推荐第1篇：门诊导医护士岗位职责
门诊导医护士岗位职责
1、在护士长的领导下进行工作。
2、仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。
3、树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。
4、主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。
5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导其就诊。
6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人满意而归。
7、遇到抢救病人的情况，除通知医务人员之外，还要及时通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。
8、负责每天有关统计报表的统计、上报。
9、负责为病人办理入院手续，并引导到病房护士站，交病房护士接待。
10、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药，告知用药方法。
Xxx人民医院门诊办
导医的宗旨：
以病人为中心，以真情换理解， 以微笑亮窗口，以服务赢声誉！
导医的目标：
热情、温馨、亲切、周到。
导医的原则：
救死扶伤、尽职尽责、遵守规定、严格纪律 互敬互爱、友好热情；理解病人、宽以待人； 尊重风俗、排忧解难；一视同仁、平等对待； 真心诚意、贴心服务；行为规范、文明礼貌。
推荐第2篇：康美医联体院长岗位职责
康美医联体院长岗位职责
与合作医院管理层共同负责全院的医疗、护理、院感、市场等各项业务工作，并为医院经营决策提供战略建议和业务支持。
1、帮助院方制定、健全医院的医疗业务管理制度；
2、在已发展成熟的诊疗技术中筛选适合院方的诊疗项目，并指导医联体内业务技术的市场宣传推广；
3、根据院方需求对其相关专业进行对口帮扶，定期派驻专家进行技术指导；
4、督促、检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况；
5、负责医联体专家的坐诊接待安排，做好患者的接诊工作，并对后续诊疗护理进行监督检查；
6、深入科室了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况，定期分析医疗指标的完成情况，纠正医疗护理工作中出现的偏差，不断提高医疗护理质量；
7、积极参与院方的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展等医疗技术活动，并做出科学建议；
8、对财务档案进行管理，保管好与医联体相关的单据和核算资料，及时审核并定时向医联体上报营业情况；
9、认真遵守医院的相关规定，坚守工作岗位，提高办事效率，做到忠于职守、通晓业务、秉公办事、热情服务。因业务需要离开医院时，应及时向医联体和院方相关领导汇报，以免影响工作；
10、全面协调医联体与院方的业务合作，不断深化双方合作关系，及时向医联体反馈运营中出现的问题并做出合理化建议；
推荐第3篇：医美中心
用服务让美丽绽放
尊敬的各位领导、各位家人，各位评委：大家好，我叫李娜 是来自京城皮肤医院医美中心的一名纹绣师。我演讲的题目为 用服务让美丽绽放。
作为一名医美行业的服务人员，深知自己的使命和职责所在。我热爱的医美行业，更热爱我的岗位。把健康和美丽带给人类是我们伟大的心愿。那么如何把美丽传递出去呢？用心！清晨用灿烂的微笑迎接我们每一位顾客，良好的仪容仪表不仅体现了医院的风貌，更加展现了我们的风采。站在顾客的角度上，耐心的为顾客解惑。细心负责的为顾客服务。用我们的专业让顾客满意，获得顾客的信任。
我曾经接待过这样的一位顾客，她曾经在其他机构操作过纹绣项目，然而并没有达到她预期的效果。所以她问了很多，显然顾虑很多。我能够感觉到她内心的担忧，因为知道自己的工作职责，所以我耐心的给她解答。并且在设计的过程中也很仔细，观察她的反应。满足她的需求，让她了解我是站在她的角度上想给她解决她的问题。直到原本很焦虑的她渐渐地平静下来。说出了自己的内心的话。因为做过一次，不满意，所以很担心。由于我的专业和细心的服务重新获得了顾客的信任。后期她把她的家人朋友都介绍到了医院。当再次看见她的时候，很亲切，似乎我们不是客户关系。而是朋友。这是服务带来的信任。
服务是无处不在的，在企业中客户、领导、同事。在家庭父母、兄弟姐妹。在社会朋友乃至从未见过的陌生人，都是需要我们相互服务的，因为服务不是降低自己的身份，更不是获取利益的筹码，因为服务就是爱。爱是无私的、是发自内心的、是伟大的。
在日常工作中，我们多一些用心，少一些浮躁。以大众利益为主，当我们的顾客需要我们时我们会义不容辞。当顾客找不到地方时，多一些耐心的引领。当顾客对项目产生疑虑时，多一些耐心的讲解。等等，当你听见一声谢谢的回答时。我想你内心是非常有成就感的。 我很骄傲我在京城这个大家庭工作。因为在这里我们不但可以让患者恢复健康，还可以给他带来美丽。让他们更加自信。
京城皮肤医院十多年的历史，它的发展和我们每一个家人都息息相关，我们的荣辱紧紧连在一起。一个家庭的稳固，注定孩子的健康成长，同样的，京城大家庭的稳固，需要我们这些家人共同努力。相信在我们所有家人的用心服务下，我们京城的品牌长久永驻。成为享誉全国的百年品牌。 谢谢。
推荐第4篇：护士岗位职责
各层次护理管理岗位职责
一、护理部主任（总护士长）岗位职责
1、在院长的领导下，负责医院的护理行政与业务管理工作。拟定全院护理工作计划，院长审阅后实施。并检查护理工作质量，按期总结汇报。
2、负责拟定和组织修改护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。
3、协助院感办做好预防院内感染工作。
4、深入科室，对抢救危重患者的护理工作进行技术指导。
5、负责拟定在职护士理论知识培训计划及技术操作训练，定期进行业务技术考核。
6、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。逐步实行护理垂直管理，负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员升、调、奖惩的意见。对于护理人员发生的差错事故应与各科室共同研究处理。
7、提请医务、药剂、后勤等部门支持护理工作相关问题。
8、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理工作。
9、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。
二、病区护士长职责
1、在护理部主任、科主任的领导下，根据护理部的总体目标、全面负责本护理单元的行政管理、护理质量管理及护理教学管理。
2、负责组织及检查病区各项规章制度、护理常规、护理操作规范的贯彻和执行，并制定完善各班护士岗位职责、专科护理常规等各项工作。
3、组织并参加危重病人的抢救工作；并随同科主任或主治医师查房，参加病例讨论，及时了解各级医生对护理工作的要求及护理质量评价。
4、督查护理安全管理制度落实情况，负责病区护理安全管理，发现不安全因素及时按规范报告并整改。
5、定期组织护理查房，护士业务学习及护理技术培训，不断提高护士专科业务水平及带教质量，并定时进行考核。
6、做好护士思想工作，协助解决和反映护士在工作、学习、生活中存在的问题或困难，发挥每个人的积极性和主观能动性，共同参与病区护理工作。
7、负责病区的药品、医疗器械、医疗文件等的申领、保管、检查、维修及报废工作。
8、定期召开病人座谈会，征求意见，改进护理服务的满意率。
9、参加护理部组织的各项护理质量检查。
三、门诊护士长工作职责
1、在护理部主任、门诊部主任的领导下，负责门诊护理质量及护
理行政管理工作。
2、密切配合门诊医生，定期检查护士完成工作质量情况；并做好
各方面的协调工作。
3、制订工作计划，负责护士人力资源调配，检查护理服务质量及护士岗位职责执行情况。
4、检查各诊室开诊前后的准备工作、卫生宣教及健康促进工作。
5、负责候诊病人病情变化的急救处理，发现病情较重的病人应安 排提前诊治或负责送急诊室处理。
6、认真落实消毒隔离工作，督促与检查保洁员对门诊环境保洁工作。
7、督促检查门诊诊治人数的统计工作（月报和日报）。
8、保管部门财产、物品，及时增添并管理好部门备用药品。
9、经常听取病人意见，及时完善和修订就诊流程，以提高病人满
意度。
四、急诊护士长工作职责
1、在护理部主任、急诊科主任的领导下进行护理质量和护理行政
管理工作。
2、根据护理部工作计划制订本部门具体工作计划并组织实施。
3、负责本部门的规章制度、各班职责的修订并考核落实情况。
4、根据工作任务的要求和护士具体情况，优化组合，合理安排和
调配护士人力资源。
5、建立部门内突发事件应急处理预案，配合医师做好急诊抢救工
作。
6、负责本部门抢救药品的申领和抢救物品的保管、保养、报修工
作。
7、及时听取病人意见，完善和修订护理流程，提高病人满意度。
8、组织并参加危重病人的抢救工作；并随同科主任或主治医师查房，参加病例讨论，及时了解各级医生对护理工作的要求及护理质量评价。
9）参加双休日、节假日护士长日夜查房和护理部组织的各项护理 质量检查。
五、手术室护士长工作职责
1、在护理部及科主任的领导下，全面负责手术室的行政管理、护理质量管理、护理教学管理。
2、制定手术室护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章制度、各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，及时总结讲评，不断提高护理质量。
3、根据手术室的工作任务和护士的具体情况，优化护理人力资源组合，进行科学合理的配置，安排好各个班次和手术程序，必要时亲自参加指导。
4、每日检查、巡回各手术室3-4次，了解各班护士履行岗位职责及护理质量的情况。
5、进行各项日常工作，主持晨会，了解夜班工作情况，不定期检查夜班和节假日值班的工作情况，如遇紧急情况，负责组织应急措施。
6、做好手术时各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。负责手术室各类仪器、设备的维护检查，需修理、申请或报废的及时与各部门联系解决。
7、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，定期鉴定手术室空气及物品培养的消毒效果。
8、有计划地组织好本科室人员的业务学习，定期提问或采用其他考核形式，并与奖惩挂钩。
9、根据手术室的具体工作和各级护士的培养计划，合理调配护理人力资源，进行科学合理的分工。促进科室带教工作，包括新职工、助理护士、编外护士、进修人员、见习、实习同学的教学工作。
10、协调本科室工作人员与医生、其它科室人员及工勤人员之间的工作关系，相互沟通，互相支持和配合。对工作中存在的问题，应及时上报并进行分析、总结，提出有效的防范措施。
六、供应室护士长工作职责
1、在护理部的领导下全面负责供应室的行政管理和护理业务工作。
2、负责组织制定护理工作计划并组织实施，经常督促、检查各项规章制度、各班岗位职责以及各项操作规程的执行，及时总结经验。
3、根据供应室的工作任务和护理人员的具体情况，合理安排人力资源，安排好各个班次，必要时亲自参加指导。
4、定期检查各节假日的工作情况，如遇紧急情况，负责组织应急措施。做好供应室各类医疗物品的管理工作，保证供应临床医疗护理所需的灭菌物品。
5、做好供应室各类仪器的管理，指定专人负责，做好定期检查。
6、每季进行空气、物品的细菌培养一次，灭菌器每周做生物监测一次。
7、协调本科室工作人员与其他科室人员之间的工作关系，相互沟通，取得支持和配合。
8、有计划地组织好本科室人员的业务学习，定期考核，做好带教工作。
9、做好护生和进修人员的带教工作。
七、主任（副主任）护师职责
1、在护理部主任、护士长的领导下，做好本科的护理工作，协助护士长做好病房管理及护理业务技术和教学工作。
2、执行卫生法律法规、各项规章制度、护理常规及护理技术操作规范，规范医疗护理行为。
3、配合医师做好急、重、疑难患者的抢救及护理工作，检查指导本科计划护理。
4、主持本科的护理大查房，对本科护理差错、事故提出意见和建议。
5、担任护理教学指导工作，完成护理实习学生、进修护士的临床带教，开展护理病案讨论。
6、协助护士长做好对下级护理人员的业务考核、工作总结及晋升、聘用等方面的工作。并完成护理部交办的工作任务。
八、主管护师岗位职责
1、在本科室护士长领导和上级护师的领导下，完成各项护理工作，协助护士长做好病房管理工作。
2、执行卫生法律法规、各项规章制度、护理常规及护理技术操作规程。
3、配合医师做好重危患者的抢救工作。负责指导本科各病房的护理查房，参加护理会诊，对护理业务给予具体指导。
4、负责对本科发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
5、做好临床护理教学工作，完成进修生、实习生的带教工作，指导本科室护师、护士进行业务培训工作。
九、护师岗位职责
1、在病房护士长领导和本科上级主管护师指导下完成各项护理工作，协助护士长做好病房管理工作。
2、执行卫生法律法规、各项规章制度、护理常规及护理技术操作规程。
3、配合医师做好重危患者的抢救工作。参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论。
4、做好护理临床教学，开展护理业务知识讲座，完成进修护士的培训工作。
5、加强护理理论学习，提高护理技术水平。
6、对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
十、护士岗位职责
1、在护士长的领导和上级护师的指导下做好患者的基础护理、专科护理和心理护理。
2、认真执行卫生法律法规、规章制度、护理常规及护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项治疗、护理工作，严格执行查对制度，防止差错、事故的发生。
3、协助医师进行各种诊疗工作，积极配合医师认真做好危重患者的抢救、护理工作，负责采集各种化验标本。
4、认真完成护理教学，指导护生、卫生员的工作。
5、向病员宣传卫生保健知识、住院规则，征求病员意见，改进护理工作。
6、做好病人的出、入院指导，负责办理入院、出院、转科、转院等手续，做好有关护理文件的书写和登记工作。
7、协助护士长做好病房管理、消毒隔离、终末处理和物资、药品、仪器的领取、保管、维修、报销工作。十
一、临床带教老师岗位职责
1、在护士长领导下负责科室临床护理教学工作的管理和实施。
2、负责制定和实施本科室内各类学生的实习计划。
3、组织并参加病房的小讲座、操作示范、病例讨论、教学查房、学生的临床带教，出科考核、评价等教育活动。
4、及时发现实习中的问题并反馈相关部门。
5、负责病房带教护士的培训，与护士长一起定期对带教护士进行考核。
十二、各层级护士的职责
（一）、一级护士的职责
1、独立完成患者的生活护理如喂饭擦浴，普通翻身等。
2、在上级护士的指导下完成一般护理操作，如静脉输液，皮下注射，鼻饲喂药。
3、以适宜的沟通方式与患者进行沟通。
4、遵守医院和科室的规章制度和操作规程。
5、遵从信息保密和安全制度。
6、完成本级护士的学习及培训计划。
（二）、二级护士的职责
1、在护士长领导及高年资护士指导下实施所分管病人的各项护理工作，准确执行医嘱和护嘱，为病人实施安全防护措施（如防坠床、防跌倒、约束等）。
2、按照护理工作流程、护理工作标准和技术规范、常规等完成所分管病人的治疗、病情观察及护理记录，熟练完成各项基础护理和部分专科护理工作，完成对病人的健康指导。
