推荐第1篇：保洁部门岗位职责
保洁部岗位职责
领班员的岗位职责
1、参照规章制度，负责所属人员的召集和安排，如选用和辞退，合同的签订，工作服、胸卡及工具的发放使用及管理。
2、及时组织员工学习规章制度，负责员工的业务培训和工作中的技术指导及平时的思想教育。
3、负责本点员工工资表的制作，并于每月规定时间与考勤表一起上报公司。
4、每月预算出本点的用料量，上报公司，经审核后领取。
5、熟练掌握本点的保洁范围、保洁计划、保洁标准，参照制度中保洁工作的标准，抓好本点保洁工作。
6、和甲方保持联系，随时请甲方主管监督本点卫生质量，并请甲方签署意见后上报公司。
7、严格检查员工工作服的穿戴及胸卡的佩戴情况，并及时予以纠正。
8、服丛公司的临时调动（各领班员在同一保洁点任职不得超过13个月，）圆满完成领导交给的其他工作。
普通职工的岗位职责
1、上班前要做好各种准备：服装整洁、佩戴工卡、工具齐备，工作服必须保证每周洗涤一次。
2、严格落实各项目规章制度，坚决服从各级领导的安排和指挥，要求高质量地完成领导分配的各项工作，所有工作在领导安排后必须立即行动。
3、坚守岗位，遵守工作纪律，未经许可，不得运用甲方器材，不得与甲方工作人员、过客、商户发生口角和争执。
4、在狭窄处与他人相遇时，应主动礼让，工作期间有客人经过时，应立即停止作业让其通过。
5、爱护甲方一切财物，做好防火防盗等安全工作，公司及甲方物品不得占为己有，工作中捡拾物品财务要及时归还原主或上缴甲方保卫部门。
6、工作时间不许擅自离开岗位，按规定时间上下班，遇有特殊情况，服从管理人员的加班安排。
7、服从公司的临时调动，圆满完成领导交给的其他任务。
推荐第2篇：保洁部岗位职责
保洁部-各岗位职责
A类岗位职责(派单主管):
1、业务单及保洁单的打印、派单;
2、本站接单动态控制;
3、员工动态的检查及管理;
4、偶尔协助签单；
5、报次日直上单；
6、撤消台帐、客户资料库台帐及员工开发台帐登记（含员工开发单填写）。
B类岗位职责(后勤主管):
1、协助派单主管的派单工作;
2、发票的管理；
3、业务单金额，开工及返回时间和签单各事项的核对；
4、男工绩效分登记；
5、业务单的签单；
6、超过三天未及时返单的催缴；
7、协助技术主管对员工仓库机器借出入库的办理；
8、协助部门负责人早会及培训工作；
9、核对员工月度业绩；
10、接听员工报预计结束时间并输入电脑；
11、A、C、D岗位缺岗临时补位；
12、协助派单主管报次日直上单。
C类岗位职责(部门负责人):
1、部门日常工作（如新员工岗前考核、接待工作）;
2、大型业务单的现场管理、方案拟定；
3、A、B、D岗位缺岗临时补位；
4、主持早会、培训、晚点名及本站主管晚会（早、晚会议内容整理）；
5、部门周报、月报的整理、汇报；
6、部门员工考勤，包括请假、公休、辞职、入职的初审（并输入电脑）；
7、部门客户投诉和员工违规的处理；
8、员工月度业绩的核对；
9、员工培训表及排工顺序表的制定；
10、估价单的追踪；
11、对A、B、D岗位主管工作进行日常督导及管理；
12、业务单的签单。
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1、业务单的签单；
2、部门大型业务单的现场技术指导及管理、方案拟定；
3、仓库的管理，机器设备维护、保养、更新申请；
4、专业人员日常技术管理、培训、考核及培训资料编制整理；
5、A、B、C岗位缺岗临时补位；
6、核对员工月度业绩；
7、对A、B、C岗位主管进行技术培训、考核。
推荐第3篇：保洁部岗位职责
保洁部主管岗位职责
一、负责本部门工作，认真执行公司各项规章制度。
二、每日检查本部门员工的工作情况，并根据保洁标准进行考核。
三、有针对性地定期组织本部门职工进行技术培训和考核，促进职工不断提高工作能力和技术水平。
四、根据员工工作态度和完成工作情况，发现培养人才。
五、加强保洁设备，财产及消耗品的管理，减少消耗降低成本，不断提供管理水平。
六、对部门的考勤月报要审核上报，完成本部门每月考勤，计酬，奖惩等工作。
七、经常对部门职工进行安全防火，防盗，防坏人，防破坏教育，发现可疑情况及时向相关部门汇报。
八、完成领导交办的其他工作。
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住宅保洁员岗位职责
一、自觉遵守公司的各项规章制度，严格遵守考勤制度，不迟到不早退，请假要提前上报。
二、上岗着装整齐、统
一、规范，按标准完成各项工作。
三、明确自己工作区域、工作内容、保持工作区域的清洁。
四、对辖区保洁的具体要求：
1、单元楼梯每日清扫一遍。
2、单元扶手、应急灯、消防栓、灭火器每二日用拧干的湿毛巾擦一遍。
3、单元楼梯每周拖一遍。
4、单元窗户，每年擦2次。
5、生活垃圾日产日清。
6、紫东苑住宅要求电梯轿厢每日擦一遍，整日保洁。
五、如遇突发事件（漏水、失火、建筑物倒塌等）要及时向主管领导汇报。
六、工作中发现工程问题要及时上报上级。
七、要爱护保洁设备和保洁工具，自觉维护工具及机器，努力延长工具的使用时间。
八、完成领导交办的其他工作。
市场保洁员岗位职责
一、自觉遵守公司的各项规章制度，严格遵守考勤制度，不迟到不早退，请假要提前上报。
二、上岗着装整齐、统
一、规范，按标准完成各项工作。
三、明确自己工作区域、工作内容、保持工作区域的清
3 洁。
四、对辖区保洁的具体要求：
1、市场通道地面每日拖一遍。
2、市场玻璃门每月擦一次。
3、市场垃圾日产日清，随时保持垃圾桶清洁。
4、卫生区域全天保洁，地面干净、整洁、无垃圾、无污渍。
五、如遇突发事件（漏水、失火、建筑物倒塌等）要及时向主管领导汇报。
六、工作中发现工程问题要及时上报上级。
七、要爱护保洁设备和保洁工具，自觉维护工具及机器，努力延长工具的使用时间。
八、完成领导交办的其他工作。
4 外围、地库保洁员岗位职责
一、自觉遵守公司的各项规章制度，严格遵守考勤制度，不迟到不早退，请假要提前上报。
二、上岗着装整齐、统
一、规范，按标准完成各项工作。
三、明确自己工作区域、工作内容、保持工作区域的清洁。
四、对辖区保洁的具体要求：
1、每日对道路、商铺外围随时清扫。
2、垃圾桶每天倾倒二次。
3、辖区卫生全天保洁，地面干净、整洁、无大块垃圾及污渍。
五、如遇突发事件（漏水、失火、建筑物倒塌等）要及时向主管领导汇报。
六、工作中发现工程问题要及时上报上级。
七、要爱护保洁设备和保洁工具，自觉维护工具及机器，努力延长工具的使用时间。
八、完成领导交办的其他工作。
推荐第4篇：保洁部岗位职责
保洁部岗位职责
一、遵守物业服务中心的各项管理制度，统一着装上岗，树立良好的员工形
象。
二、尽职尽责的按照操作规程及物业中心保洁服务标准所要求做好小区保洁工作。
三、听从上级领导指挥，保质保量地完成园区内的保洁工作。
四、遵守员工纪律，坚守工作岗位，工作时间不做与本职工作无关的事情。
五、根据园区内业主的入住率随时做好保洁工作，并定时做好全区内重点区域卫生的巡视工作。
六、发扬互助精神，支持同事工作，发挥团队精神。
七、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。
八、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并配合相关部门采取有效措施，控制事态发展。
九、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，定期做好工具保养，及时维修，延长工具的使用寿命，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
十、及时处理业主对保洁工作质量提出的意见和建议。
十一、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
十二、积极参加卫生突击工作，如门前积雨、积雪的清扫工作。
十三、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中如发现公共
设施有损坏应及时上报。
十四、认真完成上级主管分配的各项工作和任务。
推荐第5篇：保洁部岗位职责
保洁部岗位职责
领班岗位职责 职务概述
对部门主管负责,管理公司公共区域的清洁卫生工作,需细心、勤快的人担当,了解掌握各种清洁剂机器的使用和操作。 职责范围
1、巡视公共区域,检查清洁卫生质量。
2、安排公共区域卫生工作,根据主管制订的工作计划合理分配人员。
3、指导和检查地毯的保养,虫害控制,外围的保洁、外窗清洁等专业工作。
4、控制清洁用品的肖耗量,监督清洁工具的使用与保养。
5、负责有关清洁剂和清洁设备的领用,分配和保管,认真填写领用单。
6、填写工作日志,负责向保洁队主管报告工作和卫生情况。
7、适当处理保洁员在公共场所拾获的客人遗留物,及时上交上级。
8、(来自:www.daodoc.com)对新进人员进行有效培训。
9、发现异常情况,要冷静稳重处理,无法处理的及时上报上级。
10、负责公共区域花卉的摆放与更换。外围保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、清洁停车场和通道及外围垃圾桶。
3、清洁草坪内纸屑与枯叶。
4、清洁通道上的大小石块。
5、清洁各运动场内的瓜皮纸屑。
6、定期对路灯杆进行除锈保养。
7、清洁写字楼外墙上的污迹。
8、清理广场内外各标识卫生。
9、对广场公共区域进行杀虫。
10、发现异常情况或维修事项,及时向领班汇报。
11、向领班汇报所需清洁用品及设备。
12、执行及有效完成上级安排的其他工作。楼层保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、清洁通道及各处楼梯。
