推荐第1篇：资料管理员岗位职责
1.认真贯彻执行档案管理工作的法律、法规。2.认真钻研业务、熟悉并掌握档案归档整理工作。3.坚持原则、保守机密，严格案卷归档和借出登记制度。4.做好房屋租赁登记管理的台账及收费工作。5.坚持挂牌上岗，接受群众的监督。6.完成领导交办的其他工作任务。
推荐第2篇：资料管理员岗位职责
资料管理员岗位职责
资料员岗位职责
负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。
一、负责设计文件、施工图纸、标准图集、变更图纸的收集、整理工作。
二、负责施工所需的各类国标及行业标准的收集、整理工作。
三、负责工程部各种管理制度、管理办法等的收集、整理工作。
四、负责接收及上报公司文件及业主、设计代表、监理等部门的文件。
五、负责施工技术部各种有关技术资料、收集、整理、存档、发放、借阅等工作并参与竣工文件编制工作。
六、.监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。
七、负责工程技术部各种技术文件资料是否有效、受控等状态的标识工作。
八、负责施工过程中作业指导书、技术咨询、测量资料等有关技术资料的收集、整理工作。
九、负责程序文件的执行，并配合其他相关程序文件的实施。
十、完成领导安排的其他工作。
中铁四局宁夏中南部水源工程八标项目部
二○一三年九月
推荐第3篇：资料管理员岗位职责
资料管理员岗位职责
1、将集团公司及本公司下发给化验室的文件单独整理、存放归档。
2、将化验室的各类质量检验原始记录整理、归档保存；根据保留期限，进行保存或销毁。
3、将化验室出具的检验报告单存根进行定期整理、归档保存；根据保留期限，进行保存或销毁。
4、将化验室能用到的产品质量国家标准、各项目检验方法国家标准，进行统一整理、存放；并定期翻阅检查，更新新的国家标准。
5、保管好公司的QS认证资料，单独归档存放，不得丢失。
6、将化验室的作业指导书，统一管理、存放，以便检验员查阅。
7、作为管理员，必须保管好公司的技术性资料，不得任何人复印或泄露。
8、对于外来文件单独归档，并做好标识。
推荐第4篇：资料档案管理员岗位职责
资料档案管理员岗位职责
1.
2.负责公司所需标准、规范、专业书籍的采购、收集。按资料、档案管理要求，对公司技术资料、检测报告、原始记录等文件分类、归档、登记、造册、统计、查阅、管理工作。 3.
4.负责文件、资料、档案的发放、回收和借阅登记。负责定时查询标准、规范的更新、替换情况，及时申请采购、更新。
5.负责资料档案室良好的卫生环境和防盗、防火、防光、防潮、防虫、防霉变、防污染和防有害生物等安全措施。6.严格执行文件、资料、档案保密制度，对密级文件、资料均应按规定进行登记、管理。未经允许不得随意外借、复印及向其他人泄露档案内容。
7.负责对文件、资料、档案进行鉴定，提出处理过期文件、资料、档案的建议。
8.负责办理过期资料的回收、销毁。
推荐第5篇：文件资料管理员岗位职责
文件资料管理员岗位职责
1、收集国内外用于工程的检测标准、规程、细则、技术图书及期刊等资料，分类归放并登记入库，方便查阅及保管，收集散失在各部门及个人手中的有关技术资料，便于集中、统一管理，为其他部门提供参考资料服务。
2、负责技术资料的搜集、整理，为确保技术标准、规范的有效性，外出开会或参加培训班收集的资料回室后应交资料员统一保管并办理交接手续。
3、保管各项检测原始记录和报告等技术资料。
4、对各部门不完整、不符合整理要求、零散的技术资料进行全过程加工、整理。
5、严守保密制度，未经批准不得随意复制、删改、散发检测报告，不得泄露原始数据，未经中心主任同意不得让与检测无关人员和外单位人员查阅检测资料。
6、丢失技术资料应视为事故，必须填写事故报告，并视情节轻重给予必要的处分。
7、对过期资料的销毁，须经中心主任审批，并造册登记存档。
8、做好资料室的防温、防尘、防蛀等防护工作，防止资料的损坏，维护资料的完整与安全。
推荐第6篇：房地产公司岗位职责
公司岗位职责
总经理工作职责
1、根据集团总体发展规划，制定公司中长期发展规划和年度、季度及月度工作计划并组织实施保证经营目标的实现；
2、建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程、规章制度及基础管理工作，指导协调公司各职能部门工作，考核各职能部门负责人，保证公司管理科学、快速、高效运行；
3、严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本；
4、全面负责房地产项目可行性分析论证、报批、招投标管理、施工管理、预算控制、竣工验收及营销等工作；
5、组织安排公司与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉；
6、致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化；
7、对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作；
8、负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案；
9、负责项目勘察、设计委托及管理工作；
10、审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关；
11、负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作；
12、组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作；
13、各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款；
14、工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控；
15、负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调；
16、全面把握工程验收并组织与物业交接工作；
17、参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案；对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作。
副总经理岗位职责： 1.直接对公司总经理负责；
2.对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作；
3.全面参与项目的可行性研究及立项工作；
4.负责项目规划、设计工作及组织有关部门、专家审核规划设计等方案；
5.负责项目勘察、设计委托及管理工作。
6.审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关；7.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作； 8.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作； 9.各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款；
10.工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控；11.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 12.全面把握工程验收并组织与物业交接工作；
13.公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推广；14.负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作；
15.参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案； 16.对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作；
17.负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等全部过程的管理、督导、推动等项工作。
一、工程部
1、总工程师岗位职责
（1）负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算，并承担责任。
（2）主持审核投资项目的实际方案，审定设计单位的所有图纸及技术设计变更通知 。
（3）负责审核、控制工程项目建设成本。 （4）负责参与承建单位的选择和招投标工作。
（5）主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施
工进度计划。
（6）负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。
（7）负责督促、见车承建单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保工程质量。
（8）负责处理质量、安全事故。
（9）负责验收个工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况，严格把关。
（10）负责督促成哥合同文件和技术档案资料。
（11）负责组织设计单位和承建单位进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。
（12）负责督促竣工工程资料存档。
（13）负责定期制定月、季、年度的部门工作计划和工作总结并及时上交。
（14）积极完成临时交代的工作。
2、工程部经理岗位责任
（1）在主管工程副总的领导下负责本部门全面工作。以及开发部、总工办的全部工作。
（2）贯彻执行国家颁布的技术规范、规程、标准及有关政策规。负责编制工程的总体控制计划、年度控制计划、月、周工程进度计划，经审定后组织实施。
（1） 参与项目的可行性研究，项目的规划设计方案、单体设计方
案研讨工作。
（2） 组织施工图纸会审，负责联系、解决设计变更工作。 （3） 负责组织审查施工单位编制的施工组织设计。
（4） 参与对监理单位、施工单位的考察，参与对供货厂商的考察，并形成考察报告。
（5） 参与监理委托、工程发包、材料采购等招标工作，并会签合同。
（6） 编制甲供材料、设备供货计划，参与选样，现场组织验货。 （7） 现场工程签证管理。
（8） 组织基础验收、主体结构验收、各专业工程竣工验收及整个工程验收。
（9） 审核工程付款，对材料付款予以会签。
（10） 负责工程施工的质量、进度、成本、安全、文明施工方面管理工作。
（11） 组织现场工程例会，协调各施工单位之间的关系，处理施工中出现的各类问题及纠纷。
（12） 对监理公司及施工单位进行有效管理。
（13） 配合营销部解答客户提出的各种技术问题，为客户提供优质服务；
（14） 开发部负责协调政府主管部门手续 （15） 完成领导安排的其他工作
3、土建专业工程师岗位职责
（1） 学习执行国家颁布的有关土建方面的技术规范、规程、标准以及政策法规。
（2） 负责工程土建部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。
（3） 负责工程项目建筑、结构方案论证及施工图会审，监控设计进度。
（4） 负责本专业施工组织设计的审核工作。
（5） 负责解决施工过程中出现的技术问题，及时联络设计院进行设计变更。
（6） 参与本专业工程、监理招投标及合同会签。 （7） 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （8） 负责与其它专业的工作配合、协调工作。 （9） 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 （10） 负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中使用。
（11） 准确掌握本专业工程形象进度。 （12） 材料、设备付款会签。 （13） 做好成本控制工作。
（14） 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 （15） 严格执行公司制定的各项工程管理制度。 （16） 记好工程日记，作好工作总结。 （17） 协助档案员做好本专业的档案管理工作。
（18） 学习新技术、新工艺，不断提高技术管理和业务水平。 （19） 及时完成领导交办的其它工作。
4、给排水、暖通专业工程师岗位职责
（1） 学习执行上级颁发的有关给排水、暖通工程方面的技术规范、规程、标准以及政策规定。
（2） 负责工程给排水、暖通工程部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。 （3） 负责给排水、暖通方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计进度。
（4） 负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5） 参与本专业的工程、监理招投标及合同会签。 （6） 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7） 负责与其它专业的工作配合、协调工作。 （8） 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 （9） 负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中使用。
（10） 对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11） 材料、设备付款会签。 （12） 做好成本控制工作。
（13） 组织给排水、暖通工程的现场竣工验收及与物业的交接工作。
（14） 配合开发部办理给排水、暖通工程的审批手续及报竣手续。
（15） 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 （16） 记好工程日记，作好工作总结。 （17） 协助档案员作好本专业的档案管理工作。 （18） 及时完成领导交办的其它工作。
5、强、弱电专业工程师岗位职责
（1） 学习执行上级颁发的有关强、弱电工程方面的技术规范、规程、标准以及政策规定。
（2） 负责工程强、弱电工程部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。
（3） 负责强、弱电方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计进度。
（4） 负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5） 参与本专业的工程招投标及合同会签。 （6） 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7） 负责与其它专业的工作配合、协调工作。 （8） 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 （9） 负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中使用。
（10） 对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11） 材料、设备付款会签。 （12） 做好成本控制工作。
（13） 组织强、弱电工程的现场竣工验收及交接工作。
（14） 配合开发部办理强、弱电工程开工及报竣手续。 （15） 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 （16） 记好工程日记，作好工作总结。 （17） 协助档案员做好本专业的档案管理工作。 （18） 及时完成领导交办的其它工作。
6、工程技术档案员（资料员）岗位职责
（1） 认真做好工程技术档案的编制管理工作，保证工程技术档案完整、准确，为工程进行使用、维护、管理、改扩建提供准确的资料依据。
