推荐第1篇：汽车配套行业大客户经理岗位职责
XXX科技有限公司 大客户经理岗位职责
1、负责大客户（中国重汽、北汽福田戴姆勒等汽车主机厂）的管理和维护，积极联系大客户，满足客户需求，维护公司利益；
2、监管供货产品的物流与配送工作，能够协调处理物流和配送环节发生的问题；
3、负责供货产品（含外协环节产品）的盘点与对账，确保公司资产安全；
4、能对客户装配现场出现的问题提供服务和支持，确保客户正确装配和使用公司产品；
5、负责销售货款的挂账与回款，确保客户对公司能及时、准确办理结算，做好票据传递，负责应收账款的管理；
6、负责处理客户的投诉、索赔等产品质量和服务争议的处理，做好产品质量、服务问题的汇总及改进意见的反馈；做好售后旧件等退回件的拆解、分析；
7、对不当或恶意的投诉及索赔进行调查、申诉等处理，必要时进行追偿；
8、负责销售合同的签订、送审、执行、变更等，做好档案管理；做好销售份额的维护，确保销售计划完成；
9、收集市场、客户及竞争对手数据，负责新产品的立项和推进，扩大公司产品的供货份额。
推荐第2篇：大客户汽车销售
汽车销售服务：开发客户技巧与销售流程
随着人们生活水平的提高，购车一直是老百信比较关心的话题，因此汽车销售服务行业也就成为一个热门的行业。汽车销售服务是一门高雅的艺术，它不仅要满足客户的需求又要到达销售的目的，既要让不同层次的客户满意，又要为公司赢得利润.所以说汽车销售服务是一门高雅的艺术。
汽车销售服务流程总体来说可以分为九大步骤：开发客户，接待，咨询，介绍产品，试车，协商，成交，交车，跟踪.在这九大步骤里，其中以咨询，产品介绍，协商和跟踪最为重要。一个汽车销售服务人员的高明之处就体现在这些地方。
客户开发是汽车销售服务的首要环节，下面重点说说开发客户的流程。
一、开发客户的流程和技巧：
众所周知：汽车市场的竞争越来越激烈，原来坐店销售已不能应付当前的市场形势，走出去\"扫街\"将成为我们汽车4S店销售人员必修的一课。人海茫茫，哪些是我们的客户，怎样寻找客户，怎样找到并能促成销售呢？下面介绍一下具体的\"扫街\"客户开发步骤和流程。如图下图所示：
汽车销售服务的前提：寻找潜在顾客
万事开头难，只有能找出潜在的顾客，才能进行下一步的工作。潜在顾客必须具备三个基本条件：一是有需要；二是有购买能力；三是有购买的决策权。如果只有一个条件满足，就不是潜在的顾客；前两个条件满足的客户，也算作潜在客户，但不是重点（因为他有建议权）。
寻找潜在顾客的主要途径有：电话黄页、行业名录、朋友或熟人介绍、保有客户介绍等。在这个阶段，汽车销售服务销售人员应努力收集尽量多的信息。
一般来说，我们潜在客户群主要是：政府采购中心，公检法等相关的政府部门，大型的工矿、生产、服务型企业（如石油、煤炭、钢铁、供电、通信），高档的商务写字楼和高档住宅区也分布有我们的潜在客户。
汽车销售服务的前期：访前准备
一般来说，访前准备是正式接触到客户前的所有活动，汽车销售服务人员应对自己收集到潜在客户信息分类整理，制定客户拜访计划，根据计划逐一拜访客户。
在客户拜访前，首先与客户电话预约一下，确认客户的时间，然后准备齐各种资料（名片、产品资料、公司简介、车辆使用和维护费用测算表、车辆上牌和保险费用表等），按时赴约。
对于单位采购，多数情况下我们事先都不一定知道这些潜在客户的具体信息（如负责单位购车的关键人物有几个，各起什么作用），因此，就需要销售员找准四个人：车辆选型人、主要使用人、决策人、上级主管，根据获得的信息，依据先易后难的接触原则逐一拜访。 汽车销售服务的准备：初次拜访
进门是第一步，如果和潜在客户有预约的只用登记一下就OK了；但是多数情况下我们首次拜访都是冒然前往（也称之为\"扫街\"），通过首次拜访与潜在客户建立联系，因此要想顺利见到我们的潜在客户，能通过门卫这一关就显得至关重要，这就需要我们采取一定的技巧，先把门卫搞定，并不断积累经验，在以后的初次拜访中能顺利进门。
初次拜访是汽车销售人员与潜在顾客的首次真正接触，在初次见面中，销售人员必须引
起潜在客户的注意，对汽车销售服务人员产生较深的、良好的印象，否则汽车销售服务人员以后的行动可能会不起作用。
在这一阶段，汽车销售服务人员要进行大量的提问和倾听。提问（如：需要什么样的车、喜欢哪些车、对油耗的看法）有助于吸引顾客的注意力，汽车销售服务人员聆听顾客的回答，在双方之间建立起一种互相信任的关系；在倾听的过程中，一旦发现问题，汽车销售服务人员就可以向潜在顾客介绍解决问题的方法，并努力创造一个轻松愉快的氛围，尽量不要让客户产生\"你是来推销汽车的印象\"。及时找到客户的兴趣所在和关注点，要让客户尽快喜欢并信任汽车销售服务人员。
汽车销售服务的要点：记录客户信息
依据初次拜访获得的信息，依次登记在销售拜访登记表上，并分级分类管理，首先把个人购车和单位购车分开管理，个人用户依据购买意向--1周内购车、1个月内购车、3个月内购车、6个月内购车，分O、A、B、C级进行跟踪管理；对于单位购车客户依据其采购周期和平均的采购批量分A、B、C三级管理，A级是采购周期短和采购批量大的客户，B级是采购周期短采购批量小的客户，C级为采购周长采购批量大的客户。
汽车销售服务重点：回访
针对个人用户，O级客户要1周回访两次，这类客户一般情况下已经看过并试过各个品牌的车辆，正在圈定的两三个车型之间进行比较并最终做出选择。如果我们的产品是被选车型，那么就了解其在哪里看的车、谁接待的，如果已经有其他的销售员正在跟踪回访就迅速放弃；如果其未把我们的产品列入被选车型，了解原因和客户的需求，\"要站在客户的立场上\"把我们的产品介绍给客户。A级客户1周回访1次，B级客户1月回访2次，C级客户2月回访1次。
