推荐第1篇：病区护士长岗位职责
文 章来源 莲
山 课 件 w w w.5Y k J.c oM
病区护士长岗位职责
一、在科护士长领导下负责病区护理质量、科研、教学的管理及病区内外系协调工作。
二、按护理部总的规划及要求，有计划的安排病区重点工作，做到月有计划、周有重点、日有安排。
三、督促检查以保证各项常规制度及操作规范的贯彻落实，了解各班护士各工作的情况，定期参加医嘱总核对（每周至少1次），发现问题及时处理，以防差错事故的发生。
四、参加并组织危重患者的抢救工作，随同科主任或主治医师查房，至少每一
次，并参加病例讨论，了解各级医生对护理工作的要求。
五、定期组织护理查房，护士业务学习及检查护生临床教学工作，不断提高士业务水平及带教质量，并定时进行考核记录。
六、做好护士思想工作，协助解决和反映护士们的工作、学习、生活中存在问题或困难，发挥每个人的积极性和主观能动性来搞好病区护理工作。
七、负责病区各种医疗用品的申领、维护及报修。
八、定期召开工休座谈会，征求意见，改进工作。
九、经常与科内质控小组成员或科主任讨论研究病区管理工作中存在的问题，做好护理工作计划落实及工作总结。
十、定期参加双休日、节假日护士长日夜查房及护理部组织的各项护理质量检查。
文 章来源 莲山 课 件 w w w.
5Y k J.c oM
推荐第2篇：病区护士长岗位职责
病区护士长岗位职责
1、病房的管理。建立并落实医疗和护理工作核心制度，确保医疗护理工作有序、高效运行。促使各级人员之间进行有效地沟通协调。做好病房的环境管理、安全管理。做好药品、急救药品、血管活性药品、高危药品特别是毒麻精神药品的管理。病房器械、仪器设备安全使用、维修保养。建立落实消毒隔离和标准预防制度，落实手卫生，有效防止院内感染。做好医疗废物的分类收集管理，建立并严格执行探视陪伴制度，维持正常的医疗秩序。建立应急预案，有效应突发事件。
2、患者的管理。完善危重患者的护理质量管理，避免护理并发症。落实护理查房，解决患者的疑难护理问题，及时发现患者潜在的护理风险。建立专业护理小组解决患者专科护理问题，评估实施效果。建立并完善出入院制度，健康教育制度，告知制度等。做好患者的安全管理工作，包括身份识别制度，跌倒、坠床等风险防范等。
3、护理人力资源的管理。按照能级对应、均衡连续、责任对等的排班原则，建立护士排班和值班制度。根据临床专科需要制定明确的层级护理岗位职责。按照床护比、护理工作量和护士业务能力等合理配置当班护士，发挥护理组长的作用，以安全和质量保障为标准，及时有效调配人力。根据专科业务发展，有计划提出人力增补申请。
4、建立持续的临床护理教育系统。建立终身学习的团队文化。建立符合岗位需求、以实践为本、前瞻性的临床护理教育模式。记录长效的科室业务学习制度。建立临床护士小讲课制度。研究临床教育方法和途径的多样化。建立专业护士核心能力培训制度，每个护士都有机会获得有针对性的培训，把护士层级职责、核心工作制度、专科护理质量内涵与教育结合起来。特别注重态度、信念、人格、性格等因素对护士行为和能力的影响。
5、建立持续的护理质量改进系统。建立质量持续改进的理念和信念，追求卓越。建立“前瞻为本、质控前移、监控系统、非惩保底”的护理质量管理原则。建立质控前移的三级质量管理模式。根据实际科情况，逐步将质量检查标准转化为常态的工作职责和工作标准。探索建立以专科质量和文书质量为内涵的护理质量管理模式。建立非惩罚性不良事件报告制度，并根据FMEA和RCA分析结果，确定持续改进目标。建立缺陷分享文化。
6、实施业务管理，保证专科护理质量。逐步建立以专科护士为主导的专科业务管理队伍。建立提升专科护理质量为目标，以制度、规范、常规及指引为纲领，以循证实践、临床护理教育、科研为基础，以高级专科人才队伍建设为依托的护理业务管理体系。积极推行临床护士管床的责任制护理模式。
7、实施经济核算和管理，控制科室运行成本。合理收取患者的医疗服务费用，建立成本意识，参与成本管理，自觉减少耗费。分析科室成本核算数据，制定相应开源节流措施。做好科室药品、财产、器械、被服等的管理，协助药库、设备科等相应科室进行清点及维护。监控患者的费用，减轻患者的负担。合理申请护理人员的教育与培训经费。
8、提供优质医疗护理服务，提高患者的满意度。建立文化语言，营造服务文化。让护士和护理工作走近患者内心。及时满足患者的需要。及时处理投诉，化解护患医患矛盾。建立护患（家属）主动沟通制度。
9、推进专业的发展。紧跟本专科医疗学科发展的前沿，明确护理本科护理发展的方向和内涵。培养本科室不同专科护理主攻方向的专家型护士，运用护理专科知识，根据患者的需要不断地研究和改进护理方法，在有限的时间与实践范围内，利用医院和护理团队的资源获得患者最好的预后效果，促进护理质量的提升；以进修、学术研讨与交流活动等方式为护士提供更多的专业发展平台。营造学术氛围。
推荐第3篇：病区卫生员岗位职责
1.在总务科领导和护士长的业务指导下，担任病区的清洁卫生工作。2.担任病区的门、窗、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁工作，并保持整洁。3.负责清洁和消毒病人的脸盆、餐具、痰盂、便器等用具。4.及时做好病区和病区员的饮用水供应，协助配餐员做好配膳工作。5.根据需要协助护送病人，领送物品，送病理、检验标本及其他外勤工作。
推荐第4篇：33 病区护士长岗位职责
病区护士长岗位职责
一、在院长和护理副院长领导下，负责管理病区护理工作。
二、根据医院及护理部工作计划，制订本病区的具体护理工作计划。、经常检查督促，确实付诸实施并按期总结汇报。
三、合理安排本病区护理人员的值班、调配工作，确保病区的护理工作的正常运行。
四、负责检查护理质量，督促护理人员认真执行各项护理技术操作规程、各项规章制度，杜绝差错事故发生。亲自参加复杂的技术操作，做好传、帮、带。
五、搞好病区陪护管理，制定陪护制度。安排、检查和督促病区护工的护理工作。
六、指导并参加危重病人、术后及抢救病人的护理，做好护理记录。
七、负责各种仪器，药品及急救用品的管理，指定专人负责，定期检查，偶有损坏或遗失应查明原因，提出处理意见；严格麻醉品、精神药品的管理，绝对做到专人专帐，班班交班，帐物相符。急救用品完好率要达到100%。
八、组织好本科室护理人员的业务学习，定期考核，每周对本科室护士进行1-2次业务提问，每月主持一次护理业务查房，开展“优质服务，病人至上”的护理精神文明建设活动，并要做详细的记录。每周一次召开病区全体护士会议，讨论、检查护理质量，布置新一周工作。
九、组织病区护理查房和护理会诊，参加主任、主治医师查房、会诊
以及疑难病例和死亡病例的讨论。组织护理论文（或工作总结）的撰写及科普写作，开展护理新业务、新技术的开展和研究，更进一部推动护理工作。
十、定期检查督促卫生员及配膳员的清洁卫生、消毒工作。
十一、协调本病区医生、护士、护工、卫生员及其他科室人员之间的工作关系，积极沟通，取得支持和配合。负责病区见习及实习护士的工作，指定有经验、有教学能力的护师或主管护师担任带教工作。
十二、做好本病区的各项业务统计工作（如：考勤，工作数量等），认真准确填写各项报表。
十三、对本病区护理工作上所发生的重大问题，应及时发现上报，同时组织护理人员进行分析、鉴定，总结并提出有效的防范整改措施。
十四、深入病房了解病人的思想情况，进行必要的心理辅导。定期召开工作座谈会，听取病人意见，并对病人进行相关疾病知识的科普宣传，预防各种传染病的感染与传播。
十五、带头遵守国家法律法规及医院各项规章制度。
推荐第5篇：病区副护士长岗位职责
病区办公室护士岗位职责
1、协助护士长检查护士工作落实情况。
2、了解患者情况，对疑难病情、特殊护理技术给予指导。
3、参加护理查房、会诊、死亡病例讨论，提出建设性意见。
4、协助护士长对本科室护理人员进行思想素质教育，教育护理人员加强责任心，树立以患者为中心的服务理念。
5、协助护士长做好本科室护理人员的培训及考核。
6、参加全院护士长总值班，检查指导各科室值班护士工作。
7、接待新入院患者，测量生命体征，建立住院病历。
8、处理当日医嘱，与责任护士共同核对当日医嘱，准备医嘱执行所需各种物品。
9、协助护士长做好病区管理工作，护士长不在时代理护士长处理日常工作。
10、完成院领导指派的各项临时性工作任务。
推荐第6篇：病区护工岗位职责
病区护工岗位职责
1、在后勤科领导和护理部、院感科的工作质量监管、护士长的业务指导下负责病房的清洁卫生工作。
2、负责清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备及门、窗、墙、地面、壁柜、洗漱池清洁。
3、保持病区走廊、门、窗、椅、墙面、地面、扶栏、楼梯和示意牌等洁净，房顶无扬尘蛛网。
4、保持医、护办公室、换药室、治疗室、处置室的门窗、桌椅、墙面、地面、洗手池、壁柜清洁。
5、病房卫生间及公用厕所便池保持清洁无洉、无异味。
6、按消毒隔离要求，每天擦试病床及床头桌，抹布一床一巾，按抹布标记进行操作，完毕用0.05%的84消毒液浸泡30分钟后晾干备用，病房抹布与办公区抹布标识清楚、分区使用、存放。
7、按消毒隔离要求做好出院病人用物终未卫生处置，整理、拆换床单被套、用0.05%的84消毒液抹试床、床头柜、墙面、地面、脸面盆等。
8、按消毒隔离要求及分类处置病区内医用垃圾和生活垃圾，医用垃圾按要求转运至医疗垃圾暂存点并做好登记，上门锁等。
9、负责做好住院病人的饮用水供应，每天送到床头，上下午各一次，保持热水瓶清洁。
10、根据需要协助护送病人做检查，领送物品，送检验标本，取药等其他外勤工作。
11、工作责任心强，按时作息，服务态度好，不与病人及陪人发生争执。
12、护士长每日检查护工工作职责落实情况，护理部、院感科不定时抽查。
汉寿县中医医院护理部
2013年11月
推荐第7篇：医院病区保洁员岗位职责
医院病区保洁员岗位职责
病区保洁员岗位职责
工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。
1.清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。
2．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、示意牌等洁净。
4．保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。
5．负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。
6．拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。
7．对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。
8．为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。
推荐第8篇：护理工作制度及岗位职责(病区)
一
护士职业基本要求
1、热爱护理事业，有良好的职业道德，有强烈的工作责任心，树立“以人的健康为中心”的护理观念，为患者提供优质的护理服务。严谨求实，尊重科学，刻苦钻研护理技术，精益求精。严格执行操作规程；学习新知识、新技术，不断提高护理业务水平。
2、作风上要实事求是，谦虚谨慎，严肃认真，慎独守密。
3、行为上要遵纪守法，公正廉洁，爱护集体，团结协作，顾全大局。
4、仪容上要端庄大方，服装整洁，精神饱满，情绪乐观。
5、语言上要说话客气，谦虚文雅，尊重他人。
二 病房管理制度
一、在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。
二、严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。
三、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
四、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。
五、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话。
六、患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。
七、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。
八、定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。
九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。
十、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。
十一、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。
三
分级护理制度
分级护理是患者在住院期间，根据病情，生活自理能力，护理级别由医生以医嘱的形式下达。分为特别护理、一级护理、二级护理和三级护理。
一、特别护理 适用对象：
1病情危重，随时可能发生病变化需要进行抢救的患者 2重症监护的患者
3各种复杂或大手术后的患者 4严重创伤或大面积烧伤的患者
5使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者
6实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者
7其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者 护理要求：
1严密观察患者病情变化，监测生命体征 2根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 3根据医嘱，准确测量出入量
4根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理、管道护理等。实施安全措施
