推荐第1篇：医院各部门岗位职责(门诊部护理)
二
十、门诊部护士长职责
１．在护理部主任（总护士长）、医务科或门诊部领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
２．制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。
３．督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。并检查指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。４．督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。
５．督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。
６．组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时总结经验。
副护士长协助护士长负责相应的工作。
二十一、门诊部护士职责
１．在门诊部护士长领导下进行工作。
２．负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
３．协助医师进行检诊，按医嘱给病员进行处置。
４．经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。５．负责诊疗室的整洁、安静，维持就诊秩序，做好卫生防病、计划生育宣传工作。
６．做好隔离消毒工作，防止交叉感染。
７．认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。
８．按照分工，负责领取、保管药品器材和其它物品。
推荐第2篇：中医门诊部岗位职责
中医门诊部规章制度
一、门诊部主任岗位职责
二、门诊医师岗位职责
三、门诊内科医师职责
四、门诊针灸科医师职责
五、门诊推拿科医师职责
六、门诊康复科医师职责
七、门诊中医妇科医师职责
八、门诊护士工作职责
九、门诊护士工作制度
十、无菌技术操作制度 十
一、无菌物品管理制度
十二、医疗废物医院感染管理制度 十
三、处置室、治疗室工作制度
十四、门诊供应室消毒隔离制度及工作制度 十
五、药房工作人员岗位职责 十
六、门诊收费员岗位职责 十
七、门诊消毒管理制度
门诊部主任岗位职责
一、负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。
二、贯彻集团下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经集团领导批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
三、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。
四、定期召开门诊系统会议，协调各科室关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。
五、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。
六、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。
七、及时完成领导交办的其它工作。
门诊医师岗位职责
一、在集团领导和门诊部主任的领导下，做好门诊患者的诊断和治疗工作；做好危重或疑难患者的会诊和抢救工作。
二、遵守劳动纪律，准时上班，不得迟到、早退，上班时专注于本职工作，不得做与本职工作无关的事情，不随意脱离岗位。
三、贯彻落实各项规章制度和医疗技术操作规程；维护门诊秩序；改进医疗作风；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗质量；避免医疗不良事件的发生；严防医疗差错事故。
四、规范遵守医务人员职业道德；热情接待患者，详细询问病史，仔细体格检查，努力完善诊断，合理检查，合理治疗，充分沟通，完善告知，认真书写医疗文书。
五、努力提高专业技术水平，努力掌握各种疾病的诊断和治疗技术，熟练掌握和使用各种抢救医疗仪器和设备，熟练掌握危重患者的抢救技术。
六、做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离等工作。负责本科室办公用具、医疗器械等财物的保管工作及防火、防水、防盗等安全工作。
七、完成领导交给的其它任务。
门诊内科医师工作职责
内科医师是诊断内科疾病，为患者提供非手术治疗的专业人员。通过对患者进行问询并记录，必要时开具相关化验检查，并对所开辅助检查报告做出分析判断，提出治疗和预防手段、保健方案，并开具处方。治疗方法主要为药物治疗，还包括利用医疗设备、器械提供物理疗法，输氧等。
一、以中医学基础理论为指导，运用中医药治疗内科常见病、多发病、疑难病及慢性病，采用中医传统诊疗手段，望、闻、问、切，辩证施治；
二、将中医疗法与现代医学相结合，合理利用医疗设备、器械、药物、化学疗法、输氧等替代治疗手段治疗各种内科疾病；
三、仔细分析各种化验和检查报告，对化验和检查结果做出判断，从而做出病情诊断，
四、开具具体的治疗处方，对病人做出饮食、锻炼等保健建议；
五、询问病人病史、遗传史、过敏史等等，为病人做好各种身体检查，书写病历，记录病案；
针灸科医师职责
一、在门诊部主任的领导下开展日常医疗工作，保证医疗质量和医疗安全。
二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承、创新和发展中医药特色诊疗技术，不断提高中医诊疗水平。
三、开展针灸、理疗、中药熏治、耳穴埋豆、头皮针、腕踝针、中药足浴、穴位注射、穴位贴服等中医特色治疗。
四、积极开展优势中医病种的总结及评估，及时修订和落实。不断提高中医治疗率、非药物治疗率、草药饮片使用率。
五、规范核心制度的落实，严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁整齐；做好医疗器械的日常维护保养，并保持性能良好，保证医疗安全。
六、严格执行查对制度，防止差错事故的发生。严密观察患者病情,定时巡视，依据病情变化及时处理。严格执行医保政策，合理检查，合理用药。
七、努力学习理论知识，不断提高针灸医疗技术。
推拿科医师职责
一、在门诊部主任的领导下，负责完成按程序、个体化的推拿按摩等技术操作。
二、运用中医理论和中医推拿按摩的各种方法，为患者解除病痛。
三、明确疾病的中西医诊断，根据患者疾病确定推拿按摩等种类及疗程。
四、严格执行推拿按摩操作规程，并向患者交待注意事项，推拿按摩治疗过程中认真观察客人的生理反应及心理变化，发现异常，及时处理。
五、勤于学习和思考，对各种推拿按摩辅助仪器的适应病种及治疗效果要做到心中有数，并与相关医生经常沟通。
六、负责对患者进行治疗疾病的健康宣传和推拿按摩常识的介绍及注意事项。切实遵守推拿按摩工作中的安全规则和操作规程。
七、注意各种治疗适应、禁忌症，保证治疗效果，严防差错事故。
八、爱护各种推拿按摩辅助医疗仪器及设备，保证其使用完好，发现问题及时检修。
九、重视本工作区域的安全防火工作，下班前，认真检查各电源，切断后方可离岗。
康复科医师职责
一、严格遵守各项规章制度和各项操作规程，接待日常门诊、急诊康复医疗工作，认真检查患者病情，并记录。
二、根据患者疾病的特点和患者的具体情况，制订合适的康复治疗方案。
三、运用针刺、推拿、穴位贴敷、刮痧、灸疗、穴位埋线、中药熏蒸等中医康复特色治疗手段治疗各种疾病。
四、充分跟患者沟通交流，急病人之所急，帮病人所需，以极大的爱心，最大限度的帮助他们恢复身心健康。
五、合理使用各种康复医疗设备，保证其使用完好，发现问题及时检修。
六、加强安全生产意识，消除火、电隐患，各治疗室明确责任人，出现意外事故，按医院奖惩条例追究当事人和责任人的责任。
中医妇科医师职责
一、在门诊部主任的领导下，做好科内诊疗工作。
二、做好妇科常见病、多发病的防治工作。
三、认真执行各项规章制度、诊疗常规及操作规程，严防差错事故发生。
四、注重继承发扬中医传统诊疗技术，在保证医疗安全
和患者利益的前提下，积极探索中医诊疗新技术，不断提高中医诊疗水平。
五、做好门诊妇女疾病的预防保健咨询工作，开展妇女疾病普查工作。做好健康教育宣教工作。
六、做好计划生育宣传工作及技术服务工作。
门诊护士职责
一、在门诊部主任领导下进行工作。
二、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗和处理。
三、负责门诊药品、器械的请领、维护、管理和记录。
四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，做好交接班工作。
五、配合医师完成有关工作，做好专家预约病员的登记和资料建立。
六、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好宣传工作。
七、实施候诊教育、做好说服解释工作并采取改进措施、做好健康教育工作。
八、指导护生、护理员、清洁员工作。
九、按期分工，负责领取，认真做好诊室物资、器材的
使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。
十、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。
门诊护士工作制度
一、保持办公人场所安静、严肃；做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序。
二、门诊区域功能室按要求规定，物品放置整齐、合理、定位、有序。导诊台桌面不得放私人物品。
三、工作人员在工作时间必须穿戴工作衣帽，着装整齐、仪表端庄、淡妆上岗。
四、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充
以利于医疗护理工作的顺利进行。
五、接听电话时使用文明用语，无特殊情况不打私人电话。
六、保管好护士站内物品。交接班时应做到事清、物清、室内清洁整齐。
