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1、职责描述
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8) 根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。 收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。 根据客户情况，进行分类汇总。 与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。 全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。 建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。 积极参与公司培训，提高自身专业素质。 完成招商部主管交待的其他任务。
2、职责描述
一：搜集招商信息 工作任务了解掌握全球500强大企业、欧美日韩大企业和国内500强大企业的投资信息，并与其相关部门建立联系 联系有关的商会、协会、中介公司和现有入区企业，发现潜在的入区企业客户信息 对发现的有价值的信息及时向部长汇报，必要时可以直接向总经理汇报
二：做好工业区的市场推广，吸引投资 工作任务参加招商会，发放宣传资料，大力宣传工业区 定期走访潜在入区的客户公司，宣传工业区，介绍投资环境 定期整理宣传资料，及时更新 及时完善土地及地块资料
三：参与并负责项目的运作 工作任务准备项目谈判所需资料，包括文字及示意图 接待来访企业，对土地出让项目或标准厂房出租项目进行初期洽谈 及时向部长汇报项目洽谈进展情况 根据谈判结果，草拟招商合同 做好土地款的回收工作 协调物业公司的早期介入，及时与入区企业建立联系
四：为客户提供投资方面的服务 工作任务负责接待有关招商引资及项目洽谈的来人来访、咨询及服务工作 对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 负责对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 对于客户的信息及时反馈和传达到相应的人员、部门
五：项目资料的归档和整理
招商专员岗位职责：
1)通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作；
2)定期与客户进行沟通，做好客户满意度调查；
3)协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜，并做好效果评估；
4)落实公司经销商进入、退出管理机制，跟踪商场招商进度；
5)履行市场监察职能，对经 ...
3、职位描述:
任职资格：1）.市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；
2）.具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；
3）.诚实可信，吃苦耐劳，具有良好的团队合作意识；
4.）具备商业招商经验及品牌客户资源优先考虑。
4、职位描述:
1）、在部门经理领导下做好项目招商工作,协助完成销售任务,树立良好的品牌信誉。
2）、负责与招商相关活动的联系、策划和协调。
3)、负责与招商相关的合同的起草和相关内部工作。
4)、负责招商流程、招商方案、招商策略等的制定、完成项目招商工作。
5)、参与市场策略的制定及执行,计划、建立并维护良好的客户关系。
6)、了解楼房招商、出租房屋信息，定期跟踪商业市场的动态并完成有关的市场跟踪报告。
招商部岗位职责
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一、招商部职责的确定
（一）招商部的职责：
1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成 果的基础上编制出商业规划方案；
2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确 定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商 家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；
3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政 策；
4、制定并实施长、中、短期的招商计划；
5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。
6、制定并实施商业运营管理方案。
（二）招商部的人员配置（最少编制）
1、部门主管二名；
2、招商代表六名；
3、商业运营管理员一名（暂无编制）。
（三）招商部岗位职责划分
1、招商部部门主管的岗位职责：
（1）、组建、完善招商部门；
（2）、组织建设（制订）招商管理制度；
（3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获 取等资源管理工作，并形成成果；
（4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划；
（5）、组织制订和实施各种招商方案；
（6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作；
（7）、组织执行召开各种招商会；
（8）、组织并执行各种招商谈判与签约；
（9）、组织拓展各种招商渠道；
（10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。
2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)：
（1）、执行市场调查和情报收集方案；
（2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案；
（3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务；
（4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案；
（5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文 字资料；
（6）、主管交办的其他事项；
3、商业运营管理员的岗位职责
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2（1）、具体执行商业运营管理方案。
（2）、招商部内部事务的管理。
（3）、商业机要管理；包括：市场调查成果的整理、建档、管 理；商家/品牌成果的整理、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等 资料的的整理、建档、管理等。
（4）、公司网站招商板块的管理；
（5）、主管交办的其他事务；
（四）必备的办公设施：
1、专用招商电话：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠 道。
2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，包括商家资源、品牌资源，是招商部的眼睛。同时，招商部通过网络可以把招商信息 发布到全国各地，对甄选目标商家，提高招商质量和商家/品牌档次 有重大帮助，是招商部的喉舌。
3、电脑。
4、与策划部共用下列设备：幻灯播放设备、照相设备、其他展 示和推介设备，用于各种招商说明会、推介会、展示会等。
二、【市场调查和商业情报搜集的重要性】
⑴市场调查：商业地产项目决定其商业属性，必须在商言商，那 就要求招商部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为准 确地把握市场的脉搏。这需要招商人员善于利用各种场合、时间、方 式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽可能掌握市场的第一手资 料，力求在招商实战和后期的商业运营管理中有的放矢，在竞争中最 大化地增加自己的胜算。
⑵商业情报搜集：市场调查是一种可公开进行的调查活动，所获 得的信息是可以公布的，商业情报搜集则是竞争性的隐秘活动，所获 得的信息在一定阶段内是必须进行保密的，商业情报可以通过市调获 得，但主要是通过商业间谍活动获得。应该尽可能地获取竞争对手的 项目规划、业态规划、商家资源、商业模式和招商方案，使我们的工 作可有针对性的开展。商业情报对制定和调整商业规划有重要意义。⑶商业信息和情报的获取手段包括：
1、网络搜索，
2、市场调查，
3、媒体和官方信息其他，
4、情报购买，
5、形式的调查。
⑷本地商业信息或情报必须特别注意竞争对手的商业情报，主要 商业街区的商情变化。
⑸商业信息或情报的一般内容：设计理念和定位，商业规划和定 位，商业模式，经营策略，招商方案和进程安排，业种及比例，主力 业种的情况，其他及配套业种情况，租赁方式和租金水平，交通情况 （公共交通、停车），地段评价，品牌资源，主力店情况，目标消费 群等。
⑹商业信息和情报必须建立档案，对需要保密的商业情报必须特 别保管。
三、【获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案的重要性】 商家资源包括本地商家资源，区域商家资源，全国性商家资源， 国际性商家资源，竞争对手的商家资源。
