推荐第1篇：销售会计岗位职责
□工作要求：
根据销售公司上报的资料进行收入确认，登记合同执行情况台帐；负责部门电脑硬件、软件维护工作，保证销售财务电算化系统正常运行。
☆ 主要工作内容：
一、根据当月入库、出库水泥，结合销售合同确认当月收入，进行帐务处理，登记销售合同明细台帐。
二、根据确认的收入，正确计提销项税金和营业税金及附加，合理结转销售成本。
三、每月30日前提供销售水泥报表，包括销售合同号、合同价、供应数量及金额，已开票及已作销售处理等内容；
四、每月3日前结转销售收入、销售成本及其他损益类会计科目。
五、负责销售财务系统的会计分工和权限管理，包括新增客户编码、新增二级会计科目等；
六、负责整个集团财务系统数据备份，负责年末帐务结转工作；
七、编制本年度完成合同盈亏情况表，每月对收入及销售毛利情况及时进行分析。
八、负责财务部计算机软件、硬件维护，负责财务软件用户授权及管理工作，负责日常数据备份及系统安全。
九、税务会计不在时，负责销售及建安发票的开具。
十、每月及时和应收帐款管理会计核对相关帐务。
十一、完成领导交办的其他工作。
1．负责公司煤炭销售的会计核算工作，协调筛选厂的煤炭收、发、存业务，参与制定销售计划和销售管理规定；
2．全面负责有关销售往来结算的明细核算、帐款核对并监督有关部门及时办理货款清算；
3．定期向领导汇报应收帐款占用情况和货款回笼情况，为责任制考核提供考核依据；
4．依照税法规定，正确计提各项税金和税金的核算工作，按时填报税务各种报表，及时办理各种税金的缴纳工作；
5．做好各种发票的领、发、存业务，确保发票的安全和完整；
6．负责指导各种税务发票的正确填写以及采购发票的审核工作；
7．指导初级会计人员的会计业务技术，帮助会计人员提高业务技术水平；
8．协助记帐凭证的二次录入工作；
9．协助完成本部门的其他各项工作。
推荐第2篇：销售会计岗位职责
1.负责销售会计核算及内部销售部门核算。2.负责主营业务收入、应收账款、预收账款的凭证编制、录入、账簿登记。3.负责发货票的财务监管、审核盖章，并分类保管发货结算单据；认真审核发货票，凡收款责任不清楚、销售部门不明确、手续不健全、数据不准确的，不予盖章；负责退货票据的核实、登记、统计工作。4.负责增值税专用发票的开具和增值税专用发票、普通发票的登记、保管、税控设备的维护。5.负责邮寄增值税发票；月末负责填报增值税纳税申报表附列资料(表一)、增值税纳税申报表。6.负责在发行系统进行“发票管理”、“批发回款”登记。7.负责应收账款统计、查询、清理、分类、账龄分析，定期(每月）与各销售部门、各业务员、客户核对应收账款;对回款通知单、开具的增值税发票分类登记，凡已开税票而货款未收超过一个月的要向科长汇报。8.配合销售部门及销售人员做好货款结算及货款清欠催收；清理坏账，初步确认坏账并对坏账损失提出处理意见。9.负责读者服务部、图书批发部以及其他特殊销售形式的核算，收付款项及合同履行兑现工作。10.编写销售统计报表、发货退货情况统计表、销售回款统计表、以前年度书款回收统计表等，并作出财务分析，对销售政策、销售核算存在问题进行分析。11.负责分销部、经营部及其他部门业绩核算工作。12.完成领导交办的其他工作。
推荐第3篇：销售会计岗位职责
销售核算会计岗位职责
1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
2、积极配合其他财务人员的工作，保守公司秘密。
3、每日接到出纳员到款通知后及时更新并上传财务到款通知。（如遇网络不畅，可用电话通知相关人员及时发货）
4、次月5日前将上月收款金额核对准确登记销售明细表并于10之前计算业务人员销售提成。
5、接收核对每日销售部门传递的销售单据并签字确认。
6、财务软件中应收单据的审核、制单及登记账薄；收款单据的录入、审核、制单及登记账薄。
7、每日下班前统计当日销售订单执行及回款情况统计表。具体项目包括：本日订单笔数、已发货定单笔数、本日回款金额笔数及总额。
8、认真复核销售发票及红字发票、并及时制单及登记账薄。
9、认真编制记帐凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效，记帐凭证与原始凭证事项一致准确无误。
10、月末完了汇总并装订会计凭证
11、每月定期及时汇总、编报商品销售情况统计报表，并对报表的真实准确性负责。
12、每月定期和不定期与相关单位、部门、人员核对往来明细帐、总帐，保证帐帐相符、帐证相符、帐表相符。
13、及时主动督促相关单位、个人清还应收账款、其他应收款，并向会计主管及时汇报工作情况。
14、协助出纳员及时清理和收回代收货款工作。
15、协助公司相关人员做好销货呆帐、死帐的清理工作。
16、做好业务内会计资料的保管，配合会计主管做好整理与定期归档工作。
17、积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。
18、完成主管会计及公司领导交办的其他任务。
19、做好销售情况的月度、季度、年度的销售分析工作，为公司领导决策提供销售数据依据。
20、做好销售报表的统计工作，与仓库管理人员核对检查仓库部门的出库数据和销售统计数据是否相符，并和存货成本核算会计核对相关销售出库数据，以便存货成本会计做好存货的核算工作。
审批：
复核：
起草：
2014年7月15日
推荐第4篇：公司会计岗位职责
（一）负责公司日常凭证的汇总、装订、保管工作，并负责按期归类、整理、归档。
（二）负责日常总账的登记，会计报表的报送及年终转账的凭证处理，年末报表的编制工作。
（三）负责固定资产的购置、调入、内部转移、调出报废等项的会计核算工作。
（四）负责会同有关部门定期对公司固有资产进行盘点，进行全
面清查工作。
（五）负责向公司领导提供各种财务收支和会计信息资料。
（六）负责记账凭证及公司差旅费的审核，工资报表审核工作。
（七）完成公司领导交办的其它工作。
推荐第5篇：销售代理公司管理制度
分销公司管理制度
1.分销所有人员必需按照项目销售统一说辞进行沟通宣传，不得对产品说辞太过于夸张。一但发现或有客户投诉，销售代理公司应该承担相应的责任。
2.分销业务人员不得向客户擅自承诺不可能实现的内容，如超长签约时间，优惠折扣等。
3.分销的工作服、名片、胸牌等相关识别性物品不得与本公司工作人员相同或雷同。
4.分销人员带客户进入案场，必须由案场人员统一进行介绍，不得在无案场工作人员的情况下进行私自向客户介绍。
5.分销工作人员不得在案场内及销售部附近随意发放名片。若要发放名片，需得到案场工作人员确认是分销客源，才可发放分销名片。
6.分销人员不得争抢案场上门客户，一经发现，立即取消分销资格，所做的佣金不予发放。
7.分销驻场人员在案场内，必须严格遵守案场的规章制度，在案场经理指定的区域内工作，不得无事闲逛或在售楼处门外接待客户。
驻场制度：
1.销售代理公司销售人员超过50人的公司可以最多驻场人员1名，销售人员低于50名的公司无驻场人员安排。
2.驻场人员必需遵守案场的各项管理制度。
3.如带看房量能够达到标准，可向案场经理申请驻场事宜。
报备方法：
1.初次带客户以到现场为准。在案场工作人员在接待完成后进行签字确认报备，且每天需上交一份当日来访签字确认报备表。（要求及时跟踪客户，超过一个月无联系记录视为无效客户。）
2.电话联系报备，提供客户姓名、联系电话号码、通话日期，每日提交报备。
争端解决原则
1.以初次带客户到现场为准。
2.在现场如果发生客户争端，不得在售楼部现场争夺客户，有问题找案场经理协调解决。
3.老客户带新客户，以老客户销售代理公司为准，但是没有报备或没及时跟进的则视为无效。
4.以电话运营商通话记录为准。（必需有电话运营商出具打印单，自行打印稿无效）。
若有其他情况，以案场和分销商协商解决。
推荐第6篇：销售公司岗位职责
中磊石材（深圳）有限公司
文件名称：文件编号：ZLWI501
1销售公司岗位职责
编制：审核：
批准：日期：修订记录：
未经许可不得翻印
版本/状态
A/0
1、
组织架构图
版本/状态
A/0
2.销售公司总经理职责：
2.1全面负责销售公司各项管理工作。
2.2负责统筹销售公司全盘业务开展工作，尤其是重点、量大工程的业务谈判及
签单。
2.3负责销售公司人员的培训、考核、任用。2.4 负责销售公司各项开支预算管理及监控。
2.5 负责销售公司与各分公司、各职能部门的协调工作，以及与各分公司来深
客户的谈判工作。
2.6 负责与生产部门协调重点工程进度安排。 2.7 协助上级领导制订相关政策、提升公司形象。 2.8完成上级领导安排的其他工作。
2.10 资历要求：本科，5年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。
3.副总经理职责：
3.1协助总经理全面开展销售公司各项管理工作。3.2全面负责全集团公司售前、售后服务的统筹工作。 3.3负责销售公司人员的培训、考核、任用。
3.4负责销售公司与各分公司、各职能部门的协调工作。3.5全面协调各种订单的完成情况以及与相关部门的沟通。 3.6负责各分公司来深考察、谈判的客户的接待及谈判工作。 3.7协助上级领导制订相关政策、提升公司形象。 3.8完成上级领导安排的其他工作。
3.9 资历要求：本科，3年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。
4.总经理助理职责：
4.1 协助销售公司总经理及副总经理履行销售公司的统筹管理工作。 4.2 负责销售公司的日常工作安排。
版本/状态
A/0
4.3 负责公司合同审核工作。
4.4 负责销售公司及各办事处的业务报价审核工作。 4.5 业务信息制度管理、协调工作。 4.6 业务跟单管理、协调工作。 4.7负责销售公司日常用车的调度工作。
4.8 负责组织编写销售公司的各项工作计划及工作总结。 4.9 负责督导业务员的业务开展工作。 4.10完成上级交办的其它工作。
4.11资历要求：大专，5年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。5.办事处主任职责：
5.1 全面负责办事处各项工作，直接对销售公司总经理负责。
5.2 负责贯彻落实公司的各项政策，执行公司的各项规章制度，有权对下属人
员违章乱纪行为按章处罚。
5.3负责组织编写办事处的各项工作计划和工作总结。
5.4负责督导办事处业务员开展业务，对超过一定额度的大工程要亲自参与接单
和谈判。
5.5 负责本办事处各种费用的管理。
5.6 对业务员的试用、提升、降级及辞退有建议权。
5.7负责该地区间的市场开拓，并及时向公司汇报最新业务信息。5.8 完成上级领导安排的其他工作。
5.9资历要求：大专以上，3年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。6.业务员职责：
6.1 熟悉掌握公司销售政策、程序，做好石材销售工作。
6.2 熟悉公司库存货物名称、数量、销售价格及存放地点，了解各分公司存货
情况，了解近期到货情况，协助查询期货价格、供货周期。 6.3 执行公司的各项规章制度，服从主管领导安排。
6.4 定期拜访新老客户，积极开拓新业务，多渠道、多方位收集信息。 6.5 作好销售记录，督促货款回收，同公司会计、统计及客户经常性地核对往
版本/状态
A/0
来款项，做到帐目清楚、准确无误。
6.6 与工厂、货仓及配送部紧密配合，控制货物品质及加工出材率，对交运货
物安全装车及时发运。
6.7 作好售后服务记录，对客户的有关投诉及时向上级反映，并向客户作出相
应的解释，把公司的处理结果及时反馈给客户。
6.8跟进掌握的业务信息并定期向主管领导汇报，随时反馈市场新信息。6.9 加强学习，掌握更多的推销技巧，提高业务素质。 6.10 保护公司内部有关商业机密，禁止外泄。
6.11 熟悉并理解公司质量方针，按规定执行ISO9000文件并填写相关记录。 6.12 完成上级交办的其它工作。
6.13资历要求：高中以上，3年以上相关销售工作经验。
7 .文员职责：
7.1 负责销售公司所有合同、文件、报价的打印和存档工作。 7.2 负责销售公司主要会议的准备工作，做好会议记录并整理存档。 7.3 负责制订和完善销售公司各种规章制度。