七、做好首接负责制，及时做好护士站内物品的维护。
八、认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并坚持勤俭节约的原则。
九、积极向门诊患者宣传卫生常识、负责门诊的健康宣传工作，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。
无菌技术操作制度
一、在执行无菌操作时，必须明确物品的无菌区和非无菌区。
二、执行无菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并将手擦干，注意空气和环境清洁。
三、夹取无菌物品、必须使用无菌持物钳。
四、进行无菌操作时，凡未经消毒的手、臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。操作者应与无菌区保持一定的距离、以免污染无菌区。
五、无菌物品必须保存在无菌包或灭菌容器内、不可暴露在空气过久。无菌物品与非无菌物品应分别放置。无菌包一经打开、即不能视为绝对无菌、应尽快使用、凡已取出的无菌物品虽未使用也不可再放回无菌容器内，超过24小时后必须重新灭菌，不得继续使用。
六、无菌包应按消毒日期顺序放置在固定柜橱内、并保持清洁干燥，与非无菌物品分开放置，并经常检查无菌包或容器是否过期，过期物品重新消毒灭菌。
七、无菌溶液应根据要求避光保存或冷藏。
八、无菌盐水及酒精棉球罐每日消毒一次，容器内敷料，如干棉球、纱布块等，不可装得过满。以免在取物时接触容器外部而污染。
九、治疗室、要定期进行空气消毒，有条件进行细菌微生物监测。紫外线消毒有照射时间登记。
十、抽血一律使用一次性注射器，做到一人一巾一带，抽血后病人使用的止血棉球集中回收处理，防止病人随地乱扔或带出院外。十
一、消毒物品（要有明显的标志，要写明消毒日期，一般消毒保存日期为3天（冬季不超过5天），每周消毒两次。
十二、针灸使用一次性针灸针，用后作为感染性医疗垃圾单独收集处理。
无菌物品管理制度
一、经灭菌的各种物品、要标记醒目，注明消毒日期和责任者。经效果监测合格后，进入无菌间存放，由专人经无菌物品发放口发放。
二、凡进入无菌间的无菌物品，根据消毒日期的先后，进入无菌间放。无菌物品应分门别类放在橱、柜内、物品排列整齐，以左进右出、上进下出为原则。
三、拿取无菌物品时，必须洗手、戴口罩、帽子，穿工作服。
四、每日检查无菌物品的有效期，过期者重新消毒，发现湿包、散包和标记不清者，要禁止发放。
五、发放时要认真仔细，按着先消先发、后消后发的原则，准确发放，不得有误。
六、对无菌包已打开但未使用者，也不可放回原处，要经重新灭菌。
七、无菌间每日工作完毕，整理单元环境卫生，放置处理，空气消毒净化1小时。
八、非工作人员不允许进入无菌物品发放间拿取无菌物品。
医疗废物医院感染管理制度
按照国务院《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等法规及相关精神，结合我院实际情况制定本制度。
一、医疗废物分类存放，警示、标识清楚。
二、医疗废物收集、存贮专人管理，交接责任明确。放置于指定地点，污物箱、痰杯等应带盖，并经常消毒。处理人员应注意安全，避免感染。
三、医疗废物不得露天存放，暂存时间不得超过2天。
四、、医疗废物暂时储存地点应远离医疗区，食品加工区，工作人员活动区，以及生活垃圾存放场所。
五、存放地设置明显的标识和防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防盗以及防儿童接触等安全措施。
六、暂存设施、设备每天定时消毒。
七、检验室的检验物的处理，应严格遵守消毒隔离制度。
八、暂存处负责，转运，焚烧。
处置室、治疗室工作制度
一、保持室内清洁整齐，做好治疗前的准备工作
二、严格执行无菌管理，无关人员不得入内。
三、严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。
四、严格执行无菌操作规程，操作时必须穿工作服、戴工作帽及口罩。
五、凡规定做过敏试验的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验，注射后30分 钟以后方可离开门诊。
六、严格执行三查七对的操作原则。
七、无菌物品应注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。无菌钳浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度为无菌钳轴节以上2—3cm处，器械浸泡液每周更换二次。治疗室每日用紫外线照射消毒30分钟。
八、器械物品分类放置在固定位置，标签明显，字迹清楚。损耗统计，及时请领，严格交接手续，每月清点一次物品。
供应室消毒隔离制度及工作制度
一、供应室周围环境应整洁，无污染源。严格区分无菌区、清洁区、污染区，路线采用强制通过的方式，不准逆行。严格区分无菌物品、清洁物品和污染物品，流水操作不逆行。消毒与未消毒物品须严格分开放置，并有明显标志，各个区域有专用抹布和拖把，不得交叉使用。
二、工作人员操作前后认真洗手；必须熟练掌握各类物品的消毒、洗刷、清洁和灭菌的方法程序和质量要求以及各类物品的性能、保养方法和使用范围。
三、供应室工人必须经培训后方可上岗，消毒员应持有上岗证。
四、供应室内保持清洁、整齐，墙上无灰尘、霉点、裂缝、蜘蛛网。每天用消毒液擦拭各个工作室内物体表面一次，地面用消毒液拖地，每周一次大扫除。
五、无菌物品收发、污染物品的接收，均应有单独窗口和专职人员。
六、送回供应室的医疗器械，必须先用多酶液浸泡后再洗净擦干，经高压蒸气灭菌后备用。
七、下收下送配有专人分别负责无菌物品的发送、污染物品的接收。下送车有明显标志，每次收发回来应用消毒液擦拭下送车，每周用消毒液彻底擦拭。
八、毒员必须做到培训后上岗，在压力蒸汽灭菌时，必须做到每锅五点灭菌指示卡监测灭菌质量，并有记录，指示卡保存。
九、已灭菌物品应立即存放于无菌间。无菌室应干燥通风，排气扇向外排风，室内、柜内清洁，无积灰。
十、进入无菌室前要洗手、戴口罩、更衣换鞋。
十一、无菌物品接收时，应检查无菌包标记是否完整、包布是否清洁干燥。
十二、灭菌合格物品必须有明确的灭菌标识和有效期，专室专柜存放，并且有效期不得超过七天。过期或有污染可疑的必须重新灭菌。
十三、进无菌室要把好三关（门、鞋、更衣），紫外线每日上下午照射消毒二次，每次一小时，每月空气培养一次，并有记录。
十四、供应室室内组装间、无菌间必须每月做空气监测一次；各区域的物表、工作人员的手必须每月进行一次微生物监测。所有的监测必须作好详细记录，资料保存3年备查。
十五、一次性使用无菌医疗用品，须拆除外包装后，方可进入无菌室单独存放，并严格按照一次性医疗用品管理办法实施管理。
药房工作人员岗位职责
一、工作认真负责，态度和蔼，礼貌待人，语言文明，解答病人提问要耐心细致。
二、认真执行各项规章制度和药剂人员专业技术操作规程，杜绝差错事故发生。对毒、麻、剧药品及贵重药品应单独妥善保管，并记好收、支帐目。
三、负责按医生的正式处方划价、发药，并监督医生科学、合理用药。不得擅自修改处方。如处方不合理，可以提出建议经医生更改后配发，凡处方错误者，药房有权拒绝发药。
四、严格按照《厦门市医疗收费标准》有关规定划价，不得擅自提价或降价，不得自立项目收费。
五、发药时认真核查处方姓名、性别、年龄、剂量，交待服法及注意事项。
六、负责药品的清理、领取及药品制剂的调配工作，掌握药品的使用动态及有效期限，避免缺药或过期失效发生。
七、主动深入各诊疗室征求意见，不断改进药品供应工作，检查药房药品的使用、管理情况，发现问题及时上报。
八、经常向医生介绍新药信息，按需制订购药计划并到医药公司购药品。门诊收费员岗位职责
一、严格遵守国家的财经纪律，熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计类部控制 规定（试行）》和医院各项财务管理制度。
二、在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。
三、门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。
四、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。
五、收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。
六、使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。
七、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。
八、每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。
九、每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。
十、认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根 应按序号及时销号。
十一、按照集团财务管理需要，完成相关工作。
门诊消毒管理制度
一、医务人员工作时应着装整洁。诊疗前后应洗手，接触传染病患者后必须用消毒液消毒，然后再用肥皂、流动水冲洗。
二、门诊、治疗室、换药室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被传染病病人污染则应立即用消毒液消毒。
三、体温表用75%乙醇浸泡备用。
四、一次性注射器每人一针一筒，用后针头及针筒毁形，并浸泡于消毒液。
五、压舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高压锅消毒。
六、消毒镊子要专用，用后浸入消毒液。盛器要加盖，盛器每周高压消毒后更新消毒液。
七、敷料、油膏纱布均用高压消毒。
八、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般为二周，梅雨季节为一周）及灭菌指示带；消毒液不得超期使用，碘伏与过氧乙酸稀释液有效期为1天，含氯消毒剂为3天，中性戊二醛为3—4周。
