推荐第1篇：4S店市场专员应具备的四大能力
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4S店市场专员应具备的四大能力
广活动方案并实施，从而为企业和品牌做好推广。我们清楚地知道市场专员的工作内容，那么如何去做一名优秀的4S店市场专员呢?下面为你总结了市场专员需要掌握以下4点：
1、收集、分析市场信息的能力
4S店的市场专员工作肯定是以市场为主的，所以需要具备收集市场信息的能力，这是为了帮助4S店做好市场推广活动的前提。市场专员首先是收集市场的信息，其中包括地区的市场环境，客户、消费者的市场数据、竞争产品的市场数据，以及促销活动的市场情况。然后就是要对市场的信息进行分析，挖掘市场的潜力和机会。要做一个优秀的市场专员，最基础是要具备对汽车市场动态的强烈敏感度。
2、市场推广的能力
4S店市场专员最需要具备的能力就是市场推广的能力。一个品牌能否具备高的知名度，都是要经过市场的推广。4S店每年都会有很多市场推广的活动，而作为市场专员，就需要根据市场的环境，制定相应的推广计划，策划促销活动并为之实施，从而提高企业和品牌的知名度。4S店最常做的是节日促销活动，促销活动的策划在很大程度上会影响到未来一年的销售目标。所以，市场专员在活动推广中必须有着很好的意念和创新，为4S店带来销量和品牌的知名度。
3、网上平台的维护管理
如今是互联网高速发展的时代，市场的推广不仅仅局限于现实的活动推广。很多4S店都具备了属于自身品牌的网站。而市场专员的其中一个日常工作就是要维护、管理好网上平台，每天更新网站的信息等等。运用网站推广还可以到论坛发帖的方式来提高品牌的知名度。
4、其他的能力
除了以上所说说的三个工作上的专业知识，也需要具备良好的的个人素质。市场专员要具备较好的沟通能力，良好的语言表达能力，以及媒体沟通能力。由于经常要与市场打交道，良好的语言表达能力和沟通能力是必不可少的。媒体的沟通能力，市场专员在进行市场推广的时候，是少不了邀请媒体的到来，与媒体打好关系，积累好自身的人际关系也是必须的。
要成为一名优秀的4S店市场专员，不但要具备一定的专业知识、个人素质，还要对汽车行业具备一定的敏感性。对工作有足够的热情和坚持不懈的努力，在日常的工作中注意信息的积累，才能为4S店的市场推广活动提供独特的见解和看法。
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推荐第2篇：业务员的岗位职责及应具备的基本能力
业务员的岗位职责及应具备的基本能力
业务员一般无固定工资，按销售额提成。现时一般采用兼职方式，同时由于兼职的出现，在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员。那么，业务员的岗位职责是什么呢呢?下面就让小编来告诉的大家吧!
业务员的岗位职责及应具备的基本能力
对年度销售指标分目标药店按季、月、周合理分解，并保证完成各期销售指标。
保证工作时间全部用于拜访店员、采购人员、店长(经理)、医生及其他促销活动，并保持良好的关系。
执行企业、地区组织的统一的市场活动，并对结果负责。
制定针对目标药店、店员及患者的促销活动计划，并负责执行。
负责向店员、患者传达企业文化、产品知识，维护企业形象。
负责目标药店的产品陈列、店员首荐、POP(卖点广告)布置。
建立、更新目标药店、患者的档案。
及时了解、收集竞品在目标药店的销售、活动信息，并制定应对策略汇报给地区经理。
真实、合理地使用针对目标药店、店员及患者的促销费用。
每月按时上报目标药店(诊所)的进销存报表，并对真实性负责。
保证目标药店(诊所)不断货、库存合理。
凡事预则立、不预则废。计划力是医药零售代表必须具备的能力，计划里主要表现在以下方面。
有目标，能把全年目标计划分配到每个季度、每个月、每周，甚至每天的工作中，努力实现每天的目标。
对于自己管辖的区域有计划性的拜访，能够制定出合理的拜访路线图。
对于业务谈判的内容有计划性，实现向好谈判中可能遇到的问题，准备好答案、控制好整个销售进程。
所谓的执行力，是指贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。具体到医药零售行业，就是医药零售代表要把上级领导的命令和想法变成行动，也就是把想法变成行动、把行动变成结果，最终保质保量地完成任务。
在医药销售中，尤其是新业务员，总是“想得太多、听的太多而做得太少”。在提出疑问后，经理和老业务员给出答案后，没有去做就开始换衣方法的时效性、不认可。对于新业务员，当你不知道怎么做的时候，经理和老业务员给你的方法，你先实践，不管对错，先做了再说，做错了在及时改正，不要没有做就开始反驳。
但也要发挥自己的主观能动性，勇于发现问题、思考问题、解决问题，提出自己的想法和建议。
沟通的对象有两个：一个是上级领导，一个是自己的客户。沟通是两方面的;一是倾听，而是诉说。作为医药零售代表，要掌握的沟通技巧不仅包括倾听和诉说，还要有一些有效的谈判技巧。能够通过沟通读懂对方的意思、了解正确的信息、把握业务的切入点和时机。另外，也要通过沟通传播公司的产品信息、产品优势、合作愿景和利益。
