推荐第1篇：电商平台 招商标准
2015年7号网平台品牌招商标准
发布时间：2015/05/18 2015年7号网开放平台招商标准
第一章 2015年7号网开放平台招商重点 第二章 适用范围 第三章 入驻须知 第四章 开店入驻限制 第五章 卖家入驻标准 第六章 店铺类型及相关要求 第七章 资费标准 第八章 店铺服务 第九章 附则
第一章 2015年7号网开放平台招商重点 1.1 品牌
国际国内知名品牌
7号网开放平台将一如既往的最大程度地维护卖家的品牌利益，尊重品牌传统和内涵，欢迎优质品牌旗舰店入驻。 1.2 货品
能够满足7号网用户群体优质、有特色的货品。
根据类目结构细分的货品配置。类目规划详见《2015年7号网开放平台类目一览表》。 1.3 垂直电商
7号网开放平台欢迎垂直类电商入驻。7号网开放平台愿意和专业的垂直电商企业分享其优质用户群体，并且欢迎垂直电商为7号网用户提供该领域专业的货品及服务。
第二章 适用范围
本标准适用于除生活旅游业务（包括但不限于旅游、酒店、票务、充值、彩票）外的7号网开放平台所有卖家。
第三章 入驻须知
3.1 7号网开放平台暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以7号网开放平台官方招商页面为准。
3.2 7号网开放平台有权根据包括但不限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回卖家入驻申请。 3.3 7号网开放平台有权在申请入驻及后续经营阶段要求卖家提供其他资质。
3.47号网开放平台将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。3.5 卖家必须如实提供资料和信息：
3.5.1 请务必确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性、完整性、有效性（若卖家提供的相关资质为第三方提供，包括但不限于商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效完整性），一旦发现虚假资质或信息的，7号网开放平台将不再与卖家进行合作并有权根据7号网开放平台规则及与卖家签署的相关协议之约定进行处理；
3.5.2 卖家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息，包括但不限于店铺实际经营主体、代理运营公司等信息； 3.5.3 7号网开放平台关于卖家信息和资料变更有相关规定的从其规定，但卖家如变更3.5.2项所列信息，应提前10日书面告知7号网；如未提前告知7号网，7号网将根据7号网开放平台规则进行处理。
3.6 7号网开放平台暂不接受个体工商户的入驻申请，卖家须为正式注册企业，亦暂时不接受非中国大陆注册企业的入驻申请。
3.7 7号网开放平台暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌入驻开店申请，亦不接受纯图形类商标的入驻申请。卖家提供商标受理通知书（TM状态商标）的，注册申请时间须满六个月。
7号网店铺类型及相关要求
4.1 旗舰店，卖家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人出具的在7号网开放平台开设品牌旗舰店的授权文件（授权文件中应明确排他性、不可撤销性），入驻7号网开放平台开设的店铺。
4.1旗舰店，卖家有自己的品牌,并且有注册商标（商标为R状态或TM状态）,或者持有他人的或由权利人出具的在7号网开放平台开设品牌旗舰店的授权文件（授权文件中应明确排他性、不可撤销性），入驻7号网开放平台开设的店铺。也可以是卖场型品牌（服务类商标）商标权人开设的旗舰店，7号网开店的主体必须有自有品牌，且有注册商标，或者他人注册商标完全授权的授权证明。 4.1.1 旗舰店，可以有以下几种情形：
a.经营一个自有品牌（商标为R或TM状态）商品入驻7号网开放平台的卖家旗舰店，（自有品牌是指商标权利归卖家所有，自有品牌的子品牌可以放入旗舰店，主、子品牌的商标权利人应为同一实际控制人）； 经营已获得明确排他性授权的一个品牌商品入驻7号网开放平台的卖家旗舰店；
b.卖场型品牌（服务类商标），所有者开设的品牌旗舰店(仅限于7号网主动邀请入驻的)，需提供服务类商标注册证或者商标注册申请受理通知书;
4.1.2 开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设7号网开放平台旗舰店排他性授权文件的被授权企业。
4.2 专卖店，卖家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在7号网开放平台开设的店铺。
4.2.1 专卖店类型：经营一个或多个授权品牌商品（多个授权品牌的商标权人应为同一实际控制人）但未获得旗舰店排他授权入驻7号网开放平台的卖家专卖店； 4.2.2 品牌（商标）权利人出具的授权文件不应有地域限制。
4.3 专营店，经营7号网开放平台相同一级经营类目下两个及以上他人或自有品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺。
4.3.1 专营店，可以有以下几种情形：
相同一级类目下经营两个及以上他人品牌商品入驻7号网开放平台的卖家专营店；
相同一级类目下既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品入驻7号网开放平台的卖家专营店。 4.4 各类型店铺命名详细说明，请见《7号网开放平台卖家店铺命名规则》。
第五章 7号网申请入驻资质标准
5.1 7号网开放平台申请入驻资质标准详见《2015年7号网开放平台招商资质标准细则》。
第六章 开店入驻限制 6.1 品牌入驻限制：
6.1.1 与7号网平台已有的自有品牌、频道、业务、类目等相同或相似名称的品牌； 6.1.2 包含行业名称或通用名称的品牌； 6.1.3 包含知名人士、地名的品牌； 6.1.4 与知名品牌相同或近似的品牌。
6.2 经营类目限制，卖家开店所经营的类目应当符合7号网开放平台的相关标准，详细请参考《2015年7号网开放平台经营类目资费一览表》。 6.3 同一主体入驻的店铺限制： 6.3.1 单个店铺只可对应一种经营模式。各经营模式内容请参考与卖家签署的对应合同；
6.3.2 商品重合度：要求店铺间同一类目经营的品牌及商品不得重复，经过7号网审批的店铺不受此项约束。 6.4 同一主体重新入驻7号网开放平台限制：
6.4.1 严重违规、资质造假被7号网清退的，永久限制入驻；
6.4.2 若卖家一自然年内主动退出2次，则自最后一次完成退出之日起12个月内限制入驻。
6.5 续签限制：须在每年3月1日18时之前完成续签申请的提交，每年3月20日18时之前完成平台使用费的缴纳，如果上一年及下一年资费及资料未补足，7号网将在每年3月31日24时终止店铺服务并下架商品。
第七章 7号网开放平台保证金/平台使用费/费率标准
7.1 保证金：卖家向7号网缴纳的用以保证店铺规范运营及对商品和服务质量进行担保的金额。当卖家发生违约、违规行为时，7号网可以依照与卖家签署的协议中相关约定及7号网开放平台规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家的赔偿。
7.1.1 保证金的补足、退还、扣除等依据卖家签署的相关协议及7号网开放平台规则约定办理；
7.1.2 7号网开放平台各经营类目对应的保证金标准详见《2015年7号网开放平台经营类目资费一览表》。 7.2平台使用费：卖家依照与7号网签署的相关协议使用7号网开放平台各项服务时缴纳的固定技术服务费用。7号网开放平台各经营类目对应的平台使用费标准详见《2015年7号网开放平台经营类目资费一览表》。续签卖家的续展服务期间对应平台使用费须在每年3月20日18时前一次性缴纳；新签卖家须在申请入驻获得批准时一次性缴纳相应服务期间的平台使用费。 7.2.1平台使用费结算：
7.2.1.1卖家主动要求停止店铺服务的不返还平台使用费；7.2.1.2卖家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费；
7.2.1.3每个店铺的平台使用费依据相应的服务期计算并缴纳。服务开通之日在每月的1日至15日（含）间的，开通当月按一个月收取平台使用费，服务开通之日在每月的16日（含）至月底最后一日间的，开通当月不收取平台使用费；
7.2.1.4拥有独立店铺ID的为一个店铺，若卖家根据经营情况须开通多个店铺的，须按照店铺数量缴纳相应的平台使用费。
7.3 费率：卖家根据经营类目在达成每一单交易时按比例（该比例在与卖家签署的相关协议中称为“技术服务费费率”或“毛利保证率”）向7号网缴纳的费用。7号网开放平台各经营模式各经营类目对应的费率标准详见《2015年7号网开放平台经营类目资费一览表》。
第八章 店铺服务期
8.1 卖家每个店铺的第一个服务期自服务开通之日起至最先到达的3月31日止，第二个服务期自4月1日起至次年3月31日止，第三个、第四个……服务期以此类推，以一年为周期，除非店铺或与卖家签署的相关协议提前终止。
8.2 卖家每个店铺的服务开通之日以7号网通知或系统记录的时间为准。
8.3 卖家应在店铺每个服务期届满前30日向甲方提出续展的申请，缴纳续展服务期的平台使用费和提交其经营所需的全部有效资质，并经7号网审核。
8.4 卖家未提出续展申请或申请未通过7号网审核的，自店铺服务期满之日起，7号网开放平台将不再向卖家提供该店铺的任何服务。
第九章 附则
9.1 本标准中的“日”如无特殊说明均指连续的自然日，如10日是连续10个自然日。
9.2 7号网开放平台用户的行为，发生在本标准生效之日以前的，适用当时的标准；发生在本标准生效之日以后的，适用本标准。 9.3 7号网开放平台可能随时修改、补充或更新本规则，并在该规则生效前在7号网开放平台给予以公告，上述公告一经发布即视为通知所有使用7号网开放平台服务的主体，一经发起举报即为接受变更后的规则内容。
本标准于2015年5月18日发布，于2015年6月1日生效。
推荐第2篇：电商平台运营岗位职责
平台内容运营编辑岗位职责
1、平台内容维护和客户管理
1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护
1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏，帮助中心等
2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告，编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明
3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等
1.2各类商品的管理、审核、发布和维护
1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍
2、各类商品的文字明说及图片维护
3、商品在平台上展示方式的管理和维护
4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等
1.3对各注册用户的管理和审核
1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核
2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服务商等）进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务
3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理
4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等
2、平台功能对接
2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向
担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验
2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案
把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求
2.3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用
测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用
管理后台的测试及反馈。
3、网站平台的宣传推广
3.1、网站平台的推广和宣传
1、线上推广：在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传
2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广
3.2、微信公众号建立、推广和维护
1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等
2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线客服
3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等
3.3、企业微博推广
可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传
3.4、企业QQ号客服服务
申请企业QQ号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问题
3.5、手机APP平台软件
手机移动客户端平台软件的管理和维护，了解客户体验、需求和建议，和开发团队及时沟通，增强软件功能和使用感受
推荐第3篇：电商部人员岗位职责
电商部人员岗位职责
一、电商部部长岗位职责：
1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；
2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；
3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；
4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案 ；
5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略计划并执行 ；
6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性 。
二、网站编辑（1人） 岗位职责：
1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线;
2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;
3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作；
4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维；
5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。
三、网站程序员（1人） 岗位职责：
1、根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 ；
2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级；
3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改；
4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；
5、定期做好网站程序及数据库备份；
6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除；
7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行
四、网站策划（1人） 岗位职责：
1、负责网站活动的策划、推广等工作；
2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施；
3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程；
4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；
5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。
五、网站美工（2人） 岗位职责：
1、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 ；
2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计 ；
3、根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 ；
4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护 ；
5、大型活动、培训、会议影像工作。
六、商品管理（4人） 岗位职责：
1、将分店提供的商品信息进行整理、审核；
2、参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 ；
3、根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整；
4、对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集；
5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。
七、网站客服（3人） 岗位职责：
1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案 ；
2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ；
3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况；
4、负责发展维护良好的顾客关系；
5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。
会展购物广场店电商所需人员职责：
一、商品编辑（3人）： 岗位职责：
1、负责现有品牌及新进品牌信息管理；
2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等；
3、负责与业户沟通。
二、企划人员（3人）： 岗位职责
1、负责上传商场活动信息；
2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作；
3、负责产品图片拍摄、处理。
三、物流仓储人员（1人）： 岗位职责：
1、负责每日订单及时准确发送；
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；
3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
会展公园店电商所需人员职责：
一、商品编辑（3人）： 岗位职责：
1、负责新进品牌信息管理；
2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等；
3、负责与业户沟通。
二、企划人员（3人）： 岗位职责
1、负责上传商场活动信息；
2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作；
3、负责产品图片拍摄、处理。
三、物流仓储人员（1人）： 岗位职责：
1、负责每日订单及时准确发送；
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；
3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
推荐第4篇：电商招商工作总结
篇1：电商工作年终总结 电子商务工作年终总结与年后计划 时间一晃而过，弹指之间，2014年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在2015年，为更好地完成工作，现总结如下：
年终总结
《德雨电子商务推进方案及基本预算（分阶段）》的眷写。其中 附件一：《德雨公司电商部计划及基本预算方案》的眷写 附件二：《电子商务科普ppt》的制作
一．企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况） 2.微博
公司官方微博的注册.认证。微博的装修.完善，粉丝自定义菜单的设定。 微博运营，发布长微博40篇以上。 3．博客
新浪博客开通，装修完善。 博文发布15篇以上。 3.百度
百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。百度空间申请，发布文章，上传产品图片。 百度直达号申请。
二．电商平台（运营情况）
阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。 德雨企业支付宝账户申请。 拍拍微店账户申请。
小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广）
年后计划（1季度）
年后进入电商第二阶段（付费运营） 一． 企业自媒体运营（免费推广）
招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。
二．电商平台（网店运营） 网络分销平台合作.招商。
(如大众点评 百度糯米 美团 窝窝团等其他团购网站) 阿里巴巴店铺诚信通的开通。
德雨系列产品的美工描述和商品上架。淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。 拍拍微店入驻运营。
三． 人员招聘（前期） 软文编辑专员 网店运营
在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！篇2：电子商务年度总结2012-2013工作总结及计划 2012-2013工作总结及计划
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，在张总的亲自指导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过一年的经验教训，推动2013年电子商务工作的跨越式发展，现将2012年电子商务工作总结如下：
一、主要工作情况。
1、通过大家共同努力，2012年网络总销售额为 60万元，团购 50万元，淘宝10万元。
2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。