7.4 负责起草销售公司各种文件，编制销售公司半年年度工作计划，起草销售
公司月、季、年度工作总结。
7.5负责销售公司业务信息的汇总及建立客户档案。7.6 处理往来文函并进行存档。
7.7负责销售公司各项文体活动的开展工作。7.8 保护公司内部有关商业机密，禁止外泄。 7.9 按规定执行ISO9000文件并填写相关记录。
7.10 负责配合ERP系统正式运行，及时将资料录入系统，以便公司领导查看信
息的及时、准确。
7.11完成上级交办的其它工作。
7.12 资历要求：中专以上，一年以上相关工作经验，熟悉电脑操作。
推荐第7篇：货运代理公司岗位职责
1.货运代理部
1.1操作员
1.1.1岗位职责
u 负责从客户处接单，并审核相关信息
u 负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港，目的港送货；如有需要还要安排
报关
u 负责订单和货物的全程跟踪
u 负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况
u 负责具体业务操作中的费用控制
u 负责具体业务操作中的费用登记
u 负责向营销部门反馈相关运作信息
1.1.2考核标准
u 出错率（考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的次数）
u 成本控制率（考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额）
u 客户满意度（考核周期内客户对个人的操作满意情况）
u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）
1.2驻场业务员
1.2.1岗位职责
u 负责我司车辆到场后的文件交收，提卸货的手续办理
u 负责现场协调处理与我司车辆或装卸货有关的偶发事件
u 负责向操作员回报装（卸）货后，车牌、箱号、封号与货物、订单号的准确对
应关系
u 负责了解并汇报客户发货情况和竞争对手的大概业务量
u 负责维护客户业务操作人员的关系
1.2.2考核标准
u 出错率（考核周期内与操作员反馈信息的错误情况）
u 反馈率（考核周期内对客户发货量和竞争对手业务量的反馈情况） u 客户满意度（考核周期内客户业务操作的满意度）
u 配合度（考核周期内与公司司机的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸货
手续办理是否及时办理）
2.集卡运输部
2.1集卡司机
2.1.1岗位职责
u 保持良好的职业道德，热诚的服务态度
u 自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配
u 定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使
u 自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车
u 按时按量将货物运送到目的地
2.1.2考核标准
u 事故率（考核周期内出现交通事故的次数）
u 违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）
u 维修率（考核周期内驾驶车辆的维修次数）
u 完成率（考核周期内按时按量完成任务的情况）
2.2调度员
2.2.1岗位职责
u 负责公司车辆调配，灵活调度公司车辆
u 负责公司业务具体操作
u 负责公司车辆路桥费与维修费报销管理
u 每天及时办理业务单证
u 协调好兄弟单位的合作关系
u 负责分公司的日常行政事务
2.2.2考核标准
u 出错率（考核周期内因个人操作失误造成公司损失的情况）
u 及时率（考核周期内费用报销、采集成本提交、业务单证办理情况） u 闲置率（考核周期内车辆的闲置情况）
u 出勤率（考核周期内个人出勤情况）
2.3车队外勤
2.3.1岗位职责
u 负责按车辆调度的安排，到船公司（或其代理）现场办理提还柜交接单据 u 负责向船公司（或其代理）缴纳换单费、滞箱及超期费用
u 完成上级领导安排的其它工作任务
2.3.2考核标准
u 及时率（考核周期内及时办理提还柜交接单据的情况）
u 事故率（考核周期内出现交通事故的次数）
u 违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）
u 出错率（考核周期内办理提还柜交接单据的出错情况）
3.营销部
3.1营销专员
3.1.1岗位职责
u 通过多种渠道搜集各种市场信息
u 协调内外部相关物流资源
u 进行客户开发
u 定期与已营销成功的客户沟通，与运营中心共同维护客户
u 根据市场的实际情况实施商务报价
3.1.2考核标准
u 信息率（考核周期内收集到市场信息的情况）
u 开发率（考核周期内市场开发情况）
u 出错率（考核周期内给客户报价、给操作员价格信息、市场价格是否及时跟新
的情况）
u 客户满意度（考核周期内客户对服务的满意情况）
4.财务部<?xml:namespace prefix
\"urn:schemas-microsoft-com:office:office\" />
4.1出纳
4.1.1岗位职责
u 完成分公司日常财务核算、决算工作
u 配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作
u 分公司税务处理的相关事宜
u 财务资料的装订及保管 = o ns =
u 每周周报表
u 负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作
u 负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策
u 现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理
4.1.2考核标准
u 出错率（考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况）
u 及时率（考核周期内报税、各类报表提交的及时情况）
u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）
4.2计费员
4.2.1岗位职责
u 计费前审核工作单
u 计费管理工作
u 月末检查计费单进行费用确认
u 负责复核分公司工作单
u 月末配合应收、应付账款会计核对往来账
u 配合总部计费员完成计费工作
4.2.2考核标准
u 出错率（考核周期内计费、对账出错的情况）
u 及时率（考核周期内在规定时间内完成对账工作的情况）
u 核对率（考核周期内核对出计费和对账单错误的情况）
u 出勤率（考核周期内个人出勤的情况）
4.3会计
4.3.1岗位职责
u 完成分公司日常财务核算、决算工作
u 配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作
u 分公司税务处理的相关事宜
u 财务资料的装订及保管
u 每周周报表
u 负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作
u 负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策
u 现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理
4.3.2考核标准
u 出错率（考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况）
u 及时率（考核周期内报税、各类报表提交的及时情况）
u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）
5.行政人事部
5.1行政人事专员
5.1.1岗位职责
u 负责分公司招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等方面的日常管理 u 负责固定资产、会议、办公用品、日常办公设备等方面的日常管理 u 负责日常行政事务
u 领导安排的其它工作
5.1.2考核标准
u 出错率（考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的情况）
u 及时率（考核周期内提交相关表格、各类证照年检等及时办理的情况） u 成本控制率（考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额）
u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）
5.2行政司机
5.2.1岗位职责
u 严格执行派车计划，完成出车任务
u 认真执行安全责任制和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全 u 定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行
u 及时补充行车所需的材料、物品，及时保养和维修
u 做好行车记录，保管好车辆的各种技术资料
u 月末整理行车记录
5.2.2考核标准
u 事故率（考核周期内出现交通事故的次数）
u 违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）
u 维修率（考核周期内驾驶车辆的维修次数）
u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）
推荐第8篇：代理记账公司岗位职责
昆明悦信代理记账有限公司
岗位职责
本公司运行机构设置总经理一人，全面主持公司工作。下设代理记账业务负责人、外勤会计、主办会计、稽核会计等四个工作岗位，各岗位人员数量依据业务量大小而增减。行政、档案管理及公司自身财务工作由符合规定的相应岗位人员兼任。
代理记账业务负责人岗位职责
一、审核记账凭证，确保会计账务处理的原始单据符相关规定及记账科目符合会计规定；
二、最终审核财务报表，确保财务报表正确合理；
三、最终审核纳税申报资料，分析税收处理是否合理，确保纳税申报所有资料符规定；
四、解答客户在会计核算、会计报告和税务方面的日常问题；
五、协助解决客户经营管理中存在的疑难和困惑；
六、协助客户做好财务审计、专项检查、税收稽查工作；
七、保证公司业务工作质量，为公司发展提出建议和方案。
外勤会计岗位职责
一、及时、主动地与客户联系取得原始会计资料，使用票据交接清单接收原始会计资料；
二、及时对原始凭证进行初步审核、归类整理，对于违反规定或不合规范的原始凭证按照有关法律、行政法规及公司相关规定处理；
三、本公司为客户编制的财务会计报告，经主管代理记账负责人和客户签名并盖章后，由外勤会计按照有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定对外报送；
四、编制纳税申报表及附表并办理纳税申报，就纳税情况与客户沟通；
五、协助办理客户其他涉及税收事务；
六、整理会计记录资料，负责将会计资料归入客户分户档案。会计档案定期送回客户存档，指导客户管理会计档案；
七、初步解答客户在会计核算、会计报告和税务方面的日常问题。
主办会计岗位职责
一、将外勤会计传递来的经外勤会计初步审核、归类整理好的原始凭证资料，再次进行审核和整理；
二、编制记账凭证，整理打印通过审核的凭证；
三、根据审核过的记账凭证编制单科目汇总表和会计科目汇总表；
四、登记会计账簿，根据审核过的记账凭证登记明细分类账，根据审核过的会计科目汇总表登记总分类并核对账目；
五、编制会计报表；
六、协助外勤会计做好税务方面工作；
七、全面解答客户在会计核算、会计报告和税务方面的日常问题；
八、定期或不定期向客户提供其经营财务情况说明，提出必要的建议和意见。
稽核会计岗位职责
一、负责对记账凭证进行审核，确保原始凭证资料的完整性、合法性、规范性和账务处理的正确性；
二、手工账时，对会计科目汇总表进行审核，并协助主办会计做好账目核对工作；
三、负责对财务报表进行审核，确保财务报表正确；
四、负责对纳税数据进行审核，确保税款计算的合法性、合理性；