（2） 负责收集工程项目所有归档图纸和各种技术文件、资料，并整理、分类、编目后存档。
（3） 负责将设计图纸、设计变更单、技术核定单等资料及时下发给施工单位和有关部门。
（4） 负责合作单位工作联系单、联系函的收发登记和保存工作，以备查阅。
（5） 负责管理工程部与公司其他部门之间文件收发登记存档工作。
（6） 负责工程签证单、扣款单、工程形象进度等文件的登记、送达及催办工作；
（7） 负责各种款项的登记、送达及催办工作；
（8） 负责工程付款统计工作，每月25日统计一次，送达有关部门及领导；
（9） 负责复印、打字相关文件、图纸、资料并登记下发给有关专业部门。
（10） 负责工程部的日常事物工作。 （11） 及时完成领导交办的其它工作。 (二)、预算部
土建、设备预算员岗位职责
（1） 负责编制开发区域土建部分总概算和单项工程综合概算，施工图预算，做到编制及时，内容齐全，数据准确。 （2） 参加图纸会审和设计交底。
（3） 负责审核施工单位编报的土建部分工程预算和材料计划。 （4） 负责编制工程招标标底，为评标工作提供可靠依据。 （5） 编制招标文件，组织公司有关部门及律师会签。 （6） 参与工程招投标，重点进行商务评标。
（7） 参与施工合同的签订，明确承发包范围，并准确掌握合同规定条款。
（8） 参与材料设备招投标及材料设备采购合同会签。
（9） 参加大型土石方、挡土墙、主体等工程实物量测定和土建隐蔽工程验收。要求做到实地测量，验收准确，认真做好各种记录，为结算工作积累准确的原始资料。 （10） 参加工程竣工验收。
（11） 审核竣工工程决（结）算，做到审核及时、准确。 （12） 负责审核施工单位提报的月完成工程量报表，并提出付款
意见。
（13） 参与材料、设备价格信息的收集、整理，参与材料、设备限价单会签。
（14） 及时完成领导交办的其它工作。
（三）财务部
1、财务部经理岗位职责：
（1）、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益；
（2）、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析；
（3）、负责本单位财务机构设置和财务人员配备、培训等管理工作；
（4）、协助主要领导人对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同的研究、审查等；
（5）、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。 （6）、具体领导本单位的财会工作，组织会计核算和会计监督； (7)、组织制定本单位的财务、会计制度，并负责贯彻执行； (8)、参与编制各项经济计划和业务计划；
2、出纳岗位职责：
（1）、会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算办法；
（2）、贯彻现金管理制度，把好现金收支关；
（3）、负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结； （4）、每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的安全与完整；
（5）、定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况；
二、销售部经理岗位职责
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。 具体内容分为以下几项：
（一） 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
（二） 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
（三） 负责业务员工作行为，形象规范管理。
（四） 负责工作环境卫生监督、管理。
（五） 负责销售部销售业务管理：
1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
2、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
3、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
4、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。
5、组织每周销售例会，总结销售情况。
6、负责组织业务培训及考核。
7、制定并组织销售业务流程、监督实施。
8、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。
9、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。
（六）做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。
策划岗位职责
1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。销售部内勤岗位职责
售楼处销售内勤一名，协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下：
（一）每日10：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇
（三） 每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。
（四） 常规工作如下：
1． 负责保留单、认购单、合同的使用控制及归档保管。 2． 负责每日的记帐。
3． 负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。 4． 负责销售部的排班及考勤管理、记录。 5． 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。
6． 负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。
7． 负责销售部办公用品的管理。
8． 配合经理完成销售及经理交办的其他工作
四、销售部置业顾问岗位职责
1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。
2、了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。
3、依照公司要求完成各阶段销售任务。
4、依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工
作，能独立完成整个业务流程。
5、催收成交客户的后期房款，办理相关手续。
6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。
7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。
8、按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。
9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
10、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
（八）综合部（人事行政部）
综合部主任岗位职责
1、在分管领导的直接领导下，对综合部工作全面负责。
2、以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。
3、根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。
4、协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。
5、公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等。
6、组织综合部做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，员工食堂管理等辅助性、服务性日常工作。
7、妥善处理周边邻里单位关系。
（九）文员
文员岗位职责
1、协助领导做好各种会议的准备工作。
2、协助领导办理文件起草、收发、登记、呈批、催办、转送、传阅和文书档案工作。
3、负责公司印章和执照的使用管理。
4、负责介绍信的开具。
5、做好信息反馈工作，对所属单位进行指导、督促、检查。
6、协助领导做好各项接到工作，制定和落实接待计划，负责协调安排其他事务性工作。
（十）司机
司机岗位职责
1、遵守交通法规，负责交通安全管理工作。
2、认真贯彻执行公司制订的各项车辆管理制度。
3、听从调度指挥，按时出车完成任务。
4、完成领导交办的各项临时任务，确保行车安全，文明驾驶车辆。
5、负责车辆的维修保养工作，并保持车辆内外干净整洁。
6、不开带病车上路，发现故障及时修理，不耽误工作。
7、负责车队日常管理工作及车辆运营情况统计工作。
推荐第7篇：房地产公司岗位职责
副总经理岗位职责
1.直接对公司总经理负责；
2.对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作；
3.全面参与项目的可行性研究及立项工作；
4.负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案；5.负责项目勘察、设计委托及管理工作。
6.审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关；7.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作； 8.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作； 9.各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 10.工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 11.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 12.全面把握工程验收并组织与物业交接工作；
13.公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推广；14.负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作； 15.参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案； 16.对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作；
17.负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等全部过程的管理、督导、推动等项工作。
（一）、工程部
1.工程部经理岗位责任
（1） 在主管工程副总的领导下负责本部门全面工作。以及开发部、总工办的全部工作。
（2） 贯彻执行国家颁布的技术规范、规程、标准及有关政策规定。
（3） 负责编制工程的总体控制计划、年度控制计划、月、周工程进度计划，经审定后组织实施。
（4） 参与项目的可行性研究，项目的规划设计方案、单体设计方案研讨工作。
（5） 组织施工图纸会审，负责联系、解决设计变更工作。 （6） 负责组织审查施工单位编制的施工组织设计。
（7） 参与对监理单位、施工单位的考察，参与对供货厂商的考察，并形成考察报告。
（8） 参与监理委托、工程发包、材料采购等招标工作，并会签合同。 （9） 编制甲供材料、设备供货计划，参与选样，现场组织验货。 （10）现场工程签证管理。
（11）组织基础验收、主体结构验收、各专业工程竣工验收及整个工程验收。 （12）审核工程付款，对材料付款予以会签。
（13）负责工程施工的质量、进度、成本、安全、文明施工方面管理工作。 （14）组织现场工程例会，协调各施工单位之间的关系，处理施工中出现的各类问题及纠纷。
（15）对监理公司及施工单位进行有效管理。
（16）配合营销部解答客户提出的各种技术问题，为客户提供优质服务； （17）开发部负责协调政府主管部门手续 （18）完成领导安排的其他工作 2.土建专业工程师岗位职责
（1） 学习执行国家颁布的有关土建方面的技术规范、规程、标准以及政策法规。
（2） 负责工程土建部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。
（3） 负责工程项目建筑、结构方案论证及施工图会审，监控设计进度。 （4） 负责本专业施工组织设计的审核工作。
（5） 负责解决施工过程中出现的技术问题，及时联络设计院进行设计变更。 （6） 参与本专业工程、监理招投标及合同会签。
（7） 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （8） 负责与其它专业的工作配合、协调工作。
（9） 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。
（10）负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中使用。 （11）准确掌握本专业工程形象进度。 （12）材料、设备付款会签。 （13）做好成本控制工作。
（14）依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 （15）严格执行公司制定的各项工程管理制度。 （16）记好工程日记，作好工作总结。 （17）协助档案员做好本专业的档案管理工作。
（18）学习新技术、新工艺，不断提高技术管理和业务水平。 （19）及时完成领导交办的其它工作。 3.给排水、暖通专业工程师岗位职责
（1） 学习执行上级颁发的有关给排水、暖通工程方面的技术规范、规程、标准以及政策规定。
（2） 负责工程给排水、暖通工程部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。
（3） 负责给排水、暖通方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计进度。 （4） 负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5） 参与本专业的工程、监理招投标及合同会签。 （6） 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7） 负责与其它专业的工作配合、协调工作。
（8） 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。
（9） 负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中使用。 （10）对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11）材料、设备付款会签。 （12）做好成本控制工作。
（13）组织给排水、暖通工程的现场竣工验收及与物业的交接工作。
（14）配合开发部办理给排水、暖通工程的审批手续及报竣手续。 （15）依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 （16）记好工程日记，作好工作总结。 （17）协助档案员作好本专业的档案管理工作。 （18）及时完成领导交办的其它工作。 4.强、弱电专业工程师岗位职责
（1） 学习执行上级颁发的有关强、弱电工程方面的技术规范、规程、标准以及政策规定。
（2） 负责工程强、弱电工程部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。