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3⑴商家/品牌资源通过以下渠道的获得：网络搜索，市场调查， 公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等。
⑵品牌资源：品牌资源和商家资源是不同的两个概念，一个商家 可能同时拥有多个品牌，也可能只专注于一个品牌。品牌资源是招商 工作必备资源之一，读懂一个品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这 个品牌进行对话，也才有可能招到好的品牌。
⑶本地商家重点注意以下资源：在其他商业街区租期已满的商 家；有动迁意向的商家；有转行意向的商家；有开分店意向的商家； 新生的商家。
四、【招商资料】 必须准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻 灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等 等。所有资料的编制和完善需要另行推进。
五、【招商信息的发布】 通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有：公司网站、互 联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。
六、【招商形式】 招商的主要策略是招大引小，通过商业氛围的营造聚集商业人 气、消费人气和游览休闲人气。在做好这些工作的同时，还需要主动 开展各种招商活动：
⑴本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有 转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场 调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商要求的，主动 上门进行商业推介。
⑵异地招商或全国招商：主要是针对我们项目的商业规划中，本 地没有的业种和业态开展的招商活动。其中重点关注省级代理要向地 市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌。
⑶重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市 场开展的招商活动。
⑷专案招商：针对特定目标的招商活动。
七、【招商方式】 新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中 介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。
八、【招商渠道】 新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业 人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等。 其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司的 各种信息得以最快速度最大程度的得到发布。
九、【实施招商的基本流程】 根据已经确定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息， 进行整理、汇总、筛选，挑选出明确目标，再针对不同的目标策划 细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展 推介、考察、洽谈等一系列的活动，最终达到招商目的。不同阶段的 招商工作的流程如下：
1、基础性工作：商业规划设计（规划平面图\\效果图）＞业态业 种配置＞平面和竖向交通系统规划＞制定招商政策（租金价格、优惠 政策、代理服务）＞编制设计各种招商文本＞规划招商流程
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42、部门建设工作：招商人员招募＞招商人员培训＞招商部架构 及职能规划＞招商部门职责规划＞招商人员绩效考核及奖惩制度的 建立＞招商人员提成制度的建立
3、征寻阶段：寻找商家资源＞收搜商家资料 ＞整理商家资料＞ 进行商家筛选＞发出招商信息或邀请＞追踪和跟进＞收集整理反馈 信息＞得出有意向商家和可争取商家名单。
4、推介阶段：进行商家意向分析＞召开招商会议确定主攻商家 ＞针对主攻商家策划招商方案＞对目标商家展开深入细致的项目推 介和说明＞分析招商进程，修正招商策略＞形成明确意向
5、实质阶段：组成专案招商小组＞互相进行实地考察＞准备洽 谈方案＞洽谈＞修正方案＞形成合约＞签约＞准备进场方案。
十、【商业运营管理】 租金回报是商业地产的一次开发，通过商业氛围营造，形成城市 的核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发， 而商业运营管理就是能使整个地产升值的二次开发的过程。商家进驻 后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、业主、消费者、投资人都达到自己的目标，才是成功。需另行制订详 细方案。
十一、【重点部门的配合】
（1）【策划部门的配合】
1、配合策划实施招商的广告宣传方案；
2、配合策划执行招商发布会、推介会、说明会；
3、配合策划各进驻商家的开业大典（单项策划）
4、配合策划组织行业单项活动；
5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划；
6、配合策划、设计、制作招商手册、招商说明图片、幻灯片等 各种招商资料。
（2）【物业管理部门的配合】 配合在招商推介会、说明会等招商活动中，进行物业管理推介。 在形成合约时就物管方面提出建议。在进场阶段，需配合进行清场、理顺水电等关系。 注：间接配合部门就不另作说明。
（3）【工程部门的配合】 在实地考察阶段需配合进行现场说明，比如建筑结构、水电、通 道、承重、改建方案等，使商家更加详细地了解项目的细节优势。
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市场专员（华东）岗位说明书
一、岗位标志信息
岗位名称：市场专员
所属部门：营销部
直接上级：营销部经理
直接下级：无
二、岗位工作概述 市场专员主要工作包括：市场策划，市场调研，市场推广。市场专员要求能够提高产品的销售决策质量和解决存在于产品销售中的问题，进行系统的，客观的识别、收集、分析和传播营销信息的过程，另外，市场专员承担各种营销部门的基础和协助工作，比如订单管理，从用户下单、确认订单、分配订单、订单收款到运发订单的运作。
三、工作职责
1、协助华东区经理按公司要求，策划本大区的市场营销方案。
2、针对公司的市场推广主题主题活动，对办事处主任、业务代表和事务代表进行沟通、培训和指导。
3、对公司要求的市场推广主题活动的开展情况，对大区内各办事处进行现场督导和检查。
4、组织大区相关人员对各办事处的促销活动进行验收。
5、对大区内各办事处促销申请和促销费用的审核。
6、协助大区内各办事处对基础工作的强化和规范管理。
7、收集市场信息及行业动态。
8、完成公司下达的临时任务。
四、绩效指标
1策划方案成功率
2策划效果
3品牌市场价值增长率
4市场调研计划达成率
5调研报告质量
6收集相关资料完成状况
7市场拓展计划完成率
8市场推广活动费用空置率
9媒体正面曝光次数
五、岗位工作关系
（一） 内部关系：与营销部门各专员协作，完成市场调研、策划、
拓展工作
（二） 外部关系：与竞争对手的竞争关系
六、岗位工作权限
1有权对销售费用的支出进行总体控制；
2有权代表公司对外谈判并签订销售合同；
3对下属人员有考核权；
4对公司产品的价格浮动有建议权。
5严格执行规章制度，履行工作职责
6积极进行市场调研，分析，预测。
7负责对市场现状的管理
七、岗位工作时间
除在公司规定时间内上班外，经常加班
八、岗位工作环境
经常出差
九、岗位任职要求
1.基本条件：
学历，本科及以上学历，市场营销学、管理学、计算机等相关专业（条件优异者，可适当放宽），25岁以上。
2专业知识：
信息化技术及公司产品、业务流程的知识
市场信息收集、分析和管理相关知识
市场营销策划相关知识
市场调研分析相关知识
3专业能力：
能够为各经营单位提供市场营销工作的指导和帮助
能够独立完成针对行业和产品方案的市场分析、市场营销策划 具有组织市场培训、市场活动、市场宣传、行业战役的能力 较好的书写、文字功底，语言简练，逻辑性好
良好的协调沟通能力
4.工作经验
2年以上信息化企业市场策划经理岗位工作经历。
具体负责过行业市场和产品方案市场营销策划。
5.工作品行与态度：
诚实正直、执着的品性
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人事专员岗位职责
工作概要：具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作，参与企业管 理，协助处理劳动关系。 工作职责：
1、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
2、负责公司员工薪酬、福利、等工作的综合管理；
3、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；
4、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作；
5、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导出具数据分析结果；
6、参与部门管理；
7、配合其他部门有关工作；
8、承办领导交办的其他工作。工作内容：