3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口黄铜及不锈钢设备。
4、(来自:www.daodoc.com)将地面进行除尘。
5、清洁公共卫生间的镜面、云石台、便池、厕内地面、除异味。
6、时刻保持楼层地面的清洁,勤倒烟筒。
7、定期对木质设备及镜框进行上蜡。
8、检查各设备设施是否正常运行。
9、清洁电梯口。
10、向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
11、发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。
12、在公共场所拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。
13、及时清理花卉上的灰尘。
14、对公共区域进行杀虫。
15、执行及有效完成上级安排的其他工作。大堂保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、清洁门厅通道雨棚及后楼梯。
3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备。
4、将地板、地面进行抛光上蜡。
5、清洗休息厅沙发等。
6、清洁公共区及办公室、玻璃和镜面。
7、时刻保持大堂清洁、勤倒烟筒、烟缸、整理沙发。
8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。
9、清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备。
10、保持前厅接待处,商务中心整齐,无垃圾。
11、清洁客用电梯。
12、夜间清洁通道地毯。
13、向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
14、发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。
15、在公共场所拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。
16、及时清理花卉盆里的杂物,并浇水。
17、对公共区域时行杀虫。
18、执行及有效完成上级安排的其他工作。办公室保洁员岗位职责 直接上级:保洁部领班 直接下级:无 岗位职责: 1)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排; 2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象; 3)报告保洁部领班每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德; 4)每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,(来自:www.daodoc.com)擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次; 5)每周对玻璃窗户清洗一次,每周清洁盆景绿化一次,每周清洁楼梯墙壁一次,每周对洗手间大清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次; 6)每日对办公室保洁四次,接待台面每日用碧丽珠保养一次,清洁卫生死角一次; 7)每月清洁灯具一次,每周清理天面平台地面、地漏一次; 8)严格按照操作规程进行保洁; 9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能; 10)完成保洁领班交办的其它工作; 基本要求: 1)形象良好,着装整齐、整洁; 2)认真执行操作规程、规范服务; 3)按时按量完成各项分配工作; 4)关注环境影响,节约能源,防止污染; 5)工作质量符合相关具体检验标准; 6)正确使用清洁工具、清洁剂; 楼层保洁员岗位职责 直接上级:保洁部领班 直接下级:无 岗位职责: 1) 配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排; 2) 负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好小区内楼层的清洁卫生,认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;对不卫生,不文明的现象和行为要及时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气; 3) 报告保洁部领班每日工作情况,勤于发现问题并及时处理,提高警惕,注意防火、防破坏,发现可疑现象情况及时报告领班、物业管家、护卫员; 4) (来自:www.daodoc.com)每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上;每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、可视门铃;抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯; 5) 收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必须及时打包处理,每周
二、六清洗垃圾桶; 6) 当班时间遇到小区内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持责任区域良好的卫生状况; 7) 正确熟练使用保洁工具、清洁剂,不断加强业务学习,提高业务技能; 8) 完成保洁领班交办的其它工他 基本要求: 1) 形象良好,着装整齐、整洁; 2) 认真执行操作规程、规范服务; 3) 楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等; 4) 公共设施保持整洁干净; 5) 关注环境影响,节约能源,防止污染; 6) 垃圾日产日清。
7) 正确使用清洁工具、清洁剂; 保洁领班岗位职责
直接上级:管理处主任/管理处经理 直接下级:保洁员 岗位职责: 1)配合管理处,全面负责小区内清洁卫生工作的安排和检查监督,具有全面的保洁业务技能; 2)负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督,及时处理有关保洁服务方面的投诉,负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查,抓好服务意识建设,努力提高工作质量和工作效率; 3)组织保洁员认真执行管理处的指示和交付的任务,模范带头,以身作则,积极带领员工完成上级交给的各项任务; 4)指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂,负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗; 5)做好每日工作检查记录,每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向管理处汇报; 6)精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划,了解保洁的操作规程及标准; 7)坚持每日对小区内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为; 8)(来自:www.daodoc.com)负责小区内人工河、喷水池清洁及治理、疏通污水井等工作的组织安排,提交小区内四害消杀工作计划并给予实施; 9)负责有偿保洁服务的现场跟进,督导工作,并作现场业务指导; 10)定期开展员工培训工作,负责保洁员的上岗前培训工作; 11)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,落实具体节约能源,防止污染措施; 12)依据小区内卫生清洁情况和保洁计划,制定具体的工作计划,并付诸实施; 13)完成管理处交办的其他任务。 基本要求: 1)在管理处的直接领导下,全面负责贯彻实施小区的清洁卫生工作; 2)清洁卫生实行责任制,有专职的保洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁; 3)整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上; 4)认真抓好员工纪律和工作质量,努力加强保洁队伍建设,提高保洁服务效率; 5)本部门无环境因素失控事件发生。 保洁岗位职责 ◆保洁领班岗位职责
一、直接对主管领导负责,及时传达上级指示,定期向主管汇报工作,带领下属员工对小区进行清扫保洁。
二、带头工作,以身作则,调动员工的积极性,保质保量完成各项工作任务。
三、负责日常工作安排,监督落实保洁员岗位职责和员工考勤,如有缺勤,及时安排补位清洁。
四、负责小区所辖范围保洁工作日检和员工考核,及时纠正日常工作中发生的不合格服务并做好记录,
五、负责定期对员工进行岗位培训,并作好培训记录。
六、负责对消杀和垃圾清运等进行现场监督检查,并作好质量记录。
七、负责检查员工保洁用具的使用和设备保养的完好情况,督促员工爱护工具和设备。
八、负责保洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,严格控制成本,使其合理使用,并协助仓库管理员合理贮存和保管。◆清洁员岗位职责
一、领班的直接领导下,负责对小区环境卫生进行全面清扫、消杀、保洁等工作。
二、工作时间:7:00~19:00。
