推荐第1篇：收款员岗位职责
收款员岗位职责
一、工作职责
1、负责公司销售货款的收款工作，认真审核销售凭证数量、单价、金额是否相符，大写与小写金额是否相符，票据数量与磅单数量相符，经手人签字是否真实齐全。收款后需在票据上签字或盖章。
2、负责现金日记帐和转帐日记帐的登记工作。每天下午四 点前将收到的货款全部交财务结帐，做到日清日结，库存限额不得超过伍佰元（零钱），特殊情况请示财务经理或副总经理，并同时通告综合部。
3、认真执行现金管理制度，不准挪用现金和白条子顶现金， 不准代付财务费用票据和其他借款票据，特殊情况由财务经理安排。
4、在收款时做到唱收唱付，备足零钞，如数找零款，现 金当面点清，避免工作中发生争执。
5、发生销售退票，原始票据不能作废，需开冲销票据或 补开销售票据，由经手人、部门经理、总经理签字后办理。
6、预收客户货款时，必须开收据，结算时多退少补，将 收据收回。
7、负责网上银行查款工作，到帐户的货款及时通知销售 部和出纳员，做好通知记录和帐户资金转移工作。
18、负责收购大豆货款及票据的复核工作，根据供应部当 日收购报价单，认真核对当天价格、数量、金额、磅单数量与票据数量是否相符，现金当面点清，复核后在票据上签字。
9、负责营业室卫生、安全、防火等工作，遵守公司的各 项规章制度，以公司利益为重，坚守工作岗位，对待客户服务热情，态度和蔼，树立良好的职业道德形象。
10、完成总经理、副总经理、财务部经理、财务科长安排 的其他工作。
二、工作关系
1、向财务经理和财务科长负责。
2、与销售部对清当日发生的现金业务和转帐业务，审核销 售票据是否真实准确，符合手续。发现问题当日处理，及时提供销售部网上银行回款情况。
3、与出纳员办理好当天票据和现金接交工作，做到票据合 理，手续齐全，所收现金全部结清。
4、配合付款员做好复核工作，不准一人办理收、付业务， 准确、快捷的将款付到客户手中。
三、工作权责
1、发现销售凭证、数量、单价、金额不符，磅单数量与票 据数量不符或手续不全的凭证行使拒收权和拒付款，否则承担相应责任。
2、因工作失误，现金出现差错由本人负责，不经复核出现
的差款由本人负责，复核后出现差款及票据差错，双方各负50%责任。公司规定，发现不履行复核手续、不签字的票据，每张票据罚当事人10元。
四、工作标准
1、现金日记帐做到数字准确，摘要清楚，登记及时，字迹 工整，不得涂改，挖补，保持帐面清晰。
2、做好服务窗口工作，对待客户服务周到、热情、文明用 语，找零到角，客户满意度达100%。
3、销售货款做到日清日结，按时上交出纳员，保证资金安全。
4、网上查款及时、准确，做到不瞒报、不串户，快速办理 业务手续。
5、熟练掌握本岗位的业务知识，规范化做好本职工作，同 时了解其他部门岗位的业务环节。
推荐第2篇：收款员岗位职责
1.按票据收取营业款项；做好复核，当面点清，当场报价，解释清楚；不断提高收费的准确率。2.当日营业款项及时上缴银行，收款室内不得存留现金。3.负责营业报表。4.负责营业印鉴的使用与管理。5.负责验钞机的使用与管理，出现故障，及时报修。6.保持室内外卫生。
推荐第3篇：收款员岗位职责
收款员岗位职责
1、严格遵守财务制度和各项管理规定及岗位工作程序。
2、上班后先做好收款前的准备工作，清洁吧台、准备零钱及备用金，发货章、收款章、路单、复写纸、销售日报表准备充足、齐全。
3、根据开票的进度适时掌握销售出库复核单的传递及路单的编制进程，做好分区、归类、整理、填单、签字、盖章等手续， 既方便仓库发货又不影响业务员的送货，为公司业务的正常运作提供后勤保障。
4、路单编制一式三份，一份自存，便于清理；一份交财务，便于出纳与业务员结算；一份交业务员，便于掌握收款情况和与出纳办理货款结算。业务员的退货、退补根据与仓库办理的移交清单及时在业务员路单中抵减。按财务规定作往来摆帐的客户作欠款上报，其退货、退补直接在欠款中抵减后交财务，不在路单中抵减。
5、及时办理零星散客的结帐手续，在结帐时做到快、准、不错收、漏收。
6、每天业务终了，整理资料、结账、算账，编制前台销售日报表，清点当天收入及备用金，做到钱帐相符，当天能办完的决不明天办，当天业务较忙时，第二天早上上班后一小时内必须完成，决不因为我们的工作影响业务员的路单结算。
7、切实掌握公司返点的各项规定，做到该返的返，不该返的坚决拒绝返点。当班时保管各种收据，票证及现金。
8、协调与开票员、业务员、仓库管理员等部门之间的关系，相互帮助、相互配合。要加强医药知识与财务知识方面的学习，不做机械工作的奴隶，要做一个懂业务、善管理的经营者。
9、要善于发挥自己的长处，发挥主观能动性，帮助和带动配合自己工作的同志共同把工作做好，为公司的发展尽自己最大的力量。
10、完成领导交代的其它工作。
推荐第4篇：前台收款员岗位职责
1.负责为客人结账，收取以现金或转账、支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐饮、洗衣等费用。2.核实账单及信用卡、支票等。3.将住客的分类及最新账目记入房号内并妥善保存。
推荐第5篇：开票、收款员岗位职责
1.坚守工作岗位，工作吋间不得擅离职守，有事必须请假。2.热情为丧主服务，主动介绍服务项目，礼貌待人，不怕麻烦。3.开票和收款要做到专心致志、迅速、准确、无差错。4.按规定收费，每日进行一次对账和结账，及时填报收入明细表,对票据和现金要认真查看，注意识别假钞，收款室严禁外人人内，发现丢款和差款完全由个人负责。
推荐第6篇：送货员(收款员)岗位职责
1.送货员要做到主动、热情为商户服务。2.送货要及时、准确、无差错。3.对违规、违纪商户，及时、认真填写专卖协查单。4.把商户各种信息及时反馈给主任。5.记好送货日记，每月写一份市场分析。
推荐第7篇：医院收款员工作总结
医院收款员工作总结
2009年已经过去了，医院收款员工作总结。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在09年的工作做一总结。
一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务，工作总结《医院收款员工作总结》。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识.提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收(本文来自 电子商务论文 www.daodoc.com，转载请保留。)费的各项规章制度 ，不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”.总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和-谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔!