1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新；
2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作；
3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作；
4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料；
5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作；
6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度；
7、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表；
8、协助人事主管领导开展各种员工活动等；
9、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议；
10、接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业及相关辅助技术的学习；
11、接受人事主管领导的直接领导；
12、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作；
13、遵守公司的各项管理制度；
14、与其他部门有关工作配合良好；
15、积极主动完成领导交办的其他工作。
工作绩效标准：
1、按规定执行并及时完善公司的人事制度与计划；
2、按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时上报相关结果；
3、及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确上报相关资料；
4、按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
5、及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案；
6、接受人事主管领导的直接领导；
7、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通；
8、工作主动且积极向上。
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岗位基本信息
岗位名称预决管审核专员所属部门稽核部岗位职等
直接上级稽核部经理直接下属无
岗位概要：负责集团各项目预、决算审核及执行情况分析
职责描述
重点工作
1.计划拟订：根据项目开发计划，组织拟订项目预算计划，并负责预算的组织工作；
2.合同审核：根据各项目总体规划和项目开发计划，负责招投标管理中商务标的审核，负责公司各类合同的经济合理合规性审核，并提出审核意见供上级领导参考；
3.预算审核：根据预算管理制度，负责项目前期土地费、市政建设费、设计费、工程开支、营销开支、金融开支等预算的审核，提出合理性建议；
4.决算审核：负责项目各阶段各环节决算的审核工作；
一般工作
1.制度建设：参与拟订和完善内部稽核管理制度和操作流程，做好制度的宣传解释和贯彻落实工作；
2.支持服务：参与开发项目的投资分析；对预算、决算进行对比分析，寻找原因，提出改善建议；
3.其他事项：完成上级交给的其他临时性工作任务；
主要责任
1.保证预、决算审核的及时；
2.保证本岗位提供的各项资料及时、符实、准确；
3.妥善处理审核过程中出现的异常情况，无重大违规行为；
岗位权力
1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力；
2.根据工作需要，要求其他部门提供相关预决算审核相关资料的权力；
3.依据公司的相关制度，要求公司其他部门对本岗位工作予以合理配合的权力；
4.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力；
5.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力；
6.按公司制度享有的其他权力；
任职资格
资
历：预决算等相关专，大专及以上学历，具有三年以上房地产相关工作经验；
能
力：具有较强的数理能能、分析能力、沟通协调能力；
品
质：为人廉洁、公正，坚持原则，责任心强，工作认真、细致，具有较强的保密意识；
知识结构：熟悉房地产建设业务、工程量标准及房地产所用设备、材料基本知识，熟悉合同文本基本知识；
关键指标：预决算审核及时性、重大差错和违规行为发生次数
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房地产集团稽核专员岗位职责说明书
岗位基本信息
岗位名称稽核专员所属部门稽核部岗位职等
直接上级稽核部经理直接下属无
岗位概要：负责集团各公司工程建设、经营、财务稽核及风险预警
职责描述
重点工作
1.计划拟订：根据公司经营计划、投资项目开发计划及经营情况，拟订年(月)度稽核工作计划，并负责计划实施和稽核工作检讨；
2.项目稽核：根据稽核管理制度，负责稽核开发项目各阶段、各环节的手续、程序及文件的合规性；负责稽核工程项目的概（预）算、决算的属实性及合规性；负责公司内控制度的健全性和有效性，对严重违反财经纪律和公司制度侵占公司资产、严重浪费公司资材等损害公司利益的行为进行专项稽核，及时将稽核工作中发现的重大问题向上级汇报，并根据监督检查工作中发现的各种问题，提出相应的改进建议并负责落实整改；
3.财务稽核：根据稽核管理制度，审查财务制度、财务运作程序的合理性及执行情况；审查工程资金落实到位情况；审查建设项目资金收支计划、建设项目采购资金计划执行情况；协助财务做好财务自查工作；对稽核工作中发现的重大问题及时向上级汇报，并提出相应的改进建议及落实整改；
4.其他稽核：负责对高层离任审计以及对计划、关键业务流程及主要管理制度等关系公司目标的重要工作进行稽核；
5.风险预警：对开发项目的开发周期、赢利能力、税收政策等指标进行风险分析，向上级领导提交风险预警报告，为公司决策层提供决策依据；
一般工作
1.制度建设：负责拟订和完善内部稽核管理制度和操作流程，做好制度的宣传解释和贯彻落实工作；
2.沟通协调：做好与各部门的稽核安排沟通工作和稽核结果反馈工作，并定期向上级领导汇报工作；
3.其他事项：完成上级交给的其他临时性工作任务；
主要责任
1.保证稽核工作计划、内部稽核制度的规范性及内容可行性；
2.保证集团下属相关部门工作符合相关管理制度的要求，杜绝违规、违纪现象；
3.保证本岗位提供的各项资料及时、符实、准确；
4.妥善处理稽核过程中出现的异常情况，无重大违规行为；
岗位权力
1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力；
2.根据工作需要，要求其他部门根据稽核管理制度按本部门要求提供相关信息、报表、资料的权力；
3.对违反公司稽核管理制度规定的情况有提请处理的权力；
4.根据公司规定，要求各部门的经营活动必须遵循规定操作流程，对于有抵触者，有要求其限期更正的权力；
5.依据公司的相关制度，要求公司其他部门对本岗位工作予以合理配合的权力；
6.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力；
7.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力；
8.按公司制度享有的其他权力；
任职资格
资
历：审计、会计类相关专业，大专及以上学历，具有一年以上房地产审计工作经验和审计资格证书；
能
力：具有较强的分析能力、沟通协调能力、表达能力及文字处理能力；
品
质：为人廉洁、公正，坚持原则，责任心强，工作认真、细致，具有较强的保密意识；
知识结构：熟悉国家会计法规，了解税务法规和相关税收政策；了解财务核算、财务管理、财务分析、财务预测等财务制度和业务；熟悉房地产行业；
关键指标：稽核项目数、重大差错和违规行为发生次数
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市场策划专员职位说明书
职位名称 ：营销策划专员所属部门营销策划部职位使命 ：在部门总经理领导下，协助进行房地产经营项目的前期调研和市场定位，组织编制产品策划方案及设计指引， 为整个项目的顺利开发奠定基本框架。
工作职责及内容：
1、参与部门管理：
（1.）参与部门管理，提出改善部门工作的建议；
（2）.参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决策；
2、信息收集：
（1.）具体参与对目标市场的调查分析，准确把握消费者的消费需求和消费倾向，
撰写市场调研报告，提交公司决策层参考；
（2）负责研究分析目标市场房地产产品类型、价格、热销户型等相关信息，编
制相关分析报告，为产品策划提供信息输入；
（3.）收集产品策划提供机构的有关信息，为策划外包决策提供参考；
3、市场监控
（1.）对开发项目区域及附近竞争楼盘的有关信息进行持续监控，关注市场动态变化；
4、产品策划管理
（1）.根据目标市场的特点和需求、土地地块状况，参与确定每个开发楼盘的产
品定位和参与制定（或与外部策划公司合作制定）项目总体策划方案，并提交项目决策委员会讨论决定；
（2.）负责具体编制项目的设计指引，经研发设计部审核后由经营副总裁批准通
过；
（3）.提出项目策划公司的选择方案，协助采购合约部和决策委员完成有关招标
工作，并负责与产品策划公司的具体联系工作；
（4.）负责与研发设计部等下游工作部门和工作环节的沟通工作； 主要工作关系：
外部工作关系单位