九、高压锅消毒要求消毒前先排尽冷空气，压力在20磅（120℃）维持15—20分钟。盛放容器要有透气孔，包装物品不宜过大，总容量不超过85%，物品间留有空隙。每锅用化学指示剂鉴定，每月一次，用嗜热脂肪芽孢生物指示剂检查高压锅灭菌效果，并作记录备查；高压锅要强检。
推荐第3篇：门诊部护士长岗位职责
门诊部护士长岗位职责
1、在护理部主任、门诊部主任领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理
人员和卫生员完成所分工的任务。
2、制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量及
指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故并检查
指导护理人员健康教育落实情况，及各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。
4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊人员病情变化，对效重的病
员提前诊治或送急诊室处理。
5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和炊
具。
6、组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时
总结经验。
推荐第4篇：门诊部护士长岗位职责
1.在护理部主任(科护士长)、医务科或门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。2.制订工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检査护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。3.督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。并检査指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。4.督促护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。5.督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。6.组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究，及时总结经验。
推荐第5篇：门诊部人员岗位职责
门诊部主任职责
一、全面领导门诊部的工作，领导制定工作计划，按期布置、检查、总结工作，用现代化手段科学管理诊所。
二、定期检查诊所就诊工作，采取积极有效措施，不断提高医疗质量。
三、组织诊所员工，参加业务培训，定期进行考核，教育员工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，周到热情为就诊人员服务。
四、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的执行和落实。严防差错事故的发生。
五、因事外出时，指定一位副主任代替主任职务。
门诊收费员岗位职责
一、在门诊部主任领导下，负责诊所病人的收费。
二、思想集中，唱收唱付。对消费人的询问耐心解答，态度和蔼，钱要当面点清，杜绝纠纷。
三、按财务规定领取、使用收据，收据内容必须书写清楚，内容完整，签名全。妥善保管收据存根，以备用查。
四、收费前要仔细核对各项收费，防止差错。
五、发现长短款时不得以长补短，应及时回忆情况，分析原因，设法追回或退还交费人，并应做好登记。必备存查和按规定处理。
六、每日按规定时间填写收款汇总表，将款交行政主管。
七、廉洁奉公，不得挪用公款，每日妥善保存账后款。
门诊医师岗位职责
一、认真接待每一位就诊患者，平平等待人，认真检查，正确诊断，妥善处理，并认真填写有关医疗文书。
二、对危重症病人应全力以赴积极抢救或转诊，及时向门诊部办公室报告。
三、及时掌握病人病情变化情况，合理诊治。对传染病人要做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗，及时填写传染病报告卡，按规定上报，不漏报、错报、重报、误报。
四、做好防病治病、爱国卫生、计划生育、健康教育和咨询服务。
护士岗位职责
一、在门诊部主任的领导下开展护理工作。
二、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗处理。
二、认真执行各项规章制度和技术操作规范，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，严格执行查对和交班制度，严防差错事故发生。
三、经常巡视，密切观察病人病情变化，发现异常情况及时报告。
四、认真做好危重症病人的抢救工作。
五、经常征求病人意见，改进护理工作。
七、负责门诊药品、器械的请领、维护、管理和记录。
药房工作人员岗位职责
一、负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂、处方配发等工作。
二、主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品的使用管理情况，发现问题及时处理，并向上级报告。
三、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒性、麻醉、精神、贵重药品，严防差错事故发生。
四、负责处方调配和一般制剂工作。
五、经常检查和校正天平、冰箱等仪器设备，保持性能良好。
六、负责科室清洁卫生和值班工作。
七、药品要建帐建卡，做好验收、出入有据、帐物相符、定期盘点、各种收支凭证应分类按月保存盘查。
检验科工作人员岗位职责
一、在门诊部主任的领导下，亲自参加检验工作，检查核对检验结果，负责检验技术操作和试剂的配置、鉴定、检查，定期校正检验试剂、仪器设备，严防差错事故。
二、负责实验标本、材料和器材管理，制订工作计划并组织实施。
三、收集和采集检验标本，发送检验报告单。
四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果。
五、做好检验器材的清洗、维护和保养，检验室消毒隔离工作。
六、不断学习新技术、新方法，改进检验方法，开展新项目，提高检验质量，并做好有关登记、统计工作。
心电图室工作人员职责
一、根据申请单的要求，及时完成心电图检查。
二、热情接待病人，做到文明服务，取得病人合作与信任。
三、严格遵守各项操作规程，注意仪器保管、保养，做好仪器设备使用记录。
四、及时完成急诊病人心电图等检查。
五、做好其他兼职工作或院领导交办的其它任务。
六、保持科室清洁整齐，每日做好消毒工作。
推拿医师岗位职责
一、在门诊部主任的领导下负责完成按程序、个体化的推拿按摩等技术操作。
二、运用中医理论与中医推拿按摩的各种方式，为患者解除病痛。
三、明确疾病的中西医诊断，根据患者疾病确定推拿按摩等种类及疗程。
四、严格执行推拿按摩操作规程，并向患者交代注意事项，推拿按摩过程中认真观察患者的生理反应和心理变化，发现异常及时处理。
五、勤于学习和思考，对各种推拿按摩辅助仪器的适应病种及治疗效果要做到心中有数。
六、负责对患者治疗疾病的健康宣传和推拿按摩常识的介绍及注意事项。切实遵守推拿按摩中的安全规则和操作规程。
七、注意各种治疗适应、禁忌症，保证治疗效果，严格差错事故。
针灸医师岗位职责
一、在门诊部主任的领导下开展工作，保证医疗安全和医疗质量。
二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承和发展中医药特色诊疗技术。
三、严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁；做好医疗器械的日常维护保养。
四、严格执行查对制度，防止差错事件发生。
五、严密观察患者病情，定时巡查，做好及时处理准备。
六、努力学习，不断提高针灸技术。
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门诊部护士长岗位职责
1、在护理部主任、门诊部主任领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2、制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量及指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故并检查指导护理人员健康教育落实情况，及各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。
4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊人员病情变化，对效重的病员提前诊治或送急诊室处理。
5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和炊具。
6、组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时总结经验。
推荐第7篇：医院门诊部工作总结
2011年医院门诊部工作总结
一年来，在医院院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积极践行科学发展观，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：
一． 科室建设
2011年，门诊部采取按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点，多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然存在一些安全隐患。