3、参与急重危病人抢救配合，熟练地保养、使用各种急救器材及药品。
4、参与常规性护理查房、护理教学查房，参与重危病人护理会诊和护理个案讨论。
5、协助或带教实习护士完成临床教学任务；参与并指导助理护士完成相应的护理工作。
6、参与病区管理，确保病区环境整洁、舒适、安静。
（三）、三级护士的职责
1、熟练掌握理论知识与操作技能，掌握并运用专科护理常规，提出临床护理措施，指导下级护士实施临床护理；
2、解决临床常见护理问题和处理突发事件；
3、承担各项基础护理、部分生活护理、专科护理操作项目。
4、接受上级护理人员的指导，协助护士长、主管护师和高年资护师落实科室管理和病人管理工作；
5、指导并带教实习护生。
（四）、四级护士的职责
1、掌握并运用基础理论和专科护理常规从事临床护理工作，指导下级护士或亲自操作护理技术，组织疑难病例护理会诊；
2、协助护士长进行科室管理，负责科室质量及安全把关，对病区护理差错、事故进行分析，提出防范措施，指导本病区急、危重、疑难病人的护理计划和执行；
3、掌握护理理论，运用护理程序，制定并执行具有专科特色的护理常规，实施整体护理；
4、指导下级护士，带教各层次护理人员，参与护理病例管理与质量控制；
5、协助护士长做好科室业务培训、教学及行政管理工作。十
三、责任（床位包干）护士职责
1、做到八小时在班，二十四小时负责制。
2、认真做好交接班工作及清点用物并做好记录，做好床边交接班。
3、热情接待新病人，做好入院介绍及各项评估工作（包括医院病室环境、探望时间、作息制度、床位主管医师、责任护士姓名、一日清制度、请假制度等）。
4、按护理级别巡视病房，落实责任病人的基础护理，做好病人的生活护理，及时观察病人的病情变化。
5、及时完成责任病人的所有治疗、落实各项护理措施，观察疗效。正确客观地做好各项评估，积极配合格证抢救应急工作，按规定做好文字记录，保证护理书写质量。
6、协助患者进食，了解病人饮食情况，指导特殊病人的饮食忌宜，保证合理饮食。
7、责任护士掌握子自己所负责患者的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况，并及时与医生沟通，制定针对性地护理措施。
8、认真做好病人出院康复指导及如何办理出院手续等。十
四、急诊科护士职责
1、在急诊室护士长的领导下进行工作。
2、做好病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请求医师决定。
3、急症病员来诊，应立即通知值班医师。在医师未到以前，遇有特殊危急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。
4、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。
5、经常巡视观察室病员。了解病员病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录病员的情况变化，发现异常及时报告。
6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作；努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故发生。
7、准备各项急救所需药品、器材、敷料。
8、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。
十五、供应室护士职责
1、在护士长领导下进行工作。遵守院内、室内各项规章制度及技术操作规程。
2、负责各种医疗器械的清洁、包装及各种敷料的裁剪、制备工作。
3、负责院内一切无菌医疗器械、敷料高压灭菌工作，保证消毒物品的绝对无菌及安全使用。
4、负责与病房及有关单位的无菌物品交换工作，坚持下收下送，做到态度和蔼、坚持原则。
5、做好院内临时任务或急救工作的物品消毒及供应工作。
6、指导消毒员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。
十
六、门诊护士岗位职责
1、在护士长领导下开展门诊护理工作，努力完成各项工作任务。
2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品和抢救药品基数，及时做好交接班记录。坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。
3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。
4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管各种医疗记录报表。
5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。
6、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化。了解治疗效果及反应，认真做好基础护理、心理护理和生活护理。进行卫生科普宣教和健康指导。
7、负责注射室、输液室、治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作。保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换。
8、负责抢救药品和小药柜的清点、领用、保管工作，及时补充基数，更换过期变质药品。
十七、助产人员职责
1、取得《母婴保健技术合格证》及职业资格证，能按工作程序履行本班岗位职责。明确工作职责，流程和规章制度。
2、能与孕产妇较好的沟通能力。掌握正常孕产妇的健康评估内容方法，掌握产科常用药的作用机理及使用方法。明确高危妊娠的概念，评估和发现各种难产征象。
3、正确监测宫缩、胎心，正确进行肛查、阴道检查、人工破膜等处理。正确观察产程发现异常及时汇报医生，配合医生进行各种难产处理。
4、独立完成会阴侧切缝合术、接生，正确处理第三产程。
5、按照爱婴医院的要求，宣教母乳喂养的好处并指导产妇母乳喂养。
6、配合医生进行产道裂伤缝合术及进行新生儿窒息复苏。
7、熟悉分娩期并发症的病因、临床表现及处理。掌握孕产妇的抢救制度及报告原则和紧急情况时的人员调配，应急处理等。
8、能够与同事协调开展工作，积极沟通，配合默契。
9、病历记录、书写及时、规范。
10、严格执行消毒隔离制度，严格无菌技术操作规程。十
八、手术室护士岗位职责
1、进人手术室应穿好工作服,手术衣,戴口罩,帽子,无长指甲。
2、工作认真负责,做好术前术后的患者访视.对拟行手术患者应认真查对科别,姓名,床号,诊断,年龄,手术名称及部位,麻醉方式,手术医师等,杜绝差错，术后三日内对术后病人。
3、按手术要求摆好患者体位,保护受压皮肤,充分暴露术野,做好术前各项准备。
4、配合医师手术主动及时,在手术间不谈论与手术无关事项,坚守工作岗位。
5、认真履行职责,严格执行手术室查对制度,输血制度,消毒灭菌隔离制度等。
6、严格执行手术前,关闭术口前及关闭术口后对器械,敷料的清点制度.洗手护士配合主动准确,术后将器械等物品彻底清理.巡回护士术前准备齐全,术中观察及时,术后整理彻底。
7、每日进行手术间空气消毒,保持手术室清洁,整齐,安静,安全。
8、手术器械及辅助用物准备齐全,适用,保持性能良好。
9、掌握手术室应急预案操作程序。
推荐第5篇：护士岗位职责
护士岗位职责
1.在护士长和科主任的领导下，及护师的指导下工作。
2.认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对制度及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故发生。
3.做好患者的基础护理和心理护理工作。
4.认真做好危重患者的病情观察和抢救工作，落实各种抢救物品、药品的准备、保管制度。
5.协助医师进行各种治疗，采集各种检验标本。
6.经常巡视病人，密切观察并记录患者的病情变化，如发现异常情况及时报告并处理。
7.参加护理教学和科研工作，工作中应不断总结经验，撰写论文，以提高护理水平。
8.指导护生、助理护士、实习生工作。
9.定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，为病人做好健康教育。
办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。
10.认真做好病室物资、器材的使用、保管、保养，并注意坚持勤俭节约的原则。
推荐第6篇：护士岗位职责
护士岗位职责 护士长：根据年初计划今天我们对科室护士岗位职责中的病房护士职责进行行政查房，我们一抽查形式对811-816病房责任护士王蕾进行考核，分为5个病房，管理20个病人住院期间的治疗与护理工作。
检查结果反馈：
1：责任护士能够做到认真执行各项制度和操作规程，正确执行医嘱，准确、及时完成各项护理工作。做好查对和交班制度，防止差错事故的发生。 2：负责护理单元内所有病人的个项治疗与护理工作，负责采集各种检查标本。 3：规范的护理文件书写。
4：经常巡视病房，密切观察病情变化。
5:发现患者的病情变化，及时通知医生进行处理。
存在不足：
1：病房没有定时通风换气，室内异味大，物品摆放乱，室内不整洁。 2：病室内家属较多，耽误护士工作，影响其他患者休息。 3：病区内发现医疗仪器如;雾化吸入器。 4: 出院病人的备品没有及时收回。 5：入院病人没有及时给予处置。 6:没有给予出院病人的宣教。
分析原因：
1：病房护士没有意识到，预防交叉感染消毒隔离的重要性，病室内保持安静整洁，空气清新，温湿度适宜有利于病人病情的恢复以及预防其他疾病的侵入。
2：没有做好入院宣教工作，探视规定的告知。
3:护士责任心差， 病区内使用后的医疗仪器及时收回。 4:护士人员安排不合理。
5;病区内出院护士不知晓，医生只与患者沟通未通知责任护士。
整改措施
1:责任护士应该从患者病情方面着想与家属沟通减少探视以免带来负面影响。 2:病区内环境应干净整洁，不应该只应付检查。
3:做好病人出入院宣教工作，对疾病的认识以及对后期康复的治疗。 4:病区患者知晓责任护士以及大夫避免患者盲目询问。 5：病房定时通风换气，紫外线消毒，每日两次扫床。 6：各班护士做好本职工作，交接班认真执行。
推荐第7篇：护士岗位职责
护士长岗位职责
1.在护理部的领导及科主任的业务指导下进行工作，根据护理部的工作计划，制定本病具体计划并组织实施，负责本病室的护理行政、业务、教学管理以及病房意外的联系工作。
2.合理排班，注重人力搭配，保证节假日的护理工作质量。安排工作体现以“病人为中心”，做到日有安排，周有重点，月有计划。 3.负责检查本病室的护理工作，亲自参加并指导危重抢救病人及复杂技术操作。
4.督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，护士长要坚持每日巡视病房检查危重病人的护理及各项制度的落实。
5.积极防范差错事故的发生，一旦发生应及时汇报并作出相应的处理。
6.随同科室主任级主治医生查房，参加科内疑难病例会诊、死亡病例及大手术或新手术前的讨论，加强医护配合。
7.组织领导护理查房，护士业务学习以及护生的临床教学，不断提高护士业务水平和临床带教质量。
8.指导并定期评价病室护士工作情况，给予反馈并有记录，不断提高护理质量和护士自身素质。
9.制定并落实病室护理人员培养计划。10.定期召开公休座谈会，征求意见，改进工作。
11.评价护理管理、教学、科研等方面的成绩和问题，做好护理工作月、季、年计划和工作总结。
责任护士职责
1、在护士长及组长的领导下负责分管患者的各项护理工作。
2、按整体护理要求，对所分管患者做到八知道(床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食和心理需要)。
3、对新入院患者做好安排及介绍评估患者、制订护理计划及护理措施，并认真书写护理记录单。
4、负责整理床单位，发现床单元或物品损坏，及时通知相关人员处理。保持病区清洁、整齐。
5、执行医嘱，认真核对，负责患者服药、各种注射、治疗及临床护理。
6、负责患者的被服更换、病室定时通风，做好隔离患者的消毒隔离。
7、按要求落实患者的基础护理工作，在患者需要时提供洗头、温水擦浴、排泄等生活护理。
8、随时巡视病房，密切观察危重患者的生命体重及病情变化，发现问题及时报告，解决患者的需求。
9、协助患者进食，了解饮食情况。
10、分发留验尿、便、痰等标本容器，负责标本收集、记录出入量及护理记录，监测生命体征。
11、经常和患者交谈，帮助患者了解自己的疾病情况和为恢复健康所采取的各项措施，鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病。
12、定期参加护理查房，了解所负责患者的病情及特殊治疗，对所分管患者提出护理措施。
13、参加临床教学工作，负责实习学生的临床带教。
14、督促出院、转科、死亡患者的床单位清洁、终末消毒。
15、做好患者的健康教育及出院指导工作。
N
3级护士岗位职责
1.在病区护士长领导下，独立完成各项护理工作，协助护士长做好病房管理工作。
2.组织并参加病房的小讲座、操作示范、病例讨论、教学查房、学生的临床带教，出科考核、评价等教育活动。
3.遵守法律法规、执行各项规章制度、护理常规及护理技术操作规程，承担危重症患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划，实施护理措施及护理效果，按要求做好病情及危重症患者的护理记录。4.配合医生做好急危重症患者的抢救工作，负责指导本病区的护理查房，参加护理会诊，给护理业务给予具体指导。
5.负责对本科室发生的不良事件进行总结分析、鉴定，并提出防范措施。
6.做好临床护理教学工作，完成实习生的带教工作，负责病房带教护士的培训，与护士长一起定期对带教护士进行考核，指导本病区护士的业务培训工作，及时发现实习中存在的问题并反馈。
7、对下级护士指导各种急救仪器的使用、保养及维护。8.加强护理理论学习，开展护理科研及新技术的应用工作。 9.协助护理部教学查房，教学质量检查。
10．协助护士长做好对下级护理人员的业务考核、工作总结等方面的工作。
11．协助护士长做好病区日常管理及护理质量管理和持续改进。
N2级护士岗位职责
1.在病区护士长领导下完成各项护理工作，协助护士长做好病房管理工作。
2.遵守法律法规，执行各项规章制度，护理常规及护理技术操作规程，在N3级护士的指导下承担较重患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划，实施护理措施及护理效果，按要求做好病情观察及护理记录。
3.在N3及护士指导下承担急危重症患者的抢救及配合。
4.配合医生做好危重症患者的抢救工作，参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论。
5.做好临床护理教学，开展护理业务知识讲座，完成实习及进修护士的培训工作。
6.参加有关的护理教研、新技术的应用工作，提高护理技术水平，加强护理理论学习.7.对病房出现的护理不良时间进行总结分析，提出防范及改进措施。
N1级护士岗位职责
1.在护士长的领导和上级护士的指导下做好患者的基础护理、专科护理和心理护理工作。
2.遵守法律法规、规章制度，执行护理常规及护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项治疗、护理工作，严格执行查对制度，防止护理不良事件的发生。
3.协助医生进行各种诊疗工作，在N2及以上护士指导下积极配合医生做好危重患者的抢救、护理工作，负责采集各种化验标本。4.承担病情较轻患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划。实施护理措施及评价护理效果，按要求做好病情观察及护理记录。 5.负责健康宣教，征求患者意见和建议，改进护理工作。
