岗位职责对企业发展重要性（精选多篇）

推荐第1篇：企业文化对企业发展的重要性

企业文化对企业发展的重要性

【关键词】企业文化；企业建设；企业发展；和谐发展

【摘要】企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。 目前企业文化在理论和实践方面已得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,正在从物质的、制度的层面向文化层面不断发展。

【正文】

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。

“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业的时代课题。

当前，国有企业的管理存在着一些普遍问题，影响和制约着企业发展：为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业？为什么一些企业高层与中基层难以达成共识，甚至存在沟通障碍等？事实证明，一个先进的企业有必要也必须建设优秀的企业文化，否则即便在短期取得不错的效益，但最终仍会在激烈的竞争中趋于劣势，最终导致昙花一现。

21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。

文化，中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上解释，文化是一个动词，无论是“教化”还是“化成”，都体现了一个行为过程。“文”是指道德、哲学思想、艺术等，引伸到企业文化中就是企业所倡导

的企业精神；“化”是指教化，在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。

企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。

根据麦肯锡管理顾问公司主管马文.饱尔所描述的一个较通俗的企业文化定义为：“我们处理周围事物的方法”；《组织文化和领导力》一书的作者施恩（Eagar Schein）曾提出一个著名的文化三个层次的荷花模型( Water lily model)：水面上的花和叶是文化的外显形式，包括组织的架构和各种制度、程序；中间是荷花的枝和梗，是各种公开倡导的价值观，包括使命、目的、行为规范等；最下面是荷花的根，是各种视为当然的、下意识的信念、观念和知觉。泰伦斯.狄尔（Terrence E.Deal）与艾伦.甘乃迪（Allan A.Kennedy）于《企业文化》一书中表示：“企业文化是企业上下一致共同遵循的价值体系，一种员工都清楚的行为准则”。综合言之，企业文化就是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则。

企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范，以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与服务等事项和物质因素的集合，但塑造企业文化绝对不是给企业订一些响亮而空洞的口号，就可以做得到的。IBM企业文化是尊重别人、追求卓越、深思后再行动； INTEL（英特尔）企业文化是成果导向、建设性的矛盾、追求卓越、一律平等和纪律。企业文化融会于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面，它是我国国有企业深化体制改革的重要保证。当前，在市场经济条件下，企业面临严峻的挑战，加入WTO后，境外商品将不断输入我国，国际竞争和国内竞争将更加激烈。这就要求我们解放思想、更新观念，树立只争朝夕、与时俱进、开拓创新、勇于进取的竞争观念；破除平均主义的分配观念，树立按劳取酬、效益优先、多劳多得的分配观念。破除迷茫困惑、迟疑停滞、无所适从的

思想，树立终身学习、不断更新知识、主动完善自我的求知观念。在深化体制改革，建立现代企业制度的过程中，不仅要用经济的纽带来协调利益关系，更要用文化的纽带来调整员工的思想观念，为深化改革提供精神动力和思想保证。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。

科学技术的飞速发展，对企业的管理提出了更高的要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理，已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在企业文化这个根基上，运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点，才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献，具有健康向上、勃勃生机的内部氛围，企业管理才具有更高的层次。

所以，一个追求利润最大化的企业，想要具有良好的、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖度，因此就必须树立良好的企业形象。也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。

一、对企业文化现状的认识和各层面的理解

1.企业文化对于大多数中国人来说并不陌生，在国有企业垄断时代，企业文化的代名词就是政治思想工作，直到今天，中国企业改革已经进行了几十年，但对于企业文化的理解却依然如久，政治思想式的企业文化观点根深蒂固，甚至有人将这点归纳为中国企业文化的一大特色。目前，大多数的国有企业的“一把手”是企业的经营管理者，由于历史原因，企业文化工作是由党群部门负责，所以在国有企业，企业文化虽然不叫思想政治工作，但依然带有政治的色彩在里边，这也是为什么很多员工都认为企业文化是形式主义，是务虚的最直接原因。

人们对于企业管理和企业文化认识的深化，既是一个历史发展过程，又是以

经济力量的积累和进步为背景。经过多年的浸润，对企业文化的认识逐渐深入、系统、清晰。普遍的看法认为，企业文化由其传统和风气所构成，是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体。企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。由“外显”与“内隐”文化两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等；“内隐”是总目标的倡导，要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。

2.企业文化体现出全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。首先，企业文化是企业物质文化，包括企业的产品、技术与装备特色、厂容厂貌等，以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等；其次，是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等；再次，是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向，以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企业精神。企业文化作为一种文化，他具有独特性、难模仿性等特点。任何企业都具有其独特的文化氛围，都有一套教育员工的价值体系。

二、企业文化在企业发展中发挥巨大的作用

1.企业文化推动企业提高核心竞争力

经济学家经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，是表层的竞争力，第二层面是制度层，是支持平台的竞争力，第三层面文化层才是最核心的竞争力。可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用。在广泛认同的价值观指导下的企业实践活动中，员工会产生归属感、使命感，对企业及领导人、企业形象产生认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。

2.企业文化对增强企业竞争力的作用体现为五大功能：

凝聚功能。企业文化是粘合剂，可以把员工紧紧团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，形成强大的凝聚力。

导向功能。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。

激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，使员工都能找到奋斗目标和发挥才华的平台，事业的美好前景发挥了最好的激励作用，能力得到充分发挥。

约束功能。企业文化、企业精神对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常能发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。塑造形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

企业文化是企业在长期生产经营中形成的价值观念、管理思想、管理方式、团体意识和行为规范的总和，大致可以分为核心层（精神层），包括企业的价值观、愿景、理念等；中间层（管理层），包括企业的规章制度、组织机构；最外层（物质层），包括企业行为导向、企业工作环境。企业文化是一种更高层层的企业管理理论，是企业强化管理、塑造形象的有效手段，通过企业文化的凝聚、导向、激励作用，促进企业健康可持续发展。

三、体现以人为本，发挥企业文化的导向作用

企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值，才会把企业当成自己的家。

企业文化强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。

总之，成功企业的共同点是他们拥有一种独特的文化，充分发挥企业文化的导向、凝聚、激励等作用，如企业的主导思想，价值观，信念等。通过企业文化途径使我们能够找到树立和培育企业所期望的品格、创新精神、服务意识、灵活应变等品质及作用，促进企业健康和谐发展。

推荐第2篇：技术创新对企业发展的重要性

技术对企业发展的重要性

摘要:

新的经济环境，为企业的发展提出了更加严苛的要求，而为适应当前激烈的竞争形势，企业在技术上的革新是其发展的先决保证，在企业获得核心的能力的基础上，通过技术的投入的来促进产品的更新迭代，以适应市场需求，是企业追求的核心目标。本文详细探讨了技术对企业发展的重要性，科研技术、人力资源管理技术、信息技术和市场营销技术不仅是企业经济效益的保证，也是核心竞争力和管理效率提升的关键，并以google公司在这些方面的实践来探讨技术对企业发展的重要性。

1.0介绍

随着新经济时代的到来和经济全球化步伐的加快，企业与世界经济的联系越来越紧密,市场竞争愈演愈烈,技术进步、技术创新正成为经济发展的原动力。市场瞬息万变，技术和市场的激烈竞争，常常影响企业的发展。它即可给企业带来风险和挑战，又可给企业带来商机。企业欲取得在市场竞争地位的巩固和发展，就需要借助强大的竞争优势。而市场竞争优势的形成又依赖于超前的技术优势，技术创新则是实现这种技术优势的重要途径。在激烈的市场竞争中，企业既要面对国内企业的竞争，又要面对国际跨国公司的竞争，企业能否随着市场的需求和变化，不断研发市场需要的新技术、新产品，就需要采取相应的发展策略，这是企业在竞争中求生存、求发展的关键。企业之间的竞争，不仅仅是规模上的竞争，更重要的是企业间的技术创新实力的较量。

当今世界，技术的日新月异加剧了市场竞争力的此消彼涨过程，企业越来越重视技术创新所带来的竞争力量的增强以及由此创造的短期和长期市场利益，逐步形成以技术创新为核心的发展战略。

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2.0技术发展对企业发展的重要性

任何一个企业都要使用技术，任何企业都是一个多种技术的有机组合体系。企业的发展，在某种意义说是技术变革的产物，而技术变革是技术发展的结晶。从理论上讲，现代技术发展是推动现代企业经济增长的主导力量，不断实现技术创新是企业发展壮大的根本出路；从现实看，依靠传统技术的资源推动型、贸易推动型以及资本推动型企业的发展在今天遇到了严峻的挑战，已经走到了生命周期的衰退期，企业只要依靠技术创新，更新产品，才能开拓市场，获得发展。在当前新的国际技术变革形势下，加大技术投入力度，更是企业增强发展能力、应对市场竞争的必然选择。随着世界经济一体化进程的不断加速，将有一个经济管理和运行机制与国际规则相衔接的调整适应期，各个产业部门和企业都面临着国际竞争的新挑战，急需适应经济全球化和世界新科技革命、“新经济”发展的趋势，抓住机遇，迎接挑战。所有这些表明，企业要适应新的环境，赢得市场竞争，必须加强技术发展的能力，构筑和保持自己在某一领域的优势。

2.01科研技术发展提升企业核心竞争力

企业之间的竞争可以分为两大类型，一种是建立成本优势，进行价格竞争，其核心思想是以低成本取得竞争优势。价格竞争战略的思路是通过技术创新，或是降低生产过程的耗费，或是获取更低廉的原料来源，或是开辟更为合理的销售渠道，以此降低产品制造成本，占有较大的市场份额，从而掌握产品销售价格的主动权，把大多数竞争对手逐出共同的市场。另一种是差异化竞争，即通过创造与众不同的产品来博得消费者的青睐，吸引消费者的购买力，从而取得市场竞争优势。产品的差异性体现在技术特征，功能特征，产品质量，品牌形象等方面。技术上的发展在产品的生产方法和工艺的提高过程中起着举足轻重的作用。一方面技术发展提高物质生产要素的利用率，减少投入；另一方面又通过引入先进设备和工艺，从而降低成本。在企业的竞争中，成本和产品的差异化一直都是核心因素，技术的创新可以产品的成本，同样，一种新的技术也会为企业的产品差异提供帮助，如果企业能够充分利用其技术的能量，就一定能在市场中击败对手，占据优势地位。不论是采用哪一种竞争方式，其核心都在于企业相关技术的发展。当然技术发展本身具有高投入、高风险性，因此在技术发展的过程中，必须通过建立良好的市场环境和政策条件，才能充分激发企业创新的内在动力，为企业创造最大价值。

对企业而言，形成竞争优势即意味着企业在技术上的不断发展和创新，推出改进型和创新型产品，适应越来越细化的市场需求。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠企业技术的发展。技术创新是要结合企业的改革，在企业中加快建立技术开发中心，组织重点产品的研制开发和引进技术的消化吸收，进一步推动产学研结合，培育和扶持一批拥有自主知识产权和市场前景的高新技术产品。技术发展与企业的新产品开发、技术改造或扩散行为相关，决定着企业的产品市场拓展能力、成本水平和技术水平，从而构成企业竞争力的最重要的决定因素，技术创新能力的强弱是反映企业技术竞争水平乃至整体竞争实力的高低的一个重要的组成要素。

Googel公司的科研技术在全球都是首屈一指的，它拥有过万人的工程师团队，为googel公司长期保持技术领先提供了保证。Google秉持着开发“完美的搜索引擎”的信念，在业界独树一帜。所谓完美的搜索引擎，就如公司创始人之一Larry Page所定义的那样，可以“确解用户之意，切返用户之需”。为了实现这一目标，Google坚持不懈地追求创新，而不受现有模型的限制。因此，Google开发了自己的服务基础结构和具有突破性的PageRank技术，使得搜索方式发生了根本性变化。不仅仅是在搜索领域，其他领域google的科研技术水平也很突出，对世界尖端技术的跟进和研制，google毫不懈怠，并致力于对技术“超前性”的把握，这些科研技术培植新的增长点、向多元化发展的基础。在技术研究方面，google在全球范围内建立了10多个超前技术研究及相关实验室，通过该子系统开发与企业发展密切相关的应用技术项目，为其技术在能力上的不断省级储备技术资本。Google通过国际化的技术开发网络、全球范围的人才网络来保证科研技术优势。

Farias, J.R.et al, (2012, July), Strategically alliance in technological development and innovation Evaluation of performance of cocreation between companies and its supply chain, Industrial Engineering and Industrial Management, pp.507-51

4Nicholas, T.(2010), the role of independent invention in US technological development, 1880 - 1930, The Journal of Economic History, 70(1), pp.57-8

22.02信息技术促进企业组织形式的改善和管理效率的提高

信息技术可以促进企业组织形式的改善和管理效率的提高，从而使企业不断提高效率，不断适应经济发展的要求。通过信息信技术来进行企业管理可以提高企业的经济效益，降低交易成本，可以开拓市场，从而形成企业独特的品牌优势。将信息技术应用于企业生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个层次、各个环节和各个领域，可充分开发企业内外部的信息和知识资源，应用信息系统，调整或重构企业的组织结构和业务流程，服务企业的战略发展目标，不断提高生产、经营、管理、决策等方面的效率和水平，进而提高企业竞争力和企业经济、社会效益，实施企业全方位变革和可持续发展的过程。

同时，将信息技术应用于企业日常管理之中，可以为企业及时准确地收集信息，进行科学决策，以便能快速适应市场需求的多变，增强企业的竞争力。提高企业信息化管理的水平，能使企业科学合理地制定信息化规划，避免企业在战略上出现重大失误。由于市场环境的变化和企业不断地持续发展，全面的信息技术建设对企业发展至关重要，不少企业在将信息技术引进到企业管理之前没能科学合理地进行规划，没能认真研究企业信息技术发展的需求，不考虑企业的实际需求，最终导致企业在信息技术方面蒙受巨大的损失，可见信息技术对于提高企业管理水平起到不可忽视的作用。

Google是一家互联网公司，信息技术对于google来说是其核心价值所在，信息化技术的应用对google的管理来说事半功倍，提高了google在收集竞争情报方面信息化的效率、降低成本。google实施信息化管理是一个长期的发过程，投入在技术上的人力、物力和财力也并不是在近期内能见成效的，因此google通过提高其信息化管理水平，应用信息技术，有效利用信息资源，不仅可以使google内部的信息化建设有序地实施，提高效率，而且可以降低信息化成本。google信息化管理水平的提升，其信息化与管理实践有机地结合，使管理工作达到规范化、制度化和科学化，而管理水平达到系统性。信息化对google的管理水平起着至关重要的作用，信息技术的快速发展，使得管理工作更加科学合理，从而推动goole的整体管理水平的提高，不断塑造完善的企业文化。google全体员工在运用信息技术，共享信息资源的过程中，整个google公司内部上下相互沟通、相互学习、集思广益，形成共同愿景和价值观念，从而塑造并形成更加完善、健康和积极向上的企业文化氛围，而google所构建的独特的企业文化、企业精神，又对google信息化的管理水平具有促进的作用。

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32.03人力资源管理技术提升企业整体实力

企业的人力资源管理技术将企业人才看作是具有内在建设性的潜力因素，是决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的特殊资源。企业为员工的工作提供各种条件，使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥。人才是技术的载体，是企业无法估量的资本，人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要，从而实现企业经济快速发展。

Google在人才资源管理技术方面的投入和实践都值得称道，google深化内部人士制度改革，建立起适应各类人才成长的人才管理体制来，围绕着高素质领导人才、经营管理人才、专业技术人才等人才队伍进行建设，使得员工能在适合自己的岗位发挥最大的作用、贡献最大的能力。同时，google对人才的教育培训非常重视，google利用教育和培训功能使google成为学习型企业，着力提高各类人才的创新和创造能力。在员工培训中采取高科技和高投入设施，是企业人才资本不断增值，这样既满足了google自身发展的需要，还满足了人才对职业生涯开发及个人能力提高的渴求，这种投入对google来说具有长效性和超成本性。并且google注重人才的激励力度，google在人才引进、使用中积极研究了个人需求和制度对个人需求满足感的影响以及能产生各种激励作用的机制，制定了员工收入待遇及其岗位责任和业绩、贡献挂钩的原则，鼓励技术、管理等生产要素要参与收益分配，最大限度的调动了google员工的积极性，最终实现google经济发展与仁慈啊资源开发的双重收益。

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3Harzing, A.W.and Pinnington, A.(2010), International human resource management, Sage

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2.04市场营销技术提高企业生存能力和盈利能力

市场营销的职能就是保证客户成为企业的中心环节，并且指导企业决策，良好的市场营销技术可以确保企业的竞争优势，并使企业的盈利能力得到提升。市场营销通过营销技术的创新，制造新产品的开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要，实现生产和消费的统一，并且市场营销技术的运用可以实现产品的价值和增值，通过对产品创新、分销、促销、定价、服务方便和加速相互满意的交换关系，是产品的价值和附加值得到社会的认可。

科技的发展和网络的普及给企业竞争提供了更广阔的空间，在竞争手段越来越多样化，激励程度越来越大的时期，企业都把市场营销作为企业进行经营管理的生命线。面对新时期，信息和科学技术的快速发展，企业市场营销概念和方式跟随者发生了巨大的改变，在新形势下，企业必须抓住市场机遇，迎接来自企业内、外的各种挑战，积极进行市场营销策略的创新。企业只有从自身实际出发，在遵循市场规律的前提下，实现市场营销观念和方式等的全方面创新，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地，拥有更多的市场份额。

Google公司在市场营销技术可谓是行业的领导者，作为一家科技公司，市场的对于技术变革非常敏感，为了适应新变化，google的营销观念以创造顾客需求为主，google创新性的广告平台、地图导航、无人驾驶汽车等，都是在发掘顾客潜意识中或时代趋势将出现的消费需求，变被动为主动引导和丰富顾客需求，不断扩展市场份额。并且，google借助自身强大的技术优势，通过计算机和人工智能技术帮助google快速掌握市场动态，提前感知顾客需求的变化，从而快速对市场的需求变化进行响应，使google公司总是走在时代的前沿。

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Wilson, A.and Gremler, D.D.(2012), Services marketing: Integrating customer focus acro the

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3.0结论

技术发展能为企业的产品结构调整提供坚实的基础，使企业有能力按照市场需求不断开发新产品，提高产品的附加值，从而为企业带来良好的经济效益。反过来，企业经济效益增强后又有能力加大对技术发展的投入，继续强化企业的技术发展能力。企业竞争能力的根本保证是技术发展能力，技术能力的标志是产品的技术水平，而产品的技术水平又与产业结构、资源配置、市场开拓、人才培育等息息相关。因此，企业的技术发展不能孤立地、片面地只抓某个方面或者某个过程，而要建立其总揽全局的创新机制，使人、财、物在技术发展的链条上合理流动，有效配合。企业只有建立起以现代企业制度为目标，以技术发展为核心的企业管理机制，持久地、不断地大力开展技术研究和开发，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地。

推荐第3篇：电子商务对企业发展重要性研究

摘 要

二十一世纪是信息经济的世纪，全球一体化的特点更加突出。随着通讯技术的逐渐成熟，网络用户快速成长，信息经济化将成为经济活动的主流，电子商务、企业信息化等环境越来越好，在电子商务领域必定能有效的建立企业的竞争优势，获取新的发展机遇。电子商务在当今企业中必定扮演者至关重要的角色，在当代社会对企业的发展起着关键作用。

商务已成为当前12个行来最热门的话题和竞争的焦点,B2B和B2C最近几年学界与商界讨论最多的话题,电子商务的要点是发配和创新的盈利模式如何推进企业电子商务应用模式的创新,迎接我国进入WTO后培养企业带来的机遇与挑战。

关键词：电子商务； 企业信息化； 模式； 创新

1 电子商务对企业发展重要性研究

电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面,已成为当今工厂最为热门的话题和竞争的焦点,越来越多的企业靠Internet技术与供应商,合作伙伴及客户保持连接,实现电子化交易,越来越多的普通百姓习惯于通过Internet浏览信息,收发电子邮件,甚至购买商品,享受着由电子商务带来的乐趣与便利。

电子商务的优势在于传统商务的时间和地域,用户（商家）可在便于范围内寻找客户,进行价格对比和商家选择快速反应客户需求,进而调整产品的结构,生产与进货计划中间流通环节,降低交易互动成本更方便,经济,客户供应商沟通,提高服务质量。电子商务也使小公司与大公司在这些方面具有同等优势,一些小公司,原来由于受人员和资金的限制,没有能力建立广泛的销售体系,只能通过参加展览会,地区媒体广告等常规方式对产品进行有线直传,无法关键所在产品推广到更广阔的市场,使得企业的经营空间受到很大的限制,而电子商务使得企业具有更广泛的供应商和客户空间。

对于企业来说,电子商务是利用以 Internet为核心的信息技术,进行商务活动和企业资源管理,它的核心作用是高效率地管理企业的所有信息,帮助企业创建一畅通于客户,企业内部和供应商之间的信息流,把客户,企业供应商连接在一起,以最快的速度,最低的成本响应市场,及时把握商机,不断提高和巩固竞争。

1、电子商务应用现状

电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的商务系统,虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段。但目前企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多,电子商务在我国的应用还处于起步阶段,目前主要是以网上商品展示为主,同时开展一些B2C业务,BtoB基本展开,尚未涉及核心业务,处于有电子商务的状况。“需声大雨点小”只是利用“网络概念炒作,目前,人们普遍认为电子商务就是建网站,在网上发布信息,大部分网站（包括目前国内的一些知名的网站）只是一种公共媒体,前期,由于电子商务与资本市场连接和媒体的炒作,创造了很多的资本神话很多企业企图在电子商务热期中大赚一把,一时间,电子商务网站在市场上成为热点。

目前许多B2B网站表面看来拥有较高的页面浏览量,似乎前景看好实际上并不拥有真正的吸引力和长时间停留在网站的用户,纷纷开设网上商城或网上拍卖店,以新浪,网易,搜狐为代表的门户网站纷纷投身其中,联想,方正,四通等传统工厂产品制造商和销售商先后亮出了自己的电子商务产品及发展策略,一些投资者如此看好“B2B“网站的市场前景,一方面是希望从炒作中大捞一把,另一方面是他们认为这一前途无量的电子商务模式将造就一个新的庞大的服务市场,然而, 2 他们期待中的服务市场并没有出现,其实“B-B”网站作为提供企业之间电子商务服务的专门机构并没有真正的市场。首先,那些有足够资金和力量做为电子商务,网络营销的大企业,他们将建立自己的电子商务系统,大型依靠网络等电子手段建立起来的综合商务体系,无论以技术支持、品牌经营、销售服务等均表现出专门的服务公司无可比拟的优势,其次,发展中的企业,深知网络经济时代企业域名具有的巨大品牌意义和价值。同样不会去做“B2B网站交易,至于各行业的小企业,大多数尚无这方面意识或需求。

1.1 网络经济与传统经济结合

信息经济的着陆点必须上传统经济的生产要素,即土地,资本,人力能源和原材料,如果网络经济不与传统经济结合,扫尾成为空中楼阁,不、可能创造新的价值,这样的电子商务网站注定是没有前途,必定要失败的今后,电子商务建立和应用的主体应该是传统的企业,而不是网络公司,因为网络经济的价值忆、恰恰需要传统经济的实际来体现,传统超市,企业并购网站,门户站点开始发展金融,股票等综合合理化服务,都是这一趋势的具体表现,只在以市场为导向顾客的需要,由企业唱主角将网络经济与传统经济嫁接,中国的电子商务才能成为新世纪的商业模式。

1.2 思想观念的更新

目前企业做电子商务最需解决的问题是思想观念问题,现在普遍的观点认为做电子商务的障碍是具体的付款和配进问题,其实这些问题是不难解决的电子商务发展存在两大误区,一是网络公司大量涌现媒体的炒作, 似乎这些网络公司可以为企业包揽一切,只等企业上网而企业并不买账,因为,企业深知按目前的运作模式,这些网络公司不可能为企业建立真正的电子商务另一方面,企业牌观望等待,普遍认为网上支付,物流配送和相关的法律等问题,是电子商务的必备前提,因此,认为目前企业建立电子商务的条件还不具备,似乎这些条件一旦具备,企业就可一夜之间实现电子商务,当前从事电子商务的企业。首先,必须完成经营观念的创新,因为观念决定着行为,传统行业在经营上要有超前意识,充分重视网络为企业所带来的机遇,以先进的经营理念引导经营活动。