（1）经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，现已成功运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
（2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在11月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。（3）随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。
二、对2013年的工作计划。
迈过2012步入2013，新的一年要有一个新的开始，未来的2012年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划如下：
1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。
2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。
3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。
4、增加互联网批发业务
5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。实施
1、
全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统计工作。对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解，主要内容有：成立时间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种情况，单品价格，月销量（商城店统计总销量），文字描述，促销情况等等
2、加强各直营网店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求。
（1）价格方面更贴近大众消费水平，积极宣传低价位高性价比产品。做到大众消费为主高档消费为辅。
（2）产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品。 （3）产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。 （4）关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。并且打造爆款。
3、全方位的进行网络推广，加大互联网宣传力度，宣传上突出产品特性，优质性，使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品
（1）在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通微博，利用每次140个字的空间，发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，微博被称为21世纪营销新阵地，需关注。 （2）利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息，产品信息中突出公司和品牌信息 （3）继续充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。
4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。这样不仅能提高产品销售量，更能提高我们产品在淘宝上的知名度，使大众认知并且认可我们的产品。
5、淘宝广告的投入。2013年季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。 （1）前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广，前期在推广后争取得回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。 （2）在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的是成交付费不成交不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。
（3）二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告。 （4）广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投入大于收入利润。
6、提高服务质量，在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务，这样才能更好的建立客户群体，有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。
瞬息间，对于我来说不平凡的2012即将过去，加入樱桃鸭业有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在13年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝樱桃鸭业有限公司的明天会更好！！
南京樱桃鸭业有限公司 电子商务部：姚 远 电话：159519453002013年2月8日篇3：(电商部)2013年总结及2014年规划 2 2013年总结及2014年规划 2013年总结
时间一晃而过，2013年已接近尾声，过去的一年在公司各位同事及领导的的大力支持和指导下，电商部成立，并建立自己的商务平台，通过部门同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
1、平台建设
2013年3月份开始建设“***电子商务平台”，经历4个多月的建设“***电子商务平台”开始初步成型，并配合商场活动进行试运行。在7月底至11月初，“***电子商务平台”一直有项目合作方朗科一直在进行维护和完善；但是在此期间发现“***电子商务平台”与之之前合作约定的不符合，经过多次沟通后无果，十一月低与朗科终止合同约定，并通过各种手段获取“联结福电子商务平台”源代码，进行自我完善，目前为止网页模块已基本完善，后续进行功能模块创建。
2、团队建设
2013年3月份电商部成立，后续经过多次磨合和资源整个，最终成立大电商部（包括：电商运行、电商招商、店面管理）。从3月份至12月份，9个月的部门磨合，目前为止组建6人的电商部门，人员已经稳定，配合默契。目前为止部门还缺少精准营销和美工人员，为提升电商部门的成功，扩大宣传渠道，完善网站美工需要增加必要的成员。
3、品牌及产品招商
从四月开始实体店开始全面招商，为“***电子商务平台”做准备，截止目前为止实体店13个品牌，260多款产品。并且电商招商（*总）为商场招商三个品牌（阳光少年、凯渥、苏梨），其中两个品牌已经进场开业，一个品牌待进场。但是实体店产品风格材质不成系列，并且价格在网络上没有优势，产品与之前的定位也不相符，也成为之后销售没有重大突破的原因之一。在2014年在产品方面还需要重点进行调整。
4、促销活动7月28日起开始销售，电商部自行组织或者参与商场促销进行6次活动。电商每个月销售基本上在1万-3万元之间，销售主要依靠活动拉动，并且没有做好精准营销，成为销售一直没有重大实质性的突破原因之一。
5、推广宣传
“***电子商务平台”上线，到目前为止5个月，但是在推广方面一直没有系统的规划，增加了推广难度，导致推广没有很好效果，转化率低。（1）终端宣传不足，在整个商场户外没有任何电商宣传标识；商场户内也没有电商固定宣传位置。导致以商场为中心良好宣传的浪费。（2）没有利用好商城上线大作推广。商城上线是很好推广由头，但是在商城上线时没有举行大型发布会，以及与其他网站进行互动。（3）没有做娱乐性互动活动，缺少相应的礼品及费用，没有建立起第三方协助宣传，丧失大量的网友参与。
6、年度费用
平台建设费：198000元 人工费用：180000元 装修费用： 80000元 用电费用： 9100元 宣传费用： 10000元 总计费用：477100元
7、销售情况
7月28日至11月30日总共销售112311元，由于网站不健全、产品不具竞争力、宣传不到位、人员参与度低等原因，销售一直没有重大突破。
回顾过去一年的工作，虽然取得了一定进展，但仍感有不少不足之处：
1、因各种原因（朗科拖延、网站不完善），网站不够完善，并且延期上线。
2、产品选择不够精美及竞争力，不去系列化。
3、宣传单一，没有长期计划，造成网站没有影响力。
4、公司人员参与度低。
2014的工作中，全力改变以上现状，并将努力改进部门的不足，争取获得更好的业绩。 2014年规划转眼之间又要进入新的一年了,新年要有新气象,在总结过去的同时，要结合总结对新的一年作好规划。
2013年是***电子商务发展非常关键的一年，对于一个刚刚踏入电子商务市场的新公司来说，也是一个充满挑战，机遇与挑战共存的一年。为此要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好电子商务的工作；在公司领导及各位同事的支持帮助下，电商部在做好日常基本业务工作，也充分认识到目前各方面的不足，并极力促成改变。对此，做出以下规划：
1、平台完善
根据现有需求，并结合目前技术现状，进行完善平台。主要分为两块：网页完善和功能性完善。实现线上线下整体统一销售，线上线下及时互动，相互互补。
2、运营模式（渠道拓展）
（1）拓展网络渠道——自由平台、微商城、淘宝。进入第三方平台，充分利用第三方资源，实现渠道的拓宽，提升销售业绩。
（2）线下实体店——实体店建成生活体验馆模式，实现良好用户体验；并实现线下品牌与线上统一销售，进行线上线下及时互动，互相提升。
3、营销企划
（1）方案、美工组。做好产品的文案工作、活动方案、宣传计划、产品美工、活动专题等工作，做到文字生动感人、网页清晰美观，宣传计划精准及覆盖面广。
（2）精准销售组。进行精准小区、异业、合租单位的档案工作，并进行有效的进驻宣传，锁定精准业主顾客，实现销售提升。
4、宣传推广 （1）自有平台、微商城、淘宝。2014年开拓搭建第三方免费平台，充分利用第三方资源（客户资源、平台、广告等），增加宣传推广覆盖面，提升品牌知名度，提高销售业绩。
（2）百度、本地第三方平台。进驻百度搜索引擎，增加网站流量，获得有效顾客流量；与本地网站平台建立良好长期合作关系，实现自有平台在本地的影响力和知名度，从而提升销售业绩。 （3）终端宣传。在商场终端物料中体现***家居商城信息：a、户外。开辟出固定位置作为***家居网络商城的店招，商城开始走去宣传的第一步；以及所有联结福户外的广告都要附带***家居网络商城相关信息。
b、外内。在***商场内部开辟固定的***家居网络商城广告位置，并且在所有在内部物料中都要有体现商城信息的内容。 （4）精准营销宣传。联合自营、商场品牌商、其他行业进驻高质量的小区进行精准锁定顾客，并实现资源共享，及时跟踪精准业主，了解业主装修及其他信息；与其他行业组建异业联盟，拓展宣传渠道，整个异业资源，拓宽宣传渠道，扩大宣传覆盖面。
5、销售激励机制
建立销售激励机制，增加销售提成机制、目标完成奖罚机制、团队建设等激励方式。提高销售人员的积极性，提升销售业绩。
6、团队建设
副总 1名、经理 1名、网销主管1名、营销主管1名、实体店店长1名、仓库主管1名、网销（网络推广、网络技术、文案、美工）4名、营销专员1名、销售人员2名。主要分为四个组：网销组、精准营销组、仓库组、实体店组。
7、售前售后服务
网销、实体店销售员主要负责销售前服务；仓库主要负责负责售后服务，网销、实体店销售员进行及时配合仓库做好销售前售后服务。服务要做到，态度谦和、服务及时、专业性解决顾客所遇到的问题。
8、家具产品
现在网络销售比较好的，主要是实木家具系列、皮质家具系列、布衣家具系列、欧式家具系列，并且价格都是具有实实在在的竞争力的产品。建议2014年主要集中在这四类产品，产品一定要系列化，风格统一化。
9、2014目标
（1）稳定的团队建设。（2）不断完善自由平台。（3）开拓新的平台，微商城、淘宝等。（4）产品选择。（5）销售目标：销售额200万，经营利润20万 。
10、2014费用 （1）网站建设费用10万。（2）促销、推广费用15万。（3）差旅费用2万 。 （4）装修费用（租金、电费等）15万。 （5）人工费用35万。
以上，是电商部对2014年的工作规划，可能还不成熟，需要改进的地方，希望领导指正。展望2014年，***电商机遇与挑战共存，对于***电商也是关键的一年，电商部会按照以上各点进行改进和工作，努力实现电商的有序发展，提高销售业绩。完善工作中的不足，拓展新的渠道，力争赢得机会去寻求更多的竞争业主，争取更多的销售额，完成年度目标。相信电商部在公司及各部门同事的支持下，能迎接2014年新的挑战，抓住机遇，完成年度任务。
推荐第5篇：电商平台产品招商资质标准细则
产品招商资质标准细则（参考版）
食品饮料类目资质标准
经营大类：食品、饮料、酒类、茶类
类目：食品饮料（茗茶/地方特产/进口食品/休闲食品/粮油调味/饮料冲调/熟食腊味） 酒类：（中外名酒） 申请入驻商家及品牌要求：
1.酒类商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)时，注册申请时间须满六个月。2.公司注册资本不得低于50万元人民币 。 3.提交的所有资料需加盖入驻公司公章。 资质材料要求：
一、若经营国产食品
A.卖家为生产厂商（品牌方）的： 1.商标局下发的商标注册证或者商标受理书
2.卖家持有的《食品生产许可证》或《全国工业产品生产许可证》（生产范围应与实际食品一致）复印件；3.卖家若经营酒类，还需提供卖家持有的《酒类流通备案登记表》（或《酒类零售许可证》、《酒类批发许可证》、《酒类产销许可证》）复印件；
4.第三方检测机构出具的近一年内的检测报告（送检产品也需于一年内生产） B.卖家为经销商：
1.商标局下发的商标注册证或者商标受理书；
2.卖家持有的《食品流通许可证》或《食品经营许可证》复印件，流通证上应包含网络销售的经营业(经营乳制品需要有专门的乳制品分类，经营冷藏冷冻等类型产品需与许可项目一致)；
3.食品生产厂商持有的《食品生产许可证》或《全国工业产品生产许可证》（生产范围应与实际食品一致）复印件以及营业执照复印件；
4.卖家若经营酒类，还需提供卖家持有的《酒类流通备案登记表》（或《酒类零售许可证》、《酒类批发许可证》、《酒类产销许可证》。
5.如果涉及委托加工的，则提供品牌商给生产厂商的《委托加工协议》复印件，以及生产单位的营业执照复印件、《食品生产许可证》或《全国工业产品生产许可证》复印件。
6.涉及到中间商授权的：提供每个中间商的《食品流通许可证》或《食品经营许可证》；如经营酒类，提供每个中间商的《食品流通许可证》或《食品经营许可证》、酒类流通备案；以及完整的经销授权。 7.第三方检测机构出具的近一年内的检测报告（送检产品也需于一年内生产）
二、若经营进口食品
1、卖家持有的《食品流通许可证》或《食品经营许可证》复印件，流通证上应包含网络销售的经营业(经营冷藏冷冻等类型产品需与许可项目一致)；
2、近一年内的中华人民共和国进口货物报关单复印件（进口红酒和洋酒（预调鸡尾酒除外）可放宽至近两年）；
3、近一年内的商品出入境检验检疫合格证明或卫生证书复印件（进口红酒和洋酒（预调鸡尾酒除外）可放宽至近两年）且报关单和卫生证书属于同一批次（合同号一致）；
4、卖家若经营酒类，还需提供卖家持有的《酒类流通备案登记表》（或《酒类零售许可证》、《酒类批发许可证》、《酒类产销许可证》）复印件。
5、涉及到中间商授权的：提供每个中间商的食品流通许可；如经营酒类，提供每个中间商的食品流通许可、酒类流通备案。进口产品授权追溯到海外，需提供国外授权，如无国外授权，需提供原产地证明，且授权应自公开可查询的国内总代或报关单的经营单位或报关单的收货方起的依次授权。
三、其他资质证件
1、无公害农产品认证证书适用于声称获得无公害农产品认证的农产品；
2、农产品地理标志登记证书适用于标记农产品产地的农产品；
3、绿色食品认证证书适用于声称获得绿色食品认证的食品；
4、有机食品认证证书适用于声称获得有机食品认证的食品，有机转换证书无效（声称有机的进口食品，需要提供中国有机认证机构颁发的有机认证）；
5、如果产品质检采用有机或者绿色产品标准进行检验，无法提供有机或者绿色食品认证或有机认证，需提供不在网页宣称产品是绿色或者有机产品的声明。
6.到期日：请按照证件上注明的有效期进行填写。（未注明的情况：商标受理通知书，请将商标受理通知书的到期日填写为发文日期的两年以后；质检报告：请贵公司将质检报告有效日期填写送检或样品收到日期，自动加算一年时间，例如：2015年5月1日送检，请填写2016年5月1日）。
营养保健类目资质标准
经营大类：营养保健 申请入驻商家及品牌要求：
1.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。2.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人名币）。 3.公司依法成立一年及以上。
4.代理商须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。资质材料要求：
类目：营养健康、营养成分 若经营保健食品要求如下：
1.首次进口的保健食品需经国务院食品药品监督管理部门注册（如首次进口的保健食品中属于补充维生素、矿物质等营养物质的，则需报国务院食品药品监督管理部门备案）。
2.国内使用保健食品原料目录以外原料的保健食品需经国务院食品药品监督管理部门注册。3.除
1、2以外的其他保健食品需报省、自治区、直辖市人民政府食品药品监督管理部门备案。
四川、深圳经营保健品，营业执照经营范围不能表述为“保健品”。销售保健食品只需持有“食品流通许可证”即可。
（http://www.daodoc.com/WP_Search.aspx
类目：手机配件
申请入驻商家及品牌要求：
1．公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币）。 2．公司依法成立时间满1年（含1年）以上（新版营业执照）； 3．入驻品牌需满足注册状态为“TM”（满六个月）或 “R”； 资质材料要求：
1．每个品牌、每个类目产品，至少提交一份由第三方质检机构出具近一年内送检的质检报告；
2.成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称、产品型号和各类产品所必须的各类检测项，必要检测项要求如下：
1)电源适配器：检测项目必须包括：标签及说明书检查（包含标签擦拭及内容检查）、抗电强度 2)锂电池：检测项目必须包括：放电性能、自由跌落、过充电保护、短路测试； 3)移动电源：检测项目必须包括：标记和说明检查、跌落试验、放电性能； 注：电源适配器、移动电源检测依据GB4943，锂电池检测依据GB18287。 其他说明：
3C认证详情请查询：http://cccpub.cnca.cn/service-public/#
家电办公类目资质标准
经营大类：家电办公 类目：家用电器 资质材料要求：
1、强制性产品认证证书（CCC认证）（针对具体产品型号）；
2、企业的《工业产品生产许可证》。
3、公司需具备一般纳税人资格。其他说明：
1、3C认证范围：请根据国家认监委2014年第26号公告《国家认监委关于更新发布强制性产品认证指定认证机构和实验室汇总名录及业务范围的公告》网址：http://www.daodoc.com/cnca/rdht/qzxcprz/rzml/images/20080701/4755.htm
2、目前涉及：电热毯、压力锅、燃气热水器等可能危及人身、财产安全的产品应提供《工业产品生产许可证》；
3、进口产品仍需经过3C认证。
类目：饮用水产品（饮水机、净水器） 资质材料要求：
1、企业的涉及水产品卫生许可批件（省级卫生部颁发）。
2、强制性产品认证证书（CCC认证）（针对具体产品型号）。
3、公司需具备一般纳税人资格。其他说明：
1、陶瓷净水器不需要《涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件》；
2、产品仍需经过3C认证。
类目：涉及消毒类产品 资质材料要求：
1、企业的消毒产品生产企业卫生许可证；
2、产品需提供首次进口的批件（卫生部）。
3、公司需具备一般纳税人资格。其他说明：
许可证包含：消毒剂类、消毒器械类、卫生用品类和一次性使用医疗用品类四类，注意经营产品与此范围一致。
类目：打印一体机 资质材料要求：
1、强制性产品认证证书（CCC认证）（针对具体产品型号）。
2、进网许可证（带传真功能的一体机需要）。
3、公司需具备一般纳税人资格。其他说明：
进口产品按照产品要求需取得3C认证/进网许可证。
家居家装类目资质标准
类目：家装建材
申请入驻商家及品牌要求：
1.公司注册资本须高于50万元人民币（包含50万元人名币） 。
2.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。3.依法成立一年及以上。（装修服务无要求） 资质材料要求：
一、若经营电动工具、照明设备、电线电缆、电路开关及保护或连接用电器装置、低压电器、小功率电动机、家用和类似用途设备、安全玻璃、安全技术防范产品、装饰装修材料等属于《强制性产品认证管理规定》范围的产品（CCC产品认证范围），需提供一份生产厂家的《中国国家强制性产品认证证书》即3C安全认证证书。
二、若经营人造板、耐火材料、电线电缆、橡胶软管和软管组合件、橡胶密封制品、电热毯、特种劳动防护用品、水泥、建筑防水卷材、铜及铜合金管材、铝、钛合金加工产品、燃气器具、危险化学品等属于国家工业品生产许可管理范围的产品（工业产品生产许可目录），必须提供至少一份生产厂家的《全国工业品生产许可证》。
三、特种劳动防护用品要求生产企业的《全国工业生产许可证》及《特种劳动防护用品安全标志证书》。
四、声称获得了节能产品认证的灯具生产企业须提供《中国节能产品认证证书》。
五、若经营装修设计需提供各级装饰协会颁发的室内装饰企业设计资质相应等级证书。
六、若经营装修施工/工程监理要求如下：
1、住建部颁发的工程设计与施工资质相应等级证书（主要含室内装修、装饰范围）；
2、各级建设厅颁发的相应的建筑业企业资质证书；
3、工程监理需提供建设部或中国室内装饰协会（含地区性装饰协会）颁发的工程监理资质证书。
类目：家具
申请入驻商家及品牌要求：
一、家具类目商家
1.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人名币）。2.依法成立一年及以上。
3.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月,其中，床垫品类招商，不再接受“TM”商标，需提供R商标。
4.若是代理商须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。资质材料要求：
以下商品每个品牌须至少提供一份由国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构出具的一年内的成品检测报告，其中商业/办公家具、住宅家具必要检测项要求如下：
1、木制家具：甲醛释放量检测、标志及使用说明；
2、金属家具：力学性能检测、安全性检测、标志及使用说明；
3、玻璃家具：性能尺寸安全要求、加工安全要求、外观安全要求、结构强度安全要求、理化性能安全要求、有害物质限量、木质部件与金属部件安全要求、标志及使用说明；