针对单位客户，回访时间不定期，要利用一些恰当的借口多次与客户接触，要能够获得客户的信任，建立朋友式的关系，最终能升华到兄弟般的情谊。A级的客户是重中之重，销售员要充分利用一切社会关系，尽快建立与其的紧密联系；B级和C级客户，要通过不断的接触，不断加强联系。同时，要注意回访的频率，不要给客户的工作带来不便，恰当地赠送一些小礼品能让其对你的好感倍增。
汽车销售服务的关键：消除成交障碍
通过持续的回访，我们把引导客户一步步走向成交，但是在成交前总会存在一些异议，比如在两三个被选车型之间难于取舍，或是购车的家庭成员之间有争议，对成交价格有异议等。在这种情况下，汽车销售服务人员首先要肯定客户的异议，分析异议存在的原因，利用销售技巧，把影响成交的障碍一一消除，要在满足客户主要需求的前提下，让客户感觉到我们的车性价比最高。
针对单位采购，成交障碍主要存在两个阶段：选型和采购（或招标），在选型期，要确保我们的车型能够顺利入围，主要的公关对象是车辆使用人和选型人，巧妙地把我们的产品优势与客户的需求结合在一起介绍产品。在采购（或招标）阶段，如果是一般采购，要在赢得采购负责人信任的基础上，通过最大化地满足他的一些利益需求，即能消除成交障碍。如果是招标，消除成交障碍就会麻烦一些，一定要在选型阶段做好公关--只选我们的车型，那么评标时我们只要报价合理即能成交；若是还有其他车型入围竞标，就需要我们对评标的人进行公关，但是此项工作难度系数很大，因此我们要在选型阶段尽可能多地消除成交障碍。总之，针对单位采购，消除成交障碍的关键就是玩转\"四人两会\"，即：车辆选型人、主要使用人、决策人、上级主管人，选型会、采购招标会。切记，要遵守游戏规则，千万不能
让他们撞车！
汽车销售服务的结果：成交
此时，客户的心情是迫切兴奋的，销售人员要尽量缩短交车等待的时间，但不要忙中出错。按着公司规定的流程，一项一项来，首先签定合同，然后带领客户付款开票，同时通知服务站洗车并做好交车前的PDI检查，请客户喝茶（咖啡）等待，把随车资料和注意事项一一介绍给客户，并询问是否提供协助上牌服务，如需要则和客户约好上牌的时间，带领客户验车，介绍售后服务经理，合影留念，最后欢送客户离去。
汽车销售服务的后期：售后回访
及时的售后回访和节日问候，提醒客户及时来维修站做保养、维修，不但增加我们的售后服务收益；而且还能提高客户的满意度，形成良好的\"口碑\"宣传效应，更好地促进产品的销售。
二、销售的整个流程：
1、接待
接待是一个要把握好分寸的环节.往往汽车销售服务人员一见客户进门，就马上走过去滔滔不绝的跟客户介绍产品.其实客户很讨厌这种行为.一般，在客户进门后，礼貌地打过招呼后，如\"欢迎光临**4S店，请随意观看！\"任由客户随意观看3分钟，当客户较长时间停留在某种型号的车时，或者客户在用眼睛寻找销售人员时，或者客户想打开车门，掀开发动机盖等等，这时就可以走上前，递上自己的名片，最好是有个性地介绍自己，争取给客户留下最深刻的第一印象.注意自己的仪表和衣着必须要干净整洁，给人稳重诚恳的印象.注意此时不要太正式化和太早进入购车的主题，话题宜宽泛，轻松，幽默，总之目的是要迅速拉近彼此之间的距离.可随意聊聊天气，社会上的热点新闻，时尚，家庭，兴趣爱好，体育活动等，如果能发现客户身上的优点而加以赞美，那就更好了.如\"你女朋友的衣服是最新款的吧，太漂亮了！\"，\"一瞧你这气质，就知道你是政府高官了！\"，\"你是做IT行业的吧，头脑反应太敏捷了！\"做足了铺垫后，就可以有意识的进行下一步骤了。
2、咨询
咨询，很能考验一个汽车销售服务人员的业务功底，这个时候，你一定要热情，真诚，体现出100%为客户着想的态度，咨询要尽可能地详细.如\"以前有没有驾过车\"，\"车龄有多长了？\"，\"以前用的是什么车？\"，\"你购车最看中是汽车的那方面的特征？\"，\"你是从事什么工作的？\"，\"你的车主要是做什么用的？\"，\"是自己用还是其他人用？\"，\"希望购买多少钱的车？\"，\"你是通过什么方式了解到我们公司的？\"\"除了本车型外，你还会考虑其他车型吗？\"等等.通过询问，我们大致可以知道客户的需求是什么，当然着这个咨询的过程中，我们还可以了解到客户的一些个人业余爱好，适当的利用这个话题来表示自己对客户的独特关怀，将更有利于客户接受自己的意见，客户也会更加信任你.在咨询的时候，对于有兴趣购车的客户，记住客户的名字并亲切地称呼他，将会拉近你与客户的距离.如果客户是几个人一起来的，如情侣，不要冷落车主的另一半，适时地和和他(她)交谈并考虑他(她)的意见，将会受到客户较高的评价和好感.有些客户还带了小孩子，照顾好小孩子，让小孩子感到亲切，也会加强客户对你的好感.交谈时注意不要一个人滔滔不绝，应更多的倾听客户的需求，必要时还应该用笔记录下来.当然我们会遇到各种不同的客户.大体来讲，可以分为4大类：低素质，低意愿(R1)；低素质，高意愿(R2)；高素质，低意愿(R3)；高素质，高意愿(R4).针对这四种类型的客户，我们有相应的四种销售风格来应对.他们分别是高传统，低顾问(S1)；高传统，高顾问(S2)；低传统，低顾问(S3)；低传统，高顾问(S4).关于这个问题，
限于篇幅，在此不再赘述.