目前,企业建立电子商务的当务之急是企业自身的信息化建设和物流配送,网上支付和法律问题等外部条件,这些需要由政府出面,联合金融,电信,法律等部门进行改关。切实为电子商务创造良好的外部条件,其核心和难点是在企业的信息化建设,没有企业信息系统外部条件再好,企业也很难实现真正意义的电子商务。

2、企业电子商务的应用模式

3 2.1 电子商务与企业信息化模式

企业信息化是电子商务的基础,企业的信息化程度低,其实,信息化与电子商务应该是统一的,即用工厂技术将企业内部的流程和外部市场更科学。更自动化地组织起来,对于已实现企业内部信息化的,应将现有地系统延伸到基于web的应用上来并加强客户服务。时行这样的转变。实际上就成了所说的电子商务,原来的erp系统,主要针对内部的信息资源管理,现在有了新的商业模式,有了Internet,可能就变成了企业和企业之间的采购和供应链的关系,而不是企业内部流程简单的整合。对于尚未建立信息系统的企业基于web的应用是可“一步到位的”在此基础上实现电子商务,电子商务环境下的企业信息化就是建立基于web的开放式的,集成的信息系统,然而,电子商务并不简单是web界面,其内涵比现有简单的web界面要广阔许多。实际上电子商务关键在于经营,所以要求企业要从实际出发来设计新的电子商务工作模式。

电子商务环境下的ERP,其实并不是一企业内部的问题,它在很大程度上依赖于社会整体基础设施,包括运输体系配送体系和金融体系等等。但就企业自身而言,主要是信息化建设,要在客户,企业和供应商宰创建一条畅通的信息流作为企业面向客户的平等,提供一个收集,分析和利用通过各种方式获得的客户信息的系统,谁确了解客户的需求,及时地提供个性化服务,事实上,随着全球化市场竞争的日益加剧,几乎所有行业的市场都已经成为买方市场。 在这种环境下,只有能够正确分析客户需求,以最快的速度适应市场的企业才能获得发展,企业开展电子商务,其中最重要的目的是利用 Internet技术最大限度地满足客户的需求,利用先进的信息技术,正确分析客户的需求。为客户提供服务从而能够在最大范围内抓住客户,企业通过构建客户关系管理系统,能改善与客户关系有关的商业流程提供个性化的服务。缩短销售周期和销售成本。及时响应市场,首先需要整合与业务相关的包有系统,否则,快速响应市场便成为一句空话。通过整合企业信息化作出合理的业务决策,这就需要企业能够把企业内部资源管理,客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的业务紧密集成,并把它们全部延伸到Internet,让各供应商通过Internet与企业进行双向的,实时的信息交流形成一个以客户为核心进行业务运作的虚拟企业。最大限度地降低企业成本,实现从传统的以推销自己的产品为中心的模式,转变到以顾客为中心的模式上业。直接面向客户定何服务,快速反应从而主赢得商机。

2.2 电子商务环境下企业信息资源管理模式

企业电子商务应用系统应使企业Internet为核心的信息技术进行商务活动和企业信息资源管理,高效地管理企业的信息资源创建一条畅通于客户,企业内部 4 和供应商之间的信息流,把客户到仓库,生产部门销售部分和供应商之间的信息。

企业通过严谨,物料管理。销售订单管理,客户服务管理等使所有的外部信息企业内部的信息同步,提高企业与供应商的协作效率。优化企业采购过程降低采购成本,为企业提供一个统一的,集成的环境,让客户。企业管理人员和供应商能从单一的渠道访问其所有的外部信息,准确掌握企业的需求,供货、存货供应商的资源并利用这些信息作为正确决策。即把企业信息资源管理,客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的信息紧密集成,并把它们全部延伸到Internet让客户,供应商通过Internet与企业进行实时的信息交流,形成一个以客户为中心进行业务活动的信息流。

前几年,在推广管理信息系统和企业信息化时最大的问题是标准化,盘业管理的规范和基础数据问题。这些问题今天依然存在,企业呼企业之间交易的规范化并没有完善,企业间的财务对接并没有完成,这都是电子技术之外的事情,电子技术,不可能解决电子之外的难题。因此企业电子商务应用的基础还是信息化问题并提出了更高的要求,必须集成新的和已有的业务和应用。和重新利用企业的资源来满足新的业务需求,组成灵活和高效率的新体系结构,在技术上尽可能采用先进的具有开放性的,标准的和其他企业使用过的成熟系统部件,来构建或改建企业的电子商务系统和相应的支持系统主要功能如下：

2.2.1 客户关系管理

客户服务：严格的计划管理能够正确预测生产进度,业务部门能随时查看当前的生产状态,调整生产计划与进度,保证订单的交货期。

订单管理：跟踪客户订单,从接单例完单的整个过程,根据订单数量及交货其确定生产,收货,提供订单登记与查询,客户订单统计。订单完成数量统计和订单查询

销售管理：成品的入库出库登记与查询,了解各订单的完单情况与客户结算

2.2.2 物料控制

库存管理：系统为物料控制提供了强大的库存管理功能。灵活方便的意气录入,提高库存管理的科学性和效率,库存动态查询可查任意时刻每一种物料的库存数量,为制定生产计划和采购单提供依据,自动生成对外（供应商）结算表内部领料成本表,日末自动结转为存量降到安全点时自动报警。

颂料控制：主要材料按物料需求表领料,领料时同步显该生产单的物料需求表和所需物料的当前库存量,将用料计划与领料过程有机发结合在一起,方便物料控制。

采购管理：系统综合物料需求表和库存状态自动生成物料采购表可随时查询 5 采购单及执行情况,进行在余霉烂跟踪,同时,对供应商进行分类管理,可给定物料的可供商,质量,价格及信誉。

2.2.3 财务管理

费用控制：分部门,用途并按照预定的额度和特定的比例将经费控制在指定范围内。 成本核算：采用标准成本法对成本进行考核和控制。构件的成本单位变化合理分摊制造费用及人工费用,实际成本与标准成本结合,达到控制目的。

应收帐款：综合发货明细。准确报告,任意的应收帐款。

原据现金：管理银行及现金帐户并将每一笔收支分配到相关科目。

3、B2B和B2C之后的电子商务的新模式

B2B和B2C是近几年学界讨论最多的话题,这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作,电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式,所以B2B和B2C都不是电子商务发展的方向,只有P2P（path to profitabilty）即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。

3.1 电子商务发展的三个阶段

电子商务经历了三个发展阶段。第一阶段（1994年——1997年,电子商务出现,第二阶段（1997年——2000年）电子商务发展的重点是网上交易,也就是商业机构通常讨论的B2B,B2CT ,C2C。第三阶段（2000年）我国电子商务进入了实发展阶段。电子商务逐渐以传统产业B2B为主体,电子商务服务商正式从虚幻。风险资本市场转向现实市场需求的变化。与有商务传统企业结合。同时开始出现一些较为成功,开始赢利的电子商务应用。 企业通过电子商务实现了企业的供应链关系（SCM）与资源计划（ERP）系统和客户关系管理系统（CRM）的整合。最有效地利用资源降低成本,在客户需求的同时实现利润增长。

从电子商务的发展历史来看。E-COMMERCEP,是改变了交易模式或者说在传统的交易方法上增加了一种新的模式,但单就其作用来说。由于多种其他的原因诸如网络交易模式并提高盈利水平,即便是全球最大的网上书店亚马逊书店亦是如此因此发展电子商务的目的应着眼于E-Busine即通过电子商务来整合企业资源发送效率,降低成本,提高竞争力。

3.2 电子商务市场发展前景诱人

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的。因为：一方面,潜在消费者的发展速度惊人,据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示到2002年底,全球英特网用户已近6.5亿之众,在中国互联网信息中心（CNNIC）最新的调查报告显示截止2003年6

6 底.,上网用户已达到6800万。比去年同期增长48.5%他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长2002年全球电子交易额大给为22935亿美元。到2006年达到12.8亿美元,万家之一,尽管美国的电子商务额在全美零售额中的比例仍低于3%。但类似软件旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》到2003年底。我国电子商务B2B,B2C的交易总额将可能达到40亿美元,B2B的年均增速为194%,而都难有如此高的增长率。因此其市场前景极为可观。

4、应用模式的创新

4.1 互联网电子商务活动

随着互联网工具社会化普及渗透率的空前加深,越来越多的企业开始愿意使用互联网进行商业交易,中小企业和个体商户通过第三方的B2B交易平台入电子商务活动。 目前国内交易平台分为三种类型,一类是以阿里巴巴和淘宝为代表的外贸店铺式B2B和B2C交易平台模式。其所倡导的网商观念,与国际贸易线上服务优势曾经获得了世界的广泛赞许。第二类,是以慧聪为代表的内货商情式交易平等模式,该平台以原先慧聪分类商情杂志积累的广泛企业资讯服务为基础。具有较强的线不沟通能力。第三类是买卖网开创的全功能型交易平台模式,其特点在于强调“撮合交易”与“主动营销”的能力运用互联网,手机即时通讯等多种信息沟通工具帮助企业撮合交易成功。

互联网的移动电子商务平台的出现使得那些不会上网的传统企业或个体商户利用手机也能享受到互联网涉量的商业信息传递服务,同时轻松地开展互动式的广泛商贸活动,这种信息流相对安全可靠,成本低廉,操作简单的移动商务模式,已经开始在传统用户群体中流行起来,由此可见,只有巧妙借助等方式切实降低电子商务的应用门槛,让那些游离于互联网外的众多传统商家也能享受到交易的乐趣,才是实现宣传中提倡的所谓“电子商务四海一家”般效果的解决之道。

4.2 企业电子商务的战略模式的创新

4.2.1专一化战略

专一化战略,是一种避免全面出去平均用兵力的个性化战略这种专一,是从全面出发的专一,专一的出发点和落脚点是为了争得在全局中的有利形势和主动地位它把有限的人力、财力、物力领导的关注力。企业的潜在力集聚在某一方面,力求从某一局部,某一专业进行渗透和突破,形成的突现出局,优势,进而通过局部优势的能量累积,争得竞争中全局的主动地位和有利形势。 8848网站是实施

7 专一化战略的突出代表。该网站从自身具有进销存和市场促销经验的实际出发,以自己熟悉的软件。音像制品,图书等为切入点,进军电子商务领域,获得了较快的发展。在配送体系上,他们建立了专业和民间双向配送系统,从而实现送货上门转帐,汇款部分地区可以货到付款使网感受到了电子商务便利。

在技术上他们建立了从接单开始全程跟踪的一整套电子管理系统自主开发出了一大门高适应性,高扩展性的在线销售系统,并且取得了英特尔公司的后续支持从而保证了电子商务的安全运行。

单看某一项局部的实破,其能量都是有限的,无数局部的连锁突破,就会形成一种增量无形资本,正是这种增量无形资本。使8838网站站住了脚,挺直了腰。

在电子商务实践中,个性化越强的网站,越有稳定的客户群,像国内首家消费者权威资讯网——阿凡提网站。全国最大的少年儿童网上超市——乐友网站。将病人的专业网站——肾移植网站等,都以其鲜明的专一特色,赢得了网民的喜爱。

4.2.2从不定式中寻找定式战备

一条道大家都走,必然拥护不堪,于是人们开始另辟蹊径,当前电子商务业界公认的有三种商业模式,即B2C模式,B2B模式,第一种模式是一种交易市场模式,网站提供交易区和拍品,消费者对消费者自由竞价成交,雅宝,易趣网均是这种类型,第二种模式是商家通过网站。把商品直接交给最终消费者,亚马逊和、8848网站均是这种类型。第三种模式是从企业之间进行的买卖行为。通用波音,福特等,大批企业,较早地就在互联网上进行了这种商务运作。极大地降低了他们采购成本以上二种模式似乎成了电子商务的定式。然而我国市场发育尚不健全。市场的不确定性,地域情况的差异性。资源的受约性,产生发展的外在性都要求我们结合我国国情进行新的探索。

当初,书生之家网站就走出了一条探索之路。王东怡没有因袭亚马逊模式,在数十万源代码软件的积累上他具有自己的优势,他扬其所长,避其所短,找了一种以自己独有为信托,以 网上开架浏览为特点。以销售服务延伸下家。连锁合成配送发展出B2B,B2C的新模式,王东怡出了一条电子商务模式的创新之路,而且形成和利用了自己的无形资产,减少了技术上的依赖性。 企业电子商务可以分步实施和,逐步受益Internet上运行电子商务所必需的可靠性,可扩展性,安全性和易用性提供了从供应商企业内部到客户从专项事务处理到商业智能的全面的电子商务解决方案,基于Internet应用体系结构使企业用户能够容易地无缝集成供应商管理,企业资源管理,客户资源管理和企业商业智能,将现有业务内容快速转移到电子商务并获得了来自电子商务的高效益。

电子商务的最终应用形式要达到网上支付和物流配送,它在很大程度上依赖于社会整体基础不出设施,包括金融体系运输体系和配送体系等。

8 目前而言,企业开展电子商务就是要摘好企业信息化建设并将企业的信息系统延伸到web上 由此可见,企业电子商务应用没有一个非常固定的模式主要为以下几个同层次：

（1） 完成产品信息发布功能 （2） 实现与用户的反向交流

（3） 在线商贸,其核心就是将定单管理与销售系统,生产系统和客户服务系统有机结合自动从网上获取定单,其转换为企业的生产和销售计划。

（4） 集成合作伙伴一个企业有它的供应商和客户（包括最终用户分销商,后台供应商和服务商等）

（5） 电子商务应用的最高标准就是提供个性服务,为用户提供的产品和服务一定要满足用户的需求。

综上所述,企业在实施电子商务应用模式需要不断创新,模仿照搬会快速挤原有商务模式的利润,很难有新的突破,强调信息处理的功能化和模块化,从使得更方便,更快捷。更人性化等方面着手。重新组织和规划现有的各种服务,认训到客户服务在电子商务发展中的必要性。以客户的角度来分析。所提供服务的有效价值性只有通过个性化的服务方式,更好地满足客户的需求。才能够让客户充分体会到自己被重视的感觉,才能培养起客户的忠诚度和树立品牌的知名度。而那些仅仅依靠市场宣传手段招览访问的方式是不可能维系得住的长期发展的,在以上为电子商务应用模式的创新提供了一般性思路,在基于原应用模式中,采用不同的组合方式将多种原型集成在一起,就可以创造出新的商务应用模式。

结 论



随着互联网的迅速普及，电子商务将成为21世纪全球化竞争的焦点，网络经济将成为一种新的经济增长方式。在这种形势下，我国大力发展电子商务也成为必然趋势。

我国电子商务虽起步比较晚,但发展较好。如果,加大企业网上交易的宣传力度,变革传统的商务观念,制定可行措施与有力对策提高全民族对电子商务的认识,电子商务是未来商务发展的必然趋势是商业领域的深层次变革,对比全民族都要有紧迫感要吸引更多企业上网通过上网提高企业竞争力,提高企业盈利水平,发挥示范效应,鼓励行业参与。首先在一些适合于电子商务发展的领域和部分积极推行,如外贸、银行、证劵、民航、铁路售票、饭店订房、出版发行等行业。可先开展电子商务,对于示范单位应在资金税收等方面予以支持,并促其良性循环,电子商务的发展需要有相应的法律,法规,相应的技术标准于网络借入标准,相应的银行金融支持系统等,一方面要重视引进一批电子商务人才,另一方面,要防止电子商务人才外流吸取外国的经验,做我国发展之路。积极参与国际对话于讨论,在电子商务国际框架中吸收外国的经验教训,以加快我国电子商务的发展步伐。

推荐第4篇：战略管理对企业发展的重要性

论企业战略管理对企业发展的重要性

---以奇瑞公司为例

作者 兰星天

摘要：企业战略管理对企业生存和发展的好坏起着重大的决定性作用。本文在分析了企业战略管理涵义和企业管理主题转变的基础上，结合奇瑞公司战略管理对奇瑞公司的快速成长的积极作用来认识企业战略管理的重要性；并且提出企业进行战略管理培训的必要性。

关键词：企业战略管理；奇瑞；战略管理培训

“战略”一词源于希腊文strategas，原意是将军。在古希腊，该词演进为指挥军队的艺术和科学。毛泽东在《中国革命战争的战略问题》中指出：“研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。”我国古代军事学家孙武所着的《孙子兵法》实际上是一篇杰出的“战略论”。它指出：“用兵之道，以计为首”，“计先定于内，而后兵出境”，就是强调计谋、战略的重要性。他在《孙子·计篇》中写到：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况无算乎！吾以此观之，胜负见矣！”这里讲的“算”、“庙算”都指的是战争中的谋略即战略。

一、企业战略管理的涵义

学术界关于企业战略管理的涵义存在两种不同的理解：一种称为狭义的战略管理；一种称为广义的战略管理。狭义的战略管理认为，企业战略管理是对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理，其主要代表是美国学者斯坦纳。斯坦纳在其1982年出版的《管理政策与战略》一书中指出，企业战略管理是确立企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。广义的战略管理则认为，企业战略管理是运用战略对整个企业进行管理，其主要代表是美国企业家兼学者安索夫。安索夫在其1976年出版的《从战略计划走向战略管理》一书中最先提出了战略管理一词，1979年又专门写了《战略管理理论》一书。安索夫认为，企业战略管理是将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。

概括起来讲，狭义的战略管理概念是指企业战略的管理，而广义的战略管理概念是指企业的战略管理。初看起来，这两种表述只是限定语的不同，而本质上它们的涵义是不同的。狭义概念下的企业战略管理对象是“企业战略”，是围绕企业战略而展开的一系列管理过程；而广义概念下的企业战略管理对象则是“企业”，是针对整个企业所进行的战略性管理。目前，主张狭义战略管理概念的学者占主流。按照狭义的理解，企业战略管理似乎是一种管理方法。企业运用这种方法进行管理，必须首先制定一个战略规划，然后按照规划进行实施，这就叫战略管理。也就是说，企业不做战略规划，就谈不上战略管理。

二、企业管理主题的演变

自20世纪初叶以来，随着科学技术的发展和经济全球化的进展，围绕企业管理工作的 1

中心，企业管理经历了几次管理主题的演变，由19世纪末20世纪初开始的以生产管理为中心，转变到20世纪30年代开始的以营销管理为中心，再转变为20世纪50年代开始的以战略管理为中心。

在以生产管理为主题的时代，由于产品市场供不应求，企业实行的是内部控制式管理方式，把主要精力放在提高内部生产效率上。这时，虽然也出现过某种挑战性的问题，但是当时企业管理者并不认为是对企业的威胁，企业还没有谋划未来的需要。

只是到了后期，由于各个企业竞相采用新技术以提高劳动生产率和降低成本，使整个市场出现生产过剩和供过于求的局面，企业才开始意识到不得不面向外部、转向市场。随着生产过剩和供过于求状况的加剧，企业仅靠内部控制式管理，已无法应付未来的挑战和实现自己发展的愿望。于是，企业产生了筹谋未来发展的要求和行为，采取了推断式的管理方式，如目标管理、预算管理和长远计划等。然而，那时的长远计划是建立在未来可以根据历史推断的假设基础上的，完全依靠历史的推断来确定企业未来的目标和行动，并以此来应付环境的变化。显然，这还不是对企业未来发展的科学谋划，企业管理的主题只是由生产管理转向营销管理。

从20世纪50年代开始，企业外部形成了一种特别庞大的、复杂的、不熟悉的、变化频繁的、难以预料的环境，使企业经常面临着许多严峻的挑战。此时，企业仅靠推断型的管理，再也不能保证自己的生存和发展了，而必须对新的环境进行深入分析，做出新的响应，采用新的管理方式，来谋求自己的生存和发展。在这个时代，企业管理的某种失误，所导致的不再仅仅是经营成果上的损失，而是要面对生死存亡的考验。

正是在这样的背景下，企业管理转入以战略管理为主题，进入到战略管理的时代。战略管理时代的来临，意味着企业管理的一切工作都应纳入战略管理的框架之下。企业只有强化战略管理意识，按战略管理的思维和方法管理企业，才能适应时代发展的要求，才能够管理好企业。不重视战略管理的企业，不仅很难实现企业的持续发展，在环境急剧变迁的条件下，企业随时有可能遭到淘汰。

三、奇瑞公司战略管理对其发展的影响

谋于陋室而成于荒野，自1997年3月18日白手起家，奇瑞经历1到100万辆仅用了93个月，成为了中国乃至世界汽车行业发展速度最快的企业。出口量自2001年始至2007年7月，累计达153694辆，连续四年蝉联国内轿车出口的冠军。同时，奇瑞汽车掌握了发动机、变速箱、底盘三大核心部件生产和制造技术，形成了ACTECO和CAC两大发动机品牌。ACTECO品牌目前每月向美国出口1000多台，并且与意大利菲亚特集团签订了每年供应至少10万台的合同。

奇瑞的高速发展被业界冠为“奇瑞速度”，这与奇瑞公司真确的战略规划与战略管理密不可分。奇瑞在发展之处就定下了自己的美丽愿景与宏伟目标“聚集优秀人力资本，追求世界领先技术，拥有自主知识产权，打造国际知名品牌，开拓全球汽车市场，跻身汽车列强之

林”。由于奇瑞的杰出表现，引起众多媒体的关注，更形成炒作热潮，那么奇瑞的发展战略核心手段是什么？奇瑞主要运用“自主品牌战略”、“低成本战略”、“国际化战略”的三个要点，相辅相成，进而支撑起自身发展战略的实施。

1．自主品牌战略

自主品牌的重要性不言而喻，我国如果没有自主品牌，在各大世界汽车巨头的核心技术保护下，中国的汽车行业将始终受制于人，位列附庸，因此，发展出自主品牌，才会支撑起我国汽车行业未来发展的脊梁。

现实之中，形势比较严峻，根据中国汽车工业协会的统计数据表明，2004年我国自主品牌轿车销售台量、市场占有率均有所下滑，自主品牌轿车在我国汽车市场上地位进一步降低。而此时奇瑞的爆发，不异于给我国的自主品牌发展打了一针兴奋剂。

2004年9月23日，国家发改委发布公告称，同意上汽集团奇瑞汽车有限公司已列入《公告》的所有产品都归属于独立的奇瑞汽车，企业名称由“上汽集团奇瑞汽车有限公司”更改为“奇瑞汽车有限公司”，世界制造厂识别代号由“LSJ”更改为“LVV”。如此一来，使得奇瑞甩掉了合资的帽子，再次成为民族汽车品牌的急先锋。

车展上将M14跑车、B13的MPV、NEWCROSSOVER、S16概念车以及面向家庭的中型轿车A21五款车集中亮相，更展出代表奇瑞3个系列18款发动机所拥有的出色技术的以3.0V6为主的六款发动机以及CVT自动变速箱，突出自身技术实力。

而奇瑞在技术方面的进步，打破了汽车行业的技术神话，更为自主品牌的成长提供助力支持。几年来，奇瑞汽车在技术投入方面花了很大的精力，自主研发产品，做出了引世人瞩目的成绩，新技术、新成果不断出现，很多技术已经处于国内领先、世界一流的地位，并被科技部以奇瑞为依托单位建立国家节能环保汽车工程技术研究中心，显示了科技部对奇瑞的信任、支持和鼓励。

2．低成本战略

低价策略一直伴随着奇瑞的市场进入脚步，是其敲开市场大门的重要武器。奇瑞自第一款风云问世以来，一直凭借较低价格在外资环伺的中国汽车市场上，积极发展壮大。

2001年，奇瑞风云上市10个月实现产销近3万辆；2002年突破了5万辆，凭借在同类车型中低廉的价格优势进入国内轿车业8强；2004年，奇瑞汽车以8.65万辆的销售量排名第十位，占据3.9%的市场份额。

更于04年年末正式宣布，自12月31日起全面发动“激昂05行动”。31日首先推出震撼价格行动，行动包括奇瑞QQ、风云、旗云、东方之子全系列车型，调整后的产品价格从QQ 2.98万元起，QQ EZdrive手自一体化的售价调整为4.98万元，为喜爱自动档的用户带来震撼性的喜悦。风云系列全率先将国内A级轿车价格延伸至6万元以下，最低售价仅为