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推荐第8篇：医院收款员工作总结
半年度工作总结 半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾： 在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避免影响医院的整个形象。
在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零┈，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给 病患造成没有必要的困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，加强业务水平的提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。
我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日后的工作中，以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。篇二：医院收费员个人工作总结
我是**医科大学第三医院门诊收费处的一名普通收费员。在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处的全体同仁孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。作为一名老党员，我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行“为人民服务”的入党誓词，用自己的一言一行体现着当代共产党人应有的面貌与风采。 [您所阅读的文章来源于- -- --服务最好的文秘资料站点]
一、爱岗敬业，起好模范表率作用记得在抗击“非典”的日子里，我们党和国家面临着一场严峻的考验，在这个非常时期，共产党员所表现的那种可歌可泣的战斗精神，那种忘我工作的思想境界，那种“共产党员不上，谁上？”的高尚品质，时时激励着我。恰在此时，医院要求我们收费处抽出专人收取发热门诊病人的费用。我当时眼部刚做完手术，伤口还没有完全愈合，但考虑到科里有些同志的孩子还很小，有些同志身体不太好，而我是一名共产党员，便不顾自己的病情第一个向科主任提出申请值发热门诊的夜班。一连几个晚上，我都往返奔波于发热门诊和收费处之间，最多时，一个晚上竟往返了
二、三十回，一夜下来真是筋疲力
尽，回到家连饭都不想吃。本来，每天晚上八点才接夜班，可我考虑到白班的同志们会很辛苦，便每次都要提前近一个小时去接班。经过几夜的忘我工作后，正当该轮换到我休息时，科里接我班的另一个同志不幸被隔离了，作为一名党员，我又毫不犹豫地取消了休息的安排，主动接替了她的全部工作。自己的行动无疑激发了大家的干劲，在这困难时期，我们收费处没有一名同志退缩和畏惧，无私奉献、团结互助的精神蔚然成风，最终我们出色圆满地完成了院领导交给我们的各项任务。在这以后的工作中，我时时以“非典”时期的经历和感受来鞭策和约束自己。每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。作为一名党员，我一定会把这种爱岗敬业的精神常抓不懈并不断发扬光大，用自己的行动而不仅仅是语言，践行着社会主义荣辱观的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影响着周围的同志一起来为社会主义建设贡献出自己的力量！
二、崇尚科学，刻苦钻研业务知识在医院领导的正确引导下，几年来我院正一步一个台阶的稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名共产党员，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇 尚科学，拥有较高的综合素质。一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着医院收费价格的不断规范，医院采用了一套更加科学合理的收费程序，但由于我们已经习惯了原来的模式，该程序刚一试用，就给我们收费员带来了很大的困难，比如：以往只要在微机上简单打上“治疗”、“检查”、“化验”等费用就可以了，可现在不仅要输入病人条形码、病人姓名、医生代码，而且还要掌握每个科室的医用术语。在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，但凭着十几年来认真钻研、刻苦学习在微机应用方面所取得的一些成绩，很快便熟悉了新程序的操作。与此同时，在实际操作中，我还利用自己已有的经验协助科主任及时发现了新程序可能存在的问题，并与工程师一起探讨和提出了可能的解决方法。由于年龄原因，我对各科室的收费项目及复杂的医用术语，记忆起来就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我经常利用上夜班病人少的机会，拿出自己的总结，反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。近来，由于工作的需要，我又被派到医保窗口，新的问题也接踵而来。医保收费有许多药品需要打化学名，所以一种药我们不仅要知道它的商品名，还要牢牢记住它的 化学名。而草药的收费是最难以对付的，以往是由中医科大夫开药、草药房划价，而现在医保收费要求我们统一划价，也就是需要我们必须把草药的名称、每味药的用量等一一准确录入。最初由于对这一领域实在太陌生，我不得不一次次给中医科打电话，来来回回到草药房求教，但是，功夫不负有心人，在我夜以继日的努力下，很快就掌握了草药的各种输入方法，而且能够根据每位医生的书写习惯准确无误地打出药品名称，大大提高了工作效率。工作多年来，我还在实践中不断摸索练就了一手指法正确、速率快、盲打键盘的过硬本领。正是这种严谨的工作态度、兢兢业业的工作作风，不但极大提高了我的工作成效、减少了患者的等候时间，同时赢得了院领导、科主任的认可和同志们的好评。在新时期、新的工作环境下，作为一名党员，只知埋头苦干、简单重复着以往的知识和经验是远远不够的。我们要坚持树立以“崇尚科学为荣”的观念，与时俱进，不断钻研，努力提高自己的业务水平和综合素质，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志请教和学习，肯于承认自己的失误与不足，只有这样，我们才不会总陶醉于已有的成绩和辉煌，而被时代和他人远远抛于脑后！
三、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，作为一名共产党员，怎样保持共产党员的先进性、真正服务于人民是我在平时的工作中常常思考的问题。遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢？是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢？有一天晚上，一位老同志的爱人突发急症在
急诊科抢救。这位老人非常着急，眼里含着热泪来交费，我迅速把各项抢救费、治疗费、检查等费用打出，又准确无误地把抢救所需的各种用药打出，老人由于着急多给了我一百元钱，我一边把钱还给她，一边温和地对她说：“阿姨，您别太着急，医生、护士正在紧急抢救，您也要多注意自己的身体。”一晚上她每次来到我这里交费，我都会轻声安慰她几句。后来，她爱人抢救成功，二十多天后，当她爱人即将出院之时，她特意陪同她的爱人再次来到我的窗口面前，默默地看着我，感激地说：“姑娘，真得好好谢谢你，是你在我最困难、最无助的时候给了我莫大的安慰与帮助。”在工作中，对于患者，你既要让他听明白你的意思，又要注意你说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的麻烦和负担，既要大方得体，又要坚持原则。有一次，一个病人来交费，拍打着玻璃嘴里不干不净的骂着脏字。本来他要交的是16xxxx的费用，他给了我10xxxx，就不给了，硬说自己没钱了。我立刻对他说：“没钱也不要紧，你只要先去门诊总值班室签字办理急救“绿色通道”手续，就可以先抢救后交费了。”谁知，他非但不肯去还继续破口大骂，我认真地把政策又给他重复了一遍，便不去与他纠缠。等他骂够了、喊累了、没脾气了，便乖乖地来到我的窗口说要交钱，我一如既往地微笑着收齐了他的16xxxx钱。此后，他又来交了几次费，我都不记前嫌，认真服务。慢慢地他情绪稳定了，临走时特意走到我的窗口冲着我的胸卡竖起了大拇指，并诚恳地说：“大姐，真对不起了，妻子的病让我一时昏了头，太着急了。你是党员，我也是党员，哎，自愧不如啊！”坚持以篇三：医院收费员工作总结 医院收费员工作总结
医院收费员>工作总结
（一）
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在**年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在**年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从**年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的>培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在**年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时
间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
医院收费员工作总结
（二）
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在**年的工作向大家汇
一、积极参加>政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识.提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项>规章制度 ，不应出现半点马虎；2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”. 总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当践行>八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建>和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！