4、卫浴家具：卫生安全要求、安装及使用要求、悬挂式柜（架）极限强度、标志及使用说明；
5、塑料家具：有害物质限量、标志及使用说明；
6、床垫：卫生安全要求、标志及使用说明；
7、软体家具、沙发：安全检测、耐干摩擦色牢度、耐汗渍色牢度（仅纺织面料测试）、标志及使用说明；
8、儿童家具：外形尺寸偏差、外观、理化性能、木材含水率、结构性能、有害物质限量、阻燃性能、警示标识、标志、使用说明；
9、家用双层床：安全要求（木质材料、金属材料、结构、上层床安分栏板、儿童用双层床间隙要求、床铺面要求、梯子、踏脚板及其附件的挠度和强度、踏脚板的尺寸、框架和紧固件的强度、稳定性、上层床和下层床的紧固件）用户指南、标志；
10、婴儿摇篮：材料要求、结构要求、标识、使用说明；
11、儿童高椅：材料要求、结构要求、标识、使用说明；
12、游戏围栏及类似用途童床：材料要求、结构要求、标识、使用说明。
注：
1）请各商家自行做好各类产品标识标志的检查工作，使之符合法律、法规及行业标准的要求，中博商城品控会根据市场反馈进行不定期抽检。
二、家具安装服务类商家
1.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币） 。 2.提供37类相关商标。
3.经营物流配送服务需提供39类相关商标。（如有，非必填项）。 4.依法成立一年及以上。（装修服务无要求）
5.代理商须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。
类目：家纺
申请入驻商家及品牌要求：
1.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币） 。
2.商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月，（ 窗帘窗纱、布艺软饰、抱枕靠垫、沙发垫套/椅垫、桌旗/桌布、地毯/地垫类目：商标注册不足6个月，提供商标受理通知书及商标网展示截图加盖公章即可）。
3.公司依法成立一年及以上。
4.代理商须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。资质材料要求：
一、若经营进口商品，需提交该品牌近一年内中华人民共和国海关进口货物报关单复印件，如报关单中商品的商标名称可在商标局官网(http://sbj.saic.gov.cn/sbcx/ )上查询到该类别商品的注册信息，则还须提供商标注册证明或者商标受理通知书、完整授权证明；如查不到，则仅须提交该品牌近一年内中华人民共和国海关进口货物报关单复印件。
二、以下商品每个品牌须至少提供一份由国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构出具的一年内的成品检测报告，若涉及相关产品生产许可证的产品，如电热毯，需提供生产厂家的《全国工业产品生产许可证》。成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品对应的下述必检项目，必要检测项要求如下：
1、床单、被罩、多件套、床罩、毯子：纤维成分及含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、水洗尺寸变化率；床单被罩、床品套件类目商品不可为化纤（100%聚酯纤维）制品。
2、窗帘/窗纱：纤维成分及含量、GB18401全项、标识标志、外观质量。
3、毛巾/浴巾：纤维成分及含量、GB18401全项、吸水性、标识标志、外观质量。
4、羽绒被芯：纤维成分及含量、GB18401全项（仅胎套）、含绒量、充绒量、绒类鉴别、原料要求、标识标志、外观质量。
5、羊毛被/纤维被/蚕丝被：纤维成分及含量、GB18401全项（仅胎套）、填充物成分、原料要求、标识标志、外观质量。
6、电热毯：对触及带电部件的防护、输入功率和电流、耐潮湿、泄露电流和电气强度、非正常工作、机械强度、结构、电源连接和外部软线、电气间隙、爬电距离和固体绝缘、使用说明。
注：
1）GB18401全项包括：耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、耐唾液色牢度（只考核婴幼儿产品）、甲醛、PH值、异味、可分解芳香胺染料；
2）有填充物的产品（除羽绒）需加检“原料要求”，真皮类鞋服以及配件需加检“材质鉴定”。 3）绒类鉴别，主要指“白鸭绒/灰鸭绒/白鹅绒/灰鹅绒”种类鉴定； 4）窗帘/窗纱类产品不考核耐汗渍色牢度。
5）请各商家自行做好吊牌、水洗标等标识标志的检查工作，使之符合法律、法规及行业标准的要求，中博商城品控会根据市场反馈进行不定期抽检。
类目：厨具
申请入驻商家及品牌要求：
1.公司注册资本须高于50万元人民币（包含50万元人民币） 。
2.主营锅具的商标须为R商标状态，其他类目商标处于“注册申请受理”状态(即“注册申请受理TM”商标)注册申请时间满六个月即可申请入驻。3.公司依法成立一年及以上。 资质材料要求：
1、与食品接触的相关厨具、餐具等属于质监局发布的《食品相关产品生产许可证目录》类型的，需提供国内生产企业在相应许可范围的《全国工业产品生产许可证》。如塑料饮水杯、塑料奶瓶、保鲜膜、保鲜盒、压力锅、餐具洗涤剂等；
2、电压力锅、电蒸锅等，需提供生产企业/进口商对具体产品型号的《强制性产品认证证书》即3C 安全认证证书。
3、若经营进口商品，需提交该品牌近一年内中华人民共和国海关进口货物报关单复印件，如报关单中商品的商标名称可在商标局官网(http://sbj.saic.gov.cn/sbcx/ )上查询到该类别商品的注册信息，则还须提供商标注册证明或者商标受理通知书、完整授权证明。
4、以下商品每个品牌须至少提供一份由国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构出具的一年内的成品检测报告，成品检测报告须符合国家质检标准规定，且内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品对应的下述必检项目，必要检测项要求包括：
茶具/酒具/餐具/杯具/保险用品/一次性餐桌用品/烹饪用具：卫生指标、外观质量、标识标志。 注：
1）请各商家自行做好各类产品标识标志的检查工作，使之符合法律、法规及行业标准的要求，中博商城品控会根据市场反馈进行不定期抽检。
3、其他说明：
3C认证详情请查询http://cccpub.cnca.cn/service-public/#
类目：家居（生活日用、家装软饰） 申请入驻商家及品牌要求：
1.公司注册资本高于10万元人民币（包括10万元人名币）。
2.主营电热暖手器的商标须为R商标状态，其他类目商标处于“R”商标或“注册申请受理”状态(即“TM”商标)注册申请时间满六个月即可申请入驻。3.公司依法成立一年以上。
4.代理商须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。检测要求：
1.若经营进口商品，需提交该品牌近一年内中华人民共和国海关进口货物报关单复印件，如报关单中商品的商标名称可在商标局官网(http://sbj.saic.gov.cn/sbcx/ )上查询到该类别商品的注册信息，则还须提供商标注册证明或者商标受理通知书、完整授权证明。
2.以下商品每个品牌须至少提供一份由国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构出具的一年内的成品检测报告，成品检测报告须符合国家质检标准规定，且内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品对应的下述必检项目，必要检测项要求包括：
沙发垫套/椅垫套/桌布/罩件/缝纫针织用品：纤维成分及含量、GB18401全套、标识标志、外观质量.注：
1）GB18401全项包括：耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、耐唾液色牢度（只考核婴幼儿产品）、甲醛、PH值、异味、可分解芳香胺染料；
2）请各商家自行做好吊牌、水洗标等标识标志的检查工作，使之符合法律、法规及行业标准的要求，中博商城品控会根据市场反馈进行不定期抽检。 资质材料要求：
1．卫生湿巾（纸）、纸巾（纸）、卫生棉（棒、签、球）、消毒液（剂）、消毒器械、具有抑菌、抗菌、杀菌功能的洗手液国产产品需提供国内生产企业的《消毒产品生产企业卫生许可证》；
2．首次进口的消毒剂和消毒器械产品须提供针对具体产品型号的《卫生许可批件》（卫生部）； 3．国产的餐用清洁剂、洗涤剂提供国内生产企业的《全国工业产品生产许可证》；
4．国产或进口的蚊香、杀蟑胶饵、杀虫气雾剂、杀蟑气雾剂、驱蚊液类产品须具备农药登记证或农药临时登记证；上述产品已有国家标准或行业标准的，须提供《农药产品生产许可证》；尚未制定国家标准或行业标准但已有企业标准的需提供针对具体产品的《农药生产批准证书》。 其他说明
储热式及储能式电热暖手器产品必须为（非电极式）R标，并且需符合GB 4706.1-2005家用和类似用途电器的安全。 第1部分：通用要求、GB 4706.99-2009家用和类似用途电器的安全。
第2部分：储热式电热暖手器的特殊要求、《强制性产品认证管理规定》、《中华人民共和国产品质量法》、储能式电热暖手器适用标准。
经营大类：个护清洁
类目：身体护肤/口腔护理/清洁用品/女性护理/洗发护发 申请入驻商家及品牌要求：
1.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币）。2.公司依法成立一年及以上。
3.提供的商标注册证，商标状态为R标；资质材料要求：
A．经营国产洗护清洁用品 1.工商局下发的国内商标注册证
2.近一年内所有单品检测报告复印件，该检测报告须由省级及以上检测机构出具，检测项目见备注。3.完整的销售授权（保证可以从品牌方追溯到XXX） 4.其他特殊产品行业资质: 1）牙膏等口腔护理类：全国工业产品生产许可证（牙膏明细）或者牙膏生产企业卫生许可证、生产单位营业执照。 2）男女士卫生洗液、卫生湿巾（纸）、纸巾（纸）、卫生棉（棒、签、球）、消毒液（剂）、消毒器械、具有抑菌、抗菌、杀菌功能的洗手液需提供：消毒产品生产企业卫生许可证、生产单位营业执照
3）国产餐具洗涤剂、清洁剂、保鲜膜、夹链自封袋、纸板餐具等在工业产品生产许可证目录范围内产品：需提供全国工业生产许可证、生产商营业执照
4）国产花露水、驱虫产品、蚊香、杀蟑胶饵产品：需提供农药产品生产许可证（或者农药生产批准证书）或全国工业生产许可证（农药产品）和 农药登记证（或者农药临时登记证）、生产单位营业执照。 5）个人护理的小功率电器，涉及国家强制性安全认证的需提供CCC认证证书。 说明：3C认证详情请查询http://cccpub.cnca.cn/service-public/#
B．经营进口洗护清洁用品 1.商标注册证 2.完整的销售授权
3.中华人民共和国进口货物报关单、入境货物检验检疫证明（需提供一年以内入境且同批次有效-合同号相同） 4.近一年内所有单品检测报告复印件（不在国家进口法检目录范围，无法提供入境检疫合格证明的产品） 5.产品清单（产品清单需与报关单产品保持一致性）。 6.其他特殊产品行业资质
1) 花露水、驱虫产品、蚊香、杀蟑胶饵产品：需提供 农药产品生产许可证（或者农药生产批准证书）或全国工业生产许可证（农药产品）和农药登记证（或者农药临时登记证）
2) 个人护理的小功率电器，涉及国家强制性安全认证的需提供CCC认证证书。 说明：3C认证详情请查询http://cccpub.cnca.cn/service-public/# 3) 首次进口的消毒剂和消毒器械产品须提供针对具体产品型号的《卫生许可批件》 备注： 关于检测报告，需符合如下条件：
近一年内所有单品检测报告复印件，该检测报告须由省级及以上检测机构出具，且需包含如下必要检测项（成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和生产单位名称）： 1)、三项重金属：汞、铅、砷；
2)、五项微生物：菌落总数、粪大肠菌群、绿脓杆菌、金黄色葡萄球菌、霉菌与酵母菌总数（花露水、指甲油和烫发产品无需检测五项微生物）；
3）、香水、花露水和指甲油产品需加检甲醇含量；
4）、皂类：按照QB/T2485-2008《香皂》标准检测，无需检测三项重金属和五项微生物。
礼品/箱包/钟表/珠宝类目资质标准
类目：潮流女包/时尚男包/功能箱包 申请入驻商家及品牌要求：
1.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。2.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人名币）。 3.公司依法成立一年及以上。
4.代理商须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。资质材料要求：
一、若经营进口商品，需提交该品牌近一年内中华人民共和国海关进口货物报关单复印件，如报关单中商品的商标名称可在商标局官网(http://sbj.saic.gov.cn/sbcx/ )上查询到该类别商品的注册信息，则还须提供商标注册证明或者商标受理通知书、完整授权证明；如查不到，则仅须提交该品牌近一年内中华人民共和国海关进口货物报关单复印件。
二、以下商品每个品牌须至少提供一份由国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构出具的一年内的成品检测报告。
成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品对应的下述必检项目，必要检测项要求如下： 背提包/票夹/拉杆箱：规格、外观质量、标识标志、物理机械性能。 物理机械性能项目请根据送检箱包类的执行标准进行检测：
a、拉杆箱：硬箱物理机械性能必检项包含拉杆抗疲劳性能、行走性能、振荡冲击性能、耐冲击性能、硬箱箱体耐静压性能、硬箱箱面耐落球冲击性能、拉链平拉强力、箱铝口表面硬度、箱锁、五金配件耐腐蚀性；
软箱物理机械性能必检项包含拉杆抗疲劳性能、行走性能、振荡冲击性能、耐冲击性能、拉链平拉强力、缝合强度、箱铝口表面硬度、箱（包）锁、五金配件耐腐蚀性、摩擦色牢度（干）、摩擦色牢度（湿）；
b、背提包：物理机械性能中必检项包含振荡冲击性能、缝合强度、配件、拉链耐用度、五金配件耐腐蚀性、摩擦色牢度（干）、摩擦色牢度（湿）；
c、票夹：物理机械性能中必检项包含配件质量、拉链耐用度、摩擦色牢度（干）、摩擦色牢度（湿）；
注：
1）皮革/皮草类箱包：须检测材质鉴定、甲醛含量、偶氮染料两项
2）请各商家自行做好吊牌、水洗标等产品标识标志的检查工作，使之符合法律、法规及行业标准的要求，中博商城品控会根据市场反馈进行不定期抽检。
类目：礼品/钟表
申请入驻商家及品牌要求：
1.商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，婚庆类目注册申请时间须满三个月，其它礼品，注册申请时间须满六个月，钟表暂不接受“TM”商标。
2.钟表类目公司注册资本高于100万元人民币（包括100万元人民币），公司依法成立一年及以上。3.礼品类目公司注册资本须高于10万元人民币（包括10万元人民币）。
4.礼品类目下，火机烟具、军刀军具、古董把玩、收藏品类目开店公司依法成立两年及以上，其他类目要求一年及以上。
5.专卖店/专营店须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。资质材料要求： 礼品（除收藏品）
1、需提供销售产品近一年内送检的质检报告，或相对应批次产品的质检报告；需有国家质量监督检验中心检验专用章、第三方质检机构(具有CNAS及CMA/CMAF认证)。
2、若经营进口商品，需提交该品牌近一年内中华人民共和国海关进口货物报关单复印件。
3、鲜花无需要质检报告！需说明经营鲜花产品说明并加盖公章。
4、婚庆类目，如为代理商，需提供品牌线下地址的房产证扫描件或/和房屋租赁合同的扫描件；
5.婚庆类目，如为代理商，需提供品牌商的营业执照副本复印件，且经营范围包含摄影、婚纱摄影、儿童摄影、艺术摄影、专业摄影、摄影服务其中一个；6.需提供门店信息表。
类目：珠宝首饰
申请入驻商家及品牌要求：
1.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。
2.木手串/把件类目，开店公司注册资本须高于10万元人民币（包括10万元人民币），其他类目开店公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币）。3.公司依法成立一年及以上。
4.专卖店/专营店须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。资质材料要求： 珠宝首饰
1、黄金、钻石、天然玉石、翡翠、珍珠、琥珀、铂金、珊瑚、其他宝石/半宝石或贵金属等：
每个材质类目需要至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告，必要检测项要求如下：商标、送检单位、生产单位以及相应商品各成分含量鉴定结论；
2、纯银饰品：
每个品类至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告（例如：手镯、项链、耳坠等），且检测报告必须包含银含量检测项；
3、天然水晶（例如：玛瑙、紫水晶、粉晶、发晶、碧玺、石榴石等）：
若经营涉及以上产品，每个材质类目需要至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告，必要检测项要求如下：商标、送检单位、生产单位以及相应商品各成分含量鉴定结论；
4、带有施华洛世奇元素的水晶：
需提供施华洛世奇出具的相关元素使用授权。
5、“时尚饰品”、“木手串/把件“类目，需提供一年以内质检报告或者鉴定证书。
运动户外类目资质标准
经营大类：运动户外
类目：健身训练/体育用品/骑行运动 申请开店公司及品牌要求：
1.开店公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币）。
2.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。3.开店公司依法成立一年及以上。
4.专卖店/专营店须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。资质材料要求：
1.若卖家经营的产品需通过国家强制认证，则必须提供该产品对应的3C认证书；2.若卖家经营的产品涉及助力车，则必须提供工业生产许可证； 其他说明：
3C认证详情请查询 http://cccpub.cnca.cn/service-public/#
类目：户外装备
申请入驻商家及品牌要求：
1.若卖家经营刀具（刀具特征须与管制刀具不一致），营业执照必须有经营刀具范围。2.公司注册资本不得低于50万元人民币（含50万）。 3.公司依法成立一年及以上。
4.专卖店/专营店须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。
母婴/玩具/乐器类目资质标准
经营大类：母婴、玩具、乐器 类目：奶粉/营养辅食 申请入驻商家及品牌要求：
1.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。2.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币）。 资质材料要求：
1、奶粉/营养辅食同食品特殊资质要求；
2、经营奶粉的卖家营业执照中须具备“乳制品”的经营范围，且须结合产品类别查看是否可经营婴儿配方奶粉，生产企业生产许可证也应包含相应类别。
类目：童车童床
申请入驻商家及品牌要求：
1.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。2.注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人名币）。 资质材料要求：
儿童自行车、儿童三轮车、儿童推车、婴儿学步车、玩具自行车、电动童车、其他玩具车辆须具备《强制性产品认证证书（CCC 认证）》（针对产品型号）。
生产单位的营业执照，涉及委托加工的提供委托加工授权或者协议。 15年9月以后，儿童安全座椅执行CCC认证标准，需提供CCC认证证书。
类目：洗护用品
申请入驻商家及品牌要求：
1.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。2.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币）。 资质材料要求：
同化妆品的特殊资质要求。
类目：玩具乐器
申请入驻商家及品牌要求：
1.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。2.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币）。 3.公司依法成立一年及以上。
4.专卖店/专营店须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。
资质材料要求：
一、电玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具须提供《强制性产品认证证书（CCC认证）》（针对产品型号）；
二、以下商品每个品牌须至少提供一份由国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构出具的一年内的成品检测报告。成品检测依据GB6675-2014与GB 19865-2005，内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品对应的下述必检项目，必要检测项要求如下：
1、毛绒、布制玩具/竹木玩具/充气玩具：机械和物理性能、燃烧性能、电气性能、卫生要求、特定元素迁移、电性能安全、使用说明、警示标识
2、电鸣乐器：甲醛释放量 注：
1） 电性能安全项目适用于至少有一种功能需要使用电的玩具
2）请各商家自行做好各类产品标识标志的检查工作，使之符合法律、法规及行业标准的要求，中博商城品控会根据市场反馈进行不定期抽检。
三、电子琴等音视频设备类须提供《强制性产品认证证书（CCC 认证）》（针对产品型号） 其他说明：
3C认证详情请查询 http://cccpub.cnca.cn/service-public/#
类目：喂养用品
申请入驻商家及品牌要求：
1.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。2.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币）。 资质材料要求：
1、经营用于包装食品的材料、容器、牙胶、安抚类产品等需提供生产企业的《工业产品生产许可证》（如奶瓶等产品）；
2、暖奶/消毒器产品一般需提供《强制性产品认证证书（CCC 认证）》（针对产品型号）；
3、消毒器类产品须提供生产企业的《消毒产品生产企业卫生许可证》。其他说明：
3C认证详情请查询 http://cccpub.cnca.cn/service-public/#
类目：尿裤湿巾
申请入驻商家及品牌要求：
