推荐第1篇：产品检验部工作总结（优秀）
2011年在以“控制生产过程，提高产品质量，塑造品牌的引导下，把公司的质量方针目标作为我们的工作目标，坚持贯彻ISO9000质量管理体系。产品检验部同心协力，在各自的岗位上尽职尽责的做好自己的工作，公司的产品质量、部门综合能力,较去年有了较大的提高。
一、加强内部管理管理，控制生产过程，提高产品质量。
（一）.指标及工作目标完成情况：综合合格率达99.5%，比去年提高了0.1%；外部质量事故今年20起，去年36起，今年比去年降低了28%; 二级品指标判定率为≥1.5%,实际为1.16% ；修旧利废≥5万,实际完成了7.96万，比去年提高了30%.安全伤亡率实际为0;编制了不少于5种检验标准;方针目标和经济责任状已完成。
（二）品牌是一个企业的标志，是企业持续竞争的资源，是企业的灵魂，而质量则是企业的生命，是打造品牌的基础，只有把产品的质量搞上去了，以质量打造品牌，才能得到用户的认可和信赖，企业才能可持续发展。因此让员工面对市场，把品牌战略作为一种责任，落实到员工的各项工作中，不断地提高自身的工作质量和技术水平、责任心，始终把严格把关、强化职工的质量意识放在首位，认真执行ISO9001体系文件，从而稳定提高产品质量。
1.产品的原材料检验：原材料质量好坏直接影响着产品的质量。我们通过从源头来控制产品的质量，严格把好入口关，对所有外购件的毛坯、钢材、标准件、配套件等首先确认供应商提交的质量证明文件要符合要求，然后从外观、尺寸、机械性能等方面严格按图纸、标准进行检测，及时出具检测报告，提高交验效率。
2.半成品的检验：半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，加强了生产过程的控制，在生产过程中严格执行三按，认真执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的办法，做到层层把关。同时做好首检、巡检、完工检工作，对于大件产品、主零主项、关键部位、特殊过程等采取现场巡视、监控、指导的方式，提高了大件的一次交验合格率。主要部件中部槽的对接质量、焊接质量有了提高,合格率达97.02%；对生产过程、外委、外协、外购件严格按图纸标准进行交检，同时加大抽检数量确保不合格品不流入下道工序。在开展专项规范行动以来，把规范行动的内容落实到日常的工作中，加大监督检查力度，在现场巡视过程中发现的问题，及时进行了监督处理，并通过质量周报进行通报、
反馈、考核、整改，避免了重复质量问题的发生。利用每月召开的质量例会，对内部存在的重要质量隐患进行通报，并提出改进建议，相关部门进行了落实、整改；利用每周一部里的例会，对上周的质量问题进行分析点评，从中举一反三吸取教训，避免了质量事故的再发生。在理化试验方面，产品检验部的化验员、试验员、计量员牢固树立为生产一线服务的思想，认真做好试验、化验、计量工作，对每日送检的试样，做到了日事日毕，并对试验结果、化验结果进行分析，提出合理化建议。为了确保在用检测设备、量具合格率为100%且均在合格有效期内，计量员严格按照相关体系文件认真负责的做好每一项检测任务，保证了计量后的量具符合要求，对现场使用的量具进行检查监督，对发现的问题及时采取纠正措施进行处理，尽心尽责地做好了计量工作，确保了全公司的生产中使用量具的受控。
二、创新是企业的源泉，2010年主要的创新工作：
1.为了准确判定关键零部件的质量精度，安装、调试、使用了三座标测量机，为主要零部件质量的改进提高奠定了基础。
2.充分利用ERP质量控制模块，使生产过程中产生的不合格品管理进一步得到了规范，同时也加快了不合格品的处理进度，使不合格品真正得到了有效控制，提高了工序产品的合格率。
3.在生产任务大的情况下，培养检验员一人多岗，一人多能，调整班次，培养年轻检验员充实到检验队伍中，同时加大对质量的考核，提高操作人员和外协供方的质量意识等创造性的进行了工作，提高了产品质量，保证了生产进度的正常进行。
4.利用金相分析仪对现在生产的主要部件和发生质量问题的零件的组织进行了分析，为产品质量的改进和提高提供了依据。
5.我们组织了全体检验员参加的技术比武，即检验了队伍，也锻炼了队伍，提高检验员的技术素质和质量意识。
三、加强培训，提高员工的质量意识
为提高检验员的技术素质和责任心，结合检验员的现状，采取了外部培训和内部培训、集中培训和老检验员带新检验员等方式，进一步提高他们的技能。外部培训组织两位人员进行外出学习并取得探伤资质证书。内部集中进行了五次培训，让他们懂得产品的结构、原理、用途。既要看懂图纸验货、监督执行工艺情况，起到监督、把关、服务的作用。还要做到检验员一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，如果一个检验员的工作未做好，检验小组成员都有义务协助，
增强检验员凝聚力，从而保证了部门工作的正常运转。
四、一年来，产品检验部质量管理工作取得了一些成绩，但在工作中也存在许多不足，主要存在的问题如下：
1.管理力度不够。有时出现抽样不规范，直接影响到检验结果；有时出现错检漏检，造成质量事故。
2.有些检验员质量意识不强，工作的认真和细心度不够，造成重复的简单事情没有做好。
3.整机验收不规范，有时没有达到验收标准，用户就来验收，没有把整机质量最好的一面展示给用户。
4.关键工序、特殊过程有时监控不到位，导致产品达不到要求的标准。
五、为了今后能够更好地开展工作，针对2011年中存在的问题，针对公司现状和部门的实际情况，我们产品检验部2012年工作目标、计划措施如下：
1．加强产品检验部内部管理工作，完善各项管理考核制度，进一步发挥质检工作的职能作用。加强对检验员工作情况的监督，每月对检验员的检测准确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的发生，防止不合格产品或半成品转入下道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满意度。
2.生产过程中严格执行各项质量标准和ISO9001质量体系标准,执行好“三按”、“三检制”。进一步抓好大件产品、关键工序、特殊工序、批量件的产品质量。及时发现、反馈、纠正生产中出现的质量问题, 确保不合品不流入下道工序。
3.把产品质量作为一项长抓不懈的工作，以提高员工工作质量为根本出发点，加强检验员岗位技能培训和责任心，对发生的错漏检、重复性错误加大考核力度，在当月给于考核教育。及时提高检验员的技术素质和质量意识，做好过程监督，产品检验的把关和生产过程的服务工作。
1、进一步配备质检人员，确保满足工作需要
4.随着公司的做大做强，产值产量的增加，同时进一步塑造品牌，加大生产过程质量的控制和年龄大的检验员准备退休，结合本部门工作需要,及时向人力资源部提出需求，需适当增加检验员，充实到检验队伍中，确保满足工作需要。
展望明年的工作，产品检验部要把好公司内部最后一道质量关口。产品质量是企业的生命线，产品检验部是控制产品质量的职能部门，我们更希望在新的一年里，公司全员树立质量意识，参与质量活动。我们质产品检验部也会更加努力，为使我们的产品让客户用着更放心而贡献自己的一份力量。
推荐第2篇：质量部产品检验制度
质量部产品检验制度
**-**-03-2014
(A/0版)
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2014-05-01发布2014-05-01*** *** *** 实施
质量部产品检验制度
1、所有下线产品首先应有生产线操作人员或辅助人员按照相应的国家标准、企业内控标准进行全部自检并在生产记录上作相应记录。
2、自检合格的产品交由在线质检员进行检验，在线质检员按照标准进行检验，并把现场检验记录做好相应记录。合格产品可贴上《产品合格证》作为合格标志。若产品经检验不合格，按相关规定开具《产品质量信息反馈单》给所在班长和车间负责人。
3、在线质检员对所检验合格产品负责，总质检或质量部部长应及时对产品进行巡回检查，巡检若发现不合格产品（贴有合格证），在线质检员负主要责任，自检人员负次要责任，按规定给与处罚。
4、自检、在线质检员及巡检人员对产品的检验项目应包括标准中规定的除成品物理、力学性能检测之外的所有检测项目（如壁厚、平均外径、长度、外观颜色、标识、不圆度等）不得漏检或少检。
5、成品测试员对每批次合格产品应按照国家标准规定进行及时的抽样、检测。成品测试员对产品的检测项目的完整性和检验数据的正确性负责，因测试员检验数据不正确而造成产品质量问题应按规定进行处罚。
6、在线检测发现批量不合格应及时通知生产部和生产工人，并报质量部部长进行处理。
7、发货时库检人员对产品外观及尺寸质量负主要责任，测试人员对出库产品的内在性能负主要责任。
检验制度
一、原材料检验制度：
1、凡进厂的原材料，有仓库当日通知质检部进行取样，样品应注明，原材料名称、产地、牌号、批次、进厂数量及日期。
2、进厂原料在投产前按原料的检验项目进行常规检测，特殊情况根据工艺要求进行检测。
3、原材料常规测试应予接到样品后，尽快出具检测报告，并及时送达有关部门。检测合格的原材料可按正规投入生产，不合格的原料，必须经总工或生产经理签署处理意见后，做相应处理。
二、成品检验制度
1、现场检验员应按技术标准要求逐个进行检查，并做相应记录。
2、对合格产品需粘贴产品合格证，填写入库单。
3、检验后对于存在质量问题的产品，反馈给机台操作人员及时作出处理。
4、检测人员要按规定到车间取样或生产部认为有必要对产品进行检测要及时送样，样品到达后，检测人员要及时组织检测，并出具检测报告。
5、质量部部长、总质检员对车间产品及入库产品要随时进行抽检。
6、所有入库产品必须符合国家标准为最终合格品。
三、发货检验
1、首先由销售部送发，《发货任务单》给仓库和质量部。
2、仓库保管员和库检员一起对所需出场的产品进行检验。同时做好记录，并在发货任务单上签字。
3、库检员在装货完成后，再开具产品质量保证书、合格证，随货到客户手中。
推荐第3篇：产品检验保证书
辰昊铝塑复合节能窗产品质量保证书
为保证铝合金门窗工程的生产质量、安装质量达到部级优良标准，公司要求施工人员必须严格按照设计图纸和有关文件，以及国家颁发的施工验收规范评定标准进行施工。
1、公司建立以iso9001国际标准质量体系为核心的全面质量管理体系，该体系主要包括：管理规定、信息反馈、组织机构、规章制度、质量检验评定、标准工作体系、质量教育、培训体制、质量策划、质量体系审核、质量改进等质量管理活动。 2公司的质量方针为“坚持标准、业主满意、信守合同、争创一流”。质量保证体系的目标是：用户至上，在满足用户要求的同时，全方位的为用户提供优质的服务。施工中尽可能地采用新技术、新材料、新方法，力争与国际接轨，工程一次验收优良率达到100%。 3进行全员、全过程的质量教育和培训，贯彻“百年大计质量第一”的思想，使全国职工树立进度服从质量，严格行使质量否决权，奖优罚劣的观念，树立预防为主、检防结合、避免通病消除隐患的观念。树立质量是生命、是企业自上而下发展基础的观念。 4建立一整套质量保证组织体系，公司设有以总经理挂帅的质量保证领导小组、制定各级领导各部门和重点岗位的质量责任制。建立以公司质量保证领导小组为领导，各职能部门密切配合的综合质量管理机构，在工程施工中实施检查、监督、指导职能，从机构组织上对工程质量给予充分保证。公司质量部门具体负责质量信息的收集、整理分析、反馈，以及行使质量否决权，实行工序程序控制。 5针对工程具体情况，公司制定三级质量保证体系管理机构，具体由公司质量保证领导小组对各工程项目实行质量监控；由项目经理、工长、质量
检查员、工程技术员组成的工程项目质量保证小组直接管理和评定；由班、组长执行质量规章制度，严格执行质量“三检制”。 6质量管理组织机构（见下图）
一、型材、配件和辅助材料进厂检验制度（原材料质量保证） 型材、配件和辅助材料统称外购件。外购件购入必须同时索取供应厂家有效质保书。入库前由采购部门开送验单，连同合格证、质保书一并送检验部门进行验证检验。检验合格的办入库和报销手续，不合格的由技术部门提出处理意见。 1外购件的验收 1.1型材、辅助材料必须由供货方出具有效质量保证书，型材同时要按国家和企业标准，按规格随机抽样进行复检。
1.2五金配件采购部门应向供货单位索取有效质保书。 1.3工具、卡具、量具、刀具、仪器（如测试设备、检具仪表）必须由供货方提供经县级以上计量标准部门签发的合格证，合格证必须在有效期
内。
2外购件质保证文件的内容 2.1产品合格必须具备 2.1.1产品型号规格、出厂日期 .2.1.2执行的国家或行业标准代号 2.1.3实行生产许可证产品的生产许可证标记、编号、批准日期和有效期。 2.1.4检验员印章 2.1.5供货单位印章 2.1.6产品等级 2.1.7供货单位名称、地址、邮编、电话等。 2.2质量保证书必须具备： 2.2.1产品型号规格 2.2.2执行的国家或行业标准 2.2.3实行生产许可证产品的生产许可证标记、编号、批准日期和有效期。 2.2.4检验员印章 2.2.5供货单位印章 2.2.6产品等级及有效期 2.2.7按照国家或行业标准的主要参数数据，保证值的原件或复印件。 2.2.8供货单位全称、地址、邮编、电话
2.3计量器具必须有“cmc”或“cpa”标志，并在有效期内。3外购件检验程序 3.1外购件入库前须填写检验单，连同合格证、质保书送技术部理化室
进行验证、检验。 3.2外购件复验不合格时，由采购员负责与制造厂家办理退换。 3.3经验证检验合格的产品，由技术部长签字，送仓库保管员。 4仓库以技术部长签发的资料为凭办理入库手续，在入库单上注明技术部长签发的文件号、合格证号、质保书号。 5合格证、质保书、企业复验资料由技术部理化室存档。 6型材检验记录表如下： 铝塑门窗型材入库检验记录表
二、半成品检验制度
半成品是指加工组装好的门窗框、门窗扇以及没有安装玻璃、胶条、毛
条及五金配件门窗组合件。 1半成品的检验项目和要求依照本企业内控标准进行；半成品的抽检基数为一定货合同中的不同规格数量；抽检比例依照批量的大小分为3%-10%。大批量实行小比例，小批量实行大比例。
2半成品检验必须件件合格，不合格的不得进行产品检验。半成品的检验在技术部指导下，由车间质检员进行。检验表一式二份，一份报技术部，一份车间存档。 3半成品检验单如表，应严格按表填写。 门、窗半成品检验原始记录表
三、成品检验制度
1成品检验既是企业对每批产品的质量检验，也是对用户提供产品质量保证的保证书。 2成品检验依照企业内控标准由质检部门按工程或按批量随机抽检5%，且不少于3樘。当其中有一樘不符合要求时则应加倍抽检，其中仍有一樘不符合要求时，则应全部返修，复检合格后方可出厂。
3产品出厂或入库时应附带合格证书。 4产品检验记录一式三份，一份技术部存档，一份交车间，一份交用户。篇2：产品保证书
产 品 保 证 计 划
第1页， 共2页 qdht/qmt02-cpbz 产 品 保 证 计 划（续上页）
第2页， 共2页 qdht/qmt02-cpbz篇3：产品质量保证书
文章类型：保证书 文章来源：天诺时空
范文一：质量保证书
尊敬的客户：
首先感谢您选择购买我们的产品！
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：
一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
七、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
八、质量争议（问题）的处理：
购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。
对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。
对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。