医院收费员工作总结
（三）
转眼间，20**年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作。
在20**年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作。
我院从20**年3月份成为医保定点单位，20**年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、20**年的>工作计划。 20**年已将要翻过，20**年的脚步就在耳畔，20**年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20**年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。篇四：医院收款员年终总结
医院收款员年终总结
一、医院财务科年终总结的资产状况截至xx年12月31日，资产总额为××××元，负债××××元，净资产××××元。
（一）资产概况
总资产中，货币资金××××元，占资产总额的4.63；其他应收款××××元，占资产总额的7.05；固定资产××××元，占资产总额的79.43。
需要说明的是，今年我院购置了××××、××××、××××等大型医疗设备，共投资××××万元，完成了上年的投资计划。另外，今年报废固定资产××××元，其中，专用设备××××元，一般设备××××元，房屋建筑物××××元。
（二）负债概况
负债中，主要为购进药品的应付帐款××××元和预收医疗款××××元，分别占负债总额的46.31和45.65，应付社会保障金××××元，占负债总额的0.5，其他应付款××××元，占负债总额的7.53，主要为大型医疗设备的押金和质保金。
二、医院财务科年终总结的收支情况 xx年全年收入总额为××××元，支出为××××元，收支结余为××××元。
（一）收入概况
全年收入总额为××××元，分别由以下收入类别构成： 1．财政补助收入××××元（其中财政专项补助××××元） 2．医疗收入××××元（其中门诊收入××××元，住院收入××××元），占总收入的69.71，比去年同期增长了4.42 3．药品收入××××元,占总收入的25.37，比去年同期下降了2.33 4．其他收入××××元，占总收入的2.02 由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成业务收入××××元，比去年同期增长了15.63％，人均完成任务××××元，比去年同期减少了0.89％。
（二）支出概况
全年支出总额为××××元，分别由以下支出类别构成： 1．医疗支出××××元
（1）其中人员支出××××元
包括基本工资××××元，津贴××××元，奖金××××元，社会保障××××元，其他支出××××元。
（2）公用支出××××元
包括办公费××××元，印刷费××××元，水电费××××元，邮电费××××元，交通费××××元，旅差费××××元，会议费××××元，培训费××××元，招待费××××元，福利费××××元，劳务费××××元，物业管理费××××元，维修费××××元，租赁费××××元，专用材料××××元，图书费××××元，燃料费××××元，洗涤费××××元，工会经费××××元，提取坏帐准备××××元，其他费用××××元。
（3）补助支出××××元
包括退休费××××元，生活补助××××元，住房补助××××元，其他支出××××元。
2．药品支出××××元 3．其他支出××××元
通过以上数据可以看出，所有收入、支出项目基本符合医院财务运行规律。全年职工工资、奖金、福利共计××××元，比去年增长了12.32％，人均××××元，比去年增长了6.66％。
三、医院财务科年终总结的财务预算收支执行情况
财政补助收入××××元，预算收入××××万元，完成了预算收入的94.3；xx年业务收入××××元，预算收入××××万元，完成了预算收入的112；实际结余××××万元，预算结余××××万元，完成了预算结余的145。 xx年，我们以加强医院财务管理水平为中心，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了院领导确定的工作任务。
四、医院财务科年终总结的xx年财务工作重点和财务预算 xx年，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。 1．深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上年度经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。 2．为了医院长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。 3．根据今年任务的完成情况，预计xx年业务收入仍保持××××万元，与xx年持平，并在确保各项工作正常进行的基础上，合理调度资金，尽可能减少经费支出，力争使收支结余达到××××万元。 各位代表，xx年是我院发展过程中承前启后的关键一年，工作任务十分艰巨，但在上级有关部门的大力支持下，院领导的正确领导下，通过全院广大职工的共同努力，xx年将取得更大的发展。篇五：医院收款员年终总结
医院收款员年终总结 -总结 []
一、医院科的资产状况截至xx年12月31日，资产总额为××××元，负债××××元，净资产××××元，。
（一）资产概况总资产中，货币资金××××元，占资产总额的4.63；其他应收款××××元，占资产总额的7.05；固定资产××××元，占资产总额的79.43。需要说明的是，今年我院购置了××××、××××、××××等大型医疗设备，共投资××××万元，完成了上年的投资。另外，今年报废固定资产××××元，其中，专用设备××××元，一般设备××××元，建筑物××××元。
（二）负债概况负债中，主要为购进药品的应付帐款××××元和预收医疗款××××元，分别占负债总额的46.31和45.65，应付保障金××××元，占负债总额的0.5，其他应付款××××元，占负债总额的7.53，主要为大型医疗设备的押金和质保金。
二、医院财务科年终总结的收支xx年全年总额为××××元，支出为××××元，收支结余为××××元。
（一）收入概况全年收入总额为××××元，分别由以下收入类别构成：1．财政补助收入××××元（其中财政专项补助××××元） 2．医疗收入××××元（其中门诊收入××××元，住院收入××××元），占总收入的69.71，比去年同期增长了
4.423．药品收入××××元,占总收入的25.37，比去年同期下降了 2.334．其他收入××××元，占总收入的2.02由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成收入××××元，比去年同期增长了15.63％，人均完成任务××××元，比去年同期减少了0.89％。
（二）支出概况全年支出总额为××××元，分别由以下支出类别构成：1．医疗支出××××元（1）其中人员支出××××元包括基本工资××××元，津贴××××元，奖金××××元，社会保障××××元，其他支出××××元。（2）公用支出××××元包括办公费××××元，印刷费××××元，电费××××元，邮电费××××元，交通费××××元，旅差费××××元，费××××元，费××××元，招待费××××元，福利费××××元，费××××元，物业费××××元，维修费××××元，费××××元，专用××××元，图书费××××元，燃料费××××元，洗涤费××××元，经费××××元，提取坏帐准备××××元，其他费用××××元，《》()。（3）补助支出××××元包括退休费××××元，补助××××元，住房补助××××元，其他
支出××××元。2．药品支出××××元3．其他支出××××元通过以上数据可以看出，所有收入、支出基本符合医院财务运行规律。全年职工工资、奖金、福利共计××××元，比去年增长了12.32％，人均××××元，比去年增长了6.66％。
三、医院财务科年终总结的财务预算收支情况财政补助收入××××元，预算收入××××万元，完成了预算收入的94.3；xx年业务收入××××元，预算收入××××万元，完成了预算收入的112；实际结余××××万元，预算结余××××万元，完成了预算结余的145。xx年，我们以加强医院财务管理水平为中心，各项较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了院确定的工作任务。
四、医院财务科年终总结的xx年财务工作重点和财务预算xx年，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。1．深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的发展。2．为了医院长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一整套预算、核算、、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。3．根据今年任务的完成情况，预计xx年业务收入仍保持××××万元，与xx年持平，并在确保各项工作正常进行的基础上，合理调度资金，尽可能减少经费支出，力争使收支结余达到××××万元。各位代表，xx年是我院发展过程中承前启后的关键一年，工作任务十分艰巨，但在上级有关部门的大力支持下，院领导的正确领导下，通过全院广大职工的共同努力，xx年将取得更大的发展。 〔医院收款员年终总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。
推荐第9篇：医院收款员自我鉴定
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在xx年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
2.已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在xx-x年的工作做一总结。
一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识.提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度 ，不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”.总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行xxxx的模范，知荣辱、树新风，在构建和-谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔!