中国有句老话叫“活到老、学到老。”我们要通过学习，提高销售能力。
要了解医学和药学的基本知识，尤其是自己推广的药品的相关疾病的发病原因、治疗方案，公司产品治疗这类疾病的独特之处等。一方面，可以通过产品宣传手册学习;另一方面，也可以通过网络学习。
要了解医药行业的发展现状。通过《医药观察家》报、新闻媒体、网络等途径。
学以致用。提高自己的学习能力，学习知识最终是为了在客情维护中能够作为突破口，为后续合作提供便利。
推荐第3篇：业务员的岗位职责及应具备的基本能力
业务员的岗位职责
1.对年度销售指标分目标药店按季、月、周合理分解，并保证完成各期销售指标。
2.保证工作时间全部用于拜访店员、采购人员、店长（经理）、医生及其他促销活动，并保持良好的关系。
3.执行企业、地区组织的统一的市场活动，并对结果负责。4.制定针对目标药店、店员及患者的促销活动计划，并负责执行。 5.负责向店员、患者传达企业文化、产品知识，维护企业形象。 6.负责目标药店的产品陈列、店员首荐、POP（卖点广告）布置。 7.建立、更新目标药店、患者的档案。
8.及时了解、收集竞品在目标药店的销售、活动信息，并制定应对策略汇报给地区经理。
9.真实、合理地使用针对目标药店、店员及患者的促销费用。10.每月按时上报目标药店（诊所）的进销存报表，并对真实性负责。 11.保证目标药店（诊所）不断货、库存合理。
应具备的基本能力
一、计划力
凡事预则立、不预则废。计划力是医药零售代表必须具备的能力，计划里主要表现在以下方面。
1.有目标，能把全年目标计划分配到每个季度、每个月、每周，甚至每天的工作中，努力实现每天的目标。2.对于自己管辖的区域有计划性的拜访，能够制定出合理的拜访路线图。 3.对于业务谈判的内容有计划性，实现向好谈判中可能遇到的问题，准备好答案、控制好整个销售进程。
二、分析能力和总结能力
分析能力也可以说成思考能力。医药零售代表分析自己的区域、区域药店的特点，分析区域消费者的消费能力，用SWOT分析（下文有解释）推广的产品、分析客户。要学会总结工作，今天谈判成功了是什么原因，哪句话打动了客户，能不能在其他的业务谈判中使用；失败了是什么原因，是自己的仪容、仪表不好，是自己没有把握好谈判时机，是没有很好地介绍产品，还是自己的引证没能说服客户，以后要怎么改进。这些内容都要靠分析和总结，只有这样做，才能在医药零售行业越走越远、越走越顺。
SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
三、执行力
所谓的执行力，是指贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。具体到医药零售行业，就是医药零售代表要把上级领导的命令和想法变成行动，也就是把想法变成行动、把行动变成结果，最终保质保量地完成任务。
在医药销售中，尤其是新业务员，总是“想得太多、听的太多而做得太少”。在提出疑问后，经理和老业务员给出答案后，没有去做就开始换衣方法的时效性、不认可。对于新业务员，当你不知道怎么做的时候，经理和老业务员给你的方法，你先实践，不管对错，先做了再说，做错了在及时改正，不要没有做就开始反驳。
但也要发挥自己的主观能动性，勇于发现问题、思考问题、解决问题，提出自己的想法和建议。
四、沟通能力
沟通的对象有两个：一个是上级领导，一个是自己的客户。沟通是两方面的；一是倾听，而是诉说。作为医药零售代表，要掌握的沟通技巧不仅包括倾听和诉说，还要有一些有效的谈判技巧。能够通过沟通读懂对方的意思、了解正确的信息、把握业务的切入点和时机。另外，也要通过沟通传播公司的产品信息、产品优势、合作愿景和利益。
五、学习力
中国有句老话叫“活到老、学到老。”我们要通过学习，提高销售能力。 1.要了解医学和药学的基本知识，尤其是自己推广的药品的相关疾病的发病原因、治疗方案，公司产品治疗这类疾病的独特之处等。一方面，可以通过产品宣传手册学习；另一方面，也可以通过网络学习。
2.要了解医药行业的发展现状。通过《医药观察家》报、新闻媒体、网络等途径。 学以致用。提高自己的学习能力，学习知识最终是为了在客情维护中能够作为突破口，为后续合作提供便利。
推荐第4篇：市场专员岗位职责
市场专员岗位职责
一、职位概况
1．位名称：市场专员
2．部门：市场部
3．属上级：市场部经理
二、工作内容
市场专员主要是协助市场部经理开展工作，工作内容以监督公司多个部门的运营，力求公司在有序运作中不断发展。
三、岗位职责
1．知并严格执行公司规章制度，以身作则并督促员工遵守。
2．助市场部经理视察总公司和个分公司的运作情况，查漏补缺，发现问题并提出建议或解决办法。向总公司反映优缺点和各种问题，配合完成解决办法，积累经验并作为其他分公司的学习素材。
3．了解并分析各分公司的运作情况。如是否按总公司要求展开工作，工作安排是否合理，工作开展情况是否达到要求和有条不紊，岗位安排是否合理，各部分运作情况是否存在问题、漏洞、缺点等。
