推荐第1篇：服装公司岗位职责2650775007
服装公司岗位职责
经理岗位职责
1.协助总经理开展各项企业管理工作，主管企业供应、经营及客户开发工作。
2.根据生产经营的需要，积极组织生产用主、辅料、包装料的供应，审批采购计划及价格。大宗物资采购报总经理批准。
3.根据企业年度目标，积极开拓市场，扩大销售。审核产品成本，向总经理申报销售价格并严格执行；审定客户订单并及时下达到生产部门，努力防范经营风险。
4.主动做好客户的服务与联系工作，做好客户档案资料的管理，妥善处理客户投诉及质量纠纷。大宗质量问题及时反馈总经理研究处理，努力保持客户的稳定性。
5.及时收集市场信息，适时组织产品开发和客户来板的修改与管理工作。
6.主持组织市场调究，召开产品推介会及企业产品宣传等方面的工作。
7.加强和完善企业内部经营与物资管理的基础工作，及时核对用户往来项目，回收货款，超定额赊款向总经理汇报。定期组织库存物资盘点，处理物资损益，防止库存物资丢失与损坏。
8.做好总经理交办的其它方面的工作
厂长岗位职责
1.协助经理开展公司各项管理工作，主管企业的产品质量、设备、技术及安全工作。
2.主持制定企业年度生产规划、月生产计划并分解落实；组织调度各部生产平衡与协作，按期完成订单，确保准期出货。
3.组织开展生产、技术、质量、设备、安全和文明生产方面的管理工作，不断改善生产技术工艺，积极推广新技术、新工艺，努力提高生产效能。审定产品纸样及唛架，审批生产工艺单。
4.组织开展质量管理和质量公关工作，督促检查各工序加工质量，严格按规定的生产工序加工产品，控制生产全过程质量事故的发生，处理质量事故责任和违规操作行为，不断提高产品的质量水平。
5.主持召开生产调度例会、产前分析会、质量分析会，及时处理和调整生产秩序，保持生产的连续性和稳定性。
6.及时组织布置安全、文明生产，检查落实整改情况，确保企业生产安全、文明、有序。
7.审定产品生产工序及工价，控制生产用工成本。合理调配、招收生产性员工；加强员工培训及技术管理工作，不断提高员工技术不平；控制员工调整幅度，最大限度保持员工队伍稳定。
8.组织安排产品所需外协加工工作，检查加工质量，协调外协加工进度，处理加工方的质量与超额损耗及延期的赔偿事宜，签订加工合同。
9.主持考核生产系统的经营责任制；及时完成经理交办的其它工作。
（包装部）岗位职责
1.协助厂长管理工作，具体负责成品部的生产与质量的管理工作。
2.根据生产进度和订单货期全面安排调度成品的生产包装管理工作。
3.按生产工艺单及样板核对加工要求及包装物料，确保产品包装质量符合客户要求。
4.严格对板和洗水单，核对检查洗水和外加工成品质量，正确签收加工送货单；及时上报外加工造成的质量问题及次品数量和修补产品质量问题的费用给厂长、财务。
5.组织外来产品的加工，收发记录要及时准确，价格报厂部审批。6.制定包装加工工作，控制加工成本，主持召收本部生产员工。 7.准确分类、记录车间生产次品数量，月终上报财务处理；及时登记车间成品返工数量，月终上报厂长考核处理。
8.主持召开本部生产例会、产前分析会及安全会，加强生产现场的安全、文明管理工作，有序生产。
9.及时完成厂部交办的其它工作任务。
生产总管岗位职责
1.协助厂长开展车组生产方面的各项管理工作。
2.做好开货前的物料、工艺等各项生产的研究与准备工作，合理安排货期，跟踪生产进度，确保按期出货。
3.负责各车组上货安排，编制旬生产调度排期表，按排期表检查调度各组生产；及时处理生产中的问题，保持全厂生产进度的一致性。
4.协调车间人员、设备的调剂使用，解决生产工艺中的技术难点，正确指导车间生产。
5.确定产品生产工序，编制生产工价，在规定的时间内报厂长审批并下达到车组；审查车组用工计划，主持考试、录用生产员工。
6.组织生产例会、产前分析会、质量分析会，加强工艺技术管理，检查并纠正违反工艺的加工行为；检查处理不安全、不文明的生产行为。
7.按生产工艺及样板要求，检查各工序加工质量，分析质量参数，制定加工质量责任。
8.及时组织处理可返工的成品质量问题；协助厂长考核生产岗位的责任制检查；处理外协加工产品的质量和进度。
9.及时完成上级交办的其它工作任务。
采购部岗位职责
1.协助经理负责物资供应的采购与管理工作。
2.按公司订单编制面料、辅料及包装物料的供应计划，经审定后，及时组织供应到位。后勤办公用物品、物料、用具凭审批部门计划组织供应。
3.采购计划须注明订单号、数量、款号、客户、供应商及价格、金额等，并与供应商签订合同。无计划、无合同不予核兑数字，不审批，不入库。
4.对公司辅料、物料、面料仓库进行管理，定期检查仓库存放物资及账目，月终组织一次盘点，及时向厂部报告库存物资的盈亏情况。
5.所需采购的常用物资实行定点供应，大宗物资集中采购。进厂物资必须亲自到场查验，以防差错发生。
6.不断寻找市场流行面料及各种物料样板，收集相关信息及时提供设计打板使用，及时安排客户指定物料的开发、打板工作。
7.协助业务跟单员核算物料成本，运送客户货物。
8.每月末汇总编制一份物料购进汇总表和分类汇总表，供董事长、财务核兑财务。
9.及时完成上级安排的其它工作。
人事部岗位职责
1.负责全厂行政管理部门日常运转的工作布置与协调，综合各部门相关报告与需求，及时报经总经理处理。
2.及时处理公司内外文书、函件及相关文字资料，保管公司文书档案及证照等影印件。
3.维护和管理公司电信、电脑等通信网络和办公设备，保持运行的畅通。
4.安排计划采购、印刷公司管理所需的文书、文具用品及各种表格，及其管理与发放工作。
5.接待来访的宾客与员工，安排来客必要的生活与住宿。6.定期开展员工教育与大型宣传活动。 7.负责安全生产的教育、培训与检查工作。
8.负责员工生活方面的住房、水电的安排分配与维修管理工作。9.负责全厂环境及卫生的清洁与管理检查工作。
10.负责行政后勤单位的劳动考勤管理和劳动纪律的检查与管理。11.管理公司文书档案及综合文字材料的打印。
纸样师岗位职责
1.负责本厂生产大货和设计开发样板的纸样制作与放码工作，负责生产工艺技术与板房的各项管理工作。
2.收到生产通知后，立即组织安排做面料试验，并跟踪记录原始数据待分析之用。制作头板纸样，提前2-3天完成修改后的放码纸样供生使用。
3.根据大货样板和客户要求，确定优选最佳加工工艺，确定大货成品、半成品各个部位的尺寸数据。
4.制作大货实样，检查每单纸样和工艺在生产中的应用，及时解决生产中的工艺技术难题。
5.第一时间检查洗水回厂的大货板型和加工工艺的效果，度量尺寸，做好记录，为下单修改提供依据。
6.制作设计开发样板和客户来板的纸样和加工工艺，对新板的尺寸、结构比例安排与设计者做到协商一致。
7.安排车板员的车缝板工作，检查车缝质量，确保样板高质量按时完成，归纳样板加工经验，指导车组大货生产，准确记录车板员的车板数量。
8.不断收集新的车缝工艺技术信息，推广应用先进的新工艺、新技术。
9.负责唛架排板工作。唛架要求划线精确，摆布合理，布面利用率高，不同的布面封度分开排板；打印唛架时，人不能离开打印机，打完后复查，经纸样师、厂长签字后，唛架方可使用。
财务会计岗位职责
1、协助公司分管财务领导加强财务管理工作，提出财务管理建议，审核财务收支。
2、准确及时核算每月经营状况，次月十日前上报上月财务决算报表，并作财务成果分析。
3、准确核对审查外协加工，外购物料数量、单价及金额，确保不多付、不漏付，不重付。
4、复查审核财务收入，对销售货物价格，数量、金额和其它业务收入做到逐款、逐项复核，发现错误及时纠正，定期与有往来客户和本公司业务员核兑往来金额，并签字确认，保持双方余额一致。
5、按财务管理规定审查复核公司内财务开支，对不合理的支出行为和手续不健全的票据可以拒审。
6、入账原始票据合格真实有效，手续齐全，符合会计规范。
7、正确处理利、税、费关系，确保各项申报数据、票据符合一般纳税人的税务要求，并按时办理相关税、费申报事宜。
8、及时做好单款成品的成本分析，每款生产完工后将分析报告报给总经理、经理。
9、督促指导仓管规范办理物质进、出库手续和记账、制证业务，每月组织一次库存物料、产成品的盘点，审查盘存报表，核兑账物余额，并签字确认。分析物资盈亏状况，调整仓库账务。
洗水跟单岗位职责
1.负责生产大货洗水及工艺方面的外协加工的进度与质量的全面跟踪。
2.按时将生产完工的大货（含加工厂）点数发给指定的洗水厂，并填制洗水工艺及价格单，新价格报经理批准后执行。
3.跟进洗水进度，及时撑握了解大货的洗水进度，合理分配洗水厂，确保每床货在规定的时间回厂。
4.向洗水厂提供洗水样板和尺寸表，对洗水质量做到全过程跟踪，逐床做质量检查记录，凡不对工艺、颜色、不合格的尺寸的大货不批准回厂；及时报告和处理洗水中达不到质量标准的相关问题。
5.按工艺要求，及时做生产面料的缩水试验和本厂设计开发的样板，帮助布行洗布样板。
6.提前做好客户订单款式的洗水色板、工艺板，供客户或经营人员批扳。
7.收集洗水信息，不断寻求新洗水工艺、新颜色、新款式供工厂及布行开发使用。
8.按时填报洗水日报表及月报表，及时报告和处理洗水中的质量问题和差数问题。
9.保存好客户色板，每款发货完后都必须收取一块色板，注明款号、色号、布名、客户等资料，转季时交样品室存用。
劳资员、统计岗位职责
1、准确核算公司计件工资，按考勤编制计时工资，每月30日前核算、查对完毕，交财务备发工资。
2、及时审核记录发放抄更工资，确保单款工资不重算，不漏算。
3、审查汇总当月全公司考勤，编报全公司劳动力、出勤状况表，编制人事档案。
4、月初填报上月单款计件工资计划与实发对照分析表，控制工资成本非正常增加。
5、及时办理进厂员工相关证件，安排食宿和出厂员工的工资清算及证件用具回收工作，代扣、代收员工应交的食宿费，扣款等费用，协助文员做好来宾接待和办公室卫生工作。
6、管理员工宿舍卫生、水、电使用以及宿舍的生活秩序工作。
7、准确及时汇总，上报当日生产报表。
8、代收、代付临时小额现金收入与支出，定期与财务结兑，确保收支不发生差错。
仓管岗位职责
1、对照生产单、物料计划单、物料实样，查验购进的各类物质，办理入库手续（凡进库物资必有入库单，没有入库单不入账）。
2、逐笔、逐项分类，及时将入库物资登记入账，不漏记，不混记。
3、按生产物料通知单和领料单配发面料、辅料和包装材料、不多发、不少发，并逐笔、逐项按用途开列出库单。凭审批单发放通用物料、机配件、油料等。
4、按月申报常用储备生产用物料，油料、配件等，及时回收废旧配件、物料、布料、次品并入账。
5、按财务要求建立各类物资数量、金额账目，记账票据手续齐全，计算准确，项目清楚，字迹工整，按月结转。
6、每月盘存一次所管物资，月终分类、分品种做当月物资进、销、存报表，做到账、物相符，及时上报物资盈亏报告。
7、入库物资要妥善保管，分类存放，易燃、易爆、易腐蚀性的物资要单独存放，物料原则上架摆放，任何物料不能紧贴地面存放。8， 保持仓库的环境整洁，勤开窗，勤做清洁，勤翻动，防止物料霉烂变质。
裁床主管岗位职责
1.在厂长、生产总管的领导下，全面负责裁剪工序生产与管理工作。
2.对照生产制单要求核对用料名称、规格，不允许用错面料，按实际用料标准领用面料，对来料质量、数量异常情况及时么映并如实记录上报。
3.执行生产工艺要求规程，适时松布，床次安排在保证质量的前提下要以方便、有利于生产为主。
4.保证车组生产需要，按时完成裁剪工作任务，零头布综合利用率高，损耗不超规定范围，车间配片要做好配片记录，月终上报厂部处理。
5.检查裁工、编码、查片各工序的工作质量，确保裁刀走位准确，衣片编号明显，床次清楚，摆放有序，漏查率低。
6.要求洗水分色使用的面料，要先剪洗水批条洗水分色，不同深度的底色面料分床使用。
7.按时上报裁床日报、月报，如实记录职工考勤，月终报劳资汇总，加强劳动纪律管理，合理使用劳动力。
8.做好现场文明生产管理工作，工作完成后，清扫场地，工作台面要整洁，布料堆码有序；注意安全生产，防止各类事故的发生。
车管岗位职责
1.在厂长、生产总管的领导下，负责本组的生产组织与车组管理工作。
2.开货前认真核对生产制单和样板，确认生产工艺及流程，制作生产实样，开单领取生产物料。
3.不断巡回检查指导车位工按工艺要求生产，每道工序开货前、生产中、完工后，抽查做工质量和度量尺寸，不符合尺寸标准、质量标准的，及时安排返工，重大问题及时向上报告，杜绝不合格的成品出厂洗水。
4.合理安排生产，按厂部的生产安排有秩序出货；合理调配劳动用工，做到工序间平衡生产，查验外协加工的半成品数量与质量。
5.填写出洗水报告单，出洗水大货要分款、分床、分色号捆扎，不能混床次、差数量出货，每月组织一次本单位的生产小结会议。
6.准确记录员工生产数量，每款完工后四日内交劳资员计算工资。
7.月终后5日内按时上报当月生产报表和本单位员工考勤记录，加强本组劳动纪律管理。
8.认真做好本组现场安全、文明生产管理工作，保持生产场地整洁规范，维护保养衣车。
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企划部岗位职责
岗位职责：
1、全面负责企划部工作，包括产品空间设计、品牌形象维护、专卖店店面设计、装修、展具道具、品牌形象陈列、产品画册拍摄等；
2、负责专卖店、特许加盟店促销活动的配合、实施、管理、审批等工作；
3、负责行业市场的调研工作及行业情报信息的收集；
4、根据公司的营销计划制订本部门年度工作计划与年度营销活动；
5、负责公司每次主题活动结束后的总结归纳工作；
6、负责加强企业文化建设，为企业创造良好形象；
7、建立中、长期企业发展规划。
要求：
1、男女不限，28-40岁，大专以上学历，工业设计、产品设计或室内装潢类专业，五官端正，形象气质佳，无不良嗜好；
2、熟悉展览展示及商业空间设计，对室内外装饰材料和工艺运用有一定的认识，具备独立完成设计方案的能力；
3、五年以上品牌男装营销策划工作经验，有产品成功策划案例；
4、熟悉品牌男装及相关服装品牌的市场行情，了解业务策划活动程序，熟练操作办公软件；
5、思维活跃，敢于创新，有较强的工作责任心；
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市场营销中心岗位职责
1.及时掌握行业内政府相关的政策、法律法规，了解收集行业市场最新动态、市场趋势等信息，建立与外部媒体及相关社会机构良好的合作关系。
2.开展市场调研工作，及时掌握市场信息，进行市场分析、市场策划等工作，制定公司营销发展战略
3.根据公司发展战略，编制年度市场开发计划、销售方案并组织实施。
4.按照年度销售计划组织市场销售，完成公司下达的销售任务。
5.根据客户要求组织订单评审。跟进订单的执行情况，协调解决订单执行过程中遇到的问题。
6.及时收集、整理客户相关资料，建立健全客户档案管理系统。
7.协调做好售前、售中、售后的各项工作。
8.不定期组织市场公关、广告宣传等活动。具体负责公司品牌的推广及品牌运作工作。
9.根据公司财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出,节约企业管理成本。
10.严格执行公司的各项规章制度，制定并完善市场营销的相关管理规定、工作流程并落实执行。负责市场营销内部的各项管理工作。
11.积极配合完成相关部门以及运营管理部的各项工作，完成上级交办的其他工作。
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老妈妈食品公司营销中心岗位职责
部门职责
1、销售部：负责营销公司的销售业务管理。主要工作有：
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8 负责公司销售区域确定与划分。 负责制定公司产品策略及价格策略。 负责公司销售渠道规划与销售策略制定。 招商计划制定与招商推进。 负责KA系统科学运作，制定KA系统营销策略。 负责审批与考核各项销售费用。 负责销售计划制定，并负责与工厂相关部门对接。 负责搜集并分析竞争对手相关信息，为公司制定针对性策略。 2、市场部：为公司整体品牌传播提供支持，为销售提供拉力，并监督各销售政策的执行。
2.1
2.2
2.3
2.4 负责公司品牌推广与传播策略制定。 负责公司相关VI元素设计与制作 监督、核实销售部和经销商的费用使用情况； 负责公司的日常接待、客户投诉处理、会议组织等日常工作。 3、人事行政部：负责公司组织建设与人才培养。
3.1
3.2
3.3
3.4 根据公司战略需要，负责公司相关人员的招聘培训。 负责制定合理工资体系、绩效考核制度。 负责公司企业文化建设，加强公司员工的战斗力与凝聚力。 公司日常行政性事物的处理。
4、财务部：负责公司财务正常运转。
4.1
4.2
4.3
4.4 负责制定公司年度财务费用预算； 负责公司相关业务账目的记录与编制； 负责财务风险的控制和防范。 保障公司合理的现金流；
各部门相关人员配备数量及岗位职责
1、销售部
1.1人员设置及数量
流通渠道：围绕福建省区域布局，确定各区域人员组成（区域经理、区域主管、业务代表）及数量。
商超渠道：主要针对龙岩市场商超渠道，根据商超情况确定人员组成（商超主管、商超业务代表与促销员）及数量。
直供渠道：主要针对龙岩市场流通渠道，调整及确定人员组成及数量。
1.2岗位职责
1.2.1销售部
营销总监
1）负责制定与调整公司总体市场发展战略以及市场发展目标；
2）制定年度营销规划，推进各区域市场年度营销规划的执行落地；制定和实施年度品牌传播计划和产品计划。
3）推进销售部门、市场部门与财务部门的相互协作，推进各项战略计划的实施。
4）制定公司年度财务目标及利润指标。
5）负责推进公司营销团队的建设完善，并制定科学合理的管理方案。
省级经理
1）负责根据所辖市场特点，制定区域合理布局，并完成区域市场招商工作；
2）根据公司市场推进策略，有节奏的推进区域市场销售团队的组建；
3）负责区域市场销售方案的制定，销售目标的分解；
4）指导并监督区域市场经销商能按照公司要求开展市场拓展及建设工作；
5）指导并监督区域市场业务人员对所辖区域进行开发与维护；
6）负责完成区域销售指标与利润指标；
7）跟踪并搜集竞品相关信息动态，并及时向公司上级主管反馈；
区域主管及业务代表
1）负责指定区域内的销售和市场拓展；
2）贯彻执行公司的各类促销计划，完成公司制定的销售目标；
3）了解竞品动态，及时向上级主管反馈市场信息。
4）终端市场开拓与铺货，形象、陈列、价格维护，积极推销本司产品，以求更大的市场占有率及覆盖率。
5）根据规划路线定期拜访客户及终端，了解客户销售情况及其它需求。
6）维护良好的客情关系，稳定市场价格、积极协助客户再销售。
7）做好终端产品生动化陈列，POP海报张贴、吊旗悬挂等生动化氛围营造。 商超主管
1）负责所辖市场商超系统的销售策略的制定。
2）负责所辖市场商超系统的进场谈判、协议签订；
3）负责所辖市场商超系统的进货与退货处理，陈列等生动化建设；
4）负责所辖商超系统的关键客情人的客情维护，商超日常管理与维护；
5）负责业务人员与促销人员培训和管理；
6）搜集竞品相关信息，及时反馈上级主管；
商超业务代表
1）负责处理所辖门店订单与退货；