推荐第10篇：开票收款员岗位职责(共)
篇1：收 款 员 岗 位 职 责
收 款 员 岗 位 职 责 及 工 作 流 程
收银员岗位职责：
1、为顾客提供快捷、优质的结算服务；
2、树立为顾客服务意识，说好文明用语，维护公司良好企业形象；
3、维护公司利益，防止商品从收银环节流失；
4、协助门店执行公司各项管理规章、制度。
具体岗位职责包括：
1、收款员实行专人专岗或专职，业务上直接由各店财务人员（出纳员）管理，行政上归店长、店长助理管理。
2、协助店长、店长助理完成本部门的工作和公司的工作。
3、负责门市经营商品、票款及邮购费用的收款工作,包括现金、信用卡、支票的销售结算。所有商品进入pos机销售。
? 收款员在收取现金时必须经验钞机的检验，提高自身识别假币的能力，如
收到假币由收款员自己负责。
? 当天的销售款发生短缺，由收款员自己负责。
? 直销时先开小票销售，当天（最晚在
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篇7：开票专员岗位职责说明书 开票专员岗位职务说明书
一、基本信息
职务名称：开票专员所属部门：仓库
编写人： 审核人：杨梦花
二、职务工作目的: 1.依据验货后的配货草单，通过百胜系统，对实际配货单进行审核、执行、记账、修改，无 误后，打印出库票据；（目的）确保物流畅通；
2.依据入库单，对货物入库进行录入；确保出入库货物数据的准确、及时；系统信息畅通；
三、工作关系： 1.对内：仓库内部验货岗位、入库岗位、发货岗位相关责任人。 2.对外：无
四、具体工作事项
1.按打包员提供的验货单，及进行系统的审核、执行、记帐、修改，无误后打印出库票据（三
联票据）、收货客户信息单（含客户联系地址、电话信息）；
2.及时的将出库票据单（红联）放入相应的客户货物箱中，黄联提交仓库主管；白联提交财务相关人员；同时，将收货客户信息单粘贴在相应客户的货物；
3.依据仓库主管提供的货物入库信息情况，及时准确地录入货物数据； 4.仓库辅料入库登、出库管理；出库辅料根据要求开手工票据；
5.每日仓库计件人员绩效统计，含配货、打包人员计件绩效统计、记录工作； 6.每日单据的统计、汇总；日常单据分类统计，汇总后归档; 7.单据的录入、审核；系统进销存各类数据的录入、核对，无误后打印; 8.及时完成领导安排的其它事项；
五、岗位所需具备的知识、技能： 1.熟练运用办公软件，含百胜系统； 2.对数据反应敏感；
3.具备一定的数据分析能力；
六、任职资格
1.教育水平：中专含以上学历；计算机、会计、营销、电子商务等专业均可； 2.工作经验：一年相关工作经验
3.个性与品行：认真、专注、做事沉稳、细心、周到、麻利；
七、权限：
1.工作权限：百胜系统开票、审核权限； 2.人事权限：暂无 3.费用权限：无
七、成长通道：
1.可轮换岗位：营销专员 2.开票主管（（注：具体按晋升管理制度执行）
八、工作流程：
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流程1：打单流程
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篇8：开票员岗位职责 开票员岗位职责：
1、按照公司分销流程接收、登记订单审核人员核定（经过批准）、下达执行的采购订单，
录入、审核、打印发货流转单据并及时传递。
2、制作发货流转单据应及时自检、互检，确保所制单据内容与采购订单的一致性，如
有差异须及时联系订单审核人员重新确认。
3、负责erp系统分销模块本人用户名下的操作的正确和准确性。
4、接受委托加盖《备货计划专用章》和《提货专用章》。
5、整理、归档、查询、核对、调整发货流转单据。
6、协调、配合、调整、制作销售退货、运输丢胎、运输串货相应单据。
7、贯彻执行公司各项规章制度。
8、完成领导交办的其它工作。
篇9：开票员工作职责 开票员工作要求
1.认真填写票据，将明达领料单编号记录在票据上，并准确记录换票时间。开票过程中遇特殊情况，及时与值班人员联系。
2.认真填写日统计表，如出现错误用红色笔标注，并在备注栏注明。 3.票根编号统计有误请与票根总数核对，以票根数量为准。
4.开票过程中遇票据印刷错误，多出的票据照常开，少印漏印的票据要详细记录数量，所有印刷错误要在票本封面注明，并与日统计表备注栏备注。
5.车辆运输路线按当天车辆运输分组表开票，除装载纯土车辆可临时发往西大堤加载，其他车辆一律按分组规定开票，对换票驾驶员提出的无理要求，一律不予理会。 6.对明达公司领料单车牌号不清楚的，让驾驶员出示相关有效证件，查实清楚方给予换票。领料单涂改破损的一律不予换票。
7.认真做好交接班工作，明确当班的工作情况。如接班人员未查出错误，接班人员承担一切过失责任。
8.每天产量以第二天早7:00之前为当天产量，7:00以后开出的票据数量算下个班产量。 9.夜班交班前将票根与车辆日统计表和明达领料单整理好后交给值班人员。
以上规定要严格执行，每位开票员要加强工作责任心。对统计出现错误未改正的，经现场办审核查实后处罚现金50元/次。夜班开票员一律不准睡觉，发现睡岗的人员处罚现金200元/次。
篇10：开票员岗位职责 开票员岗位职责
采区剥岩开票员是区分采区内运输车辆的装料地点的工作者。
一.开票员必须提前15分钟到岗，下班后及时到磅房进行对票，并写出对票单，正确无误后方可下班。
二.开票员必须在装料现场进行开票，一车一票，不得弄虚作假，不得优亲厚友。开出票据必须按日，有编号或者序列号。
三.认真做好交接班工作，明确当班的工作情况，如果接班人员未查出错误、接班人承担一切过失责任。
四.上班期间不串岗、不睡岗、不扎堆闲谈、不做与工作无关的事，严格按工作规程穿戴好劳动保护用品。
五.保管好开票存根备查，否则后果自负。
六.认真学习业务知识，提高思想觉悟和业务素质，遵纪守法、廉洁奉公。
七.协助其他岗位工作和完成领导交办的其他工作任务。
第11篇：医院收款员工作流程
医院收款员工作流程
医院收款员工作流程
在紧张忙碌的工作中，一年的时间很快地过去了，医院收款员工作流程。在这一年的工作当中，我严格遵照执行领导的要求，按时作息，努力工作，力求在工作上无过失，有进步，出成绩，提效率，以自己良好的工作形象为医院树形象，创效益!在这一年的工作当中，我从以下几个方面提高自己的工作：
1.培养对公司的感情，热爱自己的岗位。
2.坚持严格的作息制度，上班期间不干预工作无关的事情。
3.对待顾客有礼貌，坚持微笑服务。
4.坚持向表现优秀的员工学习，努力提高自己的业务水平。
5.业余时间坚持自学业务知识，坚持时间考察，力求能在其它同行业的做法中吸取经验，为我所用。
一年的时间已经过去，在这一年当中尽管我努力做好自己份内的事情，但还是由于工作经验不足，工作当中仍旧存在着很多的问题。例如在业务高峰期显得急躁，对自己工作中的问题不能及时反思改正，范文《医院收款员工作流程》。 相信在医院领导的指导下，我一定可以再接再厉，将自己的工作干得更加出色!年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在09年的工作做一总结。
一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识.提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的(本文来自 电子商务论文 www.daodoc.com，转载请保留。)各项规章制度 ，不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”.总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和-谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔!