（3） 负责强、弱电方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计进度。 （4） 负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5） 参与本专业的工程招投标及合同会签。 （6） 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7） 负责与其它专业的工作配合、协调工作。
（8） 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。
（9） 负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中使用。 （10）对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11）材料、设备付款会签。 （12）做好成本控制工作。
（13）组织强、弱电工程的现场竣工验收及交接工作。 （14）配合开发部办理强、弱电工程开工及报竣手续。 （15）依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 （16）记好工程日记，作好工作总结。 （17）协助档案员做好本专业的档案管理工作。 （18）及时完成领导交办的其它工作。
5、工程技术档案员岗位职责
（1） 认真做好工程技术档案的编制管理工作，保证工程技术档案完整、准确，为工程进行使用、维护、管理、改扩建提供准确的资料依据。
（2） 负责收集工程项目所有归档图纸和各种技术文件、资料，并整理、分类、编目后存档。
（3） 负责将设计图纸、设计变更单、技术核定单等资料及时下发给施工单位和有关部门。
（4） 负责合作单位工作联系单、联系函的收发登记和保存工作，以备查阅。 （5） 负责管理工程部与公司其他部门之间文件收发登记存档工作。 （6） 负责工程签证单、扣款单、工程形象进度等文件的登记、送达及催办工作；
（7） 负责各种款项的登记、送达及催办工作；
（8） 负责工程付款统计工作，每月25日统计一次，送达有关部门及领导； （9） 负责复印、打字相关文件、图纸、资料并登记下发给有关专业部门。 （10）负责工程部的日常事物工作。 （11）及时完成领导交办的其它工作。
(二)、成本部
1.土建预算员岗位职责
（1） 负责编制开发区域土建部分总概算和单项工程综合概算，施工图预算，做到编制及时，内容齐全，数据准确。
（2） 参加图纸会审和设计交底。
（3） 负责审核施工单位编报的土建部分工程预算和材料计划。 （4） 负责编制工程招标标底，为评标工作提供可靠依据。 （5） 编制招标文件，组织公司有关部门及律师会签。 （6） 参与工程招投标，重点进行商务评标。
（7） 参与施工合同的签订，明确承发包范围，并准确掌握合同规定条款。 （8） 参与材料设备招投标及材料设备采购合同会签。
（9） 参加大型土石方、挡土墙、主体等工程实物量测定和土建隐蔽工程验收。要求做到实地测量，验收准确，认真做好各种记录，为结算工作积累准确的原始资料。
（10）参加工程竣工验收。
（11）审核竣工工程决（结）算，做到审核及时、准确。
（12）负责审核施工单位提报的月完成工程量报表，并提出付款意见。 （13）参与材料、设备价格信息的收集、整理，参与材料、设备限价单会签。 （14）及时完成领导交办的其它工作。
（三）财务部
1、财务部经理岗位职责：
（1）、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益； （2）、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析； （3）、负责本单位财务机构设置和财务人员配备、培训等管理工作； （4）、协助主要领导人对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同的研究、审查等；
（5）、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。 （6）、具体领导本单位的财会工作，组织会计核算和会计监督； (7)、组织制定本单位的财务、会计制度，并负责贯彻执行； (8)、参与编制各项经济计划和业务计划；
2、出纳岗位职责：
（1）、会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算办法；
（2）、贯彻现金管理制度，把好现金收支关；
（3）、负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结；
（4）、每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的安全与完整；
（5）、定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况；
（四）销售部
1、销售部经理岗位职责：
1) 制订本部门框架设计及职责分工方案； 2) 各项业务工作计划、安排、推进、指导； 3) 销售指标制定、落实、完成；
4) 现场销售管理，负责处理客户提出的各种问题，解决销售现场出现的突
发事件；
5) 各种促销活动策划、组织、实施； 6) 广告策略、价格策略的制定； 7) 各类培训的计划、组织与考评； 8) 与上级及各部门之间的协调沟通； 9) 负责销售合同的审核
10) 负责撰写本部门相应应用文稿； 11) 监督、检查、落实各项工作执行情况；
2、销售员岗位职责：
（1）、严格遵守公司的各项规章制度。
（2）、认真负责、爱岗敬业，不断提高自身素质和工作能力，适应岗位要求。
（3）、热情、礼貌，周到的接待来访客人，并及时引领至受访领导及部门处，做到“人来茶到”。对于工作中的特殊情况及时处理，并做好相应的工作记录。
（4）、认真完成员工的考勤工作，及时做好统计及月底报表工作。 （5）、准确、快速的完成各部门所需文件的打印工作，并做好打印记录。 （6）、积极、主动地与同事沟通。
（7）、对于岗位内所使用的各项办公用品及固定资产要认真维护及保养。 （8）、按时开关公司的沙盘模型，并保持工作岗位内的卫生干净、整洁。 （9）、积极配合、支持部门内其他工作。
（七）总工办 总工程师岗位职责
1) 负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算，并承担责任。 2) 主持审核投资项目的实际方案，审定设计单位的所有图纸及技术设计变更通知 。
3) 负责审核、控制工程项目建设成本。 4) 负责参与承建单位的选择和招投标工作。
5) 主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。 6) 负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。
7) 负责督促、见车承建单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保工程质量
8) 负责处理质量、安全事故。
9) 负责验收个工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况，严格把关。 10) 负责督促成哥合同文件和技术档案资料。
11) 负责组织设计单位和承建单位进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。
12) 负责督促竣工工程资料存档。
13) 负责定期制定月、季、年度的部门工作计划和工作总结并及时上交。 14) 积极完成临时交代的工作。
（八）综合部
综合部主任岗位职责
1、在分管领导的直接领导下，对综合部工作全面负责。
2、以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。
3、根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。
4、协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。
5、公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等。
6、组织综合部做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，员工食堂管理等辅助性、服务性日常工作。
7、妥善处理周边邻里单位关系。
（九）文秘
秘书岗位职责
1、协助领导做好各种会议的准备工作。
2、协助领导办理文件起草、收发、登记、呈批、催办、转送、传阅和文书档案工作。
3、负责公司印章和执照的使用管理。
4、负责介绍信的开具。
5、做好信息反馈工作，对所属单位进行指导、督促、检查。
6、协助领导做好各项接到工作，制定和落实接待计划，负责协调安排其他事务性工作。
（十）安保部
安保岗位职责
1、加强公司内部治安管理，维护治安秩序，同危害企业的违纪违法行为作斗争。
2、健全各项安全防范措施，保卫要害部门安全。
3、协助公司机关侦查侦破公司内部和外部发生的各类案件。
4、负责治安保卫方面的宣传教育工作，增强员工法制观念。
5、负责消防工作，开展防火教育，健全各级防火责任制并监督检查执行情况。
6、负责消防设备的检查更换，保证消防设备处于正常使用状态，做好消防业务的培训工作。
7、协助有关部门做好保密工作。
8、完成领导交给的任务及上级保卫部门下达的任务。
（十一）司机
司机岗位职责
1、遵守交通法规，负责交通安全管理工作。
2、认真贯彻执行公司制订的各项车辆管理制度。
3、听从调度指挥，按时出车完成任务。
4、完成领导交办的各项临时任务，确保行车安全，文明驾驶车辆。
5、负责车辆的维修保养工作，并保持车辆内外干净整洁。
6、不开带病车上路，发现故障及时修理，不耽误工作。
7、负责车队日常管理工作及车辆运营情况统计工作。
（十二）清洁员
清洁员岗位职责
1、负责售楼部、大厅、吧台、楼道、楼梯、卫生间、会议室、领导办公室及休息室的清扫工作。
2、不定时擦抹楼道的门窗玻璃、防火箱、配电箱、楼梯扶手、暖气等外露设施的清洁保持。
3、保持会议室的清洁，每天对用过的茶杯进行清洗、消毒。
4、负责垃圾的清运，保持垃圾道的清洁卫生。、
5、负责环境及办公室区域内的灭蚊蝇、灭鼠药品的撒放。
2010年2月11日
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房地产公司岗位职责
副总经理岗位职责
1.直接对公司总经理负责；
2.对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作；
3.全面参与项目的可行性研究及立项工作；
4.负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案；5.负责项目勘察、设计委托及管理工作。
6.审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关；7.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作； 8.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作； 9.各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 10.工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 11.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 12.全面把握工程验收并组织与物业交接工作；
13.公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推广；14.负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作； 15.参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案； 16.对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作；
17.负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等全部过程的管理、督导、推动等项工作。
（一）、工程部
1.工程部经理岗位责任
（1） 在主管工程副总的领导下负责本部门全面工作。以及开发部、总工办的全部工作。
（2） 贯彻执行国家颁布的技术规范、规程、标准及有关政策规定。 （3） 负责编制工程的总体控制计划、年度控制计划、月、周工程进度计划，经审定后组织实施。
（4） 参与项目的可行性研究，项目的规划设计方案、单体设计方案研讨工作。
（5） 组织施工图纸会审，负责联系、解决设计变更工作。 （6） 负责组织审查施工单位编制的施工组织设计。
（7） 参与对监理单位、施工单位的考察，参与对供货厂商的考察，并形成考察报告。
（8） 参与监理委托、工程发包、材料采购等招标工作，并会签合同。 （9） 编制甲供材料、设备供货计划，参与选样，现场组织验货。 （10）现场工程签证管理。
（11）组织基础验收、主体结构验收、各专业工程竣工验收及整个工程验收。 （12）审核工程付款，对材料付款予以会签。
（13）负责工程施工的质量、进度、成本、安全、文明施工方面管理工作。 （14）组织现场工程例会，协调各施工单位之间的关系，处理施工中出现的各类问题及纠纷。
（15）对监理公司及施工单位进行有效管理。
（16）配合营销部解答客户提出的各种技术问题，为客户提供优质服务； （17）开发部负责协调政府主管部门手续 （18）完成领导安排的其他工作 2.土建专业工程师岗位职责
（1） 学习执行国家颁布的有关土建方面的技术规范、规程、标准以及政策法规。
（2） 负责工程土建部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。
（3） 负责工程项目建筑、结构方案论证及施工图会审，监控设计进度。 （4） 负责本专业施工组织设计的审核工作。
（5） 负责解决施工过程中出现的技术问题，及时联络设计院进行设计变更。
（6） 参与本专业工程、监理招投标及合同会签。 （7） 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （8） 负责与其它专业的工作配合、协调工作。
（9） 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。
（10）负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中使用。 （11）准确掌握本专业工程形象进度。 （12）材料、设备付款会签。 （13）做好成本控制工作。
（14）依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 （15）严格执行公司制定的各项工程管理制度。 （16）记好工程日记，作好工作总结。 （17）协助档案员做好本专业的档案管理工作。
（18）学习新技术、新工艺，不断提高技术管理和业务水平。 （19）及时完成领导交办的其它工作。 3.给排水、暖通专业工程师岗位职责
（1） 学习执行上级颁发的有关给排水、暖通工程方面的技术规范、规程、标准以及政策规定。
（2） 负责工程给排水、暖通工程部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。
（3） 负责给排水、暖通方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计进度。 （4） 负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5） 参与本专业的工程、监理招投标及合同会签。 （6） 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7） 负责与其它专业的工作配合、协调工作。
（8） 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。
（9） 负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中使用。 （10）对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11）材料、设备付款会签。 （12）做好成本控制工作。