三、每天清扫小区道路、绿化带两次;小区标志牌、建筑小品、消防栓、电子对讲门每周清洗、擦抹一次。
四、垃圾清运每天两次(时间为:早上7:00~8:30,下午18:00~19:00)倒到垃圾中转点。
五、(来自:www.daodoc.com)不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等,主要在垃圾中转点、明沟、排水沟、排污井等周围施放药物,保持区内无孽生地。
六、每年疏通沙井两次。
七、当班时间遇到小区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持区内卫生。
八、维护小区清洁卫生,对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止。开展环境卫生宣传,使小区住户养成人人爱清洁,个个讲卫生的良好风气。
九、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。
十、完成上级交办的其它工作。◆家政服务人员岗位职责
一、严格遵守《清洁部员工守则》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。
二、上班时必须穿工作服,佩带工作证,以便接受客户监督。
三、根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
四、顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5-10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进入。
五、工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外的公司情况
六、凡客户有特殊要求需要加班加时,先征得主管或班长同意后方可进行。
七、服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。
八、及时汇报顾客意见、建议 及新的服务需求。
九、协助其他岗位工作。
◆室外保洁员岗位职责
一、责小区红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
二、负责小区周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。
三、对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池定期进行清理流通。
四、负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。
五、负责室外果皮箱、垃圾桶的清洁、清运和消杀工作。
六、劝阻、纠正辖区内违反清洁管理规定的行为。
七、完成领导交办的其他工作。保洁主管岗位职责 主管岗位职责
①按照《国家物业管理住宅示范小区标准及评分细则》、《国家协会管理服务等级标准（一级）》的考评标准，做好管理区域内的清洁工作；
②负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施
③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场、会所等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。
④负责对有偿服务项目的组织和实施。
⑤负责进行员工的日检、周检工作。
⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。
⑦负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施。
⑧负责清洁设备的操作培训和督导。
推荐第6篇：保洁部岗位职责
保洁部经理岗位职责
根据物业服务合同、保洁服务规范、服务礼仪规范和保洁管理要求，制定并组织实施保洁服务年度计划，科学地对日常保洁、特殊材质护理、垃圾清运、外墙清洗、化粪池清掏、四害消杀等工作进行日常管理，为顾客提供安全、整洁的物业服务。
1）制订清洁部年、月、周工作计划并负责组织实施；
2）拟定本部门的各岗位职责、工作程序、规章制度、质量记录及表格； 3）参与本部门员工的招聘，负责本部门员工的培训，就不会与激励； 4）处理相关业主投诉，跟进处理结果并与客服部沟通，直至业主满意，重大投诉及时上报物业总经理；
5）合理安排使用人力，及进做好人员调整；在确保服务质量的前提下，努力降低人力成本；
6）巡视检查并督导下属工作，确保清洁服务质量；
7）坚持每日对大厦内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为； 8）负责清洁部工具、药品、清洁剂的安全管理工作； 9）负责《四害》消杀工作； 10）协调与其他部门的工作关系；
11）负责本部门物资的管理与控制，在不降低服务标准的前提下，努力控制清洁部的成本。 职责
1）按照物业公司的管理目标，督促保洁员工履行保洁职责，组织各项清洁服务的具体工作；
2）负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。
3）每日检查各区域、各清洁任务的完成情况，发现不足之处要及时组织清洁返工；
4）经常在区内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员、予以彻底清扫。并及时发现、报告直接领导有关公共设施设备的故障及损坏情况。
5）负责社区清洁工作日检和员工考核，并作好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写相关表格； 6）在保证工作质量的前提下，积极控制清洁用品的消耗，降低成本； 7）严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从工作安排； 8）完成上级交与的其他工作。
保洁部主管岗位职责
1) 配合管理处，全面负责小区内清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；
2) 负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；
3) 组织保洁员认真执行管理处的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；
4) 指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂，负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗；
5) 做好每日工作检查记录，每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向管理处汇报；
6) 精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；
7) 坚持每日对大厦内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为； 8) 负责有偿保洁服务的现场跟进，督导工作，并作现场业务指导； 9)定期开展员工培训工作，负责保洁员的上岗前培训工作；
10)抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施；
11)依据大厦内卫生清洁情况和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施； 12)完成管理处交办的其他任务。 基本要求：
1) 在管理处的直接领导下，全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作； 2) 清洁卫生实行责任制，有专职的保洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁；
3) 整个大厦清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上； 4) 认真抓好员工纪律和工作质量，努力加强保洁队伍建设，提高保洁服务效率；
5) 本部门无环境因素失控事件发生。
楼层保洁员岗位职责
1) 配合保洁部主管，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排； 2) 负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大厦内楼层的清洁卫生，体现服务形象；对不卫生，不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气； 3) 报告保洁部主管每日工作情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告主管、物业管家、保安员； 4) 每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上；每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次；抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施；抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯；