2）负责所辖门店终端生动化建设；
3）负责所辖门店促销员工作的培训与管理；
4）负责所辖门店关键客情人的客情维护；
5）负责搜集竞品相关信息，及时反馈给上级主管；
促销员
1）负责所辖门店产品订单的处理，根据产品流量制定该所辖门店安全库存；
2）负责所辖门店新产品推广；
3）负责产品陈列工作；
4）负责搜集竞品相关信息，及时反馈给业务人员；
销售内勤
1）负责及时汇总各区域销售计划，汇总并交上级主管审核； 2）接受各区域经销商销售订单，并及时对订单进行处理，协调各部门安排发货； 2）对各区域销售进度（月度、季度）及时汇总分析，并递交上级主管；
3）及时向各区域传达公司各项策略与方案，并搜集汇总各区域市场存在问题、竞品信息，整理后递交上级主管；
4）完成领导交办的其他工作；
1.2.2市场部
品牌产品专员
1）负责产品形象树立及定位等公司品牌管理策略，根据公司品牌战略制定品牌传播与推广计划，提升和维护公司品牌。
2）负责根据公司产品战略制定产品规划及新产品有效开发，产品组合、价格策略及市场拓展策略方案；评估现有产品市场表现，并及时调整产品结构，保持产品综合竞争力。
3）负责线上传播方案的制定与落地执行。
企划专员
1） 配合公司产品策略，设计产品包装、产品宣传物料，包括海报、店招、促销品等
2） 负责根据市场拓展需要，采购相关促销品；
3）负责根据市场推进节奏，制定市场推广策略与方案。
销售督导
1）负责公司各项销售政策在各区域市场落地及执行，评估各项销售政策； 2）负责检查各区域市场业务人员日常工作，如日常拜访线路；
3）负责检查公司产品在终端及卖场的生动化陈列，终端生动化氛围营造工作；
1.2.3人事行政部
招聘培训专员
1）根据公司各部门人员需求计划，开展人员的招聘工作；
2）根据现有人员工作技能、心态等开展各种针对性培训；
3）负责公司人员的入职、离职、异动管理；
4）负责公司人员劳动合同管理；
5）负责公司人员月度考勤管理；
6）负责公司企业文化建设与维护；
绩效考核薪资专员
1）根据公司不同岗位制定合理的薪资体系；
2）制定适合于公司的绩效考核办法，对各岗位人员进行月度绩效考核；
3）负责员工的工资发放；
行政专员
1）负责公司日常性事物的处理；
2）负责公司车辆管理；
3）负责领导安排的其他事宜；
1.2.4财务部
会计
1）严格遵守各项会计规章制度，认真进行会计监督；
2）建立并实施健全公司财务管理制度；
3）负责各项账务处理，对收支进行分析，提供各类报告；
4）负责审核原始凭证，并定期清理债权及债务；
5）负责整理、保管会计凭证、账簿等财务文件，定期对出纳进行盘点工作。 出纳
1）负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；
2）协助会计做好各种帐务的处理工作；
3）负责掌管小额现金；
4）完成上级交给的其它事务性工作。
推荐第5篇：营销中心经理岗位职责
1.负责公司营销市场的管理工作及全年的目标任务的制定、完成。2.负责组织筹备公司重大客户的接待、回访工作。3.负责公司营销团队的建设、管理工作。4.协助公司营销人员参与重大项目的指导工作。5.负责公司内部各项营销业务流程的建立工作,建立良好的营销管理体系。6.掌握市场发展动向，为公司重大决策提供咨询和建议等。7.完成公司领导安排的其他工作任务。
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营销中心秩序维护部工作职责
一、实行军事化管理，统一着装，配戴工牌，戴白色手套，做到行如风、站如松，整体面貌精神抖擞。
二、形象岗的交接班管理制度，按照部队的交接班礼仪动作，完成交接班，交接物品及当班的注意事项，做到动作标准、整齐。
三、负责营销中心的车辆指挥及安全停放，对出入营销中心的车辆敬礼，主动为客户开车门，如下雨天为客户撑伞挡雨。
四、门岗值班员对所有出入营销中心的客户敬礼，主动问好，积极配合销售工作。
五、对营销中心的灯光、水景观、空调的开关做好相应的控制，即做到能源的节约，又能保证日常的合理使用。（灯光开启、关闭）时间：8:00-19:00（以看房客户为准） （空调开启、关闭）时间：8:00-19:00（按温度高低调节） （水景开启、关闭）时间：10:00-18:00（下雨天不开启）
六、做好营销中心的日常安全防范工作,中晚班值班人员认真检查营销中心内是否有人员滞留，关闭好门窗。值班人员严格执行公司的规章制度，不得有离岗、睡觉等违规行为，确实的保障营销中心的财产安全。
七、所有值班人员不得利用营销中心电话拨打私人电话，不得利用工作之便浪费公司资源。
八、积极配合营销人员的工作，完成上级领导安排的各项工作任务。
营销中心秩序维护部工作标准
一、秩序维护部为24小时值勤，任何岗位均不得无故离岗、脱岗或做与岗位工作无关的事情。
二、执勤时应着装整洁，上班签到，工作中要按制度办事，礼貌待人，不得与来宾发生冲突。
三、保持监控室卫生干净、整洁、无垃圾。
四、遇到甲方人员要敬礼，体现保安人员应有的素质。
五、外出或者办理其他事情时，应当得到领导的同意后，方可办理，并做好相应的请销假记录。
六、对客户提出的问题要耐心的解答，对自己不清楚的问题向上级领导请示询问后予以回复，不能对客户说“不知道”或“不清楚”。
七、指挥疏导交通时，手式要规范、清楚，保证车辆安全进出和停泊。
八、发现可疑人员及闲杂人员在营销中心逗留时，进行必要的询问、劝离、跟踪可疑人员并及时报告上级领导，直到可疑人员离开营销中心，必要时可报警处理。
九、发生意外突发事件，应立即上报，采取措施，防止事态扩大，保护好现场。
十、要做好交接班的各项事宜，包括对讲机、手电筒等物品的交接工作，在交接班记录表上签字确认。
十一、下班时，要向接班人员简述当班情况，提示应注意的重点，交接未完成及需要跟进的工作，并做好交接班记录。
营销中心保洁部工作职责
一、负责营销中心地面、墙面、玻璃等公共区域的清洁；
二、负责营销中心客户洽谈区，签约区、卫生间等区域的卫生清洁，随时保洁。
三、每日早8:30之前完成二楼办公室公共区域地面的清洁，给客户舒适整洁的办公环境。
四、每日早8:30前完成营销中心内外每日的正常清洁工作，进入保洁工作状态。
五、负责工具的清洁和保养，清洁物品按标准摆放整齐。
六、定期清点库存的物品（药剂、消耗品），并做出每月的消耗、库存清单及次月的物料申购清单。
七、确保储放物品的地方干净整齐，物品的分类要明确，强酸强碱等物品标识清晰。
八、在日常保洁当中发现营销中心物品如有损坏应该及时上报，并做好记录。
九、发现有客户遗失物品在公共地方，要立即上报处理。
十、定期清洁沙盘及水景观池，保证沙盘干净，无尘土；水景观池池水清澈明亮。
十一、遇到下雨天气时候及时对营销中心地面做防滑处理工作，加强对大堂地面的清洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
营销中心保洁部工作标准
一、注重个人卫生及仪容仪表，穿着指定的制服，统一标准。
二、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务。
三、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情。
四、营销中心的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：
1、办公室的垃圾收集、桌面擦拭；
2、每日擦拭办公家具，每周定期擦拭室内玻璃；
3、每日擦拭营销中心地板；
4、每日营销中心大理石地面牵尘；
5、每日营销中心玻璃清洁；
6、每日营销中心家具擦拭；
7、每周营销中心墙面弹尘；
8、每周对营销中心沙盘吸尘；
9、营销中心客户接待区地面随时清洁工作；
10、营销中心洗手间随时清洁工作。
11、外围景观水池定期清洗。
12、对外围地面及营销中心大堂石材进行定期的清洁维护。
营销中心水吧工作职责
一、按规定着装，化淡妆，以规范、整洁、干净、的仪容仪表上岗。
二、熟悉营销中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、VIP 室、影音放映室等。
三、及时的为客户提供服务，掌握标准的文明礼貌服务用语，仪态和举止要端庄大方。
四、在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区和 VIP 室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好。
五、当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等。
六、当有客户在洽谈区或 VIP 室落座时，送上糖果和饮品。
七、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和 VIP 室以最佳的状态迎接客户。
八、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和 VIP 室的物品和桌椅。
九、检查营销中心的卫生状况，如发现卫生问题，及时通知保洁员前来保洁。
营销中心水吧工作标准
一、上班时间比销售工作人员早三十分钟到案场，核对水吧台的物品，对残损物品和与库存数量不对的食品，应记录在案，并及时向驻场领导汇报。
二、做好水吧台的清洁工作、整理好需用的物品以及各种物品的摆设，备用的器具、器皿都要定期消毒并用热水烫过，以保证卫生。
三、做好水吧台内的清洁卫生以及物品准备工作以后，用干净的毛巾擦拭桌椅，以最佳的状态迎接客户的到来。
四、检查各种食品，如果数量不足，及时向驻场领导汇报，以免出现食品不足的情况。
五、站立在水吧台外，脚跟并拢，两手下垂并在体前交叉，右手放在左手上，面带笑容，迎接客户到来。
六、当有客人来到沙盘前时，水吧员应手托茶盘（茶盘上有多种可供选择的饮品），站在客户的右侧，并致敬语提醒客人：“您好，请问您喝什么饮料”？
七、当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。
八、当客人距离水吧台1-2米时，水吧员应致敬语：“您好，有什么可以帮到您”！
九、当客人落座后，及时为客人送上糖果和饮品，送上饮品时，应致敬语提醒客人：“打扰一下，请问您喝什么饮料”？当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。
十、当客人落座时间比较长，每10分钟，水吧员应上前咨询是否要添加饮品，巡场时，应大方地上前询问客人：“打扰一下，请问您是否需要加点饮料”，如客人没有特别吩咐应按客人已选择的饮品，为其添加同样的饮品，如客人有选择了其他的饮品，则按客人的要求，为其添加其他饮品。
十一、当客人离开案场时，水吧员应第一时间整理客人坐过的桌椅和使用进的器具，以最佳的状态迎接客人的到来。
十二、为客人送上饮品后，应在备用的笔记本上登记送出的饮品数量和种类。在各种物品、食品不足时，及时与驻场领导联系补充。
十三、下班前，处理水吧台所有用过的物品：器具清洁后放回原处，已切开的水果，用保鲜膜包好，放入冷藏柜中冷藏，已倒在杯子里的饮料不得再回收，已泡好的茶水，需处理掉，不得再用。十
四、水吧员应统计日消耗的各种饮品、食品的数量，并记录在案，并盘点库存，对于库存量不足的，应及时做好采购申请。十
五、清洗、摆放好用过的毛巾，清理垃圾桶。
推荐第7篇：服装公司前台文员岗位职责
服装公司前台文员岗位职责
2、公司来宾的接待指引、并及时倒送茶水；
3、前台接待处及会议室的整理、维持洁清卫生；
4、中午休息及下班后检查人离关灯、关空调、会议室锁门、电脑等；
5、检查每天考勤卡，并做统计考勤汇总表；
6、部门资料的输入、复印、传真、分发、张贴；
7、办公文具的管理：统计、申购、发放、管理；
8、快递邮件的签收、邮寄及快递费用明细记录并至财务；
9、洗手间装卫生纸、洗手液及订水等；
10、督促外出人员填写外出登记表的人员填写返回时间；
11、负责统计办公室设备维修并及时上报给人事行政专员处理；
12、及时更新花名册及通讯录；
13、上级主管交付的其它临时性工作任务。
推荐第8篇：营销中心内务主管岗位职责
营销中心内务主管岗位职责
1、根据公司整体规划，协助副总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的实施情况。
2、每天早晨组织销售人员召开晨会，负责晨会的主持工作。组织召开本部门工作例会，协调处理存在问题，及时总结、分析市场反馈，提出合理改进意见。
3、负责对销售上碰到的疑难问题，提出建设性的意见，及时整理上报副总经理并尽快研究处理。
4、负责全面了解工程的施工进度，及时向副总经理汇报各项目进展情况。
5、每周五向副总经理提交各销售人员业务开展情况周报，月底提供月报，并存档备查。
6、负责组织业务人员及时总结交流营销经验，根据工作需要编制培训计划，加强营销人员业务修养，不断提高业务水平。
7、负责管理销售渠道和客户资料，建立营销人员签订合同汇总表（内容包括签订合同时间、合同总额、付款条款、施工日期、竣工日期、保修时间等）以便及时了解回款时间。
8、每月制定应收账款明细单，负责督促落实业务人员的回款工作，将回款时限纳入绩效考核。
9、监管电子商务人员的营销目标计划完成情况及公司网站信息维护更新情况。
10、负责本部门批示的相关管理条理的整理、存档，统计每月奖惩考核分数，协助副总经理做好营销人员当月绩效考核。
11、协助营销人员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
12、对新入职营销人员进行业务培训及工作指导，达到胜任条件后移交给营销公关主管进行业务分配。
13、树立良好的企业形象，创造良好的工作环境。关心销售人员,做好思想工作，充分调动每一位营销人员的工作积极性，发扬团队精神，创建团结协作、优质高效的工作气氛。
14、负责完成副总经理交办的其它工作。
推荐第9篇：营销中心策划专员岗位职责
营销中心策划专员岗位职责
一、策划部工作职责：
1.负责项目的定位与策划报告的撰写；
2.负责产品推广与执行；
3.负责产品创意与推广策略的制定；
4.根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报营销副总经理；
5.负责营销费用的预算及控制；
6.负责产品定价及价格策略的制定；
7.负责项目CI、VI体系的设立；
8.负责与分项目营销板块重要节点的配合与协助；
9.制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；
10.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；
11.负责公司的企业文化建设及内刊建设；
12.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；
13.负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；
14.负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；
15.负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；
16.策划部直接对营销副总负责。
二、团队组建与人员架构
1.岗位构成
1.1.策划经理
职责描述：
1) 依据公司规范化管理要求，建立健全策划中心管理规章制度及业务流程文件，经审批后严格执行；
2) 配合公司相关部门完成项目的可行性分析及项目定位，为项目的开发提供参考性意见；
3) 组织开展广泛的市场调查活动，搜集顾客对房地产的需求信息，掌握本行业的市场动态；对各项市场调查的数据进行整理、分析、并撰写市场调研报告，为项目营销决策提供依据；
4) 依据项目的开发计划，组织制定在各阶段市场策划方案及预算，并编制公关活动计划、广告宣传计划，经公司领导审批后严格执行；
5) 组织各项公关活动的前期准备工作，审订有关宣传资料，组织实施公关活动；公关活动结束后，及时总结经验，评估活动效果；
6) 负责与媒体和广告公司进行日常联系与沟通，按计划进行广告宣传和媒体投放工作；
7) 根据公司营销策略及业务需要，会同公司有关人员对委托外部广告公司设计的广告方案从内容到形式进行严格审核，以符合
业务需要及维护公司形象；
8) 按照公司领导批准的预算，严格控制公关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用，使其在预算之内而且有较好的公关和广告效果；
9) 负责企业品牌推广和企业文化的建设，建立良好的企业内、外部形象；
10) 组织完成公司CI的策划工作；
11) 负责对公司的策划方案提供指导性意见和资源支持；
12) 组织本部门员工的培训、考核工作，通过沟通与激励，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的；
13) 完成营销副总交办的其它工作任务。
1.2.策划专员
职责描述：
1) 熟悉公司项目总体规划情况及项目定位，熟悉项目的整体营销策划思路及年度计划和月度计划；
2) 参与公司广告推广计划的方案制定，对广告方案提供参考性意见；
3) 协助营销总监完成项目前期的市场调查、竞争对手的分析工作，并完成市场调查分析报告的撰写工作；
4) 根据公司项目要求及广告、促销方案，大量收集有关广告、促销资料，为公司的广告、促销活动做充分的信息资料准备；
5) 根据广告策划方案，为公司的广告撰写相关文稿，报营销总监审批后应用；
6) 依据项目推广方案及其要求，与平面设计师一起为促销活动设计促销宣传品、礼品；具体负责促销物品的文字设计，并配合相关部门完成制作工作；
7) 负责宣传画册、网站、采访文章等文字材料，进行编辑、整理和审核；
8) 协助营销总监处理与广告公司、策划公司以及媒介之间的关系，保证良好的外部合作环境；
9) 负责公司内部刊物所需的各种文字材料的收集、整理及编辑，保证内部刊物的宣传质量；
10)协助营销总监完成外部各合作机构的公关工作；
11)完成总监交办的其它工作任务。
12)依据项目定位和企业形象设计要求，完成报版广告的设计工作；
13)负责公司的企业形象设计，配合总监与外部广告策划公司洽谈业务，提出本公司对企业形象设计的基本要求，并验收企业形象设计的成果；
14)负责公司楼盘部分VI设计，配合部门总监洽谈业务；在广告制作过程中，监督广告公司的工作进程，协助总监验收广告制作效果；
15)负责公司销售活动的现场布置及各种销售道具的设计，确保与
公司企业形象设计一致；
16)根据公司企业形象设计的总体要求，负责设计公司内部的各种宣传物品，如标志、标识、名片和信封等；
17)负责统一管理公司各类宣传资料及宣传影音、声像资料；负责影音图像的录制和管理；
18)配合公司相关部门，完成与广告制作公司、印刷公司之间的工作沟通，保证设计成果的制作质量；
19)完成公司内部刊物的设计与制作工作；
20)完成总监交办的其它工作任务.