5.98万元。旗云为此次降幅最大的轿车，最高降价3.27万元，降幅高达30.1%。

显然，奇瑞公司的行为，使得国内汽车厂商们享受暴利的时代逐步远逝，令靠引进吃饭

的国内汽车企业惴惴不安。

3．国际化战略

奇瑞的出口战略“先发展中国家，后发达国家”、“CKD出口优先于整车出口”和“合理布局，地区辐射”的出口战略，还是比较恰当的。由于2004年国内汽车市场增幅放缓，竞争日益激烈，中华民族汽车企业纷纷加大产品的出口力度，作为民族自主品牌的先锋奇瑞更不例外。

自从2001年10月意外接到出口叙利亚的第一笔订单开始，奇瑞的出口销售便一发不可收拾。紧接着在2001年年底与伊朗SKT公司确立了合作关系，在2002年底获得了伊朗政府的生产销售许可证。2003年2月，奇瑞又与伊朗SKT公司在芜湖正式签订了合作协议，实现了建立海外工厂的第一步。

之后，奇瑞借助伊朗工厂的影响力进入黎巴嫩市场，其产品旗云、风云、东方之子、QQ等在当地已经成为主要汽车品牌，东方之子甚至摆在与奥迪、奔驰同样的展厅出售，价格接近4万美元。

在进入中东市场后，东南亚、拉美等地区也进入了奇瑞的视线范围。2004年11月中，奇瑞又与马来西亚阿拉多ALADO公司签署了技术转让及汽车出口合同，从而进入东盟市场。目前这家位于马来西亚的工厂可以制造、组装并销售奇瑞提供的多种车型。此前，QQ已经在马来西亚获得了不俗的业绩，尽管其价格比国内高得多。

2005年奇瑞将有3款新车进入马来西亚，到2006年，其引进的车型可以达到6种。为进一步预热市场，去年12月，阿拉多公司以整车进口方式将1万辆左右的微型轿车奇瑞QQ运抵东盟市场，借以扩大奇瑞品牌在当地的影响力。

此外，西方某权威媒体披露了奇瑞的发展野心：奇瑞与美国梦幻汽车公司Visionary Vehicles LLC秘密签约，向美国出口汽车，到2007年销售目标为25万辆。

可见，海外市场的良好发展势头引导了奇瑞的发展战略，重海外，轻国内，成为奇瑞一段时期内的基本战略。

因此，面对激烈的国内国际市场竞争，企业只有制定正确的战略管理，才能够实现企业的愿景。奇瑞的成功表明，企业战略管理对公司的发展起着至关重要的引导作用。只有企业在制定了适合企业本身长远发展的战略，并因时因地地进行正确的管理，企业的发展就能够一帆风顺。

四、实施企业战略管理培训

1965年，美国学者安索夫出版了第一本有关战略管理培训的着作《企业战略论》，书中明确指出了企业战略管理培训应包括以下一些内容：（1）规范企业产品与市场的范围，即确定企业在所处行业中的产品与市场的地位。(2)增长向量，即企业经营的方向和趋势。(3)协同效果，即规定公司各部分资源独立创造的价值能量及其总和，以及联合资源的回报。(4)竞争优势，是指企业及其产品和市场所具备的不同于竞争对手的能够为企业奠定牢固竞争地

位的特殊因素。总体上说， 企业战略管理培训是企业为了自身的发展，根据现存的主客观条件，做出长远或较长远的设计和安排。

从实际过程来看，安索夫这种战略理论，对当时西方企业战略管理培训活动以至之后的企业战略管理培训都起到了很重要的指导作用。

特别是当代，世界经济进入一体化时代，形势复杂多变，竞争异常激烈， 企业有无发展战略，对企业的发展前途尤关重要。据联合国经济合作与发展组织(OECD)的技术顾问的统计资料，美国企业进行过长期预测并制定出发展战略规划的，1947年约为20%，而根据斯坦福研究所调查，到1970年就已经达到100%了。日本经济新闻社亦曾对此进行过专门调查，在63家给予回答的大企业中，99%的大企业制定发展战略和长期经营规划。调查还表明，制定发展战略的大企业，其经营指标均飞跃上升或显着提高；而没有制定发展战略的大企业，经营指标上升缓慢，其中有48%的企业经营上出现重大事故。另据统计，在世界上1000家破产倒闭的大企业中，有850家正是因为企业发展战略不周密或企业家决策失误造成的。

曾在美国军队中担任过将军后来出任西尔斯公司总裁的伍德说过：“商业从某些角度上看，就如同作战一样，倘若最高指挥的战略是正确的，那么，即使在战术上犯了再多错误，这个企业仍然是能够成功的。如果一个企业根本就没有或少有自己的发展战略，那么这个组织就没有灵魂，就不可能聚合与铸就一支能征善战之师，就不可能有前途”。

近些年来，美国的一些大企业，为了制定自身的发展战略，还专门组织力量，研究整个经济环境对自身经营发展的影响。美国IBM公司聘请三十名经济学家与系统分析专家，从事对美国经济、世界经济与IBM公司的经营相关分析，以求对公司的发展战略提出科学的依据和有效的咨询。这些专家建立和使用经济计量模型，对美国经济作二年和六年的预测研究，从而估算IBM在美国市场上所占的地位。他们建立与使用宏观经济模型，对德国、日本、英国、法国、巴西、意大利等六国进行季度和年度的经济预测，建立与使用贸易分折模型，分析各国贸易之间的相互影响，同时使用世界贸易和外汇率模型，从而估算各种经济环境发生变化时对IBM公司产品需求的变化。这些经济环境的分析与预测，为该公司战略规划的制定，提供了科学的论据。

与美国相比，日本更为重视企业战略管理培训创新研究。日本企业界有所谓：索尼的“驯马战略”，松下的“集优战略”，本田的“反求战略”，丰田的“反思战略”，三井的“大网战略”。这些都是企业得以发展的重大战略决策，也是这些企业发家兴隆之关键。日本富士银行曾对640家骨干企业进行专题调查，调查项目之一就是“企业最需要什么类型的人才”，调查结果表明，日本企业最需要的是“会制定中长期战略，为实现战略出谋划策的人才”。

综上所述，任何一个企业，要想在这种复杂多变的环境中抓住时机、迎接挑战，必须预见未来，及时作出战略管理培训创新，精心组织战略实施。为此，近十多年来，工业发达国家在管理科学的发展进程中，逐步形成了一个崭新的研究领域，人们称之为“战略研究”，

即从全局性、根本性和长远性的观点出发，研究大规模复杂系统发展的指导思想和途径，研究系统的内部结构和运动规律，以及系统与子系统，子系统与子系统，系统与环境之间的关系和相互交叉效应，探讨各子系统之间结合的内在依据以及相互促进的动力和条件。并根据客观形势的发展与变化，不断提出新的观念，新的战略思想及新的政策和策略。

五、总结

总之，良好的企业战略是企业成功的根本保证；对企业的总体构成、延展规模和变化规律的认识，有助于企业重大战略决策的制定；为企业战略决策及发展打下良好基础，能够有效提高企业的市场竞争能力；为企业战略目标、企业发展模式的定制以及核心能力的培养以及实施，提供有效的保证；可以加深管理者们对组织的激励系统、结构及成员行为有一个清醒的实质性认识和理解，便于企业积极发掘和调动生产力，为企业战略计划的有效实施提供相应的品质保证；正确的企业战略抉择与实施，是发展中企业实现目标的可靠保证，是缓解和延续产生危机企业生命力的有效良药。

参考文献

[ 1] 项保华, 李庆华.企业战略理论综述[ J] .经济学动态, 2003 ( 7) : 33-35.

[ 2] 徐二明, 王智慧.企业战略管理理论的发展与流派[ J] .首都经济贸易报,2001 ( 10) :

44- 46.

[ 3] 迈克尔·波特.竞争战略[ M].北京:华夏出版社,2001.

[ 4] 倪义芳,吴晓波.论企业战略管理思想的演变[ J].经济管理,2001 ( 6) :4- 11.

[ 5] 李梅,金照林.顾客价值创新:动态环境下的企业战略新逻辑[ J].经济管理:新管

理,2003 ( 12) :16- 18.

[ 6] Ansoff I.Stragegic Management [ M] .London:Macmillan,1965.

推荐第5篇：管理沟通对企业发展的重要性

管理沟通期末论文

题目：管理沟通对企业发展的重要性

学院：商学院 专业：财务管理

班级：132班 姓名：唐莹

学号：1226210928

管理沟通对企业发展的重要性

摘要：随着社会的飞速发展，现代大多数企业管理以人本管理为主流，在企业众多的人员中，沟通成为上级与下级、同级之间重要的一个环节，而有效沟通更是成为决定一个企业是否能够飞速发展、在竞争激烈的当今社会能够争得立足之地的重要因素之一。有效沟通是平衡和调节员工心理的有力杠杆，更是企业管理的重要手段。本文首先阐述在世界经济全球化下企业越来越重视与外部和内部的管理沟通，其次从管理的职能、主体、对象几个方面阐述管理沟通对于企业的重要性，再者从沃尔玛公司成功运用沟通管理的案例中提出沟通的技巧与应用。最后，总结管理沟通对企业的发展。 关键词： 企业 管理沟通 重要性 技巧 一：引言

纵观企业管理的全部历史，不难发现，在管理学的范畴我们大致经历了经验管理，科学管理，文化管理三个阶段，其总的趋势是管理的软化。而在每一阶段都包含着沟通这一重要的环节，从某种意义上说，管理的软化就是沟通的升华，即沟通从硬性向柔性转变，从物性向人性的转变。今天我们的企业所实施的文化管理包含着很大的一部分人性管理。人性的管理离不开有效的沟通，而有效的沟通又离不开必要的管理，因此在世界经济日益全球化的今天，管理沟通的重要性越来越被人们所认识。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合和优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。 二：管理沟通的重要性与作用

在信息社会，企业管理的本质和核心是沟通，在日常管理过程中沟通是管理者最经常面临的难题。沟通存在问题可能使企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置也可能使某项常规指令无法正常下达，这样不仅产生不了合力，反而互相牵制，严重影响企业正常运行和发展。沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是各级员工有效工作的基础。有两个数字可以很直观的反应沟通在企业里的重要性，就是两个百分之七十，第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，对外各种谈判、约见也是沟通的表现形式，管理者大约有70%的时间花在此类沟通上；第二个70%，试着企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。

从管理的职能上讲，沟通更是管理的主要方法和途径。管理是一种协调人的活动,其中哪一个职能都离不开沟通,沟通的效果决定了管理水平和效果。现实中,一个岗位领导者每天所做的大部分决策都是围绕沟通这一核心问题展开的,例如,向上级汇报工作,向下级布置和落实工作,和社会公众交流等等,管理沟通的作用具有广泛性。现代管理理论公认的四大管理职能是计划、组织、领导、控制，哪一项功能的实现也离不开沟通。计划的过程需要以大量的市场调研和内部资源分析讨论为前提，市场调研和分析讨论就是沟通的重要形式。计划的形成就是良好沟通的结果。另外，计划的下达和正确执行又需要沟通来进行。至于组织、领导与控制，它们本身的过程，就是沟通的过程。没有沟通，怎么组织？没有沟通，又谈何领导？没有沟通，没有信息的掌握和及时反馈，又谈何控制？因此，在现代信息经济时代背景下，可以说管理即是沟通。 从管理的主体看，在管理实践中，管理主体基本上是由参加管理活动的人或人群组成的，这些人或人群具有一定的管理能力，拥有相应的权威和责任，从事现实管理活动。管理者向被管理对象输出指令，并从被管理对象方面获取信息，从而有效实施管理。管理是组织、指挥、领导、控制别的人去正确完成工作和按计划实现工作目标。组织、指挥、领导、控制无一不是信息交流，即沟通。

从管理的对象看，可分为人、财、物三个方面。具体即人力资源、财物资源，管理的实质是对各种资源对象的整合。沟通既是整合资源的有效手段也是促进资源快速整合的催化剂。沟通能够实现人与人之间的信息互换，从而实现资源的有效调配和安置，最大程度上优化资源利用效率。从企业内部沟通角度上来讲，沟通是桥梁，实现信息与情感的有效传达。

从管理的过程看，管理的过程是资源优化组合的过程，组合的过程必须借助于各种资源信息大量复杂的交流、反馈。没有这些大量的信息交流、反馈，即沟通的发生、实现，管理的过程就要中断或残缺，甚至失去控制。 三：管理沟通在企业中运用的案例

美国沃尔玛公司总裁萨姆沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。

沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。萨姆沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨论公司的现在和未来。为保持整个组织信息渠道的通畅，他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见，通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。

沟通的管理的重要性和意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说，没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。 四：管理沟通的七大技巧

1.把握目标。确定沟通目标的意义在于：分析整个沟通过程所要解决的最终问题。针对沟通前众多的信息，沟通者必须组织一个清晰的概念传达给受众，才能实现有效沟通。这个清晰概念的组织包括：确定目标、明确观点、安排具体内容。沟通目标不仅要按指导性和咨询性策略进行，还要明确总体目标、行动目标和沟通目标。既要界定好总体目标、战略、策略和任务之间的关系，又要明确主导目标，善于在主导目标的规范下，考虑如何把对方的目标进行整合，确定最后的行动目标和沟通目标。

2.分析信息源。在沟通中，信息源即信息的发送者、沟通主体、沟通者，即：分析谁发起这个沟通的行为。在沟通分析过程中，沟通主体关键要明确三个问题：我是谁?我在什么地方?我能给受众什么?而解决好信息源的问题，则是沟通主体建立可信度和确定沟通目标的过程。因此，信息源始发沟通过程，确定沟通对象，选择沟通目的。

3.组织信息。为了使信息顺畅地传递至听众并使其易于接受，策略性地组织信息是至关重要。即重要内容应放在开场白还是置于结尾需要仔细斟酌。信息策略是管理沟通的第三个重要环节，成功的沟通者在每次沟通发生之前，首先要考虑如何完善沟通的信息结构。信息策略的制定，关键在于解决好怎样强调信息、如何组织好信息这两个问题。

4.了解听众、服务听众。成功的管理沟通是听众导向的沟通。在沟通前应该了解听众背景。如果听众对沟通主题兴趣浓厚，就可以开门见山、直奔主题。而对于那些对沟通主题兴趣不大的听众，就应该设法激发他们的热情，征求意见并诱导他们参与讨论。沟通客体分析是成功管理沟通的出发点。要善于运用沟通客体策略，重视伦理道德在管理沟通中的作用。

5.沟通背景(环境)分析。现代企业优化管理沟通，必须重视环境分析，建立环境分析机制，既要经常分析内部环境，又要分析外部环境，因人因事因时因地而异。要特别重视对沟通过程发生影响的环境因素分析：一是心理背景，包括沟通主体自己的心情和沟通主体对于对方的感受和态度，避免由于偏见与好恶而出现偏差。二是物理背景，即沟通发生的场所。特定的场所能造就特殊的沟通氛围，如与上司沟通时，在上司的办公室沟通与在厂区的花园沟通效果是不一样的。三是社会背景。对不同的社会角色，善于采取不同的沟通方式与模式，处理好沟通主体双方及对沟通发生影响的其他个体和人群的关系，如：上司在场与否，竞争对手在场与否，自己与他人沟通的措辞、举止会有区别。四是文化背景。它更是潜在而深入地影响每一个人的沟通过程与沟通行为。当不同文化在沟通中发生激烈碰撞或交融时，人们能深刻感受到文化的威力。

6.优选媒介(渠道)。沟通总是通过一定的媒介包括口头、书面和非语言而完成的。渠道是由发送者选择的、借由传递信息的媒介物。一般来说，口头沟通渠道主要用于即时互动性沟通，沟通内容具有一定的伸缩性，无需严格记录，沟通形式活泼，富有感情色彩。书面沟通渠道主要用于要求严谨，需要记录备案的沟通。无论是口头沟通还是书面沟通，都可以作为正式和非正式的沟通渠道。在选择沟通渠道时要因时因地因人制宜，根据当时当地的具体情况来正确选择恰当的沟通渠道。在当今信息经济时代，电子信息通道出现了多样化，如现在管理沟通电子渠道已经被企业利用。有从理论上讲，管理沟通应该比以前有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖面积、更高的准确性和成功率。

7.重视反馈。完整无缺的沟通过程，必定包括了信息的成功传送与反馈两个大的过程。没有反馈的沟通过程，容易出现沟通失误或失败。为了检验信息沟通的效果，即接受者是否正确、完美、及时地接受并理解了所需要传达的信息，反馈是必不可少和至关重要的。如果发送者想要沟通成功，要求接受者及时进行反馈是必要的。当发送者发现传达的信息没有被理解，就应进行第二次甚至更多次地传送。同样地，如果接受者发现发送者收到自己的反馈后，再发送回来的信息表明理解有误，则在调整了理解之后，有必要进行第二次或第三次反馈，直到确认自己对信息的理解准确无误为止。 五：总结

在新的信息经济时代，管理沟通已不再是次要的或无关企业全局的一个局部性、部门性质的技巧,而越来越多地和越来越真实地表现为就是企业管理本身,沟通的任务就是管理的任务,沟通的功能就是管理的功能。从更宏观的角度讲,沟通固然是管理中的一部分,但是已经成为当今信息经济时代企业管理的核心和灵魂,在某种意义上来讲,管理就是沟通,因此,有必要在原有战术基础上,把管理沟通提高到企业管理的战略高度上。

参考文献：

【1】 Hary Onsman（澳）著， 易晔 译《人性管理》中国时政经济出版社 2005年5月出版

【2】 戚宏亮，刘颖.有效沟通是现代管理艺术的精髓[J].经济师,2004，（6）：142 【3】 海因斯 著，贾佳等译 《管理沟通策略与应用》 北京大学出版社 2006年1月出版

推荐第6篇：人力资源管理对企业发展的重要性

人力资源管理对企业发展的重要性

XXX

（XXX学院 XXX3级XXX 班 XX号）

摘 要：现代企业人力资源管理是以企业人力资源为中心，研究如何实现企业资源的合理配置。它冲破了传统的劳动人事管理的约束，不再把人看作是—种技术要素，而是把人看作是具有内在的建设性潜力因素，看作是决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的特殊资源。不再把人置于严格的监督和控制之下，而是为他们提供创造各种条件，使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥。不再容忍人才的浪费和滥用权力造成的士气破坏，而应像为子孙后代造福而爱护自然资源一样珍惜爱护人力资源。要从以物为中心的管理转向以人为中心的管理，更加重视人力资源的开发，更加重视人力资源的投入，来提高人力资源的利用程度，实现企业核心竞争力与可持续发展的长远目标。 关键词：

人力资源之于企业

在讨论人力资源对于企业发展的作用之前，让我先在这个地方对于人力资源（（Human Resources ，简称HR）做一个简单的介绍。广义上来讲：人力资源指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。狭义上来讲：就是企事业单位独立的经营团体所需人员具备的能力（资源）。

一个企业的发展是必定离不开人的参与。作为组成企业的重要部分，人的多方面因数都影响着企业的生存与消亡。也许你会认为一个两个人的力量动摇不了企业之根本，再次我会说“你错了”错的很离谱。人这种生物很神奇，他的奥秘还有很多没解开。当他进入你的企业时，你视他为“小人物”，但你永远却猜不出他的轨迹，也许他的一个主意能让你的企业浴火重生。也许他的一次失误会导致你的企业失去一个大好的机会。这就是“人”。扯远了，让我们回归正题。人力资源是企业的第一资源，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。企业如何获得自身发展所需要的人才，如何获取高绩效的人才，又如何选择与企业文化和管理理念相适应的员工，这些都是企业非常关心的问题。选好人是企业进行一切高效管理活动的根本和基础，否则，将会落得事倍功半的下场。国际知名的商业调查咨询公司的一项全球范围内的调查结果显示：对于大多数企业来说选人比育人更为重要。索尼认为“一流是与生俱来的”，因此特别强调“要把好人才进入的第一关”;微软则认为，“雇用最有才华的人比培训管理那些平庸的人要重要得多”;马库斯.白金汉和科特.科夫曼合著的《首先，打破一切常规》里提出：人是不会改变的，选人不是选学历，不是选经验，而是选才干。所以，不是所有的人力资源都是公司的财富，合适的雇员才是。企业应该在人力资源获取阶段仔细鉴别适合企业发展、有培养潜质的人才。

人才是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。如果说科技是第一生产力，那么人才就是生产力诸要素中的特殊要素。人才不仅是再生型资源、可持续资源，而且是资本性资源。在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要，从而实现企业经济快速发展。

企业是伴随社会经济的发展，企业不断进步而发展的，现代企业管理比较传统的企业管理，具有更多新特点，形成一系列的发展趋势，人们在研究企业管理发生，演变的历史过程中，越来越认识到，对人的管理是现代企业管理的核心。在现代企业中，对于人力资源的重视，已经越来越被普遍认同。在我国传统的家族式作坊工厂中，投资者集财产所有者和经营管理者于一身，作为管理者，许多企业的具体职能，如生产，财务，人事，营销等都有资本家负责，随着企业规模的扩大，管理幅度越来越宽，投资者直接管理一切企业活动已经是心有余而力不足，再后来随着企业活动的进一步复杂化，组织结构越来越复杂，现代市场发达，高度分工，于是出现了财务，技术，生产，销售等专业性较强的部门，人力资源部门也是这样产生的。现代企业的管理重心已经右过去对物的管理转移到对人的管理。人是社会中的人，人力管理的基本目的就是采用特定方法，充分发挥人的积极性，主动性和创造性，最大限度挖掘人本身所具备的无限潜能。有效的人力资源管理的首要问题就是如何调动员工的积极性，激励人的动机去为企业创造更好的效益和环境，企业要想在市场经济条件下生存和发展，就要重视人力资源管理在企业中的地位，特别要重视加强企业人力资源开发与管理。

人力资源管理对企业发展的重要意义

“科教兴国”、“全面提高劳动者的素质”、“创新型社会”等国家的方针政策，实际上，谈的是一个国家、一个民族的人力资源开发管理。在一个组织中，只有求得有用人才、合理使用人才、科学管理人才、有效开发人才等，才能促进组织目标的达成和个人价值的实现，这都有赖于人力资源的管理。现代管理理论认为，对人的管理是现代企业管理的核心。现代人力资源管理对企业的意义，至少体现在以下几方面：

第一，有利于促进生产经营的顺利进行。企业拥有三大资源，即人力资源、物质资源和财力资源，而物质资源和财力资源的利用是通过与人力资源的结合实现的，只有通过合理组织劳动力，不断协调劳动力之间、劳动力与劳动资料和劳动对象之间的关系，才能充分利用现有的生产资料和劳动力资源，使它们在生产经营过程中最大限度地发挥其作用，形成最优的配置，从而保证生产经营活动有条不紊地进行。

第二，有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率。企业中的员工，他们有思想、有感情、有尊严，这就决定了企业人力资源管理必须设法为劳动者创造一个适合他们所需要的劳动环境，使他们乐于工作，并能积极主动地把个人劳动潜力和智慧发挥出来，为企业创造出更有效的生产经营成果。因此，企业必须善于处理好物质奖励、行为激励以及思想教育工作三方面的关系，使企业员工始终保持旺盛的工作热情，充分发挥自己的专长，努力学习技术和钻研业务，不断改进工作，从而达到提高劳动生产率的目的。

第三，有利于减少劳动耗费，提高经济效益并使企业的资产保值。经济效益是指进行经济活动中所获得的与所耗费的差额。减少劳动耗费的过程，就是提高经济效益的过程。所以，合理组织劳动力，科学配置人力资源，可以促使企业以最小的劳动消耗取得最大的经济成果。在市场经济条件下，企业的资产要保值增值，争取企业利润最大化，价值最大化，就需要加强人力资源管理。

第四，有利于现代企业制度的建立。科学的企业管理制度是现代企业制度的重要内容，而人力资源的管理又是企业管理中最为重要的组成部分。一个企业只有拥有第一流的人才，才能充分而有效地掌握和应用第一流现代化技术，创造出第一流的产品。不具备优秀的管理者和劳动者，企业的先进设备和技术只会付诸东流。提高企业现代化管理水平，最重要的是提高企业员工的素质。可见，注重和加强对企业人力资源的开发和利用，搞好员工培训教育工作，是实现企业管理由传统管理向科学管理和现代管理转变不可缺少的一个环节。

第五，有利于建立和加强企业文化建设。企业文化是企业发展的凝聚剂和催化剂，对员工具有导向、凝聚和激励作用。优秀的企业文化可以增进企业员工的团结和友爱；减少教育和培训经费；降低管理成本和运营风险；并最终使企业获取巨额利润。