5) 收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必须及时打包处理； 6) 当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持责任区域良好的卫生状况；
7) 正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能； 8) 完成保洁主管交办的其它工他
基本要求：
1) 形象良好，着装整齐、整洁； 2) 认真执行操作规程、规范服务；
3) 楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等； 4) 公共设施保持整洁干净；
5) 关注环境影响，节约能源，防止污染； 6) 正确使用清洁工具、清洁剂。
外围保洁员岗位职责
1) 配合保洁部领班，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排； 2) 负责定期定时对外围所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大厦内外围的清洁卫生，体现服务形象；对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气； 3) 报告保洁部主管每日工作情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑情况及时报告领班或物业管家、保安员； 4) 每天对大厦周边道路、公共场地、空中花园、绿化地进行清扫两次以上；每天对指示牌、路灯柱、果皮箱、宣传栏、雕饰品、消火栓、配电箱、车库排污管等公共设施进行抹尘保洁两次以上；抹净保安岗亭；每天打捞河道，喷水池悬浮物两次以上；每天垃圾站需进行两次一上保洁；
5) 当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持责任区域良好的卫生状况；
6) 正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能； 7) 完成保洁主管交办的其他工作。 基本要求：
1)形象良好，着装整齐、整洁； 2)认真执行操作规程、规范服务；
3)道路无杂物、无垃圾、无杂草、无明显积水、无明显泥沙、污垢； 4)公共设施保持整洁干净；
5)关注环境影响，节约能源，防止污染； 6)垃圾日产日清。
7)正确使用清洁工具、清洁剂。
大堂保洁员岗位职责
1) 配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排； 2) 负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大堂、电梯的清洁卫生；体现服务形象；对不卫生，不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气；
3) 报告保洁部主管每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理、养成良好的职业道德； 4) 每天收集前台纸篓垃圾两次，清洁电梯轿厢四次，清洁地面四次，擦拭台面、沙发、附属设施两次，抹净踢脚线、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施；抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯；巡视保洁数次；
5) 每月对玻璃窗户清洗二次，每周对电梯轿厢内大清法一次，每月清洁大堂墙面一次，每季度对吊灯饰品清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次； 6) 严格按照操作规程进行保洁；
7) 正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能；
8)完成保洁领班交办的其它工作； 基本要求：
1) 形象良好，着装整齐、整洁； 2) 认真执行操作规程、规范服务； 3) 按时按量完成各项分配工作； 4) 关注环境影响，节约能源，防止污染； 5) 工作质量符合相关具体检验标准； 6) 正确使用清洁工具、清洁剂；
办公室保洁员岗位职责
1) 配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排； 2) 负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好办公室内保洁项目的清洁卫生；体现服务形象； 3) 报告保洁部主管每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，不准乱动办公桌面的文件、资料，养成良好的职业道德；
4) 每天收集办公室纸篓垃圾两次，清洁楼梯两次，清洁地面四次，擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次，擦拭楼梯扶手两次，巡视保洁数次； 5) 每周对玻璃窗户清洗一次，每周清洁盆景绿化一次，每周清洁楼梯墙壁一次，每周对洗手间大清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次；
6) 每日对办公室保洁四次，接待台面每日用碧丽珠保养一次，清洁卫生死角一次； 7) 每月清洁灯具一次，每周清理天面平台地面、地漏一次； 8) 严格按照操作规程进行保洁；
9) 正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能；
10)完成保洁领班交办的其它工作； 基本要求：
1) 形象良好，着装整齐、整洁； 2) 认真执行操作规程、规范服务； 3) 按时按量完成各项分配工作； 4) 关注环境影响，节约能源，防止污染； 5) 工作质量符合相关具体检验标准； 6) 正确使用清洁工具、清洁剂；
机动保洁员岗位职责
1) 配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排； 2) 负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好小区内特殊保洁项目的清洁卫生，体现服务形象；对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气；
3) 报告每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告领班或物业管家、护卫员；
4) 每周定期进行蚊虫、蟑螂、苍蝇消杀，每半月对鼠害消杀一次；每月对地下停车场清洗一次；每月对下水道进行清理一次；每月对喷泉、水池、塑雕清洗一次，不锈钢质材物品保养一次；每月对高位设施如楼梯灯具、道路路灯等全面清洗一次以上；每月对各人行道清洗一次；每半年对楼层、天面清理一次；
5) 及时完成客服中心的清洁派工单； 6) 负责有偿保洁服务工作；
7) 及时进行道路、地面的附着物污渍等清除工作； 8)负责休假人员的顶岗顶班工作； 9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能；
10)完成保洁领班交办的其它工作； 基本要求：
1) 形象良好，着装整齐、整洁 2) 认真执行操作规程、规范服务； 3) 按时按量完成各项分配工作； 4) 关注环境影响，节约能源，防止污染； 5) 工作质量符合相关具体检验标准；
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保洁部部门职责
部门名称：保洁部 部门性质：清洁商城环境
管理权限：行使对商城提供环境清洁的权限，有权对商城管理规程和制度提出建议和意见，履行制度规定以及工作指令内的义务。 管理职能：合理地组织对商城所有公共区域的环境清洁。 主要职责：
1、按照清洁工作程序完成当日清洁工作，有重大情况应及时向有关领导汇报。
2、对当班重点、难点部位进行保洁，做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。
3、爱护卫生工具，合理使用各种卫生器具，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施或对人体造成伤害。
4、全面掌控保洁区内的建筑布局、摊位设置、各项设施等，预防突发事件的发生。
5、检查各种保洁用品存量，编制材料购置计划和器具、设施维修报告，减少损耗，控制成本。
6、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、经营户对保洁工作的投诉。
7、完成公司交办的其他工作任务。
保洁部班长岗位职责
岗位名称：保洁部班长 直接上级：主管副总经理 直接下属：保洁员 岗位职责：
1、每天按照清洁工作程序带领属下保洁员完成当日清洁工作；
2、合理调配保洁员，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导保洁员做好责任片区清洁工作，不留卫生死角；
3、每天分早、晚各两次不定期对当天的保洁工作进行巡查；
4、检查出勤情况，查明缺勤原因及时采取相应措施；
5、合理安排保洁员人数，确保完成当日工作；
6、督促检查保洁员爱护卫生工具，合理使用各种卫生器具，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、或对人体造成伤害；
7、及时处理保洁员违反《商城保洁员职责》行为。
8、全面掌控保洁区域内的建筑布局、摊位设置、各项设施等，督促保洁员预防消防、水、电、商品安全等突发事件的发生。
9、做好与环卫等其他相关政府部门的协调工作。