推荐第10篇：营销中心人员岗位职责和管理办法
1.总则：
1.1.制定目的:为规范营销中心各部门岗位职责，使之有章可循，特制定本岗位职责。
1.2.适用范围:本公司营销中心人员之岗位职责，除另有规定外，均依本规范的体制管理。1.3.权责部门：
1.3.1.营销中心负责本岗位职责制定、修改、废止之起草工作。1.3.2.总经理负责本岗位职责制定、修改、废止之核准。
2.部门组织架构:(附表)
3.工作职责: 3.1.营销中心职责: 3.1.1.负责公司营销管理制度的制定、落实和督查。 3.1.2.制定与调整公司的营销方针、市场策略、营销政策。 3.1.3.各区域销售计划的制定、落实和检查。
3.1.4.客户服务部、销售部、广告部、培训部、采购部等部门的业务指导及管理。
3.1.5.营销政策的宣贯及业务培训。3.1.6.市场网络的开拓及管理。
3.1.7.负责代理商/加盟客户的指导和管理。
3.1.8.市场调查及市场状况、销售反馈信息的汇总分析。
3.1.9.策划各种大型公关活动（如订货会、推广会、展销会等）,设计制作公司各类宣传物品。
3.1.10.负责公司各项形象推广和商标形象保护，负责新产品上市推广和各类促销活动策划、推广事宜。3.1.11.下达订单计划做好客户配货事宜。
3.1.12.负责加盟热线、客户服务、客户及消费者投诉处理。3.1.13.新产品开发的提案与跟进。 3.1.14.销售帐务核对及应收帐款管理。 3.1.15.完成公司领导交办的各项任务。
3.2.营销中心人员岗位职责: 3.2.1.营销中心总监岗位职责
1).营销中心总监隶属总经理领导,对总经理负责。 2).统筹营销中心全面工作。
3).负责制定公司的营销战略,参与公司其他战略的决策工作。
4).协调营销中心与公司其他部门的关系,以确保营销中心各项工作的顺利开展。
5).组织新产品的研发工作,对产品的开发和产品组合提出策划建议及跟进，并建议新产品零售价格。
6).负责审定营销中心各个部门提交的年度、月度、季度计划，完成公司的年度销售目标和市场拓展目标。
7).策划各种大型公关活动（如订货会、推广会、展销会等）。 8).每月负责向总经理提交上月本部门工作报告。 9).负责营销中心人员绩效考核管理。 10).负责召开或参加公司内各种会议： 11).完成公司领导交办的各项任务。 3.2.2.营销中心总监助理岗位职责: 1).营销总监助理隶属营销中心总监领导，对营销总监负责。 2).协助营销总监对所属部门进行工作目标管理。
3).负责营销中心各类文件、材料的归档和整理，并对营销中心日常事务（如电话、纪律等）进行监控和管理。
4).协助营销总监编制营销计划，负责收集区域经理的各类报告和报表，综
2 合市场信息，上报营销总监。
5).协助营销总监检查区域经理的工作情况，抽查和跟进各区域经理的各项工作；与各区域经理保持电话、传真方面的联系，负责各类文案的制定及各种文件的传递,确保区域经理正常地开展工作。
6).参与并协助营销总监对区域经理进行绩效考核，并确保绩效考核的公平、公正、公开。
7).分析公司各种决策的可行性，有义务对各区域经理解释和阐述公司作出的决策，并及时反馈各区域经理对公司策略的建议和意见，做到上传下达。
8).参加公司内各种会议： 9).完成公司领导交办的各项任务。
营销中心客户服务部
1.工作职责: 1.1.客户服务部职责: 1.1.1.负责客户信息资料的收集、整理与反馈，建立客户档案。 1.1.2.负责客户订单的跟进及发货的跟进管理。
1.1.3.负责根据客户的订单进行旧款补单及新款落单工作。1.1.4.负责公司广告辅料的配发。 1.1.5.销售信息的统计分析。
3 1.1.6.客户投诉问题的处理意见反馈。 1.1.7.客户回款及对账工作。 1.1.8.展厅的管理。
1.1.9.成品仓及包装组的管理。1.1.10.完成上级领导交办的各项任务。
1.2.客户服务部人员岗位职责： 1.2.1.客户服务部主管职责：
1).客户服务部主管隶属于营销总监领导，对营销总监负责。 2).搜集客户信息，建立客户档案。
3).每月提供客户销售状况及产品销售的分析报表。
4).及时提供公司货品库存，对滞销货品及潜在滞销货品与营销总监沟通，共同研究处理方案，上报总经理核准后执行。
5).每月与公司财务部对帐（对客户往来帐单），完成与客户之间的对帐工作及往来账确认回签工作。
6).每月分析代理商库存是否合理，并提出合理化建议，经核准审批后传真给客户。
7).根据销售数量及仓存量和客户订货数量进行旧款补单及新款落单工作，给生产部门提供生产建议。 8).客户服务部文件资料的管理。
9).货品的出货确认及发货工作的跟踪和货品退货处理。 10).跟进销售状况负责每日销售状况的信息传递。 11).负责客户服务部人员绩效考核管理。 12).负责客户服务部日常管理工作。 13).负责召开或参加公司内各种定期会议： 14).完成上级领导交办的各项任务。 1.2.2.客户服务部文员：
4 1).隶属客服部主管领导，对客服部主管负责。 2).每日的发货跟单、追款、各辅料配发事宜。 3).跟踪客户的网点情况，每月底了解客户库存明细。
4).每周、每月反馈各分销商对新品、畅销款、公司其它产品及其它销售信息。
5).建立客户档案，掌握客户销售及回款情况。
6).每天做好截止前一天的客户累计欠货明细，并报上级主管。
7).每月月底关帐前打印客户对帐单经部门主管签字后，交到财务对帐。财务提供与客户的对帐单，与客户核对完并回签后转交交财务并留档保存待查。
8).每月总结一个月来的客户销售、回款、欠款状况及工作总结。
9).每天的打单工作及各类基础资料的输入(新款、价格、客户资料、制单数、进仓数等)。
10).日销售报表制作，每周六库存汇总分析汇报及每月打印各类销售数据分析报表。
11).日常数据库的管理。 12).市场信息分析。
13).每周、每月与成品仓统计员对帐、记录差异、查找原因。 14).产品出货确认单的打印。
15).负责产品每张出货单的核查及进销存分类帐的登录。 16).接受各分销商或客户对产品的投诉处理；
17).负责对展厅所有的样板进、出、存管理，每月与财务核对。 18).完成上级领导交办的各项任务。
2.客户服务部工作说明： 2.1.补单生产申请说明：
产品补单申请：根据客户信息、产品的销售报表及库存量和客户订单数进
5 行补单申请。经营销部总监审核，报总经理核准后给生产部安排订购交货期。 2.2.产品出货确认及发货工作的跟踪：
根据区域提交的客户要货单，客户服务部文员打印出货确认单（无欠款的状况下），仓库根据审核的出货确认单后24小时内发出货。 2.3.退货处理说明：
接到客户退货单据后，清点退货数量与单据核对无误并分好产品类别，请品管部对退货的原因进行分析，对可修复但不可再当良品销售的，核对数量报公司批准后，转做特价销售并补货给客户；对不可修复的需营销总监核准并经总经理批准后做报废处理并追究工厂责任，同时补货给客户。对不符合退货条件的则返回客户。
注：
1、退货客户必须事先申请，在公司同意后方可退回。
2、因生产质量问题使公司受到损失，要追究工厂的责任。2.4.销售分析：
依据当月的销售额与上月、去年同期的销售额对比。每月做销售分析报表（产品销售和颜色销售排行表、客户销售排行、地区销售排行等）。 2.5.跟单工作: 收到客户的订单传真，客服人员在确保公司库存分码比例均衡的情况下进行调整和修改调整后的数量必须传给客户并与其沟通，其同意签名回传后并经部门经理审核后，打印“发货通知单”交成品仓配送捡货发货。（客服人员必须清楚所负责的客户在公司的款项数额和已汇出的数额及汇出时间，严格按公司规定款到发货） 2.6.新款的配发：
每个新款齐色、齐码后方可按落单比例和南北方差异给客户配发，并在“新款配发登记本”中登记。 2.7.客户资料的整理：
每一个代理商独自建立一个文件档案，文件夹的左侧订装“发货通知单”、客户的往来文件及客户资料；右侧订装客户订货的传真件、客户确认的“发货
6 通知单”传真件及待发的“发货通知单”。除日常的文件外，“发货通知单”及与客户的对帐确认单每个月从文件夹中清理出来，分别装订保管。 2.8.信息反馈：
每周六客服文员要填写一份“每周客户信息反馈表”交给客户服务部主管，主要填写客户对产品的信息反馈（畅销款、颜色、杯型、分码）、质量投诉、建议、产品的改进、广告及其它好的建议等。
每月要填写“客户档案卡”。将本月各分销商处产品销售情况、对产品的建议及要求、本月销售额及收款额、其它品牌的销售情况在档案中作出记录。 2.9.做欠货：
2.9.1.客服文员每天上午做好前一天代理商订货量及出货量的相差（是指代理商订货量中库存无货）来做“每日欠货通知单”。2.9.2.欠货必须每天连续累计，还要与存量表核对清楚。
2.9.3.客服文员要将当天的进仓产品与所欠的产品核对（如欠货中的产品有进仓，要在欠货通知单中将该产品冲减）并及时发货给客户。2.9.4.“每日欠货通知单”必须由营销总监签字审核后发放生产部复交货期。 2.9.5.审核后交给生产部经理/主管参考，生产部必须当天两小时内回复交货期。
2.9.6.客服文员与客户联系，告诉他们什么时候有货，尽量满足客户的需求。2.10.客服文员日常打单及资料的输入：
2.10.1及时录入产品订购单，按款号、颜色、级码、数量明细录入，录入后需重新对照检查，确认无误后整理制单归档在相应文件夹中。2.10.2.及时输入客户相关资料，包括地区、客户姓名、类别、地址、电话、传真、邮箱地址、经营的品牌、来款额等。 2.10.3.产品的出货确认单的打印。 2.11.库存量提醒：
客服文员要密切注意各个款的总数量和颜色、尺码比例，畅销品缺货要立即提醒生产部经理/主管跟据销售状况和客户订单进行及时补单，有利于生产
7 部做采购计划安排。 2.12.报表的打印：
2.12.1.每周都要打印产品“产品存量表”或发到营销总监的电脑中。2.12.2.每月底截帐，每月2日前完成“上月客户销售汇总表”、“产品销售排行表”、“客户欠款统计表”、“客户销售排行表”等各类销售分析报表。
营销中心销售部
1.工作职责： 1.1.销售部职责: 1.1.1.协助营销中心总监制定公司整体的营销政策和品牌提升方案。 1.1.2.协助营销中心总监做好区域市场及代理商的绩效评估、筛选和业务指11导工作。
1.1.3.负责采取各项措施(市场开拓计划、市场维护及调整计划、促销计划、销售网络支持计划等)对各区域市场进行有效管理。
1.1.4.负责落实公司市场秩序管理(价格体系和分销网络体系的管理),及时采取有效措施制止乱价行为和跨区域销售行为,保障公司市场的长期健康发展。
1.1.5.负责完成公司市场开拓计划和销售任务。
1.1.6.协助策划和组织召开年度全国的代理商会议,向代理商贯彻公司新的营销政策和市场发展思路。
1.1.7.负责收集和分析公司产品销售信息和市场动态（竞争对手的营销策略、产品组合和价格、广告促销活动、分销网络资料等，以及行业内新技术、新材料的采用和流行趋势等），为公司提供决策依据和支持。1.1.8.完成公司领导交办的各项任务。
2.销售部人员岗位职责: 2.1.销售部经理岗位职责: 2.1.1.销售部经理隶属营销总监领导，并对营销总监负责。
9 2.1.2.协助营销总监制定整体营销政策和品牌提升计划，并提出全国市场开拓计划、市场维护及调整计划、销售网络质量提升计划等各类市场营销计划。
2.1.3.有效地监控各类市场计划的执行，并作及时、合理地调整，确保各类计划顺利完成。
2.1.4.负责各区域市场的管理及销售部日常工作的管理。2.1.5.负责销售部人员的绩效考核。
2.1.6.有计划地对全国各区域市场进行巡查和监管，及时处理各区域市场的突发事件。
2.1.7.负责销售信息、产品信息、竞争品牌信息、市场信息等各类信息报表的审核，每月按时汇总、分析及反馈，并上报营销总监。
2.1.8.每月制定各区域下月销售任务，监督实施并确保完成;每月作区域市场月度总结分析报告(含针对区域市场存在的各类问题制定相应对策和解决方案),上报营销总监,并进行落实和监督执行。
2.1.9.配合广告部实施各类广告宣传促销计划和培训部的各类培训工作。2.1.10.负责与各省区代理商的积极沟通，保持与他们的良好合作关系，及时了解他们的动态和经营思路。
2.1.11.协助策划和组织召开年度全国代理商会议，并指导各区域经理/代理商召开区域终端商会议。
2.1.12.在公司期间应召开或参加公司内各种定期会议。2.1.13.完成公司领导交办的各项任务。
2.2.区域经理岗位职责
2.2.1.区域经理隶属销售部经理领导，对销售部经理负责。
2.2.2.负责拓展区域市场，寻找加盟客户，建立销售网络,并完成销售部下达的区域市场销售任务。
2.2.3.负责区域内代理商/加盟商的联络、沟通、销售服务及关系协调。
10 2.2.4.协助管辖区域的客户开展品牌推广、宣传、促销等各项工作，协助代理商开拓市场，并对市场进行规范管理。
2.2.5.根据区域市场状况，向销售部经理提供营销计划、货品需求计划、广告宣传计划等。
2.2.6.负责督促所辖代理商按时上交各类报表。2.2.7.负责管辖区域客户及各级人员培训。
2.2.8.协助代理商进行计算机化管理库存及进行公司化改造。
2.2.9.对竞争品牌状况进行了解（竞争品牌的促销、广告、销售政策等），每次出差回来后2天内经理提交市场分析报告和营销建议。2.2.10.根据代理合同规定，维护公司的利益。
2.2.11.对产品开发、产品组合应及时提出建议，对其它品牌畅销的款式应及时购买给公司，供公司产品开发时参考。
2.2.12.公司进行广告、促销活动时,区域经理必须进行跟进、分析及反馈，并在活动结束后填写“促销活动反馈表”上报经理。
2.2.13.对代理商所需进行的广告推广、促销活动申请,区域经理必须进行分析并确认是否可行,并在活动结束后填写“促销活动反馈表”上报销售部经理。
2.2.14.区域经理所有的销售活动、计划、促销的实施，都应围绕公司销售方针与目标市场的需要而进行,销售促进过程中涉及的广告宣传、促销物品、POP等都应符合公司VI视觉系统的统一要求。2.2.15.加强巡视终端网点，维护好终端网点的卖场形象。 2.2.16.在公司期间应参加公司内各种定期会议： 2.2.17.完成公司领导交办的各项任务。
营销中心广告部管理办法
1、工作职责：
11 1.广告部职责: 1.1.负责公司企业形象的策划、推广。
1.2.负责公司对外公关活动，树立、维护企业公众形象。
1.3.负责公司品牌的推广和宣传，组织、策划、执行各种宣传活动。1.4.负责公司广告物料供应商的开发、调查、评鉴及管理。 1.5.负责公司品牌形象店的装修、设计、维护及形象更换等。 1.6.负责公司商标形象的维护。
1.7.负责公司所有宣传资料的设计、策划和制作。
1.8.负责公司所有促销活动策划、设计及现场组织、指挥、摄影等。1.9.负责公司品牌文化的开发、建设和推广。
1.10.负责公司广告物料的设计、制作、请购、验收、发放及帐务管理。1.11．负责公司有关广告资料的收集、整理、建档等。
2.广告部人员岗位职责: 2.1.广告部主管岗位职责: 2.1.1.广告部主管隶属营销中心总监领导，对营销中心总监负责。 2.1.2.建议和执行品牌战略计划，负责市场策划和企业形象系统推广。 2.1.3.每年制定年度促销方案与广告投放计划，报营销总监审核。 2.1.4.负责新产品资讯的收集、整理，组织拟订、审核各类市场方案。 2.1.5.制定、跟踪、评估各类广告方案并实施，活动结束后一个星期内提交评估报告。
2.1.6.负责卖场的规划、建设、终端形象塑立和推广。
2.1.7.完善信息资讯、媒体公关建设和维护，协助各类区域开展内衣SHOW活动及有关会展。
2.1.8.负责各区域广告、促销、物料申请的审核。
2.1.9.负责广告成本需求控制，包括广告仓的管理成本控制。2.1.10.负责拟定新产品推广方案并执行。
12 2.1.11.负责广告部人员的绩效考核及广告部与其它部门关系的协调。 2.1.12.负责广告物料供应商的开发、调查、评鉴及管理。
2.1.13.负责公司网站的形象建设及维护，网站的内容至少每半年更新一次。
2.1.14.负责公司其它宣传活动，配合有关证书、奖杯的申办工作。2.1.15.负责广告部门日常工作的管理。 2.1.16.负责公司品牌文化开发和建设。
2.1.17.负责公司宣传文案的撰写，新产品的文案创意，推广前期策划。2.1.18.负责市场信息、竞争品牌状况的收集、整理、归档，初步处理相关信息。
2.1.19.负责公司所有宣传品印制文字部分的校对和把关。2.1.20.负责公司所有活动需用的文本稿件的撰写。
2.1.21.负责提供各区域客户所需文字资料的宣传,协助部门文稿录入工作。
2.1.22.负责公司内部书刊的策划、文案撰写、编辑、跟进。2.1.23.每月上交本月的工作总结。
2.1.24.每月向营销总监提交下月工作计划，每季最后一个月提交下季工作计划。每月提交广告部月度工作总结分析报告。
2.1.25.负责召开或参加公司内部各种定期会议。2.1.26.完成公司领导交办的各项任务
2.2.平面设计师的职责: 2.2.1.平面设计师隶属广告部主管领导，对广告部主管负责。 2.2.2.负责喷画、平面宣传资料的创意、设计工作。 2.2.3.负责企业报刊、网页等平面设计。 2.2.4.负责建立、维护、完善公司VI系统。
2.2.5.负责为各类活动所需宣传资料提供创意及设计。
13 2.2.6.为各类视觉形象系统提供技术支持、美术指导。 2.2.7.公司产品包装设计、制作。
2.2.8.每月向广告部主管提交上月的工作总结。2.2.9.负责公司SI(形象店)的建设和维护。
2.2.10.负责各加盟店、自营店、专柜等形象装修设计任务（设计施工图、效果图）。
2.2.11.负责部分装修工程现场施工监督、检查、验收。形象店面的维护和监督、检查。
2.2.12.负责提供装修物料报价,了解装修材料行情。与客户紧密配合完成装修工作。
2.2.13.负责促销活动现场、会议场所、新产品上市专场的设计、布臵。2.2.14.负责健全客户形象店面资料、广告装修材料资讯的收集、整理、分类归档。
2.2.15.每月向广告部主管提交上月的工作总结。
2.3.广告部文员的职责: 2.3.1.广告部文员隶属广告部主管领导，对广告部主管负责。 2.3.2.协助广告部设计工作。 2.3.3.负责广告部图书管理工作。
2.3.4.负责跟踪喷画设计与制作，喷画资源的收集、统筹、管理。2.3.5.协助配合促销活动、会议场所的布臵配套工作。负责广告、宣传、促销所需物料的申购、领用。
2.3.6.负责广告部相关费用单据的整理，填写“付款申请单”，按材料、单价进行汇总，得出该月份所购物料总金额。
2.3.7.协助部门所有文字资料输入、排版，简单POP的设计制作 2.3.8.负责广告部所有资料、物品的管理,整理归档、建立领用登记和填写月度广告促销物料发放统计表。
14 2.3.9.每月向广告部主管上交本月的工作总结。 2.3.10.负责广告部办公用品的申购与领用。 2.3.11.完成公司领导交办的各项任务。