如何做好人力资源管理

而做好人力资源管理也不是一件容易的是，如何让员工能更好的适应当前岗位，创造更好的经济效益。则需要每个HR认真的分析气性格，品行等多方面的因数来安排其工作。而笔者在这里简单的介绍下如何按要求来寻找培训好的员工。我们要做到如下几点：

一、规划。它包括确认组织中的工作职责：决定履行这些工作职责所需的员工数量和质量：为有资格的申请人提供雇用机会。规划工作涉及如何进行工作分析，和明确各个岗位任务的特点，从而确定企业中不同岗位的性质和要求，涉及如何对企业的人力供求进行预测与规划，为招聘工作提供依据。现代企业高度发达，分工明确。人力资源部门每月应根据各个不同部门分工的性质和工作任务对流失的员工所空出的岗位提前作好规划，做好招聘计划，值得一提的是随着今年新的劳动法实施后，员工辞职需提前一个月通知企业，所以这给人力资源部门提供了充足的时间来制定准确的规划，为下一步的招聘提供了时间。

二、招聘。招聘是根据工作需要，运用相关方法和技术，吸引并选择最适当人选的过程。其任务是确保企业能够获得充足的职位侯选人，并能以合理的成本从职位申请人中选拔出最符合企业需要的员工。在构成一个企业的员工，品牌，效益，利润四大元素中，员工占着首要地位，在一个真正以人为本的企业中，员工质量的高低好坏直接影响着企业的效益和利润，挑战着企业的生存和发展空间。所以招聘一个合格的能被企业所需要的员工是人力资源部门的重要职责。目前国家正在大力发展职业教育，各种职业教育也在快速发展，国家也出台了一系列扶持职业教育的政策。各种职校为企业的生产和管理培养了大批人才。目前企业的员工主要有两种方式进入，一是人才市场介绍，二是面对社会的普招，这两者方式目前存在明显不足，人才市场的介绍毕竟有限，已经不能满足一个快速发展企业的需求，且招聘成本过高。面对社会的招工从质量上大打折扣，人员素质参差不齐，且容易留下负面影响。所以直接从各职业学校引进人才已经是刻不容缓，人力资源部门可以根据企业的生产和管理需要定期联系学校，进行校企合作，更好地为企业引进各类合格人才。

三、考评。考评是对员工的工作结果，工作表现进行比较和评价，分出优劣高低，为薪资分配和员工发展提供依据，包括设计员工的绩效考评体制，考评指标，考评方法，以使考评结果公平合理。有功必奖，有过必罚，公平合理的奖惩制度，良好的发展空间，透明的考评结果是企业生存和发展的必要条件，做好考评工作对于激励员工的工作积极性是人力资源部门的重要职责。

四、激励。激励是指为提高员工的工作积极性，提高人力资源效益的一系列工作，包括合理的确定员工的工资和薪金，按照员工的贡献进行收入分配，做到奖惩分明，同时通过奖惩，福利等措施刺激员工。人力资源部门可以向企业建议为员工做好丰富的业余生活，进行联欢，为员工过生日等一系列措施来团结和凝聚员工，使每个员工找到归属感，在企业有种大家庭的感觉。相反如果激励工作做的不好就会出现每个企业共同头疼的问题，员工流失。员工流失直接反映着企业的人力资源管理水平，过高的员工流失率不利于企业的生产经营顺利进行，尤其是关键员工的流失往往会给企业带来重大损失，故而定期对员工进行必要的激励合理的控制也是摆在每个人力资源管理者面前一个重要问题，军队的政治思想工作可以给我们带来重要的借鉴作用。

五、开发。开发是指提高员工的知识，技能和素质，增强员工的工作能力，引导员工的个性发展，其中包括对新招聘的员工进行上岗前的培训，训练和培养各级管理人员，以及为了使员工保持理想的技能水平进行的一系列活动。主要通过针对不同岗位和担负不同的任务进行的培训学习，工作轮换，管理人员开发计划等方式进行。开发是衡量反映人力资源开发结果发展水平的指标，可以通过培训效果，员工的技能以及管理职务的员工内部晋升率等标准来衡量开发的效果。

六、调配。调配是为使员工达到职务所要求的技能和素质水平而进行动态的人事匹配活动，包括不同类职务之间的调配和同类职务之间的晋升。必须指出的是，上述这六项职能各有侧重，但又不是割裂的，人力资源管理这六类职能存在内在联系，他们以共同的价值观和管理政策为基础，构成了相互关联，不可分割的人力资源系统，其中每一项职能的应用，都依赖于彼此之间的衔接和配合。正是这种配合才构成了完美的人力资源管理系统，为企业的生产科研起着举足重轻的作用。

结论：在企业的日常管理中，人的最大使用价值就是最大限度地发挥人的有效技能，而人的有效技能=人的劳动技能×适用率×发挥率×有效率，人力资源管理就是通过提高人的技能的适用率、发挥率和有效率， 达到人尽其才、人尽其能， 最大限度地发挥人的潜能， 最终实现企业利润最大化的目标。

推荐第7篇：人力资源管理工作对企业发展的重要性

人力资源管理工作对企业发展的重要性

现代企业人力资源管理工作是以企业人力资源为中心，研究如何实现企业资源的合理配置。加强人力资源管理工作，它冲破了传统的劳动人事管理的约束，不再把人看作是-种技术要素，而是把人看作是具有内在的建设性潜力因素，看作是决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的特殊资源。

人力资源管理工作，不再把人置于严格的监督和控制之下，而是为他们提供创造各种条件，使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥。不再容忍人才的浪费和滥用权力造成的士气破坏，而应像为子孙后代造福而爱护自然资源一样珍惜爱护人力资源。

要从以物为中心的管理转向以人为中心的管理，更加重视加强人力资源管理工作，更加重视人力资源的投入，来提高人力资源的利用程度，实现企业核心竞争力与可持续发展的长远目标。

加强人力资源管理工作，人才是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。如果说科技是第一生产力，那么人才就是生产力诸要素中的特殊要素。人才不仅是再生型资源、可持续资源，而且是资本性资源。加强人力资源管理，在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。

加强人力资源管理工作，人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。加强人力资源管理工作，企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要，从而实现企业经济快速发展。

加强人力资源管理工作，企业人才资源的目标是吸引人、培养人、用好人，挖掘潜力，激发活力。企业应紧紧围绕经济发展目标，以人才资源开发为根本任务，从根本上解决人才的开发和利用。

1、加快建立适应各类人才成长的管理体制。加强人力资源管理，要按市场经济体制的要求，深化企业人事制度改革，加快建立起适应各类人才成长特点的新型人才管理体制。要围绕高素质领导人才、经营管理人才、专业技术人才和技术工人四支队伍建设，建立各具特色的分类管理制度，重视抓好创新型人才、复合型人才的培养和选拔使用，树立重能力、重实绩、重贡献，鼓励创业、鼓励创新、鼓励竞争的用人新理念。

熊鹤龄 —— 既具备全球500强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战专家！

社会资历：

1、国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问

2、国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准I版》课题专家组成员

3、北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任

4、北京大学民营经济研究院、中国人民大学EMBA班特聘教授

企业资历：

曾先后在HP、深圳西风信息产业集团、北京春雪财务集团公司等多家顶尖企业担任部门经理、人力总监、集团副总裁、董事局秘书长职务！

现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、独家讲师、沙盘模拟学院院长、企业商学院院长！ 在20余年工作实践及10余年大型企业高管、企业管理咨询和企业管理内训经历中，熊鹤龄先生悉心关注企业管理工作，具有极深的企业管理咨询的体验、感悟和认知。

熊鹤龄先生的品牌课程如下：

一、沙盘课程：

1、《运筹帷幄》——企业战略管理沙盘模拟训练

2、《王者归来》——企业经营决策沙盘模拟训练

3、《制胜之道》——企业全面经营管理沙盘模拟训练

4、《决战商场》——高效执行力沙盘模拟训练

5、《巅峰对决》——战略营销管理沙盘模拟训练

6、《步步为赢》——区域营销沙盘模拟训练

7、《财智之道》——非财务经理的财务管理沙盘模拟训练

8、《人来财聚》——非人力资源经理的人力资源管理沙盘模拟训练

9、《合力聚变》——高效团队与群体决策沙盘模拟训练

10、《众志成城》——企业文化建设沙盘模拟训练

11、《因你而荣》——卓越领导力沙盘模拟训练

12、《一招鲜吃遍天》——高级项目管理沙盘模拟训练

13、服务业企业经营决策沙盘模拟训练课程

14、连锁业企业经营决策沙盘模拟训练课程

15、服务业非人力资源经理的人力资源管理沙盘模拟训练课程

16、连锁业非人力资源经理的人力资源管理沙盘模拟训练课程

二、思维课程：

1、高效能人士的七个习惯

2、卓越领导力

3、卓越执行力

4、创新思维与解决问题

5、管理决策

6、企业科学管理：管理技术、科学和艺术

三、人力资源基本课程：

1、HR的高效管理与实施（全面人力资源管理）

2、非人力资源经理的人力资源管理

3、卓越绩效管理

4、人才测评与人员选聘

5、公司双赢式管理培训

6、企业薪酬体系设计与实战

7、知识经济时代的企业劳动关系管理

8、与未来有约：职业发展规划与推进

团队建设密码

公司战略会议解决方案

2、提高对人才的激励力度。激励是现代企业人才资源开发的核心。加强人力资源管理工作，

人才资源的潜能能否发挥和能在多大程度上发挥，在一定程度上依赖于对人才的激励力度。企业在人才引进、使用中要积极研究个人需求和制度对个人需求满足感的影响以及能产生各种激励作用的机制，制定人才队伍收入待遇及其岗位责任和业绩、贡献挂钩的原则，实行按岗位、按任务、按业绩付酬的分配制度，鼓励技术、管理等生产要素参与收益分配，最大限度地调动人才积极性，最终实现企业经济发展与人才资源开发的双丰收。

推荐第8篇：企业信用建设对企业发展的重要性

信用缺失企业的代价有多大？

11月17日，财政部和发改委发布通知，为切实减轻小型微型企业负担，决定免征小型微型企业部分行政事业性收费，共计22项。这代表着，中央对于中小企业的关注已经达到相当高的程度，如果再不支持中小企业，将会导致大量中小企业破产，引起大量的失业和经济衰退是必然的。

改革开放30多年来，中小企业的队伍也越来越庞大，已成为推动我国经济高速发展的一支重要力量。目前中国中小企业协会信用管理中心已聚集众多中小企业信用评级信息。信用清白很重要。当代企业理论研究结果表明，一个中小企业能否做强做大做强，不仅取决于企业的委托、国家政策的支持，更大程度上取决于企业信用体系建设的状况。

据商务部统计，我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。在征信成本太高，而失信又几乎没什么成本的情况下，违约、造假、欺诈的事件几乎每天都在上演。这些失信的行为不仅对人民带来了巨大的伤害，同时对经济发展也造成了极其恶劣的影响。

“守信是企业的生命，没有信用的企业是不可能持续发展的”。不讲信用，也许可以为企业在短时间内带来高额利润，但一切都是短暂的，失去的信用是很难再次建立起来的，就像我们从小听的狼来了的故事一样。

三鹿集团本是中国企业500强，2007年实现销售收入过百亿元，

品牌价值也超过百亿。然而由于三聚氰胺事件，这些历经几代人创造的资产顿时化为乌有，集团3万职工被迫下岗。不仅如此，该事件对于整个奶制品产业可谓是灭顶之灾。

作为信用评级机构的中国中小企业协会信用管理中心相关工作人员表示：诚信是企业的立命之本，信用好比企业的性命。坚守信用，是经济的需要、人民的需要，还是企业做大、做强的需要。

一直以来我国企业的信用广受公众诟病。近年来，在党中央、国务院的高度重视和一系列政策的指导下，诚信建设也取得较大进展。但是在市场经济和经济活动中破坏市场秩序，违背诚信原则的事情仍然时有发生。温家宝总理近日在同国务院参事和中央文史馆馆员座谈时指出，近年来相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”等恶性食品安全事件，足以表明诚信缺失、道德滑坡已经到了何等严重的地步。一个国家，如果没有国民素质的提高和道德的力量，绝不可能成为一个真正强大的国家、一个受人尊敬的国家。在日前召开的中国诚信企业家大会上，与会的政府官员、专家学者以及企业家代表围绕企业的诚信建设进行了深刻反思。

诚信缺失付出的代价有多大？

改革开放30多年来，我国在经济建设领域取得了无比辉煌的成就，但与之相对的诚信建设远远不能顺应市场经济发展的要求，道德的底线一次次被突破。当然，我们为此也付出了巨大的代价。

据商务部统计，我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。2009年全国逾期账款平均超过60天的占到33％，企业坏账高达1％－2％，并呈现逐年增长趋势，而发达国家通常是0.25％－0.5％。我国每年签订的40亿份合同当中，履约率只有50％左右。侵犯知识产权和制假售假的现象十分严重，制假额高达12000多亿元。全国28

3家名优企业中，有35％的企业产品被假冒侵权，650多种产品被仿造。商务部市场秩序司副司长温再兴说，在征信成本太高，而失信又几乎没什么成本的情况下，违约、造假、欺诈的故事几乎每天都在上演。这些不诚信行为不仅对人民健康带来了巨大的危害，也对扩大内需和经济社会的健康发展造成了极为恶劣的影响。

中国银行业协会副会长杨再平谈起企业诚信缺失带来的损害不禁叹惋。他说，市场经济之初，出国都是买电子家电产品等，现在出国都买奶粉、蜂胶等。这些产品并非高科技，国内也都能生产。之所以这样，都是三聚氰胺奶粉、皮革奶粉、树脂蜂胶等国内假冒伪劣行为惹的祸。因为假货层出不穷，国人对国货失去信任，心有余悸，由此带来的GDP以及就业损失更是不可估量。譬如:三鹿集团本是中国企业500强，2007年实现销售收入过百亿元，品牌价值也超过百亿。然而由于三聚氰胺事件，这些历经几代人形成的资产顿时化为乌有，集团3万职工被迫下岗。不仅如此，该事件对于整个奶制品产业可谓是灭顶之灾。据统计，2008年以前，国产奶粉和进口奶粉在中国市场的占比是6:4，2010年变成了五五对开，而且目前国产奶粉的市场占比还在进一步缩减。2010年第四季度，中国乳业有两成以上企业处于亏损状态。

诚信是企业的立命之本

如果说健康决定着个人的寿命，那么诚信决定的则是企业的寿命。坚守诚信是国家的需要、社会的需要，也是企业生存和发展的需要。

“市场经济的灵魂是诚信二字。诚信是市场的准入证，严格地说不讲诚信的人，是没有资格参与市场经济活动的。”全国政协经济委员会副主任、国家统计局原局长李德水指出，许多商店供着关云长的塑像，而且天天烧香，把关云长当成财神爷供起来。关云长本身不会保佑发财，之所以千百年来为人们所敬仰，主要是他的思想观念和行为准则坚守“忠义”二字，用在市场经济上，就是“诚信”二字。商家只有坚持诚信至上，才能做好生意，如果丢掉诚信，对关云长一天拜到晚也是没用的。李德水说，市场经济有三个基本特点:首先是诚信经济。诚信既是无形的力量，也是无形的财富，是任何市场主体必须遵循的基本准则。第二，市场经济是法制经济。市场经济绝不是无法无天的经济，必须在法律框架之内和商业道德的约束之下，通过正当的手段去谋取利润的最大化。第三，市场经济是标杆经济。法律、政策、道德这几根标杆绝对不可以逾越。

“诚信是企业家的经商为人之魂，诚信也是市场经济正常运转之范。”国务院发展研究中心副主任侯云春表示，无论是中国经济的健康发展，还是世界经济的走出危机，最根本的是靠新技术革命、技术进步，也依靠各个市场主体从企业到国家政府、到全球治理结构的诚信和信用。法律是最低的道德，道德是最高的法律。企业要把诚信作为安身立命之本，不管是对大企业还是小企业都如此。大企业外部约束比较强，它不敢在信用、诚信方面有所粗心。小企业监管力度比较差，更多的是考虑以自律和自我约束为主。因此，诚信对大企业、小企业同样重要。

作为\"诚信中国北斗七星奖\"获得者金胜通用航空有限公司董事长宋金胜则表示:诚信应是每个企业家忠贞不渝的信仰，必须坚持这一份责任。守信用、讲信誉、重信义不仅是企业应该坚守的基本道德规范，更是对生命的敬畏。企业竞争，要以技术进步、科学管理、努力工作、诚信经营来取胜。也只有这样，企业才会得到社会认可、企业家才会赢得社会尊敬。

如何拾起诚信的稻草？

中国并不缺乏诚信的文化基础，曾子杀猪、一诺千金的故事流传已久；影响巨大的晋商和徽商是中国古代诚信经营的典范。而今天诚信缺失成为一种很普遍的现象，一方面原因是商业社会对利益不择手段的追逐，而相应的立法没有及时跟上；另一个重要原因就是诚信教育没有到位，诚信意识没有深入到每个人的内心最深处。诚信建设是贯彻落实科学发展观的重要内涵。如果不讲诚信，我们的经济社会发展不可能持续。温家宝总理在今年两会前夕与网民聊天时指出，诚信和道德是现代社会应该解决的紧迫问题。

关于如何加强企业诚信建设，李德水指出，要加强舆论监督监管，使不诚信、违法违规、丧失市场职业道德的企业如过街老鼠，人人喊打。建立严格的制度，从流通等各个环节把好质量关。健全和完善各项市场法规，严厉执法，加大惩处力度，切实改变违法成本低的问题，让违法分子付出高昂代价，真正起到震慑作用。发挥行业协会的作用，提倡行业自律，加强行业内部、企业间的相互监督。

侯云春表示，企业要讲诚信，不仅要管好自己，还要向产业链进行延伸。三鹿和双汇出的问题不是他们企业本身的问题，而是半节制的产业化对产品质量的控制带来的问题。因此，企业不仅要管好厂房之内的事情，还要管理好厂房之外的事情，要向这个产业的两端延伸，才能有效控制产品质量。

西安阎良国家航空产业基地管理委员会主任金乾生表示，作为诚信建设的主体，企业首先要把诚信不仅仅当做是一句口号、一个标识，更重要的是要把它作为管理制度，渗透到企业的技术研发、产品生产、产品销售、售后服务的各个环节，处处体现诚信，用制度的形式固化。其次，要让诚信变成企业的文化，变成企业员工到管理者的自觉意识。只有进入意识形态层面，诚信才能真正起作用。最后，要使诚信成为企业的金牌。

温再兴介绍说，为维护公平有序的市场环境，更好维护创新型国家，国务院决定从2010年10月至今年6月，在全国开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品的专项行动。因此，只有大力加强商务信用文化建设，推动行业信用建设，才能消除各种不诚信和违法违规的事情，从而推动经济社会的和谐发展。

企业征信系统在防范信用风险、促进信贷市场发展、提高社会信用意识和改善信用环境方面发挥了重要作用，有力地促进了\"守信激励、失信惩诫\"信用机制的形成。为此，中国人民银行征信中心副主任汪路提出，通过实现企业征信系统与个人征信系统的相互链接，建立\"企业家信用报告\"制度，来推动企业家诚信经营。

\"孙氏信义兄弟事情发生后，我觉得企业、政府机关、人民群众都应该向他们学习。\"中国市场学会信用工作委员会主任赵凤梧从发挥榜样作用的角度提出，要高扬诚实守信这面大旗，进行广泛的诚信教育，让社会产生越来越多的信义兄弟，从而让社会风尚真正好起来。

推荐第9篇：浅谈企业文化对企业发展的重要性

浅谈企业文化对企业发展的重要性

面对科学技术迅猛发展，综合国力剧烈竞争，以及人们对小康社会需求日益增长的背景下，在文化建设对社会的日益影响，加剧了企业文化建设对企业发展的重要性。

企业文化的定义主要是：企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织认为和共同享用并共同遵循。

在企业的长期发展过程中，文化建设是企业发展中必不可少的，文化建设是企业发展的灵魂，是推动企业发展的不竭动力；是企业经营的旗帜；是企业行动的指南，是每个企业员工必须做到的；企业的文化建设对企业发展起着至关重要的作用。

企业文化的概念具体是：

1、一个企业各个部门、企业高层所共同拥有的企业价值观。

2、一种新的现代企业管理理论、企业要正在步入市场，走出一条发展好，效益好整理素质不断提高，使经济协调发展的道路，并且得到社会的认可，就必须要普及和深化企业文化建设的重要性。

3、企业文化是社会体系中的一个有机组成部分，它是民族文化和现代文化在企业内部的综合反映，是民族文化和现代文化影响下形成的具有企业特点和群体意识。

4、企业文化是在工作团体中逐渐形成的规范。

5、企业文化是一个企业所信奉的主要价值观。

6、企业文化是指导企业制定员工与客户政策的宗旨。

7、企业文化是一个企业中形成的某种文化观念和历史传统的价值准则道德规范和生活信息，统一于指导的思想和经营哲学。

企业文化的主要内容：

经营哲学也称之为企业行为规范的基础；价值观念是企业职工对企业存在的意义，是企业全体职工共同的价值取向；企业价值在企业发展中决定着职工行为的取向，关系整个企业的生死存亡；企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化建设中起着支配的低位；企业道德是调整本企业与其他企业之间、企业与客户之间、企业内部职工之间的行为规范；团体意识在企业文化中起着组织职工成员的集体观念；企业形象代表着一个企业的象征，其形象是通过外部特征和经营模

式表现出来的，被客户和公众认可的；企业制度的作用是约束本企业内员工的行为准则及其规范。

企业文化的功能是利用企业文化为企业的生存与发展发挥重要作用，其功能主要有：企业文化具有导向功能、具有约束性功能、凝聚功能、对企业员工的激励功能、调试功能。

在企业文化建设的过程中，势必会遇到诸多的问题，应在解决问题的同时寻找加强文化建设的途径：

1、更新观念，不断创新企业文化

2、塑造企业核心理念

3、塑造本企业独特的企业文化精神

4、加强沟通，建立起员工对企业的认同感

5、创导员工积极参与企业文化建设

企业文化建设是贯穿与企业发展始终又潜在于企业制度中，现在企业文化建设是企业的核心，体现出企业的核心竞争力，是以物质和经济为载体的经济文化。企业文化应跟随时代的步伐，突出企业特色所在，建设有着深厚文化内涵，具有强大凝聚力的企业核心文化精神。

推荐第10篇：浅谈执行力对企业发展的重要性

执行力-企业发展的根基

什么是执行力？执行力就是按质按量地完成工作任务的能力，就是部门和个人理解、贯彻、落实、执行决策的能力。执行力是要部门和个人相配合完成的。对于一个组织，则是长期战略一步步落到实处的能力,是一个组织成功的必要条件，组织的成功离不开好的执行力，当组织的战略方向已经或基本确定。这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论。执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的则是端正工作态度。

“不要问组织能为你做什么，应该问你能为组织做什么！”提高执行力就应该从自己做起，从自己的工作做起。那么，如何树立积极正确的工作态度？个人认为，关键是要在工作中发挥工作的主观能动性！

我们工作生活中有这样的体会：如果你想要做一件事情，你会有一百个理由去做，如果你不愿做一件事情时，你同样会有一百个借口不去做！为什么会这样？因为现在做任何事情都有一定难度，没有人能轻易成功。如政协专委工作,一无钱,二无权.一个部门1-2人,上至国家大事,下到鸡毛蒜皮的小事,都要亲自动手.特别是我们年纪大,记忆力差,是大事做不来,小事又做不好,如电脑操作,年青人是双手弹钢琴,

我们是独指打天下.这里面就有心态和观念的问题。有了“要去做，且一定要做好”的态度，各种借口自然也就没有了，可能面临的各种困难也会成为工作的对象。所以，我们应该培养这样一种观念：没有任何借口，不找任何借口，把对制定的目标的执行到位当成一种纪律。军人以服从命令为天职，冲锋号响了，对面敌人的冲锋枪，你执行不执行冲锋的号令？不仅要执行，还要充分利用地形地物掩护自己，迎头而上，勇往直前，最终消灭敌人。这就很好的体现了执行力的过程和结果。

同时，我们要在行动中培养脚踏实地，树立实干作风。“天下大事必作于细,古今事业必成于实”。虽然每个人的区域情况可能不一样，但我相信，只要埋头苦干、兢兢业业的工作，就能经营出一块属于你自己的“乐土”。而好高骛远、作风漂浮，整天只会怨天尤人的结果终究是一事无成。因此，要提高执行力，就必须真正静下心来，从小事做起，从点滴做起，注重细节。一件一件的落实，一项一项看成效，并在实干中不断总结经验与教训。争取干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

我们还需要要满怀激情和恒心去工作。激情的行动是成功的前提！充满激情地做事才有能有快乐工作的体会！每个人第一次做某事都可能做的不好，但是不要紧，熟能生巧！犹如我们每个人自己学走路时，绝对没有因为怕摔跤就放弃，因为走路的愿望是一种激情，能够跑着走、跳着走，象大人那样这一脚那一脚，站着走！即使跌倒了，爬起来，擦干泪，不后悔，继续走，至少我们还有梦，坚持去做就可能成

功！许多事情，长期坚持了，结果自然就出来了。

即使最伟大的战略目标，如果失去了执行人员的有效执行，也只是纸上谈兵。因此，我们有义务提高自己的执行力，同时也是在提高自己个人的核心竞争力。当然，提升个人执行力并不是一朝一夕之功，但是，只要我们能按照以上三方面要求，用心去做，就一定会成功!