3、介绍产品
在咨询后，充分了解了客户的需求后，我们就可以向客户介绍产品了.当然这个步骤不是一尘不变的，在咨询的时候也可以顺便介绍.一辆汽车，可以介绍的亮点有很多，先介绍什么呢？还有我们的车有的一些特点，竞争对手可能也有.给客户介绍的是什么呢？是本公司领先的技术，还是超高的性价比，还是漂亮有个性的外型呢？那就得看客户的需求了.从上一步我们了解到的客户需求信息对介绍产品非常重要.客户的需要就是我们要重点介绍的.可能大多数销售人员觉得做销售必须要非常懂技术.其实非也！必要的技术我们必须要懂，当面对专业的，对汽车研究较透的客户时，我们就要比他们更专业，更能发表专业的看法，当然发表我们的看法时，不是要否定客户的观点，而是要赞美客户的专业，再加上自己的观点.如果我们碰上一个对汽车毫不了解的客户时，我们千万不要满口的专业术语，尽量用浅显易懂的话语来介绍产品.介绍产品，不能老提技术如何如何，我们要告诉客户的是先进的技术能给客户带来什么样的好处.不能给客户带来好处的技术客户是不会感兴趣的.
我们以奥迪A62.4技术领先型为例.他的技术参数那么多，应该先介绍哪一种呢？我们前面提到过，介绍一个汽车，主要从5个方面来看.那就是：安全性，动力与操控性，舒适实用性，造型与外观，超值性.是一个个介绍呢？
还是客户问一个我们回答一个？这样的介绍跟任何其他的竞争对手没有什么差别，客户也不会对你留下深刻的印象.正确的做法应该是根据前面的咨询信息分析出客户最关注的是5大要素的哪几个方面.比如客户对安全性要求比较高.那么奥迪A62.4技术领先型的好处你就可以这样讲，安全方面包括主动安全性以及被动安全性，有行驶安全，以及财产安全。比如，ABS系统就是行驶安全，也是一种主动安全的设备，而安全气囊也是行驶安全，但却是被动安全设备，而防盗电子锁就是财产安全的设备。有了这些设备，您在行驶以及停放的时候，都将给您带来足够的安全感.在想客户介绍的时候一定要时刻注意分析客户心理，对客户的疑问要尽量详细解答.
4、试驾
在这个时候，客户对我们介绍的车要了一定的兴趣了，我们就可以让他来试驾，亲自体验驾驶的感觉.在这里要注意：车辆要清洁，且处于最佳的状态.试驾前我们先试乘，将基本的操作方法教给客户.各种路况都要在认真准备后实地行走.在客户试驾时不要过多说话，让客户更大地体会到试驾的乐趣.
5、协商
试驾后就是协商，也就是谈判.客户往往对价格是很关心的，但是汽车销售服务thldl.org.cn人员将明确的价格提出后，客户将会把注意力从价值固定于车辆所具有的价格方面.因此，在客户没有最后下决心购车之前，一般不向客户提示价格.要仔细观察客户的购买意识.客户对立即签约意识的表示不可以漏察，此时是签约的最好时机.
举几个例子.初次见面客户就表示出了购车的意识，如说：\"想买**车！\".表示出对出很关心的言论举动，如：\"这车很好啊！\"，\"交货期大约要多久？\"对客户的购车意识判断不太清楚的时候，可以用提问的方式来询问，\"这个车喜欢吗？\"，\"马上要求交货吗？\".对客户的不满是不可避免的，他不是拒绝的意思，而是一种对车辆有兴趣的表现.这是一个取得客户信赖的机会，为此要努力消除客户的不满.在与客户谈话的时候，要注意：客户讲的话要洗耳恭听，途中不要打断客户的谈话，要分析客户的不满是怎么造成的，真正原因是什么？不要与客户争辩，不要试图说服客户.尽早理解客户的意图和不满，要站在客户的角度去理解.不要去欺骗客户，最重要的是与客户协调，而不是冲突.对价格的提示，应简单明了，不要犹豫，要始终保持自信.要仔细观察客户，观察其反应.根据其反应来制定相应的销售技巧.在交涉中，即使是很小的降价要求，也不能马上就认可，一定要给客户一种销售水平很高的
感觉.当价格交涉进行不下去时，附属品等的免费安装等条件可以给客户提出来.有时客户在谈判时会逃脱.比如说：\"我要同老婆商量商量！\"这个想法要赞同，询问一下是什么方面要同夫人或丈夫商量，之后，为了他们谈话方便，提供电话给客户使用.再比如\"我要回家与家里人商量商量！\"
买车是一件很慎重的事情，有必要认真考虑，此外要观察客户对什么问题最关心，以便帮助解决.有可能客户要走，那么一定要提出希望下次再见，留下客户的姓名和地址以及联系方式.还有一个就是附属品，装备品的销售，怎家附属品多客户明显有利时一定要努力销售，在销售附属品时，一定要给客户提供样品，大拿市还要注意推销时不要太强迫.附属品，装备品销售的适时时机是在介绍车辆时或是在客户决定购买汽车时，以下的几种时机，1客户提出关于附属品的问题；2展示车辆所装配的附属品；3现在在库车所装配的附属品.