3.管理办法: 3.1.广告物料管理：
3.1.1.广告物料的申购，由广告主管根据广告仓进销存帐的结存数及市场特殊需求，填写请购单，注明价格及数量，上报营销总监、总经理核准批示后执行。
3.1.2.所有广告物料（含喷画，宣传资料、促销赠品、电视广告带等）均需入广告仓，由广告仓管理员填写“仓库物料实收单”，经广告部主管审批后，第一联交领料单位，第二联交财物部。第三联广告仓自留。
3.1.3.参照公司 “广告物料配发标准表”，客户在公司广告辅料配发标准内的物料申请，由广告文员填写“广告仓领料单”，经广告部主管审核，报营销总监批准后，交由广告仓发放；客户的超标（指超出广告辅料的品种范围或数量范围）广告物料申请则需填写“广告物料申请表”，经广告部主管审核，报营销总监批准后，方可放行。 3.1.4.超标物料需单独填制领料单，挂帐单位交财务汇帐，现款提货交现金。
3.1.5.每月由广告部文员填写月度广告促销物料发放统计表
3．1．6．按照广告辅料发放规定，客服人员根据客户上月销售的金额与数量来填写仓库领料单的请领数量，经营销总监审核后安排仓管员发放。仓管员填写实发数量后返回一联交客服部，客服人员在“广告用品配送登记簿”上分别登记“挂卡、衣架、画册、手挽袋、折页”等的配送数量和时间，客服部主管必须进行查验。每月统计每个客户所发放的物料数量、金额。
15 3.2.广告促销品管理：
3.2.1.营销中心按照客户需求和销售状况统一制定广告物料配发标准及收费标准，
3.2.2.广告部负责促销物品的设计、制作、验收及管理。3.2.3.公司促销品按促销活动配发方案执行。
3.2.4.促销物品一律入库，配发需经广告部主管审核、营销总监审批后放可发放。
3.2.5.广告仓管员凭财务签单的“仓库领料单”发货。
3.2.6.每月广告部文员、广告仓管员须将上月广告用品数量、价格等汇总统计。
3.2.7.广告部原则上不受理口头或非正式的广告用品申请。3.3.平面设计管理：
3.3.1.由各部门、各区域提出申请，交待具体设计内容、完成时间等事项。3.3.2.广告部主管审查其合理性，并及时与需求部门或有关人员沟通。 3.3.3.广告部主管根据设计内容，安排设计师按需求内容进行设计，并明确完成时间。
3.3.4.平面设计师在接到设计任务后，如有疑问或困难，及时上报广告部主管，解决相关问题。平面设计师在完成每单设计项目后，交部门主管审稿。
3.3.5.广告部主管接到设计稿后及时审稿，有疑问告知平面设计师，并知会修改方案。
3.3.6.设计方案完稿后经广告部主管、营销总监审批。
营销中心培训部管理办法
1、工作职责： 1.培训部职责: 1.1.负责公司营销人员和客户的培训工作。 1.2.负责对受训人员的培训考核和评估。 1.3.完成公司领导交办的各项任务。 2.培训部人员岗位职责: 2.1.培训主管岗位职责：
2.1.1.培训部主管隶属营销中心总监领导，对营销总监负责。2.1.2.负责营销中心培训部日常管理工作和培训资料的编辑和完善。 2.1.3.根据公司的营销政策及培训工作要求，制定年度、季度、月度培训计划并执行。
2.1.4.监督、管理、评估各代理商的培训工作，有计划地加强代理商的培训，充分发挥各代理商的培训作用。
2.1.5.根据各省区终端商的导购工作的实际情况，每半年举行各省区终端导购员培训会议。
2.1.6.管理、评估各终端网点导购员工作，加强对导购人员监管、考核和
17 培训。
2.1.7.负责不定期对各终端网点进行巡查指导，巡查指导内容包括导购员状况、店面形象、挂版陈列等,并配合代理商及区域经理做好网点形象的整改和监管工作。
2.1.8.负责监管各代理商及各终端导购员的选用、上岗及管理工作。2.1.9.协助各代理商利用各种销售技巧，营造卖场气氛，提高顾客购买欲望，增加各终端网点的营业额。
2.1.10.负责收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，每月提交给营销总监。
2.1.11.收集顾客对产品和网点的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并及时向营销总监汇报。
2.1.12.经常与消费者交流，向消费者宣传公司产品和品牌形象，提高品牌知名度。
2.1.13.经常与客户和区域经理进行工作上的沟通，并在坚持公司原则的基础上，协助处理好各区域工作中的各种矛盾与纠纷。2.1.14.每月培训主管应向营销总监提交培训月度总结。 2.1.15.负责本部门员工的绩效考核管理。 2.1.16.在公司期间应参加公司内各种定期会议： 2.1.17.完成公司领导交办的各项任务。 2.2.培训导师岗位职责：
2.2.1.培训导师隶属培训部主管领导，对培训主管负责。
2.2.2.协助培训主管对各终端网点导购员的管理、评估工作，加强对导购人员监管、考核和培训。
2.2.3.不定期对各终端网点进行巡查指导，巡查指导内容包括导购员状况、店面形象、挂板陈列等，并配合代理商及区域经理做好网点形象的整改和监管工作。
2.2.4.协助培训主管监管各终端导购员的选用、上岗及管理工作。
18 2.2.5.协助各终端商利用各种销售技巧，营造卖场气氛，提高顾客购买欲望，增加各终端网点的营业额。
2.2.6.协助培训主管收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，每月向培训主管提交汇总报告。
2.2.7.协助培训主管收集顾客对产品和网点的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并及时向培训主管汇报。
2.2.8.经常与消费者交流，向消费者宣传公司产品和品牌形象，提高品牌知名度。
2.2.9.协助培训主管与客户和区域经理进行工作上的沟通，并在坚持公司原则的基础上，协助处理好各区域工作中的各种矛盾与纠纷。2.2.10.在公司期间应参加公司内各种定期会议。 2.2.11.完成公司领导交办的各项任务。 3.培训部管理: 3.1.培训资料管理：
3.1.1.“培训教材”由营销中心培训主管负责起草，经营销总监审批后执行。
3.1.2.培训资料借阅时应按公司“图书管理办法”执行，特殊情况需要复印时，需经营销总监批准，方可复印。
3.1.3.受训人员培训考核记录，必须整理归档保存，保存期为半年。半年后提报并经营销总监批准后方可销毁。
3.2.培训方式：
3.2.1.受训人员来公司培训：
1、集中培训
2、单个培训
3.2.2.培训主管/导师到代理商处培训：
1、终端商人员集中培训
2、代理商人员培训
19 3.2.3.培训主管/导师到终端商处培训。 3.3.培训主管/导师出差培训流程：
3.3.1.各区域经理/代理商根据当地市场的实际需要书面提出培训申请,报营销总监审批。
3.3.2.培训主管提交培训计划和“出差申请表”，报营销总监批准。3.3.3.区域经理/代理商协同培训主管/导师根据培训计划和实际情况安排培训。
3.3.4.培训方式分集中培训和重点店面巡店培训两种,培训以理论、实践相结合的方式进行.3.3.5.培训结束后，培训主管/导师须在两天内向营销总监提交培训工作总结报告。
3.4.客户导购员到公司培训流程：
3.4.1.各区域经理/代理商/终端商根据当地市场的实际需要书面提出培训申请，报营销总监审批。
3.4.2.受训人员需公司安排食宿时,培训主管/导师应向营销总监提出申请。3.4.3.培训主管/导师根据批准后的培训申请安排培训：第一天在展厅熟悉产品，然后进行2天专业知识培训，再到展厅实习。
3.4.4.经过2天专业知识培训和展厅实习后,培训主管/导师应对受训人员进行考核，考核分理论“培训考核试题”考核和实践操作考核两种。每次培训后,受训人员应填写“学习心得”交培训主管/导师审核。 3.4.5.培训结束后，培训主管/导师须在两天内向营销总监提交培训工作总结报告。
营销中心客服部成品仓、包装组管理办法
1.成品仓岗位职责： 1.1.成品仓组长职责：
1.1.1.成品仓组长隶属于客服部主管领导，对客服部主管负责。1.1.2.负责成品仓日常工作的管理安排。 1.1.3.负责成品仓人员的工作纪律。 1.1.4.负责复点装箱和装车点箱工作。
1.1.5.负责成品仓库存实物安全，保证帐、卡、物相符。1.1.6.负责成品仓月度、季度、年度盘点工作。
1.1.7.负责审核“装箱明细单”与“发货通知单”内容是否相符，并检查封箱章及箱唛的正确性。负责开具成品仓成品进出放行条。 1.1.8.负责成品仓管理工作，并负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。 1.1.9.负责管辖区货品的整理、保证箱内货品与成品收发存量表数理相箱。
21 1.1.10.负责做当日帐目记录与核对工作，保证明细帐、分类帐与总帐的结存数相符，并负责所管辖区成品的整理与帐卡物相等。
1.1.11.负责每半月一次与营销中心客服部电脑资料员对帐，每月末与财务部工资核算工员对帐。
1.1.12.每月作好库存报表交财务部。
1.1.13.负责对包装部所送的成品进行点数验收并入帐，协助盖钢印、捡货、消防安全及办公区域工作。
1.1.14.不定期抽查实物数量与帐面数量是否相符，参加月度财务抽盘工作和每年度的年终盘点工作。1.1.15.完成公司领导交办的各项工作。
1.1.16.因工作失误，造成公司经济损失，按一定经济损失金额赔偿。1.2.捡货员、打包员
1.2.1.捡货员隶属于成品仓组长领导，并对成品长组长负责。1.2.2.负责按“发货通知单”捡货，即时在成品收发存量表上登记。 1.2.3.负责把捡好的成品送到复点台，重新核对成品款号、颜色、级码、数量。
1.2.4.负责成品发货打包/写箱唛工作。1.2.5.负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。
1.2.6.协助盖钢印、成品整理、消防安全、个人工作区域的工作。1.2.7.负责凭“发货通知单”复核成品的款号、数量、级码、颜色。 1.2.8.负责在核对后的产品吊牌LOGO上加盖地区钢印。 1.2.9.负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。
1.2.10.负责成品仓空纸箱的整理，并协助打包、捡货、盖钢印、成品整理、消防安全、个人区域的工作。
1.2.11.负责按款号、码级、颜色将成品装入对应货柜、纸箱。
1.2.12.装柜时必须点数,并成品送货单核对,在货柜成品收发存量卡上登记。
22 1.2.13.负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。 1.2.14.参加月度、年度盘点工作。 1.2.15.完成公司领导交办的各项工作。
1.2.16.因工作失误，造成公司重大经济损失，按一定经济损失金额赔偿。2.成品仓工作说明： 2.1成品仓人员工作要求
2.1.1.各位仓管员必须遵守公司的各项规章制度，严禁迟到、早退、严禁上班时闲谈，不准看与工作无关的书刊、杂志。
2.1.2.组长必须带领全体成员，搞好成品仓的工作，监督收货、发货、手帐进/出数。保证发货及时，负责单单相符，发货通知单的客户联随货同行，并加盖封箱章及检查箱唛正确，负责货品摆放、整理。 2.1.3.必须准确无误点收包装部所送的成品,严禁多收少收，发现货单不符要及时汇报给组长，并与包装部收发一起查清核对，直到核对正确为止，方可签名收货。
2.1.4.必须认真核对每张发货通知单；捡货时速度要快，数目要准，严禁错捡、漏捡，捡货后必须立刻在“收发存量表”)上做登记，坚持凭单捡货整包捡货的原则，捡完一张单后责任人签名。
2.1.5.复点装箱：必须认真核对，看清款号、级码、件数，严禁出现少货、多货，并正确填写装箱单，做到每箱都有装箱单，发货通知单的客户联随货同行，核对装箱单是否与发货通知单数量相符，并核对客户地址、电话号码、姓名是否正确无误。
2.1.6.必须认真作好每笔进仓/出仓明细帐、分类帐、总帐的登记，每半个月与客户服务部电脑资料员核对存量，对实物出现误差必须查明原因；不定期与组长及内部人员进行盘点抽查。
2.1.7.每月仓库会同财务部抽盘（严格按盘点程序操作），成品仓人员与财务人员进行初盘、复盘，统计员记录），并与财务部进行明细帐、分类帐、总帐核对。每月做好报表交财务部。
23 2.1.8.盖章：必须先凭发货通知单与货品逐款、逐色、逐码核对数量，再盖好地区钢印，严禁错盖、漏盖。
2.1.9.装柜必须分款、分色、分码装箱/柜，保证装箱/柜数量与送货单数量相符。按照先进先出原则，不定期进行货物摆放调整。 2.1.10.成品仓仓管员，分别负责货品的整理点数，检查所管辖的每个铁柜\\纸箱中货品有无按规定要求摆放,作到实物与帐目相同。 2.1.11.成品仓仓管员上班、下班关开电源，做好复点台及地面的清洁的工作。
2.2成品仓收货管理
2.2.1.包装部送货员每日根据检验完好的成品分款、色、码填“送货单”送到成品仓。
2.2.2.成品仓统计依送货单上的款、色、码、数量进行逐箱清点，确认实物与单据数量级码、颜色、款式无误后在送货单上签收，如有误则请包装部改正。
2.2.3.签收的送货单应及时交付客服部、财务部入帐处理。
2.2.4.货品签收后，成品仓应第一时间将货物装入指定的货柜/箱中，上柜后应根据实际的上柜数量填“收发存量表”并核对送货单与实际数是否正确。
2.2.5.上柜后，统计员依据送货单上数量及时记入成品仓实物库存明细帐。2.3成品仓发货管理
2.3.1.成品仓依“发货通知单”上款、色、码的数量进行捡货，捡货时应将捡货的数量填入相对应的“收发存量表中”并签名。
2.3.2.在盖章前须先核对钢印与发往客户名是否一致，再凭“发货通知单”与货品逐款、逐色、逐码核对是否数量一致，才能盖钢印。2.3.3.盖章后核对实物的款、色、码数量是否与发货通知单上的一致，复点后交装箱员装箱，并根据每箱数量客户代表填写装箱单。 2.3.4.装箱后，成品仓组长核对各“装箱单”数量汇总是否与“发货单”
24 一致，如无误则封箱。
2.3.5.打包后，在外箱上须写上客户的收货地址、电话、客户、客户名，并注明箱号，（如：共4箱第三箱则注明3/4箱）
2.3.6.以上工作完结后，成品仓组长根据货物数量开出货品进出放行条，然后通知司机发货。
2.3.7.发货后“发货通知单”应分发给相应的部门，统计员、财务会计根据发货通知单入实物库存明细帐、分类帐、总帐。
2.4成品仓盘点程序
2.4.1.每月为财务会计至成品仓抽盘日，抽盘时由会计随机抽样，而每年年终盘点前半个月应由营销中心总监会同客服部主管、成品仓班长制做盘点计划，盘点计划需经总经理批准。
2.4.2.成品仓组长根据盘点计划进行人员分工，并将相应的盘点表发放到盘点人员手中，发放时统计员应登记盘点表编号，并由盘点小组（初点员、复点员、记录员）记录员签名。2.4.3.盘点方法如下：
1）、初点员卸货给复点员时必须要看清楚款号、码数和颜色，每点一次数（四包一次）要唱数并递给复点员。
2）、复点员在接手初点员之货物时看看是否四包一次，看清款号、码数、
颜色，跟着唱数给记录员记录，记录符号为“正”。
3）、记录员应眼睛看着初点员和复点员是否按照以上程序工作，如果是则同样跟着唱数，做一下记录符号“正”；如不是则要提出并纠正。 4）、初点程序完成后，复点员应同样以每四包一次，唱数递给初点员，初点员接货后唱数给记录员，此时记录员应复作一次记录，唱数完毕为复点程序。
5）、完成以上初点程序后，记录员必须看两次的记录是否一样，如果相同，那么就计算出数量，对照盘点表上数量是否相同，严格来讲以上初点程序和复点程序手续绝对遵守的话，那么应以最新盘点数为
25 准作记录，盘点表上数量只作参考。
6）、如新盘点数与盘点表上数量有差异，则应重新盘点一次或查实仓库是否分多处放臵造成漏盘。
2.4.4.盘点小组盘点后，应将盘点表交统计员并登记，盘完后应由营销中心总监进行抽盘工作，抽盘无误后方可结束盘点工作。
2.4.5.统计员根据盘点数量与实物帐数目做出差异报表上交财务部、客服部。
2.4.6.客服部主管、成品仓组长根据差异报表进行差异分析，交营销总监签名报总经理审核。
3．包装组岗位职责： 3．1．包装组长岗位职责： 3．2．包装组工作说明：
营销中心采购部管理办法
26 1.工作职责：
1.1.组织收集和分析供应商信息，制定有效的采购策略，建立稳定的供货渠道。
1.2.按销售计划和生产计划采购外购件或外协件，把好关口，确保物品质量，坚决杜绝不合格产品入库和使用。
1.3.负责按比质、比价、公开的原则，组织筛选合格供应商，降低采购成本和采购周期。组织建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；负责采购过程价格控制，降低采购费用。
1.4.负责对采购工作进行统筹策划，合理安排、控制采购过程，努力降低库存和存货周期。
1.5.参与合同/订单的评审，根据不同时期客户和市场的不同需求，与仓库一起共同建立和维护好各种类的安全库存量，确保客户急需时供货。1.6.负责组织对供应商品质量状况进行评定与管理，每种物料必须保证两家以上合格供应商，且每年至少进行一次复评。
1.7.组织制定和完善采购管理各项制度，负责建立采购内部工作制度，并监督实施。
1.8.负责完成公司领导和各部门临时交办的其它工作任务。2．岗位职责： 2.1.采购主管职责：
2.1.1.组织收集和分析供应商信息，制定有效的采购策略，建立稳定的供货渠道。
2.1.2.按销售计划外购件或外协件，把好关口，确保进仓物料质量。2.1.3.根据采购计划，物资供应需求及现有库存情况，组织编制短期采购计划，并组织实施。
2.1.4.负责按比质、比价、公开的原则，组织筛选合格供应商，降低采购成本和采购周期。组织建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；负责采购过程价格控制，降低采购费用。
27 2.1.5.负责对采购工作进行统筹策划，合理安排、控制采购过程，努力降低库存和存货周期。
2.1.6.参与合同/订单的评审，根据不同时期客户和市场的不同需求，与仓库一起共同建立和维护好各种类的安全库存量，确保客户急需时供货。
2.1.7.负责组织对供应商品质状况进行评定与管理，每种原（物）料必须保证两家以上合格供应商，且每年至少进行一次复评。
2.1.8.组织制定和完善采购管理各项制度，负责建立采购内部工作制度，并监督实施。
2.1.9.负责部门员工队伍建设；负责协调与其他部门人员的关系；负责控制部门预算，降低费用成本。
2.1.10.定期组织采购人员进行业务知识学习与培训，保守采购机密，严防弄虚作假和贪污受贿。
2.1.11.负责完成公司领导和各部门临时交办的其它工作任务。
2.2.采购员职责: 2.2.1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。