（13）组织给排水、暖通工程的现场竣工验收及与物业的交接工作。 （14）配合开发部办理给排水、暖通工程的审批手续及报竣手续。 （15）依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 （16）记好工程日记，作好工作总结。 （17）协助档案员作好本专业的档案管理工作。 （18）及时完成领导交办的其它工作。 4.强、弱电专业工程师岗位职责
（1） 学习执行上级颁发的有关强、弱电工程方面的技术规范、规程、标准以及政策规定。
（2） 负责工程强、弱电工程部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。
（3） 负责强、弱电方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计进度。 （4） 负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5） 参与本专业的工程招投标及合同会签。 （6） 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7） 负责与其它专业的工作配合、协调工作。
（8） 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。
（9） 负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中使用。 （10）对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11）材料、设备付款会签。 （12）做好成本控制工作。
（13）组织强、弱电工程的现场竣工验收及交接工作。 （14）配合开发部办理强、弱电工程开工及报竣手续。 （15）依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 （16）记好工程日记，作好工作总结。 （17）协助档案员做好本专业的档案管理工作。 （18）及时完成领导交办的其它工作。
5、工程技术档案员岗位职责
（1） 认真做好工程技术档案的编制管理工作，保证工程技术档案完整、准
确，为工程进行使用、维护、管理、改扩建提供准确的资料依据。
（2） 负责收集工程项目所有归档图纸和各种技术文件、资料，并整理、分类、编目后存档。
（3） 负责将设计图纸、设计变更单、技术核定单等资料及时下发给施工单位和有关部门。
（4） 负责合作单位工作联系单、联系函的收发登记和保存工作，以备查阅。 （5） 负责管理工程部与公司其他部门之间文件收发登记存档工作。 （6） 负责工程签证单、扣款单、工程形象进度等文件的登记、送达及催办工作；
（7） 负责各种款项的登记、送达及催办工作；
（8） 负责工程付款统计工作，每月25日统计一次，送达有关部门及领导； （9） 负责复印、打字相关文件、图纸、资料并登记下发给有关专业部门。 （10）负责工程部的日常事物工作。 （11）及时完成领导交办的其它工作。
(二)、成本部
1.土建预算员岗位职责
（1） 负责编制开发区域土建部分总概算和单项工程综合概算，施工图预算，做到编制及时，内容齐全，数据准确。
（2） 参加图纸会审和设计交底。
（3） 负责审核施工单位编报的土建部分工程预算和材料计划。 （4） 负责编制工程招标标底，为评标工作提供可靠依据。 （5） 编制招标文件，组织公司有关部门及律师会签。 （6） 参与工程招投标，重点进行商务评标。
（7） 参与施工合同的签订，明确承发包范围，并准确掌握合同规定条款。 （8） 参与材料设备招投标及材料设备采购合同会签。
（9） 参加大型土石方、挡土墙、主体等工程实物量测定和土建隐蔽工程验收。要求做到实地测量，验收准确，认真做好各种记录，为结算工作积累准确的原始资料。
（10）参加工程竣工验收。
（11）审核竣工工程决（结）算，做到审核及时、准确。
（12）负责审核施工单位提报的月完成工程量报表，并提出付款意见。 （13）参与材料、设备价格信息的收集、整理，参与材料、设备限价单会签。 （14）及时完成领导交办的其它工作。
（三）财务部
1、财务部经理岗位职责：
（1）、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益； （2）、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析； （3）、负责本单位财务机构设置和财务人员配备、培训等管理工作； （4）、协助主要领导人对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同的研究、审查等；
（5）、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。 （6）、具体领导本单位的财会工作，组织会计核算和会计监督； (7)、组织制定本单位的财务、会计制度，并负责贯彻执行； (8)、参与编制各项经济计划和业务计划；
2、出纳岗位职责：
（1）、会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算办法；
（2）、贯彻现金管理制度，把好现金收支关；
（3）、负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结；
（4）、每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的安全与完整；
（5）、定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况；
（四）销售部
1、销售部经理岗位职责：
1) 制订本部门框架设计及职责分工方案； 2) 各项业务工作计划、安排、推进、指导； 3) 销售指标制定、落实、完成；
4) 现场销售管理，负责处理客户提出的各种问题，解决销售现场出现的突发事件；
5) 各种促销活动策划、组织、实施； 6) 广告策略、价格策略的制定； 7) 各类培训的计划、组织与考评； 8) 与上级及各部门之间的协调沟通； 9) 负责销售合同的审核
10) 负责撰写本部门相应应用文稿； 11) 监督、检查、落实各项工作执行情况；
2、销售员岗位职责：
（1）、严格遵守公司的各项规章制度。
（2）、认真负责、爱岗敬业，不断提高自身素质和工作能力，适应岗位要求。
（3）、热情、礼貌，周到的接待来访客人，并及时引领至受访领导及部门处，做到“人来茶到”。对于工作中的特殊情况及时处理，并做好相应的工作记录。
（4）、认真完成员工的考勤工作，及时做好统计及月底报表工作。 （5）、准确、快速的完成各部门所需文件的打印工作，并做好打印记录。 （6）、积极、主动地与同事沟通。
（7）、对于岗位内所使用的各项办公用品及固定资产要认真维护及保养。 （8）、按时开关公司的沙盘模型，并保持工作岗位内的卫生干净、整洁。 （9）、积极配合、支持部门内其他工作。
（七）总工办 总工程师岗位职责
1) 负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算，并承担责任。 2) 主持审核投资项目的实际方案，审定设计单位的所有图纸及技术设计变更
通知 。
3) 负责审核、控制工程项目建设成本。 4) 负责参与承建单位的选择和招投标工作。
5) 主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。 6) 负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。
7) 负责督促、见车承建单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保工程质量
8) 负责处理质量、安全事故。
9) 负责验收个工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况，严格把关。 10) 负责督促成哥合同文件和技术档案资料。
11) 负责组织设计单位和承建单位进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。
12) 负责督促竣工工程资料存档。
13) 负责定期制定月、季、年度的部门工作计划和工作总结并及时上交。 14) 积极完成临时交代的工作。
（八）综合部
综合部主任岗位职责
1、在分管领导的直接领导下，对综合部工作全面负责。
2、以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。
3、根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。
4、协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。
5、公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等。
6、组织综合部做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，员工食堂管理等辅助性、服务性日常工作。
7、妥善处理周边邻里单位关系。
（九）文秘
秘书岗位职责
1、协助领导做好各种会议的准备工作。
2、协助领导办理文件起草、收发、登记、呈批、催办、转送、传阅和文书档案工作。
3、负责公司印章和执照的使用管理。
4、负责介绍信的开具。
5、做好信息反馈工作，对所属单位进行指导、督促、检查。
6、协助领导做好各项接到工作，制定和落实接待计划，负责协调安排其他事务性工作。
（十）安保部
安保岗位职责
1、加强公司内部治安管理，维护治安秩序，同危害企业的违纪违法行为作斗争。
2、健全各项安全防范措施，保卫要害部门安全。
3、协助公司机关侦查侦破公司内部和外部发生的各类案件。
4、负责治安保卫方面的宣传教育工作，增强员工法制观念。
5、负责消防工作，开展防火教育，健全各级防火责任制并监督检查执行情况。
6、负责消防设备的检查更换，保证消防设备处于正常使用状态，做好消防业务的培训工作。
7、协助有关部门做好保密工作。
8、完成领导交给的任务及上级保卫部门下达的任务。
（十一）司机
司机岗位职责
1、遵守交通法规，负责交通安全管理工作。
2、认真贯彻执行公司制订的各项车辆管理制度。
3、听从调度指挥，按时出车完成任务。
4、完成领导交办的各项临时任务，确保行车安全，文明驾驶车辆。
5、负责车辆的维修保养工作，并保持车辆内外干净整洁。
6、不开带病车上路，发现故障及时修理，不耽误工作。
7、负责车队日常管理工作及车辆运营情况统计工作。
（十二）清洁员
清洁员岗位职责
1、负责售楼部、大厅、吧台、楼道、楼梯、卫生间、会议室、领导办公室及休息室的清扫工作。
2、不定时擦抹楼道的门窗玻璃、防火箱、配电箱、楼梯扶手、暖气等外露设施的清洁保持。
3、保持会议室的清洁，每天对用过的茶杯进行清洗、消毒。
4、负责垃圾的清运，保持垃圾道的清洁卫生。、
5、负责环境及办公室区域内的灭蚊蝇、灭鼠药品的撒放。
销售部岗位职责
一、销售部岗位职责
（一）正确掌握市场
1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售
计划。
1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
（三）管理销售活动
1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
2、营销队伍的组织、培训与考核。
3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作
二、销售部经理岗位职责
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。 具体内容分为以下几项：
（一） 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
（二） 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
（三） 负责业务员工作行为，形象规范管理。
（四） 负责工作环境卫生监督、管理。
（五） 负责销售部销售业务管理：
1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
2、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等
回馈信息，为公司决策提供依据。
3、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
4、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。
5、组织每周销售例会，总结销售情况。
6、负责组织业务培训及考核。
7、制定并组织销售业务流程、监督实施。
8、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。
9、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。
（六）做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。
三、销售部经理岗位职责
售楼处销售主管一名，协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下：
（一）每日10：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇 报经理。
（二） 每日11：00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。
（三） 每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。
（四） 常规工作如下：
1． 负责******、保留单、认购单、合同的使用控制及归档保管。
2． 负责每日的记帐。
3． 负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。 4． 负责销售部的排班及考勤管理、记录。 5． 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。
6． 负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。
7． 负责销售部办公用品的管理。
8． 配合经理完成销售及经理交办的其他工作
四、销售部置业顾问岗位职责
1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。
2、了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。
3、依照公司要求完成各阶段销售任务。
4、依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。
5、催收成交客户的后期房款，办理相关手续。
6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。
7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。
8、按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。
9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
10、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
2010年2月11日
推荐第9篇：工地试验室资料管理员岗位职责
工地试验室资料管理员岗位职责
1、负责收集用于工程的检测标准、规程及技术图书等，分类
登记，手续齐全；
2、负责保管各类检测仪器设备的说明书，使用记录，故障维
修记录，计量检定记录及其他技术档案，仪器设备台帐、周期检定计划等资料；