九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。 ______________________公司 ________年____月_____日
范文二：产品质量保证书
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品！
华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。 华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。
华为质量方针：
积极倾听客户需求； 精心构建产品质量； 真诚提供满意服务；
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服
务全球1/3的人口。
范文三：质量保证书 _______________________（单位或公司）：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。 供应商：_______________公司 ________年____月_____日
范文四：产品质量保证书
“dulux多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-2004标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-2002标准及gb/18582-2001标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-2003标准及gb/18582-2001标准。用户如证实所用“dulux多乐士”产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。
2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。
3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。
阿克苏诺贝尔太古漆油（中国）有限公司 ________年____月_____日
范文五：英文产品质量保证书 certificate of quality, health, purity and analysis sanitary and veterinary certificate to whom it may concern human consumption.the products are produced in valo edible fats and ingredients, products is permitted anywhere in finland.the product is free from b.s.e. eu-registration number: 60220 exporter: destination: specification products demineralized whey powder as per contract no.ch/99/66.809 and 119,000.00 kgs net 4760 bags protein (n x 6.38) moisture ash (550c) ph (10% sol.20c) scorched particles (admi) nitrate standard plate count enterobacteriaceae yeasts mounds sulphite reducing clostridia staphylococcus aureus salmonella shipping marks: specification min.max.max.6.2 disc a max.max.max.max.max.max.neg.in neg.in ch99/66.809 ------------------ g 5,000/g 10/g 50/g 50/g 10/g 1 g 50 g 12.0% 4.0% 1.0% --6.9 30mg/k analysis 13.5% 2.1% 0.5% 6.4 disc a paes test 3,000/g
产品质量保证及售后服务承诺
对本公司生产的塑纸系列产品，提供以下质量保证和售后服务：
1、本公司保证提供的产品符合客户所订合同的质量、规格和性能要求，并提供有关技术指导和服务。
2、我公司产品在正确安装使用下，自设备安装调试合格后12个月内，如产品出现质量问题，我公司负责包修、包退、包换。
3、产品使用中出现的问题保证12小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。
4、使用本公司产品的用户已存入客户备忘录并定期回访。一切为用户着想，终身为用户服务。
5、产品在发货前，我公司将通知客户准备接货，并向客户提供产品质量证明单及货物发运单。
6、产品出厂前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。
产品质量保证书
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 1.严格遵守合同中所规定的质量标准，并按合同条款认真履行； ...2.我公司所提供的产品，质量严格执行相关标准，保质期内有问题产品，无偿包退换；合格产品，在正常工况条件下产品使用寿命包壹年。产品终身修（过保质期后，仅收取配件成本）。
...3.建立专业的销售服务人员，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障； ...4.产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则；
5.为客户无偿提供技术服务； ...6.完善售前、售中、售后服务网，建立专业的售后服务队伍，排除用户在使用产品过程中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧； ...7.产品保质期内（运行条件符合产品标准或合同规定的条件），实行包修，包换，随时提供各项备品、备件。
“卡莱丽尔”系列是惠州市天鹅星鞋业有限公司自成立以来，坚持以品质塑造品牌，以质量赢得市场的经经营现念，其产品质量已获得中国质量检验监督总局颁发的“全国免检产品”。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出厂的“卡莱丽尔”系列产品的各项技术指标，保证符合iso9001：2000质量控制体系标准；用户如证实所用“卡莱丽尔”产品质量不符上述标准，本公司将履行我司的售后服务宗旨。
2、加强生产过程管理，采用科学、合理、规范的生产工艺流程生产；严格控制生产关键工序，保证从原料、半成品到成品、储存整个生产过程有效地控制产品品质。
3、加强产品质量检验管理，保证出厂产品质量符合有关鞋业标准要求，未经检验及检验不合格的产品决不出厂。
4、我公司已建立起健全的售后服务体系，会认真处理消费者的投诉和建议，最大限度地满足消费者的要求，树立好企业诚实信用的形象。
5、如因消费者自身原因造成产品出现质量问题或产品出现的问题已超出我司的质量“三包”的范围，本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。
质量保证书
2007-05-14 08:57:43 (已经被浏览1028次) 欢迎您使用雄丰公司的产品，本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要，更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用，以解除后顾之忧，本公司经过iso9001质量体系认证，确保各项指标达到标准。。
一、质量保证
保证提供的货物是全新的、未使用过的，制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。本公司交付给您的产品，符合国家（行业）标准，如您曾有特别的约定，那么，本公司交付给您的产品，是按您的要求制作的。
二、安装及调试
我方可派出经验丰富的工程技术人员和高素质的安装调试人员，协助用户进行安装及调试，确保产品正常运行。
三、维修及培训
我方可负责设备使用方面的培训。质保期内，可免费提供保养及维修。在运行中如发生故障，我方在接到通知后以最快时间内赶到现场维修。故障没排除，在未征得用户同意时，维修人员不撤离现场。
四、保修期及期限
产品“三包”12个月,永久性维护。“三包”规定如下： a) 在依照操作规程正常使用下，两年内出现质量问题，我公司将及时免费维修或更换，如属于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成损坏的，我公司协助进行维修，只收材料费； b) 两年以上出现了问题，我公司实须收取合理的元件维修费用。
五、联络方式
维修专线电话：0769-86175816 86401082 86647819传真号码：0769-86410786 尊敬的客户： 首先感谢您选择我们的产品！
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：
一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。 xxx有限责任公司
一、确保按双方签订的合同要求保质保量及时交货。
二、保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。 “赛通”牌管材，管件系列产品质量保证书
“赛通”牌pp-r管材、管件系列产品
质量承诺书
欢迎您选用“赛通”牌系列管材、管件，为使您用得放心，请认准“赛通”牌或“
本单位对产品质量郑重承诺： ”商标，
1、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件，fr-ppr管材管.管件，在正常工作环境下，长期使用寿命50-60年。
2、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件执行国家标准gb/t18742.2-200
2、gb/t18742.3-2002。
3、本单位严格按照iso9001-2000质量认证体系的要求组织原材料、生产、交货。
4、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件，fr-ppr管材管件均通过国家化学建材测试中心、江苏省疾病预防控制中心检验、并被中国质量检验协会建材专业委员会评为全国质量稳定，中国著名产品和aaa企业。
“赛通”牌系列产品由中国人民保险公司承担产品责任险，用户应按照有关规范施工安装，凡属本单位产品质量问题（经国家有关部门鉴定确认）而造成的损失，我单位按国家有关规定承担相应责任。
特此承诺，欢迎广大用户监督。
苏州联通管业 2007.11.25。 海申工泵业制造有限公司承诺凡其所售出之产品在正常的搬用，储存，安装，操作和维护保养的条件下，无材料和工艺上的缺陷（易损件的正常磨损情况除外）。质量保证期计算按本公司审定的相关之规定执行。 在上述规定的产品质量保证期内，如有发生材料和工艺上的缺陷，申工公司将负责免费修理甚至更换有缺陷零件，由申工公司的服务人员根据产品性能和质量要求，负责确定对有缺陷的零件是采取修理还是更换或其他办法。
对如有下述：任何不正常的使用条件，超载使用，滥用，违章操作，野蛮装卸和采取了不正确的措施而长期储存，任何未经申工公司同意或没有申工公司人员在场而擅自开机调试，或擅自拆卸安装申工公司产品，或使用非申工公司生产的而未经申工公司认可的零配件等各种情况发生。本质量保证书所有的承诺立即失效。
我公司生产铝合金保温窗专用隔热条产品 , 严格按照中华人民共和国建设部于 20002 年发出的《中华人民共和国建筑工业行业标准 ---- 隔热条》 ( 征求意见稿 2004 年开始执行 ) 中的技术要求和质量要求生产。隔热条产品所使用的材料为【玻璃纤维增强尼龙 66 】 ( 聚酰胺 66 加玻璃纤维增强 -pa66gf25) 。该材料经过“国家化学建筑材料测试中心”的严格测试 ( 测试报告编号 no 2003(s)220 ) ，材料性能完全符合建设部将与 2004 年执行的隔热条质量要求。
我公司产品的生产过程有严格的质量保证体系。每个生产工序都有严格的工艺技术要求和质量检验标准。 我公司提供的隔热条产品的按照《中华人民共和国建筑工业行业标准 ---- 建筑隔热铝合金型材》和《中华人民共和国建筑工业行业标准 ---- 隔热条》两个标准的质量和技术要求 , 提供给客户使用。
质量承诺书
质量保证措施
致：泗县自来水公司
我方（安徽志群管业科技有限公司）就本次所发的货物质量保证措施作如下说明：
本公司保证所供货物是全新的、未使用过的，采用外国进口原料加工，采用最先进的工艺生产的，并完全达到或超过合同规定的质量、规格和性能的要求。本公司保证所发货物在正确安装、正常使用和保养条件下，具有满意的性能。在合同要求的质量保证期内，本公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责，并在收到买方书面通知后8小时内给予答复，免费维修或更换有缺陷的部件或货物。同时，本公司提供买方有必要提供的一切技术文件，负责现场安装技术指导，提供安装或维修的专用工具，提供安装等技术培训，提供买方认为有必要提供的其他服务。
单位（盖章）：安徽志群管业科技有限公司
日期：2009年6月17日
本公司生产的给水pe管材，严格按照国家gb/t13663-2000标准生产。所有产品全部通过国家相关权威部门检测，性能达到国内领先水平。在规范施工，正常使用情况下，质保50年，若在保质期内出现质量问题由本公司负责。本次提供的产品具体规格如下： dn110*1。0 安徽志群管业有限公司 2009年6月17日
投标人质量保证计划
致：淮北矿业集团公司招投标办公室
我代表淮北阳光塑业有限公司（投标人名称）就本次投标人质量保证措施作如下说明：
本公司保证所供货物是全新的、未使用过的，原材料中的钢管是由招标厂家提供，涂塑钢管中所用的pe原材料全部是采用国外杜邦公司生产的专用原料加工，是采用国内最先进的涂塑工艺生产的，并完全符合招标文件规定的质量、规格和性能的要求。本公司保证投标货物在正确安装、正常使用和保养条件下，具有满意的性能。在招标文件要求的质量保证期内，本公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责，并在收到买方书面通知后8小时内给予答复，免费维修或更换有缺陷的部件或货物。同时，本公司提供买方有必要提供的一切技术文件，负责现场安装和启动监督，提供安装或维修的专用工具，提供安装等技术培训，提供买方认为有必要提供的其他服务。
单位（盖章）：淮北阳光塑业有限公司
日期：2009年4月26日篇5：产品质量保证书
产品质量保证书
产品质量控制
品质管理是泰安市华阳电子科技有限公司腾飞的翅膀，是华阳电子品牌的生命原动力。严格的品质检验程序，先进的检测设备和训练有素的品质控制人员，保证了华阳电子的“产品出厂合格率100%”质量目标的实现。
为保证产品质量，提高系统的可靠性我公司在系统设计、材料筛选、工艺制作、老化检测等各个阶段都严格遵守“高品质、高可靠性”的宗旨，精益求精。
电路板的生产
1、制板厂商的选择
全部选用通过国际标准iso9001质量认证厂家。 对印制板的材质、铜材的导电性和附着力、过孔的电阻率、阻焊材料的导电率及印制板的翘曲度等提出严格要求。