6.参与急危重患者抢救配合，熟练掌握各种急救仪器的使用、保养及维护。
7.做好患者的出、入院知道，负责办理入院、出院、转科、转院等手续，做好有关护理文件的书写和登记工作。
8协助护士长做好病房管理、消毒隔离、终末处理和常用药品、仪器的保养和维护工作。
N0 级护士岗位职责
1.在护士长的领导下，按照护理工作流程标准、技术规范，完成患者基础护理工作。
2.在上级护士指导下完成轻病患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划，实施护理措施及护理效果评价。3..做好患者的出、入院指导，负责办理入院、出院、转科、转院等手续，做好有关护理文件的书写和登记工作。 4.做好健康宣教、探视陪护制度的宣传及健康促进的指导。 5.按时完成规范化护士的培训及院内培训。
6.协助护士长做好病房管理、消毒隔离、终末处理和常用药品、仪器的保养和护理工作。
实习护士岗位职责
1、在护士长的领导及带教老师的指导下进行护理专业实习。
2、服从医院护理部、护士长和带教老师的安排调动，认真完成所交给的各项护理工作，严格遵守实习守则和医院各项规章制度。
3、仪表端庄、语言举止文雅，与患者保持正常的护患关系。
4、虚心好学、胆大心细，严格执行“三查”、“七对”及无菌操作制度，严守操作规程。
5、跟随带教老师值班，做好基础护理和心理护理工作，经常巡视病房，了解病人的饮食和心理状况，以及患者对医嘱、护嘱的遵从情况；密切观察病情变化，对急症危重病人随时观察，发现问题及时向带教老师或值班医师报告。
6、每个班次均应提前15～20分钟进入科室，清点护理器具，参加交接班，熟悉病情和本班工作任务。交班前应整理清洁护士工作站、治疗室等护士工作场所，交接完毕经带教老师允许后方可下班。
7、在带教老师的指导下认真完成对病人的健康评估、日常护理、治疗、处置、标本采集、抢救等工作；协助老师办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。
8、正确执行医嘱和整体护理计划，观察病人的身心状态，对病人进行科学的护理。严守在工作中得悉的就医者隐私，不得泄露（除法律另有规定者）。
9、医嘱处理、转抄（录）等工作需在带教老师亲自指导下方可参与，未经老师审核把关不可独自执行操作。
10、逐步掌握各种护理记录书写的要求，在老师的指导下进行各种护理记录的书写，所写的护理病历，应当经过带教老师审阅、修改并签名。
11、主动向就医者宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询。向住院病人及家属宣传卫生知识和住院规则，提供护理健康教育，教会病人进行自护及家属的照顾方法，做好入院、出院、手术、特殊检查、治疗等特殊阶段的指导工作。
12、参与病房管理、消毒隔离等工作，保持病房安静整洁，保持良好的就医环境。经常征求病人意见，改进护理工作。
A班护士岗位职责
1、在护士长的领导下，负责护理小组的日常工作（包括治疗和护理分工，负责当日护理组员的床位分配）。
2、参加医护大交班，参与N班做好床头交接，组织护理查房。
3、动态管理及质量监控。督促责任护士严格执行各项规章制度和技术操作规程。指导、检查责任护士落实基础护理，同时完成危重病人、特殊病人的护理，提出潜在护理问题，制定有预见性的护理措施和薄弱环节的防范措施，确保护理工作质量。
4、带领责任护士对分管病人进行临床护理评估，运用整体护理程序开展工作，落实分管病人的各项检查与化验，做好外出检查病人的评估。
5、协助组内的注射、输液与治疗、疑难技术和抢救工作，随时检查、指导医瞩、护理措施落实情况，及时与责任护士沟通 。
6、按照护理级别要求巡视病房，多与病人沟通，了解病情及病人需要，有针对性做好术前、术后、特殊治疗与新入院病人的宣教工作及健康指导，按护理程序实施优质护理服务。
7、负责所有护理记录单的书写质量控制，检查医嘱执行情况。
8、协助做好病区护理管理工作，护士长请假外出时行使护士长行政管理权，进行团队沟通，协助并处理相关事宜。执行各种上报制度（不良事件、突发事件、纠纷、针 刺伤等的上报）。
9、积极参加各种护理培训，以掌握最新技术发展动态。
10、组织或主持护理查房，护理会诊和个案讨论，负责对责任护士业务指导及技术训练。
P班护士岗位职责
1、在护士长指导下工作；
2、与责任班进行床旁交接，掌握病房病人动态，特殊治疗护理交接,交接物品、器械、毒麻药品，查看交班本及护理工作留言本；
3、做好患者基础护理和心理护理，按要求完成病情观察及护理记录，经常巡视病房，发现异常情况即时报告，完成本班治疗与护理；对不能自理患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导；
4、正确实施治疗、患者用药与护理措施，并观察了解患者的反应，发生的护理差错隐患及时向护士长汇报，查明原因，吸取教训，采取整改措施；
5、准确处理核对并执行本班医嘱；
6、热情接待新病人，完成新病人入院评估与宣教及首次护理记录的书写，做好次日特殊检查、当日特殊检查病人宣教；
7、做好病房管理，督促病人就寝；。
8）查看当日病人护理记录完成情况，检查本班治疗、护理完成情况，书写交班报告。
9）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应。
N班责任护士岗位职责
1、在护士长指导下工作；
2、与P班护士床头交接病人，掌握病房病人动态，交接治疗护理完成情况；
3、处理、核对与审核医嘱，完成本班治疗护理工作；
4、按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。经常巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现异常情况必须及时报告；
5、正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自理的患者提供生活护理及帮助；为患者提供康复和健康指导；
6、核对化验单与标本容器并做好登记，正确收集各种化验标本。
7、测量及绘制本班患者三测，管理好病历；总结24小时出入水量并登记，书写交班报告及每日工作日志。
8、落实患者晨间护理，协助进餐。
9、做好护士站、治疗室卫生；做好病房及陪护管理，保持病房安静、整洁。
推荐第8篇：护士岗位职责
9.协助护理部教学查房，教学质量检查、评选优秀实习护士生等教学活动的实施。N4级护士岗位职责
1.在病区护士长的领导下，做好危重患者专科护理工作，协助护士长做好病房管理及护理业务技术、科研和教学工作。
2.尊重各项规章制度、执行护理常规及护理技术操作规范，规范医疗护理行为。3.配合医生做好急危重症患者的抢救及护理工作。
4.领导专科护理团队，开设护理转科门诊，参加转科护理咨询。5.承担院内会诊，提供全院临床专科指导。
6.主持危重及疑难病例讨论，指导下级护士工作。7.开展专科护理研究工作。
8.掌握本专业护理学科发展的前沿动态，开展护理技术革新，应用先进的护理技术，指导下级护士撰写论文和开展科研工作。
9.主持本科的护理大查房，对本科护理不良事件提出意见和建议。
10.担任护理临床教学指导工作，完成实习学生、进行护士的临床带教，承担护理人员的培养工作，开展护理学术讲座和护理病案讨论。
11.协助护士长做好对下级护理人员的业务考核、工作总结等方面的工作。12.协助护士长做好病区日常管理‘护理质量管理和持续改进。
N3级护士岗位职责
1.在病区护士长领导下，独立完成各项护理工作，协助护士长做好病房管理工作。
2.组织并参加病房的小讲座、操作示范、病例讨论、讲学查房、学生的临床带教，出科考核、评价等教育活动。
3.遵守法律法规、执行各项规章制度、护理常规及护理技术操作规程，承担危重症患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划，实施护理措施及护理效果，按要求做好病情及危重症患者的护理记录。
4.配合医生做好急危重症患者的抢救工作，负责指导本病区的护理查房，参加护理会诊，给护理业务给予具体指导。
5.负责对本科室发生的不良事件进行总结分析、鉴定，并提出防范措施。
6.做好临床护理教学工作，完成进修生、实习生的带教工作，负责病房带教护士的培训，与护士长一起定期对带教护士进行考核，指导本病区护士的业务培训工作，及时发现实习中存在的问题并反馈。
7.加强护理理论学习，开展护理科研及新技术的应用工作，知道袭击护士撰写论文。
N2级护士岗位职责
1.在病区护士长领导下完成各项护理工作，协助护士长做好病房管理工作。
2.遵守法律法规，执行各项规章制度，护理常规及护理技术操作规程，在N3及以上护士的指导下承担较重患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划，实施护理措施及护理效果，按要求做好病情观察及护理记录。
3.在N3及以上护士指导下承担急危重症患者的抢救及配合。
4.配合医生做好危重症患者的抢救工作，参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论。5.做好临床护理教学，开展护理业务知识讲座，完成实习及进修护士的培训工作。 6.参加有关的护理教研、新技术的应用工作，提高护理技术水平，加强护理理论学习.7.对病房出现的护理不良时间进行总结分析，提出防范及改进措施。
N1级护士岗位职责
1.在护士长的领导和上级护士的指导下做好患者的基础护理、专科护理和心理护理工作。2.遵守法律法规、规章制度，执行护理常规及护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项治疗、护理工作，严格执行查对制度，放置护理不良事件的发生。 3.协助医生进行各种诊疗工作，在N2及以上护士指导下积极配合医生做好危重患者的抢救、护理工作，负责采集各种化验标本。
4.承担病情较轻患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划。实施护理措施及评价护理效果，按要求做好病情观察及护理记录。
5.负责健康宣传，征求患者意见和建议，改进护理工作。6.按时完成规范化护士培训，完成继续教育及院内培训。
7.参与急危重患者抢救配合，熟练掌握各种急救仪器的使用、保养及维护。
8.做好患者的出、入院知道，负责办理入院、出院、转科、转院等手续，做好有关护理文件的书写和登记工作。
9.协助护士长做好病房管理、消毒隔离、终末处理和常用药品、仪器的保养和维护工作。
N0 级护士岗位职责
1.在护士长的领导下，按照护理工作流程标准、技术规范，完成患者基础护理工作。
2.在上级护士指导下完成轻病患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划，实施护理措施及护理效果评价。
3..做好患者的出、入院指导，负责办理入院、出院、转科、转院等手续，做好有关护理文件的书写和登记工作。
4.做好健康宣传、探视陪护制度的宣传及健康促进的指导。5.按时完成规范化护士的培训及院内培训。
6.协助护士长做好病房管理、消毒隔离、终末处理和常用药品、仪器的保养和护理工作。
推荐第9篇：护士岗位职责
护士岗位职责
1.护士长领导下和护师指导下进行工作。
2.认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错、事故的发生。
3.做好基础护理、心理护理、饮食护理和服药护理。在护师指导下努力掌握运用护理程序，实施整体护理。
4.经常巡视病房，密切观察与记录危重患者的病情变化，如发现异常情况应及时报告。
5.了解住院规则、宣传防病健身的知识。经常征求患者意见，做好出院指导。
6.配合医师做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
7..协助医师进行各种诊疗工作，负责采取各种检验标本。
8.参加部分护理教学和科研，指导实习护生的工作。
9.做好病房管理、消毒隔离、物资药品材料的保管工作。
护师岗位职责
1.在护士长的领导下和本科主管护师指导下进行工作。
2.参加门诊或病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。
3.参与病房危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作，带领护士新业务、新技术的临床实践。
4.协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。
5.参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房，会诊和病例讨论，主持本病房的护理查房。
6.协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制定学习计划，组织编写教材并担任讲课，对护士进行技术考核。
7.协助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。
8.对病房出现的护理差错，事故进行分析，提出防范措施。
病区护士岗位职责
1、在护士长领导和护师指导下进行工作。
2、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错、事故的发生。
3、做好基础护理和精神护理工作，熟练掌握护理常规及抢救程序，认真做好危重病人的抢救工作，经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告医生。认真做好危重病人的抢救工作。
4、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。
5、参加护理教学的科研，指导实习生和护理员、保洁员的工作。
6、定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则，经常征求病人意见，改进护理工作，在出院前做好卫生保健宣传工作。
7、办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。
8、在护士长领导下，做好病房管理，消毒隔离、物资、药品、材料申领和保管等工作。
9、密切注意住院病人预交款使用情况，做好预交款催交工作。
妇科护士岗位职责
1、在妇科主任和治疗中心护士长的指导下进行工作。
2、严格执行医院和本科室的各项规章制度、认真履行职责。
3、接待病人热情，做好病人心理护理，向病人介绍有关检查、治疗知识，解除思想顾虑，使病人愉快地接受检查和治疗。
4、做好开诊前的一切准备工作，检查各种消毒器械、敷料等用物是否备齐，配合医生完成妇科手术、微波、光谱、冲洗等系列治疗。
5、做好妇科各类器械的保养、清点、登记、消毒灭菌等管理工作。
6、严格执行无菌技术操作，保持治疗室内清洁、整齐。
7、严格执行消毒隔离规范。
8、严格执行查对制度，严防差错事故。
9、负责本科贵重仪器保养、清洁、管理工作。
10、做好日工作量的统计，并登记。
泌尿科护士岗位职责
1、在泌尿科主任和治疗中心护士长的指导下进行工作。
2、严格执行医院和本科室的各项规章制度、认真履行职责。
3、接待病人热情，做好病人心理护理，向病人介绍有关检查、治疗知识，解除思想顾虑，使病人愉快地接受检查和治疗。
4、做好开诊前的一切准备工作，检查各种消毒器械、敷料等用物是否备齐，配合医生完成泌尿科检查、手术、微波等系列治疗。
5、做好泌尿科各类器械、用物的保养、清点、登记、消毒灭菌等管理工作。
6、严格执行无菌技术操作，保持治疗室内清洁、整齐。
7、严格执行消毒隔离规范。
8、严格执行查对制度，严防差错事故。
