，所接受的培训也非常有限。

随着中小企业的不断发展壮大，企业本身也认识到培训是人力资源开发的重要手段。许多企业投入了大量的人力、物力、财力搞培训，结果却是受训者对培训内容兴趣不大，参训的积极性不高，培训对促进管理及员工素质的提高作用不明显，培训的整体效果并不理想。中小企业员工培训的整体现状不容乐观。究其原因，在于国内中小企业的培训往往“头痛医头，脚痛医脚”, 具有被动性、临时性和片面性，缺乏系统性和科学性。培训目标并没有与岗位相联系。培训也未与员工工作绩效的提高及个人发展相联系。缺乏培训体系的规划，培训手段落后，形式单调，方法不适应成人学习特点，培训资料和教材缺乏，培训政策不到位等[8]。在吸引人才方面没有优势的中小企业，进行内部员工培训以提高员工的素质，进而提高企业的整体素质，是当前中小企业急需解决的重要问题。人才是企业发展的重要资源，企业的一切都要从“人”出发，人是企业一切活动成败的根本。所以，“以人为本”就要尊重公司里的每一个人，用好一切有能力的人，培养一切愿意进步的人，只有这样，企业才能作为一个协同作战、团结、高效、创新的团体，去适应市场经济激烈的竞争。当今知识经济时代，人才成为保持企业可持续发展的最重要的资源，而培训则常常是培养人才、留住人才的重要途径。“培训员工、赢得竞争”是企业的永恒主题。企业竞争越来越多地表现为人力资本竞争的今天，员工培训无疑是企业培养高素质员工的重要途径，也是打造企业核心竞争力的重要手段。企业培训真正的价值体现在帮助企业实现战略目标，达成经营业绩。培训的重要性已成为众多企业的共识，对培训的视在企业人力资源管理中正不断得到体现。但是，目前我国中小企业员工培训工作做得并不理想，还没有其应有的地位，培训中心成为组织中可有可无的机构，效益好时，这个机构才有立锥之

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地，效益不好时，遭到裁减的首先为培训机构。

（二） 中小企业员工培训存在的问题

1.对员工培训重视不够，投资严重不足

我国中小企业尚未形成现代人力资源管理的观念，他们往往把员工视为成本。本着降低成本的原则，只在员工的薪酬上做文章[12]。中小企业因为自身的特点，无法具备大企业那样的生存能力和明确的发展前景，难以给员工安全感，无法保障员工的合法利益，所以很难从外部招聘到高素质人才。而不少中小企业出于对员工忠诚度的怀疑，对员工只重视使用，不重视培养，只愿意在人才上花钱，不愿意在培养人才上投资，过多地到同行企业中挖人，不愿多给员工培训，惟恐为他人作嫁衣。致使目前我国很多中小企业的经营管理者在培训方面投入很少，当企业经济效益不好时就以资金不足为理由减少培训基金或者干脆取消培训，更谈不上开发。这主要是因为这些企业的管理者错误地认为培训是一种成本，企业当然应该降低成本来提高效益。而实际上，培训是对人力资源这一核心力量进行开发进行的投入，属于企业的间接投资，高素质的培训，能够给企业带来丰厚的回报。目前很多企业经营不好的一个重要原因就是不重视培训，以至形成不培训一经营不好一更不培训一经营更不好的恶性循环。企业不进行培训，员工的态度、技能、知识就得不到提高，企业扭亏为盈也就不可能实现。

2.员工培训缺乏科学性与规范性

主要有以下几个方面①缺乏必要的培训需求分析，即组织分析、任务分析和人员分析。组织分析是要在给定的公司经营战略的条件下，判断组织中哪些员工和哪些部门需要培训，决定相应的培训，为培训提供可利用的资源及管理者和同事对培训活动的支持。任务分析能够确定职位的各项培训任务，精细定义各项任务的重要性，掌握成功地完成该项任务所需要的知识、技能和态度等培训内容。而人员分析是从员工的实际状况的角度，分析现有情况与理想的任务要求之间的差距，它是形成培训目标和内容的依据。②缺乏明确的目标设置。由于没有必要的员工培训需求分析，中小企业主在做培训决策时有很大的随意性，比较主观。自身对培训的目标就是含糊的、不具体的，所以人事部门和受训者大多也只是完成任务式的走过场而已，培训的针对性不强。③缺乏科学的培训计划。中小企业往往只关心对管理人员的培训，这种关心是随机的、肤浅的，由于中小企业员工培训的随机性和临时性，人事部门很难做出科学的员工培训计划。至于一线操作人员的培训，企业家们通常认为是各个车间主任分内的事情，不应再做投资。车间主任对一线员工的培训是可以有计划的，但由于没有相应的投资，缺乏激励机制，因而积极性不高，只是做些最基本的技能解说。④缺乏系统而科学的培训方法。中小企业员工培训的形式单一。对一线操作员工由于缺乏必要的