4．侧面考核各分公司员工是否符合公司规章制度要求，例如员工素质，出勤情况，是否按计划和要求开展工作，工作是否到位等。
5．对各分公司的新员工进行一定的知识培训并考核。内容包括公司简介、规章制度、公司产品、营销方式和葡萄酒的基础知识等。
6．积极对各职位的员工进行沟通工作，了解其信息和想法，提高员工之间的协调性和对公司的积极性。
7．积极参与一切有利于公司的宣传工作。
8．配合销售部开展工作。例如酒会、展会等工作要积极参与，配合销售之余并做好后勤服务工作。
9．做好现有正在负责的客户工作，若外出，做好工作交接。
10．积极听取上级领导的意见，做好本分工作，也要做好上级领导安排的工作。
11．力所能及的范围内积极协调其他各部门的工作。
推荐第5篇：市场专员岗位职责
上海中克世电子科技有限公司
市场专员岗位职责
岗位名称：市场专员 直接上级：市场部经理 岗位职责：
1、服从市场部经理的领导，严格执行公司及本部门的各项规章制度和工作流程；
2、协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜；
3、协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作；
4、收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考；
5、按照部门经理的安排对市场部内部资料进行整理；
6、加强与销售人员沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料；
7、与公司电子商务配合，为网站更新提供资料；
8、负责客户信息的收集、分类和管理，并建立健全客户档案信息材料；
9、参与市场规划、营销计划的编制汇总，整理市场调研信息，分析细分市场客户分布情况；
10、分析营销计划和市场开发实施情况，为总体营销思路和发展目标的制定提供支持；
11、汇总整理公司年、季、月度市场投入和促销费用预算及使用情况；
12、协助销售部做好客户信用评估及售后服务工作，维护良好的
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客户关系；
13、每月按时向市场部经理提交各类管理报表和书面报告；
14、协助市场部经理做好日常管理工作，包括会议记录、来电登记等；
15、完成直属上级、公司领导临时交办的其他工作。工作权限：
1.有对市场策划方案和计划的建议权；2.有对品牌推广和促销活动的建议权；
3.有向各部门收集与本职工作相关文件和资料的权力；4.有对市场营销管理工作违规的纠正权和处罚建议权； 工作重点考核项目：
1.市场部工作方案和计划的可行性和执行的有效性；2.市场营销信息收集的及时性和有效性； 3.客户信息档案整理保存的完整性和真实性； 4.市场投入费用登记管理的及时性和准确性； 5.市场管理表格和总结报告上报的及时性和准确性。
推荐第6篇：市场专员岗位职责
部门名称：市场部 直接上级：市场部经理 岗位名称：市场专员
主要职责：
主动参与并负责市场部相关的各项工作 负责市场部各工作项目的资料搜集 市场部库房的管理 市场部文档资料管理
职责要求：
1.要熟悉市场部各各工作环节，具有良好的沟通能力 2.头脑灵活、具有创新意识、思路清晰、善于学习3.较强的责任心、进取心 4.跟随社会潮流，与时俱进
工作内容：
负责市场部各工作项目的资料搜集：
1.按照领导要求，了解个工作项目的具体内容，进行资料的搜集整理
例如：市场活动所遇物料的找寻、外刊所需的图文资料搜集等 2.及时和上级领导沟通，及时调整资料搜集的方向 3.对搜集的资料进行有针对性的整理，不断提高自身能力 4.将搜集资料整理好交给上级领导
主动参与并负责市场部相关的各项工作：
（一）市场活动
1.积极主动参与市场活动的前期准备工作，提出自己想法，协助工作顺利进行 2.根据领导安排，负责市场活动前期准备及活动现场的相关工作
例如： 前期物料准备
活动场地布置 活动现场的图文采集
要求：拍出来的照片要清晰，每辆都要进行全方位的照一遍（车头、车身、车尾全方位全角度的照片），每张照片要有车标 、车顶牌、车牌照、销售顾问、客户，如果有布标或者拱门等宣传设施，也要拍下来
活动结束后及时存档
注意：活动开始时，督促销售顾问及时布置本次活动的宣传有关物品
活动结束后的物料整理统计及时归库
（二）店面布置
1.根据领导要求协助或负责店面布置装饰等相关工作
例如：综合展厅柱子装饰
要求：前期准备好所需物料（纱布、花球、鱼线、工具），进行现场安装或指导其他协助人员安装、尽量在规定时间内完成
2.随时注意展厅广宣物料及装饰物料的破损程度及摆放是否规范，及时通知上级领导更换调整
（三）外刊
1.参与外刊专题讨论，提出自己想法，协助工作顺利进行 2.根据选题搜集相关图文资料
例如：搜集网路资料
与相关部门确认价格政策等信息 根据所搜集的资料进行整理