5保持患者的舒适和功能体位 6实施床旁交接班
二、一级护理 适用对象：
1病情趋向稳定的重症患者
2手术后或治疗期间需要严格卧床的患者 3生活完全不能自理且病情不稳定的患者 4生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者 护理要求：
1每小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施
4根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理、管道护理等。实施安全措施
5提供护理相关的健康指导
三、二级护理 适用对象：
1病情稳定，仍需卧床的患者 2生活部分自理的患者 护理要求：
1每2小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 4根据患者病情，正确实施基础护理和安全措施
5 5提供护理相关的健康指导 三级护理 适用对象：
1生活完全自理且病情稳定的患者 2生活完全自理且处于康复期的患者 护理要求：
1每3小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 4提供护理相关的健康指导
6 四
护理质量管理制度
一、医院成立由分管院长、护理部主任(副主任)、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。
二、护理质量实行护理部、病区二级控制和管理。
1、病区护理质量控制组(1级)：由2—3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。
2、护理部护理质量控制组(Ⅲ级)：由8—10人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。
三、建立专职护理文书终末质量控制督察小组，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量，填写检查登记表上报护理部。
四、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实观护理质量的持续改进。
五、各级质控组每月按时上报检查结果，科及病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表
7 并在护士长例会上反馈检查评价结果。
六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。
七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。
五
护理质量持续改进方案
一、根据医院的总体规划，结合本部门的特点及工作重点制年度工作计划、月工作计划及周工作计划。
二、根据工作计划制定具体考核办法。
三、按工作计划及考核办法检查指导临床护理工作，重点检查实施及落实情况。
四、由护理部及护士长共同完成临床科室护理工作质量检查。
五、将检查结果及时汇总、反馈给相关科室及人员。
六、针对检查发现的问题及时制定整改措施，并将此措施告之全体护理人员。
七、护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进的参考，并作为护士长管理考核重点。
八、护士长对临床开展的新技术、新业务、新项目做好相关人员培训并登记记录，制定相应护理常规，报护理部审批、备案。
9 六
病房一般消毒隔离管理制度
一、病房内收住患者应按感染与非感染性疾病分别收治，感染性疾病的患者在患者一览表卡片上做标记。
二、医务人员进入感染患者房间，应严格执行相应疾病的消毒隔离及防护措施，必要时穿隔离衣、戴手套等。
三、一般情况下，病房应定时开窗通风，每日2次。地面湿式清扫，必要时进行空气消毒。发现明确污染时，应立即消毒。患者出院、转院、转科、死亡后均要进行终末消毒。
四、患者的衣服、被单每周更换一次。被血液、体液污染时及时更换，在规定地点清点更换下的衣物及床单元用品。
五、医护人员在诊治护理不同患者前后，应洗手或用手快速消毒剂擦洗。
六、各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识，专人负责回收。
七、对特殊感染患者要严格限制探视及陪护人员，必要时穿隔离衣裤、戴口罩及帽子。
八、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余饭菜，按相关规定进行处理。
九、各种医疗废物按规定收集、包装、专人回收。
十、病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具，要分开使用，且标记清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾挂备用。
10 十
一、患者的床头柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床湿式清扫，做到一床一巾，每日1～2次。
十二、重点部门：如手术室、中心供应室、产房、重症监护室(ICU、CCU、NICU等)、导管介入治疗室、内镜室、口腔科、透析室等执行相应部门的消毒隔离要求。
十三、特殊疾病和感染者按相关要求执行。
七 护理安全管理制度
一、严格执行各项规章制度及操作规程，确保治疗、护理工作的正常进行，护理部定期检查考核。
二、严格执行查对制度，坚持医嘱班班查对，每天总查对，护士长每周总查对一次并登记、签名。
三、毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理，专柜保管并加锁。保持固定基数，用后督促医师及时开处方补齐，每班交接并登记。
四、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。
五、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充，专人管理，每周清点两次并登记；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。
六、供应室供应的各种无菌物品经检验合格后方可发放。
七、对于所发生的护理差错，科室应及时组织讨论，并上报护理部。
八、对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班，防止意外事故的发生。
九、工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器，确保安全用电。
十、制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。
八 护理不良事件报告制度
1各科室建立互利不良事件登记本，登记不良事件发生的经过、原因、后果等并及时上报
2发生不良事件后，要采取积极补救措施，以减少或消除由于不良事件造成的不良后果，护士长应及时进行调查，组织科室有关人员讨论，进行原因分析和定性，总结经验教训，并进行详细记录。
3科室一旦发生严重护理不良事件，责任者要立即报告护士长，护士长在24小时内报告护理部，责任单位应在三天内提交书面检查材料。一般差错等不良事件每月以文字形式向护理部汇报。
4对发生不良事件的单位和个人，有意隐瞒不报者，按情节轻重给以严肃处理。
5护理部应定期组织护士长分析不良事件发生的原因，并提出防范措施
13 九
皮肤压伤登记报告制度
一、发现患者出现皮肤压伤，无论是院内发生还是院外带来的，均要及时登记上报。
二、24小时内通知护理部，由质控人员到科室核查，当日护士交班报告要有记录。
三、填写皮肤压伤观察表
1、在“压伤来源”栏中，注明发生科室。
2、在“转归”栏中，填写出院、转科、或死亡情况，如果转科要填写科室名称；在“预后”栏中，认真填写皮肤状况。
3、根据皮肤压伤危险性评分表及分期，按要求填写。
四、积极采取处理措施，密切观察皮肤变化并及时准确记录。
五、患者转科时，将观察表随病历一同交至所转科室继续填写。
六、患者出院或死亡后，将此表及时上交护理部。
十 患者身份识别制度
1医务人员严格执行查对制度，准确识别患者的身份。 2对住院、手术、昏迷、神志不清、无自主能力、重症患者以及ICU、手术室、急诊抢救室、新生儿、婴幼儿等必须使用腕带标识。
3严格执行腕带管理制度，腕带内容应填写齐全，护理人员在进行各项诊疗操作前，必须认真核对患者的各种信息。
4带有腕带标识的患者入科，应将交班内容记录在护理记录单上并签字。
5患者在转运交接中，应加强患者身份识别；手术患者手术室接诊护士、巡回护士必须与其他医务人员认真核对患者信息，确认无误后方可进行手术。术毕回房应与病房护士严格交接班，双方在护理记录单上签字。
15 十一
抢救工作制度
一、定期对护理人员进行急救知识培训，提高其抢救意识和抢救水平，抢救患者时做到人员到位、行动敏捷、有条不紊、分秒必争。
二、抢救时做到明确分工，密切配合，听从指挥，坚守岗位。
三、每日核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定”：定数量品种、定点放置、定专人管理、定期消毒、灭菌、定期检查维修。抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。
四、参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救的顺利进行。
五、严密观察病情变化，准确、及时填写患者护理记录单，记录内容完整、准确。
六、严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行；保留安瓿以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。
七、抢救结束后及时清理各种物品并进行初步处理、登记。
八、认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者安全。预防和减少并发症的发生。
十二 护理交接班制度
一、病房护士实行24小时三班轮流值班制，值班人员履行各班职责护理病人。
二、每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超过15分钟。由夜班护士详细报告重危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项。护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。
三、交班后，由护士长带领接班者共同巡视病房，对危重患者、手术后、待产妇、分娩后、小儿患者以及有特殊情况的患者进行床头交接班。
四、对规定交接班的毒、麻、剧、限药及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。
五、除每天集体交接班外，各班均需按时交接。接班者应提前10—15分钟到科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情，并对危重、手术、小儿患者以及新入院患者进行床头交接。未交接清楚前，交班者不得离开岗位。凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。
六、值班者在交班前除完成本班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。
七、交班内容
患者的心理情况、病情变化、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及注意事项。当天患者的总数、新入院、出院、手术、分娩、病危、死亡、转科等及急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的
17 留取等。
八、交班方法
1、文字交接：每班书写护理记录单，进行交班。
2、床头交接：与接班者共同巡视病房，重点交接新入院、危重及大手术患者、老年患者、小儿患者及特殊心理状况的患者。
3、口头交接：一般患者采取口头交接。
十三
查对制度
1、处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时，必须认真核对患者的床号、姓名，执行医嘱时应注明时间并签字。医嘱要班班查对，每天总查对。每周大查对一次，护士长参加并签名。每次查对后进行登记，参与查对者签名。
2、执行医嘱及各项处置时要做到“三查、七对”。三查：操作前、操作中、操作后查对；
七对：对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度。
3、一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱，护士执行时必须复诵一遍，确定无误后执行，并暂保留用过的空安瓿。抢救结束后及时补开医嘱(不超过6小时)。
4、输血：取血时应和血库发血者共同查对。三查：血的有效期、血的质量及输血装置是否完好；
八对：姓名、床号、住院号、瓶(袋)号、血型、交叉配血试验结果、血液种类及剂量。
确定无误后方可取回，输血前由两人按上述项目复查一遍。输血完毕应保留血袋12—24小时，以备必要时查对。将血袋上的条形码粘贴于交叉配血报告单上，入病历保存。
5、使用药品前要检查药瓶标签上的药名、失效期、批号和药品质量，不符合要求者不得使用。摆药后须经两人查对后再执行。
6、抽取各种血标本在注入容器前，应再次查对标签上的各项内容，确保无误。
7、手术查对制度 ①、六查十二对：
六查：(1)到病房接患者时查(2)患者入手术间时查(3)麻醉前查(4)消毒皮肤前查(5)开刀时查(6)关闭体腔前后查。
十二对：科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、手术间号、手术名称、手术部位、所带物品药品、药物过敏史及有无特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。
