推荐第1篇：SOL server数据库教学过程中教学技巧的运用
SOL server数据库教学过程中教学技巧的运用
摘要：针对数据库技术与应用教学中存在的实践教学不规范、教学方法不灵活等问题，为提高教学质量，更好地让学生学以致用、更好地适应岗位需求，对数据库教学过程中教学技巧的使用进行了探究，提出了七条教学技巧。通过竞争记忆法、函数“因用而记”等课程教学技巧的运用，对本校计算机类专业培养高素质技能型人才培养起到了有效的促进作用。
关键词：实践教学；教学方法；教学技巧
1引言
目前，很多的IT项目都是基于数据库的，数据库知识在计算机领域中的作用越来越受到关注，数据库是高职院校计算机应用技术、信息管理、软件技术等专业的必修课程，主要是培养学生使用某个数据库产品的能力，要求学生掌握数据库的安装、使用、管理、维护等方面的知识。但是，学生在学习过程中也出现了一些问题，针对这些问题，提出了竞争记忆法、“数学”教学法、强化规范要求法、培养“代码成就感”、难点“巧”突破、函数“因用而记”、高级技术慢慢教七个教学技巧。
2数据库教学中出现的问题
（1）基础知识中的概念记不清楚，推导知识及一些规则掌握起来很困难。
（2）在设计数据库时，经常忽略步骤的顺序性，逻辑性，急于求成，直接进行表的设计。
（3）学习数据库和数据表的创建及管理时，认为很简单，而且经常用对象资源管理器完成，不喜欢用代码的形式完成。
（4）在查询中，只喜欢做单表查询，对于多表查询做的不好。
（5）在T-SQL编程中，不能灵活运用函数。
（6）在高级数据库技术的学习中，经常被动的按照课本编码，而不是主动理解题目要求，从而得到编写方法。
3运用教学技巧，解决各种问题
针对以上六个问题，提出了以下七个教学技巧。通过对五届学生的实际应用发现，使用此类方法，学生能够有效改变以上六大问题，提高了学习的主动性，激发了学习兴趣。
3.1竞争记忆法
在学习数据库概念时，先给学生解释每个概念是如何得到的，以及为什么这样定义，再让学生复述，紧接着给学生时间记忆，让学生每两人_组，互相进行检查，最后每组抽出一个人检查。
3.2“数学”教学法
对于一些推导知识和规则，通过采用数学中的公式推导的方法得到，让学生能够按照数学的逻辑思维进行思考。还有部分学生逻辑思维能力差，不喜欢数学，对于这样的学生，采用个别指导的方式，引导其进行学习。
3.3强化规范要求法
学习了数据库就是为了实际应用，但是在课堂上，教师很容易就把基本表的设计在讲课时就已经隐含着说出来。但是实际应用中，不存在通过需求直接出来表的情况，所以学生经常直接就设计表。
这就需要在一开始学数据库设计步骤时，让学生明确整个数据库的设计需要需求分析阶段、概念设计阶段、逻辑设计阶段、物理设计阶段、数据库实施阶段及数据库运行和维护阶段。对于规范，在课堂上一定要结合实际，讲出他对价值等方面的影响，通过实际工作中的案例，让学生自己能够知道遵循步骤的必要性及重要性。
3.4培养“代码成就感”
针对学生在数据库及数据表创建与管理中避开代码，用资源管理器和鼠标完成的问题，在上机课时，强调要用代码完成，并让学生在完成以后，要将自己的实验代码及其结果用文档的形式整理出来，学生编完程序，看到自己的程序能够正确运行，兴趣马上就有了，一些同学在编写代码的过程中，发现自己的程序有错误，就会立即去代码中找，这样不仅找出了错误位置，也让学生对代码又熟悉了一遍，修改完成后，看到正确的运行结果，学生同样能够感到成功的喜悦。
高职高专的学生普遍英语水平不高，因此，他们尽量避免写代码。针对此问题，在最初编程的时候，除了关键字，其他的位置，先尽量让学生用拼音代替，等关键字记住以后，再让学生把汉语拼音部分用英文表示，这样循序渐进，学生就不再对英语代码产生抗拒感，大大提高了学生使用代码编写的积极性。
3.5难点“巧”突破
多表查询是数据库中很重要的一部分内容，但是这一部分内容对于高职学生来说是非常难的，原因就是他们的数学基础差，不能够很好的理解多表查询的原理。针对此问题，主要采用以下方法：
多表查询的基础是笛卡尔积的运算，学生不明白笛卡尔积，也就无法理解多表查询。因此，在进行多表查询的讲解之前，需要将笛卡尔积的运算让学生掌握。但是，学生一听到笛卡尔积，就觉得是数学的东西，立马失去兴趣，在教学中，在讲解笛卡尔积时，我并没有提到其名称，就说是计算机中的一种与数据库相关的运算。结果，学生学习完了，也掌握了其运算方式，才知道其名字是笛卡尔积。笛卡尔积掌握了，学生学习起多表查询来就容易了很多。
3.6函数“因用而记”
T-SQL中的函数非常多，学生掌握起来不容易。针对此问题，采用函数“因用而记”的方式，也就是说，将函数应用在实际需求中，比如：想要得到今天是星期几，几月，几日等，就可以让学生去回忆日期函数中表示星期、月及日的内容及其使用方法。
3.7高级技术睫陧教
对于数据库的高级技术，一般是在学习完数据库基本技术以后的拓展知识，学生学习起来稍显被动。在高职教学大纲中，对高级技术的要求并不高，所以，能够学的知识点也相对少一些。因此，在时间充裕的情况下，可以适当增加这一部分的课时量，让学生能够充分理解触发器、游标等高级技术。
4结语
在教学过程中，通过采用以上七种教学技巧，学生对数据库知识的掌握更加系统、全面、规范，也大大提高了学生的学习积极性和学习数据库课程的兴趣。
推荐第2篇：英语四、六级考试心得体会技巧运用
连续通过英语
四、六级考试心得体会
——技巧的运用
我知道很多人的英语都很不错，更有很多很多的人跟我一样，英语四级、六级连续一次性的顺利过关了，这篇文章只是想起到一个抛砖引玉的作用，望各位大侠多多指教，各位同仁多多交流，相互借鉴，更希望本文能给朋友们带来一些启发以共同进步。下面就要说说本人的拙见了（重点部分已用红色标注）：
首先，说说学习英语的大忌
一、狂背单词
单词在英语的学习过程中固然重要，从学英语开始几乎所有的老师都强调其重要性，而且提问单词几乎也是所有老师课堂必须的内容。但重要归重要，并不是全部，是基础，且只是基础而已。
要想通过英语的四六级考试，只需把历年真题中的高频词汇看个眼熟，一眼就能看出来是什么意思即可。而真正需要去下功夫的是写作部分的词汇，但是也不要疯狂的去背诵单词，识记一些常用的动词、形容词、副词即可，如果疯狂的去背诵单词，那只会有这样的结果：不但时间浪费了，甚至会对不认识的单词产生一种恐惧感，影响做题的思路。把精力过于集中于“单词”这件事情上，这实在是得不偿失！
二、狂做模拟题，忽略真题
“忽略真题”这是比“狂背单词”更可怕的事情。真题是精华的所在，是重点所在，是范围所在，是重中之重，绝对不能丢的，“忽略真题”就好比前进没有方向。真题的重要性这里就不多说，留更多的篇幅来说说其中的应对考试的技巧。
其次，说说应试的技巧
只管是应试，那么技巧就必不可少，掌握并运用好技巧会受到事半功倍的效果。总是听有些同学抱怨“我都这么努力了怎么还没过？没有达到要求可咋整？你看那XXX也没见怎么努力就过了”，其实是有技巧在里面。下面就分项来说：
（1） 听力
说实在的，听力我只是听了一次，那就是在考场的时候。虽然没有准备过，可本人觉得听力有很大的“不确定性”在里面，并且提高的空间不是特别的大（当然我不是说听力没有提升的空间，更不是否认听力好的同学，仅发表个人体会而已）。对于短时间准备的考生来说，确实是有点避重就轻了。
（2） 阅读
“阅读”这可是关键所在，是提分的关键，更是讲究技巧、应用技巧的地方。 第一， 须具有的基本认识
题干顺序与文章段落顺序具有一致性（排除极个别的情况，那就属于偏难的题目了）。具体来说就是，后一个题目的答案在文章中的位置是在其前一题的文中答案的后面，举例说明：如果第二题的答案在文中的第三自然段，那么第三题的答案应在此基础上向后寻找，而不是返回去。
题干的答案是从原文中找到的，是作者思想的一种体现，不是我们自己的。切记，万不可先入为主！
更为重要的是，要知道阅读的题干一般都要考的几种类型，以运用不同的技巧： 主旨大意（选择题目、作者态度）题、细节（快速阅读）题、推理（文中字词的意思或者指代，文章出处）题等，后会各自进行分析。
第二， 阅读技巧
“先读文章，再做题”的方式是万不可取的，很明显，四六级考试的阅读文章一般篇幅较长，除非具有超常的记忆力。那么应采取什么样的基本策略呢？“先读题，后阅读文章”，带着问题去“读”文章。
先说“读题”，怎样读？怎样带着问题？
有同学说“那不就是把题读一遍，然后回原文找答案嘛”，这句话不假，可真正做起来还是有技巧的，试问：读完了五个题干，有谁能很精准得理解了？明确题干了？这里有个作业要做，题干不是白读的，在读的过程中，用铅笔（个人习惯而已）把关键信息画出来。什么是关键信息？为什么要画出来？其实，这是在做一个分类，以便运用技巧。什么是关键信息呢？举例说明：题干中有大写、人名、地名的地方就需画出来，属快速阅读类题型，就是需要根据这个大写快速的在文章中定位找出答案。
紧紧抓住题干中的信息，确定文章的大方向，甚至可以确定文章主旨，做出主旨类题目。
再者，怎样阅读文章呢？
与其说是“阅读”，倒不如说是“抓开头结尾+浏览定位”，其中最为重要的是抓住文章中的点（可以用铅笔标注这些关键的词）：
转折：however、but等的后半部分，注意是后半部分 并列：and的后半部分；多个举例或者意义作用的最后一个
主观性较强的词汇：强烈表示同意、反对的词（这些词最容易看出作者立场）。 最为重要的是，怎样去解题？ 1，主旨大意题（两种方法）
通过读五个题干，抓住出现频率最高的词汇，文章主旨必定与此有关，在选择“文章题目”的题型中，有的可快速做出选择。
通过阅读每段的第一句话（一般就是本段的主旨），总结而出。在“总——分”型的文章中，主旨是最易把握的。
2，细节题（两种）
一是，根据题干中的关键信息快速定位，像大写。二是，对文章中点（上文提到过）的把握 3，推理题
文章出处的选择是要对文章的写作手法有一定把握，而这通过对段落开头的阅读、作者语气即可了解。
对陌生词汇以及指代词意思的选择，最易根据本段的主旨得出。
（3） 快速阅读
这里只说一句话，千万别去读文，要去文章中找，快速定位，要不怎么叫“快速”呢？
（4） 完型填空
也只有一句话，这部分靠的是硬功夫，没有怎么办？靠感觉，读到填空时，感觉是哪个选项就选哪个，别犹豫，在时间比较紧迫的情况下，感觉有时候比分析更靠谱。
（5） 翻译
这部分一般都会考些语法知识，比如固定搭配、虚拟语气。我都是用五六分钟的时间来完成的，切记，不可空缺，哪怕明知自己就算填上去也是错的。
总结
至此，要结文了，希望本文对大家有所帮助，这样也不枉本文的初衷了。在此谢谢各位的观看，望多多指教。敬请留言。
推荐第3篇：漂流过程中的技巧
漂流是一个很刺激，又有趣的运动，不论是顺流而下的畅快感，还是戏水的无限乐趣，总之在漂流的过程中会很开心。在户外漂流的时候需要根据个人身体和承受力情况选择不同难度的漂流，做好安全防护，以下分享漂流过程中的技巧：
方法/步骤
整装出发：在上漂流船或者筏子之前，需要听从工作人员安排，穿好救生衣，随身携带的物品不能怕水，将一些不能携带的物品保管好，准备妥当后就可以开始了。
多用船桨：在漂流过程中，船桨是行进过程中的有利工具，水流小的时候划桨增加动力，以及用船桨控制漂流的方向，防止在转弯的时候被水冲到边上，导致搁浅，如果是戏水而又忘记带工具，此时船桨也是一个杀伤力很大的武器，使用时注意安全。
漂流的乐趣：一般来说漂流是顺流从起点到终点就结束了，长度是既定的，为了增加漂流的时间，可以尝试逆流划桨，此法是一种挑战，也可以和同伴比赛逆流的距离。在平静水域可以玩水上游戏，打水仗，橡皮筏子碰撞等都是很好玩的，注意安全即可，防止在激流中因碰撞翻船。
漂流应急处理：漂流过程中有些突发事件还是需要注意的，如果遭遇翻船，一定不要慌张，有救生衣的保护，一般不会有危险，水浅的话直接站立起来即可，然后注意避让后面的船只，如果水深则利用救生衣的浮力游向岸边而离开水面。其他如搁浅或者卡船现象看是否能否通过船桨或者后面船只的撞击摆脱，还有就是岸边一般会有工作人，可以向他们求助。
END 注意事项
漂流时注意气候，温度不要太高
准备好衣物，以防止湿身后有衣服可替换
在漂流过程中，注意保持平衡，防止翻船和落水 在有岩石的河道中，注意防止磕碰受伤
推荐第4篇：优质服务技巧培训心得体会
优质服务技巧培训心得体会
做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。下面是带来的优质服务培训心得体会，希望对大家有帮助。
篇1：优质服务培训心得体会
首先，我要感谢xx给了我这样一个教授知识，不断学习和不断成长的平台。在这两个月时间是不同寻常的两个月，在我以后的职业当中起着举足轻重的作用。从一个刚刚踏出社会的一员，你们给予我的东西太多太多，锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累，人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的三天经历中，使我受益非浅、深有体会。
职业素养方面的提升。马老师传授了很多的知识，这大大提高了我们的职业素养，比如礼仪知识、比如人际交往、比如为人处事等等。他幽默地那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。人们常说听君一席话胜读十年书，我相信，他传授给我们的知识，将会是我受用一生的宝贵的财富!
“学服务礼仪、标准岗位流程”考核竞赛在培训会场展开， 为了响应领导号召，树立起优质服务的观念，各部门协调精心筹备近一个月，于上个星期举行开展了“学服务礼仪，标准岗位流程”考核竞赛。此次活动组织很成功，它大大提高了我们的礼貌意识、服务意识，在酒店内产生了良好影响。
在星期二培训课上，刘主任问我们这样的计算题：100-1=0，为什么等于0，而不是等于99呢?我们每个人都在算，发现100-1=99呀，怎么会等于0呢。在我们疑惑不解时候，刘主人跟我们解释到，一百”与“一”的关系，实际上是一个个性与共性的关系问题。共性与个性这个“关于事物的矛盾问题的精髓”，可以说无时不在，无处不在。每个环节都要抓，决不能遗漏认为不重要的地方，一个疏忽就有可能崩 盘。只有坚持不懈地把1%的工作做细、做实，才能确保整体100%的完善。听了他的精彩解答，我领悟了到服务中任何一点瑕疵都能够使服务失败。服务需要我协同合作，才能给客人提供最优质的服务。
在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的上级，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我们得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我们熟悉业务的同事，他们的帮助使我们得以更快地步入工作的正轨;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!