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第12篇：医院收款员年终工作总结
一、医院财务科年终总结的资产状况截至XX年12月31日，资产总额为××××元，负债××××元，净资产××××元。
(一)资产概况
总资产中，货币资金××××元，占资产总额的4.63;其他应收款××××元，占资产总额的7.05;固定资产××××元，占资产总额的79.43。
需要说明的是，今年我院购置了××××、××××、××××等大型医疗设备，共投资××××万元，完成了上年的投资计划。另外，今年报废固定资产××××元，其中，专用设备××××元，一般设备××××元，房屋建筑物××××元。
(二)负债概况
负债中，主要为购进药品的应付帐款××××元和预收医疗款××××元，分别占负债总额的46.31和45.65，应付社会保障金××××元，占负债总额的0.5，其他应付款××××元，占负债总额的7.53，主要为大型医疗设备的押金和质保金。
二、医院财务科年终总结的收支情况
XX年全年收入总额为××××元，支出为××××元，收支结余为××××元。
(一)收入概况
全年收入总额为××××元，分别由以下收入类别构成：
1.财政补助收入××××元(其中财政专项补助××××元) 2.医疗收入××××元(其中门诊收入××××元，住院收入××××元)，占总收入的69.71，比去年同期增长了4.42
3.药品收入××××元,占总收入的25.37，比去年同期下降了2.33
4.其他收入××××元，占总收入的2.02
由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成业务收入××××元，比去年同期增长了15.63%，人均完成任务××××元，比去年同期减少了0.89%。
(二)支出概况
全年支出总额为××××元，分别由以下支出类别构成：
1.医疗支出××××元
(1)其中人员支出××××元
包括基本工资××××元，津贴××××元，奖金××××元，社会保障××××元，其他支出××××元。
(2)公用支出××××元
包括办公费××××元，印刷费××××元，水电费××××元，邮电费××××元，交通费××××元，旅差费××××元，会议费××××元，培训费 ×××× 元，招待费××××元，福利费××××元，劳务费××××元，物业管理费××××元，维修费××××元，租赁费××××元，专用材料××××元，图书费 ××××元，燃料费××××元，洗涤费××××元，工会经费××××元，提取坏帐准备××××元，其他费用××××元。
第13篇：岗位说明书 岗位职责 娱乐收款员
岗位描述
娱乐收款员
岗位名称：
娱乐收款员
直接上级：
娱乐部收款领班
本职工作：
娱乐部收费工作
工作责任：
1.遵守财经纪律和财务制度，做好娱乐部收款结算工作。
2.每日收、存的现金必须与帐单相核对，发现问题及时处理。
3.按规定使用电脑、计算器、验钞机等设备，做好清洁保养工作，搞好收款
岗内外卫生。
4.准确打印帐单，及时快捷地收妥客人应付费用，对各种钞票验明真伪。
5.兑换好当天所需零钱，每天核对备用金。
6.做好交接工作，认真清点备用金。
工作范围：
娱乐部收款台
第14篇：医院财务人员、收款员培训计划
医院财务管理水平的高低，直接影响医院的经营管理状况，为保证医院在日益激烈的竞争环境中健康有效地发展，医院财会科以强化财务管理，提高业务水平为宗旨，结合自身的具体情况，针对财会人员拟定了一系列的培训教育计划，现就其内容和形式列示如下：
一、岗前培训
1、岗前培训的对象为新进财务人员；
2、岗前培训的内容包括医院简介、工作岗位职责、各项管理制度等；
3、岗前培训的时间为新财务人员报到当月进行，时间安排一般不超过一周，由财会科负责人实施。
二、岗位培训。
1、岗位培训的对象为全体财务人员。
2、岗位培训的内容包括基本技能培训、会计法、医院会计制度、财务管理制度等法律法规的培训；
三、培训安排
1、根据财政部的要求，每年组织财会人员参加国家规定的会计后续教育培训，会计从业资格证书的审核，使会计从业人员及时掌握最新的会计准则和财务要求。
2、为鼓励财务人员自我增值，考取更高职称，每年财会科统一组织有意者参加各种职称的报名和考前培训课程，对财务人员的自我进步给与最大的帮助和支持。
3、积极组织有关人员参加各级医院财务管理协会或卫生部门举办的学术研讨会或专题交流会，为每一位员工提供走出去学习的机会，不断提高业务水平。
4、定期订阅有关医院财务知识和管理的杂志报纸，为财会人员提供多媒体学习会计最新知识的环境。
5、不定期向医院申请外出参观学习的机会，借鉴其他先进医院财务科室的组织机制，业务分工，业务处理等可取之处，交流经验，取长补短。
6、与信息科合作，每半年或一年时间组织一次电脑技能培训和测试，不断提高收费人员的操作效率，不断学习医院新的信息系统更新知识。
7、根据医院业务的发展需要，及时调整岗位分工，对新岗位的新职责、新内容进行及时培训，保证工作的顺利开展。
五、对参加培训人员的几点要求
1、参加培训人员，非特殊原因，未经部门负责人以上领导批准者，不得拒绝参加。
2、参加培训人员应按时到训，不得迟到、早退，应积极主动完成培训作业，并接受成果考核；因故未能参加者，应事先请假，并转报财务部；应参加而无特殊原因未参加者，以旷工论处。
第15篇：履行岗位职责
“履行岗位职责，抓好工作落实”专题讨论
发 言 提 纲
责任是一种认真的态度，一种自律的品格;责任是一种使命，一种对完美的追求;责任是道德的承载，一种荣誉和欢乐。负责的精神是一个人、一个单位、一个国家乃至整个人类文明发展的基石。承载责任，可以让人变得更强，落实责任，可以收获成就和回报。
作为一名党员领导干部，如何履行岗位职责，抓好工作落实。我认为这需要我们对“责任”二字进行重新认识。责任并不是一个新的话题，但却能让我们从中理解出新意。自我们读书学习起，就懂得了作为学生的责任，自我们参加工作起，就懂得了工作的责任;自我们组建了家庭，我们就知道了家庭的责任。还有社会的责任等。可见，责任，不只是挂在嘴边的两个简单的字，而是我们应尽的本分，做事的标准，需要我们时时掂量。那么，我们怎样把责任落实到位?
