煤矿职业病检查人员岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：煤矿职业病预防措施

煤矿职业病预防措施

一、井下采掘工作面人员都必须佩戴防尘口罩，做好个体防

护工作。

二、岩巷掘进工作面必须实行湿式打眼，坚持使用水炮泥，

放炮后，洒水装岩，冲洗岩帮，禁止打干眼。

三、煤巷掘进，回采工作面坚持放炮后洒水装煤，经常性地

清扫巷道内积存煤粉尘。

四、主要装煤点或主要运输大巷，在有条件的情况下设置喷

雾降尘装置。

五、每年对采掘工作面大、小工都要进行一次拍片检查，建

立职工尘肺病档案。

2008年1月

推荐第2篇：煤矿职业病应急预案

梅河煤矿职业病危害事故应急救援预案

一、总则

1、编制目的

为了积极应对可能发生的意外事故，及时组织和协调各个方面救援力量，预防和减少可能发生的职业病危害事故，根据《中华人民共和国职业病防治法》规定，结合本井实际，按照职业病危害事故应急救援原则，特制定本方案。

2、适用范围

本应急预案适用于井口在生产过程中发生的气体中毒、高温中暑、冻伤等职业病危害事故的应急救援行动。

3、编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病职业病防治法》和有关的法律、法规、结合六井具体情况，制定本预案。

4、工作原则

在井领导统一领导、统一指挥和协调下，通过应急指挥机构和相关单位，组织开展事故处理、事故救援、应急救援等各项应急工作。

二、应急组织机构

1、指挥领导小组

组长：井长（徐运利）

总支书记（佟胜利）

副组长：工程师（崔宝玉）

生产井长（张德民）

安全井长（武华权）

机电井长（黄少刚）

开拓井长（白雪峰）

团书记（张越）

后勤段长（任玉力） 工会主席（王德才） 组员：地测工程师（徐波）

调度长（郑连珠）

安办主任（高明有）

组宣组组长（贾成）

保卫组组长（张晓清）

材料组组长（张启红）

保健室医生（杨东霞）

各采掘、机电、运输、通风、皮带、抽放段段长 职责

（1） 负责组织制定完善职业病危害事故应急救援预案，检查指导各单位应急救援预案的制定和落实情况；统一协调指导职业病危害事故现场的应急救援工作，调动多方面力量快速有效处理职业病危害事故，控制事故的蔓延和扩大；

（2） 根据事故现场情况，指导各个单位对职业病危害事故救援方案进行快速正确决策，对应急救援工作中发生的问题进行紧急处理； （3） 及时协调解决救援事故所需物品和救护队伍；

（4） 对各有关单位的事故救援、物资储备、应急经费、信息传送、事故善后处理、医疗救护、矿次序维持等工作进行监督检查；

（5） 组织指导各相关单位干部职工进行煤矿职业病危害事故应急救援知识的普及教育，不断提高应急救援能力；

（6） 督促有关单位提高应对煤矿职业病危害事故的防范能力，指导和协助各相关单位进行应急救援预案的演练；

（7） 协助事故单位维护好事故现场秩序；

2、应急救援办公室

主任：调度室主任 办公室电话：6902601 职责：

（1） 当接到第一报警人报警时，要详细询问事故性质、地点、时间、严重程度、人员受伤害情况等，并做好笔录；

（2） 接到报警后迅速通知领导小组，根据领导决定传达应急救援命令，并负责监督落实，及时调度突发事件的处置和进展情况，并及时向领导小组汇报； （3） 根据实际情况，迅速组织现场抢救小组赶赴现场； （4） 保证通讯联络准确、及时；

（5） 配合有关部门进行抢险，救灾的善后处理，参与事故的调查工作；

4、应急医疗救护组

组长：工会主席 副组长：保健室医生 组员：医院全体成员 职责：

（1）矿医院医务人员在事故期间，必须坚守岗位，发生事故半个小时内能够到达岗位待岗，接受领导小组指挥；

（2）做好医疗器械设备和应急药品的储备工作；

（3）负责抢救伤员，对本矿无法医治的伤员立即送往公司总医院；

5、治安维护组

组长：总支书记 工会主席 副组长： 保卫组组长

组员：保卫组全体成员 工会全体成员 职责：

（1）负责抢险救灾期间的安全保卫工作，防止无关人员进入矿区，影响救援工作； （2）做好职工家属思想工作，稳定职工家属情绪；

（3）做好伤病员及家属的安抚工作；

6、后勤保障组

组长：管理井长

组员：成本

后勤段

材料组组员 职责：

（1）材料组负责各类抢险救援器材、物资的管理，并在地面仓库备好抢险救援所需的材料、设备等；

（2）后勤段负责抢险救援期间的吃、住问题；

（3）成本要保证抢险救援所需的资金、救援资金的储备工作，保证专款专用；

三、应急救援程序.事故报告—应急救援现场自救互救—封闭 现场—对外联络—联合救护—事故分析责任落实

1、现场急救互救：各岗位工作人员均应掌握心肺复苏及外伤急救包扎技术，备有现场急救包。一旦发生事故，便于现场急救互救，并及时对外联系，争取应急救援。

2、建立应急救援联络通讯系统：各岗位人员要熟知职业病危害事故应急救援联络电话，以便事故发生后及时报告，联系，取得救援。

3、封闭事故发生现场：发生事故是除参与救援人员外，疏导无关人员迅速撤离现场，封闭现场，以免造成混乱，不利于急救和事故处理以及分析。

四、发生职业病危害事故时的应急救援措施

1、最早发现职业病危害事故的部门及成员，应立即向调度室报警，并采取一切措施切断职业病危害事故源；

2、调度室接到报警后，应迅速通知有关部门，快速查明发生职业病危害事故的地点、范围，下达启动应急救援预案的指令，同时发出警报，通知矿领导小组成员及医疗救护队伍和各专业队伍迅速赶往职业病危害事故现场；

3、领导小组成员根据职业病危害事故性质和规模，通知通讯组迅速向上级部门报告职业病危害事故情况；

4、领导小组成员到达职业病危害事故现场后，根据职业病危害事故状态及危害程度作出相应的应急决定，并命令各应急救援组立即开展救援。如职业病危害事故扩大时，应请求支援；

5、当职业病危害事故得到控制，立即成立职业病危害事故调查小组，调查职业病危害事故发生原因和研究制定防范措施，并成立抢修小组，研究制定抢修方案并立即组织抢修，尽早恢复生产。

五、职业病危害防护措施

（一）综合防尘措施

1、采取有效的综合防尘降尘措施；

2、加强通风管理，确保供风充足；

3、佩戴好防尘口罩等个人防护用品；

（二）噪音防护措施

1、保持设备的经常性完好，发挥设备本身的消音降噪功能，如果设备发生故障，噪音指标超过国家环保标准时，要立即进行检修，知道符合标准才可适用；

2、工作人员配备切实有效的劳动保护用品；

3、对于突发性噪声，提前通知附近的工作人员，做好安全防护，其他能够人为控制的突发性噪声应尽量做到“以人为本”的原则，使噪声危害降到最低限度；

4、在设备选型时选择低噪声的设备；

5、对职工进行定期体检，发现问题及时采取措施；加强设备维修，减少机械老化带来的噪声；

（三）高温防护措施

1、在高温季节来临时，应准备好职工的防暑降温用品和物资；

2、加强工作现场温度监测；

3、加强职业病危害学习培训；

（四）有毒有害气体防护措施

1、加强气体监测；

2、加强通风管理；

3、准备好个人防护用品，随身携带自救器；

4、加强职工培训，掌握自救互救知识；

六、有关规定和要求

1、为了能在职业病危害事故发生后，做到反应迅速、处置得当，矿内所有有关部门及人员，必须认真学习本应急救预案。各个区队、业务科室，要对职工进行经常性的应急救援知识教育，每年组织一次专业分工的演练。保证救援物资及器材的完备和充足供应；