篇2：优质服务培训心得体会
8月20日我社全体员工参加了区行组织的优质服务培训，请来权威的礼仪老师为我们授课，课程内容生动精彩，使我们大家收益非浅。
当今世界，银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于银行来说的重大意义。我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客。
从这优质服务培训中，我清晰的明白了什么是服务?服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢?这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。
通过学习顾客心理学，了解了客户需求的分类，不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。通过学习服务的标准与技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情况(如：客户投诉)时的处理技巧。通过学习职业形象和职员礼仪课程，我明白了微笑的作用和意义，同时深刻的认识到，一个优秀的企业的员工应该具备良好的个人形象，用举止、工作及日常礼仪来规范自己的行为，使我们时刻保持专业、优雅的气质。通过学习如何沟通的课程，学会了沟通的三大技巧(观察、倾听、语言)，明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次培训最深刻的体会所在。
短暂的培训虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中，我将一如既往本着我们尧都信合人勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用积极、良好的心态面对工作，以优雅的职业形象为客户服务，通过不断的学习提升自己的业务技能和服务技巧，并将我所学到的知识讲授给身边的人，用自己的实际行动感染身边的每一位同事，使大家能够在这种良性的氛围中得到熏陶，从而形成一股强大而持久的影响力，不断提升我们信合的竞争实力。
放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我们将以崭新的姿态面对挑战，在经营和服务过程中，摆正好自己的心态，用微笑和宽容对待客户，用爱心打动客户，用优质服务创造信合灿烂辉煌的未来。
篇3：优质服务培训心得体会
12月1日，在夷陵合行的统一安排下，我们参加了省联社组织的优质服务巡回演讲，我深受感动。看似平凡而普通的柜台业务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价值，现就服务谈谈自身的感受。
“承诺要靠服务去兑现”，我们的贷款放出、我们的存款吸收，就是一个服务的过程，也是兑现承诺的过程。花旗银行的一位高管理人员说过这样一句话，“服务人员完成银行对客户的承诺，这是一种使命”。因此我们要为客户提供有帮助的服务，提供有利的服务，提供有效的服务，同时提供他们喜欢的和愿意接受的服务方式。在这一层面上讲，银行针对一定的产品，在服务上承诺提供服务的优劣与吸引和挽留顾客的人数成正比例关系。对客户兑现的承诺越多越能吸引客户，越能提高客户的忠诚度。 那么，优质服务源于什么呢?作为银行一线的员工，在一定程度上就是在考验柜员对客户的服务能力。而对服务能力的检测和评价的尺度就是职工对服务承诺执行的程度，对客户而言则称之为客户满意度。面对不同层次需求和不同文化程度的客户，就要求我们的柜员适应这种单一而并不简单的服务。
首先，我们要对我们合行目前经营的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变，机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失。要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美，要做好潜质客户的识别，善于将大众客户转换为“效益客户”。从细节和小事培养自身的洞察和控制能力，寻找每一位客户与其他客户不同的细节，尽量为每一位客户提供差别化的服务，往往温馨的人性化服务就是体现在服务的每一个细节之中。处事机智巧妙，从容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。这就要求我们要有很强的集体荣誉感和归属感，要通过自身的服务感染每一位临柜的柜员，激发团队良好的服务氛围。另外要善于解决突发事件或客户纠纷，对客户问题的有效处理将更能增强客户的满意度。
真正有效的服务来源于对客户的服务承诺和培养优秀的员工，员工优秀与否取决于银行管理人员的素质，忠实于银行的员工会把对银行的忠心潜移默化地传播给客户;会把乐观的工作热情播撒在工作的每一个细节上;会把高质量工作绩效融入到工作中去;会把高水平的服务技巧应用于对客户的承诺上。所以，员工为客户提供满意的优质服务，把客户留住，是银行成本最低和最有效的收益方法和营销手段。
其次，做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。贯彻“以客户为中心”服务理念，关键是要培养对客户的感情问题，积极营造满足客户需求，保证客户满意的文化氛围。时时处处都把客户的愿望、需求、权益放在心上的员工，温馨的话语就会从内心自然流露，心相通话相投，服务工作就没有做不好的。
服务需要注重细节。一位管理学大师曾经说过，“现在的竞争，就是细节的竞争。”细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。市场竞争日趋激烈，银行之间产品或服务在大的方面差别不大，差别往往在细节里，成也细节，败也细节。夷陵合行网点多，一个“小问题”会一传
十、十传百，最终会被我们的客户所知晓。当前，客户结构、业务结构还不尽合理、VIP客户服务还不到位，若把全行各网点对客户反映出的小问题视而不见，那么就是服务的大问题了。一个真心实意地在细节上下功夫的银行，其产品或服务的品质也一定非常优秀。的确，细节就是我们服务的细枝末节，就是我们服务过程之中的点点滴滴。而一个完美的令客户满意的服务过程就是由这样的一个个细节构成的，任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意。
服务是件大事。格言有曰：播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种性格;播种一种性格，收获一种命运。我们只有持之以恒地以一种“小题大做”式的慎重态度处理好每一个服务细节，才能让产品或服务日臻完美，形成与客户的亲和力，形成企业的文化修养，增加致胜的筹码。因此，要牢牢铭记“不以善小而不为，不以恶小而为之”的训诫。当然，毋容讳言，辩证地看，“没有最好，只有更好”。关键是筑牢我们优质服务的万里长城，做活服务细节文章，让网点最靓，服务更好。
最后，优质服务不可越“线”。规章制度是银行正常运行的生命线，工作人员无论办理何种业务都必须按规章制度办事。倘若为了取悦顾客，使顾客更满意，绕开制度办业务，终究会得不偿失。尽管服务的形式多种多样，但都必须遵守各项规章制度，全方位服务不等于包办一切，任何违法违规行为都可能受到严厉的惩罚或造成不应有的损失。因此，每位员工都应正确处理好服务与规章制度的关系。监督部门要充分发挥在服务方面的监督管理职能，在指导各网点员工搞好服务的同时，还要建立服务监督检查制度，使服务与遵守规章制度有机结合起来，让服务在规章制度的框架内发挥和延伸。提倡优质服务，应从提高自身素质和业务技能、规范服务等方面入手。可以针对不同顾客的具体情况，采取不同的服务方式，以加强银行与顾客之间的交流，提升客户的忠诚度。同时，要指导各网点机构认真组织学习各项制度规定，切实增强制度和纪律观念，并在业务工作中加强自律，以良好的服务赢得顾客。
推荐第5篇：销售技巧培训心得体会
销售技巧培训心得体会(精选多篇)
销售技巧知识培训心得体会
201x年11月7日上午9点，公司组织了销售技巧培训讲座。这不仅是一次针对销售人员的技巧培训，对作为文职人员的我来说也是一次提升个人能力与素质的机会。
本次培训由从事销售行业10年时间，目前任职于时代xx的xx担任讲师。此次讲座以客户销售——如何开拓市场为题，理论结合实际，将日常销售工作中应当注意基本问题深入浅出的分析讲解，让我受益良多，我在此次培训后感受最深的有以下几点：
一、充分的准备是成功的关键。要想顺利拿下一个客户，事前的调查准备
往往是不可或缺的。作为一名合格的销售人员，首先应对自己的产品或服务有着充分而细致的了解，能根据客户的不同需求提供最适合的产品或服务。其次，在接到一项销售任务后的第一件事应该就是要收集客户以及竞争对手的各类信息并加以分析，根据手头上所掌握的信息制定相应的策略。
二、顾问式营销才是销售的最高境界。不单单只是推销自己的产品，而是以客户的角度考虑问题，完成客户的要求，甚至是预见到客户未来的需求提出行之有效的解决方法，这才称得上是成功的销售。将销售的重点放在获得客户的信任、解决客户的问题上，将产品的优势与客户的需求联系起来，这远比泛泛的介绍产品或不断突出价格优势有用得多。
三、要有行动力。销售是一项辛苦的工作，坐在家里呆着是拿不
下客户的。销售人员一定要不怕挫折，积极向上，在面对99位客户的拒绝
后，仍然能走向第100位客户，这样坚持到底，才有机会获得最后的胜利。
业务部：xxx
二〇一四年十一月十日
销售沟通技巧培训心得
在参加8月营销会议中，进行了销售沟通技巧的培训，接受了张岚讲师销售沟通技巧的学习和讨论，受益良多。张岚老师分析了宏观市场环境下的市场经济形势，以及中国应对经济危机的宏观调控。并结合华荣自身的环境和面临的机遇与威胁，对销售过程中六大障碍提出化解方法。对于商务谈判，张岚老师提出了自己独特的见解。比如，商务沟通前的准备、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理以及客户关系的建立。在这个市场竞争比较激烈的背景下，要认清公司所处的优势与劣势、机遇与威胁。公司的上市既是机会，也存在着威胁，公司上市的运作成为了快速发展成功的关键，每年的销售业绩是公司的运作的基础。我深刻领会到，在商务运
作过程中沟通的重要性，以及商务谈判过程中的掌控技巧。认清了当前的经济形势，同时掌握了一些商务的小技巧，对于以后工作有一定的帮助。
不论是销售还是商务，都会存在一些障碍，比如：知识障碍、心里障碍、心态障碍、技巧障碍、习惯障碍、环境障碍等等，认清和克服这些障碍非常重要。拥有全面的专业知识、良好的商务沟通技巧是当前学习的目标。另外，商务沟通过程中，客户关系的建立与维护也是重点。张岚老师说的：“找对人，说对话，做对事”，我认为是一种建立关系很有效的方法。在谈判过程中，注意观察和具有良好的心态是成功的关键，敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点，掌控局面。以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。
在这次培训中，商务沟通的技巧给我印象最深，希望以后能有更多的学习培训的机会，在工作中实践，自己的工作能力得到提升。
市场拓展部刘 程 福2014-08-21
培训心得
前几天我参加了公司为我们安排的销售技巧的培训，通过这三天的学习，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。
人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经验，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。
在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。关于业务能力，销售人员必须要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满足客户的需要；关于个人素质，说的是销
售人员必须具备端庄的仪表和良好的心理素质。
汽车销售还必须遵循以下几个步骤：一是销售准备，良好的开端等于成功的一半；二是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开头；三是进入销售主题，掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机；四是调查以及询问，调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作；五是产品说明，把汽车产品特性、优点、特殊利益；然后将汽车的特性转换客户利益的技巧；六是展示的技巧，充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标；七是缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这次培训对我来说是一次非常好
的机会，让我认识到，要卖好车需要以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。
沟通技巧培训心得
在9月25日，在幸参加了徐滢老师的《沟通技术》培训课程的学习，虽然因部门工作事宜只听了不到一个小时，但也让自己受益良多。
在这一个小时的培训中，徐老师为我们讲解了如何建立一个高效的团队，而且如何实现高效沟通，正是每一个营销部门长久以来所须实现的一个目标。
如何建立一个高效的团队其涉及的问题方方面面，而在于我们房地产营销，每出售一套房子的过程，便是一个商务谈判过程，如何在这个过程中成功销售，也有很多问题需要我们去考虑。
比如沟涌前的准备工作、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理、如何通过有效沟通从而建行良好的客户关系，这些都成为沟通中的重中之重。我深刻领会到，在营销运作或日常工作过程中沟通的重要性，以及掌握各类谈判技巧的重要性。
其
一、沟通是双向的，有效的沟通不只是勇敢的说来，而来要从问题出发，结合一个人对事情的判断、了解及一个解决的办法，进而有据可依、可据可论来进行沟通，这样才能达到事半功倍的效果。其
二、拥有丰富的专业知识是有效沟通的前提。任何沟通技巧的实现均需丰富的专业知识作为基础。要让自己说出去的话具有信服力、说服力，才能打动对方，获得对方的认可。
其
三、在营销中，客户关系的建立与维护也是重点。需找对人，
说对话，做对事。
其
四、在我们追求有效沟通的同时，无效沟通即沟通障碍也需我
们去解决。比如知识障碍、心里障碍、心态障碍、技巧障碍、习惯障碍、环境障碍等等，认清和克服这些障碍非常重要。
其
五、在沟通过程中，注意观察和具有良好的心态也是成功的关
键，敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点，掌控局面。以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。
虽然我参予培训的时间很短暂，但团队的建立、勇于发言表现自
己这一环节，让我印象最深，自己深知还有很多需要自己去刻服去解决，如何通过沟通达成自己的目的，这是目前每天都会面临的问题，因此，在工作中需进一步提升自己的专业技能、沟通技巧，在提升工作能力的同时，及时有效的完成各项工作，同时使自己的工作能力得到进一步提升。
销售部：吴艳红
2014-10-8
通过这次培训，心灵不免又起了涟
漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须
懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
推荐第6篇：销售技巧培训心得体会
销售技巧培训总结 很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客户。
做销售多年，并不好干，不过这个年头还是销售最赚钱。下面是一次参加销售技巧培训心得交流的文章，谈谈一些看法，但愿能对新老销售员有些帮助：
心态第一
接受鲍英凯老师正规的销售技巧培训课程，心态篇是必备的内容。岂不是大道理？是的，但不去深入的研究和琢磨，就不会理解和运用，所以说心态第一。
销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？
销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真正”，那么你就能赢。
规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
销售无技巧
真正的武林高手，不会执着于招数。真正的销售高手，不会执着于技巧。
每个客户都的性格和观点立场等都不同，再说成功经验很难复制运用，这些我们都是知道的。销售重的技巧是创意和创新。
很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客户，然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病，要明白，电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话，就是因为拒绝率高。
面对客户拒绝，最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话，不要浪费在一个客户身上，不要因为某个客户拒绝而丧失信心。客户拒绝是因为那个不是你的准客户。
坚持与运气
做什么事情都离不开勤奋和坚持，销售工作尤其更如此。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单，想放弃了。一个月，几个月没出单，这很正常，不能怪能力问题。销售就是在碰运气，比如说你每天在勤奋地打电话刚好遇上一个正好有需求的客户，那么就容易成交出单。
不可过于热情
赞美恭维是讲求真实和艺术的。赞美不得体就被误为是拍马屁，那么给客户不良印象，接着后面的工作就难以开展。
赞美，一定要是切合实际和现实。
激情过涨，太强的抱负也是不好。因为这些人都是接受不了失败的，被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败，一旦失败后经不起打击，行为吓人。
用知识服人
人都是这样，只服有能力或者是能力强的人，客户也是如此。每天坚持一定的时间去学习，不断提升综合能力，让客户服你。要做到这一点是很艰难的，可是困难总是能够克服和突破的。
吃苦节约意识
做业务刚开始都是苦生活，也是常说的先苦后甜，就是看你能否坚持到最后。俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获。不要滥抽烟喝酒，不要听他人说做业务一定能喝能抽。篇2：学习推销理论与技巧的心得体会
学习推销理论与技巧的心得 在当今日益竞争激烈的社会，推销学已不是个专业，而是作为新时代青年所必须掌握的一门技能。也许昨天我们还一无所有，但我们渴望今日将富甲天下。怎样才能如愿以偿，那就只有直面人生先把自己推销出去。
在自我推销中，应该用尊严、自信和勇敢去面对失败。汲取生活养分，让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你指明最佳途径，但真正使自己从零开始建立生活的勇气却来自自信。如果畏首畏尾，瞻前顾后，连接失败的还是失败。
推销理论又称为市场学、市场行销或营销学。指个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足需求与欲望的一种社会和管理过程。 我觉得推销首先要把自己推出去, 一个人生活在社会上，首先得被人肯定，然后才能被人尊重，只有你被人尊重了，才可能得到信任，也只有以信任做基础，才能被人接受。
一个人怎样才能被肯定？这得看你身上是否具有“肯定因子”，也就是看你身上是否具有可以肯定的闪光点。这些闪光之点所构成的肯定因子，可以分为静态因子与动态因子。静态囚千虽然比较直观，但有时仍得借助一定的活动方式才能完全表现出来。如一个人的气质、外貌。而动态因子就只有在活动中才能被人认识了。比如性格、能力、修养、学识等。只有当你的肯定因子被人充分了解之后，才能得到他人的肯定。
再就是建立自我推销的自信和勇气, 作为推销员，要敢于把自我推销出去，首先是要有自我推销的自信和勇气。一个连陌生人都不敢
见的人，是对自己没有自信的表现，也是不敢自我推销的反映，这是必须首先克服的。
哀莫大于心死。天生我才必有用。如果你自己都不相信自己，谁来相信你？相信你自己能办到的事你总是能办到。相反，之所以办不到，那是因为你不再相信自己了。
如果你现在没有自信，也没有勇气，那么现在你首先要做的事是使你自己马上相信你自己，自信起来。
著名汽车推销大王乔伊·吉拉德说：建立自信，最佳途径就是从别人那儿接受过来。
自信具有感染作用，只要你同自信的人交往，他们的自信就一定会感染你，让你慢慢自信起来。
自信具有鼓励作用，当你陷入自卑的泥潭，自信的人会给你鼓励，让你从泥潭里爬起来。因为你自卑，一个障碍在你的眼里就成了一个深深的泥潭；而在自信者的眼里则不过是一个小水沟。所以他们会帮你分析，让你把障碍看成一条小水沟，并且勇敢地跨过去。
自信具有示范作用。自信者总有因自信而成功的经历。所以当你走入悲观的境地时，自信者可以用成功的示范去鼓励你，让你看到光明的前景而毅然崛起，建立起自信。
还要注意一些语言上的技巧, 我们在本文主要探讨的是自我推销，这里的语言艺术就显得相当的重要。推销你的学识，品德，热情，坦诚，幽默和你为人的宗旨。
要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高
销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。
推销工作往往要在人员、团队之间进行分工与协作。一般是要有专人收集信息，为寻找客户、作访问准备，向生产厂和企业领导层反馈信息提供依据。