（一）严格履行岗位职责，要有一颗责任心。责任心是一种积极的工作态度，是做好工作的前提。心里有责任，才能去履行职责，去承担责任。比尔〃盖茨说过:“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”如果只追求利益，怕承担责任，或推卸责任，不管干什么工作，那都是非常危险的，轻者给单位带来麻烦，重者将造成财产损失，生命安全。以一份强烈的责任心来对待自己的工作，我们必须时时提醒自己，我们的责任是什么?我们的责任心应该在哪里?只有这样，你才能认真地去思考工作，也才能负责任地去做好工作。作为一名党员领导干部，我自己的岗位责任就是要按照分工做好自己的分管工作，常怀一颗负责任的心，勇于承担自己份内工作的责任，切实履行好职责。
（二）抓好工作任务落实，要在工作中尽职。尽职，是负责任的表现，是责任落实的基础。只有尽职，才能扎实做好本职工作。我们的每一项工作，都是所在单位事业的组成部分，而尽职是实现目标的落脚点。如果在工作中不能尽职尽责，势必会对工作带来不同程度的影响。因此，在工作中一定要有明确的目标，做到把每一项工作做好做实。但在现实中，有的人往往不是这样，他们虽然也是在做工作，但对待工作的态度不够端正，想走捷径，弄虚作假，搞上有政策下有对策，对工作责任不是重在落实。这样的工作态度不仅不是尽职，而是严重的作风不实的表现。要知道，认真做事只能把事情做对，只有用心做事才能把事情做好!缺乏踏实的工作作风，只能与落实责任相距甚远，何谈把责任落实到位?因此，必须在工作中尽职，才能真正把责任落到实处。
（三）把责任落实到位，要勇于承担责任。在一个单位集体，有时决策失误或者其它原因造成工作失误也是在所难免，而一旦出现决策失误影响到工作进程或导致失败，就需 要有人来承担工作中的责任。在这种情况下，是承担责任还是逃避责任，也是一种需要表明的态度，对能否把责任落实到位至关重要。有人喜欢在成绩面前表功，但一旦遇到问题，往往就会采取回避、推脱的态度，讲客观，找借口，而不是主动分析原因，承担责任，谋划下一步工作。更甚者是把自己的失误强加在别人的头上，自己的责任让别人来承担。从来就不从自身找原因。这样没有责任心、不愿承担责任的人，又怎么能把责任落实到位呢?因此，作为一个负责任的人，其责任心的表现还在于能勇于承担责任，对自己工作的后果负责。勇于承担自己的责任，是加强组织团结，促进工作顺利开展的保证，也是一个人成就事业的品质之一。
注重细节，尽职尽责，是一种涵养;追求完美，承担责任，是一种境界。让我们在本职岗位上牢记责任，挥洒激情，在责任面前，不为失败找借口，只为成功找方法!
二O一五年一月二十日
第16篇：履行岗位职责
珍惜岗位 干好本职工作
认真履行岗位职责
人的一生是短暂的，但需要走的路却很长很长，要想找到一份称心如意的工作，就得付出一定的艰辛努力，工作岗位来之不易，必须珍惜，任何工作的过程可能是苦的，但结果总会是甜的，虽然在工作中会遇到种种挫折和不快，往往会使人难受、压抑，甚至悲观，但问题总是会解决的，困难是能克服的，如果消极地去对待将会被淘汰除局，只有履行了工作职责，才能在自己工作岗位上充分体现自己的价值。
1、严格要求自己，做一名合格党员
坚持正确的政治立场、方向和观点，增强政治敏锐性和鉴别力，始终做到立场坚定、旗帜鲜明。要坚决维护和切实遵守党的政治纪律、组织纪律；要牢固树立大局意识、全局观念，不折不扣地履行好工作职责。要保持清正廉洁的自律意识。党的纪律是每个党员干部的行为准则，必须严格执行并带头遵守。要时时处处对自己从严要求，从小事、小节、小处做起；要注重培养健康向上的生活情趣，坚守做人做事准则，坚守道德底线；严格按照党员的标准要求自己。
2、以身作则、为人师表
贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服务从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。自觉遵守党的纪律，遵守国家的法律法规，严格
保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。维护党的团结和统一，对党忠实老实，言行一致。切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误、坚决同消极腐败现象做斗争。
3、加强理论学习，提高自身素养
保持学以致用的优良学风。学习是一个人增长才干、提高素质的必由之路，是做好各项工作的重要基础。努力学习，深入思考，坚持不懈地提高自己的综合素质和工作能力。自觉把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种立身之本。工作中，要加强政治理论学习，不断用马克思主义中国化的最新成果武装头脑、指导实践、推动工作，尤其是要牢固树立和全面落实科学发展观，不断提高运用科学发展观解决实际问题的能力；促进工作的措施、干好工作的本领。
4.干好本职工作，以校为家
钻业务精以求精，要做到干一行，爱一行，钻一行。要把理论知识融会到具体的工作实践中去，认认真真为师生做事，把师生满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和落脚点；保持敬业的痴情，就是要讲实话、办实事、求实效，树立科学严谨和雷厉风行的工作作风，抓好每一天、干好每件事。以上感悟，与大家共勉，不妥之处，请批评指正。真诚地拜托大家在今后的工作中继续支持和帮助我！履行岗位职责 实现人生价值。
第17篇：圣爱医院收款员年度工作总结
圣爱医院年度工作总结
在人们的眼中收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。所以在2015年度中，本人以良好的服务态度、扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献自己的一份力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将2015年度工作总结如下：
一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱本职工作，和同事团结协作，熟练掌握计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医和诊疗服务。
二、在与普通患者、医保患者及农村合作医疗患者收费过程中，本人严格按照上级政策规定与院内规定办理相关手续。按照医保和新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
三、努力提高患者满意度，熟悉各项工作业务，对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率，提高服务质量和提升医院形象。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款员同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，在2016年里，本人将在2015年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，让自己的工作成绩再上一个新台阶。
第18篇：慈溪同济医院收款员年度工作总结
慈溪同济医院收款员年度工作总结
在人们的眼中收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。所以在2015年度中，本人以良好的服务态度、扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献自己的一份力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将2015年度工作总结如下：
一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱本职工作，和同事团结协作，熟练掌握计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医和诊疗服务。
二、在与普通患者、医保患者及农村合作医疗患者收费过程中，本人严格按照上级政策规定与院内规定办理相关手续。按照医保和新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
三、努力提高患者满意度，熟悉各项工作业务，对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率，提高服务质量和提升医院形象。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款员同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，在2016年里，本人将在2015年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，让自己的工作成绩再上一个新台阶。
第19篇：岗位职责履行自述
履行岗位职责情况工作总结 转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
一、履行岗位职责
1、日常工作
作为一名年轻工作者，对待工作我不敢有丝毫懈怠。我要求自己做到手勤，要多记笔记，多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训；口勤，要多问，遇到疑难问题或工作中遇到困难就向老同志和有经验同志问；耳勤，多听取同事们提出的好的意见、建议，改进工作。由于日常维修工作繁忙，工作记录常常是挤时间来完成。在一年中，我记录了地埋线路的各种事故10多起，并附图，将位置、参照物距离、线路颜色、线号等一一记录。这对将来线路安全运行的整体评估及维护水平有了充分的技术储备。
为了能处理好每次事故，我做到了认真观察、批注、分析。在每次处理事故前，先分析巡视记录，计划工作内容，备齐所需材料，然后和同事们共同探讨商量，使每次工作都高效、快速地完成。
今年工作主要是改造原有设施。通过几个月的努力，我和同志们一起改造了永安街、永兴街、公园路、茅津路、风景区、文治路架空线路的改造、，配齐了所有开关箱的门锁，解决了多年积累下的问题，通过整改排除了隐患、积患多起，最大限度地减少了事故隐患，提高了安全运行的可靠性。
2、班内管理工作
（1）班长是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护车辆卫生，我就经常打扫，整理车辆，每次遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。
（2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。
（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高
3、新建工作
今年的新建工作主要是涧河广场的亮化，这是我市“创优”工作的重点之一。在那段时间里经历了几乎所有恶劣天气的考验，烈日、河道内的狂风、连绵的阴雨，成为施工中的最大障碍，特别是在突击决战的最后几天，感冒、腹泻、疲劳再次考验了我的意志，越是最困难时候越是要冲到最前面，那里最累，那里最险，那里就
有我，以自己的实际行动完成了上级交给的任务，为我市的“创优”尽了自己的一份努力。
二、出勤情况
今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。
三、今年主要工作情况今年是忙碌而充实的一年。上半年是维护工作和涧河广场的照明安装工作，下半年主要是设施维护和管养，以及组织各广告公司对各自的灯箱广告线路全面整改.