2、应急救援小组，在落实好日常值班制度、检查制度、例会制度的同时，要针对发现和存在的问题，积极采取各种有效措施，对本预案加以不断提高、改进和完善；

推荐第3篇：煤矿职业病危害整改措施

煤矿职业病危害整改措施

煤矿是作为一种特殊行业、职业，较之地面作业它有许多不安全的自然因素：水、火、瓦斯、煤尘、顶板等时时刻刻都在威胁着我们。要求我们必须树立“安全第一，预防为主”的煤矿安全生产方针，同时，保护职工的生命安全，是我矿应尽的职责，长期从事采掘一线的职工，容易得职业病，吸肺病及煤肺病，严重危害工人健康，直接影响安全生产。为了减少或防止职业病的发生，保护职工健康，特制定以下安全技术措施：

1、加强领导，健全机构

建立防尘工作领导小组，矿长任组长，技术负责人、安全生产矿长任副组长，其余部门负责人等同志任成员。各级领导要切实加强对防尘工作的指导，把它作为搞好安全工作的重要内容来抓，研究制定防尘规划措施，定期检查进展情况，总结交流经验，及时解决存在问题，推动这一工作的全面进展，成立防尘工作区、专职机构、配齐防尘人员，负责全矿防尘管理，设备的安装、维护、管理和取样测尘工作，各采煤、开拓、掘进等工区还要配备兼职防尘人员，实行心管与群管相结合的防尘系统，做到机构健全，组织严密，改变防尘工作无人负责的状态。

2、严格执行防尘管理制度

（1）建立防尘工作责任制，划分各部门、各队防尘职责范围，做到责任明确。

（2）定期取样测定粉尘制度，每年要进行粉尘浓度测定。

（3）防尘设备使用制度，没有制定防尘措施的施工项目不准开工；

采掘工作面没有防尘措施不准回采和整理掘进；有防尘设施不供水不准作业；防尘设备发生故障维修不好不准作业。

（4）巷道定期清扫冲刷制度，对容易积尘的转载点、煤仓等需定期进行清扫煤尘；对运输大巷每季都要用水冲洗。

（5）防尘检查制度，要把综合防尘作为安全检查工程质量验收中的重要项目，对每次检查出来的问题，要采取“三落实”（人员、地点、时间）的办法，认真加以解决。

（6）奖惩制度。对防尘工作有功的人员要给予奖励。对于违反防尘规定，屡教不改的班组长要扣班组长当月奖金；在评选先进时，要把综合防尘工作作为一项重要评比条件。

3、坚持实行综合防尘，前后掘进工作面要坚持湿式凿岩，冲洗岩帮，装岩酒水，放炮前后喷雾和个人防护措施；半煤巷掘进工作面要推广使用侧式供水电煤钻和水炮泥，水炮泥和坚持放炮前后喷雾，主要运输巷道要实行水幕净化，装载点酒水喷雾。

4、狠抓防尘措施工程的落实。用于防尘所需的材料、设备和人员，公司要给予经济保证。每年、每月要制订防尘规划，建议今后防尘所需费用问题，应当列入成本的必须纳入成本。

5、搞好职业病防治工作，要建立健全职业病防治机构，充实职防人员，对接触粉尘作业的人员要进行定期健康检查，做到早发现早治疗。对现有尘肺病人要采取中西医结合治疗措施，加强治疗和管理，提高疗效，使其达到抑制病情进展，促进恢复健康。对于长期从事采掘一线的职工，要作好记录，便于调换工种，从而减少尘肺病的可能性。

推荐第4篇：建设煤矿职业病防治规划

建设煤矿职业病危害防治规划

为了预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，加强我矿职业卫生与健康管理，改善劳动条件，保障职工的身体健康，促进煤矿安全生产持续、稳定、健康发展，根据《安全生产法》、《职业病防治法》和《国务院办公厅关于印发国家职业病防治规划的通知》（国办发〔2009〕43号）精神，编制本规划。

我矿在职业病防治领域的指导思想、基本原则和规划目标，明确主要任务，落实保障措施，动员全员共同参与，保障职工的健康权益，促进我矿安全发展、和谐发展。

一、工作现状

我矿历来高度重视职工安全与健康工作，各单位加强粉尘和有毒有害物质监测、综合防尘措施落实、职业危害劳动合同告知、职业健康监护及个体防护用品配备等工作，着手建立技术支撑体系，加强职业安全卫生教育培训，积极开展职业危害防治，我矿全体职工职业危害防治责任意识不断增强，基础工作不断稳固，职业健康工作总体上不断发展进步。

当前，煤炭生产行业进入危害较为严重的领域，国家有关部委不断加强职业健康管理，巩固煤炭生产职业危害防治工作基础，高起点开展煤炭等企业职业病防治工作，全面治理职业危害防治的薄弱环节，切实保护劳动者健康权益，显得尤为重要和迫切。

二、指导思想、基本原则和规划目标

（一）指导思想

深入贯彻落实科学发展观，以保护劳动者健康为根本目的，认真贯彻落实《职业病防治法》等职业病防治相关法律法规的要求，落实各级责任，加强领导，规范管理，依靠科技进步，立足煤矿实际，突出煤矿重点，全面推进职业病防治工作，促进煤炭生产持续健康发展。

（二）基本原则

1、预防为主，防治结合。

坚持标本兼治、重在治本，综合治理，控制职业病危害源头，采取工程技术、个体防护和健康管理等综合治理措施，预防控制职业病危害。

2、突出重点，有序实施。

既着眼长远，不断完善制度和监管体系，又立足当前，着力解决目前防治工作中的突出问题。

按照“源头治理、科学防治、严格管理、依法监督”的基本要求，以防治煤矿尘肺病为重点，加强我矿职业危害防治工作基础建设，全面提高我矿职业健康水平。

3、依法依规，规范落实。

全面落实《职业病防治法》等相关法律法规，落实关于职业病防治和作业环境职业危害的有关部署和要求，规范职业病危害防治工作。

4、宣传动员，全员参与。

广泛开展职业病防治宣传教育，增强各单位的法律意识和社会责任感，提高劳动者的自我保护意识，充分发挥职工工会等监督作用。

（三）规划目标

建立我矿统一领导、部门协调配合、用人单位负责、规范管理、职工群众监督的职业病防治工作机制，着力提高职业病综合防治能力，增强用人单位和劳动者职业病防治意识，改善工作场所作业环境。

到2019年，我矿新发尘肺病病例年均增长率控制到5%以内；杜绝重大急性职业病危害事故的发生，有效减少硫化氢、一氧化碳等主要急性职业中毒事故，主要慢性职业中毒得到有效控制，基本消除急性职业性放射性疾病。

到2019年，单位负责人、劳动者职业卫生培训率达到90%以上，职业病危害项目申报率达到100%以上，工作场所职业病危害告知率和警示标识设置率达到90%以上，工作场所职业病危害因素监测率达到70%以上，粉尘、毒物、放射性物质等主要危害因素监测合格率达到80%以上。可能产生职业病危害的建设项目预评价率达到100%，控制效果评价率达到100%。从事接触职业病危害作业劳动者的职业健康体检率达到100%。