要求：按每篇稿件的所需内容有针对性的搜集资料、保证资料真实、有时效性，对重点内容进行标注，每份资料单独保存在一个文件夹内并进行归档。
3.协助外刊图文校对
要求：对外刊上的文字信息、图片信息进行校对，特别是公司信息、价格、日期等重要内容进行校对，保证重点内容准确无误。如发现错误及时上报，确认或修改。
（四）网站
1.根据市场活动活及相关要求更新网站内容
要求：按活动信息撰写帖子并及时发帖，保证帖子的内容准确无误，并关注网站、帖子的动态，对网友的留言及时回复。发现网站的问题及时处理或上报。
2.及时提醒网站图文更新
要求：经常去扣扣群、论坛、社区交流互动
3.社区论坛时时发帖，网罗人气
要求：经常去扣扣群、论坛、社区交流互动
（五）短信平台
1.掌握短信平台的使用方法
2.根据领导安排及公司需要操作发送短信 3.统计发送条数及剩余条数
要求：及时联系短信平台的工作人员，保证信息及时到达，对已发送的短信进行抽查，及时询问公司员工，了解短信的到达情况。
市场部库房的管理 1.库房物品盘点 2.库房物品整理 3.库房物品保管 （相关规范另附）
4.负责市场部物品的申请和物品的保管工作
对部门内的办公用品进行清点，所需物品上报申请，物品领回来后，对其进行清点和保管工作
市场部文档资料管理
1.负责市场部相关表格的制作及使用
加班申请表，倒休表，考核单，请假单等文件的整理、归档以及发放工作
2.常规广告
定期整理报纸广告，对其不同报纸进行归档，存档满一年将报纸交给行政部存档
3.卡曼外刊
对卡曼外刊定时进行整理，外刊印刷完毕后，拿出10份出来，进行市场内部存档，卡曼外刊存档满一年，交给行政部归档
4.卡曼内刊
对卡曼内刊定时进行整理，并及时存档，每期最终打印稿出来后，协助发放各个部门,并存档一份，卡曼内刊存档满一年，交给行政部存档
推荐第7篇：市场专员岗位职责说明书
市场专员（华东）岗位说明书
一、岗位标志信息
岗位名称：市场专员
所属部门：营销部
直接上级：营销部经理
直接下级：无
二、岗位工作概述 市场专员主要工作包括：市场策划，市场调研，市场推广。市场专员要求能够提高产品的销售决策质量和解决存在于产品销售中的问题，进行系统的，客观的识别、收集、分析和传播营销信息的过程，另外，市场专员承担各种营销部门的基础和协助工作，比如订单管理，从用户下单、确认订单、分配订单、订单收款到运发订单的运作。
三、工作职责
1、协助华东区经理按公司要求，策划本大区的市场营销方案。
2、针对公司的市场推广主题主题活动，对办事处主任、业务代表和事务代表进行沟通、培训和指导。
3、对公司要求的市场推广主题活动的开展情况，对大区内各办事处进行现场督导和检查。
4、组织大区相关人员对各办事处的促销活动进行验收。
5、对大区内各办事处促销申请和促销费用的审核。
6、协助大区内各办事处对基础工作的强化和规范管理。
7、收集市场信息及行业动态。
8、完成公司下达的临时任务。
四、绩效指标
1策划方案成功率
2策划效果
3品牌市场价值增长率
4市场调研计划达成率
5调研报告质量
6收集相关资料完成状况
7市场拓展计划完成率
8市场推广活动费用空置率
9媒体正面曝光次数
五、岗位工作关系
（一） 内部关系：与营销部门各专员协作，完成市场调研、策划、
拓展工作
（二） 外部关系：与竞争对手的竞争关系
六、岗位工作权限
1有权对销售费用的支出进行总体控制；
2有权代表公司对外谈判并签订销售合同；
3对下属人员有考核权；
4对公司产品的价格浮动有建议权。
5严格执行规章制度，履行工作职责
6积极进行市场调研，分析，预测。
7负责对市场现状的管理
七、岗位工作时间
除在公司规定时间内上班外，经常加班
八、岗位工作环境
经常出差
九、岗位任职要求
1.基本条件：
学历，本科及以上学历，市场营销学、管理学、计算机等相关专业（条件优异者，可适当放宽），25岁以上。
2专业知识：
信息化技术及公司产品、业务流程的知识
市场信息收集、分析和管理相关知识
市场营销策划相关知识
市场调研分析相关知识
3专业能力：
能够为各经营单位提供市场营销工作的指导和帮助
能够独立完成针对行业和产品方案的市场分析、市场营销策划 具有组织市场培训、市场活动、市场宣传、行业战役的能力 较好的书写、文字功底，语言简练，逻辑性好
良好的协调沟通能力
4.工作经验
2年以上信息化企业市场策划经理岗位工作经历。
具体负责过行业市场和产品方案市场营销策划。
5.工作品行与态度：
诚实正直、执着的品性
推荐第8篇：销售部市场专员岗位职责
1.负责产品的市场活动策划、组织、执行,独立撰写营销策划方案、报告。2.与厂商市场人员沟通，共同策划举行市场活动。3.通过企业形象设计、市场宣传提升企业形象,为企业争取更多发展机会。
推荐第9篇：市场公关专员岗位职责
1.负责策划和主持公司对外的各项公关活动。配合策划与执行公关计划及公关活动。2.维护并建立良好客户关系。3.负责公司对外联络工作。4.与特定群体建立持续良好的沟通关系，以达到顺利有效的开展各方面的媒体工作。5.通过与外部特定群体和公司高层管理人员的沟通，传递公司相关信息，建立和保持良好的公司形象和声誉。6.积极参与公司各部门之间的沟通与协调。