3、负责保管试验原始记录和试验报告并分类登记归档。4、严格执行保密制度，不经批准不得随意复制散发试验报告
不得随意泄露试验检测数据和结果。
中铁一局集团有限公司京沪高速铁路
土建工程二标段项目经理部第十三工地试验室
推荐第10篇：合同信息资料管理员岗位职责
合同信息资料管理员岗位职责
1．由资料员负责收集、管理监理文书资料，现场监理办公室应备有监理资料专用柜和资料分类归档专用资料夹或袋。
2．监理文件资料应真实可靠，字迹要清楚，签字要齐全，不得弄虚作假或擅自涂改原始记录。用于归档的文书资料必须用钢笔或黑色水笔填写或计算机正式打印。
3．收文工作程序
3.1 所有收文应立即在收文登记表上登记，其中“编号”栏填写发文单位的文件编号，“收文日期”中要标明收文日期、时间，“文件名称”栏登记来文摘要信息或文件名称，叫“收文人”一般由收文人签名，“转发单位”填转发部门或单位，“处理结果”填传阅、作废可不填，“处理人”是具有相应处理权限的人签名。
3.2 收文登记后交由相关监理工程师(责任人)根据文件要求进行处理，报总监审核，并在文件首页记录处理结果。
3.3 收文处理后应在每份文件上附一张“文件传阅纸”KMJL／C—14—0l，资料员应根据收文内容报总监确认后填写该文件的责任人及部分传阅人员名单。交与责任人后，责任人可根据具体情况再增加传阅人员。文件传阅过程中，每位传阅人员看完后应签名及日期。
3.4部分收文如业主施工指令、技术核定单，应与责任人协庙，如有必要应在专栏内容予以公布。
4．发文工作程序
4.1 发文须有相关监理工程师签名并经总监审核或签字，并加盖项目监理部印章。
4.2 所有发文应立即在发文登记表上登记，其中“编号”栏各工地根据实际情况填写相关编号，“发文日期”要标明发文日期、时间，“文件名称”栏填写该发文摘要信息或文件名称，“收文人”栏一般由收文人签名，“收文单位”填写收文单位名称。
4.3 发文应留有底稿原件。
5．资料存档管理
5.1 收发文经传阅后应及时存入文件柜。
5.2 资料应将信息资料分门别类放于文件夹或袋内。
5.3 项目监理部的监理人员随时可查阅或借阅已存入文件夹的文书资料。文件借阅应由借阅人填写《文件借阅登记表》，该借阅登记表附在该文件回存时应在位置。文件损坏遗失或作废时应办理注销手续，并写明注销原因，并填写《文件销毁登记表》。
5.4 业主需查阅文书资料时应经项目总监同意，并办理相应手续。
5.5 工程项目竣工验收后，项目监理部应及时将下列监理信息资料报监理部审查合格后送公司总监办验收，合格后移交公司办公室存档。
第11篇：税收征管资料档案管理员岗位职责
一、坚决贯彻执行国家《档案法》及上级部门制定的各项档案管理规章制度。
二、热爱本职工作，自觉学习档案管理业务知识，认真做好征管资料的归集、整理、装订、归档、保管、销毁工作，努力提高档案管理水平。
三、督促各部门及时移交档案资料。
四、熟悉本单位档案管理情况，及时、准确地提供档案资料，为征管工作服务。
五、按规定做好档案资料的防火、防盗、防虫、防潮、防尘、防高温等工作。
六、按规定做好档案资料目录编写、查（借）阅登记及报批、档案资料移交工作。
七、按规定做好档案室硬件设施维护工作。
八、在工作变动时，须办好交接手续。
九、严格做好保密工作。未经主管领导批准，不得擅自公布纳税人的信息、数据等，违者按有关规定追究责任。
第12篇：工业园区筹建办资料管理员岗位职责
工业园区筹建办资料管理员岗位职责
1、在筹建办主任的领导下，负责登记、管理、保管好筹建办的各种书籍、图集、资料表格、文件、图纸及技术资料；
2、负责工程资料建档和统一管理工作。做好认真填写，字绩工整，装订整齐。
3、收集整理齐全工程前期的各种资料。及时做好资料的审查、备案工作。
4、负责工作联系单、变更单、通知单等工程文件的接收及工程信息跟踪、检查、汇报工作。
5、负责收、发各种通知、文件以及施工技术资料的收集、管理。做好工程资料的与工程进度的同步督促、检查工作。
6、负责收集、保存工业园区相关会议文件。
7、按照安全文明工地的要求、及时整理齐全安全文明工地资料。
8、负责本部门文件打印、校对及传真工作。
9、负责填写施工现场天气晴雨、温度表。
10、负责工业园区筹建办的内勤工作。
11、负责工业园区筹建办食堂管理工作。
12、负责保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。
13、负责部门考勤统计工作。
14、完成上级交办的其他工作。
第13篇：工业园区筹建办资料管理员岗位职责
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工业园区筹建办资料管理员岗位职责
1、在筹建办主任的领导下，负责登记、管理、保管好筹建办的各种书籍、图集、资料表格、文件、图纸及技术资料；
2、负责工程资料建档和统一管理工作。做好认真填写，字绩工整，装订整齐。
3、收集整理齐全工程前期的各种资料。及时做好资料的审查、备案工作。
4、负责工作联系单、变更单、通知单等工程文件的接收及工程信息跟踪、检查、汇报工作。
5、负责收、发各种通知、文件以及施工技术资料的收集、管理。做好工程资料的与工程进度的同步督促、检查工作。
6、负责收集、保存工业园区相关会议文件。
7、按照安全文明工地的要求、及时整理齐全安全文明工地资料。
8、负责本部门文件打印、校对及传真工作。
9、负责填写施工现场天气晴雨、温度表。
10、负责工业园区筹建办的内勤工作。
11、负责工业园区筹建办食堂管理工作。
12、负责保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。
13、负责部门考勤统计工作。
14、完成上级交办的其他工作。
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第14篇：资料管理员
资料管理员工作总结
总结在过去的半年中，自己所做的本职工作，从接手实验室文件资料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。半年的工作总结主要有以下几项：
1、思品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。资料管理工作比较琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了资料管理的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这半年中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
1、负责建立档案资料的控制系统并立卷与保管。负责实验室各类文件、标准、检测规范、质量手册、质量检验报告等技术资料的收集整理、登记、分类建档和归档管理工作；负责各种试验原始记录、报告的收发、整理、归档及管理工作；
2、负责检测原始记录、报告的副本、各种质量、技术档案的保管；
3、负责向顾客提供委托样品检验报告及有关质量证明文件和相关资料；
4、负责资料、文件、档案的有效性和完整性。严格执行档案管理制度，保证所管文件、技术资料、试验记录、报告的完整无损；
5、对过期资料的销毁应严格履行报批手续，并造册登记入档；
6、对实验室文件，资料和数据保守秘密；
7、有权阻止使用非受控文件；
8、做好防火、防盗、防蛀工作，以防资料损坏；
9、参与实验室仪器设备维护保养并做好环境卫生工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及项目部作做出了应有的贡献。
总结半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为实验室的发展做出更大更多的贡献。
第15篇：管理员岗位职责
管理员岗位职责
对管理处经理负责，协助完成管理处和业主委员会的目标任务。负责管理处财产用品等的保管和批发，收缴各种款项，负责收集信息。
一、每日工作
1、热情接待业主，把业主的要求和报修项目做好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决，如无法解决，需向上级汇报，并向业主及时作出解释。
2、根据业主的要求，尽量为业主提供便民服务。
3、做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。
4、熟悉各类费用的收费标准和计算方法。准确无误地做好现金收缴工作，及时登帐，日结日清。
5、负责各类证件的办理登记工作（如临时出入证，装修许可证等）。
6、对业主的求诉或投诉如无法处理，及时向上一级报告，并做好处理记录。
7、收集整理来文、报告、通知、业主档案、收费存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。
8、对所管辖区每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工，用电范围等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌，行为规范等进行管理。发现违约、违章和不文明行为及时制止。
9、完成主管领导临时交办的任务。
二、每周工作
1、参加管理处办公例会，回报上周工作情况。提出本周工作计划及急需协调的事项。
2、对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并作好记录，及时进行整改。
三、每周工作
1、参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。
2、统计水、电、煤气表读数，计算管理费，发出收费通知，并按时收缴。
3、每月25日前提交管理处购物计划。
会计人员岗位职责
一、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目，除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
二、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系不得任意改变。
三、会计人员对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
四、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
五、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记帐薄。帐薄记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误的文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
六、会计人员应按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。
七、会计人员要按照规定对各种会计资料定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管，防止丢失损坏。
八、协助管理处完成其它日常工作。
管理处出纳员职责
一、负责管理服务费银行托收，管理处现金，银行存款的收支，管理记账，结算工作。
二、熟悉辖区内的单元户和面积，以及管理费等收费标准计算方法。收缴各种管理收费并开具收据，做好收费统计，核算。
三、负责于每月25日前提供各小区各项管理费用收缴情况，统计收费率。分析原因，并报会计、经理各一份备案。
四、负责于1月25日、7月25日前提供住宅区各项管理服务费用收缴汇总表，并统计收缴率，报会计、经理各备一份备案。
五、熟悉掌握出纳帐的记账原则和方法，建立健全现金，银行存款日记账和其它账目，定期核对，做到账目清晰，手续完备，账账相符，帐表相符，日清月结，准确无误。
六、严格执行财务制度，收付款项均须与会计填制的记账凭证相符并经领导批准，不得挪用公款或私自借支。
七、负责发放员工工资。
八、完成管理处、经理交办的其他任务。
客户服务中心职责
服务中心具有协调、沟通、公关和服务等职能，是物业管理公司对业主服务的执行与反馈并提供多种形式服务的部门。物业管理公司的任务主要是通过服务中心业务程序和服务环节来完成的。它是物业管理公司与业主之间沟通的桥梁，是物业管理公司对外展示服务水平的窗口。服务中心的管理体系，工作程序，应变技巧，乃至员工的仪表、言谈、举止等，对物业管理公司的形象和声誉都会产生直接影响。服务中心主要有以下服务内容。
一、提供所辖物业的管理咨询服务。
二、受理业主的投诉和回访。
三、受理业主的室内设施保修。
四、办理业主的入伙手续和各种费用的托收和水电、燃气、有线电视等开户手续。
五、办理业主的搬离手续。
六、办理业主的室内装修及装修验收的申请手续。
七、办理业主大件物品放行手续。
八、办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等。
保安队员职责
保安员在保安班长的领导下，负责落实辖区内防火、防
九、办理业主使用会所娱乐的手续。
十、为业主提供物业的各种中介服务。
盗、防治安事故等工作，维护管辖区正常的公共秩序。职责如下:
一、熟悉管辖区楼宇结构、单元户数，楼座排列，各种公共设施，设备的分布，位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；管辖区内的区间道路走向，车辆和人员流动规律。掌握管辖区全面情况，具备治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。
二、保安员必须统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，服务客户，使用“请问，”“您好”，“谢谢”等文明用语，处理情况时做到先立正敬礼，遵守文明执勤的工作制度。
三、熟悉有关户口管理，外来人员和暂住人员管理的政策，法规以及国家和省市有关治安条例，法令等，辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入区内作案。
四、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班，漏班。
五、有效制止违反各类公约，公众制度和干扰，妨碍管理工作的现象，禁止乞讨，拣破烂人员进区流窜。
六、督导辖区道路泊车和行车的管理，保持区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全，醒目。
七、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查，取证。
八、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识。发生紧急事态，能及时采取正确措施，万一发生火警或匪警等治安情况，必须首先以最快速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱。
九、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击，对抗素质，对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止。
十、严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。
工程维修部职责
工程维修部负责全公司的房屋管理，工程维修，道路十
一、完成领导交办的其他任务。
维修，机电设备的检查保养工作，保证各管理处的日常运转。具体职责如下：
一、负责所辖物业机电设备的维修和保养。
二、负责对所辖物业的正常供水和供电。
三、负责业主的特约上门维修服务。
四、负责新建物业的接管验收等技术工作。
五、负责较大工程的质量监督和验收。
六、负责房屋及配套设施的日常维护，修缮和施工管理。
七、负责与政府供水和供电部门的业务接洽和相关事务的处理。
八、负责维修施工外包合同的起草等。
巡逻岗工作标准
一、着装整齐，统一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目 测衣物无污，无油，无破损。
二、仪容、仪表洁净，端庄，不留胡须，发不过耳，不过领，目视无不舒适感。
三、器械佩戴，物品配备齐全，整齐。