9、负责本科贵重仪器保养、清洁、管理工作。
10、做好日工作量的统计，登记工作。
责任护士职责
一、在护士长、责任组长的领导下负责分管患者的各项护士工作。
二、按整体护理要求，对所分管患者做到八知道(床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食和心理需要)。
三、对新入院患者做好安排及介绍评估患者、制订护理计划及护理措施，并认真书写护理记录单。
四、负责整理床单位，发现床单元或物品损坏，及时通知相关人员处理。保持病区清洁、整齐。
五、执行医嘱，认真核对，负责患者服药、各种注射、治疗及临床护理。
六、负责患者的被服更换、病室定时通风，做好隔离患者的消毒隔离。
七、按要求落实患者的基础护理工作，在患者需要时提供洗头、温水擦浴、排泄等生活护理。
八、随时巡视病房，密切观察危重患者的生命体重及病情变化，发现问题及时报告，解决患者的需求。
九、协助患者进食，了解饮食情况。
十、分发留验尿、便、痰等标本容器，负责标本收集、记录出入量及护理记录，监测生命体征。
十一、经常和患者交谈，帮助患者了解自己的疾病情况和为恢复健康所采取的各项措施，鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病。十
二、定期参加护理查房，了解所负责患者的病情及特殊治疗，对所分管患者提出护理措施。
十三、参加临床教学工作，负责实习学生的临床带教。十
四、督促出院、转科、死亡患者的床单位清洁、终末消毒。十
五、做好患者的健康教育及出院指导工作。
推荐第10篇：护士岗位职责
护士的岗位职责
1.在护士长领导和护师指导下进行工作。
2.认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错、事故的发生。
3.做好基础护理和精神护理工作。经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。
4.认真做好危重病人的抢救工作。
5.协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。
6.参加护理教学和科研，指导护生和护理员、卫生员的工作。
7.定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则。经常征求病人意见，改进护理工作。
8.办理入院、出院、转科、转院手续及有关登记工作。在出院前做好卫生保健宣传工作。
9.在护士长带领下，做好病房管理，消毒隔离，物资药品材料请领,保管等工作。
2013年9月
第11篇：护士岗位职责
护士岗位职责
主班护士工作职责
一、提前10-15分钟到病房，阅读交班报告及危重患者护理记录单。
二、参加晨会，听取夜班交班。
三、随同夜班护士、护士长进行床旁交班，并检查抢救药品及抢救仪器的运转状态。
四、查对夜班医嘱。
五、处理医嘱，并执行，需要时亲自执行。
六、负责接待新入院病人并做好入院处置、入院评估、健康指导等护理工作，签署健康教育记录单。
七、对次日手术患者做好术前准备、术前宣教。
八、负责办理出、入院、转科、转院等相关手续。
九、巡视患者，全面掌握病区患者病情动态变化，参加急危重患者的抢救，完成交班报告及各种记录。
十、与副班护士、总务护士查对本班医嘱。十
一、做好病历保管、清查工作，防止丢失。十
二、保持护士站清洁、整齐。
副班护士岗位职责
一、提前10-15分钟到病区，完成物品清点交接、治疗室、操作台的清洁消毒及治疗用物的准备工作。
二、参加晨会，听取夜班交班。
三、负责病区药品的请领、保管；负责毒、麻、剧限及精神药品
的补充、检查及保管，保证各种药品无过期。
四、负责输液用药的配置工作。了解常用药物性质、作用、用法、剂量、不良反应等，熟悉各种药物的配伍禁忌；严格执行“三查七对”制度及无菌技术操作原则。
五、负责一次性医疗用品及无菌物品的对换、保管、使用及处理，严格按要求存放，定期检查。
六、严格执行消毒隔离制度，负责进行空气消毒及培养，按要求配制、监测各类消毒液。
七、做好医用垃圾的分类处理。
八、保持治疗室的清洁、整洁。
九、与主班护士、总务护士完成当班医嘱查对工作。
责任护士岗位职责
一、参加晨会。
二、认真交接负责组的病人情况，重点交接分管病人的治疗、护理、管道（引流管、氧气管、胃管、导尿管等）输液情况及皮肤情况。并对夜班医嘱执行、病房安全管理情况进行交接等。
三、做好所负责管辖病人的入院宣教、健康教育和出院指导。
四、负责本组病人全部生活护理和基础护理工作，落实等级护理，做好病人安全工作，预防护理并发症发
生。
五、负责本组病人所有治疗与检查。执行时间性的治疗；口服药看服到口，仔细观察药物疗效与副作用；安排各项辅助检查，要求科学、合理、适时、安全；协助管床医生完成各项有创检查，抢救等治疗护理工作。
六、密切观察病情变化，定期巡视病房，危重病人每
15分钟巡视一次，一般病人30-60分钟巡视一次。
七、掌握本组病人临床动态情况，做到“八知道”，及时了解病人病情，及时发现问题、解决问题。
八、按整体护理程序进行工作，做好记录。
九、负责常规T、P、R、BP的测量、记录。
十、了解病人思想情绪变化，及时做好心理护理。十
一、负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协同其它组责任护士工作，注意与替班责任护士交班，保证护理工作连续性。
大夜班护士岗位职责
一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。
二、按分级护理要求，定时巡视病房，全面了解病区患者动态变化，严密观察病人病情及睡眠情况，完成交班中待执行事项。
三、及时完成本班新入院病人治疗护理工作，做好入院宣教，适
时进行健康教育。
四、按常规测量并记录体温、脉博、呼吸、血压。
五、督促探视者离开病房，按时熄灯，保持病房环境安静、卫生。
六、书写交班报告，填写护理记录单及日报表。
七、负责晨间各种标本的核对采集工作。
八、执行并核对夜间医嘱，做好特殊检查及术前准备工作。
九、做好办公室、治疗室清洁卫生工作。
十、参见晨会交班。
小夜班护士岗位职责
一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。
二、负责全病区病员的一切治疗、护理及安全工作，完成交班中待执行事项
三、接收新入院病人，及时完成治疗护理工作，做好入院宣教，适时进行健康教育。执行并核对医嘱，做好特殊检查及术前准备工作。。
四、及时巡视病房，全面了解病区患者动态病情变化，及时准确执行治疗、护理措施。
五、按要求测量并记录体温、脉博、呼吸、血压
六、督促协助护理员进行晚间护理，照顾病人就寝，做好陪人管理，保持病室安全、安静。
七、书写交班报告，填写护理记录单。
八、保持办公室及治疗室的清洁整齐。
护理班护士岗位职责
一、在责任护士的指导下，负责所在护理小组患者的晨晚间护理及患者的生活护理工作。
二、协助责任班完成晨晚间护理工作，做好床单位的更换、整理及病人卫生工作，保持病室整齐、舒适、安静、空气清新。
三、根据病人病情及生活自理能力，有选择性的进行督促、协助患者完成生活护理，重点是生活不能自理的患者及危重患者的生活护理，确保患者“三短”、“三无”、“六洁”。
四、做好患者入院前床单位的准备、出院后床单
第12篇：护士岗位职责
责任护士岗位职责
一、参加晨会。
二、认真交接负责组的病人情况，重点交接分管病人的治疗、护理、管道（引流管、氧气管、胃管、导尿管等）输液情况及皮肤情况。并对夜班医嘱执行、病房安全管理情况进行交接等。
三、做好所负责管辖病人的入院宣教、健康教育和出院指导。
四、负责本组病人全部生活护理和基础护理工作，落实等级护理，做好病人安全工作，预防护理并发症发生。
五、负责本组病人所有治疗与检查。执行时间性的治疗；口服药看服到口，仔细观察药物疗效与副作用；安排各项辅助检查，要求科学、合理、适时、安全；协助管床医生完成各项有创检查，抢救等治疗护理工作。
六、密切观察病情变化，定期巡视病房，危重病人每15分钟巡视一次，一般病人30-60分钟巡视一次。
七、掌握本组病人临床动态情况，做到“八知道”， 及时了解病人病情，及时发现问题、解决问题。
八、按整体护理程序进行工作，做好记录。
九、负责常规T、P、R、BP的测量、记录。
十、了解病人思想情绪变化，及时做好心理护理。十
一、负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协同其它组责任护士工作，注意与替班责任护士交班，保证护理工作连续性。
大夜班护士岗位职责
一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。
二、按分级护理要求，定时巡视病房，全面了解病区患者动态变化，严密观察病人病情及睡眠情况，完成交班中待执行事项。
三、及时完成本班新入院病人治疗护理工作，做好入院宣教，适时进行健康教育。
四、按常规测量并记录体温、脉博、呼吸、血压。
五、督促探视者离开病房，按时熄灯，保持病房环境安静、卫生。
六、书写交班报告，填写护理记录单及日报表。
七、负责晨间各种标本的核对采集工作。
八、执行并核对夜间医嘱，做好特殊检查及术前准备工作。
九、做好办公室、治疗室清洁卫生工作。
十、参见晨会交班。
小夜班护士岗位职责
一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。
二、负责全病区病员的一切治疗、护理及安全工作，完成交班中待执行事项
三、接收新入院病人，及时完成治疗护理工作，做好入院宣教，适时进行健康教育。执行并核对医嘱，做好特殊检查及术前准备工作。。
四、及时巡视病房，全面了解病区患者动态病情变化，及时准确执行治疗、护理措施。
五、按要求测量并记录体温、脉博、呼吸、血压
六、督促协助护理员进行晚间护理，照顾病人就寝，做好陪人管理，保持病室安全、安静。
七、书写交班报告，填写护理记录单。
八、保持办公室及治疗室的清洁整齐 治疗班护士岗位职责
1、负责全科病人输液配制。及时完成当日全科病人补液配制工作，特别注意以下几点： （1) 严格执行查对制度。“三查”：配药前、中、后查对；八对：床号、姓名、药品名称、剂量、浓度、时间、用法、有效期。 （2) 核对输液卡、瓶签、药物一致后方可配药。 （3) 急救、危重病人优先配药。抗生素现配现用。时间性药物按时准备。 （4) 注意配伍禁忌、避光要求等。 （5) 欠费病人交费后及时用药。新病人及时用药。
2、负责与供应室领取物品。检查、更换消毒、灭菌人的退药，落实各种药物领取核对工作，对欠费病人负责核对、补抄各种治疗单。
5、协助责任护士治疗工作。保证时间性治疗按时执行，做好输液药物配伍工作。
6、负责治疗室工作交接班。交接时间性治疗、特殊药物、新病人用药、欠费病人用药、清点次日备用贵重物品等。
7、负责与主班共同核对当日医嘱。
8、负责治疗室、冰箱的清洁整齐。及时清理废用品。补充备用物品。
中班护士职责
1、接班后按时巡视病房，掌握重病人的全部抢救工作、护理工作，严密观察病情变化，随时应急抢救。
2、负责值班时间的病房管理工作，保持病房安静，各室物品放置有序，清洁整齐。
3、负责交接规定的物品，完成本班的各项治疗工作。病区护士长岗位职责
一、在科护士长领导下负责病区护理质量、科研、教学的管理及病区内外系协调工作。
二、按护理部总的规划及要求，有计划的安排病区重点工作，做到月有计划、周有重点、日有安排。
三、督促检查以保证各项常规制度及操作规范的贯彻落实，了解各班护士各工作的情况，定期参加医嘱总核对（每周至少1次），发现问题及时处理，以防差错事故的发生。
四、参加并组织危重患者的抢救工作，随同科主任或主治医师查房，至少每周一次，并参加病例讨论，了解各级医生对护理工作的要求。
五、定期组织护理查房，护士业务学习及检查护生临床教学工作，不断提高士业务水平及带教质量，并定时进行考核记录。
六、做好护士思想工作，协助解决和反映护士们的工作、学习、生活中存在问题或困难，发挥每个人的积极性和主观能动性来搞好病区护理工作。
七、负责病区各种医疗用品的申领、维护及报修。
八、定期召开工休座谈会，征求意见，改进工作。
九、经常与科内质控小组成员或科主任讨论研究病区管理工作中存在的问题，做好护理工 作计划落实及工作总结。
十、定期参加双休日、节假日护士长日夜查房及护理部组织的各项护理质量检查工作。
副主任护师岗位职责
（一）在护理部和（科）护士长领导下，指导本科护理业务技术、科研和护理教学工
（二）检查、指导本科危重症患者护理计划的制定、护理措施的落实及效果评价。
（三）了解国内、外本专科护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。运用以人为本的整体观念，将先进的护理理念运用到日常护理工作中。
（四）主持本科护理业务查房，提高全科护理业务水平。
（五）参加医院有关护理缺陷的讨论、鉴定工作，并提出整改措施。
（六）指导护理本科生及专科生的临床实习，承担课程授课、临床带教、拟定教学计划、编写教材等工作。
（七）组织、指导在职护士的业务学习及开展护理科研，承担对具有高级技术职称护理人员专业技能培养。
（八）对全院护理人员结构、队伍建设、业务技术管理和科研管理提出指导性意见。参与审定、评价护理论文和护理科研课题、护理技术革新的工作。
（九）配合《医疗事故处理条例》的实施，对护理人员进行增强法律意识和法律观念的教育、引导工作。医学`教育网搜集整理
（十）每年至少撰写护理科研论文一篇 主管护理师职责
一、在护士长领导下和本科室主任护理师指导下进行工作。
二、参加病区危重、疑难患者护理工作及难度较大的护理技术操作。
三、督促检查下级护士工作质量，参与解决本科室护理业务的疑难问题，指导危重患者、疑难患者护理计划制定及实施、护理记录书写。
四、参与指导本科护理科研和新技术的开展。指导本科室护士开展科研工作。
五、协助护士长对本科室发生的护理差错、事故进行分析鉴定，提出纠正预防措施。
六、协助拟定教学计划，指导、监督并参与各项教学活动的实施与评价。
七、配合护士长拟定护士业务培训计划，负责具体实施并承担授课任务。
八、负责指导参与本科室护理查房和护理会诊。护理师职责
一、科室护士长领导下和上级护理人员指导下进行工作。
二、参加病区的护理临床实践，正确执行医嘱及各项护理技术操作，并指导下级护士工作。
三、参与病区危重、疑难患者护理工作及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
四、参与拟定病区护理工作计划，参与病区管理工作。
五、参加护校临床教学，带领护生临床实习。
六、参加本科室护理查房、会诊和病例讨论及差错事故分析。
七、应用护理程序的工作方法对患者进行身心的、社会的、文化的全方位护理。
八、参与本病区的科研、新技术开展等工作。
护士职责
一、在护士长领导下和上级护理师指导下进行工作。
二、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，认真执行护理查对制度及交接班制度，防止差错、事故的发生。
三、协助上级护理师应用护理程序的工作方法，对患者进行身心的、社会的、文化的全方位的护理。
四、做好基础护理，密切观察病情，记录病情变化，如发现异常情况须及时报告。
五、认真做好危重患者的护理及抢救工作、各种抢救物品及药品准备工作。
分级护理是医生根据病情以医嘱形式下达的护理等级。级别为：特级护理、
一、
二、三级护理。要在床头卡设护理标记，一级为红色，二级为蓝色，三级为黄色标记。
特级护理
1、病情依据，合格率达到85%.（1）病情危重随时需要抢救的病人。（2）各种复杂和新开展的大手术的病人。 （3）各种严重外伤和大面积烧伤的病人。
2、护理要求：（1）病人安置在抢救室或重病室，设专人护理或责任护士，做好心理护理，严密观察病情和生命体征，根据病情需要定时测T、P、R、BP.