[4]

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员工培训，导致其对企业的归属感不强、忠诚度不高，员工流失率偏高。而对管理人员，基本上是采取授课方式，只有极少数被企业家看中的骨干，才有岗位轮换的机会。 3.缺乏正确的观念和指导思想

不能从企业战略管理的角度来看待员工培训，而是过分强调短期效应，使得培训缺乏长期、系统的战略支持，这样就使企业培训往往流于形式，不能够充分发挥其巨大作用，具体表现在以下几个方面：

首先，员工对培训的价值认识不清。目前不少中小企业的员工自身素质不高，思想观念比较陈旧，他们当中的相当一部分人错误地认为培训没有多大用处。于是，他们在培训开发过程往往中采取敷衍了事的手段，导致整个培训工作结束后自己都不清楚到底学到了什么，培训的效果不尽人意。

其次，培训的定位不够明确。培训的首要目的应该是满足企业长期发展的需要，然而某些中小企业的领导对培训的定位不清，并不十分清楚公司人力资源的瓶颈所在，也没有认真分析公司的困境是否通过培训就可以解决，只是简单的认为培训就是组织起来进行理论学习，教会员工基本的岗位技能和知识，无需与企业的长期发展目标联系起来，以至于将培训变成一种盲目的应急式工作，无法将培训和员工的职业生涯规划和企业长期发展战略相结合，达不到真正激励员工的目的，更谈不上将培训制度融人企业文化之中[7]。

再次，轻视培训后期考核．缺乏配套的培训激励制度许多中小企业人才的流失导致企业领导者不敢花大力气进行培训，有的中小企业很重视员工的培训，并且为员工提供众多的培训开发机会，然而却忽视培训的后期监督并将考核结果与激励挂钩，这让员工感到学习没有用处，最后甚至跳槽。而人才的高流动性使领导者面临这样一种困境，花费很多的人力、物力、财力在培训上，培养了需要的人员，但却留不住人才。辛辛苦苦培养的员工说走就走，本来还很稳定的员工在培训之后反而跳槽。这些现象使得企业对员工的培训心有余悸。不少企业有过这样的教训，一方面为了提高员工素质，投入大量资金，对员工进行培训提高素质，另一方面这些员工却毫不领情，他们的素质提高了，反而另起炉灶或者跳槽成为企业的竞争对手。“如果我培训他们就会离开去其他公司”，这样导致许多企业减少对培训的投入，影响企业的培训工作。

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四、改进中小企业员工培训的对策

（一）加大培训费用的投入

中小企业应该从战略高度认识员工培训的重要意义, 把培训工作作为战略性人力资源开发与管理的重要手段，加大对员工培训的投资力度。研究表明, 中小企业中培训制度往往体现高层领导的管理理念, 也决定了培训在企业中所处的位置, 成功的员工培训管理尤其需要企业决策层和管理层的参与和支持。同时中小企业应意识到员工培训是一种激励而不是福利, 企业应该把员工参加培训纳入绩效考评之中。只有将员工培训与企业长期目标相结合, 从战略高度重视和积极开展员工培训, 使之为企业发展提供知识帮助, 才能真正实现中小企业员工培训的目的。可以从以下几个方面来做：

1.建设中小企业发展准备金制度

准备金由政府掌握，重点用于支持地方中小企业产业、产品换代，支持高新技术产业的发展，做到有偿使用、滚动发展。初始资金可由财政拨款、原国有中小企业出售所得，中小企业提取一定的发展准备金等方式筹集。 2.建立中小企业银行，鼓励开办多种经营模式的金融机构

鼓励组建以中小企业为主要股东、以企业互助为主要业务范围的、区域性的中小企业互助合作银行及投资财团，并在法律上规定资金投向和扶持的政策。 3.成立中小企业贷款担保机构，为企业提供有偿服务

国家应在总结有关省市中小企业信用担保体系试点经验的基础上，积极探索组建国家中小企业信用保险公司和中国中小企业信用担保协会，为省市中小企业信用担保机构提供再保服务。

4.中小企业组织建立资金互助会

在一些农村，农民资源入伙建设的农业互助基金会已在农业生产上发挥了积极地作用。所以，借鉴这一经验，中小企业可以成立互助基金会，增加企业资金来源渠道。

（二）提高员工培训的科学性

基层员工是企业生存、发展最基本的细胞和基础，在企业中占有相当大的比例，因此要注重对员工的业务技能进行培训。对基层员工培训要做到“三多三少”： 1.多针对性少空泛性