到2019年，职业病防治能力、应急救援能力不断提高，管理能力不断提高。职业病防治监督覆盖率100%。

到2019年，有劳动关系的劳动者工伤保险覆盖率达到100%；职业病患者得到及时救治，各项权益得到有效保障。

三、主要任务

（一）建立健全职业卫生管理机构

一是要根据相关法律规定，设置或指定职业卫生管理机构，组织、配备专职或兼职专业人员。

二是加强各级管理人员培训，配备必要的设备，创造必要的工作条件，不断提高监管能力和水平。

三是制定职业病防治计划和实施方案，建立健全职业卫生管理制度，采取切实可行的管理措施。

建立健全职业危害防治管理机构。委托具有相应资质的职业卫生技术服务机构为我矿提供服务。

（二）着力抓好职业危害源头控制

建设工程项目的职业危害防护设施要与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用，从源头控制职业危害；对存在职业危害的作业场所，必须采取综合防护措施，使作业场所职业危害因素的浓度或强度符合相关标准要求，减少和降低对作业人员健康的损害。配备足够的监测仪器设备和专兼职人员，利用先进的技术手段，及时掌握作业场所职业危害因素的浓度或强度，以监测促防治；必要时，委托有相应资质的职业卫生技术服务机构，对作业场所职业危害因素进行定期检测与评价。

（三）加强对作业环境中职业危害管理和控制

一是通过优化生产布局和工艺流程，使有害作业和无害作业分开，确保从事无害作业的职工避免接触职业危害因素，尽可能减少接触职业危害因素的职工数量。

二是加强作业场所职业病危害因素监测、评价与控制，为劳动者提供符合职业卫生标准和要求的工作场所、环境和条件。

三是产生职业病危害的作业场所要在醒目位置设置公告栏，公布有关规章制度、操作规程、事故应急救援措施和工作场所职业病危害因素检测结果；在产生严重危害的作业岗位设置警示标识和警示说明。

四是使用有毒物品作业要依法取得职业卫生安全许可证。五是配备应急救援人员和必要的救援器材、设备，制定应急救援预案。

六是要依法如实申报职业病危害项目，确保申报率达到100%。

（四）进一步规范劳动者职业健康管理工作

一是要对劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期培训，普及职业卫生知识。

二是对从事接触职业病危害作业的劳动者，要依法组织其进行上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，并将检查结果如实告知本人。

三是按要求为职工配置个人职业病防护用品，并引导和督促其坚持正确规范使用。

四是要为劳动者建立职业健康监护档案。对遭受或可能遭受急性职业病危害的劳动者，要及时组织救治、进行健康检查和医学观察。

五是及时安排疑似职业病病人进行诊断，做好职业病病人的治疗、康复、定期检查和妥善安置，确保职业病病人的权益。

（五）强化重点职业病的防治

1、尘肺病防治。煤矿企业以防治煤工尘肺、矽肺、石棉肺为重点，实施粉尘危害综合治理工程。提高煤炭生产机械化水平，推进清洁生产技术的研发和推广。逐步淘汰不符合国家产业政策的工艺、设备和材料。

2、重大职业中毒防治。加强有限空间安全作业管理。实施硫化氢、一氧化碳、氨气、重金属等重大职业中毒隐患防范治理工程，开展中毒隐患排查，对生产设施、设备、场所进行治理。

3、加强对重点职业病的监测与预警。重点开展对煤矿职工尘肺、矽肺、石棉肺和放射性职业病危害等的监测，及时掌握职业病在高危人群、高危行业和高危企业的发病特点和发展趋势，研究职业病危险源的分布情况，开展职业健康风险评估和预警。

（六）推进职业病防治信息化建设

构建职业病危害动态监管及监控预警体系。加强职业病信息监测、报告与管理，建立和完善职业病信息监测、报告与管理网络，建设职业病监测点，为制定职业病防治的方针政策提供基础数据。按照动态监控、及时预警、准确计量的要求，根据职业病危害的性质和程度建设职业病预警体系。加强职业病危害动态监测工作，开展信息定期报告、分析和管理工作。

（七）完善企业工伤保险等各项制度

一是加强劳动用工和劳动合同管理，规范用工行为，在与劳动者签订劳动合同时要履行职业病危害告知义务，依法参加工伤保险。

二是落实有害作业岗位津贴和女职工、未成年工特殊保护政策。

三是按照规定参加工伤保险，提高工伤保险覆盖率。四是完善特殊工时审批制度和职工休息休假制度，加强女职工的特殊劳动保护。

五是完善工伤预防与保障相结合的机制，将工伤保险基金部分用于职业病防治的预防和宣传工作，逐步建立职业病治疗、康复制度。

六是推行职业卫生专项集体合同制度。

（八）加强培训和宣传教育 一是制定职业病防治宣传教育计划，健全职业病防治宣传教育体系和网络。

二是加强对各级职业病防治知识培训，强化对存在职业病危害主要负责人、管理人员和劳动者的培训，积极推进作业场所健康教育。

三是把职业病防治相关法律法规纳入企业普法教育范围，列为健康教育和职业教育的重要内容。

四是深入开展多种形式的职业病防治宣传教育活动，在全企业形成关心劳动者健康、重视职业病防治的良好氛围，发挥工会监督作用，鼓励举报职业病防治违法行为。

四、保障措施

（一）加强组织领导

各基层单位要进一步统一思想、提高认识，增强责任感和紧迫感，把职业健康工作提上重要议事日程，并切实抓紧、抓好。煤矿主要负责人是职业危害防治的第一责任人，要建立健全职业危害防治工作体系，严格管理，保障投入，认真执行国家法律法规及规章、标准、规程，确保作业环境和防护达标。要制定本单位职业病防治规划，层层分解目标，明确具体措施，建立健全责任追究制。要逐步建立先进的职业卫生与健康管理体系，形成制度化、规范化、经常化和持续改进机制。

（二）全面落实责任 一是职防科要按照职责分工，依法认真履行职业卫生管理职责。安监部负责作业场所职业健康（卫生）监督检查，组织查处职业危害不安全事件和有关违法违规行为，参与、配合政府查处有关职业危害事故。工会负责群众性劳动保护的宣传教育和监督检查。

二是基层单位要针对本单位职业病危害特点，加大重点人群的监督检查力度。要设置或指定有关部门，负责对本单位职业健康监护情况进行监督检查，规范职业健康检查、职业病的诊断与鉴定工作。

三是对职业危害事故，要按照依法依规、实事求是、注重实效的三项基本要求和“四不放过”原则，依法调查处理，严肃追究相关单位和责任人员的责任。

（三）完善规章制度

落实职业病防治法配套法规、规章。要制订职业病危害风险评估与风险管理、工作场所职业病危害因素检测与评价、危害防护设施与个人防护用品性能评价、职业健康监护与职业病诊治等方面管理制度，狠抓各项制度的落实。

必须建立、健全下列职业危害防治制度和操作规程：职业危害防治责任制度、职业危害告知制度、职业危害申报制度、职业健康宣传教育培训制度、职业危害防护设施维护检修制度、从业人员防护用品管理制度、职业危害日常监测管理制度、从业人员职业健康监护档案管理制度、岗位职业健康操作规程、法律、法规、规章规定的其他职业危害防治制度。

（四）保证经费投入

用于预防和治理职业病危害、工作场所卫生检测、健康监护和职业卫生培训等费用，按照国家有关规定在生产成本中据实列支。加强职业病防治工作的投入，保证必需的工作经费。按照国家有关煤矿职业安全健康和财务规定提取防治费用。

工会必须适时开展《规划》实施的督查和评价工作。

推荐第5篇：煤矿职业病危害防治

煤矿职业病危害防治

塔山煤矿公司在职业卫生工作上，公司党政历来把关爱职工的安全作为职业卫生健康的首要工作来抓，深入贯彻“安全生产比天还大”的安全理念，扎实推进安全文化建设，整章建制，完善体系，完成了职业健康安全体系认证，为扎实推进职业卫生健康工作奠定了基础。下面，我就塔山煤矿职业健康情况的一些作法做一简要汇报。