第11篇：论职工思想教育对企业发展的重要性

论职工思想教育对企业发展的重要性

[摘要]坚持把职工思想教育工作同“面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动结合起来，坚持把职工思想教育工作与发挥员工队伍主力军作用结合起来，坚持把解决职工思想问题与解决实际问题结合起来，才能有效增强职工思想政治工作的时效性和针对性，只有这样，才能充分发挥广大员工主人翁和主力军的作用，促进企业又好又快地发展。

[关键词]职工思想教育，企业发展，时效性，针对性

没有一个企业家不希望通过改制转型发展，促使企业规模不断扩大，各项业绩都能够有长足的发展。当前，改制优惠政策即将结束，而面临的形式更加严峻，如何进一步开展深入细致的思想政治工作，加强员工思想教育，不断提升员工思想意识，加快实现企业又好又快发展显得尤其重要[1]。

由于各种原因，很多企业的一线员工在企业中普遍文化水平偏低，主要从事一线基础性工作，可替代性较强，薪资待遇低，岗位晋升机会少；同时一线员工大多为80/90后，从小的娇生惯养也使得部分成员缺乏吃苦耐劳的精神，承受压力的能力较弱。现实的工作情况和家庭截然相反的环境给他们带来了巨大的心理落差，部分人员思想迷茫，没有清晰的职业发展规划，归属感较差，主人翁意识不强，工作积极主动性不高，从而限制了自身的职业发展，同时也不利于公司的和谐可持续发展[2]。

有不少单位，开展了形式多样的员工思想教育活动，大部分员工在行动上能与企业共同进退，能真正将企业的发展理念化成内在的动力和自觉行动，但是，由于教育方法方式不当、个人素质等各方面的原因，仍有少数员工对思想教育工作重视不够，认识不足，没有把自己的个人利益与企业利益相统一，造成工作的消极落后。为此，做好新形势下的员工思想教育工作，必须改进教育方法，走入员工思想深处，触动员工的思想灵魂，对症下药，才能达到事半功倍的效果。 1深入调查员工需求，做到有的放矢

以前，思想教育工作习惯于用理论进行说教，总是理论式，程式化，不但不能使得我们的教育深入人心，有时还会在不同程度上引起员工的反感。为此，必须转变员工思想教方式，使思想教育工作做到有说服务力、感召力和渗透力。要想提高思想教育的说服力，必须针对员工的思想实际，深入基层，在了解发现员工内心深处的需求、挖掘员工内在动力的基础上，加强员工的思想教育。这就要求在加强员工思想教育之前，要开展员工思想调查活动，从不同层面，不同角度，采取不同的方式进行调查，只有这样才能真实了解员工的思想内在需求，才能为制定合理的思想政治教育方案提供指导性和针对性。 2利用企业文化管理，搭建思想教育平台

企业文化管理作为当今先进的管理方法，具有导向、凝聚、规范、激励的功能，在整合企业内部资源、激发企业发展动力、增强企业凝聚力方面发挥着重要作用，它的存在必将为企业思想教育工作的有效开展提供新的平台。 企业文化管理与企业思想教育工作是不同的工作，但是在本质特征上却有着相似的亲和力，主要表现在：工作对象相同，企业文化管理和企业思想教育工作的工作对象都是企业员工；工作目标一致，企业文化管理目的就是要出效益，企业思想教育工作通过调整员工心态，理顺员工情绪，提高企业在员工心目中的亲和力，从而实现企业整体凝聚力的增强和最终效益的提升；工作方法相近，企业文化管理和思想教育工作都是从工作对象头脑外面开展工作的。思想教育工作要取得实效必须要依靠企业文化管理的力量，让企业文化管理中的制度化，促进思想教育工作取得实效[3]。

3灵活掌握工作要点，做到生动有效

思想教育如果只是一味地理论说道，或者是“霸王”式强迫接受，就会引起员工的反感。人都是有感情的，如果思想教育工作能动之以情，晓之以理，深入员工的思想深处，就能得到员工的认同[4]。在实际工作中，要把握好以下几个工作要点： 3.1要尊重个体

任何时候都要重视员工的价值和地位，让员工在企业中得到应有的重视，在这个前提下顺势而为，做好员工的思想教育工作才能实现水到渠成，事半功倍。 3.2要有理有据

在进行员工思想教育时，一定要注意掌握尺度，既要有理论作指导，又要以事实为根据，摒弃空喊口号，让员工心服口服。 3.3要寓教于乐

呆板教条是员工思想教育的大忌，要注意思想教育的方式方法，尤其是要注意言语的生动性、幽默性、趣味性，让员工在轻松快乐的氛围中接受教育。 3.4要潜移默化

思想教育不是靠一次两次的活动就能取得实效的，需要在开展活动的同时，加强环境的打造，让员工的思想在潜移转化的感染中得到升华，灵魂在潜移默化的熏陶中得到净化。 3.5要富于实践

开展实践活动，让员工在看得见、摸得着的活动中，使自己的思想及时得到提升和感悟。要经常开展一些有益于员工身心健康的文化娱乐和技能比武活动，来调动员工的工作积极性，提升企业的凝聚力和向心力。 4及时跟踪评价，检验思想教育效果

开展思想教育活动，要及时总结评价，对效果好的活动要及时总结经验，对效果不佳的活动，也要及时总结教训，以便于在以后的员工思想教育工作中，做到扬长避短，精益求精，从而不断改进员工思想教育的方式方法，提升员工的思想教育效果。只要能尊重人的本性，尊重科学发展规律，在加强员工思想教育的时候，坚持做到既考虑企业的发展要求，又考虑员工内在的精神需求，就能促进思想教育有效推进，为企业的又好又快发展奠定坚实的基础。

总之，企业的长远发展,需要多方面的因素共同推动,这包括物质和精神双方面相互作用和相互促进，我们要大力加强员工思想政治教育,把企业员工紧紧地凝聚在一起，团结在一起，树立坚定的理想信仰，同企业共荣辱、心连心，只有这样，才能充分发挥广大员工主人翁和主力军的作用，促进企业又好又快地发展。 参考文献

[1] 蒋宏潮.育人视野下的高校后勤职工思想教育对策研究[J].思想教育研究,2013,(1):94-96.

[2] 付华.论职工思想教育的针对性和实效性[J].北方文学（中旬刊）,2013,(1):242. [3] 章大庆.企业以文化传播增强职工思想教育的实践与思考[J].改革与开放,2012,(4):29,31.

[4] 董国隆.浅谈寓教于乐教育方式在职工思想教育中的运用[J].工会理论与实践,2003,17(3):81-83.

第12篇：论安全管理对企业发展的重要性

安全管理，从细节抓起

陈孙武

“安全为主，预防为主，综合治理 ”是我国安全生产的基本方针，这一方针放映了党和政府对安全生产规律的新认识，对于指导我们的安全生产工作有着十分重要的意义。

首先，“安全第一”是要求我们在工作中始终把安全放在第一位。当安全与生产、安全与利益、安全与进度相冲突时，必须首先保证安全，即生产必须安全，不安全不能生产。

其次，“预防为主”要求我们在工作中时刻注意预防安全事故的发送。在生产的各个环节，要严格遵守安全生产管理制度和安全技术操作规程，认真履行岗位安全职责，防微杜渐，防患于未然，发现事故隐患要及时处理，自己不能处理的要及时上报，要积极主动地预防事故的发生。

最后，“综合治理”就是综合运用经济、法律、行政手段，人管、法治、技防多管齐下，充分发挥社会、从业人员、舆论的监督作用，实现安全生产的齐抓共管。“综合治理”是我们党和政府在总结了多年来安全监管实践经验的基础上做出的重大决策，体现了安全生产方针的新发展。

一、加强安全生产管理，以宣传教育为导向。

采用群众喜闻乐见的形式对现场的作业人员宣讲安全生产基本知识，大力开展亲情化、人性化的宣传教育活动，采取以情感人、以情服人、以情育人的安全教育方式，建立

健全横向到边、纵向到底的安全教育网络，加大宣传教育力度，让员工切实认识到加强安全教育就是对自己、对他人的关心、关怀和关爱，增强员工安全意识，在潜移默化中树立新的安全价值理念，营造人人“珍爱生命、关注安全”的浓厚氛围，引导员工从“要我安全”向“我要安全”的转变。

二、加强安全生产管理，以责任落实为主线。

生命高于一切，责任重于泰山。加强安全生产管理必须突出责任落实在强化员工的安全意识中的关键作用。项目部在为每个作业人员办理了平安卡的同时，更注重强化各项工作的责任落实。从项目本部到每个站点再到每个作业班组，一级抓一级，层层抓落实，做到安全人人有责、责无旁贷，形成安全事事有标准、处处有人抓的长效机制。运用先进的安全管理手段和以身作则抓安全的表率，引领员工对各项规程措施、制度标准、条例规定精准执行，遵章作业，远离“三违”，促进安全生产管理水平的不断提高。

三、加强安全生产管理，以行为规范培育为手段。

规范和培育安全行为是提高员工安全素质、也是安全生产管理的关键环节。注重培育员工养成良好的安全学习习惯、使员工做到自觉、自律、自省。同时，强化安全、技术培训，狠抓安全基础知识、安全法律法规、安全操作规程、安全事故预防和灾害自救互救知识的培训，并坚持理论与实践相结合，做好现场演练工作，使员工掌握本岗位安全基础

知识，提高事故预防和抗灾自救的能力，实现“我要安全”向“我会安全”的提升。

纵观我们生产过程中发生的一系列的伤害事故，以及时候事故分析等等，我们不难发现原本可以避免发生事故的细节被一点点淡忘，直到事故发生才知道：假如当时我们能够更关注细节，处处做到，事事做好，每一个环节都能够解决好，事故也不会发生。那么究竟什么才是导致事故发生的最终的罪魁祸首呢？我认为，是长期以来的“习惯性违章”行为。忽略工作中的细节，这是典型的由于作业人员违章作业导致的“三违”责任事故，也暴露出生产过程中存在着“要求不严，部分员工责任心不强，安全整改落实不到位”的严重问题，尤其是一些习惯性违章行为是事故频繁发生的根本原因。值此全国“安全生产月”之际，让我们再一次唱响“遵章守法反三违，关爱生命保安全”的主旋律，平安并幸福着度过每一天。

第13篇：浅论管理创新对企业发展的重要性

浅论管理创新对企业发展的重要性

摘要：

从创新的角度出发，依次从管理创新的四个重要领域（战略创新、组织创新、制度创新和文化创新）进行相关理论阐述，并举出相关事例，深入浅出进而得出四大创新领域对企业发展的重要性。

关键词：管理创新；战略创新；组织创新；制度创新；文化创新

管理创新是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新，它是企业面对技术和市场的变化，所作出的相应的改进和调整。一般地讲，管理既是一门科学，也是一门艺术，它既有自然的工具属性，又有一定的社会属性，因此，可以近似地认为，管理创新是一个非常重要而复杂的过程。 1战略创新

在企业管理中，经营者对自己的目标没有明确，各行其是，没有想到合作对他们生存的重要性，也没有好好想想他们所面临的是一个怎么样的环境。面临着这样的问题，不论是新进入市场的企业，还是致力于拓展自己经营领域的发展中的企业，都需要一种新的有效的发展思路指导企业的前进，而这些工作都得仰仗战略创新。

战略创新就是一种能力，就如管理大师哈默尔所说，战略创新是一种分析和重构企业和行业现有的资源配置方式为顾客创造新价值以及为所有股东创造新财富的方法的能力。战略创新也

是新进入厂商在面对巨大的资源劣势时赢得成功，以及现有厂商继续获得成功的唯一途径。

战略创新的核心问题是重新确定企业的经营目标。企业确定的经营目标会决定企业如何确定自己的顾客、竞争对手、竞争实力，也会决定企业对关键性成功因素的看法，并最终决定企业的竞争策略，成功的战略创新者会采用与所有竞争对手完全不同的竞争策略和经营目标。

在竞争策略上，面对众多的竞争对手，从你死我活的竞争理念向竞争与合作和统一的竞争理念的创新。其实，这是为适应全球经济一体化的客观要求。目前，国际上原来竞争对手的企业之间，纷纷掀起合作浪潮。例如：电子产品领域中美国的IBN与日本东芝的联盟；汽车行业中美国的福特与日本丰田公司的联盟；电器设备制造业中美国通用电器与欧洲西门子联盟。当今世界出现的这种竞争与合作相统一的现象，不是个别企业的经营战术，而是知识经济时代要求企业所具有的竞争观念创新的表现。

在经营目标上，从企业片面追求利润最大化，发展到对社会发展、环境的责任和对用户的责任的经营目标多元化理念的创新。从国际企业发展上看，经营目标多元化已成为趋势前不久，在美国国际性评选优秀企业时，采取九项指标，其中企业的创新能力、长期投资价值；对社会和环境的责任；对产品和服务的质量等指标在整个指标中占了相当份量，所以在经营目标上我们要进一步地拓宽思维，超前发展。。

2组织创新 在企业中，战略已经改变的组织需要创新，以实现更加合理的资源配置方式。典型的组织变革和创新是通过员工态度、价值观和信息交流，使他们认识和实现组织的变革与创新。GE总裁韦尔奇执政后采取一系列措施来改革GE这部老机器。有一个部门主管工作很得力，所在部门连续几年盈利，但韦尔奇认为可以干的更好。这位主管不理解，韦尔奇建议其休假一个月：放下一切，等你再回来时，变得就像刚接下这个职位，而不是已经做了4年。休假之后，这位主管果然调整了心态，象换了个人似的。组织创新是企业组织形式的变革和发展，通常意味着企业组织结构的变革以及相应的管理方式变化。然而从更深的层次上看，组织创新意味着企业资源的重组，因而这里的组织创新涵盖了组织治理、结构、流程等多个方面。组织创新应当以打破部门壁垒，促进资源积聚和杠杆效应的扩大，从而更有效地进行持续的价值创新为目标。

组织创新也是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。通过企业的组织创新，可以改变人的行为风格、价值观念、熟练程度，同时能改变管理人员的认识方式。

3制度创新

企业的发展需要充分合理地配置其内部资源，充分调动所有者经营者和劳动者的积极性，发挥其创造性，而做到这一点，需要科

学的制度安排。

制度创新是实现企业制度的变革，制度创新为企业提供足够的创新动力和创新空间，通过调整和优化企业所有者，经营者和劳动者三者之间的关系，使各个方面的权利和利益得到充分的体现，不断调整企业的组织结构，修正完善企业内部的各种规章制度，使企业内部各种资源合理配置，发挥最大限度的效能。中央党校有位教授在总结深圳特区之所以能取得今天的成绩首先归功于制度的创新。当今意义上的企业制度创新主要是建立现代企业制度，它是企业产权制度（企业所有者对企业的权利和责任）、经营制度（公司的内部治理结构，包括目标机制，激励机制和约束机制等）、分配制度（企业内部资源如材料，资金，设备，劳动力等的取得和使用的规定）的综合创新。

4 文化创新

文化创新是指企业文化的创新。以价值最大化为导向的平安新价值管理文化就是创新。平安厦门分公司（寿险）传经送宝，帮助厦门地税部门创建税务文化。

一个企业需要自己的文化，有人说，战略加文化等于卓越。企业文化一般是指企业内部共有的基本价值观念和一系列行为准则，其实质是企业内部的价值观，企业文化对于其员工行为有着重要影响。企业文化是企业管理理论发展的新阶段，并成为先进企业增强活力，打造核心竞争力的重要途径。为了形成支持持续价值创新、战略创新的组织氛围并影响员工行为，企业需要通

过文化创新使人们重新认识环境，认识企业，更好地把握和创造变革，同时有利于资源整合方式和价值创造系统的不断更新。台湾电子巨头宏基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理，平实务本、顾客为首、贡献智慧。

文化创新就是改进企业文化管理方式，将文化管理与企业的物质精神环境相结合，通过一系列的文化管理活动，培养和发展新的合适的企业文化。

在知识经济时代，企业文化创新的新趋势有以下几种：①确立双赢价值观的趋势。以高科技为基础的知识经济的崛起，在使非赢即输、你死我活的狭隘价值观受到致命冲击的同时，也催生出与新的经济发展要求相适应的双赢价值观。一个企业只有奉行双赢价值观，才能不断地从合作中获得新知识、新信息等创新资源，提高自身的竞争实力，从而在激烈的竞争中左右逢源，立于不败之地。

②选择自主管理模式的趋势。这种模式以先进的文化理念为核心，充分尊重人的价值，注重发挥每一个员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任感，在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力，激发员工的积极性，并通过制度安排，实现员工在企业统一目标下的自主经营和自我管理，进而形成企业创新的动力和创新型管理方式。

③提高企业家综合素质的趋势。经济全球化的发展，知识经济的到来，对企业家的素质提出了新的挑战：需要科技知识与人

文知识的综合，需要古今中外多种科技文化知识的综合；要打开国际市场，还需要有对各国生活习惯和民风习俗的综合性了解与把握。实践证明，企业家只有具备了融通古今中外科技知识与人文知识、管理经验与民风习俗，善于应对各种市场变化的智慧，才能具备不断创新的实力，获得市场竞争的主动权。

参考文献

［1］芮明杰.管理创新.上海：上海译文出版社，1997.［2］芮明杰.管理学－现代的观点.上海：上海人民出版社，1999.

［3］邓水兰.知识经济与企业创新发展战略.南昌：江西人民出版社，2001.

［4］［美］ 帕金森等.不可不知的管理定律.北京：中国商业出版社，2004.

第14篇：浅谈绿色管理对企业发展的重要性

浅谈绿色管理对企业发展的重要性

摘要：企业绿色管理是指以节约资源和能源、减少污染为核心目标的一系列管理活动。绿色管理实际上是现代社会生产和生活方式变化在企业经营管理上的反映，是国民经济的可持续发展和人们生活质量提高的必然途径。在各种力量的推动下，绿色管理作为一种全新的管理理论和方式，必将成为未来企业经营管理的主要模式。

关键词：绿色管理；可持续发展；绿色品牌；绿色营销

人类进入工业化时代以来，人们向自然环境无节制地索取了大量的有限资源，同时向环境排放过多的有害物质，超过了生态环境所能承受的限度，导致各国都出现不同程度的资源耗竭问题、环境污染问题和生态破坏问题，并引起了一系列环境灾难。江河水质下降，生物种类减少，缺水面积扩大，空气污染严重，自然环境被破坏，生态环境安全与人们身体健康到严重威胁。值得重视的是，环境污染和生态平衡的破坏所带来的环境问题日趋严重，引起了众多国家和民众的关注与不安，“只有一个地球”、“还我蓝天”等呼声在世界各地此起彼伏。人们越来越意识到经济的发展不能再以牺牲自然环境为代价了，所以在企业管理领域，绿色管理理论逐渐在西方发达国家兴起并蔚然成风。

在我国，环保已成为国家发展最薄弱的环节之一。经济发展中资源和能源的过度消耗，生态环境污染的严重性已明显制约了我国国民经济的持续发展与社会公平正义的实现，环境问题已是迫在眉睫的危机。因此，在这个宏观背景之下，我国企业推行绿色管理的迫切性和重要性已不容质疑。

一、企业绿色管理的基本含义

“绿色”是基于可持续发展前提下产生的一个新的概念，虽然学术界没有给出一个权威的定义，但一般认为“绿色”是与生态环境相关的一个概念，用来指代较高质量环境以及有益于环境的观念、行动和成果。国内关于“绿色管理”的研究形成了几种主要观点：第一种观点认为，绿色管理是以树立企业的绿色价值观为灵魂，以使用绿色技术为核心，以开展绿色营销为关键，以获取社会相关部门颁发的绿色认证为标准，以实现经济效益和环境保护双赢为目标的一种全过程管理；第二种观点认为，所谓绿色管理就是企业根据社会可持续发展的要求，在企业经营管理中树立生态环境保护观念，以实现企业经济效益、社会效益和环境保护效益的有机统一；第三种观点认为，企业绿色管理的含义是注重对生命、资源、环境的管理，在生产过程中降低消除污染、节约资源，并推出绿色产品及服务，扩大绿色市场份额，树立绿色公司形象。第四种观点认为绿色管理是指企业以消除和减少产品对生态环境的影响为前提而开展的一系列管理活动。这几种观点的共同点是绿色管理意味着企业在生产经营中始终考虑环境保护，把节约资源、减少和降低污染作为绿色管理的中心。

总而言之，企业通过实施绿色管理，建立绿色发展战略，实施绿色经营管理策略，制定绿色营销方案，开发绿色投资，实行绿色会计，执行绿色审计才能加快企业绿色企业文化的形成，推动企业绿色技术、绿色生产，生产出满足公众绿色需求的产品，实现人与自然的和谐、人与人的和谐，最终实现经济的可持续发展和未来国民生活质量的整体提高。

二、我国企业推行绿色管理战略的重大意义

（一）企业推行绿色管理是我国国民经济可持续发展的迫切要求 据世界银行测算，从1980年至2000年的20年间，中国经济增长对世界GDP的贡献率为14%，但中国也由此付出了资源消耗、高能耗和环境破坏的巨大代价。2007年环境绿皮书指出，我国湖泊约有75%的水域受到显著污染，城市水域受污染率达到高达90%以上，全国300多个城市缺水。中国目前已是全球第二大温室气体排放国，环境污染对经济造成的损失每年约占GDP的10%左右。我国耕地面积以平均每年约160万公顷的速度减少，土地退化、水土流失现象非常严重。另据统计报告，2004年中国国内生产总值约占全球4%，但消耗的一次性能源约占全球的12%，淡水占15%，氧化铝占25%，钢材占28%，水泥占50%，这种粗放式的经济增长方式已使中国面临严重的资源和能源危机。

《中国可持续发展总纲（国家卷）》指出：中国能源和资源被超常规利用；中国生态环境问题非常严重。2006年初，温家宝总理在政府工作报告中，首次将节能降耗约束性指标与经济增长指标相提并论，即“十一五”期间国内生产总值平均增长7.5%，单位国内生产总值能源消耗降低20%左右、主要污染物排放总量减少10%。国家“十一五”规划纲要要求必须实现“与传统社会主义经济社会体制相适应的粗放式增长方式”向“集约增长方式”转变。“总纲”同时提出了我国可持续发展的战略目标：到2050年全面达到世界中等发达国家的可持续发展水平。

（二）企业推行绿色管理战略是创造国民良好生存环境、提高生活质量的基本保障

据2007年环境绿皮书披露，我国工业产生的废污水80%以上未经处理直接排入讲河湖库，8亿农民饮用水安全受到威胁，全国至少3.2亿人的饮用水不安全，接近1/4的河流因污染而不能满足灌溉用水要求。西方国家预测2009年中国将成为世界第一大温室气体排放国，目前国内2/3的城市空气质量未达到二级标准，约25%的城市空气中二氧化硫严重超标，其中主要来源于工业烟尘排放量。