基层员工由于分工不同，所从事的具体工作也千差万别，不能眉毛胡子一把抓，

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要分门别类，因人而异开展。针对不同员工的性格特点对其采用不同的技能培训方法。 2.多实践性少理论性

对于大多数基层员工而言，由于他们所从事的大多数工作都是实践性、操作性、技能性较强的具体工作，在很多情况下，他们只要能知道怎么娴熟的操作就行了，而不一定都要求知道“为什么”要这样操作[16]。 3.多帮带少说教

基层员工迫切需要的技能培训是看得见摸得着手把手式的培训，以师带徒的带帮式的培训方法在员T培训中最受欢迎，而像那种照本宣科、空洞的说教、单纯的理论灌输式的培训方式则会令员工厌恶，不仅浪费企业大量时间，而且收益也不大[13]。

（三）提高员工培训的规范性

主要做好以下几个方面的工作：①加强培训需求分析企业培训。中小企业应为员工培训提供可利用的资源及管理者同时强化对培训活动的支持。另外要掌握成功地完成该项任务所需要的知识、技能和态度等培训内容，进而分析现有情况与理想的任务要求之间的差距，明确具体任务和要求。②明确目标设置。针对企业自身特点，切实找到存在问题和发展前景，有针对性的组织员工培训，通过提高员工整体素质实现企业产值的最大化。③讲求培训计划的科学性。加大对车间主任和一线员工的培训，发挥其管理及工作的自觉性和自主性。④充分借鉴其他企业员工培训的形式，取长补短，形成多种培训方法相互结合、相互补充的员工培训体系，实现企业的长足发展。同时要实现新老员工的有序衔接，加大对新接纳员工的培养力度。

此外，中小企业还应当建立员工培训激励机制, 扩大培训效果[17]。建立员工培训激励机制可以提高员工参加培训的积极性, 充分挖掘他们的潜能, 同时有效降低人才流失风险和人力资源管理成本。企业的培训激励机制应包括两方面内容：一是培训本身作为企业激励员工积极向上的一种必要手段。人才在企业中培训“充电”的机会，会使他们感到企业对个人发展的重视，自觉自愿为企业服务和贡献。因此在培训机会的分配上, 应本着“公平竞争, 择优培训”的原则，使有潜能的员工获得更多的培训机会。二是将培训的效果和企业的晋升制度、薪酬制度、奖励制度等激励措施结合起来, 并为受训员工提供施展才能的条件和环境, 避免受训员工由于能力得不到发挥或价值无法体现而流失。

（四）努力提高培训人员自身的素质

应该对培训者进行培训，即“培训培训者”(training the trainer，TrT)。培训培训者不仅仅限于专业培训人员，因为在许多公司中，直线经理人员每年都要花费一定的时间来培训自己的下属，所以也需要对他们进行培训。通过培训培训者，不仅

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可以使培训人员对培训项目有了更好的了解，掌握培训的常用方法和手段，而且对公司战略与全局规划有所了解，从而使战略性的培训与组织目标更为一致。

（五）加强对高层管理者的培训

在一定程度上，对高层管理者的培训的成效对企业的培训构成影响，高层管理者具有模范效应。因此，中小企业的管理者必须树立重视自身培训的思想观念，只有自身是水平提高，才能够管理好企业和员工，使企业创造更大的经济效益[15]。中小企业的领导者也应该督促建立管理层培训的有效制度，并定期进行管理者考核，形成“能者上庸者下”的企业管理氛围，任人为贤，这样企业才能够充分发挥出凝聚力和创造性，以更好的速度和质量向前发展。

（六）注重培训考核评估

管理者要明白，培训并不是造成员工流失的原因。企业应该把培训作为一种激励员工的一种手段，通过培训为企业的培养后续人才做准备，通过一系列的培训考核机制，使员工认识到培训的重要性，更加积极主动地参加企业的培训[16]。企业在培训结束后也要对培训效果做出评价，并且把培训的考核情况作为选拔后续干部的依据之一。同时企业应该加强企业文化的培训，用自己的企业文化来打动和吸引员工，使员工把企业当成自己的家，形成企业强有力的凝聚力和向心力[18]。这样培训工作才能够实现良性循环，促进企业的发展。