四、奉献;路灯所是发展中的单位，领导是有远见卓识的。为了促进所的发展，所对科、班的工作性质和任务进行了改革。在这次改制中，我通过学习“照明设施维修标准”，积极大胆地提出建议意见，并被所领导采纳。在分配班组时，想到的不是哪里轻松，哪里责任小，而是迎难而上，选择了运行班组。在初期面临的主要困难有95%以上设施需要整改维护；巡视工作的偶发性，突发性而造成的被动局面；人员素质的参差不齐， 单独操作能力不强。我积极和班内的同志想办法，想对策，通过几个月的高强度工作，在尽量短的时间内改变了局面，使下一步的工作有规可寻。
五、思想情况
为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习十六大精神，在参加委组织的入党积极分子学习和考试中取得了好的成绩，每月的思想汇报都能如实客观的反映自己的工作学习和思想状况。
六、存在问题
1、在工作中缺乏强有力的管理。
2、一些工作未按“标准”的规程完成。
3、工作效率还有潜力可挖，工作方法有待改进。
4、虽能认真做好工作记录，但流于形式。
七、改进方法
1、加强各种政治学习，提高个人修养
2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。
3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。
4、加强与科所之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。
八、近期目标
1、将所有设施全部再检查一遍，对一些薄弱环节群策群力，想办法解决。
2、考核班组内人员对电器的使用、调试情况，以及表箱内电器的控制。
3、将高杆灯全部大修一次。
4、组织人员利用化学知识对灯杆的锈蚀问题提出新的办法。
九、远期目标
1、开源截流。在提高设施的安全运行后，解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势走出去，开辟新的收入来源。在闲暇时间修废利旧，以达到截流目的。
2、对班管理设施进行评估，做出班组内的单独核算，让每个人对自己的设施“经营”，以增加工作效率。
3、建立自己班内的应急分队，发生事故时能第一时间到达，以最快速度处理各种突发事故，能快速完成上级交付的各种急、难、险、重任务。
4、邀请所内的其他同志做班的义务监督员，从外围客观的评价班内的工作。篇2：个人履行岗位职责情况
个人履行岗位职责情况。
一、思想方面
一年来我坚持政治理论学习，努力学习十七大会议精神，严格按照八荣八耻的行为准则规范自己的日常行为，遵守国家法纪，服从组织安排。认真阅读学习每期的公司简报，关心集团动态与发展，思想汇报《个人履行岗位职责情况》在日常工作中从思想上正确认识、对待自己；能正确对待和处理好上级关系；切实为项目领导排忧解难；能正确对待同事，团结互助；努力作好本职工作，办自己该办的事；从不越权行事，遇事积极主动向领导汇报和请示工作；在日常工作中不回避矛盾，推委矛盾；积极团结同事，互帮互学。
二.学习工作方面
一年来，本人坚持业务学习，主要结合工程项目实际情况学习项目管理、工程施工技术、水工、公路、建筑等方面的规范规定，进一步加强自己的业务水平。能坚持向有经验的同事虚心请教，积极向领导、前辈负责人学习，努力使项目质量管理工作不断向前进步。 三.在廉洁自律方面
2011年度，本人能够自觉学习有关廉洁自律的有关法规、制度；自觉维护和遵守公司、项目部各项规章制度，树立了正确的价值观、思想观和取向观；积极开展批评与自我批评；坚决执行个人重大事项事前汇报和请示制度；服从组织安排，不为个人职务、待遇、职称等私利找领导；不请客送礼，在日常工作活动中不接受送礼；不以权谋私，自觉接受领导和群众的监督。
回顾自己在在质量部的工作经历，我感到诚惶诚恐，深刻的认识到质量工作责任重大，也清楚自己还有许多有待提高的地方，还要不断加强自身的学习，不断提高自己的业务、思想素质，为中水十五局的发展奉献自己全部的力量。篇3：岗位自述表
岗位自述表（内勤模板） . 芜湖鑫瑞贸易公司员工岗位职责
办事处人员岗位职责
一、办事处经理
1、全面负责所在办事处的各项工作的开展；
2、负责所在办事处年度、月度销售任务和资金回笼目标的完成，协助公司制定严密的销售运作方案，包括计划、组织、进度控制；
3、负责产品销售的货物和资金安全；
4、负责办事处的费用管理工作和合同管理工作；
5、负责所在办事处业务人员的管理工作和工作考核；
6、负责传达、贯彻公司文件精神和工作指示；
7、负责办事处财产及人员的安全；
8、负责公司各类信息的保密工作；
9、筹划办事处建设的方案，并积极落实；
10、对办事处月度工作和年度工作进行总结，定期或不定期地向公司提供有价值的市场分析报告；
11、及时向公司领导汇报工作，在自己的工作权限范围内开展工作，不能超越权限、擅作主张；
12、严格执行公司的各项规章制度。
二、办事处区域主管
1、负责销售区域业务员的管理工作并协助业务员开展工作；
2、按照公司要求，合理分配落实本区域的销售计划，确保实现销售目标；
3、对区域内产品销售的资金安全负领导责任；
4、了解本区域内客户的需求，向客户提供满意的服务；
5、负责对本区域的业务员进行管理和考核；
6、及时、准确地向办事处经理汇报工作，在自己权限范围内开展工作，不能超越权限、擅作主张。
7、对区域月度工作和年度工作进行总结，定期或不定期地向办事处提供有价值的市场分析报告；
8、对阶段性（周、旬、月、年）工作进行计划管理，并将安排事宜报办事处备案；
9、严格执行公司的各项规章制度。
三、业务员
1、积极主动学习和了解所销售产品的产品知识、市场状况、竞争对手状况、行业操作模式等业务知识，努力开拓新市场、新客户，完成所在部门安排的出口销售任务。
2、与客户就产品要求（品名、牌号、规格、数量、性能、公差、内径、卷重等要素）、加工费、定价方式、付款条件、交货期、运输方式等条款进行洽谈，了解客户需求，与跟单员或内勤联系，将公司评审意见反馈给客户，直至与客户达成一致意见，然后确认客户订单；