二． 抓好医德医风建设
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。
三． 加大安全管理力度，保障医疗安全
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
四． 加强监督管理，保障护理安全
为提高护理队伍的整体素质，本着“加强基础护理、注重护理安全”的原则，从基础护理抓起，督促护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。
五． 培养高素质人才，做好科研工作
一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，留住人才，科室的
发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。
推荐第8篇：医院门诊部年终总结
2012年骨伤科年终总结
一年来，在院领导的大力支持下，在各位同事的共同努力
协作下，全年的工作顺利完成，回顾过去的一年。无论科室的
管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均
取得了一定成绩，现总结如下：
一、主要取得的成绩
1、顺利完成科室分科和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今
年上半年外科顾全大局，服从医院统一安排，对外科病员
进行分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就
医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁
工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日
常工作两不误。
2、圆满完成全年医疗任务：骨伤科既对内又对外，工作较繁 琐。2012年度，科室接诊门诊病员500余人次，门诊输液、打 针40余人次，新收入院病员 809多余人次，接受其他科室转入 病员10余人次。全年完成经济收入任务约509.21余万元。进
一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并
认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》等法
规，积极参与“三好一满意”、“创先争优”等活动。规范了广
大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的
保护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各
项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。
3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，
定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。
4、努力提高服务态度及服务质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。
一、存在的问题
1、科室学习风气不足，缺乏技术创新及论文撰写，此方面
有待进一步加强。
2、科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟的
想法，改善这种消极的态度是下一步工作的要点。
3、科室各项登记不够及时，认真仔细。针对此情况，下一
步将健全各项登记制度。
4、本年度目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条件 限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强管理，拓展
业务范围。
总之，2012年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，骨伤科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。骨伤科工作的特殊性，我们长期面对危急重，合并许多多学科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，加上骨伤科科经济收入低，和其他科室差距较大，造成同志们感觉不平衡，虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。篇二：2013年医院科室年终总结范文 2013医院年终工作总结
一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务
本年共收治806例患者，比2012年多收200人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成绩。2013年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。
二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。 自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。
从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周
六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术
我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。 2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控 (1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药; (2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务; (3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。
4、加大安全管理力度 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估：
四、加强护理质量管理
一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
五、加强学科建设，促进业务快速发展
继续沿着突出本科室特色，发挥优势的发展思路，把科室做大、做强。 (1)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把我科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科
室的信誉度。 (2)大胆创新，把学来的新技术用于临床实践
六、不足之处 1.诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。篇三：2013年医院年终总结
县人民医院2013年工作总结 2013年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和2013年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意” 活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院今年的工作开展情况总结如下：
一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。
1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。
2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要
求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比，对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。
3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。
二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。医院利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”服务，牢记职责和责任，真正把 “以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，全年病员满意度均>95%。
三、坚持院务公开，透明管理。
医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工
公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人民群众的监督。
四、加强科室建设，提高服务质量。
进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。全年急诊科共出诊？次，其中？出诊？次，接回病人？人次，转诊？人次，处理突发事件？次，圆满完成各种指令性任务？次，参加大型事故急诊抢救？次，急救工作有了明显改观。
五、加强人才培养，提高服务水平医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。继续开展“好医生”网站继续教育学习，全院共？人参加，开展华西远程教育，组织听课?次，共？人次参加。今年派？名医务人员到上级医院进修，?名医师参加住院医师规范化培训。组织“三基三严”理论培训考核两次，医疗、药剂人员共?人参加，合格率?%。