10、检查各种保洁用品存量，编制材料购置计划和器具、设施维修报告，减少损耗，控制成本。
11、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评、纠正、指导及评估属下员工的工作情况。
12、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、经营户有关保洁工作的投诉。
12、组织培训新进保洁员，负责保洁用具的发放，巡查各楼层的保洁工作情况，每周总结一次本周的工作情况，及时向主管领导汇报。
14、完成公司交办的其他工作任务。
保洁员岗位职责
岗位名称：保洁员 直属上级：保洁部班长 岗位职责：
1、上午6：30-7:40全体保洁员对门前广场、办公区的卫生进行清扫。
2、7：40-9：50保洁员进场就位全面清扫楼层卫生，每一楼层两名保洁员同时清扫，从东区开始向西区打扫。
3、9：30-10：00各楼层一名保洁员打扫卫生间，一名保洁员打扫安全通道卫生。
4、10：00-10：30两名保洁员再次清理楼层地面垃圾。
5、10：30-10：50将楼层垃圾倾倒至外围垃圾箱。
6、10：50-12：00两名保洁交替保持楼层的卫生，交替休息。
7、12：00-14：30两人替换吃饭，每人一小时吃饭时间，交替休息一个半小时，遇有脏乱特殊情况及时清理。
8、14：30-15：30两名保洁员二次全面清扫楼层卫生。
9、15：30-15：50将楼层垃圾倾倒至外围垃圾箱。
10、15：50-17：20两名保洁员交替保持楼层卫生，交替休息。
11、17：20-17：40将楼层垃圾倾倒至外围垃圾箱。
12、17：40-18：00两名保洁员同时清扫楼层卫生。
13、18：00全体保洁员退场。
14、在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应向楼层管理人员及时汇报，并及时联系物业部维修人员。
15、负责管理发楼层卫生用具，认真做到卫生用具整洁、布置合理。
16、随时巡视商场，发现杂物应及时处理，随时保证商场内的卫生清洁。
17、上班时必须穿着整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
18、保洁人员对经营户、顾客服务要热情周到，不得与客户发生争执。
19、团结协作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
20、损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交楼层管理人员。
21、商场垃圾及垃圾桶、垃圾袋及时运送出场，并倒入指定地点。不得用扶梯运送垃圾。
22、清理垃圾过程中，对商户、顾客破坏公共卫生的行为，及时制止；无理取闹及态度恶劣者，汇报楼层管理人员处理。
电梯员岗位职责
岗位名称：电梯员 直接上级：保洁部经理 岗位职责：
1、每日上班前应对电梯异常情况立即上报主管并维修，修复好，方可使用，并做好登记。
2、操作员必须站立迎送来客，礼貌询问乘客需登楼层，轻按电梯，不可击打按钮。
3、操作好电梯，禁止脚踢门和用力强撑梯门。
4、注意安全宣传工作，请乘客不要站在门中间和倚靠梯门。
5、电梯不可超载运行，如蜂呜器响，应立即减载。
6、电梯运行过程中出现故障，不可惊慌，应立即按报警按钮。
7、禁止装运易燃易爆品及装潢材料，建筑垃圾，搬送大型家具货物。
8、保持电梯房清洁、通风、干燥；保持电梯间通畅和卫生状况良好。
9、若遇到电梯出现故障时，应按《电梯发生紧急故障时应采取的措施》呼救。
10、坚守工作岗位，集中精力，开好电梯，保证安安。
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保洁部主管岗位职责
2.1岗位名称：保洁部主管
2.2隶属关系：
隶属上级：保洁部经理
隶属下级：保洁部领班
2.3职务条件：
2.3.1基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，
工作认真，耐心，细致，周密。团结同事。
2.3.2能力要求：具有一定的组织能力，能够遵守各项规章制度。
2.3.3文化程度：职高或职高以上学历，具有二年星级酒店以上
本岗位工作经验及一年以上物业工作经验。
2.3.4身体条件：身体良好。
2.3.5岗位描述：
2.3.5.1负责检查督导日常公共区域清扫工作情况。
2.3.5.2贯彻和执行上级主管分派的工作，随时对所在各区域的工
作进度和清扫情况进行检查，确保责任区的清洁达到标
准。
2.3.5.3随时检查和督导本班次各位员工的工作，并定期进行情况
记录和评价，确保本班次的工作效率。
2.3.5.4及时向经理报告工程设备需要维修项目。
2.3.5.5负责做好交接班的工作，及时完成上一班次未完成的工作，
要求将本班次未完成事项及原因写入工作交接记录，减
少班次间的脱节。
2.3.5.6负责严格控制本班次清洁消耗品。
2.3.5.7负责各种清洁机器设备的维护和保养。
2.3.5.8严格掌握本班次员工的出勤，认真记录考勤。
2.3.5.9合理安排好计划卫生，确保楼内无卫生死角。
2.3.5.10 参加公司安排的培训，提高自身素质和能力。
2.3.5.11 遇见突发事件能按程序进行处理。
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保洁部经理岗位职责
1 岗位名称：保洁部经理 2 隶属关系：
隶属上级：项目经理 隶属下级：保洁部主管
3 职务条件：
3.1 基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，工作认真，耐心，细致，周密。有一定的组织能力和协调能力，团结同事，工作中能建立良好的人际关系。
3.2 能力要求：具备较强的组织能力和应变能力，熟悉本部门的各项工作程序。
3.3 文化程度：大学专科以上学历，三年以上酒店管理经验及二
年以上物业管理经验。
3.4 身体条件：相貌端正，身体健康。 3.5 岗位描述：
3.5.1 负责检查全大厦范围内公共区域的清洁和督导下级员工做好清洁工作。
3.5.2 负责巡视检查，发现问题及时解决，保证本大厦各项卫生符合标准。
3.5.3 负责划分清洁工作责任区，制定清洁工作计划，以及工作程序。
3.5.4 负责培训下级员工并评价其工作情况，及时进行工作人员的选择和调整，合理地分配劳动力，确保本部门的工作效率。
3.4.5 负责控制本部门的各种清洁用品的消耗量，降低消耗，减少部门的开支。
3.4.6 负责本部门的各种清洁机器设备的维护保养工作。 3.4.7 发现在公共区域任何不正常的情况下及时上报。 3.4.8 参加公司安排的培训，提高自身素质和能力。
3.4.9 公共清洁经理隶属项目总经理直接领导，直接下级为保洁部主管。
3.4.10 负责对本大厦的公共区域、各餐厅、办公室、外围环境清扫工作进行管理和指导，使卫生环境保持最佳。
3.4.11 检查指导和监督每个班组的工作情况，确保分配区域内的清洁卫生标准。
3.4.12 根据工作需要合理安排人员。 3.4.13 负责对下级员工进行技能的培训。
3.4.14 负责与工程部随时保持联系，及时报告设备和工程上所需要维修的项目，并做好记录。
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环境保洁部岗位职责
1、环境保洁部经理职责：（1）负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。（2）负责制定公司管辖项目各清洁项和绿化养护的实施执行标准。（3）按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作；（4）检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作，确保达到标准；（5）编制部署班次和安排休假，督促工作表现与行为；（6）分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏；（7）联系家政，完成业主需要的家政事宜。（8）接洽各类清洁服务业务，为公司创收；（9）定期向公司经理及管理中心办公室汇报工作，汇报完成任务的情况；（10）经常巡视抽查，发现卫生死角及时解决；（11）组织管理人员的清洁、绿化技术、家政服务的培训；（12）根据工作需要及时向公司申报物品采购计划。
2、保洁部主管职责：（1）负责制定项目清扫管理和绿化养护管理的实施方案。（2）负责编制人员的计划安排。
（3）负责制定消杀服务实施方案。（4）负责核实工具用品的申购计划。（5）定期巡查所属项目，检查保洁和绿化任务完成的情况。（8）对一些专用设备进行使用指导。（9）负责处理涉内外纠纷、投诉。（10）负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。（11）负责对员工进行业务培训和考核工作。（12）完成领导交办的其它任务。
3、保洁部领班职责：（1）负责监督执行公司及部门的各项规章制度。（2）负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。（3）根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。（4）负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。（5）负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。（6）负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。（7）负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。（8）负责检查设备、工具的清洁保养工作。（9）协助处理涉内外纠纷、投诉。（10）负责每日工作记录的填写及交接班工作。