五、清查客户的库存现金及银行存款，监督指导客户出纳工作；
六、协助客户清查重要的资产项目和负债项目，确保客户财产物资安全完整、会计核算真实可靠，提高经营管理效益；
七、协助客户对往来账进行核对，并对客户账务问题的隐患给予评估并提出建议。
推荐第9篇：销售会计的岗位职责
销售会计的岗位职责
1． 负责公司销售往来的核算工作。
2．负责销售发票的开具工作。
3．负责销售发货通知单的开具工作。严格遵守“先款后货”的销售原则，按照产品调拨审批手续开具发货通知单。
4．严格管理和及时记录销售业务的应收、应付款项。 5．定期与客户进行往来款项的核对，保证销售往来的准确无误。
6．定期与销售统计核对发货明细。
7．月终向公司管理层报送当月销售明细及客户往来余额表。
8．协助主管会计结算各项运费，按时完成主管会计交办的其他工作。
9．完成领导交办的其他工作。
一、认真执行上级下达的指示与各项工作任务，负责生产车间物料的“领、退、管”等工作，协助车间生产拉长做好流水线开拉前的物料准备工作，保证生产额顺利进行。
二、每天提前10分钟到工作岗位，检查车将物料区摆放是否整齐、标识是否清晰、状态是否明确、数量是否准确、检查确认当日生产任务，材料是否准备就绪，当物料出现异常时要及时的向拉长反映，并把物料异常情况及时向车间主管报告。
三、按生产排程提前到仓库核对物料配套情况，在生产前4小时把各相关物料领的生产车间，并做好标识，放到指定的区域，对特殊的物料或特殊用的物料，要及时把相关信息在第一时间告诉拉长。
四、在仓库领料时要先确认物料是否当前待生产订单所用，物料名称规格型号是否正确，确认无误后当场清点数量，确认无误后河仓管当面双方签名确认。
五、对未领齐的物料及时告知生产拉长，并说明欠料情况，及时跟进欠料数量，在第二天早上以欠料单的形式把欠料明细上报办公室。
六、在生产线等拉长通知投产时，物料员须配合拉长把材料分发给相应的工位，对有凝问的物料必须在查清原因的情况下方可使用。
七、生产线的不良品要及时的整理退仓，来料不良和生产作业造成的不良要分开单据退仓，物料员按原包装整理好，经品质qc检验后方可退仓，物料员需跟进退不良品数量并及时的补回车间，便于车间的清尾工作。
八、当批量订单生产完成后，及时收起多余的物料，清点数量，良品、不良品送品质检验后开单退仓来料不良与生产不良严格分开，便于车间每月的生产损耗统计汇总工作。
九、体腔整理好当天单据，上交到各不明，按公司流程准时上交，不得因为个人原因延迟交单时间。
十、对于清尾超领物料，车间物料根据剩余物料的实际情况，填写物料超领申请单给拉长签字确认后，上报生产主管复核，经生产经理批准后方可到仓库领料，对数量超出损耗标准时，必须追究相关人员的责任。
推荐第10篇：省区销售代理经理岗位职责
1.负责该省区的招商和经销商开发。2.负责协助经销商开发市场和推广产品。3.负责经销商订单和货款催收公司。4.负责组织销售队伍对该省区进行开发工作。
第11篇：代理销售的公司介绍
江苏首佳房地产中介有限公司成立于1994年1月，经过十七年的艰苦创业，目前已经发展成为全国著名房地产中介企业，江苏省最大的房地产中介企业之一，江苏省中介业唯一的著名商标的品牌企业。
公司近几年来在专注做好房地产二手房中介服务这一领域外，不断以创新开拓的精神，独创了房地产中介的经营理念和经营模式，丰富和充实了中国房地产中介经营的思路和操作模式，开创性地为多个房地产项目提供一系列的专业支持。涉及住宅、商场、办公楼、度假村、工业园区、厂房、仓库等各种形式的物业楼盘，足迹遍及大江南北。凭借出色的招商租赁和销售的业绩，首佳获得客户高度的信任和广泛好评，在业界形成极佳的口碑。经过首佳策划和代理的项目，均取得良好的营运效果，每个受委托代理的项目全部如期招商租赁销售完毕，并不留任何后遗症。
在2007—2009三年间，首佳成功运作一批我市乃至全国颇具影响力的地产项目：
无锡工商综合业务大楼16—23层，近2万平方米招商出租；
一年内完成12000平米的弘业大厦的招租项目
位于湖滨路和太湖大道交叉的华东大厦正由我首佳全权代理租赁之中。 在市场商铺林立，销售竞争激烈的情况下，2009年，我们仅用三个月的时间，就售完金泰国际装饰城尾盘余下的120套近12000平米边角铺位，获2009年6月份全市商住二用房销售冠军；
邳州大运河装饰城；
江浙商业广场8万平米3000个商铺；
香榭丽购物大街；
香梅假日商铺；
莲蓉苑二期商铺；
云南大理凤凰温泉度假村；
云中尊邸；
金马国际花园15万平米的销售；
独立花园小区锦盛苑；
15万平米桑达园小区住宅房的销售；
刚刚完成预定销售的新区润泽东都58套商品房；
建筑商抵工程款房一栋12套的隆泉苑二期1200平米全部预定销售完毕； 惠山经济开发区开发公司2006年建造的存量房近2000平米的“名园”，用2个多月的时间全部销售完，并且二证办齐、房子均已交付客户并入住；
羊尖、鹅湖、安镇、锡北、旺庄、扬名等工业园区厂房土地租售营销等代表性地产、商业、住宅、项目无一流产，可谓硕果累累。
江苏首佳能够有今日之成就，依赖于公司务实稳健的态度，也依赖于公司董事长长远理性的智慧目光，更依赖于全体员工丰富的操盘经验和敬业精神。
从公司董事长、总经理到一名普通员工，都以先进的理念和辛勤的劳动为首佳赢得了所有合作伙伴、服务客户的一致赞誉，时至今日，首佳已取得了丰厚的业绩。
江苏首佳有行业内独特的其他同行无法取代的服务优势：
1.熟悉江苏房地产市场发展历程、动态与竞争格局，并作系统地持续性研究，擅长趋势把握、方向确定；
2.熟悉江浙沪、国内发达地区乃至国际商业地产项目市场状况；
3.具有大型商业地产（住宅）项目全程营销策划，招商租赁和销售代理执行实战经验；
4.集合国内外多区域专业服务经验与智慧，整合提升本地实际操作经验，有40多家连锁门店；
5.与各类主流媒体有良好合作关系，便于进行项目宣传造势，有强大的网络信息团队，占据无锡网络平台半壁江山；
6.与众多商业团体、行业、商会、协会保持良好沟通渠道，是“无锡市重合同守信用企业”、“无锡市优秀企业”、“无锡市下岗工人再就业先进企业”、“江苏省A级资信企业”、“中国建设系统AAA信用企业”、“中国企业诚信经营示范单位”、“中国地产经纪金牌企业”、“中国建设行业企业信用AAA级单位”、“中国质量放心，服务满意，值得信赖的品牌”、“中国诚信企业家”、“通过IOS9001国际质量管理体系认证”、“全省百强经纪业带头人”、“无锡市知名商
标”、“江苏省著名商标”、“无锡市诚信单位”、“无锡市争创守信用，讲信誉，重信义企业先进单位”等光荣称号。
由于成绩斐然，公司董事长、总经理王一见先生先后被评为江苏省劳动模范、江苏省“优秀中国特色社会主义事业建设者”，受到了省委书记、省长接见。王一见先生目前还担任了无锡市经纪人协会常务副会长，无锡市私营企业协会副会长、中国房地产协会中介委常委、无锡市房协中介委主任、中国连锁经营协会会员等职务。
江苏首佳必将一如既往的秉承诚信理念，以丰富的实践经验、专业的售楼知识、认真的工作态度，为您楼盘的销售，做好前期调查、中期运作、后期收尾的全程服务。一定会让您楼盘赢得快速销售的良好业绩，质量超人的良好口碑。
合作，让我们双赢！
第12篇：面粉公司销售代理合同
文章标题：面粉公司销售代理合同
***面粉公司销售代理合同甲方：乙方：签订日期：2006年月日
签定地点：根据《中华人民共和国合同法》以及其它相关法律、法规的相关规定，经甲乙双方协商同意，乙方就代理销售甲方生产的大发公牌和阴山牌系列面粉代理事项签订本合同书，并共同遵
守下列条款：
第一条：合作总则
1、甲方授权乙方为***面粉有限公司在**地区独家代理销售商。
2、乙方代理的产品为甲方生产的***系列面粉及相关产品。
3、甲乙双方任何一方对另一方的商业行为、法律行为及经营损失不承担任何责任。
第二条：甲方的责任
1、甲方在双方合同签定后15日内向乙方提供“***面粉有限公司”**地区代理商铭牌或者证书；同时在有关对外宣传活动中需注明乙方授权代理商身份。
2、甲方必须保证其产品生产标准符合国家相关法律、法规及技术标准的规定，负责提供一切与本合同产品相关的合法手续及证件。并承担由产品暇疵所造成的一切损失及费用。
3、甲方为乙方开据相应金额的发票，并承担相关税费；
4、甲方保证供货供应，在收到乙方发货请求后三个工作日内需将产品发出（以传真订单为准），并负责联系和办理货运相关手续；
5、甲方如有新产品发布或者产品更新，须及时通知乙方，并向乙方提供产品样品。
6、甲方有义务进行产品的宣传，并免费向乙方提供相应的产品宣传资料。
7、如乙方无法按照合同规定履行职责及义务时，甲方有权按照合同规定取消代理资格。
第三条：乙方的责任
1、乙方以***面粉有限公司**地区代理商的名义，负责***系列面粉及相关产品的市场销售。其中***具体负责代理区域内的批发市场开发及管理工作；***具体负责其他市场开发及管理工作；详细分工及相关事宜由2人另行协商确定，并形成书面备忘录。
2、乙方应为其发展的用户开据全额发票，并自行承担相关税费；
3、自觉树立并维护代理产品的品牌形象，不得有任何有损于甲方及甲方产品的行为。
4、全力做好售前、售中、售后服务，避免重大投诉事件发生。
5、做好市场营运工作，及时向甲方反馈市场信息。
6、保守甲方的商业机密，不得将合同书内容、相关的销售政策及整个营销运作过程透露给第三方。第四条：费用承担及货款结算
1、在北京地区的产品宣传及市场开发由乙方具体负责，费用由甲、乙方双方各承担50％。乙方在进行产品宣传或开展市场销售策划前，应向甲方提出书面申请和费用计划书，经批准同意后方可组织实施。
2、在销售代理期间的运输费用由乙方承担。
3、乙方应在每批货物发货30日内（以发货单为准），向甲方支付货款。支付方式可采取支票、汇款或现金等形式。甲方应为乙方出具收据。
第五条：代理价格
1、代理期间，甲方按以下价格为乙方供货。
2、代理销售期间，如遇地区性粮食价格普遍上涨，甲方供货价格不得超过同类标准平均上涨额度，并须提前与乙方协商。第六条：违约责任
在合同期内，未经对方同意，任何一方不得擅自解除、违反本代理合同，一方违约给另一方造成经济损失的，应根据其后果和责任的大小予以赔偿。
第七条：合同终止
1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知；
2、乙方停止经营本合同所涉及的业务；
3、甲方或乙方有违反国家有关政策法规及严重违反本合同规定。
第九条：其它
1、变更本合同条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面更改文件。
2、未尽事宜，经双方协商一致，可签订与本合同有同等法律效益的书面补充协议或本着互谅、互让的原则协商解决，协商不成双方可以提交本协议签订地有管辖权的法院诉讼解决。
3、本协议一式三份，双方各持一份，双方签字后生效。甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：
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第13篇：公司会计岗位职责（推荐）
会计岗位职责
1、贯彻执行国家颁布的有关财务制度、严格按照《会计法》进行记账、算账、报账规定严格财经纪律，做到手续完备、内容真实、数据准确、账目清晰。
2、会计人员应该遵守的职业道德是：（1）敬业爱岗，（2）熟悉法规，（3）依法办事，（4）客观公正，(5)搞好服务，(6) 保守秘密。
3、负责编制月、季、年度会计报表及有关说明，每月初向公司领导及时、真实、准确地报送会计报表，完整地反映财务状况，并按季度进行财务分析。
4、负责会计核算，特别对应收、应付等往来账要及时清理；协同办公室定期对固定资产、低值易耗物品进行盘点，做到账账相符，账实相符，发现不符，必须查明情况及时汇报。
5、妥善保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。
6、完成公司领导交办的其他工作任务。
出纳岗位职责
1、出纳的日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算等三个方面的内容
2、严格遵守现金管理制度，库存现金按规定限额执行，不得挪用、不得以白条抵库、不得坐支。