一、高度重视，全面开展职业危害防治工作

在历史发展的今天，职业危害防治越来越受到国家及企业的高度重视，为了突出“科学发展，以人为本”的核心，我们塔山煤矿公司全面贯彻落实国务院、国家安全监管总局、国家煤矿安监局《关于进一步加强煤矿职业健康工作的通知》、《国家职业病防治规划（2009-2015年）》、《作业场所职业健康监督管理暂行规定》23号令、《作业场所职业危害申报管理办法》27号令和《煤矿职业安全卫生个体防护用品配备标准》及“晋城会议”精神，依据《安全生产法》、《职业病防治法》、《劳动保障监察条例》、《安全生产许可证条例》、《煤矿职业安全卫生个体防护用品配备标准》等法律、法规的有关规定，按照“预防为主，防治结合，分类管理，综合治理”的职业病防治方针，结合我公司实际情况，成立了以公司主要领导为核心的职业危害防治工作领导组。

二、创新管理机制，完善职业危害防治体系建设

1、加强领导，健全机构。

建立工作领导小组，由董事长担任组长，要求生产、通风、安全、卫生、工会、劳资、物供、后勤等有关部门负责人员参加，并下设办公室处理日常工作。领导组成员切实把防尘工作为搞好安全生产的重要内容来抓，研究制定防尘规划和措施，及时解决存在的问题，有效地推动了安全工作的健康发展。

2、创新管理。

一是建立了完善的防尘洒水系统。按循环图表对巷道定期进行清扫和冲洗。特别对容易积尘的运输机两旁、转载点等每班进行冲洗灭尘；二是按照《煤矿安全规程》规定安装防尘设施，责成专业人员对使用情况进行跟踪落实；三是加强对采掘工作面防尘管理，并严格执行湿式打眼、放炮喷雾、开机开水等管理制度，综掘工作面安装了除尘风机，有效的降低了割煤时粉尘浓度，综采工作面使用了架间喷雾、前后溜喷雾及机组的内外喷雾，并实施煤层

注水，从根源降低了粉尘浓度。目前，全矿井共安设净化水幕71道，转载点洒水35处，防尘设施全部能正常、有效运行。

三、加强制度管理，全面提升职业危害防治水平

为了进一步规范和加强我公司各个不同作业场所职业卫生管理，有效控制各种生产性的职业危害，切实保障广大员工的生命安全和身体健康，根据职业危害防治工作的总体要求，我矿出台了《塔山煤矿公司作业场所职业卫生防治工作实施细则》，并建立了《职业健康安全管理体系》、《本质安全管理体系》和《职业危害奖惩制度》《职业危害防治责任制度》《职业危害告知制度》《职业危害申报制度》等十项制度，严格进行实施。通过有效运行，规范了员工操作和作业行为，超前地预防了事故、事件的发生。特别是本安体系的运行，完善了人、机、环、管的有机结合，把对资源可持续开发、环境保护、依法保护从业人员安全与健康的理念融入到安全管理制度中，扩大了安全管理的内涵，为煤矿企业提供了以人为本、关注煤矿企业安全文化建设与传承、重视创新与承担社会责任的全新的安全管理方法。并通过日通报、月考核，对防尘工作突出的集体和个人进行奖励，反之则严格处罚。进一步推进了我矿对职业危害防治工作的开展。

为确保一旦发生急性职业危害事故，能做到行动迅速，救治及时，把灾害降到最低限度，我矿根据实际，制定了《急性职业危害事故应急救援预案》，并进行了熟悉演练。

四、加强现场监测，创造良好的作业环境

为了防治现场粉尘及其它职业危害因素对作业人员的危害，我们建立了《矿井粉尘职业危害防治措施》等管理规定。

一是加强监测监控设施的完善。为了控制作业环境中的粉尘、一氧化碳和瓦斯气体等对人体的危害，我们引进了霍尼韦尔监控系统、安菲斯束管监测系统，并进行了合理布置，对井下各区域进行连续监控，发现问题及时采取措施。

二是加强现场监督检查。由监控部门对设备仪器进行定期调校，达到了监控有效、准确；矿通风部门严格认真进行现场检查。每半月对各扬尘点进行一次全面检查，针对发现的问题，及时提出整改措施并下达整改通知书。

三是全矿每月还进行一次职业危害专项安全大检查，并对查出的问题及时要求整改，按日进行复查，确保隐患及时消除。

四是对重大危险源进行适时评价，制定治理措施和改进方法，确保安全工作的有序、健康发展。

五是在井下各作业场所安设职业危害警示标识237块，利用井口LED显示屏告知从业人员工作过程中可能产生的职业危害及其后果。

五、加强个体防护，确保员工身心健康

由于煤矿井下作业的特殊性，在生产过程中产生大量粉尘和一些有毒有害气体，严重的威胁着广大员工的身心健康和生命安全，对此，我矿根据实际情况，为员工配备了韩国产3M3000系列口罩和3M3701CN防尘、防雾滤棉，定期发放口罩和及时更换滤棉，切实保障了员工对粉尘的有效防治。并制定了《劳动防护用品发放管理制度》，由劳资部建立健全了劳动防护用品发放登记卡，按时对员工发放劳保用品及个人防护用具，由物资供应部严格按标准采购高质量、高标准的符合国家及行业要求带有“LA”标志的防护用品，并建立健全有关的台账及防护用品的保管制度，由安全管理监察站对员工现场劳动防护用品的使用情况进行监督检查，同时还加强了井口入井人员管理，对不按要求佩戴防护用品或佩戴不合格防护用品的人员一律禁止入井。

六、加强宣传教育培训，提高全员职业危害防治素质

宣传教育工作是企业安全发展的一个重要方面，搞好职业危害防治必须要全员参与，上下联动，形成横向到边、纵向到底的防御网络。鉴于此，我矿首先利用广播、电视、网络等媒体和宣传橱窗、标语横幅、宣传简报等阵地，对职业危害方针及其相关的内容进行了广泛的培训和宣传；二是每周二组织相关人员对劳动卫生及职业病防治政策、法律、法规进行学习，不断提高员工的劳动卫生知识水平；三是注重新员工上岗前劳动卫生知识培训，普及职业卫生知识，严格执行国家有关职业病防治法律、法规、规章和操作规程，正确使用、维护职业病防护设备和个人使用的防护用品，截至目前，全矿共计组织培训2500余人次；四是按照上级要求积极参加了各类人员劳动卫生知识培训班；五是建立了员工健康教育培训档案，作为每名员工的培训学习依据。六是对我公司存在的职业危害现状全员进行贯彻学习，让员工了解工作现场存在的危险因素。

七、落实安全费用，确保职业危害防治有力推进

按照集团公司规定，我公司在每年年初由基层单位、业务部门制定全年安全费用计划，经矿主要负责人审核上报集团公司批准后予以实施。我矿在职业危害防治方面做到了专款专

用，从07年至今，对劳动保护用品、职业健康体检、防护设施等累计投入3680.88万元，确保了职业危害防治工作的正常运行。

八、加强全员监护，普及职业健康检查

为了实施“以人为本，和谐发展”战略，我公司委托同煤集团职业病防治院对我矿接触粉尘人员进行定期体检和职业病诊断，确保职业病及时发现，及时治疗。同时，由劳资部负责，建立了个人职业健康监护档案和职业健康监护信息管理制度。今年，我公司接触粉尘人员已全部进行了年度体检，受检率达100%.充分显示了我矿在职业病防治方面走上了良性发展的轨道。

九、加强外委队组人员职业危害防治工作

由于我矿外委队组多，人员更换频繁，为了强化外委队组作业人员职业健康管理，保障外来务工人员在职业病防治上的合法权益，我矿对新来人员要求其必须在正规医院进行职业病健康检查，对体检不合格人员一律不得从事井下工作，同时还要求各外委队组在个人劳动防护用品上一律执行行业规范，与我矿员工要求一致。针对项目部员工的职业健康检查，我矿进行严格的监督，每年按时督促其接触粉尘人员到同煤集团职防院进行体检，受检率达100％。