（11）带头工作，以身作则，调动员工的工作积极性，高质量、高效率的完成清洁工作。（12）负责对员工进行岗位、家政清洁服务培训。（13）及时传达上级指示，定期向主管或经理汇报工作。（14）完成领导交办的其它任务。
4、保洁员职责：（1）保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。（2）上岗时着装整齐、统
一、规范，按标准完成各项任务。（4）生活垃圾日产日清；（5）楼道每天清扫一次，整日保洁；（6）楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；（7）楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；（8）楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；（9）楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；（10）及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。（11）雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫。（12）负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。（13）负责设备房清洁工作。（14）清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。（15）对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止。
第11篇：保洁部领班岗位职责
保洁部领班岗位职责
1.在主管的督导下开展所辖区域的卫生清洁工作。
2.敬业乐群，热爱本职工作，熟悉大厦对各卫生区域的要求标准。
熟悉管辖范围内的岗位职责和清洁用品的使用及各项清洁工作的
操作规程。
3.遵守各项规章制度。
4.管理好下属员工，了解人员的基本情况，做到严格管理，关心员
工的思想波动，鼓励员工爱岗敬业。
5.安全工作，在工作中不出工伤，使用机器要熟知要领，防止触电，
高空作业，必须按安全要领操作。
6.管理好清洁工具的存放，贵重工具专人负责，建立物品领用手续。
7.做好考勤记录，建立请假制度。
8.严格检查各区域人员的工作质量，不合格者，督令返工，多次检
查不合格者建议辞退。
9.做好同各方面的沟通联络工作。
10.完成主管交办的其它任务。
第12篇：保洁部领班岗位职责
1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。
2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证，以便接受客户监督。
3.认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。
4.根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5.顾客需要服务，要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。
6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。
7.凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。
8.服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。
9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。
10.协助其他岗位工作。
第13篇：保洁部仓库管理员岗位职责
保洁部仓库管理员岗位职责
1、严格按照公司程序执行出入库手续，按照定单，数量准确、质量合格、及时入库、准确登帐。
2、入库的物料摆放整齐，杜绝不安全因素，并设物料卡，标识清楚。
3、
4、物料领用应按审核无误的《领料单》和先进先出的原则发放。库内物资日清月结，定期盘点，做到帐、物、卡一致，物料记录要字迹清楚 ，严禁涂改。
5、随时了解仓库的储备情况，防止储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并及时上报。
6、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通，定期检查存货。
7、仓库人员要妥善保管好原始凭证，帐本及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将相关文件带出。
8、物料入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题立刻汇报。
9、仓库管理员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正 。
10、凡打开包装的原料、半成品和成品，都应重新包装，保证密封，不允许敞开存放。没有标识的应做出标识。
11、积极配合完成领导交办的其他工作。
第14篇：保洁部经理岗位职责
保洁部经理岗位职责
保洁部经理在项目经理领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下：
一、1.在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。
3.负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。
4.参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.遇有紧急事故，协助处理善后工作；
9.接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；
10.定时巡视检查清洁及绿化设施情况；
二、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保服务区内不留卫生死角。
五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次，有效制止各种违规现象，现场督导保洁工作。
六、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域，落实“门前三包”责任。
七、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
八、负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。
十、完成上级领导交办的各项任务。
第15篇：保洁部各岗位职责
保洁部各岗位职责
1、保洁部部长岗位职责：
（1）在物业经理的直接领导下全面负责商场环境绿化、清洁卫生及消杀工作；
（2）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟练使用各种保洁用具；
（3）研究制定保洁部的日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划组织部门实施保洁工作；
（4）负责商场所有关于清洁卫生的统一管理和协调，并积极配合政府有关部门对清洁卫生的各种检查工作，并协调内外关系；
（5）协调各部门工作，配合其他部门处理好关于清洁卫生的投诉问题；
（6）负责商场公共场所的清洁安排；
（7）负责监督商户经营场所内的清洁卫生工作，按照商场的要求落实；
（8）安排各班次工作内容和区域责任人、掌握各班次工作状态和工作质量，不定期巡视各责任区，填写《保洁质量巡视记录表》，做好检查、督促工作。
（9）认真贯彻执行商场各项规章制度，负责定期召开保洁部工作会议，对近期
工作进行总结，提高工作中发生的问题及问题的处理办法；
（10）组织员工做好防火、防盗工作，消除安全隐患；
（11）指导员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，定期进行盘点，
及时把出现的问题向上级反映；
（12）及时完成领导交办的其他任务。
2、保洁主管职责：
（1）对保洁部部长负责，并完成部长安排的各项工作；
（2）严格遵守商场制定的各项规章制度；忠于职守、以身作则；
（3）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、清洁流程；
（4）负责本部员工的日常管理、考核，协助部长对本部门员工清洁保洁的的培训和物业知识培训，并对培训效果进行考核；
（5）抓好班组服务意识建设，树立员工以企为荣，服务第一的宗旨，不断提高服务质量；
（6）负责本部门的保洁、绿化工作统计，值班记录整理，工作总结；
（7）对员工的工作进行检查、监督、及时处理有关清洁、保养等方面的投诉；
（8）负责参照实际需要和技术要求进行消杀工作，保证不受蚊虫鼠等害；
（9）严格要求员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，注意安全规范；
（10）制定专人养护保洁器械，并督促检查；
（11）每天定时巡视辖区，填写《保洁质量巡视记录表》；
（12）加强员工的凝聚力，并倾听采纳员工的合理化建议和意见；