策划代理公司
销售代理公司
行政管理关系
营销策划部总经理
本职位
无
内部工作关系部门及职位
研发设计部
投资开发部
项目公司营销部门
其他相关部门及职位
基本任职资格：
最低学历大学本科
专业建筑学、营销策划、房地产经济等相关专业
工作经验三年以上房地产行业营销策划经验；
专业知识
精通建筑设计、产品策划知识、市场调查知识、营销策划知识等；
熟悉房地产开发流程及销售关键环节； 熟练使用常用的办公软件和平面设计软件；能力素质
优秀创新创意能力、语言文字表达能力；
良好的信息收集能力、分析判断能力；
良好的计划组织能力、沟通协调能力；
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（行政专员）岗位说明书 职位名称 基本 情况 所属部门 直接上级 直接下属 行政专员 行政人事部 行政人事主管 职位编号 薪金级别 职位类别 文件编号： 职员 1 在行政主管的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的 工作生活环境； 2负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作； 3负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费； 4全面负责公司守卫管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工 作，确保公司人员、财产的安全； 岗位 职责 .5 负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威； 6负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全； .7负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅； 8负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件； 9负责做好各种自然灾害的预防和处理工作，确保安全； 10 负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象； 11配合工务课进行内部维修的管理，保障各部门正常开展各项工作； 12 完成上级交办行政主管的各项工作。 高中 初中 25～35 岁 2 年以上的相关工作经验 工作经验 工作态度 任职 资格 岗位 所需 知识 坦诚、自信，高度的工作热情 有良好的团队合作精神，有敬业精神 专业知识要求：无。 计算机要求：无。 外语要求：无。 有良好的语言表达能力 能力要求 岗位技能 培训要求 科目名称 课时数 管理类专业毕业； 不限 最佳学历 最低学历 年 龄 专 性 业 别 证书要求 职前培训 工作 条件 工作场所：办公室 环境状况：基本舒适 危险性：基本无危险、无职业病危险
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（人事专员）岗位说明书 职位名称 基本 情况 所属部门 直接上级 直接下属
1、负责员工考勤统计。
2、负责员工各类福利的统计、申报，福利物资的发放工作。人事专员 行政人事部 行政人事部经理 职位编号 薪金级别 职位类别 文件编号： 职员
3、负责员工各类保险的统计、申报、变动、应答等相关事务的工作，负责与政府部门的联系工作。
4、负责入职、变动、解职手续的办理，相关档案的保存工作。
5、负责培训的组织、实施，培训效果的评估，对相关记录的保存工作。
6、负责员工个人档案的保存工作。
7、负责办公用品的保管、分发、耗量控制工作。
8、负责宿舍水、电等用量的统计工作，协助人事行政主管对宿舍的管理。岗位 职责
9、负责公司车辆派遣工作。
10、完成上级交办的临时任务。 最佳学历 最低学历 年 龄 本科 专科 23～35 岁 专 性 业 别 人力资源管理等相关专业 不限 证书要求 有一年以上大中型企业人力资源等方面的相关工作经验； 工作经验 工作态度 任职 资格 岗位 所需 知识 熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道，对地区的薪资福利水平有一定了解； 工作严谨、敬业、责任心强，性格温和，有耐心，有良好的团队合作精神； 熟悉政府行政办事流程。 专业知识要求：熟悉人力资源管理，具有助理人力师资格 计算机要求：熟悉办公软件操作； 外语要求：无。 良好的组织协调能力和沟通能力 能力要求 良好的语言表达能力 熟悉公司的人事管理、岗位设置 岗位技能 培训要求 科目名称 课时数 职前培训 工作 条件 接受过人力资源管理，具有助理人力资源管理师资格。 工作场所：办公室 环境状况：基本舒适 危险性：基本无危险、无职业病危险
推荐第9篇：招商专员岗位说明书
职位名称：招商专员
所属部门：招商部
直接上级：招商经理
直接下属：招商员
职业发展：区域经理
岗位职责：
1.根据招商部门经理的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。
2.收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。
3.根据客户情况，进行分类汇总。
4.与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。
5.全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。
6.建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。
7.积极参与公司培训，提高自身专业素质。
8.完成招商部门经理交待的其他任务。：
9.通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作；
10.定期与客户进行沟通，做好客户满意度调查；
11.协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜，并做好效果评估；
12.落实公司经销商进入、退出管理机制，跟踪商场招商进度；
13.履行市场监察职能
任职资格：
1.市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；
2.具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；
3.诚实可信，吃苦耐劳，具有良好的团队合作意识；4.具备商业招商经验及品牌客户资源优先考虑。
推荐第10篇：人力资源专员工作说明书
人力资源专员工作说明书
一． 基本资料
岗位名称：人力资源管理专员岗位评价：……… 岗位编码：729618定员标准：2人 直接上级：人力资源经理分析日期：2007-3-27
二． 岗位职责
（一） 概述
协助人事经理行使人事部门的权力，完成人事部门的任务。
（二） 工作职责
1.人力资源规划2.人员招聘与配置3.培训与开发
4.绩效管理5.薪酬管理6.劳动关系管理
三． 监督与岗位关系
由人力资源部经理管理与监督；监督，考勤，等公司员工。
四． 工作内容和要求
日常事务
(1) 人力资源规章制度的草拟。
(2) 本部门计划的初步制定。
(3) 本部门年度预算的初编。
(4) 部门内1000元以下物品的采购。
(5) 员工动态资料的统计与分析。
(6) 员工日常工作的督导与训练。
(7) 员工各类证明文件的核发。
(8) 有关人力资源资料的提供。
招聘与录用行政工作
(1) 员工需求的调查与分析。
(2)招聘计划的草拟。
(3) 招聘广告稿的撰写与媒体发布。
(4) 招聘资料的准备。
(5) 应聘者的接待与筛选。
(6) 应聘信件的处理。
(7) 协助面试应聘者。
(8) 组织应聘者的测试。
(9) 发放面试、复试、报到及辞谢书等。
(10) 新进员工接待引领。
(11) 新进员工对保书的签订。
(12) 新进员工合同的签订。
(13) 新进员工试用的跟踪服务与考核。
(14) 新进员工工作安排与调配。
职业培训行政工作
(1) 员工职业培训要求的调查分析。
(2) 员工职业培训方案的草拟。
(3) 员工职业培训教材的汇编。
(4) 员工职业培训教师延聘。
(5) 员工职业培训地点的选定。
(6) 员工职业培训效果的评估。
(7) 教具及培训设备的准备。
(8) 对被职业培训者的考勤。
绩效考核行政工作
(1) 进行人力资源考勤。
(2) 统计员工出勤情况。
(3) 编制员工出勤日报表、月报表。
(4) 员工三日内假期的批准。
(5) 员工考核资料的收集、整理分析。
(6) 员工考核标准制度的草拟。
(7) 员工考核表格的设计。
(8) 员工考核表格的填写评估。
(9) 员工考核档案的建立与管理。
(10) 考核人员的训练。
(11) 员工升级提薪考试的办理。
(12) 员工考核成绩的公布。
(13) 员工奖惩的办理与公布。
薪金设计与管理行政工作
(1) 员工薪酬情况的调查。
(2) 初步拟定薪酬结构。
(3) 员工薪酬表的编制与统计分析。
（4）员工薪酬制度、标准的说明与解释。
（5）新进员工薪酬的初步确定。
(6) 员工薪酬调整的办理。
(7) 员工薪酬发放的异常处理。
(8) 员工薪酬的保密工作。
(9) 员工奖金的初步评定。
(10) 员工一般性福利的申请与办理。
员工激励行政工作
(1) 员工需要的调查分析。
(2) 员工激励政策的解释与说明。
劳资关系行政工作
(1) 劳动法规的宣传解释。
(2) 劳动合同的签订。
(3) 一般劳动纠纷的初步处理。
(4) 劳动纠纷证据的收集。
(5) 劳动调解、仲裁、诉讼的应对。
五 工作权限
1.员工奖惩2.年度评先3.直属公司人力资源部管理
事务.