（三）企业推行绿色管理也是企业自身生存与发展的迫切要求 我国已经加入世贸组织，冲破关税壁垒只是时间问题，但非关税壁垒特别是国际上对环境标准的要求很高，在WTO框架中，几乎所有行业都渗透着对污染程度和允许的资源开发方法、数量加以限制的要求，即“绿色壁垒”。我国很多产品在国际市场上因此而受到冲击，如2003年我国有39%的出口产品遭遇到国外技术壁垒的限制，造成损失约170亿美元，其中我国的冰箱、空调等数百个产品品种、50多亿美元的出口产品，因使用氟利昂制冷剂，违反了保护臭氧层的有关国际公约而受到限制出口。因此我们必须重视加入WTO之后面临的严峻现实：在一个低环保标准的国度，无法开发出高环保标准的有竞争性的产品，环保问题还可能演化为贸易争端。企业必须进行清洁生产，切实执行ISO14000的国际环境管理标准，大幅度提高绿色产品的比例，增强企业在国际市场上的竞争力，尽可能减少“绿色壁垒”对我国企业造成的损失。

（四）绿色管理是适应绿色消费浪潮的必然选择 消费者趋向于绿色消费主要源于两方面的原因：一是，社会经济发展在为社会及广大消费者谋福利的同时，造成恶劣的自然环境及社会环境，已直接威胁着人们的身体健康，因此，人们迫切要求治理环境污染，要求企业停止生产有害环境及人们身体健康的产品；二是，社会经济的发展，使广大居民个人收入迅速提高，他们迫切要求高质量的生活环境及高质量的消费，亦即要求绿色消费。

（五）社会环境要求企业实施绿色管理战略

企业的生产经营活动面临着一系列的挑战。首先是宏观环境的压力，诸如保护消费者利益运动和保护生态平衡运动的压力，以及政府规范化立法的压力，从而驱使企业必须树立环保观念，实施绿色品牌战略，顺应时代要求；其次是广大消费者对绿色消费的需求剧增，企业必须顺应消费者的绿色消费需求，开展绿色经营，才能赢得顾客；最后是市场竞争优胜劣汰规律的作用，迫使企业改变经营观念，塑造绿色品牌，才能有力地对付竞争对手，不断地提高市场占有率。

三、企业实施绿色管理战略的影响因素

（一）政府的引导和扶持影响企业绿色管理战略的实施 政府对绿色产业发展的支持力度，这既是过去绿色产业取得显著成就的重要因素，也是新时期新阶段加快发展绿色产业的重要保证。一是政府对绿色产业基地建设等方面的投入。是否能帮助企业改善生产条件，提高综合生产能力。二是政府是否将绿色产业开发规划区中治理污染所需投资纳入国家环境保护投资序列。三是政府能否给予企业一定的优惠政策，减免企业对监测费用以及治理污染、保护环境的费用。

（二）绿色消费浪潮决定了企业实施绿色管理战略的必然 随着经济的发展，人们的生活水平的提高，促使人们的健康意识大大增强，从而导致人们的消费观念发生重要的转变，绿色消费意识得到了各国消费者的认同。一项调查显示，7s%以上的美国人、67%的荷兰人、80%的德国人在购买商品时考虑环境问题，有40%的欧洲人愿意购买绿色食品。在我国，绿色需求在小康家庭也日益表现出来。面对绿色消费浪潮的冲击，企业必须关注自身的环境行为，实行绿色品牌经营，开发绿色产品，提高企业和产品的竞争力。

（四）国家的政策法律制度是企业绿色管理战略的保障 一个国家的政策法律制度强有力的保障了经济的运行和发展。比如，绿色税收制度，企业生产经营的许可证制度和企业融资的绿色约束制度。从企业自身来说，通过从线性价值实现模式转向基于循环价值链的经营模式，不仅能够指导企业提高创新能力，而且有助于企业与消费者、供应商、其他企业、政策制定者等所有利益相关者建立良好的关系。

（五）国际标准的绿色认证是企业通往国际市场的通行证 国际标准化组织顺应世界保护环境的潮流，对环境管理制定了一套国际标准，即ISO14000《环境管理系列标准》，以规范企业等组织行为，达到节省资源，减少环境污染，改善环境质量，促进经济持续、健康发展的目的。ISO14000适用于一切企业的新环境管理体系，它是一张企业进入国际市场的绿卡，不受任何绿色贸易壁垒的拦劫。

四、企业实施绿色品牌战略

实施绿色品牌战略和全面实现绿色营销是企业实现绿色管理的最重要的两个方面，是企业绿色管理过程中最重要的领域。

“人类正面临着一场新的文明转型，快速发展的中国经济也正面临严峻挑战，如不彻底改变高消耗的经济增长方式，中国很难逾越这次文明转型的门槛。”国家环保总局副局长潘岳在第二届“绿色中国”论坛上的演讲引起与会专家的共鸣。而能够真正实现“绿色中国”的是引领企业发展的中国企业家，是企业在整个生产经营活动中亟待实施的绿色品牌战略。

所谓品牌战略就是企业将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。“绿色”代表的是环境保护环境与人类和谐生存、共同持续发展的思想理念。绿色品牌战略就是企业以建立环境与人类的和谐为核心竞争力，使企业生产经营活动的绿色化，对企业发展目标、达到目标的途径和手段等进行全局性、长期性总体谋划。企业实施绿色品牌战略要切实抓紧绿色产品这一载体，赋予绿色品牌更多的内涵，体现绿色经营管理文化，灌输绿色经营管理观念，丰富品牌承载量，扩展品牌深度，从而实现品牌价值最优化、最大化。绿色品牌战略包括：一是具有高度责任意识的绿色品牌定位；二是精细而健康的绿色品牌维护；三是科学系统的绿色品牌经营管理；四是长期不懈地进行绿色品牌修正等等。

（一）树立企业的绿色品牌观念

企业应把节约资源、保护环境、谋求可持续发展作为企业经济增长的核心问题来考虑，把绿色品牌塑造作为今后工作的首要观念和基本思想。企业可根据企业的现实情况，站在维护全人类的生态平衡发展的高度，以不断提高人们生活水平，保证消费安全为出发点，从培育企业文化入手，在企业的生产经营活动中对全体员工培养环保意识，建立健全“绿色”运行机制，使绿色品牌观念真正成为经营管理的行动指南。

（二）企业必须进行制度创新，适应新形式下的市场竞争 日益剧烈，新产品、新工艺、在中国现时期的市场经济状况下，同行业间的竞争新技术不断涌现，绿色品牌观念已深受重视，被越来越多的企业融入长期的发展战略当中。如果哪个企业还维系着传统的发展模式就会逐渐在竞争中处于劣势。所以要提高企业的竞争力，必须进行制度创新，促使传统发展模式向可持续发展模式转变。在有利于可持续发展的制度支持下，企业通过绿色技术创新，建立新的竞争力策略才能获得竞争优势。

（三）积极开发绿色产品的生产和消费领域

我国的绿色产品开发有着潜在的巨大市场。由于目前宣传力度不够和进入国内市场销售的绿色产品有限，消费者对绿色产品还重视不够。要通过多种方式，进一步加强绿色产品的宣传普及工作，增强广大消费者的安全和环保意识，促进我国绿色产品市场的形成和发展。要使更多的人了解到，购买和消费绿色产品，不仅有益于自身健康，也是为了保护环境。

（四）加大绿色产品科技开发和推广的力度

发展绿色产品，关键在科技。企业应当加强对绿色产品生产加工技术的研究，推广现有成熟技术，完善科研开发、咨询和推广服务体系。

（五）国家积极促进绿色产品标志监管体系

积极推促进绿色产品标志是促进绿色产品事业健康发展的重要基础。近年来，国家有关部门颁布了多个规范绿色食品生产的规定和标准，要在此基础上，借鉴国际经验，进一步修订和完善我国绿色食品管理法规和技术标准，规范绿色食品的生产和质量控制。要强化对绿色食品管理规定和标准执行情况的监督检查，确保绿色食品这一国家标志的权威性。

五、绿色营销观念的大力推行

绿色营销是企业绿色管理的一种综合表现，是企业绿色管理的关键工程。

绿色营销是指市场主体为实现社会、经济、生态三者利益的统一，在保护环境和人类健康的基础上，通过创造及与其他市场主体交换产品和价值，以满足自身需求和欲望的一种社会的管理过程。绿色营销的主要内容有：搜集绿色信息；制定绿色计划；开发绿色资源；研制绿色产品；制定绿色价格；开辟绿色通道；鼓励绿色消费；弘扬绿色文化；培植绿色标志品牌，完善绿色法规等一系列的营销行为。绿色营销观念的推行主要要作好以下工作：

（一）培植绿色文化，引导绿色消费

绿色文化的培植要从三个方面展开：一是培植绿色社会文化，通过小学到大学的系统绿色文化的教育和大众传媒对绿色文化的宣传，增强整个国民的生态意识。二是培植绿色企业文化，用绿色文化对企业进行形象系统（CI）设计，营造绿色理念、绿色行为和绿色视觉，树立企业的良好的形象。三是培植绿色消费文化，通过宣传、教育、启发消费者，树立新型文明的消费观念，使其认识到绿色消费有利于生态保护，有利于自身健康，有利于后代的可持续发展，从而扩大绿色消费队伍，掀起绿色消费浪潮，推动绿色营销和绿色食品的发展。

（二）重视绿色产品设计

所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。绿色产品设计是指在生产过程中采用清洁技术、无污染技术，降低资源消耗，减少环境污染；使产品在使用消费过程中，有利于消费者身心健康，减少对环境的污染和破坏。这就要求企业在研制开发绿色产品时，在保证产品质量的前提下紧紧抓住绿色这个主题，用环保的观念进行产品设计。

（三）建设绿色市场，实施绿色营销

一是要健全绿色产品营销网络；二是建设绿色产品的批发店、超市、连锁店；三是开展网上绿色营销；四是举办绿色产品展销会；五是开展绿色产品生产资料的开发生产与绿色营销；六是开展绿色宾馆、绿色酒店、绿色餐馆的建设。通过绿色营销推动绿色产品的发展。

（四）建立绿色服务通道

绿色服务通道的建立包括：一是传播绿色消费观念，减少绿色消费误区；二是真正从专业化的角度解决消费者在绿色消费中出现的问题，指导消费者进行纯绿色消费；三是实现绿色产品价值再造。通过绿色服务，减少资源浪费、降低产品成本、实施资源综合利用，实现绿色产品在绿色服务中价值最大化。

通过绿色管理战略的实施，可以实现企业的经济效益，减少环境污染，改善生态环境，所以在我国企业推行绿色管理已经是不容逆转的选择，是促进我国国民经济可持续发展和提高人们生活质量的必然途径。随着人们认识水平的提高，思想观念的转变，制度的健全和完善，物质财富的积累，科学技术的进步，现存的问题都应该能够得到解决，人与人之间、人与自然之间将实现真正的和谐。

参考文献

[1] 于庆东,王庆金,王晓灵.企业可持续发展研究[M].北京:经济科学出版社,2006.[2] 刘勇,胡力丰.仅有“环保风暴”是不够的[N].潇湘晨报,2007-03-13.[3] 唐玉华,赵爱军.绿色税收:新制度遏制环境污染[J].经济论坛,2004,(2).[4] 周运兰.对绿色会计和财务管理若干问题的探讨[J].生态经济,2005,(3).[5] 孙兴华.绿色经济呼唤绿色审计监督[J].绿色中国,2004,(23）.[6] 刘慧,陈光.企业绿色技术创新:一种科学发展观[J].科学与科学技术管理,2004,(8).[7] 孙文祥,王武魁.绿色管理——企业可持续发展的必然选择[J]北京林业大学学报(社会科学版),2005,(03).[8] 刘欣,赵宏宇.实施绿色管理是企业生存与发展的保证[J]工业技术经济, 2002,(07).[9] 李会太,邰祥云.绿色管理的理论探讨[J]中国环境管理,2004,(11).[10] 魏明侠,曾勇,司林胜.师,2006,(09).

绿色营销的外部性分析[J]经济

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第15篇：浅谈绿色管理对企业发展的重要性

浅谈绿色管理对企业发展的重要性

李应安

目

录

中文摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 02 专题论文„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 03

一、企业绿色管理的基本含义„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 03

二、我国企业推行绿色管理战略的重大意义„„„„„„„„„„„„ 04

（一）企业推行绿色管理是我国国民经济可持续发展的迫切要求„„„ 04

（二）企业推行绿色管理战略是创造国民良好生存环境、提高生活质量的基本保障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 04

（三）企业推行绿色管理也是企业自身生存与发展的迫切要求„„„„ 05

（四）绿色管理是适应绿色消费浪潮的必然选择„„„„„„„„„„ 05

（五）企业参与国际竞争必须实施绿色管理„„„„„„„„„„„„ 05

（六）社会环境要求企业实施绿色管理战略„„„„„„„„„„„„ 05

三、企业实施绿色管理战略的影响因素„„„„„„„„„„„„„„ 06

（一）政府的引导和扶持影响企业绿色管理战略的实施„„„„„„„ 06

（二）绿色消费浪潮决定了企业实施绿色管理战略的必然„„„„„„ 06

（三）企业的传统模式制约了企业的可持续发展„„„„„„„„„„ 06

（四）国家的政策法律制度是企业绿色管理战略的保障„„„„„„„ 06

（五）国际标准的绿色认证是企业通往国际市场的通行证„„„„„„ 06

四、企业实施绿色品牌战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 07

（一）树立企业的绿色品牌观念„„„„„„„„„„„„„„„„„ 07

（二）企业必须进行制度创新，适应新形式下的市场竞争„„„„„„ 07

（三）积极开发绿色产品的生产和消费领域„„„„„„„„„„„„ 08

（四）加大绿色产品科技开发和推广的力度„„„„„„„„„„„„ 08

（五）国家积极促进绿色产品标志监管体系„„„„„„„„„„„„ 08

五、绿色营销观念的大力推行„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 08

（一）培植绿色文化，引导绿色消费„„„„„„„„„„„„„„„ 08

（二）重视绿色产品设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 09

（三）建设绿色市场，实施绿色营销„„„„„„„„„„„„„„„ 09

（四）建立绿色服务通道„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 09 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10 致谢语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 11

浅谈绿色管理对企业发展的重要性

专业班级：工商管理

姓

名：李应安

指导教师：苏烈英

【摘

要】企业绿色管理是指以节约资源和能源、减少污染为核心目标的一系列管理活动。绿色管理实际上是现代社会生产和生活方式变化在企业经营管理上的反映，是国民经济的可持续发展和人们生活质量提高的必然途径。在各种力量的推动下，绿色管理作为一种全新的管理理论和方式，必将成为未来企业经营管理的主要模式。

【关键词】绿色管理；可持续发展；绿色品牌；绿色营销

The importance of Green light management to develop company Summary: green to pick the management is to conserve resources and energy, reduce air pollution as the core of a series of activities.the green management is, in fact, modern production and life changes in enterprise management, is the sustainable development and enhance living quality of the neceary means.in all kinds of forces and green management as a new management theory and methods, enterprise management will be the main mode.Green \"is based on the premise of sustainable development of a new concept, although the academic world to a standard definition, but the\" green \"is the ecological environment of the relevant concept for reference to a quality environment conducive to the environment and attitudes, action and results.the administration on\" green \"research into several main ： the first point is that the green management is in order to create the green values for the soul to the use of green technologies .To use the green technology centre, is being launched with green marketing for the key to acquire the relevant departments of the green authentication level is to achieve economic and environmental protection a win-win situation for a whole proce management ； the second view, the so-called green enterprise management is based on sustainable development of society, in busine management of the ecological environment protection, to realize the economic results of enterprises, social and environmental protection of the results of the third viewpoint ；The third viewpoint, the enterprise management is green on the meaning of the importance of life, resources and environmental management in the production proce to reduce the pollution, conserve resources and a green products and services, expand the market share of the green, green company image.the fourth point thinks that green management of enterprises is to eliminate or reduce product of ecological environment in which the influence of a series of activities.the several points in common is green on the production enterprise management .The fourth point thinks that green management of enterprises is to eliminate or reduce product of ecological environment in which the influence of a series of activities.the several points in common is green in the management means of production has to consider environmental protection and conservation of natural resources and reduce and reduce the pollution as green management centre.Keywords:

Green management

sustainable development

Green brand

Green marketing

浅谈绿色管理对企业发展的重要性

人类进入工业化时代以来，人们向自然环境无节制地索取了大量的有限资源，同时向环境排放过多的有害物质，超过了生态环境所能承受的限度，导致各国都出现不同程度的资源耗竭问题、环境污染问题和生态破坏问题，并引起了一系列环境灾难。江河水质下降，生物种类减少，缺水面积扩大，空气污染严重，自然环境被破坏，生态环境安全与人们身体健康到严重威胁。值得重视的是，环境污染和生态平衡的破坏所带来的环境问题日趋严重，引起了众多国家和民众的关注与不安，“只有一个地球”、“还我蓝天”等呼声在世界各地此起彼伏。人们越来越意识到经济的发展不能再以牺牲自然环境为代价了，所以在企业管理领域，绿色管理理论逐渐在西方发达国家兴起并蔚然成风。

在我国，环保已成为国家发展最薄弱的环节之一。经济发展中资源和能源的过度消耗，生态环境污染的严重性已明显制约了我国国民经济的持续发展与社会公平正义的实现，环境问题已是迫在眉睫的危机。因此，在这个宏观背景之下，我国企业推行绿色管理的迫切性和重要性已不容质疑。

一、企业绿色管理的基本含义 “绿色”是基于可持续发展前提下产生的一个新的概念，虽然学术界没有给出一个权威的定义，但一般认为“绿色”是与生态环境相关的一个概念，用来指代较高质量环境以及有益于环境的观念、行动和成果。国内关于“绿色管理”的研究形成了几种主要观点：第一种观点认为，绿色管理是以树立企业的绿色价值观为灵魂，以使用绿色技术为核心，以开展绿色营销为关键，以获取社会相关部门颁发的绿色认证为标准，以实现经济效益和环境保护双赢为目标的一种全过程管理；第二种观点认为，所谓绿色管理就是企业根据社会可持续发展的要求，在企业经营管理中树立生态环境保护观念，以实现企业经济效益、社会效益和环境保护效益的有机统一；第三种观点认为，企业绿色管理的含义是注重对生命、资源、环境的管理，在生产过程中降低消除污染、节约资源，并推出绿色产品及服务，扩大绿色市场份额，树立绿色公司形象。第四种观点认为绿色管理是指企业以消除和减少产品对生态环境的影响为前提而开展的一系列管理活动。这几种观点的共同点是绿色管理意味着企业在生产经营中始终考虑环境保护，把节约资源、减少和降低污染作为绿色管理的中心。

总而言之，企业通过实施绿色管理，建立绿色发展战略，实施绿色经营管理策略，制定绿色营销方案，开发绿色投资，实行绿色会计，执行绿色审计才能加快企业绿色企业文化的形成，推动企业绿色技术、绿色生产，生产出满足公众绿色需求的产品，实现人与自然的和谐、人与人的和谐，最终实现经济的可持续发展和未来国民生活质量的整体提高。

二、我国企业推行绿色管理战略的重大意义

（一）企业推行绿色管理是我国国民经济可持续发展的迫切要求 据世界银行测算，从1980年至2000年的20年间，中国经济增长对世界GDP的贡献率为14%，但中国也由此付出了资源消耗、高能耗和环境破坏的巨大代价。2007年环境绿皮书指出，我国湖泊约有75%的水域受到显著污染，城市水域受污染率达到高达90%以上，全国300多个城市缺水。中国目前已是全球第二大温室气体排放国，环境污染对经济造成的损失每年约占GDP的10%左右。我国耕地面积以平均每年约160万公顷的速度减少，土地退化、水土流失现象非常严重。另据统计报告，2004年中国国内生产总值约占全球4%，但消耗的一次性能源约占全球的12%，淡水占15%，氧化铝占25%，钢材占28%，水泥占50%，这种粗放式的经济增长方式已使中国面临严重的资源和能源危机。

《中国可持续发展总纲（国家卷）》指出：中国能源和资源被超常规利用；中国生态环境问题非常严重。2006年初，温家宝总理在政府工作报告中，首次将节能降耗约束性指标与经济增长指标相提并论，即“十一五”期间国内生产总值平均增长7.5%，单位国内生产总值能源消耗降低20%左右、主要污染物排放总量减少10%。国家“十一五”规划纲要要求必须实现“与传统社会主义经济社会体制相适应的粗放式增长方式”向“集约增长方式”转变。“总纲”同时提出了我国可持续发展的战略目标：到2050年全面达到世界中等发达国家的可持续发展水平。

（二）企业推行绿色管理战略是创造国民良好生存环境、提高生活质量的基本保障

据2007年环境绿皮书披露，我国工业产生的废污水80%以上未经处理直接排入讲河湖库，8亿农民饮用水安全受到威胁，全国至少3.2亿人的饮用水不安全，接近1/4的河流因污染而不能满足灌溉用水要求。西方国家预测2009年中国将成为世界第一大温室气体排放国，目前国内2/3的城市空气质量未达到二级标准，约25%的城市空气中二氧化硫严重超标，其中主要来源于工业烟尘排放量。

（三）企业推行绿色管理也是企业自身生存与发展的迫切要求 我国已经加入世贸组织，冲破关税壁垒只是时间问题，但非关税壁垒特别是国际上对环境标准的要求很高，在WTO框架中，几乎所有行业都渗透着对污染程度和允许的资源开发方法、数量加以限制的要求，即“绿色壁垒”。我国很多产品在国际市场上因此而受到冲击，如2003年我国有39%的出口产品遭遇到国外技术壁垒的限制，造成损失约170亿美元，其中我国的冰箱、空调等数百个产品品种、50多亿美元的出口产品，因使用氟利昂制冷剂，违反了保护臭氧层的有关国际公约而受到限制出口。因此我们必须重视加入WTO之后面临的严峻现实：在一个低环保标准的国度，无法开发出高环保标准的有竞争性的产品，环保问题还可能演化为贸易争端。企业必须进行清洁生产，切实执行ISO14000的国际环境管理标准，大幅度提高绿色产品的比例，增强企业在国际市场上的竞争力，尽可能减少“绿色壁垒”对我国企业造成的损失。

（四）绿色管理是适应绿色消费浪潮的必然选择

消费者趋向于绿色消费主要源于两方面的原因：一是，社会经济发展在为社会及广大消费者谋福利的同时，造成恶劣的自然环境及社会环境，已直接威胁着人们的身体健康，因此，人们迫切要求治理环境污染，要求企业停止生产有害环境及人们身体健康的产品；二是，社会经济的发展，使广大居民个人收入迅速提高，他们迫切要求高质量的生活环境及高质量的消费，亦即要求绿色消费。

（五）企业参与国际竞争必须实施绿色管理

20世纪90年代开始，世界范围内兴起了一场“绿色革命”，环境与发展问题已成为新一轮多边贸易谈判的中心，即“绿色回合”。由于WTO允许各成员国采取相应措施加强环境保护，因此，绿色壁垒将必然存在，而且会成为最重要的“变相贸易壁垒”。为了遵循这些绿色贸易规则，冲破绿色壁垒，免遭贸易制裁，企业必须实施绿色品牌战略，才能求得快速健康的发展。

（六）社会环境要求企业实施绿色管理战略

企业的生产经营活动面临着一系列的挑战。首先是宏观环境的压力，诸如保护消费者利益运动和保护生态平衡运动的压力，以及政府规范化立法的压力，从而驱使企业必须树立环保观念，实施绿色品牌战略，顺应时代要求；其次是广大消费者对绿色消费的需求剧增，企业必须顺应消费者的绿色消费需求，开展绿色经营，才能赢得顾客；最后是市场竞争优胜劣汰规律的作用，迫使企业改变经营观念，塑造绿色品牌，才能有力地对付竞争对手，不断地提高市场占有率。

三、企业实施绿色管理战略的影响因素

（一）政府的引导和扶持影响企业绿色管理战略的实施 政府对绿色产业发展的支持力度，这既是过去绿色产业取得显著成就的重要因素，也是新时期新阶段加快发展绿色产业的重要保证。一是政府对绿色产业基地建设等方面的投入。是否能帮助企业改善生产条件，提高综合生产能力。二是政府是否将绿色产业开发规划区中治理污染所需投资纳入国家环境保护投资序列。三是政府能否给予企业一定的优惠政策，减免企业对监测费用以及治理污染、保护环境的费用。

（二）绿色消费浪潮决定了企业实施绿色管理战略的必然

随着经济的发展，人们的生活水平的提高，促使人们的健康意识大大增强，从而导致人们的消费观念发生重要的转变，绿色消费意识得到了各国消费者的认同。一项调查显示，7s%以上的美国人、67%的荷兰人、80%的德国人在购买商品时考虑环境问题，有40%的欧洲人愿意购买绿色食品。在我国，绿色需求在小康家庭也日益表现出来。面对绿色消费浪潮的冲击，企业必须关注自身的环境行为，实行绿色品牌经营，开发绿色产品，提高企业和产品的竞争力。