六、深化优质护理服务活动
护理部认真贯彻落实优质护理服务，改变排班模式，在个临床科室实行apn排班模式，更有利于临床护理工作的开展，更方便病人，优化护理服务流程，实行护士分层次使用，初步探索护士岗位管理，制定了护士岗位设置实施方案，成立护士岗位设置工作领导小组，合理配置各科护士。加强监督管理，保障护理安全，重视护理骨干的培养，提高护理人员的业务素质，加强重点科室的督查力度，对输血护理记录单、体温单进行了改进，规范了急诊科出诊记录。5.12国际护士节，组织全院护理知识竞赛。今年护理部组织理论知识讲座?次，护理操作培训?次，参加人员达到?人次。选派?名护士到华西进修半年，?名护士到乐山市精神卫生中心进修?个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。
七、医院整体迁建工程圆满完成
今年年初，为了切实推进整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，整个工程项目在自治县委、政府的亲切关怀下、在县卫生局的领导下，在各级相关部门的大力支持下，新医院工程进度明显加快，于2013年12月10日通过综合验收。医院制定了详细的搬迁方案，以确保搬迁工作安全、有序的进行。2013年12月20日医院开
始正式搬迁，经过全院职工共同努力，于2013年12月23日全部顺利搬迁完成，从12月22日18时起至今，医院已能基本正常运行，面对搬迁后繁杂的工作，全体医务人员精诚团结、共同协作，不计较个人得失，以高度的责任心和高度的集体意识，以对病人高度负责的精神，有条不紊开展工作，保证病员安全，杜绝医疗安全事件发生。
八、稳步推进公立医院改革
今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，继续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例?%，我院现有药品供应目录配备基本药物品种占?%，并按要求进行网上采购，符合规定要求，做到了合理诊疗，控制费用。继续开展临床路径，开展“三好一满意”活动，推进优质护理服务工作，覆盖率?%。开展对口帮扶工作，派驻卫生职业技术人员?人，继续开展临床路径。
九、规范院感管理工作
医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员，更新了科室院感小组工作手册内容，定期召开会议，持续质量改进。修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的院感质量考核篇四：门诊部年终总结 疗养院门诊部基本情况及发展设想汇报 北戴河疗养院门诊部始建于1986年，从当初只有1名卫生员发展到拥有20多名医技人员，至今已走过22年的风雨历程。目前门诊部拥有副主任医师2名，主治医师3名，医师2名，主管护师1名，护师2名，护士5名，主管技师1名，技师3名，药师1名。门诊部下设普通门诊、理疗科、中医科、口腔科、特检科等五个重点科室。每年担负着为广大疗养员及其家属进行医疗保障的光荣任务。多年来，在总部领导及院党委的大力关怀扶植下，各科室硬件配备与质量逐年提升，目前拥有，温热磁场，高电位，电脑中频，超短波脉冲等高端仪器。使得”更好的为疗养首长服务”这一中心工作有了很好的物质保障。 然而这些软硬件设施的建设与提高并不能作为我们疗养医疗保障工作的磐根之树。我们始终认为人的思想决定一切。这才是各项工作得以顺利开展的基石。因此，多年来门诊部始终坚持把人员的思想政治建设放在重要位置来抓。尤其是今年十七大召开以来，胡主席的一系列讲话和重要指示精神，提高了我们的人生观和价值观取向。进一步为我们指明了前进的方向。门诊部全体医务人员在学习贯彻十七大精神及科学发展观理论过程中认识到，军队疗养院要把为提高部队战斗力服务作为首要任务，不断提高服务质量。因此，我们将“康复疗养、健康促进、亚健康纠正”确定为疗养保障工作的重点。为提高服务质量，门诊部注重提升科技软实力，通过在职培训、院校深造等办法，培养高素质人才群体。加强特色专科建设，创新现代化疗养院服务模式，牢固树立由简单的吃住疗服务向开展心理、音乐、饮食、景观等综合性疗养服务迈进的科学发展理念。积极改革运行管理机制，努力成为特色、系统、科学、的现代疗养服务单位。
一、突出思想理论学习，在思维观念上求突破。
军队疗养院要加快发展建设的步伐，首要的是认真学习邓小平理论，深刻理解胡主席指出的科学发展观精神实质，以我们正在做的事情为中心，着眼于马克思主义理论的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展”，更新思想观念，用改革创新的思维，审视疗养院建设的内外环境和主客观条件，确立全新的发展思路。要按市场经济的客观规律来指导办院方向，要确立疗治结合，以医促疗，突出专科、兼顾老年病研究的办院思维，走治疗、疗养、康复、保健一体化的建设之路，而且在某些领域或系统（如老年病研究、心脑血管疾病、内分泌、老年糖尿病研究等领域）还要领先于其他治疗性医院，要有“杀手锏”。这样才能发挥和利用疗养院的现有技术优势，进入市场经济的发展潮流，安定医技人员的“民心”，锻炼和提高专业技术水平，巩固和提高基础知识、基本技能和基本操作技术能力。适应市场经济的发展规律，增强自身的造血功能。
二、求生存，谋发展努力使疗养保障与医疗卫生事业相互促进，和谐发展。
牢固树立为疗养员服务的思想，是疗养院工作的基本点。坚持“以疗养员为中心”的办院原则已成为我们的基本服务模式，具体体现在思想观念和行动上处处为疗养员着想，紧紧围绕满足疗养员需求，简化工作流程，提供优质的技术和心理服务，并严格保证服务安全性，让疗养员满意。回顾历程，我们发现目前疗养医疗技术水平与质量与现代社会人们的精神物质需求逐步产生了脱节。原因在于临床医疗范围过窄，服务目的单纯。至使自身发展缓慢，无法取得突破。
院党委深知如果要在疗养院医疗发展事业上能够取得突破，就必须提高自身人才质量，开展对外医疗。近一年来，我院扩大普通门诊、口腔科、中医理疗科、药浴中心等重点科室的建设规模，大幅度改善就医环境，提高医技质量，以高水平的医疗服务吸引广大患者前来就诊。同时注重把医疗上的技术优势运用到疗养工作实践中，开展了药疗、中医理疗、电疗、心理健康、抗疲劳护理等特色疗养项目，使得疗养保障能力大幅度提高。并把疗养工作中形成的先进的管理模式和人性化服务理念引入到医疗服务管理之中，持续开展了“温馨服务”、“感动服务”活动，有效促进了医疗水平和服务质量的提高。赢得了部队官兵和广大患者的赞誉，进而推动了疗养与医疗和谐发展。
三、立足本职，运用以科学发展观为指导的战略眼光审视今后的工作思路及发展方向。
后勤部疗养各家单位为增强部队保障能力，改善基层干部身心素质，提高部队战斗力，做出了积极的贡献。但随着国内外保健康复事业及相关技术的迅速发展，传统的疗养院功能模式受到了新的挑战。如何在新形势下，在强化疗养功能为主的基础上更有效地拓展军队疗养院为部队服务的功能，加强医疗保障的全面建设和管理，这是摆在我们面前亟待解决的问题。
1、我院门诊部以提高医疗管理质量为立足点，在疗养对象物质文化需求日益增长的今天，我们认为医疗质量管理需要在确立服务思想、改进服务作风、制定服务标准、提高服务质量这四个方面上下功夫。强调基础质量、环节质量、终末质量的全面全程管理。各项工作安排，人员管理都要围绕以上四个方面开展工作。
2、始终坚持以医促疗，以疗促养，养疗结合的工作思路。开展新技术、新业务。并将其作为提高医疗整体技术水平的重要途径。在人力、物力、财力上下功夫，针对临床医疗及疗养保障工作的实际需要，在学习引进、消化吸收的基础上有所创新。目前，我院对口腔科，理疗科，门诊医疗，心理咨询，检验科等科室所进行的重点改造，取得了巨大的成功。在暑期疗养保障及内外医疗等诸多方面均发挥了积极重要的作用。得到了各级领导部门的肯定。
3、强化学科人才的建设。学科建设和人才培养是关系到疗养质量高低
的重要因素。古人云： “为政在人，人存政举，人亡政息”，充分说明人才的重要性。在上级领导部门大的政策方针指引下，院党委积极进行非现役文职人员招募工作。并在审核档案，理论与实际工作技能考核，思想文化素质等各个方面严格审查把关。切实把有用人才招募进来。经过暑期疗养医疗保障的试用，评估。所有非现役文职人员都具备高标准完成本职工作所应有的思想政治意识，理论功底及技术水平。在中医保健，理疗按摩，基本护理，门诊处置等方面均发挥了积极重要的作用。
4、重视对外窗口形象工程。在狠抓微笑服务，亲情服务的同时，积极同地方各级部门及群众搞好关系。今年门诊部在院党委的大力支持下，积极主动地为驻地1300名小学生进行成长发育健康体检义务活动。并将体检结果及发生率很高的视力下降，脊柱侧弯，口腔疾病等突出问题及时向学校进行反馈。受到了驻地中小学校及广大学生家长的高度赞誉。树立了良好的口碑，为我院今后对外医疗工作的开展打下了坚实的群众基础。 目前存在的主要问题和困难
1、学科建设还需要进一步发展，目前技术项目缺乏更加鲜明的特色，虽然在理疗，电疗，口腔等科目上作了很大的拓展与尝试。但影响力还不够强，需要更加深入的宣传自己同时继续开展具有独到特色的科目，作为我们的亮点及支撑点。这里需要有专科特长的人才支撑及高质量设备的完善。只有这两方面共同提高。才能使我们走出困境，谋求更大的发展。
2、因目前心脑血管病的社会人群发病率逐节攀升，危害很大。并且北戴河地理位置特殊，战斗力的健康有效保障就显得极为重要。根据我院的发展规划部署，在今年将建设一个具有现代化设施的医疗体检机构。其目的是为在职与非在职各级首长、驻地周边广大武警基层勤务官兵服务。在填补这一区域性医疗空白后，将对预防各类急慢性、突发性疾病、疫病，起到至关重要的作用，从而有效保障区域战斗力。目前一些前期建设工作已经完成，但由于我院人力、财力有限，需要上级主管部门的大力支持与帮扶。
3、开展对外医疗的发展定位问题。我院成立于1986年，虽然历经20年的发展初具规模，但同周边五公里范围内具有近百年历史的28
1、北戴河第八医院相比，我们还属于刚会走路的幼儿。如何在夹缝中发展壮大自己，这就需要我们对自身发展的做出精确定位。目前，我们认为应该以开展特色医疗项目为主，应突出这方面的人才，设施建设。以合作、协助、帮扶等形式招揽具有专科特色的学术带头人。通过过硬的服务，深入的宣传不断扩大影响力。