尽管我们在职业危害防治方面做了一些工作，但是我们也清醒地认识到，塔山煤矿作为一个新建的特大型矿井，职业危害防治工作经验尚且不足，仍需我们认真地学习总结和不懈努力，在今后的工作中，我们将严格按照《职业病防治法》等法律、法规的规定，加强对职业病危害的预防和控制，改善员工作业环境，切实保障员工身心健康和其相关权益，从而提高公司的生产效率。

努力做到：

1、全员职业卫生培训率达到100%；

2、职业病危害项目申报率达到100%；

3、工作场所职业病危害告知率和警示标识设置率达到95%以上；

4、工作场所职业病危害因素监测率达到90%以上；

5、粉尘、毒物、放射性物质等主要危害因素监测合格率达到90%以上；

6、从事接触职业病危害因素作业员工的职业健康体检率达到100%.为此，我公司从以下几个方面来提高职业卫生防治工作：

1、进一步完善职业卫生管理机构；

2、认真落实职业卫生责任制，积极采取工程技术、个体防护、综合治理等措施，预防控制职业病危害；

3、加强职业卫生宣传教育培训，提高全员自我健康保护意识；

4、规范开展职业健康监护，不断完善职业病危害事故应急救援预案，将职业病危害事故应急演练纳入公司综合应急演练计划；

5、将人员、机构、预防和治理职业病危害、防护设施配置与维护、个人防护用品配置

与维护、工作场所职业病危害因素检测与评价、健康监护、职业卫生培训、职业病诊断与管理、工伤保险等所需资金纳入公司安全资金，在年度财务计划投入中实施。

今后我们将严格按照工作目标做好各项工作，有条不紊、扎实推进，为全公司发展做出更大的贡献。

塔山煤矿公司

推荐第6篇：车辆出入库检查人员的岗位职责

车辆出入库检查人员的岗位职责

(1)熟悉危险货物运输车辆车及车辆附属安全装置技术要求。

(2)熟悉并掌握危险货物运输车辆车及车辆附属安全装置安全检查要求。

(3)完成运输作业任务的车辆，必须经清洗、消毒后，才能进行安全检查、维护。

(4)确需修理的车辆，应到具备危险品运输车辆修理条件的维修企业进行维修、维护、检查作业。禁止在装卸作业区内维修危险货物运输车辆。

(5)提示驾驶员在出车前、行车中，对车辆和车辆配备的安全设施设备、防护用品进行检查。

推荐第7篇：检查人员工作守则

检查人员工作守则

为加强对监督检查工作的管理、监督，规范检查人员检查行为，严肃工作纪律，加强廉政建设，特制订本守则。参加检查工作的人员必须遵照执行。

依法检查制度

一、检查人员应当熟悉有关的法律、法规和政策，掌握财政、财务、审计、会计等相关的专业知识，具有一定的分析、判断和表达能力。

二、检查人员实施检查时，应具备基本职业道德：

（一）实事求是，客观共振，不受外界因素和个人感情的影响，不偏不倚地对待有关利益各方。

（二）不隐瞒查出的被检查单位违反财经法纪及违反相关行业准则的问题，不提交内容虚假的检查报告。

（三）遵守国家有关保密的规定，不泄露被检查单位的商业秘密。在执行公务中取得的与被检查单位财政收支、财务收支有关的资料不用于与检查无关的事项。

三、检查实行回避制度。

检查人员与被检查单位之间存在可能损害客观，公正检查的厉害关系，应当主动向检查主管机关相关负责人报告，实行回避。可能影响检查人员客观、公正检查的情形主要有：

（一）担任被检查单位的常年会计顾问，为被检查单位代 1

编会计报表，常年提供会计咨询和会计服务；

（二）曾经受托承办被检查单位审计、评估、会计顾问及税务顾问等相关业务，且终止委托受托关系未满两年；

（三）曾经担任被检查单位董事、高级职员和职员相当于管理成员或雇员的成员，且离职未满两年；

（四）持有被检查单位发行的股票，债券或与被检查单位之间存在其他重要财务利益关系，检查人员的配偶、子女、父母与被检查单位存在经济利益；

（五）与被检查单位的高级职员、董事或主要股东合伙投资经营某一实体、且该投资对检查人员本人财务状况有重要影响；

（六）与被检查单位的高级职员、董事或主要股东存在债权债务关系；

（七）与被检查单位的高级职员、董事或主要股东有近亲属关系；

（八）其他可能损害客观、公正检查的事项。

廉政制度

四、检查人员实施检查时应当廉洁奉公，遵守如下廉政制度。

（一）不得接受被检查单位宴请，不得参加可能影响公正执行检查业务的宴请；

（二）不得参加被检查单位安排的公款旅游以及营业性歌

舞厅等公共娱乐场所的娱乐活动；

（三）不得收受被检查单位赠送的礼品、礼金、有价证券及其他福利品等；

（四）不得收受被检查单位以任何名义给予的加班费、奖金、津贴等；不得在被检查单位报销任何费用；

（五）不得参加有关单位邀请的庆典等活动；

（六）不索贿、受贿；不利用职权为个人或他人谋福利；

（七）不得利用工作之便，要求被检查单位为配偶及亲朋好友安排工作。

汇报请示制度

五、加强组织观念，坚持经常请示汇报。

（一）检查组长应定期召集组员讨论有关检查事项；检查主管机关相关负责人根据需要召集检查组长或全体检查人员研究有关检查事宜。

（二）检查组长在实施检查时应经常向检查主管机关相关负责人汇报工作，反馈检查信息。遇到疑难问题和重大问题，应及时请示，在检查主管机关相关负责人未作出决定以前，不得轻易表态，不得擅自越级答复和处理问题。