信息收集是贯穿于推销全过程的任务。寻找客户、访问准备固然要收集和利用信息，约见、洽谈和成交，以及售后服务的过程，也都是收集信息的过程。
推销人员只有相信自己的企业，才能在推销工作中脚踏实地、信心百倍，才能在遇到错综复杂的情况时保持头脑冷静，做到心中有数。坚信自己的企业，才能以企业为后盾，勇于战胜推销中的各种困难，大胆开创推销新局面，同时，也有利于增强自己的自信心。篇3：营销技巧培训体会感想
营销技巧培训体会感想
今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液.. 每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。 其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司发展，让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力，也是我们大家学习的一个机会)同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与能力，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探索学习过程中，我想成功只是时间的问题。
其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点，不代表众人看法)。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!因为只有过硬的人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。
我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。
为什么这样说呢：因为业绩代表什么，代表能力，代表公司的产值增长，代表你今天成功了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等(个人看法哦) 就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的，用心的..我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败(个人看法不代表所有人观点)俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改进，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!ok(个人观点，不代表众人看法) 我想说的不是批评失败，批评失败的人，而是想告诉失败要找到原因，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能?问题出在那儿!所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向，你才会向这个方向去努力去奋斗，才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样，不管你是用什么方法，坐车，走路，坐飞机，火车等等方法，你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗? 既然这样，那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人，而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念：我必须成功，我必须成功。篇4：销售技能培训心得体会
销售技能培训心得体会
很庆幸自己能有这个机会参与这样的培训，也很感谢公司给我提供了这个学习的机会。回顾这次的培训的全过程，每一节课都是不一样的收获：
一、行业品类特性分析
我增强了对树立品牌意识的观念，懂的了如何通过获取新客，通过与客户建立的忠诚度，通过口碑传播来加大产品的影响力。
二、渠道的管理
我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理，如何用什么的标准去选择客户去选择经销商，如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。
三、职业生涯规划与职业化塑造
我懂的了 要给自己作规划制定目标，以及从哪些方面来提高职业素养。
四、终端管理的二十条标准
这是个由大家一起探讨的课目，我觉的这组织的挺好的，虽然这二十条内容大家都懂，甚至是熟记在心，但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中来。
五、拓展训练
我感受到了一个优秀的团队必须是个：协调力好，凝聚力强，执行力高，沟通到位，合作和谐。
总之，通过这次培训也让我对我们的公司多了些认识、多了些了解、同时也更多了份信心。 我也会把这次培训学到的知识带到工作实践中来，希望能帮助自己有更大的进步与提高！篇5：销售人员培训学习心得体会
销售人员培训学习心得体会
我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志 ，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：
1、销售人员要有专业的知识。
当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰
3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。
这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
4、自信、勤奋，善于自我激励
这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
销售人员培训学习心得体会
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
推荐第7篇：谈判技巧培训心得体会
谈判技巧培训心得体会
谈判对于我们每一位员工都很重要，而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程，同时也非常感谢公司领导对员工培训的重视，这也是提高我们工作能力与工作素质的一个机会。
通过课程我学习到了以下几个方面：
1、要有一定的谈判技巧，主要是掌握谈判心理。
所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍。要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术。谈判没有谁赢，只有双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得利益。与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才能更好的与客户进行良好的沟通。
2、有效的沟通、倾听。
所谓的沟通就是为了设定的目标，把信息、思想和情感在人或者人群中传递，并达成共同协议的过程。有效的沟通有利于我们和客户之间互相了解彼此的情况，要正确的了解他人的感受和情绪，做到互相理解、关怀和感情上的融洽。
3、有效的判断客户类型进行谈判。
有效的判断客户类型是我们谈判的一个基础，在谈判中会遇见这样的几种人和角色：首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。谈判桌上要学会察言观色，能够有力的分析出谁是主要的角色，而同时我们自己又应该扮演怎样的一个角色，对于这一点是我在以后的工作需要不断地努力学习的，一个好的谈判高手要拥有的素质需要不断地学习和培养。
课程的内容很多，这些精华对我来说有着很大的触动。原来谈判可以这样的有趣，与人交流其实是我们每天必须经历的。可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快。同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数
推荐第8篇：审核技巧培训心得体会
内审员培训心得（转载）
三月有幸参加了五洲恒信管理咨询有限公司举办的iso9001质量管理体系内部审核员培训班。通过三天的培训，使我对iso9001质量管理体系的起源和发展，包括这些管理体系在企业管理中的重要性，都有了更多的认识。对它们的条文也有了更深层的理解，同时也学习到不少与之相关的内部审核方法和技巧，使我的专业知识有了进一步的提升。
讲课中老师指出，内部审核是审过程不是审文件，不能有文件就算符合。内部审核必须按pdca过程进行全面策划，策划审核方案，编制年度内部审核计划和内部审核实施计划。组成审核组，任命审核组长，聘任内部审核员。内审员根据审核计划的分工编制检查表，按计划和检查表实施现场审核，得出审核发现。寻找客观证据，发具不合格报告。内审组对体系的有效性，适宜性，符合性做出综合评价并开具不合格报告。受审核方的管理者根据不合格进行原因分析制定纠正措施。审核组对纠正措施的实施效果进行跟踪验证，并编制内部审核报告，在内部审核报告中，对体系做出综合评价找出存在的问题与下步需要改进的地方。 通过三天的培训，也使我认识到，在这个瞬息万变的社会，不论是企业还是个人，要想生存并得到发展，变是唯一不变的真理。那种传统的、固定不变的管理模式已不能适应时代发展的需求了。为适应科学技术、经营环境日新月异的变化，企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。不仅仅是高层管理者要将之作为主要的管理职责，同时也要促进所有阶层的管理人员都成为创新的实施者，为全体员工充分发挥创造才能建立新的管理机制，增强企业的团队凝聚力，使企业在激烈的竞争中，逐渐凸现出其个性化的管理模式。 而所有以上这些“变”的过程，都必须依赖于iso9001质量管理体系的建立和实施，并通过pdca的管理模式不断改进实施过程中的不足，才能不断提升企业的综合管理水平。 所以,建立和实施iso9001质量管理体系，不仅是为了满足客户及其它相关要求，也是企业自身发展的需要。唯有不断改变管理观念，以战略眼光高度重视这一发展趋势，才能使企业永远立于不败之地。 作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断学习新观念，改变旧思想，做一个 “学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，紧随社会和企业发展的步伐，在工作中充分发挥个人才智，为社会和企业创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值！
内审员培训学习体会 白云
前段时间有幸受单位委派参加了福建东南技术培训中心举办的第80期实验室内审员培训班。在四天的培训课程中，由cnas主任评
审员、评审员教师刘义勋老师为大家授课，总共有来自全国各地学员59人参加了学习。刘义勋老师为我们对《检测和校准实验室能力认可准则》的各要素进行了认真细致的解释，并着重讲解了实验室内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧等内容，并结合行业特点，就实验室资质认定存在的普遍性问题与实验室进行了座谈和交流。使我对实验室如何建立并完善质量体系，包括这些质量体系在企业管理中的重要性，都有了更多的认识。对它们的条文也有了更深层的理解，同时也学习到不少与之相关的实验室内部审核方法和技巧，使我的专业知识有了进一步的提升。
课程首先介绍了国家实验室认可的定义，是指由政府授权或法律规定的一个权威机构（中国国家合格评定委员会），对检测/校准实验室和检查机构有能力完成特定任务作出正式承认的程序，是对检测/校准实验室进行类似于应用在生产和服务的iso9001认证的一种评审，但要求更为严格，属于自愿性认证体系，它由中国实验室国家认可委员会组织进行。通过认可的实验室出具的检测报告可以加盖国家实验室认可委员会（cnas）和ilac的印章，所出具的数据国际互认。 实验室获准认可的作用和意义主要有：表明实验室具备了按有关国际认可准则开展检测和（或）校淮服务的技术能力；增强实验室的市场竞争能力、赢得政府部门及社会的信任；可在认可的业务范围内使用“中国实验室国家认可”标志；列入《国家认可实验室名录》，提高实验室知名度；取得了占领检测和（或）校准市场的主动地位，获得更高的经济收益。
课程中老师同时指出，实验室认可与认证是不同的。认证大多是商业行为，认证的机构也很多，其商业性很强；认可则是国家级鉴定行为，不存在商业行为，认可机构具有唯一性，是中国合格评定国家认可委员会，英文简称为cnas。因此认可与认证是两种完全不同性质的行为，在实际工作中往往有人将二者混淆。
随后老师详细讲解了《检测和校准实验室能力认可准则》的各个要素，对其所包含内容及含义也进行了认真详细的分析和解释，并着重讲解了实验室内部审核的依据、目的、原则、计划、组织、实施步骤、审核方法和技巧及各人员的职责等内容。使我对质量体系内部审核有了深层次的认识，对于我们今后加强内部质量管理工作上大有裨益。 实验室内部审核简称“内审”，是一种内部评价活动，这种评价是通过内审员的审核工作完成的。实验室的内审员，其发挥的作用及审核能力与素质如何，直接影响一个实验室内部管理体系审核的效果。实验室的内审员，除肩负内审任务外，往往还是本实验室管理体系建设的骨干。实验室的内审员，不仅要对管理体系的运行进行检查、判定，还要对本实验室管理体系建立和实施起着重要的支持和推动作用。
而内部审核是审过程不是审文件，不能有文件就算符合。内部审核必须按pdca过程进行全面策划，策划审核方案，编制年度内部审核计划和内部审核实施计划。组成审核组，任命审核组长，聘任内部审核员。内审员根据审核计划的分工编制检查表，按计划和检查表实
施现场审核，得出审核发现。寻找客观证据，发具不合格报告。内审组对体系的有效性，适宜性，符合性做出综合评价并开具不合格报告。受审核方的管理者根据不合格进行原因分析制定纠正措施。审核组对纠正措施的实施效果进行跟踪验证，并编制内部审核报告，在内部审核报告中，对体系做出综合评价找出存在的问题与下步需要改进的地方。
内部审核审以《实验室资质评审准则》及本站管理体系文件为依据，审核内容涉及了管理体系的所有要素，审核范围覆盖站管理层（最高管理者、质量负责人、技术负责人）及各科室与管理体系有关的活动。实验室内审员根据《实验室资质认定评审准则》制订了内审检查表，采用查阅文件资料和记录、现场检查、询问检测人员等方法，对实验室的管理体系进行全面细致的审核，并编制了内审记录表。就审核中发现的不符合项与被审核部门交换意见，由责任科室制定纠正措施，内审员对纠正措施进行跟踪验证并作记录。最后，质量负责人编制了内审报告。内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，做好了，才能对整个企业的体系运转有所了解有所贡献；如果大家都把本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。
通过四天的培训，也使我认识到，在这个瞬息万变的社会，不论是企业还是个人，要想生存并得到发展，变是唯一不变的真理。那种
传统的、固定不变的管理模式已不能适应时代发展的需求了。为适应科学技术、经营环境日新月异的变化，企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。不仅仅是高层管理者要将之作为主要的管理职责，同时也要促进所有阶层的管理人员都成为创新的实施者，为全体员工充分发挥创造才能建立新的管理机制，增强企业的团队凝聚力，使企业在激烈的竞争中，逐渐凸现出其个性化的管理模式。
结合本次学到的知识，对本单位实验室提出以下几点建议：
1、坚持做到受控文件的定期查新，防止使用过期作废的文件；
2、为了记录的美观，当记录出现错误因更正需签名时，该签名可以用印章代替，建议每人都制作一个印章；
3、为保证检测和校准结果质量，可考虑参加实验室间的比对或能力验证计划；
4、继续加强计算机等存储介质的使用安全，防止客户或实验室数据被泄露；
5、尽量走访一些重要的已有或潜在的客户，了解其产品动向，及时应对并满足客户的分析需求，从而达到增加经济效益的目的；
6、积极对待客户的投诉，而无论其投诉是否成立，都应给予恰当的回应。
总之，实验室建立和实施质量管理体系，不仅是为了满足客户及其它相关要求，也是企业自身发展的需要。唯有不断改变管理观念，以战略眼光高度重视这一发展趋势，才能使企业永远立于不败之地。篇2：内审员培训心得体会
内审员培训心得体会
内审员培训心得体会一：内审员培训心得
在领导的关怀和培养下，我有幸参加了在镇江举办的为期五天的内审员培训。在培训之前，我对0287标准和内审员相关的知识了解的比较少，也不系统，很多东西只有一个模糊的概念。所以这次培训对我也是一个难得的学习机会。短短五天的培训让我更加了解了质量管理体系,让我进一步开阔了视野，拓展了思路。以下是我这次学习的一点心得体会：
第一：通过培训学习，进一步了解质量管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性：
通过学习，同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识。首先，我们医疗器械企业要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行质量体系认证是先提条件之一；其次，建立的质量体系是我们企业的纲领，要通过它不断的指导我们的工作，不能做摆设。通过老师对标准讲解、案例的剖析，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础；同时通过和其他学员的交谈，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，受益匪浅。第二：通过培训，对质量体系文件的编写有了一定的认识：
通过上周对百隆和迪恩两家企业质量体系文件的阅读和戚工的一些讲解，自己对相关文件的编写有了一定的认识，但是由于自己之前从未接触过这方面的知识，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑问。正是带着这些疑问听了这次培训，自己对0287标准有了全面的认识，而且对文件的编写有了几点感触： 1).该有的程序文件都要建立。目前标准规定是26个程序性文件（除第七章相关内容可合理删减，也应作出说明）。这些程序文件可以加以合并或者分开，但内容不能漏。2).独立文件的内容应简洁明了，工作流程要严谨，应明确职责。整个体系文件的内容要一致。不能一件事情这个文件这么说，另一个文件说法又换了。3).学会利用相关程序的规定要求，避免重复性工作。比如我的质量手册说明了人员职责，其它文件只要引用写明具体条款就可以了。
一个完整的建立程序是建立有效质量体的基本保证，质量体系是在一个动态的环境中稳
定存在的，没有严格的制订程序作为保障是很难产生这样的体系的，全面质量管理也就无从谈起。
第三：通过培训，使我对内审员的内涵有了一定的认识。
公司要想进一步稳定持续发展，通过建立健全一整套规章制度来规范公司的工作运行机制，以好的制度管人、理事，从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立需要内审员来严格把关，需要高度的严肃性和严谨性，因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常重，责任是非常重。作为一名基层管理人员，让我深刻的认识到，在认真学习、借鉴的基础上，根据客观实际，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新，制定出一套适合公司发展的科学的、合理的、有效的管理机制。作为企业的一名员工，要想充分体现自身的价值，唯有不断学习，做一名学习型的员工。要珍惜每一次学习的机会，了解和掌握先进的理念和方法，不断提高自身的综合素质，才能才能不负公司重望。同时还要做到与时俱进、更新思想，学以致用，把日常工作做细做实、做细。
我会不断提升自身水平，脚踏实地的工作，为公司的明天尽自己最大的努力！ >内审员培训心得体会二：内审员培训学习心得>>（1406字） 按照中远仓配企划部的统一安排，2010年11月7日至10日，我有幸到青岛本部参加为期三天的质量体系内审员培训。我能参加这次培训学习，是公司领导给了我学习的机会，心情是无比高兴和激动，我带着思考、带着学习知识的心理来到青岛。此次培训采用封闭式管理，我一下子又有了回到学校的感觉，在整个培训过程中，老师在教学内容上的精心编排，课堂上热烈的讨论气氛，领导们的言传身教，无一不体现出公司对我们这些内审员的高度重视和培养我们的良苦用心。
通过参加这次内审员培训，我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的管理理论基础知识有了一定程度的提高，总的来说有一下几点体会：
首先：通过培训，学习并掌握了内部质量审核的步骤、方法和技巧。
通过理论学习，进一步了解质量管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性，同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识，更意识到公司要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行质量体系认证是先提条件之一。通过老师生动的讲解、问题现场讨论和解答，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础；同时现场通过我们各个小组一起互动，充分发挥个人的分析和见解，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，受益匪浅； 其次：通过培训，增强了责任感，使我感到责任重大。