（2）对病人做到七知道（床号、姓名、诊断、治疗、病情、护理、饮食）认真做好各项基础护理工作，严防并发症，确保安全。 （3）设特殊护理记录单，准确记录液体出入量，
注意保持水、电解质平衡（根据病情）。
（4）备齐抢救药品、器械，定量、定位放置，保持性能完好。抢救室整洁、安静、工作有序随时配合医生抢救。（5）做好抢救室清洁消毒工作，防感染。
（6）准确执行医嘱，认真完成各项抢救措施，严防差错事故发生。（7）制定护理计划，并根据病人病情变化，提出护理问题和措施，做出效果评价。
一级护理
1、病情依据，合格率达到85%（1）病重、病危、心、肝、肾功能极度衰竭，需严格卧床休息，生活不能自理者。
（2）各种大手术、内出血、高烧、昏迷、休克或外伤。 （3）瘫痪、惊厥、子痫、晚期癌症的病人以及早产儿。
2、护理要求：（1）严格卧床休息，做到七知道，解决生活上各种需要。
（2）注意思想、情绪上的变化，做好周密细致的心理护理。严密观察病情，每15-30分钟巡视病人一次，定时测量T、P、R、BP，观察用药后反应及效果并记录。 （3）二十四小时内制定护理计划，做好各种记录。
（4）做好室内清洁消毒工作，保持室内空气新鲜，整洁卫生、防止交叉感染。
（5）加强营养，鼓励病人进食，加强基础护理（口腔、褥疮等），无护理并发症等发生。
二级护理
1、病情依据：（1）病重期、急性症状消失，大手术后病情稳定、骨牵引、卧石膏床等生活不能自理者。
（2）年老体弱或慢性病，不宜过多活动者。（3）一般手术后，轻型先兆子痫。
2、护理要求：
（1）卧床休息，根据病人情况，可床上坐起活动。
（2）每1-2小时巡视病人一次，观察病情、特殊治疗和用药后反应及 （3）做好基础护理，防止并发症。
（4）给予生活上的必要照顾，做到送水、送饭、送药、送便器到床边。 （5）注意营养调节，保证足够的热量，有利于疾病的恢复。 三级护理
1、病情依据：（1）轻症、一般慢性病、手术前检查准备阶段、正常孕妇。（2）各种疾病恢复期，可以下床活动，生活可以自理。
2、护理要求：（1）每日测量T、P、R、BP二次，掌握病情和思想状况。（2）督促遵守院规，保证休息，注意病人饮食，每日巡视两次。 （3）进行卫生宣传教育，产妇可进行妇幼卫生咨询。
第13篇：护士岗位职责
护士长职责
1.在护理部主任（总护士长）和科主任领导下负责病区护理行政及业务管理。
2.根据护理部及科内工作计划，制定本病区工作计划并组织实施。
3.不断完善及落实各项规章制度、护理常规、技术规程、岗位职责、常见急诊的抢救程序。
4.复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防事故的发生。5.制定本病区应急预案，经常组织演习。
6.采取有效措施，不断完善本病区服务功能，提供优质服务。7.定期组织护士进行抢救技能演练，提高护理人员的应急能力。 8.负责各种物资的准备和保管。
9.定期组织护理查房，全面掌握本病区护理工作情况与患者动态，解决临床实际问题。
10.组织护理人员学习中医护理理论，实施辨证施护。
11.参加科主任及主治医师查房，指导并做好危重患者的护理。12.做好科内新技术的人员培训和准入管理。
13.负责病区的护理安全、对出现的护理缺陷要组织讨论并有改进措施。
14.指导、落实进修、实习护士的教学工作。15.组织并监督本科护士完成继续教育任务。
1
病区护士长岗位职责
1、本科是各种护理工作制度、专科疾病护理常规、医德医风教育条例的健全，并定期组织学习、实施、检查和考核，对本科护理工作负有全面责任。
2、本科室工作安排合理有序，各种物品、药品及贵重仪器由专人管理。
3、有本科室工作年计划、季安排、月重点，有小结，认真填写护士长手册。
4、加强本科室的病房管理和基础护理，使病人安全、舒适。
5、定期进行晨会业务提问，每周1—2次，并记录。定期组织护理业务查房，及时审阅护理病历、护理记录等，提出修改意见，并有记录。
6、对护士业务学习计划作具体安排，并定期组织考试。
7、组织开展临床护理科研，年初有计划，年终有论文。
8、安排、指导临床教学工作，有教学计划，定期考试、考核，检查教学质量。
9、落实护理部对护士素质、服务态度、服务质量要求，使本科护士做到：仪表整洁大方，讲话和气耐心，服务热情周到。
10、做好各种数据、信息记录，并及时上报护理部。
11、每月组织一次工休座谈会、及时调查护理人员服务质量，对提出的问题及时处理，并有记录。
12、协调医护、护护和护患各种关系，加强本科室工作人员团结，
2
调动本科护士积极性，并与有关科室做好协调工作。
3
主管护师职责
1.在本科室护士长领导和主任护师指导下，在参加临床护理工作的同时做好指导下级护士的工作。
2.协助护士长做好临床护理质量检查与技术指导。
3.掌握中医护理理论，运用护理程序，制定并执行具有中医特色的护理常规，实施整体护理。
4.参加护理查房，解决本科护理业务上的疑难问题。5.指导并参与重、危、疑难患者的抢救及护理。 6.协助护士长拟定本科业务培训计划，完继续教育工作。 7.带领下级护士制订本病区健康宣教计划并指导实施。 8.对本科发生的护理缺陷能协助护士长进行分析，提出防范措施。
9.协助护士长完成临床教学工作。
10.协助护士长做好护理新业务、新技术的推广和准入管理。11.在上级护师帮助下开展护理科研工作，并撰写护理论文。 12.协助本科护士长做好行政管理和护理队伍的业务建设工作。
4
护师职责
1.在护士长领导和主管护师指导下做好临床护理教学工作。2.参加护理临床实践。
3.正确执行医嘱及各项护理技术操作规程、中医护理常规和各班职责。
4.熟练运用护理程序，准确评估患者健康状态，实施整体护理，书写护理病历。
5.做好危重、疑难患者的护理工作。
6.带领护士完成中医常用护理技术以及新业务、新技术的临床实践。
7.协助护士长拟订病房护理工作计划，参与病房管理工作。8.参加护理查房，解决本病房的临床护理问题。
9.在上级护师的指导下制定本病区健康教育计划并有效实施。10.参加病房的教学工作，完成临床教学任务。 11.参加病房护理科研工作，撰写护理论文。
12.对护理工作中存在的护理缺陷能及时发现，并能分析原因，提出防范措施。
5
护士职责
1.在护士长领导和护师指导下进行工作。
2.认真履行各班职责，准确、及时地完成各项护理工作。3.认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程。 4.在护师指导下，努力运用护理程序，实施整体护理，并做好护理记录。
5.参加部分护理教学和科研工作。
6
办公护士工作职责
1、参加晨会。听取夜班医护人员交班，核对病人一览表人数、床号，整理核对护理牌，核对夜班医嘱和电脑记账。
2、参加床头交接班。病人情况及科室安全管理交接。每日四次床头交接班，了解各班工作情况及病人情况，对新入、急、危重病人掌握“八知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理。
3、负责急救物品管理检查。保持毒麻药、急救物品完好、呈备用状态。做到“四定”(定位置、定数量、定期检查、定人管理)。检查毒麻药使用情况：氧气、吸痰机、电源插座、监护仪、抢救车及各种急救物品等
4、热情接待新入院患者，测量体温、脉搏、呼吸、血压及时安置床单位，介绍医院制度、病区环境、主管医生及分管护士。接待病人或家属咨询、会诊医生等、接听电话。保持护士站卫生整洁，负责办理入院、转院、转出、出院手续，联系会诊，通知急查，预约各种特殊检查，并检查患者准备情况。
4、负责处理当日医嘱。通知治疗班、责任班护士及时执行医嘱。根据医嘱联系相关科室：检验科、放射科、功能科、药房、会诊科室，保证新入、急、危重病人及特殊情况及时优先执行。准备医嘱执行所需各种物品。补抄欠费病人各种治疗单。
5、负责跟进医嘱执行情况。检查治疗班、责护班医嘱执行进度。协助责任护士解决疑难护理问题。与值班医生良好沟通，确保医
7
嘱及时、正确执行。
6、负责核对当日长期、临时医嘱。与护理班护士共同负责核对当日医嘱。协助护士长检查护理文件书写情况。
7、负责书写交班报告。巡视病房，将病区总体情况、特殊情况向夜班医护人员交班。接待病人或家属咨询、会诊医生等。接听电话，保持护士站整洁卫生。
8、负责电脑的正确使用和维护。
9、参加危重病人抢救工作，每周参与医嘱大查对工作。
10、协助护士长做好科室管理工作。护士长不在时代理护士长处理日常工作，对下级护理人员进行业务指导。负责科室部分护理质控工作
8
临床班护士职责
1、参加晨会，听取夜班报告和参加危重病人床边交班。
2、进行晨间护理、危重病人的口腔及皮肤护理、各种管道护理、饮食护理及心理护理。
3、随时巡视病房，严格观察病情变化，了解治疗反应，如发现异常，须立即通知医师，做好应急抢救并进行详细记录。
4、负责病房管理，巡视病房，保持病区内外环境安静、清洁、安全、舒适，负责病房的物表、空气消毒。
5、负责病人术前准备及术后护理工作
6、按规定测量并记录病人体温、脉搏、呼吸及血压，记录液体出入量。
7、执行医嘱中的临床护理部分，指导护生与护理员的工作。
8、督促病人遵守作息时间和有关制度，宣传卫生知识，保持病房的清洁、肃静。
9、负责热情接待新入院病人，做好入院宣教、健康教育及出院病人的出院指导。
10、指导陪探人员遵守陪探制度。
11、及时完成护理记录。
12、认真和小夜班护士做好交接班工作。上班时间8:00—12：00 ； 14：30—18：00
9
7am-3pm班护士职责
1、7点上班，负责全病区的晨间护理以及配制药液。
2、参加晨会，听取夜班交班，随同夜班进行床旁交班，核对夜间医嘱。
3、按时交接班，清点治疗用药，治疗用物，急救车及急救物品。
4、负责配置消毒液，无菌物品的更换和消毒，污染物分类放置工作。
5、负责配置全病区的输液配制，并做到三查七对一注意，保证护理安全(三查：各种治疗前—中—后各查对一次。七对：床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、注意用药后反应)。欠费病人交费后及时用药。新病人及时用药。
6、严格遵守无菌操作技术规程，急救、危重病人优先配药。抗生素现配现用，时间性药物按时准备。
7、欠费病人交费后及时用药。新病人及时用药。
8、治疗室保持清洁，地面每日用消毒液湿式清扫 ，空气每日紫外线消毒，记录完整。
上班时间7:00—10:30；12:00—15:30
10
治疗班护士职责
1、参加晨会，听取夜班交班，随同夜班进行床旁交班，核对夜间医嘱。
2、负责消毒液、无菌物品的更换。
3、协助8-4班护士做好治疗工作。保证时间性治疗按时执行，做好输液续接瓶工作。
4、核对输液卡，负责全病区的液体穿刺工作，严格执行插查对制度
5、负责药物的核对领取，摆放次日用药品，负责病人的退药。
6、负责治疗室工作交接班。交接时间性治疗、特殊药物、新病人用药、欠费病人用药、清点次日备用贵重物品等。急救车及急救物品
7、下班前做好治疗室的清洁整理工作，及时清理一次性医疗用品，定点放置，并做好登记。
上班时间：8:00——12：00 14:30——18:00。
11
早晚帮班护士职责
1、协助8-4班做好液体续瓶、配合小夜班护士做好病人睡前常规护理工作。
2、巡视病房，观察病情，负责本班病人的护理记录书写，体温单的绘制。
3、做好中午小夜班新入院病人的接待工作，督促探视者按时离开病房。
4、准备次晨特殊检查用物，做好术前准备工作，如禁食、灌肠、洗胃等。
上班时间10:00—14:30 ； 18:00—22:00
12
责任护士岗位职责
1.负责床头交接班。参加晨会，听取夜班医护人员早交班。全区病人床头交接班，重点交接分管病人。对新入、危重病人检查全身情况及各引流管情况，特殊情况交接班，医嘱执行情况交接班。病房安全管理交接。
2.负责晨间护理。整理分管病人床单位及个人卫生，病房规范化管理。
3.负责基础护理。分管病人的鼻饲、吸氧、吸痰、备无菌盘、留置针护理、引流管护理、口腔护理、皮肤护理等。负责所使用物品清洁、浸泡消毒。每日更换氧气湿化瓶无菌水、氧气鼻导管，保持吸痰机清洁，每日更换吸痰机一次性管道。 4.负责各项治疗及专科护理。负责分管病人的输液、输血、皮试、肌注、输液续接瓶工作。执行时间性治疗、护理工作。
5.负责安排各项辅助检查。要求安排科学、合理、适时、安全。协助管床医生完成各项有创检查治疗。
6.负责病情观察记录。及时巡视、观察分管病人的病情、医嘱执行情况等，发现异常及时报告值班医生处理。及时完成护理记录。 7.负责抢救及出入院处理。负责分管床位病人抢救、新入院处理、入院介绍及出院病人指导，做好终末消毒，死亡病人尸体料理。参加主管医生查房，对所有分管病人“八知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、心理。
8.负责整理护理病历。及时检查分管床位各班护理文件书写质
13
量。
9.负责健康教育工作。与病人及家属保持良好沟通。协助总务护士做好收费解释工作。
10.负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协同其它组责任护士工作。注意与替班责任护士交班，保证护理工作连续性。分管床位：10—15张。
上班时间：8:00—12.：00 ； 14:30—18:00。
14
N班护士职责
1、认真做好交接班工作，巡视病房，危重病人床头交接，清点用物。
2、核对全日医嘱，做好特殊检查及手术前准备工作。
3、按时测体温、脉搏、呼吸、血压，按常规做好治疗、注射及给药。
4、定时巡视病人，观察病情变化及睡眠情况，做好住院病人的安全管理工。执行夜间的治疗护理工作 。
5、收集标本，总结24小时液体出入量，记录危重病人。
6、认真书写交班报告及护理记录。
7、做好危重病人口腔护理，协助喂饭，检查病人进食情况
8、负责护士站、治疗室的清洁消毒工作。 上班时间23：00—8:00
15
P班护士职责
1、认真交接班，巡视病房，危重病人床头交接，清点用物。
2、按分级护理要求，定期巡视病房，严密观察病情变化，必要时及时通知医师并做好记录。
3、按时测量体温、脉搏、呼吸、血压，按常规做好注射、治疗、发药工作。
4、核对医嘱，做好特殊检查及手术前准备工作。
5、督促探视者离开病房，按时熄灯，观察病人睡眠情况，做好住院病人的安全管理工作。
6、整理病房环境，保持卫生，消毒治疗室、换药室。
7、写交班报告，认真完成护理记录，记录危重病人病情及出入量，为大夜班做好准备工作，认真做好交接班工作。
上班时间18：00—23:00
第14篇：护士岗位职责
护士岗位职责
由于人员有限，护士工作安排如下：
一、治疗班。
1、负责输液用药的配置工作，了解常用药物性质、作用、用法、剂量、不良反应等，熟悉各种药物的配伍禁忌。严格执行“三查八对一注意”制度及无菌技术操作原则，严格交叉感染。
2、做好医用垃圾的分类处理。
3、保持治疗室和病房床单的清洁、整洁。氧气、心电监护、医疗设备保管好，做好安全生产。
4、协助主班工作。
二、副班。
1、负责静脉注射、接液工作。
2、协助主班工作。
3、保持治疗室和病房床单的清洁、整洁。
三、主班。
1、处理医嘱并执行，需要时亲自执行。
2、负责接液工作。
3、负责办理出入院、接送病人、转院等相关手续。