3、开具支票，办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续，不符合规定者予以退回。
4、登记银行存款、现金出纳日记账，支票及已签发的支票存根联。做到随时发生随时登记，日清月结，账款相符。
5、负责公司员工每月工资、补助以及各种福利待遇的审核和发放。
6、每月10日前，将上月银行存款日记账与银行对账单逐笔核对，如有未达帐项，编制银行存款余额调节表。
7、完成公司领导交办的其他工作。
第14篇：会计岗位职责(科技公司)
1.掌握《中华人民共和国会计法》，熟悉有关国家及特区财务理论知识、会计制度和具体执行中的规章制度，不断提高业务水平和操作技巧。2.负责会计原始资料的审核，正确编制会计记账凭证，登记分类明细账、总账，编制会计报表。3.负责会计资料的装订、归档工作。4.参与财务制度、规定的起草、综合和修改。5.财务专项检查，综合审核的工作。6.掌握收集财务监督、制度贯彻、收支管理实施情况，搞好综合汇报。
第15篇：“三资”委托代理服务中心会计岗位职责
“三资”委托代理服务中心会计岗位职责
总会计岗位职责
1、负责对村级报账员上报的收入、支出原始凭证进行审核；
2、负责对数量少、金额小、难以取得原始凭证的零星开支填开“三资”代理服务中心专用票据；
3、负责对村级上报的资产、资源变动情况进行审核；
4、负责对违反财务管理制度的原始单据予以退回，并及时纠正；
5、负责监督指导村集体资产承包和工程建设项目招投标工作；
6、负责配合村两委及有关部门及时解决群众反映的“三资”委托代理问题。
统管会计岗位职责
1、负责统一编制村级财务预决算；
2、负责对所服务的行政村财务进行统一会计核算；
3、负责按财务制度及时办理村级往来结算；
4、负责建立健全村级资产、资源管理台帐和资产、资源调入（出）、盘盈（亏）工作；
5、负责编制统一会计报表和财务公开表；
6、负责农村“三资”委托代理工作及会计档案的保管。
资金会计岗位职责
1、负责村级货币资金银行账户管理；
2、负责登记分村货币资金日记账；
3、负责对村级开具、核销、缴存各种票据；
4、负责办理村级资金往来结算，严禁坐收坐支。
第16篇：公司销售人员岗位职责
商洛永利农牧集团
销售员岗位职责
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。
16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
第17篇：销售会计岗位职责及说明
销售会计岗位职责
1.认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
2.做好增值税发票的领用、保管与使用登记，依照税务部门的发票管理及填写规定，根据客户以及进项税的实际情况开具增值税发票。
3.每日接到出纳员到款通知后及时更新并上传财务到款通知。（如遇网络不畅，可用电话通知相关人员及时发货）
4.次月5日前将上月收款金额核对准确登记销售明细表并于10之前计算业务人员销售提成。
5.接收核对每日车间、门市传递的销售单据并签字确认。
6.用友中应收单据的审核、制单及登记账薄；收款单据的录入、审核、制单及登记账薄。
7.每日下班前统计当日销售订单执行及回情况统计表。具体项目包括：本日订单笔数、已发货定单笔数、本日回款金额笔数及总额。
8.认真复核销售发票及红字发票、并及时制单及登记账薄。
9.认真编制记帐凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效，记帐凭证与原始凭证事项一致准确无误。
10.月末完了汇总并装订会计凭证。
11.每月定期及时汇总、编报商品销售情况统计报表，并对报表的真实准确性负责。
12.每月定期和不定期与相关单位、部门、人员核对往来明细帐、总帐，保证帐帐相符、帐证相符、帐表相符。
13.及时主动督促相关单位、个人清还应收账款、其他应收款，并向会计主管及时汇报工作情况。
14.协助出纳员及时清理和收回代收货款工作。
15.协助公司相关人员做好销货呆帐、死帐的清理工作。
16.积极配合其他会计工作。
17.积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。
18.保守公司秘密。
19.做好业务内会计资料的保管，配合会计主管做好整理与定期归档工作。
20.完成会计主管及总经理交办的其他任务。
第18篇：销售代理
有的人做代理好象只做两件事：搞定代理权、送货收款。如果做市场只是送货收款，那就和养孩子只是管吃管住一个样——孩子不是喂大的，而是养大的。所谓养，就是你要爱他，关心他，教育他，引导他。
父母都关心孩子的体质，代理商则应该关心所辖市场的健康。让市场健康的方法很多，其中不乏高招，但我觉得，有些基本功是不得不练的。
这些基本功可以分为两种，一种是虚的，讲究观念、观点的树立与提高；一种是实的，讲究具体操作的高效率、规范化、专业性。有心的代理应该从虚实两方面去进行自我提高、自我发展。
第一：市场是你的孩子。
你可以对代理什么品牌进行选择，但对市场你是没得选的，你最大的财富、最大的未来是你的市场。市场是就你的孩子。正如你看重的是某品牌的产品、服务，该品牌看重的归根结底却只有一点，就是你所在区域的市场。如果有一天你在你的区域市场上不再有优势，品牌可能就会移情别恋了。
既然市场是你的孩子，就需要你去管他、爱他、呵护他。如果不管你的孩子，他会变成野孩子，打架（砸价）、闹事（窜货），甚至认他人为父。子不教、父之过，一切孩子的错，都是你的无能与愚蠢。
要点：
1.市场是你的——不是任何其它人的，自己的东西自己爱、自己的事情自己管，不要老是奢望别人（厂方、一级代理、）替你搞定什么什么，也别老是说要别人替你做了什么以后你才去做什么，这和别人给你钱后你才给自己的孩子衣服穿一个样，说不通。
2.市场是你的孩子——怎么对待孩子，你不能不弄清楚，爱他但不溺爱他，疼他但要管他。
第二：要学习代理品牌的经营理念。
你想交朋友或者要和某某长期共处时，你都会自然而然地去了解对方的脾气、信念和品格。为什么做代理就不去了解代理品牌的经营理念呢？一个企业的经营理念其实和一个人的信念、品格、或者说脾气是一样的。
代理商所代理的品牌在这方面是一整套内容的，你做人家的代理你就要尽力去理解、接受、坚信它——本来这是做代理之前应该做的事，但很多时候不是这样，很少有人是因为某个企业的经营理念好才做他的代理的，可矛盾的是，做了代理后才发现，这东西也很重要。就象结婚后才发现的对方缺点一大堆，而这些缺点谈恋爱时本来是可以发现的。所以说，别以为取得代理权就是皆大欢喜，这才是代理商与厂方、或二级代理与一级代理谈恋爱的开始，你必须去学习、理解对方的思想。
要点：
1.代理品牌的经营理念和你的脾气一个样，你都得去熟悉。
2.原则也好，理念也好，只好把它们贯彻到行动中才有生命力，这就是它和吹牛皮的区别。
第三：带有强烈的目的性。
成功营销的一个特点是，大至方针政策，小到售点拜访都带有清晰的、强烈的目的性。
所谓目的性，是可以通过做计划得到的。
现代市场营销非常注重计划，如果说做好市场要走10步路，那么，会做计划说明你已走了4步，如果连你的业务员也会做计划，那说明你们已走了6步，剩下的4步就是不折不扣的执行。
如何做计划呢？很简单，每个月填张表（见附件：月市场计划表）就行了。
具体的业务活动也应有一个清晰的目标，例如：访问目标可设为：
1、认识；
2、建立客户关系；
3、产品知识培训；
4、帮助再销售；
5、提高产品的陈列水平；
6、客户服务；
7、进销存的掌握；
8、建议提高销售的方法；
9、进行终端助销；
10、建立良好的关系；
11、商场主推；
„„
要点：
1.养成每一个动作都带有清晰目的的习惯，就是高效率。
2.成功就是养成了良好的习惯，形成习惯的办法就是不断地重复。
3.每个月填张表并不难。
第四：过程最重要。
市场总是以成败论英雄的，但并不意味着过程不重要。
如果说结果是一个成品，那么过程就是生产线、生产流程和生产工艺。做市场不是耍魔术，不能无中生有，你不能奢望种下粒草仔收它个10斤8斤金子，也不要想在你家的灶上做出满汉全席来，什么样的过程出什么样的结果，从这个角度看，过程和结果是一样的，都是最重要的。你想要令自己满意的结果，那么，从过程控制开始吧。
怎么做过程呢？
1.授权。一定要明白，事情只有两种做法，要么自己做，要么别人做。如果是自己做，那么这一段你可以不看，如果需要由别人来做，那么你必须明确：我能不能给他点权力？给他多大的权力？给他权力后会有什么结果？给他权力后我做什么？
2.工作内容。工作内容来自两方面，一是别人要你做的，如经销商希望你给他什么什么样的支持、代理品牌或者一级代理要求你在价格、窜货、售点形象做什么样的工作等等；二是你自己想做的，也就是你的期望要求你做的。你可以从这两方面去给业务员设计工作内容。
一般情况下，业务工作内容
·要能满足市场的要求
·要能兼容你的期望
·可以对它进行考核
·兼容到短期和长期的利益
·可以规范化，便于长期执行
3.标准。有内容做，但不知道做到什么程度，结果一样好不到哪里。所谓没有规矩，不成方圆，工作内容如果得不到考核与评估，那这种工作本身一定是有问题的。要考核、评估某项工作内容，就必须给这项工作内容定个标准，也就是做成什么样子才算好。标准的内容应该有：
·分销深度
·分销宽度
·上柜组合
·产品陈列
·POP陈列
·主推
·营业员技能培训
（总的来说，不外乎两点：网络的数量与质量。）
这个标准，你可以自己定，实践后再调整。但要注意，一个月内只能有一个标准，你再聪明也千万不要在一个月内调整两次或两次以上标准。
4.检核。有了标准你就可以对过程进行控制，控制什么呢？两件事：检查与核实。就是根据你定的计划与工作内容，参照你定的标准，对业务工作进行检查，如果你的计划做得不错，比如已填好那张表，而且业务员管理也算到位，那你的主要工作就是核查是否属实。
5.奖罚。检核结果会令你产生满意或不满意的看法和情绪，不管你的看法和情绪怎么样，你一定要让你的业务员知道你的看法和情绪，当然，表达情绪时要讲究点的方式方法。
要点：
1、授权是以了解、信任、宽容为前提的。
2、一旦授权了，你就要给授权对象一种权利：犯错的权利。
3、没有标准意味着蛮干，多重标准意味着混乱。
4、不检察的工作少做为妙。
5、检察结果一定要公布。
第五：会总结的人才是聪明人。
和聪明相反的是愚蠢，愚蠢有很多种，其中最蠢的是同样的错误，一犯再犯，好象不过足隐不罢休似的。想想，你经常犯的错其实也就那么几个（想犯个很特别的错也是要有点水平的），但为什么你还是经常出错呢。这是因为你在重复同样的错误。
不犯同一错误的人，肯定是聪明人。所谓的聪明人并非是不犯错的人，而是犯一个错就不再重复的人。这种人总是犯一个错后，就少一个错，时间一长想不聪明都难。
他为什么能做到这一点呢，因为他在做总结、而且会总结。
也许你就是这种人，但你的职工是这种人吗？要知道，你的职工犯错也是你的错。
所以，你应该有个习惯，开会，开工作总结会。多长时间一次你来定，但至少保证一个月有一次。
要点：
总结工作应该成为一种习惯。
第六：业务员的职责
职责是就是职位的责任，只要你在这个位置，就得这么做（和个人喜好、意愿、性格没关系）。
业务人员的职责有10条：
1、销售；
2、回款；
3、分销（深度、广度）；
4、上柜组合；
5、营业主推；
6、产品陈列；
7、售点广告助销、POP；
8、价格；
9、促销；
10、经销商之间的协调。
如果你的业务员不能承担以上责任，那就是你和他一块反省的时候了。
分销（深度、广度）。维持一定数量的分销是十分必要的，过高的分销会增大管理成本和管理难度，过低的分销会降低消费者购买机会。在可接受的成本条件下，让最大数量的人接触到我们的产品，这就是定分销目标的原则。
上柜组合。网络建全了，但上柜不齐全，就好比开了几十家分店但没货卖一样。所以当分销工作做好后，最重要的事就是抓上柜组合。
营业主推。网络健全、上柜齐全，但人家不主推，那等于我们做了个SHOW，好看是好看，但不中用。所以，这一个环节，是最重要的，花的工夫也应是最多的。导致经一个经销商主推的原因很多，其中，服务是最重要的。只有长期的、良好的服务才能形成经销商长期的主推，靠让利形成的主推是暂时的。
产品陈列、POP陈列。两个目的，一个是营造售点的销售氛围，二是让几