1.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。2.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币）。 资质材料要求：
尿裤、尿布（垫、纸）、隔尿垫、湿巾（纸）、卫生湿巾（纸）、纸巾（纸）、卫生棉（棒、签、球）等须提供生产企业的《消毒产品生产企业卫生许可证》。
类目：母婴寝居服饰 申请入驻商家及品牌要求：
1.如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月。2.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币）。 3.公司依法成立一年及以上。 4.专卖店/专营店须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。
资质材料要求：
一、若经营进口商品，需提交该品牌近一年内中华人民共和国海关进口货物报关单复印件，如报关单中商品的商标名称可在商标局官网(http://sbj.saic.gov.cn/sbcx/ )上查询到该类别商品的注册信息，则还须提供商标注册证明或者商标受理通知书、完整授权证明；如查不到，则仅须提交该品牌近一年内中华人民共和国海关进口货物报关单复印件。
二、以下商品每个品牌须至少提供一份由国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构出具的一年内的成品检测报告。成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品对应的下述必检项目，必要检测项要求如下：
1、孕妇装/文胸/内裤/月子服：纤维成分及含量、GB18401全项、标识标志、外观质量；
2、童装/三岁以下婴幼儿服饰类：纤维成分及含量、GB18401全项、标识标志、外观质量、耐湿摩擦色牢度、重金属、邻苯二甲酸酯、燃烧性能、附件抗拉强力、附件锐利尖端和锐利边缘、绳带 要求；
3、床单、被罩、多件套、床罩、毯子：纤维成分及含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、水洗尺寸变化率；
4、羽绒被芯：纤维成分及含量、GB18401全项（仅胎套）、含绒量、充绒量、绒类鉴别、原料要求、标识标志、外观质量、；
5、羊毛被/纤维被/蚕丝被：纤维成分及含量、GB18401全项（仅胎套）、填充物成分、原料要求、标识标志、外观质量、；
6、毛巾/浴巾：纤维成分及含量、GB18401全项、吸水性、标识标志、外观质量
7、三岁以下婴幼儿布鞋：异味、标识标志、外观质量、甲醛、可分解芳香胺染料、耐摩擦色牢度。
8、童鞋：物理机械性能、标识标志、外观质量、有害物质限量、异味
注：
1）GB18401全项包括：耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、耐唾液色牢度（只考核婴幼儿产品）、甲醛、PH值、异味、可分解致癌芳香胺染料；
2）童装/三岁以下婴幼儿服装类的耐湿摩擦色牢度、重金属、邻苯二甲酸酯、燃烧性能、附件抗拉强力、附件锐利尖端和锐利边缘、绳带要求项目应符合GB31701标准中要求。
3）有填充物的产品（除羽绒）需加检“原料要求”，真皮类鞋服以及配件需加检“材质鉴定”。 4）绒类鉴别，主要指“白鸭绒/灰鸭绒/白鹅绒/灰鹅绒”种类鉴定；
5）14周岁及以下儿童穿着的鞋靴（鞋号不大于250mm，童胶鞋除外）在符合本身标注的产品标准质量要求外，还需符合GB 30585-2014 《儿童鞋基本安全技术规范》中的技术要求。
6）请各商家自行做好吊牌、水洗标等产品标识标志的检查工作，使之符合法律、法规及行业标准的要求，中博商城品控会根据市场反馈进行不定期抽检。
汽车用品类目资质标准
经营大类：汽车用品 申请入驻商家及品牌要求：
1.公司注册资本须高于50万元人民币（包括50万元人民币）。2.公司依法成立一年及以上。
3.商标为“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满6个月。
4.专卖店/专营店须提供以商标持有人为源头出发的完整授权链条，同时链条级数要求不得超过3级（品牌商体系内之间授权可视为同一层级）。资质材料要求：
1、强制性产品认证证书（CCC认证）（轮胎、车灯类目需）；
2、经营电子/导航产品类目，若国家要求必须通过3C强制认证的，须提供3C认证证书；
3、自2015年9月1日起，未获得强制性产品认证证书和未标注强制性产品认证标志的机动车儿童乘员用约束系统，不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。
4、自2015年9月1日起，凡列入强制性产品认证目录内的消防产品，未获得强制性产品认证证书和未标注强制性产品认证标志的，不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。
5、依据品牌提供质检报告（包括GPS导航、行车记录仪、安全预警仪、洗车工具、空气净化）。
图书音像类目资质标准
经营大类：图书、音像
类目：图书/音像/软件/游戏/周边 申请入驻商家及要求：
1、若经营图书类，需是正规书店、连锁书店、国营新华书店、出版社以及有注册商标的出版公司。
2、若经营音像类，需是音像出版、发行公司，软件、游戏、文化娱乐公司及周边商品的授权公司。
3、公司需具备一般纳税人资格。资质材料要求：
1、若经营图书类，需提供图书出版物经营许可证。
2、若经营音像类，需提供图书音像制品经营许可证。
3、若经营文化周边类，需提供相关行业资质及商标授权书。
数码类目资质标准
经营大类：数码
类目：摄影摄像、数码配件、时尚影音、智能设备、电子教育 申请入驻商家及品牌要求：
一、公司资质
1、公司注册资本不得低于50万元人民币；
2、营业执照复印件（副本）1份有年检章，过期无效；（注册时间至少满1年）；
3、组织机构代码证复印件1份过期无效；
4、税务登记证复印件1份须有地税章和国税章；
5、一般纳税人资格证复印件1份必须提供；
6、开户银行许可证复印件；（开户银行许可证复印件1份，须有中国人民银行盖章，法人代表与营业执照一致，不一致请提供工商局出具的变更证明 ）
二、品牌资质
1、商标注册证复印件及注册人与授权人的关系证明1份，有商标注册证的必须提供，若商标还在受理中的，请请提供受理通知书。（受理状态满2年）
2、授权代理书或授权销售证明书（销售授权最高授权人为厂家（国产质检报告上的厂家）/总代（进口报关单收货人） ），授权终止于合作商，授权关系不能中断，过期无效。
3、质检报告复印件或产品质量合格证明文件1份请提供最新的质检报告，产品多的请提供至少5个不同类别产品的质检报告，需有国家质量监督检验中心检验专用章。
4、海关报关单及质量相关的检验证书1份针对进口产品
5、供货商给中博商城的授权书1份写明具体的产品品牌
6、专营店需提供以商标持有人为源头的二级内完整授权。注：以上资料均需入驻商家加盖公章扫描上传至入驻系统中。
三、资质材料要求
1．每个品牌、每个类目产品，至少提交一份由第三方质检机构出具近一年内送检的质检报告；
2.成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称、产品型号和各类产品所必须的各类检测项，必要检测项要求如下：
注：1)电源适配器：检测项目必须包括：标签及说明书检查（包含标签擦拭及内容检查）、抗电强度? 2)锂电池：检测项目必须包括：放电性能、自由跌落、过充电保护、短路测试；
3)移动电源：检测项目必须包括：标记和说明检查、跌落试验、放电性能；标准号是GB31241-2014 若入驻商品需通过国家强制认证，则必须可以提供该产品对应的3C认证书。 其他说明：
3C认证详情请查询 http://cccpub.cnca.cn/service-public/#
农用物资类目资质标准
经营大类：农用物资 申请入驻商家及品牌要求：
1.如商标处于“注册申请受理”状态（即“TM”商标），注册申请时间须满六个月。
2.公司注册资本不低于50万元，成立时间两年以上。（公司只经营盆栽/苗木、园林/农耕类目下的农具、资材、花盆花架、基质、农技服务类产品注册资金不低于10万元，无成立时间限制）
类目：种子 A.卖家为生产厂商 国产产品：
1.商标局下发的商标注册证
2.生产厂商的营业执照复印件、生产许可证
3.种子认定证书（农作物、草木、林木良种认定证书等） 4.第三方检测机构出具的检测报告
5.植物检疫证书（从事跨省调运销售的商家需提供） B.卖家为经销商 国产产品：
1.商标局下发的商标注册证
2.经销商营业执照、由商标人追溯的完整经销授权、种子经营许可证（未持有经营许可证的两种情况 a.提供与持有经营许可证的经营者签订的经销合同，受委托销售且销售区域按照持证单位销售；b.销售不分装的种子且营业执照范围有不可分装的种子）
3.种子认定证书（农作物、草木、林木良种认定证书等） 4.生产厂商的营业执照复印件、生产许可证 5.第三方检测机构出具的检测报告
6.植物检疫证书（从事跨省调运销售的商家需提供） 进口产品：
1.海关出具的同一批次的报关单和出入境检验检疫证明 2.进口商种子进出口贸易资格证 3.国外审定认证证书以及国外质量报告
4.追溯到国外的完整经销授权、经销商营业执照、种子经营许可证（未持有经营许可证的两种情况 a.提供与持有经营许可证的经营者签订的经销合同，受委托销售且销售区域按照持证单位销售；b.销售不分装的种子且营业执照范围有不可分装的种子）
5.在国内涉及分装的，需提供生产商营业执照、生产许可证 6.植物检疫证书（从事跨省运输调运适用）
类目：农药 A.卖家为生产厂商 1.商标局下发的商标注册证
2.农药登记证：可以为正式登记证或者临时登记证；涉及农药分装的，需提供农药分装登记证以及原农药登记证 3.农药标准（企业标准、行业标准或国标），
4.农药生产商营业执照、生产许可证（生产许可证正本和副本或批准证），分装他人农药的，需同时提供分装授权
5.电子标签（农业部审核通过的农药电子标签，分装农药需提供新旧电子标签） B.卖家为经销商 国产产品：
1.商标局下发的商标注册证
2.农药登记证：可以为正式登记证或者临时登记证；涉及农药分装的，需提供农药分装登记证以及原农药登记证 3.农药标准（企业标准、行业标准或国标），
4.农药生产商营业执照、生产许可证（生产许可证正本和副本或批准证）；分装他人农药的，需同时提供分装授权
5.电子标签（农业部审核通过的农药电子标签，分装农药需提供新旧电子标签）
6.完整经销授权、经销商营业执照（需有经营范围）。涉及《危险化学品名录》和《剧毒化学品目录》农药的，需提供《危险化学品经营许可证》。 进口产品：
1.中华人民共和国农药登记证
2.海关出具的同一批次报关单、出入境检验检疫证明
3.国内分装农药提供分装授权、分装商营业执照、生产许可证、农药分装登记证以及原原包装农药登记证、国内分装农药标准
4.追溯到国外的完整经销授权、经销商营业执照（需有经营范围）。涉及《危险化学品名录》和《剧毒化学品目录》农药的，需提供《危险化学品经营许可证》。 5.农药电子标签
类目：肥料 A.卖家为生产厂商 1.商标注册证
2.生产企业营业执照、生产许可证正本和副本（复合肥、磷肥） 3.肥料产品正式/临时登记证（国家规定免予登记的除外） 4.省级农业部门认可的检验机构的检测报告 5.跨省区销售备案 B.卖家为经销商 国产产品： 1.商标注册证
2.生产企业营业执照、生产许可证正本和副本（复合肥、磷肥） 3.肥料产品正式/临时登记证（国家规定免予登记的除外） 4.省级农业部门认可的检验机构的检测报告
5.完整授权以及经销商的营业执照（需要有相关经营范围） 进口产品：
1.海关出具的同一批次报关单、出入境检验检疫证明、原产地证明 2.进口商肥料进出口贸易许可证
3.追溯到国外的完整经销授权、经销商营业执照（需要有相关经营范围） 4.中华人民共和国肥料登记证 5.第三方检测机构出具的检测报告 6.跨省区销售备案
类目：饲料 A.卖家为生产厂商
1.商标局下发的商标注册证；
2.生产厂商的营业执照复印件、生产许可证；涉及委托生产的，需要提供委托生产备案、委托加工合同； 3.生产厂商的企业标准产品备案；
4.预混料、饲料添加剂生产厂商需要提供相应的产品批准文号；5.产品质量检验合格证 6.第三方实验室出具的检测报告 B.卖家为经销商 国产产品：
1.商标局下发的商标注册证
2.经销商营业执照、由商标人追溯的完整经销授权
3.生产厂商的营业执照复印件、生产许可证;涉及委托生产的，需要提供委托生产备案、委托加工合同 4.生产厂商的企业标准产品备案
5.经销预混料、饲料添加剂的，需提供预混料、饲料添加剂生产厂商相应的产品批准文号 6.产品质量检验合格证 7.第三方实验室出具的检测报告 进口产品： 1.中华人民共和国饲料、饲料添加剂《进口登记证》 2.海关出具的同一批次的报关单和出入境检验检疫证明 3.属于动物性来源的需要提供《进境动植物检疫许可证》 4.进口饲料进出口贸易许可证
5.追溯到国外的完整经销授权、经销商营业执照
类目：兽药 A.卖家为生产厂商
1、商标局下发的商标注册证；
2、生产厂商的兽药生产许可证、兽药GMP证书、兽药产品批准证书（紧急的疫苗可使用便函号作为临时批准文号）；
3、生产厂商的营业执照；B.卖家为经销 国产产品：
1.商标局下发的商标注册证
2.经销商营业执照、兽药经营许可证、由商标人追溯的完整经销授权
3.生产厂商的兽药生产许可证、兽药GMP证书、兽药产品批准文号（紧急的疫苗可使用便函号作为临时批准文号）
4、生产厂商的营业执照 进口产品： 1．进口兽药通关单 2.进口兽药注册证书
3.兽用生物制品进口许可证（适用于进口生物制品）
4.海关出具的同一批次的报关单和出入境检验检疫证明（兽用生物制品提供农业部指定的检验机构出具的检验合格证明）
5.境外企业与代理商签订的进口兽药销售代理合同、完整授权、国内经销商营业执照、兽药经营许可证 4.农业部进口兽用生物制品经销商备案凭证（适用于进口兽用生物制品）
备注：养殖户、养殖场、动物诊疗机构等使用者采购的进口兽药只限自用，不得转手销售。
外商独资、中外合资和合作经营企业不得销售进口的兽用生物制品；境外企业在境内确定两家以上代理商销售进口兽用生物制品，代理商只能直接销售而不得再转确定其他经销商销售；境外企业在境内确定1家代理商销售进口兽用生物制品，代理商可转确定经销商销售，但经销商不得转销售其他经销商或者转授权。
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XX县电商垂直生鲜平台招商方案
2016年，XX县被评为全国电子商务进农村综合示范县，万荣的农村电商发展也正式拉开序幕。XX县是一个典型的农业大县，粮食、果桃、中药材等主导农产品资源丰富，苹果、油桃、三白瓜、大葱、柿饼、红薯、香菇、核桃、大闸蟹等有机农产品品质优良超群，XX苹果、油桃代表中国首次出口美国、澳大利亚。XX县资源禀赋，XX独有的果业资源，有效地为XX电商产业全供应链提供坚实基础。但XX县作为农业大县，自身农产品知名度不大、影响力不强，为扩大我县农产品知名度、美誉度及销量，为扩大我县农产品知名度，打开销路，特制定本实施方案。
一、目的及利好
电商生鲜垂直平台拥有精准客户群，客户群体的集中和专一，会让客户更有归属感，回头率也会非常高。为了扩大我县生鲜产品知名度及销量，抓住生鲜电商垂直平台之一优势，更快、更准确的将我县生鲜产品推广出去，使人群更精准。
二、垂直平台及方式
（一）本来生活
1.合作方式;合作社、果企 2.入驻方式：产品入驻 3.合作要求;长期、大量、有稳定货源、资质齐全、可以开发票
4.合作过程：通过生鲜榜单，确定合作平台，打平台电话、发合作邮件与采购部门达成合作意向，只要满足要求，可以长期合作
（二）我厨
1.入驻方式：产品入驻
2.合作要求：产品报价是否满意
3.合作过程：通过生鲜榜单，确定合作平台，打平台电话、发合作邮件与采购部门沟通，最后经理要求我方给出产品报价
（三）食得鲜
1.入驻方式：产品入驻
2.合作要求：是否有冷链保证产品新鲜度
3.合作过程;通过生鲜榜单，确定合作平台，打平台电话、发合作邮件与采购部门沟通，达成初步合作意向
（四）优倍商城
1.合作方式：企业、合作社 2.入驻方式：商家入驻 3.合作要求：商家入驻
4.合作过程：通过生鲜榜单，确定合作平台，打平台电话、发合作邮件与采购部门沟通，达成合作意向，企业在平台入驻，开启店铺
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淘宝店铺-岗位职责
一、网店美工岗位职责（朱红玲）
1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计；2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计； 3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户； 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计；
二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）
1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；
2.引导客户收货好评，提高店铺评价；4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
5.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交；
6.成交后及时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作；
7.通过与客户沟通，了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报；8.售后服务：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等。 9.对卖家评价及时作出回评
三、仓库发货员的职责要求（马艳茹、袁姗姗） 岗位职责：
1.完成网店日常订单处理，检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作；
2.已发货订单及时更新订单状态；
3.退、换货统计，每天根据后台信息及时进行退换货的处理；4.负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。 5.整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报；
此岗位至少两人完成，一人负责对照订单出货，一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。 网站后台维护（李虎）
1、负责网店的日常版面改版，商品的上下架及价格改动，店铺推广。
2、负责保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。
4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。
5、负责监控整个网店的经营状态，每天不定时观察店铺数据，做出适当的调整及对策
6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。
7、利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
9、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。
推荐第8篇：电商平台简介
电商平台简介模板
随着互联网的不断发展，越来越多的电商平台不断上线，处在如此之多的电商平台中，想要在这些电商平台中脱颖而出，那平台的简介就很重要。那电商平台的简介到底应该怎么写才好呢？可以从以下四点来着手写作：
1、简介里面要注明平台的上线日期，平台的定位。
2、平台的主要业务、服务是什么。
3、平台的模式是怎样的。
4、简介里面可以适当的提一下发展。
把以上四点都涵盖进去以后，就可以自己添加组合其他想介绍的东西了。
电商平台简介案例
“云三农”中国农资电商第一平台，与2015年4月正式上线，定位为中国农村大数据应用云平台--中国农资电商第一平台，是“互联网+”三农领域的领先者。 服务宗旨：“好农资 好收成 好信用”。
云三农秉承国家总理“互联网+”的新型理念，将传统农资销售与互联网电商结合，以农资销售网站为线上平台、以农资服务站为线下销售端口、以优质农资及中国农科院技术支持为产品，采用Online(线上)To(到)Offline(线下)的顶级电商销售模式，构建最专业的农资销售体系，让农资质量更高、价格更低；让农业种植技术更专业、更高效。
云三农平台自4月份上线以来，已在京津冀建立400多家乡镇服务站，与全国40多家农资生产企业达成合作意向。今年以京津冀地区为主，将在年底前建成2000家服务站。
推荐第9篇：电商平台工作计划
2015年电商全平台工作计划
目录
1.电商平台全部申请上线推广 2.电商平台年度销售任务150万 3.公司相关产品网络推广（葡萄园）
4.Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广 5.跨界合作 6.人员建设 7.总结
一、电商平台上线推广
目前我们只有”京东商城、淘宝商城、名品汇、微店”等4个电商平台刚刚完成建设。其中”亚马逊商城”我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请“天猫商城”做为我们开店的另一个接口。
天猫商城
揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。
京东商城
京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。
京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。
虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。
团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。
商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。
在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议2015年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。
淘宝商城
淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。
2015年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。
外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。
微店、名品汇
微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中“名品汇”我们的店铺已经装修完毕。
2015年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。
线上我们通过网络推广，利用网络产品推广“名品汇”。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，产品上架。从而有销量，做出“名品世家特色020”另一服务品牌。