2、电路板的焊接 全部采用多波峰焊技术，在焊接过程中注重焊锡的选择、板材的预热、波峰高程等。另外，免清洗助焊剂的选用杜绝了助焊腐蚀及漏焊；从环保的角度，我公司所选器件全部为无铅环保的，采用的全部是无铅焊接，从而保证了电路板的长期可靠性和环保性。 元器件的保证
产品质量的先决条件是元器件的质量。采购部在长期的经营过程
中，与国内外主要材料供应厂商建立起了长期稳定的业务关系，严把原材料关，主要元器件供应商要求通过iso9001质量认证。 公司质控部对产品用元器件厂家的选定有否决权，所有元器件的采购均须在质控部认可的厂家中进行。
所有元器件均须经质控部专人检验（抽检、全检）认可后，方可入库用于生产,对重要元器件要进行老化、筛选。 产品的生产
采用现代化管理手段并执行严格的生产工艺标准，设有专业调试工程师，工人上岗前均经过严格培训。
在生产的中间环节、设立检测、老化和淘汰的流程，避免出现成品检测困难的问题。
①生产前的准备
生产部接到销售部下达的任务通知书后，开始制订工程进度表、备料清单、结构设计图、工位设计、工位指导书及质量检测点。 ②用料筛选 首先对关键元器件的供应商、品牌进行严格挑选,是保证新产品质量的基础。
③老化措施
我公司对所有外购部件在出厂前，都必须进行不同程度的老化试验。整套系统设备的生产所用的关键的器件都是原装进口，而且是环保设计的，提高了整个系统的可靠性和稳定性。 生产过程的质控
对生产过程进行了全面的质量管理 ● 原材料、器件供应厂家的认可与控制、来料检验的控制。 ● 生产过程的控制（巡检，质量工程师），各道工序的控（工序检）及其迅速、有效的信息传递网络，使生产处于受控状态。 ● 现场安装完毕后的质控验收。
产品的出厂检验
1、电源、接口、分站、标识卡调试完毕后，均进行工作稳定性测试，电源、接口、分站、标识卡根据出厂检验规范进行最终检验，合格后方可入库。
2、系统按企标规定的方法连接，连接后进行连续工作稳定性实验。
3、公司质检部按企标对系统技术指标和功能进行检验，合格后由质检部签字方可出厂。
4、系统出厂前进行技术存档工作。
产品的包装、运输及现场调试
1、公司对产品包装十分重视,内装专用包装材料及塑料发泡材料装箱，确保产品无损坏发送到现场。
2、产品运至现场后，工程师立即拆箱验货，安装、调试，保证产品如期为用户工作。
推荐第4篇：产品检验记录
产 品 检 验 记 录
项目部名称：北方国际电力工业有限公司宝日希勒至巴彦库仁110千伏输变电工程项目部表号：编号：SZLX11-001
注由施工项目部填报，施工项目部存1份。
产 品 检 验 记 录
项目部名称：北方国际电力工业有限公司宝日希勒至巴彦库仁110千伏输变电工程项目部表号：编号：SZLX11-002
产 品 检 验 记 录
项目部名称：北方国际电力工业有限公司宝日希勒至巴彦库仁110千伏输变电工程项目部表号：编号：SZLX11-003
产 品 检 验 记 录
项目部名称：北方国际电力工业有限公司宝日希勒至巴彦库仁110千伏输变电工程项目部表号：编号：SZLX11-004
推荐第5篇：产品检验管理制度
产品检验管理制度
为了验证所提供的产品是否满足规定要求，应对产品生产各过程进行监视和测量，特制订本制度。本制度适用于本公司产品的进货检验，生产过程检验和成品检验。
一、检验依据
质检部依据产品标准和原材料质量要求制定《进货检验规范》、《制程检验规范》和《成品检验规范》指导书，经审批后下发检验人员作为检验依据。
二、进货验证
采购物品到公司后，由仓管员按送货单验证产品名称、品种、数量，并检查包装是否完好进行验证，如需经质检部检验，通知质检员检验，如不符合规定应通知采购部处理。
质检部检验人员按原材料检验指导书对进货批产品进行抽样检验，并填写《进料检验记录》。进货检验合格，质检员填写标识卡通知仓库办理入库手续，检验判为不合格批的产品不能入库。
三、生产过程检验
生产过程产品质量由车间各工序主管按《制程检验规范》规定的检验内容检验，检验合格转入下工序，检验不合格时对不合格品进行隔离并用标识卡进行标识。
四、成品检验
成品检验由检验员按《成品检验规范》从已包装的成品中按规定抽取样品进行检验，填写《成品检验记录》报告单，批检验合格的产品，方可入库。
五、不合格品处理
进货检验、生产过程检验和成品检验发现的不合格品按《不合格品控制程序》规定处理。因生产急需的原材料需紧急放行的由采购部负责人在入库单上注明紧急放行字样并签名，生产车间可以先领用；顾客要求产品紧急放行的，由公司领导在入库单上批准紧急放行。所有紧急放行应及时通知质检部抽样和检验，并做出检验报告，以便产品追溯。
六、检验记录保存
质检部保存产品质量检验的所有记录，时间为二年。
推荐第6篇：产品检验规范
杭州格雷特机电有限公司Q/GLT.QJ 300-2009
产品检验规范
编制王 冬 卫
审核朱 卫 强
批准
受控状态发 放 号持 有 者
2009—01—01 发布2009—01—01 实施 杭州格雷特机电有限公司限公司 发布
产 品 检 验 规 范
第一部分：总则
Q/GLT.QJ 300.1-2009
1.主题内容与使用范围
本规程规定了原辅材料、外购外协件、生产过程中产品和产成品的检验和试验。 本规程适用于公司原辅材料进货检验、外购外协件、生产过程检验和成品出厂检验。 2.职责
2.1技术部负责编制原辅材料、生产过程产品和产成品检验规程。
2.2品质部负责原辅材料进货检验、外购外协件、生产过程产品检验和成品的出厂检验。3.检验程序
3.1原辅材料、外购外协件采购产品、生产过程产品、成品出厂检验应按本规程的要求，经品质部检验/验证合格后方可入库或使用。3.2原辅材料、外购外协件进厂，由品质部首先检查供方提供的合格证或检验报告或质量保证单，如无以上合格证明之一时，品质部不予进货检验，特殊情况要经管理者代表批准。合格证明检查符合要求后，可按后述程序进行检验或验证。
3.3生产过程中半成品、成品的检验或试验，应按后述程序进行检验或验证。3.4抽样组批
3.4.1供检查用的样本应从检查批中随机抽样，样本在产品结构、工艺水平、性能要求等方面对抽查产品具有代表性。
3.4.2原辅材料、外购外协件进货检验或验证：由同一品种规格、同一供方生产的同批原材料、外购外协件组成。
3.4.3生产过程中产品检验的检查批由同一机台生产的同一产品组成一个批量。3.4.4成品出厂检验的检查批由同一机台生产的同一产品组成；非同一机台生产的产品组成的检查批，应加倍抽样检验。 3.5抽样规则
原辅材料、外购外协件、生产过程中产品、成品检验的抽样规则，按后述程序的规定进行。 3.6判定原则
产品经检验测试后，如有一个项目不合格时，应剔除不合格品，再从同批产品中抽取双倍数量的试样，就不合格项目进行检验，如第二次检验仍不合格时：原辅材料、外购外协件产品，则判定该批产品为不合格品，按《不合格品控制程序》执行；生产过程中产品和成品，则应100%检验，不合格品按《不合格品控制程序》执行。 4.记录
4.1质量记录应真实反映产品质量情况，质量记录填写应及时、真实、内容完整、字迹清晰，不得随意涂改。
4.2质量记录一般不允许更改。如因笔误或计算错误要修改原数据，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的印章或姓名、日期。
4.3质量记录的表式、内容和保存期，应按《产品的监视和测量控制程序》规定执行。
原辅材料、外购外协件进货检验规范
原辅材料、外购外协件进货检验规范
生产过程检验规范
成 品 检 验 规 范
推荐第7篇：产品检验流程
产品检验流程
1、车间对产品实行“三检制”，即操作者负责自检、由班组长负责互检、质检员负责专检相结合，操作工自觉进行“自检”、“互检”、“首检”。
2、检验员按要求校对图纸是否规范，如图纸不规范，有权制止该产品继续生产，并有权拒绝验收此批产品。
3、检验员要按规范图纸严格对产品进行检验，不得随意放宽尺寸或更改图纸。
4、检验中对上道工序出现的超差、铸造缺陷、加砂、气孔等产品质量问题及时制止，不得流入下道工序或继续生产。
5、批量产品做到首件必检，生产过程中进行抽检。20件以上为批量产品，个别主要件必须全检。
6、转出车间的产品由车间开出互转单，车间验收签字后，通知质检员验收签字方可转出车间，并对转出车间产品的批次负责。
7、上道工序转入车间的产品由车间和质检员共同验收合格后签字接收。
8、车间生产晚上加工急需产品时，应及时与质检部沟通，个别晚上加工的零部件，车间要对其进行验收，并在第二天早上告知质检员进行复检或登记。
质检部
2010年9月28日
推荐第8篇：IT部岗位职责
IT部岗位职责
技术总监：
1、负责指导制定、审核公司技术管理制度和技术规程标准；
2、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保技术的超前性、竞争性；
3、负责组织编制公司技术开发计划和公司技术发展长远规划；
4、负责指导、处理、协调和解决公司项目中出现的技术问题，保证项目的正常进行，确保公司项目计划按时完成；
5、负责组织技术成果及技术经济效益的专业评价工作；
6、负责对技术方案的评审工作。管理职责
1、组织建设
（1）参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）确定下级部门的组织结构；
（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免 A、用人需求
（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试
（1）进行直接下级岗位的初试； （2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；
5、工作沟通
（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； （2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级； （3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励
（1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；
（2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、经费审核与控制
（1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； （2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力
（1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
【iOS程序员的岗位职责】
1.负责公司iPhone和iPad客户端软件的开发，参与项目需求分析、产品设计；2.按计划完成产品的代码编写，产品测试，并且保证代码质量； 3.按照开发流程编写相应模块的设计文档；
4.跟进iOS平台终端技术的更新，设计和实现新产品和功能；5.对iOS平台开发技术进行研究； 6.提供产品相关技术支持。 7.相关账户的建立和维护
【PHP程序员的岗位职责】 1.负责网站php前后端程序开发 2.负责微信公众号开发 3.负责app后台、接口程序开发
【Android程序员的岗位职责】
1.完成Android项目设计、编码、测试和优化。
2.参与业务需求设计讨论，基于Android平台进行应用程序开发;3.负责移动平台软件框架的研究，设计和实现、关键技术验证等工作; 4.编写相关的开发文档，如技术文档，设计文档，测试文档等。
5.开发针对不同的Android操作系统版本和屏幕尺寸的应用，并完成兼容性测试。6.对所开发的APP、SDK进行版本更新及维护。 7.学习和研究新的移动互联网技术以满足产品的需求。
【UI美工岗位职责】
1、根据产品需求，对产品的整体美术风格、交互设计、界面结构、操作流程等做出设计；
2、负责项目中各种交互界面、图标、LOGO、按钮等相关元素的设计与制作；
3、能积极与开发沟通，推进界面及交互设计的最终实现。
4、负责软件界面的美术设计、创意工作和制作工作。
5、根据各种相关软件的用户群，提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计。
6、对页面进行优化，使用户操作更趋于人性化。
7、维护现有的应用产品。
【文案策划岗位职责】 1.负责宣传材料的文案策划 2.负责竞品的数据、市场分析报告 3.负责广告片、宣传片等文案撰写工作 4.负责渠道推广、运营方向的文案编写
5.企业宣传手册、招商手册、企业官网内容等对外的展示文案工作 6.品牌宣传的文案撰写 7.游戏、公司简介等文档编写 8.游戏评测报告
9.微信推广问。软文文案策划
10.游戏线上线下活动及功能性文案策划
【视频剪辑岗位职责】
1.负责企业宣传片文案策划、脚本撰写、拍摄、后期、剪辑制作；
2.配合市场进行线上线下的品牌宣传与推广及配合各需求部门进行视频的后期制作；3.参与公司组织策划的推广活动，并对活动进行拍摄、后期编辑； 4.收集公司影像资料，定期整理；
5.对各种素材包括文字、图片、视频等按照编辑规定进行有效处理；6.负责包装剪辑公司所有数字内容视频案例，协助推广宣传；
7.协调与沟通制作过程中的相关各环节；完成制作全过程，保证成片质量。
推荐第9篇：IT部岗位职责
IT 部岗位职责 1.1 部门架构 1.2 部门经理 职位目的 根据公司业务发展策略制定部门的发展方向与方针，指导并监督部门展开工作。 在组织中的关系 直接下属：4 人 工作职责 制定资讯科技部发展方向与方针； 指导部门各组开展工作； 向管理层汇报部门工作情况； 部门工作计划的审定及跟踪； 部门间的工作协调与沟通； 资讯科技项目的立项管理与监控； 制定部门的预算并予以控制。 职位要求 教育背景 资讯科技/企业管理相关专业本科。 工作经验 五年以上 IT 工作经验，其中三年以上 IT 部门主管经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉 IT 领域的系统开发、项目管理、系统维护等各方面的工作。 △有丰富的 IT 部门管理经验； △了解资讯科技业界的发展方向与动态； △良好的沟通与协调能力； 具备强烈的不断改进、探索创新的精神。 良好的亲和力与人际关系管理能力。 良好的表达与陈述技巧。 1.3 网络管理员 职位目的 公司网络及系统的建设与维护。 在组织中的关系 部门经理 该职位 直接下属：0 人 工作职责 进行公司网络及系统的建设与管理； 公司电话网络的管理与维护； 监控公司网络的运行状况，及时发现网络问题，并予以排除； 进行网络资源的分配管理； 执行公司系统信息安全策略，保障系统信息的安全； 执行数据的备份操作与校对。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 四年以上网络系统工作经验，其中两年以上系统集成经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △两年以上大中型企业网络管理工作经验； △熟练进行网络设备、操作系统、数据库系统的安装、配置及优化，独立工作 能力强； △熟悉 CISCO、HP 等厂家的网络、服务器、存储及其它相关硬件、软件产品； 熟悉 PPDRR 信息安全模型，有相关经验优先； 持有 CCNA、MCSE2000 或计算机网络、安全厂商的相关证书优先； 具极强自学能力，能迅速接受新技术； 具备强烈的不断改进、探索创新的精神； 良好的沟通与协调能力。 1.4 应用支持员 职位目的 为 IT 应用项目提供技术支持，评估供应商技术方案，配合应用主管完成项目相关工作。 在组织中的关系 部门经理 该职位 直接下属：0 人 工作职责 收集业务部门的项目需求，对需求进行分析； 辅助上司进行系统设计，细化项目需求； 评估供应商技术方案，作为供应商选择标准； 参予外包项目的验收工作和测试工作； 支持应用系统的日常运作，解决相关问题； 管理应用系统，保证系统的稳