推荐第9篇：医院门诊部工作总结
一、注重设备投入，大力提高服务能力。
2008年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片X光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理，杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”；二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”；三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查（）和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间；四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作；二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物；三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；四是，积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币；五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。
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阆中樊恩胜医院
二0一四年门诊部工作计划
新的一年，门诊部将在院领导和指导下工作，结合医疗质量安全管理年活动，深入开展各项医疗活动。
一、推崇“病人至上、微笑服务”的服务理念
门诊是医院的前沿阵地，精神风貌和业务水平最能代表医院形象，时刻树立“全心全意为人民健康服务的思想”，把各项工作做好做细，强化“外树形象、内强本质”的观念。
二、门诊日志和处方合格率达100%
新的一年里，严格管理，按处方管理规定，合格率达100%，门诊日志达100%。
三、传染病漏报率零误差
严格传染病报告制度，各项漏报率为零。
四、努力完善中医特色科室
大力推行中医药农村十项适宜技术，服务患者，减轻患者负担，突出中医药的“简、便、廉”的特点，充分发挥中医药在基层的作用。
五、积极配合公卫工作
公卫工作是群众性工作，教育大家要整体观念强，秉大公卫工作，人人参加，把整体医疗水平上一个台阶。
六、狠抓医疗安全，争取业务收入上台阶
在狠抓医疗安全的同时，挖掘各自潜力，尽最大努力，让门诊部收入上一个新台阶。
七、树立勤俭节约思想
教育职工，节约一度电、一滴水，杜绝长明灯，长流水，公共财物爱护完好，损坏赔偿。
阆中樊恩胜医院门诊部 二0一三年十二月十九日
第11篇：医院门诊部实习报告
时光飞逝,转眼间门诊实习生活马上就要结束了,回想这两个月的点点滴滴,收获真的很大.我想在这即将离开的时候应该写点什么留作回忆吧！
从一开始得知要到门诊实习时,所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的,就是每天测体温,然而一个多月的导医和分诊实习生活让我彻底改变了这种看法,我有了新的认识和感悟.门诊是医院的窗口,是医院的脸面,然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人,是病人接触的第一人,给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的.好印象很容易被病人接纳和信任.
,与病人见好第一面,做好医院的形象使者,门诊护士是责无旁贷的.那么我应该如何做好这个形象使者呢？经过这段时间的实习我总结了以下三点.
1、灿烂的微笑和得体的语言
微笑是一种特殊的语言.门诊护士作为医院的使者,在与病人第一次见面时,要用最亲切的微笑来面对病人.无论自己在其它时间、其它问题上有什么不愉快的事情发生,工作时一定要控制好情绪,要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人,使病人能够安心的就诊.得体的语言也是同样的重要,例如：当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前去说：“您好先生/女士/宝贝（面对小朋友时）,咱们先测一个体温吧.”就这样一句简单的话不但避免了忽然把电子体温计对在病人的额头上吓到病人的场景,还可以使病人感到心情舒畅.,我觉得对于门诊护士来说,得体的语言与灿烂的微笑在门诊工作环境中是必须要练就的基本功.
2、和蔼热情地接待每位来诊病人
对于病人而言,无论急性病还是慢性病,无论男女老少,都有一个共同的心理需求,就是希望能得到重视,希望得到理解,希望能马上能见到医生就诊.尤其是在候诊的时候,容易情绪焦躁.所以分诊护士必须要懂得病人的心情,理解病人的心理,在热情接待每一位病人的时候,要主动和蔼地打招呼,合理的安排和维持就诊的秩序,使病人感到在陌生的医院里,自己是受到欢迎和重视的人.3、准确明了的为病人指引方向,提供方便
病人从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查,都需要经过几个不同的环节,往往需要我们的指导和帮助.所以导医台护士要耐心和详细的说明行走的路线和方向,例如：您直走,前面大厅左手边就是药房,类似这样提示的语言.特殊情况的时候我们可以在工作允许的情况下,带领病人走一段路程,对病情重,行走不方便的病人,我们要主动的用轮椅护送.这段时间的实习我收获很多,我更深刻的认识到工作不仅仅只是有一双手机械的忙碌,更要用心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者.有人说生活就像一面镜子,你对它微笑它就对你微笑.不管多苦多累,都报工作一个笑脸,面对患者的求助,都要热情帮助、耐心指导.
第12篇：医院门诊部工作总结工作思路
医院门诊部工作总结工作思路
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量×××人次，门诊观察治疗病人×××人次，实现业务收入×××万元，业务利润×××万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
⒈强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
⒉建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
⒊实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患
者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
⒋落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
⒈建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，
制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
⒉努力提高医务人员的业务素质
（）、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，××年职工笔记平均达字以上；
（）、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内
规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；
（）、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
（）、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压
力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
⒋加强对外技术合作
门诊部×××积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童×××的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为
提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。××年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、
医院门诊部工作总结工作思路
第13篇：医院门诊部工作总结工作思路
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量×××人次，门诊观察治疗病人
×××人次，实现业务收入×××万元，业务利润×××万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
⒈强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
⒉建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
⒊实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
⒋落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
⒈建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
⒉努力提高医务人员的业务素质
（）、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，××年职工笔记平均达字以上；