2.2.2.按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价廉的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。
2.2.3.负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。
2.2.4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验，协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
2.2.5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。
28 2.2.6.负责采购物资原始发票、收料凭证、质检证明及付款结算单据等整理登记入帐工作，进行统计和核查，发现问题及时上报。
2.2.7.具体了解、收集和资料市场的供求状况、价格走向及消耗定额等信息，考察公司物料损耗水平，提出改进采购建议。
2.2.8.督促和配合保管员定期对物料仓库盘点清查，发现帐、物、卡不符时，找出原因并上报处理。
2.2.9.具体进行采购、物资的资料、帐册、报表的收集、整理和归档工作，及进编制相关的统计报表，以及利用计算机管理采购与物资工作。2.2.10.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
2.2.11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物及时主动上缴公司，严格遵守国家法律和公司关于廉洁采购的规定。2.2.12.完成采购组长临时交办的其他工作任务。
2.3.检验员职责: 2.3.1.严格按照工序标准要求对所有入库出货产成品进行检验和抽样试验，成品出货力争做到100%全检。
2.3.2.负责对最终产品经检验和试验后进行状态标识。2.3.3.负责所有成品检验结果记录并报品检组长审核。
2.3.4.负责对所成品检查发现不合格品的标示、隔离并开具不合格报告。2.3.5.负责对所成品检查发现不合格品跟踪处理结果。 2.3.6.负责对所有生产不合格改善措施进行跟进。 2.3.7.协助上级做好过程产品质量审核工作。 2.3.8.负责对品质记录进行分类归档。
2.3.9.有权对最终产品质量进行判断，有权对不合格最终产品拒收。2.3.10.对因工作所造成的所有事故负全责任。 2.3.11.完成上级交办的其它工作任务。
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第一步、确定主营业务，挖掘关键字库
为啥一开始就是挖掘词库?而不是什么页面规划之类的?道理很简单，我们这个站点是做seo优化的，面对搜索引擎去制作的站点，肯定的首先知道用户是怎 么去搜你的业务相关的关键字，然后根据所有的关键字列表，进行合理的分布在网站之中，这里可能会挖掘到很多词，大家可以按竞争强度、相关性进行分组，分完组，顺便把url也确定，记录在分组里，以便于后期做内链。
第二步、结构规划和视觉布局
知道了用户是怎么搜索的，结合每一个页面所需要的命中的关键字进行页面的结构规划和视觉布局，什么结构更适合搜索引擎优化，大家多百度百度，视觉布局，这一点就交给网页设计师去考虑。页面布局尽量涵盖用户所关心的问题，在第一时间内能够找到点击的目标，而不是东找西找，最后离开页面，做好用户体验，是重中之重。
第三步、构建完美的seo功能和强大的扩展性
既然是seo网站，那么就得给seo提供便利，每一个页面的标题、描述都可以自由修改，自动内链设置功能，友情链接模块，调用信息便捷等一系列的问题，都需要仔细考虑。还要考虑页面的加载速度，也是影响seo的一个因素。
第四、内容添加和测试上线
网站上线前，保证站内有100篇以上的文章，能原创就更好，能为它在搜索引擎中的表现加分，网站功能建设必须完善，测试无误才能上传，一次性到位，不能出现上线之后修修改改的，觉得这里不完美，哪里不完美，这些事情就免了吧。
另一方面：
一、稳定和良好的访问速度
首先你要知道，空间的访问速度对于用户和搜索引擎都是十分的重要的，这是你选择空间最首要考虑的问题，而不是那些乱七八糟的的功能，你始终的明白这点。你想想，一个网页十来秒都打不开，这导致被用户直接pa的概率有多大啊。网站速度不仅仅影响用户的心情和体验，还与SEO有着直接的关系，这也会 被搜索引擎作为进行的排名的一个因素，你想想如果这方面输给对手是多少部值得的。而且空间速度直接决定了蜘蛛抓取的量，假定搜索引擎派给你空间的时间是个定值，那么单位时间抓取量就会和你空间的速度有关了。另外空间的稳定对搜索引擎也有着特殊的影响，如果你的空间经常打不开，对用户和蜘蛛都是一种不友好的，久而久之就会疏远了你。在选择空间的时候，不要贪图小便宜，或者听销售人员的忽悠。如果空间存在问题，漏洞等被黑客利用，可能导致你的网站直接被删。
二、有301重定向功能
一般我们在做网站优化的过程中都会把不带www的主域名通过301重定向到带www下，因为这样做可以把域名的权重集中都一个域名防止权重的分 散，301重定向是大家在优化过程中是常用到的，但是不是所有的空间都带着个功能，受到301 38 跳转的功能用到最多的就是把一个网站的页面跳转到另一个页 面，常常在网站改版的时候用的比较多，而且当网站代3w和不带3w的域名权重相差很大的时候也可以利用301重定向的功能把权重更好的集中到一个主域名上 面。
三、404自定义错误
人们都知道404页面是做好网站用户体验，减少用户流失的一个重要方法，而且对搜索引擎也是很友好的，相信大家在做网站的时候都或多或少的因为各种原因而导致网站页面打不开，出现死链接的情况出现，此时，就需要给网站设置一个404页面，所以说，对于一个稳定的空间而言这个功能必须是要有的。自定义 404错误通常的做法是在页面中放置网站快速导航链接、搜索框以及网站提供的特色服务，这样有效的帮助用户访问并获取需要的服务，从而降低了跳出率。
四、空间日志功能
蜘蛛日志往往就好像老师给学生的评语，总结了一些做的好的地方，哪些地方做的比较差，在我们互联网行业，百度对网站的印象如何可以通过蜘蛛日志来了解到，看看哪些页面被蜘蛛抓取了，回复代码是多少，蜘蛛日志中有没有一些比较危险的代码，只有当我们了解了这些之后才能够及时的做出调整，防止问题进一步扩大而导致网站降权，预防百度排名下降。
五、空间的文件数和流量以及在线人数
很多人都不注意这点，也是很空间商在出售的时候不提供出来的一些数据。有时候等你买了空间才知道原来它还有个文件数限制，如果你空间文件个数很多的话，你购买空间的时候一定要文清楚，不然等你后期网站做大了，特别是生成全站静态的时候麻烦就大了。你看着空间大小明明还剩很多，却出现问题，你去找他们供应商，得到的就是一句升级空间的回复。在选空间时，一定要先判断自己的网站的访问人数是否较多，空间在线人数以及月流量是否够用。如果超过了支持的限度，你的空间就会打不开。经常这样导致你的网站
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第11篇：服装销售主管岗位职责
1、负责服装区域的日常销售、员工管理、团队建设等工作；
2、负责到货商品的陈列、打版及销售；
3、负责组织并完成本区域的商品盘点；合理控制和利用库存；
4、负责拟定促销计划报店办，组织并完成促销计划；
5、制定本区域的年度、月度销售计划，组织并完成销售计划；
6、完成上级交办的其他工作。
第12篇：服装销售主管岗位职责
服装销售主管岗位职责
1、服装销售主管岗位职责
1、能够制定销售计划、拟订销售目标；
2、完成公司部署的销售任务、业绩目标；
3、女装实体店渠道拓展，拥有开拓实体店铺资源者；
4、配合公司领导制定产品营销策略；
5、下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督；
6、定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态。
2、服装销售主管岗位职责
1.制定所管辖督导的年度绩效，以及定期总结和年终考评。
2.不定期制定店铺激励活动方案，促进销售。
3.统筹系统性的一线服务意识。
4.与商场保持良好的关系，确保正常回款。
5.商场活动的谈判，争取最高回款率以及活动成效的跟踪。
6.管理每个店铺货品情况并有效控制店铺货品的流转。 7.监督并执行培训后的测评及考核，为公司的发展梯队选拔新人。
8.例行会议（所管理区域的督导会议及店长会议）
9.所管理区域的店铺销售营业额，店铺利润的达成。
10.核心店铺的排名。
11.督导的带教及管理工作。
12.能经常出差，带动销售管理和业绩。
3、服装销售主管岗位职责
1、负责公司产品的推广，与经营男女装品牌的客户联络，拓展市场，使客户看样订货或客户直接下生产订单。
2、与客户签订贴牌加工合同，并进行有效的客户管理和沟通，了解分析客户需求，并进行方案规划。
3、跟进贴牌加工速度，及时与客户进行沟通。
4、保证贴牌业务款项的回收。
5、跟踪及处理客户反馈，做好售后服务。
4、服装销售主管岗位职责
1、负责服装区域的日常销售、员工管理、团队建设等工作；
2、负责到货商品的陈列、打版及销售；
3、负责组织并完成本区域的商品盘点；合理控制和利用库存；
4、负责拟定促销计划报店办，组织并完成促销计划；
5、制定本区域的年度、月度销售计划，组织并完成销售计划；
6、完成上级交办的其他工作。
5、服装销售主管岗位职责
1.负责公司货品的规划组合； 2.负责货品信息分析，及时为营销部做出建议方案；
3.负责调配、新品上市计划的规划；
4.负责制定备货计划，零售督促、库存控制、货品调配，定期对公司库存做出评估，并给出建议解决方案。
第13篇：服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
第14篇：服装营业员岗位职责
篇1：服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
篇2：服装店营业员工作职责
服装店营业员工作职责
1 ．外贸服装店营业员基本要求
①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力； ②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习；
③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。
2 ．外贸服装店营业员敬业精神
①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密；
②热爱本职工作，能够承受工作压力； ④树立顾客第一的思想意识；
⑤树立创新和竞争意识。
装店营业员工作职责 ．
①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；
②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；
③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度； ④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度；
⑤在终端派发产品和各种宣传资料；
⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用
品摆放整齐、清洁、有序；
⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品； ⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉； ⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；
⑩收集竞争对手及产品的信息；
⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管； 篇3：服装部营业员岗位职责
万和购物广场
服装部营业员岗位职责
一、向组长负责，服从组长合理的日常工作安排。
二、严格遵守公司的规章制度。
三、热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高柜组
的销售业绩。
四、主动配合组长做好每日做好柜组卫生清洁，摆设及保
养工作。
五、认真做好每日换班货品交接工作，发现错漏及时向组
长反映。
六、随时检查柜组的设备货物，发现损坏情况，应及时向
组长反映，并争取及时维修。以公司利益为重，协助组长处理卖场突发事件。
七、在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业
务水平。充分吸收知识，建立信心，工作责任心，使自我发展迈向更高层次。
审批： 盖章： 生效日期：
篇4：服装专卖店店员岗位职责2910585118 专卖店店员岗位职责
一、店铺的组织架构：
二、店铺人员岗位职责：
一、店 长 店长负责商店的盈亏与经营绩效，应确实执行工作职责所在，不负公司厚望。 1店铺运作：
1）、监察全店铺销售工作; 2）、负责开店，闭店，监管指定人员进行收款程序及操作电脑设备；
3)、每天主持早会，作为员工和公司的沟通桥梁；
4)、维持卖场、仓库的清洁整齐；
5)、保持全场灯光、仪器、货架完好无缺；
6)、监管一切店内维修工程；
7)、负责店内货品、财物及现金安全；
8)、分派店员按时到银行存款；
9)、空班时人员的训练指导和考核；
10)、做好商品陈列，随时注意卖场货品的整齐性；
11)、负责每周分析报告的填写，提出合理化建议；
12)、随时注意店铺任务的完成率；
13）、月报表填制和店铺人员的考勤制作；
14）、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量；
15）、店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件。
2、货品管理：
1）、根据实际情况调整补货量，确保店内存货充足；
2）、依据公司要求，正确陈列货品（包括挂装、层板叠装、模特、橱窗、主推产品区等。）； 3）、注意卖场陈列品的保养和更换，切忌让陈列品成为次品或把次品陈列于卖场中；
4）、店内所有货品的严格看管，造成商品流失将按价赔偿；
5）、监管收货及退货的实际数量和单据数量，确保系统数据的准确性；
6）、了解公司畅滞销商品的情况，根据实际销售情况和库存情况，做出合理的预估，向商品部反映，及时做出调整，优化店铺库存结构。
二、导购
（一）、主要职责：
1、维护店铺的运作规范，维护品牌形象，确保自身形象和行为标准符合公司要求；
2、每月努力完成公司下达的个人销售指标，提高业绩达成率。发挥团队精神，提供卓越
顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额；
（二）、岗位职责:
1、直属上级：店长；
2、本职工作：负责店铺销售服务，店铺形象的维护；
（三）、工作细则：
1、保持货品及货仓整齐清洁；
2、协助陈列工作；
3、保管公司货品及财物；
4、遵守终端营运服务各项标准，认真对待好每一个临店的顾客；
5、如发现货场内维修问题，需立即报告上级；
6、服从店长的管理和调动；
7、留意顾客对货品及公司之意见，并向上级反映；
8、整理及补充货架之货品；
9、协助处理来货、退货、确保无误；
10、整理货仓存货，预备补货资料；
11、以专业态度销售货品，提供优质服务；
12、协助处理顾客投诉及合理要求；
13、根据货品的动销情况和公司陈列标准，协助店长更换模特，调整货品出样及摆放；
14、根据收银工作程序，进行正确的收银。
1 篇5：服装导购员工作职责
上班前：
（1）检查仪容仪表； （2）工作开始：精神饱满；
（3）接待顾客：要热情； （4）主动介绍商品：要周到；
（5）是否购买商品：要婉转； （6）计划：要准确；
（7）商品包装：要美观；
1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。
2、商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。
3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”；
服装导购员工作职责
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
导 购 员 岗 位 职 责
1各项规章制度和物流管理。
2的工作安排及调配。
3的清洁工作，整理陈列货品。
4的知识，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6荐货品，百问不厌，百试不烦。
1检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，
示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆
整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯
是否需要补货等。
2、营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。 环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄
一、工作职责、遵守专卖店的、必须服从店长、做好每天卖场、了解所有货品、主动向顾客推
二、日常工作流程、营业前 ① ② 清洁卖场的卫规格齐全。 ③ 检查价格牌、展放，是否做到美观的标签必须更换。 ④ 整理仓库，检查② 自觉维护店内乱的货品。
③ 工作中遇到问
题，及时向店长反映汇报。
④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的
训练。
⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。
⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。
3、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。
② 做好交接班书面工作。
③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。
④ 主动接受店长检查随身物品。
三、管理制度