六．劳动环境与条件 4.管理新进员工的所有
本岗位室内办公，室内坐姿结合室外走动进行，属于轻体力劳动，工作环境温度适中，
无噪音无粉尘，照明条件良好。
七．工作时间
本岗位实行一天8小时，每周40小时的标准工作制。
八．资历
本科以上该专业文化程度。熟练掌握计算机办公软件，。英语四级以上水平。
九．身体条件
本岗位要求身体健康，精力充沛，具有协调力，调整力，记忆力。
十．心理品质要求
具有较强的学习推理能力，口头书面语言表达流利，严谨细心，具备保密意识。
十一。专业知识和技能要求
有劳动部颁发的企业资源管理师三级证书，熟练掌握计算机办公软件，。英语四级以
上水平。
十二。绩效考评
从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主，自我评定和同级评定
为辅进行。
学生：张道虎
2007-3-27
第11篇：(人事专员)岗位说明书
人事专员岗位说明书
文件编号_____________拟制_____________ 核准_____________生效日期_____________
第12篇：人事专员岗位说明书
企 业 标 准
人事主管岗位说明书
VCC/PS××××
岗位名称：人事主管
所属部门：管理部
直接上级：管理部长
直接下级：
编制日期：
核 准 人：
1．工作职责
1.1查了解掌握各部门人力资源需求情况，制定人员招聘计划，履行审批程序。
1.2接待应聘人员及电话，指导填写登记表，介绍人事管理制度，公司概况并带领参观工厂，作到双方相互了解。
1.3组织应聘人员进行面试考核，10人以上须组织面试考核小组,小组由用人部门负责人、有关专家和人事主管组成，必要时请公司领导定夺,零散人员填表后由人事专员分别介绍到用人部门领导面试并签注意见。
1.4办理审批手续后，通知医务室对应聘人员进行体检。
1.5体检结果出来后，对体检人员组织进行一周的入厂教育，入厂教育的内容为员工守则等。
1.6培训结束后，考核合格者在新员工入厂须知上签字后，需住宿者通知总务科安排住宿，然后收缴彩色照片3张，办理人事调配单一式三联，第一联总办留存，录用者持第二联到人力资源部备案，持第三联到安保科办理胸卡后到用人部门报到。劳动合同在新员工上岗后一月内按批统一签订。
1.7建立并管理员工劳动合同档案，接受员工有关劳动法、劳动合同法的咨询。
1.8事专员要掌握公司人员情况，包括大中专文化程度人员、管理人员、男女比例、新老员工的比例、人员流动情况并编制人力资源信息卡、建立人力资源信息库等。
1.9调配试用人员六个月不能胜任工作仍由人事专员核查并劝退。
1.10组织试用期满且够转正条件的员工，履行逐级审批手续。
VLC/PS××××
事调配。
1.12按要求办理离厂人员手续，岗位工作及物品须交接清楚，由各级领导和各有关部门领导签批。人事专员要整理保存辞退申请和离厂手续表。
1.13 履行人事调动审批手续，同时登记台帐，严格监督整个调配过程，确保漏项。
1.14 详细记录公司涉外工作人员的配置情况（如营销人员、赴蒙工作人员）。
1.15 每年年初根据公司方针目标，进行一次定岗定编工作。
1.16每年12月底组织干部述职工作，掌握干部业绩;
1.17编制员工社会保险参保方案，办理员工社会保险参保手续，管理保险档案，对员工进行社保咨询
1.18 领导交办的其他临时性工作。
2．重要工作联系
2.1公司内部：公司领导、各部门（中心）、工厂、车间、员工。
2.2公司外部：政府劳动人事部门、社保局、就业局、保险公司
3．任职资格
3.1人力资源、企业管理或相关专业大学专科以上学历。
3.2接受过现代人力资源管理、劳动法规、培训管理、管理能力开发等方面培训。
3.32年以上人力资源管理、企业管理工作经验。
4.应知应会
4.1熟知《维信员工手册》;
4.2熟知公民道德建设实施纲要;
4.3理解掌握《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套相关的法规知识；
4.4熟悉国家、地区及企业关于劳动合同管理、劳动人事、保险福利和培训方针政策；
4.5 IS09000、ISO14000、OHSAS18000族标准要求，熟悉公司生产经营过程和人事工作流程；
4.6对现代企业管理模式和人力资源管理招聘与配置、劳动关系管理具有丰富的实践经验，熟悉公司组织机构和管理体系；
4.7熟练使用办公软件、办公自动化设备；
4.8管理文件写作、文件处理。
5．工作条件
5.1工作场所:办公室。
5.2环境状况:舒适。
5.3危险性：无危险，无职业病危险。
附加说明：本标准由管理部提出，归口管理部管理。
第13篇：财务部门专员工作说明书
财务部门专员（F.C.）
职位概要:
负责公司的帐目会计核算；财务电子作帐，国税及地税的电子报税工作；公司财务管理，现金流管理；调帐及出纳工作的监督。
直接上级：财务部主管
直接下级：无
工作内容:
1作帐；
2电子报税；
3调帐；
4核算交税；
5公司帐目管理；
6监督出纳工作；
7仓库的产品库存情况的管理，对仓库的的库存情况熟知，便于作帐；
8简单了解公司产品成本计算。
任职资格: 教育背景:
大学专科以上学历 培训经历:
会计、财务管理相关专业
经验:
二年财会工作经验年限要求
技能技巧:
掌握财务会计出纳的专业基本知识，熟悉相关工作流程；
熟悉相关法律法规及各种会计制度、现金管理制度、银行结算制度及本公司的财务管理规定；
具有较强的数字运算能力。
态度:
品德优良，诚信，有良好的职业操守；
办事严谨细致、有条不紊；
具有良好的安全意识和保密意识。
工作条件:
工作场所:室内办公为主
环境状况:舒适，无风险和职业疾病。
此岗位如何进行绩效考核
以工作成果作为绩效考核依据，主要指标包括：账目清晰、明了、有序、合理，完全报税及交税及时情度，调帐情况。由财务主管负责绩效考核，总负责人进行绩效面谈，评估工作成果与质量。
如何激励
薪酬设计
职业规划
第14篇：人力资源专员工作说明书
人力资源专员岗位说明书
编号
职位名称：人力资源专员
直接上级（职位）：人力资源总经理
所辖人员：所在部门：人力资源中心
定员：1人
发展方向：
工作职责与具体内容：
职责1：落实人事调配工作
负责制定、完善公司用工、人事管理和人事档案管理等制度
办理新员工入离职手续，包括保密协议、合同签订手续的办理
办理员工调入、调出手续
职责2： 组织开展公司外部招聘工作
在上级指导下，经批准后办理招聘广告的审批手续，联系刊登招聘广告，登记应聘信件参加并落实年度高校招聘会或其他各类招聘会的准备、联系和组织工作
组织落实对应聘人员的通知、筛选、评聘等工作
职责3：承担劳资合同管理工作
拟定劳动合同、聘用合同和有关配套制度，办理合同的签订
办理公司劳动合同终止和员工解聘手续
为符合离、退休条件的员工办理离、退休手续
职责4：管理公司内部人事档案
负责及时整理人事档案，分类上账、装订，建立管理卡片，编制检索目录等工作