4、巡视患者，全面掌握病区患者病情变化，参加急危重患者的抢救并完成各种记录。
5、完成病历书写。
6、负责病区药品的请领、报关，负责抢救药品的补充，检查及报关，保证各种药品无过期。
7、负责所有护理技术操作（如插拔胃管，洗胃，插拔尿管等）。
8、负责与夜班人员交班。
四、值班。
1、早班上班时间为7:30至10:30，负责早班输液用药的配置，严格执行“三查八对一注意”防交叉感染。
2、负责主班人员交班。
五、责任。
1、上班时间擅自离岗者导致护理工作难以执行及出现医疗差错或医疗事故，责任自负。
2、因个人操作导致医疗事故，差错均由个人承担责任。
医疗垃圾处理需严格按照《医疗废物管理条例》任何人不得转让、买卖医疗废物，更不得将垃圾存放在治疗室。
护士工作安排需服从院领导及组长安排，任何人不得有异议。
第15篇：护士岗位职责
护士岗位职责
一.认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱。准确及时地完成各项护理工作，做好三查七对，防止差错事故的发生。 二.做好基础护理和心理护理，密切观察并记录危重病人的病情变化，如发现异常情况及时报告医师。 三.协助医师进行各种诊疗工作。
四.认真配合危重病人的抢救工作，病负责病区的各种抢救物品，药品和保管工作。
五.经常观察候诊病人的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送上级医院。
六.宣传卫生知识，经常征求病人意见，做好指导和解释工作。 七.做好消毒隔离工作，防止交叉感染，做好各种物资，器材的使用保管工作，并坚持勤俭节约原则。 八.积极参加业务学习，提高业务质量。 九.按质按量完成各项工作任务。
第16篇：护士岗位职责
护士岗位职责
一.资质要求
1.执业资格：执业护士
2.专业要求：护理专业
3.学历要求：中专或以上学历，或参照临床职称的有关文件规定
二.岗位要求
1.在护士长和科主任的领导下，及护师的指导下工作。
2.认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对制度及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故发生。3.做好患者的基础护理和心理护理工作。
4.认真做好危重患者的病情观察和抢救工作，落实各种抢救物品、药品的准备、保管制度。5.协助医师进行各种治疗，采集各种检验标本。
6.经常巡视病人，密切观察并记录患者的病情变化，如发现异常情况及时报告并处理。7.参加护理教学和科研工作，工作中应不断总结经验，撰写论文，以提高护理水平。 8.指导护生、助理护士、配膳员工作。
9.定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，为病人做好健康教育。
10.办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。
11.认真做好病室物资、器材的使用、保管、保养，并注意坚持勤俭节约的原则 三.培训要求
按照瑞金医院各级护理人员培养计划实施与考核。
护士长岗位职责
一.资质要求
1.执业资格：执业护士 2.专业要求：护理专业
3.学历要求：大专或以上学历，或参照临床职称的有关文件规定。二.岗位要求
1.在护理部主任、科主任、科护士长的领导下，根据护理部和科护士长的总体目标、全面负责本护理单元的行政管理、护理质量管理、护理教学管理、及护理科研管理。2.负责组织及检查病区各项规章制度、护理常规、护理操作规范的贯彻和执行，并制定完善各班护士岗位职责、专科护理常规等各项工作。
3.深入临床第一线，组织并参加危重病人的抢救工作；并随同科主任或主治医师查房，参加病例讨论，及时了解各级医生对护理工作的要求及护理质量评价。
4.负责病区护理安全管理，发现不安全因素及时按规范报告并整改。督查护理安全管理制度落实情况，发生护理差错必须做到“五不放过”。
5.定期组织护理查房，护士业务学习及护理新业务、新技术培训，不断提高护士专科业务水平及带教质量，并定时进行考核。
6.做好护士思想工作，协助解决和反映护士在工作、学习、生活中存在的问题或困难，发挥每个人的积极性和主观能动性，共同参与病区护理工作。
7.负责病区的药品、医疗器械、医疗文件等的申领、保管、检查、维修及报废工作。8.定期召开病人座谈会，征求意见，改进护理服务的满意率。
9.参加双休日、节假日护士长日夜查房及护理部组织的各项护理质量检查。10.完成护士长规定翻班数，及时掌握各时段护理工作状况，提出工作改进建议。 三.培训要求
按照瑞金医院护士长培养计划实施与考核。
教学干事岗位职责
一.资质要求
1.具有良好的护理学理论基础，熟练掌握本专科各项理论知识和各项临床操作技能，了解本专科新理论、新技术；
2.临床护理工作经验应大于2年，并具备护师及以上职称；3.具有大专及以上学历。 二．科教学干事岗位要求
1.在主管教学的护理部副主任的领导下工作，主要负责科内教学工作。
2.根据学校的教学任务和实习大纲，拟定本科室教学计划，并保证临床教学、实习的正常实施。
3.组织科内教学干事集体备课和培养性上课。
4.深入临床教学第一线，及时发现并解决教学中存在的问题，提出改进意见。5.定期组织评教活动，听取学生对教学工作的意见和要求。
6.安排护生实习，组织好科室内的多项教学活动，如：出科理论、操作考试等。7.每轮实习结束后，审阅学生实习手册，将学生出科考试成绩存档并及时交学校老师。 8.保存科内教学资料。 三．病区教学干事岗位要求
1.协助护士长做好病房管理工作，重点负责病区临床护理教学工作的管理和实施。2.负责制定和实施本病区内各类学生的实习计划，并定期与护理部及学校联系。 3.组织并参加具体的教学活动，如：病房的小讲课、操作示教、健康教育示范、个案讨论、教学查房、学生的临床带教，考核评价。 4.落实评教、评学活动。 5.针对不同的实习学生，安排有带教资格的护士带教，并定期检查教学计划的落实情况，及时给予评价和反馈。
6.关心学生的学习和工作，帮助他们尽早适应临床环境。
7.负责病房带教护士的培训，与护士长一起定期对带教护士进行考核。四.培训要求
按照瑞金医院教学干事培养计划实施与考核。
第17篇：导医岗位职责
一、病人进入大厅后：一张笑脸，一声问候，一份热情。
来访者进入大厅后，主动迎上前，轻声问候：“您好,请问您有什么需要我帮忙的吗？”，如来访者说找××人或××部门，应告知××人或××部门的具体方位，或带至相应部门。如来访者为患者说看××科，应说：“请问您有什么不舒服？我们医院分科较细，不同病种由不同的专家接诊。”在问明患者的情况后，告知：“您这种情况应挂××科，请您跟我来到×号窗口挂号。”将病人带至挂号窗口后，导医应主动告知收费处人员：“你好，这位先生/小姐挂××科”，此时导医可暂时离开，当病人挂完号后，主动上前接过病历及挂号单，并说：“××先生/小姐，××科在××楼，从这边上电梯,如果不忙或特殊病人尽量说:我带您去，请跟我来。××科有××设备，有××位专家，他们分别是××主任和××主任，在治疗这方面的疾病上有××年的临床经验，已成功治愈了××例类似的病例。希望您能及早治疗，早日康复！”将病人带至相应区域后，将病人交给区域导医，先点头示意，并说：“你好，××，这位先生/小姐要看××科，请你带他/她过去，好吗？”区域导医应说：“好的”一楼导医应说：“谢谢”，然后返回相应的位臵。
二、区域导医将病人带至科室：一轮询问，一番介绍。
区域导医接过病历后应说：“您好,请稍等，我给您登记一下，请问您以前来过我们医院吗？哦，没来过，那您是怎么知道我院的呢？”此时，登记完毕，向病人说：“谢谢，请跟我来”。将病人带至医生诊室，如诊室内没有其他患者就诊，将病历放于医生面前，应说：“××主任，您好，这位是××先生/小姐，想看××疾病。”再向病人说：“您请坐，这位是××主任，放心吧，我们主任会尽力解决您的问题，待会有什么需要再来找我，好吗？”如病人道谢应说：“不客气”，然后轻声离开回到自己的岗位。如果诊室内还有其他患者就诊，应对病人说：“对不起，××主任正在接待另一位患者，您前面还有×位患者，请您稍坐一会，按顺序就诊，很快轮到您，好吗？”并给患者倒上一杯水送上宣传资料，并说：“请您喝杯水，这里有关于××疾病的介绍，您可以看一看，先了解一下，有什么需要请随时来找我。”如患者家属陪同就诊，应告知：“亲属请在候诊区等一会，谢谢！”给亲属倒一杯水。
三、陪同患者交费：一份留心，一份主动。
导医应在自己管辖区域内走动，当发现医生接诊完一名初诊患者后，应主动接过患者的检查单、处方等单据，并告知患者：“收费处在一楼，请跟我来。”将患者带至收费处，在此过程中应主动与患者聊天。如：“您这里有××张单据，这张是××检查单，这张是××化验单。”如此时病人问到价格问题，如经常做的检查而又熟悉价格的可以直接告知，不知道价格的千万不能乱说，可以说：“对不起，因收费是收费处负责的，我们不太清楚，不过您放心，我们收费都是根据物价局收费标准收费的。”将病人带至收费处后，应说：“请您拿好这些单据，在×号窗口排队，按顺序交费，谢谢合作！”此时应向大厅导医交待：“此患者是××主任的病人，请留意。”再返回到自己的岗位。
四、交费完成后：仔细观察，热情引导。
大厅导医主动迎上前接过患者的单据，并说：“您好，您这里有××检查，B超检查、化验检查……，请跟我来，化验室在这边上电梯。”各区域导医应根据患者的单据，将患者带至相应科室做检查治疗。如为医生没开处方而患者又疑惑不解的患者应告知：“我院现在采用的是电子处方，您只需拿着病历本就可以去交费了，电脑上都有显示的。”如为取药患者，应说：“××先生/小姐，药房在这边，请在这里排队取药，谢谢合作！”然后返回到自己岗位。如果患者药比较多或行动不方便者主动将药送到输液大厅交给当班护士并对患者说：“您在这稍坐一会儿，护士配好药就给您打针”如病人道谢应说“不客气”然后返回到相应的岗位。
五、送走病人：一番叮嘱，一份祝福。
当病人完成所有的环节离院时，大厅导医应向患者点头致意，并说：“您走好，祝您早日康复！”、“您慢走，回家注意休息！”、“回家后有什么不明白的，可以随时打电话过来咨询。我院的电话是********”之类的道别语或祝福语。
第18篇：航医岗位职责
1.负责公司空勤人员的体检管理和健康管理工作。2.负责公司空勤人员飞行前的体检、放行工作。3.负责并参与公司相关人员的招聘体检工作。
第19篇：医美策划王
《医美策划王》一部详尽阐述医美行业盈利策划的书籍，作者：吴海洋（艺名：约翰海洋）该书详尽阐述了医学美容近10年中如何从美容化妆品行业到新型第三方美容行业的转换，从美容行业中分离出来的第三类美容体系，包括微针注射、面颌微整、自体脂肪移植、干细胞抗衰的盈利策划指导。
目录部分
1． 调研市场和战略分析，编写新项目上市后的前景与规划；
2． 概念开发，建立项目整体框架与项目主题；
3． 项目规划，建立项目整体组合系列，深度性能测试；
4． 制定项目包装整体设计方案，塑造项目背景/原理功效，技术与销售培训教材；
5． 优化整合项目与企业文化紧密结合，制定企业未来发展视觉识别系统；
6． 项目深度规划与未来各类会议互动结合，精准定位品牌推广渠道。
理念转换
四维品牌理论主要由四大模块构成，即品牌战略、品牌形象、品牌传播、品牌发展。四大模块再延伸四个维度，在第一个维度由10个关键因素构成，即市调、定位、VI、符号识别、主题、预算、方法、评估、售后、创新。所以取名为四度10步品牌运作法则，简称四维品牌理论。
代表人物
约翰·海洋导师从事策划行业15载 ，是国内著名营销大师，四维品牌理论提出及实践者,曾参与策划运营加多宝、紫罗兰、辉山、史丹利等国际品牌；专注医疗美容行业品牌运营管理11年，是医疗美容行业资深策划大师和品牌管理专家，广州天一顾问策划有限公司创始人，公司曾一手打造过沈阳杏林医院、百嘉丽医院、凯纳坦医疗美容集团、金美丽医疗机构、台湾医美国际、环球丽人等。推动了中国医疗美容的快速发展，被誉为“医美策划王”。 延展代表作
《大项目研发及CIS 识别系统定制》
《医美企业形象推广》
《韩城蝶变》
《招商说明会及招商会》
《美丽大翻身》
《美丽蝶变-我就是超级巨星》
《深度市场调研及经营分析会议》
《整形及微整形项目包装及价格策略》
《整形医院年度运营计划》
《整形医院网络推广指导及电话营销培训》 《整形医院会员管理体系》
《整形医院SPA会所建立》
《美容会所建立医疗门诊指导》
《韩方医院实地考察选择及专家包装》
《整形医院五星级SOP标准化服务流程》
《渠道招商会》
《美丽定制会》
《精品沙龙会》
《连锁经营及加盟类》
第20篇：医美市场策划方案
广州医学整形美容市场策划方案
目 录
第一章：前言
第二章：市场研究及竞争状况 第三章：消费者分析
第四章：整形美容机构分析 第五章：SWOT分析 第六章：市场建议
第七章：品牌及产品定位 第八章：行销建议
第九章：创意方向与广告策略 第十章：广告表现
第一章：前言
随着人们生活水平的提高，人们除了越来越关心个人的健康外，也越来越重视自己的容貌及形体。越来越多的人希望能通过医学手段来改善自己的容貌及形体，以图锦上添花地进入既健康，又谐美的更高层次状态，医学美容就是在这种形势下得以形成和发展。
医学美容自八十年代初期在我国兴起以来就显示出其强大的生命力。从最初的个别医院的美容科、美容中心发展到今天的医学美容专业院校、专业系、专业美容医院等的成立，均显示其发展的勃勃生机。据有关部门统计，截止2005年，广州市合法的美容医疗诊所仅有54家，而对照韩国汉城300家与东京的500家的规模，医疗美容在中国无疑有着潜在的巨大的空间市场。
整形美容在世界市场范围内正在形成新兴的产业，美国整形消费年均400亿美元，日本、韩国整形手术比例是中国的两倍左右。随着整体健康观念的形成，中国美容业的发展将快速提升。现代美容消费观念，外国处于领导潮流的地位，无论它的产品、技术、仪器设备、教材、教学方式、美容市场规范等，对中国美容业来说都是超前的。加强国内外的交流，对美容事业的发展具有促进作用，能够形成一种相辅相承的关系，并可以将最新的美容资讯快速带进国内，让中国美容业更快的与世界潮流接轨，即而迅速创立中国品牌。
近年来我国美容整形事业的迅猛发展，为美容整形行业提供前所未有的机遇。特别是民营美容医疗机构的崛起，确实打破了国有美容医疗机构一统天下的垄断局面，丰富了美容医疗市场，为广大的求美者提供了更多的选择机会。
本方案从美容行业背景入手，结合消费者的消费特征和广州医学整形美容市场的实际状况进行了详尽阐述，对XXX门诊调整经营方向进军广州整形美容市场提出了建设性的市场营销意见。
第二章：市场研究及竞争状况
一、整形美容行业总体分析：
1、整形美容业存在的必然性：
人类对美丽的追求跨越了整个人类历史长河从未发生变化，这是人类与生俱来的本能之一。但是过去人们为了追求美丽有时却需要付出生命的代价：古代罗马希腊时代用铅粉美容，中国吃砒霜让脸变白。现代科技的进步，造就了整形美容业的诞生。这个新兴的行业从传统的外科手术演化而来，使人类有能力在尽可能避免损害身体的基础上，更安全地追求美丽，从这个意义上来说，整形美容是人类文明进步的表现，它的出现是社会发展的必然产物。