二、电商平台年度销售任务150万
我一直很欣赏一句话，“厚积薄发”，我相信我们名品世家就是这样一个团队。
2015年我们的全平台任务是150万。虽然种种因素我们看来150万还只是梦想。
但是“没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队，毕竟不能走的很远”。所以，2015年我们给全体团队定下150万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们相互配合，不计荣辱。把名品世家当做我们终身奋斗的目标—努力—努力—再努力〃〃〃〃〃〃〃
三、公司相关产品网络推广例如（葡萄园）
我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩，是一个有智慧、有超静界的人。所以，我们公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们2014年发展的新项目之一。
2015年我将结合自己的网络推广的优势，配合公司的企业发展。利用网络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。
四、Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广
我们的Q酒商城PC端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。 2015年我建议，我们应该在PC端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配合王总（王洪娟）的工作把我们的Q酒商城建设好，并争取上线。
微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会配合王总（王洪娟）争取把微商城建设和运营好。做出有“名品世家特色的服务品牌。”
五、跨界合作
跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们2016年名品世家在“新三板”上市有很好开拓性的帮助。
2015年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关企业进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。
六、人员建设
由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望2105年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下：
运营1—2人
2015年，我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。
程序员1-2人
2015年我们的Q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的网站。我们都知道建设一个Q酒商城和手机APP端需要很专业的人才来完成我们的工作 。微商城也同样需要这样的人才。
网络推广1-2人
我们毕竟不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。
而我们公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。
2015年我们招聘一到两名有经验的网络推广。因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去分配。但是网络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。
七、总结
2105年名品世家是发展的一年，也是开拓的一年。2015年我们充满了期待，2015年我们渴望进取。2015年名品世家必然电商平台全部上线运营，2015年我们毕竟成为专属酒行业O2O先驱者。
我们将在王总（王洪娟）和全体同仁共同努力下，为2016年名品世家的上市。贡献我们的一份力量。
叶明
年1月20日星期二
这是我心中的口号：
2015
推荐第10篇：招商部岗位职责
招商部岗位职责
1.组织对项目的分析和定位，掌握招商进度，分析招商过程中出现的问
题。
2.项目所处地理位置及商业行情进行市场调研。
3.项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行分析。
4.对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现
的问题提供建议性处理方法。
5.拟定招商租赁协议及招商合同。
6.及时反馈市场最近动态及竞争对手运营情况。
7.根据项目推进进度选择战略合作伙伴，对主力店及各类专业市场大商
家实施招商，与大商家签订意向合作协议或合同。
8.根据公司计划和项目实际情况，广泛接触各类零售类商家、餐饮类商
家、休闲娱乐类商家，收集整理商家资源并备案。
9.根据相关规定，努力争取更多的大商家进场，与其协商租赁招商事宜。
10.与相关部门密切协作，做好经营商户进场、装修、调整、退场工作。
11.协助工作收取经营商户的租金及其他相关辅助工作。
12.随时了解经营商户信息及经营动态，积极为其提供力所能及的服务工
作，与商户建立良好的业务关系。
第11篇：招商部岗位职责
招商部岗位职责
招商总监：1人
岗位职责：
职位描述: 1.根据分管副总裁制定的整体工作计划，制定本组织招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。 2.负责本部门所属分业态、品类的市场动态进行追查分析，手机信息资料，向上级递交分析调查报告； 3.负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合； 4.负责撰写招商日、周、月报（招商业绩、招商目标、招商人员评估市场有待解决问题成交因素等）； 5.协助招商人员引进客户加速成交，及时拿捏招商人员的客户情况； 6.处理下属组员在招商过程中的突发事件及客户投诉； 7.负责安排、监督、管理、考核招商专员的工作内容和日常纪律。 任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、3年以上招商、销售类工作经验，有旅游地产经历者优先；
3、具有丰富的招商渠道和营销网络资源，具备招商管理经验；
4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，有很强的团队管理能力；
5、能承担较大压力。
招商经理：2人
岗位职责： 职位描述: 1.根据招商总监制定的整体工作计划，制定本组织招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。 2.负责本部门所属分业态、品类的市场动态进行追查分析，手机信息资料，向上级递交分析调查报告； 3.负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合； 4.负责撰写招商日、周、月报（招商业绩、招商目标、招商人员评估市场有待解决问题成交因素等）； 5.协助招商人员引进客户加速成交，及时拿捏招商人员的客户情况； 6.处理下属组员在招商过程中的突发事件及客户投诉； 7.负责安排、监督、管理、考核招商专员的工作内容和日常纪律。 任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、3年以上招商、销售类工作经验，有旅游地产经历者优先；
3、具有丰富的招商渠道和营销网络资源，具备招商管理经验；
4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，有很强的团队管理能力；
5、能承担较大压力。
招商策划：2人
岗位职责：
岗位职能：
1、负责商业地产项目的前期策划工作；
2、完成商业地产项目全案策划报告书；
3、负责商业地产项目前期定位及后期营销策划及执行；
4、负责商业地产项目的业态定位、规划，招商策划与渠道推广；
5、随时了解并掌握最新商业地产动态及市场变化。任职要求：
1、投资管理相关专业本科或以上学历；
2、5年以上房地产行业相关管理工作经历优先；
3、有独立业务工作能力，较强的项目可行性研究能力；
4、熟练使用财务模型评估企业价值，较强的数量分析能力；
招商专员：6人
岗位职责：
职位描述：
1、负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答；
2、负责招商、记录客户档案、整理客户资料；
3、负责客户资料的搜集与整理；
4、负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；
5、协助招商经理做好疑难客户的处理工作；
6、完成招商工作， 积累客户并建立客户档案；
7、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：
1、全日制专科及以上学历；
2、普通话标准、口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、性格外向，工作积极主动，
第12篇：招商部岗位职责
招商部岗位职责
招商部职责 组织架构 招商经理岗位职责 招商代表岗位职责 策划人员岗位职责
一、招商部岗位职责
1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好市场预测，积极配合公司的开发、市场战略。
2、根据市场预测和招商趋势，编制季度、年度招商计划。
3、根据市场状况，选用适当的招商办法，完成大厦的招商工作；
4、根据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化；
5、努力做好租后服务工作，树立良好的大厦形象；
6、加强合同管理、建立用户档案，经常回访用户，了解客户意见及需求；
7、负责合同的签订，并对接财务部辅助完成租金催缴；
8、加强招商人员的专业知识学习，不断提高招商人员素质；
二、
招商部组织架构
三、招商经理岗位职责
1、负责***写字楼租务工作，确保租赁计划指标完成；
2、负责制定、分解招商指标、并监督检查完成情况；
3、明确租赁工作标准，建立健全租赁管理体系，组织编制年、季、月度租赁计划；
4、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略；
5、制定、审核、审批租赁合同，参与重点客户的业务开拓、关系维护工作；
6、负责组织编制租赁合并及相关工作文本，指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；
7、负责组织编制大厦租金收支预算；
8、负责制定招商部佣金管理制度及对外合作佣金制度
9、负责协调本部门同其他部门之间的工作；
10、负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断
提高业务水平；
11、为公司重大经营决策提供相关信息机数据；
12、完成公司领导交代的其他工作任务；
四、招商代表岗位职责
1、负责实施写字楼租售各项工作，完成招商目标；
2、现场电话接听与 日常客户现场接待及楼盘推介讲解；
3、主动开发客户，缩短招商周期；
4、负责收集市场信息、了解市场动态，为租务工作的调整做数据支持；
5、负责协调与代理机构、物业、租户等各方关系；
6、掌握项目的结构、功能、技术指标及租赁、租赁合同中涉及一切与项目情况相关联的信息，并熟练地回答客户提出的相关问题。
7、负责客户租赁合同的起草，并报公司审批；
8、参与市场策略的制定，计划、建立并维护良好的业主租户关系；
9、努力做好租后服务工作，及时回访客户，反馈使用信息。
10、完成客户资料的档案建立及规整；
11、协助租赁客户办理入住手续；
12、完成公司领导交代的其他工作任务；
五、划策专员岗位职责
1、负责商业地产市场研究，对写字楼及商业市场发展情况进行分析、总结，形成市场监测报告；
2、建立相关数据库，定期收集、整理和分析最新的行业数据，为相关部门人员提供所需的市场信息支持；
3、掌握竞争对手最新动态，编写竞品调研分析报告；
4、定期撰写市场分析报告；
5、制定宣传推广方案及推广媒介；
六、客户接待流程
第13篇：招商部岗位职责
招商部岗位职责
一、招商部副总经理
1． 招商部全体人员的管理，并对全体人员进行培训、考核
和监督。
2． 依据市场规划和公司总体招商计划制定招商部工作计划、
并按计划完成公司制定的工作任务。
3．
4．
5．
6．
7．
8．
9． 负责协调招商部与各个部门的工作关系。 招商工作的全面管理。 制定相应的招商方案计划和策略。 参与大户的洽谈。 制定培训计划及考核。 每周定期向上级部门汇报计划及总结。 密切注意市场动态及客户要求，并及时总结的反馈。
10．安排招商业务员的外出调研、客户拓展等工作，解答招商
业务员的相关问题。
11．密切注意市场调研，并对推广媒体进行必要的监督，对刊
登广告活动及活动效果进行反馈、汇总和分析。
12．对现有客户进行相关分析。
13．树立无锡市湖滨假日商业旅游发展有限公司的专业形
象，保证公司的名誉不受到侵害。
二、招商部经理
1．
2． 完成分解下的招商任务指标。 协助副总经理进行管理及安排工作，组织具体培训计划、
落实考核制度。
3． 制定值班人员安排表，监督招商现场气氛和落实小组工作
进度。
4．
5． 组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议。 负责统计客户登记信息、调研搜集信息。整理、汇总、存
档。
6．
7． 负责统计客户电子信息库，每周监督人员上报更新。 参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行
性建议。
8． 整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇
总改进建议。
9． 比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提
出方案和建议。
10．熟练掌握流程及收取客户意向金、租金等财务手续。与客
服、物业部办理客户入驻、装修、日常投诉、撤场等手续。
11．负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。
三、招商业务员：
1．负责完成分解下的招商任务目标。
2．搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户
进行招商接洽。
3．搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。
4．参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行
性建议。
5．联络、走访客户，宣传项目优势和政策。
6．接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好
各类业务登记和进度分析。
7．对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。
8．收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。
9．提供完整的商户入场经营资料。
10． 参与制定招商管理办法、工作流程，确保持续改进。
11． 定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。
12． 定期回访签约客户、及时反馈客户入驻后遇到的问题。
13． 完成上级交办的临时性工作。
第14篇：招商部岗位职责
三元集团-龙冠置业大厦招商部
岗位职责
一.招商部经理：
1.招商部全体人员的管理，并对招商专员进行培训、考核和监督。
2.依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制
定的工作任务
3.负责协调招商部与各个部门的工作关系。
4.招商工作的全面管理。
5.制定相应的招商方案计划和策略。
6.参与大户的洽谈。
7.制定培训计划及考核。
8.每周定期向上级部门汇报计划及总结。
9.密切注意市场动态及客户要求，并及时总结和反馈。
10.安排招商专员的外出调研、客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题。
11.进行周边市场调研，并对推广媒体进行必要的督导，对刊登广告及活动效果进
行反馈、汇总和分析。
12.对现有客户进行相关分析。
二.招商助理：
1.完成分解下的招商任务指标。
2.协助经理进行管理及安排工作，组织具体培训计划、落实考核制度。
3.制定值班人员安排表，监督招商现场气氛和落实小组工作进度，
4.组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议。
5.负责统计客户登记信息、调研搜集信息。整理、汇总、存档。
6.负责管理客户电子信息库，每周监督人员上报更新。
7.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。
8.整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议。
三元集团-龙冠置业大厦招商部
9.比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。
10.熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与客服、物业部办理客户入
驻、装修、日常投诉、撤场等手续。
11.负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。
三.招商专员：
1.负责完成分解下的招商任务指标。
2.搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。
3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。
4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。
5.联络、走访客户，宣传项目优势和政策。
6.接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度
分析。
7.对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。
8.收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。
9.提供完整的商户入场经营资料。
10.参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进。
11.定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。
12.定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。
13.完成上级交办临时性工作。
第15篇：招商部岗位职责
招商部岗位职责
一、招商部职责的确定
（一）招商部的职责：
1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案；
2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；
3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策；
4、制定并实施长、中、短期的招商计划；
5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。
6、制定并实施商业运营管理方案。
（二）招商部的人员配置（最少编制）：
1、部门主管二名；
2、招商代表六名；
3、商业运营管理员一名（暂无编制）。
（三）招商部岗位职责划分
1、招商部部门主管的岗位职责： （1）、组建、完善招商部门；
（2）、组织建设（制订）招商管理制度； （3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获取等资源管理工作，并形成成果；
（4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划； （5）、组织制订和实施各种招商方案；
（6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作；
（7）、组织执行召开各种招商会；
（8）、组织并执行各种招商谈判与签约；
（9）、组织拓展各种招商渠道；
（10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。
2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)： （1）、执行市场调查和情报收集方案； （2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案；
（3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务； （4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案；
（5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料；
（6）、主管交办的其他事项；
3、商业运营管理员的岗位职责 （1）、具体执行商业运营管理方案。 （2）、招商部内部事务的管理。
（3）、商业机要管理；包括：市场调查成果的整理、建档、管理；商家/品牌成果的整理、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等资料的的整理、建档、管理等。
（4）、公司网站招商板块的管理； （5）、主管交办的其他事务；
（四）必备的办公设施：
1、专用招商电话：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠道。
2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，包括商家资源、品牌资源，是招商部的眼睛。同时，招商部通过网络可以把招商信息发布到全国各地，对甄选目标商家，提高招商质量和商家/品牌档次有重大帮助，是招商部的喉舌。
3、电脑。
4、与策划部共用下列设备：幻灯播放设备、照相设备、其他展示和推介设备，用于各种招商说明会、推介会、展示会等。
二、【市场调查和商业情报搜集的重要性】 ⑴市场调查：商业地产项目决定其商业属性，必须在商言商，那就要求招商部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为准确地把握市场的脉搏。这需要招商人员善于利用各种场合、时间、方式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽可能掌握市场的第一手资料，力求在招商实战和后期的商业运营管理中有的放矢，在竞争中最大化地增加自己的胜算。