②、手术取下标本，巡回护士与手术者核对无误后方可与病理检验单一并送检。
③、手术标本送检过程中各环节严格交接查对，并双方签字。
8、供应室查对制度
①、回收器械物品时：查对名称、数量，初步处理情况，器物完好程度。
②、清洗消毒时：查对消毒液的有效浓度及配制浓度；浸泡消毒时间、没洗前残余消毒液是否冲洗干净。
③、包装时：查对器械敷料的名称、数量、质量、湿度。 ④、灭菌前：查对器械敷料包装规格是否符合要求，装放方法是否正确；灭菌器各种仪表、程序控制是否符合标准要求。
⑤、灭菌后：查试验包化学指示卡是否变色、有无湿包。植入器械是否每次灭菌时进行生物学监测。
⑥、发放各类灭菌物品时：查对名称、数量、外观质量、灭菌标识等。
20 ⑦、随时查供应室备用的各种诊疗包是否在有效期内及保存条件是否符合要求。
⑧、一次性使用无菌物品：要查对批批检验报告单，并进行抽样检查。
⑨、及时对护理缺陷进行分析，查找原因并改进。
21
十四
给药制度
一、护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可给药，避免盲目执行。
二、了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者进行药物知识的介绍。
三、严格执行三查七对制度。三查：操作前、操作中、操作后查。
七对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间。
四、做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。
五、给药前要询问患者有无药物过敏史(需要时作过敏试验)并向患者解释以取得合作。用药后要注意观察药物反应及治疗效果，如有不良反应要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反应登记本。
六、用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝、液体有无沉淀及絮状物等。多种药物联合应用时，要注意配伍禁忌。
七、安全正确用药，合理掌握给药时间、方法，药物要做到现配现用，避免久置引起药物污染或药效降低。
八、治疗后所用的各种物品进行初步清理后，由中心供应室回收处理。口服药杯定期清洗消毒备用。
九、如发现给药错误，应及时报告、处理，积极采取补救措施。向患者做好解释工作。
22
十五
执行医嘱制度
一、护士应遵医嘱为病人实施各种治疗和护理。
二、值班护士必须认真阅读医嘱内容，并确认患者姓名、床号、药名、剂量、次数、用法和时间，填写各种执行卡。
三、执行者应根据执行卡内容严格执行“三查七对”
四、除抢救病人外，一般不执行口头医嘱。
五、抢救病人时对医生下达的口头医嘱，护士应复述一遍确认无误后再执行，并监督医生补开医嘱。
六、对有疑问的医嘱问清后再执行。
七、护士每班要查对医嘱，每周由护士长组织查对一次，做好查对记录。
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十六 护理查房制度
一、护理部主任查房
1、护理部主任每日随时轮流巡回查房，查护士劳动纪律，无菌技术操作，岗位责任制的执行情况，以重病护理、消毒隔离、服务态度等为主要内容，并记录查房结果。
2、每月进行专科护理大查房一次，有详细查房结果。
3、选择好疑难病例、危重患者或特殊病种进行查房。事先通知病房所查房内容，由病房护士长指定报告病例的护理人员进行准备，查房时要简单报告病史、诊断、护理问题、治疗护理措施等，查房完毕进行讨论，并及时修订护理计划。
4、每月按护理工作要求，进行分项查房，严格考核、评价，促使护理质量达标。
二、护士长查房
1、护士长随时巡视病房，查各班护士职责执行情况、劳动纪律、无菌操作规程等执行情况。
2、每两周一次护理业务查房，典型病例或危重患者随时查房，并做好查房纪录。
3、组织教学查房，有目的、有计划，根据教学要求，查典型病例，事先通知学员熟悉病历及患者情况，组织大家共同讨论，也可进行提问，由护士长做总结。
三、参加医生查房：病区护士长或责任护士每周参加主任或科室大查房，以便进一步了解病情和护理工作质量。
24 十七
患者健康教育制度
一、护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般卫生知识的宣教及健康教育。
二、健康教育方式
1、个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。
2、集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录像等形式进行。
3、文字宣传：以黑板报、宣传栏、编写短文、健康教育处方、图画、诗歌等形式进行。
三、对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。
1、门诊患者在挂号、分诊、诊治等各个环节均应有相应的卫生知识宣传。
2、住院患者在入院介绍、诊治护理过程、出院指导内容中均应有卫生常识及防病知识的宣教。住院患者的宣教要记录在健康教育登记表中，并及时进行效果评价，责任护士及患者或家属签名。
25
十八
护理会诊制度
一、凡属复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术，均可申请护理会诊。
二、科间会诊时，由要求会诊科室的责任护士提出，护士长同意后填写会诊申请单，送至被邀请科室。被邀请科室接到通知后两天内完成(急会诊者应及时完成)，并书写会诊记录。
三、科内会诊，由责任护士提出，护士长或主管护师主持，召集有关人员参加，并进行总结。责任护士负责汇总会诊意见。
四、参加会诊人员原则上应由副主任护师以上人员，或由被邀请科室护士长指派人员承担。
五、集体会诊者，由护理部组织，申请科室主管护士负责介绍患者的病情，并认真记录会诊意。
26 十九
护理业务学习制度
1、科内每月业务学习1-2次，由护士长主持。
2、每月学习内容包括中医护理及护理学的相关知识、专科护理、护理的新技术、新知识等。
3、学习的内容要求记录完整，科内人员无故不得缺席。
4、每月对学习的内容进行考核，考核结果记入个人技术档案。
27 二十
护士长夜间查房制度
夜查房：由全院护士长轮流参加。
1、护士长夜间值班时，行使护理部工作职权，负责检查指导全院护理工作。
2、值班者要覆行职责，严肃认真，不漏岗，做到每夜有重点检查内容。
3、查房内容：了解各病房的工作量、重病人护理、陪护管理、环境管理、抢救物品的准备、值班护士掌握病情的程序和工作态度。
4、发现大问题逐条记录，次日向护理部汇报，必要时应及时纠正。遇到技术上的困难应及时指导，对病房共有的问题，提交护理部在护士长会议上讨论解决。
5、查房形式：凡参加夜间查房者，都必须按表格要求逐项填写，严格按检查项目进行检查。如发现问题则详细记录在有关栏目内，并按检查标准给予打分，次日将护士长夜间查岗记录本上交护理部。同时责成值班护士向所属病区护士长汇报，次日晨在交班时向全科人员传达检查情况，对所存在问题采取必要措施及时改正。
28 二十一
物品、药品、器材管理工作制度
一、一般管理制度
1、护士长全面负责各类物品的保管工作。
2、物品建立账目，分类保管，定期检查，定点放置，做到账物相符。
3、因不负责任或违反操作规程而损坏物品，按医院赔偿制度处理。
4、掌握各类物品的性能，注意保养，贵重仪器应有保养登记。
5、借出物品须办理登记手续。
6、护士长调动时须办好移交手续。
二、被服管理制度
1、根据床位，配备足够基数，保证患者需求。
2、定期清洁更换。
3、换洗的被服在固定地点由洗衣房收取。
三、器材管理制度
1、医疗器材由专人负责，定期检查，定点放置。
2、严格操作规程，用毕清洁处理或消毒后归还原处。
3、贵重、精密仪器须有保养记录。
4、抢救器械原则上不外借，必须外借时，须经科主任、护士长同意。
四、药品保管制度
29
1、病区根据病种配备常用和急救的中西药品，保持一定基数，供住院患者按医嘱使用。
2、根据药品的性质，分类定点放置、定时清点、定期检查，专人负责。
3、抢救药品定位、定数存放。
4、毒、麻、限、剧、贵重药品，设专柜加锁保管。
5、患者个人的贵重药品，应写明床号、姓名，单独存放。
五、一次性物品管理制度
1、按物品种类及性能分类妥善保管。
2、领用应有登记。
3、回收按有关规定执行，应有登记，不得私自处理。
4、按规定的应用范围使用，一般情况下不得自行改制或超范围使用。
30 二十二
病区护理文件管理工作制度
1、患者住院期间的病历由护士长负责管理，护士长不在时有主班护士负责管理，各班人员均须按管理要求执行。
2、医疗文件定点存放。
3、病历中各种表格排列整齐，不得撕毁、涂改或丢失，病历用后须归还原处。
4、患者不得自行翻阅病历或携带病历出科室，外出会诊转院时，携带病历摘要。
5、如患者或家属需要复印病历时，须按有关规定执行，护士不得私自复制病历。
6、病房交班报告的保存期限按本院规定执行，以备查阅。
7、患者出院或死亡后，病历须按规定排列整齐，由病案室保管。
31
二十三
护理执业人员准入制度
一、从事临床护理工作的人员，必须遵守《中华人民共和国护士管理办法》。
二、护理人员必须持有效护士执业注册证上岗。
三、护理人员必须按规定每五年注册一次，每年继续医学教育学分不得低于20分（其中中级职称人员I类学分不少于5分）。
四、凡无注册证者，不允许从事临床护理工作。
32 二十四
“五个到位”服务管理制度
一、“五个到位”服务，即就诊有人引、检查有人陪、手续有人办、困难有人帮、出院有人送，服务过程中要突出“以人为本、满意服务”的服务理念。
二、严格按照“五个到位”内容服务于患者，门诊患者在导医人员帮助下解决就诊过程中出现的问题。
三、住院患者必须由导医人员协助办理住院手续并送到病房。
四、住院患者外出检查应有陪检人员负责陪送至检查科室。
五、住院期间要真诚对待患者，尽量满足不同层次人群的需求；出院时做好健康宣教，热情送出病房。
六、护理部和科护士长采取科学的监控措施，不断督促落实，提高服务满意度。
33 二十五
中医护理实施方案
一、目标：
1、严格落实《中医医院中医护理工作指南（试行）》。
2、每科确立的专科辨证施护病种不得少于2种。
3、实施中医护理措施及健康教育。
二、质量标准：
1、中医护理操作合格率≥85%.
2、中医理论考核合格率≥80%
3、专科辨证施护参与≥50%
4、中医护理水平明显提高，护理人员能撰写出质量较好的中医护理论文。
三、措施：
1、加强中医理论的学习：护理部及科内有学习计划和落实措施，西医院校毕业的护士三年内参加“西学中”培训达100学时。
2、完成中医护理基础操作技能培训及考核计划；每科开展的中医护理操作不得少于2种。护理人员能熟练掌握科内开展的中医护理操作。
3、各病区制定辨证施护病种不得少于2种，制定科内常见病的中医护理常规。护士能掌握科内常见病的中医护理常规。
4、应用望、闻、问、切四诊法，进行护理评估。对病人实施因时、因地、因人等中医护理措施。护理措施中体现中医护理操作内容。
34
5、健康教育中体现中医特色：如饮食护理、服药指导、情志护理、康复护理等。
6、对中医护理实施情况定期进行检查，发现问题及时反馈、及时修正。
35 二十六
病区护士长职责
1、在护理部主任（总护士长）、科主任领导下负责病区护理行政管理及业务管理。
2、根据护理部及病区内工作计划，制定本病区工作计划并组织实施。
3、不断完善及落实各项规章制度、护理常规、技术规程、岗位职责、常见急症的抢救程序。
4、实施中医护理常规、技术操作规程，指导病区护士或亲自操作复杂中医护理技术。复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防事故的发生。
5、定期组织护理查房，参加科主任或主治医师查房，全面掌握本病区中医护理工作情况与患者动态，解决临床实际问题指导并做好危重患者的护理。
6、组织护理人员学习中医护理理论，实施辨证施护。
7、负责病区的护理安全，对护理质量进行检查并及时提出改进措施。对出现的护理缺陷要组织讨论并有改进措施。
8、制定本病区应急预案，定期组织护士进行抢救技能演练，提高护理人员的应急能力。
9、组织并监督本病区护士完成中医护理继续教育任务等。指导、落实进修、实习护士的教学工作。
10、采取有效措施，不断完善本病区服务功能，提供优质服务。
11、负责各种物资的准备和保管。
副护士长协助护士长负责相应工作。
36
二十七
病区护士职责
一、在护士长领导下工作。
二、认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故发生。
三、做好基础护理、专科护理和心理护理。了解病人思想、饮食、病情变化，征求病人意见，不断改进护理工作。
四、经常巡视病房，密切观察与记录危重病人的病情变化，发现异常及时报告医生并参加抢救工作。做好各种护理表格的书写。
五、协助医生进行各项诊疗工作，负责采集各种检验标本。
六、参加护理教学及科研，指导护生和护理员、卫生员工作。
七、做好病房管理，消毒隔离，物品、药品、材料管理和请领保管工作。
37 二十八
护理组长职责
1、按照职称履行相应职责。
2、负责对本组护士的工作安排，督促、指导工作，做到人员落实， 任务落实，责任落实。
3、负责解决本组疑难护理问题，参与本组危重患者的抢救与指导工作。
4、负责评价本组护士对新入院、大手术、危重患者护理程序的实施。
5、负责评价本组护士实施健康教育的效果。
6、每日参加床位医生的查房，了解患者的病情，并征求医师对护理工作的要求和建议。
7、交班前纪录当日工作情况及患者的病情，负责对护士长及下一班进行床边交班。
38
二十九
主班护士职责
1、在护士长领导下协助进行病区行政事务及病房管理工作，护士长因故不在时代为处理护士长的工作。
2、负责处理本班的医嘱并督促、检查医嘱执行情况，并负责核对医嘱。
3、掌握病区动态、负责书写交班报告，并与夜班护士进行床头交接。