十、几百个售点能发出一个统一的声音，让消费者每到一处得到的信息都是一样的——100个人的声音肯定比一个人的大，重复100遍肯定比重复1遍有效。
价格。太高的售价会减少产品的购买者，令市场萎缩，太低的售价会令经销商利润减少，造成主推降低，客户流失，甚至导致整个网络体系的崩溃。基本的价格政策应该是：不鼓励高价、反对低价。
经销商之间的协调。低价销售、窜货、分销、调价补差、返利与奖励的兑现等等都可能引起某些经销商对另一些经销商或代理商的不满甚至是纠纷，这时候，业务员或者代理老板就应挺身而出，承担起协调责任。协调工作的确很难做，但只要本着公平、公正的原则，一般是能处理的。如果条件好的话，再加上一点无私、奉献的精神，问题就会得到较好的解决了。
要点：
1、职责是职位对工作人员的要求，人员会流动，职责却不变，也不应该变。
2、业务员的职责一定要让业务牢记在心，可以脱口说出。
3、关于职责没什么道理可讲。对于失职行为一定要有严肃的处理。
4、好的服务换来经销商的主推。
5、长期的主推就是忠诚度。
6、靠让利形成经销商的忠诚度是不可能的。第七：工作流程
业务工作是通过和客户的沟通来完成的，沟通有其随意性，这也正是沟通的魅力所在。流程不是用来约束业务员工作，而是用来培养良好的工作习惯，对业务工作提供质量保证体系，或者说是用来保证业务员在任何情绪状态下都能有不错的工作表现。
举个例，业务员工作流程一般为：
1、计划/设立目标；
2、回顾访问；
3、问好；
4、检查货架/POP；
5、了解产品的销售和库存；
6、调整计划；
7、向客户决策人介绍和说服；
8、成交，确立下一步的工作；
9、对相关人员相应的培训；
10、道别；
11、记录、报告、总结。
如果你和你的员工已经开始按流程办事，那要恭喜你，这对你客户来说是一件大喜事，说明你已经有一套体系来保证你们的工作质量了。
第八：促销。
促销是我们经常使用的一种销售手段，熟练掌握促销技巧是一名业务员或市场管理者成熟的表现。
也许你常常抱怨促销效果如何如何差、不划算、白辛苦什么的，你知道你为什么会产生这种埋怨吗？
1、促销目标是你对促销结果不满的最根本原因。
有目标才会有比较，有比较才会有差距，有差距才会不满意。一般情况下，促销目标有两种，提升销量和扩大宣传。如果你的目标是提升销量，那么一台机子也没卖出去的促销活动肯定会令你失望；如果你的目标是扩大宣传，那么，同样是一台机子也没卖，这次促销活动可能还是成功的。每一次促销都应有一个明确的目标，这样大家才有一个努力的方向，你才能客观、公平地评估促销活动，从而让这个工具更好地为你服务。
所谓明确的目标，也就是在一定条件下把目标量化。比如不影响A机型的前提下，提升B型X%的销量、在保证促销质量的前提下进行覆盖XX个地区的巡回现场促销等等。
2、无促销计划，或促销计划不详细。
相对正常销售来说，促销是一种特殊的销售，就象皇家警察的特别行动一样，也需要做一个行动计划，用来安排促销物品、宣传品、人员、时间等资源。没计划的促销是什么样的呢？你总会突然发现什么什么又缺了，时间又不够了，东西太浪费了，人多几个该多好„„大家都在埋怨、都很累„„你肯定不想把事情搞成这样，那你在做促销前就做个计划吧。
计划内容应该有：
1）目标单一且量化；
2）促销主题。在一定时间内促销主题要单
一、明确；实在不得不做多个主题的促销，也要有个轻重缓急，谁主谁次，切忌遍地开花；
3）时间具体到日，最好有一个日程表；
4）地点具体到促销现场，之前要和经销商沟通好；
5）POP、产品、促销品的数量、发放办法、管理办法及相应的奖罚措施；
6）场次、现场布置要求、现场促销流程；
7）人员培训与分组；
8）促销跟进办法；
9）结果评估办法等等。
3、准备不充分。
可以肯定地说，促销成功的关健在于准备。“三军未动、粮草先行”，断了粮草还能赢的兵是没有的，除了天兵天将。促销前的准备往往决定着促销能否顺利进行、计划是否如期开展、效果是否如你所愿。准备要解决的问题有：
1）促销品、宣传品、促销产品的数量够不够？
2）这些东西有没有如期到达销售终端？
3）到达终端后有没有按规定进行陈列？
4）现场促销人员够不够？
5）他们有没有统一的促销宣讲内容？
4、该参与的力量没全部参与。
除了准备不足外，最让你累、最影响促销效果的就是只有你在忙，许多应该参加进来的人没进来。促销的参与者常常有：厂方、一级代理、二级代理、经销商，业务员和促销员（有时是经销商老板自己）。其中各自发挥的作用是不同的。厂方主要侧重于策划、促销品制作、广告宣传；一级代理则是能上能下，大的可以自己策划自己执行，小的辅助二级代理促销的某个环节，但主要是调动二级代理的积极性；二级代理则侧重于调动级销商、业务员、促销员的积极性；业务员和促销员侧重于激发消费者的购买。每一个参与者都做到了自己的份内事，那么这次促销肯定成功。
所以，不要以为陈列上促销品、宣传品、促销产品的售点就已经是在做促销了。就象拉拔河，不是每个拽着绳子的人都在使力，也不是每个使力的人都尽了最大力量。因此，跟进促销的工作一定不能马虎，跟进的目的就是让更多的人来拽绳子，让拽绳子的人都用出他最大的力，让用力的人更长时间的用力。
5、促销结束一定要总结。只要坚持总结下去，终有一天会把总结会变成庆功会。
要点：
1、促销目标要清楚，不但是自己清楚，每位业务员都应清楚。
2、促销计划必须做。
3、不做没有准备的促销。
4、促销必须跟进。
5、无总结的促销就象吃鸡只吃肉不喝汤一样。
第九：关注竞争品牌。
消费者不是买你的产品就是买人家的产品，经销商不经营你的产品就经营他的产品，这样竞争就出现了，关注竞争品牌的产品功能、价格、外观，销售政策，促销，人事变动等等，能帮助我们找到对方的弱点，突出我们的优势，保证我们的销售网络的稳定和发展。
在竞争更激烈的区域，就不仅仅是关注了，你应该研究竞争品牌的每一个细节，发现不如我们的地方，设计出处理办法和宣传语言，从而有针对性地进行营销活动，这样才能顶住对手的攻击，或者超越对手。知已知彼、方能百战不殆。
行业的竞争只会越来越激烈，正是如此激烈的竞争使每一个置身其中的人进步得更快。因为竞争使人们更清醒、学习欲望更强烈，目标更集中，对自己的认识更客观。竞争对手就象一面镜子一样，总是把你的缺点照得清清楚楚，逼着你去改。不去研究竞争品牌的人，要不是懒，要不是太狂妄，被这两点害惨了的人就太多了。每个人都喜欢脸上干干净净的，所以才每天洗脸，关注竞争品牌其实就等于是洗脸。
要点：
1、关注竞争品牌不只是厂方的事。
2、关注竞争品牌才取得竞争优势。
3、关注竞争品牌才能成长得更快。第十：沟通制度化。
沟通就是业务员的工作方式。做不好沟通工作的业务员就象耍不好大刀的关公，是很危险的。在沟通方面，很多人自我感觉良好，真是这样的吗，你可以测试一下，请回答以下问题：
1、你有没有一天内和3个以上经销商交流吗（电话交流也行）？
2、你有没有一个月内和50%的经销商交流吗（电话交流也行）？
3、你有没有一个月内实地拜访10个以上经销商？
4、你有没有一周内和所有业务员交流（电话交流也行）？
5、你有没有一个月内和所有业务员面对面交流？
6、你有没有一个月内单独和2个职工谈心？
答案是“有”的得1分，“没有”的扣1分，合计得分4分算及格。
你及格没有？
要及格其实很简单，两步就行了。第一步解决“知道”问题，也就是你应该知道的东西、你的业务员应该知道的东西，以及你的经销商应该知道的东西，大家各自知道了；第二步解决“理解”问题，也就是你和你的业务员或你的经销商坐在一齐，就大家已经知道的东西聊一聊，得出个办法令大家满意或者接受。
做好这两步工作靠你是不行，因为你常常根据你的心情和时间紧张程度来决定做不做，比较随意，一两个月后便不了了之了，靠其它人就更不行了。靠什么呢？制度。
什么样的制度呢？有四小项。
1、一周召开一次业务员会议。会议要作记录。（要知道，你总结得越多，你做得就会越好）
2、一个月召开一次工作会议。会议要作记录。（业务员必须人人参加，仓库、售后、财务至少有一个人作代表）
3、一个月内找一个职工谈心，谈心就是说什么都可以谈。谈心要做个记录。
4、一天内和三个经销商聊一聊，至少打个电话。
要点：
1、沟通不仅仅是个人交际，它的核心是信息传递，这和进货、出货是一样的。货发不出去你会急，信息发不出去你同样应该急。
2、用制度来保证沟通的质量。
3、两步：知道、理解。
我们可以把做市场工作看成是练武功，先练基本功，再练18般武器，再练绝招，最后自创，自成一体，形成自己的体系和风格——市场营销是有自己的规律的，你可以慢慢来，但不能不去做，现在不做以后也要做，少走弯路少补课就是快了。
第19篇：房地产代理公司销售培训资料[定稿]
上海代理公司地产销售培训资料
目录
1、房地产行销理念
1.1行销概论
1.2业务操作纲要
1.3销售员的素质要求
1.4销售员礼仪及行为
2、房地产市场
2.1房地产的市场调查
2.2房地产的基本知识
2.3房地产前期开发
2.4建筑常识
2.5房地产法律
2.6房型设计及人体功能学
2.7 购房合同讲解
2.8 房屋贷款
2.9客户分析及应对技巧
2.10物业管理
3、房地产销售
3.1案场标准作业流程
3.2销售战略及技巧应用
3.2.1电话接听、邀约、追踪及上门拜访
3.2.2了解客户要素
3.2.3销售引导及道具运用
3.2.4如何带客户看房
3.2.5如何守价
3.2.6逼订技巧
3.2.7销控及柜台
3.2.8现场造势
3.2.9客户异议说服
3.2.10如何成交
3.2.11如何填写订单
3.2.12如何快速签订合同
3.3常用语
3.4案场注意事项
3.5销售讨论题
3.6案例讨论
4、表单
4.1市场调查表单说明
4.2销售表单说明
5、纪律
5.1案场纪律
6、附录
6.1市场调查表单
6.2案场销售表单
6.3考核题
1、房地产行销理念
1.1行销概论
行销：通过研究、策划、推广、交易及实体配销技术等一系列整体策略，确实掌握消费者需要，把握环境变动所带来机会的动态型企业经营活动。它包括了：
事前：了解四周环境，调查市场需求，分析、预测，规划产品，订出合理价格，选择适当的销售网，编出广告预算、促销政策等。
事中：人力推销，研究推销技巧（接近、交谈、表演、拿订单、顾客管理等）。
事后：服务、信用、评估与控制等。
行销是以顾客为中心，以获取最大的利润为目的。行销包容了企业管理学、社会学、心理学、行为科学、请函学问，同时生成体系，从实务开始，在理论上生根，最后演变成科学，进入艺术的境界。
运用双手的人是劳工；运用双手和头脑的人是舵工；运用双手和头脑与心灵的人是艺术家；运用双手和头脑与心灵及两条腿的是行销员。行销员运用技巧和智慧，让顾客了解而购买，得到好处与方便，提高生活水准，最后反馈到企业内部，增加生产效率，如此生生不息、蓬勃发展。
行销员生活的一部分。求婚、谋职、处事、夫妻之间、作家、画家、政客等。会做行销，别人才会承认你做“好”了人，在芸芸众生中，占有一席之位。行销是一多采多姿的职业，让你与广大民众接触中获得各方面的经验。行销已不是你要不要做的问题，而是你要如何做好的问题。
伟大的抱负，开阔的胸襟，彬彬有礼的风度，一泻千里的辩才，认真负责的态度和热忱、关怀，给民众以建议性的咨询顾问。提高整个新生活品质。
行销是高贵的，高收入的，最自由的。谁最想职业是找到如此安全而真实的收获？哪一职业能象行销那样具有发展潜力。只要你投入，就会有相当的报酬。
抓住机会作最大的利用！
行销业观：
19世纪初的三十年里，是生产产品的导向时期，生产供不应求。
1930年起到十九世纪中叶，随着产品的日益丰富，生产供过于
求，产品进入以推销、促销为主要手段达成销售量的销售导向时期。
1950年起，生产与消费冲突加强，市场竞争加剧，企业竞争从单
一产品生产转向为以满足顾客需要来获得利润进入行销导向时期。
近年来，随着全球环境日益恶化，能源短缺加重，地区冲突升级，以对全世界以自我为中心无休止地追求市场机会和利润所造成的纠纷时，带动产品愈来愈剧烈，出现了“人类观念”。实现真正人类需要力量。
市场（Market）：顾客与竞争者聚集之处。
销售（Sales）：供需双方接触处。
推销（Selling）： 将产品出处告诉消费者，让他们买后得到好处与方便，提高生活品质，增加生产效率。
行销包括上面所有名词，以上任一名词不能全然包括“行销”。
行销理念
1.推销魂
不是寻找客户，而是创造客户
打入客户的心，而非打破客户的头
客户永远是对的