定运行，数据库的完整和安全。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 两年以上应用系统维护及开发工作经验，有 ERP 系统实施和维护工作经验优先。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉应用系统的实施流程，有相关的工作经验； △熟悉软件开发和系统设计流程； 对网络系统有一定的认识； 熟悉数据库的开发和管理； 良好的沟通与协调能力。 1.5 用户支持主管 职位目的 辅助部门经理管理用户支持小组，办公设备和耗材的统一采购，帮助用户支持员开展工作。 在组织中的关系 部门经理 该职位 用户支持员 直接下属：1 人 工作职责 辅助部门经理管理好用户支持小组，督促统计报表的录入和提交； 负责个人电脑及配件，耗材，电话机，移动办公设备的采购； 支持用户支持员的工作，帮助其解决遇到的实际问题。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 三年以上系统维护或软硬件技术支持经验，有客户服务经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉个人电脑行情和各种配件、耗材，有丰富的相关采购经验； △精通常用操作系统(Windows 系列版本)及应用软件的安装、调试、管理和排错； △熟悉维护计算机的常用外设； △诚信正直，能吃苦耐劳，有很强的团队合作精神，并能够与用户进行良好的 沟通与交流； 有较强的统筹和协调能力； 具备强烈的不断改进、探索创新的精神。 1.6 用户支持员 职位目的 对公司个人电脑用户提供技术支持，进行计算机外设维护，及系统软件的安装与测试。 在组织中的关系 用户支持主管 该职位 直接下属：0 人 工作职责 为公司员工提供电脑技术支持，排除桌面系统故障； 维护各种的系统设备，排除设备故障； 进行系统用户的设置及管理； 配合网络管理员共同完成系统的整体维护； 安装与调试各种系统软件； 测试各种硬件设备及各种应用软件。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 两年以上系统维护或软硬件技术支持经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △精通常用操作系统(Windows 系列版本)及应用软件的安装、调试、管理和排错； △熟悉维护计算机的常用外设； △为人诚信，能吃苦耐劳，有很强的团队合作精神，并能够与用户进行良好的 沟通与交流； 具极强自学能力，能迅速接受新技术。
推荐第10篇：产品检验的流程
产品外协采购零部件的检验规范流程
1、接收仓储部给的“进货报检单”和供方自检报告；
2、找到所检产品对应的图纸和技术通知、记录表单；
3、校对规定的量具、检具，熟悉检验指导书的检验项目；
4、按照检验指导书规定要求进行抽样；
5、对所抽产品零部件进行规定项目检验；
6、记录检验数据和结果；
7、清理检验现场，对产品包装进行整理，需要暂存的进行状态标示
8、核对供方提供样件与所提供供方自检报告数据的差异；
9、进行判定是否合格；
10、填写“进货报检单”，并附上“进货报检单”交仓储部；
11、合格的由供应部、仓储部办理入库确认手续；
12、不合格的，由供应部退货或反馈上级进行处置；
13、登记检验台帐；录入建立的质量档案。
14、将本班次质量记录交到质量工程师或质检部长处存档
过程巡检工作流程
1、按照分工仔细研读检验计划和检验作业指导书以及相应的工艺、图纸和技术通知，记住更新或更改的地方；
2、准备好所使用的检验表单和校对所用的量具、检具；
3、按照工艺加工顺序按照首件检验单规定项目开始逐机台进行首件检验确认工作；
4、填写首件检验单中质检员栏目并签名，告知操作工首件检验结果；
5、若首件检验不合格，则令其停车查找原因，首件合格后方可批量生产；对热处理工序，则对照其工艺设定参数进行验证，若参数符合对应处理产品工艺要求，则允许生产；
6、按照检验计划要求频次进行巡检，进行规定项目检验并按要求进行记录；
7、对巡检发现不合格的，要求操作者立即停机检查，并组织进行产品追溯，直到将不合格品全部追出为准。巡检合格的，操作工继续生产。
8、核对操作工自检数据与自己检验数据之间的差异，若有较大差异，要组织分析原因；
9、合格的，运行产品继续加工和转序生产，不合格的立即告知操作工调整，并填写质量信息反馈单，反馈上级；
10、整理当班检验记录，核对图纸资料和计量器具；
11、清理检验现场，对产品进行清理，需要暂存的进行状态标示；
12、对当班产品的不合格品和废品进行审理判定、标示
13、将本班次质量记录交到质检部长处存档。
成品入库抽检流程
1、接收车间统计员给的“合格产品入库检验单”；
2、找到所检产品图纸和技术通知、检验计划、记录表单；
3、自校所应用的量具、检具；
4、按照检验计划规定要求进行抽样；
5、对所抽产品进行规定项目检验；
6、记录检验数据和结果；
7、进行判定是否合格；
8、在“合格产品入库检验单”上签署入库意见
9、合格的由车间办理入库确认手续；
10、不合格的，立即告知当班操作工和对应过程质检员，并填写质量信息反馈单反馈上级；
11、登记检验台帐；
12、清理检验现场，对产品进行清理，需要暂存的进行状态标示
13、将本班次质量记录交到质检部长处存档
不合格品处理流程
1、发现或接到不合格品或状态可疑品；
2、根据单据描述或作业者描述对不合格品进行确认，先外观后尺寸；
3、判定为废品，开具废品单，交由质检部复核后入废品库；
4、判定为可返修返工品的，开具返工返修品通知单，反馈责任单位施工；
5、对返工返修品再次检验，合格继续流转，不合格按不合格品处理流程；
6、对报废品、返工返修品进行挂牌标识或在产品用色笔标注，以利于辨别；
7、对料废当天同一种产品超过10件的，开出质量信息反馈单交由供应部反馈供应商，对于当天出的工废，不论多少都要开出质量信息反馈单给责任单位，质量信息反馈单抄送一联给质检部存档。
8、质检部组织信息反馈单的统计、整改回复跟踪和关闭措施验证工作。
关于产品复检的流程
1、销售部退回产品放到仓储部指定位置，并保持好标识；
2、仓储部开出《退货品通知单》给质检部，质检部组织复检；
3、质检部明确验收数量和送检单数据是否一致；
4、质检部验证所退货产品标示是否属于我公司产品；
5、质检部记录产品标识内容；
6、质检部对产品进行编号；
7、质检部确定复检项目内容，填写检验记录；
8、记录检验数据；
9、给出判定结论，对照退货原因是否相符；
10、附上产品照片和外观项目照片；
11、提出处理建议，提交上级签字；
12、提出纠正预防措施；
13、验证措施有效性；
14、资料存档
15、产品报废---涂上色漆，填写《废品单》，入废品库
16、产品返工---挂上标识牌，开出《返工单》，转到相关施工单位，返工后再检验，合格后入库；
17、让步接收----开出《让步接收单》，履行审批手续后办理入库。
第11篇：化验室产品检验管理制度
承德中天农业科技发展有限公司
化验室产品检验管理制度
一、质检部职责
1、认真贯彻公司的食品安全方针和目标，搞好检验工作，充分发挥检验对产品安全的保证预防和报告职能作用；
2、按照标准和定货合同，负责从原材料入厂到成品出厂全过程的进货检验，工序检验，成品检验工作，严把质量关；
3、负责质量检验原始数据的记录和分析工作。对生产中发现的质量问题及时向有关领导和部门反馈；
4、认真做好标识工作，不断采用新的科学检验手段，努力提高检验工作的水平；
5、对所使用的检验仪器、器具的准确性负责，并定期进行核对和校准；
6、在产品包装前，检验员要对包装箱做好尺寸、规格、水分的检查，并做好记录，不符合标准的，要建议有关部门处理产品；在出厂前，检查包装，根据包装情况，发放合格单或出厂单，做好记录；
7、
8、保管好原始记录，并进行质量分析，提出改进方案；检验部门每年对生产用水检验一次物理、化学细菌指标。
二、化验室职责
1、制定原辅材料技术标准，并按此标准对进厂原材料进行检验，出具检验报告，作出检验结论，及时抄送有关领导；
2、制定半成品、成品技术标准，并按此标准对半成品、成品进行检验，出具检验报告，作出检验结论，及时抄送有关领导；
3、制定包装检验技术标准，并按此标准对外包装进行检验，出具检验报告，作出检验结论，及时抄送有关领导；
4、发现质量安全事故和检验事故及时向领导报告，并帮助分析原因；
5、有权防止经检验不合格的半成品进行下道工序；
6、有权制止未经检验或经检验不合格的成品入库；
7、正确合理地使用检测仪器和设备；
三、质检部主任岗位职责
1、负责公司技术文件的收集 和技术文件的编制 管理
2、负责组织有利于提高产品质量和生产效率的技术改造，新技术的推广及抓好设备检修和保养工作，满足生产的需求，确保产品质量
3、负责生产工艺编制，工艺管理，作业指导
4、负责工人技术培训、技术指导，各项技术法规技术文件的落实
5、严密控制各工序质量，对违规的工序现时现报，做到发现问题及时解决，坚决杜绝不合格半成品流入下一工序
6、做好生产各级质量责任制的贯彻和实施工作，组织好成品的自检和互检，组织好生产过程的质量控制
7、抓好生产的原辅材料、包装物的采购质量，对不合格品的原辅材料、包装物等不许投入生产使用
8、抓好生产制造过程中的工序质量控制和技术质量问题，随时随地掌握各种工序、班组的生产质量等情况，督促检查关键工序的质量，要做好原始记录工作,确保工序处于稳定受控状态
9、建立健全企业的质量体系工作，并运用各种质量管理手段督促
其正常运转
10、参加并督促企业进行质量体系内审工作
11、对上级部门下达的各种科技质量文件认真贯彻执行，并积极向生产车间传达文件精神
12、及时整理各种质量数据台账，做好质量分析并及时上报
四、检验员岗位职责
1、认真贯彻公司质量方针和目标，搞好检验工作，充分发挥检验对产品质量的保证预防和报告职能作用，以保证出厂产品达到质量标准要求
2、按照标准和定货合同，负责从原材料入厂到成品出厂全过程的检验，工序检验，成品检验工作，签发合格证，严把质量关
3、负责质量检验原始数据的记录和分析工作，对生产中发现的质量问题及时向有关领导和部门反馈
4、认真做好标识工作，不断采用新的科学检验手段，努力提高质量检验工作的水平
5、对所使用的检验仪器器具的准确性负责，并定期进行核对和校准
在产品包装前，包装与标识不符的建议有关部门处理，产品在出厂前检验包装，根据包装情况发放合格单或出厂单，做好记录
6、检验员负责生产车间产品质量报表和化验室记录单的核对，准确登记质量台账
7、检验员保管好化验原始积累，并进行质量分析，提出改进方案
第12篇：产品检验的重要性
产品检验的重要性
ZT－ZJ－008 在生产型企业中，质量检验是客观重要的，不论过去、现在还是将来，严格质量检验制度、加强质量检验和质量监督工作是保证产品质量不容忽视、不可缺少的重要环节。
企业的生产是一个复杂的过程，人、机、料、法、环等诸多要素都可能对生产过程的变化产生影响，各个工序不可能处于绝对稳定状态，要求每道工序都100%合格是不太可能的，因此通过质量把关，挑出不合格品以保证产品质量，是完全必要的，只有通过质量检验实行严格把关。做到不合格品的原材料不投产、不合格的半成品不转序、不合格的零部件不组装、不合格的产品不出厂才能真正保证产品质量。
在一批产品投产前、一个轮班、开始加工一批产品、设备进行修理或调整后开始生产时，都要进行首件检验，在正式成批生产后，还要定期或不定期地对生产出的产品进行巡回抽查，发现问题及时采取措施加以解决，以预防不合格品的发生。
为了使各级领导及时掌握生产中的质量状态，评价和分析质量体系的有效性，做出正确的质量决策，质量检验部门必须把检验结果（特别是计算所得的指标）用报表形式反馈给上级领导及有关管理部门，以便做出正确的评价和决策。
在管理中实行设计、工艺、检验和操作人员相结合，搞质量改进，加快质量改进步伐，取得良好的质量管理效果是十分必要的。操作者要做到首件必检、合格后才能进行大量加工。表面质量最为重要，碰伤、毛刺、光洁度看似不大的问题都是最大的隐患。有了产品的质量，就会有企业的光明，希望每位操作者齐心合力共同创建美好的未来，使我们的产品走向市场，使我们的企业更加繁荣。
质检科
2010年7月25日
批准/日期：
第13篇：产品检验管理制度（材料）
1.目的
对产品特性进行监视和测量，验证产品要求得到满足，以确保满足顾客的要求。 2.范围
适用于对生产所需的外购产品、过程产品和成品进行监视和测量。 3.职责
质管科是对产品特性实施监视和测量主要职能部门。 4.程序
4.1质管科根据《检验标准》明确检测点、抽样方案、检测项目、检测方法、使用的检测设备等。4.2进货验证
4.2.1对生产购进物资仓库保管员核对，确认原材料品名，数量等无误、包装无损后，置于待检区，并通知检验员检验。
4.2.2检验员根据《检验标准》进行全数或抽样验证，并填写《原料检验记录》： a)检验合格。仓库办理入库手续并做好标识。
b)检验不合格时，检验员在购进物资上加“不合格”标识，按《不合格品控制程序》进行处理。 4.2.3采购产品的验证方式
验证方式可包括检验、测量、观察、工艺验证，提供合格证明文件等方式。 4.3半成品的测量和监控 4.3.1过程检验
对设置检测点的工序，在做好自检自分后将产品放在待检区，检验员依据检验规范进行检验，对合格品，在《半成品检验记录》上盖检验员签字后方可转入下一道工序；对不合格品执行《不合格品控制程序》。 4.3.2互检
下道工序操作者应对上道工序转来的产品进行互检，确认合格后方能继续生产，对不合格品执行《不合格品控制程序》。 4.4成品的测量和监控
4.4.1操作者对完工后的成品进行自查，并整齐堆放在待检区，作好标记，附挂上待检标识。4.4.2检验员按产品《检验标准》规定的要求进行检验，内容记录在相应的《出厂检验记录》中，并做好相应的标识。
4.4.3成品进行包装后经抽检合格后由仓库保管员按检验员出具的《包装生产流程卡》办理入库手续，不合格品按《不合格品控制程序》处理。4.5产品的检验记录
4.5.1质管科应认真建立并保存好产品的检验记录，包括各种检测报告，这些记录应表明是否通过测量和控制，达到标准和规范的要求，所有记录应有授权检验人员的签字确认。5.相关文件
5.1《不合格品管理制度》 5.2《检验规范》 6.质量记录
《原料检验记录》
《半成品检验记录》
《出厂检验原始记录》 《出厂检验记录》
第14篇：消毒产品检验技术规范
消毒产品检验技术规范
Technical Standard for Testing Disinfection Products 1 消毒产品消毒效果检验技术规范 1.1 消毒剂杀微生物试验 1.1.1 适用范围
主要适用于消毒剂鉴定和日常检测，用来评价各种用途的消毒剂对微生物的杀灭效果。按此方法进行的试验，只是对消毒剂的杀菌能力的重要方面进行验证，侧重反映消毒剂的实用剂量与杀菌能力。不能反映消毒剂的全面特性。 1.1.2 菌悬液与菌片的制备 1.1.3 活菌培养计数技术 1.1.4 残留消毒剂的去除方法 1.1.5 中和剂鉴定试验
1.1.6 物理法去除残留消毒剂试验 1.1.7 细菌定量杀灭试验 1.1.8 杀灭分枝杆菌试验 1.1.9 真菌杀灭试验 1.1.10 病毒灭活试验 1.1.11 能量试验
1.1.12 各种因素对消毒剂杀菌作用影响的测定 1.2 消毒剂模拟现场和现场消毒鉴定试验
1.2.1 消毒剂对食（饮）具消毒效果的模拟现场鉴定试验 1.2.2 消毒剂对医疗器械的消毒模拟现场试验 1.2.3消毒剂对医疗器械的模拟现场灭菌试验 1.2.4 连续使用稳定性试验
1.2.5消毒剂对手消毒的模拟现场试验 1.2.6消毒剂对手消毒现场试验
1.2.7 消毒剂对皮肤消毒的模拟现场试验 1.2.8消毒剂对皮肤消毒现场试验