4、负责病床调配，办理出、入院，转科手续及归档病历的检查、核收工作。
5、整理各种通知单，督促病区内护工按时送出。
6、督促各种特殊治疗和检查的准备工作。
7、负责护办室的整理工作，并保持整齐清洁。
39
三十
临床护士职责
1、按照职称履行相应职责，在护士长、护理组长的指导下进行工作。
2、按整体护理要求，每日评估所分管的患者，了解患者的诊断、病情、治疗、心理状态、饮食及生活护理要求。
3、按级别巡视病房，严密观察病情，发现异常及时报告，配合医生做好危重患者的抢救及记录工作。
4、经常和患者交谈，帮助患者了解疾病情况和为恢复患者健康所采取的各项措施，做好基础护理和心理护理，预防合并症，在各项护理操作中保证患者的安全，保护患者的隐私。
5、热情接待新患者，在患者入院2小时内进行入院评估和入院宣教，按分级护理做好各项记录。
6、负责患者的服药、各种注射、治疗及临床护理工作。
7、负责为患者更换床单，定时为病房通风，做好隔离患者的消毒隔离工作。
8、根据病情协助患者进食，指导患者的饮食。
9、维持病区秩序，为患者创造良好的治疗、护理、休息环境。
10、协助医生进行各项诊疗工作。
11、负责护理专业实习学生的临床带教工作。
12、负责出院、转科、死亡患者的处理及终末消毒工作。
40
三十一
主管护师职责
1、在本科护士长领导下，在参加临床护理工作的同时做好指导下级护士的工作。
2、协助护士长做好临床护理质量检查与技术指导。
3、掌握中医护理理论，运用护理程序，制定并执行具有中医特色的护理常规，实施整体护理。
4、参加护理查房，解决本科护理业务上的疑难问题。
5、指导并参与重、危、疑难患者的抢救及护理。
6、协助护士长拟定本科业务培训计划，完成继续教育工作。
7、带领下级护士制订本病区健康宣教计划并指导实施。
8、对本科发生的护理缺陷能协助护士长进行分析，提出防范措施。
9、协助护士长完成临床教学任务。
10、协助护士长做好新业务、新技术的推广和准入管理，在上级护师帮助下开展护理科研工作，并撰写护理论文。
11、协助护士长做好行政管理和护理队伍的业务建设工作。
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三十二
护师职责
1、在护士长和上级护师指导下做好临床护理教学工作，参加护理临床实践。
2、正确执行医嘱及各项护理技术操作规程、中医护理常规和各班职责。
3、熟练运用护理程序，准确评估患者健康状态，实施整体护理，书写护理病历。
4、做好危重、疑难患者的护理工作。
5、带领护士完成中医常用护理技术以及新业务、新技术的临床实践。
6、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。
7、参加护理查房，解决本病房的临床护理问题。
8、在上级护师的指导下制定本病区健康教育计划并有效实施。
9、参加病房的教学工作，完成临床教学任务；参加病房护理科研工作，撰写护理论文。
10、对护理工作中存在的护理缺陷能及时发现，并能分析原因，提出防范措施。
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三十三
护士职责
1、在护士长领导和上级护师指导下进行工作。
2、认真履行各班职责，准确及时地完成各项护理工作。
3、认真执行各项护理制度、护理常规和技术操作规程。
4、在上级护师指导下，努力运用护理程序，实施整体护理，并做好护理记录。
5、参加部分护理教学和科研工作。
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三十四
中午班工作职责
一、严格交接班制度。
二、负责病区治疗任务，严格“三查七对”制度，严格无菌技术。
三、负责测日间体温，填写体温单，划体温。周三测体重。
四、严格消毒隔离制度，负责无菌物品的消毒工作。负责一次性医用垃圾毁形并记录。
五、中午负责本病区一切护理工作，保持各室物品放置有序，清洁整齐。
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三十五
夜班工作职责
一、严格交接班制度。
二、负责夜间病员的各项治疗及护理，负责新病员及特殊病员的各项准备工作及各种标本采集。
三、负责测绘体温、晨间血压，发现异常及时报告值班医生处理。
四、负责晨间各项治疗护理工作，按等级护理要求巡视病房，及时发现病情变化，并做好探视人员及陪护人员的管理工作。
五、书写夜间护理记录。
六、督促护理员、清扫员工作，保持病室及病区安静、整洁。
七、夜间负责各室常规消毒并记录，保持各室整洁。
八、负责一次性医用垃圾的毁形并记录。
45 三十六
两头班护士职责
一、协助夜班完成各项治疗与护理工作，接收急诊入院病人，维持病区秩序，保证病区安全。
二、及时巡视病房，保持房间清洁整齐，定时给病人翻身，做预防褥疮的护理。
三、负责夜间外勤工作（送特殊检查、取血等）
四、负责做晨晚间护理，测量日二次血压，四次的体温。
五、消毒毛巾，按时更换引流瓶。
六、负责病人的术前处置（如灌肠、导尿、下胃管、术前用药等，）并送病人至手术室。
七、为输液注射做好必要准备工作（填写巡视卡，排水、）。
八、协助大夜班做好病房管理，清扫各室卫生，参加抢救等工作。
九、工作时间：16:30－21:00 及次日5:30 －9:30 ，如遇抢救或工作忙，可延长工作时间。
46 三十七
药班护士岗位职责
一、参加科晨会，床头交接班，严格执行交接班制度。
二、负责病区治疗任务，严格“三查七对”制度，严格无菌技术。
三、认真、及时、正确地执行医嘱。
四、负责药品管理，保证药品无失效过期。熟悉药物配伍禁忌。
五、各种常备药品、器械准备齐全，保持药柜、抢救车整洁。
六、协助护士长查对医嘱。
七、保持治疗室、换药室整洁，严格消毒隔离制度。
八、定期参加科主任、主治医、护士长查房。
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红桥中医药实习总结
13普护2班吴芝露
短短的两周（实际上只有8天）实习很快就过去了，虽然时间短暂，但是感受却是最深刻的，因为这里让我们拥有了在长达10个月的实习过程中从未有过的体验。初到时，觉得医院外部的环境让人不可思议，在一片废墟中有一座屹立不倒的老旧建筑，就像是一场战争之后，在战火中侥幸逃脱的安全区域。同时这外部环境的荒凉和医院里面就诊氛围的火热显得格格不入，这不仅让我们好奇起来，这到底是一个怎么样的医院？而我们，又将会有怎样的实习体验？
实习的第一天，在负责带教罗老师和科护士长的仔细介绍下，我们开始对红桥中医药有了一个全新的认识，知道了这附近的实际上正在拆迁，而这栋老旧的建筑已经在这样的废墟中屹立的15年。从老师们描述的语气中，明白了大家对医院环境的无奈和不安，而在这样艰苦的环境下，15年里，所有的医务工作者依然坚守自己的工作岗位，努力的守护医院里的每一位病人，并不断地在提升自我的知识储备和专业技能，这让人不得不由然生处一些钦佩。我想，大概就是因为像这样吃苦耐劳的奉献精神和坚守敢为的职业操守，才让每一个医务工作者值得让人尊敬和佩服吧！
实习的第二天，我们一如期待地那样进入了精神病科的病房。事实上，在到红桥中医药之前，我们都曾有过很多的期待和想象，到底真正的精神病人会是怎样一个状态和形象？会和电影里所描述的那样疯疯癫癫不可理喻，还是会是课本上状态各异但充满危险因素的样子呢？这一切的想象让我们兴奋不已，因为我们即将走进的是与我们认知全部不同的另外一个世界。
精神病科的病房，用结实的大铁门锁着，走廊的座椅上整整齐齐的坐着一些病人，她们之间不交谈也不吵闹，整个空间里除了监护阿姨们的声音和时不时拖长了声音的铁门吱啦声几乎没有其他响声。由于实习人数过多，我们只能被安排在病房走廊的两旁，靠着墙静静地观察着这些有着不同症状表现的病人们。起初，病人们对于我们的到来充满了警惕，总会用他们不安分的眼神瞄着我们，而我们对他们也是充满好奇，所以整个过程都处于一种大眼瞪小眼，互相监视的感觉。随着时间的推移，病人的状态逐渐放松，有一些动态也被我们看出了端倪。譬如当几个病人连续做一些事情的时候，其他病人也会仿样似的跟着去做；大部分的人都极其听话，不允许坐在外面就不出来，不允许躺着就做着；以及对事物都有着高度关注的态度。时间越长，一些精神障碍的状态也逐渐有所凸显，有些病人开始自言自语，不受控制的说个不停，而所说之话完全是思维散漫的形式，以至于完全不能理解她到底在说些什么；有些病人做一些怪异的动作，仿佛空气中存在某些我们看不见的东西，而这些东西在她 的世界里却是正实的存在的；有些病人大概出院稳定期，生活状态和常人并无所异，她们正常的打牌，洗漱和吃饭。
曾经看过《变态心理学》，学习过《精神科护理学》，但是都不曾像这样感性地认识精神分裂症。如此近距离的接触精神病人让我们更清楚的看见了精神障碍的症状，同时也让我们更深刻的感受到了精神障碍症状对病人生活的影响。
尽管她们在医院里这么乖，这么听话，她们依然很难再回到社会了。在这样一个社会背景，人们还是无法接纳这样一个特殊的人群，就算是她们的家人，也很难再接纳她们。尽管医生说，精神病患者社会功能的恢复当然是能够回归社会。但是，这看起来依然是十分困难的事。想到这里，觉得她们真的很可怜。但是，同时我也看到了精神病患者的光明。因为在这里，我看到了与我之前想象的完全不一样的景象。在我看来，精神病院是很恐怖的，就像电影《飞越疯人院》也是这样描述的。但是，在药物的控制下，在精神病医生和护士的看护下，她们居然生活得很悠闲，很安静的生活在一块儿。
事实上，社会人群已经开始关注这样一个特殊的团体，但是医疗设施、治疗措施却依然没有及时跟上。如果，社会能够建立起关于精神病人的保障系统，让他们得到药物治疗的同时享受一些心理和其他治疗，进一步控制病情，让他们逐渐重新建立社会功能，重新回到家人的身旁健康的生活，该有多好！
精神病人的治疗和康复是离不开医务人员的耐心付出的。作为一名护理实习生，我了解到如何监督和管理病人，保障病人和自己的人身安全目前是护理工作重心。往往在和精神病人的接触过程往往会用到一些小技巧，但我在医院看到的护理人员在与病人接触上和我所学习的内容大多有所出入。书上告诉我们，在保证安全、生活护理基本没有问题的情况下，要尊重患者的人格，利用娴熟的技术和耐心的引导及倾听与患者建立良好的护患关系，对不同症状的特殊病人采取对应的护理措施，适当与病人沟通，在稳定期进行心理护理并进行健康宣教。而在医院我发现在护士与病人沟通的态度上大多是命令式的、监狱式的甚至是恐吓式的，几乎没有进行沟通和心理护理层面的工作。也许是我实习时间太短并没有看到这些行为的发生，但我希望，作为一名护理人员，需要时刻记住自己的职责，不仅仅是做治疗完成医院的工作，还需要真正从病人的角度去思考如何促进精神病人健康的恢复。
此次精神病科实习过程收获颇多，不仅仅亲自了解到精神病人的生活状态，看到了明显精神障碍状态，也体会到想要成为一名称职的护理工作者需要付出的辛苦和心思是巨大的，希望自己将来能一如现在所想，为成为一个称职的护士而不断要求和完善自己。
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一、在院部领导下，认真执行国家法律、法规以及上级有关政策和医院的各项规章制度。特别是有关精神卫生工作的各项法律、法规。发现医疗缺陷或事故倾向，应及时有效地采取措施，制止事态的扩展，做好善后补救工作，并向医务科书面报告。
二、负责所本科医疗质量管理和病区管理，领导本科医务人员，对病员进行医疗护理工作，完成各项医疗任务。
三、具体参加和指导主治医师、住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作，经常检查内科门诊、病区的医疗护理质量，严格督促执行医疗技术操作常规，严防差错事故；参加病区晨会交班，按时查房，及时组织新病员入院，参加疑难和死亡病倒的分析讨论，决定病员诊断、治疗、会诊、转院及出院事宜。
四、学习运用国内外先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，开展临床科研工作。每周安排一至二次专科专家门诊。协助指导医院康复科医师和病人进行康复治疗。
五、不断总结经验，每年完成一至二篇论文。争取每年在国家期刊杂志上发表论文一篇。每季度上报工作计划和小结。
六、完成所承担的教学任务，妥善安排进修、实习和见习人员的带教培训工作。审核修改下级医师书写的医疗文件。
七、掌握病员的病情变化，组织和参加危重病员的抢救。医院条件不允许时，组织转院，派专人护送。同时并向院部和医务科汇报。
八、带头尊重精神疾病患者的人格，保护他们的隐私权。
九、对全科工作半年进行一次小结，年终进行一次总结。对全科人员进行年终考评，写出局面材料报院领导和医务科。
第11篇：病区责任护士岗位职责和工作标准
病区责任护士岗位职责和工作标准
护士长工作职责：（上班时间8：45分至12：00分，13：00时至17：00时） 1．在护理部领导和科主任业务指导下，负责本病区护理工作，并协助科主任做好病房管理；是本病区护理质量安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部负责。 2．根据护理部及科内工作计划，制定病区护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查、记录和统计工作，并定期总结。 3．负责本病区护理人员的素质培养工作。
4．合理安排和检查本病区的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导疑难、危重患者的护理及抢救安排
5．督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防护理缺陷。对本病区发生的护理缺陷，及时报告护理部，并查明原因，组织整改。
6．参加科主任查房，参加科内会诊及疑难危重病例，死亡病例的讨论。 7．组织护理查房，护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。 8．组织护理人员业务学习及技术训练，实施“三基三严”培训工作。 9．定期督促检查仪器、设备、物品的请领及保管。 10．检查护理工作完成情况。