⑵商业情报搜集：市场调查是一种可公开进行的调查活动，所获得的信息是可以公布的，商业情报搜集则是竞争性的隐秘活动，所获得的信息在一定阶段内是必须进行保密的，商业情报可以通过市调获得，但主要是通过商业间谍活动获得。应该尽可能地获取竞争对手的项目规划、业态规划、商家资源、商业模式和招商方案，使我们的工作可有针对性的开展。商业情报对制定和调整商业规划有重要意义。
⑶商业信息和情报的获取手段包括：
1、网络搜索，
2、市场调查，
3、媒体和官方信息其他，
4、情报购买，
5、形式的调查。
⑷本地商业信息或情报必须特别注意竞争对手的商业情报，主要商业街区的商情变化。
⑸商业信息或情报的一般内容：设计理念和定位，商业规划和定位，商业模式，经营策略，招商方案和进程安排，业种及比例，主力业种的情况，其他及配套业种情况，租赁方式和租金水平，交通情况（公共交通、停车），地段评价，品牌资源，主力店情况，目标消费群等。 ⑹商业信息和情报必须建立档案，对需要保密的商业情报必须特别保管。
三、【获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案的重要性】 商家资源包括本地商家资源，区域商家资源，全国性商家资源，国际性商家资源，竞争对手的商家资源。
⑴商家/品牌资源通过以下渠道的获得：网络搜索，市场调查，公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等。
⑵品牌资源：品牌资源和商家资源是不同的两个概念，一个商家可能同时拥有多个品牌，也可能只专注于一个品牌。品牌资源是招商工作必备资源之一，读懂一个品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这个品牌进行对话，也才有可能招到好的品牌。
⑶本地商家重点注意以下资源：在其他商业街区租期已满的商家；有动迁意向的商家；有转行意向的商家；有开分店意向的商家；新生的商家。
四、【招商资料】
必须准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等等。所有资料的编制和完善需要另行推进。
五、【招商信息的发布】 通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有：公司网站、互联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。
六、【招商形式】
招商的主要策略是招大引小，通过商业氛围的营造聚集商业人气、消费人气和游览休闲人气。在做好这些工作的同时，还需要主动开展各种招商活动：
⑴本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商要求的，主动上门进行商业推介。
⑵异地招商或全国招商：主要是针对我们项目的商业规划中，本地没有的业种和业态开展的招商活动。其中重点关注省级代理要向地市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌。
⑶重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市场开展的招商活动。
⑷专案招商：针对特定目标的招商活动。
七、【招商方式】
新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。
八、【招商渠道】 新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等。
其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司的各种信息得以最快速度最大程度的得到发布。
九、【实施招商的基本流程】
根据已经确定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息，进行整理、汇总、筛选，挑选出明确目标，再针对不同的目标策划细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展推介、考察、洽谈等一系列的活动，最终达到招商目的。不同阶段的招商工作的流程如下：
1、基础性工作：商业规划设计（规划平面图\\效果图）＞业态业种配置＞平面和竖向交通系统规划＞制定招商政策（租金价格、优惠政策、代理服务）＞编制设计各种招商文本＞规划招商流程
2、部门建设工作：招商人员招募＞招商人员培训＞招商部架构及职能规划＞招商部门职责规划＞招商人员绩效考核及奖惩制度的建立＞招商人员提成制度的建立
3、征寻阶段：寻找商家资源＞收搜商家资料 ＞整理商家资料＞进行商家筛选＞发出招商信息或邀请＞追踪和跟进＞收集整理反馈信息＞得出有意向商家和可争取商家名单。
4、推介阶段：进行商家意向分析＞召开招商会议确定主攻商家＞针对主攻商家策划招商方案＞对目标商家展开深入细致的项目推介和说明＞分析招商进程，修正招商策略＞形成明确意向
5、实质阶段：组成专案招商小组＞互相进行实地考察＞准备洽谈方案＞洽谈＞修正方案＞形成合约＞签约＞准备进场方案。
十、【商业运营管理】
租金回报是商业地产的一次开发，通过商业氛围营造，形成城市的核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发，而商业运营管理就是能使整个地产升值的二次开发的过程。商家进驻后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、业主、消费者、投资人都达到自己的目标，才是成功。需另行制订详细方案。
十一、【重点部门的配合】 （1）【策划部门的配合】
1、配合策划实施招商的广告宣传方案；
2、配合策划执行招商发布会、推介会、说明会；
3、配合策划各进驻商家的开业大典（单项策划）
4、配合策划组织行业单项活动；
5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划；
6、配合策划、设计、制作招商手册、招商说明图片、幻灯片等各种招商资料。
（2）【物业管理部门的配合】
配合在招商推介会、说明会等招商活动中，进行物业管理推介。在形成合约时就物管方面提出建议。在进场阶段，需配合进行清场、理顺水电等关系。
注：间接配合部门就不另作说明。 （3）【工程部门的配合】
在实地考察阶段需配合进行现场说明，比如建筑结构、水电、通道、承重、改建方案等，使商家更加详细地了解项目的细节优势。
第16篇：招商部岗位职责
××控股集团商业管理制度
招商管理制度篇
南通×××招商部
2009-5-7
前
言
打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应该详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。 招商人员应同心协力，为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。 最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！
2
一、招商部岗位职责
部门本职：负责中南世纪城CBD项目的租赁相关业务
主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商 1) 组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题； 2) 项目所处地理位置及商业行情进行调研分析； 3) 项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；
4) 对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法； 5) 拟定招商租务文件及合同；
6) 及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况; 7) 根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同; 8) 根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各行业的商家,收集整理商家资源并备案；
9) 根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作； 10) 与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作； 11) 办理经营户缴纳租金及相关手续；
12) 随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。
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二、招商部各岗位上岗要求、职责及规范
（一）、招商部总监
1、招商部总监的上岗要求
1）大专以上文化程度，从事商业地产工作5年以上，对购物中心有专业化、市场化的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识，同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质。
2）具有良好的职业道德和敬业精神； 3）具有较强的领导、组织、协调能力。 4）具有独立进行业务谈判和交涉的能力。
5）能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善客户数据库，把握有效的客户资源；
6）具有独立规划业务工作的能力，能及时分析市场动态，在经济活动中发现和处理问题。
7）能深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中。
2、招商部总监的岗位职责
1）负责业务招商部整体工作的把握和部署。
2）负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。 3）负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
4）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
5）负责整体规划和CBD区域的布局，确定公司的招商定位和经营业态类别。
6）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
7）负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
8）负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、4
指导、监督、审核各项业务合同。
9）负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 10） 组织安排相关招商人员参加各类商业品牌招商会。 11） 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 12） 负责协调本部门同其它部门之间的工作。
13） 做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员 14） 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
3、招商部总监的岗位规范
1) 根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。
2) 根据公司整体经营决策及淘汰制原则，指导督促各部招商经理按不同的时间要求编制商家引进计划。
3) 每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思状况。会议要准时召开；会议要有详细、完整记录，会后要下发会议纪要。
4) 对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。 5) 有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成。 6) 掌握宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。 7) 日常检查：
每天检查各部招商工作进度情况，随时进行监督、指导。 分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。 8) 恪守职业道德，保守公司机密。
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（二）.招商部经理
1.招商经理的上岗要求
1) 大专以上文化程度，从事商业招商工作3年以上； 2) 具有良好的职业道德和敬业精神。 3) 具有较强的组织、领导、协调能力。
4) 具有丰富的商业管理经验，熟悉商业地产的运作程序及特点。 5) 在某一品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟悉； 6) 具有较强的招商技巧和独立谈判能力，能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。
7) 具备良好的身体素质和心理素质。 2.招商经理的岗位职责
1) 根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；
2) 负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。
3) 负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。
4) 写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等； 5) 保持与招商总监之间的联络和传达工作；
6) 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌 7) 协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况； 8) 处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉； 9) 负责安排、监督属下组员的每天工作内容； 10) 收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。 11) 负责向总监汇报即时的现场招商情况；
12) 负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改； 13) 负责完成招商总监安排的其它工作 3.招商部经理的岗职规范
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1) 及时巡查下属的工作，服务质量，并进行监督和指导，保持所属员工工作的高质、高效。
2) 常关心和帮助下属，以提高所属人员工作的积极性和主动性。 3) 积极配合实施部门各项活动，认真组织人员执行各项计划或方案。 4) 经常组织培训和再培训工作，不断提高所属人员的工作技能和综合素质。 5) 日常检查：
每天检查所属员工工作情况，随时进行监督、指导。 分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。 6) 恪守职业道德，保守公司机密。
（二）.招商部副经理
1．招商副经理的上岗要求
1）大专以上文化程度，从事相关招商工作1年以上；
2）具有良好的职业道德和敬业精神，敢于承担工作压力和责任，工作效率高。
3）有较强的市场意识和服务意识，具有较强的组织、领导、协调能力。 4）工作耐心细致，善于学习和自我提高。
5）在某一品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟悉； 6）能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。 7）具备良好的身体素质和心理素质。 3.招商副经理的岗位职责 2.岗位职能
1）协助招商部经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作；带领本部门招商员完成公司下达的招商任务。
2）协助部门经理做好与其他部门的沟通工作, 协调相关工作实施及做好工作配合；
3）及时掌握本组招商人员的客户情况、招商情况以及准确的市场信息 4）制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案，并上报完成情况及未完成原因
5）组织本部门招商人员进行专业培训, 提高招商人员专业水平6）及时处理招商人员遇到的疑难问题
7）配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配 8）协助招商人员处理客户异议及促成招商成交 9）协助招商经理组织对招商人员的培训工作
10）协助解决客户提出的设计变更要求，及时反馈客户意见 11）协助本部门经理召开招商人员日常工作例会 12）与招商经理一起安排本部门招商人员值班 13）记录本部门招商人员考勤及安排组员调休 14） 及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题
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15）督促本部门招商人员收集客户资料，约见有效客户和部门经理洽谈，按照公司制度要求对部门人员进行考核
16）及时将有关资料提交部门汇总 17）严格执行公司各项管理制度。 18）完成部门经理交办的其他工作 3.招商部副经理的岗职规范
1）及时巡查下属的工作，服务质量，并进行监督和指导，保持所属员工工作的高质、高效。
2）常关心和帮助下属，以提高所属人员工作的积极性和主动性。 3）积极配合实施部门各项活动，认真组织人员执行各项计划或方案。 4）经常组织培训和再培训工作，不断提高所属人员的工作技能和综合素质。 5）日常检查：
每天检查所属员工工作情况，随时进行监督、指导。 分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。 6）恪守职业道德，保守公司机密。 7）完成部门经理交办的其他工作
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（三）.招商专员
1.招商专员的上岗要求
1) 大专以上文化程度，从事商业工作1年以上； 2) 具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。 3) 具备良好的身体素质和心理素质。 4) 较强的表达、沟通和协调能力。 5) 良好的礼仪风范。。 2.招商专员的岗位职责
1) 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 2) 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
3) 积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息； 4) 掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案； 5) 向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
6) 负责接待每天的到访客户；负责接听每天客户咨询的来电； 7) 负责登记每天的客户资料；
8) 负责办理已成交客户合同的签定；负责向主管汇报每天客户的情况； 9) 负责跟进有希望但尚未成交之客户；
10) 定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告； 11) 按时完成上级交办的其他工作。 3.招商专员的岗职规范
1) 根据部门下达的各项招商计划，指定个人的招商目标和招商计划即：
按月编制商家的接触的数量和意向商家的数量； 按月编制引进商家的数量
2) 严格按照部门分解的经营指标，进行招商考核。 3) 认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。 4) 贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。 5) 恪守职业道德，保守公司机密。
（四）.合同管理员
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1.上岗条件 i.ii.iii.大专以上文化程度。 熟悉《经济合同法》知识。
掌握合同的登记、检查、归档整理的规范、要求等合同管理工作的专业知识和经验。
iv.具有良好的职业道德和敬业精神。
14) 岗位职责
1) 负责审查各类经济合同的证照齐全。
2) 负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。 3) 负责公司合同专用章的保管。
4) 负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。
5) 负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。 6) 负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。 7) 负责公司合同的查询工作。 3.岗职规范
1) 审查各类经济合同：
证照齐全。 签章完备。 条款符合公司规定。
2) 合同审查必须在2个工作日内完成。
3) 合同登记要在3个工作日内完成。合同台帐要能清楚地反映出合同签订情况（签订单位、面积、区位、扣率、保底额、费用、结算方式、品牌资料、品牌商资信等）和合同签订前后所发生的信函、电报、长途电话等情况。
4) 保管好公司合同的专用章，严格按照公司规定使用。 5) 公司合同信息输入工作必须及时、准确。 6) 妥善保管公司合同档案，不得丢失。
以部门为单位，合同文体按档案管理规定要求进行装订成册。
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年终对各部门的装订成册的合同进行一次全面整理，按一部一档的要求装订入《档案薄》，立卷归档备查。 装订归档的合同编号、目录要清楚，查阅方便。
7) 每月填写一份《合同执行情况表》，反映各部门本月合同签订数量、履行数量，其数据要准确。
8) 年终汇总公司合同执行情况，填写公司全年的合同签订数量、履行数量、履行率、对比增长率、分析合同执行情况，为进行业务活动提供准确的信息。
9) 遵守公司规定，严守合同机密。
（五） 招商部文员（兼）
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1.上岗条件
1) 大专以上文化程度，协调能力较好。 2) 具有良好的职业道德和敬业精神。 3) 了解国家物价、统计政策和有关规定。 4) 具有熟练的写作能力和电脑文字处理能力。 5) 熟悉公司人事制度和有关制度。 2.岗位职责
1) 负责业务招商部员工的考勤工作。 2) 负责业务招商部对外联络的工作。