6、交货
接下来就是交货了，如何交货，对开户的影响很大，并且与下次的购买有直接的关系.如果给客户留下了深刻的可信赖的印象，那么客户很可能再来购买，甚至介绍自己的朋友来购买.为此，你要让客户感觉从你这里买车是最好的.交货时要确认，是不是客户所订的车，一定要保证交货期，万一交货期保证不了，一定要提前打电话通知客户什么时候可以交货，并解释合理的原因.在交货前，一定要把车辆准备好，并保持为最佳状态.，如果你是交货的担当者，开户将会认为今后的负责人一直是你.所以售后服务一定不能松懈.再一次给客户做特征.操作方法等等的说明，因为它将成为客户自己的知识，所以比以前更认真听.最重要的一点就是要让客户充分理解车辆的保证制度和销售店的售后服务体制，认真阅读驾驶手册，让他觉得我们的售后是最专业和最棒的.在交货后的一周后，打电话询问客户新车的驾驶是否正常，还要不要提供什么服务？
7、跟踪
最后的一个步骤就是跟踪了，有很多汽车销售服务人员可能觉得在上一个步骤就已经完成销售了，或者觉得最后一个步骤可有可无.其实不然，后续工作虽然是销售过程的最后阶段，但也是下一次销售活动的开始.为了发现新的客户，最重要的确保可以从老客户那里得到，因此要经常与所有的老客户保持联系.当客户提出抱怨时.我们应该做的就是：1.仔细听取客户所提出的问题；2.分析不满的原因.3.找出解决问题的办法，一直到问题解决为止.之后要向客户进行汇报.无论有没有解决问题的最终权利，都要向客户表明销售店立场.要时常想着客户，站在客户的立场上思考问题.要求做到了解客户现在做什么想什么，与客户保持关系比解决一两个问题更重要.如果客户能把你看成是一个朋友和顾问专家，那么你的销售就成功了一半了.
汽车销售服务是一个复杂的工作，以上销售步骤只是作为一个销售人员的基本工夫，当然在实际运用的过程中，也不是一尘不变的，作为一个topsale，需要我们去掌握更多的销售技巧和运用不同的销售风格来适应各种类型的客户.所谓\"到什么山上唱什么歌！\".但千变万变，有一条不能变，就是了解客户需求，并充分满足他.从更高的层面来说，就是要让客户喜欢你，信任你.而这不仅仅是产品满足需求的问题，更重要的是因为独一无二的你他才选择了你所推荐的产品.
推荐第3篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
1、酒水员岗位职责
岗位概述：
在经理的督导下为客人提供高效优质的酒水服务。
岗位要求：
1.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强责任心；
2.熟悉吧台现存酒的品种及数量，积极配合服务员领取物品；
3.具备一定的沟通能力和推销能力。
岗位描述：
1.热爱本职工作，热情大方，有高度责任感及服从意识和服务意识。
2.在经理的督导下为客人提供优质的酒水服务
3.每天根据销售情况从酒库提取所需酒水。
4.检查已开封的酒水是否变质。
5.做好营业结束后的善后工作，认真做营业分析和对库存进行盘点。
6.精通业务，熟悉各种酒水的香型，价位以及饮用方式，与餐厅服务员保持良好的合作关系，做好酒水的推销工作。
7.每日盘点吧台内的酒水。
8.营业结束后，做好当日酒水报表，填写第二天酒水领用单。
9.做好酒水摆放柜的陈列。
10.在酒店消费者介绍公司酒的产品特性、优点，鼓励其消费
11.检查酒的库存，及时通知补货
12.了解消费者对产品的意见，及时汇报
13.定期举办、策划红酒促销活动。
14.培训酒店员工红酒专业知识与服务知识。
2、白酒业务员岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
3、白酒业务员岗位职责
1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。
2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关 系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。
3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策 及促销活动的策划等。
4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。
5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落 实情况，客观的评价经销商的网络维护能力，配送能力，仓储能力，及时了解终端 网络的产品送达情况、遗留问题解决情况。
6、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。
7、及时清点经销商库存情况，掌握市场的实际销量。
8、每天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域 内地的销售和市场情况。
9、调查突发性事件（如：质量问题、市场违规问题等） ，并对公司作出书面报告。
10 定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品 信息及动态等，对公司所投市场费用使用情况的真实性负责，监督、执行各项促销 活动落实到位，无条件接受和完成公司下达的销售任务
五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作。
11.完成领导布置的其他任务
推荐第4篇：大客户经理岗位职责
公关经理岗位职责
1、
2、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺利完成公司下达的各项任务指标。
3、负责定期组织公司员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习，每月定期巡视公司各项目，负责广告、楼贴。
4、负责大客户的关系维护。熟悉掌握公司综合业务的基本知识和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作。
5、每月十日之前负责上个月装机人员的装机验收，材料核对，误差 总经理岗位职责
1、代表公司参加重大的内外活动，审核公司发布的各种文件，领导制定公司的市场运营、发展战略及规划。
2、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等，批准公司的年度财务预算，领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整。
3、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施，定期组持召开公司工作分析会。
4、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
5、组织实施经董事会批准的新上项目，组织指挥公司的日常经营管理工作。
6、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
7、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。