11．定期召开公休座谈会，听取病人对医疗、护理及饮食等方面意见，不断改进病区管理工作。
12．组织实施工娱疗活动及健康教育。 工作标准及流程：
8:45—9:00 了解重点患者夜间病情变化，检查夜班护理工作质量，正确评价夜班护士工作并作出指导；做好一天工作安排，内容合理明确
9:00—9：20 参加晨会，听取夜班护士及夜班医师交班报告，全面掌握患者病情动态变化；及时传达医院各项工作精神，人人领会贯通，认真执行，并进行晨提问。
9:20—10:00 参加床头交接班，重点查看新入、特防患者病情变化，做到 重点病员心中有数；检查病区安全及晨间护理是否彻底有效，有针对性参加主任查房，及时落实医生对护理工作要求 10:00—12:00 督导各班工作执行情况，主持参与危重患者抢救，参与新入院或危重、特防及特殊治疗患者护理工作，及时发现各班工作中存在的问题，并给与指导，确保严格遵守操作规程，护患关系融洽，满足患者的合理要求 13:00—15：30 执行护士长计划，确保落实
15:30—17:00 巡视病房，征求患者意见，做好指导，发现问题及时解决；跟随床头交接班，严格交接班制度，杜绝安全隐患
责任组长工作职责：（上班时间8：45分至9：00分，13：00时至17：00时） 1.在护士长和质控组长的指导下，按照护理程序完成病人的临床护理工作。 2.8:45上岗，进行晨护扫床；
3.参加早会，了解病人病情变化，参加床头交接班，评估患者需要，运用护理程序理念指导护理工作，对特防病人、危重病人制定预见性的护理措施。4．指导及参与本组护理人员工作并监督、检查完成情况。
5．负责所管病人的药物治疗；接待新入院病人，建立床头卡，安全检查、入院宣教（介绍本病区科主任、护士长、主管医生及住院制度）、卫生处置及风险评估。 6．负责危重患者护理记录，对所管病人有计划的进行健康教育（入院（转入）、出院（转科）；治疗前、后；检查前、后、特殊用药及专科护理等）。 7.负责对本组病人进行安全评估（如病人外出检查、治疗前的评估），指导责任护士规范使用安全标识，制定安全防范措施，及时发现安全隐患。 8.协助或指导本组护理人员进行冲动干预治疗。
9.参加本组病员医疗查房，全面了解病人的病情、治疗方案和护理要点。10.随时与护士长或主管医师商讨病人的治疗情况和护理问题，并根据病情修订护理计划。
11.负责本组患者的病历质控，组织护理查房，对所分管的责任护士进行专科疾病护理常规的培训。
12.做好责任区病房管理，保持病室的清洁、整齐、安静、舒适、安全，及时清理危险物品，做好消毒隔离，防止院内感染。
13．负责对本组病员进行每月召开一次工休座谈会，并整理成书面材料交给护士长。
14．并与夜班人员进行床头交接。 工作标准及流程
8：45上岗，参加晨间护理，巡视病房，了解夜班护士工作情况：一床一巾湿拭扫床 ； 床单平整无渣屑；有污迹及时更换。
9：00参加晨会，掌握病人动态情况，了解病人病情，询问病人需要并记录 9：20床头交接班
9：30与本组责任护士对服药卡，并加药，进行口服药、静脉输液治疗，根据病情合理安排输液顺序并指定专人管理。
11：00按规定巡视病房，及时更换液体进行健康宣教，检查本组护士工作执行情况；为病人进行基础护理
随时处理新增临时医嘱，执行后在转抄医嘱单上签字
11：00随时做好病房管理：保持病室安静、整齐；清理危险物品；负责检查及帮助病人整理用物；负责患者出院后终末消毒的督促监督工作。
随时接收新病人，完成入院指导：接待病人时要测量生命体征必要时测量体重；安排床位；做好入院指导（介绍环境、主管医生、主任、护士长，检查病人的指甲给予清理，检查皮肤情况做好交接）；做好入院告知；并对病人进行各种护理评估后规范使用安全警示标识并告知家属。
随时完成出院、转科护理：终末护理；更换床单，收床头卡，整理病室卫生；填写出院、转科登记本做好交接记录，交接记录本用蓝黑签字笔书写，字迹清晰可辨。
11：00督促生活能自理的患者餐前洗手、协助不能自理生活者洗手并喂食，按饮食管理制度做好病人的生活护理，满足病人的生活需求。 12：00与连班交班
13：00按规定巡视病房，做好重症护理及基础护理（擦背、洗头等）；针对责任区存在问题与责任护士沟通。
14：00按规定巡视病房，组织病区工娱活动。
16：00完成晚间护理及卧床病人的生活护理工作：完成要求同晨间护理 17：00与夜班交班
责任护士工作职责：（上班时间7时30分至12时，14时至18时） 1.在护士长、责任组长的指导下，按照护理程序完成病人的临床护理工作。 2.参加交接班，了解病人的病情变化，对危重病人做好床头交接班。
3.按责任区负责所管病人的各种治疗及护理，做好晨晚间护理及级别护理。检查晨晚间护理的质量，负责所管病人的治疗及护理计划，随时巡视病人并做好护理记录。
4.有计划的进行健康教育（入院（转入）、出院（转科）、手术前、后、检查前、后、特殊用药及专科护理指引等）。
5.要了解病人在住院期间的心理变化，熟悉病人各种辅助检查及未留标本的原因、用药效果，及时反馈给主管医师。
6.按医嘱做其它护理，如灌肠，导尿，下胃管、备皮等同时记录操作记费本上，并负责收费。
7.负责病人的基础护理，包括：晨晚间护理、口腔护理、会阴护理、鼻饲、洗头、擦浴、翻身拍背、生命体征监测等，协助不能自理病人洗漱、进食、排便等工作；为胃肠减压患者，昏迷患者，高热患者，或其它有医嘱患者做口腔护理，每日二次，如遇特殊情况按要求执行；为留置导尿患者会阴护理每日一次并更换尿袋。保持患者个人卫生和床单元的整洁，满足病人的基本需求。 8.负责本班次的工作，本组病人的情况向组长进行沟通和汇报。 9.担负病人的生活护理及基础护理工作。
10.经常巡视病房，观察病情变化，及时与医生联系，参加危重病人抢救，做好记录。
工作标准及流程
7：30上岗，参加晨护扫床，巡视病房，了解病人情况：一床一巾湿拭扫床；床单平整无渣屑；血迹尿迹及时更换
8：00参加晨会，掌握病人动态情况，了解病人病情，询问病人的需要并记录 8：10床头交接班，做好病房管理保持病室的安静、整齐，随时清理陪护探视人员
8：30与本组另外一名责护对卡，加药、输液。
9：00巡视病房，及时更换液体；对病人评估后，进行生活护理及基础护理 10：00进行患者的健康宣教，负责手术病人、转回病人的床单元准备。 随时处理新增临时医嘱，执行后在转抄医嘱单上签字 随时做好病房管理：保持病室的安静、整齐；清理陪护探视人员；负责检查及帮助病人整理床头柜及床下物品；负责患者出院后终末消毒的督促监督工作 随时接收新病人，完成入院指导：接待病人时要测量体重及生命体征，安排床位做好入院指导（介绍环境、主管医生、科主任、护士长，检查病人的指甲给予清理，检查皮肤情况做好交接）；做好入院告知；对病人评估后规范使用安全警示标识。
随时完成出院、转科护理：终末护理；更换床单，收回床头卡，通知清洁工打扫病室卫生；填写转科登记本做好交接记录，交接记录本用蓝黑签字笔书写，字迹清晰可辨。
11：00协助生活不能∕部分自理的患者餐前洗手、打饭、吃饭，做好病人的生活护理，满足病人的需求。 12：00与中午班交班
14：00整理床单元，做好重症护理和基础护理
15：00做好病房管理保持病室的安静、整齐，清理陪护探视人员，进行健康宣教 16：00完成晚间护理及卧床病人的生活护理工作——完成要求同晨间护理 18：00与夜班交班
下午班工作职责：（中午时间12时00分至18时00分）
中午接班前为责任护士工作内容，12:00接班后负责整个病区病人的治疗护理 工作标准及流程：
12：00—14：30同责护工作内容 15：00与责任护士床头交接班 15：30进行下午的治疗工作
办公班工作职责：（上班时间7时30分至12时00分，14时至18时）
1.7点30分上岗，参加晨护扫床
2.参加晨会了解病人的动态情况及病情变化，进行床头交接。3.检查各种无菌包有无失效。每周二次更换油膏缸，广口瓶。 4．负责处理医嘱，分配给相应护士，并与治疗班护士核对医嘱 5.开具所有费用，清点病人缴费情况 6．做好科内卫材的请领准备工作。 7．负责科内一级质控、出院病历质控。 8．周一与周四与护士长共同大查对医嘱。
9．协助护士长管理病房，发现各种安全隐患及时处理。 10．与中午班、夜班进行床头交接。 工作标准及流程
7：30分上岗，参加晨护扫床
8：00参加晨会了解病人的动态情况及病情变化 8：10进行床头交接
9：00指导协助责任护士为病人进行生活护理及基础护理 10：00加强对术后、危重病人的巡视，进行健康宣教
10：30负责科内一级质控、出院病历质控：质控后的病历不能有漏签、漏画、漏记错误发生，转科病历及时质控 12：00与中午班床头交接
14：00整理床单元，观察患者病情，指导家属病人进行生活护理及基础护理 15：00绘制生命体征：按质量标准中要求绘制。 16：30负责科内一级质控、出院病历质控及出院患者随访 17：00周一与周四与护士长共同大查对医嘱。 18：00与夜班进行床头交接。
助理护士工作职责：（白 班：时间7时30分至11时30分，14时至18时） 1．在护士长及责任组长的指导下，按照护理程序做好病人的基础护理工作及非侵入性操作。指导病人保持个人卫生清洁，勤换衣裤，无护理并发症。 2．连班7：30分上岗参加晨护扫床。
3．参加晨会了解病人的动态情况及病情变化，进行床头交接。 4．保持患者个人卫生和床单元的整洁，满足病人的基本需求。
5．吸氧患者每日更换湿化瓶，及时添加蒸馏水，为吸痰患者更换吸痰用物。 6．按医嘱为患者做烤电、切口理疗，记录在护理操作记录上并收费 7．负责病人入院床单元准备，介绍病区环境及有关工作人员。 8．负责手术患者术前及麻醉床的准备。
9．清点出院患者物品，检查床单元，整理离床病人及出院病人床单元。 10．巡视病房，了解病人的生活及饮食情况，保持病室的清洁、整齐、安静、舒适、安全，及时清理陪护及探视人员，每名患者最多同时留陪二人。 11．确保疗区各仪器正常运行和清洁，如有异常立即上报责任组长。 夜班工作职责：（上班时间7时45分至12时00分，晚18时至次晨8时） 1．7点45分上岗，进行药品和抢救车交接，准备手术患者用物，查对夜间医嘱。 2．8点准时参加晨会，听夜班交班，参加患者床头接班。
3．处理长期临时医嘱，核对静脉输液卡，负责收药及收取治疗费。
4.如临时医嘱有次日采血的，告之患者明日空腹等注意事项，如有做各种辅助检查的，尽量早安排，告之患者去哪做，需要准备什么，并提前给相关科室电话预约时间。如遇患者出院或是停医嘱剩药，及时退药。手术患者做术前准备。 5．接待新入院患者，合理安排病房（尽量避免男女混住，重症患者安置抢救室）。 6．为患者办理出院手续，检查该患者有无欠费情况，绘制体温单，并在出院登记本上登记。
7.测量危重、一级护理、新入院三天内患者、手术患者、待术患者及有特殊病情变化的二级护理患者的生命体征。按分级护理制度巡视病房，观察患者病情。如患者有病情变化及时通知医生。
8．及时完成当天夜间入院、手术患者护理记录及危重患者护理记录。 9．如遇患者有欠费情况，及时与下一班说明。 10．保持护士站、治疗室清洁、整齐、物品定位。 工作标准及流程
7：45上班后交班前清点抢救车、备用药品及物品并签字，出现疑问及时向夜班询问：清点内容包括：体温计、血压计、抢救车药品、物品、贵重仪器、备用药品；清点物品要求：做到账物相符无丢失，处于备用状态，及时签字；清点药品要求：按有效期的前后顺序摆放；无过期、数量齐全；及时签字；及时领取补充。 7：30下班交班前整理护士站，核对夜班新增医嘱，准备手术患者用物：医嘱正确无误；手术病人病历、影像资料及术中用物准备齐全。 8：00参加晨会，听夜班交班 8：10参加患者床头接班
8：20欠费患者嘱下班护士进行催费
8：20接待新入院病人：接收病人住院证、转入病历行入院；通知责任护士和主管医生。
8：30处理医嘱，确认医嘱并根据医嘱进行处理
1、确认医嘱如有疑问询问医生确认后再执行
2、临时医嘱转抄后经第二人核对后通知责任护士执行医嘱
3、按医嘱及时更改护理级别标识
10：30整理出院病历，填写出院病人登记本 12：00与中午班床头交班
夜间工作职责：（下午上班时间18：00时至次日8：00时 负责夜间整个病区所有治疗、护理工作。
1.提前15分钟上岗，进行物品、药品的交接班，与白班进行床头交接班。2.夜班期间如收患者参照责任护士职责进行所有的护理工作
3.按分级护理制度巡视病房，观察病情，测生命体征，书写各种记录。4.进行晚间生活护理
5.测危重患者，一级护理患者，手术患者、手术前三天及有特殊病情变化、发热患者生命特征。观察病情，书写记录。所有带有管路患者的引流情况交班。 6.测清晨全部患者生命体征，记录夜间重症护理记录。病人进行晨护，协助不能自理病人洗漱、进食、排便等工作，保持患者个人卫生和床单元的整洁，满足病人的基本需求
7.8时交班。交24小时患者动态。包括出入院人数，新入院患者病情，危重患者动态，手术患者及待术患者情况。之后与护士长、责任护士、责任组长进行床头交接班。（如遇抢救患者、同时处理几个新入病人情况应两人共同协作） 工作标准及流程： 17：45上岗
18：00与白班床头进行交接班：清点病人总数，不在病房者做好记录，阅读日间交班报告本，掌握病人动态和病情变化；主动向病人自我介绍，告诉病人我是夜班护士，有事情找我；生活不能∕部分自理者，我们大约在19:30为您做生活护理；掌握病房危重病人病情，做到心中有数
18：30按分级护理制度巡视病房，观察病情，测生命体征，书写各种记录夜班期间如收患者参照责任护士职责 19：00进行Bid用药的治疗。
19：30为患者做睡前准备：协助病人洗脸、漱口、洗脚；为卧床生活不能自理病人洗脚并翻身或督促陪护进行
24：00巡视病房，记录夜间重症护理记录
2：00巡视病房及翻身，查看整理医护士站的纸张柜按类摆放整齐；护士站、治疗柜内、治疗室抽屉物品摆放整齐
3：00巡视病房及翻身，夜间定点治疗及护理按时准确完成 4：00巡视病房及翻身，整理用过的换药包及导尿包放在污物桶中 6：00测清晨全部患者生命体征，消毒体温计，30分钟后捞出备用