（13）遇到重大涉内外纠纷，无法自行解决处理的，要及时上报部长；
（14）完成领导交办的其他任务。
3、保洁领班岗位职责：
（1）严格遵守商场制定的各项规章制度；
（2）在部门部长和主管的领导下进行工作。每天检查员工出勤、上下班情况、检查本班员工仪表仪容、劳动纪律、和工作质量、作好记录；
（3）根据员工的情况、能力和工作任务指派工作。
（4）带头做好本职工作，负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况即检查本班员工的工作质量；
（5）向主管汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实；
（6）指导本班员工正确操作机器、工具和药剂，控制物料消耗；
（7）协助处理涉内外纠纷、投诉；
（8）负责每日工作记录的填写及交接班工作；
（9）组织本班员工开早晚会。
4、保洁员岗位职责：
（1）负责本区域的清洁工作；
（2）负责门窗、外墙玻璃、楼道、观光梯、电梯、开水间、电表箱、灯具等物
品的擦抹；
（3）负责楼道杂物的清理；
（4）负责垃圾的收集、转运集中；
（5）负责垃圾桶的清洗工作；
（6）负责具体实施垃圾中转房的卫生及消杀工作；
（7）对发生的违章现象进行劝阻和及时汇报；
（8）负责工具设备的清洁及保养工作；
（9）配合各部门做好防火、防盗工作；
（10）做好本职工作，不断提高业务知识与技能；
（11）严格按照作业流程和标准进行保洁工作，并控制物料的使用；
（12）完成领导临时交办的其他任务。
第16篇：@保安保洁部经理岗位职责
保安保洁部经理岗位职责
保安保洁部经理在主管经理的领导下,组织协调本部门的有关事宜,其岗位职责如下:
一、负责保安保洁部日常管理工作，协调本部门各岗位之间的工作分工与协调。
二、负责市场内经营秩序的维持，发生突发事件首先维持好现场的秩序,然后按照应对突发事件应急预案进行处理。
三、负责安排调配保安人员的值班,并负责对保安安全检查指导的考核。
四、负责各种车辆停放的管理，保持市场内外通道的畅通,负责对市场消防保安设备设施的维护、保养，确保正常营运。
五、负责市场内卫生保洁工作，合理安排保洁人员的工作分工，确保营业区的环境整洁，按计划对营业区、卫生间等部位的消毒，做好防范工作。
六、组织本部门员工对业务知识的学习，不断提高员工的素质。
七、负责管理部工作的协调，迎接上级主管部门组织的各种检查。
八、完成领导交给的各项任务。
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第17篇：环境保洁部主管岗位职责
环境保洁部主管岗位职责
岗位名称：环境保洁部主管
直接上级管理处经理
直接下级领班
岗位职责
1)向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作；
2)负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；
3)组织属下员工认真完成各项日常工作，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；
4)指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；
5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；
6)抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；
7)坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导各班操作规程的执行情况；
8)积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入；
9)努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感；
10)加强同其他部门的工作协调和沟通，树立整体服务意识；
11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用；
12) 收集环境保洁部质量/环境管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作；13)完成上级领导交办的其他任务。
基本要求：
1)管理处经理的直接领导下，全面负责贯彻实施小区的清洁卫生工作；
2)清洁卫生实行责任制，有专职的保洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁；
3)整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上；
4)认真抓好员工纪律和工作质量，努力加强保洁队伍建设，提高保洁服务效率；
5) 本部门无环境因素失控事件发生。
第18篇：保洁部岗位职责和要求
保洁部岗位职责和要求
一， 保洁部区域责任职责：
1， 2， 3， 保洁人员按区域划定责任人，负责各责任区域的卫生清洁。 保洁人员按小区实际环境，分为外围保洁和楼宇保洁。
各责任区域保洁员按本部门清洁要求和卫生标准认真完成每天的清洁任务。
4， 各区域责任人负责本区域业主提出的意见和建议，反应到客服中心和上级领导。
5， 6， 负责协助公司领导处理好突发事件。
负责检查发现各责任区域存在的问题，及时通知客服中心和相关负责人。
二， 楼宇保洁员岗位职责和要求：
1， 2， 正确使用部门配备的清洁工具，清洁机器和安全使用清洁化学药剂。 清洁楼层电梯前室通道，楼梯，墙面，地面，公共设施（消火栓，门厅，电梯，防火门，门厅门，管井门，楼层门牌，楼层牌，消防通道扶手，正压送风口百叶窗，公告栏等）。
3， 4， 5， 发现异常情况和需要维修情况向部门主管和客服中心汇报。 服从部门领导的工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。 遵守公司的各项规章制度，杜绝(脱岗，离岗，串岗，迟到，早退)现象的发生，严禁在上班时间内做与本职工作无关的事情。
6， 7， 8， 9， 上岗时按公司要求，着装整齐，统一，规范，按标准完成任务。 负责本责任区域出现的乱写，乱画当日清理，保证责任区域整洁美观。 清洁工具个人保管，做到清洁工具不送人，不丢失，定量发放。 楼道地面，扶手保证每天檫拭一次，墙面一周檫拭一次，公共区域的窗户以及玻璃半月檫拭一次。
10， 及时清理单元门外洒落垃圾，和生活垃圾，保证单元门外干净整洁。 11， 对辖区内发生的违章现象和不文明行为要及时劝住和制止。 12， 定期对楼层管井卫生清洁。
13， 雨雪天气做好防范工作，保证责任区做好防滑措施，及时对地面积水和积雪进行清理，避免发生由于工作不到位，业主滑倒摔伤等情况发生，造成纠纷问题或给公司造成经济损失。
14， 对业主彬彬有礼，坚持业主第一的服务理念，把礼让给业主，以
优质的服务给公司争取荣誉。
15， 对公共区域设施发生的跑，冒，漏，滴现象及楼道灯不亮等现象，及时向客服中心汇报，否则视为矢职。
16， 完成好领导交代的其它任务。
三，外围保洁员岗位职责和要求： 1， 2， 3， 正确使用部门配备的清洁工具，清洁机器和安全使用清洁化学药剂。 发现异常情况和需要维修情况向部门主管和客服中心汇报。 对辖区内发生的违章现象和不文明行为要及时劝住和制止
4， 对业主彬彬有礼，坚持业主第一的服务理念，把礼让给业主，以 优质的服务给公司争取荣誉。
5， 6， 7， 清洁工具个人保管，做到清洁工具不送人，不丢失，定量发放。 服从部门领导的工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。 遵守公司的各项规章制度，杜绝(脱岗，离岗，串岗，迟到，早退)现象的发生，严禁在上班时间内做与本职工作无关的事情。
8， 9， 上岗时按公司要求，着装整齐，统一，规范，按标准完成任务。 负责管辖区的卫生清洁工作，保证管辖区域干净整洁。
10， 熟悉整个小区的绿化分布，以及绿化区域的职务品种。
11， 学习绿化专业的知识，（病虫害的防止知识，植物的修剪技术，植物的养护知识等）保证绿化植物的成活率。 12， 定期对植物定时浇水，修剪，施肥，保证小区绿化整体美观，对绿化周围的布置不断创新，彰显小区的高端大气。
13， 负责管辖区域的植物巡查，及时了解管辖区域的植物情况，采取得当有效的措施，对死去的植物及时上报更换。
14， 依据植物的候期的特点制定保养计划。
15， 做好冬季的保养防护工作，确保冬季不对植物造成伤害。
16， 完成好领导交代的其它任务。
第19篇：物业公司环境保洁部岗位职责
环境保洁部岗位职责
1、环境保洁部经理职责：
（1）负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
（2）负责制定公司管辖项目各清洁项和绿化养护的实施执行标准。
（3）按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作；
（4）检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作，确保达到标准；
（5）编制部署班次和安排休假，督促工作表现与行为；
（6）分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏；
（7）联系家政，完成业主需要的家政事宜。
（8）接洽各类清洁服务业务，为公司创收；
（9）定期向公司经理及管理中心办公室汇报工作，汇报完成任务的情况；
（10）经常巡视抽查，发现卫生死角及时解决；
（11）组织管理人员的清洁、绿化技术、家政服务的培训；