8、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好社会形象，加强廉正建设。
10、积极完成董事会交办的其他工作任务。
财务人员岗位职责
1、公司领导授权下，负责管理日常财务工作，对各个部门财务情况实施监督，并对公司领导负责，报告工作；
2、贯彻执行财务方针、政策、负责制定财务收支计划，借款制度，成本与费用控制制度，各项资金使用制度，报公司领导批准后，负责执行；
3、负责处理财务收支的重要问题，避免发生损失；年底做费用明细报表。
4、负责联系企业内部各职能部门的财务工作，负责对外联系和处理有关企业财务事项，协调各种财务关系；
5、制定公司部门财务收据、发票领用制度；
6、每月准时做好财务工资计划，发放工资，并在每月底做好财务分析和报表；
7、负责公司每月话费的收缴，保证回款率；
8、负责公司现金的管理账目，对公司机房租金、设备用电做出明细报表，年底出总报表。
收费经理岗位职责
1、做好市场调查，进行市场细分，确定目标客户，为网络建设规模和市场营销策略的制定提供依据
2、及时了解和反馈客户的现实需求和潜在需求，按公司确定的客户营销范围，主动开展营销活动，完成公司下达的销售任务，负责为客户提供相关服务，办理所需通信业务。
3、及时掌握市场情况和客户业务变化情况，及时建立和更新客户资料档案，包括单位名称、地址、姓名、联系电话、身份证复印件，使用电信业务种类、电信消费情况等。
4、提前做好续费工作，并标注出客户不续费的原因。
5、熟悉掌握公司综合业务的新资费，新政策，负责业务宣传和产品推广。
6、每月按时完成收费工作，按时上交话费款，控制坏帐率低于2%，对收不到话费的用户进行及时处理。
运维工程师岗位职责
1、装机维修前必须与客户提前预约上门时间，并按预约时间赴约，且赴约误差前后不得超过三十分钟。确保24小时内完成各项工作。
2、按公司装机、移机、故障维修的流程操作，装、移机位置须征求客户意见。布线要安全、牢固、隐蔽、美观，清理现场，带走现场的残留物。
3、向客户交待相关注意事项，工作完成后，测试业务开通或修复结果，当面向客户演示，由客户确认结果。
4、请客户在工作单上签字，并注意礼貌用词，严禁代替客户签字，如因客户原因无法签字，须当天反馈给调度记录。
5、须确保常用工具齐全，施行凭施工单施工制度，不准无单操作或擅自改变工单施工内容，装机验收后的材料与领料的误差
6、确保所辖区域机房内的卫生清洁、财产安生、布线规范和设备正常运转。不准私自查线或保留线对，严禁弄虚作假。
7、不准向客户索取各种实物和钱款，严禁在工作过程中向客户提出任何要求，不准顶撞、训斥、谩骂客户，随意中断客户通信。
8、不准在客户处就餐，不准在客户线路上拨打与工作无关的电话和为外人提供通话方便。
9、严禁因维护服务造成客户不满意，如维护服务原因客户直接投诉到10010，一律按逾限处理。
综合管理员岗位职责
1、制定公司文件管理制度，负责各类文件的分类存档。
2、负责办公室的全面工作，协助后台调查研究，了解情况并且提出处理意见，供管理决策。
3、制定公用品领用的管理制度，制定公司电话、电脑管理条例。
4、做好客户资料登记，业务受理单，身份证复印件，押金条的保存，对客户完工情况进行跟踪并且核查装机单上端口资料是否完整。
5、掌握公司各类综合业务知识，做好客服服务工作，及时向相关部门反映客户情况，建立处理回访制度。
6、严格执行员工考勤制度和前台、后台、办公室管理制度。
7、负责公司上下互通信息，做好接待工作，及时处理、反馈员工反映的意见建议。
8、及时提供宽带用户续费明细，未续费用户的拆除端口明细，停机保号或拆机用户的明细。
9、每月负责做佣金明细表，收入明细表，收费明细表，回款明细表，装机明细表，负责公司各代理商的佣金结算。
市场部经理岗位职责
6、
7、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺利完成公司下达的各项任务指标。
8、负责定期组织公司员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习，每月定期巡视公司各项目，负责广告、楼贴。
9、负责大客户的关系维护。熟悉掌握公司综合业务的基本知识和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作。
推荐第5篇：大客户经理岗位职责
大客户经理：
1、负责按照大客户商务政策及流程，开展大客户业务工作
2、负责制定每月业务促进计划并组织实施等
3、负责区域内VIP客户关系维护及公共
4、负责区域内大客户品牌推广及宣传活动的开展
5、完成大客户信息、竞争对手销售策略的收集、分析工作，为公司调整和制定相应的销售政策提供依据等
展厅经理
1、负责协助销售副总管理4S店的销售业务
2、分析、研究市场与销售数据，并拟订营销策略等
3、制定销售目标及营销计划措施
4、落实销售业务目标、营销活动及营业报表管理等
5、落实展厅及接待管理等
6、配合市场部营销活动等
7、完善客户管理资料等
8、负责销售、运营的各类培训等
9、负责制定SSI提升计划金额改进措施等
网络经理
1、负责二级网点的规划与开发
2、负责二级网点的维护管理
3、负责二级网点的业务指导
4、负责二级网点销能的提升
5、负责二级网点销能的评估
销售主管
1、负责协助展厅经理管理展厅内的销售业务
2、展厅及接待管理等
3、执行销售目标及营销计划等
4、产品的销售管理
前台客户接待
1、负责记录展厅流量与基本信息
2、负责接听展厅电话，并记录意向客户信息
3、负责准确统计客流量信息
客服专员
1、受理客户电话抱怨、咨询并组织关闭预约客户及管理
2、服务关怀及跟踪管理
3、服务活动促销管理
4、分析展厅流量、进站台次，针对客户数据进行统计分析
5、负责客户满意度调查、分析，制定和实施提升改进计划等
推荐第6篇：大客户助理岗位职责
1.处理客户订单，了解大客户下单的要求。熟悉每一个客户的订单流程，确保操作无误并做好客户资料备档工作。2.负责协助大客户经理，及时准确进行公司内部跨部门信息传达及反馈，务必及时给予客户回复。3.在与客户沟通时，确保与大客户经理所实施的客户策略一致,确保对外信息披露口径一致。并将了解到的客户信息准确及时传递给大客户经理及其他相关人员。4.协助大客户经理定期进行客户市场资料的收集及整理。5.客户关系管理及维护。6.接受大客户经理指派的工作。
推荐第7篇：大客户经理岗位职责
岗位名称：大客户经理
一、职责总述：
在营运总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作；指导与实施大客户营销活动，推广企业产品。
二、所受监督：
1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。
2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向
营运总监请示批准后执行。
三、所施监督：
有直属下级，有直接监督他人的权限。
四、工作范围：
1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。
2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系；挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务。