6：30书写交班记录。交24小时患者动态（包括出入院人数，新入院患者病情，危重患者动态，一级护理患者，待术患者、手术患者、手术前三天、有特殊病情变化二级护理、医嘱测血压及所有带有管路患者的引流情况），及时倾倒已经引流满的引流袋、胸腔闭式引流瓶及胃肠减压器，并将病人出入量、尿量、引流量及血压记入护理记录单、体温单中。
7：30病人进行晨护，协助不能自理病人洗漱、进食、排便等工作，保持患者个人卫生和床单元的整洁，满足病人的基本需求；打扫护士站、治疗室、处置室及值班室的卫生。 8：00参加晨会，交班
8：10与护士长、责任组长、责任护士进行床头交接班
第12篇：病区管理制度
病区管理制度
以一定数量的医生、护士、卫生员和病人组成的病区，它以全员参与、通力协作的方式开展有目标有医疗、护理活动，完成医、教、研三大任务。要使病区的各项工作能有秩序、有效率的正常运转，就必须对病区的人、财、物、技术、设备、时间、信息等运动过程进行组织计划、协调、监督和控制，以期实现预定的目标（任务），这就是病区护理管理的任务
1、病房由护士长管理，科主任、主任医师、总住院医师协助管理。
2、保持病室整洁、安静、舒适、安全，避免有噪音。做到“四轻”（走路轻、关门轻、操作
轻、说话轻）、“四无”（病室无污物、无痰迹、无便器、无不良气味）。
3、病房陈设统一，室内物品和床位要摆放整齐，位置固定，要做到“五条线”（床、床头柜、床旁椅、暖水瓶、被尾成线），“四不落地”（脸盆、室外鞋、痰盂、被服），未经护士长同
意不得随意搬动。
4、保持室内清洁卫生，空气清新，每日清扫二次，每周更换被服及大清扫一次，定期进行
空气消毒。
5、护理人员工作时须着装整洁，不穿硬底鞋、不浓妆艳抹、不带戒指、大耳环、手镯等。
6、床单位的被服、用具按基数配备，设床头卡，有饮食及护理级别等标记。
7、定期向病人宣传卫生科普知识，做好病人心理护理、生活护理，指导病人及家属遵守医
院各项规章制度。
第13篇：病区管理制度
病区管理制度
1、病区在科主任领导下由护士长负责管理，病区其他工作人员支持并积极协助。
2、保持病房整洁、舒适、安全，并做到走路轻、说话轻、开关门轻、操作轻，严禁大声喧哗。
3、病区床单位的陈设和其他物品原则上应定位放置摆放整齐，未经护士长或主班护士同意不得随意搬床，对住院时间长的病员应每周更换一次床单、被套、枕套等，遇有脏污随时更换。
4、定期向病员做卫生宣教，坚持每天按时进行卫生清扫，注意病室通风。
5、在班医务人员必须按规定穿戴工作衣帽、佩带胸牌、着装整洁，进行无菌技术操作前必须洗手、戴口罩，病区内禁止吸烟。
6、护士长全面负责保管病区财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失及时查明原因，按规定处理。管理人员变动工作时要办好交接手续。
7、病员出院时清点收回被具，出院后及时做好终末处理（用消毒液擦拭床单位、用紫外线照射被褥、床垫等）。
8、急救器械及贵重仪器设备一律不得外借，如遇院内急需经护士长同意方可借出，借出物品要登记并签名，借用科室要保证完好及时归还。
9、节约水电，按时熄灯，洗刷后及时关水龙头，杜绝长流水、长明灯现象。
10、认真执行各项安全管理制度。
第14篇：病区工作总结
陕西省荣复军人第二医院四病区2010年度工作总结
医院病区2010年度工作总结
尊敬的院领导 一年来，在院领导班子的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，求真务实，踏实苦干，围绕医院中心工作，坚持“以病人为中心”，以“提高医疗质量，加强医疗安全，促进医疗和谐”为主题，以深入开展“创先争优活动”为契机，深入推进“平安二院”创建活动，促进科室各项工作良性发展，取得了较好的社会效益和经济效益，较好地完成了本科的各项工作任务。现简要汇报如下：
截止2010年12月28日，我科共收治×××人次（上年同期×××人次），较去年同期减少×××人次，减少×××％；出院×××人次（上年同期×××人次），减少×××人次，减少×××％。日均住院病人×××人次，平均床位使用率为：×××%，较去年同期增长×××%，床位周转次数为：×××,平均住院×××天。
截至2010年1月-12月31日，出院病人毛收入×××元 ，其中药费×××元，净收入×××元2010年11月30日前，住院病人毛收入×××元（上年同期×××元），较去年同期增加×××元，增长×××％；净收入×××元，较去年同期×××元增加×××元，增长×××％ 。（去年门诊收入×××）
一年来，我们主要做了一下几项工作：
一、加强医德医风教育，提高服务意识：
认真落实《党风廉政及行风建设责任书》、《医德医风规范》和《廉洁行医规定》，利用春节后科室“收心会”及晨会组织大家再学习医院《核心工作制度》，促进大家牢固树立 “以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，教育大家弘扬正气，自觉抵制歪风邪气，引导职工自觉维护社会、单位的稳定，克服不爱学习，缺乏事业心、工作标准不高、不愿负责任、工作挑肥拣瘦、拈轻怕重、互相推诿扯皮的不良作风，取得了较好的成效。绝大部分职工精神饱满，爱岗敬业，吃苦耐劳，形成了较强的凝聚力。他们勤勤奋奋，认真履行职责，积极构建和谐医患关系，较好的维护了医患双方的利益，完成了各自的工作任务，患者和家属的满意度不断提高，扩大了我院精神科的社会知名度。
二、加强科室行政管理，保证制度落实：
作为科主任，首先以身作则，自我强化“执行力”，对院领导的决策坚决拥护，不折不扣地去执行，从不讨价还价，在思想上，行动上与院党委会、院委会保持一致，在大是大非面前时刻保持清醒头脑。能及时准确地向科室人员传达院领导的决策、决定，解答某些群众 1
的疑惑，使大家清楚的认识到院领导为了医院的发展，为了给职工谋福利所付出的辛勤努力。日常工作中，狠抓各项规章制度的落实，用制度去约束人，管理人。坚持“以人为本”，重视人的作用，充分调动和发挥全科工作人员的主观能动性，尊重、关心他们，但绝不是对人不讲原则，不讲规则，促进大家树立完成年度工作目标的信心。一年来，全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科内工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服了人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证了科室医疗服务工作的顺利开展。
三、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1、坚持“疗效第一”的服务理念。积极推广精神疾病的“全病程治疗”策略，认真执行中国疾病控制中心精神卫生中心专家编写的《中国精神障碍防治指南》，为每一位患者提供个性化、系统化、全病程化的治疗方案，使他们能够得到规范的治疗。继续开展“多参数监护无抽搐电休克治疗”（MECT），使某些严重兴奋躁动的患者，具有冲动攻击行为及自伤、自残、自杀行为的患者和木僵患者的精神症状得到迅速缓解，减轻了护理管理压力，也减少了不安全隐患，缩短了疗程，得到了广大患者家属的好评，扩大了我院精神科的社会影响，吸引了不少患者来我院就诊治疗。2009年1月～11月底，共实施 “无抽搐电休克治疗” ×××人次（去年×××次），未出现任何差错，成功率100％。
2、认真落实了“三级查房”制度。对病区患者实行首诊负责制和主管医生负责制。每周四由科主任带领全科医生进行大查房，全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时修正诊断、调整用药和护理级别、进一步规范治疗。查房期间，尽量安排护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，制定护理措施。通过大查房，我们得到的第一手资料是，全年收治的患者中合并有高血压病、冠心病、心肌缺血、心律失常、严重贫血、脑梗、子宫肌瘤等躯体疾病者达×××例，病毒性脑炎患者2例（×××%），这些合并症都得到了恰当的处理或转到了西京等医院，严重贫血者已在西安死亡，2例病毒性脑炎患者得到西京医院确诊。这样既减少了不安全隐患，又是一种对患者负责人的行为。我们特别加强了周
六、日及节假日医生查房力度，即时调整治疗方案或药物治疗剂量，保证了治疗的连续性，使病人的病情能够得到即时有效的控制，减少了不安全隐患，提高了治愈率和好转率。入出院诊断符合率：98.21%；治愈好转率：96.41%
3、加强病历文书规范化及时效性管理。我们根据卫生部《病历书写规范》，参照西京医院身心科及西安精神卫生中心病历书写格式规范，制作了我院精神科病历书写格式电子版，使用后广泛好评。本科病历书写较及时，质量较高，在医务科组织的病历大检查中得到
检查组成员的肯定。甲级病历率100%，无乙级病历；处方合格率＞95%。出院病历归档及时。
4、积极组织参加医务科或护理部组织的“三基”训练学习和业务培训活动，参与率100％，达标率100％。科内组织了业务学习12次，学习专业新理论、新观念，更新知识结构。我们还利用晨会，每周两次，每次花2分钟左右的时间由科主任给大家学习精神科基础理论方面知识，对一些工作人员专业基础理论知识的提高有一定的帮助。2010年，全科人员均完成医学继续教育学习任务,通过率100％。在我院新近安装的医院信息管理系统调试使用过程中，我们除组织本科医护人员参加院里统一培训外，还组织了本科医护人员在科内进行相互交流学习培训活动，目前大家都较熟练的掌握了该系统相关操作技能，能顺利开展工作，很少出现问题
四、加大安全管理力度，防止差错事故发生：
1、利用科室会议或晨会，每周一次安全教育，强调安全的重要性，教育每位职工树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心，将安全工作落实到工作中的每个环节。防止病员出走、走失；防止意外情况发生；防止差错、事故发生；防止投诉及沟通不良等引起的纠纷。
2、定期对安全隐患进行检查和评估：每月两次安全、质量全面检查，对不合格表现，对存在的安全隐患给以彻底整改。。
①、每周一次对主管医生采集病史的真实性、体检的全面性、辅检的及时性、诊疗方案的合理性、病历书写及时程度进行检查，
②、严格执行危险物品搜集制度，每日晨间护理时，对病区内设施，病人衣物，床铺检查一次；新入院时进行全面搜身检查。
③、加强病员组织管理工作及护理查房力度，做到了夜间巡视不间断，杜绝了蒙头大睡现象；加强了午休阶段病房巡视工作及晚餐后病员的组织管理工作，各班对查房情况均有文字记录（科室专门制作了护理查房记录本）；加强了对病人的饮食护理，病人一日三餐至少有2名以上工作人员在场监督，防止噎食，午餐、晚餐时医生基本都参加对病人饮食的观察，对生活不能自理者，给予喂食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
3、加强了对病员的监护，防止了病员的出走；加强了“三查、八对”，防止了发错药、打错针等重大差错发生。
4、严格履行告知义务，尊重和维护患者或家属的知情同意权。严格执行谈话签字制度，不得向家属做疗效或其它方面的保证。病区参照北京大学精神卫生研究所知情同意书范本，制作了“陕西省荣复军人第二医院精神病患者自动出院或转院告知书”“ 精神病患者住院
知情同意书”等。
5、今年科室对入院患者进行了“总量控制”。病区收治的大多是急性发作期的精神病患者，家庭和社会无法管理，而且具有合并症的患者不在少数，具有一定的危险性，且周转较快，住院患者密度过大，会给病区的管理工作带来很大难度，也增加了不安全隐患，且不利于患者的康复。入住40人时，里面就显得杂乱，所以我们就将住院人数尽量控制在45人以内，这造成了
6、7月份患者住院预约到一周以后的情形，这也是造成今年入院总人数下降的原因之一。但可能减轻了一些安全方面的压力。
6、加强院内感染管理工作和传染病管理工作。一是严格执行院内感染管理制度；二是严格执行传染病疫情报告制度，特别加强了对新入院病员的体温检测，减少甲型H1Ｎ１流感在本区域流行的几率；三是严格控制非病员灶上的食物进入病区，并做好卫生安全检查，防止消化道传染病传入病区。
通过认真落实以上安全措施，全年死亡率为“0”，意外发生率为“0”、重大差错发生率为“0”，争议、纠纷、赔付为“0”，医疗事故发生率为“0”
六、积极开展临床科研，提高学术地位：
在完成临床日常病人诊治工作的同时，重视临床科研工作，科研报告《×××》及《×××》分别发表在国家级杂志《×××》和《×××》上。新课题《×××》目前正在实施。
七、2011年工作计划及建议：
1、继续抓好医疗质量的提高。建议请省内有名望的专家来我院教学查房，派员外出短期培训。
2、丰富我院精神科诊疗手段。拟在我科推广使用精神科评定量表，使对精神疾病的诊断及疗效的判定更客观、更科学、更规范，有利于统计分析和网络会诊交流，提高我院精神科的诊疗档次。住院费用不会有大的增加，或不增加。
3、做好与我们目前研究水平相当的临床科研项目。科研项目有大有小，国家自然科学基金项目及药物
1、2期临床研究我们没有资格。但有许多能及的项目我们可以做，希望能协调不同部门协作完成。并给予适当的资金支持，当然研究报告我们得有版权才行。
第15篇：神经内科病区
通过一年时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！自2010年起，在全市范围内开展“优质护理服务示范工程”创建活动，改变了临床护理原来的功能制分工方式，实行整体护理分组责任包干制，并包床到护，床边护士对每位病人进行自理能力评诂，在共性的基础上提供个性护理服务，为病人洗头，洗脚，和病人拉近距离，让病人体会到家的温暖，发挥护士的主观能动性，各岗位人员职责明确，制度健全。分组分区，相对固定护士去管理病人，明确各班职责：强调全员参与基础护理工作“—个个动手护理病人”。