（）、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；
（）、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
（）、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
⒋加强对外技术合作
门诊部×××积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童×××的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。××年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶
第14篇：医院门诊部合作合同a
80234209.doc
门诊部合作合同
一：合作关系的确立：
1：共同承包门诊部
2、承包门诊部期间，经股东商议决定需要追加投资，用于扩大经营规模或者弥补亏损，股东自然人必须于商定时间按股权份额全额出资。
3、一定时期的利润分配或亏损分担的具体方案，由股东协商决定或者按照合作协议约定的办法决定。
4、账务公开透明，每月一次财务会议。
二：盈余分配,债务承担,风险责任及医疗纠纷
1.盈余分配，以股份比例为依据，按比例分配。每月按当月纯利润的30%提留备用金，剩下的70%按股份比例各自分取。当备用金达到10万元时可停止提留。
2.债务承担。合作期间产生的债务先由共同财产偿还，共同财产不足清偿时，按股份比例承担。
3.合作期间产生的一切风险责任和医疗纠纷产生的损失，按各自股份比例承担。
第三条 经营办法
1、自合同生效之日起，乙方在经营期内享有对门诊部的经营管理权及收益权。
2、对门诊部现有的医疗设备、器材进行登记造册，设备、器材的价值经双方评估签字确认后，办理移交清单及实物。在合同期满或终止后，乙方应按移交清单向甲方还回经评估等值的设备、器材。乙方可根据业务需要，自行添置新设备，费用由乙方负担，所添购设备归乙方所有。乙方经营期间设备的维护费用由乙方承担。
3、乙方根据实际需要对医疗用房进行改造或装修，应提前向甲方提交改造或装修方案，经甲方审核后方可进行，费用由乙方负担。
4、乙方在合伙经营期内应以“门诊部”名义对外经营。其管理层可自行聘任，但其中应有一定数量具备医疗资格的专业人员。
5、乙方应制定管理制度，建立健全财务会计制度，但不得与法律相抵触。乙方所定制度需报甲方备案后方可实施。
6、聘用人员因职业病、工伤而丧失劳动能力的由乙方根据劳动法规规定承担相应责任。
7、乙方在经营中所产生的债权、债务人由乙方享有或承担。
第四条 合伙经营保证金
（一）乙方在合同签订当日应向甲方交纳50000元，大写：伍万元整合伙经营保证金。
（二）保证金的数额以伍万元为基数，一次性交清。若发生理赔造成基数减少，乙方应在基数减少的
当月向甲方补齐。若因国家有关政策、法规的调整造成理赔数额增高的，甲方有权要求乙方适当增加保证金。
（三）合同期满或本协议因甲方要求终止或双方协商终止，甲方应一次性将保证金（不计利息）退还
给乙方。
第五条 双方的权利及义务
（一）甲方的权利及义务
1、甲方有权监督乙方在经营过程中遵守法律、法规的情况。若因乙方发生违法经营可能造成甲方在行政、经济上的责任，甲方有权向乙方提出书面整改意见，若乙方收到甲方书面意见三个月内不能改正时，甲方有权要求终止合同。
2、甲方有权对乙方使用的移交设备、器材进行监督，防止设备出现毁损、灭失。
干樱 第 1 页 2013-4-3
80234209.doc
3、因诉讼、仲裁办理有关手续，甲方有义务提供相应手续，费用由乙方承担。
4、在经营期内，甲方不得无故干扰乙方的自主经营权、人事权。
5、乙方在经营过程中，若遇国家、医疗卫生方面的重大政策调整，甲方应积极协助办理有关手续。
6、在移交前甲方的债权、债务及医疗纠纷全部由甲方承担。由此影响乙方正常工作的，甲方必须向乙方赔偿相应损失。
9、乙方以“门诊部”的名义对外开展的经营活动，甲方应给予支持，以甲方名义的行为后果由乙方承担。
（二）乙方的权利及义务
1、乙方在经营期内有权享受以“温江仁康门诊部”的名义享有法定的优惠政策。
2、乙方对聘用人员全权管理。可以根据业务需要决定人员的配备、安排工作、报酬和招聘任用等。
3、若遇重大灾害、传染病暴发流行等突发公共卫生事件或其它公益性诊疗任务时，乙方有服从参与当地人民政府及卫生行政部门组织的应急救治工作的义务。（如政府和有关部门有经济补偿时归乙方所有）。
4、乙方在经营中要严格遵守相关法律、法规，接受当地行政部门的监督，交纳与经营相关的正当行政收费。若因违法、违规受到处理，由乙方承担相应的法律、行政及经济责任。
5、乙方不得以“门诊部“名义对外提供担保，不得以甲方财产设定担保行为。否则，甲方有权行使撤消权，因此产生的费用由乙方承担。
第六条 违约责任
1、乙方在经营期内因医疗纠纷、劳动争议、违规受罚，应及时向有关权利人支付理赔金、罚款。应当及时支付
2、甲、乙双方如单方终止合同应承担违约责任，违约金为年管理费总值的20%，若违约金不足以支付给对方造成损失，还应赔偿对方损失中违约金不足以支付的部分。
3、在经营期内若遇不可抗拒的原因（如重大政策调整、国家征地造成乙方不能经营、自然灾害或经营期内因甲、乙任何一方主体消灭等）须解除合同，或本合同与现行法律法规相抵触而使本合同失效时，甲乙双方应本着公平互利的原则，来责任。
第七条 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同有同等法律效力。
第八条 本合同一式贰份，甲乙双方各执一份。
第九条 本合同若产生争议：
1、双方协商；
2、主管部门调解；
3、向管辖权法院诉讼。
第十条 本合同自双方签字盖章之日生效。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
法人代表（签字）：_________法人代表（签字）：_________
日期：_________日期：_________
干樱 第 2 页 2013-4-3
第15篇：门诊部医院感染管理制度
门诊部医院感染管理制度
一、环境要求
（一）急诊室布局合理，配备足够的手卫生设施，并符合以下要求：流动水、非手触式水龙头开关，洗手液、干手设施、每诊室均配备快速手消毒剂。
（二）注射室、换药室、诊室等室间定时通风换气，每日用紫外线进行空气消毒。
（三）注射室、换药室等操作室间的物表每天用有效氯500mg/L的消毒液擦拭，地面应湿式清扫，被体液、血液污染时随时用1000mg／L-2000mg／L含氯消毒液擦拭。
（四）诊床上的床单、枕套等不得带有血、尿、便痕迹，每周更换1-2次，并做到随脏随换。禁止在诊室、走道上清点布类。
（五）抽血台、加药台等物体表面每天擦拭一次，一桌一抹布，用后消毒，有污染的物体表面随时消毒。
二、工作人员要求
（一）成立医院感染监控小组，成员由科主任、护士长、感染监控医师、感染监控护士组成。医护人员每年接受医院感染继续教育培训，熟悉医院感染诊断、预防原则、报告程序。
（二）着装要整齐、规范，不戴戒指、耳环，注意个人卫生，不得穿工作服离院外出。
（三）严格遵守《医务人员手卫生规范》要求，在以下情况应进行手卫生： 接触患者前；进行无菌操作前；接触体液后；接触患者后；接触患者周围环境后；戴手套操作后，脱下手套立即洗手。
（四）工作人员在诊疗护理操作中遵守各项操作规程，严格执行无菌操作。
（五）各种治疗、护理及换药操作应按清洁伤口、感染伤口、隔离伤口依次进行，特殊感染伤口如炭疽、气性坏疽、破伤风等应就地(诊室或病室)严格隔离，处置后进行严格终末消毒。
（六）做好传染病预检分诊及病人的卫生宣教工作。
（七）职业暴露防护：严格遵守各项规章制度，防止发生职业暴露。意外发生职业暴露后，严格按《韶关市第一人民医院职业暴露防护制度》进行暴露后的相关处置工作。
三、各类物品管理
1
（一）注射、输液实行一人一针一管，止血带一人一用一消毒，溶解不同药物应使用不同注射器。
（二）无菌容器、持物钳干燥使用，每4小时更换一次。
（三）治疗车上物品应排放有序，上层为清洁区，下层为污染区。
（四）抽出的药液，开启的静脉输入用无菌液体须注明时间，超过2小时后不得使用；启封抽吸的各种溶媒超过24小时不得使用，最好使用小包装。
（五）碘酒、酒精瓶应保持密闭，每周更换灭菌2次。无菌包中的灭菌物品(棉球、纱布等)一经打开，保存时间最长不超过24小时，提倡使用小包装。
（六）无菌物品必须放置在无菌物品保存专柜内，分类按日期顺序存放，标记清楚，有效期内使用。有专人每天检查，过期物品需重新灭菌。
（七）体温表使用后用清水冲净后浸泡于1000mg/L的含氯消毒剂或75%酒精30分钟，清水冲净后用无菌纱布擦干放入消毒容器内备用。血压计，听诊器、手电筒、诊脉枕等每天用消毒液擦拭消毒一次，每周彻底清洁消毒一次。
（八）氧气湿化液应用灭菌水，每天更换，湿化瓶、换药用过的弯盘、治疗碗等用后保湿，送消毒供应中心处置。
（九）一次性使用医疗用品用后放入医疗废物袋内，锐器放入利器盒内。被传染病人血液、体液、分泌物、排泄物污染的被服、隔离衣等放在黄色塑料袋内，双层结扎，注明“隔离”及数量。
（十）传染性引流液、体液、血液等标本用有效氯1000mg/L- 2000mg/L的消毒液浸泡消毒30分钟后排入下水道。
（十一）治疗室、病室、办公室、卫生间等拖把、抹布专用，标记明确，分开清洗消毒，悬挂晾干。
四、环境卫生学及消毒效果监测
（一）感染监控护士每月对空气、物表、医务人员手、每季对使用中消毒液等进行细菌学监测。
（二）监测超标项目及时查找原因，并落实整改措施，重新监测至合格。
（三）各项监测结果认真记录、存档，定期进行分析。
第16篇：门诊部职责及工作人员岗位职责
门诊部工作职责
1、负责门诊的医疗、医技、护理的行政管理。
2、组织制定门诊部工作计划，并督促检查实施情况，按期总结汇报。
3、经常深入门诊各有关科室，根据门诊就诊规律和门诊工作程序，指导门诊各医疗和医技科室，为门诊提供优质服务。
4、定期组织召开门诊工作会议，协调各科关系，督促检查医务人员执行各项规章制度，医护常规和技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便病人就医，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。