2、整形美容业存在的合理性：
虽然对于人造美与自然美的争论从未停息过，并不断见诸报端，但其实美是一种客观存在，本身并无自然和人工的区别。人工盆景、人造景观、数码图片都是人造的，同样具有美感。虽然就传统文化而言，国人多认为“身体发肤，受之父母”、自然才美。但从本质上说，人类文明的发展正是人类改造自然的结果，人也是自然的一部分，如果能通过一定限度内人体外形的改变，使身体本身有残缺，或因为外形原因而丧失生活乐趣的人，重新找回自信和快乐，在有限的生命历程里体验更多的乐趣，这何尝不是一件有意义的事情呢？所以，从本质上来说，整形美容让更多的人实现美丽梦想提供了条件。虽然它现在还存在很多问题，但相比目前流行的网络杀人游戏，让杀戮和暴力植根于孩子们心灵深处的现象要崇高了很多。一个是上帝正在完善的乐园，一个是恶魔统治下的战场。因此，从这个意义上来看整形美容具有其存在的合理性。
3、整形美容业可持续发展性：
随着人们生活水平的提高和消费观念的更新，随着美容市场的逐步规范、专业技术的日趋成熟，消费者对美容的需求将呈高速上升的趋势，市场前景相当广阔。据有关资料显示：近几年来，广州整形美容业产值增长幅度明显高于广东省GDP的增长速度，预计未来5年，广州整形美容业的产值可翻一番。美容业已形成了整形美容、保健美容、美容教育、专业美容产品研发生产销售等为主体的综合性产业。
当整形美容机构规模扩大了，由于整形美容同时横跨日用消费品和医疗服务两大行业，因而具有较强的横向和纵向的延伸空间。既可以向上游的综合性医院转型，也可以利用客户资源向经营日化用品转型，由于行业跨度不大，转型的风险和难度都不是太大。
4、整形美容业市场剖析：
广州目前的整形美容市场还很不成熟，“蛋糕”还很有限。这种现象的存在与整个广州市的经济、政治大环境有关，更与整形美容相关的一些环节有密切关系，主要表现在以下几个方面：
A、政府方面：
所有规则制定的初衷都是为了构建约束的框架，而执行的力度才是约束得以实现的保障。就政府而言，法律和有关职能部门分别代表了约束的框架和执行力。整形美容市场的不成熟，从政府方面而言，主要体现在政府相关职能部门的管控力度不够上，如对整形美容机构的严格的资质审批及长期的市场监察、对医疗类虚假广告的监控、对医疗事故的处理细则及具体的赔偿标准的制定欠缺等，导致了整形美容市场上虚假广告泛滥、小规模美容院纷纷经营整形美容服务项目、整形美容医师队伍中鱼龙混杂等现象的产生。同时，政府对整形美容机构的管理存在跨部门的问题，因为有可能归卫生检察部门管理，也可能归工商行政管理部门管理，因此造成了一定的管理漏洞和难度。 B、消费者方面：
目前，整个社会正经历历史大变革时，经济建设与思想道德建设存在失衡的趋势，整个社会都在急功近利，都显得浮躁不安，这一点在沿海经济圈中心的广州尤为明显，正是由于女性消费者的浮躁创造了巨大的美容市场需求，其中也包括整形美容并因此造就了整形美容行业的迅猛发展。
本来整形美容，其实是整形和美容两个概念，它们的消费群是不一样的。理论上整形面对的应该是身体上有客观存在的明显缺陷或残疾的人，美容的对象却是正常的却希望锦上添花的人。但是目前的现状却是，整形机构接待并进行了手术的顾客绝大多数是后者。造成这种现象的原因，除本身带有残疾或明显缺陷的人数量比正常人要少以外，更多是由于以下原因造成的：
从消费者的角度来看，目前众多女性对于生活的追求外在大于内涵，尤其在有了一定的经济实力以后，更加贪慕虚荣和物质享受；很多女性缺乏真正意义上的独立意识和能力时，需要靠外表的吸引而依赖他人生活或证明自己的存在价值，因此她们对外表的美感具有强烈的追求。
从消费者受社会影响的角度来看，社会竞争加剧、外表普遍成为先于能力的评判依据，相貌出众的确可以拥有更多的追求者、获得了更多的人生机会；女人靠漂亮的脸蛋与普通人拉开贫富差距的现象普遍存在并有较大的社会影响，这些都会使女性受到影响，而增强对自己外表美的追求。
虽然这是一个综合的社会问题，但不可否认的是，消费者的旺盛需求将推动整形美容行业的发展进程。
随着社会的发展，女性消费者独立意识和能力的加强，对美貌的追求将成为自主选择，因此将更科学和理智，她们会意识到所有的手术都存在风险，整形不是万能的，因此不再报有盲目的期望；她们也将会理智地对广告进行分析和筛选，对医师和整形机构进行多方考察，并更注重对品牌和服务的要求，以保障自己的安全和利益。随着时间的推移、社会的日渐开放、市场的规范，技术的完善、安全的更多保障、消费者的成熟，今后将会有越来越多的消费者对整形美容感兴趣，并最终消费。到了那个时候，消费者是否选择整形美容，已经不再会遭到社会的议论，而仅仅代表了他或她个人的生活爱好。也就是说整形美容市场的规范及发展很大程度上取决于消费者的成熟和理智。 C、整形机构方面
就经营机构而言，整形美容行业进入的技术和资金门槛都不高，经营至今面临的情况却很复杂：一方面，整形市场存在巨大的需求、利润和成长空间，导致企业膨胀过于迅速，企业的决策意识、管理水平、软硬件设备设施急需提高；另一方面，企业又不得不面对激烈的同质化市场竞争，急于先行抢占市场份额、提升市场地位；再一方面，企业还得面对专业技术市场不成熟甚至匮乏的问题以及民营企业难以吸引到高级技术人才的现实问题。
目前整形机构普遍都表现得很浮躁：
1）服务意识和品牌意识淡薄、不重视手术及服务质量、手术纠纷时有发生；
2）缺乏科学的市场和管理意识、随意制定收费政策、促销手段单
一、市场开拓能力较弱；
3）软硬件设备设施更不上，内部管理混乱、专业人才奇缺；
4）没有长远品牌发展规划、广告投入产出不合理；
5）钻有关部门存在管控疏漏的空子，肆意制造虚假广告；
6）行业间恶意竞争激烈，相互诋毁、攻击。
结果是最终导致市场出现严重的低层次的同质化竞争，损害了消费者的合法利益，消费者普遍缺乏信心、对整个行业的评价较差，损失了企业的战略发展机会，障碍了整个行业的健康长足发展。
D、媒体方面：
由于目前的媒体多已走市场路线，抓经济多过抓社会效益，很多版面都已经采用承包的形式转让出去了，同时，媒体也要面对激烈的市场竞争和信息资源的竞争，于是，会出现很滑稽的现象，媒体一窝蜂地进行整形失败的负面曝光，又一窝蜂地鼓吹甚至神话整形的术后效果。更有甚者，当整形机构欠缺足够的市场及广告策划经验时，有的专版记者甚至直接参与到行业内多数整形机构的广告策划中，透露相互的机密，获取大家的信任。然后利用自己的版面，一冷一热、一正一负地报道，完全不顾新闻媒体舆论导向的严肃性、权威性，在利益的驱使下失却一个新闻人应有的社会责任感。
与此同时，媒体仍然在充当着舆论导向的工具，而舆论会逐步转换为政策，政策会过渡到法律，因此在整形美容行业的发展过程中，媒体的责任最大最有推进作用。作为舆论导向的工具，对整形美容市场最大的责任在于呼吁有关部门加强对市场的规范及监控、引导消费者产生成熟的消费观念、监督整形机构的违法操作，尽到新闻媒体应尽的社会责任。
二、广州整形美容市场总体分析：
1、目标消费群数量分析：
据统计，广州目前20－45岁女性消费者占整形美容消费者的80％，城镇消费者占总数的80％，占广州女性总数的22％。此数据随市场和消费者消费观念的成熟逐年递增。
2、整形美容市场容量分析：
2005年广州地区有整形美容机构54家，年产值200亿元人民币，占广州GDP的1.2，推动相关化妆品行业消费60亿元人民币，并以每年12亿的速度增长。估计06年美容产业总量已接近220亿元，其中整形美容按10％计。
三、整形美容市场竞争状况分析：
随着国家对医疗行业的放开，更多新的医院进入市场并开设整形美容服务，届时，真正的市场竞争才开始。
今后整形美容行业的竞争将会是品牌的竞争。构成品牌竞争合力的是经营实力、管理效率、销售及服务潜力、宣传的影响力，而不是像目前这样主要靠广告竞争。
经营是品牌竞争力实力的体现，是品牌核心竞争力的主要构成部分。主要反映在产品生产线、人力资源、自有资金实力和融资能力、企业文化等方面。经营竞争力的体现是在强大的资金实力和融资能力的基础上，通过企业文化和决策者的经营理念吸引更多的专业人才，以优化产品生产线、消化和利用资源。
管理是品牌竞争力效率的体现，是增收节支的途径。主要反映在机构、岗位的合理设置、流程的制定和制度的健全、具有竞争力的薪酬制度等方面，管理的竞争力的体现是高效、稳定运转的体系。
销售及服务是品牌竞争力潜力的体现，主要体现在客户资源的深度开发利用和形成良好的人际传播循环、以及顾客的忠诚度上。
宣传是品牌竞争力影响力的体现，主要体现在品牌的知名度、美誉度上。
因此，就市场竞争以及市场地位而言，要看在什么时机和谁比了，在快鱼吃慢鱼的时代里，谁能一直走在最前面谁才是真正的赢家。
四、整形美容产品分析
1、整形美容产品的实质
整形美容从烧伤烫伤外科演化而来，并形成自己独特的风格和技术，总体而言，整形美容是以医学技术为手段，利用医疗设备和假体材料，通过维护、修复和塑造人体的形式美，来满足消费者希望将自身形体趋近于个人偏好或符合社会认同的审美标准的心理需求的服务过程。
产品带给消费者的利益主要是满足了消费者的心理需求：希望通过人体外形的变化来获得美感。因此，整形美容产品超越了物质性的实用功能，它带给消费者的并非美容材料本身，甚至也不是消费者形体或容貌上发生的实际的物理性变化，而是美感。但美感是一种个人的、较主观的感受，只能定性难以定量，而且因人而异。目前广州很多整形美容企业抓住消费者这一心理需求，对术后美感效果夸大其词，是造成消费者期望过度而导致术后纠纷的重要原因之一。
由于消费者需求的是一种美感，因此整形美容较其他商品而言，必须带有更多文化和艺术色彩以求得消费者的感性认同。如果企业在宣传上长期单方面地强调材料、技术、硬件设施及进行简单的功能诉求等，将导致了激烈的同质化竞争。同时，此种美感的塑造要求整形医师必须在观念和技术上较原有的外科手术有较大的提升。首先是整形的对象发生了变化，不再是原先身体有伤病的患者而变成了普通的美容消费顾客。其次是手术也不再是以修复和重塑等为主的疗伤手术而变成了以改善为主的手术，因此需要更多的审美修养和先进的技术。同时，要注意在术前对顾客过高的期望进行客观的引导，以免术后产生因顾客期望值过高认为手术不理想而产生纠纷。人体的形式美主要体现在面部五官、胸部、躯干及四肢的匀称和皮肤的光滑上, 通过医学增进人体的形式美可以有维护、修复和塑造几种方式，由此可以分化出专项美容项目：如面部整形、丰胸、吸脂等。
虽然，美容产品的实质是满足消费者的心理需求，但所有的手术不分大小都有风险，轻至留下永久疤痕，重至危及生命安全，因此整形医师的专业技术水平及硬件设备设施的完善是合格产品的生产手段和基础保障。安全、对人体无损害、无严重后遗症、符合大众审美是最最基本的要求，也是减少术后纠纷、维护品牌口碑的主要方法。高品质的整形产品是由消费者自身基础条件和理智的整形观念、专业医师丰富的临床经验和技术发挥的稳定性、企业的社会责任感和诚信意识三者的高度结合所产生的。
整形美容属于服务类产品，一切与消费过程相关的环境、服务态度等都将直接影响销售的可持续性，更会对品牌的建设产生至关重要的影响。反而言之，高品质的服务是提升品牌形象和提高品牌美誉度的最佳途径，而且通过口碑进行人际传播甚至销售也正是美容行业的重要销售方式之一。
2、整形美容产品的项目形式：
目前整形主要的产品项目形式有：丰胸、减肥、光子美容、面部整形、皮肤护理等。
丰胸：目前主要以假体植入方式重塑乳房外形，达到增大、匀称和个性化的目的，满足消费者增强性吸引力的心理需求。
减肥：使用共振仪器分部位吸出人体多余的脂肪，达到苗条和匀称的目的，满足消费者追求健康、消除心理阴影的需求。
光子：利用仪器产生脉冲光作用于皮肤深层，改变皮肤的不良物理特征，如：色斑、皱纹、多毛等，达到皮肤光洁、滑腻的目的，满足消费者追求青春和快乐的心理需求。
面部整形：通过手术的方式改变面部及五官的外部形状，如：面部改形、隆 鼻、双眼皮等，达到协调和个性化的目的，满足消费者追求出众和完美的心理需求。
另外还有口腔美容（含牙齿充填、修复、清洁、美容、种植等）、毛发移植（含治疗脱发、移植头发、眉毛、睫毛、胡须等）项目。
3、整形美容产品的概念：
概念是产品核心，在其他部分的表现中逐渐彰显，通过概念使产品各部分得以整合统一。当产品竞争发展升级到产品概念竞争时，产品可以借力于概念所附着的文化风格而迅速传播甚至风靡。
随着韩剧的热播，韩国的整形美容一时风靡亚洲，目前韩式整形成为此行业技术和潮流的代表。产品赋以韩式概念，充分满足了消费者的追崇潮流的心理需求，同时使企业具备更强的产品个性和品牌竞争力。但随着市场的成熟，需要对产品融入更多的概念，以满足消费者多元化的需求，延长产品的寿命。
也有的企业采用自成一派的方式形成整形产品的概念，如用创始人的名字命名，但如果此概念缺乏市场基础或推广力度不够将有较强的区域局限性，限制企业的向更大更强的方向发展。 第三章：消费者分析
1、消费者构成分析： A、年龄构成：
据统计，广州医学整形美容的消费者中，女性占比为96％以上，其中光子项目中，年龄20－44岁占比为83％，吸脂项目中，年龄20－39岁占比为80％，丰胸项目中，年龄20－39岁占比为87％，面部整形项目中，年龄20－34岁占比为76％。综合来看，主要目标消费群为20－34岁女性，年龄跨度为14岁，次要目标消费群为35－44岁，年龄跨度为9岁。
B、职业构成：
目前整形美容的消费偏高，要求消费者有一定的经济实力，因此消费者的职业构成主要如下：
（主要目标消费群）有闲阶级的家庭妇女、公司白领、个体工商户、媒介人士、教职员工、公务员、私企老板、演艺界人士。她们较注重身份、个人形象及生活品位。 （次要目标消费群）夜总会小姐、学生和其他职业消费者。 当整形美容市场发展成熟后，有了更加完善的服务和安全保障、普通整形美容项目的利润回落至正常水平时，消费者的职业构成将没有明显区别，也不分男女、老幼，任何对自己外貌有改善需求的人都有可能成为消费者。 C、地理构成：
相对而言，广州市区的整形美容消费者总数远远大于其下属的城镇，但城镇一部分高收入群体的消费能力却也相当惊人。
2、消费者需求分析：
整形美容消费者需求的对象是人体的形式美。美感的衡量标准可能源于各自偏好，也可能来自于社会共同认可的审美标准，没有统一的模式，但可以有参照。女性对美的执著欲求，究其根本是希望吸引更多的社会及家庭的关注，从而体现一种存在的价值。例如家庭幸福、朋友众多、自信快乐等。
需求的差异性：较强，受个体的身体情况、生活背景、文化、好恶不同而有不同的需求。
需求的周期性：不强，尤其是丰胸和面部整形以一次性的居多。
需求的发展性：较强，在条件允许的情况下，有过成功经历的消费者往往会产生消费其他项目的愿望，尤其是部分高收入妇女对整形有上瘾的倾向。
需求的制约性：较强，受自身身体状况、经济状况、心理承受能力、家人的态度、社会生活和文化环境、专业技术和设备的成熟安全等因素的制约。
需求的时代性：强，科技进步、文化的多元化使需求具有很强的时代感。
需求的伸缩性：较强，尤其受心理因素、家人的态度和社会环境的影响而使需求突然产生或消失。
需求的层次性：较复杂，有身体缺陷或病态肥胖者的美容需求可能有部分生理需求的成分，丰胸者因害怕失去对丈夫的吸引力而具有安全需求的成分，其他的美容需求大部分的对社会交往和尊重的需求，还有部分属于对自我实现的需求，如希望锦上添花者。