1.2.9消毒剂对其他表面消毒模拟现场鉴定试验 1.2.10消毒剂对其他表面消毒现场鉴定试验 1.3 空气消毒效果鉴定试验 1.3.1 目的
检测消毒器械或消毒剂对空气中细菌的杀灭和清除作用，以验证其对空气的消毒效果。其他方法对空气的消毒效果，亦可参照本试验的有关原则进行。 1.3.2 试验设备和器材 1.3.3 试验阶段
1.3.4 实验室试验与模拟现场试验操作程序 1.3.5 现场试验 1.4 水的消毒效果鉴定试验 1.4.1生活饮用水消毒效果鉴定 1.4.1.1 目的
检测生活饮用水消毒剂与消毒器械的杀菌效果，以验证其对生活饮用水消毒能否达到卫生合格标准。 1.4.1.2 试验器材 1.4.1.3 试验阶段
1.4.1.4 试验菌污染水样的配制
1.4.1.5 试验菌污染水样中活菌的培养计数 1.4.1.6 实验室杀菌试验操作程序
1.4.1.7 杀菌效果影响因素测定试验操作程序 1.4.1.8 模拟现场试验和现场试验 1.4.2 人工游泳池水消毒效果鉴定 1.4.3 注意事项
1.5 灭菌与消毒器械消毒功效鉴定试验 1.5.1 干热灭菌柜 1.5.1.1 目的
测定干热灭菌柜对细菌芽孢的杀灭效果，以验证其灭菌性能是否符合设计规定。 1.5.1.2 试验器材 1.5.1.3 柜内温度测定 1.5.1.4 灭菌试验 1.5.1.5 评价规定 1.5.1.6 注意事项 1.5.2 红外线消毒碗柜 1.5.2.1 目的
检测红外线消毒碗柜对餐饮具的消毒效果，以验证其杀灭微生物性能是否符合实际规定。 1.5.2.2 试验器材 1.5.2.3 柜内温度测定 1.5.2.4 大肠杆菌杀灭试验 1.5.2.5 脊髓灰质炎病毒灭活试验 1.5.2.6 评价规定 1.5.2.7 注意事项 1.5.3 微波灭菌柜 1.5.3.1 目的
测定微波灭菌柜对微生物的杀灭效果，以验证其消毒活灭菌性能是否符合原设计规定。 1.5.3.2 试验器材
1.5.3.3 细菌及其芽孢和真菌杀灭试验操作程序 1.5.3.4 评价规定 1.5.3.5 注意事项 1.5.4 紫外线灯 1.5.4.1 目的 测定紫外线灯（包括双灯管组合灯具）辐照强度及对微生物的杀灭作用，以验证其杀菌性能是否达到合格标准。 1.5.4.2 试验器材 1.5.4.3 辐照强度测定
1.5.4.4 细菌及其芽孢和真菌杀灭效果的测定 1.5.4.5 评价规定
1.5.4.6 臭氧产生量的测定 1.5.4.7 有效使用期的测定 1.5.4.8 注意事项 1.5.5 紫外线消毒箱 1.5.5.1 目的
测定紫外线消毒箱对物体表面微生物的杀灭效果，以验证其杀菌性能是否符合原设计规定。 1.5.5.2 试验器材
1.5.5.3 紫外线照射强度测定 1.5.5.4 对微生物杀灭效果的测定 1.5.5.5 注意事项 1.5.6 环氧乙烷灭菌器 1.5.6.1 目的
测定环氧乙烷灭菌器对细菌芽孢的杀灭能力，以验证其杀菌性能是否符合原设计规定。 1.5.6.2 试验器材 1.5.6.3 灭菌试验操作程序 1.5.6.4 评价规定 1.5.6.5 注意事项 1.5.7 臭氧消毒柜 1.5.7.1 目的
测定臭氧消毒柜对物体表面微生物的杀灭效果，以验证其杀菌性能是否符合原设计规定。 1.5.7.2试验器材 1.5.7.3 臭氧浓度测定
1.5.7.4 杀灭微生物试验操作程序 1.5.7.5 评价规定 1.5.7.6 注意事项 1.5.8 臭氧水消毒器 1.5.8.1 目的
检测臭氧水消毒器发生的臭氧水消毒剂对物品表面的消毒效果， 以验证臭氧水消毒剂对物品表面消毒的实用剂量。 臭氧水消毒剂指应用臭氧消毒设备制备的含臭氧的水溶液，并以其作为消毒剂，用于对物品表面灯的消毒。 1.5.8.2 试验器材 1.5.8.3 臭氧浓度测定
1.5.8.4 杀灭微生物试验操作程序 1.5.8.5 脊髓灰质炎病毒灭火试验 1.5.8.6 评价规定 1.5.8.7 注意事项
1.6 灭菌与消毒指示器材鉴定试验 1.6.1 压力蒸汽灭菌生物指示物鉴定试验 1.6.1.1 目的
测定压力蒸汽灭菌生物指示物所含菌量，以及在121℃±0.5℃ 饱和蒸汽作用下的存活时间、杀灭时间于D值是否达到要求指标。 1.6.1.2 实验器材
1.6.1.3 生物指示物微生物含量与抗力标准 1.6.1.4 生物指示物含菌量的测定 1.6.1.5 存活时间和杀灭时间的测定 1.6.1.6 D值的测定 1.6.1.7 稳定性试验 1.6.1.8 注意事项
1.6.2 压力蒸汽灭菌化学指示卡鉴定试验 1.6.2.1 目的
测定下排气式、预真空式和脉动真空式压力蒸汽灭菌化学指示卡产品在饱和蒸汽作用下所产生的颜色变化，与拟代表的温度、杀菌作用时间的吻合情况，以作为判断该指示卡是否合格的依据。对其他相似类型化学指示物的鉴定， 可参照本试验的有关原则进行。 1.6.2.2 实验器材 1.6.2.3 试验分组
1.6.2.4 实验室试验操作程序 1.6.2.5 稳定性试验 1.6.2.6 注意事项
1.6.3 压力蒸汽灭菌化学指示胶带与化学指示标签的鉴定试验
1.6.3.1 目的
测定压力蒸汽灭菌化学指示胶带与化学指示标签在规定温度的饱和蒸汽和作用时间下的变色情况，以作为判断该指示胶带和标签是否适用于作为经压力蒸汽灭菌处理标志的依据。
1.6.3.2 实验器材 1.6.3.3 试验分组 1.6.3.4 试验操作程序 1.6.3.5 稳定性试验 1.6.3.6 注意事项
1.6.4 紫外线灯管照射强度化学指示卡鉴定试验 1.6.4.1 目的
测定紫外线灯管照射强度化学指示卡在照射后颜色的变化与所受照射剂量的相关情况，从而确定是否可用于使用单位对紫外线灯管照射强度的自检。 1.6.4.2 实验器材 1.6.4.3 试验操作程序 1.6.4.4 稳定性试验 1.6.4.5 注意事项
1.6.5 消毒剂浓度试纸鉴定试验 1.6.5.1 目的
通过检测消毒剂浓度试纸颜色反应情况与溶液中消毒剂浓度相关程度，以作为对其应用做出评价。 1.6.5.2 试验器材 1.6.5.3 测定分组 1.6.5.4 试验操作程序 1.6.5.5 稳定性试验 1.6.5.6 注意事项
1.7 灭菌医疗用品包装材料鉴定试验
灭菌医疗用品是指要求最终灭菌的医疗用品的包装材料。 1.7.1 理化性能鉴定 1.7.1.1 一般检查
1.7.1.2 质量测定 （可参考ISO 536） 1.7.1.3 pH指测定 （可参考ISO 6588） 1.7.1.4 氯化物含量测定（可参考ISO 9197-1） 1.7.1.5 硫酸盐含量测定（可参考ISO 9198） 1.7.1.6 荧光测定 （可参考EN 868-2） 1.7.2 灭菌因子穿透性能鉴定
1.7.3 环氧乙烷残留水平测定（可参考ISO 10993-7） 1.7.4 对包装标示的影响 1.7.5 微生物屏障性能鉴定 1.7.6 毒性鉴定 1.7.7 无菌有效期鉴定 1.8 抗（抑）菌试验 1.8.1 目的
测定抗（抑）菌产品对细菌和真菌的抗（抑）菌作用。 常用的方法有： 1.8.2 抑菌环试验
1.8.3 最小抑菌浓度测定试验（琼脂稀释法） 1.8.4 最小抑菌浓度测定试验（营养肉汤稀释法） 1.8.5 滞留抑菌效果试验
1.8.6 洗衣粉抗（抑）菌效果鉴定方法8 1.8.7 振荡烧瓶试验 1.8.8 浸渍试验 1.8.9 奎因试验
1.9 一次性使用医疗用品产品细菌和真菌污染的检测 1.9.1 细菌或真菌污染总菌数的检测 1.9.1.1 目的
检测一次性使用医疗用品消毒后残存细菌或真菌状况，存放一定时间后是否被细菌或真菌污染及其污染程度。 1.9.1.2 适用范围
临床用于病人检查、治疗、护理用指套、手套、吸痰管、阴道窥镜、肛镜、印模托盘、治疗巾、皮肤清洁巾、擦手巾、压舌板、臀垫、中单等接触完整粘膜、皮肤的各类一次性使用医疗、护理用品。 1.9.1.3 试验器材 1.9.1.4 抽样要求 1.9.1.5 检测样本的制作 1.9.1.6 细菌检测操作程序 1.9.1.7 真菌检测操作程序 1.9.1.8 结果计算 1.9.1.9 注意事项 1.9.2 无菌检验试验 1.9.2.1 目的
检测医疗用品经灭菌处理后是否达到无菌标准。 1.9.2.2 试验器材 1.9.2.3 抽样要求 1.9.2.4 采样前准备 1.9.2.5 操作程序 1.9.2.6 检测样本制作 1.9.2.7 结果评价 1.9.2.8 注意事项 1.9.3 卫生监督抽样
1.9.3.1 细菌或真菌污染总菌数的检测抽样要求 1.9.3.2 无菌检验试验抽样要求 1.10 隐形眼镜护理液鉴定试验
隐形眼镜护理液是指专用于隐形眼镜护理的，具有清洁、杀菌、冲洗或保存镜片，中和清洁剂或消毒剂，物理缓解隐形眼镜引起的眼部不适等功能的溶液或可配制成溶液使用的可溶性固态制剂。 1.10.1 样品采集 1.10.2 鉴定方法 1.10.2.1 理化性能鉴定 1.10.2.2 微生物污染鉴定 1.10.2.3 消毒效果鉴定 1.10.2.4 安全性鉴定 1.10.2.5 稳定性鉴定 1.10.3 注意事项 1.10.4 产品卫生标准 1.11 一次性使用卫生用品鉴定试验
一次性使用卫生用品是指使用一次后即丢弃的，与人体直接或间接接触的，并为达到人体生理卫生或卫生保健目的而使用的各种日常生活用品，产品性状可以是固体也可以是液体。例如，一次性使用手套或指套、纸巾、湿巾、卫生湿巾、卫生棉、化妆棉、纸质餐饮具、电话膜、帽子、口罩、内裤、妇女经期卫生用品、尿布等排泄物卫生用品、避孕套等，以及卫生部所发布的其他一次性使用卫生用品。 1.11.1 样品采集
1.11.2 样品微生物污染鉴定
1.11.2.1 细菌菌落总数与初始污染菌检测法 1.11.2.2 大肠菌群检测方法 1.11.2.3 铜绿假单胞菌检测方法 1.11.2.4 金黄色葡萄球菌检测方法 1.11.2.5 溶血性链球菌检测方法 1.11.2.6 真菌菌落总数检测方法 1.11.2.7 真菌定性检测方法
1.11.3 产品杀菌性能、抑菌性能及其稳定性鉴定 1.11.3.1 杀菌性能测试方法
1.11.3.2 溶出性抗（抑）菌产品抑菌性能测试方法 1.11.3.3 非溶出性抗（抑）菌产品抑菌性能测试方法 1.11.3.4 稳定性测试方法 1.11.4 产品环氧乙烷残留量测试方法（可参见GB 15979-2002）
1.11.5 产品毒理学鉴定
1.11.6 消毒效果生物检测评价方法 1.11.6.1 环氧乙烷灭菌或消毒 1.11.6.2 电离辐射灭菌或消毒 1.11.6.3 压力蒸汽灭菌或消毒 1.11.7 产品卫生标准
2.消毒产品理化检验技术规范 2.1 消毒产品原料或单方制剂的测定法 2.1.1 常用器材 2.1.2 含量测定方法 2.1.2.1 有效氯含量的测定 2.1.2.2 有效碘含量的测定
2.1.2.3 过氧乙酸（C?H?O?）含量的测定 2.1.2.4 过氧化氢（H?O?）含量的测定 2.1.2.5 臭氧（O?）含量的测定 2.1.2.6 二氧化氯（CLO?）含量的测定 2.1.2.7 二溴海因含量的测定 2.1.2.8 甲醛（CH?O）含量的测定 2.1.2.9 戊二醛（C?H?O?）含量的测定 2.1.2.10 环氧乙烷（C?H?O）含量的测定 2.1.2.11 乙醇（C?H?O）含量的测定
2.1.2.12 醋酸氯己啶（醋酸洗必泰，C??H??CL?N??? 2C?H?O?）和葡萄糖酸氯己定含量的测定
2.1.2.13 苯扎溴铵（新洁尔灭，C??H??BrN）含量的测定 2.1.2.14苯扎氯铵（洁尔灭，C??H??ClN）含量的测定 2.1.2.15 甲酚皂（煤酚皂，C?H?O）含量的测定 2.1.2.16 甲酸、水杨酸和山梨酸含量的测定（HPLC法） 2.1.3 滴定液的配制及其浓度标定 2.1.3.1 硫代硫酸钠（Na?S?O?）滴定液 2.1.3.2 碘（I?）滴定液
2.1.3.3 高锰酸钾（KMnO?）滴定液 2.1.3.4 硫酸（H?SO?）滴定液 2.1.3.5 氢氧化钠（NaOH）滴定液 2.1.3.6 高氯酸（HCLO?）滴定液
2.1.3.7 四苯硼钠[（C?H?）? BNa]滴定液 2.1.3.8 烃铵盐（CHClN）滴定液 2.1.3.9 碘酸甲（KIO?）滴定液 2.1.4 pH值的测定（pH技法或试纸法） 2.1.5 重金属检查 2.1.6 砷盐检查
2.1.7 误差及有效数字修约 2.2复方消毒产品有效成分含量测定的指导原则 2.2.1 分析方法的选择 2.2.2 分析方法的可靠性论证 2.3 消毒产品稳定性测定 2.3.1外观检查 2.3.2 化学测定法 2.3.3 微生物测定法
2.4 消毒剂对金属腐蚀性的测定 2.4.1 目的
测定消毒剂对各种金属的腐蚀程度，以能注明在使用时是否需给予应有的注意。 2.4.2 常用器材 2.4.3 操作程序 2.4.4 腐蚀性分级标准 2.4.5 注意事项
3 消毒产品毒理学实验技术规范 3.1 急性经口毒性试 3.1.1 目的
（1） 检测消毒剂对实验动物的急性毒性作用和强度。 （2） 为亚急（慢）性毒性等试验提供剂量选择的依据。 3.1.2 实验动物 3.1.3 试验分组 3.1.4 操作程序 3.1.5 LD??的计算方法 3.1.6 评价规定 3.2 急性吸入毒性试验 3.2.1 目的
检测消毒剂对实验动物的急性吸入毒性作用和强度。 3.2.2 实验动物 3.2.3 操作程序 3.2.4 评价规定 3.3 皮肤刺激试验 3.3.1 目的
检测消毒剂对实验动物皮肤的刺激/腐蚀作用和强度。 3.4 急性眼刺激试验 3.4.1 目的
检测消毒剂对实验动物眼睛的急性刺激和腐蚀作用 3.5 阴道黏膜刺激试验 3.5.1 目的
检测消毒剂对实验动物阴道黏膜的刺激作用和强度。 3.6 皮肤变态反应试验 3.6.1 目的
检测消毒剂重复接触后，实验动物产生皮肤变态反应的可能性及其强度。 3.7 亚急性毒性试验 3.7.1 目的
（1） 检测消毒剂多次接触对实验动物的蓄积毒性作用及其靶器官，并确定其最大未观察到有害作用剂量和最小观察到有害作用剂量。
（2） 为亚慢性、慢性毒性或致癌试验的剂量设计提供依据。 3.8 致突变试验
3.8.1 L5178Y 细胞基因突变试验 3.8.1.1 目的
检测消毒剂对体外培养的哺乳动物细胞的基因突变作用，以作为评价消毒剂致突变性的依据。 3.8.2 V79细胞基因突变试验 3.8.2.1 目的
检测消毒剂对体外培养的哺乳动物细胞可否引起基因突变，以对消毒剂的致突变性做出评价。 3.8.3 体外哺乳动物细胞染色体畸变试验 3.8.3.1 目的 用细胞遗传学方法检测体外培养的哺乳动物细胞染色体畸变，评价消毒剂的致突变性。
3.8.4 小鼠骨髓嗜多染红细胞微核试验 3.8.4.1 目的
检测消毒剂对小鼠骨髓嗜多染红细胞微核形成的影响，评价消毒剂的染色体损伤毒性。
3.8.5 哺乳动物骨髓细胞染色体畸变试验 3.8.5.1 目的
用细胞遗传学方法检测实验动物骨髓细胞染色体畸变率，以评价消毒剂的致突变性。 3.8.6 程序外DNA修复合成试验 3.8.6.1 目的
检测受试物是否可引起体外哺乳动物细胞的原发DNA损伤。推荐用放射自显影法进行测定。 3.8.7 小鼠精子畸形试验 3.8.7.1 目的
以哺乳动物体内试验，检测受试物对雄性生殖细胞的遗传毒性。
3.8.8 睾丸生殖细胞染色体畸变试验 3.8.8.1 目的
利用细胞遗传学方法，以哺乳动物体内试验检测受试物引起的生殖细胞染色体损伤。 3.9 亚慢性毒性试验 3.9.1 目的
（1） 检测消毒剂较长期染毒对实验动物的毒性作用及其靶器官，并确定其最大未观察到有害作用剂量。 （2） 为慢性毒性或致癌试验的剂量设计提供依据。 3.10 致畸胎试验 3.10.1 目的
检测消毒剂对妊娠实验动物有无致畸胎性，确定其未观察到发育毒性的剂量。 3.11 慢性毒性试验 3.11.1 目的
检测受试物长期染毒对实验动物所产生的毒性作用，确定其最小观察到有害作用剂量，最大未观察到有害作用剂量及毒性作用的靶器官。