5、负责组织门诊、导诊及咨询工作。
6、负责接待和处理门诊的投诉和信访工作。
门诊部主任岗位职责
1、在主管院长的领导下，负责门诊的医疗、护理和行政管理工作。
2、组织制订门诊部工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施， 经常督促检查，按期总结汇报。
3、全面掌握各科门诊医疗、护理工作情况，负责领导、组织检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染患者时，要及时上报，并采取相应措施。
4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系。督促检查医务人员贯彻执行各项规章制度、医护常规技术操作规程，严防差错事故。
5、领导和组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核评价工作，对存在的问题及时制定整改措施，不断提高医疗护理质量。
6、整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便患者就诊。
7、协调有关部门做好门诊卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。
8、加强医德医风建设，领导接待和处理门诊方面的群众来信、来访工作。
门诊部护士长岗位职责
1、在门诊部主任领导及护理部业务指导下，负责门诊部所辖科室的护理工作。如：健康教育、导医分诊、消毒隔离及技术操作等。
2、根据护理部及科内工作计划，制定门诊部护理工作计划，组织实施，督促检查，及时总结经验，不断改进护理工作，提高护理质量和工作效率。
3、协助门诊部主任做好日常行政管理工作。
4、定期召开全科护理人员会议。督促护理人员认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。检查各诊室开诊前准备工作。
5、组织和安排护理人员的业务学习和技术训练，不断提高门诊护理人员的业务水平。
6、了解本专业国内外护理学术动态，积极参加学术交流。
7、负责疏导患者就诊秩序，随时调解医患护患关系，发现问题及时向有关部门报告。
8、工作时间去向明确，外出需经科主任护理部批准。
门诊服务台人员岗位职责
1、在门诊部主任领导下，负责就诊患者的导诊、咨询等工作。
2、工作人员坚守岗位，衣装整洁、站坐有像、文明服务。
3、患者进入大厅，主动询问、热情服务、有问必答、不准说“不知道”。
4、工作期间电子显示屏、触摸屏一直开放。
5、主动向患者宣传卫生保健知识、各科专业特色及专家特长。
6、随时为患者提供方便服务。
第17篇：门诊部流动服务工作人员岗位职责
1.在门诊部主任和护士长领导下，负责检查门诊各科室开诊前的准备工作和开诊情况等。2.指导病员就诊，解答病员提出的问题。3.负责维持门诊秩序，劝阻病员不大声喧哗、不随地吐痰和吸烟、不乱抛果皮纸屑等。4.检查督促卫生员搞好室内外卫生。5.扶老携幼，如遇危重病员，应与有关科室联系，给予及时诊治和抢救。6.做好隔离消毒工作，预防交叉感染，发现传染病员，立即采取措施,护送病人到隔离房间就诊。
第18篇：18年医院门诊部工作总结18年工作思路
2018年医院门诊部工作总结2018年
工作思路
年医院门诊部工作总结2006年工作思路2007-12-07 18:19:37第1文秘网第1公文网2005年医院门诊部工作总结2006年工作思路2005年医院门诊部工作总结2006年工作思路(2)年医院门诊部工作总结2006年工作思路
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至11月，完成门诊工作量XXX人次，
门诊观察治疗病人XXX人次，实现业务收入XXX万元，业务利润XXX万元。完成社区及主体职工查体2000余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
1、强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表500余份，满意率达到95。本年度共收到患者表扬信5篇。
3、实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及XXX卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获XXX优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
1、建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够
根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
2、努力提高医务人员的业务素质
（1）、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，2005年职工笔记平均达16000字以上；
（2）、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；
（3）、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考
取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学5人，大专6人，中专2人，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。
（4）、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，05年门诊部在省级刊物发表论文8人次，17篇，获得社区各项成果4人次8项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，05年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、K手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、QK全科治疗仪、胎心监测仪等价值20余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
4、加强对外技术合作
门诊部XXX积极引进“星期天工
程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童XXX的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。2005年，参加社区及院内各项活动40余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖3人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心12
2005年医院门诊部工作总结2006年工作思路
第19篇：医院门诊部工作总结及思路
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量xxx人次，门诊观察治疗病人
xxx人次，实现业务收入xxx万元，业务利润xxx万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及xxx卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获xxx优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
努力提高医务人员的业务素质
组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以上；
有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；
鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、k手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、qk全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
加强对外技术合作
门诊部xxx积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童xxx的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。
具体指标：
开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达。无重大社会治安事件发生。
医疗责任事故、医疗纠
第20篇：医院门诊部建筑设计调研提纲
医院门诊部建筑设计调研提纲
一、医院建筑的发展源流
1、医学模式与医院建筑
2、中国医院建筑的发展趋向
二、医院的功能结构和建筑形态
1、医院的组成要素和功能关系
2、医院建筑形态类别
3、医院建筑形象塑造
三、医院建筑的总体规划与设计
1、医院的功能分区及总体布局
四、建筑及绿化配置
五、医院环境与病人心理
六、病人的需求及空间体现
七、医疗空间及人群的行为特征
八、医院的知觉环境
九、综合医院门诊部设计
十、门诊部的类型、特点和任务 十
一、门诊部的流线组织 十
二、门诊建筑类型及空间组合 十
三、门诊综合大厅及公用科室设计 十
四、门诊候诊及各科诊室设计
1 十
五、急诊部设计 十
六、手术部设计
十七、手术室分类与手术部的洁净分区 十
八、手术部的组合类型 十
九、手术部的相关组成要素 二
十、手术部的内部环境设计 二十
一、二十
二、二十
三、二十
四、中心检验部设计 影像诊断部设计 核医学与放射治疗设施 医院的后勤供应