公司要想进一步稳定持续发展，必须通过建立健全一整套规章制度来规范公司的工作运行机制，以好的制度管人、理事，从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立需要内审员来严格把关，需要高度的严肃性和严谨性，因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常重，责任是非常重。作为一名分中心的基层管理人员，让我深刻的认识到，在认真学习、借鉴的基础上，根据客观实际，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新，制定出一套适合公司发展的科学的、合理的、有效的管理机制。
第三：通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，贺书记在白忙之中抽出时间给我们进行动员讲话，不仅体现了公司对培训的高度重视，而且更反映了公司对培训学员的关心和鞭策，使我备受感动和鼓舞。
第四：通过培训，我更加深入的理解了公司创先争优活动的含义和重要性。
现在公司开展的创先争优活动正开展的如火如荼，不断充实和提高自己的能力是创先争优的一个手段，也是基础。只有能力提高了，才能在工作中更加得心应手，然后才能取
得更加优秀的成绩，相对于自主学习，培训则是快速提升工作能力的一个捷径。由于日常工作琐碎繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是表面上的学习，这实际上是学习上懒惰和主观能动性不够的表现，培训则不同，在老师的指引下，可以轻松学习到很多知识。 作为公司基础管理人员，更要加强学习，接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负公司重望，在创先争优活动中起到表率作用。同时还要做到与时俱进、更新思想，学以致用，把日常工作做细做实。
我会不断提升自身水平，踏踏实实的工作，为公司的明天做出自己最大的贡献！ >内审员培训心得体会三：内审员培训学习心得体会>>（1539字） 2014年6月11日～6月14日，我有幸受单位委派参加了福建东南技术培训中心在上海举办的第120期实验室认可/实验室资质认定内审员培训班。四天的培训课程由cnas主任评审员、评审员教师龚明珂老师主讲，总共有来自全国各地30名学员参加了本次培训学习。龚明珂老师为我们详细解读了cnas-cl01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》的25个要素，并着重讲解了实验室内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧等内容，同时，结合实验室资质认定现场评审存在的普遍性问题讲解了《实验室资质认定评审准则》的19条特殊要求。此次培训让我对实验室如何建立并完善质量体系，包括这些质量体系在实验室管理中的重要性，都有了更多的认识。对准则中的管理要求和技术要求也有了更深层的理解，同时也学习到不少与之相关的实验室内部审核方法和技巧，使我的专业知识有了进一步的提升。 经过这次内审员培训，让我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的实验室质量管理理论、基础知识有了一定程度的提高。结合实际工作有以下几点体会： 1.实验室要健全质量管理体系组织，强化质量管理。中心管理层一直非常重视实验室质量管理工作，通过不断完善质量管理体系，加强实验室关键岗位人力资源配置，强化日常质量监督，加大经费投入提高实验室装备，有效落实“科学、有效的质量保证，公正、诚信的技术服务”质量方针，保证了疾控工作的持续改进和不断提升，为全社会提供了优质、便捷、高效的公共卫生技术服务。中心领导对此次内审员培训高度重视，先后安
排8名实验室内审员参加培训活动，及时更新了内审员的质量管理知识，拓宽了视野，加深了对评审准则的理解，不断提高内审员的能力，充分发挥内审员在质量管理体系运行中的作用，保障实验室的管理体系持续改进，不断完善。 2.内审员要充分发挥好自己在实验室质量体系运行中的作用。实验室内部审核简称“内审”，是一种内部评价活动，这种评价是通过内审员的审核工作完成的。实验室的内审员，其发挥的作用及审核能力与素质如何，直接影响一个实验室内部质量体系审核的效果。实验室的内审员，不仅要对质量体系的运行进行检查、判定，还要对本实验室质量体系建立和实施起着重要的支持和推动作用。因此，内审员需要严以律己，有高度的责任性和严谨性，在认真学习准则理论基础上，根据客观实际，灵活运用所学的知识和积累的经验，为中心质量体系的持续改进出谋划策，确保实验室管理体系有效运行。 3.科室要切实做好质量体系文件的宣贯工作。自2003年建立实验室质量体系以来，通过多次的外审和内审，中心的体系文件得到不断的修改和完善，其内容也越来越贴近实际工作。科室均要以体系文件为准绳、基础，开展一切质量活动。但在实际工作中，还是存在“二张皮”现象，体系文件再好，最后还要通过科室的实际工作来体现，有的甚至对中心体系文件不甚了解，具体操作和体系文件的相关内容不能保持一致。科室只有通过不断学习体系文件，严格执行中心《质量手册》、《程序文件》规定和要求，严格实施中心各类质量计划，提高职工质量意识，才能真正把体系文件的要求融入到科室实际工作中去，使检验检测等疾控工作不断规范、有效。
通过此次培训，使我认识到参加培训和自我学习的重要性，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。现在是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，知识更新与折旧日益加快，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。这在对认可准则和技术领域有着强烈依赖性的实验室检测检验工作中体现的更为明显。培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，在工作中充分发挥个人的全面能力，为中心发展做出更多的贡献。 >内审员培训心得体会四：内审员培训的心得体会>>（839字） 质量是生产正常进行的保证，而内审员又是正常生产保证中的保证。为了保证质量体系运转良好，对内审员进行相应的培训是很有必要的，为此，公司领导决定对我们进行内审员培训，经过学习，我收获良多。篇3：审计业务培训心得体会
审计业务培训心得体会
审计业务培训心得体会一：审计业务培训心得体会
去年以来，审计署驻郑州特派办采取多项措施，加强审计实务中的计算机技术应用，计算机审计工作成效显著。
一是从健全制度入手明确计算机审计目标。2xx-xx年，该办修订了oa、ao应用管理以及信息化考核等制度，明确oa中各个模块的应用目标和责任处室，ao在审计准备、实施、终结各阶段的重点应用要求，撰写计算机审计方法、ao应用实例、信息系统审计案例的时间、数量和质量要求，从制度上明确计算机审计目标任务。同时，实行审计信息化工作季度通报制度，按季度通报各处室信息化目标完成情况，充分调动了各处室和审计人员开展计算机审计的积极性，促进了信息化工作目标的完成。
二是从资源整合入手强化计算机审计力量。该办注重计算机审计人力资源整合，调整处室人才结构，将计算机专业人员和通过计算机中级考试的审计人员在各个业务处合理配置，使各个业务处均具备了独立开展计算机审计的能力，审计项目计算机应用水平得到了较大提高。同时，计算审计处则充实了审计业务骨干，计算机专业技术人员与审计业务骨干结合，有重点地拓展信息系统审计、联网审计等计算机审计新领域，提升计算机审计的层次和水平。
三是从总结交流入手拓展计算机审计思路。该办多次利用年度整训开展ao应用培训和研讨活动，在海关、金融等大数据量数据的处理分析技巧，社保、税务、公积金不同项目数据的关联共享方法，ao的asl应用技巧，现场开发的审计模块等多方面交流ao应用经验，总结ao使用中存在的不足和亟需解决的问题，同时把各年度形成的计算机审计成果文档汇编成册，开展审计数据分析方法和技术方面的培训等，通过总结与交流拓展了计算机审计思路，促进了计算机技术在审计工作中的应用。
四是从复核完善入手提升计算机审计成果质量。该办建立了计算机审计成果三级复核制度，审核人员从计算机审计方法、ao应用实例上报资料是否齐全，数据分析处理是否能够顺利运行、运行结果是否正确，文档表述是否清晰完整、方法构建是否符合相关计算机审计实务公告文件要求等方面逐级认真复核，出具书面审核意见书，对每个案例提出修改完善建议，反馈至相关处室和作者本人，并协助作者完善相关案例内容和数据文件，有效地提升了计算机审计成果质量。 2xx-xx年，该办业务处通过计算机审计中级人员都撰写了计算机审计方法，通过审核上报审计署41篇；已经完成的审计项目全部总结撰写了ao应用实例，通过审核上报审计署16篇；在开展的2个信息系统审计项目中均撰写了信息系统审计案例上报审计署，计算机审计成果数量和质量均较上年度大幅度提高。 >审计业务培训心得体会二：审计业务培训学习心得体会>>（1258字）
新春伊始，局机关集中6天时间进行了全员培训。这次培训由机关内10名同事结合自己平时工作实际，制作ppt，集中串讲，培训内容和形式使人耳目一新。这次春训虽然时间短，但安排的内容丰富，局机关对此要求也很高，希望我们要以此为契机，进一步加强学习，让所有的同志学有所获，学有所思，学有所用。通过培训学习统一思想，找准差距，转变作风，提高能力，深入推进学习型机关建设，为2013开好头，起好步。下面是本人此次学习的一点体会：
一、集中培训学习使我认识到此次春训的重要意义
当前，党委、政府对审计工作越来越重视，社会对审计期望越来越大，审计职能作用越来越强，审计地位越来越高。面对这样良好的发展形势，我们每个审计人员都应充分认识到我们肩负的审计责任，同时必须认清我们存在的不足。在新形式下局机关正是以此种形式深入推进学习型审计机关建设，提升审计工作水平，来解决审计人员思想观念不适应、精神状态不适应、知识技能不适应、审计工作方式方法不适应等问题，树立创新精神，培养造就一支具有较高政治理论素质和掌握现代科学文化和管理知识、熟悉审计业务、作风优良的审计干部队伍。
二、集中培训学习使我感受到需要不断加强学习的紧迫性
在本次集中培训中，系统学习了经济责任审计、政府投资审计等过去未从事的审计业务的程序与方法，进一步明确了审计审理的业务流程和重要意义，还在培训中学习了最新公务处理规则和最常用最实用的计算机使用方法，学习使人受益非浅，同时感受到要学的知识太多，个人存在的欠缺太多，年轻的审计人员带来了新的知识和技能，倍感压力。今后，我作为一名审计人员首先要系统钻研审计业务知识，学好业务技能，同时要广泛
涉猎各方面知识，强化知识储备，还要加强写作、计算机等方面的学习，不断拓宽知识面，拓展视野，提高综合素质，更好地履行审计职责。
三、今后将以学习促工作，用一流的业绩检验学习的效果
经过学习，通过总结，与各位同事比较，我个人在审计业务和相关工作中存在很大差距，在今后的工作中一是正视差距，努力学习。今后进一步讲究学习方法，增强学习有效性，将学习与思考结合起来，系统学习掌握审计业务知识的基础上，与同事开展经验交流和讨论，加深理解、巩固知识。同时找准个人存在的薄弱环节和突出问题，着重查找思想观念、思维方式和工作方法上存在的偏差和不足，真正实现补缺补差，切实提高思想认识和工作水平。二是勤于学习，用于实践。培训开阔了视野和思路，对今后的审计工作有着重要的借鉴和启示作用。通过培训，我认识到，要不断锻炼自己，要牢固树立科学审计理念和终生学习理念，同时增强宏观意识、大局意识和拓展意识，做到用心思考、留心积累、细心发现，始终保持积极进取、顽强拼搏、开拓创新、锲而不舍、阳光大气的精神状态，不断提高技术应用、综合分析、总结积累和沟通协调能力。把学到的新知识、新技能应用到审计工作中去，努力在审计理念、审计内容、审计技术和审计方法等方面进行创新，力争取得新的成绩和突破。 集中培训已经结束，收获很多，今后将静心学习，认真思考，取长补短。期待着下一次培训的到来。 >审计业务培训心得体会三：审计学习培训心得体会>>（983字）
省厅在全省审计机关范围内开展了“抓建设、练内功、提效能”的五年行动计划，2007年度是省审计厅开展的“审计法制年”活动。我局积极利用这一契机在全局进行了一周的法律法规集中学习培训。通过这几天的学习，我在思想上、认识上都有了很大的提高，更加进一步认识到我局在年初实施这一行动的重大意义，并对学习的内涵也有了进一步的理解。我的体会如下：
一是不断加强学习，增强自己的理解素养。这次我局组织的学习培训虽然只有短短的一周时间，但我深切感受到与以住的学习相比，学习的效果截然不同，因而认识也就非常深刻。以往的学习只是单纯的政治方面的多，自己的主动性不强，这次学习是与我们审计息息相关的修改后的《审计法》、《安徽省审计监督条例》、《财政违法行为处罚处分条
例》等法律法规，对于指导我们今后的工作有着很大的意义和帮助。审计人员的素质要不断提高，关键在于学习，只有通过不断地学习，不断地实践，才能把理论与实践结合起来，并积极总结和提高。加强审计理论学习，才能使我们不断老化的知识得到及时的修整，适应现时经济环境和经济发展的需要；加强政治理学习，才能使我们思想过硬、防止思想庸俗化，树立正确的人生观和世界观，用先进的思想武装自己，用进步的东西抵制错误的东西，否则，就容易被消极落后，腐朽陈旧的思想文化所迷惑。 二是能力建设的关键是提高自身素质。每一个审计人员都要把能力建设作为重心，而提高自身能力的关键要提高自身素质。现代社会的发展日新月异，如果我们不及时调整自己加强学习，提高自身各方面素质跟上时代的步伐，我们只能被淘汰，胜任工作更无从谈起。时代的发展要求我们必须站在社会主义改革开放和现代化建设的前列，努力学习，掌握做好本职工作的科学文化知识和本领，为发展审计事业尽力而为，同时还必须自觉抵制腐朽思想的侵蚀，带头弘扬社会主义道德风尚。
三是提高队伍素质的唯一途径是加强学习。当今社会是法制社会，只有不断地学习，才能更好地做好审计工作，适应时代的要求，依法审计、规范审计。要端正态度，大兴学习之风。作为我们基层审计人员，必须树立终生学习的观念，端正学习态度，珍惜每次学习培训的机会，我们学习培训的最终目的也是为了更好地服务于社会，更好地做好审计工作，用理论指导实践，要学有所用学以致用。
通过这次的学习，使我们丰富了自己的知识面，扩大了自己的视野，使自己的思维更加理性，提高了自己的审计技能。篇4：内审员培训心得体会 内审员培训质量管理心得体会
高尔基说过：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”
质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。
首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这实际上是一个观念的变革。
因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查表，如何对外部门审核。
最后，内审员的培养要循序渐进，对待新培训的内审员，特别是年轻人，真正的以储备人才的态度来对待，不可急功冒进，以为简单的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部矛盾作用的工具。如果组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应该在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参与对外部门的审核。
以上是我对个别体系运行不完善并且希望完善体系工作的组织的一点建议。
干部培训班心得体会 8月15日至月23日，我有幸参加了组织人事处安排的为期7个半天的第一期中青年干部培训班，感到受益匪浅。在这里向大家汇报一下我参加培训的体会。
在培训中，我能够做到认真学习、深入思考，踊跃参加班级和小组讨论，共同探讨在园区的发展建设等方面的工作思路，交流各单位成熟的经验和好的做法，努力提高自己的思想认识和理论水平，同时正确处理好学习和工作关系，合理安排，统筹兼顾，做到学习、工作双不误。
培训班开设的《有效沟通能力》《打造高效团队》《领导干部的执行力》《职业经理人职业素养》《中层角色定位与自我管理》《领导者创新思维》等课程，内容丰富、针对性强。从沟通到建立团队，从如何成为职业经理人到怎样提高执行力，从中层角色定位到领导者创新思维，一个个生动的案例，一番番激烈的讨论，一位位老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维，使我不断地思考、提高，增长了见识，开阔了思路。尤其是通过如何提高执行力的培训，使我真正认识到了什么是企业文化、什么是执行力。并结合我的本职工作，对于如何提高执行力的问题，有了自己粗浅的认识和思考。
一、提高执行力就要做到加强学习，更新观念。日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成；一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核 —1— 裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们园区近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们我们园区辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个组织的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。
二、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事 。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们园区一样，规模越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好园区的每一项决策。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。
三、提高执行力就要做到面对困难，勇往直前。唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。回想我们园区二期开发建设时，面对征地难题，我们的各级领导干部下乡劝说农民，讲道理，摆事实，最终平稳顺利地克服困难，顺利的完成拆迁征地的各项工作任务。充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是我们在执行中必须要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。
四、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好。当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明了一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定的成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。
以上就是我参加培训班的心得体会.请老师、同学们批评指正。让我们在今后的工作中共同努力、加强交流，为实现科技园区更好更快的发展不懈努力、不断前进!适值岁末,让我们随着新年的钟声,以更新的面貌,去迎接新的一年! —2 —篇5：内审培训心得
内审培训学习心得体会
在xx领导的关怀下，我有幸参加了xxx组织的内审业务骨干培训班，十多天的培训不仅全面系统的学习了内审业务知识，而且在学习中增长了见识，结识了不少新同事、新朋友。培训时间转瞬即过，培训的收获也是巨大的，以下是我的一点心得体会： 一是打下了深厚的理论基础。在从事内审工作之前，自己没有系统接触过内部审计专业知识，所以，一直很希望能有机会进行充电，以尽快适应工作需要。通过省局内审处组织的这次培训，让大家掌握了内审工作所需要的基础知识，夯实基本功，对内部审计工作有了深入的了解，为更好地开展审计工作打下一定的专业基础。在课程学习中，我们从授课老师的教学里，一点一滴不断实现着基础知识的积累。课后我真切的感到审计专业的业务性很强，自己也感到了工作的压力，有了压力，工作才会有动力。此次培训为我们提供了审计入门的通道，俗话说，师傅领进门，修行还得靠个人，要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学习和积累，绝非一朝一夕的事，更需要持之以恒。 二是开阔了视野。此次培训专门安排了内部审计法规、行政事业审计、经济责任审计、基建工程审计、计算机审计、审计技巧等专题知识讲座，由于这次授课的基本上都是高校 的知名教授，他们不仅有深厚的理论知识，而且还有丰富的从事审计工作的实践经验，让我们在夯实基础的同时，也开阔了视野。在培训班的专题讲座课上，我清楚地感受到视野开阔的重要性。审计与会计关系密切，但要做好审计工作，仅有财会知识还是不够的，还必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点的了解，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能提高工作的质量和效率，为将项目做好，做精提供有力保障。 三是学会了灵活运用各种审计知识。在学习中，我充分体验了学以致用的必要性。课堂上，老师通过具体案例来讲解审计基本知识，把一个个孤立的财会知识点与审计业务相联系，让我感受到将学习与实践融会贯通的重要。只有将学到的知识消化吸收，转化为解决问题的能力，才能真正做到游刃有余。要实现这一目标，就需要我们充分发挥主观能动性，注意带着问题进行学习，有意识地将所学的基础知识加以运用，在日常工作中要注意积累收集相关信息资料，并紧密联系审计业务工作进行分析，将知识点加以整合，从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强，内容丰富，业务技能的提高是一个长期的过程，所以，在夯实理论知识基础的同时，更为重要的是要做到在实践中灵活运用，这样才能使自己的业务能力日益精进。 四是培养了团结协作的意识。培训不仅系统学习了内审业务，也通过开展一系列的活动增强了学员的凝聚力和责任感。通过拓展活动中一系列紧张刺激的游戏和项目，不仅缓解了学员思想上的压力，让大家充分明白了相信队友、挑战自我和团队配合的重要作用，更重要的是通过活动让大家树立了自信，明白了一些看似不可能的事情只要尽力去做，都是可能成功的。省局内审处还多次和培训方沟通协调，在课余安排了羽毛球比赛，让全体学员能够劳逸结合，在学习之余兼顾锻炼身体，在娱乐中加强了了解，深化了友谊，增进了团结。