1、试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须
① 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。
② 第
二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。
④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑
2、奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
第15篇：服装采购员岗位职责
服装采购员岗位职责
一、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。
二、负责市场调研，提供符合公司要求的供应商名单，建立合格分供方档案。
三、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。
四、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证生产的正常进行。
五、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。
六、负责不合格品的处理。
七、对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层提供采购报告。
八、负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系;协助公司法律顾问处理与供应商的各种纠纷。
九、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。
十、参与设计评审，配合研发部门开发新产品供应商。
十一、完成总经理(番禺总经理)交办的其他工作。
十二、虚心接受监督，努力使采购工作公开、公正、透明，廉洁高效。
1、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。
2、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。
3、负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。
4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
5、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。
6、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。
7、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9、完成采购部部长临时交办的其他任务。
注：
第16篇：服装销售员岗位职责
服装销售员岗位职责
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。
18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
服装销售中问题经典应对!
一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？ 错：您之前买的时候不是挺好的吗？
错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！ 错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！
错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！ 错：之前您怎么不说呢？ 错：要不帮您改一下！ 对：如果还有周旋的空间
您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）
是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入） 对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理
这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）
对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----
二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？
错：这是正常的
错：这种小问题难免的
错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！
错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！ 对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------ 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---
三、这种面料不太好，容易变形，刺人！
错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！ 错：怎么会呢！不会的！
错：这种面料不会有这种问题的！ 错：您说的应该不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了
对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等） 是这样的，-----（根据问题解释原因）
对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？ 对：如果面料本身确实会产生这种问题
是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 错：有点掉色是正常的！
错：一般正常洗涤的话应该不会！ 错：您是怎么洗的？
错：这种状况我到是没有遇到过！ 错：怎么老是出这种问题1 错：唉！真是麻烦！
对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！
对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！
对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？
五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？） 错：不会的！我们这布料不缩水！
错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！ 错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩 错：应该不会
错：放心吧，会缩水一定会跟您讲 错：不会 对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。 对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！
六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）
错：不会的！怎么会花呢？ 错：这是今年最流行的花色！ 错：您可以看看其他款
错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧 错：这种花色应该还好
错：我们的风格就是这样的
对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。
对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！
七、你们的款式好少啊！ 错：怎么会少呢？不少了 错：您想要什么款
错：我们这儿已经算多的了 错：您先看看有没有合适的 错：已经卖的差不多了 错：新货过两天就到了
对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？
对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是----- 对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！
八、太贵了！ 错：这样子还嫌贵
错：我们这里是不讲价的 错：多少钱才肯要
错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了
错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵 错：这是进口面料
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。
九、穿着不合适
错：其实您的身材穿起来特别好看！ 错：什么地方不合适？ 错：不会啊，挺好的！
错：可能您看不习惯，其实挺好的！ 错：那您要不要试下另一套？
错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！
对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点
是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下 对：如果可以处理
原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美） 对：如果无法处理
原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。
十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？ 错：沉默不语 错：没办法，公司的规定就是这样的 错：很多品牌也是不打折的啊 错：我们品牌就是这样子的 错：是吗？我看过他们也打折啊
错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？
对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！
对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！
第17篇：服装QC岗位职责
qc岗位责任制
岗位名称：qc检验员
报告对象：qc检验室负责人
岗位目标：
1 完成分管范围的产品检验工作，保证检验结果的准确、真实。 2 遵守公司质量管理方面及检验室的各项规定，保证检验工作的安全及检验室的清洁。 岗位职责： 1 qc检验员在工作中必须严格依照有关检验操作规程进行取样、检验、记录、计算和判定等，严禁擅自改变检验操作规程。 2 qc检验员必须及时完成各项检验任务，并应于规定的工作曰内出具报告。 3 qc检验员必须本着实事求是的原则，记录、报告应完整、真实、可靠，不得弄虚作假。 4 qc检验员必须认真填写检验记录、检验报告，经qc检验室负责人和质量部经理复查签名后，检验报告交给有关人员分发至有关部门。 5 qc检验员必须随时做好并保持各检验室（包括设备、台面、门窗、地面等）的清洁卫生工作，玻璃仪器用完后必须按sop“qc检验室玻璃仪器管理规定”中的要求清洗干净。 6 qc检验员应自觉维护保养各种检验仪器、衡器、量器等，并作好使用记录。 7 负责配制分析用的各类试液、标准溶液的标化及复核，并定期复标。
权力描述： 1 有决定原辅料、中间产品、包装材料、标签、使用说明书等的使用权利。 2 有决定原料投料、中间产品流入下一道工序及成品出库的权利。 3 有决定原辅料、中间产品及成品的储存条件是否适当的权力。 4 有评价原辅料、中间产品及成品的质量稳定性的权力。 5 对所发生的质量问题有分歧时，有质量否决的权力。 qc的全称是quality controller（品质控制员），是负责检验产品，控制品质的人。服装qc顾名思义就是控制服装品质的人了。按照我的理解，qc跟inspector（验货员）是两个不同的概念，qc的重点是在控制（control），目的是使公司得到品质良好的产品；而inspector只是通过inspect（检验），而判断一批货是否合格品（pa or fail），目的是避免公司收到不合格的产品。不过现在多数人都是把qc和inspector混为一谈的，我们在这里也都叫qc吧。有些公司对每款服装只在出货前进行一次尾期检验（final inspection）；有些至少要查一次中期（inter inspection）和一次尾期（final）；有些甚至要在服装生产的全过程进行品质控制，进行多次的早期检验（early inspection）或在线检验（in-line inspection），以尽可能早地发现问题解决问题。不同公司对验货内容及程序、标准有不同规定，以下内容仅供参考。早期检验（初期、early inspection、dupro inspection）大货一开始生产就可以进行早期检验，主要是到车缝车间看每个工序各个车位的车缝质量，加强控制一些关键部位或难度比较高的工序的质量控制，尽早发现问题解决问题及预防问题。中期检验（in-line inspection、inter inspection）大货有10%成品就可以进行中期检验，每个颜色检查10件以上（尽量齐码），最好熨烫好，可以检查整烫的效果。如果要成衣洗水的话，最好洗好烫好，可以检查洗水效果（手感、颜色、外观等）。如果大货包装物料（胶袋、纸箱等）已经到厂的话，试装一箱看包装方法是否正确及包装效果是否良好，没有大货包装物料的话可以用尺寸类似的物料代用。如果代用包装物料也没有的话，至少要核对一下工厂的包装资料是否正确（避免翻译上的错误）。中期检验程序：对款式（style）：大 货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。对资料（information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。对颜色（color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。摸手感（handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。量尺寸（measurement）：尽量每色每码量一件以上。查手工（workmanship）：每个颜色至少查10件，看车缝质量是否合格。写报告（report）：指出需要改善的问题。尾期检验（final inspection）大货完成车缝，烫好查好，完成80%以上装箱后可以进行尾期检验。尾期检验程序：抽箱：按照公司规定抽取检验样本。每个颜色、每个尺码、箱号的头、中、尾都要抽到，比如共有100箱，可以抽取第
3、
23、
47、7
6、95箱（结合颜色尺码分配情况）。对包装（packing）：检查箱唛（shipping mark）、包装方法（packing method）、包装物料（packing material）、装箱状况（carton condition）、颜色尺码数量分配（aortment）等。看中期验货报告中提出的问题是否已全部改善。对款式（style）：大货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。（如果中期或早期对过，此步可省略）对资料（information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。（中期对过的部分可跳过）对颜色（color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。（中期对过尾期也要再对，因为面料颜色会有缸差）摸手感（handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。（中期摸过也要再摸，因为每缸洗出来的效果不同）量尺寸（measurement）：每色每码量一件以上。查手工（workmanship）：按公司规定抽查相当数量的衣服。写报告（report）：决定大货是合格（pa）还是要返工（reject）。
服装qc工作流程及基本品质要求