3.12 致癌试验 3.12.1 目的
检测长期接触消毒剂后实验动物出现肿瘤的情况，评价其致癌性。也可将致癌试验和慢性毒性试验结合在一批动物中进行。 3.13 毒理学试验结果的最终判定 3.13.1第一阶段试验结果的判定 3.13.2第二阶段试验结果的判定 3.13.3第三阶段试验结果的判定 3.13.4第三阶段试验结果的判定
第15篇：结算部岗位职责
结算部岗位职责
为了降低企业风险，确保企业收入真实，保证资金周转流畅，更好掌控应收及其他应收款项真实，特制定此：
一、
1、坚持为各部店做好服务工作，深入实际及时解决问题，切实做好结算服务工作；
2、加强业务学习和培训，加强思想教育，提高业务水平及职业道德水平，认真完成工作目标和各项工作任务；
3、对工作进行备案，所有工作资料要进行整理和归档，需有电子文档记录，做好记录，并定期向上级汇总报告；
4、协助上级做好资产管理、设备管理、档案管理、资料管理等工作；
二、
1、负责全公司各部店每月营业收入真实情况并报送公司决策者；
2，负责全公司挂账业务单位的档案管理工作，并根据有关消费协议及时做好笔记工作；
3，负责签订各部店转交的挂账签字账单的真实性，负责及时催收有公司管理的挂账款项，并负责监督各部店催收应收账款。
4、及时登记往来款明细账，并在每月6日前与总账核实无误；
5、每月6日前核准应收余额、往来余额并报送上级；
6、每月与客户核实账单避免遗留问题；
7、每月6日前制定出应收明细表，及时准确的反映公司外欠款情况，给公司决策者提供依据；
8、对公司出现的应收账款坏账、呆账要及时查明原因，上报公司，待公司做出处理意见及时进行财务调整。
三、
1、结算工作者应具备良好的职业道德和工作责任心，坚持原则、秉公办事、不徇私情。
2、结算工作者应严格遵守财务保密制度，不得擅自将所属单据、资料带出工作场所。
3、要提高警惕，做好保卫、保密工作，严防事故发生，如发现问题及时向上级汇报。
4、经签定需要销毁的资料，经上级领导批准，派人监销，不得私自当废纸出卖。
5、对违反工作纪律而造成的损失，视情节严重追究当事人责任。
2011.6.18 结算部
第16篇：营运部岗位职责
营运部岗位及职责
一、部门职责
1．规划公司年度生产经营计划，推进公司中、长期发展规划。
2．检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。
3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。
4．分析总部及各分支机构经营和KPI执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。
5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。
6．根据KPI指标细化，并落实、贯彻、执行。
二、岗位设置
营运部总监一名；
经营效率经理一名；
KPI管理专员一名；
三、岗位说明书
1．营运部总监
职位名称：营运部总监职位代码直属上级：事业部总经理
职位概要：
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目 标。
工作内容：
1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4、制定公司运营标准并监督实施；
5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运
营队伍；
7、完成总经理临时交办的其他任务。
任职资格： 教育背景：管理类专业本科以上学历，工作经验突出可放宽条件。
培训经历：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经验：8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。
工作能力：
1、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验。
2、精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验。
3、熟悉行业动态及运营发展趋势。
4、熟练操作使用办公软件。
2．经营效率经理
职位名称：经营效率经理职位代码直属上级：营运部总监
职位概要：
分析、预测公司各种经营指标，向管理层提供经营建议和决策支持。
工作内容：
1、分析评估各项业务和各部门业绩，提供经营建议和决策支持；
2、检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编。
3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。
4．分析总部及各分支机构经营和KPI执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。
5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。 任职资格： 教育背景：财经类本科以上学历
培训经历：受过项目管理、管理学、财务分析、产品知识等方面的培训。
经验：5 年以上大型企业财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 工作能力：
1、擅长财务分析。
2、熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；
3、熟练使用办公软件及财务软件。
3．KPI管理主管
职位名称：KPI管理主管职位代码直属上级：营运部总监
职位概要：
协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作
工作内容：
1、执行公司年度薪酬规划及福利计划；
2、定期收集市场薪酬信息和数据；
3、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；
4、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；
5、制作公司每月的工资报表，按时发放工资；
6、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；
7、考勤、管理休假；
8、其他与薪酬相关的工作。
任职资格： 教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。
培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。 经验：2 年以上薪资管理工作经验。
工作能力：
1、熟悉国家人事政策、法律和法规。
2、熟悉与薪酬相关的法律、法规。
3、熟悉薪酬福利管理流程。
4、人力资源管理理论基础扎实。
5、熟练使用相关办公软件。3．商务主管
职位名称：商务主管职位代码直属上级：营运部总监
职位概要：
协助商务工作开展，根据商务管理流程，做好业务流程管理的对接。
工作内容：
1． 了解公司物流服务流程，做好商务对接；
2． 熟悉库存周转流程，了解发货与库存的动态变化，协助业务部做好要货计划；
3． 及时整理业务订单，进行整理汇报商务部，并跟踪订单执行过程；
4． 根据工作需要，整理商务数据，为营运管理提供依据。
5． 商务部进销存帐目管理，及时更新维护，为商务运作提供积极支持。
6． 领导交办的其他任务。
任职资格：
教育背景：市场营销、管理类相关专业大专以上学历。
培训经历：接受过物流知识的相关培训。
经验：有2年以上相关岗位工作经验。
工作能力：
1．有较强的组织沟通能力。
2．高度的责任意识。
3．熟练操作办公软件。
第17篇：设备部岗位职责
设备部各岗位职责
设备部经理岗位职责：
一、负责设备部门业务管理，设备更新及设备的技术改造和固定资产管理，合理使用大修费用及设备更新改造费用。
二、组织、督促建立健全有关设备管理的各种技术资料、设备台帐卡片。
三、审核有关设备管理、维护、检修、检验的各种技术规程、管理制度、定额标准。
四、搞好本部门各项管理工作，对设备部的工作全面负责；组织、审核全厂设备年度大、中检修计划，并组织实施和考核。
五、做好设备技术状况分析，搞好设备管理工作总结分析，督促整改方案，组织设备检查。
六、组织、审核备品配件消耗定额和储备定额，组织审查备品配件采购供应计划，组织本部门人员编制主要设备的维护保养调试规程；。
七、组织对起重设备定期检查、检验工作，确保设备安全运行。
八、负责新设备的购置，安排自制设备的加工制造，组织设备的安装调试及验收交接工作。
九、组织对设备改造更新项目技术经济论证、设备的选型，负责项目的实施和验收工作。
十、按规定负责设备的合理使用，对一切危害设备的行为有权制止和处理。十
一、组织有关设备的设计、制造、安装、使用、维修和管理的信息收集和反馈工作。
十二、负责设备的润滑管理工作。
十三、配合行政、生产技术部对设备管理人员、维修人员、操作人员的有关技术培训工作。合理安排工作，抓好员工的专业技术培训工作，并对其工作绩效，技术水平和工作能力定期检查、考核、评比。
十四、组织设备的维修、维护保养工作，合理安排外协加工、备件申购工作，确保生产进度正常进行。十
六、组织实施公司批准的项目工程；组织本部门人员进行新设备的选型、安装、调试，及现有设备的改造、改良。
十七、根据公司发展情况，配合公司主管领导完成设备部门编制，岗位设置。十
八、认真完成公司及公司领导安排的各项任务；负责与各部门及公司领导的工作协调。
设备主管岗位职责
一、负责公司新建项目设备专业的相关技术工作，协助经理做好项目技术交流、方案论证、设计联络工作，做好有关制度的制定和技术指导工作；
二、负责编制和审核本专业工程进度计划，监督、配合工程安装，保证工程质量；组织、参与本专业技术交流，设计联络工作，做好专业技术资料的收集和整理；
三、负责设备维修人员的技术培训，努力提高维修人员的技术素质；
四、拟定本专业年度工作计划，组织、协调本专业业务进展和技术服务工作，年终提交本专业年度工作总结报告；
五、根据机械设备性能和实际工艺需要，提议组织调整、优化机械设备和建立健全设备规章制度工作。
六、负责设备档案的建立和管理，参与制定压力容器管理的各种标准，设计压力容器管理的原始凭证和报表；收集、整理、分析、积累有关数据资料提供设备更新设计技术条件，负责设计图纸提交制造厂之前的审核。
七、及时发现压力容器的弱点和缺陷，判断压力容器缺陷性质，并提出处理意见；能判断设备事故原因；根据设备的质量、运行情况，作出较正确的预测和分析，提出较正确的检修周期和方案。
八、制定设备的大、中、小修计划，编制施工技术方案、材料和备件计划，大修理和事故抢修技术方案的编制，并组织实施。编制设备更新计划。
九、每年编制压力容器检验计划，不得有超期未检压力容器。
十、深入现场调查研究，发现问题，提出改进措施和建议，指导生产车间正确使用、维护压力容器，制定压力容器的检验计划、检验方案，并组织实施。十
一、负责新设备的验收，负责新压力容器投用前办理注册登记及使用许可证。十
二、负责设备维修、改造、安装的施工质量验收。负责对相关生产装置动静设备及压力容器运行综合状况进行定期检查。
十三、了解本厂主要生产工艺流程、物料性能、产品结构等化工工艺知识，掌握全厂主要静设备分布及运行现状。
十四、参与设备报废、更新、技术改造等项目的技术、经济论证。
十五、负责全厂润滑技术管理，负责组织编报本厂年度用油脂计划，负责组织编制全厂用润滑油脂一览表，建立健全大机组润滑油档案，负责全厂用油脂的质量检查、控制、分析，对大机组用油的报废、更新提出建议，负责基层单位润滑工作的考核评定。
十六、负责分管设备事故调查、分析、处理，督促设备使用单位及时写出事故报告，参加设备事故抢修、试车。
十七、负责设备检修、维修技术方案技术交底，检查、指导施工人员贯彻执行施工方案，科学文明检修，监督指导操作人员精心操作，维护好设备。
十八、了解本厂主要生产工艺流程、物料性能、产品结构等化工工艺知识，掌握全厂主要设备分布及运行现状。
十九、经常深入现场参加四方联检工作，会同状态监测人员，对分管设备运行状态做出判断，对分管设备技术管理工作拿出主导性意见。
设备专员岗位职责
一、协助领导参与设备部的日常管理工作；
二、负责处理日常文档及数据、记录、表单、公司文件、各部门往来文件的分类保管，并建立相应的档案；
三、负责设备部各种数据、记录的录入并文件化处理，协助领导进行统计、分析、总结；
四、负责本部门质量体系的日常工作，协助经理开展本部门的质量管理活动；
五、协助公司计量设备、仪器的计量工作及管理；
六、负责日常维修零配件的管理；
七、完成上级安排的各项工作，定期向经理汇报工作。
电工班长岗位职责
一、安排好全班组的生产任务，检查现场工作质量，落实安全生产方针，加强安全管理，指导全班组认真执行安全操作规程，解决生产中的实际问题，做好现场管理工作。
二、制定日巡点检、日维护、周检修计划、年度检修计划，做好每月材料计划及备品、备件的管理。
三、管理好生产和备用设备，设备的完好率和应急启动率应在车间要求范围之内。
四、严格控制材料消耗，反对浪费。
五、发生重大事故及超过半小时以上，影响生产事故必须及时向车间汇报。
六、做好各种记录，保证记录的详细、完整、清晰、（包括班前班后会议记录、安全教育台帐、事故处理记录、检修记录）。
七、负责指导本部门和电气人员的技术培训工作，组织解决设备管理、维修过程中的技术问题，努力提高电气人员的技术素质
八、负责公司高低压配电房的管理工作，确保公司电力的正常运行；
九、负责公司对高低压配电设备的建设、检修、维护保养工作，参与各区域设备电气的安装监督及调试工作，做好安装调试记录；
十、组织全班搞好责任区卫生及工作现场卫生，确保文明生产。十
一、做好职工的安全教育及思想教育工作。
十二、严格执行电力行业关于电气设备的管理制度和相关规程。按要求及时完成电气设备的大、中、小修任务和保运任务确保生产装置的安全、可靠供电。 十
三、完成领导交办的其他工作。
维修电工岗位职责
一、严格遵守国家的有关法规和公司规章制度，坚决贯彻执行“预防为主，安全第一”的生产方针，做到持证上岗。
二、及时完成上级有关部门下达的各种生产检修任务和临时性任务。
三、负责管辖范围内的高低压电气设备的小修和维护工作，积极主动及时配合事故抢修，排除危急生产的电气故障，努力减少事故停车时间。
四、遵守电业安全规章制度，落实安全生产方针，加强电气检修，争取把事故消灭在萌芽状态。
五、熟练掌握所辖区域内电气设备的工作原理及操作要领与维修技巧。
六、严格执行点检制度，维护制度、润滑制度，认真做好停、送电和点检记录。
七、制定所辖设备检修计划并上报下月所需材料计划。
八、积极贯彻执行增产节约方针，合理使用工具、器材。
九、认真清扫设备电器卫生，坚持清扫班房卫生和包干区卫生。
十、完成领导交办的其他工作。
机修班长岗位职责
一、负责班组机电设备巡检体系的建立，制定本班组维护设备巡检制度，明确规定维修人员的设备巡检职责，明确规定各岗位设备巡检的时间、路线、内容等标准要求。
二、负责班组点检工作的组织管理
一是：点检要做到定部位、定方法、定标准、定人员、定周期。二是：检查的时域划分： 1.设备运行期间的检查。 2.设备停机过程中的检查。 3.设备停运期间的检查。 4.设备开机过程中的检查。
三是：各类点检记录要及时归档，作为参与设备分析评价为其提供有效的证据。
三、严格执行机械设备的相关管理制度、检维修规程。按要求完成机械设备的大、中、小修任务，并确保检修工作的安全和质量。
四、负责车间设备运行情况及公司的管网，保证公司生产的正常运行。
五、负责班前、班后会工作，听取工作汇报，做好相应的工作安排。
六、制定加工备品、备件的计划申报工作，及时向车间领导汇报。
七、负责本班组考勤工作。
八、完成领导交办的其他工作。