（七）进行有效的培训需求分析

创造有利于培训成果转化的环境中小企业在进行员工培训之前首先要做好准确详实的培训需求分析，有针对性地对企业员工需要培训的内容进行相应的培训，做到有的放矢，提高培训的效率和效益[19]。培训需求分析可以从组织分析、任务分析和人员分析三个层次进行。组织分析主要对环境，企业战略和组织资源进行分析，包括政府的法律法规，产业政策，竞争对手的状况，企业战略方向，技术方面，财务状况和人力资源方面，以确定培训的重点。任务分析主要是通过对工作任务和岗位责任的研究，发现从事某项工作的具体内容和完成该工作所需具备的各项知识，技能和能力，以确定培训项目的具体内容。人员分析主要是将员工工作结果、工作能力与期望值或应实现的目标进行比较，以确定哪些员工需要培训，并在培训内容设计时有针对性的加强他们欠缺的地方。其中包括个人考核绩效记录、员工的自我评价、知识技能测验和员工态度测量。另外，培训结束后，要努力创造良好的工作环境支持和鼓励培训成果的转化[20]。同时，各部门领导要在资金和设备上为员工提供良好的支持，为员工在培训结束后的工作中提供用武之地，努力使员工的培训转化为现实的生产力。

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（八）选择合理的受训对象和培训方法

根据参加培训的人员不同，培训对象可以分为高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。企业应该根据不同的受训对象，设计相应的培训方式和内容。正确选择受训者首先要考虑受训者是否有学习的动机。其次，要考虑受训者能否接受培训的课程内容(指受训者的水平与培训目标和培训课程内容的差距)。第三，要考虑受训者的健康状况，身体特征，工作态度，岗位技能，兴趣爱好等。此外，企业的培训内容必须按照职工所担任职务的层次来确定，循序渐进地进行，不可跳跃式进行。因为过于超前的培训(低层次职工接受高层次的培训)容易助长一部分职工产生自满情绪而不安心本职工作。企业组织员工培训的方法很多，但目的都是一样的，即能取得较好的培训效果，就是说没有哪一种方法是最好的，关键在于针对不同的教学内容采用不同的方法。培训是企业提高员工素质、增强员工专业技能，从而培养企业核心竞争力的重要途径，也是员工实现职业生涯发展目标，获得任用、提职、晋级或增加报酬的重要条件，也是实现其人生价值的重要途径

[16]

。在当前纷繁复杂的竞争环境下，在新技术日新月异并改变着我们的工作，生活方式的情况下，我国的企业特别是中小企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须更加重视人力资源的作用，真正把人看作是企业发展的根本。中小企业要更加重视员工的培训，努力提高培训的水平，努力探索员工培训的新方法，解决培训过程中出现的新问题，提出一些新的解决问题的思路和对策。这样，中小企业才能够提高自己的市场竞争力和组织凝聚力，在市场竞争中建立起长久的竞争优势。

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结

论

我国中小企业应充分认识到员工培训对于企业生存和发展的重要意义。目前中小企业员工培训的现状仍不容乐观，存在诸多问题，应通过加强对员工培训的重视和加大投资力度，提高员工培训的科学性和规范性，适当建立员工培训的激励机制来加以解决和改进。当然对于中小企业员工培训问题的解决,有赖于多方面的共同努力。只有把对中小企业员工培训的重视变成政府、企业、社会及员工的共识与共同行为, 形成政府鼓励引导、企业主动实施、社会各界共同关注、员工积极参与的态势,员工培训才能步入良性轨道。总之，员工培训是一项长期、系统的工程，其实质是企业对人力资本的投资，企业真正重视员工培训，对企业、职工甚至我们整个社会，将会是一个多赢的选择。

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参 考 文 献

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致

谢

在论文写作过程当中，有许多人给了我启发和帮助，在毕业论文完成之际，我要在此表达对他们最诚挚的感谢，感谢他们的谆谆教诲。

首先我要感谢的是我的论文指导老师邢丽云老师。从论文的选题到结构安排，从内容到文字润饰，都凝聚了她大量的心血。邢老师，多次与我就论文中许多核心问题作深入细致地探讨，给我提出切实可行的指导性建议，并细心全面地修改了我的论文。更令我感激的是在我因为搜集不到最新的数据和材料的时候，她不辞辛苦地帮我搜集资料，并把相关网址转发于我。

另外要感谢的是我的同学和朋友们，他们为我的论文提出各种意见和建议，并在我遇到困难的时候给以帮助。这份友情、这份真诚实在是我生命中一笔宝贵的财富。

最后，我要感谢我的母校济南大学，是她给我提供了论文写作所需要的材料和场所，我会永远将我的母校放在心里，希望有朝一日我能为母校贡献自己的绵薄之力。

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