四、白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次，夜间巡逻园区不间断，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断，楼内不少于6次；
五、认真做好巡逻记录，对各种不安全隐患，工程设施，设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报。
六、巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报。
七、对重点区域和部位（如监测死角，设备房）做重点监测跟踪和记录工作。
八、巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪，带回保安办公室审讯。
九、与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况。
十、接客户电话报案后，5分钟内到达现场，遇见住户本人报案，3分钟内到达现场。 十
一、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧。
十二、熟练使用各种消防器械，掌握使用要领。
十
三、园区内巡逻注意行走姿势，姿态，且保持统一，一致，目视且形象感要好。
十
四、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办。十
五、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。 十
六、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
园区门岗工作标准
一、着装整齐，统一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目测衣物无污，无油，无破损；
二、仪容，仪表洁净，端庄，不留胡须，发不过耳，不过领，目视无不舒适感；
三、每班交接班应完成全套交接岗动作，做到熟练，准确，动作到位；
四、站立时姿态端正，两手自然下垂至袖边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
五、对业主及来访者笑容可掬，亲切，耐心；
六、器械佩戴整齐有序，且视觉协调自然；
七、短时间内熟知，熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）
八、对业主要用规范用语问好；
九、认真做好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络。
十、遇紧急情况发生时，按«紧急事件处理程序»办；十
一、指挥车辆进出时，动作统一规范，不僵硬，目视无不舒适感；
十二、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；十
三、不得与各工作人员在当岗期间聊天，说笑，打闹（正常工作需要除外）；
十四、下班换岗后，在公共区域内均需保持衣帽工整及步伐形态整齐；
十五、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
车辆管理工作标准
调。
二、车行道通至每幢住宅楼单元入口处。
三、外来车辆未经许可，不可进入辖区。
四、进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理。
五、凡装有易燃易爆剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨
一、道路线型，断面与整个住宅区建筑群体布置相协以上货车，一律不准驶入辖区。
六、驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生（救护车，警车，救火车除外）。
七、辖区内所有车辆纳入物业管理公司管理范围，醉倒一车一证，一证一位，车证齐全，见证放车。
八、车辆管理员礼貌待人，热情周到。
九、车辆管理员熟知车主姓名，车型，车牌号，房号，车位。
十、车辆管理员随时检查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁，灯未关，漏油，漏水等现象发生时，10分钟内通知车主。
十
一、停车场内无货物堆积，道路阻塞现象。十
二、停车场内地面无水，无油，无污，无纸屑，无烟头等杂物。
十
三、停车场道路平整无坑，无尖锐物，无金属钉状物。十
四、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%. 十
五、辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%. 十
六、地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上。
十
七、临时停放车辆收费率100%.十
八、每车位文字档案齐全，资料准确率100%.
十九、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100% .
绿化工岗位职责
一、熟悉住宅区的绿化面积和布局，懂的立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理种植。
二、对花草树木定期进行培土，施肥，除杂草和病虫害，幷修剪枝叶，淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富小区绿化内容。装修垃圾子清自运。
三、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵，稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征，管理办法等，供居民欣赏。
四、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。
五、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。
六、当暴风雨，台风来临前，提前做好花草树木的稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。
七、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。
八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。
九、完成班长交代的其他任务。
第16篇：管理员岗位职责
一、按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。
二、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。
三、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。
四、熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。
五、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。
六、完成处、科长交办的其它工作。制表登记; 分类建帐; 型号不同; 单独码放; 进货需签认; 出库有凭据; 缺货及时申报; 每月进行盘库; 设计几种表格; 建立相应制度.如果仓库条件允许, 可以把仓库分成几个区域 (或库位), 每个区域建一本帐 (用活页帐本,以便续页,但每页帐页都要有页码).每种配件必有单独帐页.有本事的不爱干, 没本事的干不了, 其实仓库管理主要是管物, 比管人强多了.入库：材料采购人员办理材料入库手续，由仓库保管员填制材料入库单，一式三联，一联存根仓库做仓库账（不必再单独用一联），一联交采购员，一联交财会做账。入库单至少需经手人采购员和仓库保管员签字。出库：同样由仓库保管员填制领料单，由领料人、仓库保管员和相关负责人签字认可，同样一式三联，交财会、领料人和仓库留底并做账。这样，财会和仓库的记账依据是相同的，月末对账才能发现问题并解决问题。 仓库管理程序
1．上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。2．每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。
3．每天打开一次各库区的门，窗一小时，让空气对流，更换库内空气。
4．每天打扫库内地面卫生。地台板要摆放整齐。周末应打扫库内天花板、墙壁的蜘蛛网，吸尘及抹窗玻璃。
5．每天一次检查仓库区内、外的防火设施，发现问题要立即整改并向主管报告。 6．每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。
7．合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。
8．仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。
9．货物出入仓时，仓管员应依据，进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。
10．入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质拒收入库，所有材料先进先发，后进后发，以防保管期过长变质。 11．所有易碎器材，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。 12．要按规定尺寸，保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即使开门通风，保证物资完整，不易变质。
13．所有怕潮物品应及时入库上架（如办公纸类）。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。
14．根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际采取相应的措施。
15．坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入，仓管员要按要求填写各类单据，特别是放行条，无放行条的坚决不准带货物出仓库。
16．收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。 17．仓库员保管的单据，帐本应妥为保管，平时应上锁，节假日加封条。 18．按时做好库存报告草稿并向仓库主管递交。
19．所有单据都要仓库主管审核并签名后才能交供应商或采购。 20．完成上级的临时工作安排。
第17篇：管理员岗位职责
管理员岗位职责
一、在主管领导的领导下，全面负责食堂的管理工作，带领全体职工
完成各项工作任务。
二、严格遵守各项规章制度，做好职工的思想政治工作、关心职工生活、严格管理，不断提高服务质量和水平。
三、根据食堂情况合理安排劳动力，注意发挥班组长作用，调动员工
的积极性。建立完善食堂的岗位责任制，责任到人。
四、负责食堂的成本管理，掌握好食堂收支专盈情况及物资管理况。
不断扩大服务项目、增加花样品种、风味特色。
五、定期召开食堂工作会，研究讨论工作重点，制定工作计划。组织
食堂职工业务学习和技术培训，不断提高业务技术水平。
六、负责食堂的饮食环境、个人卫生的管理工作，贯彻执行《食堂卫
生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事故的发生，确保就餐人员的安全。
七、负责食堂的安全教育、治安消防工作，经常检查用电、用水、用
气、机械设备运行情况，明确岗位责任，发生事故隐患及时采取措施，杜绝各类事故的发生。
八、负责食堂临时工的教育管理，经常进行业务技能、生产安全的培
训，注意发挥和调动临时工的积极性。
九、经常征求服务对象对饮食的意见，及时采取改进措施，以人为
本，热情周到，为就餐者服务作为根本宗旨。
十、以身作则，严格管理，遵守国家各项政策、法规，认真执行财务
的规章制度，奉公守法，廉洁奉公，按章办事。
第18篇：管理员岗位职责
1.负责管理厅内设备物品，做到日检查，不得丢失损坏。2.热心为丧户服务，主动介绍服务项目和办理丧事程序及遗体火化前的准备工作，满足丧户需求，按规定收取整容及各项费用，不得私自提价,违者按收费数额加倍处罚，累计两次违规者调离待岗处理。3.文明对待遗体，冷藏轻抬轻放；认真填写卡片和遗体寄存登记簿，遗体存放后按操作程序开启冷藏棺、柜，保证设备正常运行，按时巡视设备运转情况。4.协助班长做好当班的各项工作，发现问题及时报告。5.认真履行交接班手续，下班前交代需处理的问题，不留隐患。6.保持本岗位室内外环境卫生。
第19篇：管理员岗位职责
5.2.9系统（信息）管理员岗位职责
5.2.9.1熟悉公司整个管理系统的操作与维护。
5.2.9.2负责质量基础数据的录制及管理。
5.2.9.3质管部合理分配操作权限，企业负责人批准后，负责对各岗位人员进行相应的操作权限设定，不得随意更改设定的操作权限。
5.2.9.4不得泄漏任何人的密码等信息，确保每个员工只能用自己的用户名登陆使用计算机管理系统。
5.2.9.5设置防火墙及安装相关杀毒软件，保证公司网络的正常运作。
5.2.9.6负责公司计算机硬件的维护。
5.2.9.7监管各岗位人员正常使用计算机，如发现操作与公司无关的项目，及时上报办公室处理。
5.2.9.8负责质量信息网络的正常运行和维护，对质量信息进行及时的收集、整理、分析、传递、汇总与处理，并负责对质量管理信息的处理进行归类存档；
5.2.9.9质量信息的收集必须做到准确、及时、高效、经济；
5.2.9.10按季向有关主管部门及领导填报“质量信息报表”，对异常、突发的重大质量信息要以书面形式，24小时内及时向主管负责人和有关部门反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。
第20篇：管理员岗位职责
物业管理处主任岗位职责
一、在公司总经理的领导下，负责整个小区的物业管理的工作。
二、协调小区安保消防、保洁绿化、客服服务、设施设备维保 等工作的日常运作，不断完善各部门工作流程，确保工作时效。
三、负责属下员工工作安排、工作监督及绩效考核。
四、主动与小区业户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。
五、每日巡查小区，发现问题及时记录并处理，并定期向公司报 告。
六、及时预见一切有关小区管理的问题及困难，如超越自身职责 或权限，应尽快向公司领导汇报。
七、负责实施小区业户满意度调查，确保工作标准达到公司和业 户的要求。
八、每月向公司呈交物管处的工作总结和工作计划。
九、定期组织召开物业管理处工作会议，总结工作得失，加强沟 通，提升工作效能。
十、负责成本控制，对本管理处经营不善导致亏损负责。
十一、完成公司安排的其它工作。
管理员岗位职责
一、对客服主管负责，做好分管的管理责任区的相关全面工作。
二、严格遵守各级政府部门有关物业管理的政策法规和公司的各项规章制度，严格执行公司的各项方针、计划、指令。
三、坚持“依法管理、规范管理、业主至上”的宗旨，作为物管公司与业主之间的桥梁、纽带，及时收集业主的需求信息，切实做好双方之间的沟通工作，根据物业管理工作的具体情况提出切实有效的合理化建议，以便不断改进物管工作,树立物管处为业主提供人性化服务的良好形象。
四、注重自身形象，不断提高服务质量水平和自身业务素质。熟悉分管的管理责任区的基本情况，了解业主家庭情况并做到有问必答，有需求尽可能及时解决，并反馈信息。
五、与部门、同事保持团结、协作，及时掌握所辖范围物业费收缴情况，同时做好物业服务费的催缴工作。
六、做好业主意见与投诉的受理和处理工作，并及时落实反馈信息的传递、解释工作。
七、装修管理：向业主和装修单位（人员）宣传、贯彻本小区住宅装修的有关规定，按规定办理装修手续，并对装修施工现场进行检查、监督，发现违规装修或与装修方案不相符合的应立即制止并及时记录和存档，做好装修施工验收工作；若发现违规装修现象未加以及时阻止，需承担相应的责任。
八、设备设施检查：对辖区内的共用部位、共用设施进行检查，发现运行不正常或短少、损坏等情况要及时报修,并对整改结果进行复验。