3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见；及时反馈市场开发与营销进展的情况。
4、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。
5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。
6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。
7、组织并制定实施售后服务标准和计划。
五、工作责任：
1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络，协调、指导、调度、检查、考核。
2、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交上级领导，财务部门，便于统一平衡、合理下达计划。
3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全，验明客源的真实性和可靠性，严格执行公司对于客源的管理制度，认真办理客源入档手续，便于日后回访跟踪等。
4、负责组织老客户的回访。在回访中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录。
5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理、反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的营销途径，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司名气的市场占有率。
6、负责做好客户的售后服务工作，经常走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高公司信誉。
7、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生。
8、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划。
9、执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。
10、负责营销部业务能力、人力资源建设，通过加强培训、精细管理等方式提高营销部整体能力；
六、权力：
1、有向总经理报告权。
2、对下属工作有监督检查权。
3、对下属部门成员有奖罚提议权。
4、有公司车辆调动权。
七、任职条件：
1，市场营销专业或相关专业本科以上学历。
2，受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、房地产销售、电话销售等方面的培训。
3，3年以上装潢公司公装等大客户工作经验。
4，对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力和决策力。
5，较强的观察力和应变能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神。
八、工作环境：
公司办公室及其他
推荐第8篇：大客户经理 岗位职责
大客户经理 岗位职责
直接上级：市场总监 直接下级：无
1、根据诊所项目，负责大客户的开发、跟进协调工作；
2、制定个人工作计划并在医生协助下完成诊所预期的销售业绩；
3、统计分析现有老客户的需求及信息资料；
4、维护客户关系，定期拜访客户，及时反馈客户信息，帮助客户解 决问题；
5、调查分析潜在大客户，不断优化大客户的开发及运营管理；
6、协调诊所与客户之间的关系，提高客户满意度；
7、与市场部其他同事一起根据市场状况和客户状况做出并实施有效 的促销方案，提高销量；
8、协助对诊所开展项目的的市场调研活动；
9、协助公司广告定期制作及宣传工作；
10、参与策划有关公司产品的发布、展会等活动；
11、独立开发异业联盟商家，制定具体合作方案，促成联盟客户到诊 所成交。
11、协助上级领导开展其他运营管理工作。
推荐第9篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述
负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。
三、工作职责
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；
3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；
4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
7、甄选、培训以及指导下属人员；
8、完成直接上级交办的其他事项。
推荐第10篇：汽车走访大客户计划
汽车走访大客户计划
我们知道走访客户是每一个汽车客户经理的日常工作。俗话说：拜访拜访能拜访出黄金，回访回访能回访出白银。烟草公司的很多政策、销售目标、客户异议等都要靠客户经理通过对客户的走访来传达、完成、处理。可见对客户走访是一项不可缺少的重要工作。但是每一次对客户的走访并不可能都能达到我们预期的效果，其主要的原因是有些客户经理没有在事前做好很好的规划，在拜访客户时，发现忘了带好一些客户需要的资料或重要的信息，或者没有事先准备好如何有效地回答客户所提出的问题，所以当场就没法给客户满意的答案。像这类事情会造成客户经理平白无故地浪费时间与机会，也不能较好地完成一些工作任务。
任何较为成功的行销人员在出门拜访客户前，都一定会把他所需要的重要资料重新检查一遍，直至确定他所带的资料完整无误。
当然，除此之外具备充分的商品知识及销售能力也是极为重要的，因为具备对商品丰富知识及足够销售能力和技巧，才能在客户提出的问题时，当场给予满意答复，进而促成客户购买意愿。
许多行销人员在出门拜访客户前没有和客户在电话中再次确定碰面时间或是碰面地点，就直接地拜访客户，等到了客户那里，却发现客户外出，所以只能是白跑一趟，错失解决问题或者销售的最佳时机。
为什么我们的行销人员没有养成这种在事前与客户进行电话沟通的习惯呢？原因有两个：一是按部就班地地对所属线路进行走访；二是对于打电话给客户怕客户拒绝，怕解决一些客户的实际问题，而实际确非如此。有一个最大的坏处是往往某一位客户在两三个月都没有拜访到，这就是因为没有养成事前对有些客户进行电话沟通的缘故。
通常我们每月、每周、每日的计划是相对固定的，而行动计划却会因为各个时期的营销方针或政策有所调整而有所变动。这种机动性的计划往往对销售有很大影响，因而有必要完善好我们所制定的计划。目前我们现阶段所推行的“八步工作法”就是教会给我们如何去完善我们的行销计划的一个法宝。因此，每一个行销人员在走访客户前一定要事先制定好或完善好我们的走访计划
每次的走访，我们不能把事情想得太简单，必须要有充分的思想准备，可能达到的目的，学会逐步向目标靠近的方法是最为实用的。每次的走访主要是了解汽车售后的情况，客户是否高度满意，能为客户解决什么问题，下一步客户还有什么需要等等。这是联系感情，增加信任的手段。忌讳开始就奔主题。
第11篇：市场营销大客户经理岗位职责