负责人事档案的建立、查询，调动提档、考核归档及现有人员人事档案信息的及时补充、完善
执行人事档案借阅管理制度，履行借阅手续
职责5：本部门其它日常工作
建立、管理员工的人事档案
进行员工的考勤管理和奖惩制度的执行
指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行
负责部内员工工作的分配、检查和考核
联系、协调和沟通同公司其它单位、部门的业务工作
向主管领导汇报工作，接收检查、监督和指导
任职资格要求：
1.大学以上学历，人力资源管理专业或相关专业，1年以上工作经验；
2.精通人力资源规划、招聘、考核、薪酬、培训等人力资源管理知识和技能以及劳动政策法规
3.管理技能、人际技能（计划、组织、沟通、协调）、计算机操作技能
第15篇：市场营销专员工作说明书
××公司市场营销专员岗位工作说明书第一部分岗位规格说明
一、基本资料：
岗位名称：市场营销专员岗位评价：………岗位编码：160201定员标准：3人直接上级：市场部经理分析日期：2013年10月
二、岗位职责：
（一）概述
负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈；负责开发市场，监控货款
（二）工作职责：
1．负责把客户要求传递到公司相关部门；
2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；
3．负责价格沟通与交货期沟通
4．访问客户，听取客户意见；
5．向客户提供公司产品的最新信息；
6．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；
7．跟踪客户对产品要求的变化，提供最及时的服务；
8．客户满意度调查和评价
9．负责客户反馈的内部传递，跟踪问题的解决过程，评价问题解决的满意程度，将问题的解决结果回复客户，客户反馈处理评价
10．收集不同领域对公司产品的需求信息，根据市场信息制定开发计划；
11．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；
12．了解产品行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的供应商；
13．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离
三、其他职责
完成领导交办的其他临时工作
四、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1．所受监督：在业务指导和作业分配方面，接受市场部主管的监督， 在客户货款期限问题上，接受财务部主管的监督；
2．所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示；
（二）与其他岗位的关系
1.内部联系：在检查、评价客户资料，反馈客户资料信息等方面，与公司生产制造系统相关部门与人员发生联系，在协助客户提货、送货等方面，与公司仓库保管部门与人员发生联系，在货款催缴问题方面，与财务部门发生联系，并接受他们的监督，在出具客户发票等方面，与本部门相应内勤岗位发生联系；
2．外部联系：主要与公司客户（含潜在客户）发生较为广泛的联系
（三）本岗位职务晋升
市场营销专员------市场部经理助理-------市场部经理
（四）本岗位横向平移情况
不可移动
五、工作绩效标准
（一）信息沟通及时准确，失误率为零；
（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；
（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客
户再次投诉；
（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户或区
域被开发；
（五）没有呆账或死账发生
六、岗位权限
1.对客户标准交货期、重复订单的确认权；
2．对订单交货期改变的申请权；
3.依据客户要求对在线订单暂停的决定权；
4.对客户资信评价提请上级审议权。
七、劳动条件和环境
在公司内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但需经常外出接触客户
八、工作时间
本岗位实行每周40小时的标准工时制
第二部分员工规格要求
九、资历
1.工作经验：具有一年以上市场营销的相关工作经验
2.学历要求：具有高中以上文化程度
十、身体条件
任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；诚实的个性；不怕吃苦，不抱怨的奉献精神；无特殊性别与年龄要求。
十一、心理品质及能力要求
1.智力：具有较强的学习能力、理解指令和原理的能力及推理判断能力。
2.语言能力：口头和书面语言表达流利。
3.对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。
4.密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力。
5.工作努力，积极进取，责任心强。
6.高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力、较强的观察力和应变能力。
十二、所需知识和专业技能
（一）担任本岗位职务应具备的专业知识和技能
1.了解广告制作、媒体运作、文案撰写、平面广告和刊物设计等
2.熟练使用常用的办公软件和平面设计软件
3.精通市场营销知识、市场调查知识、营销常用手段和媒体推广方式
（二）招聘本岗位员工应考核内容
1.计算机操作知识
2.英语水平
3.政治思想素质和对工作的热爱程度
4.市场营销、人际沟通等专业知识
（三）上岗前应接受的培训内容
1.了解市场部的主要职能和责任，熟悉公司和市场部现行各项规章制度。
2.掌握市场部人员分工情况，了解自己的业务范围和责任
3.服务意识、沟通意识、安全意识。
（四）上岗后应继续教育训练的内容
1、相关专业知识培训。
2、与客户沟通的经验和技巧。
十三、绩效管理
从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主，自我评定和同级评定为辅进行，其中领导评定占70%，同级评定占20%，自我评定占10%。
（一）本岗位工作考核的内容
1.德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守
2.能：（1）市场营销专业知识和实际运用能力；（2）与客户的沟通交际和协调能力（3）对指定任务的完成情况
3.勤：出勤率达到98%
4.绩：（1）是否按工作计划和领导的指令圆满完成工作任务；（2）是否能够实