业主档案管理规程
一、目的
规范业主档案资料的收集、保管、归档、更新工作，确保业主档案的完整性与保密性。
二、适用范围
适用于公司接管项目的业主档案管理。
三、职责
1、公司负责业主档案管理工作的指导、检查和监督。
2、项目物管处负责业主档案管理工作的具体实施。
四、工作程序
1、业主档案的内容包括：业主的姓名、身份证复印件、照片、工作单位、联系电话、通讯地址、紧急事件联络人、其他家庭成员的相关信息、其他有关业主的资料等。
2、严格做好业主资料的保管工作，下班前对业主资料进行整理、归档。对每一归档的信息贴好标签，以便今后查询。
3、不得向外界透露业主的家庭情况。政府机关部门需要查阅业主信息，需提供相关证明文件，并征得上级领导同意后方可查阅，查阅后客服工作人员必须对业主资料进行检查，确认无缺少、无涂改后才可将业主档案放回原处。
4、在日常工作中需使用业主资料时，不得在业主资料上任意涂改，若业主已将房屋转让，需将原业主资料全部封订，然后对新业主进行登记，登记的内容要尽可能详细。
5、对电脑存档的业户资料及一些重要文档要求设置密码，定期对电脑密码进行修改。
6、对出租户及办公用房做好特殊用房登记，要求留存承租户的身份证复印件、租赁合同及联系电话。
7、对更名及转让的业主资料定期进行整理，保存原始业主资料并对新业主情况进行详细登记。
8、管理处各部门需查阅业主资料时，需开据工作联系单，经上级领导批准后，由客户服务中心代为查阅，并将相关信息反馈给需查阅的部门。
五、相关记录 《业主登记表》
保洁绿化领班岗位职责
一、保洁绿化领班在本部门主管的领导下，负责实施小区的保洁工作。美化净化办公、居住环境。
二、小区内保洁、绿化工作实行划区、分区包干作业，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，使小区的保洁、绿化工作不留死角。
三、坚持在完成自己责任区域的工作外，每天检查小区各处卫生、绿化情况，有效制止住宅区（写字楼）区域的乱贴字画广告、外墙乱涂乱画、乱倒（抛）垃圾、随地吐痰等不良现象，现场督导员工的保洁、绿化工作。
四、定期组织员工培训、学习，不断提高员工的政治素质、业务技能和工作效率。
五、组织员工完成一定规模的保洁、绿化项目和突发性应急的临时项目。
六、全面掌握小区保洁、绿化的基本情况，经常检查草皮、树木、花卉生长势态，发现问题，及时采取措施解决。
七、熟悉并掌握管理范围内的各种设备的性能、特点。管理好各种工具设备，使每种工具设备处于良好的工作状态。
八、每天定时集中讲评，严格本部门考勤制度，合理安排员工休息，做到检查、考核标准公开，奖惩兑现。确保小区保洁、绿化工作有条不紊的展开。
九、及时完成领导交办的其他任务。
保洁员岗位职责
保洁员主要负责小区内道路、绿地，楼宇内的大厅、走廊、楼道等公共场所及公共部位的清扫、保洁及生活垃圾的收集、清运和部分绿地清除杂草工作，对所包干的区域卫生进行全面、及时的清扫，具体的岗位职责为：
一、员工必须衣着整齐，仪表端庄、精神饱满，佩证上岗。
二、团结友爱，互相帮助，礼貌待人，服从领导，听从指挥，作 风廉洁，不收小费，拾金不昧。
三、每日定时收集各楼层垃圾桶内的生活垃圾，并负责送至垃圾 房。做到生活垃圾日产日清，严禁私自拣拾废品出售。
四、每日清扫道路、绿地及各楼层公共区域，做到楼道内无杂物， 道路无果壳、纸屑、烟蒂等。
五、每周清除天花板灰尘和蜘蛛网等，做到楼梯扶手、通风口、门框、消防栓等处无灰尘。
六、每周擦抹各楼梯电梯前室花岗岩墙面。
七、保持包干区卫生洁净、无垃圾、烟蒂、无卫生死角。
八、保持员工休息室的清洁，保管好各种物品及设备。
九、完成领导分配的各项工作。
绿化工岗位职责
一、严格遵守公司制定的各项规章制度。
二、严格按照绿化工作操作规程进行工作。
三、按时完成小区内灌木、草坪、乔木的养护、修剪及景观河道的清理工作。
四、严格遵守安全生产责任制度，防止发生安全事故。
五、定期对设备、设施进行巡视、检查，发现问题及时处理。
六、服从上级的领导，积极完成上级交办的各项临时性任务。
保洁绿化仓库管理制度
一、严格做好二级材料仓库的管理工作，建立材料的入库及发放台帐，做到帐、卡、物三相符。
二、保管员要根据一级仓库的出库单（或领料单）核对物品后入库，并及时登账。
三、入库材料要求规格符合、数量正确，要做到“三不收”，实物与入库单不符不收、规格型号有出入不收、质量不合格不收。
四、物料入库要明码标识，注明物资名称、规格、型号、数量。不合格品或以旧换新物品要做好标识另行堆放，以防误用。
五、出库时要求填写材料领用登记表，由领用人在表格上签字确认，待维修单返回后在备注栏内及时标注实用材料数。
六、必须在月底前将每月物料消耗表上报一级仓库。
七、仓库材料要分类、分规格标识清晰，堆放存放整齐，库容清洁。
八、做好安全保护工作，对易燃、易爆物品要单独存放，仓库做到人离库锁。
九、仓库管理员要不断提高业务水平，熟悉和掌握各种物资的性能。
工具领用保管制度
一、保洁绿化人员领用个人工具，必须经部门负责人签字同意后方可领取。
二、公用工具领用后，必须由专人保管，定期进行保养。
三、保洁绿化人员在使用工具时，应熟悉工具的性能，按其用途正确使用，妥善保管。
四、个人工具遗失或因使用方法不当造成损坏，由本人负责按原价折价后赔偿。
五、公用工具若有遗失、损坏，由当事人负责赔偿，否则由保管人员按原价折价后赔偿。
六、员工辞职后，应将工具按原领用时的数量、规格、品牌归还公司。若不符合，按使用年限折价赔偿。
七、普通工具（价值低于20元）使用二年以上，可申请以旧换新；使用三年以上，可申请报废。但以节约为原则。
八、本部门内部在工作中，需使用公用工具时，应填写《公用工具借用单》，在借用期间，若有损坏、遗失，由借用人负责赔偿。
九、其他部门或业主需借用公用工具时，经部门负责人同意，填写《公用工具借用单》后，方可外借。
外围保洁员操作规程
一、职责：
保证每天广场、小区道路、绿地、果壳箱、广场灯、草地灯、泛光灯、道路指示牌、宣传栏、垃圾箱等部位的整洁、干净。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、清扫广场或小区道路，同时将草坪内的烟蒂捡出。
3、清理果壳箱、内胆拿出，将垃圾收入垃圾袋内，用清水将内胆洗干净，套上垃圾袋，用湿抹布擦洗外壳，并擦干。
4、清理花坛、草丛中的垃圾、杂物、落叶。
5、捡拾明沟内的垃圾杂物，清除明沟内的泥沙，必要时用水冲洗，保持下水道明沟的通畅。
6、擦宣传栏、指路牌和立脚牌（停车牌），用湿抹布先擦一遍，再用干布擦净，并用不锈钢油擦一遍，保持其光亮度。
7、垃圾房的清洁
将垃圾箱、垃圾筒内的垃圾清理干净。用水认真冲洗、先冲里面、再冲外面，并用刷子将垃圾的污迹清洗干净，洗刷垃圾房的墙面、门及地面，保持无污迹、无异味。
8、洗刷玻璃
首先在水桶里调好清洁水。然后用涂水毛套沾上药水，不要太湿。要两头稍稍拧干，均匀地涂在玻璃上，要来回涂几次，将上面的泥浆痕迹去掉。如果是落地玻璃窗，则应将涂水毛套装在伸缩杆上进行，再用玻璃刮子用力地从玻璃最顶端紧贴着玻璃刮下来。刮一次要用干抹布将刮子上的水擦干，再刮第二下，以次类推，正反都要刮。刮完后要检查，有水迹要用干抹布擦干净，有污迹则用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗台擦干净，工作完毕后，将所有的用具收齐，清洗后的毛套晾干后再放回储藏室。
安全事项：
如需登高或外攀的工作检查应系好保险带，并需两人操作，用长柄操作时，需将用具装牢后才可开始工作。
9、擦泛光灯、草地灯
用干抹布将泛光灯认真的从里到外擦干净。 安全事项：
防止触电，请勿用湿抹布。手必须擦干。如果有电线裸露则应先通知工程部前来维修后再擦。
大堂保洁员操作规程
一、职责：保持大厅、电梯厅、客梯及服务台、大堂外围等处清洁。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、按顺时针方向从大厅门开始清理卫生。
3、擦大门玻璃上的手印等污渍，先用湿的抹布擦一遍，然后用干净的抹布把玻璃上的水渍全部擦干，接着是门的把手，不锈钢门框等。
4、推尘。尘推应在12小时前喷上静电水，作用是吸附尘土。推尘要沿着直线推到底后拐弯再继续，使大厅地面保持无脚印、无污迹。
5、擦客梯。先擦外门，再擦电梯轿厢，并要保持轿厢内壁上无手印、灰尘，特别应注意扶手内侧的灰尘，风机口下，要用力多擦几次，因风机口处最易积灰，应用不锈钢油进行不定时保养。电梯门轿厢轨道要保持无积尘、无杂物，轨道表面光亮。
6、电梯轿厢顶棚定期搞卫生一次，保持顶棚清洁，无积尘。
7、抹尘。按顺时针方向进行，先上后下，大厅墙面、总台，电话机、书报架，业主休息区沙发、茶几、花台、柱子、告示牌等每个地方都不能漏擦。
8、擦踢脚线。按顺时针方向，注意不忘门下的不锈钢底盘。
9、对宽叶植物每天擦灰，对窄叶植物用喷水壶将叶子上的灰喷掉。
10、擦花盆及底座。因每天要浇水，所以对花盆底座每天要擦一遍，以免水满出底盘。底盘擦好后放回原处摆正，捡干净花盆内的烟蒂、杂物等。
11、清洁大堂外的台阶、灯棚，保持地上无垃圾、杂物、积水。灯棚无积灰，无蜘蛛网。
楼层保洁员操作规程
一、职责：
保证楼层整洁卫生，无灰、无杂物。楼道内环境清洁，卫生间无异味。地面无毛发、无水渍。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、楼层：
（1） 清理烟筒，收垃圾（包括公厕、开水房内），清洗烟筒内白 石子。
（2） 拖擦地面。
（3） 按顺时针方向先上后下由电梯口向楼层内抹尘（包括窗台、画框、消火栓内外、门框、踢脚线）。
3、公厕：
（1）清理抽水马桶、小便池。用药水打一遍，先将药水喷洒在抽水马桶、小便池内，稍后等药水充分作用，然后用百洁布或刷子擦抹一遍，再用清水冲洗干净，并擦干，保持无黄迹、无异味。 （2）清洁墙面、门框、门板、排气扇口、画框、天花板、窗台、定时用药水打一遍，保持无尘。
（3）清理镜子：用湿抹布把镜子包括边上的镜框全擦一遍，再用干抹布以同样的方法抹一遍。保证无水迹、无灰尘，清洁、光亮。 （4）中性清洁剂，将水龙头、大理石台面、面盆擦一遍，然后用清水冲洗干净、擦干、清理花盆内的烟蒂、杂物、擦花盆、花叶。 （5）用拖把从内到外把地面拖一遍，包括各个角落。要做到地面上无污迹。
4、楼道 （1） 清扫楼道。
（2） 用湿抹布擦窗台、消火栓箱内外。擦玻璃，包括边框，窗框、踢脚线、扶手及扶手栏杆（或铁艺）。 （3） 用拖把拖楼道地面、台阶。
5、单元门台需定期清理杂物，防止雨水管堵塞。
绿化工作安全操作规程
一、目的
规范绿化养护工作，确保人员安全，保证绿化养护机械正常运行。
二、适用范围
适用于所有对绿化养护机械进行操作的人员。
三、操作规程
（一）工作时应集中精力，坚守岗位，工作场所不准打闹和做与本职工作无关的事，严禁工作人员酒后进入工作岗位。
（二）每次开始工作前或工作后都必须检查设备电源是否打开或关闭，连接设备的电源线绝缘胶皮是否完好，电源接头是否牢固等。
（三）使用割草机、绿篱机、割灌机等机械时，先检查汽油、机油是否充满，火花塞、滤芯等部件能否正常工作，严禁机器设备带病操作。检查时严禁将手、脚等部位靠近正在运行的刀片附近。正式使用前需试车三分钟。
（四）在机械停止作业时，应及时关机。
（五）在使用二冲程机器时，应按标准混配机油。
（五）使用喷雾机前先检查机器、喷药管有无故障和堵塞，正式使用前需试车三分钟。
（六）各类工具、机械使用时若发现声音失常、有异常噪音、发出臭味或焦味、车体过热、漏油等非正常现象时，应立即停止使用，查明原因及时维修。
（七）使用梯子时，梯子要有防滑措施，踏步应牢固无裂纹，梯子与地面之间的角度以75度为宜。没有搭勾的梯子，在工作时要有人扶住梯子，使用人字梯时拉绳必须牢固。
（八）严禁野外用火，以防发生火灾。
（九）各类机械加油时，必须远离明火，在机械冷机状态下加注。
（十）发生重大事故后，要及时抢救、保护现场，并立即报告有关部门及上级领导。
草坪养护操作规程
一、原则
草坪养护应做到“三分种、七分养”，及时修剪、合理施肥、及时灌溉。
二、适用范围
适用于小区内草坪的养护工作。
三、操作规程
（一）浇灌
1、用土钻检查草坪土壤干湿程度，土层深度100mm-150mm处若呈干燥状，应及时进行浇灌。
2、绿化养护人员浇灌必须湿透根系层，浸湿的土层深度为100mm，但不允许地面长期积水。
3、夏季的浇灌时间宜在早晨和晚间进行，冬季的浇灌时间宜在午间进行。
（二）修剪
1、草坪长到70mm-80mm时，应予以修剪。大面积草坪（面积≥50m2）应用手推式草坪机进行统一修剪；小面积草坪（面积＜50m2）可用长短草剪进行局部修剪。
2、草坪修剪后高度为5cm左右，冬季视生长情况适当调整。
（三）清除杂草
1、与草坪草形态不同的杂草，绿化养护人员应及时进行清除，并要求“除早、除小、除净”。
2、清除杂草作业分人工除草和化学除草。人工除草用尖头小刀进行挑除；化学除草应由绿化养护人员用喷药器进行喷洒，除草剂可根据杂草种类具体配置。一周后对未清除的部分杂草可通过人工除草的方法进行补除。
3、除草工作以草坪达到立姿目视无杂草为准。
（四）施肥
1、冷季型草种（高羊茅、地毯草、黑麦草等）追肥宜在春季和秋季，暖季型草种（马尼拉、狗牙根等）追肥宜在晚春。
2、追肥应以复合肥料为主。追肥时间和数量可根据土壤肥力、草种和幼苗生长等情况而定。施肥方法可撒施和根外追肥。
（五）病虫害防治
1、预防：预防性喷药每年一次。预防病害以喷“灭菌灵”等为主，常用浓度800-1000倍液；预防虫害以喷“爱福丁”等为主，常用浓度为2000倍液。
2、除害：可依具体情况，选择无公害药剂或高效低毒的化学药剂除病、除害。
（六）其他养护
1、发现践踏草坪和破坏绿化现象进行及时制止和劝阻。
2、对业主、用户侵占绿地的现象进行劝阻和解释，对不听劝阻的向上级汇报。
3、及时清除草坪内的纸屑、石块等杂物。乔木、灌木养护操作规程
一、目的
规范乔木、灌木养护的操作，确保小区内木本植物的正常生长。
二、适用范围
适用于各小区的乔木、灌木养护操作。
三、操作规程
（一）浇灌、排水
1、夏季浇灌宜早、晚进行，冬季浇灌宜在中午进行。浇灌要一次浇透，尤其是春、夏季节。
2、若久旱高温（气温高于35摄氏度，10天未下雨），应及时进行浇灌，一般应在清晨和傍晚进行浇灌。
3、暴雨后一天内，树木周围仍有积水，应予排除。对处于地势低洼处的雪松等易受水淹的树种可采取打透气孔的方式排水（挖若干小洞，直径50mm左右，至根部插入相同直径PVC管，周边用土填实。
（二）中耕、除草
1、树木根部附近的土壤要保持疏松，易板结的土壤在蒸腾旺季应每两个月松土一次。
2、乔木、灌木周围的大型野草，应结合中耕进行铲除，特别注意具有严重危害的各类藤蔓（如菟丝子等）。
3、中耕、除草宜在晴朗或雪后初晴天气且土壤不过分潮湿的条件下作业。
（三）施肥
1、树木休眠期可施基肥（如豆饼），每年10月中旬至11月进行一次。树木处于生长期，可依据植株的长势对其施追肥（注：花灌木应在花期前、花期后进行）。
2、一般乔木胸径在15cm以下的，每3cm胸径可施堆肥0.5kg，胸径在15cm以上的，每3cm胸径施堆肥0.5kg-1.5kg。树木青壮年期欲扩大树冠及观花、观果植物，可适当增加施肥量。
3、乔木和灌木均应先挖好施肥环沟，其外径应与树木的冠幅相适应，深度和宽高均为25cm-30cm。
4、施用的肥料种类应视树种、生长期及观赏等不同要求而定。早期欲扩大冠幅，宜施氮肥；观花、观果树种应增施磷钾肥。
5、施肥宜在晴天。
（四）修剪、整形
1、树木应通过修剪调整树形，均衡树势，调节树木通风透光和肥水分配，调整植物群落之间的关系，促使树木茁壮生长。各类绿地中乔木和灌木的修剪以自然树形为主。
乔木类：主要修除徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝以及桔枝和烂头。
灌木类：灌木修剪应使枝叶繁茂、分布匀称；修剪应遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行。
绿篱及色块苗类：绿篱修剪，应促其分枝，保持全株枝叶丰满。修剪时适度控制苗的高度，如超高程度较大，应采取截枝更新控制高度。花球应确保春、秋两季各修剪一次。
地被、攀缘类：地被、攀缘植物修剪应促进分枝，加速覆盖和攀缘的功能；对多年生的攀缘植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。