机修工岗位职责
一、负责公司设备机械维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修。
二、按设备保养手册和设备说明书制订保养计划，并按计划实施保养工作。
三、指导操作工完成设备使用及简单保养工作。
四、做好日常设备检查巡视工作，及时发现问题，处理隐患。
五、根据备件消耗情况提交降耗建议，并逐步降低所管区域备件消耗。
六、做好预防性保养、维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成报废量。
七、完成领导交办的其他工作。
第18篇：工程项目部岗位职责
项 目 经 理 岗 位 职 责
一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度，贯彻安全第
一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产、做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的八牌一图，会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工。
三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。
六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、和工地相关管理人员一起商订制定签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。
八、安排、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。
九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。认真记录好项目经理台账。
十、深入实际了解员工的生活工作学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质保量顺利完成本工程施工任务。
施 工 员 岗 位 职 责
一、在项目经理的直接领导下开展工作，贯彻安全第
一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
三、编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。
六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。
八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作
安 全 员 岗 位 职 责
一、在项目经理领导下，全面负责监督实施施工组织设计中的安全措施、并负责向作业班组进行安全技术交底。
二、检查施工现场安全防护、地下管道、脚手架安全、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患，应及时提出改进措施，督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的，提出处置意见报项目负责人处理。
三、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见。
四、处理一般性的安全事故。
五、按照规定进行工伤事故的登记，统计和分析工作。
六、同各施工班组及个人签订安全纪律协议书。
七、随时对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录。对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改。
八、在安全检查工作中不深入、不细致及存在问题不提出意见又不向上级汇报，所造成的责任事故，应承担全部责任及后果。
一人安全、全家幸福
质量检查员岗位职责
一、在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督保证体系。
二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。
三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程，写出返工意见并出具罚款单。
四、提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。
六、向每个施工班组做（质量验收评定标准）交底。
七、每个项目施工都应在施工段（墙、柱、梁、板）贴上质量检查验收表。如：混凝土柱：（浇灌时间、拆模时间、垂直度、平整度、施工班组、木工、混凝土工、施工负责人、检查人）制表贴于柱上。
以质量求生存、以效益求发展。
技 术 员 岗 位 职 责
一、认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，搞好图纸的会审工作。
二、编制施工图纸（施工）预算，计算出材料分析汇总表，按分部分项工程（基础、主体、装饰、分层）提出材料计划表。
三、做好各分部分项工程技术交底资料，向各班组进行技术交底。
四、负责本工程的定位、放线、测平、沉降、观测记录。
五、负责测量用具、仪器的保管，并定期校正测量仪器。
六、收集、整理工程施工中的变更签证资料。
七、做好分部、分项成本核算工作，按时结算各施工班组的分部、分项、分层、单项完成任务结算书。
八、应对自己的工作，兢兢业业、一丝不苟、认真细致的完成。
九、认真配合好项目经理（施工员）的工作。
优质高效、求实创新
资料员岗位职责
一、收集整理齐全工程前期的各种资料。
二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。
三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
四、工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐。
五、填写施工现场天气晴雨、温度表。
六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。
七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。
八、及时做好资料的审查备案工作。
及时认真、不误竣工
试验员岗位职责
一、按照设计要求，做混凝土、砂浆、灰土等配合比通知单，并将配合比做框、制表挂于混凝土、砂浆搅拌机旁边。
二、随时监督配合比的正确使用。
三、认真做好各种材料的取样、送样、试验、化验、检验、复试工作及报告。
四、收集、整理好各种进场材料的出厂合格证及材料质量检验单。
五、按规定认真做好混凝土、砂浆试块。
六、管理好标养室，做好试压工作，填写好混凝土、砂浆（成型日期、试压日期）表格。
七、做好混凝土、砂浆过磅计量台帐。
四、收料时必须清点好材料的数量、尺寸、品名、规格，必须做好材料的抽样检查和检验；
五、出据的收料单据必须书写整齐、字迹工整、清晰，单据上应有项目经理、材料员、门卫签字后方可生效，收料单一式三份，当日内签字完毕。
六、严把材料质量关，实方实量，不可估量，严禁弄虚作假。
八、对不合格的及数量不足的材料有权拒收。
九、搞好现场材料的整理、堆放及现场整洁工作。
十、认真听从工地管理人员的指挥，遵守工地管理制度。
十一、对收料单据书写不整齐，字迹潦草、不清晰、收料不准、计算有误票据，给予所收料款100%的处罚，对所收材料的短缺部分，处其料款二倍的罚款。
十二、积极配合门卫或班组做好雪、雨天材料、机械防雨、遮盖工作。
第19篇：督导部岗位职责
督导员工作职责
成功＝良好的态度＋良好的执行力
作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。作为一名称职的督导员，必须掌握一定的早餐销售能力。做到以下几点才能独立的辅导各新开网点进入正轨销售道路，成为一名真正成功的督导员：
1、检查网点销售人员销售设备使用情况，指导网点销售员正确使用各类销售设备，对需要维修或更换设备查清核实情况，落实责任方并做好登记，并告知维修工，尽快解决。
2、监督检查网点销售人员的销售情况。
（1）检查网点销售人员及协助人员衣服，帽子，围裙是否按公司规定进行穿戴，如果违反则按公司规章制度进行处罚。
（2）检查网点销售人员是否销售过期或非本公司配送的产品，如有违反则按公司规章制度进行处罚。
（3）检查网点销售人员销售的产品是否加热销售，是否摆放整齐；销售人员经营态度是否合格，销售环境是否干净卫生，督导必须严格监督和检查，违反规定的一律按公司规章制度进行处罚。
（4）其他未列检查事项以公司制度为准。
3、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服务质量。
（1）督导员在巡查过程中要不断地培训销售人员提高销售技巧和服务水平，使网点销量达到最大化。
（2）督导员需密切关注自己辖区范围内销售员的销售情况(掌握他们的销售量，了解他们的想法，意见，要求)，对销量好的网点，要给予充分肯定和表扬促使他们及时总结经验，争取把销量上升到一个新的台阶；对销量差的网点，要不断鼓励，激励他们的销售热情，并进行长期的跟踪服务。对其销售网点进行销售分析（消费群体分析，销售员本身的销售技巧，服务态度），找出相应的对策
改变销售状况，提高网点销量。
（3）与网点密切保持联系，建立网点员工资料档案。
（4）维护网点销售的正常营业，协助网点员工处理好与相关部门（城管，环卫，交警）的关系和矛盾。篇2：市场督导部岗位职责
市场督导岗位职责 篇3：督察部岗位职责及组织架构
管理部—督察课
组织架构及职责（草案）
一、部门组织架构及编制：
注）督察课目前编制1人（督察部专员），其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。
二、部门职能说明书：
三、督察课各岗位职责说明书： 1）督察课主管（课长）岗
督察工作制度及流程实施细则
为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。 一．督察体系
公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。
二．督察工作任务：
1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。
2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况 5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。 6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。 7：针对以上提出合理化建议。
8、公司领导交办的其他督察任务。
三．督察工作原则：
1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四．工作职责：
1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力
度如何，还有哪些不合适的条款。
3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。
5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。
6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时发
现员工不好的行为倾向）。
7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。
8．完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。
五．督察督导/检查依据及工作程序：
1、督察督导/检查依据：
①各部门工作程序及标准。
②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。
2、督察督导工作的基本程序：
①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。
②督察课下发《督察报告》。需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。
③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。
④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。
七．督察督导/检查实施方法：
1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督
察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。
2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。
3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。
4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。
八．日常督察项目：
1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】
2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】
3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】
4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】
5、工作纪律： 【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】
6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】
7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】
8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】
9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】
10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟
踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】
11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。
通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。
12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操
作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】
十．专项督察项目
1、会议督察: 对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。