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运用光盘教学心得体会
自参加课题研究以来，我在应用光盘中也有了一些体会。我认为教师要根据备课时确定的教学光盘播放方案组织教学，这时候教师的主要任务是协助、指导和调控。不论采取什么方式使用光盘教学，教师都应以学生的学习需求为中心。教师要始终关注学生的学习状态，观察学生对教学内容的理解程度、学生活动的完成程度以及学生观看光盘和参与教学活动的专心程度。根据学生的学习表现，教师要主动地、积极地调控教学过程，必要时还要适当修改已经设计好的教学方案。
在观看教学光盘中课堂教学内容讲授的相关片段时，要通过学生的表现，重点关注他们的理解程度。如果发现学生对教学内容不理解，特别是有较多的学生表现出不理解的时候，就要在适当的时候暂停播放，与学生进行交流，弄清原因。如果是由于学生没有专心观看，就要调整学生的学习情绪；如果是学生对于光盘里的老师讲的内容不能很好理解，就可以把学生不理解的部分重放一次，如果重放以后学生仍然不理解，教师要根据自己的体会与学生进行讨论。千万不能在教学的重点和难点方面遗留问题，因为这样会严重影响后续的学习。
在教学过程中教师要利用教学光盘中创设的各种情景充分调动学生的学习兴趣和积极性。
推荐第10篇：运用多媒体教学心得体会
运用多媒体教学心得体会
21世纪，网络信息化时代。多媒体为核心的现代教育技术以不可阻挡之势冲击着我们的课堂教学。一时间，多媒体课件成为教师新宠，制作和使用课件在校园里蔚然成风，特别是公开课时。于是，许多学校的领导者响亮地喊出了“教学无纸化”、“让粉笔和粉尘远离课堂”这样的豪言壮语。但是，我认为多媒体教学课件是一把双刃剑，有利有弊。下面我谈一下关于这方面的心得。
多媒体课件在教学中的积极作用。多媒体教学课件通过图文、声像并茂的动态信息，增强了教学的感染力，有利于学生积极性的提高，从而可以提高学习效率。课件的灵魂就在于课件体现的教学思想，遵循的教学原则及规律。通过模拟实验，在感性认识的基础上，学生对所学知识理解加深，学会如何利用所学知识解决实际问题，能达到了较好的教学效果。
1、有利于信息传递和学生对信息的接受、储存。教师在讲授问题时，利用多媒体课件中的动画和电影片段，可以将教师从传统的费时费力又不出效果的教学方法中解脱出来，借助多媒体工具向学生展示图文、声像相结合的课件，点燃学生思维的火花，激发学生感情上的参与与主动学习的意识，培养学生的创新能力，有效地提高学生的学习效率，一定程度上也弥补了学生的实践经验的不足。对于联系实际较强的课程需要通过实物展示、操作流程演示的课程，利用课件辅助教学能生动形象地表达出教师要说明的问题，使学生通过通俗易懂的画面，快捷、高效地接受新知识。
2、多媒体课件使老师传授知识的形式得到了创新。多媒体课件可通过音像媒体帮助学生自行掌握有关的背景知识和语言知识，包括社会文化，政治等信息，从而达到取代教师部分课堂面授的目的。集多媒体图、文、声、化的策略，以便于最大程度地达到提高教学。
但是，在使用多媒体教学中，我们要注意以下几点。
1、要重视教学效果，避免本末倒置、喧宾夺主
使用多媒体是为了提高学生学习的兴趣，调动学生学习的积极性，取得较好的教学效果。但往往有些教师在制作课件时，不是重知识的讲解而是重如何使课件精美。在课件中过度采用与教学内容无直接关系的图像、音乐、动画等，只会使学生把更多的无意注意放在精彩的画面和悦耳的音乐上，而无法专心于这些画面和音乐所蕴含的教学内容，所以效果往往适得其反。因此，在设计课件时，要根据教学内容和学生的认知规律适当选用多媒体效果。紧抓教学的主题，不能本末倒置，更不能喧宾夺主。
2、使用多媒体技术必须注意交互性，避免“人灌”变“机灌。” 使用多媒体教学并不是象有些教师所理解就是制作几张幻灯片，其实质就是将黑板板书换成幻灯片。制作课件时没有一个用于交互的按钮，从第一页开始一路放映到最后一页，中间没有任何页面的跳转和交互。整个课堂教学形成了由教师操作、计算机演示、学生“洗耳恭听”的新的“填鸭式”模式。由过去的“人灌”模式变为现在的“机灌”模式，这样更加强化了教师的主动性和学生的被动性。这样多媒体的优越性根本毫无体现。将课件设计成学生学习的资料库，并注意增强课件的交互性及其界面的人性化，使课件流向能根据教学需要而随意调度。同时，要考虑各层次学生的接受能力和反馈情况，还可适当增强课件的智能化，提高自由度。能及时对学生的回答或提问做出正确的响应，真正使学生成为课堂的主人。
3、使用多媒体技术，不能忽视教师的作用
任何教学手段的使用，都离不开教师。其实，多媒体技术的使用，并不能代替教师的作用。师生之间的语言交流，教师表情以及身体、语言的提示，可以引起学生的共鸣，吸引学生的注意力。教师授课的过程也是一个师生情感交流的过程。
总之，我将会适当地把多媒体的优点运用到教学上，以造福更多的学生。
第11篇：运用多媒体教学心得体会
运用多媒体教学心得体会
睢县第三初级中学
杨学堂
我校十分重视教学法的改进和研究，并建了多媒体教室。这些多媒体教室的功能是将现代化的电子通信等设施运用于教学，它包括网络、电脑、音像设备（录音机、DVD机、音箱等）和实物投影仪等。利用多媒体进行教学，它能以图文并茂、声像俱佳、动静皆宜的表现形式，以跨越时空的非凡表现力，大大增强学生对抽象事物与过程的理解与感受，给课堂教学注入了新的活力，优化了课堂教学结构，活跃了课堂气氛，激发了同学的学习兴趣，对提高教学质量起到了重要的作用。同时它使大量的教学内容和教学手段优化组合，教学内容更充实，课时容量更大，有利于培养学生的创新能力。本人通过将多媒体运用于教学实践，体会到多媒体在教学中的优势，也认识到多媒体在教学运用中的局限以及应注意的问题。下面就从这些方面来谈一点本人的看法。
一、要正确灵活处理好教师、学生；教材、媒体之间的关系
使用多媒体于教学，主要是为了增加教学的生动性、形象性和直观性，利用电脑设计好板书，可以使板书更加工整清晰，条理分明，逻辑性强，可以节省书写的时间，使一堂课里增大信息量，学到更多的东西，记得更透彻，理解更深刻。这是使用多媒体教学的优点，也是目的。
现代化课堂教学过程中主要饮食四个要素：教师、学生、教材、媒体。四要素彼此联系，相互作用，形成一个有机的整体。运用多媒体辅助课堂教学，必须要正确处理好四要素之间关系。
教师——教学过程的组织者、指导者、知识意义建构的帮助者、促进者，而不是主动施教的知识灌输者；学生|知识意义的主动建构者，而不是外界刺激的被动接受者及知识的灌输的对象；教材——所提供的知识是学生主动建构的对象，而不是教师向学生灌输的内容；媒体——是创设学习情境，是学生主动学习、协作、控索、完成知识意义建构的认识工具而不是教师向学生灌输所使用的手段、方法。可见多媒体辅助课堂教学仍然要充分体现出教师的主导作用和学生的主体作用，还要突出多媒体的辅助功能。不能让多媒体来简单地代替教师的授课。
运用多媒体辅助课堂教学是课堂教学发展的必然趋势，只要我们正确处理好课堂四要素之间的关系，科学地开发多媒体软件，就是一定能抓住教学重点，突破难点，达到运用多媒体辅助课堂教学的目的。
二、利用多媒体辅助教学后更需要备好课 随着多媒体课堂教学的深入开展，多媒体教学课件的制作变得虎来越迫切，教师通常喜欢用自己开发的课件，应用时会更加得心应手，但在开发过程中必须注意课件的必要性和科学性，防止课件的“文字化”、“过量化”、“单一化”、“杂乱化”及课件的不可操作性。教学软件制作与开发，其所花费时间往往是一堂课的几倍及至几十倍。因此，教学中多媒体应用不仅涉及到教育观念转变，也是良好师德的体现。实践已表明，课堂教学中的多媒体应用，制作好教学课件是关键。我认为：
1、精编教案。运用多媒体教学，这不仅是单纯的教学形式、教学手段的变化，还应从教学的整体来考虑。因此，教学形式、手段必须服务于教学内容，同样教案编写须符合多媒体应用，这就要求教师更认真深入钻研教学大纲，把握教材要求，分析教学对象。
2、精选素材。课件的制作需要的教学资源往往比较零散，不成系统，这就需要我们对包括文本、视图、音像等教学媒体资源的合理组合设计，使其成为一个完整的课堂教学系统，储存到资源库中，以备教学时调用。对教学资源的搜集、整合，自始至终应从教学需要出发，融合我们的教学思想、教学风格和方法。在确定教案前提下，须编写制作课件的脚本，教学流程图，根据方案精心选择恰当的素材，如各种图形、动画、音乐等。
3、精心制作。有了好的教案，恰当的素材，要精心考虑制作方案，使教案与多媒体教学的文字、图象、声音等方面同步协调，力求优化组合，取得最佳效果。
4、精于操作。在课件制作完毕后，课前需多次练习操作，才能在课堂教学中操作得当，应用自如。
三、教学实施中的注意事项
多媒体教学容易使教学模式雷同，因此我们在教学中应注意几点：
1、在教学中，以教师的人格魅力和富有情趣的讲解感染学生。教学是一门艺术，教师既是导演，又是演员。通过师生间的情绪相互感染，来调动学生积极参与教学。良好的教学效果及对学生心理产生的正面效应，是任何形式的电子媒体所不能替代的。因此，切忌整个教学过程都在计算机位置，单纯地操纵机器。应携带随身麦克风、电子教鞭，适当走动，尽量用身体语言来提示、交流教学信息，调动课堂气氛。教学网络只是你手中的一种教学工具人的要素是第一位的，教师才是教学活动的主导。
2、需要利用心理学。在教学活动中，融合体现个性风格的教学方法、教学技巧，使教学生动活泼，富有特色。防止教学思路被多媒体所左右，让原来的好的教学风格被流水线的程序湮没，从而影响自己的教学风格及随课堂应变的能动性，使多媒体教学媒体制约师生的思维空间，影响教学效果，最终失去多媒体教学的优势。
3、教学操作的设计，也就是教学流程的规划。应从实际出发，遵循教学原则，合理分配时间，以提高教学效益，提高教学质量为原则，对各教学环节进行周密安排，精心设计。
在此阶段，应考虑到在教学中应使用网络的哪些功能，它们应该在教学的哪个环节使用；以及调配网络资源信息库中哪些教学资源等等问题。同时，理清教学思路，设计好教学流程。对整堂课的教学流程的设计，课件运行、测试、提问等在哪个环节插入为最佳方案，都要有事先安排，避免教学双方受制于教学网络。多媒体教学网络功能应围绕教学需要，有所取舍，一切以服务教学为出发点，防止为使用而使用，追求表面的华丽。
4、应注意使用多媒体所取得的实际效果
我们知道，不管使用什么手段，采取什么方式进行教学，最终目的是要提高教学质量，取得更佳的教学效果。如果违背了这一原则，即使使用了再先进、再丰富的媒体也是没有多大意义的。一堂课，如果什么样的媒体都用上了，比如电脑、录音、投影等等，但是讲课的主题没有突出，逻辑性不强，难点没有解决，也不能算是一堂优质课。因此，我们必须主交分明，必须明确一切媒体都只是为了教学而服务的，并不是说只要用了多媒体教学就能取得好的教学效果。因此，媒体的使用本身不可能代替教学的全部，它仅仅为教学服务的。
在多媒体实验教学中，我体会到随着知识经济时代的到来，网络通信的前景。应用现代化教育技术是现代教育的趋势和需要，作为新世纪的教师应转变观念，应认识到它的必要性各重要性，积极投身到现代教育改革中，不断加强应用现代化教育技术进行工作。
第12篇：运用新技术提高产品质量培训心得体会
运用新技术提高产品质量的培训心得
最近，我公司对全体科技人员进行了运用新技术提高产品质量的培训。公司安排本次培训的目的，是为了丰富我们公司科技人员的技术知识，使我公司科技人员紧跟时代步伐，及时掌握当今最新科技，并把它们很好的运用到生产实践中，从而提高我公司产品质量，使我公司的产品更符合客户的需要，更具有市场竞争力。通过此次培训，我不但学到了很多新科技、新技术，而且 还掌握了更多过于提高产品质量的新方法、新感念，为我以后更好的工作打下了基础。
一个企业要壮大、要发展，其生产的产品质量就必须符合客户需求，经得起市场考验。可以说产品质量是企业的生命，如何提高产品质量是企业的永恒的课题。而要提高产品质量，一是要有严格、科学的管理方法为基础，二是要有先进的科学技术作保障。企业要持续发展，产品质量要提高，这两个方面都必须过硬，缺一不可。现在，随着科学技术的发展，人类的知识总量正以每5年左右就翻翻的速度增长，伴随着网络的发展与普及，我们可利用的科学知识总量越来越多，用于学习知识的途径也越来越多，这就为我们更快更多的掌握科学技术提供了便利条件。将掌握的新技术应用到企业产品生产过程中去，就可以使企业生产的产品质量进一步得到提高，更能满足客户的需求，进而赢得市场
目前，我公司的生产规模逐步增大，生产能力逐渐增强，产量也有显著的提高。面对越来越激烈的市场竞争，如何利用新技术、新工艺提高产品的质量，也是我们公司面临的首要问题。通过这次学习，结合我公司产品品种多，产品使用环境差，产品质量要求高的特点，为保证产品质量能够稳步提高，我们有必要性对以往的就工艺进行细致的推敲和改进，对旧设备进行必要的改造，对旧工装进行再设计，力求我公司的产品质量逐步提高。
通过本次培训，还使我认识到及时掌握新技术、新知识的必要性。随着更多的新知识、新技术的出现，我们过去一直使用的老技术、老工艺已经不再适应现代生产的需要，不能满足我们生产最优良产品的需求。我们必须在第一时间掌握新技术、新工艺，才能在第一时间生产出最好的产品，并最先占领市场，进而获得最大的效益。否则，就会被客户放弃，被市场淘汰。从这方面看，也体现了科技是第一生产力,是企业发展壮大的动力和保障。我们作为企业的一份子，首先要不懈努力，积极进取，利用一切可利用的时间和机会，学习各类科学知识，用知识武装自己，积极投身生产实践中去，不断积累实践经验，并结合理论知识，努力做到理论联系实际，把科学技术最终变成生产力，为提高所在企业产品质量做一份自己的贡献。
通过本次培训，我还认识到我们不但要学会新技术，而且会用新知识解决生产中的各类问题，尤其是影响产品质量的问题。要做到这一点，我们必须做到以下几点：
1.在日常的工作中要善于发现问题。发现问题了，才可能解决问题。要做到这一点，我们要多深入生产现场，多与生产一线员工交流，看他们在生产中有没有发现问题或希望改进的生产工艺等要求，这也可以成为我们日后解决的问题。
2.通过正确的有效的途径来要寻求解决问题。发现的问题后，，要认真研究一下发生问提的原因有哪些？那些是主要原因？必要时，可以查查资料，或向他人请教，找出原因后， 就可以针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。
3.事后善于总结。这是一种很好的工作方法，当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理后，一定再进行总结，总结的目的就是给自己和他人做出的一种借鉴，为以后自己工作积累经验。
总之，通过此次培训，我学到了识，增长了见识，这使得我以后工作会更加得心应手。
第13篇：地理教学中Powerpoint技巧运用
地理教学中Powerpoint技巧运用
上饶中学
林方红
一、如何修改PowerPoint演示文稿母板
.经常反映PPT模板上有底图文字字样，这实在是网站的无奈之举，因为课件内容经常被完全的拷贝，所以加上了这样的字样，其实是非常容易去除的，
首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版，如下图：
然后再在幻灯片母版视图中点击的文字文本框，删除，保存即可，很方便容易的
二、重复上一动作（F4键）
例如，将一些文字设置为粗体，然后再选择另外一些文字，按一下F4键，这些字也变成了粗体。又例如，插入几幅图片同一位置也可按一下F4键。
三、如何使插入大小不一样的图片，显示时大小一样
方法1 PowerPoint演示文稿中，依次“插入”菜单→“图片”，先将几张图片插入，几张图片同时选中，点右键，选择大小，如右图，将锁定纵横比取消，调整高度和宽度。 方法2 PowerPoint演示文稿中，依次“插入”菜单→“图片”，每张图片选择依次拖大小。
四、幻灯片自动更新日期与时间
.幻灯片自动更新日期与时间如果想实现自动更新日期与时间，可以进行下述操作:单击“视图→页眉与页脚”命令，在打开的对话框中选择\"幻灯片\"，选中\"日期与时间\"，选择“自动更新“，则每次打开文件，系统会自动更新日期与时间。 在 PowerPoint® 中可以使用页脚显示日期和时间、文件名，或在每张幻灯片或讲义中添加页码。您还可以插入特殊文字，例如“保密”或版本号。
五、让文字闪烁不停
.
让文字闪烁不停 在PowerPoint中可以利用“自定义动画”来制作闪烁文字，但无论选择“慢速”、“中速”还是“快速”，文字都是一闪而过，无法让文字连续闪烁。
其实在这种情况下，我们只需要按照下例步骤做，就可以实现连续闪烁:
选中要闪烁的文字，单击鼠标右键选择“自定义动画（M）„”命令，在出现的“自定义动画”中单击“添加效果”命令，如下图所示： 依次单击“强调”－－“闪烁”命令；
六、放映时指定跳到某张幻灯片
如果在放映过程中需要临时跳到某一张，如果你记得那是第几张，例如是第6张，那么很简单，键入“6”然后回车，就会跳到第 6 张幻灯片。或者按鼠标右键，选择“定位”。
七、放映时进到下一张幻灯片
进到下一张幻灯片:
N、Enter、PageDown、右箭头、下箭头、空格键（或单击鼠标）
八、.放映时退到上一张幻灯片退到上一张幻灯片: P、PageUp、左箭头、上 箭头
九、.在播放的PPT中使用画笔标记：CTRL+P；擦除所画的内容：E键
1）、在放映时，单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“指针选项”命令，在打开的子菜单“圆珠笔”/“毡尖笔” /“荧光笔”。 2）、如果你对绘图笔颜色不满意，还可在右击幻灯片时弹出的快捷菜单中选择“指针选项”命令，再选择“墨迹颜色”，你就可以挑一种喜欢的颜色啦。 3）、做这些标记不会修改幻灯片本身的内容，在右键弹出的菜单中选择“指针选项”中的“擦
1 除幻灯片上的所有墨迹”命令，幻灯片就复原了。
4）、如果不需要进行绘图笔操作时，可以再次在屏幕上单击鼠标右键，在“指针选项”中选取“自动”，就把鼠标指针恢复为箭头状了。
十、.窗口播放模式
在实际使用PowerPoint的演示文稿过程中，往往需要与其它程序窗口的数据配合使用以增强演示的效果，可是用鼠标点击PowerPoint幻灯片放映菜单中的“观看幻灯片”选项，将启动默认的全屏放映模式，而在这种模式下则必须使用“Alt＋Tab”或“Alt＋Esc” 组合键与其它窗口切换。
播放幻灯片时，先按住Alt键不放，再依次按下D、V键激活幻灯片播放，这时我们所启动的幻灯片放映模式就是一个带标题栏和菜单栏的形式了。这样一来，就可以在幻灯片播放时也能对播放窗口进行操作了，如最小化和自定义大小等。 十一.在“幻灯片浏览视图”中检查切换方式
1）.切换到“幻灯片浏览”视图，幻灯片左下方会出现一个查看切换方式的小图标。 2）.单击想查看的幻灯片下方的图标，PPT就会对该张幻灯片演示一遍切换效果。 十二.人工设置幻灯片放映时间间距 1）、选择要设置时间的幻灯片。
2）、选择“幻灯片放映/幻灯片切换”命令，打开对话框。 3）、选择“换页方式” 栏下的“每隔”选项，在下方框中输入希望幻灯片在屏幕上出现的秒数。
4）、如果要将此时间应用到当前幻灯片上，则点“应用”按钮，如果应用到所有幻灯片上，就单击“全部应用”按钮。
5）、对要设置时间的每张幻灯片重复上述步骤。 说明：如果希望在单击鼠标和经过预定时间后都能换页，请同时选中“单击鼠标换页”和“每隔”复选框。至于哪个起作用，则以较早发生者为准。 十
三、快速调节文字大小
在powerpoint中输入文字大小不合乎要求或者看起来效果不好，一般情况是通过选择字体字号加以解决，其实我们有一个更加简洁的方法。选中文字后按ctrl+]是放大文字，ctrl+[是缩小文字。
十四、.将Word文件快速转换为Powerpoint文稿
首先，打开Word文档，全部选中，执行“复制”命令。然后，启动PowerPoint，选择“普通”视图，单击“大纲”标签。
选择“大纲”视图，将光标定位到第一张幻灯片处，执行“粘贴”命令，则将Word文档中的全部内容插入到了第一幻灯片中。接着，可根据需要进行文本格式的设置，包括字体、字号、字型、字的颜色和对齐方式等;然后将光标定位到需要划分为下一张幻灯片处，直接按回车键，即可创建出一张新的幻灯片;如果需要插入空行，按[Shift+Enter]。经过调整，很快就可以完成多张幻灯片的制作。
最后，还可以使用“大纲”工具栏，利用“升级”、“降级”、“上移”、“下移”等按钮进一步进行调整。
反之，如果是将PowerPoint演示文稿转换成Word文档，同样可以利用“大纲”视图快速完成。方法是将光标定位在除第一张以外的其他幻灯片的开
始处，按[BackSpace](退格键)，重复多次，将所有的幻灯片合并为一张，然后全部选中，通过复制、粘贴到Word中即可。
十五、控制放映时白屏或黑屏
上课时，如果想让学生的注意力集中到讲课上而屏蔽掉幻灯片画面对讲课的干扰，可设置为白屏或黑屏。
按一下“B”键会显示黑屏，再按一次则返回刚才放映的那张幻灯片。
按一下“W”键会显示一张空白画面，再按一次则返回刚才放映的那张幻灯片。 十
六、.播放多种音视频文件
在PowerPoint中往往通过“插入→影片和声音→文件中的影片（或文件中的声音）”来播放音频视频文件，这种方法不方便对音视频进行控制。
1、直接播放视频
这种播放方法是将事先准备好的视频文件作为电影文件直接插入到幻灯片中，该方法是最简单、最直观的一种方法，使用这种方法将视频文件插入到幻灯片中后，PPT只提供简单的[暂停]和[继续播放]控制，而没有其他更多的操作按钮供选择。因此这种方法特别适合PPT初学者.