推荐第10篇：医院市场专员岗位职责
1.根据公司的年度营销计划，制定所负责产品的阶段性市场推广和销售目标计划。2.协助产品经理对所负责产品进行市场定位与市场细分。3.对营销人员进行产品培训，并对培训效果进行评估。4.实施重点目标客户的开发和维护计划。5.参与制定并实施所负责产品的品牌定位、品牌推广和品牌维护计划。6.制订促销计划并组织实施，并对促销效果进行评估。7.推广促销物料的遴选和制作。8.对所负责产品的宣传推广资料、推广用品等提出设计方案和要求。9.参与对所负责产品的生命周期、价格、包装、产品组合等进行的分析研究，根据调整计划组织、实施。10.协助学术专员编写产品资料。11.在职责范围内协调解决与产品有关的生产、质量、运输、客户投诉等问题。
第11篇：市场技术支持专员岗位职责
1.负责向来访客户全面细致地介绍公司及公司产品。2.负责与市场一线人员一道，促进订单的达成。3.负责内部接待人员的培训工作。4.负责更新公司的宣传资料。5.负责跟进行业内外的资讯情况。
第12篇：培训专员岗位职责(市场)
1.在培训经理指导下，收集、评估相关课程学习资料，开拓并维护适合学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性。2.了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义，做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控,根据课程反馈不断完善培训课程。3.做好培新记录并跟进培训后的效果反馈：分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议。4.必须了解培训对象工作内容和工作职责。5.协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理。
第13篇：市场专员岗位职责(软件)
1.负责市场策划、广告宣传、促销推广等工作。2.负责公司及产品品牌推广及管理。3.进行市场分析及营销策划方案效果评估等。4.协助市场活动的开展。
第14篇：市场拓展专员岗位职责
1.专业信息查询系统产品销售，公司旅行产品销售。2.能够主动挖掘潜在客户，广泛地宣传和推广公司产品，通过直接拜访客户完成公司产品的销售,达到公司规定的销售指标。3.服从公司管理，与团队成员合作，完成公司指定任务。
第15篇：销售主管岗位职责汇总细分及销售主管应具备的能力培养
销售主管岗位职责汇总细分及销售主管应具备的能力培养
销售主管岗位职责汇总细分及销售主管应具备的能力培养
销售主管岗位职责大致可以概括为在贯彻执行总公司的各项制度，协助、监督分管销售公司经营、管理好市场，确保各项营销任务的顺利完成。销售主管岗位职责又可以细分为置业顾问工作职责、销控管理制度、建立工作协助业绩分配制度、财务制度、特殊情况分配原则、建立工作协助业绩分配制度、业绩分配原则、培训制度等方面。现专家为你具体剖析销售主管岗位职责，那么作为销售主管又该如何提升自己的能力呢？
销售主管岗位职责汇总
1、处理各类突发事件。
1.应把公司及合作方的利益放在第一位，以为公司及合作方创造最大效益为目标，对公司及合作方应具有绝对诚度；
2.、协助销售经理共同进行项目组的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作；
3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会， 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系；
4.、“顾客至上、科学管理”的宗旨，树立良好的企业形象，创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛；
5.、根据销售经理发展规划和市场预测及总体销售计划，拟定各组及各业务员的工作任务，定期向销售经理汇报销推广计划；
6.协助业务员与客户签订购房合同，审核销售代表签订合同的有效性；
7.负责落实本组楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行；
8.组织员工按排序进行工作，本组员工相互支援完成销售配合。监督该组接客户时的前台接待工作，禁止前台空位。出现空位主管有下过失单的权利；
9.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。并随时收集各项现场资料进行提出销售情况分析；
10.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
11.负责处理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报；
12.对项目部新员工进行培训及工作指导；