1.在销售部经理的指导下，负责制订大客户的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案。2.负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。3.负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。4.负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。5.在销售总监的指导与协助下，以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展。6.在销售经理及市场经理的指导和协助下，进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实。7.客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。8.实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。9.接受销售总监指派的工作。
第12篇：大客户经理岗位职责(保险)
1.管理和带领团队完成公司战略规划和任务指标开拓。2.制订团队销售计划，完成团队销售任务。3.跟踪所管辖团队内大客户(保险总公司),运作大型项目完成绩效指标。4.拓展、维护客户关系，协调团队内部资源和客户资源,进行有效公关活动。5.精准地发现、获取客户需求，承担售前咨询工作，为大客户提供有价值的方案支持。6.独立完成项目跟踪、谈判、签约、收款和客户关系的维护工作，建立客户资料及客户相案。
第13篇：大客户服务部主任岗位职责
1.制订大客户中心的工作计划，提出年度工作目标，合理分配工作任务。2.负责大客户中心工作人员的管理，绩效考核和培训辅导工作。3.负责审定大客户营销策划方案。4.牵头开发重点大客户，组织安排好局领导与重点大客户的见面和联谊活动。5.组织撰写营销案例、各类大客户的营销手册，协助营销员进行大客户开发与维护。
第14篇：电子商务大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
一、管理工作
1.负责公司大客户部日常管理工作，维护公司重点客户的关系，协助运营经理管理公司大客户业务，确保完成各项经营指标；2.负责部门人员管理工作；
二、业务的开展
1.编写部门工作计划与工作总结工作；2.负责区域的大客户招商和维护工作； 3.协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理； 4.不断优化大客户的开发及运营管理；
5.负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。6.负责按公司有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。 7.负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。
8.负责大客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为运营经理提供准确信息，并按照公司的要求反馈相关信息；
9.根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
10.协调部门与公司内、外部各项关系，同其他公司或部门的人员进行接触和信息交流；
11、协助上级开展其他运营管理工作。
三、业务要求
1.对客户访问后要记录相关工作内容，访问结束后，要及时整理相关内容并反馈公司经理；
2.重视客户的意见和建议，对重点客户提出的问题要及时准确的回答，不得推诿、搪塞客户，要重视大客户关系的培养与维护；3.客户经理在与客户接触过程中必须坚持礼貌用语，态度诚恳，尊重客户，不得与客户争吵；
4.客户经理进行客户访问时，应严格按照相关规定实施各项具体工作，不得违反公司管理制度。
第15篇：汽车4S店续保专员岗位职责及流程
续保专员岗位职责及流程
续保专员工作职责
1）熟悉车险条款及理赔操作实务 2）具备良好的沟通能力及服务意识 3）负责达成续保业务目标
4）续保总额（辆数、金额）目标、续保率目标
5）续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。 6）按要求管理客户的保险档案（包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。。。
7）负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务 8）熟悉出单系统的操作、负责代管保单
9）及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统，确保系统投保率与实际相符 10）不得向客户推荐非本店认证的保险公司，如有发现根据公司制度进行处罚。
续保专员工作流程
1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
3） 续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。
4）早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。
5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。
6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。
7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。
第16篇：行政专员岗位职责
一、职责概述：
根据公司行政管理制度，实施并完善各项制度，使公司的管理更加规范、合理；督导员工的日常行为；管理办公区域；管理日常行政事务；做好各部门的沟通桥梁。
二、岗位职责：
1.参与部门管理：
1.1参与部门管理，提出改善工作的建议；
1.2参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决策；2.文件管理
2.1负责执行公司文件管理有关制度，具体承办文件的编号、统一格式、文印、整理、收发、传递、存档、销毁等工作；
2.2管理公司的各类合同；
2.3审查合同内容的合法性、合同条款的严密性；2.4建立合同档案，严格按照档案管理办法管理合同档案。 2.5参与草拟各种行政办公文件、制度； 2.6文件签批流程跟踪，签收登记等； 3.日常行政管理
3.1负责前台接待管理；
3.2负责办公室同事打印，复印，以及收发传真，快递等工作 3.3负责行政制度执行监控； 4.会议室管理
4.1会议召开前确保会议室的使用没有冲突，并通知需到会人员；
4.2准备好会议场所，调试会议室设备，确保投影仪、话筒、音箱、白板等使用正常；4.3做好会议接待，做好会议签到及会议记录； 4.4会议结束后，整理会场，整理会议纪要并复核发放。 5.印章资质管理
5.1负责集团公司所有印章管理，以及公司日常用印与登记；