（12）根据工作需要及时向公司申报物品采购计划。
2、保洁部主管职责：
（1）负责制定项目清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
（2）负责编制人员的计划安排。
（3）负责制定消杀服务实施方案。
（4）负责核实工具用品的申购计划。
（5）定期巡查所属项目，检查保洁和绿化任务完成的情况。
（8）对一些专用设备进行使用指导。
（9）负责处理涉内外纠纷、投诉。
（10）负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。
（11）负责对员工进行业务培训和考核工作。
（12）完成领导交办的其它任务。
3、保洁部领班职责：
（1）负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
（2）负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
（3）根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
（4）负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
（5）负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
（6）负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
（7）负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
（8）负责检查设备、工具的清洁保养工作。
（9）协助处理涉内外纠纷、投诉。
（10）负责每日工作记录的填写及交接班工作。
（11）带头工作，以身作则，调动员工的工作积极性，高质量、高效率的完成清洁工作。
（12）负责对员工进行岗位、家政清洁服务培训。
（13）及时传达上级指示，定期向主管或经理汇报工作。
（14）完成领导交办的其它任务。
4、保洁员职责：
（1）保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
（2）上岗时着装整齐、统
一、规范，按标准完成各项任务。
（4）生活垃圾日产日清；
（5）楼道每天清扫一次，整日保洁；
（6）楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
（7）楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；
（8）楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；
（9）楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
（10）及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
（11）雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫。
（12）负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。
（13）负责设备房清洁工作。
（14）清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
（15）对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止。
（15）对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向管理中心办公室报告，否则视为失职。
（14）完成后勤服务中心交办的其它工作。
对保洁员的具体要求：
a、道路和硬铺地面每天清扫一次；
b、保洁箱每天清理一次；
c、项目卫生实行全天保洁。
管辖范围：
a、保洁组所属员工。
b、保洁组办公场所。
c、保洁组所使用的工具、设施。
d、公司草坪、花木、盆景等绿化物品。
e、公司全部公共区域（包括公司大门前的马路、员工食堂、淋浴室、公共厕所。）
第20篇：招商部部门岗位职责
西药招商部部门岗位职责
（一）西药招商部部门职责
部门名称：西药招商部
直接上级：总经理
部门本职：制定西药招商计划，负责公司产品的推广和新市场的开发工作，为企业招商、
经营、管理活动提供及时准确的市场信息。
人员配置：西药招商部经理、西药招商部经理助理、西药招商主管
主要职能：
1、负责西药招商政策、制度的制订与管理。
2、负责西药招商合同审核与管理。
3、负责西药招商统计和销售记录的填写。
4、负责进行市场一线信息收集、市场调研。
5、负责寻找客户资料，开拓新的代理商。
6、负责与代理商洽谈。
7、负责销售业绩的评估。
8、负责向总经理提报年度销售预测。
9、负责制定年度销售计划，进行目标分解，并确保执行。
10、负责与销售部的合作，加强老客户的管理和维护工作。
11、负责设立、管理、监督区域分支机构正常运作。
12、负责建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。
13、负责西药招商部门费用预算及实施。
14、负责对老客户维护及每月回款跟踪。
15、负责对网络平台的建立、维护，并建立新的招商平台。
16、负责对代理商的接待。
17、完成上级安排的其他任务。
18、保守本单位的商业秘密。
（二）西药招商部岗位职责
西药招商部经理岗位职责
岗位名称：西药招商部经理
直接上级：总经理
职位概述：负责收集日常市场销售情况及建设西药招商团队，并负责考核西药招商主管
业绩。
直属下级：西药招商部经理助理、西药招商主管
工作权限：
1、对筛选客户有建议权。
2、对重大促销活动有现场指挥权。
3、在公司政策许可范围内，有对部门费用的预算、使用和审核权。
4、一定范围内的赔偿决定权。
5、一定范围内的代理授信额度权。
6、对窜货客户有处罚权。
岗位职责：
1、负责对西药招商部政策的制定、实施及监督管理。
2、对西药招商部指标进行合理制定和分解并对招商部工作目标的完成负责。
3、负责招商网络的建设。
4、对招商信誉负责。
5、负责确保货款及时回款。
6、对西药招商部给企业造成的影响负责。
7、负责监督所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌。
8、合理支配西药招商部预算开支。
9、正确执行西药招商部工作流程。
10、负责监督检查西药招商部的规章制度的执行情况。
11、负责建设西药招商团队。
12、负责对新员工的培训、指导工作。
13、负责对新客户的开发及老客户的维护工作。
14、负责统计公司每月的销售情况。
15、完成上级交办的其他任务。
16、保守本单位的商业秘密。
西药招商部经理助理岗位职责
岗位名称：西药招商部经理助理
直接上级：西药招商部经理
职位概述：负责协助西药招商部经理处理招商相关事宜。
岗位职责：
1、负责协助西药招商部经理进行团队建设。
2、负责协助西药招商部经理进行市场管理。
3、负责协助西药招商部经理制定、落实相关政策。
4、负责协助西药招商部经理做好新员工的培训及招商指导工作。
5、负责协助西药招商部经理收集市场信息。
6、负责协助西药招商部经理统计销售数据。
7、负责协助西药招商部经理处理招标信息。
8、负责协助西药招商部经理维护客户关系。
9、负责协助西药招商部经理维护、建设网络平台。
10、负责协助西药招商部经理进行费用预算。
11、完成上级交办的其他任务。
12、保守本单位的商业秘密。
西药招商主管岗位职责
岗位名称：西药招商主管
直接上级：西药招商部经理
职位概述：负责业务洽谈、业务接待、售前，售中、售后服务，客户合同的订立。
岗位职责：
1、熟悉并掌握GSP、GMP知识。
2、销售渠道的维护。
3、了解市场需求和发展状况。
4、产品市场调查（包括客户调查、竞争对手调查等）。
5、掌握产品详细信息，包括主治范围、作用机理和特点、包装规格、单价、和市场的销售
情况及相关招商政策。
6、分析市场销售状况，正确做出市场销售情况分析和统计。
7、通过网络或其他方式，搜集代理商信息，给合适的代理商以短信方式发送产品招商信息，
介绍产品知识。
8、给潜在性客户打电话沟通，了解客户和医院的沟通情况及其市场情况。
9、负责对代理商派发产品资料,对商业公司的搜索及派发相关产品资料。
10、对已回款的客户进行登记。
11、整理地区兼职招商经理的应聘信息并积极联系合适人选。
12、协助西药招商部经理完成销售任务。
13、加强产品宣传力度，在各个招商网站上发布有关公司的产品信息。
14、拟定当月的销售任务完成情况表。
15、下月工作计划的制定。
16、对潜在客户系统化整理及分析。
17、对已经提货的客户进行评估，协助客户做上量工作。
19、每季度的述职报告的分析统计。
20、拟订年度招商总结及其下一年度工作计划。
21、拟定年销售统计表，并对客户销售作出分析和统计，并制定下一年的计划销售量。
22、协助西药招商部经理，作出下一年度的费用预算。
23、协助西药招商部经理做出年度销售统计，包括每个区域及每个人的销售任务系统化统计。
24、协助西药招商部经理做好接待工作。
25、了解辖区内的市场情况，医药公司情况，主要医院情况，竞品政策及销售情况，招投标情况。
26、组织建立、健全客户档案。
27、指导、监督、检查所属代理商各项工作。
28、协助西药招商部经理做好内部日常管理工作。
29、配合西药招商部经理、地区经理做好代理商市场管理。
30、组织代理商的培训。
31、客户回款的催缴。
32、负责将客户的投诉及建议向上级反馈。
33、完成上级交办的其他任务。
34、保守本单位的商业秘密。