交易的完成是一个新交易的开始
2.八二法则 3.独一无二的自己
自信、自爱
成就的大小绝对不会超越有信心的大小。
哀莫大于心死，耻莫过于丧失自信。自信心是比金钱、智慧、家世、朋友更有助于发展自己事业的利器。它是人生最可靠、最可贵的资本。对自己也不必过分求全责备。世界上没有十全十美的人，能够被大多数人亲近的人，就是成功的人。不要怕挑毛病，挑剔是顾客的权利，有挑剔才有购买的意愿人，是最聪明的动物，却往往做出一些连自己都难以置信的愚蠢的事情。谁都不愿见到自己慢性自杀，谁都不希望自己摧毁自己。不爱自己与不爱别人，同样是一种罪恶。自爱不仅是要爱护自己的精力、身体，更要爱护自己的品德、修养，这些都必须以精神来完成。内外生命的历程，都必须由内心的塑造表现出来。一个浪费自己生命力的人，比那些浪费自己家财做败家子，更令人不可饶恕。唯有拥有充沛生命力的人，才是世界上最富有的人。人，最大的优点在于能够原谅自己！人，最大的缺点在于能够原谅自己！
志气、坚忍
志气绝不可取在未经熬练成熟前散发出预期的力量。
成功不带丝毫的勉强。黎明前的黑暗，有极大的耐力与勇气，才足以突破。志气是以光明磊落的胸襟，若干实干的精神为凭借，不畏艰巨，不畏困苦，始终以高尚的情怀，朝气蓬勃迈步向前。有志气、有毅力、有勇气、敢担当，即使一无所有，也能够无中生有，化腐朽为神奇，使自己的生命变得更充实，使自己的人生变得更多采。志气一经唤起，仍要不断注意教育，保持其锐利、新鲜的状态。野心比志气更使人蠢蠢欲动，它原是人性中未经教化的原始欲望。世间评为卑劣的作为，无不是以野心为出发点，投机取巧为手段。只重表面的风气，不重内心情操，不寻求平衡，是个人的不幸，更是社会的损失。
坚忍，谁能够保有它，谁就可以出人头地；谁能够取得它，谁就可以登峰造极。坚忍必须百分之百出自内心，必须以自己的意志与毅力来灌溉、培养，一点一滴地琢磨，一点一滴累积，才可以渐渐地汇聚成自己内在最雄厚的财富，任何人抱不走，夺不去。一切挫折都是要达到美好过程中必然的遭遇。失意泰然，得意冷然，有事崭然，无事澄然。每经历一次挫折，便产生更大的决心和勇气；即使到达成功之路的终站，也始终保持住那股不屈不挠的奋斗精神，随时迎接再一次挑战的精神。坚忍是突破任何困难最有效的武器，是解除一切困难最有用的金钥匙。它，可以使人平步青云，可以使人化险为夷，取得它也须付出相当的代价，这份不是金钱的力量可以替代，不是外在的力量可以借助，它需要“勇气”和“毅力”。坚忍并非不能做到，而是大多数人不愿做到！
乐观、诚信
心智与感情成熟的程度，可以主宰一个人的成功与失败。
成长的过程原本就包含着无限的痛苦。只有不向环境低头的人，才有征服环境的一天。乐观，才会对一切困境产生百折不挠的突破勇气，对一切事物产生浓厚的兴趣。社会是一本很好的书；社会是一个最好的大学。能够为别人着想，才有相当的观察空间，相当的生活经验。凡事能设身处地想一想，就不会有太多的怨尤，太多的责难。常能为他人着想，就越明白：社会是一个不容易领会的东西。偶然遇到一些不满的事，发现一些不满的现象，就不会失望或产生消极。诚实的面貌是最佳的介绍信；良好的心胸是无上的信用。任何一个人，由于主观上一些大家知道的原因，本身成多或少，都会有一些“虚”的成份存在。事后应作适度的检讨。否则，在时间的长期考验下，虚伪的因子终将成为致命的伤害。绝对不要怕诚信吃亏！暂时的失去也是为了更多的得到。“吃一堑，长一智”，你永远站在河对岸，总不会生出翅膀来让你飞到彼岸去。聪明的吃亏决非一时的冲动。一个成熟人总是在弹性限度运作。许多事正因为你我不善于吃亏而失去了很多。患得患失，刁钻圆滑对个人品格淘汰，将是致命打击。对自己诚实，对别人也诚实，才会赢得人心。生命充满活力，事业一帆风顺。
健康、活力
尽管你能做出最惊人的伟业，却无法创造出第二个自己。
努力拓展事业的同时，更要随时维护自己最伟大的本钱──身体。任何财富都发源于自己的身体，保护财富就须先保护身体，保护身体就必须注意自己的健康，从和谐的生活面，开创更辉煌的业绩。使自己不但拥有更多的财富，而且有足够时间去享受财富。留
得青山在，不怕没柴烧，永远保持健康的高峰状态，即使有所挫折，也会东山再起。若是疏于对健康的重视，一旦壮志未酬，身先瘁，这份含恨不曾明目的悲伤，有谁能给以慰籍？没有娱乐、没有消遣、没有朋友、没有„„孤独、寂寞、缺乏人情味，生命异常脆弱，稍有不如意，便一蹶不振，消沉下去。当无所不有时，也就一无所有！事业令人着迷、沉醉，当一个人无法看到事业成长时，事业又何以可爱呢？
潜能、定位
一味沿袭稳重生活方式，从不须担负任何必要的风险，还能指望他成就什么呢？
自己不是一介平凡小人物，不会没有出息，无所作为。重视自己。掌握自己的命运成为自己的主宰。一成不变的生活不是我们想要的生活。了解能力展示水平发挥的运用，增进自我认识就会适应。一个人，连自己都不曾感觉到重要，还能要求别人为你作些什么呢？忙忙碌碌的生活，是不是有意无意间失落了自己。面对生命谢幕，你不曾真实的活过！实现自我。正视自己的“弱点”，更重视自己的“长处”，这是你所以是你的质的所求，更是立世的实力基础。个人的特质将澄清自我价值，重估整个生命奋斗的意义。你值得为自己的存在而自豪。你我如此平凡，又如此幸运。在生命的每一天，我们都倾注自己的心力，我们拥有最充实、最丰富、有意义的人生。真实的生命不是刻意迎合，而是恰到好处的自由挥洒，活出自己的滋味。
人是社会性的，必须确立自己的地位，在完整的生活架构里，找到归属感。生活架构里，找到归属感。人由一种情境到另一种情境往往不会有原有的能力标准，学校也无法教人有什么超常发挥。我们需要探索、经历、沟通。树立对自己的信心。发挥自己长处是每个人面临的最大挑战。
摆脱角色的束缚：束缚使人僵化，限制人正常能力发挥，表现真正的自己，清晰地表达自己，表现自己冲动与强力。
表达爱与温情：心中充满爱，才会被关怀，才会顺利成才。
平稳内心：平静心，才可能最大限度发挥自己才智，消除内心冲突。
权力感与影响力：影响周遭的人群满足自己的需要，使自己成为别人眼中重要人物，而彼此信赖。
开放心胸：互相依靠，人在相互依靠中，共同追求完美；心要的自主行为只是手段而非目的。毕竟人的本质是与人共处成长，彼此依存。信任自己和别人，才能表现真正的自己。
把握现实，分享别人快乐。把握现实，才会在崛起的的人群中突出自己。走过来了，才会有现身说法，生命的定位圆满。
生命苦短，不认真做说什么，怕也难以向这副空“皮囊”交待！活着该不是为了吃吧！快乐自己，分享快乐。快乐最具有感染。发自心性的怡悦，才会对世界接纳和宽容。永远不觉得自己渺小。
4.本事虽小，借“鸡（机）”下“蛋”
专精立业，博览取胜
审时度势，因机立胜识别与把握 机智
机智早不代表渊博的学问与丰富的知识。一个善用机智的人，不但能在任何场合，任何地点，尽量运用他所知道的事物来作为他谈话的资料，并且还能够适当地利用他所不知道的事物来掩饰他的无知。就像一个卓越的厨师，这依赖经验判断，更需要自我教育。机智，在于不恃才自傲，自我封闭，而能随机应变，见机行事。时时怀着同情别人不幸遭遇的心情，随时关怀别人所喜爱的事物。能了解人性的弱点，却不击破人性的缺点；明知别人占了便宜，还让他三分。人人都有发表欲，人人都有自己主张，不要抢在别人前面发表自己意见，对任何足以伤感情的话，敢随时克制；多为别人想想，假如我是会怎样。以爱心与关怀保持自己良好的品行，让自己生活充满温馨与美满。
5.本钱全无，人和坐财
凡社会上出人头地的人，都善于运用群众的力量。世事洞明皆学问，人情练达遍地金。有处世的热心，待人的热忱。在今天这样一个飞速发展的社会，人际关系相对错综复杂。事业成功80%取决于不断进取，人才丛林中，运筹帷幄，左右逢源。不了解人性，不能把握人性，不能知变而应变，势必举步艰难，动辄得咎。
打开人性的灰箱，你我是朋友
以良好的风度、优美的仪态，亮出你的青春护照；以个人的内蕴的美质学识德性，走进人的心里。发自内心地真诚关心他人。人都喜欢接受别人的关切与注意。诚干中，形干外，以自己独有的坦率、真诚走出一片蔚蓝。最沉默的人，都有浓郁的发表欲。人都具备一个与生俱来的话匣子。绝大多数人，话里头没有多少新鲜东西。只要你有耐心善于倾听，学会关注，你会发现人们大都在毫无选择渲泄感情，并无确切指明。有的不过是在证明一下自己的存在。当他实在没有东西可讲的时候，也是他最虚最没有防备的时候。
也是最需要别人，最容易接纳他人的时机。适当把握良机、以逸待劳、对症下药、适度点拨，意想不到的结果便会出现。当对方不设防的时候，他已把你从陌生看成自己的知音。当芸芸众生，只有你最了解他，心灵的隔情已去，他诚心完整接受了你，还会有许多鲜为人知的趣闻。
微笑──挡不住的最爱
微笑，无法拒绝，更无法逃避；微笑，无需金钱，更勿需劳作；微笑，出自真诚的爱心，来自内心的关怀！微笑，使你我他瞬间成为永恒。它是极为常见的，愈为人所忽略，而愈是这些遗忘的常常散发出人性的光辉。人与人曾经熟悉的变得陌生而遥远，而陌生的又将成为恒久的缺憾。
人的相见的第一眼，善意、温和的微笑无疑是第一声无言的问候，让人舒适、快意。自然也就喜欢上了你。人何曾吝啬起来了呢？也许是别人不曾露出过笑脸，那你的笑容可掬更显得难能可贵。你确是因为别人而存在，更是因为得到爱而要付出爱，而这绝无任何的勉强与做作，而全然是一种心性的自然流露。当你每天最愉快、微笑地向人们道一声“早安”无疑是超越生命的问候！尽享生命的喜悦回荡。
言语──人性的诱惑
人，最大的特性是最善于保护自己。现代工商社会，主客观限制人真实的表现自我，而表现出虚伪。人们的谈吐变得异常沉重，谨慎。谁都不喜欢轻易让人支配。个性在挑战之间树起一道心墙。朋友之间，变得格外小心，稍有不慎，就会引起警觉，加以防备，来避免自身伤害。走进对方，最不可思议的是深切击破人的内心，让人处处感到是利已而非利人。高贵感的要求，使心灵的沟通成为必须。基于诚恳的交谈，使对方得到真实的实惠，正是语言的妙处。人是情绪化的产物，感情用事超过理智的抉择。人的感情又永远只能发泄而不能负载。正因如此人与人的交流人情成败往往过于言语本身。人最容易涌陷入习惯性的网中不知自拔，因而它舒适又安全。
敬业、乐群
任何职业都有其不可磨灭的神圣性；任何工作都有其独有的可敬处。既然你无法离开工作，那就去热爱他，热爱是最好的老师。热爱中全身心投入，你会散发出奇迹般活力。用自己的能力掌握自己的待遇，是最公平的。人在生命的参与中尽享人生的风流。以诚恳的态度待人，设身处地替别人打算；懂得宽容；乐于成人之美，乐闻人之誉。在人的群山中，走出自己的伟岸与深远。
欺骗──走向自我毁灭
欺骗了人一次，为了硬头皮撑下去，不得不欺骗第二次。这种违心的欺骗随着时间推移暴露无遗。存心不良欺骗是出卖了自己的人格，世间还有比人格更为至高无上的了吗？只求目的，不择手段是绝对的错误！
6.本行领先，联手开拓
地利
协作
谁能够创新，谁就能领先
谁能够超越，谁就能出人头地保持尖端的突破力，才会打开新天地
创意因素：
好奇心──接受问题能力
流畅性──思路灵活
灵活性──思考弹性，角度
跳跃──独创性
重组性
恒心与毅力
1.2业务操作纲要
基本要求：行销的游戏规则
业务的概念
最基本的早期时，就是花劳力把东西卖掉，因素之一。现在，有基本的观感。
1.客户的观点来说明他们想要的、需要的、了解的，应替客户想一想，了解之后知道他的需要，了解他的能力
2.收集个人情报资料，有助于了解，应旁敲侧击展开了解。
3.建立情谊，人们通常会请朋友帮忙，基本上都想和朋友做生意，客户通常对陌生人产生不信任感。要让他相信你，因此，得¬与他交朋友。“交朋友“非常重要，如不做好，后来可能会很辛苦。累计无形资产，即使卖完房子也要保持朋友的关系。
4.建立竞争的对手无法攻破的交情护盾，老客户非常重要，客户介绍客户，房子是不动产，俗话说“有土始有财“，说实话是重要的。要有竞争意识敢去拼，注重低价位盘子，这些客户会带来更多的客户。
5.建立共同的话题
发掘、试探客户，寻找共同点，了解其兴趣与爱好，共同话题
男性：兴趣：运动、得意的事和成就感
女性：兴趣：买衣服、逛街等
请教不懂的问题，拉近两者之间的距离
6.取信于人，信守、准时，能力范围所能达到的事情帮助客户，增加自己讲话的可信度。
7.做个风趣幽默的人
8.千万不要被客户感到你在做行销。不要让客户感觉到你在卖东西，“生意不在人意在”，让他感到买你的东西能得到好处。
三要素（行销成功）：态度、幽默、行动
个人亲和力，让客户很快接受你，有礼貌