（三）企业的传统模式制约了企业的可持续发展

我国经济发展依然是以牺牲自然资源和环境为代价换取物质产出不断增长的传统发展模式。在传统模式主导的宏观形势下，相关法规和经济政策对企业把环境成本纳入经营决策和发展战略中缺乏足够的激励，从而使我国企业的绿色竞争力不仅与发达国家差距大，而且在国内市场也缺乏竞争优势。

（四）国家的政策法律制度是企业绿色管理战略的保障

一个国家的政策法律制度强有力的保障了经济的运行和发展。比如，绿色税收制度，企业生产经营的许可证制度和企业融资的绿色约束制度。从企业自身来说，通过从线性价值实现模式转向基于循环价值链的经营模式，不仅能够指导企业提高创新能力，而且有助于企业与消费者、供应商、其他企业、政策制定者等所有利益相关者建立良好的关系。

（五）国际标准的绿色认证是企业通往国际市场的通行证

国际标准化组织顺应世界保护环境的潮流，对环境管理制定了一套国际标准，即ISO14000《环境管理系列标准》，以规范企业等组织行为，达到节省资源，减少环境污染，改善环境质量，促进经济持续、健康发展的目的。ISO14000适用于一切企业的新环境管理体系，它是一张企业进入国际市场的绿卡，不受任何绿色贸易壁垒的拦劫。

四、企业实施绿色品牌战略

实施绿色品牌战略和全面实现绿色营销是企业实现绿色管理的最重要的两个方面，是企业绿色管理过程中最重要的领域。

“人类正面临着一场新的文明转型，快速发展的中国经济也正面临严峻挑战，如不彻底改变高消耗的经济增长方式，中国很难逾越这次文明转型的门槛。”国家环保总局副局长潘岳在第二届“绿色中国”论坛上的演讲引起与会专家的共鸣。而能够真正实现“绿色中国”的是引领企业发展的中国企业家，是企业在整个生产经营活动中亟待实施的绿色品牌战略。

所谓品牌战略就是企业将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。“绿色”代表的是环境保护环境与人类和谐生存、共同持续发展的思想理念。绿色品牌战略就是企业以建立环境与人类的和谐为核心竞争力，使企业生产经营活动的绿色化，对企业发展目标、达到目标的途径和手段等进行全局性、长期性总体谋划。企业实施绿色品牌战略要切实抓紧绿色产品这一载体，赋予绿色品牌更多的内涵，体现绿色经营管理文化，灌输绿色经营管理观念，丰富品牌承载量，扩展品牌深度，从而实现品牌价值最优化、最大化。绿色品牌战略包括：一是具有高度责任意识的绿色品牌定位；二是精细而健康的绿色品牌维护；三是科学系统的绿色品牌经营管理；四是长期不懈地进行绿色品牌修正等等。

（一）树立企业的绿色品牌观念 企业应把节约资源、保护环境、谋求可持续发展作为企业经济增长的核心问题来考虑，把绿色品牌塑造作为今后工作的首要观念和基本思想。企业可根据企业的现实情况，站在维护全人类的生态平衡发展的高度，以不断提高人们生活水平，保证消费安全为出发点，从培育企业文化入手，在企业的生产经营活动中对全体员工培养环保意识，建立健全“绿色”运行机制，使绿色品牌观念真正成为经营管理的行动指南。

（二）企业必须进行制度创新，适应新形式下的市场竞争

在中国现时期的市场经济状况下，同行业间的竞争日益剧烈，新产品、新工艺、新技术不断涌现，绿色品牌观念已深受重视，被越来越多的企业融入长期的发展战略当中。如果哪个企业还维系着传统的发展模式就会逐渐在竞争中处于劣势。所以要提高企业的竞争力，必须进行制度创新，促使传统发展模式向可持续发展模式转变。在有利于可持续发展的制度支持下，企业通过绿色技术创新，建立新的竞争力策略才能获得竞争优势。

（三）积极开发绿色产品的生产和消费领域 我国的绿色产品开发有着潜在的巨大市场。由于目前宣传力度不够和进入国内市场销售的绿色产品有限，消费者对绿色产品还重视不够。要通过多种方式，进一步加强绿色产品的宣传普及工作，增强广大消费者的安全和环保意识，促进我国绿色产品市场的形成和发展。要使更多的人了解到，购买和消费绿色产品，不仅有益于自身健康，也是为了保护环境。

（四）加大绿色产品科技开发和推广的力度 发展绿色产品，关键在科技。企业应当加强对绿色产品生产加工技术的研究，推广现有成熟技术，完善科研开发、咨询和推广服务体系。

（五）国家积极促进绿色产品标志监管体系

积极推促进绿色产品标志是促进绿色产品事业健康发展的重要基础。近年来，国家有关部门颁布了多个规范绿色食品生产的规定和标准，要在此基础上，借鉴国际经验，进一步修订和完善我国绿色食品管理法规和技术标准，规范绿色食品的生产和质量控制。要强化对绿色食品管理规定和标准执行情况的监督检查，确保绿色食品这一国家标志的权威性。

五、绿色营销观念的大力推行

绿色营销是企业绿色管理的一种综合表现，是企业绿色管理的关键工程。 绿色营销是指市场主体为实现社会、经济、生态三者利益的统一，在保护环境和人类健康的基础上，通过创造及与其他市场主体交换产品和价值，以满足自身需求和欲望的一种社会的管理过程。绿色营销的主要内容有：搜集绿色信息；制定绿色计划；开发绿色资源；研制绿色产品；制定绿色价格；开辟绿色通道；鼓励绿色消费；弘扬绿色文化；培植绿色标志品牌，完善绿色法规等一系列的营销行为。绿色营销观念的推行主要要作好以下工作：

（一）培植绿色文化，引导绿色消费

绿色文化的培植要从三个方面展开：一是培植绿色社会文化，通过小学到大学的系统绿色文化的教育和大众传媒对绿色文化的宣传，增强整个国民的生态意识。二是培植绿色企业文化，用绿色文化对企业进行形象系统（CI）设计，营造绿色理念、绿色行为和绿色视觉，树立企业的良好的形象。三是培植绿色消费文化，通过宣传、教育、启发消费者，树立新型文明的消费观念，使其认识到绿色消费有利于生态保护，有利于自身健康，有利于后代的可持续发展，从而扩大绿色消费队伍，掀起绿色消费浪潮，推动绿色营销和绿色食品的发展。

（二）重视绿色产品设计

所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。绿色产品设计是指在生产过程中采用清洁技术、无污染技术，降低资源消耗，减少环境污染；使产品在使用消费过程中，有利于消费者身心健康，减少对环境的污染和破坏。这就要求企业在研制开发绿色产品时，在保证产品质量的前提下紧紧抓住绿色这个主题，用环保的观念进行产品设计。

（三）建设绿色市场，实施绿色营销 一是要健全绿色产品营销网络；二是建设绿色产品的批发店、超市、连锁店；三是开展网上绿色营销；四是举办绿色产品展销会；五是开展绿色产品生产资料的开发生产与绿色营销；六是开展绿色宾馆、绿色酒店、绿色餐馆的建设。通过绿色营销推动绿色产品的发展。

（四）建立绿色服务通道

绿色服务通道的建立包括：一是传播绿色消费观念，减少绿色消费误区；二是真正从专业化的角度解决消费者在绿色消费中出现的问题，指导消费者进行纯绿色消费；三是实现绿色产品价值再造。通过绿色服务，减少资源浪费、降低产品成本、实施资源综合利用，实现绿色产品在绿色服务中价值最大化。

通过绿色管理战略的实施，可以实现企业的经济效益，减少环境污染，改善生态环境，所以在我国企业推行绿色管理已经是不容逆转的选择，是促进我国国民经济可持续发展和提高人们生活质量的必然途径。随着人们认识水平的提高，思想观念的转变，制度的健全和完善，物质财富的积累，科学技术的进步，现存的问题都应该能够得到解决，人与人之间、人与自然之间将实现真正的和谐。

参 考 文 献

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致

谢

在毕业论文和实习报告写作期间,我得到了西安石油大学继续教育学院苏烈英老师的无私帮助和悉心指导。苏老师治学严谨,思维敏捷,学术基础扎实,其认真负责,精益求精的工作态度和精神非常值得我学习。并且,我的专业知识在这次毕业论文的写作过程中也得到了加深和提高。

在此,也要衷心感谢西安石油大学继续教育学院的其他老师给予我的宝贵帮助。同时对在我文中出现的各位文献作者专家,正是在他们的研究基础上才有本文的诞生。

李应安

2010年5月29日

第16篇：浅谈质量意识对企业发展的重要性（整理）

浅谈质量意识对企业发展的重要性

产品质量是企业的生命，质量意识是企业发展根基，其反映企业员工对质量的认识和对质量问题的观点，决定着员工的质量态度和行为取向，直接影响着产品质量。提高员工质量意识是企业做好产品质量和提升企业管理水平的重要工作。

影响企业产品质量的因素多种多样。但是，归结起来就是人、机、料、法、环、测等因素，而排在首位的是人，也正如公路上行驶的汽车只有驾驶员这个“人”的要素才是主要的，没有驾驶员，这辆车就无法行驶。所以提高员工质量

意识，确保产品质量提升是工作之重。

如何提高员工质量意识，提高企业产品实物质量和工作质量，提升企业现代化管理水平，有以下几点看法：

一、质量意识的提升关键在于领导的重视程序。质量管理八项基本原则之二就是领导作用，领导作用指的是领导的行为。如果领导不重视自己的工作质量和产品质量，就会影响一大片员工，结果直接对员工的质量意识产生影响，所以领导重视什么事情，员工也会跟着关心什么事情。因此，要想在企业内部建立健全良好的质量意识，首先要在企业领导层面树立正确的质量意识，在工作中对待每一个工作疏忽和差错都应严肃认真，态度鲜明，从企业的利益和产品质量出发考虑，做出有利于企业发展的项献；其次，应在公司营造一个良好的重视质量的氛围，从而改变员工的看法和质量意识，非军事区以全员参与提高产品质量的目的，为打造百年企业而拼搏。

二、质量意识始于教育。日本著名质量管理大师石川馨有名言：“质量，始于教育，终于教育”。这深刻地说明教育对质量意识的形成非常重要。要提高员质量意识，与时俱进，就要对员工进行不断地教育和培训，让他们真正理解下道工序就是用户，自己的工作结果关系着产品质量和用户满意。众所周知：“100-1=99”。但搞质量工作，必须遵循“100-1=0”，可是有很多人不能明白这个道理。举个真实案例：美国挑战者号航天飞机失事的原因在于一块不起眼的塑料泡沫存在质量问题；美国太空3号快到月球却不能登上去，只好无奈返回，只是因为一节30元钱的小电池坏了，耗资几亿元的航天计划因而失败。1%的错误导致100%的失败。所以每位员工要清楚地认识对待产品的质量意识态度，决定着产品质量的高度。1%的不良品送到用户那儿就是100%不合格，质量意识培训第一就是认识忧患意识，要让管理层和员工们都明白“100-1=0”这个道理。

三、对待产品质量要做到“换位思考”。产品质量要站在用户的角度进行思考。举个例子，大家到商场买手机，发现这个手机从功能上使用都感觉很适用，但正在准备付钱的时候发现手机外壳的油漆颜色深浅不同，作为用户的您，您会买下这个手机吗？答案显然是“NO”。所以企业做产品也是一样，一件油漆色泽不均匀的产品，用户同样也会拒绝。每一位员工要深刻地认识到“以质量求生存”的真实含义，就是要大家在生产过程中不出现任何问题，始终要坚持高标准和严要求，要坚持按照质量标准办事；每一位员工要树立“质量好是最大的节约，质量差是最大的浪费”的意识，只有这样才能实现质量管理水平的提升和质变，才能不断地满足用户要求。

四、质量意识要在生产和工作中确立和坚持。教育建立起来的质量意识在刚开始还处在萌芽的状态,如果在生产和工作中得不到具体体现和落实就会回到“零”的位置。质量意识需要人们在工作中不断地实践和总结，来确立正确的质量意识观并持续改进，以此来确立适合企业内在需求的质量文化。当然提高质量意识不是一朝一夕的事情，需要一个长期的努力和逐步提升的过程，可以用多种方式和方法进行尝试，找到最合适的途径，坚持就能成功。质量管理是全员参与的管理，每个管理者和每个员工都应在心中树立正确的质量意识，如“蚂蚁精神”企业核心，“全员参与质量”是企业致胜的保证，质量意识是公司的基础和保障。只有产品质量好，才能让用户真正的满意。

五、对待质量不要持双重标准。实际上，大家在个人生活中标准很高，生活中的吃饭、乘车等却常常会坚持零缺陷的标准。如：人们在取款中一定不会接受取款机上少出几张钞票；人们在医院接受医生手术后一定不会接受把纱布忘在了病人的肚子里„„。其实，所造成的大部分错误都是由于缺乏认识和知识造成的。不愿意在产品在质量上下功夫，是导致中国产品在国际市场上一直无法摆脱低档、粗糙、廉价形象的根本原因。如果大家在工作上都坚持零缺陷的标识，每个人都坚持第一次做对，不让多缺陷发生或流至下道工序或其他岗位。那大家在工作中就可以减少太多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。

总而言之，企业要摆脱粗糙和落后的产品质量现象，实现追求完美和实施零缺陷管理，关键是在于企业和员工对待产品质量意识的态度，这就要求企业上至高层领导，下至基层一线员工，从今天做起，从现在做起，牢牢树立：“下一道工序就是用户，始终树立用户第

一、质量第一的质量意识和理念”，同时积极参与企业质量改进，坚持工作零缺陷，做好自己每一项工作，为企业的发展做出成绩。

第17篇：浅析煤炭企业中信访工作对企业发展的重要性

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浅析煤炭企业中信访工作对企业发展的重要性

作者：董燕

来源：《商品与质量·学术观察》2013年第08期

摘要：信访工作是群众工作中的一个重要组成部分，在实际的生产工作中越来越发挥着重要的作用，受到了各级领导和群众的充分肯定。但信访工作机构现在的形式已经完全不能适应时代的发展，为了响应中央提出的“用群众工作统揽信访工作”的思路，结合信访工作者的工作经验，来开展信访工作，不断进行创新发展。

关键词：煤炭企业 信访工作 建设 企业发展 重要性

一、加强信访工作的意义

1.加强工作建设

信访工作在企业的建设过程中起到了很重要的作用，因为企业在不断的发展过程中，出现了越来越多的新问题，这就需要信访部门从基层抓起，结合企业自身的特点，解决这些问题。这样就需要建立一套由党委领导的行政工作，保证员工的积极参与，由信访部门亲自抓，从基层开始，开创信访工作的新格局。针对煤炭企业内部离退休人员较多的局面，建立分区管理小组，邀请具有较高思想觉悟的同志来担任信息员和管理员，解决职工生活中的难题，随时掌握群众的思想动态，化解矛盾纠纷。

2.提高员工的思想规范

在煤炭企业中，员工无疑是企业的支柱，加强对员工利益的考虑与支持就要从加强信访工作开始，积极解决员工的内部矛盾， 因为一旦员工之间，或者员工和领导之间存在矛盾，就应该进行下访处理，保持企业内部的和谐稳定。让员工充分认识到信访工作可以帮助他们，才能对企业产生一定的信任，在企业中长期稳定的发展下去，并以企业的发展为己任，切实保障企业的利益。

3.加快企业建设

在面临信访工作的问题中，要做到切实为群众考虑，加强信访工作的力度，为企业带来最大效益。在社会新形势下，企业的合理建设是很重要的，信访制度的设立就是完善企业建设，加强员工对企业的忠诚度，保证企业可以又快又好的发展下去。加强信访工作的管理，可以提高企业内部的团结，使企业员工适应新的工作方式和工作环境。

二、加强信访工作的重要性

1.提高企业员工的责任感

在煤炭企业中，员工无疑是企业的支柱，加强对员工利益的考虑与支持就要从加强信访工作开始，信访稳定工作是构造和谐社会的基本要求和关键环节，必须充分认识做好信访工作的重要性，稳定企业的内部发展，实现煤炭企业的健康、快速、和谐的发展。在企业中合理的解决信访员工的问题，可以提高员工对企业的信任和忠诚度，也可以解决员工的思想问题，保证企业内部的和谐发展，解决企业员工之间的矛盾，从实践的高度解决信访问题，保证企业的高效快速生产。

2.巩固党的政治地位

在信访工作的建设过程中，要始终保持党和人民的联系，赢得人民群众对党工作的支持和拥护，在企业中，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，帮助企业员工解决思想问题，可以加强员工对党的信任，巩固党在员工心中的地位。让人民群众可以广泛的认同党的思想，并且予以一定的拥护，巩固党的政治地位，有利于及时化解内部矛盾，提高党的凝聚力和号召力，促进企业又好又快的发展。

3.保证企业的快速发展

在煤炭企业内部，良好的企业环境可以为企业创造一个和谐良好的工作环境，促进煤炭企业又好又快的发展。确保群众的利益不受到损害，是确保矿区稳定的前提和基础。尤其是在员工的利益上，从社保政策开始到养老政策，都要切实的为员工考虑，落实低保，保证困难家庭利益，对每个员工的情况进行调查存档，掌握每个员工的基本情况，真正帮助有需要的家庭，一旦发现员工出现困难情况的时候，积极进行解决，在矿区建设这方面，要顺应民意，做好矿区的美化，增设一些运动器材，为员工提供良好的生活环境，使员工能够安心进行工作，保证企业的稳定发展。

三、如何加强信访工作开展

1.提高群众的思想认识

随着社会经济的不断发展，信访工作也应该在原有的基础上有一定的提高，因为信访部门已经不仅仅的是一个接收意见的部门，它的角色转变成了协调各部门关系，保证企业的正常运营。在进行信访部门制度的建设时，将“民主协商”与“政府推动”相结合，将信访工作做深入，做到实处，让信访部门可以切实的为领导工作打下好的基础，贴近群众的切实利益，主动的调节群众的不满情绪。将信访工作的工作内容和重点放到群众这里，不仅要处理已经发生的事故，还要对没有发生的事件进行提前的预知和处理，遏制住恶性事件的源头，从基层开始预防和化解，这些新的工作内容要求信访部门必须提高对自身工作的认识，跳出以往信访工作的局限性，从群众工作的高度理解和把握新形势的信访工作。

2.开展信访工作的广度

在信访工作原有的基础上来看，工作的职能和工作的对象的力度在前来信访部门反映问题的群众身上，而没有抓住群众的诉求点进行有效的关注和改善。开展信访工作的广度，在原有的工作基础上进行一定程度的提高，加强对群众信息和矛盾纠纷发展的动态关注，尤其在煤炭企业中，防止员工内部矛盾的进一步激化，深入了解群众的思想和诉求，真正改变信访的工作方式，变“上访”为“下访”。开展信访工作的广度，加强对企业内部员工的思想了解，不断关注员工的思想动态，保证员工的发展和企业的中心目标相一致。

3.建立完善的管理机制

信访部门的工作从来不是一个单独的项目，而是与企业内部各个部门息息相关的一个工作。信访问题源于基层，从企业的员工内部、企业生产和企业政策方面共同促使，作用就是将这些问题集中处理，进行分级负责管理。建立起健全的信访管理机制，要按照等级管理，将各个相关部门进行协调处理，再根据信访部门的反馈情况回复给信访者，一套完整的信访管理制度，可以将群众的工作职能进一步加强，形成各部门共同制约管理的信访局面。以群众为基础，使信访者的诉求取得更快捷、高效和有力的解决，杜绝了信访工作“拉长线”的情况，保证工作质量以及企业的生产状况。

4.多项措施相结合，灵活发展

信访工作因为牵扯到的部门比较多，因此工作比较复杂，需要各级领导共同进行化解，甚至需要一定的资金。但信访工作不能全部靠钱来解决，需要一定的人力物力的投入，把资金投入做到最小，让职能和财力相结合，利用专项资金进行解决。在面对信访者时，要能够整合群众的部门资源，积极主动地为群众解决各种诉求，在这方面要从员工的基本利益出发。例如：解决员工中一些困难家庭的生活困难，解决职工子女就业难的问题，保护企业员工的合法权益，和一些法律机关和单位合作，积极处理员工问题，在群众的利益上开展信访工作，使信访工作逐渐向多样化和多种形式进行灵活发展，为员工谋求合理的解决诉求的措施，使信访工作合理多样的展开。

5.加大投入力度，营造良好的工作基础

因为信访工作中涉及的内容多样，工作量大，工作程度复杂，覆盖面广，因此信访部门应该重视改变力度，在原有的工作基础上加强信访部门的人员和制度的建设。以信访部门为基础开展群众工作，加大人员的整改以及物力和财力的投入，给予信访部门一定的职权，从而能够有效的开展群众工作，可以进行人员的合理调配和信访工作的及时处理。

四、总结

随着社会经济的发展，煤炭企业不可避免存在各种矛盾，因此加强信访工作就显得尤为重要，信访工作的工作范围已经涉及到由员工内部到外部的整个管理。在煤炭企业中，加强信访工作的管理，可以提高企业内部的团结，使企业员工适应新的工作方式和工作环境，而在面临

信访工作的问题中，要做到切实为群众考虑，加强信访工作的力度，为企业带来最大的经济效益。

参考文献：

[1]付增战.浅析新形势下国有煤炭企业的信访工作[J].陕西煤炭，2011（03）

[2]罗文杰.关于做好转型期煤炭企业信访工作的思考[J].先锋队，2011（24）

[3]刘瑞洪.煤炭企业做好信访工作的几点思考[J].新科教，2012（09）

第18篇：论企业文化,企业核心理念,企业核心价值观,对企业发展的重要性

论企业文化、企业核心理念及企业核心价值观对企业发展的重要性

对于企业来讲，确立本企业文化、企业核心理念及企业核心价值观是企业发展尤为重要的组成部分，是提高企业发展力不可或缺的重要手段之一；而不断地对企业文化及企业核心理念进行实践、宣传与规范管理是促进企业发展行之有效的措施。在文化宣传上，企业可以通过广播、字报、标语等形式进行文化的宣传，让企业文化深入到企业每位员工心中，从而形成一种无形的凝聚力。目前，很多企业通过企业内部杂志、期刊、网页等形式，将企业文化向外界宣传，从而让更多人对企业文化进行了解并对企业产生信任与支持。当外界对企业进行充分了解时，可以使企业的知名度有效的提高。与此同时，企业还要通过不断地进行实践，完善符合企业长期发展的企业文化及企业核心理念，使得企业文化及企业核心理念促进企业的稳步发展。

一、建设坚持以人为本的企业文化及企业核心理念原则。企业在对文化及企业核心理念进行建设时，要坚决坚持以人为本，从企业发展的各个方面考虑到企业中的员工，维护员工的利益，尊重员工的权利，关心员工的生活，让员工深切的感受到企业主人翁的效果，使员工成为企业文化及企业核心理念建设的主体，在企业的发展与经营过程中，充分发挥出员工应有的积极性与能动性，并不断地对企业员工进行培养。

二、在经济与知识发展的今天，对企业的发展要求更高，企业能否在市场经济中占据一席之地，取决于是否具有较强的竞争能力。而企业的竞争力在于企业是否有可持续发展的战略目标，是否有能力对战略目标进行不间断地创新，也在于企业是否能够充分利用各种资源，尤其是对人力资源的利用情况。企业应该根据现实的人才结构与人力资源状况，科学且合理的进行现有人才的培养与人才的引进，制定出符合企业长期发展的战略计划与目标，使得企业中的员工之间能够充分的交流与合作，加强人才队伍的建设，确保人力资源能够满足企业的长期发展目标。

三、企业还应该建立相应的激励制度，将员工的工作积极性调动与激发出来，不断地组织员工进行新知识培训与学习，充分挖掘企业员工的潜在能力，充分发挥其创新能力，提高企业员工的整体综合素质，让企业中的员工充分服务于企业的发展，为企业的发展奠定人才基础。