优质护理服务在我科实施以来已经初见成效，受到院领导及社会各界和病人的一致好评，病人满意度明显提高，不但在我们科住过院的病人再次住院时会选择住在内六科，而且还介绍自己的亲朋好友有病时来我们科住院，科室一年来已经建立起了固定的病源网络，并且这个网络仍在不断壮大。这些都是科室医生护士的辛勤工作分不开的， 2010年来，我科共收治病人1106例，手术病人73例，急危重病人118例，圆满完成本年度工作任务。当然，在工作中仍然存在不足，个别护士素质不高，无菌观念不强，病房管理尚不尽人意等缺点。由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护理的服务。优质护理服务尚处于摸索阶段，护理文书书写欠规范，内涵差。在以后的工作中我们会加倍努力，使优质护理工作做的更好。
我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打
第16篇：普通病区
【设置和布局】每个病区设有普通病室、危重病室、抢救室、治疗室、换药室、护士办公室、医生办公室、主任办公室、库房、配膳室、浴室、洗涤间、厕所及医护休息室。 1.普通病房 病房克设置为单人、双人及多人间，病房的摆放应便于诊疗护理操作，与墙壁垂直摆放。多人简单牌一般不超过3张病床，双排不超过6张病房；每张病床占用面积6·7，床间距》1.0；床沿距墙壁面》0.6；单排病房通道净宽》1.1，双排病床通道净宽》1.5.两床之间设活动隔连。
2.抢救室 临近护士站，单独房间，以1~2张病床为宜，床间距》2，以隔连隔开。除配备普通病房基本设施以外，还配有抢救车、抢救药品、抢救仪器设备等。抢救床应配置有滑轮、能力等的多功能抢救床，必要时备心脏按压用得硬板一块；张贴抢救流程或放在抢救车内
3.隔离病房 以单人房间为宜，门外及病床尾悬挂隔离标志。配隔离用物，如隔离衣、鞋套、洗手设备、带盖垃圾桶、避污纸，专用食具、便器、存放清洁用物储物柜等。有条件的医院设层流装置，一净化空气。
4.治疗室 设在办公室附近，面积不小于12，用语治疗前的准备工作。室内布局合理，配置易清洁消毒的治疗操作台、检验灯、药柜、无菌物品存放柜、冰箱、空气消毒设备。必要时安装纱门、纱窗，光线充足；治疗师有“三查八对一注意”提示和药物配伍禁忌表；有条件的医院可配备生物安全柜。发药车、治疗是定位放置。
5.处置室 与治疗室相邻，洁污分区，布局合理。设物品柜、处置台、洗手池、干手设备、洗手示意图、清洗池、垃圾分类、治疗室及办公室专用卫生工具。
6.换药室 可设在治疗是附近，分清洁区、半污染区和污染区。配诊疗床、处置台、无菌用物柜、清洁物品与外用药柜、鹅颈灯、洗手及干手设备、空气消毒设备、医用垃圾分类盛装容器、专用卫生工具等，相关标示清晰。
7.护士办公室 设在病区中心位置，紧邻抢救室，有利于观察和抢救患者，呈扇形或X形设置。室内配备必要的办公设施和诊疗辅助用具，包括办公桌、电脑、打印机、电话、纸张柜、记事版等
8.医师办公室 医护分开设置，配备必要的值班床、家具、卫生间等。
9.男、女更衣室 配备衣柜、鞋柜、穿衣镜等。课余值班室一起配套安置，外室为更衣室，内置值班室。
10.会客室或患者活动室 克设置于病房入口处或病区末端房间，室内安放电视机、沙发、报纸、书刊、健康教育资料、功能锻炼器材、饮水装置等。
11.主任及护士长办公室 有条件的医院设置。室内配备办公桌、椅、电脑、投影屏幕、书柜、示教模型等。有条件可配多媒体示教设备，作为病区会议、小讲课、员工及学生学习场所。 12.库房 供病区存放备用办公用品、医疗仪器物品、布类、保洁用品等。物品分类放置，标识清晰，便于取用。克根据条件设置1~2个库房，洁、污物分开。
13.配餐室 通风良好，工作台、墙面、地面、洗涤池等易于清洁。酌情设置防蝇、防尘的餐具柜。配备微波炉、开水供应设备、餐台或桌，有条件者克配置消毒碗柜。
14.洗涤间 用于处理污物、洗涤和消毒各种用后物品，一般设置在人员流动少的病区一端。配备抹布或毛巾清洗消毒池、拖把清洗及消毒侵泡池、引流物及分泌物倾倒消毒池，抹布架、拖把池、便器架、垃圾袋存放柜、垃圾通道等。格式拖把、抹布等卫生洁具按清洁区域污染区专用专放，分区、分类明确。
15.杂物间 存放平车、轮椅、陪人床等
16.洗漱室或浴室 每个房间未设独立卫生间时，则设公共男、女洗漱室和浴室。洗漱室设洗手池。浴室内设淋浴、热水设备、扶手和信号灯，门向外开。
17.公共卫生间 设男、女卫生间及洗手池。 【管理要求】 1.人员管理
（1）上班着工作服，仪表端庄，整洁大方 （2）遵守《护士守则》和“护士工作行为规范”。
（3）严格实行岗位责任制，各班工作有质量要求和考核标准，分工明确，各司其责。 （4）熟练掌握各项护理技术操作规程、熟悉专科疾病诊疗原理及护理常规。 （5）严格执行各项规章制度，防止不良事件发生。
2.环境管理
（一）清洁
落实病区清洁卫生制度，定期检查考核，达到环境“五无”；既无痰迹、无蜘蛛网、卫生间及大小便器无臭味和尿垢、室内无死角、地面无积水。地板和玻璃显本色。
室内家具无灰尘、无污迹；桌面、窗帘等清洁、无破损、无污迹；室内无未及时倾倒的呕吐物、排泄物等污物。
患者身体及床单位清洁。
工作人员遵守卫生规范。
（二）整齐
病区布局同意、陈设一致，物品定位放置，摆设整齐。 病床间距均等；床头柜用物摆放整齐，放置水杯、药杯及常用物品；床头、床下、窗台无杂物；室内空中不拉线，无悬挂衣物；鞋及脸盆放于床下架上；毛巾挂于指定位置。
床单、被套铺法统一，空床铺成备用床。
床头卡及床头标识统一，管道、器械、导线放置有序。 库房内物品分类清楚，放置有序，清洁干燥。 护士站无私人用品，抽屉、柜内物品存放有序。 护士值班室整洁美观，床褥叠放整齐，个人用物入柜。
（三）舒适
病区温馨、美观，色调雅致；空气流通，光线柔和，白天以自然采光为主；睡眠是有窗帘当光线；室温以18~26为宜；湿度在50~60. 床单位被服用料对健康无害，床单位用物充足。床铺平整、干燥、清洁无渣屑，病服松软合体
患者睡眠时宜用地灯或壁灯；夜间巡视用手电筒，无特殊情况不开房灯，避免强光刺激患者。
患者体位舒适，符合病情要求。
护患关系融洽，言语文明、有礼貌。护理服务热情周到，对患者做到“四心”；既细心、耐心、爱心及责任心，即使了解患者生理、心里及社会的等健康需求，提供全方位的护理服务。
护理技术熟练，向患者尽可能提供无痛注射、穿刺、换药等技术。
加强基础护理，做到勤巡视，即使更换污染被服、保持患者皮肤、口腔洁净，无护理并发症。
（四）安静
强度控制在45以下，避免噪声过大。工作人员做到“四轻”；走路轻，说话轻、开关门窗轻及操作轻。护士上班穿软底鞋，不穿高跟鞋、响底鞋、拖鞋。
保持病区病床、治疗车、护理车、换药车、平车、轮椅车等滑轮灵活，各类车轴转无响声，定期清洁车轮和润滑轮轴；椅、凳脚有橡皮垫。
做好病区探视告知，禁止在室内大声喧哗，将收音机、电视机等电子发声设备声音调到适当大小或建议使用耳机。
集中治疗和护理，尽可能避免干扰患者休息。
（五）安全
病区走道清洁、宽敞、通畅、保证推床通过。走道、楼梯有扶手。走道有“消防安全疏散路线示意图”，消防设施完好，紧急通道及公共阳台不堆放杂物，保持畅通，便于抢救患者和紧急情况下人员疏散。有必要的警示牌，如“小心跌倒”“禁止吸烟”“静”等，标识清晰、醒目、规范、齐全。
病区装饰遵循不产尘、不积尘、耐腐蚀、防潮、防霉、防静电、容易清洁和符合防火要求的原则；外墙及屋面无渗漏，外窗气密性和防水性良好；地面防滑、平坦、无门槛、排水通畅无渗漏、无积水、无污垢。 床号、门牌号安置位置固定合理。
病房内有必要的安全设备，如病房护栏、呼叫系统、卫生间有扶手等。对老、幼、昏迷、精神异常的患者有相应的安全措施；躁动患者使用保护用具；热疗和链接电极的患者防烫伤。地面保持清洁、干燥、潮湿时有防滑标志。
各类医用仪器及抢救设备如心电监护仪、输液泵、静脉注射泵、呼吸气囊等用物齐全，功能良好，有简明操作流程、使用说明及维修记录本。对抢救车内药品定期每周清点一次，用后即使补充。抢救物品管理做到“四定”“三及时”和保持完好率100.严格执行值班交接班、探陪人员管理制度，及时巡视病房，发现不安全迹象立即报告有管部门。提醒患者不要携带贵重物品及大量现金入病房，注意个人物品和公共财物的保管，防范偷盗。
严格落实医嘱制度、插队制度和执行各项技术操作流程，防范医疗事故和医患纠纷。一旦发生事故或纠纷，在积极救治患者的同时，按程序及时向有关部门报告和处理。 严格执行医院感染护理控制制度，预防医院感染。环境消毒设施齐全，各类物品消毒、处置及保存符合规范。卫生洁具分区使用，标识清楚，用后清洗悬挂。医疗废物分类收集，垃圾分类符合要求，加强个人职业防护。
保证病区冷水、热水、开水、空调供应，有冷热标志、电源、水源、冷暖气、氧气等各项设备有专人负责检查维护。注意用电、用火、用水安全；煤气或微波炉有使用说明，患者及其家属使用时有专人指导。有停水、停电、医用气体泄漏和失火等突发意外事件应急预案，定期组织学习消防知识，确保人人能正确使用消防器材。
第17篇：病区管理制度
病区管理制度
1、
病房由护士长负责管理，护士长不在由护士组长负责，值 班时由值班护士负责。
2、
工作人员必须着装整洁、仪表规范，上班时间不得从事与 工作无关的事。
3、
保持病房整洁、舒适、安静、安全。做到走路轻、关门轻、操作轻、讲话轻。
4、
病室内物品和床位摆放简洁，方便病人使用，易于打扫、消毒。
5、
病员被服、用具按基数配给病人使用，统一管理，出院时 收回清洁、消毒。
6、
保持病房清洁卫生，注意开窗通风，垃圾及时处理，卫生 间保持清洁。病房内不准吸烟。
7、
护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管 理，建立账目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。护士长工作变动时，要办好交接手续。
8、定期向病人宣传讲解卫生知识，做好入院介绍。
9、定期召开病人座谈会，征求意见，改进病房工作。
第18篇：病区管理制度
病区管理制度
一、病区管理宗旨以病人为中心，解决、满足病人的实际需求，对待病人态度和蔼，体贴、热涛。
二、病区由科主任和护士长负责管理，医师和护士负责实施。
三、病区拥有完整的规章制度、操作规程，医护人员严格遵守各项规 章制度，遵守工作职责，工作态度严肃、认真，防止差错，杜绝事故的发生。
四、医护人员进入病房必须按要求着装、佩戴胸牌、着装整洁、仪表庄重、举止大方，态度和蔼、文明礼貌。
五、保持病室整洁、安全、舒适、安静，为病人提供良好的休养环境；医护人员做到“四轻”，即走路轻，开关门轻、说话轻、操作轻。
六、医护人员上班时间不脱岗、不会客、不带家属、不聊天、不大声喧哗。
七、患者的床单位物品每周换洗1次，患者未经许可不得进入办公室及治疗室等工作场所。
八、保持病区清洁整齐，每日至少卫生清扫两次，每月大清扫一次，注意通风，病室内不准吸烟。
九、病区陈设规范，物品和床位摆放整齐，位置固定，未经护士长同意不得随意挪动。污染床单及时更换。
十、做好陪护探望管理，控制陪护人数在规定的范围之内，非患者未经同意不得在病房留宿。
十一、加强病区安全管理，病人入院时护士介绍《住院病人须知》，告知病人妥善保管好自己的现金及贵重物品；同时科室协同保卫科并督促安全管理工作。不得在病房内，护士站、检查室、治疗室吸烟、烧酒精炉、煤油炉、使用家电等，患者未经过许可不得进入医护办公室及治疗室等工作场所。
十二、对病人做好入院宣教，术前术后指导，出院指导等一系列健康教育。
十三、护士长全面病区财产、设备管理、建立帐目，定期清点，要有记录；精密仪器建册、建帐，有使用程序和使用要求说明，有保管保养须知与记录，指定专人管理。
十四、病区内谢绝物品推销，不许随便张贴宣传画。
第19篇：病区工作总结
2014年度 病区工作总结
2014年，我科在医院领导下，经过内 科全体人员的共同努力，顺利完成本专业的各项医疗任务，现将我科年度工作总结如下：
一、政治思想方面：
内 科全体人员认真学习政治，学习党的文件，遵纪守法，跟随医院领导，无违法乱纪的事件。全科医护认真学习，按照医院要求，服从医院安排，积极配合做好“平安医院”建设，继续将慵懒散行风建设和具体工作中的细节结合，严抓“合理检查、合理用药”及 “三好一满意活动”等工作，经全科同志的共同努力，较好地完成了医院布置的各项工作 ，全年无医疗投诉、无医疗纠纷。
二、医德医风方面：
加强科室文化建设，树立服务观念，针对当前严峻的医疗环境，根据医院领导的多次指示，始终将医德医风建设风险防范放在首要位置，多次集中学习医德医风有关文件、法规，对照社会上各个服务行业的特点，端正思想，放低姿态，杜绝差错、事故的发生，对医疗工作中发生的问题，不找借口，从自身发现问题、解决问题。今年我科未发现收取红包现象，并有多人多次拒收红包和实物。对部分难以退回者，交给科主任或护士长，再存入病人住院账户。本年度我病区未发生医疗纠纷及事故，未发生的投诉。认真宣传国家和医院政策，对“医疗腐败”问题按照医院的要求采取相应措施，规范科室用药，杜绝和医药公司、医药代表来往，保护好本科医生，维护好医院名誉。
三、劳动纪律方面：
在平时的工作中注意加强规章制度学习，加强监督，未发生脱岗、旷工事情。对平时出现的违规苗头，及时加以纠正、教育。绝大多数同志任劳任怨，经常拖班超时，不能按时休息，不计较。在平时如遇危急重症病人随叫随到。长期坚持主管医生周日、节假日查房，在门诊就诊时间上，克服工作人员不足的困难，积极接受医院的指导，现基本上按照医院的要求做到了准时准点到岗。
四、完成任务方面：
在全科人员的共同努力下，住院 （去年 ）人次、业务收入（ ）万元、药品比例（ ）%、平均住院 （ ）天、平均开放病床数 张、病床使用率 （ ）%、床位周转率 2％，住院人次占全院住院人次2.60（2.44）％，业务收入与上年度的比较（907.6万元同比增加 %以上）。 药品比例控制良好,主要在于新技术治疗项目开展和加强辅助药物控制。抗生素使用率和使用强度部份月份超标。
五、科室管理：
科室管理进一步规范化，健全了各项医疗核心制度。根据自身的特点，落实“病人全程负责制”，“创优护理”等，病人管理由护士、管床医生、科主任完成，保证随诊质量，床位使用率落实到每一个管床医生，将新技术/新项目开展在二级分配上体现，明显提高了工作人员收治病人的积极性,为科室进一步的发展和更好地为广大肿瘤患者服务奠定了基础。
本年度在 方面做的不好,部份 病历,受到医院处罚,科室已认真整改学习,针对明年科室转科及新入人员情况,准备根据科室情况,由高年资医生分组管理,避免类似情况再发生.