13.领导销售小组及主持小组销售会议；
14.督导培训销售代表完成销售任务，并进行小组业务考核；
15.组织本组员工案例分析；
16.随时准备完成公司临时性的工作安排，休息日服从公司安排。
17.每月最后一日前向上级领导报送工作总结
销售主管岗位职责细分
销售主管工作职责
1、在销售经理及主管的直接领导下，进行日常业务工作；
2、熟练掌握业务知识；
3、积极进行日常销售工作，努力完成工作指标；
4、负责客户的资料登记﹑联系﹑带看﹑签约直至售后服务等系列工作；
5、每日认真填写工作日志，定期与老客户联系；
6、准时填写《购房客户联系档案》；
7、客户如有施工改动要求时，经工程部签署意见，及时填写由客户确认的工程改动单，上报工程部和社区事务部等相关部门，将结果告诉客户，并跟踪工程变动执行情况；
8、疑问及时向经理或主管反映；
9、完成部门经理及主管临时安排的其他事宜。
销控管理制度
执行人：销售经理；授权监督人：销售助理；填报人：销售人员。
财务制度
1、原则上本部门不管理除小订金以外的现金；
2、严格执行公司的交款流程；
3、销售经理管理小订金，并建立小订金登记表；
4、如特殊情况开发公司财务无人收认购金，则销售经理可暂时收取，并临时开具本公司收据，两日内必须交与开发公司财务部；
5、客户签约后，业务员要积极协助办理客户贷款手续和与贷款律师的交接工作，贷款到帐周期为一个月，
培训制度
1、老人带新人的制度要长期开展；
2、经常开展成交经验交流会；
3、组织参加公司的回训；
4、组织项目专案培训；
5、每月销售培训。销售主管岗位职责的能力培养
一、销售主管专业能力。
作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、销售主管管理能力。
管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，也需要你的专业能力，需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、销售主管沟通能力。
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
四、销售主管培养下属的能力。
作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还一定明白，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
五、销售主管工作判断能力。
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
六、销售主管学习能力。
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
七、销售主管职业道德
但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。（
第16篇：人力资源专员应具备的素质
人力资源人员要具备：
具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源人员来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。
具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力;职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。
人力资源部实习心得体会
时间飞速，我不知不觉就已经在紫荆花制漆（上海）有限公司人力资源部实习20 天了。回忆在公司实习的日子里， 继去年的HR有关内容学习后，今年开始接触一些面试工作。每一次面试都要求自己进一步提高认识问题、分析问题、随机应变处理问题的能力，不断在思想上提高工作的自觉性、责任感，从而使自己在工作中游刃有余，沉着应对！！
总的来说，自己很多的收获，体验了社会实际工作中的现实问题，大概总结一下：
1、自己去实习，工作了，千万别老是想着自己是刚刚出来的学生，没有什么工作经验，可以犯错，可以迟到，可以散漫、可以偷懒
等！但是公司毕竟不是在学校，公司有自己的规则，不遵守公司规则的人，必将遭到公司的处罚！
2、导师布置的工作最好一次性能够做好，做对了，不然自己可能就不会有第二次机会去做事了，在导师的眼里，你就失去了信任！有什么突发事件，一定要及时上报给导师，不要认为自己可以处理，就不如实及时上报导师。这时自己就大错特错。
3、在公司上班，不要认为自己是实习生，比公司同事有想法、有活力。但是你一定要学会低调做人，学会和同事相处，不然自己就会被同事冷落了。
4、在公司上班，一定要学会给导师、领导提供有建设性合理的建议，这样对自己未来的发展才有利，导师会认为你很有潜力。
5、所做的事情虽小，但真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。