2、重大接待督察: 对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。
3、专项问题督察: 对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。
4、部门工作督察: 指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。
十一.责任人:
1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；
2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者；
3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的负责人；
4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。
集团公司管理部
2012年4月15日篇4：培训督导部经理岗位职责
培训督导部经理岗位职责
岗位职责：
1、根据营销目标及销售队伍现状，制定各级销售人员年度培训计划并组织实施；
2、制定销售培训预算并对其进行合理管理与控制；
3、建立、完善销售培训体系，不断提高课程质量；
4、管理日常培训课程，针对品牌需求改进或开发培训课程；
5、对销售人员进行销售技巧、销售管理等方面培训；
6、定期与销售人员进行协同拜访，根据其表现开展有针对性的辅导，提高其实战销售技能；
7、跟踪外部培训市场变化，发掘、整合并评估外部培训资源；
8、制订、追踪各种培训评估表格，不断提高培训满意度；
9、组建和管理培训师队伍，监督、评价培训师工作方法及效果；
10、根据各店铺销售情况有针对性的到店辅助提升销售业绩
11、及时跟进各店铺销售并作情况反馈
12、各类销售周报、月报、年报对比报表的制作
13、新店开业前的人员培训及开店期间销售支持
14、根据销售对比作本部门督导结果说明篇5：运营部督导岗位职责
运营部督导岗位职责：1：根据公司制定的各项规章制度，负责帮助各分店对员工仪容仪表，言行举止，劳动纪律，服务质量，环境卫生，考勤考核以及工作流程的落实情况并实施监督和检查。
2：负责编制运营部各项服务规范和工作流程 3：协助实施运营部的各项培训计划。 4：协助运营部总监帮助和督导各店的日常工作，保证各店的服务水准，确保向顾客提供优质服务。
.。督导各店对所辖范围内的设施设备进行维护保养。 4.负责对各店员工进行考核、评估。 6坚持按‘多看一看，多说一说，多想一想，多说一句话和多走一走；的管理方法 5:完成上级交代的其他工作。
第20篇：督察部岗位职责
总经办督察专员岗位职责说明书
职位名称：督察专员
所属部门：总经办督察管理部
主要岗位职责：
1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；
2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况；
3、协助部门经理按照部门督查工作计划（每周、每月、重点工作）和工作总结（每月）的出台；组织实施日常工作。
4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督；做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。
5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印；
6、负责督察报告及建议的起草、打印；
7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。
8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。
9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。
10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。
12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。
15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
16、完成上级领导交办的其他工作。 直属上级：督察管理部经理
任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；
2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件: 工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字：
审核人：
生效日期：篇2：督察部门工作职责
督察部门工作职责
一、总则
为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通；促进团队协作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度；保护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高效、稳健、安全运营；通过关注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益；根据公司考核有关要求，特制订本办法。
二、督查内容
内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。
工作督查内容包括：工作计划（周期性经营计划和本周期经营分解保障计划）执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率情况等。
违规问题查处内容包括：以职谋私，严重工作失职，被举报、投诉事件等。
三、时间周期
1、周督查导；
2、月督查考核；
3、年终督查。
四、工作职责
1、公司成立由全体高层为成员、总经理任总督察的考核督察领导小组，负责对内部督查工作的行政领导和业务指导，对日常督查结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重大工作缺陷督查及
恶性投诉案件查处等比较复杂的督查项目进行研究处理。
2、公司考核督察领导小组下设督察室，负责考核督察工作的执行，暂由办公室主任兼任督察室主任。
3、督查室的主要职责：
3〃1 监督、检查公司各部门计划的执行情况； 3〃2 监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况； 3〃3 监督、检查公司工作纪律的日常遵守情况； 3〃4监督、检查经营管理活动中的异常情况，提出整改建议和防范措施； 3〃5向总督察提交督查计划，报告交办督查任务的完成情况； 3〃6建立内部督查档案。篇3：督察部岗位职责
督察部经理岗位职责 篇4：监察部岗位职责
监察部岗位职责 1 部门职能
1.1 对营销中心各职能部门的日常工作监督监察。 1.2 监督监察全国市场的销售秩序。 1.3 监督监察各区域经理与公司的往来账目。 1.4 协调本部门与公司各部门之间的业务关系。 2 监察部经理
2.1 直接上级 公司营销总监 2.2 直接下属 省级经理
2.3 本职工作 负责监察部的管理工作 2.4 岗位职责
2.4.1 负责对下属人员岗位职责的制定、业务培训及工作情况的监督和考评。 2.4.2 掌握营销中心制定的各项规章制度，并以此作为监察工作的基本依据。 2.4.3 监督检查营销中心各级经理的市场工作及目标落实情况。 2.4.4 监督检查各区域经理的往来帐款、工作纪律等，如发现问题及时上报及
时处理。
2.4.5 负责巡查各地级办事处的产品销售状况，产品的铺货流向、库存情况等。 2.4.7 对销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业
绩的依据之一。
2.4.8 认真执行和落实公司的gmp认证方针，保证gmp体系目标的实现和有效
运行。
2.4.9 完成上级领导交办的其他工作。 2.5 领导责任
2.5.1 对处理市场出现的违纪行为的结果负责。 2.5.2 对反馈市场信息的真实性负责。 2.5.3 对处理市场问题的及时性负责。 2.6 主要权利
2.6.1 有对下属的人事推荐权和考核、评价权。 2.6.2 有随时调用营销中心各部门的所有资料权，各部门必须无条件配合。 2.6.3 有市场销售窜货现象的处理权。 2.6.4 有对各级销售人员违纪的处罚权。 2.6.5 根据《监察管理条例》对营销中心经理级以下（含部门经理）人员的考
评有参与评审权。 2.7 管辖范围
营销涉及的工作区域。篇5：督察部岗位职责及组织架构
管理部—督察课
组织架构及职责（草案）
一、部门组织架构及编制：
注）督察课目前编制1人（督察部专员），其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。
二、部门职能说明书：
三、督察课各岗位职责说明书： 1）督察课主管（课长）岗
督察工作制度及流程实施细则
为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。
一．督察体系
公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。
二．督察工作任务：
1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。
2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况 5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。 6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。 7：针对以上提出合理化建议。
8、公司领导交办的其他督察任务。
三．督察工作原则：
1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四．工作职责：
1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力
度如何，还有哪些不合适的条款。
3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。
5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。
6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时发
现员工不好的行为倾向）。
7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。
8．完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。 五．督察督导/检查依据及工作程序：
1、督察督导/检查依据：
①各部门工作程序及标准。
②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。
2、督察督导工作的基本程序：
①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。
②督察课下发《督察报告》。需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。
③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。
④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。
七．督察督导/检查实施方法：
1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督
察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。
2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。
3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。
4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。
八．日常督察项目：
1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】
2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】
3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】
4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】
5、工作纪律： 【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】
6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】
7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】
8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】
9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】
10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟
踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】
11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。
通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。
12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操
作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】
十．专项督察项目
1、会议督察: 对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。
2、重大接待督察: 对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。
3、专项问题督察: 对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。
4、部门工作督察: 指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。
十一.责任人:
1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；
2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者；
3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的负责人；
4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。