六、专科建设：
注重业务学习，提高医护人员的业务素质，认真按计划业务学习，每周坚持一次业务学习，由科室医生轮流讲课。按照科室发展目标组织 名人员接受了 的正规培训。
在医院领导的支持下，本年度开展 和 治疗两项新技术,目前两项技术已经应用于临床,开展良好, 目前每月稳定在80人次左右( ),预计 可以收回机器成本, 每月开展6例患者,毛收入约 元,在医院无直接支出情况下,每月纯收入 余元。
本年度 申请 市级课题一项,资助金额 万元, 在本年度未能按计划开展。
本年都已经向医院提交 计划,希望 打造全方位的 治疗中心。
七、教学工作：
注重临床实习带教，要求各病区选派主治医师、高年资住院医师带教，今年内先后接受 等多家省内、外学校的上百人次的实习任务，特别是数名 ，专门安排了英语讲课。科里还每周安排医师结合临床进行小讲课，使同学在我科实习期间能尽可能多地掌握我科的基本知识。
八、存在的不足：
1、科室人员流失严重,人员不足,年轻医生不能很快适应临床工作。应调整科室运行模式,加强管理,避免病历书写方面不足之处。
2、住院条件差，病房拥挤，一直得不到改善,部份患者到病房后拒绝住院。
3、课题申报不足,工作计划中省/市级课题申报未完全实现,相信在多种新技术开展基础上科室工作人员可以申请更多相关课题。
二零一四年十二月二十五日
第20篇：病区工作总结
陕西省荣复军人第二医院四病区2010年度工作总结
医院病区2010年度工作总结
尊敬的院领导
一年来，在院领导班子的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，求真务实，踏实苦干，围绕医院中心工作，坚持“以病人为中心”，以“提高医疗质量，加强医疗安全，促进医疗和谐”为主题，以深入开展“创先争优活动”为契机，深入推进“平安二院”创建活动，促进科室各项工作良性发展，取得了较好的社会效益和经济效益，较好地完成了本科的各项工作任务。现简要汇报如下：
截止2010年12月28日，我科共收治×××人次（上年同期×××人次），较去年同期减少×××人次，减少×××％；出院×××人次（上年同期×××人次），减少×××人次，减少×××％。日均住院病人×××人次，平均床位使用率为：×××%，较去年同期增长×××%，床位周转次数为：×××,平均住院×××天。
截至2010年1月-12月31日，出院病人毛收入×××元 ，其中药费×××元，净收入×××元 2010年11月30日前，住院病人毛收入×××元（上年同期×××元），较去年同期增加×××元，增长×××％；净收入×××元，较去年同期×××元增加×××元，增长×××％ 。（去年门诊收入×××）
一年来，我们主要做了一下几项工作：
一、加强医德医风教育，提高服务意识：
认真落实《党风廉政及行风建设责任书》、《医德医风规范》和《廉洁行医规定》，利用春节后科室“收心会”及晨会组织大家再学习医院《核心工作制度》，促进大家牢固树立 “以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，教育大家弘扬正气，自觉抵制歪风邪气，引导职工自觉维护社会、单位的稳定，克服不爱学习，缺乏事业心、工作标准不高、不愿负责任、工作挑肥拣瘦、拈轻怕重、互相推诿扯皮的不良作风，取得了较好的成效。绝大部分职工精神饱满，爱岗敬业，吃苦耐劳，形成了较强的凝聚力。他们勤勤奋奋，认真履行职责，积极构建和谐医患关系，较好的维护了医患双方的利益，完成了各自的工作任务，患者和家属的满意度不断提高，扩大了我院精神科的社会知名度。
二、加强科室行政管理，保证制度落实：
作为科主任，首先以身作则，自我强化“执行力”，对院领导的决策坚决拥护，不折不扣地去执行，从不讨价还价，在思想上，行动上与院党委会、院委会保持一致，在大是大非面前时刻保持清醒头脑。能及时准确地向科室人员传达院领导的决策、决定，解答某些群众
1 陕西省荣复军人第二医院四病区2010年度工作总结
的疑惑，使大家清楚的认识到院领导为了医院的发展，为了给职工谋福利所付出的辛勤努力。日常工作中，狠抓各项规章制度的落实，用制度去约束人，管理人。坚持“以人为本”，重视人的作用，充分调动和发挥全科工作人员的主观能动性，尊重、关心他们，但绝不是对人不讲原则，不讲规则，促进大家树立完成年度工作目标的信心。一年来，全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科内工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服了人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证了科室医疗服务工作的顺利开展。
三、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1、坚持“疗效第一”的服务理念。积极推广精神疾病的“全病程治疗”策略，认真执行中国疾病控制中心精神卫生中心专家编写的《中国精神障碍防治指南》，为每一位患者提供个性化、系统化、全病程化的治疗方案，使他们能够得到规范的治疗。继续开展“多参数监护无抽搐电休克治疗”（MECT），使某些严重兴奋躁动的患者，具有冲动攻击行为及自伤、自残、自杀行为的患者和木僵患者的精神症状得到迅速缓解，减轻了护理管理压力，也减少了不安全隐患，缩短了疗程，得到了广大患者家属的好评，扩大了我院精神科的社会影响，吸引了不少患者来我院就诊治疗。2009年1月～11月底，共实施 “无抽搐电休克治疗” ×××人次（去年×××次），未出现任何差错，成功率100％。
2、认真落实了“三级查房”制度。对病区患者实行首诊负责制和主管医生负责制。每周四由科主任带领全科医生进行大查房，全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时修正诊断、调整用药和护理级别、进一步规范治疗。查房期间，尽量安排护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，制定护理措施。通过大查房，我们得到的第一手资料是，全年收治的患者中合并有高血压病、冠心病、心肌缺血、心律失常、严重贫血、脑梗、子宫肌瘤等躯体疾病者达×××例，病毒性脑炎患者2例（×××%），这些合并症都得到了恰当的处理或转到了西京等医院，严重贫血者已在西安死亡，2例病毒性脑炎患者得到西京医院确诊。这样既减少了不安全隐患，又是一种对患者负责人的行为。我们特别加强了周
六、日及节假日医生查房力度，即时调整治疗方案或药物治疗剂量，保证了治疗的连续性，使病人的病情能够得到即时有效的控制，减少了不安全隐患，提高了治愈率和好转率。入出院诊断符合率：98.21%；治愈好转率：96.41%
3、加强病历文书规范化及时效性管理。我们根据卫生部《病历书写规范》，参照西京医院身心科及西安精神卫生中心病历书写格式规范，制作了我院精神科病历书写格式电子版，使用后广泛好评。本科病历书写较及时，质量较高，在医务科组织的病历大检查中得到
2 陕西省荣复军人第二医院四病区2010年度工作总结
检查组成员的肯定。甲级病历率100%，无乙级病历；处方合格率＞95%。出院病历归档及时。
4、积极组织参加医务科或护理部组织的“三基”训练学习和业务培训活动，参与率100％，达标率100％。科内组织了业务学习12次，学习专业新理论、新观念，更新知识结构。我们还利用晨会，每周两次，每次花2分钟左右的时间由科主任给大家学习精神科基础理论方面知识，对一些工作人员专业基础理论知识的提高有一定的帮助。2010年，全科人员均完成医学继续教育学习任务,通过率100％。在我院新近安装的医院信息管理系统调试使用过程中，我们除组织本科医护人员参加院里统一培训外，还组织了本科医护人员在科内进行相互交流学习培训活动，目前大家都较熟练的掌握了该系统相关操作技能，能顺利开展工作，很少出现问题
四、加大安全管理力度，防止差错事故发生：
1、利用科室会议或晨会，每周一次安全教育，强调安全的重要性，教育每位职工树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心，将安全工作落实到工作中的每个环节。防止病员出走、走失；防止意外情况发生；防止差错、事故发生；防止投诉及沟通不良等引起的纠纷。
2、定期对安全隐患进行检查和评估：每月两次安全、质量全面检查，对不合格表现，对存在的安全隐患给以彻底整改。。
①、每周一次对主管医生采集病史的真实性、体检的全面性、辅检的及时性、诊疗方案的合理性、病历书写及时程度进行检查，
②、严格执行危险物品搜集制度，每日晨间护理时，对病区内设施，病人衣物，床铺检查一次；新入院时进行全面搜身检查。
③、加强病员组织管理工作及护理查房力度，做到了夜间巡视不间断，杜绝了蒙头大睡现象；加强了午休阶段病房巡视工作及晚餐后病员的组织管理工作，各班对查房情况均有文字记录（科室专门制作了护理查房记录本）；加强了对病人的饮食护理，病人一日三餐至少有2名以上工作人员在场监督，防止噎食，午餐、晚餐时医生基本都参加对病人饮食的观察，对生活不能自理者，给予喂食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
3、加强了对病员的监护，防止了病员的出走；加强了“三查、八对”，防止了发错药、打错针等重大差错发生。
4、严格履行告知义务，尊重和维护患者或家属的知情同意权。严格执行谈话签字制度，不得向家属做疗效或其它方面的保证。病区参照北京大学精神卫生研究所知情同意书范本，制作了“陕西省荣复军人第二医院精神病患者自动出院或转院告知书”“ 精神病患者住院
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知情同意书”等。
5、今年科室对入院患者进行了“总量控制”。病区收治的大多是急性发作期的精神病患者，家庭和社会无法管理，而且具有合并症的患者不在少数，具有一定的危险性，且周转较快，住院患者密度过大，会给病区的管理工作带来很大难度，也增加了不安全隐患，且不利于患者的康复。入住40人时，里面就显得杂乱，所以我们就将住院人数尽量控制在45人以内，这造成了
6、7月份患者住院预约到一周以后的情形，这也是造成今年入院总人数下降的原因之一。但可能减轻了一些安全方面的压力。
6、加强院内感染管理工作和传染病管理工作。一是严格执行院内感染管理制度；二是严格执行传染病疫情报告制度，特别加强了对新入院病员的体温检测，减少甲型H1Ｎ１流感在本区域流行的几率；三是严格控制非病员灶上的食物进入病区，并做好卫生安全检查，防止消化道传染病传入病区。
通过认真落实以上安全措施，全年死亡率为“0”，意外发生率为“0”、重大差错发生率为“0”，争议、纠纷、赔付为“0”，医疗事故发生率为“0”
六、积极开展临床科研，提高学术地位：
在完成临床日常病人诊治工作的同时，重视临床科研工作，科研报告《×××》及《×××》分别发表在国家级杂志《×××》和《×××》上。新课题《×××》目前正在实施。
七、2011年工作计划及建议：
1、继续抓好医疗质量的提高。建议请省内有名望的专家来我院教学查房，派员外出短期培训。
2、丰富我院精神科诊疗手段。拟在我科推广使用精神科评定量表，使对精神疾病的诊断及疗效的判定更客观、更科学、更规范，有利于统计分析和网络会诊交流，提高我院精神科的诊疗档次。住院费用不会有大的增加，或不增加。
3、做好与我们目前研究水平相当的临床科研项目。科研项目有大有小，国家自然科学基金项目及药物
1、2期临床研究我们没有资格。但有许多能及的项目我们可以做，希望能协调不同部门协作完成。并给予适当的资金支持，当然研究报告我们得有版权才行。