6、一定要学会不断总结自己所做的每一件事情，从方法、工作流程、效果等总结经验，不断听取导师的意见，这样自己才能不断改善自己，不断提高自己的能力。
这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对招聘工作也有了一定的了解，锻炼了实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助，很感谢公司给予的这次宝贵的实习机会。虽然这次短暂的暑期实习结束了，但对我来说这只是一个开始。我会记住一句话：“书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一 标准。”
现在实习已经结束，虽然短短的四十多天时间，但是我还是获益不浅，感慨良多。让我感受最深刻的主要有如下几点：
一、专业知识与其他相关知识积累的重要性。在为期一天的岗前培训和差不多四十天的实习时间里我感受最深的其中一点就是我的知识学得不够到位。回顾自己在学校的两年时间里，工作和学习好像分的不是很清楚，没有很系统的一个计划，大部分时间里都是想做什么就做什么，或者是如普遍现象一样，考前一个月。所以我所学的知识并没有什么，也难怪自己老是在思考读大学究竟是读什么。没有最基础的知识作为铺垫你是很难将一件事情做好的。所谓“欲穷千里目，更上一层楼”，“站得高你就看得远”，所以我要好好的整理自己，充实自己。
二、做事的态度。有句话说“高度决定态度，态度决定一切”，在实习期间我更加深刻地体会到了这句话的意义所在。我不能说自己在这段时间里全都是认真地在做事情，因为我也有倦怠的时候。在那么一点倦怠的空隙里，我感觉自己好像有点不想做事，那时候就会好少的事情给你做。因为你自己没有主动去问有什么事情我可以帮的上忙的，那样自己学到就可能少些技能操作。而当我主动去问我有什么可以帮得上忙的时候我就会有好多的事情做，尽管有时候只是复印资料，整理资料，但是那样也交教会我很多。比如复印，在实习期间复印资料也是我的一项比较重要的任务，其中一个星期我几乎全和复印机打交道，到现在我对那台机器的操作比办公室的任何一位同事都要熟练，回来的时候也与它留了影，真的是产生了感情。做一件事情，不管它将要面对的是多大的挑战，你首先要知道你自己的态度是怎样的。
三、良好的人文环境是我的最爱。从我个人的角度来说，我择业要考虑的其中一个比较重要的因素就是人文关系。在红日客户服务部的这些日子里，我能感觉到自己是在一个很轻松的氛围里面度过的。在那里面工作能感觉到老员工对新员工的照顾，可以感受到人与人之间的和睦。我们办公室一共有七个人，都是来自不同的地方，所以在中午休息时间或者是空于时间里我们会各自聊聊自己的家乡里的小吃以及风俗习惯，一起感受着对方对家乡的热爱以及思乡之情。这样的氛围让我对今后的就业增加了信心和勇气，这有理由让我相信其实职场上并非全都是勾心斗角，尔谀我诈，人与人之间还是有真爱在。
第17篇：施工员应具备的能力
施工员应具备的能力
施工现场施工员是项目经理的得力助手之一，其主要工作是依据施工图纸和施工组织设计去安排一个单位工程的生产全过程。因此，必须做到以下几点：
1、要有扎实的基本功，包括视图能力、组织能力、指挥能力、管理能力、分析总结能力等等。
2、要有丰富的现场施工经验。经验是积累的，这需要一个过程。
3、要熟悉各工序的搭接和配合，熟悉各工序的工艺标准和要求。
4、在生产的安排过程中，能做到“打
一、看
二、想三”。
5、要善于管理和使用松散的劳动力群体，尤其是现在的农民工群体。
总之，现场施工员管的就是人、材、机，合理安排和充分发挥人、材、机的最大性能为工程服务。关于施工员的书很多。可以找适合自己的去读。施工员跟技术员是不一样的。 要做好一个土建施工员，首先要有吃苦耐劳的精神，再一个就是要耐的住寂寞。 看图纸这个是基本功！
至于书的话如果你是学土建的话就找个师傅带带就可以了！图纸能力一定要强！最好是和下面工长交流，要学会安排施工工作，排除困难，使底下施工工人顺利工作！提前发现问题，按照流行的说法技术员提供技术支持，不参与实际管理和生产安排，类似于军队的参谋。施工员类似于基层军官，按照施工图纸落实施工任务并完成，是独立作业团体的领军人物。
其他的三楼已经说了土建施工员是具备土木建筑专业知识，深入土木施工现场，为施工队提供技术支持，并对工程质量进行复核监督的基层技术组织管理人员。
主要任务是在项目经理领导下，深入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程量，提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期，做好现场材料的验收签证和管理，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档，对现场施工的进度和成本负有重要责任。
工作范围：在技术负责人的领导下工作。
① 负责整个项目各分部、分项工程的放线、标高控制、复线工作，并做好放线、标高、复线记录，每天做施工日志。