2、修剪时切口要靠节，剪口要平整；对于过于粗大的大枝应采取分段截枝法，操作时必须注意安全。
3、休眠期修剪以整形为主，可稍重剪；生长期修剪以调整树势为主，宜轻剪。有伤流的树种应在夏、秋两季修剪。
（五）补植树木
1、树木缺株应尽早补植。
2、补植季节规定：落叶树应在春季土壤解冻以后、发芽以前补植，或在秋季落叶以后，土壤冰冻以前补植。针叶树、常绿阔叶树应在春季土壤解冻以后、发芽以前补植，或在秋季新梢停止生长后、降霜以前补植。
3、补植的树木，应选用原来树种，规格也应相近似；若改变树种或规格则须与原来的尽管相协调。补植行道树树种必须同路段树种一致。
（六）枯死植株的挖除
1、结合补植工作对枯死植株进行调整。
2、挖除枯死植株作业，必须事先报经管理处领导（或业主委员会）审批，其他任何部门与个人都无权擅自挖除。
病虫害防治操作规程
一、目的
规范病虫害防治的操作，确保植物健康生长。
二、适用范围
适用于各小区植物病虫害防治的操作。
三、操作规程
（一）白粉病的识别与防治
1、白粉病发生在叶片和嫩枝上，开始时叶片有白色小点，以叶片正面为多，小点向四周扩展，形成圆形不规则的霉层，霉层互相连片，覆盖全叶。一般白粉病发生的旺季为3-8月。
2、白粉病防治的方法主要为注意透光，避免栽植过密，早期病叶立即摘除；发病期可喷50%退茵特800-1000倍液或0.1-0.3波美度石硫合剂，50%交体硫50-100倍液，连续三次均有较好效果。
（二）黑斑病的识别与防治、
1、黑斑病发病初期，叶片出现褐色小点，后扩展为圆形、椭圆形或不规则形病斑，直径5-10mm，深褐色至黑色，严重时病斑可互相连接成大斑，叶片面性变黑，脱落或枯死，四季均有发生。
2、黑斑病防治的方法主要为：
（1）加强管理，施肥时注意氮、磷、钾适当搭配，使植株健壮发育，防止植株徒长。
（2）注意栽培品种的选育，对有染病的并且经济价值和观赏价值都较低的品种，应考虑淘汰。
（3）栽培处要通风透气，光照充足，浇水适当，避免过湿。 （4）定期喷药保护，喷药前摘除病叶，雨后还要用清水喷洗下层叶背泥土。
（5）药剂可选用75%百茵清可湿粉剂500-800倍液，50%托布津可湿粉800-1000倍喷液，50%代森胺600-800倍液，每隔7-10天喷一次，连续几次较好。
（三）青枯病的识别与防治
1、青枯病是因细菌侵染植株根、茎引起的维管病害。幼苗感染后，植株根茎变褐腐烂，以致倒伏，生长盛期植株感染后，通常地上部分叶片突然失水干枯下垂，根部就腐烂，最后整株枯死，用刀横切茎或根，可见乳白色或黄褐色的细菌粘液溢出。
2、青枯病防治的方法主要是在发病期喷0.2%高锰酸钾溶液或者100-200ml农用链霉素、土霉素，并适当增施钾肥，用10×10－6的硼酸液进行外追肥，可提高病株的抗病力。
（四）蚜虫的识别与防治
1、蚜虫属同翅目，蚜科昆虫分布广，种类也很多，为花木的主要害虫。该虫以其刺吸式口器吮吸植物体的汁液，植株被害部分生长缓慢，叶片卷曲、畸形，严重者脱落，花蕾被害则不能正常发育，甚至脱落。该虫在危害过程中还能传播病毒，排泄大量蜜露，诱发煤烟病，使植株枝叶呈现一层乌黑覆盖物，影响光合作用，并大大降低植株的观赏价值。
2、蚜虫的防治方法有：清洁绿化地及花圃园地，除杂草，减少蚜虫栖身场所以消灭越冬虫源，秋末喷射40%乐果300倍液以作保护；当蚜虫发生时，每隔7-10天喷药一次，连续进行二三次，可选用40%乐果2000倍液，或者50%杀螟松1000倍液，8%敌敌畏1000倍液喷杀。如盆花则可在根部埋上3%呋喃丹粒剂5g，深度为2cm左右，也有良好防治效果。
（五）蚧壳虫的识别与防治
1、蚧壳虫种类多，分布广，属同翅昆虫，此虫以刺吸式口器在主植株上取液，使叶片出现许多黄斑，长势衰弱，严重时引起落叶。
2、蚧壳虫的防治方法为：在一龄若虫期喷射相应比例的杀灭菊酯或乙酰甲胺磷；对生长过密，虫害严重的枝叶适当修剪，以利于通风透光，减少病虫来源，增强植株的抗害能力。
（六）螨虫的识别与防治
1、螨虫属蜘蛛纲螨目，种类甚多，分布广，繁殖迅速，危害很大，多在叶片反面出现，致使叶片反面产生油渍状的紫褐色斑块，叶片无光泽，严重时叶片萎黄、脱落，树势衰退。螨类的孳生和猖獗危害很大，主要受温度和降雨量少的影响，气温24℃-30℃，天气闷热的情况下，为其发生和发展。冬季严寒可使越冬雌虫大量死亡，虫口基数减少。若冬季和早春温暖、干旱，则越冬基数增大，在适宜条件下，翌年会孳生猖獗为害。
2、螨虫的防治方法为：越冬期间清除易被为害花卉周围的杂草，并及时堆放沤腐或者喷药，以压低越冬虫源；药剂防治可用50%敌敌畏1000倍液，或用20%适满丹可湿粉剂1000倍液等喷杀。
安保部经理岗位职责
一、在总经理的领导下，全面负责公司所辖物业的保安、消防工作；
二、在总经理的领导下，贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章，建立并健全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行；
三、依照“预防为主”的工作方针，在小区内开展以“预防”为中心的安全教育和法制宣传；
四、贯彻“谁主管、谁负责”的原则，协助各部门把安全工作的要求列入各项工作的岗位责任制之中；
五、加强与公安、消防等部门的联系，以求得大力支持和协助，对小区内发生的不安全事故和业主有关安全方面的投诉，进行妥善及时地处理；
六、负责本部门员工的培训、考核、奖惩、教育等管理工作；
七、向总经理负责，认真做好上级领导的参谋，加强与其他兄弟部门之间的联络，牢固树立完整意识和全局观念；
八、及时完成上级委派的其他工作任务。
保安主管岗位职责
一、在物业管理处主任分管的领导下，负责小区安全保卫工作，在业务上接受公司安保部的指导和监督；
二、全面贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章；
三、熟悉本班岗位职责及任务，掌握辖区治安保卫工作的重点、规律及特点；
四、负责制定小区保安工作年度计划，包括防火、防盗、对意外事件应制订应急预案计划，并组织实施；
五、负责检查和纠正员工执勤中的违规行为；
六、对管理的区域经常性巡查，发现问题及时解决；
七、抽检保安值班记录，针对问题及时提出处理意见；
八、发生意外事件要亲临现场处理解决，及时上报物业管理处主任和公司安保部经理，并与地区公安派出所联系处理方案，及时填好突发性事件报告表；
九、负责下属员工的考勤、考核工作，对其奖惩升降向物业管理处提出建议或意见；
十、对新进保安进行复试，并抽检保安领班对新进保安的培训情况；十
一、做好周例会内容记录，准确传达上级工作安排及决策指令；
十二、加强内部团结，对保安领班、保安多沟通，通过恳谈掌握他们的心态，并做好其思想工作；
十三、完成上级交待的其它各项任务。
保安领班岗位职责
一、模范遵守保安岗位职责，在保安队伍中起表率作用；
二、负责协调好本班和其他班组的人际关系；
三、合理分配保安人员的工作任务；
四、熟悉所辖区域的情况，重要设备位置和故障应急处理方法；
五、落实做好新进保安人员的培训工作，使其尽快熟悉物业情况及所负责区域的工作情况，并严格按岗位要求规范操作；
六、提前15分种到岗，做好班前例会的准备，检查着装，仪容仪表，做好与下一班接班领班的交接工作，并在交接登记本上做好记录；
七、如实填写值班记录，对重要情况应事先口头通知上级主管，之后递交书面报告；
八、发生异常情况，要冷静地采取有效措施，并及时上报上级主管；
九、对上级主管布置的任务，要及时贯彻下达，并将完成情况如实、及时汇报；
十、完成上级交待的其它各项任务。
保安员岗位职责
一、负责辖区治安工作，维护物业区域内的正常秩序；
二、对上级的指令必须坚决服从，规范执行公司的各项规章制度；
三、熟悉本岗位的任务要求，尽职尽责，认真干好本职工作；
四、实事求是，自觉学习业务知识，提高能力水平；
五、讲究职业道德，注重服务意识，主动为业主排忧解难；
六、熟悉本岗位的地形、地貌及消防设施的分布和使用知识，爱护通讯、消防器材及各种设施设备；
七、果断处理本岗位发生的问题，发生突发性事情应保持清醒头脑，立即采取有效措施进行控制和补救，并及时报告上级；
八、关注公司声誉，自觉维护公司良好形象；
九、预防各种隐患，确保辖区内万无一失。
消控中心值班保安岗位职责
一、负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作；
二、熟悉本系统所采用消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行；
三、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导决策，当好参谋，并应快拔119向消防队报警，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因；
四、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好；做好交接工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表；
五、宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作；
六、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。
警械警具使用管理规定
为了保证警械警具的正常使用和管理，特制订如下规定：
一、警械警具是公司的固定资产，使用人必须爱护和保管好。
二、警械警具的使用有一定的约束力，必须依法使用，严禁移作它用，违者从重处理。
三、警械警具供安保员值勤时使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。
四、对讲机的使用管理：
1、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。
2、不准用对讲机谈论与工作无关的事情。
3、保证电池电量充足，如有电量不足信号时，应立即关闭电源，及时更换电池。
4、应用正确手势使用对讲机，不要用手提天线，以免天线座损坏。
5、调整好对讲机音量及对讲频道，不要随意转动机器旋钮，以免电位器损坏。
6、不要将耳机接口的保护盖板拆开，防止水或污物进入对讲机。
7、通话时，对讲机话筒应离嘴保持半拳距离，以免造成通话不清晰；通话必须使用规范用语。
8、不需通话时，不要长时间或频繁按动发射键，以防造成机器损坏。
9、不要用指甲随意抠，拨发射键，以免造成按键损坏。
10、卸装电池时应关闭主机电源，以延长机器使用寿命。
11、卸装电池时切勿用力猛烈推撞，以免造成电池及对讲机电源触点损坏。
12、应注意防水、防潮，平时应注意爱护对讲机，轻拿轻放，不要随意丢摔。
13、交接班时，接班的领班应认真检查交接的对讲机，发现有非正常使用损坏的，应在交接时做好记录，查明原因及时上报公司，由损坏者负责赔偿。
14、对讲机遗失的，应及时上报公司，由公司根据具体情况作出处理。
小区车辆管理规定
为确保住宅区交通安全，道路畅通，车辆遵章行驶，有序停放，特制订本规定。
一、机动车管理规定
1、车辆进入园区应将时速控制在10公里以内，禁止鸣号。外来车辆必须服从保安员的指挥和安排，在征得保安员同意并换证（该车辆及司、乘人员的有效证件与园区规定的车辆通行证互换）后方可进入园区。保安员在发给园区车辆通行证时，须登记车牌号码、进入时间等。
2、禁止大客车、出租车和2.5吨以上（含2.5吨）的货车进入小区，特殊情况必须经物业管理公司同意后方可进入。
3、装载装修材料（或货物）的车辆进入小区，按本规定第1条程序操作，并服从保安员指挥，停在规定的场地装卸材料（或货物），不得影响小区交通。
4、车辆停放时必须服从保安员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，不得占用他人的泊位，并与周围车辆保持适当距离；不得停放在绿化带上，须与绿化带保持0.5米的距离；不得对其它车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍。车主必须锁好车门，将防盗系统调整至戒备状态，车内贵重物品须随身带走。车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。
5、停车场或露天停车泊位由本住宅区保安队负责管理，车辆随时可以进出、停放。
6、停车场或露天停车泊位实行有偿使用（适当收取泊位场地费），车主须在规定的场地停放车辆。外来车辆临时停放，须交纳临时停车泊位费。
7、保安员应指挥车辆停放，察看车辆有无上锁，有无外部破损。如有情况，应通知车主并登记。
8、住宅区只提供停车场地（车位有偿使用）的管理，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，不承担赔偿责任。
9、车辆驶离园区时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离。外来车辆应在出口处向保安员交回园区车辆通行证，保安员核对牌号相符，将该车的有效证件归还车主；装载装修材料（或货物）的车辆驶离小区，还需出示业主（住户）的书面证明，方可驶离。保安员应记录该车的驶离时间。
10、园区内不得试刹车、练习开车、修理车辆，禁止装载剧毒、易燃、易爆物品和其它危险品的车辆停放。
二、非机动车管理规定
1、非机动车进出小区，需下车推行，外来施工人员的非机动车不得进入小区，一律停放在小区外规定的位置。
2、非机动车需统一停放在非机动车库（棚），不得随意停放在道路上、单元门前或非机动车库的过道上。
3、车主停放车辆时，必须将车辆上锁，住宅区只提供停车场的管理，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，不承担赔偿责任。
地下停车场管理规定
为确保本区域车辆安全，为住户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本停车场实行有偿使用，车主应当凭车辆出入证进出停车场。
二、本停车场的车位仅作停泊汽车之用，请勿利用车位停放其他类型车辆或堆放其它物品。
三、进入本停车场车辆应注意限高、限速标识，按规定行驶。
四、本停车场仅提供车位服务，对车辆及车内物品概不负保管责任。
五、请勿在停车场放置易燃、易爆物，请勿在停车场内加油。
六、停放车辆如毁损本停车场设备建筑者，停放人应按价赔偿；如在本停车场内与他车发生事故，由停车人自行解决。
七、请勿在停车场内使用明火。
八、进场车辆应在指定车位有序停放，请勿将车辆停泊于他人车位或非泊车位置，请勿妨碍任何通道。
九、请勿损坏或擅自挪用、拆除停车场内消防设施和器材，请勿占用、堵塞消防通道。
十、车辆进入停车场时应一停二慢，临时泊车应接受管理员问讯、登记。
十一、泊车后应锁好车门，将防盗系统调整到警备状态，车内物品请随身带走。十
二、车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离。
露天停车场管理规定
为确保本区域车辆安全，为业户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本停车场实行有偿使用，临时泊车按相关规定付费。
二、泊车后请自觉锁好车门、车窗，车上请勿留存贵重物品，管理处只提供车位服务，不负保管责任。
三、停车场车位仅作停泊汽车之用，请勿利用车位停放其他类型车辆或堆放其它物品。
四、请爱护停车场地公共设施及绿化，因使用不当或人为损坏，需按价赔偿。
五、进场车辆应在指定车位有序停放，请勿将车辆停泊于他人的租赁车位或其它非泊车位置，请勿妨碍任何通道。
六、因停车过失导致停车场内设施、设备损坏，应按价赔偿。
七、如车辆载有易燃易爆或剧毒物品，请勿进入本停车场。
八、货车及大型车未经管理处同意，请勿进入本停车场内。
非机动车、摩托车停放管理规定
为确保本区域车辆安全，为业户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本区域的车辆，请按有关规定办理相应停车手续。
二、请将车辆在指定车位停放，请勿乱停、乱放。
三、请勿在停车场清洗、修理车辆，以防造成环境污染或意外事故。
四、请爱护本区域的公共设施、设备，因人为损坏，需按价赔偿。
五、停车时请自觉维护本区域的环境卫生，勿践踏草坪、绿化。
六、配备地桩锁的车位，车主应当及时、主动上锁，以防发生被盗。
七、进入本区域的车辆，须遵守区域内的交通管理相关的其他规定。