3、根据客户需求制作订单，经公司审核完成后，交客户回签，负责从合同订立至合同各项条
款按期执行工作；
4、完成办事处安排的销售任务；对经办的产品销售资金安全及按期回笼负责，负责根据合同向客户催开信用证、催办电汇等事宜；负责与客户按时完成点价或作价，需要二次结算的，与客户进行二次结算并结清余额。
5、做好与客户及公司信息的沟通工作，紧密合作，保障订单的顺利执行；
6、提供优质服务，并做好售后服务工作，及时反馈客户对质量及服务意见，协助有关部门妥善处理；及时了解客户对产品性能、服务等方面新要求，及时反馈给公司，以便研究和改进；
7、建立业务台帐（订单/发货量/应收账款情况等），定期与客户及公司核实；每月8日前与客户尤其是欠款欠料客户及时核对帐目（应收帐款、角料）并将截止上月底的对帐结果与客户确认签字交办事处存档；
8、建立客户信息档案，档案内容发生变化时，及时对客户档案进行更新，并及时反馈到办事处；
9、收集有价值的市场信息，按公司要求提交市场分析报告及客户最新情况分析报告；
10、及时、准确地反馈工作中遇到的问题，做好市场调研，积极开拓新市场、新客户；按公司要求编写自己总结工作和工作计划；
11、严格执行公司各项规章制度，严禁收取客户非正当财物，树立公司形象、打造公司品牌；
12、完成领导安排的其他工作。
四、办事处内勤 ㈠、订单
负责对订单的审核把关工作，根据《产品手册》和《外办基础管理规定》，督促业务人员规范和完善一次性订单；
按照k3订单要求逐行填写，确保k3订单和一次性订单相一致。 ㈡、台帐报表
1、建立、健全订单明细台帐、销售及应收帐款台帐、角料加工经销台帐、转发明细台帐、外库进销存台帐、备用金使用台帐、费用报销台帐、产品质量反馈台帐、各类单据传递登记台帐等），做到明确细致，并按《对帐管理规定》进行对帐工作。对办事处帐目的准确性和完整性负责；
2、每月定期做好一次性订单和k3订单、发货回执、各类报告和说明、合同等原始凭据的整理，逐一对应、归类，进行每月归档装订，并按照公司要求上交综合科；
3、对设置外库的办事处，每月2日之前做好外库盘点表。㈢、业务管理
1、负责与公司职能部门的沟通与协调，确保信息畅通无误；
2、做好与业务员之间的沟通与协调，督促回笼款，每月对帐后以书面的形式上报预警类帐款及责任人，及时上报当日在途资金至综合科；
3、负责办事处人员报销的审核工作，严格按业务人员行销日志进行审核把关，并按照公司相关制度在规定的时间内及时报销；
4、负责办事处全体工作人员的日常考勤工作，根据《办公用品管理规定》，作好办事处办公、生活用品的申请上报、保管及发放工作；
5、每日准确、全面地制作沟通日志，传回公司进行信息沟通；
6、做好办事处人员业务交接或者离职时的监督工作；
7、结合办事处的实际情况进行个人工作总结，每月5日前上交综合科，将作为个人考核的依据；
8、协助办事处经理及区域主管对办事处进行日常管理，发现问题并及时整改，对影响公司正常运作的各类问题，要及时汇报公司综合科或相关领导；
9、严格遵守公司的规章制度，协助办事处经理准确及时地传达公司文件精神及信息；
10、根据公司通知和文件要求，落实分配各类事宜，并监督承办人员按质按量地地完成工作；
11、严格执行公司的各项规章制度。
五、驻外驾驶员职责：
1、对乘车人要礼貌热情，说话应文明。上班前或上班时间严禁喝酒。
2、行车以及用餐时，要注意保守公司和客人的秘密。
3、随同拜访客户时，到达客户处应主动避开，在车内或客户指定的地方等候。
4、公司的物品不得挪为私用，未经同意不得随意翻看同事的文件、物品等。
5、服从部门领导的安排，积极配合部门工作需要，根据要车单据要求出车办事。
6、按时参加公司、部门、班组的会议和学习，遵守公共场所纪律，参加会议准时到场。
7、对突发事件、事故，不要慌乱逃离，应冷静紧急处理，迅速报告。
8、完成领导安排的其他工作。
外贸科工作岗位职责
一、科长岗位职责：
1、全面负责外贸科各项工作的开展；
2、负责外贸科月度、年度出口任务量、加工费目标、资金回笼目标的完成；
3、负责进出口的货物和资金安全；
4、负责进口、出口、运输、代理报关、保险等合同审核管理工作；
5、负责科室人员的管理工作和工作考核；
6、负责外贸科进出口业务及综合业务的过程管理，保障各项工作顺利开展；
7、负责传达、贯彻公司文件精神和工作指示，负责公司各类信息的保密工作；
8、负责外贸科月度工作和年度工作计划、总结工作，定期或不定期地向公司提供有价值的市场分析报告；
9、及时向公司领导汇报工作，在自己的工作权限范围内开展工作，不能超越权限、擅作主张；
10、严格执行公司的各项规章制度。
二、出口跟单员岗位职责：
1、积极主动学习和了解所跟单销售产品的产品知识、市场状况、竞争对手状况、行业操作模式等业务知识，努力协助出口业务员开拓新市场、新客户，协助完成所在部门的出口销售任务。
第20篇：履行岗位职责心得体会
根据市局（公司）关于开展“履行岗位职责落实科学发展观活动”的要求，结合自身实际情况，本人认真学习了岗位职责和科学发展观。通过这段时期的学习，本人对本职工作 -- 专卖工作和科学发展观有了新的认识。本人认为市局（公司）党组开展的这次活动非常及时和必要，为桂林烟草的可持续发展提供了思想保证和工作动力。自己在这次活动中的心得体会是：
一、学习科学发展观目的是树立科学发展的理念。胡总书记指出：思想是行动的先导。开展学习实践科学发展观活动，通过强化学习，目的是使我们树立科学发展的理念，打牢科学发展的思想基础，做到想问题、办事情、作决策，首先要看是否符合科学发展的要求，从而减少工作的盲目性。确立科学发展观，对于我们更好地坚持发展才是硬道理，对于提高工作水平和驾驭全局的能力，实现我们的预期目标至关重要。
二、落实科学发展观必须求真务实，一切从实际出发。学习科学发展观最重要的是付诸实践，把科学发展观体现到各项工作中去。从实际出发是落实科学发展观的基础和前提，脱离了实际就不可能科学。我个人认为，首先必须在思想上深刻认识从实际出发的重要性，只凭感觉、凭感情，热衷于做表面文章，评头论足，搞花架子，阿谀奉承的人，不可能从实际出发。二是要调查研究，深入第一线了解掌握情况。调查研究是谋事之基，成功之道。