1)运行PPT程序，打开需要插入视频文件的幻灯片。
2)将鼠标移动到菜单栏中，单击其中的“插入”选项，从打开的下拉菜单中执行“插入影片文件”命令。
3)在随后弹出的文件选择对话框中，将事先准备好的视频文件选中，并单击[添加]按钮，这样就能将视频文件插入到幻灯片中了。
4)用鼠标选中视频文件，并将它移动到合适的位置，然后根据屏幕的提示直接点选[播放]按钮来播放视频，或者选中自动播放方式。
5)在播放过程中，可以将鼠标移动到视频窗口中，单击一下，视频就能暂停播放。如果想继续播放，再用鼠标单击一下即可。 十
七、绘制路径
PPT中的“动作路径”允许你在一幅幻灯片中为某个对象指定一条移动路线。使用“动作路径”能够为你的演示文稿增加非常不错的效果。
如果想要指定一条动作路径，选中某个对象，然后从菜单中选择“幻灯片放映” “自定义动画”。在“自定义动画”任务窗格中点击“添加效果”按钮。在下拉列表中选择“动作路径”然后再选择一种预定义的动作路径，比如“对角线向右上”或者“对角线向右下”。如果你不喜欢子菜单中列出的六种预置路径，还可以选择“更多动作路径”来打开“添加动作路径”对话框。确保“预览效果”复选框被选中，然后点击不同的路径效果进行预览。当你找到比较满意的方案，就选择它并按“确定”按钮。
十八、制作地球卫星运动(图) 1.将“地球”和“卫星”放入幻灯片
首先打开PowerPoint 2002的“绘图”工具栏，按下Shift键单击工具栏中的“椭圆”按钮，拖动鼠标就可以在幻灯片中画出大小不等的两个圆。幻灯片中间放置的较大的圆代表 “地球”，在离“地球”一定距离处放置较小的圆表示“卫星”。如果你能找到“地球”和“卫星”的3D图片，也可以使用“插入/图片”子菜单下的“来自文 件”命令，将它们插入幻灯片。
2.定义“卫星”的运动路径
由于在地球卫星的运动课件中，“地球”是固定的，你只要设置“卫星”的运动路径就可以了。首先选中“卫星”，然后打开“自定义动画”任务窗格中的“添加效果/动作路径”子菜单，选择“更多动作路径”命令打开对话框，再选中“圆形扩展”命令，“确定”后即可看到“卫星”围绕地球运转的效果。
如果“地球”与“卫星”运动轨迹的相互位置不合适，可以选中两者中间的一个，用鼠标拖动到合适的位置。假如“卫星”运动轨迹的形状或大小不合适，可以用鼠标选中“卫星”的运动轨迹，然后拖动轨迹周围的控点进行调整，从而实现卫星沿椭圆运动的轨迹演示效果。
3 3.定义“卫星”的动画效果
十九、从互联网上下载文字资料小技巧
一、快速删除Web文章中的空行
二、获取禁止拷贝型文本资源途径
三、自动生成文章目录
（一）设置标题格式
1.选中文章中的所有一级标题；
2.在“格式”工具栏的左端，“样式”列表中单击“标题1”。
仿照步骤
1、2设置
二、三级标题格式为标题
2、标题3。
（二）自动生成目录
1.把光标定位到文章第1页的首行第1个字符左侧（目录应在文章的前面）；
2.执行菜单命令“插入/引用/索引和目录”打开“索引的目录”对话框；
3.在对话框中单击“目录”选项卡，进行相关设置后，单击“确定”按钮，文章的目录自动生成完成。
四、快速进行大小写转换
1、选中原先输入的一段大写或小写的字母进行转换；
2、按下Shift＋F3键；
3、即可完成在大写、小写和首字母大写间的转换。
五、运行宏命令
1、依次点击“工具”—“宏”—“录制新宏”；
2、在“录制新宏”中设置好“宏名”和“将宏保存在”的位置，确定；
3、进行相关的操作；
4、完成操作后点击“停止录制”。二
十、演示文稿中的图片随时更新
在制作演示文稿中，如果想要在其中插入图片，执行“插入－图片－来自文件”，然后打开“插入图片”窗口插入相应图片。其实当我们选择好想要插入的图片后，可以点击窗口右侧的“插入”按钮，在出现的下拉列表中选“链接文件”项，点击确定。这样一来，往后只要在系统中对插入图片进行了修改，那么在演示文稿中的图片也会自动更新，免除了重复修改的麻烦。
二十一、PPT中演示中显示备注内容: • 当经常使用PPT课件进行演示，用powerpoint演示时，可以利用“备注”的作用，开启演示者视图，在笔记本上查看带演讲者备注的演示文稿，而学生可以在投影的大屏幕上观看不带备注的演示文稿。
•
1、首先将笔记本和投影连接好，不然有些选项不能设置。
•
2、在桌面空白处单击右键——属性——设置，选择第二显示器，勾选下方的“将Windows桌面扩展到该显示器上”，单击确定。•
• 选择第二显示器
•
3、打开PowerPoint，单击“幻灯片放映”——“设置放映方式”，在多显示器处选择第二显示器，勾选“显示演讲者视图”。•
勾选“显示演讲者视图”
•
4、按照正常方式播放PPT，你的笔记本显示带演讲者备注的演示文稿， 投影上显示不带备注的演示文稿
第14篇：浅谈体育教学方法在体育教学过程中的运用
浅谈体育教学方法在体育教学过程中的运用
在体育考生面试过程中，时常采取三种形式：试讲、说课、答辩。当然，试讲和说课在面试过程中是直接考察考生在上课过程中对教学方法的运用，答辩环节，考官也会问一些相对体育学科专业知识，考察你对教学方法的掌握情况。无论怎样，掌握教学方法，对教师招聘面试起着非常重要的作用。在面试过程中懂得灵活巧妙的运用教学方法，会为你的面试增添色彩也会让考官有眼前一亮的感觉，从而拿到一个不错的分数。
面试的本质还是考察考生是否能上好一堂高质量的体育课。那么如何上好一堂体育课呢?当然在体育教学过程中，教师的教和学生的学以及教学中介，都很大程度上影响了教学的质量。在新课程标准的指引下，为了更好的展现以教师为主导，学生为主体的理念，在教学过程中应当注意教师、学生、教育中介三者的融会贯通，即教法、学法和教学媒体的运用。今天主要谈下教法和学法。在体育教学过程中教法和学法比较繁杂，如：讲解法、问答法、讨论法、示范法、保护与帮助法、情境法、比赛法、游戏法、发现法等。我将这些常用的教学分为以身体练习为主、以语言传递为主、以直接感知为主、以比赛活动为主和以探究活动为主。下面依次进行介绍：
一、以身体练习为主的教学方法有：分解练习法，完整练习法、领会教学法、重复练习法。
1、分解训练法：是从掌握完整动作出发，运用于技术动作结构相对复杂，学生掌握起来较为困难。把完整的动作按其技术结构分成几段或按身体活动的部位分成几个部分，逐段或按部分进行教学和练习，最后完整地掌握动作的方法。如：一个完整的背跃式跳高动作可将其分解为助跑、起跳、腾空、落地进行学习，当然，分解是为了更好的完整学习运动技术动作，所以在分解练习时要注意动作与动作之间的衔接。
2、完整练习法：是从动作的开始到结束，不分部分和段落，完整、连续地进行教学和练习的方法，此方法多运用于技术动作能难度不高，在考生介于会与不会之间常运用的方法。如：三十米快速跑、武术当中一些动作。分解练习、与完整练习法在教学过程中相互贯通，有分解，有完整两者相结合方能融会贯通。
3、循环教学法：是根据练习任务的需要选定若干练习手段，设置若干个相应的练习站(点)，学生按规定顺序、路线和练习要求，逐站依次循环练习的方法。该方法不是教学方法，而主要是练习方法。但它可以作为一种教学组织的方法。在课堂上，为了达到全身肌肉协调发展，可以将一些身体素质进行循环练习如：上肢、腰腹、下肢，把他们设置为一个训练站依次完成。
4、领会教学法：从强调动作技术着眼于培养学生的认知能力和兴趣，领会教学法是以“项目介绍”和比赛概述作为球类运动的开始重复练习法：针对学习任务的需要，为加深肌肉的定形，在相对固定的环境下反复练习某一动作，在体育课中用重复训练法，可以体现对某个动作的掌握程度。
二、以语言传递信息为主的教学方法：讲解法、问答法、讨论法。讲解法：通过教师运用语言向学生说明教学目标、动作名称、动作要领动作方法和要求，知道学生掌握体育的基本知识、基本技能的一种教学方法。在体育教学过程中，讲解法是经常用到的，但要注意在讲解时，一定要做到简洁、精炼，讲解技术动作时应结合动作示范进行，这样既可以做到简单明了，同时也易于学生掌握。问答法：是教师和学生以口头语言问答的方式完成体育教学的方法。在体育教学过程中，问答法同样比较常用，同时也是重点掌握的内容。运用得好，无疑是加分亮点，在运用问答法时注意要层层深入，循循善诱。同时注意把握问题的难易程度。讨论法：在教师的主导下，通过讨论或辩论活动，获得体育知识或辅助运动技术学习的一种教学方法。讨论法能够很好的发挥新课改理念以学生为主体，教师为主导。但在课程中设计学生讨论中，也不能设计太多的学生讨论环节，这样也会产生华而不实。一般在一节课设计一到二个大型讨论即可，在学生讨论结束后，最重要是教师应该及时予以评价总结。
三、以直接感知为主的教学方法:示范法、演示法、保护与帮助法。示范法分为正面示范、背面示范、侧面示范、镜面示范。示范法常与语言讲解法结合运用，通个示范法能够使学生形成直观的感受，帮助学生树立正确的动作表象。同时也是展现自己运动技能和专业水平。保护与帮助法，在体育课程中一些容易发生运动损伤的项目中应用，如体操中的单双杠等。在课程中使用保护与帮住法是体育在体育课程中保护学生，避免损伤的重要环节，同时也是考官在课堂中观察的一个重要点。
四、以比赛活动为主的教学方法：游戏法、比赛法、情境法。游戏法：游戏中的情节和竞争、合作等要素可以帮助教师在学习过程中培养学生的思考和判断能力，陶冶学生情操，是体育教学过程中常运用的方法。在体育课堂中，运用游戏可以很大程度上增加了课堂的氛围，激发学生学习兴趣，同时也体现让学生体会在乐中学得课程理念。比赛法：是组织学生比赛进行技能学习和练习的一种方法，通过比赛不仅可以激发学生的竞争意识和主动参与性，并且在比赛中可以检验学生对所学技术动作的掌握情况，与此同时也能展现教师在比赛过程中的组织能力。情景法：是一种适合小学低、中年级的学生，利用低年级学生热衷模仿，想象能力丰富，进行生动活波和富有教育意义的教学方法。在教学过程中，使用情景教学法主要是注意关注学生的认知思维特点，关注学生这个阶段所关注事物，如：动画片、喜欢的明星、喜欢的游戏等，这些都可以设计为情景，同时在设计情景时也要注意情景的引入，层层递进。
五、以探究性活动为主的教学方法：发现法、小群体学习法。发现法的指导思想是以学生为主体，通过积极的自主活动，使学生在掌握、认识和解决问题的同时，培养他们自觉主动的态度和能力。在课程中，运用发现法，要与讨论法，问答法结合，并且教师对学生探究的过程必须有着全程的把控。在学生讨论同时教师要注意引导，通过问答的方式展现学生讨论的过程。
第15篇：施工过程中心得体会
净月工地心得体会
一、建立材料供需量共享信息平台
1、材料部要密切配合施工现场，不是施工受控于材料，建立公共信息档，做到资源共享，让所有涉及工程的有关领导、部门都能了解工程进展情况及材料配送情况及提高资金的利用率。
2、工程施工前，拿到图纸后应有成本部、工程部分别结合图纸预算处材料量，做成电子档 存入公共信息档，以供开工后对材料的把控。
二、施工：
1、严格按照施工工序进行先湿后干，以防止后期木质材料因室内湿度不一样造成后期木质饰面出现收缩严重。
2、施工时不能以以往经验去应用到现场实际中，因各方面因素不同，以往经验也不一定能行；提料时，拿不准时应画图分析，并与结合现场施工人员。
3、质量控制，着重事中控制，加强推行交接检，并书面记录，以做到有据可查。
4、严禁以包代管；施工管理人员不允许分包工程施工任务。
5、基层施工影响面层施工。
第16篇：教师教学技巧心得体会
《教师的教学技能》心得体会
——杨 冲
本学期我认真学了《教师的教学技能》这本书，从中有了很大的启发。在这里我简单谈谈自己的心得体会。
教师是教育事业发展的第一资源。教育信息化和新一轮课程教材改革需要有的教学技能水平高的教师发挥骨干作用，完成新时期教育改革的任务；教育技术、信息化教学环境、设备和数字化教学资源的应用，要求教育事业的从业人员有更高的教学技能；新的教学理念、教学模式和方法，更需要教师将先进的教学设备和个人的教学技能有机的融为一体，运用教学系统设计的方法完成信息技术与学科教学整合的任务，进而探索出新的教学模式。只有这样才能做到信息技术在教学过程中的有效应用，才能优化教学过程，提高教学水平和教学质量，才能体现教师专业的特点。要达到这一目的必须先从基础做起，这个基础就是教师个体的从业技能。反之，高投入的设备和数字化资源，新的教学理念和标准都不会有高产出，适应新时代发展的教育事业也无从谈起。
提高教师教学技能是教师专业发展的重要内容，也是常抓不懈、反复实践的训练课题。教学技能如同教学方法一样，没有某项最好的技能，只有用得最恰当的某项技能，更没有可以代替教师技能的现代化设备。我讲了多年的课，真没注意教学技能有这么多的说道。就技能的来源而言，教学技能即表现为个体的经验，又是人类经验的结晶。它源于教学经验，又高于教学经验，是个体经验与人类经验、理论与
实践相结合的产物。因此教学技能需要学。教学技能和其他技能一样，熟练运用要经过选择活动方式和练习。练习：第一要明确练习的目的；第二要了解练习的结果；第三要反复练习。教学技能的形成是有规律可循的，也是可以经过科学训练而掌握的。
要掌握某种教学技能，必须领会这种教学技能的基本知识，弄清它的本质意义和适应范围，了解其组成要素和操作程序及要领，这是技能形成的基础。其次，技能总是在练习与应用中形成和发展的。要特别提到的是，各种教学技能的难度是不一样的。教学中有些影响师生交流互动的技能，如场面控制、活动调节、诊断与评价、及时确认等教学技能，更应当受到重视。
总之，教师的教学技能是在教师整体素质不断提高的基础上，在教学活动的参与和磨砺中，通过自觉的训练和经验的反思而构建起来的，教学技能只有在实践中综合地创造性的应用，才能得到发展。今后要继续加强教学技能的学习和演练，提高自己的从业素质和教学水平。
官舟三完小
2014年7月1日篇二：学习《教师的教学技能》的心得体会 学习《教师的教学技能》的心得体会 教师是教育事业发展的第一资源。教育信息化和新一轮课程教材改革需要有的教学技能水平高的教师发挥骨干作用，完成新时期教育改革的任务；教育技术、信息化教学环境、设备和数字化教学资源的应用，要求教育事业的从业人员有更高的教学技能；新的教学理念、教学模式和方法，更需要教师将先进的教学设备和个人的教学技能有机的融为一体，运用教学系统设计的方法完成信息技术与学科教学整合的任务，进而探索出新的教学模式。只有这样才能做到信息技术在教学过程中的有效应用，才能优化教学过程，提高教学水平和教学质量，才能体现教师专业的特点。要达到这一目的必须先从基础做起，这个基础就是教师个体的从业技能。反之，高投入的设备和数字化资源，新的教学理念和标准都不会有高产出，适应新时代发展的教育事业也无从谈起。
提高教师教学技能是教师专业发展的重要内容，也是常抓不懈、反复实践的训练课题。教学技能如同教学方法一样，没有某项最好的技能，只有用得最恰当的某项技能，更没有可以代替教师技能的现代化设备。我讲了多年的课，真没注意教学技能有这么多的说道。今后要继续加强教学技能的学习和演练，提高自己的从业素质和教学水平。
通过《教师的教学技能》的学习，我体会到：如何选择、运用用教学方法的技能是很重要的，选择、运用教学方法的技能是指实现教学目标的途径和手段，是教学过程中教师教的方法和学生学习方法的结合，是完成教学任务的方法的总称。在教学理论和教学实践发展的历史长河中，人们创造了丰富多彩的教学方法，诸如讲授法、讲述法、讲解法、讲演法、谈话法、演示法、参观法、实验法、练习法、讨论法、欣赏法、发现法等等。教师面对多种多样的教学方法，如何根据既定的教学目标和教学内容，精心选择、恰当运用教学方法，这是决定教学成败的关键环节之一。
明确选择教学方法的标准
一、能根据教学目标选择教学方法
每一课时的教学目标，一般都包括三方面的内容，即知识与技能、过程和方法、情感态度价值观。每一方面目标的实现，都需要有与该目标相适应的教学方法来予以保证。 (二)能根据学生的特点选择教学方法
一是根据学生的心理特点：学生的年龄不同，学习的心理特点也不同，因而适合于他们的教学方法也不同。
(三)能根据学科特点选择教学方法
学科特点不同，教学方法也有所区别。语文课宜采用讲解法、谈话法、讨论法等。
二、重视传统教学方法的改革
对传统教学方法中的精华要继承，但在实际运用中要有所发展和创新。
三、能使教法与学法相结合
教学方法的选择和运用，既要考虑教师的“教”，又要考虑学生的“学”；既要体现教师的主导作用，又要体现学生的主体地位，因为教学是师生双向活动的过程，教与学必须协调一致。
通过学习了《教师的教学技能》这本书，我还有下面的几点想法
1、要掌握某种教学技能，必须领会这种教学技能的基本知识，弄清它的本质意义和适应范围，了解其组成要素和操作程序及要领，这是技能形成的基础。其次，技能总是在练习与应用中形成和发展的。
2、就技能的来源而言，教学技能即表现为个体的经验，又是人类经验的结晶。它源于教学经验，又高于教学经验，是个体经验与人类经验、理论与实践相结合的产物。因此教学技能需要学。教学技能和其他技能一样，熟练运用要经过选择活动方式和练习。练习：第一要明确练习的目的；第二要了解练习的结果；第三要反复练习。教学技能的形成是有规律可循的，也是可以经过科学训练而掌握的。
3、掌握教学技能要注意分析不同技能的特点。要特别提到的是，各种教学技能的难度是不一样的。教学中有些影响师生交流互动的技能，如场面控制、活动调节、诊断与评价、及时确认等教学技能，更应当受到重视。
4、教师要对自己的教学活动进行认真反思。“反思被广泛看作是教师职业发展的决定性因素。”说谓反思，是教师以自己的教学活动为思考对象，对自己所做出的行为、决策以及由此产生的结果进行审视分析的过程。反思具有自觉性、针对性、过程性、广泛性、创造性、超越性等特点。
5、教师要主动建构经验的意义。当代建构主义认为，学习就是学习者经验系统的变化。也就是说，学习者经过学习，其经验系统得到重组，转化或者改造，这一学习结果是学习者经由主动构建而获得。
6、教师的教学技能在一定文化脉络中习得的。教师的教学技能是在活动中表现出来，是在学校的组织环境中逐步习得的。学校里教
师之间交往与沟通，工作中的合作与切磋，实践中的观摩与互动，都是教师掌握教学技能的重要途径。
总之，教师的教学技能是在教师整体素质不断提高的基础上，通过自觉的训练和经验的反思而构建起来的。应根据实际情况，指导学生采用适当的方法，不能干篇一律地使用一种方法。实践证明，在教学活动的参与和磨砺中，那些胸中装有丰富而科学的学习方法的教师，在指导学法中往往是左右逢源，得心应手，使学生借风行舟，顺利到达成功的彼岸。教学技能只有在实践中综合地创造性的应用，才能得到发展。篇三：《课堂教学技巧》心得体会
(转载于:教师教学技巧心得体会) 读《课堂教学技巧》心得体会 增城市荔城中学 林树宏 为提高自身教育教学水平，按照学校的安排部署，我认真学习了《课堂教学技巧》一书，从中我得到了一些体会和感悟。
教师技能是教师最基本的职业技能。它是教师在教学活动中，运用教与学的有关知识和经验，为促进学生的学习，实现目标而采取的教学行为方式。从整体教学活动系统看，教师技能是教师面临教学情景时直接表现出来的一系列具体教学行为。可以说，它是教师所掌握的理论转向教学实践的中介环节，对于教师提高教学质量、完成教学任务、增强教学能力、具有十分重要的意义。