现计划规定的经济管理目标；（3）各业务组的工作状况有无改善，工作绩效有无提高；（4）对整个市场部的工作影响程度。
（二）本岗位工作从时间角度考核要求
1.每月向部门经理提交书面报告2次
2.根据工作进展情况，随时向市场部经理提出合理化意见和建议。
3.每年年初，制定全年工作计划，年末根据工作完成的实际情况，向上级作述职报告。
（三）考核结果的分析和反馈
由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析，及保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人
第16篇：人事行政专员岗位说明书
人事行政专员岗位说明书
一、任职资格：
1、人事、行政、物流、管理类专业毕业，1年以上同岗位工作经验或优秀的应届生；
2、普通话流利、形象气质佳；
3、年龄20-30岁；
4、电脑操作技术熟练，有人员招聘、员工培训经验优先；
5、有大局意识和团队合作精神；
6、能承受较大工作压力，能处理复杂问题和突发事件；
7、性格外向，心态积极、平稳，愿与公司长期发展。
二、岗位职责：
1、主持所属分公司人事行政部工作；
2、对分公司经理和总公司人事行政总监负责；
3、负责公司人事、行政体系、规章制度的建设、运行和持续改进工作；
4、负责员工考勤管理；
5、负责员工培训工作；
6、负责公司环境卫生、安全及5S检查及改进工作；
7、负责关键岗位及核心人员的绩效考核工作；
8、负责人员招聘工作；
9、负责员工食堂管理工作；
10、负责员工宿舍管理工作；
11、负责公司水电管理工作；
12、负责公司各项会议、集体活动的策划与管理工作；
13、负责公司办公用品、劳保用品采购、保管、领用等管理工作；
14、负责公司车辆管理工作；
15、负责公司办公设备、行政资产的维护、修理、保管等工作；
16、负责公司网站、通讯、宣传等管理工作；
17、学习物流业各项业务知识，为其它部门的中心工作提供全方位的保障与支持；
18、完成领导交办工作。
三、隶属关系：上级：分公司经理、总公司人事行政总监；平行部门：分公司其它各部门；下属：后勤人员。
四、工作时间：每周六天工作制，第天工作时间：早8：00至12：00，下午14：00至18：00，会有加班
五、薪资标准：人事行政专员：月薪2000元，绩效300元/月；主管：2500元，绩效500元；副经理：3000元，绩效1000元；经理：4000元，绩效1500元。
六、职业发展：人事行政专员→人事行政主管→人事行政副经理→人事行政经理→总监↓↓↓↓其他关键岗位关键岗位主管其他部门副经理其他部门经理↓↓↓↓
……
第17篇：市场专员工作说明书
市场部市场专员工作描述
工作名称：市场专员所在部门：市场部
岗位定员：2人直接上级：市场部部长
工资等级：4级分析人：李丹
工作概要：负责收集，分析市场信息、动态，协助制定和完成新业务推广计划，完成各类围绕活跃提升本公司品牌和发展品牌的推广活动
职责
一、负责市场信息的收集、分析25%
1.负责进行消费者心里、消费者消费习惯等进行调查
2.负责优惠活动后信息的收集、整理与反馈
3.负责媒体信息的收集、整理与反馈
4.负责跟踪研究与公司有关的宏观环境动态行业状况，需求变化及市场竞争格局
5.负责跟踪调查同类型企业的信息、进行市场分析、发现市场机会
6.负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，凝定应对策略
职责
二、负责市场活动项目执行和总结25%
1.负责执行活动项目的执行实施
2.负责总结已执行完毕项目，并将相关资料进行分类、归档
职责
三、负责制定、总结公司广告事务20%
1.在市场部部长领导下，负责我们公司广告方案的策划、实施与业务管理
2.负责编制公司年度广告预算，编制，提交年度广告方案
3.负责各区域广告事务的工作指导和审批管理，对各项广告投入进行备案，提交广告分析报告
职责
四、负责其他日常的市场部工作20%
1.参与企业形象策划及具体的推广工作，协助部长做好公司“活动时期”策略的制定和执行、指导和监督
2.公司宣传资料的文案编写及制作
职责
五、负责完成部长交给的其他任务
1.业务流程的了解与熟悉
2.负责各部门市场信息的指导、协调与管理
3.负责公司企业形象的策划与实施
4.负责制定公司公共关系计划与实施方案、策划与组织实施公关活动
工作规范
一、体格要求
年龄:25~45岁性别：不限
身高：不限体重：不限
视力：必须能看清计算机屏幕，数据报告和其他文件
听力：必须能够与同事、客户交流
健康状况：良好声音：会说普通话
二、知识和技能要求
1.学历要求：市场营销及相关专业，专科以上
2.工作经验：2年以上工作经验
3.英语水平：四级
4.对数据敏感，能熟练使用office办公软件
三、特殊才能要求
1.善于沟通，善于观察，善于分析
2.具有文字表达能力，能准确，快速地将希望表达的内容表达出来
3.有较强的公关能力
4.工作认真，负责
四、其他要求能随时出差
第18篇：行政专员职位说明书
沈阳美景环境艺术工程有限公司----职位说明书 岗位名称 行政专员 所属部门 人事行政部 岗位代码 直接上级 人事行政总监 直接下级 文员＼保洁＼更夫 编 制 审 核 职位概要： 负责行政、后勤管理工作，为企业经营管理提供保障。 文件代码 版本/页数 生效日期 批 准 工作职责 工作标准 １．编制行政管理制度＼流程，并组织落实． 规范＼有效 ２．前台接待管理． 符合礼仪规范，无重大差错 ３．负责企业办公用品的申请＼采购＼保管＼使用． 及时无差错 ４．负责企业行政财产物资登记＼造册，定期盘点． 每月盘点一次，无差错 ５．负责企业日常安全保卫及消防管理工作． 措施到位无安全事故 ７．负责食堂及宿舍的管理工作． 安排合理无差错 ８．负责车辆管理． 无安全事故，及时合理 ９．负责网络、通讯管理． 畅通，对工作无影响 １０．负责房屋、水电暖、办公设备的维修管理． 及时，按程序，效果良好 １１．负责环境卫生管理． 符合６Ｓ管理标准 １２．负责后勤保障事务的综合管理工作． 无误差 １３．负责节假日值班安排 无空岗＼漏岗 １４．负责公司档案管理。 无误差 １５．完成领导交办的其它各项工作。 高质高效 １．对行政稽查中发现的问题实施处罚的权力． 主要权力 ２．对企业行政资源合理调动的权力 ３．对办公用品需求的审核权 对上 请示、汇报 对下 命令、指挥、监督、查缺补漏 工作范围 对内部横向部门 沟通、联络、配合、协作、考核 对外部 治安＼环境＼电信及协作部门 指标名称 目标值 考核标准 前台接待的规范性 ０差错 办公用品采购及时率 １００％ 绩 设备设施维修及时率 １００％ 效 指 安全事故次数 ０ 标 档案管理的有效性 ０误差 交通事故次数 ０ ６Ｓ管理管理达标率 １００％ 大专以上学历，行政管理＼企业管理专业，３年以上工作经验． 经验 具有较丰富的行政后勤管理基本知识及操作实务． 任 职 资 格 素质 沉稳、敬业、细致、耐心 价值观 行为准则 职责增减 认可： 认真＼细心．较强的责任心． 有很强的计划、组织、协调、领导、控制、沟通、亲和、团队执行 能力． 能力 具备行政及后勤管理制度、工具制定与监督执行的能力 熟练使用OFFICE办公软件。 认同公司企业文化，认同公司战略发展目标。 有良好的职业道德，严格遵守国家法律法规要求。执行公司各种规章制度，集体观念强。