② 按施工进度计划的要求，安排施工队的工作，并对施工队进行安全、施工做法技术交底的实施、监督、检查。
③ 负责按该工程的成本控制计划的实施、监督、检查。
④ 按施工规范要求对安全、质量核对，监督、检查、预埋件的定位及安装。 ⑤ 负责对工地的文明施工要求工作的实施、监督、检查。
第18篇：财务经理应具备的能力
一、财务经理应具备的能力：
1、逻辑性
2、沟通能力
3、思维缜密
4、亲和力
5、领导力
6、专业能力
二、财务部人员配置、组织架构
1、结构扃平化
2、轮岗
3、不能直接炒人，可能调换部门
4、不要把亲戚放在财务部
三、财务部软件、硬件配置
1、打印机、传真机、扫描仪、电脑、碎纸机、服务器
2、财务软件
四、办公室风水
1、财务部与老板办公室要是邻居
2、财务部需要单独的房间（聚财、财务机密）
3、财务部老大后面不可是过道、门的对角是财神位、人不能坐在对角线上。
4、办公室不可有横梁
5、屁股不可对着门
6、不能坐在楼梯间
7、不能在办公室摆放藤蔓、碎叶、尖状、三柱和状、针状植物
8、枯叶、死叶要及进剪掉
9、摆放的植物只有一个是高的
10、财务部的门不能对着洗手间的门
五、人员录用
1、声如男/女，音破、尖细的人不能录用
2、内向偏激的人不能录用
3、额暗，唇乌的人不能录用
4、说话尖酸的人不以录用
5、上唇有痣的人不能录用
6、贼眉鼠眼的人不能录用
7、鼻小、眉距小的不能录用
8、嘴角反船、嘴用成直线的人不能录用
9、聚会提前离席、不参加者；无团队意识不能录用
六、财务管理制度的编写
1、流程：讨论、定稿、发行、宣讲、考试、严格执行
2、了解公司组织架构、生产经营流程、约定成俗的习惯、运作方式、单据类型
3、明确各部门的权利与义务
4、财务管理制度的内容：（“财务一枝笔”，钱账分管、账务分管、手续齐全） 重要事情需邮件或短信通知、请示、汇报
第19篇：高中生应具备的能力
高中生应具备的能力
一是学生应具备独立思考、分析、解决问题的能力。能独立提出问题与独立解决问题是培养自主精神、创新能力的必要途径，这也是改变学生是高分低能的一个有效途径。
二是学生应具备语言表达能力。有很多的学生对事情的原委都表达不清楚，更别说让他们进行总结之类。象这样的学生到了社会怎样发展，所以学生在高中时期必须锻炼良好的语言表达能力。
三是学生应具备自学的能力。有一句老话“活到老，学到老”终身学习是是社会发展的必然趋势。善于研究，勤于思考，掌握学习方法，为终身发展和学习奠定基础是高中学习的一个主要环节。
四是学生应具备社会交际能力，能进行沟通交流。沟通交流是拉近人与人之间距离的基本方式。善于沟通，乐于沟通，勤于沟通的人才能融于集体中，不孤立。高中生必须具备这个能力，而要具备很好的社会交往能力。
五是学生应具备合作探究能力。合作并不等于依赖，依赖他人的人永远不会成功。我们经常提出的团队精神、集体的力量等，都是合作探究的成功的例子。象海尔集团就把团队精神放在公司前进的第一位。
六是学生应具备承受挫折能力。世上没有完人，也没有一帆风顺的人生，受到批评，遭受挫折是常有的事情，甚至某些批评或挫折是不公正的，而现在的高中生承受挫折的能力越来越差了，是不是就是不上学了、离家出走等形式来消极对待。然而这样既打击了自己，又使自己的受挫折的能力大大降低。对于学生发展大大不利。
七是学生应具备自我调控能力。从两个方面出发（1）教师的严格管理，让学生养成自我调控的习惯。（2）学生的青春期的冲动，偏激，在学生之间经常为了一些小事，骂人，甚至大打出手，所以一定要有自我调控能力。
总之，学生不仅要有以上的能力，应该还有健康上网，进行社会实践等方面的能力。上完高中力争达到：学会学习；学会做事；学会做人；学会生存！
第20篇：管理者应具备的能力
一、能力辞典
1、计划能力： 构想并设定目标，制定完成目标的策略及行动进程，预算
2、组织能力： 组织各种指向结果的行动，以实现目标，授权，任命，及利用各种可用资源
3、指导能力 ： 辅导和监督的能力，激励，沟通和领导
4、控制能力：设定业绩目标，检查行动过程，及时反馈，评价结果。
5、人员发展指导能力： 评价业绩表现和潜能，提供培训的发展，对个人问题进行辅导，咨询或帮助解决
6、自我发展能力： 具有通过认识自已的长处和发展需要发展自己的技能的动机，积极录求正式与正式的机会。
7、问题分析能力 ： 通过现状与理想状态（目标状态）的比较，找出差距，明确问题，提出解决问题的可能方法和策略。
8、决策能力：在解决问题的备选方案中，迅速地和准确进行评估选择
9、人际关系技能：在组织结构的各个水平的有效性，对他人需求的敏感性
10、沟通与影响能力：使用说话，倾听和书写的技能，有效地表述想法和意见，以影响他人或获得支持
11、团队合作能力：为了实现给织的目标，原意与他人一起为解决问题而合作或工作
12、管理变革能力：发动，管理或参与变革过程，采取有效措施克服变革中的障碍，加速变革进程
13、工作知识： 对自己的工作在组织中的作用有清晰的理解，并明确自己工作与他人的工作关系，对完成工作应具备的特殊的的技术性的知识。