教学技能是表现在教学活动中的教学行为方式，是一种富有灵活性、开放性和创造性的高级技能，是教师专业素养的外化形式。“人们普遍认为课堂教学是一门艺术，是教师在课堂上采用优美的语言，和谐的动作，高尚的情操，给学生以美的享受。欲使课堂显示出强大的魅力，让学生和教师都沉浸在艺术的境界之中，就必须要求教师努力追求各个教学环节中的艺术，尤其是教师那循循善诱，独具一格的评价语言。”这是我学习的一本关于课堂教学艺术书籍中的一段话。书中讲述的很多课堂教学方式给我留下了很深的印象，读到其中谈的课堂评价语言魅力，再结合自己平时教学进行反思，感触颇深。
现在我简单的从以下几个方面的内容进行深刻的体会。
因学而教——导入新课：导入新课程的技能是教师在课堂教学中采用各种教学媒体和教学方式，吸引学生注意，唤起学习动机，明确学习方向和建立知识联系的一类教学行为方式。这一意图性行动广泛地运用于上课之始，或运用于开设新学科，进入新单元和新段落的教学过程。课堂教学的导入，犹如乐曲的“引子”，戏剧的“序幕”，有酝酿情绪、集中学生注意力、渗透主题和带入情境的任务，精心设计的导入，能触动学生心弦；立凝激趣，使学生产生“欲罢不能”的求知渴望，情绪高涨、精神振奋地投入学习，可以获得良好的学习效果。
讲授：讲授是教师以语言为载体，向学生传输知识的信息、表达思想感情、启迪学生心智、指导学生学习和调控课堂活动的一类教学行为，讲授必须运用语言，但这只是讲授的一个条件，关键是讲的内容在多大程度上能与学习者已有的知识经验发生相互作用。言语讲授是教师最常用的一种教学行为方式。美国教学研究专家弗兰德斯曾在大量课堂观察研究的基础上提出了“三分之二律”即课堂时间的三分之二用于讲话，讲话时间的三分之二是教师讲话，教师讲话时间的三分之二是向学生讲话而不是与学生对话。通过对我国中小学高成效教师的课堂观察后，专家也发现类似结果，讲述平均占课堂时间的65%左右。言语讲授之所以为教师所偏爱，是因为它能在较短时间内，简洁地传授大量系统的知识；可以方便及时向学生提出问题，指出解决问题的途径；教材中微观的或抽象的内容，可以通过教师的言语讲授是学生领会；言语传授为教师讲授知识提供了充分的主动性。
课堂提问:课堂教学离不开师生之间的交流互动，而这种交流互动是主要、最常用的行为方式就是师生之间的问答。从教学的实践看，课堂中的问答大致表现为教师提问，学生回答，教师激凝致问，师生共同解答，还有就是学生自发地提问。提问技能是教师提出问题或诱导学生质疑发问引起学生的积极思考、促进学生参与学习、理解和应用知识、了解学生的学习状况的一类教学行为方式。它是课堂教学中师生相互作用、相互交流的最长用的手段之一。
独到的板书艺术：板书技能是教师在黑板上书写文字符号、绘图或列表，以辅助知识信息传输，揭示学习材料之间的关系和联系的一类教学行为。课堂教学是一个信息不断传递的过程，这种信息传递主要是靠教材上的书面语言和图表，师生之间的口头语言和体态语言，以及教师使用的板书去实现的。板书在教学中的功能主要突出在教学的重点和要点，帮助学生理解教材；提示教材内在联系，促进学生认知结构的建造；增加信息刺激的强度，提高学习的效率。
书中还讲述了在课堂教学中丰富多样的评价方式。如：学生读课文后，我们不妨这样说：“你读得很正确，若是声音能再洪亮点，效果会比现在好很多。”“你读得真好听，老师要感谢你的爸爸妈妈给了你一副好嗓子，不过要是加上表情就更加能传情达意了，不信，试一试。”“你朗读时的感情和表情感染了我们，给我们带来了快乐，真是一种享受啊！”“你读得很流利，速度放慢一些情感就能更好的表达。” “你读得很认真，如果能在课下用这样的态度多练习几遍，相信你会读得非常流利。”这样的评价准确客观地指出学生的长处及存在的缺点，让学生知道朗读要做到声音洪亮、快慢适度、富有节奏、态度大方、读音准确、语言流畅，同时也明白了只有多练习，朗读水平才会提高。
由此，我联想到平时自己的教学。同样是在练习的训练中，自己对学生的评价语言就太显单调，“好”、“不错”等简单、随意的话语经常出现，现在想来，这样的方式对于学生学习积极性的调动的确产生了极大的阻碍。那么是自己不会使用这些丰富的评价语言吗？我想，是坚持给学生鼓励、随时关注学生学习状态的意识不强造成了平时课堂中语言的单调。在一节课中，每个学生回答问题的机会是有限的，他们很珍惜，但更在乎老师对他们问题回答的打分。可老师在一堂课中面临着无数这样的“打分”，容易在意识上产生疲劳，于是，这种简单、随意的评价语言就产生了。因此在教学中关注学生学习的状态很重要，要时刻保持清醒的头脑，对学生那难得表现的机会进行有效的评价，从而激发他们学习的积极性，让课堂更活跃，氛围更轻松。书中还讲到评价的语言要生动巧妙，富有幽默。有时学生会重复前几个同学的回答，聪明的老师也不会指责学生，而是幽默地笑笑说：“哦！你认为这很重要，再强调一下，对吗？”这些充满爱心、智慧的话会化解学生在课堂中的尴尬，小心翼翼地保护学生的心灵。学生有这样一位老师和风细雨地帮助纠正学习中的错误，他们自然会没有任何心理负担地投入学习，自然会争先恐后地发言。
在课堂教学中，面对一个个有丰富情感和个性的学生，教师的个性化、灵活化、多样化的评价语言，便是激发学生个体潜能发挥的重要因素。在新课堂中，我们的评价语言应该充满激励，充满人文关怀。要及时把握和利用课堂动态生成因素，对学生发表的不同意见，在采取宽容态度的前提下，或者延迟评价，或者恰如其分地进行分析评判，或者顺势引导学生自己发现错误、改正错误。用恰如其分的篇四：教师新方法学习心得体会 教师新方法学习心得体会
铁厂镇中学 陈显强
作为一名年轻的教师，虽然已经具备了一定的专业知识技能，但在如何组织教学，如何最大程度地提高教学效果上，还感到缺乏正确的理论指导。通过几门课程的培训学习，收获很大，以前一些认识模糊的问题，现在弄清楚了，从前的一些情感体验，如今也找到了理论支持，更为重要的是，我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去钻研。通过培训，现将自己的学习“新方法”心得体会总结如下：
一、充分发挥教师的主导作用。
在课堂教学中，教师的主导作用是不容忽视的。在先学后教，当堂训练的教学模式上，教师的主导作用应该体现在精心的准备上，体现在简而精、通俗易懂的语言上，体现在将复杂问题简单化、形象化的演示上，体现在能够及时发现问题的精锐的目光上，体现在耐心的巡视指导上，体现在及时解决问题的方法上。当堂训练的方法提高了课堂教学的质量，让学生能够在课堂上发现问题解决问题，不留死角，一直处于主动状态，有利于培养学生学习的主动性、积极性，真正体验学习的乐趣。
二、相信每一个学生
学生在个性上存在差异，但在智商上是绝对没有差异的，每一个学生都有很大的潜力有待于教师去挖掘。所以我们应大胆地放开手，让所有学生去学习，去全力地发挥自己的潜能，并通过教师的培养逐
渐提高学生的各方面的能力。
三、使学生能真正地成为课堂的主人
积极地动脑思考，动手操作，充分体现了学生的主体作用，使学生从思维到实践都得到很好的锻炼与提高。
四、因人施教，不让任何一个学生掉队
任何一个学生都有学习的能力，要向让他们学好，就必须给他们提供学习的基本条件，同时针对学生的个性差异，辅以合适的指导方法。在不失大局的前提下，让后进生学好，刺激他们的学习积极性。当后进生的能力提上来之后，又会产生一些所谓的后进生如此循环下去，后进生在不断提高，同时整个班级的成绩就会进步，而整个学校的教学质量将会随之不断提高。
总之要在新的教育教学理念指导下，努力改进教学方式方法，如采用自主、合作、探究式，参与式，任务驱动式，体验式等适合学生学习的形式开展课堂教学，充分调动学生自主学习的积极性，培养学生的思考力、知识建构力及学习实践力，为学生提供个性化、多样化的学习机会，增强课堂教学的执行力、创造力、吸引力和感染力。篇五：学习《教师的教学技能》心得体会- 学习《教师的教学技能》心得体会
现代教育技术，尤其是多媒体技术在一定程度上对教学已经产生了负面效应，《教师的教学技能》心得。教师较易掌握多媒体课件的制作和使用技术，由于不能很好地与传统教学方法相结合，出现了多媒体课件演示代替课堂一切的教学形式。这种教学形式使教师忽视了教学基本功的训练，师生间缺少基本的语言交流，出现了不正常的另类教学错误。
教学语言是教师必备的一项重要的基本教学技能。由于高校大多数教师没有学习过有关教育学等教育专业类课程，对教学语言如何把握并不清楚，只凭想当然，平铺直叙、枯燥淡然、一味说教等现象很是普遍。教师的教学语言有其特定的职业内涵和规范要求，应根据授课对象、课程性质、教学目的等灵活运用，要求简练、生动、科学、严谨，具有启发性、研讨性，富有较强的吸引力和适度的幽默感等。但目前不具备这一基本要求的教师较为普遍。
板书是传统课堂教学的一项重要基本技能，即或在教育理念有了深刻变革，教育技术有了长足进步的今天，板书在课堂教学中的作用仍不能否定。板书在某种程度上又体现出艺术特征，优美、流畅、规整的板书可以充分调动学生的视觉感官、审美意识。现今教师，尤其是青年教师，板书基本技能普遍薄弱，无板书、提纲式板书现象相当普遍，随之而来的是出现了学生无课堂笔记等现象。课堂笔记的缺失，在一定程度上扰乱了完整的书面知识链，破坏了知识学习的可复读性。本学期我认真学习了《教师的教学技能》这本书，在这里简单谈谈自己学习的心得体会。
1、要掌握某种教学技能，必须领会这种教学技能的基本知识，弄清它的本质意义和适应范围，了解其组成要素和操作程序及要领，这是技能形成的基础。其次，技能总是在练习与应用中形成和发展的。
2、就技能的来源而言，教学技能即表现为个体的经验，又是人类经验的结晶。它源于教学经验，又高于教学经验，是个体经验与人类经验、理论与实践相结合的产物。因此教学技能需要学。教学技能和其他技能一样，熟练运用要经过选择活动方式和练习。练习：第一要明确练习的目的；第二要了解练习的结果；第三要反复练习。教学技能的形成是有规律可循的，也是可以经过科学训练而掌握的。
3、掌握教学技能要注意分析不同技能的特点。要特别提到的是，各种教学技能的难度是不一样的。教学中有些影响师生交流互动的技能，如场面控制、活动调节、诊断与评价、及时确认等教学技能，更应当受到重视。
4、教师要对自己的教学活动进行认真反思。“反思被广泛看作是教师职业发展的决定性因素。”说谓反思，是教师以自己的教学活动为思考对象，对自己所做出的行为、决策以及由此产生的结果进行审视分析的过程。反思具有自觉性、针对性、过程性、广泛性、创造性、超越性等特点。
5、教师要主动建构经验的意义。当代建构主义认为，学习就是学习者经验系统的变化。也就是说，学习者经过学习，其经验系统得到重组，转化或者改造，这一学习结果是学习者经由主动构建而获得。
6、教师的教学技能在一定文化脉络中习得的。教师的教学技能是在活动中表现出来，是在学校的组织环境中逐步习得的。学校里教
师之间交往与沟通，工作中的合作与切磋，实践中的观摩与互动，都是教师掌握教学技能的重要途径。
总之，教师的教学技能是在教师整体素质不断提高的基础上，在教学活动的参与和磨砺中，通过自觉的训练和经验的反思而构建起来的。教学技能只有在实践中综合地创造性的应用，才能得到发展。
学了了教师的教学技能第四章活动的变化。知道了很多道理，掌握活动变化的意义：
主要是指课堂教学过程中教师可操控、学生可感受的教学的各种形式的变化。变化技能是指教师在课堂教学中，通过信息传递、师生相互作用以及教学媒体运用等活动方式的改变和转换，以引起学生兴趣，维持注意的一类教学行为。它的意义在于：
1、提高教学效率，保证更准确、更有效地传递教学信息。
2、唤起学习兴趣，激发和维持学习动机。
3、稳定学生的注意，并将无意注意引导到有意注意。
4、缓解学习疲劳，减轻学习负担，有利于学生身心健康发展。
活动变化的要求：
一、教师信息传递方式的变化
这里所说的教师信息传递方式主要是指教师的言语和非言语这两种方式。
二、教师教学活动方式的变化
教学活动方式的变化，含义就相当广泛了，它包括教师的教学方法与相应的学生活动形式的变化，师生交互作用方式的变化，教学组织形式的变化，等等。
我们在课堂教学中变化教学方法和方式，不仅仅是指根据教学目的、教学内容和学生的特点，选择、组合、变换和穿插使用各种方法（如讲解、提问、演示、读书等），而且还包括灵活而机巧地变换各种教与学的个别活动方式（如游戏、操作、表演、模拟、说唱等）。教学方式和方法的变化，有利于各种方法和方式优势互补、相互配合，实现教学的最优化，提高教学活动的质量和效率；有利于激发学生的积极性，稳定学生的注意，引起学习兴趣，推动学生参与教学活动，促进他们主动地、生动活泼的学习。
第17篇：教学医院准备过程中的心得体会
教学医院准备过程中的心得体会 张滢坦
现阶段，我们正为成为福建中医药大学教学医院积极做准备。从个人角度来看，这是一个从无到有的备战。从零开始，总有一个艰难的阶段，但在这准备过程中，用心的人总能比别人获得更多。
教学医院是指具有教学用途，提供在读医学类院校学生实习、研究的医院。此类医院由医学院校开设、指定，或由政府指派的医学院校驻守。要获得“教学医院”的资格，医院首次必须具备较强的教学实力、科研能力和人才培养条件，尤其在师资队伍、临床实践、科学研究等方面，具有一定的水平、特色和优势。其次要体现出教学育人的本质，还要求医院在社会上要有良好的口碑。以上是教学医院的概念及成为教学医院的基本要求。
从实际而言，我们医院离成为教学医院资格尚有一定距离，比如科研能力严重不足，无规范的带教制度等等。而这次申请教学医院刚好给予我们很好的机会，可以接触教学医院的整个建设过程，以及完善这些不足的方面。
就教研室工作而言，需要制定带教规章制度，建立带教小组。各个带教老师在教学过程中，不但要准备好教案、课件，甚至还有教学查房，小讲课等，这就要求各位带教老师，在平时临床业务同时，努力提高医学知识水平，教与学能很好的结合，更好的指导学生，也能更好的服务患者。
就学科发展而言，为了能更好的做好带教工作，且为了自身技术水平提高，这就要求我们需要积极的进行科学研究，能跟上国内先进理念，才能更好的为临床业务服务。
就个人而言，做为教研室的秘书，我不仅要执行好科教科及教研室主任的任务，还需要安排各位带教的教学工作，同时还要做好教研室的其他工作。
总之，现阶段在完善教研室材料同时，我们还要动员全科人员，将教学的各项事宜告知，做好带教的工作，为迎来教学医院的评审积极备战。
第18篇：审计过程中发现问题的技巧
一、从异常时间上发现问题
（一）从经济业务发生的特定时间上发现异常时间。好范文版权所有，全国文秘工作者的114!如果会计凭证上没有反映业务发生的特定时间，或所反映的特定时间与经济业务的内容有明显矛盾，就应视为异常时间，需要借助其他资料，进一步核查。
（二）从时间长短中发现异常时间。在商品购销过程
中，商品的购、销、调、存有一定的先后顺序，并且可以凭借有效单据测算正常的时间，如果发现先后顺序无故颠倒，或在时间上远远超过了正常时间，就需要进一步查明原因。
二、从异常的地点发现问题
（一）从距离的远近发现异常地点。企业经营过程中，同一商品可以从多渠道，多地点采购，在同等条件下为节约成本，应就近采购，而舍近求远，或频繁多次倒买倒卖的采购行为，就有拉关系，得回扣，贪污钱财之嫌，应作为异常地点，进一步查明原因。
（二）从商品流向发现异常地点。商品流向决定了购销业务所涉及的地点有一定的规律。如果地点与经济业务的内容无关或相矛盾，电应视为异常地点做进一步调查。
三、从异常数字中发现问题
（一）从数字值的大小变化发现异常数字。要把握经济业务本身量的界限。如某企业的管理费每月在—元之间，而本月达到元，这元对这个企业一个月的管理费来讲，就是异常数字，需要作进一步审查，以便弄清疑点。
（二）从数字的正负方向发现异常数字。好范文版权所有，全国文秘工作者的114!应把握经济业务本身应该是正数，还是应该是负数，或者既可以是正数又可能是负数。如资产账户中的固定资产、材料、货币资金等，都应该是正数，如果出现负数，便是异常数字，需要进一步详细查明。
（三）从数字的精确度发现异常数字。—般来讲，会计核算的数字比财务汁划的数字要精确。在会计核算数字中，该精确的而没有精确，不该精确的而精确到脱离实际的程度，均是异常数字，需要问个为什么，并进一步弄个明白。
四、从账户之间异常对应关系发现问题
（一）从资金运动的去向发现异常账户对应关系。资金运动总是有来龙去脉的，商品资金是由货币资金而来的，具体是通过“库存商品”账户反映其来路。在正常情况下，“库存商品”账户的借方；对应“银行存款”账户或“应付账款”账户的贷方。“库存商品”账户的贷方反映商品的减少，在正常情况下，其去向有出售和本单位领用；在特殊情况卜，有库存盘亏、毁损等。因此，与“库存商品”账户的贷方相对应账户有“银行存款”、“应收账款”、“管理费”、“待处理损失”等账户。查账时发现异常去向，应特别注意，进一步弄清真实情况。
（二）从资金运动的来路发现异常的账户对应关系。每一项经济业务都涉及有关资金来源与去向两个方面，如货币资金减少，可能形成商品资金，也可能形成债权，还可能购置固定资产。如果发现非对应关系，应作为异常对应关系加以审查。
（三）从没有原始凭证的应收款、应付款的转账中发现异常账户的对应关系。在审计过程中，发现一些单位弄虚作假、违反财经纪律，其主要手段之一就是通过应收款、应付款账户作手脚。因此。查账时应特别注意审查那些没有原始凭证的应收款、应付款账户。
此外，根据被审计单位的具体情况，分析研究发现问题的侧重点。如：被审计单位的关键人员突变，就要查“活”账，从实际的经济活动和从事经济活动的人去发现线索；再如：被审计单位有账外“账”，就应查清落实账外“账”的来源、形成过程及存在形式，便可发现问题。
《审计过程中发现问题的技巧》
第19篇：ERP实施过程中常见技巧
【转】ERP实施过程中常见技巧
1．ERP的实施分哪些阶段？
ERP的实施通常分为准备、设计、实施及上线支持四个阶段。
2．准备阶段的主要工作有哪些？
办公环境和计算机等办公设备的落实，关键用户，总体方案，动员启动大会。
3．设计阶段的主要工件有哪些？
业务流程设计，现状调研，未来流程设计，确定客户化工作范围。
4．实施阶段的主要工作有哪些？
在预配置系统的基础上，对每个单位的系统进行个性配置，但必须经过总部的审批；设计并完成客户化编程，设计并建立系统用户权限，进行系统测试，进行讲师和最终用户培训，进行数据转换试转档，正式转档与系统上线。
5．后续工作有哪些？
实施后的技术支持。为了保证新的系统能够支持日常的业务运营，对系统配置进一步完善，并确保系统的顺利移交。
基本理念
6．ERP是一种软件产品吗？
下面这类的对话，几乎在所有的ERP活动中都会遇到：
企业：\"我们想上ERP，你看选哪一个软件最好？大概要多少钱？\" 问：\"你们是ERP想解决什么问题？有没有算过可能得到的回报或效益？\" 企业：\"……\"
事实是ERP不是一种软件产品，而是一种知识转移，对企业最重要的是培养自己诊断管理问题的能力，包括：企业战略与信息化战略的确定，业务流程描述，企业诊断方法，需求分析方法等。这些都要求企业积极投入到ERP实施项目中，在过程是积累知识、培养技能。