需求的可诱导性：较强，尤其受亲友或手术成功者的影响较大。
需求的情感性：较强，尤其是在受到家人和亲友侮辱或嘲讽后很容易激起消费者的需求。
需求的可替代性：较强，丰胸的需求可以用物理按摩、食用药物或文胸替代；减肥可以用运动、药物、节制饮食替代；面部整形可 以通过改变发型和化妆掩饰替代；光子嫩肤可以用化妆品替代。
3、消费者心理分析：
美容消费者的消费心理无外乎以下几种：
1）爱美心理：爱美是女人的天性，每个女人都希望自己是出众的和富有吸引力的。美貌是女人最有用的资产，可以用来换取社会地位，金钱，甚至爱情。光子嫩肤、面部整容是最容易消费者满足爱美心理的方法。
2）时髦心理：女人希望通过对潮流的追逐体现自己的个性和品位。风行一时的韩国整容可以满足消费者追求时髦的心理。
3）炫耀心理：美丽的容颜是女人炫耀的资本，当虚荣心被满足的同时，女人认为自我价值得到了体现。
4）自尊心理：希望受到别人的尊重和维护自己的尊重心，减肥、面部整容、脱毛、除皱可以修复被伤害的自尊。
5）维系婚姻：女人希望通过丰满的胸部找回自己对丈夫的吸引力，从而保障家庭和婚姻的稳定。
6）工作需要：还有一些消费者希望利用美丽的外形和容貌增强自己的竞争力，拥有更多的就业和成功机会。
总体而言，整形美容的消费者大多本身并无明显身体缺陷，反而有一定的心理缺陷，一旦决心整形便产生很多不切实际的幻想和期望，如果整形美容机构不以一种客观负责的态度对消费者进行咨询，而是唯利是图、煽动蒙骗的话将导致大量纠纷，并对行业的健康发展不利。
4、消费者行为分析：
1）购买决策分析：据资料统计，在家庭普通消费中，女性完全掌握支配权的占到了51.6，与家人协商做一半“主”的占到44.5，二者合计达96.1。另有资料显示，很多整形美容的消费者都是隐瞒家人前来消费的，因此，对一般美容产品的消费基本上可以由女性自己做主。在进行广告宣传或促销时，以直接激发女性自身的购买欲望为主。
2）消费倾向分析：女性的消费倾向表现为“一流行、二休闲、三文化”。因此，在对美容产品的宣传上要充分表现潮流指向、快乐健康和文化底蕴等元素。
3）消费习惯分析：女性消费大多属于冲动型，比较注重感性，较易受到媒体和周围环境的影响而产生购买欲望，也容易受到产品使用过程中的功效、个人心理感受、周围人群的评价等因素所左右，决定是否重复购买。因此，在宣传及销售上要充分考虑到她们的内心感受，营造良好的销售氛围。还要关注消费者身边的决策参谋
第四章：整形美容机构分析
1、经营及管理分析
目前广州整形美容界最常见也最有效的促销方式是专家促销，从统计资料显示，专家促销活动能有效拉动总营业额，但没有促销的其他项目则增幅不大。而且往往活动一结束，营业额就猛降，说明整形美容机构还是不能依赖于促销，而应该将主要精力放在品牌美誉度和忠诚度的建设上，进行整体提升。
随着市场大环境的改善，消费需求剧增，企业利用有效的专家促销进行拉动，凭借高额利润回报迅速成长之后，整形美容机构的决策意识和知识结构急需更新，缩减以大众传媒为主的单项传播，逐步增加以公关、公益活动为主的互动传播；对促销活动进行深度文化包装，提升促销的文化内涵；减少促销过程中对专家的过度渲染和不实的包装，扩展经营项目，提供多样化服务，同时通过品质服务提升品牌形象和美誉度、提高产品的附加价值。深度分析挖掘现有客户资源，并进行二次开发。
2、宣传分析
在媒体的投入上，由于有高额利润作为支撑，整形机构往往对广告投放的数量与质量认识不够，导致医院对广告的过于依赖，出现广告一停销售就掉的现象，医院不从自身服务品质和手术质量上去找原因、做文章，反而继续加大广告力度，从而增加了企业经营负担，更没有精力和财力去抓技术力量和优质服务，最终形成恶性循环。
3、销售及服务分析：
据调查统计资料显示，通过朋友介绍而消费的人数仅次于报纸，因此人际传播的重要性应引起足够重视，顾客消费的整个过程：从电话咨询到亲自登门，再到观看材料和医生交谈、最后从手术到术后复查等等，只要有任何一个环节出现令顾客不满意的情况都可能导致顾客对整形美容机构产生不信任而取消消费，甚至对其进行负面宣传。而此种宣传的影响力之有效是远非广告所能比的。因此，整形美容机构对服务流程的规范设置和严格执行是至关重要的。而且通过服务可以提高产品附加价值，提高品牌美誉度，促进人际传播。但目前大多数整形机构的服务都存在如下问题： 缺乏系统规范的服务流程设置、缺乏长期有效的销售及医学专业培训、缺乏科学合理的考核制度、咨询员缺乏良好的职业素养和服务意识，对顾客隐私权缺乏足够的尊重、相应服务配套实施不完善等。
4、目前广州整形美容机构普遍存在的问题： 1）战略发展机会和获利机会之间的抉择；
2）现有硬件设备设施以及营业场所环境跟不上品牌发展的需要； 3）品牌知名度较高，但美誉度和忠诚度不高； 4）整形及美容产品多样化不够，手术质量不高；
5）人才匮乏，包括专业医师技术力量、专业营销管理人才、专业销售及培训人才等； 6）企业文化缺乏，对员工而言企业缺乏凝聚力和归属感； 7）缺乏有效的管理体制和规范的作业及考核流程； 8）缺乏系统的培训规划及相关考核制度； 9）促销手段单一，市场开拓能力较弱；
10）缺乏科学的市场和管理意识、广告投入产出不合理、没有长远品牌发展规划； 11）缺乏对客户资源的深入调查、多次开发和形成良好的人际传播循环。
第五章：SWOT分析
一、优势点（S）
1、地处番禺区市桥，近距离的竞争对手基本上等于零。
2、经营场地宽敞气派，容易第一时间获取消费者的信赖。
二、劣势点（W）
1、XXX医院管理有限公司缺乏成熟的整形美容市场运作经验，经营初期更多的是停留在市场摸索阶段。
2、XXX品牌非旦在本地市场没有较高的知名度，并且由于其中断经营造成了市场信心的丢失。
3、地理位置太偏，交通极为不便，消费者前来消费很不方便。
三、机会点（0）
1、整形美容消费持续看好，潜在市场在未来还有很大的上升空间；
2、整形美容行业门槛低，XXX门诊如果在运营初期加大市场宣传频率，能短时间拉近与竞争者间的距离。
5、番禺区暂时还没有医学整形美容机构科学经营能称霸一方市场。
7、顺德和广州做为XXX在番禺的外延市场，具备丰富的市场资源，适当开发可以带来超值的经济效益。
11、部分竞争对手虽然业绩不错，但大都停留在产品技术和专家的炒作等方面，品牌经营是这块市场的软肋。
四、威胁（T）
同类品牌崛起迅速，且各出新招，市场份额减少；
可合理使用的宣传渠道针对性不强代价高，竞争对手的广告信息通过电视、广播、报纸能迅速传递至番禺市场。
整形美容行业同质化程度日益增高，毫无亮点可言；
第六章：市场建议
一、渠道建设：
渠道建设即市场营销网络的搭建，营销网络的优劣往往决定了产品在市场中的表现能力，这在有形产品的销售中更是如此。渠道建设对于产品销售有以下意义： 缩减产品推广的各项成本，包括时间成本、人力成本等。 增加了广告宣传的覆盖面和覆盖密度。
延长了产品的生命周期，增加了产品的市场弹性。
XXX门诊进军广州医学整形美容市场，其首要任务就是要搭建市场营销网络，可以偿试通过以下几种方式进行：
建立杂志发行渠道（报刊亭、住宅楼盘、超市、街道小店及其他消费场所） 发布户外广告。
发布电视、报纸广告。
寻找合作伙伴，比如成为某个选秀活动的指定美容机构。 寻求上游产品供应商的营销协助。比如要求假体供应商为XXX进行市场场推广或成为某个品牌美容产品的新产品试验室等。
结盟新闻机构，小成本进行新闻炒作。
二、品牌建设
公司花的每一分钱都应与品牌建设有关，小到一份病历，也须有统一的VI形象与传播口号，对于确定并已受到市场认可的东西，不应轻易改变，品牌之大忌即是烧一把火浇一勺水，朝令夕改的后果就是让前面的努力付之东流。
1、完善VI/BI体系，并自上而下贯彻执行；
4、确定品牌传播口号，建议使用你形我塑
6、形象包装沿用经典创意而不经常改动；
9、设立品牌媒介专人专职，负责搞好媒体、公关等工作，不定期策划新闻事件，争取免费上媒体新闻版面；
14、对于付费广告（包括POP、海报、喷画等宣传品），须讲究创意与美感而不是在有限的空间里自吹自擂（自吹自擂可以使用配套案例展示说明。）；
18、做好业务及市场相关人员的培训工作，在服务水平与办事方式上表现出一个优良品牌应有的作风。
三、市场目标：
由于XXX门诊是一个刚进入广州整形美容市场的新品牌，2006年将以全新姿态高调进入整形美容业，通过强势的品牌和产品的宣传，迅速拉伸品牌知名度，并通过新闻事件、案例展示和品牌包装提升品牌美誉度，至2006年年底，XXX门诊要实现占领广州番禺80%的市场份额，并对顺德和广州市区形成强有力的市场辐射。
第七章：品牌及产品定位
任何品牌及产品都必须有一个清晰准确的定位，定位不明确，所有的营销工作将乱无头绪，自然也就谈不上在市场上攻城拔寨。
一、品牌定位：
广州本土整形美容专家（强调专业与技术） 定位支持：
一如既往地采用一个整形美容医师（专家）的形象，给患者一种安全感；
一如既往地强调XXX门诊与广州本土文化的关联性，拉近患者与医院的距离（因为在番禺70%以上是本地人。）；
不同整形美容项目用一句简短精炼的广告语宣传。
二、产品定位：
卖的是：各种医学整形美容项目；
谁来买：期待通过医学整形美容来改变容貌、形体以达到心理平衡的18-50岁的女性； 地理定位：重点番禺市场，辐射顺德、广州市场。 消费者利益：
a.采用先进技术和高质量的服务体系，通过医患沟通和实施整形美容技术到患者满意的审美标准；
b.技术质量和服务质量承诺，就诊后享受跟踪服务；
c.服务项目齐全，从光子美肤到生活美容，从面部改造到丰胸减肥，为不同要求不同经济状况的患者提供选择余地；
总体定位：立足中档市场，以光子带动医学整形和生活美容。
第八章：行销建议
一、价格：
大体执行市场的一般价格，并不断通过对客户的访谈与调查并针对竞争对手的价格策略而不断作出调整。
建议在高低两端，价格上亦作调高和下降的变化（即目前标价最高的整形美容项目，在价格上再往上调；而最便宜的产品则再便宜，以显示出高档产品的品质与低价产品的倾情让利）。 同时可以设置整形美容套餐，制定套餐价格。
二、包装：
如果不能在服务项目本身与竞争对手区别开来，在VI、BI上标新立异也不失为一个制造差异化的契机。
1、VI包装：
设置标准的VI系统（LOGO，主色调，品牌标语），并广泛应用于广告宣传、办公用品、工作文件、工作服饰、室内装饰、门面装饰、赠送礼品等方面。
建议LOGO设计把广州文化、女性元素、医学特质三者结合在一起；主色调打破面向女性市场贯用的粉色、红色等颜色，建议采用水晶蓝色，即干净利落又透射迎合女性偏好；品牌标语避免自吹自擂，多容入一些人性化的互动元素，比如：你形我塑。 BI包装：
BI即行为识别，要进行BI包装，就必须要针对广大医护人员进行服务礼仪等方面的强化培训，包括规范用语、职业微笑等方面。
三、全年营销策划：
1、新开业——彩虹惊现
1）以“4月22日（假设日期），番禺市桥彩虹惊现„„”这悬念标题见诸于各大广告载体，通过大规模宣传（彩页或对外报纸），向市民传达悬念信息以引起关注，此举目的有二：其一，向疲软的XXX门诊打一针强心针；其二，聚集眼球，拉升好奇心。
2）以“彩XXX头，清水伊人”标题暗示虹彩门诊经营整形美容等信息（文案说明）。 3）大规模宣传XXX医学美容是“番禺本土唯一一家医学整形美容机构”。 4）新闻支持：广州美容遭遇冷空气，番禺美容惊现七彩虹
2、事件营销——夏虹风采
本阶段主要策划一次在广州较有影响力的新闻事件营销。 地址：广州
事件：一爱美女士因在以前使用过注射隆胸或假体隆胸（假体出现质量问题），正承受着隆胸失败后精神上肉体的双重痛苦，为此，她在多家整形美容网站上发表贴子诉苦，其中包括广州华美整形及曙光整形等网站。XXX门诊得知此事后，联系到该女士，愿为她免费提供整形材料并免费为其实施二次手术。此次事件的目的是为了向广大客户及爱美消费者展现XXX整形关爱患者并重视产品/手术质量的社会责任感与博爱情怀。 关键：视情况真实操作或者炒作。真实操作需要花销假体与手术成本，但容易引起媒体的（现场）报道兴趣；而炒作可以省却以上两项成本，但光提供新闻通稿不太容易见诸报道，则需另花费公关媒体。
3、深度合作——秋实共享
秋天，是收获的季节，金秋十月，秋高气爽，十一长假刚过，各大医疗机构又辛苦了一个长假，假期过后，总是一个相对的淡季，借此机会，XXX门诊可与上游整形材料供应商进行合作推广。
条件
一、在此之前，整形材料供应商需准备一个新产品/新型号，并未对外发布；条件
二、整形材料供应商利用新产品发布向市场传达新产品推介信息，桥虹整形作为新产品推介试验基地；
目的：利用新产品推介合作，加深XXX门诊与材料供应商的合作层面，并向消费者传达一个技术领先的形象。
4、温馨回赠——冬日恋歌 在圣诞、元旦节来临之际，制作一批横幅在医院悬挂或制作一批精美喷画的饰品和台历赠送给消费者，内容为祝福患者美丽、健康等温馨词语，在患者心目中树立本土整形美容专家以及可信赖的亲人之品牌形象。
5、整形艺术展会策划：
用一种全新的视角去看待医学整形美容，我们会发现它和人体艺术有着莫大的关联。 XXX门诊可以借鉴艺术展会的模式，把整行美容和人体艺术结合在一起，举办整形艺术展会。 利益有三：
其一，树立XXX整形在行业内的新高度。 其二，首创整形艺术展会，能在城市范围内形成短时间的新闻旋风。 其三，一种全新的传播模式，消费者可能更容易接受。 操作思路：
其一，选择一家会展中心，进行展会布置。
其二，和整形材料商联盟，让部分中高档整形产品入展。
其三，展会分整行艺术作品展示中心、整行案例展示中心、整形材料展示中心、整形专家演说专场、人造美女访谈专场、整形美容体验中心等功能区域。
其四，选择平面媒体做为主要宣传工具，针对广州市区进行高强度宣传，大力吸引媒体，做好新闻炒作。
第九章：创意方向与广告策略
一、广告目的：
初期：打开品牌知名度； 中期：增加服务项目的介绍； 以后：加深企业印象。
二、广告策略：
以硬性广告（单张彩页/POP海报/室内外喷画/付费杂志或其他媒体平面广告）与软性广告（报纸软闻/新闻通稿）相结合，从形象与产品两个方面全方位多角度进行广告宣传。
三、传播方式与过程：
以定向传播/DM传播为主，主要通过派发等传递方式向患者宣传。
1、每月编辑出版一期对外宣传小报，内容为介绍服务项目及引领整形消费等文章。
4、通过本部或向广州或当地新闻媒体公关策划，尽可能争取免费刊登一些新闻性质的宣传文章，
6、如能登报，则买下该期报纸若干，向消费者发放。第十章：广告表现
一、平面形象广告之表现：
广告目的：树立品牌形象，加深受众对XXX品牌的印象。 广告主题：广州本土整形美容专家！ 主标题：你形我塑
副标题：美丽不仅在于表面，更在乎每一个细节。 正文：缔造美丽，诠释高贵， 从来无懈可击。 完美的最高境界，
即是让美丽恒久，让魅力四溢！
画面表现：一位美丽的芭蕾舞者（女孩，容貌漂亮且身材完美）作出一个单足踮地的舞姿，其踮着的正是一只水晶蓝色的隆胸假体。 创意说明：芭蕾舞是舞蹈中美丽之集大成者，尤其是以足尖踮地舞姿，我们知道，足尖踮地，地面将会承受更大的压力，广告用一只假体衬托出优美的舞者，诠释出完美和XXX整形的专业性。
更重要地是表明XXX所使用的假体材料在芭蕾舞者的压力仍然完好无损，足以说明XXX整形的质量过硬。
二、平面产品广告之表现：
视不同项目不同功能特性而创意，但要求画面清新自然，显示出高档与美丽。