3) 负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作。 4) 负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。 5) 负责业务招商部各种报表的汇总工作。 6) 负责经理交办的各项内勤事务。
7) 负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复。 3.岗职规范
1) 每月末，根据电子考勤和手工考勤，汇总本部门人员的考勤情况，交部门总监签字后，上报行政事务部。考勤必须公开、公正，不得徇私，必须保证考勤数据的准确。
2) 接受接待客户来信、来电、来访，负责登记并协助部门经理，协调相关部门处理相关事宜。
3) 协助招商总监定期检查并记载本部门员工工作情况。
4) 督促检查本部门员工的考勤情况，按公司规定办理部内员工的休假手续，并报行政事务部备案。
5) 恪守职业道德，严守公司机密。
第17篇：招商部岗位职责
招商部人员各岗位职责
总经理岗位职责：
1、在总公司的领导下，全面负责招商部的日常管理及各项考核工作。
2、贯彻执行总公司的各项规章制度，完成公司下达的各项工作任务指标。
3、制定每月的工作计划及月工作总结上报公司。
4、负责招商部内部人员调配、业绩考核等工作。
5、及时发现现场存在的问题，并加以解决。
6、组织安排各大商场及市场的市调工作。
7、协调好与其他公司及各职能部室的日常工作关系。
8、定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。
9、亲自向员工传达公司重大事件、重大活动的须知及内容。
10、完成公司交办的其他工作任务。
副总经理岗位职责：
1、在总经理的直接领导下，具体负责招商工作，直接对总经理负责。
2、协助总经理完成公司下达的各项工作任务。
3、负责本部各个岗位之间的工作管理及具体工作安排。
4、负责本部门各工作人员的工作判定及工作考核。
5、组织实施本部门员工的培训工作。
6、负责各项例会的组织召开。
7、协助部门经理解决处理员工与商户的纠纷问题。
8、在招商过程中根据市场变化灵活调整招商策略。
9、完成总经理交办的其他工作。
招商主管岗位职责：
1、完成总经理、副总经理所安排的各项工作任务，直接对总经理、副总经理负责。
2、负责本部门员工日常行为的检查管理工作，包括言行举止、仪容仪表、站姿站位、个人卫生等。
3、负责对本部门员工工作安排及个人行为准则的判定，有权进行对违反规定及不服从管理者进行处罚（上报总经理、副总经理批准签字）。
4、负责实习管理人员实习期间培训与评定工作。
5、负责对本部门员工的业务职能培训工作。
6、负责本部门员工的考勤、外出、就餐等管理工作及上报。
7、负责本部门所用物资的统计和申购。
8、负责汇总招商员的招商信息，整理分析后上报领导。
9、带领招商员进行日常招商工作。
招商专员岗位职责：
1、认真完成领导安排的各项工作任务，工作中遇到的问题及时向领导汇报，直接对招商主管负责。
2、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。
3、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。
4、认真学习招商部组织的各项培训，熟悉本职工作。
5、热情接待好每一位来访或承租的客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，本商场的经营理念和服务宗旨以及各楼层的规划布局。一切以商户为中心，严禁与商户争吵。
6、配合领导做好合同的签定与核对。
7、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。
8、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。
9、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决困难。
10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。
11、完成上级领导交办的其他工作。
行政文员岗位职责：
1、认真完成公司领导安排的各项工作任务。
2、执行办公用品的统计、发放。
3、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理。
4、执行印制名片的联系、校对稿件与管理。
5、执行固定资产及低值易耗品的管理。
6、执行书籍、文件等文字资料的规范管理。
7、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等。
8、来访者接待、会议活动管理。
9、保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。
10、完成办公室工作的其它内容。
一、工作人员劳动纪律条例：
1、在工作时间不准吃零食，不准打私人电话和从事其他娱乐活动；
2、工作时间不得上网、闲谈做与工作无关的事情；
3、统一着装，周一至周六必须着工装，保持工装整洁；
4、工作时间必须佩戴工牌；
5、有事请假必须提前1-2天向部门主管申请，报经理签字，否则按旷工处理，三次旷工以上公司有权辞退；
6、保持办公场所的卫生环境；
7、节约使用办公物品，杜绝浪费；
招商专员工作细则：
1、详细的了解每一位有合作意向的商户，所要经营的品牌，即对我商场招商政策和规划布局有什么合理的意见和建议。
2、认真、仔细的填写好每一位来访的商户资料，尽可能的要求他（她）留下联系方式。
3、积极引导一些对品牌经营理念较淡的客户，转变他们的经营思想，使他们能够从杂牌经营的风格转变为品牌经营理念。并且给客户推荐一些适合本地消费的品牌供其选择。
4、招商人员必须认真的学习和了解各种品牌及其经营风格，必须了解金银珠宝、化妆品、皮鞋皮具、男女服饰、品牌内衣、文胸、体育用品、家居饰品、床上用品等品牌商品的名称和类别，以及它们的产地。
5、招商人员和客户在合作条件洽谈确定后，要求客户缴纳商铺定金，在定金单上填写好商铺定金金额，合作条件及经营品牌后，带客户去财务部交纳。
6、招商人员对已交订金的客户在要求期限内和商场签定合同，并且跟踪该商户的装修、上货直至开业。
7、商户以个人名义与商场签订合同时，需持本人身份证及复印件亲临签订。
8、以法人名义与商场签订合同时，需持本公司有效营业执照等相关手续及复印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托书）及本人身份证和复印件亲临签订。
9、以品牌厂家或加盟商、代理商（批发、零售）名义和商场签订合同时，须提供厂家六证：营业执照、税务登记证、企业组织机构代码证、授权经营书（原件）、注册商标、质检报告。
10、各品牌在签订合同后，由商场招商人员提供铺位平面图，要求各品牌商按商场提供的平面图尺寸，提供该品牌厂家制做的装修效果图、平面图、电路图，经商场有关人员审核签字后方可进场装修。
11、装修结束后，须经商场招商部和工程部验收合格后，方可撤离现场。
12、客户登记以客户到场登记为准；
13、做好咨询内容及客户资料登记，客户登记不得涂改和销毁；
14、客户登记必须是客户全名或有联系电话为确认依据；
二、招商制控管理：
1、招商控制由招商经理负责，如发生特殊情况，招商经理不在，由现场经理具体执行按排，并在第一时间向部门主管汇报；
2、招商人员不得随意向客户做保证和承诺，如因此发生不良后果，由该招商员承担全部责任，在解决问题后，公司视情节轻重有权辞退；
3、招商人员不得接收客户订金、租金；定金、租金由招商部统一安排收取；
三、招商介绍应注意的问题
1、应了解客户的真实需要及合作心态。
2、应清晰介绍项目优点，让客户尽快留下良好深刻的印象。注意要点：
1、做好每一次接待，不要期望客户看一次就能租下来。
2、在客户在看现场过程中在不同的地方给客户介绍什么，应事先设计好。
3、为防止客户丢失资料，按公司预设的表格并与存档。
4、客户走时，可视接待情况留下下次再见面的线索，如“欢迎您下次再来”
电话复访（复访目的）
1、进一步了解客户的租赁意向。
2、进一步推进客户对项目的认知度。
3、保持联络，力促合同签定的机会。注意要点：
1、语气要有激情，内容要有新意。
2、楼盘应及时通报情况，让客户掌握信息。
3、原则上来访后第二至三日复访，意向强烈的客户除外。
4、电话复访的时候，应再次激励客户前来看现场，并与客户达成再次通话的时间。
5、事先想好谈话的内容，再打电话，并参照以前谈话的内容，尽量避免重复话题，浪费时间。
6、中午最好不要打电话，以免影响客户休息。
7、检查自己有没有未向客户介绍到的地方。
8、复访密度不宜太高，以免引起客户反感。收取定金注意要点：
1、在最后关键阶段，应以动作暗示引导客户付定金。
2、收取定金时进度要快、稳。
3、一边收钱（财务负责人），一边填写合同（招商员），一边解释。
4、可陪同客户去取钱并返回招商部办手续，以防在中途客户发生变化。
5、客户依然犹豫时，招商员要及时配合。
第18篇：跨境电商招商加盟
跨境电商招商加盟政策
郑州洲州海优电子商务有限公司（简称：洲州海优）是河南首家专注于澳洲优品的跨境电商公司，通过自营垂直平台(zzhbest.com)销售主产地为澳大利亚及新西兰的优选商品，涵盖母婴用品、个人护理、营养保健、食品饮料及生活日用等品类。
洲州海优，舍弃“大而全”选择“小而精”的精细化发展之道，在澳洲领域首先做到专业极致，稳步打好扎实的供应链与服务体系，进而向惠通全球进发。
洲州海优与河南保税物流中心达成战略合作，利用国家对跨境电商的政策利好和郑州的区位优势，采用B2C+O2O的商业模式，为消费者提供“正品优选”“平民价格”“迅捷通关”“安心售后”四项核心价值。
【企业优势】
政府支持：政府下达多项政策力挺跨境电子商务发展，洲州海优是跟随国家政策利好的首批跨境电商平台，销售商品处于海关及商检严格监管之下，奠定了平台的正规合法性。
资源优势：洲州海优严格审核供应商资格，保证进口商品渠道正规，优选产品均在澳洲销售，通过澳洲严格标准审查，确保品质可靠。
【加盟条件】
（一）、热爱跨境电商行业，认同洲州海优公司经营理念、发展目标和企业文化。
（二）、具备一定的业务素质和经营管理经验，有一定的抗风险能力。
（三）、有适宜的经营场所，并按公司要求装修和配置设备。
（四）、具备适当的启动资金：保证金、进货费、装修费用等。
（五）、申请人应向公司提供营业执照、租赁协议以及场地照片等相关资料。
（六）、与洲州海优公司签订《洲州海优经营加盟协议》，认真执行洲州海优加盟管理制度。
【加盟要求】 ·城市体验店·
（1） 市场保证金（合作期满退还）
（2） 店面要求：店面面积100平以上，店面门头严格按公司统一标准装修，店内风格与公司体验店风格保持一致
（3） 管理、经营遵守洲州海优加盟管理制度
·社区专营店·
（1） 市场保证金（合作期满退还）
（2）店面要求：店面面积30平以上，店面门头严格按公司统一标准装修，无店内装修要求
（3） 管理、经营遵守洲州海优加盟管理制度
【企业承诺】 不仅为各类经销商提供品质优异的产品 我们更注重您日后的健康永续发展
为了确保您我双方的合作真正实现互利共赢 特提供以下支持：
1、提供当地市场预测与店面选址咨询服务；
2、提供统一的店面门头装修设计标准（装修效果图及对各类装修材料的要求），加盟商须严格按照标准进行装修。
3、提供免费的营业人员培训、开业筹备与店面产品陈列等指导服务；
4、提供统一的广宣物料设计支持，主要包括：POP海报、宣传彩页、X展架、产品手册、促销品（品尝）等；
5、公司对加盟商的经营提供诸如：店面销售管理、产品管理、店务管理及会员管理等支持。
【加盟商管理】
价格管理：加盟商的供货价格与销售价格实行全国统一的价格体系；
销售管理：加盟商不得有低价倾销，跨区域窜货等行为，以保证各区域市场健康有序发展；
广宣管理：加盟商对“洲州海优”品牌广告宣传的诉求要求统一； 货品管理：加盟商店内只准陈列洲州海优提供的产品，不得销售与洲州海优无关的产品； 渠道管理：加盟商进货渠道必须严格锁定洲州海优，店铺内不得出现和销售其他渠道获得的商品。
【加盟流程】
1、申请人首次向“洲州海优”进行咨询，了解加盟相关事宜。
2、申请人咨询后，应结合自身与当地实际情况认真考虑研究，如果确有合作加盟意向，可填写《加盟申请表》。
3、公司在接到申请人的《加盟申请表》后，即派相关人员与您进行洽谈，双方若能达成合作共识，将正式签定经销合同。
4、合同签定后，双方正式确定经营店面，按照公司统一标准进行设计装修。洲州海优提供相应的开业筹备以及人员培训等指导。
5、开业运营后，加盟商严格按照洲州海优加盟管理制度经营，并随时与公司保持联系，接受总部的经营指导与管理。
第19篇：电商物流部岗位职责与考核
物流部岗位职责与考核
审单员：
工作任务：每天16点前付款的订单全部当天审完。
（一） 工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
1、根据订单上的商品、备注、地址等详情选择快递公司（每天10点、16点审单）；
2、根据备注内容修改配货物品与收货人信息；
3、如有特殊原因暂不能发货的订单，暂不导入进销存，将问题反馈给相关负责人，并跟进；
4、审单后，客服部如有临时修改，如已打单，必须将原来的那张订单找出撕毁后再重新创建订单并通知打单员打单；
5、每天下班前须登陆所负责的线上业务后台，检查是否有漏审或漏点发货的订单，如有，须及时处理；
（三）考评标准
1、异常订单未及时发现，而是由主管发现，则每个订单扣5分。
2、漏审的订单没有当天及时处理完成，每个订单扣5分。
3、发货后被投诉未按备注要求修改配货单的，每个订单扣5分。
4、当月的审单均没有超过规定时间的，奖励100元。
5、当月无因审单出错的投诉，则奖励100元。
打单员：
工作任务：将审单员当天审完的订单全部打完。
（一） 工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
1、打印汇总单、配货单、快递单（每天10点、16点打单，或根据审单员的通知打单）；
2、将相应的配货单与快递单钉在一起；
3、把整理好的汇总单、配货单、快递单交给备货人；
4、每天下班前核实，确保所有已审核完成的订单打完；
（三）考评标准
1、确保快递单号录入、配货单与快递补单配对准确，如有出错,每次扣5分；
2、订单交给配货人的时间不得超过打完单后的30分钟。超时一次扣5分；
3、每遗漏一张快递单未在下班前打好，每单扣5分；
4、当月的打单均没出错且没有超过规定时间的，奖励100元；
备货员
工作任务：把当天打出来的汇总单全部备完，并按每张配货单明细逐一配好货以待验货。
（一） 工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
1、与打单人交接发货单，并按汇总单明细到仓库取货。
2、库存较少或缺货时要及时告知负责调拔的人员；
3、如出现连续两次要求调拔商品都没到货的情况，要核实是否已停产，如确实已停产，应会知运营人员做相应处理；
4、仓库货物的摆放要整齐整洁，归类放好；同型号商品尽量摆放一起，标识清楚名称，确保其他负责人进仓库拿货可以时效无误，库存要经常盘点核对，避免有误；
5、保持配货区的整洁，配货区没有无关的产品。
6、商品入库与出库时须填写出入库商品明细，由交接人签名，并留底以供日后查检；
（三）考评标准
1、商品缺货时，未能及时告知调拔负责人，并影响当天发货的，每单扣5分；
2、商品出入库没签出入库商品明细单并留底的，每次扣5分；
3、每月都能做到精准配送，每件商品的进出都能提供相应的单据，存库记录不出现误差，奖励100元。
验货员
工作任务：把备货员配好的货逐一经E店宝验货，并点发货。
（一） 工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
1、应逐一将已贴好快递单的产品进行扫描，扫描出现异常情况时（如：产品条码不对、产品已被扫描、产品数量不符等）， 必须马上根据实际情况做出相应解决措施。
2、如验货时出现“该订单有退款”的提示，须交给审单员查证，核实该配货单上所列产品明细可正常发货方能继续完成验货操作。如该订单确实要取消发货，须将快递单与配件单一起做作废处理。 3、所有发货单验完货确定无误后点发货。
4、批量点发货时要仔细核对发货件数是否与实际打包好的件数一致，点全部发货时应注意有无失败的订单。如有，则须查实失败的原因，并解决好该问题件；
5、已打印的订单，除缺货等特殊件不能完成配货外，其余正常订单必须保证当天发完且订单是已发货状态。
（三）考评标准
1、因漏验、错验等原因造成损失的，每个订单扣5分；
2、对有退款申请的订单，没经核实就自主做出发货或不发货的决定，造成损失的，每个订单扣5分；
3、当月无出现漏验、错验，且无因验货员责任的出错的投诉，则奖励100元。
打包员
工作任务：将验好货的产品打包好，并按不同快递公司分类叠放好，打包完成根据要发的快递公司联系收件员收件。
（一） 工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
1、将验好货的商品和客户存根的配货单一同装进快递盒，并放入小礼品，装好后用专用封口条封好快递盒；
2、包装完成后按实际所需的快递公司分别联系收件员上门收件；
3、物流来取件后，需与物流核对单据数量，确保不丢单不漏单，分类整理好转交财务。
（三） 考评方法：
1、单与件不能混肴，如单与件不相符，每单扣5分；
2、客户存根的配货单漏放的，每单扣1分；
3、当月无因打包员出错的漏发、错发等投诉，则奖励100元。
售后员
工作任务：处理好客户维修及退换货等需求，确保客户享受到优质的售后服务。
（一） 工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
1、根据《售后签收流程》确定客户的来件是签收还是拒收；
2、登记好所有来件的详细信息并会知相关人员处理；
3、客户退回来的商品，必须检测核实好，标出处理方案，统一登记资料后发给相关客服人员，由客服人员跟进知会客户。
4、对于换货的客户，确保换出去的机器都经过质量的检测，避免再次出现因产品质量问题而遭到客户投拆。
（三） 考评方法：
1、对能签收的件拒收，要拒收的件签收，每件扣5分；
2、需要其他相关人员跟进的问题件没有及时会知相关人员，每次扣5分；
3、客户退回来的物品没有登记清楚并及时转交相关的人员，每次扣5分。
4、当月没有因快件签收与否作出错误决策的，则奖励100元。
5、当月没有因自己登记不详或登记出错而致后续相关人员做出错误决策的，则奖励100元。
第20篇：电商平台服务协议
XX平台服务协议
版本生效日期：2016年10月
·提示条款
欢迎您与各XX平台经营者（详见定义条款）共同签署本《XX平台服务协议》（下称“本协议”）并使用XX平台服务！
本协议为《XX服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，XX平台各处所称“XX服务协议”均指本协议。
各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向XX平台客服咨询。
【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与XX达成一致，成为XX平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
一、定义
XX平台：指包括XX网（域名为 taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、一淘网（域名为etao.com）、聚划算（域名为ju.tmall.com）、阿里妈妈（域名为alimama.com）、阿里旅行（域名为alitrip.com）等网站及客户端。
XX：XX平台经营者的单称或合称，包括XX网经营者浙江XX网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江XX网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者杭州阿里科技有限公司、阿里旅行经营者浙江XX网络有限公司等。
XX平台服务：XX基于互联网，以包含XX平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。
XX平台规则：包括在所有XX平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
XX网规则：XX网规则频道列明的各项规则，具体详见此处。
阿里平台：指包括XX平台、阿里巴巴中文站（域名为1688.com）、阿里巴巴国际站（域名为alibaba.com）、天猫国际网站（域名为tmall.hk）、阿里云网站（域名为aliyun.com）、速卖通（域名为aliexpre.com）、虾米（域名为xiami.com）、云OS（域名为yunos.com）、点点虫（域名为ddchong.com）、菜鸟（域名为cainiao.com）、神马搜索（域名为sm.cn）、良心大药房网（maiyao.liangxinyao.com）等网站及客户端。
支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。
关联公司：除XX外阿里平台的经营者的单称或合称。
同一用户：使用同一身份认证信息或经XX排查认定多个XX账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。
二、协议范围
2.1 签约主体
【平等主体】本协议由您与XX平台经营者共同缔结，本协议对您与XX平台经营者均具有合同效力。
【主体信息】XX平台经营者是指经营XX平台的各法律主体，您可随时查看XX平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的XX主体。本协议项下，XX平台经营者可能根据XX平台的业务调整而发生变更，变更后的XX平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，XX平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。XX平台经营者还有可能因为提供新的XX平台服务而新增，如您使用新增的XX平台服务的，视为您同意新增的XX平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
2.2补充协议
由于互联网高速发展，您与XX签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与XX所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，XX平台法律声明及隐私权政策、XX平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用XX平台服务，视为您同意上述补充协议。
三、账户注册与使用
3.1 用户资格
您确认，在您开始注册程序使用XX平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。 此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用XX平台服务。
3.2 账户说明
【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得XX平台账户并成为XX平台用户。