第19篇：企划专员职位说明书
职位说明书 基本概况：
职位名称 企划专员 职位编码
所在部门 市场部 定 员 1人 直接上级 市场部经理 直接下属 主要工作职责：
1、负责商业信息的收集及信息平台的规划，研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、竞争品牌动向、产品与市场信息并提出方案；
2、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行；
3、根据行业市场情况，协助部门经理做相关市场活动的策划和宣传、推广计划的实施跟进及效果评估；
4、独立完成广告策划方案、产品品牌推广方案撰写，活动执行的跟进、效果评估及提出改进建议；5.跟进商品销量排行与畅销品重点管控（活动商品包材跟进）；
6、指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等；
7、协助经理完成其它企划工作；工作权限：
独自撰写各类市场策划方案和广告文案，完成产品品牌的市场推广工作。 岗位工作关系： 内部关系 市场部 外部关系 市场 任职资格： 最佳学历 本科 最低学历 大专 专业要求 市场营销、广告、传播等相关专业 市场洞察力、分析判断能力√ 沟通表达能力√文字写作能力√ 理解能力√ 学习成长能力√团队协作能力、协调能力、策划能力、创意思维能力、公关能力、执行基本能力倾向 能力、谈判能力 熟练操作办公软件及各种平面设计软件。 必备技能技巧
1、良好的人际交往能力与团队合作精神；
2、积极乐观主动、讲求效率；态 度
3、认同企业文化及运作模式；
4、有责任心；有一定的组织实施经验，监督、指导、落实促销活动的执行，有成功的策划案例者工作经验要求 优先； 必备资格证书 受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。 应接受的培训 年龄区间 22岁35岁 生理条件 性别 不限
其他特殊要求
工作条件： 使用工具/设备 电脑、电话 工作地点 办公室、市场 工作时间特征 常规白班 职位待遇与职位发展： 薪酬等级 专员级别 福利待遇 专员待遇 其他待遇 常规职位发展路线 版本说明： 本版属于2012年标准版本， 第1 次修订 （一般情况下每年做一次修订）
第20篇：人事专员岗位说明书
人事专员岗位说明书
编号：Q/XD-RS02-02版本：AO（初稿）密级：内部公开部门：管理中心
一、岗位基本信息所属部门人事部岗位名称人事专员岗位编码本岗编制1人直接上级人事部经理直接下级无岗位职级专员级薪资等级参照公司薪酬表
二、岗位职责和工作内容岗位目的：根据集团公司经营战略，协助部门经理制定人力资源战略发展规划。负责制定公司培训规划并实施，通过培训提升在职人员各方面技能，建立良好的培训体素支持公司人才战略的发展。岗位职责可视化结果抄送岗位或部门职责一：负责制定公司考勤管理程序，并根据公司实《考勤管理程序》人事部、际情况对考勤实施细则进行修订和完善。《考勤实施细则》总裁办、行政副总职责二：负责制定公司各类保险的管理程序，负责员人事部、《工伤管理办法》工社会保险的办理。总裁办、行政副总职责三：负责完成公司组织机构的设计、评估和完善《公司组织机构图》人事部、工作。优化人员结构，降低人力资源成本，提高人员《各部门组织机构图》总裁办、行政副总整体素质。职责四：负责制定公司薪酬制定和方案，建立行之有人事部、《薪酬福利管理程序》效的激励机制。总裁办、行政副总职责五：负责制定和执行公司各类人事制度，并根据公司实际情况，定期进行修订和完善。职责六：负责建立沟通渠道，组织处理员工投诉和劳动争议。积极与劳动部门联系，协助人事经理解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼。职责七：负责企业文化建设；职责八：根据公司综合发展战略规划，协助部门经理制定公司人力资源战略发展规划；职责九：做好与其他部门的沟通协作，完成上级领导交办的其他工作。
三、岗位权限第 1 页，共 3 页
人事专员岗位说明书
1.对公司考勤管理流程有建议权；2.对公司工伤管理程序有建议权；3.对公司薪酬福利管理程序有建议权；4.对公司各类人事制度有建议权；5.合理化建议权；
四、任职资格大专及以上学历。教育水平二年以上人事管理工作经验，有大型企业人事管理经验者优先。工作经验行政或人力资源相关专业。专业要求熟悉OFFICE操作。计算机水平熟悉国家相关法律法规，对《劳动法》有一定的了解；知识技能有一定的人力资源管理理论基础，实熟悉人力资源管理各项六大模块。对个人职业发展有明确的规划，良好的沟通能力力和坚定的执行力，有团队精神，服从上级管能力素质理；为人诚实守信，较强的管理能力，良好的文字表达能力；年龄24-28周岁，身体健康，无不良嗜好。其他条件
五、办公环境和条件室内，舒适性、通风性良好。办公环境常规办公设备。办公设备8小时工作制，加班除外。工作时间
六、岗位关系内部关系外部关系人事部经理与劳动、社保等相关机集团下属各分构建立联系，保证人事公司及各部门。工作顺利展开，提高工作效率。本岗位职业规划 可晋升至本岗位: 本岗位可晋升至：人事部经理可轮换至本岗位：职业规划：人事经理、行政经理招聘专员、绩效主管、培训主管
七、关键考核指标（KPI）1.人事管理制度出现遗漏或失误的次数不超过[ ]次；2.避免各项保险基数出现错误，核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的次数不超过[
]次；3.保证及时为员工提供社会保障，拖延上交各项保险费用及办理相关手续的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]；4.审核员工出勤及各种休假记录出现差错的次数不超过[ ]次；第 2 页，共 3 页
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5.保证部门印章的合规使用，出现部门印章滥用的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]。
八、本岗位说明须总经理审批后生效。
九、本岗位说明到此结束。编制签名/日期：叶成勇/20120926
审核签名/日期： 审批签名/日期：部门负责人签收/日期：第 3 页，共 3 页