（三）遇到特殊情况，检查人员可直接向主管机关相关负责人汇报情况。

出勤请假制度

六、严格遵守出勤请假制度。

（一）检查人员加强纪律观念，按时出勤，不得无故迟到、早退或缺勤。检查组长负责组员的考勤。

（二）检查人员因事因病需要请假的，应通过检查组长向检查主管机关相关负责人报告，经同意后，方可离开工作岗位。

（三）在外地检查时，检查人员在工作时间以外因事离队的，应向检查主管机关负责人报告，并明确具体联络方式及归队时间。原则上要求两人同行。

责任

七、有违反本守则有关规定的，由检查机关区分下列情况予以处理：

（一）检查机构工作人员，不宜再承担检查工作的，予以适当调整工作；抽调财政局人员，退回原单位。

（二）聘请的会计师事务所人员，予以扣减报酬或解聘；

（三）受托的会计师事务所，予以扣减审计费用，情节严重的，解除委托关系；

（四）检查人员（含聘请人员）、受委托会计师事务所触犯有关国家法律法规的，按照有关规定处理。

八、本守则由广东省财政厅（监督检查办公室）负责解释。

推荐第8篇：检查人员考勤制度

新院学生会检查人员管理制度

为了加强检查机构的考核力度，完善管理机制，提高工作效率，培养检查人员良好的时间观念，增强其责任感，特制定此制度。

一、工作流程

1.卫检的时间定为每周二下午2：30，集中地点在东区教学楼102课室。

2.检查人员在接到相关负责人的飞信通知后，及时回复，并必须在检查时间前10分钟到达。

3.在每次检查安排两个拍照人员，把认为该宿舍的卫生做到十分干净、整洁的宿舍拍下记录，认真整理后交给卫检组组长。

4.在检查过程中严格按照表中规定打分，做到礼貌检查，胆大心细，公平公正。

5.检查完毕后，把表格交到东1宿管阿姨办公室，并及时把检查时同学提出的宿舍问题反映到组长那里。

二、考勤条例

1.检查人员凡是接到相关负责人飞信通知后，必须及时回复，这也是作为一项考勤依据之一。

2.在本部门实行“互补政策”，即检查人员由于生病，公事等原因可与其他人员替换时间检查；建议检查人员之间互补互助；但必须与相关负责人说明替换的人员。

3.在卫生检查会议之前的前一天之前的时间为请假的有效时间，并且必须要有书面申请的请假条；其中，病假需要相关病例证明，否则当一次缺席处理。

4.请假条需要相关负责人签名方为有效，病例证明在事后三天后交到秘书部方为有效；否则当一次缺席处理。

5.迟到2次当缺席一次。

6.请假3次当缺席一次。

7.检查人员在检查时需认真负责，内部委员不定向安排人员在不定向的宿舍督察。

8.检查人员的检查表会受到相关负责人的监督，根据其认真程度影响其综合测评。

 惩罚制度：迟到一次扣0.3分的综合测评分；请假不扣分；缺席一次扣2分的综合测评分。

 奖励制度：按照《优秀卫检人员评定标准》在每月和每学期评选“优秀卫检人员”，并给与相关奖励。

以上为内部相关规定，望同学们自觉遵守，严格要求自己；在检查内务的平凡工作上做到使自己不平凡。在参加工作之前养成良好的工作习惯，在社会上更具竞争力！ 附：

“优秀卫检人员”评定标准

1.每次检查都未缺席、迟到。

2.每次检查填表规范整洁。

3.不能受到同学的投诉。

4.在平时的工作、活动中表现积极。

5.通过相关负责人的随机监督，并且获得相关负责人的“优秀”评价，成为“优秀卫检人员”候选人。

6.成为“优秀卫检人员”候选人的人员，经过委员会的正式开会，并有3/4的票数通过的人员，方可成为“优秀卫检人员”。

注：

 “优秀卫检人员”分为每月一次（月度）和每学期一次（学度）。

 学度“优秀卫检人员”必须有2次月度“优秀卫检人员”。

 学度“优秀卫检人员”和月度“优秀卫检人员”把其

名字公布宿舍管理委员会宣传栏、微博。

 学度“优秀卫检人员”考虑在期末颁发奖品和奖金。  评定人数方面，月度“优秀卫检人员”限制在6人内，学度“优秀卫检人员”限制在4人内。

推荐第9篇：煤矿职业病危害防治措施

沁源明鑫煤矿有限公司

煤矿生产存在的职业病危害及职业病

防护措施

一、职业危害、煤矿职业危害

（一）职业危害

劳动者在劳动过程中因接触职业危害因素而对劳动者和劳动能力的侵害，称为职业危害。

职业危害分为三类：

1、生产过程中的职业危害

2、劳动组织中的职业危害

3、作业环境的职业危害

（二）煤矿职业危害

煤矿主要职业危害是生产性粉尘、有害气体、生产性噪声和振动，不良气候条件和放射性物质等。

1、生产性粉尘

煤矿生产中，采煤、掘进、支护、提升运输、巷道维修等生产环节均产尘。可引起矿工尘肺病。

2、有害气体

由于井下放炮、煤氧化、煤中放出等，存在甲烷、一氧化碳、二氧化碳、二氧化氮、硫化氢、二氧化硫、氨气等气体，使人中毒受伤或死亡。

3、生产性噪声和振动

煤矿噪声主要来源于井下机械化生产。如风钻和局扇，这两样东西的噪声和振动特别大。使人听力下降，甚至耳聋等。

4、不良气候条件

煤矿井下气温高、湿度大，不同地点风速大小不等和温差大等，如长期在潮湿的环境下工作的人易患风湿关节炎等。

5、放射性物质

井下的氨气及其他气体，对矿工的健康有一定的影响。此外，劳动强度大，作业姿势不良也是煤矿井下的特点，易造成矿工腰腿疼和各种外伤等。

二、职业病、煤矿主要职业病、职业禁忌症

职业病是指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和气体，有毒、有害物质等因素而引起的疾病。但在法律上讲，职业病是指职工因受职业危害的影响引起的，由国家指定的医疗机构确诊的疾病。《职业病防治法》对职业病的诊断、报告等做了明确规定。

煤矿职业病主要是尘肺病，噪声引起的听力下降或耳聋，振动引起的疾患和高温引起的疾患等。

1、尘肺病 矿尘中游离二氧化硅含量在10%以上的叫矽尘，矿尘中游离二氧化硅含量越大对人的危害越严重。当人肺部吸入矿尘以后，人肺组织呈弥漫性纤维化增生，肺功能衰竭，也就是尘肺病。吸入煤尘患煤肺，吸入岩尘患矽肺，吸入水泥患水泥肺。尘肺病严重的损害人体健康和缩短人的寿命。

2、尘肺并发症

①肺结核。是尘肺常见合并症，也是尘肺病患者常见死因之一。

②肺部感染。尘肺病患者由于抵抗力降低，弥漫性肺纤维化，常容易发生肺部感染。如支气管炎、融合性小叶性肺炎、肺脓肿等。肺部感染加重了呼吸衰竭和死亡。因此，应积极预防肺部感染。

③自发性气胸。晚期尘肺病患者合并有阻塞性和代偿性肺气肿，并可出现肺大泡，当剧烈咳嗽或用力过度时肺大泡破裂突发自发性气胸。

④肺源性心脏病。晚期尘肺是广泛的弥漫性纤维化，肺毛细血管床减少，血流阻力增高，增加了右心房负荷，导致肺源性心脏病（简称肺心病）。

3、尘肺病的临床表现

①咳嗽。是常见症状，早期不严重。 ②咳痰。是常见症状。

③胸痛。部位不一，为隐痛，也有胀痛及针刺状痛等。 ④呼吸困难。是患者明显的症状。 ⑤咯血。咳痰中带少量血丝。

⑥其他。可有不同程度消化功能减弱，胃痛、胃胀、便秘等。

（三）职业禁忌症

职业禁忌症是指不宜从事某种作业的疾病或解剖、生理状态。在该状态下接触某些职业危害因素时可导致下列情况：

1、使原有疾病病情加重。

2、诱发潜在疾病。

3、影响子代健康。

4、对某种职业危害因素易感，较易发生该种职业病。

三、煤矿从业人员职业病预防的权利和义务

（一）从业人员职业病预防的权利

1、获得职业卫生教育、培训；

2、获得职业健康检查、职业病诊疗、康复等职业病防治服务；

3、了解各种场所产生或者可能产生的职业病危害因素、危害后果和应当采取的职业病防护措施；

4、要求用人单位提供符合防治职业病要求的职业病防护设施和个人使用的职业病防护用品，改善工作条件；

5、对违反职业病防治法律、法规以及危及生命健康的行为提出批评、检举和控告；

6、拒绝违章指挥和强令进行没有职业病防护措施的作业；

7、参与用人单位职业卫生工作的民主管理，对职业病防治工作提出意见和建议。

用人单位应当保障劳动者行使前款所列权利。因劳动者依法行使正当权利而降低其工资、福利等待遇或者解除、终止与其订立的劳动合同的，其行为无效。

8、（第30条）劳动者有权拒绝从事存在职业病危害的作业，用人单位不得因此解除或者终止与劳动者所订立的劳动合同。

9、（第33条）劳动者离开用人单位时，有权索取本人职业健康监护档案复印件，用人单位应当如实、无偿提供，并在所提供的复印件上签章。

（二）从业人员职业病预防的义务

《职业病防治法》第31条规定：劳动者应当学习和掌握相关的职业卫生知识，遵守职业病防治法律、法规、规章和操作规程，正确使用、维护职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品，发现职业病危害事故隐患应当及时报告。