四、充分发挥领导者的领袖作用。对于企业的文化建设过程来讲，其实就是企业价值体系以及精神底蕴的自我塑造过程，是促进企业长期发展的战略性问题。企业领导者，是企业中的主要领军人物，这一部分人物必须充分发挥其作用，完成自己的使命，担负起企业文化及企业核心理念的精神领袖的重任。他们不仅要作为企业文化及企业核心理念的组织人物、设计人物、创新人物、领导人物，还要不断地对企业文化及企业核心理念进行倡导，并要忠实于企业文化及企业核心理念，以身作则，将企业文化及企业核心理念的落实。领导人员的带头作用，是促进企业文化建设与落实的有效措施之一，起到有效的标靶作用。

五、企业文化及企业核心理念与管理制度的有机结合。企业进行企业文化及企业核心理念建设的过程，其实就是将此企业文化及企业核心理念逐渐社会化的渐变过程。在此过程中，从客观的角度上来讲，是企业文化及企业核心理念逐渐社会化的过程，而从主观上来讲，是通过制度有效的管理与指导这个过程，让企业文化及企业核心理念逐渐成为企业员工自觉意识的培育过程。而在这一自觉过程中，海尔集团的管理三部曲做的就很有指导性意义。此管理模式是提出价值观与理念；并推出具有这种价值观与理念的代表人物与事件；在价值观与理念的指导下，紧紧围绕树立的典型事件与人物，涌现出相应的管理机制与管理制度，从而促使员工对理念与价值观的认识与形成。

六、企业通过制定规章制度、企业结构、运营政策及工作流程等影响员工的行为与表现。但某种情况下，这些管理手段与途径对于员工而言大多是外在的存在，好像是保龄球初学者使用的护轨，从头到尾把球限制在一个固定的方向，避免它掉入球沟。当今高度互联、高度透明化的外部环境，加之知识型员工的高度密集，仅依靠外部力量来控制员工的做法变得不再适用，而要建立一种基于自我管理的企业文化及企业核心理念。每个人都有自己的核心价值观，在长时间内通过受他人或外部环境影响而形成。当员工充分信任企业的核心价值观，并努力与自我核心价值观融为一体；当所有的员工为了共同的企业价值与长远追求而相互紧密联合并自我规范，自觉承担责任时；当越来越多的员工可以自发地、自愿地为公司事业做出奉献时，企业将进入飞跃式发展。例如：美国标准石油公司曾经有一位普通员工叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，只要签名，就一定写上那几个字。因此他被同事戏称为“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有员工如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了标准石油公司第二任董事长。严格来说，“每桶4美元的标准石油”这件小事不在阿基勃特的工作范围之内，并且公司没有任何规定要求他这么做，同样他的主管领导也没有要求他这么做。但阿基勃特做了，并坚持把这件事做到了极致。这种自我管理意识，让员工自我思考“我应该怎么做”，努力将抽象的价值观转换成可操作的行为方式，并且在企业价值观的引导下向着正确的方向不懈进取。要努力在各层级、各领域将统一的价值理念、统一的发展战略、统一的企业标准、统一的行为规范、统一的公司品牌落在实处，并使其融化于每位员工心中，当员工们都能清楚理解这套价值的含义时，便会因为这套价值紧密团结在一起，自觉按照合规要求行事，自觉践行企业的核心价值观，自愿为企业发展作出应有的贡献。

七、如果说价值观是企业文化及企业核心理念的灵魂，那么企业中的先进模范人物就是这些价值观的人性化体现和组织力量的集中缩影，他们为抽象的企业文化、企业核心理念与企业核心价值观做出生动的诠释。企业要善于在组织内部挖掘先进人物，培育榜样人物，发挥先进典型旗帜作用，增强榜样对普通员工的号召力、吸引力、感召力，对内凝聚企业发展正能量，促进企业综合协调发展，对外增强品牌传播，扩大企业的影响力。

八、要以德才兼备为选拔标准。只有德才兼备的榜样才能在群众中树得起，立得住。强调以德为先，人若无德，其才若如无本之木、无源之水。只有具备良好的社会公德、职业道德、家庭美德，才能够在事业上心无旁骛、积极进取、精益求精。将群众认可钦佩、德才兼备的榜样选拔树立，是对优秀企业文化的弘扬，对员工大众的激励引导。

九、以一线员工为选树重点。坚持将选拔触角伸向一线和基层，使榜样可触可及，成为普通员工学习的标杆，当员工们看到这些榜样时，会觉得“他就是个普通人，但你看，他是多么成功！我也可以像他那样成功”。

十、以弘扬企业文化、企业核心理念及企业核心价值观为目的。选树的先进人物需是企业核心价值观的体现者与实践者，是企业精神的承载者。在电网企业中，要将努力践行“诚信、责任、创新、奉献”的人物选拔树立。四是促进榜样的持续成长。建立学习教育机制，为榜样提供更多的教育培训机会，促进其业务能力和技术水平迈上新的台阶；建立榜样帮扶机制，多给榜样人物搭台子、压担子，开辟榜样人物创新工作室，督促榜样不懈怠、不止步，多出成果、多出成绩；建立榜样传帮带机制，“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，加强榜样人物与普通员工的交流，提升榜样人物的带队伍能力，形成“比学赶超帮”的氛围。加强企业文化建设，提高企业文化软实力和竞争力，为企业兴旺、基业长青提供动力与源泉。

总之，现代企业企业文化、企业核心理念及企业核心价值观并非一蹴而就之事，它需要对企业文化、企业核心理念及企业核心价值观进行全面的梳理与整合，通过科学管理思路和管理方法，形成有效的管理体系，并使之渗透到企业的各个环节之中，指导和促进企业日常工作，保证企业运营在合理的轨道内，优秀的企业企业文化、企业核心理念及企业核心价值，通过共同价值团结所有团队成员，引领员工从追求物质成功到追求更深层次的价值意义，最终实现企业的可持续发展，基业长青，永续发展。

第19篇：党建工作对企业发展的重要性

党建工作对企业发展的重要性

一院航天万源实业公司

黄博锦

古人云：“人心齐，泰山移”，我们也常说：“团结就是力量”。在社会目前状态下，弘扬团结协作精神，营造积极向上的工作氛围对于企业的新发展具有极其重要的意义。如何领导员工树立信心、稳定人心、增强凝聚力也是企业党建工作主要努力的方向之一。

随着改革开放的不断深化发展、现代企业制度的建立以及加入世贸组织以后国际范围内的经济竞争力对国内企业存在的严峻挑战，也使企业的党建工作迎来的新的挑战。在新形势下，企业党建工作如何增强针对性和实效性，更好地发挥企业党组织的政治核心作用和党员的先进带头作用，构筑和谐企业，促进健康发展，是当前企业发展过程中遇到的重大课题。诚然，我国航天事业正是在党和国家的关怀和呵护下才能有了今天的成绩，只有在党的领导下我国航天事业才能在如此短的时间内发展的如此迅速，现在社会中，航天事业的发展也与党建息息相关，只有在党的领导下，我国航天事业才能更好的发展，迎接新的挑战。

1 既然党建在现代企业发展和进步中如此重要，那么怎样才能在现代企业发展中更好的突出党建工作的重要性呢？以下几点是关键：

第一、建立健全党组织建设

1.就是要创新基层组织设置方式，明确隶属关系，强化组织功能，做到哪里有群众哪里就有党的工作、哪里有党员哪里就有党组织、哪里有党组织哪里就有健全的组织生活和党组织作用的充分发挥。

2.党的建设作为上层建筑的重要组成部分，只有适应经济基础的要求来完善和加强，才能充分释放出积极有效的作用和能量。企业党组织应不断加强和改进党的建设，充分发挥党组织的政治核心作用，为企业发展提供重要政治保证。

3.企业党组织的主体是党员，服务对象是职工群众，这就要求企业党组织必须坚持以人为本，充分发挥党员的主体作用，切实做好服务职工群众的工作。要坚持不懈地抓好党员学习，加强党员培训，提高党员素质，激发党员的积极性和创造性，构建党员联系和服务职工群众的工作体系，使党员真正成为牢记宗旨、心系群众的先进分子，从而增强党组织的凝聚力和战斗力。

4.企业所有党员和职工作为一个整体，有共同的企业发展目标。但作为党员，应该在工作责任、岗位绩效上高于普通职工，切实体现出党员的先进性。因此，企业党员在达到

2 岗位绩效标准的基础上，应以更高的目标要求自己，发挥模范作用。党组织应把学习和遵守党章列入党课教育内容，作为党员经常性教育的长期任务；创新载体，组织党员立足本职岗位，开展党员责任区、党员示范户、设岗定责等活动，积极探索党员联系和服务职工群众的新途径和新载体，重点建立党员联系和服务职工群众机制，全面推行党员服务职工群众公开承诺制度；研究制定党员党性定期分析制度，为党员发挥作用提供平台。

5.党建工作也要坚持改革创新。增强创新观念，营造勇于创新、敢于突破的氛围，用新思路研究新情况，解决新问题，不断探索新形势下适合企业科学发展的党建工作体制、机制。突出创新重点，以领导干部思想政治建设和作风建设为重点，坚持用中国特色社会主义理论体系教育武装党员干部，提高党员干部领导和推动企业科学发展的能力；积极探索建立适应现代企业制度要求的选人用人新机制，开创企业广纳群贤、人尽其才的新局面；以企业文化建设为载体，不断创新企业宣传思想工作，努力培育反映时代要求、健康向上、独具特色的企业文化。

6.实现企业发展目标，首要任务就是明确发展和经营方向。企业党组织应全过程地参与企业重大问题的决策，为企业发展和经营把关定向，这是发挥政治核心作用的重要内容。把破解发展难题作为服务大局的重要方面，主动为企业

3 排忧解难。积极为发展献计献策，积极构建和谐文化。结合企业生产特点开展形式多样、丰富多彩的党建活动，活跃组织生活，不断充实党建工作内容。企业党组织在开展活动时应根据企业特点，因企制宜、因事制宜，以“短、平、快”特色明显的活动为主。这样既能激发党员的参与热情，又能吸引党外群众参加，从而收到增强企业党组织吸引力、亲和力和凝聚力的良好效果。企业党组织还应广泛深入宣传企业的发展思路和目标，宣传企业管理制度和保障措施，宣传企业发展的市场形势及有关知识等，不断增强职工的主人翁意识，坚定职工对企业发展的信心和决心，鼓励职工为企业发展贡献才智和力量。围绕企业转换经营机制，积极宣传引导，做好思想教育工作，保证企业深化改革的顺利进行。

第二、保障制度措施到位 群策群力凝聚人心

1、组织首先从思想上关心爱护员工，通过各种形式的教育不断提高员工思想素质，认真组织年度的优秀员工、先进个人的评比活动，发挥党员在员工中的带头作用，用身边先进的事迹鼓舞人，激励人，凝聚人。

2、大力倡导精神文明，发扬“沟通传输凝聚”的精神，因为沟通仍然是保险企业健康发展的主旋律，所以用身边的标杆教育身边人，开展具有影响力、操作简便的创建精神文明的活动，陶冶员工情操，增强企业凝聚力。

3、公司充分发挥凝聚作用，爱护员工，加强联络，开辟多条沟通渠道，让员工有倾诉的环境，做员工的贴心人。可设立总经理接待日给员工面对面和公司领导一对一交流的机会；建立联系卡，随时欢迎员工就任何问题同公司进行沟通交流。

4、把风控工作放在日常工作的首位来抓，加强风险管控力度。要建立健全风控工作机制，严格执行各类规章制度，公司领导要经常深入基层查隐患，找问题，订措施，对在工作中发生的各类问题要及时有效处理。

5、坚持人文关怀。如对员工生病住院者、单亲及生活特别困难者、女员工晚育生产者、员工或直系亲属伤亡病故等进行慰问或协助处理（可以亲自打电话或委托他人现场看望等）。

6、关心员工身心健康、增强员工体质，做好员工的常规体检工作、健康锻炼工作、心态调整工作，确保员工有一个良好的身体素质。

7、严格执行《劳动法》，确保员工能够得到有效的休息，确因工作需要加班的，要给予调休或发放加班费。妥善安排员工的公休假期，一年组织一次外出旅游或野外拓展训练，以增加员工间的沟通交流和团结。同时及时兑现员工的各项福利待遇，如定做司服、节假日慰问品发放等。

8、积极开展送温暖活动（物质精神奖励均可），不要流于形式，帮困帮在点子上，温暖送到心坎上。

第三、切实发挥党员的先进模范作用，加强其先进性教育，是企业健康发展的重要力量。

企业党员积极投身企业经营服务管理和改革，在学习、服务、工作和一切社会活动中，发挥骨干、带头和桥梁作用，去影响和带动周围的员工，共同实现企业目标。企业党员的先进作用主要体现在以下几点：

1、通过工作、学习认真理解和体会党性修养的重要性、从而是党员能够真正地从内心发挥先进模范作用。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想或党中央、保监会党委下达的红头文件，增强理论武装，提高理论素养；同时，努力学习适应社会发展要求和本职岗位需要的专业知识和技能，提高业务技能。

2、遵守规章制度，坚持合规经营。党员要带头爱岗敬业，做到文明服务、遵纪守法，遵守公司章程和各项规章制度，在岗位上讲文明，树新风，干一岗，爱一岗，专一岗，树立与公司同呼吸共命运的敬业思想，做到一个党员一面旗帜。

3、发挥党员先进模范作用，有利于企业做出战略型调整，增强企业的机动性。党员必须理解组织和业务发展，带头支持组织和业务发展，并以党员的使命感，引导帮助员工提高认识，积极投身组织业务发展中去。

4、要在企业经营服务中发挥先进带头作用。党员一方面要刻苦钻研业务，不断提高技术水平、服务水平，做专业能手、管理能人。做到带头完成任务，无投诉、无违规、力争满意第

一、合规第一，处处走在普通员工前列，在公司开展的“技能竞赛、服务标兵”等活动中争先创优。同时，要发扬勤俭节约、艰苦创业的优良传统，从节约一滴水、一张纸、一度电做起，立足岗位，在创建节约型公司中多做贡献。要带头克服困难，以身作则，做好员工的思想工作，通过模范带头作用带动周围员工做好各项工作，使公司的业务质量、服务水平不断得到提高。

5、加强企业文化建设，从党性的深层面提升企业核心竞争力。党员要树立远大理想，发扬无私奉献精神、敬业爱岗精神以及健康向上的企业精神，带领员工把企业的各项工作推向前进，做企业精神文明建设的标兵。

6.发挥党员的模范带头作用和基层组织的战斗堡垒作用。企业党组织要不断壮大党员队伍，把企业的优秀人才吸引到党组织中来，形成上下联动、齐心协力的企业发展保证体系。应加强职代会建设，探索新形势下全心全意依靠工人阶级的有效途径，维护职工群众的合法权益，保持企业和谐稳定。

以上三点方面就是对党建工作重要性的几点分析，一定要形成制度化、长期化，才能使员工与员工、员工与企业之

7 间的关系更加融洽密切，以至于企业在危难关头员工仍能团结合作，克服困难，使企业焕发生命力。企业给了员工一个发展的平台，员工在这个平台上自由的发挥，赋予了企业的生命，让企业能够长存，充满凝聚力的企业将是一个焕发生机的企业，有着浓厚的企业文化，完善的管理制度，使员工对企业充满信任，充满希望，调动员工的工作积极性。只有在凝聚力的推动下才能使公司在激烈的竞争中常青。

通过党建发挥作用，把企业建成先进性企业、合规性企业，使党建的作用深入到各个部门、各个基层，要明确提出向党建工作要效益，让党建工作促发展的口号，把促进企业建设作为检验党建工作最根本的标准。这样公司的管理层才能更好地重视党建工作，只有在党的领导下，我们航天事业才会在竞争激烈的现实中得到更好的发展和壮大。

总之，党建工作是一项事关企业健康发展、党组织政治核心作用发挥、优秀企业文化建设和人力资源战略管理的长期的系统工程，对于增强企业管理、提高经济效益和社会效应、提升企业知名度、树立企业良好形象都有着重要意义。我们要大力弘扬党建工作奋发向上的主旋律，以“企业发展，系于己身”和保证企业健康发展的责任感，围绕团队、业务发展为核心，服务大局、夯实基础、发挥作用，努力把党建工作提高一个新台阶，为推动企业健康、和谐、稳定、持续发展，切实落实党建工作在企业发展中的重要性作出贡献！

第20篇：党建工作对企业发展的重要性

浅析党建工作对企业发展的重要性

柴穆皓

“人心齐，泰山移”、“众人拾柴火焰高”。在严峻的市场形势下，弘扬团结协作精神，营造积极向上的工作氛围，对于企业的新发展具有极其重要的意义。而如何引导职工面对逆境，坚定信念、树立信心、增强凝聚力也是企业党建工作亟需面对和解决的重要课题。

随着改革开放的不断深化和现代企业制度的建立以及加入世贸组织以后，各个领域在国际范围内的竞争急剧升级，国内企业的生存发展空间受到挤压，带来严峻挑战，同时也是企业党建工作面临的新问题、新挑战。新的形势下，企业党建工作如何增强针对性和实效性，如何更好地发挥企业党组织的政治核心作用和党员的模范带头作用，笔者认为抓好以下几点是关键。

一、建立健全党组织是抓好党建工作的必然要求。党的建设作为上层建筑的重要组成部分，只有适应经济基础的要求来完善和加强，才能充分释放出积极有效的作用和能量。针对企业性质和发展情况，不断创新基层组织设置方式，明确隶属关系，强化组织功能，做到哪里有群众哪里就有党的工作、哪里有党员哪里就有党组织、哪里有党组织哪里就有健全的组织生活和党组织作用的充分发挥。

1 企业党组织应不断加强和改进党的建设，充分发挥党组织的政治核心作用，为企业发展提供重要政治保证。企业党组织的主体是党员，服务对象是职工，这就要求企业党组织必须坚持以人为本，充分发挥党员的主体作用，切实做好服务职工的工作。要坚持不懈地抓好党员学习，加强党员培训，提高党员素质，激发党员的积极性和创造性，构建党员联系和服务职工的工作体系，使党员真正成为牢记宗旨、心系企业的先进分子，从而增强党组织的凝聚力和战斗力。企业所有党员和职工作为一个整体，有共同的企业发展目标，作为党员，应该在工作责任、工作标准、自身要求、工作绩效上高于普通职工，切实体现出党员的先进性，在企业各项工作中发挥好模范带头作用。

党建工作还要坚持改革创新，增强创新观念，营造勇于创新、敢于突破的氛围，用新思路研究新情况，解决新问题。要不断探索新形势下适合企业科学发展的党建工作体制、机制，以领导干部思想政治建设和作风建设为重点，坚持用中国特色社会主义理论体系教育武装党员干部，提高党员干部领导和推动企业科学发展的能力。要积极探索建立适应现代企业制度要求的选人用人新机制，开创企业广纳群贤、人尽其才的新局面。要以企业文化建设为载体，不断创新企业宣传思想工作，努力培育反映时代要求、健康向上、独具特色的企业文化。

2 同时，企业党组织应全过程地参与企业重大问题的决策，为企业发展把关定向，这也是发挥政治核心作用的重要内容。把破解发展难题作为服务大局的重要方面，主动为企业排忧解难。积极为发展献计献策，积极构建和谐文化。结合企业生产特点开展形式多样、丰富多彩的党建活动，活跃组织生活，不断充实党建工作内容。企业党组织在开展活动时应根据企业特点，因企制宜、因事制宜，以“短、平、快”特色明显的活动为主，这样既能激发党员的参与热情，又能吸引群众参加，从而收到增强企业党组织吸引力、亲和力和凝聚力的良好效果。企业党组织还要承担起广泛深入宣传企业发展思路和目标的责任，宣传企业管理制度和保障措施，宣传企业发展的市场形势及等，不断增强职工的主人翁意识，坚定职工对企业发展的信心和决心，鼓励职工为企业发展贡献才智和力量。

二、制度健全措施到位群策群力聚人心。

党组织要通过各种形式的教育，不断提高职工思想素质，在年度的评优评先中，突出各级党员在职工中的模范带头作用，用职工身边先进人物的事迹感染人，鼓舞人，激励人，凝聚人。

要大力倡导精神文明。发扬“沟通、传输、凝聚”精神，用身边的标杆教育身边人，开展具有影响力、操作简便的创建精神文明的活动，陶冶职工情操，增强企业凝聚力。企业

3 要根据实际，开辟多条沟通渠道，让职工有倾诉的环境，做职工的贴心人。

要坚持人文关怀。对职工生病住院者、单亲及生活特别困难者、女职工晚育生产者、职工或直系亲属伤亡病故等，进行慰问或协助处理。关心职工身心健康、增强职工体质，做好职工的常规体检工作、健康锻炼工作、心态调整工作，确保职工有一个良好的身体素质。

严格执行《劳动法》。要保证职工能够得到有效的休息，确因工作需要加班的，要给予调休或发放加班费。妥善安排职工的公休假期，有条件的，一年组织一次外出旅游或野外拓展训练，以增加职工间的沟通交流和团结，同时及时兑现职工的各项福利待遇，如定做工作服、生日蛋糕等，积极开展不同层次的送温暖活动，帮困帮在点子上，温暖送到心坎上。

三、强化党的先进性教育是企业健康发展的重要力量。企业党员积极投身生产经营管理，充分发挥模范带头作用，去影响和带动周围的职工，共同实现企业目标。

通过工作实践和不断对党的知识的学习，使党员深刻理解和体会党性修养的重要性，真正地从心灵深处烙上发挥先进模范作用的自觉性。党组织要定期组织党员开展学习，认真学习和领会邓小平理论、“三个代表”重要思想、习近平总书记重要讲话以及中国化工集团党委文件精神，掌握精神

4 实质，提高理论素养，同时努力学习适应社会发展要求和本职岗位需要的专业知识和技能，提高自身业务技能，更好的发挥示范作用。

发挥党员先进模范作用，有利于企业做出战略型调整，增强企业的机动性。各级党员要带头爱岗敬业，做到文明生产、遵纪守法，遵守企业各项规章制度，在岗位上讲文明，树新风，干一岗，爱一岗，专一岗，树立与企业同呼吸共命运的敬业思想，做到一个党员一面旗帜。党员必须清楚企业发展的战略计划和思想，带头支持企业各个阶段作出的重大决策和决定，并以党员的使命感，引导帮助职工提高认识，积极投身到企业的持续健康发展中去。

党员要时刻发挥先进带头作用，要刻苦钻研业务，不断提高技术水平，做专业能手、管理能人，带头完成任务，处处走在普通职工前列。要在企业开展的技能竞赛等活动中争先创优，要发扬勤俭节约、艰苦创业的优良传统，从节约一滴水、一张纸、一度电做起，立足岗位，在创建节约型企业中多做贡献，要带头克服困难，以身作则，做好职工的思想工作。通过模范带头作用带动周围职工做好各项工作，使企业的综合实力不断得到提升。要树立远大理想，发扬无私奉献精神、敬业爱岗精神以及健康向上的企业精神，带领职工把企业的各项工作推向新高度，做企业精神文明建设的标兵。要不断壮大党员队伍，把企业的优秀人才吸纳到党组织

5 中来，形成上下联动、齐心协力的企业发展保证体系。应加强职代会建设，探索新形势下全心全意依靠职工办企业的有效途径，维护职工的合法权益，保持企业和谐稳定。

企业给了职工一个发展的平台，职工在这个平台上自由的发挥，赋予了企业的生命，让企业能够百年长青。充满凝聚力的企业将是一个焕发生机的企业，有着浓厚的企业文化，完善的管理制度，使职工对企业充满信任，充满希望，调动职工的工作积极性，只有在凝聚力的推动下才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。通过党建发挥作用，把企业建成先进性企业，使党建的作用深入到企业的各个角落，要明确提出向党建工作要效益，让党建工作促发展的口号，把促进企业建设作为检验党建工作是否有成效和成效是否显著的最根本的标准。

总之，党建工作是一项事关企业健康发展、党组织政治核心作用发挥、优秀企业文化建设和人力资源战略管理的长期的系统工程，对于增强企业管理、提高经济效益和社会效应、提升企业知名度、树立企业良好形象都有着重要意义。我们要大力弘扬党建工作奋发向上的主旋律，以“企业发展，系于己身”和保证企业健康发展的责任感，围绕生产经营核心，服务大局、夯实基础、发挥作用，努力把党建工作提高一个新台阶，为推动企业健康、和谐、稳定、持续发展，切实落实党建工作在企业发展中的重要作用。

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《岗位职责对企业发展重要性.doc》

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