行动：决不放弃，要求客户买下房子。
平常练习思考，想出对策，针对客户的问题，随时记笔记。
收集客户的问题点，不能死记某一样东西，应该视具体情况与人来决定。
客户的期待
基本期望得到的大概有以下几项：
1.希望你只要告诉我事情的重点，比如针对价格等等，也许不需要把产品讲得太透明，太烦琐。避免讲一些让客户感到紧张的字眼，做一个道德的业务员，给一个理由告诉客户为什么这房子适合客户，理由是什么。例如，为什么要求客户买2R的房子，应告诉客户理由，比如一家三口2R的就够了，要替客人着想。这样做会让客户更快决定买下你的房子。
2.要老实。
3.给理由
4.说明理由
5.证明给客户看，例：付款方式如何的轻松，按时交房、证明交通的便捷等。
6.客户的心态：让我知道我并不孤单，告诉我一个与处境类似的案例。找一个与客户相似的例子，举给客户听。
7.自我证明价格，让客户感觉价格合理，用同地段同类产品比较给客户看。拿实际的东
西给客户作比较，举出产品的优点来说明价格的合理。
8.告诉我最好的购买方式
因为客户希望购买的轻松，没有压力，让他知道什么是对他最好，告诉他最好的方式，就算客户有能力一次性付款，也要试着说一说分期付款。
9.强化我的决定
客户已经有点动摇，业务员要把优点说给客户听，帮助他做决定。举事实的例子给客户听，告诉他房子可以增值的实际问题，还可举交通等方面。
10.不要和我争辨
客户不喜欢业务员与他争，即使业务员赢了，结果客户也会失去。先肯定客户，然后再去否定，先支持他赞成他的观念，然后用一些“只是„„，可是„„，但是„„”等字眼婉转的否定他，暗示客户，稍稍带一点攻击性，但不能很明显。
11.不要用瞧不起我的语气和我说话
有的客户对买房不懂，不要很无礼地找出他的错误，应慢慢地讲解给这些客户听。
12.别说我购买的东西或我做的事是错的
不能用无礼的语气中伤客户，对于有些已经在别的地方小订的客户，不要急着说竞争对手的不好，应好好对待，慢慢地磨，让客户对你和你的房子感兴趣，对于小订退户客户应该是非抢不可的，如真谈不下来，进行人海战术。有时可以采取演戏的方式，逼客户“投降”，采取一些技巧。
13.我在说话时请你注意听，闭嘴聆听
重点：除了了解、观察注意其讲话，最重要要让客户看到你是在全神贯注，认真地听他讲。客户便会觉得你对他说的话很感兴趣，他便会滔滔不绝地讲下去，让你更深层了解他的底细，偶尔提些问题，时机成熟时，便点到为止。
14.说话要真诚
五步推销法
1.激情——主要是在于激发个人潜力，不断地开发客户，有决不放弃的决心。
例如：给自己订一个目标，如一个亿销售的案子，给自己定一个
四、五千万业绩的目标，鞭策自己去达到这个目标。
2.感情——要与客户“谈恋爱”，拉近与客户的距离，谈感情，但要拿捏得当，建立友谊。
3.展示你的商品——在最短时间内让客户有第一印象，介绍模型非常重要，有一定流程。
4.价格——你最后守的价格，守住价线。让客户很难杀这价钱，价格绝不能退得太快，尽量一折一折的退。应该沉住气，慢慢来，引诱顾客来砍价，但又要让他觉得很困难不好砍。
5.数量——未必客户买一套就是一套，引导他多买几套。
情感是推销的润滑剂
成交前情感的交流
成交前情感的注入
成交前情感的联络
这过程最重要在于那些小订的客户，安定安抚客户，强化其决定。
行销成功二十六招
1.建立并维持积极的态度。要有激情，变不积极为积极，以行动切实做到这一步。不能报有无所谓的态度。
2.相信自我，如果连自己都不相信怎么能做到最好。告诉自己“我能做到，我是一个顶尖的业务员”，但不能自我膨胀，鼓励自己向另一个高峰迈进，维持这种感觉。
3.订一个计划，设定并完成目标。做到在案前订计划与目标的习惯。向高的目标挑战，给自己压力，让自己想尽办法去达成目标。
4.学习并实行基本行销原则。通过听录音带、看书，互相讨论学习得到良好的解决方法。一定要不断地看书，有空就看各类书籍，增加自己的知识面，不要什么都不懂。
5.了解客户并满足他们的需求
6.为帮助而销售。不是让客户感觉，而是要出自真心地帮助客户，客户会很感谢你，最终他还是会和你买房子。
7.建立长期关系，无形中客户把你当作一个顾问，介绍更多客户给你。
8.相信你的公司与商品。相信公司的眼光，公司接下楼盘，证明它有可卖性，此外只有相信自己的产品，才能让客户相信你。
9.真诚
10.准时赴约，客户绝对不喜欢不守时的业务员
11.表现出专业的形象。内在：在对产品有很深、很透彻的了解，对一些专业法规及基本的东西要知道，要比客户懂得多。对市场了解，各个楼盘地段的情况。外在：服装仪表。
12.与客户建立良好关系与信任感
13.善用幽默
14.对商品了若指掌
15.强调好处而非特点
16.不要恶意贬低竞争对手
17.倾听购买讯息。从倾听中可听到一些客户的购买讯号，应及时抓住讯号，趁热打铁。
18.预期客户的拒绝。先预防他可能提拒绝的问题。
19.要求客户购买。记住最终目的是要客户买房子。
20.提出要求客户立即下定单之后记得立即闭嘴。不让客户有犹豫的机会，记得“言多必失”，应赶快写完定单，速战速决。
21.如果销售未成功立即约好下一个见面时间。应采取压迫性的约法，一定要用时间去压客户，约完后追踪再追踪。
22.努力会带来好运。比别人更努力就一定会带来好运，不要看轻你的客户。
23.坚持到底
24.热情面对工作
25.留给客户深刻的印象 26.追踪开启客户的心动钮
如何发现客户的瞬间欲望
1.提出与现成处境有关的问题。让客户自己感觉这产品适合他的，提出一些他现在的状况，钩起客户的欲望，在此情况下趁热打铁。
2.询问他得意的事。每个人都喜欢说自己得意的事，可以直接地询问方法来询问客户，有了开头，后面就会比较容易，你要与客户一起分享客户开心的事，这样客户就会信赖你，会越说越多。
3.提出与个人兴趣有关的问题。如果谈到与客户兴趣有关的问题，客户会非常高兴，才会说真话。卖房子应速战速决，速度快会比较安全。
4.问他假如他不必工作，他会做什么。通过对客户的理想愿望中了解他，获得一些他购买的讯息
5.捉出与目标有关的问题。可以问客户的目标，比如这一生想买多少房子等等，当客户提出一个问题，要抓住这个问题询问下去，引导客户掉入你的“陷阱”。
6.看看办公室里每样东西。通过观察里面的每一样东西，可以某些特殊的物品上反映出客户的爱好、性格等，比如照片，可反映他的家庭状况，然后针对着方面展开话题，充分了解你的客户。
让你的客户掏腰包
基本要素
热心、准时、友善、专业
热心与友善比较重要，只要做得透彻，有亲和力。要有诚心不要骗客户，以诚交友。
1.充分的准备——谈话的话速，谈话要流畅，表现出专业水平，应与客户对答如流，了解周边个案情况。
2.商品说明——考虑整件说明流程，让客户有深刻印象，因此业务员应多多互相练习。
3.准备书面的东西，例：文件夹（价格表、房型、交通、消息等），让客户明白看到，促使他了解相信你的产品。
4.讲一个你帮助其他客户的故事。曾经怎样帮助解决买房的问题，如付款方式方面等，客户会感到很放心。
5.不经意地说出大客户或准客户竞争对手的名字。不经意地说出客户的竞争对手会刺激客户，会有很大好处。
6.一张满意客户的名单。给客户看一看小订、大订的单子，让客户感到紧张、害怕，客户会很快做决定。业务员之间要有默契。
7.不要令准客户感到困扰。如果客户很有钱，你千万不能贪心让客户多购几套，这样只有让客户感到困扰，应让客户买得轻松，缩短时间。
8.强调售后服务。物业管理、水电保修。
9.为帮助而行销，不要为佣金而行销。要有胸襟，让他感到他不买也没关系，没有压力，就会与你拉近距离。
客户为何要拒绝购买？
1.不想买
2.钱太少
3.自己拿不定主意
4.认为别处有更划算的买卖
5.另有打算，不想告诉你
6.另有门路（找到老总）
7.现在忙着处理其它更重要的事
8.价格太高，太贵了
9.不喜欢你，对你的商品没有信心
10.不喜欢，不信任你（你可以反同客户）
预算
单位买房或公司买房（如钱有差距的话就想办法两边都有拉进）
想买可是价太贵了，想压低你的价格：想办法帮他解决付款方式（
1、有没有带钱？
2、要引导他买房子。
3、千万不要担心客户跑了。）
商品有没有问题？
公司有没有问题？
服务有没有问题？
价格有没有问题？
总结：做业务一定要有心，“世人无难事，只怕有心人”
客户的讯息
不必说太多的话，尽量让客户自己表达，从中获得讯息。
1.经常听到的客户询问的问题，例如，“什么时候交房”，从中可知客户关心什么、在意什么，并了解客户现在的问题所在。
2.有关价格问题，客户如果很关心问地很细，或客户之间对于价格互相讨论，这表现出了客户强烈的购买欲望，此时业务员就应该考虑如何来回答与解决客户的要求，并要善于观察思考对策。
3.交货问题例“交房后的物业管理怎么样”等等，此时说明客户可能会购买，客户已经透露了讯息。
4.问到公司的问题例“你们这个项目是否第一个项目？”等详细问题，客户想从中得到自己是否会上当，怕被骗，因此想要进一步去了解。
5.需要重复说明，例在付款方式上一而再，再而三地问，表现出客户很注重某一因素，说明了客户其本身的问题，业务员应注意从客户言行举止中散露出的问题。
6.品质结构的问题，例房屋水管的问题等等，客户想从中得到保障，现在房子的基本结构业务员应充分掌握，高层一钢骨，多层一砖头，剪力墙：简于砖头与钢筋之间。
7.保证维修的年限。
8.客户如果重复看某一样东西，比如样板房。
9.会询问购买过的客户。应用感觉，发挥想象力。
业务员常犯的错误
1.对客户有成见。
2.没有聆听，业务员一定要仔细地听，因从客户说中了解放弃最想要的东西。
3.优越感。不能感到高高在上，客户会感到受不了。
4.今天就买压迫感。确实有少部分的客户，逼不得的，只有暂时放一下“小狗行销法”，试用产品。
5.没有讨论到需求。不了解客户的需求。
6.流露出要成交的模样。不要过于流露出这种感情。
7.态度的问题。不能不理客户。
8.差劲的态度。要真诚。
成功的拌脚石
1.不相信自己——要有信心。觉得自己无能才卖高价位产品。
2.不相信自己的产品。克服自己，相信自己的产品。
3.没有设定及达成目标，没有规划能力。
应设定目标生涯规划，该怎么做需要怎么做。
4.你很懒或者你没有为完成行销做准备。充分准备基本资料。
5.不知道如何面对拒绝。
6.对商品知识没有通盘的了解。
7.没有学习并执行行销的基本理论。最好每星期花一二天看看书，增加知识，并加以实践。
8.没能了解客户或满足客户的需求。
9.跟不上改变的脚步。例：市场的改变等。
10.无法与他人相处。包括同事与客户，应协调与沟通，学习如何与人相处。
11.不要太过贪心。
12.不能够信守承诺。
13.不能坚持到底，理念，工作态度，目标与欲望。
1.3销售员的素质要求
素质要求——成为一名优秀的Sales
1.积极旺盛的斗志
2.锲而不舍的耐力
3.不断充实相关的知识
4.严密注意市场情况
5.忍辱负重、吃苦耐劳
6.优雅翩翩的风度
7.口才的不断琢磨，善用语言的威力
8.诚挚务实的态度
9.稳重不浮夸
10.以专业知识说服业主，而非以赌取悦业主
11.让人尊重而非让人消遣
12.有原则、有风格，宁为玉碎，不为瓦全，不冒不必要的不平等风险
13.一勤天下无难事
14.不断与业主保持联系，问寒问暖，非你需时才联络
15.不分昼夜，一切配合工作时间
业务员的标准：
1.有尊严，而又有高收入的生活。
2.有意义，又可以作为终生的事业。
3.具备专业知识，且专业经营，胜任工作。
4.明确自己的计划，努力去达成。
5.遇难不退缩，坚持到底。
l对行业的认识，最动荡的最稳定
6.用你的热忱，亲和力认识更多的人。
l越自信的人越有吸引力，从自己的形象体现产品的价值
l不要把别人的差形象强加于你的身上，体现同类行业的差距
l我一定会比别人做得更好，自信心的体现
l行业、商机、品味与人性
l购房时，人性的撕裂，欲望瞬间的放大
7.不断学习，保持进步，以应付更多的挑战！
l主动地迎合市场
l由买方提供的商情
l不断学习，保持进步，以应付更多的挑战！
8.积极主动，乐观进取。
l乐观、达观的态度
9.养成良好的工作习惯，尽心尽责。
l尽心，要提醒
l尽责，要反馈
10.永远抱有服务的热忱。
11.财富的累积──理财观念。
l花钱是为了赚钱
理念：
1.拳击场上，不会因为你是一个新手而对你手下留情。
2.我们理智的头脑告诉我们，这个世界是不理智的。
3.选择你所爱的，爱你所选择的。