因此，学习和掌握相关的职业卫生知识，遵守职业病防治法律、法规、规章和操作规程，正确使用、维护职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品，发现职业病危害事故隐患应当及时报告，这些都是从业人员应当履行的义务。如果从业人员不履行上述义务，用人单位有权对其进行批评教育。

四、煤矿主要职业危害的防治

（一）职业毒害的防治

接触有毒物质时间的长短、剂量大小、发病缓急，其中毒表现是不同的，有急性、亚急性、慢性三种。

短时间内大量毒物侵入人体引起急性中毒，长时间吸入小剂量毒物引起慢性中毒；

介于急性中毒和慢性中毒之间、在较短时间内吸入较大剂量毒物引起中毒为亚急性中毒。

防护措施有：

1、消除毒物。煤矿井下的有毒气体主要来源于炮烟和煤氧化、火灾等。因为很多有毒气体是易溶于水的，通过加强通风和喷雾洒水排除和降低有毒气体含量，净化空气，是消除毒物危害的最根本、最有效的措施。

2、加强个人防护。炮后烟未散去或作业场所空气质量太差时，不要急着进入工作面，待烟散尽、现场空气质量好转时再进入工作面，还应用好防护服、防护面具、防尘口罩、自救器等。

3、提高机体抗御能力。对于在有害物质场所作业人员，给予必要的保健待遇，加强营养和锻炼。

4、加强对有害物质的监测，掌握其浓度含量，做到心中有数，控制其危害程度。

5、对受到危害的人员及时进行健康检查。必要时实行转岗、换岗作业。

6、加强有害物质及预防措施的宣传教育。建立健全安全生产责任制、卫生责任制和岗位责任。

（二）矿尘对人的危害及防治

煤矿粉尘主要是煤尘、岩尘和水泥尘。煤尘进入人肺使人患煤肺，岩尘进入人肺使人患矽肺，水泥尘进入人肺使人患水泥肺，通称为尘肺病。

煤矿生产大量推广使用机械化，特别是综采综掘的使用，由于综采综掘都有内外喷雾洒水降尘设施，以及湿式打眼和水炮泥的使用，矿尘大量减少，井下工作环境有了很大的改善。

但是，还有个别工序和一些机械化程度还不高的中小煤矿，矿尘还是很大的。就是机械化程度很高的矿井，还有一些余尘，日积月累的危害着矿工的身体健康。因此，井下防尘是煤矿生产的长期任务，要常抓不懈。若遇水管没水或水管损坏，要及时汇报。坚持使用水炮泥，坚持使用湿式打眼，坚持洒水装渣，坚持使用各种综合防尘措施，把矿尘降到《煤矿安全规程》规定的浓度以下。

1、减尘措施。减少采、掘作业时的粉尘产生量。包括煤层注水、采空区灌水、湿式打眼、水炮泥放炮等。

2、降尘措施。包括各产尘点设喷雾洒水装置净化风流，洒水装渣等。

3、通风排尘。调整合适的风速，加强排尘。最低排尘风速为0.25-0.5m/s；最优排尘风速为1.2-1.6m/s。在此风速范围内既可以有效的冲淡和排除浮尘，又不至把大量落尘吹起。

（三）生产性噪声的危害和防护

1、危害

噪声对人体的危害是多方面的。主要有三方面： ①损害听觉。短时间内在噪声环境下工作，可引起听力减弱、听觉敏感性下降为表现的听觉疲劳。长期在噪声环境下工作，可引起永久性耳聋。噪声在80db(A)以下时，一般不会引起职业性耳聋；噪声在80db(A)以上时，对听力的影响比较严重。

②引起各种病症。长时间在噪声环境下工作，除引起职业性耳聋外，还可引起消化不良、食欲不振、恶心、呕吐、头痛、心跳加快、血压升高、失眠等全身性病症。

③引起事故。强烈噪声可掩盖报警声、警告声和其他危险预兆声等，引起设备损坏、人员伤亡。

2、预防措施

控制和消除噪声源是根本措施，改革工艺和生产设备，以消除或降低噪声。 ①控制噪声传播。隔声：用吸声材料、吸声结构和隔声装置将噪声源封闭，防治噪声传播。常用的有隔声墙、隔声罩、隔声地板、隔声门窗等。消声：用吸声材料铺装室内墙壁或悬挂于室内空间，可以吸收辐射和反射声能，降低传播中噪声的强度水平。常用吸声材料有玻璃棉、矿渣棉、毛毯、泡沫塑料、棉絮等。

②采用合理的防护措施。利用耳塞防护，合适的耳塞隔声效果可达30-40db(A)，对高频噪声的阻隔效果较好。

③合理安排劳动制度。工作时间穿插休息时间，休息时间离开噪声环境，限制噪声工作时间，可减轻噪声对人体的危害。

④卫生保健措施。对受到噪声危害的人员定期体检，听力下降者及时治疗，重者调离噪声作业。

就业前体检或定期体检中发现的听觉器官疾病、心血管病、神经系统器质性疾病者，不得从事噪声环境工作。

（四）生产性振动的危害和防护

在生产过程中，按振动作用于人体的方式可分为局部振动和全身振动。局部振动是最常见的和危害较大的振动。

1、危害

①神经系统。表现为大脑皮层功能下降，条件反射潜伏期延长或缩短，出现膝反射抑制甚至消失；植物神经系统营养障碍；皮肤感觉迟钝，触觉、湿热觉、痛觉、振动觉功能下降。

②心血管系统。出现心动过缓、窦性心律不齐、传导阻滞等病症。

③肌肉系统。有握力下降、肌肉萎缩、肌纤维颤动和疼痛等症状。

④骨组织。可引起骨关节改变，出现骨质增生、骨质疏松、关节变形、骨硬化等病症。

⑤听觉器官。表现为听力损失和语言能力下降。 全身振动常引起足部周围神经和血管变化，出现足痛、易疲劳、腿部肌肉触痛。常引起脸色苍白、出冷汗、恶心、呕吐、头痛、头晕、食欲不振、胃机能障碍、肠蠕动不正常等。

2、预防措施

为减轻振动对人的危害，要采取各种减振措施。 ①对局部振动的减振措施。改革工艺和设备，改革工作制度。合理使用减振用品，建立合理的劳动制度，限制作业人员的接触振动时间。煤矿井下的振动危害主要来于风钻、综采综掘及其他机械对操作人员的危害。

②对全身振动的减振措施。在有可能产生较大振动设备的周围设置隔离地沟，衬以橡胶、软木等减振材料，以确保振动不能外传。对振动源采取减振措施，如用弹簧等减振阻尼器，减少振动的传递距离。井下采煤机、掘进机等座椅下加泡沫垫等，减弱运行中由于各种原因传来的振动。

另外，利用尼龙件代替金属件，可减少机器的振动，及时检修设备，可以防止因零件松动引起的振动。

（五）高温作业的危害和防护

1、危害

随井下采煤深度的延伸，采掘工作面温度也在升高，有时高于30℃，甚至更高。高温条件下作业的人员，人体出现一系列生理功能改变，产生不良影响，甚至病变。

①对循环系统的影响。高温作业时，皮肤血管扩张。大量出汗使血液浓缩。造成心脏活动增加、心跳加快、血压升高、心血管负担增加。

②对消化系统的影响。高温对唾液分泌有抑制作用，使胃液分泌减少，胃蠕动减慢，造成食欲不振；大量出汗和氯化物的丧失，使胃液酸度降低，造成消化不良。此外，高温可使小肠的运动减慢，形成其他胃肠道疾病。