XX平台只允许每位用户使用一个XX平台账户。如有证据证明或XX平台有理由相信您存在不当注册或不当使用多个XX平台账户的情形，XX平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给XX平台及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。
【账户使用】您有权使用您设置或确认的XX会员名、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录XX平台。
您有权使用您的XX账户登录阿里平台而无需另行设置账户，但您的XX账户于2013年3月18日前注册或者您注册XX账户时所使用的邮箱或手机号码已在阿里平台注册或使用过的除外。
由于您的XX账户关联您的个人信息及XX平台商业信息，您的XX账户仅限您本人使用。未经XX平台同意，您直接或间接授权第三方使用您XX账户或获取您账户项下信息的行为无效。如XX平台判断您XX账户的使用可能危及您的账户安全及/或XX平台信息安全的，XX平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。
【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经XX同意，并符合XX平台规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则XX平台有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。
【实名认证】作为XX平台经营者，为使您更好地使用XX平台的各项服务，保障您的账户安全，XX可要求您按支付宝公司要求及我国法律规定完成实名认证。
【不活跃账户回收】如您的账户同时符合以下条件，则XX可回收您的账户，您的账户将不能再登录任一阿里平台，相应服务同时终止：
（一）未绑定通过实名认证的支付宝账户；
（二）连续六个月未用于登录任一阿里平台；
（三）不存在未到期的有效业务。
3.3 注册信息管理
3.3.1 真实合法
【信息真实】在使用XX平台服务时，您应当按XX平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便XX或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
【会员名的合法性】您设置的XX会员名不得违反国家法律法规及XX网规则关于会员名的管理规定，否则XX可回收您的XX会员名。XX会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录XX平台并使用XX平台服务。
3.3.2 更新维护
您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求XX作为平台服务提供者必须对部分用户（如平台卖家等）的信息进行核实的情况下，XX将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。 如XX按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按XX的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及XX造成的全部损失与不利后果。XX可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部XX平台服务，XX对此不承担责任。
3.4 账户安全规范
【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，XX任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开XX平台。
账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，XX并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
【账户行为责任自负】除XX存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。
【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录XX平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知XX，并授权XX将该信息同步给支付宝及阿里平台。您理解XX对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且XX应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除XX存在法定过错外，XX不承担责任。
四、XX平台服务及规范
【服务概况】您有权在XX平台上享受店铺管理、商品及/或服务的销售与推广、商品及/或服务的购买与评价、交易争议处理等服务。XX提供的服务内容众多，具体您可登录XX平台浏览。
4.1 店铺管理
【店铺创建】通过在XX网创建店铺，您可发布全新或二手商品及/或服务信息并与其他用户达成交易。
基于XX网管理需要，您理解并认可，同一用户在XX网仅能开设一家店铺，XX可关闭您在XX网同时开设的其他店铺。
【店铺转让】由于店铺与账户的不可分性，店铺转让实质为店铺经营者账户的转让，店铺转让的相关要求与限制请适用本协议3.2条账户转让条款。
【店铺关停】如您通过下架全部商品短暂关停您的店铺，您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任。
在您的店铺连续六周无出售中的商品的情况下，XX也可依据XX网规则关停您的店铺。
依据上述约定关停店铺均不会影响您已经累积的信用。
4.2商品及/或服务的销售与推广
【商品及/或服务信息发布】通过XX提供的服务，您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在XX平台上发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。
【禁止销售范围】您应当确保您对您在XX平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在XX平台上销售以下商品及/或提供以下服务：
（一）国家禁止或限制的；
（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；
（三）XX平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在XX平台上销售及/或提供的。
【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺。
您应当维护XX平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰XX平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰XX平台的正常运作。
【促销及推广】您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式，XX亦为您提供了形式丰富的促销推广工具。您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及XX平台的要求。
【依法纳税】依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务，您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。
4.3商品及/或服务的购买与评价
【商品及/或服务的购买】当您在XX平台购买商品及/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱XX平台正常交易秩序的行为。基于维护XX平台交易秩序及交易安全的需要，XX发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。 【一口价与拍卖】XX平台存在“一口价”和“拍卖”两种出价形式。在拍卖形式下，您理解XX平台并非《中华人民共和国拍卖法》规定的“拍卖人”，XX平台仅为用户以竞价形式购买商品及/或服务的在线交易场所。
【评价】您有权在XX平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在XX平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。 您的所有评价行为应遵守XX平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。XX可按照XX平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。
4.4交易争议处理
【交易争议处理途径】您在XX平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：
（一）与争议相对方自主协商；
（二）使用XX平台提供的争议调处服务；
（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
（四）向有关行政部门投诉；
（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
（六）向人民法院提起诉讼。
【平台调处服务】如您依据XX平台规则使用XX平台的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行XX平台的客服或大众评审员（“调处方”）作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据XX平台规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。在XX平台调处决定作出前，您可选择上述
（三）、
（四）、
（五）、
（六）途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止XX平台的争议调处服务。如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。
4.5费用
XX为XX平台向您提供的服务付出了大量的成本，除XX平台明示的收费业务外，XX向您提供的服务目前是免费的。如未来XX向您收取合理费用，XX会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。
4.6责任限制
【不可抗力及第三方原因】XX依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，XX并不承担相应的违约责任：
（一）因自然灾害、罢工、*、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
（三）在XX已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
【海量信息】XX仅向您提供XX平台服务，您了解XX平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。鉴于XX平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，XX无法逐一审查商品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。
【调处决定】您理解并同意，在争议调处服务中，XX平台的客服、大众评审员并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责。
五、用户信息的保护及授权
5.1个人信息的保护
XX非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用XX提供的服务时，您同意XX按照在XX平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。XX希望通过隐私权政策向您清楚地介绍XX对您个人信息的处理方式，因此XX建议您完整地阅读隐私权政策（点击此处或点击XX平台首页底部链接），以帮助您更好地保护您的隐私权。
5.2非个人信息的保证与授权
【信息的发布】您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，XX可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：
（一）违反国家法律法规禁止性规定的；
（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响XX平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取XX平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关XX平台协议、规则的规定不适合在XX平台上发布的。
【授权使用】对于您提供、发布及在使用XX平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，在法律规定的保护期限内您免费授予XX及其关联公司、支付宝公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意XX及其关联公司、支付宝公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。 为方便您使用阿里平台、支付宝等其他相关服务，您授权XX将您在账户注册和使用XX平台服务过程中提供、形成的信息传递给阿里平台、支付宝等其他相关服务提供者，或从阿里平台、支付宝等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。
六、用户的违约及处理
6.1 违约认定
发生如下情形之一的，视为您违约：
（一）使用XX平台服务时违反有关法律法规规定的；
（二）违反本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）约定的。
为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，XX可在XX平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：XX可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。
6.2 违约处理措施
【信息处理】您在XX平台上发布的信息构成违约的，XX可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。
【行为限制】您在XX平台上实施的行为，或虽未在XX平台上实施但对XX平台及其用户产生影响的行为构成违约的，XX可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，XX可查封您的账户，终止向您提供服务。
【支付宝账户处理】当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，XX会依照您行为的风险程度指示支付宝公司对您的支付宝账户采取取消收款、资金止付等强制措施。
【处理结果公示】XX可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在XX平台上予以公示。
6.3赔偿责任
如您的行为使XX及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿XX及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失。 如您的行为使XX及/或其关联公司、支付宝公司遭受第三人主张权利，XX及/或其关联公司、支付宝公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、XX及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，可指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项进行支付。如您的支付宝余额或保证金不足以支付相应款项的，您同意委托XX使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成XX的全部损失。
您同意XX指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付宝账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的，XX及/或关联公司可直接抵减您在XX及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。
6.4特别约定
【商业贿赂】如您向XX及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，XX可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以XX因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。
【关联处理】如您因严重违约导致XX终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，XX及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第八条约定的方式通知您。
如XX与您签署的其他协议及XX及/或其关联公司、支付宝公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则XX出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第八条约定的方式通知您。
七、协议的变更
XX可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。
如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系XX反馈意见。如反馈意见得以采纳，XX将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用XX平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用XX平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。
八、通知
8.1有效联系方式
您在注册成为XX平台用户，并接受XX平台服务时，您应该向XX提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
您在注册XX平台用户时生成的用于登陆XX平台接收站内信、系统消息和阿里旺旺即时信息的会员账号（包括子账号），也作为您的有效联系方式。
XX将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。 您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过XX提供的相应的退订功能进行退订。
8.2 通知的送达
XX通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在XX平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送旺旺信息、系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
对于在XX平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件或阿里旺旺等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或阿里旺旺账号等联系方式为您在XX平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册XX用户时生成阿里旺旺账号，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。
您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。 您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
九、协议的终止
9.1 终止的情形
【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：
（一）在满足XX网公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的；
（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；
（三）您明示不愿继续使用XX平台服务，且符合XX网终止条件的。
【XX发起的终止】出现以下情况时，XX可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议：
（一）您违反本协议约定，XX依据违约条款终止本协议的；
（二）您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，XX依据XX平台规则对您的账户予以查封的；
（三）除上述情形外，因您多次违反XX平台规则相关规定且情节严重，XX依据XX平台规则对您的账户予以查封的；
（四）您的账户被XX依据本协议回收的；
（五）您在支付宝或阿里平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；
（六）其它应当终止服务的情况。
9.2 协议终止后的处理
【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，XX无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
【XX权利】本协议终止后，XX仍享有下列权利：
（一）继续保存您留存于XX平台的本协议第五条所列的各类信息；
（二）对于您过往的违约行为，XX仍可依据本协议向您追究违约责任。
【交易处理】本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，XX可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
十、法律适用、管辖与其他
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
【管辖】您因使用XX平台服务所产生及与XX平台服务有关的争议，由XX与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。
【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