一 .接获工作指令 1.要集齐验货用的所有资料 po,尺寸表,生产批版,色版,测试报告(布料和成衣),辅料版(主唛,洗水唛,挂牌,钮,拉链,价钱牌,衣架,胶袋,车线等客批ok之实版)及上次验货报告.如缺少的资料要及时通知跟单补回. 2.详细研究集齐的资料,明确其内容. 3.电话询问工厂生产进度,及时安排初期/中期/尾期验货. 4.做好查货前的准备工作: a.填好report（验货报告）.shipping mark（装箱分配）.shipment release（报关单） b.针对不同的货品及工厂,制定检验重点及步骤细节. 二 .中期检验 : 1 公司policy（规定） a.货品数量在1200pcs以下者,可以只检验尾期而不用安排中期检验,若因为该批货品容易产生问题或生产厂家品质较差者,可以安排一次中期检验. b.由1201pcs到6000pcs之货品必须要有一个中期检验报告. c.数量由6001pcs及以上数量的货品,必须要有两个中期报告. d.中期检验厂方必须要有10%的成品可供量度尺寸(烫好.查好.未入胶袋) e.凡厂方不能按期提供验货的,qc要向厂方了解下次中期的确切时间,要求厂方另订验货日期,同时第一时间通知mr（跟单）及上司. 2.检验重点及步骤: a.qc到厂后,首先要巡视一遍工厂以了解工厂实际生产进度. b.以厂方实际烫好查好的大货数为lot size（批量尺码）据不同客人的aql标准抽取sample size.（样品尺码） c根.据批版及po的description（种类）核对大货有无错款. d.根据色版核对大货的颜色及手感.若大货为cotton knit,（针织布）则需同时卡布磅布重并作记录. e.根据绣印花版核对大货绣/印花是否正确. f.量度尺寸: f.a.aql标准;wovens（梭针布）用aql6.5,knits（针织布）用aql10.0. aql=acceptable(合格) quality（品质） level（水平） f.b.中期度尺寸必须度齐所有尺寸并逐步并且同时满足以下两个条件: f.b.1.齐色齐码:每色每码最少4pcs. f.b.2.3200pcs以下度20pcs; 3201pcs-10000pcs度32pcs; 10000pcs以上50pcs. f.b.3.量度尺寸时,超出接受公差的尺寸要在尺码表上打上”o”标识,跳码的则要在尺码表上打” +“标识. f.b.4 .检验毛衫时,每量完一件毛衫,必须同时记下磅重于尺寸表上. g.检查手工: g.a.检查手工时发现疵点要贴上箭头贴纸（返工贴纸）.清楚显示,以便于分类记录疵点情况. g.b.查出的疵点可按进行分类,若没有详尽列明的疵点,则可以按以下的原则分类并记录于report（报告）上. g.b.1.critical界定（鉴定） g.b.1.1 非业内人士都能觉察的,消费者不能接受的. g.b.1.2.经使用后会出现问题的. g.b.1.3.三个小疵点同时出现在同一区域的. g.b.1.4.低劣的制作,其成品会破坏公司的品牌形象的. g.b.1.5..根据客人要求,所有疵点应界定为critical defect（鉴定缺点） h.major主要的界定: h.a.消费者不易觉察的,不会太介意的. h.b.经使用后其问题不会恶化的. i.可能的话,可根据po预先核对厂方的shipping mark,包装方法,分配比例,外箱的净毛重及外箱长宽高尺寸. j.将检验结果写于report上,要求工厂方确认并签字,同时立即向上司汇报及知会mr.k.检验后要了解厂方纠正缺点的方法(最好要求厂方立即进行纠正试验). l.如发现其疵点不可纠正或返工后会影响产品的品质则要立刻报告上司,以便及时处理.m.品质控制员同时要留意,所有危害成品品质的不良因素,随时向上司报告. n.defect sample要及时带回公司,由上司判定是否可以纠正缺点.如果缺点不可纠正,则要尽快寄客批复. 三 .尾期检验 . 1.公司policy. a.尾期检验,所有待检成品必须100%装箱.不足者,质检员有权不作final检验,但质检员要将工厂实际的生产进度写在report上并由厂方签字. b.尾期检验如不合格,qc要向厂方了解纠正疵点的方法(最好马上试验),并及时通知上司及mr.并且抽取defect sample带回公司,交上司判定. c.若第二次尾期仍不合格,qc要及时通知mr,由mr决定三次尾期. 2.检查重点及步骤: a.qc到厂后首先要巡视一遍工厂,看有无大货仍在车间生产. b.qc必须亲自到仓库点箱及抽箱,为防止厂方有”摆空箱阵”或”使掉包计”的行为,qc必须时刻警惕,抽箱时要随意从中间或底下抽,并要记下箱号后再在纸箱底面骑缝处签名. c.要抽取的箱数必须满足以下两个条件: c.a.总箱数开平方. c.b.aql要求的sample size除以每箱实装的大货数. d.核对箱唛是否正确,大货用的是几坑箱,净毛重及纸箱尺寸. e.核对大货颜色码数分配比例是否正确. f.核对胶袋的内容,包括:码数/成份/产地/产地/洗水语/警告语是否正确. g.据批板及p.o再次核对大货款式. h.据色版再次核对大货颜色/手感.若大货为cotton knit则需要同时卡布磅重量并作记录. i.据花版再次核对大货绣花/印花是否正确. j.据test report及辅料版再次核对大货的主唛,洗水唛,价格牌,挂牌,钮,拉链,捆条,线,衣架. k.据aql量度大货尺寸(只度main point). k.a.量度尺寸时,超出容忍度的尺寸在尺寸表上打”o”,跳码的尺寸在尺寸表上打” “.k.b.检验毛衫时,每量度完一件尺寸就要记下磅重于尺寸表上. l.据aql标准检查手工,发现疵点贴上箭头纸. m.据dcl进行缺点分类并记录于report上. n.核对厂方的装箱单,看是否与我司的资料一致,如发觉short ship或over ship多于5%,必须通知mr及要批核才能出货. o.了解厂方的整改方法,抽取shipment sample（出货样品）或defect sample（疵点样品）及时通知mr（跟单）及上司. p.检查结果写在report上,要求厂确认及签名确认. q.qc及时将report传真给mr及上司主管. r.上司酌情判断是否需要寄客批复及联络厂家与mr. 3.遇到与厂方发生争议时的处理方法; a.厂方对品质控制员之检验结果不认同,品质控制员可向厂方声明:可保留有争议之问题及物证,提报公司判定(所有争议之物证,品控员要亲自把它们封于箱内,并于臬底面封箱胶纸处骑缝签章)同时立即报告上司. b.厂方对品质控制品有意见,品质控制员要虚心检讨自己并及时纠正错误! 服装成品基本品质要求
一、规格不符
序号 缺陷 产生原因
1、规格超差——样板不准；裁剪下刀不准；绗棉时缝位超差。
二、缝制不良
2、针距超差——缝制时没有按工艺要求严格调整针距。
3、跳针——由于机械故障，间断性出现。
4、脱线——起、落针时没打回针；或严重浮线造成。
5、漏针——因疏忽大意漏缝；贴缝时下坎。
6、毛泄——拷边机出故障或漏拷；折光毛边时不严密，挖袋技术不过关，袋角毛泄。
7、浮面线——梭皮罗丝太松，或压线板太紧。
8、浮底线——压线板太松，或梭皮罗丝紧。
9、止口反吐——缝制技术差，没有按照工艺要求吐止口。
10、反翘——面子过紧；或缝制时面子放在上面造成。
11、起皱——没有按照缝件的厚薄调换针线；或缝合件有长短。
12、起绺纽——由于技术不过关缝纽了；缝合件不吻合。
13、双轨——缉单明线，断线后，接缝线时不在原线迹上；缝制贴件下坎后，补线时造成两条线迹。
14、双线不平行——由于技术不过关；或操作马虎造成双线宽窄不匀。
15、不顺直——缝位吃得多少不匀造成止口不顺直；技术差缉明线弯曲。
16、不平服——面里缝件没有理顺摸平；缝件不吻合；上下片松紧不一。
17、不方正——袋角、袋底、摆角、方领没有按90度缝制。
18、不圆顺——圆领、圆袋角、圆袖头、西服圆摆，由于缝制技术不过关出现细小楞角。
19、不对称——由于技术差或操作马虎，必须对称的部位有长短、高低、肥瘦、宽窄等误差。
20、吃势不匀——绱袖时在袖山部位由于吃势不均匀，造成袖山圆胖，或有细褶。
21、绱位歪斜——绱袖、绱领、定位点少于三个或定位不准。
22、对条、对格不准——裁剪时没有留清楚剪口位；或排料时没有严格对准条格；缝制时马虎，没有对准条格。
23、上坎、下坎——缝纫技术低或操作马虎，没有做到缉线始终在缝口一边。
24、针孔外露——裁剪时没有清除布边针孔；返工时没有掩盖拆孔。
25、领角起豆——缝制技术低；领角缝位清剪不合要求；折翻工艺不合要求；没有经过领角定型机压形。
26、零配件位置不准——缝制时没有按样衣或工艺单缝钉零配件。
27、唛牌错位——主唛、洗水唛没有按样衣或工艺单要求缝钉。
三、污迹
28、笔迹——违反规定使用钢笔、圆珠笔编裁片号、工号、检验号。
29、油渍——缝制时机器漏油；在车间吃油食物。 30、粉迹——裁剪时没有清除划粉痕迹；缝制时用划粉定位造成。
31、印迹——裁剪时没有剪除布头印迹。
32、脏迹——生产环境不洁净，缝件堆放在地上；缝件转移时沾染；操作工上岗前没有洗手。
33、水印——色布缝件沾水裉色斑迹。
34、锈迹——金属钮扣，拉链，搭扣质量差生锈后沾在缝件上。
四、整烫
35、烫焦变色——烫斗温度太高，使织物烫焦变色（特别是化纤织物）
36、极光——没有使用蒸气熨烫，用电熨斗没有垫水布造成局部发亮。
37、死迹——烫面没有摸平，烫出不可回复的折迹。
38、漏烫——工作马虎，大面积没有过烫。
五、线头
39、死线头——后整理修剪不净。 40、活线头——修剪后的线头粘在成衣上，没有清除。
六、其它
41、倒顺毛——裁剪排料差错；缝制小件与大件毛向不一致。
42、做反布面——缝纫工不会识别正反面，使布面做反。
43、裁片同向——对称的裁片，由于裁剪排料差错，裁成一种方向。
44、疵点超差——面料疵点多，排料时没有剔除，造成重要部位有疵点，次要部位的疵点超过允许数量。篇2：服装qc的基本工作程序
服装qc的基本工作程序
⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司确认,整改无误后方可投产。 ⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢短缺，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
⒌ 投产初期必须每个车间或班组的每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
⒍ 对车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
⒎根据大货交期事先列出生产计划表，详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司跟单员。 ⒏ 针对跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。
⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓ 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。 13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。
qc大致按检验顺序列表:外观—线路及辅料搭配—尺寸—包装资料
总体要求：
1.面料、辅料品质优良，符合客户要求，大货得到客户的认可； 2.款式配色准确无误；
3.尺寸在允许的误差范围内； 4.做工精良；
5.产品干净、整洁、卖相好。
一、衣服外观
1、门襟顺直、平服、长短一致。前抽平服、宽窄一致、里襟不能长于门襟。有拉链唇的应平服、均匀不可起皱、不豁开。拉链不可起浪。钮扣顺直均匀、间距相等。
2、止口线路顺直、不反吐、左右宽窄一致（特别要求除外）。
3、开叉顺直、无高低。
4、口袋方正、平服，袋口不能豁口。
5、袋盖、贴袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
6、领缺嘴大小一致，驳头平服、两端整齐，领窝圆顺、领面平服、松紧适宜、外口顺直不起翘，底领不外露。
7、肩部平服、肩缝圆顺、两肩宽窄一致。拼缝剪口位对称。
8、袖子长短、袖口大孝宽窄一致，袖绊高低、长短宽窄一致。
9、背部平服、缝位顺直、后腰带水平对称，松紧适宜。
10、脚边圆顺、平服、橡筋、罗纹宽窄一致，罗纹要对条纹车。
11、各部位里料长短应与面料相适宜，不吊里料、不反里料。
12、车在衣服外面两侧的提花织带、提花背带，两边的花纹要对称，长短一致。
13、填充物平服、压线均匀、线路整齐、前后片接缝对齐，不可以爆口
14、面料有绒（毛）的，要分方向，绒（毛）的倒向应整件同向。
15、衬布要平整、不可起皱起泡、粘合牢固。
16、面料是涂白胶的，针孔处不能有白胶渗出，车缝线要湿线油（最好的方法是用一小块棉湿好线油、夹在机台上的过线孔处、让线从棉里面滑过）。
17、若从袖里封口的款式、封口长度不能超过8cm，应该在袖中央，封口方向一致，不出现左右袖里，牢固，一定要回针。
18、要求要对条纹、对格的面料，条纹要对准确。
二、辅料搭配位置一定要正确，注意色差。线路要均匀，不可以出现松密不一。
三、尺寸：若无特殊规定，衣服平放于桌面自然状态下度量，允许的误差范围如下，如果在生产前发现有较大的误差，要想一切办法改善，使误差范围降到最低。
四、包装方法：衣服折法/价格牌的位置/胶袋和纸箱唛的内容和尺寸/外纸箱的贴纸内容和位置
做工综合要求 1.车线平整，不可起皱、不可扭曲。双线部分要求用双针车车缝。底面线均匀、不跳针、不浮线、不断线。
2.画线、做记号不能用彩色画粉，所有唛头不能用钢笔、圆珠笔涂写。 3.面、里布不能有色差、脏污、抽纱，不可恢复性针眼等现象。 4.电脑绣花、商标、口袋、袋盖、袖袢、打褶、鸡眼、贴魔术贴等，定位要准确、定位孔不能外露。 5.电脑绣花要求清晰，线头剪清、反面的衬纸修剪干净，印花要求清晰、不透底、不脱胶。 6.所有袋角及袋盖如有要求打枣，打枣位置要准确、端正。 7.拉链不得起波浪，上下拉动畅通无阻。 8.若里布颜色浅、会透色的，里面的缝份止口要修剪整齐线头要清理干净，必要时要加衬纸以防透色。
9.里布为针织布料时，要预放2公分的缩水率。 10.两头出绳的帽绳、腰绳、下摆绳在充分拉开后，两端外露部分应为10公分，若两头车住的帽绳、腰绳、下摆绳则在平放状态下平服即可，不需要外露太多。 11.鸡眼、撞钉等位置准确、不可变形，要钉紧、不可松动，特别时面料较稀的品种，一旦发现要反复查看。
12.四合扣位置准确、弹性良好、不变形，不能转动。 13.所有布袢、扣袢之类受力较大的袢子要回针加固。 14.所有的尼龙织带、织绳剪切要用热切或烧口，否则就会有散开、拉脱现象（特别时做拉手的）。
15.上衣口袋布、腋下、防风袖口、防风脚口要固定。 16.裙裤类：腰头尺寸严格控制在±0.5公分之内。 17.裙裤类：后浪暗线要用粗线合缝，浪底要回针加固。
各部细节问题（容易出现问题）
一、规格不符
序号缺陷产生原因
1、规格超差——样板不准；裁剪下刀不准；车棉时缝位超差。
二、缝制不良
2、针距超差——缝制时没有按工艺要求严格调整针距。
3、跳针——由于机械故障，间断性出现。
4、脱线——起、落针时没打回针；或严重浮线造成（机械示调紧线）。
5、漏针——因疏忽大意漏缝；贴缝时落坎。
6、毛泄——拷边机出故障或漏拷；折光毛边时不严密，挖袋技术不过关，袋角毛泄。
7、浮面线——梭皮罗丝太松，或压线板太紧。
8、浮底线——压线板太松，或梭皮罗丝紧。
9、止口反车——缝制技术差，没有按照工艺要求车止口。
10、反翘——面子过紧；或缝制时面子放在上面造成。
11、起皱——没有按照缝件的厚薄调换针线；或缝合件有长短。
12、起绺钮——由于技术不过关缝钮了；缝合剪口不吻合或纸样有问题。
13、双轨——车单明线时断线后，接缝线时未对齐原线上；缝制贴件落坎后，补线时造成两条线迹。
14、双线不平行——由于技术不过关；或操作马虎造成双线宽窄不匀，一般推荐用双针车。
15、不顺直——缝位车得多少不匀造成止口不顺直；技术差车明线弯曲，不形成直线。
16、不平服——面里缝件没有理顺摸平；缝件不吻合；上下片松紧不一，容位不均匀。
17、不方正——袋角、袋底、摆角、方领没有按90度缝制。
18、不圆顺——圆领、圆袋角、圆袖头、西服圆摆，由于缝制技术不过关出现细小楞角，应该用实样辅住。
19、不对称——由于技术差或操作马虎，必须对称的部位有长短、高低、肥瘦、宽窄等误差，先因检查纸样剪口位一定要对齐，袋盖和袋口位不对。 20、车势不匀——上袖时在袖山部位由于车势不均匀，造成袖山圆胖，或车线位会将料压住起细褶。
21、上位歪斜——上袖、上领、定位点少不可于三个或定位不准。
22、对条、对格不准——裁剪时没有留清楚剪口位；或排料时没有严格对准条格；缝制时马虎，没有对准条格。
23、上坎、下坎——缝纫技术低或操作马虎，没有做到缉线始终在缝口一边。
24、针孔外露——裁剪时没有清除布边针孔；返工时没有掩盖拆孔。
25、领角起豆——缝制技术低；领角缝位清剪不合要求；折翻工艺不合要求；没有经过领角定型机压形。
26、零配件位置不准——缝制时没有按样衣或工艺单车缝配件。
27、唛牌错位——主唛、洗水唛没有按样衣或工艺单要求车缝
28、车线起珠：底线外露到面线，应该先调好机械。
三、污迹
1、笔迹——违反规定使用钢笔、圆珠笔编裁片号、工号、检验号。
2、油渍——缝制时机器漏油；或员工在车间吃油食物，用枪水打掉或用洗涤用品去污。
3、粉迹——裁剪时没有清除划粉痕迹；缝制时用划粉定位造成。
4、印迹——裁剪时没有剪除布头布尾印迹，所有排唛架时一定要考虑到一件裁片要在同层不远处。
5、脏迹——生产环境不洁净，缝件堆放在地上；缝件转移时沾染；车位上岗前没有洗手。
6、水营—色布缝件沾水裉色斑迹或布料本身染色时未处理好退色和烘干的问题。
7、锈迹——金属钮扣，拉链，搭扣质量差生锈后沾在缝件上，应该检查配料，再发给车位。
四、整烫
1、烫焦变色——烫斗温度太高，使织物烫焦变色（特别是化纤织物）
2、极光——没有使用蒸气熨烫，用电熨斗没有垫水布造成局部发亮。
3、死迹——烫面没有摸平，烫出不可回复的折迹，用水将其打湿再试烫。
4、漏烫——工作马虎，大面积没有过烫。
五、线头
1、死线头——后整理修剪不净。
2、活线头——修剪后的线头粘在成衣上，没有清除。
六、其它
1、倒顺毛——裁剪排料差错；缝制小件与大件毛向不一致。
2、做反布面——缝纫工不会识别正反面，使布面做反。
3、裁片同向——对称的裁片，由于裁剪排料差错，裁成相同方向。
4、疵点超差——面料疵点多，排料时没有剔除，造成重要部位有疵点，次要部位的疵点超过允许数量。
5、扣位不准——扣位板出现高低或扣档不匀等差错。
6、扣眼起毛—机械未调好，刀片不锋利。
7、扣眼歪斜——锁眼工操作马虎，没有摆正衣片，造成扣眼横不平，坚不直。
8、扣眼线断-- --车子线太紧及线路太差
9、色差——面料质量差，裁剪时搭包，编号出差错，缝制时对错编号，有质量色差没有换片。
10、破损——剪修线头，返工拆线和洗水时不慎造成，车间利器。
11、脱衬布——粘合衬质量不好；粘合时温度不够或压力不够，时间不够。
12、起泡——粘合衬质量不好；烫板不平或没有垫烫毯。
13、渗胶——粘合衬质量不好存料；粘胶有杂色，烫斗温度过高，使面料泛黄。
14、套结不准——套结工没有按工艺要求摆正位置。
15、钉扣不牢——钉扣机出现故障造成。
16、四合扣松紧不宜——四合扣质量造成或由模具在调试不恰当造成。
17、折衣不合格——没有按工艺要求（或客户要求）折衣。
18、衣、袋规格不符——包装工操作马虎，将成衣装错包装塑料袋或订错胶袋尺寸。
19、丢工缺件——缝纫工工作疏忽，忘记安装各种装饰绊，装饰钮或者漏缝某一部位，包装工忘了挂吊牌和备用扣等。
20、装箱搭配差错——包装工工作马虎，没有严格按装箱单要求来搭配装箱。
21、箱内数量不足——打下的次品过多，没有合格品补足造成尾箱缺数，但不可以造成±3%到5%。
22、外箱唛头印错——唛头贴纸有错；生产厂家辨别出错。篇3：服装qc工作流程
服装qc工作流程
一.日常工作：
⒈ 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统
一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。 ⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致！
⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。 ⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 ⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、生产厂中验货工作程序：
⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少码现象要亲自参与清点并确认. ⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
⒌ 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
⒍ 每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 ⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。
⒏ 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。
⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓ 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。 13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的好处，而忘了自己的职责。篇4：qc岗位职责 ipqc岗位职责
部门名称：品管部 直接上级：品管部经理
岗位描述：负责对生产制程中的质量巡检，智能卡的首件确认。 主要职责：
1、提前发现异常与预防异常，迅速处理，防止不合格品流入下道工序，确保制程产品品质。
2、负责检查、监督、评估生产部门的 4m1e 对产品产生的品质影响，按时进行巡检工作。对特殊工艺或易发生事故点需加强力度巡查，并列为重点工艺处理。
4、按标准时间两小时一次巡检的频率进行检验，并将检验结果如实填写在《过程检验记录表》上。确保数据的准确性与真实性。
5、负责首件检验的判定与记录工作，并保留首件样品至下个首件确认时。
6、负责半成品转移的抽样检验工作，保证抽样数量与检验方法的准确性真实性，并将检验结果如实填写在《制程检验报告单》上。
7、根据首件检验、巡检检验、转移检验、异常处理等记录，结合4m1e 进行统计分析。并做周、月统计报告。
8、保持各部门的；良性沟通。 负责监督及维护现场 6s 管理。
9、承办上级领导临时交付的工作任务。 iqc岗位职责
部门名称：品管部
直接上级：品管部经理
主要职责：
1、负责原材料的进料检验。
2、负责原材料的生产试用结果跟踪。
3、负责搜集、整理和分析供应商质量管理资料和相关产品检验信息。
4、准确的向品管部经理和相关部门提供有关原材料质量检验信息。
5、公司质量体系管理标准、检验标准制订的建议权。
6、原材料质量的裁决权。
7、出具检验报告；填写相关质量验证或检验的记录。
8、完成品管部经理交办的其他工作任务。 oqc岗位职责
部门名称：品管部
直接上级：品管部经理
主要职责：
1、负责产品出货前的最终检验。
2、准确的向品管部经理和相关部门提供有关成品的质量信息。
3、公司质量体系管理标准、检验标准制订的建议权。
4、成品质量的裁决权。
5、出具检验报告；
6、填写相关质量验证或检验的记录。
7、完成品管部经理交办的其他工作任务。篇5：qc岗位职责1 qc 岗位职责 1 目的
规范qc的岗位职责，保证产品的制造过程满足客户的需求确保产品质量满足客户要求。 2 范围
适用于注塑产品生产过程中的质量检验控制工序。 3 职责
qc负责按客户要求或相应的工艺文件进行生产过程的产品质量控制及对当班的产品做好首检、巡检、出货检验和相应的预防及异常的处理，检验中如有疑问及争执，须由qe或品质主管协调处理。 4 工作程序 4.1首件确认： 4.1.1.检验时机：新模第一次生产时；模具修改后第一批产品；异常调机后的产品（即工艺参数有变更时）；换模后产品（包括当班正常开机生产）。 4.1.2检验步骤：首件由生产技术员或领班先调好机台参数做好初步判定 ok后，填写【首件确认单】连同产（1-3整模）交由qc确认，qc依照客户产品图纸和相关检验标准进行检验若ok则将相应的数据和检验结果记录在【注塑首件确认单】，且选择1 整模产品作为首件封样，合格后才可量产，在检验时若1模有多穴产品的則每穴产品都必须检查到位。
4.2制程巡检： 首件确认ok后，则每隔两小时进行制程巡检一次，每次巡检时外观品质至少检查3模，重要尺寸至少检测1 模，依据检查项目对外观、尺寸、功能（实配、密封面/焊接面、应力测试）、包装基数和产品标示进行认真检查并如实填写《注塑巡检记录表》，如发现异常要求作业员对不合格的产品进行返工，且对返工后产品进行复查，直至达到产品质量要求。 4.3 品质的改进：qc如发现重大异常或不良问题重复性发生应及时填写《纠正及预防措施处理单》给当班生产，及时让生产管理人员对问题进行纠正、分析、找出改进的方法；当注塑生产条件发生变化时（如材料、设施、人员的变化等），qc人员应协同生产进行品质再确认，确保对影响过程能力的变化及时做出反应。
第18篇：营销中心
1、营销中心工作职责
营销中心承担了全市卷烟销售商流业务，是公司经济运行的核心部门，按照“按客户订单组织货源”工作开展后的要求，为了进一步突出部门工作职责，理顺工作流程，有必要在原有的“采供部”、“订单部”基础上增加“市场部”和“品牌策划部”，整个营销中心的工作基本由需求预测、货源组织、货源供应、品牌培育、工商协同营销、规范经营、销售网建基础管理、队伍建设、营销内部管理、统计工作等十个方面组成，各项工作职责又基本包括以下内容：
◆需求预测：包括年度需求预测、半年需求预测和月度需求预测三个子流程。
◆货源组织：包括商业订单、半年协议、月度衔接、季度调整、月度调运计划、购销合同、存销比管理七个子流程。
◆货源供应：包括调研计划获取、零售客户分类、卷烟营销策略制定、订单采集、订单分析五个子流程。
◆品牌培育：包括品类管理、品牌生命周期管理、品牌引入管理、品牌退出管理、新品上市管理、品牌维护六个子流程。
◆工商协同营销：包括工业企业评价、工业企业服务、工商协同三个子流程。
◆规范经营：包括规范需求预测、规范货源组织、规范货源供应、规范客户关系四个子流程。
◆销售网建基础管理：包括客户入网、客户评价、客户资料维护、客户服务策略、客户拜访、岗位跟班作业、客户建议意见收集反馈处理、市场调研、电子结算九个子流程。
◆营销队伍建设：包括营销人员考评管理、网点建设、网建信息化建设、营销人员培训、营销人员晋升通道管理五个子流程。
◆营销内部管理：包括宣传促销品管理、全市营销人员绩效考评、营销内部收发文管理、营销内部管理制度的检查落实、文件报表的编制和报送、营销会议组织记录和整理、营销人会议培训工作的组织、网建资料的收集整理和印制八个子流程。
◆统计工作：包括统计报表的填写和报送、一号工程数据的填写和报送两个子流程。 根据以上拟出的营销中心十项工作职责，又可以将营销中心的工作职责归纳为三个主体：以“按客户订单组织货源”工作为核心的卷烟营销工作、卷烟销售网建工作和内部管理工作（包括统计工作）。按照不同岗位的工作内容、工作强度、重要性，可以将职工岗分为二级岗位、三级岗位两个类别，这样能区分岗位的责任，也能在一定程度上提高职工的工作积极性。
2、采供部工作职责
在新的营销模型里，采供部的工作职责应更加单纯，做好适销对路卷烟的调入，确保有效货源，科学合理拟定调运计划。他只承担了卷烟的调入和调出，基本上就是履行营销中心工作职责中的“货源组织”部分。采供部由采供部经理负责，下设调拨管理员、投放管理员两个三级岗位。
3、订单部工作职责
订单部主要有三个工作职能，一是负责零售客户订单的收集和确认，提示客户准备存款；二是负责解答客户电话咨询，记录、整理客户意见，并将信息传递到相关部门；三是负
责分析客户订单，填写工作日志。订单部由订单部经理负责，除正常设立若干电话订货员（三级岗位），还应增设订单审核员（二级岗位）。
应该说订单部的工作职责相对固定，基本履行营销中心工作职责中“货源供应”部分里面的订单采集、订单分析两个子流程，但在具体工作中要特别注意以下容易忽视的问题：
◆要进一步提高订单分析的成效。电话订货员要有提高客户订单质量的能力（要与拿订单区分开，只是电话订货员根据历史订单和市场情况，给予客户订货的合理化建议），要能及时发现异常订单并与辖区营销专卖人员适时开展沟通。
◆要确保电话订货员的订货时间。笔者认为，电话订货员每天的服务客户数应在
100-120户为宜，这样才能基本保证对每名客户的服务时间较为充足，同时要在电话订货间隙强制性要求电话订货员休息，避免连续工作带来的视觉、思想、体力多方面的疲劳（以景德镇为例，在10点-10：30和 12：30-1点会强制性休息）。
◆要做好订单部的订货资料和数据的整理，并做好相关信息的传递工作。
◆要定期组织电话订货员共同开展录音评析工作。
◆要定期组织电话订货员去卷烟市场，了解市场信息，掌握市场动态和品牌走势。 “按客户订单组织货源”工作开展后，订单部工作的重要性越来越突出，不再是简单的记录客户需求、录入系统，她将成为沟通客户、了解客户的一座桥梁，也是完成卷烟销售目标的重要途径。
4、市场部工作职责
根据新的营销模型，营销中心有很多工作需要专门的部门去负责和落实，市场部就是其中之一。市场部由市场部经理负责（可由客户服务助理兼），下设客户服务管理员（三级岗位）、若干名集团客户经理（三级岗位）。他的工作职能有三方面：一是“货源供应”职责里的调研计划获取、零售客户分类、卷烟营销策略制定三个子流程；二是销售网建基础管理；三是营销队伍建设。
市场部的工作内容广泛，涉及面大，既有关于卷烟营销方面的，又有销售网建方面的，还包括了营销队伍建设，是整个营销中心的核心部门之一。关于市场部的工作，无论是货源供应，还是网建工作、队伍建设，应该说还均为常规工作，但为何要单设若干
名集团客户经理，这里要进行说明：
◆目前客户经理队伍的现状。景德镇在今年四月份开展“客户订单组织货源”工作以来，全面取消了对客户经理的销量任务考核，只对客户经理的工作过程质量进行考核，这样做虽然有效规避了客户经理“安排订单”的嫌疑，但也在一定程度上造成了客户经理的工作更多是在对客户的日常服务上，而在品牌培育、经营指导等能体现客户经理工作重要性的工作上有所削弱，混淆了主次，客户经理的作用有逐步弱化的趋势。
◆劳动用工上的隐患。目前我们的客户经理队伍更多的是聘用员工，他们的确为烟草的发展做出了突出的贡献，但由于工作身份毕竟有所不同，行业不可能做到同工同酬，这也势必会造成这部分人员思想上的波动。所以，为逐步减少聘用员工的份额，降低劳动用工带来的风险，有必要逐步减少客户经理队伍中聘用员工的份额。
◆集团客户经理的人员组成和工作职责。基于上述两点，在仍统一客户经理队伍总数的基础上，从原有工作职能中分流一部分：县级分公司管理的客户服务部中的客户经理，仍
可由聘用工担任，但他们的工作职能只在客户服务上，如：市场信息收集、柜台整理、明码标价、信息传递、客户关怀等，服务范围可根据具体实际，不再是不能超过150户，而应在300户-400户左右（以景德镇为例，可设客户经理20名-25名左右，这样减少了聘用工20名）。而集团客户经理应由烟草职工担任，他们的工作职能就是突出抓好品牌培育、经营指导，他们的绩效工资直接与工作业绩挂钩，体现奖优罚劣，拉开档次。他们的服务由于重点更突出，脱离了一些日常性工作的牵绊，服务范围也应扩大到300户-400户。
◆集团客户经理的其他特殊职能。应针对弱势群体、专需高档烟的零售客户、特殊消费群体、超市商场类客户、宾馆酒店类客户等特殊业态的客户，单设集团客户经理开展针对性服务。
5、品牌策划部工作职责
品牌策划部由品牌部经理负责，设品牌培育助理（二级岗位）、渠道终端管理员（三级岗位）、市场研究员（三级岗位）三个岗位。品牌策划部有四个主要工作职责，分别是：
◆突出地市级营销中心对品牌培育工作的管理和指导；形成科学的品牌发展规划；开展品类分析为卷烟营销提供参考；建立和健全品牌引入退出机制。
◆组织开展全市的卷烟需求预测工作，提高卷烟需求预测的准确性，以预测指导采购，采购支持订单，订单满足消费。
◆组织开展市场信息采集、卷烟市场和消费者调查，更加准确、及时的了解卷烟市场的价格、库存、品牌发展趋势、消费者的需求。
◆开展工商协同营销工作。
◆制定短期和长期的品牌培育目标，提出完成目标的解决方案，监控任务执行进度，指导营销人员完成品牌培育目标。
由于“品牌培育”在营销人员的工作中地位越来越突出，应成立专职部门、设立专门岗位，这也是体现地市级公司向现代流通转变的一个关键，我们对卷烟市场的调控能力、经济运行的质量、营销管理的科学性等都必须通过加强“品牌培育”来实现。
6、县级分公司工作职责
县级分公司的工作职责应体现服务营销的思想，其营销职能可主要表现为：一是通过组织辖区营销人员对客户走访、沟通，为客户提供相关销售信息，开展客户服务工作；二是对区域市场的管理，包括市场信息的收集反馈、市场动态把握、市场分析等，为卷烟决策提供及时、准确的第一手资料；三是受理和解决辖区客户的投诉、咨询。县级分公司的工作职责更多的是体现对辖区零售客户的直接服务，也是地市级烟草公司卷烟营销政策执行的具体落实环节。
7、营销中心其他岗位的工作职责
营销中心作为一个综合性部门，直接管理的人员较多，需要协调的事物也比较多，还要编制和传递相关公文报表，对营销人员开展绩效考评的统计，落实营销内部管理制度，故还需要设立综合信息管理员（二级岗位）、统计员（三级岗位）两个部门岗位。
第19篇：烟草公司营销中心员工演讲稿
烟草公司营销中心员工演讲稿-立足岗位努力践行235
尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好！我是来自xx的xx。有幸参加这次演讲比赛，我感到非常激动，我演讲的题目是《立足岗位 努力践行235》。
今天，我们欢聚一堂，不是为了沉醉于过去的辉煌，而是要接过前辈的重担做太行山上开创未来的愚公；今天，我们激情飞跃，不是为了重温一个个洋溢着誓言与汗水的镜头，而是要接过历史的绳索，做黄河口岸顽强拼搏的纤夫!站在新的历史起点，国家局广泛开展践行两个至上、做到三个始终、树立五种意识的主题活动。它既为我们实现烟草行业卷烟上水平发展战略保驾护航，更为我们这一代烟草人的努力奋斗指明了前进的方向。
一位哲学家曾说过：人的行为是受信念支配的。正是有了国家利益至上，消费者利益至上行业共同价值观，我们烟草人才会有热爱烟草、奉献烟草事业的坚定决心。
第20篇：房地产公司营销中心组织架构及岗位职责
营销部组织架构图
策划经理
1、收集行业信息，掌握市场动态，为项目决策提供依据；
2、对项目进行可行性分析工作，并进行项目推广、产品分析等；
3、制定项目整体策略的引导，多方位开拓市场；
4、
5、
6、
策划主管
1、
2、
3、
4、
5、
策划专员
1、
2、
3、
4、
5、
6、
对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报；营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作； 公司各部门间的沟通、协调工作。 及时收集市场信息，拟定项目推广策略及宣传方案； 营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作； 负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 跟进广告公司任务完成情况； 与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 及时收集市场信息，为项目推广及宣传提供市场数据； 营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作； 负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况； 与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 管理工作函及相关内部文件等。
销售经理
职责
（一）：楼盘销售管理
主要工作：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、负责售楼处日常运营；负责与营销部总经理的日常沟通与工作汇报；负责房号管理制定项目月度销售计划，及完成计划的考评； 现场合同、财务及销售相关部门的对接与协调； 向公司高层提供楼盘销售周报和月度总结的数据； 收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈； 处理客户纠纷和客户投诉； 参与、指导和跟踪销售过程，处理业务交叉。
职责
（二）：人员管理
主要工作：
1、负责本楼盘置业顾问的培训与指导；
2、负责本楼盘置业顾问的业绩考核；
3、负责本楼盘人员的工作分配；
4、对本楼盘置业顾问的调配或增员提出建议。
职责
（三）：行政管理
主要工作：
1.负责售楼处现场销售文档的管理；
2.负责公司管理制度在本楼盘的传达；
3.负责售楼处日常会议的组织。
销售主管
1、主要负责协助销售经理进行日常案场管理；
2、置业顾问日常考勤；
3、置业顾问的排休、轮序、值班；
4、负责售楼处及现场形象和设施维护；
5、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；
6、销售现场的监督及突发情况的处理；
7、售楼处销售资料的整理、准备等；
及销售折扣管理；销售队伍的统一操作规范制度的制定与实施；
8、日常销售问题汇总、反馈；
9、销售部日常例会召开。
置业顾问
1、负责日常客户来电、来访接待工作；
2、完成销售经理制定的销售业绩考核指标；
3、独立完成购房流程，签署《商品房买卖合同》，协助合同解释，同时协助财务人员
催交房款；
4、认真做好客户登记，及时跟踪服务；
5、及时填写各种客户登记表，做好售后服务，如协助办理按揭、入伙等事宜；
6、每周对竞争项目进行跟踪关注，并每周沟通反馈一次，提交调查表；
7、完成销售经理所分配的公共事务；
销售内业（可视具体情况而定，因为明源系统的运用，很多事情可由置业顾问直接完成）
1、配合销售主管工作；
2、认购、签约审核、销控。
3、网上签约录入、打印合同；
4、专门负责购房合同的建档，管理；
5、负责购房合同加盖公章；
6、负责购房合同的领取、借出等；
7、负责购房合同联机备案。
8、负责房源销控管理；
9、负责内部关系客户留房销控；
10、负责每日销售数据录入；
客服人员
1、协助银行收取购房客户按揭资料；
2、协助购房客户办理按揭手续；
3、购房客户按揭资料送交；
4、放款明细追踪、更新；
5、明源软件的录入；
6、贷款问题客户汇总、提报；
7、协调购房客户办理按揭贷款相关事务；