4.永不言败，不服输，不能输，不怕输。不断地卷土重来，冲出一番新局面。
5.我们不以公司的标准来衡量自我。而是以行业标准来考量自己。
6.没有离开的客户，只有离开的业务员。
7.20%的人有80%的财富。
8.入对行，跟对人，用你的实力掌握你的收入。
9.我们一无所有，但我们必须创造一切。
（不要与别人相比，关键在于突破自己）
1.4销售员礼仪及行为
一、仪容仪表
1.业务员进现场需穿着统一制服，着装整齐，清洁得体；
2.男同事一律着黑色或棕色皮鞋，鞋面随时保证干净无尘，女同事着皮鞋，颜色不宜过于艳丽；
3.男女同事均需随时保持指甲清洁，尽量不留长指甲；
4.男同事打领带；
5.接待客户态度热情而诚恳，服务周到细致。
二、接听电话
1.以排定的顺序接听电话，柜台设专门接听电话区域；
2.来人来电统计负责人每天晚5:00（或个案自定）收来电表，然后放空白表格于接听区域，空白表格需注明日期；
3.来电表一张填满，由最后一位填上者主动放于专门档案夹内前补充新表，注明日期；
4.来电表填写要注意规范，表中各项均需切实填写以反映真实来电情况，评估媒体效果；
5.接听者若离开，可由同组人员代替但不能同组同时安排两个人接听电话；
6.电话中一些敏感话题宜采用婉转态度拒绝电话中解答或约时间邀来电者来现场；
7.对电话中询问销控，柜台一律不予回答；
8.对于疑是“市调或其他身份者”的来电，宜请来电者先留电话交由其他同事进行确认身份后再作回答的决定；身份不清者，回答需谨慎，尽量请来电者来现场；
9.来电尽量留电话以便追踪；
10.对广告商来电请其留电话及联系并告知业主相关人员，对来人请先留资料后送客。
三、接待来人
1.现场划定销售桌，由各组轮流坐；
2.坐销售桌需随时保证销售桌物品摆放整齐，除个人用文件夹，销平，销海外不能有其他杂物；
3.坐销售桌人员宜坐姿端正，不宜高声喧哗或与其他同事聊天或打闹，也不宜频繁走动，销售桌不能抽烟；
4.客户到，销售桌值班人员需大声告知其他同事“客户到”并带领致“欢迎参观”，同时迎上前去，引导来者入座；
5.对来者（首次），需先问是否与工地哪位同事有联络或约定？对来过之客户，引导入座后找以前联络之同事，自己重返销售桌；
6.非同组人员不得同时坐销售桌；
7.对非客户进场进行礼貌性疏导，或告知柜台安排人员接待；
8.送走来人后需整理桌面，桌椅归位，并填写来人登记表，表格填写需切实准确，来人资料留档详细填后放入指定地点档案夹中；
9.个案晚5:00（或个案自定）收集当天来人表；
10.来客须送至接待中心大门外；
11.客人落坐后，同组或其他同事配合倒水，拿印刷品及烟灰缸；
12.文件夹随身携带，不得给客户造随意翻动之机会。
四、柜台作业
1.柜台是严肃区域，每位同事在柜台需随时注意自身形象；
2.柜台内禁止抽烟，吃东西及看与销售无关的杂志书报或嘻笑打闹；
3.文具使用后需归位于笔筒内或交专人负责保管；
4.柜台上随时保持清洁，整齐，非销售用品不得放于桌面。人员不坐柜台时，自用资料（文件夹，笔记本，A、B级卡等）不得留于桌面上，否则若被没收需“拿钱来取”，缴钱全部充入个案工地基金；
5.销控表仅专案，专案助理，副专案三个人可察看，其他人不得翻看；
6.作废预约单必须缴回，不得撕毁或私自留存，特别情况经专案授权的人员可察看；
7.非经专案，副专案，专案助理同意，不得翻阅任何销售资料（售足签文件夹，已购，未购，日报表等）；
8.售，足，签，退公证需填写及提供柜台留存之资料需及时办理，以免给柜台作业造成困难；
9.小订金一律随预约单交至柜台；客户抵押物一律当客户面封存于信封内，于预约单中注明后交给柜台；退户一律凭白单办理，并由退者本人亲笔签收，本人不能到现场，则代理人需持白单及本人，代理人身份证办理，必要时请代理人出示买方来人的委托书；
五、介绍客户作业
1.若发生介绍客户情况，业务员需向专案，副专或专案助理打招呼并告知介绍人与被介绍人相互关系；
2.待被介绍户签约，首期款全部到位后，由业务员填写介绍费明细表交专案助理审核；业务员（经手人）及专案助理需签名；
3.专案助理审后无误，填写请款单，附介绍费明细表及介绍人身份证复印件，电话及被介绍成交户合同复印本签字后交专案审核；
4.请款单主委签名后，若本公司发放，送管理部审核；若属业主发放，则需由业主财务或其他人员发放给介绍人，业务员不得代领；
5.个案介绍费所有资料，个案由专案助理建档备查。
六、其它
1.上班不迟到，不早退，外出做好去向登记。
2.衣冠整洁，上班必须身穿制服，男士必须佩戴领带，女士必须化淡妆。
3.上班时间桌面上文件务求做到整齐划一。
4.客户前来参观时，售楼处任何先见到者都必须前往接待，业务员对待客户须谦恭有礼、精神饱满、态度积极。
5.同事之间和睦相处，良性竞争。
6.业务员须于每日下班前做好自己的当日客户资料，并将工作日记呈组长批阅。
7.严禁在售楼处玩扑克，进行任何赌博活动。
8.人员下班离去时，应保持桌面整齐，椅子必须紧靠桌面放好。最后离开人员须将所有门窗、灯光、电器设备关闭。
9.非工作安排需要禁止擅自在售楼处留宿。
10.售楼处柜台内、接待区内严禁吸烟，若客户吸烟，业务员可礼貌陪同。
11.工地大门钥匙原则配三把，一把由专案助理保管，一把分由专案和副专交接保管，一把流动在业务员处。若工地钥匙遗失，责任者须将工地大门锁更换，并重新配制三把钥匙。
12.工地员工原则上自配水杯，贴上姓名标签，自我保管。工地员工不得使用客用一次性水杯。
2、房地产市场
2.1房地产的市场调查
一、市场调查定义
1.狭义的市场调查
就是指以本身商品的消费者为对象，用科学方法收集消费者购买以及使用商品的事实、意见、动机等有关资料，并予以分析研究的手段。
2.广义的市场调查
广义的市场调查，其调查对象除了消费者，还包括所有一切市场上的营销活动。即以科学的方法收集商品从生产者转移到消费者的一切与市场营销有关的问题的资料，并予以分析研究的方法。
二、市场调查的种类
依照调查方式的不同，我们将市场调查分为以下四种类型。
1.询问调查法
指将所要调查的事项，采取面对面、电话或书面的形式向被调查者提出询问并获得所需资料的过程。此种方法可以分以下三种。
事实的询问
意见的询问
动机的询问
2.观察调查法
所谓观察调查法是指由调查人员或机器在调查现场从旁边观察消费者的动作，而以该动作的聚积作为调查结果。
3.实验调查法
实验调查法是通过调查某种小规模的推销方法事件是否能够收到预期销售效果的调查手段。
4.统计分析
所谓统计分析法，就是指依据公司内外的现成资料，利用统计理论，分析市场及销售变化情况，供决策当局参考的调查方法。
趋势分析
相关分析
三、市场调查的程序
一般而言，市场调查的主要程序，步骤可以划分如下：
初步调查
决定收集资料的方法
设计调查
选样
资料整理与分析
报告的准备与提出
下面就此程序的每一步骤进行讨论
1.初步调查
情况分析。在拟订正式调查计划之前，市场调查人员必须对公司的历史、产品竞争者、分配渠道与方法、消费者购买习惯、广告销售和促销方法等情况详加了解，从中找出问题的重点，并深入研究中间的因果关系。
非正式调查。非正式调查又称预备调查。是对日前调查范围有关的一切资料的分析，如同业与政府的资料，专家的意见或消费者的意见。
确定研究范围。经过情况分析与非正式调查后，可使假设减少到几个甚至一个，从而确定出研究的计划与范围。
2.决定收集资料的方法
资料可分为两类，初级资料（或原始资料）。指专为某项计划而收集或实验而得的资料；次级资料（或二手资料），指原始资料经过整理后所形成的可为他人利用的资料。
次级资料的来源
政府机关、金融机构所统计、公布的资料
同业公会、商会及各种职业团体所公布的资料。如建工集团、房管机构等。
市场研究机构。如中信、中行经济研究所、规划研究所等。
广告代理商或各种广告媒体所发布的资料。
国内、外大学的出版物。
各种基金会所实行的研究计划及报告。
国内外公共图书馆所公布的资料。
公司本身有关的各种资料。
原始资料的收集方法
调查法：人员调查法；电话调查法；通讯调查法
观察法
3.设计调查法
在调查法中，将调查表设计得周密理想是最为重要的一环。
4.选样
由于消费者的数目庞大，如果要调查全部消费者，事实上是行不通的，在时间与金钱上不经济。因此在全部消费者中，选择一部分具有代表性的进行调查的方法称为选样或抽样。
问单随机抽样
计划抽样法
分层抽样法
5.资料整理与分析
编辑
编号
制表
分析与解释
6.房地产市场调查报告纲要
一般而言，房地产市场调查人员所拟写的市场调查报告应当包含以下内容：
前言
当前市场分析
区域市场调查分析
主要个案分析与比较
本案基地与环境分析
规划分析与建议
价格与贷款政策
推出时机分析
结论
7.我司房产市场调查表单
第20篇：面粉公司销售代理合同样本
甲方：
乙方：
签订日期： 年 月 日
签定地点：
根据《中华人民共和国合同法》以及其它相关法律、法规的相关规定，经甲乙双方协商同意，乙方就代理销售甲方生产的大发公牌和阴山牌系列面粉代理事项签订本合同书，并共同遵守下列条款：
第一条：合作总则
1、甲方授权乙方为***面粉有限公司在**地区独家代理销售商。
2、乙方代理的产品为甲方生产的***系列面粉及相关产品。
3、甲乙双方任何一方对另一方的商业行为、法律行为及经营损失不承担任何责任。
第二条：甲方的责任
1、甲方在双方合同签定后15日内向乙方提供“***面粉有限公司”**地区代理商铭牌或者证书；同时在有关对外宣传活动中需注明乙方授权代理商身份。
2、甲方必须保证其产品生产标准符合国家相关法律、法规及技术标准的规定，负责提供一切与本合同产品相关的合法手续及证件。并承担由产品暇疵所造成的一切损失及费用。
3、甲方为乙方开据相应金额的发票，并承担相关税费；
4、甲方保证供货供应，在收到乙方发货请求后三个工作日内需将产品发出（以传真订单为准），并负责联系和办理货运相关手续；
5、甲方如有新产品发布或者产品更新，须及时通知乙方，并向乙方提供产品样品。
6、甲方有义务进行产品的宣传，并免费向乙方提供相应的产品宣传资料。
7、如乙方无法按照合同规定履行职责及义务时，甲方有权按照合同规定取消代理资格。
第三条：乙方的责任
1、乙方以***面粉有限公司**地区代理商的名义，负责***系列面粉及相关产品的市场销售。其中***具体负责代理区域内的批发市场开发及管理工作；***具体负责其他市场开发及管理工作；详细分工及相关事宜由2人另行协商确定，并形成书面备忘录。
2、乙方应为其发展的用户开据全额发票，并自行承担相关税费；
3、自觉树立并维护代理产品的品牌形象，不得有任何有损于甲方及甲方产品的行为。
4、全力做好售前、售中、售后服务，避免重大投诉事件发生。
5、做好市场营运工作，及时向甲方反馈市场信息。
6、保守甲方的商业机密，不得将合同书内容、相关的销售政策及整个营销运作过程透露给第三方。
第四条：费用承担及货款结算
1、在北京地区的产品宣传及市场开发由乙方具体负责，费用由甲、乙方双方各承担50％。乙方在进行产品宣传或开展市场销售策划前，应向甲方提出书面申请和费用计划书，经批准同意后方可组织实施。
2、在销售代理期间的运输费用由乙方承担。
3、乙方应在每批货物发货30日内（以发货单为准），向甲方支付货款。支付方式可采取支票、汇款或现金等形式。甲方应为乙方出具收据。
第五条：代理价格
1、代理期间，甲方按以下价格为乙方供货。
2、代理销售期间，如遇地区性粮食价格普遍上涨，甲方供货价格不得超过同类标准平均上涨额度，并须提前与乙方协商。
第六条：违约责任
在合同期内，未经对方同意，任何一方不得擅自解除、违反本代理合同，一方违约给另一方造成经济损失的，应根据其后果和责任的大小予以赔偿。
第七条：合同终止
1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知；
2、乙方停止经营本合同所涉及的业务；
3、甲方或乙方有违反国家有关政策法规及严重违反本合同规定。第九条：其它
1、变更本合同条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面更改文件。
2、未尽事宜，经双方协商一致，可签订与本合同有同等法律效益的书面补充协议或本着互谅、互让的原则协商解决，协商不成双方可以提交本协议签订地有管辖权的法院诉讼解决。
3、本协议一式三份，双方各持一份，双方签字后生效。
甲方代表（签字）：
乙方代表（签字）：