7.ERP与ERP项目有何不同？
ERP和ERP项目是不同的，前者是个理念，而后者则是实实在在的项目，理念是可以完美无暇的、漫无边际的，但项目则是在有限的时间内投入有限的资源以达到有限的目标。
很多企业的一把手往往混淆了ERP理念与ERP项目的区别，忽视了ERP项目的项目特性，用ERP理念的东西去套ERP项目，导致项目不明确，项目需求计划变动大，投入的资源一再变更扩大，最终使得项目举步维艰、陷入困境。
因此，必须要掌握项目管理的技巧与方法，并且要在项目实施中去不断的完善与深刻理解，知道运用什么样的方法去推动项目，在什么阶段关注什么样的问题，在什么样的情况下发挥一把手的作用等等。
8．ERP能提高效益吗？
某些企业说：\"ERP上线后，工作效率是提高了，但是效益还不明显\"。
效益问题是可以通过实施ERP系统来解决，但是要想实现预期的目标不能仅仅停留在\"上线\"，更重要的是学会应用系统提供的信息来解决问题。因此如何用ERP系统提供的信息来解决管理中的问题，最终提高效益和竞争力，是ERP知识转移中一个很容易被忽略的方面。
9.合作伙伴的选择标准与评估方法是什么？
无论是信息化解决方案与服务提供商，还是相关的咨询服务提供商，对于企业而言，都应该有一定的选择标准与评估方法，以确保选择对的合作伙伴进行信息化建设与应用。为此，应着重考虑以下几点：
1）.要根据企业信息化需求初步调查的结果与业务流程重组（BPR）形成的相关需求方案来确定选择相应软件解决方案或服务的标准； 2）.要考虑到解决方案或服务的成熟性；
3）.还要考察解决方案提供商对于企业业务行业运营与管理的熟悉度； 4）.还要考虑提供商的成长能力。
对于咨询服务提供商的选择，需要考虑的因素包括：咨询服务商的行业经验、专业程度、是否与企业长期发展战略方向一致等。 10．谁是ERP项目的拥有者？
有些企业会错误的把ERP项目当作是咨询方的项目。但是，咨询方不可能对企业有深刻的了解，也不可能为企业作决策。咨询方的主要责任是向用户提供管理改进的建议和技术支持，以及知识传递。
企业只有把ERP项目真正当作自己的项目，与咨询方密切合作、相互理解，才能充分发挥咨询方的作用和实现自己管理变革和目标。
实施风险
11．为什么要使企业高层认识到ERP项目风险？
如果企业高层不能清醒认识实施ERP的目的和风险，就不会注入足够的资源（龙其是业务部门的人员）参与到项目中，不会投入足够的精力参与项目的各种重大决策，不会为ERP项目营运足够的声势使全体员工在意识上做好迎接管理变革的准备。企业高层管理的深刻认识和强力支持是ERP成功的必要条件之一。
12．为何称ERP为\"一把手工程\"？
企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。ERP是一个管理系统，牵动全局，加之要实施过程中会触及和影响到不同的即得利益，如果没有第一把手的参与、授权和协调，是很难调动全局的。
企业最高层领导对ERP系统的重视、期待和参与，主要体现在以下方面：首先，为了保证ERP的实施成功，必须支持项目在企业中获得仅次于企业正常运营的第二位优先级。其次，进行整个企业范围的资源分配和进度安排。第三，对业务流程的改变拍板。第四，制订和执行奖惩措施。
13．如何克服传统管理体制所维系的经营习惯形成的运作惰性阻力？
新旧管理模式难免有一些本质的区别。公司的管理者往往已习惯于传统的模式管理，往往会沿用习惯的方法去了解问题、思考问题、解决问题。
但是，ERP动态、共享式的管理手段难免会改变调研情况的方法和作出营运决策的依据，使许多企业管理者一下难以适从，对新型管理系统产生抵触情绪。特别是在新型管理系统中的管理点，工作量和工作强度相对增加了的情况下。 对此，公司应该在建立ERP系统前，就客观地认识和评估新系统的利弊，估算企业将为此付出的代价和增加的工作量，从心里上做好准备主动去适应它，从而把运作惰性阻力降至可能的最低限度。
14．ERP项目的人力资源投入误区是什么？
很多企业在ERP项目初期会把它当成是IT部门或企划部门的信息工程项目，项目小组通常只由缺乏业务背景和决策能力的IT人员和对企业的了解较少的咨询顾问组成，而没有实际享受项目成果的业务部门的参与。这样，项目小组的工作结果往往不被业务部门接受，造成项目的决策周期延长。
这种脱节的项目人员投入无疑会导致项目周期的拖长和总体资源的浪费。
15．为何说\"ERP就是实施一套新软件，ERP项目只是IT部门的事\"是一种错误而危险的认识？
一些企业往往会认为ERP项目就是实施一套新软件，ERP项目只是IT部门的事，只要业务部门把自己的需求说清楚，剩下的事就一概不管了。这种认识显然是错误的。
如果把ERP项目除去系统软件的外壳，其最核心还是企业管理。企业管理是什么，就是企业的方方面面，企业的任何神经脉络，任何角落，都存在着管理问题。因此，ERP的实施应该是一个企业全员的行为，而不只是哪个单个部门的行为。
ERP项目决不仅仅是流程的自动化，它一定是管理模式及业务流程的优化，如果没有业务部门的全力参与甚至是起主导作用的话，可以说根本就不是ERP项目。
16．何谓ERP的\"集成性风险\"？
对于熟悉过去单一业务系统的企业来说，基于流程并且具有高度集成性的ERP系统给他们提出了新的挑战：前后连贯的流程使相关部门之间产生了一定的依赖关系。这就很容易发生部门间相互误工、扯皮的现象。
企业变革管理和相应的岗位培训，要能够使最终用户对他们各自在整个业务流程中的每一项操作对其他流程、用户和整个系统的影响有个正确的认识和理解，形成系统整体的概念。
实施难点
17．如何克服传统的作业流程向计算机技术支持作业规范过渡时遇到的阻力？ 新型计算机辅助管理信息系统采用的数据标准和规范，在整个企业范围内是一致的。而一般企业现行的传统标准通常是各部门之间相对独立的。两者的矛盾对企业实施ERP通常会造成很大的阻力。
常见的现象是，某些部门且员工难以接受为了适应统一，将他们认为是很好的历史标准换成一套陌生的东西。解决这个问题，除了使用一定的行政手段强制执行统一标准和规范外，一定要同时加强全局观念的思想教育和动员。
18．如何克服人事组织机构的调整和员工工作性质变化而造成的实施阻力？
由于ERP系统的实施和应用，难免会带来公司的管理体制的变革，某些相关员工在企业中的责任、权利和自身的利益的变动，会引起一些对ERP系统实施的阻碍。
对企业管理者来说，除了使用行政手段配合外，还要具体情况具体分析，正确的引导是解决问题的重要方法。
对企业员工来说，不仅要正确的认识ERP给个人的机遇和困难，更加要用长远、发展的眼光来分析自己在企业的ERP变革浪潮中的地位和作用。
19．如何避免漫长、不及时的问题处理和决策？
顺畅的沟通可以提高问题处理和决策的效率。由于ERP实施通常要涉及企业的相关部门，而不仅仅局限于项目小组，内部沟通就显得十分重要。
20．如何完善的保留历史系统数据，做好新旧系统的切换？
要做好充分的数据准备。
没有准确的数据就没有成功的ERP。从ERP实施项目一开始，就重视数据的准备工作，是避免实施风险的重要因素。数据准备包括数据整理、规则统
一、数据倒入等工作。明确项目中的数据管理组织及责任是非常必要的。
21．何谓ERP的\"穿鞋论\"？
从某种角度来说，实施ERP项目就是企业在为自己订做一双适应企业管理新时代的时尚新鞋。而应用ERP系统无非就是穿鞋了，只有合脚了，才能说是好鞋。如果鞋做好了，却不满意，势必出现削履适足或削足适履的问题。我们姑妄称之为ERP穿鞋理论。 鞋穿上舒服不舒服，取决于用户事先是否充分参与，取决于双方是否有效的沟通，取决于用户是否真正了解自己的需求。所以公司上下一定要达成共识，充分的参与项目的实施和应用，否则势必会带来失败。ERP不是一个\"交钥匙\"工程，客户必须自己参与实施的全过程，并真正的应用它。
22．谁是ERP的试鞋人？
ERP实施是一企业范围的变革过程，企业的所有部门都要进行部门业务流程重组，定义新系统的相差模块功能。
只有穿鞋的人才知道鞋子什么地方是卡脚的。中层领导是上下联系的桥梁，他们深入基层，经常与实际问题打交道，只有他们真正了解企业的实际情况。在实施项目时，尽量做到把每个模块能否在相关部门实施成功作为对相关部门负责人的重要指标，并由其参与部门业务流程重组。让这些中层领导亲自接触ERP软件，接触各种新的管理思想，让他们自己提出对软件的看法，才能调动他们的积极性、发挥他们的创造性和主观能动性，推动ERP的实施。
项目组组成
23．为什么说中层领导要参与业务流程设计？
各个企业要根据自己的具体情况设计自己使用ERP软件的方式。往往有一种错误的观点，认为这些是咨询顾问的事，他们设计好，公司只要拿来用就行了。事实上，天上不会掉馅饼，咨询顾问是软件方面的专家，但并不是贵公司的专家，也不是企业长久的资源。业务流程的设计应该是中层领导的一个重要责任。
另外，各个模块的参数决定整个软件系统的运行方式和具体操作。中层领导要了解这些参数的作用，至少要了解那些重要的参数，他们要与咨询顾问一起设置这些参数，一旦需要，他们要能够修改某些参数。
24．项目核心小组在项目中有什么关键作用？
核心组成员在实施过程中起着重要的关键作用：传、帮、带。即将ERP思想及软件功能传入企业、向部门传递领导对ERP工作的指示和要求、将部门业务传给实施顾问; 帮助制定业务流程及操作流程、帮助指定人员分工及明确职责、帮助跟进数据及监督项目进度、配合实施顾问工作；带领部门人员收集数据、培训最终用户、指导部门正确使用系统开展业务。
25．选择项目核心小组成员有哪些要考虑的因素？
ERP核心组应该是一个有推动力的机构，核心组成员也必须是企业的精英。
实践证明，顾虑到项目对正常业务的影响，随便从各部门找一些闲人来作为核心组成员的做法都是不可取的。
在指定项目核心组人选时，必须慎重考虑这些人员的综合业务的能力及对企业的忠诚。1）核心成员必须是全职的，否则，势必无法兼顾，甚至两头兼失。2）基于项目培训的稳定性和企业数据的安全性考虑，必须选择对企业忠诚的核心成员。
26．在ERP系统对现有的操作方式或流程的变革浪潮中，怎样才能应变不乱？
项目组要组织好、员工要参加好充分的用户培训。
使用ERP系统将在较大程度上改变员工现有的操作方式或流程。如果在系统投入使用前不对用户进行充分的培训，将直接导致大量数据错误或操作错误。而ERP系统是整合性很强的系统，业务的操作会自动在财务中体现出来。若有大量的业务操作失误，财务系统将产生紊乱。这也是部分企业实施ERP失败的原因之一。
ERP项目是一个涉及到企业全员参与的项目，只要有人不理解这个项目的重要性或是不理解项目与自己岗位业务和关系，就极有可能给ERP项目带来不可估量的巨大风险，因此，培训与宣传的作用应该得到充分的重视。
27．什么是ERP项目的\"三个从来没\"和\"三个不\"？
项目启动前\"从来没听过\"，项目实施过程中\"从来没明白\"，项目上线后对系统\"从来没用过\"，然后带来项目启动前\"不关心\"，项目实施中\"不支持\"，项目上线后\"不赞成\"。这些都是忽视培训与宣传带来的项目恶果。
应用问题
28．ERP系统没有历史系统方便快捷，是不是根本不符合实际业务需要？
企业原来如果是使用手工操作、或单一功能的软件操作，在实施ERP，使用新的集成性管理软件的初期，很容易会觉得ERP根本没有原来的操作或系统方便快捷，甚至怀疑ERP是否能够符合实际业务的需要。
应该承认，使用集成性的ERP软件与手工操作或单一功能的软件有很多区别。它更严格，更规整。例如，ERP软件是付款要对应发票，每笔款项要说明是对应哪一笔发票，或哪几笔发票。而采购发票要对应收货，而我们实际中有些并不作要求。但是，这些看似很死板的地方，从管理的角度去解释中必要的。严格的业务操作保留完整的数据，产生详细的报表，为公司的管理决策提供有力的数据。
这些都需要领导去理解，解释，也需要最终用户心服口服的坚持运用。
29．当项目的开展与业务发生冲突时孰重孰轻？
ERP项目往往是任务艰巨、时间紧迫的，在即有的人力、物力资源条件下，难免会产生项目和实际业务之间的冲突。
这里以联想ERP成功案例作为借鉴：联想在实施ERP项目的时候，当时的总裁柳传志一开始就明确了业务为项目让路的原则，具体措施表现在：抽调各子公司、各部门精兵强将全职加入项目组工作。另外，只要是ERP项目组要求柳总参加的决策会议，柳场场必到，并且此类决策会议是由副总裁李勤亲自主持，会议还规定：各子公司各部门一把手必须到会，且必须亲自汇报本子公司本部门推进ERP项目的情况及遇到的问题。
用户培训
30．讲师培训是否重要？
是的，讲师和关键用户作为湖南石油ERP的支撑框架，其重要性是不言而喻的。一方面，他们需要承担最终用户的培训任务，另一方面，他们需要支撑本单位的业务和ERP上线后的滚动培训。
31．讲师培训的主要目标是什么？
通过对讲师的培训，使得讲师能支撑湖南石油系统的正常运行和业务流程的优化，熟练处理一些业务突发事件。独立承担系统内业务人员后续培训和本公司业务和支撑，因此湖南石油ERP项目指导委员会决定每个单位派三人参加讲师培训。
32．讲师培训是否要求考试或者试讲？为什么？
讲师向最终用户传递知识的主题，因此讲师的素质直接关系到最终用户的培训质量。因此，讲师除了自己必须参加理论考试、上机考试和讲课考核。
33．最终用户培训是否很重要？
是的，ERP系统的实施，是企业改革的一个重要的变革过程。而最终用户的培训，是整个ERP变革管理工作中最关键的重心。最终用户培训的质量和效果，将直接关系到湖南SAP系统上线成功予否，及改革工作是否能够成功。因此湖南石化各阶层，应该对此次的ERP最终用户培训，予最大的支持。
34．最终用户培训的主要目标是什么？
通过最终用户培训可以帮助未来的SAP最终用户了解、理解并逐渐适应系统实施所带来的一系列\"变革\"；能够正确地掌握未来的业务操作规程、了解SAP的相关知识并具备系统操作能力，从而可以有效地完成相关工作，确保上线后各项业务平稳运行；帮助未来的SAP最终用户学会使用\"用户手册\"作为日常操作辅助工具，培养独立解决问题的能力。
35．最终用户培训是否要求考试？为什么？
是的，各个模块在培训的最后一天都会进行考试。因为考试可以具体了解你在哪些业务操作步骤或系统操作上需要进一步指导;可以帮助项目组从新系统操作人员对新技能的掌握水平上考量系统上线的准备情况。
数据采集
36．为什么要对数据采集人员进行培训？
ERP是一个全新的系统，它是一个高度集成的管理系统，在整个ERP软件中涵盖了全新的管理理念和管理方法，同时也对进入ERP的数据提出全新的要求。数据必须是\"三流合一\"，即物流、票据流、信息流高度统一，这些理念是我们以前所未接触过的，但我们现有的数据是相户独立的，没有联系的，因而不符合ERP系统的要求。因此必须对数据采集人员进行的培训，完全理解ERP系统对数据的要求，对现有的数据按ERP有要求重新进行整理和收集，才能保证数据采集和转换工作的顺利进行以及数据的准确完整、高度统一。
37．数据采集人员培训的主要目标是什么？
数据采集人员培训的主要目标是让数据采集人员完全了解数据收集模块的格式，对数据采集的每个字段含义理解清楚无误，了解数据采集的范围及注意事项，保证整个采集数据按统一的口径进行，确保采集的数据相户统一，高度集成，同时确保按期进行数据上报。
38．数据采集人员主要职责是什么？
数据采集人员主要职责是，收集、清理与确认现行系统的资料，按数据收集表的格式和要求填写确认的现行系统中的资料，并向省公司数据转换组反映采集过程中遇到的问题，并协调和处理本公司内部跨模块之的数据统一的问题，同时对所有数据进行监督和审核，确保数据的正确性。
39．地市公司领导该如何支持数据采集人员的工作？
地市公司领导首先应对数据采集工作的难度及工作量有清醒的认识，保证人员的安排，指定领导专门负责数据转换工作的领导和协调工作，定期或不定期地听取数据采集人员的工作汇报，协调和处理数据采集工作中遇到的问题和困难；保证相关人员有足够的工作时间投入到数据采集工作中；要对数据采集的工作进行监督及管理；同时领导要对分公司上报的数据的进行最终的确认和签字。
40．如何保证数据采集的数据质量？
首先在分公司要建立数据采集组，由分公司领导担任组长，设数据转换协调员及相关模块的数据转换员，分块进行数据采集和审核，在此基础上由协调员再进行审核，在分公司内部进行两次审核，保证数据准确性，同时省公司数据转换组也设的数据转换关键用户，会在全省基础上再次进行审核，保证数据正确，在这三次审核后，数据会再次下发分公司，由分公司进行最终的审核和确认，通过数据转换组的四重审核保证数据的质量。
第20篇：销售过程中的谈判技巧
《销售过程中的谈判技巧》
谈判的本质就是交换，谈判者不仅仅是要得到自己想要的，还需要让出另一方想得到的。因此谈判时，经常发生让步。但让步不是没有原则和规则的，需要灵活掌握其中的章法与技巧，不然可能会被对方击穿谈判前设定的标准和底线。
1、让步幅度，在日常的谈判过程中，掌握好合理的让步幅度是非常有必要的，假设我们的让步总额是1000元的话，我们应该遵循第一次50%，第二次30%，第三次20%的次序，让客户感觉让利的幅度越来越难，相反的话，他就会对我们的产品质量就打问号了，
2、让步的时间，除了让步的幅度之外，还需要掌握让步的时间。在谈判中要注意的是，让步应该是越来越慢的。也就是说，第二次让步到第三次让步的时间要比第一次让步到第二次让步的时间长，有句俗话说得很形象：磨的时间越来越长了。如果不巧妙把握好让步的时间，对方会认为你让步很容易，反倒可能增加他的期待，进而提高要求。谈判中，你认为你的时间比较少，对方也会认为自己的时间少，因此，时间是一个很重要的因素，是每一个谈判者必须学会灵活把控、有意识运用的
3、让步底线，在谈判中，需要时刻评估自己的谈判结果。我能守得住底线吗？这个问题，在谈判前扪心自问，谈判中实时监控，谈判后回顾检查。曾经有一个瓷砖知名品牌组织的产品采购大会，消费者一方推举一个顾客代表与该品牌进行砍价，结果，因为让步的幅度与速度没有掌握好，该公司被砍价代表击穿价格底线，最后结果是，卖就亏本，不卖也不行。如果在谈判中，已经到达自身底线了，有以下几种方法可以帮我们梳理谈判的节奏，不至于乱中出错，忙中出错。其一，适当地中途休息，在谈判室外面走走，冷静一下大脑与思路，检讨一下是否得到了想要的，是否击穿了自己的底线；其二，在谈判中，专门有一位同事是监督者，利用谈判中的记录、语言动作提醒谈判内成员，我方的底线在哪里，哪些已经超出了公司的要求；其三，做好记录，在谈判中准备一个笔记本，记录自身的承诺与对方的承诺，然后对照自己谈判前设定的标准与底线。
4、让步的次数，在销售谈判中，到底应该让步多少次？这是一个值得研究的问题。在一次销售谈判中，你一次性让利20万，与让利10次2万元，给人的感觉是大不相同的。为什么这样说，比如在谈判中，销售方撑到最后，让了20万元。采购方会认为：好吧，这20万元让他让步已经很困难了，价格就这么决定吧。如果你2万元让了10次，别人会认为你还有11次，12次。所以，让步的次数，一般不要超过3次，否则就会让别人觉得你还能再让步。中国人经常说事不过三，这是有其道理的。