5.2负责公司各种证照管理，各类证照的登记、年审、变更、注销等手续办理；5.3办理刻章登记与备案工作。 6.机票预订
6.1预订集团及所有分子公司员工机票及酒店，通知各公司对接负责人航班信息；6.2机票及酒店费用的报销。 7.车辆管理
7.1对公司所有车辆及驾驶员的档案进行管理 7.2对公务车辆进行合理调度
7.3负责车辆的维护和保养及企业交通费用的控制 7.4负责组织办理车险等工作 8.后勤服务保障服务
8.1员工宿舍的管理
8.2办公区清洁卫生、环境绿化管理 8.3办公区内治安和消防管理 8.4其他后期服务及后勤保障工作 9.固定资产管理
9.1协助负责公司非经营性财产的统计、造册、调配、盘点及处置等工作 10.成本控制
10.1协助部门总经理严格控制各项行政办公费用的支出
三、权利
1.业务类
1.1合同审核权，印章使用审核权；2.财务类
2.1日常常规费用报销权；2.2机票、酒店预订费用报销权。
第17篇：信息技术专员岗位职责
岗位职责
【信息技术专员】
1、负责营业部信息系统的日常运行管理,严格按照公司规定的维护范围和操作规程进行操作，指导、监督电脑维护人员的日常工作。
2、根据公司规定，安装和调试营业部的计算机信息系统，监控和检查网络系统的运行，保障营业部计算机网络、电脑系统的安全性和可靠性；
3、负责营业部计算机设备的保养和维护，确保交易活动的正常进行。负责应用软件的安装调试和运行维护。负责电脑网络系统和应用软件的密码设置和更换；
4、负责本营业部网络系统的接入、接出端口的控制管理，保障网络系统安全。负责本营业部应用软件系统安全，防范病毒入侵；
5、依据权限最小化原则及权限管理有关规定，作好营业部各岗位权限的设置、变更、检查等管理工作；依照总经理的批复负责对柜员权限的设置和更换；
6、负责完整、准确、详细地记录日常的各类工作表格，如工作日志、应急演练文档等；
7、负责技术档案的管理。根据本营业部的实际情况，征询本营业部业务部门意见，制定营业部年度的电子设备预算，并上报信息技术中心；
8、根据公司有关规定，为业务部门提供技术业务咨询、现场指导培
训等技术服务工作，负责营业部员工计算机知识和技术的培训。
9、与当地证券监管部门保持联络，及时掌握国家对金融系统电脑网络的新要求、新动向；
10、建立健全完备的突发情况处理预案，及时解决突发事件；
11、负责技术故障的现场处理和申报工作，对工作中遇到的疑难问题进行分析处理，并以日报、周报文档等形式定期汇报；
12、组织安排信息系统应急演练工作，提高信息技术人员及营业部相关人员的应急处置能力；
13、完成公司总部、信息技术中心及营业部的通知、通告要求完成的其它工作；完成营业部总经理交办的其他相关工作。
第18篇：商务专员岗位职责
汇报对象：市场经理
商务专员
岗位职责：
1.拟定月工作计划，定期汇报给市场经理（每月第三个工作日前）；
2.做好公司企业文化宣传；
3.公司市场部礼品和样本册集中管理；
4.通过各种途径做好信息收集工作，相关行业展会的搜集工作，经销商，设计师，业主
项目信息等，并进行分析整理；
5.软文攥写，负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；
6.公司市场活动的参与与配合，如公司销售会议，设计院推广，公司展会等；
7.协助商务活动安排，客人到访及时做好接洽工作，及时上报；
8.处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作；
9.及时反馈有关工作流程的修改意见；
10.公司相关文件的编排、打印、传送、整理归档等；
11.针对市场部的联络情况进行跟踪，过程的反馈等；
12.协助商务活动安排；
13.支持企划专员产假期间的部分工作；
14.完成市场经理交办的其他工作任务。
任职资格：
商务专员要求营销类、经贸管理类大专以上学历；
受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训；
在工作能力和实践经验上，须具备较强的业务执行能力及谈判能力；
拥有良好的亲和力及沟通协调能力；具有优秀的综合分析能力及观察发现意识， 熟悉office等常用办公软件的操作等；
活泼热情的性格，认真负责的态度，踏实勤奋的作风也是必不可少的基本素质。 正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； 较强的观察力和应变能力。
第19篇：市场专员岗位职责
市场专员岗位职责
一、职位概况
1．位名称：市场专员
2．部门：市场部
3．属上级：市场部经理
二、工作内容
市场专员主要是协助市场部经理开展工作，工作内容以监督公司多个部门的运营，力求公司在有序运作中不断发展。
三、岗位职责
1．知并严格执行公司规章制度，以身作则并督促员工遵守。
2．助市场部经理视察总公司和个分公司的运作情况，查漏补缺，发现问题并提出建议或解决办法。向总公司反映优缺点和各种问题，配合完成解决办法，积累经验并作为其他分公司的学习素材。
3．了解并分析各分公司的运作情况。如是否按总公司要求展开工作，工作安排是否合理，工作开展情况是否达到要求和有条不紊，岗位安排是否合理，各部分运作情况是否存在问题、漏洞、缺点等。
4．侧面考核各分公司员工是否符合公司规章制度要求，例如员工素质，出勤情况，是否按计划和要求开展工作，工作是否到位等。
5．对各分公司的新员工进行一定的知识培训并考核。内容包括公司简介、规章制度、公司产品、营销方式和葡萄酒的基础知识等。
6．积极对各职位的员工进行沟通工作，了解其信息和想法，提高员工之间的协调性和对公司的积极性。
7．积极参与一切有利于公司的宣传工作。
8．配合销售部开展工作。例如酒会、展会等工作要积极参与，配合销售之余并做好后勤服务工作。
9．做好现有正在负责的客户工作，若外出，做好工作交接。
10．积极听取上级领导的意见，做好本分工作，也要做好上级领导安排的工作。
11．力所能及的范围内积极协调其他各部门的工作。
第20篇：采购专员岗位职责
采购专员岗位职责
1.对负责人下发的采购计划的整理和执行，按时、保质、保量地供应生产经营所需要的各种物资,为生产经营活动提供了物资保障；
2.根据公司下达的采购计划完成订单、试产、技改、故障维修等物资采购任务。
3.根据采购合同、生产进度，现场物资需求严格的制定物流计划，并组织执行，确保物资准确及时供应。
4.向负责人进行汇报，汇报内容包括现有材料的库存，材料货源和价格或价格变动情况、现有供应商和新开发供应商的一些具体信息。
5.以降低公司成本为宗旨，严格把好价格和质量关。如现有的供应商提供材料出现质量问题，及时与供应商联系协调解决。
6.购进的所有物料要进行登记入库，做好采购明细表和采购物料单据的保管工作，以便账目核对。
7.负责建立和保管供应商档案，对供应商配合度、价格及其付款方式的情况进行准确的登记并及时汇报给负责人。
8.整理保管采购合同，完成金蝶采购订单的录制。
9.协助负责人对各类采购合同的签订与管理，并协助制订相应的管理制度、工作流程、工作流程。
10.按照采购规定进行采购作业，根据生产安排做好物资供应的进度控制,实现物流的优化管理。
11.负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作；配合完成物资入库、财务做账、分（子）公司调货等采购后序工作。
12.完成公司领导交办的其他工作任务。