③对泌尿系统的影响。高温下，人体的大部分体液由汗腺排出，经肾脏排出的水盐量大大减少，使尿液浓缩，肾脏负担加重。

④神经系统。在高温及热辐射作用下，肌肉的工作能力、动作的准确性、协调性、反应速度及注意力降低。

2、高温作业的防护

井下的高温作业防护措施主要是采取降温和缩短工作时间和给予高温保健待遇等。

①通风降温。加大风速排除热量。风速与温度有一定的关系，合适的风速可使温度降到一定的程度。

②喷雾洒水降尘。在工作面喷雾洒水既可以降温又可以降尘。

③保健防护。供给含盐饮料，以补充人体所需水分和盐分。

④发放保健食品。高温环境下作业，人体能量消耗快，应增加蛋白质、热量、维生素等的摄入，以减轻疲劳，提高工作效率。

⑤个人防护。给工作人员提供结实、耐热、宽大、便于操作的工作服、工作帽、防护眼镜、隔热面具、隔热靴等。

⑥医疗防护。对在高温条件下作业人员进行就业前体检，凡有心血管系统疾病、高血压溃疡病、肺气肿、肝病、肾病等疾病不宜从事高温的人员不安排从事高温作业或调离高温作业。

五、煤矿职业劳动者健康监护

《职业病防治法》第32条 对从事接触职业病危害的作业的劳动者，用人单位应当按照国务院卫生行政部门的规定组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，并将检查结果如实告知劳动者。职业健康检查费用由用人单位承担。

第33条 用人单位应当为劳动者建立职业健康监护档案，并按照规定的期限妥善保存。职业健康监护档案应当包括劳动者的职业史、职业病危害接触史、职业健康检查结果和职业病诊疗等有关个人健康资料。

（一）职业健康检查的内容

1、上岗前职业健康检查

对新录用、变更工作岗位或工作内容的劳动者上岗前进行健康检查，特别是对该岗位接触职业危害因素作业可能影响人体健康的相关项目检查。依检查结果，评价劳动者上岗前的健康状况，鉴定是否有职业禁忌症。检查的内容包括：

①活动性肺结核。

②慢性肺部疾病、严重的慢性上呼吸道或支气管疾病。如萎缩性鼻炎、严重的慢性支气管炎、支气管哮喘和支气管扩张、明显的肺气肿、肺化脓症及肺原虫病等。

③明显影响肺功能的胸膜、胸廓疾病。如严重的胸膜肥厚、粘连性胸膜炎、胸腔积液，严重的先天性或后天性胸廓畸形。

④严重的心血管疾病。如高血压、动脉硬化、器质性心脏病等。

2、在岗期间职业健康检查

依劳动者所在工作岗位职业危害因素对健康的影响，选定重点检查项目，定期进行职业健康检查。动态观察劳动者健康变化，结合作业场所职业危害因素监测和生物学监测结果，评价劳动者的健康变化是否与职业危害因素有关，及时发现疑似病患者，判断劳动者是否合适继续从事该工种作业或需进一步观察治疗。

3、离岗时职业健康检查

因某种原因，准备调离从事职业危害工作岗位的劳动者，根据其所在工作岗位环境存在的职业危害因素及其对劳动者健康的影响规律，选定重点检查项目进行监测，依据检查结果评价劳动者健康状况是否与职业危害因素有关，是否患职业病，以明确法律责任。

4、应急职业健康检查

当发生职业危害事故，对遭受伤残或可能患职业病的劳动者，及时组织并进行健康检查和医学观察。依据检查结果发现危害因素，评价劳动者健康危害程度并提出预防措施，控制职业危害的继续蔓延和发展。

（二）职业健康检查的项目

按《职业健康监护管理办法》的规定，确定检查项目和周期，检查项目有一般检查项目、特殊检查项目、选择检查项目。

1、一般检查项目。包括内科、外科、心电图、胸腹部B超检查等。

2、特殊检查项目。按接触职业危害因素种类确定。如接触粉尘的劳动者应拍胸部X光片，做肺功能检查。从事煤、岩尘作业的劳动者每2-3年拍胸片一次，混合工种的劳动者每3-4年拍胸片一次，纯采煤的人4-5年拍胸片一次；尘肺病患者和可疑病人每年拍胸片一次。接触噪声的劳动者，应检查耳聋。从事铅危害作业的劳动者应检查血铅、尿铅等。

3、选择检查项目。依作业场所职业危害的种类和程度，以及对劳动者健康损伤的程度确定要检查的项目。

检查过程中要注意以下两点：

①详细介绍自己的职业危害因素及生产环境状况，包括劳动者从事的工种、机械化程度、粉尘浓度、防尘措施等情况。

②详细介绍自己以为的疾病史，以及有哪些不良卫生习惯和嗜好等。

推荐第10篇：鲍店煤矿职业病防治规划

赵坡煤矿职业病防治规划

2017-2020 为了预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，加强我矿职业卫生与健康管理，改善劳动条件，保障职工的身体健康，促进煤矿安全生产持续、稳定、健康发展，根据《安全生产法》、《职业病防治法》和《国务院办公厅关于印发国家职业病防治规 划(2016-2020 年)的通知》(国办发„2016第100 号)精神，编制本规划。

本规划旨在阐明 2017 年～2020 年期间，赵坡煤矿在职业病 防治领域的指导思想、基本原则和规划目标，明确主要任务，落实保障措施，动员全员共同参与，保障职工的健康权益，促进矿井安全发展、和谐发展。

一、工作现状

赵坡煤矿历来高度重视职工安全与健康工作，各单位加强粉 尘和有毒有害物质监测、综合防尘措施落实、职业危害劳动合同 告知、职业健康监护及个体防护用品配备等工作，着手建立技术 支撑体系，加强职业安全卫生教育培训，积极开展职业危害防治，全矿职工职业危害防治责任意识不断增强，基础工作不断稳固，职业健康工作总体上不断发展进步。

当前，煤炭生产行业进入危害较为严重的领域，国家有关部委不断加强职业健康管理，巩固煤炭生产职业危害防治工作基础，高起点开展煤炭等企业职业病防治工作，全面治理职业危害防治 的薄弱环节，切实保护劳动者健康权益，显得尤为重要和迫切。

二、指导思想、基本原则和规划目标 (一)指导思想

以保护劳动者健康为根本目的，认真贯彻落实《职业病防治法》、《煤矿作业场所职业病危害防治规定》（国家安全生产监督管理总局令第73号）

- 12.具体目标

（1）到 2020 年，劳动者健康权益得到保障，逐步实现工伤保险与基本医疗保险、大病保险、医疗救助、社会慈善、商业保险等有效衔接，切实减轻职业病病人负担。

（2）2017 年：矿长、职业卫生管理人员和全矿职工职业卫生培训率达到 100%，职业病危害项目申报率达到 100%，工作场所职业病危害告知率和警示标识设置率达到 100%，工作场所职业病危害因素监测率达到 100%。 （3）2018 年：职业卫生档案建档率 100%；职业健康监护档案建档率 100%；确保职工无职业病发病。

（4）2019 年：工作场所职业性有害因素监测覆盖率达到100%；职业病查体率 100%，确保职工无职业病发病。

（5）2020 年：全面完善职业病相关工作，做到各项工作全面达标。

三、主要任务

(一)建立健全职业卫生管理机构。

一要根据相关法律规定，设置职业卫生管理机构，及时配备专职或兼职专业人员。

二要加强各级管理人员培训，配备必要的设备，创造必要的工作条件，不断提高监管能力和水平。

三要每年制定职业病防治计划和实施方案，及时修订完善职业卫生管理制度，采取切实可行的管理措施。按规定委托具有相应资质的职业卫生技术服务机构为我矿提供评价和检测服务。 (二)着力抓好职业危害源头控制

建设工程项目的职业危害防护设施要与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用，委托有相应资质的职业卫生技术服务机构，对作业场所职

- 35.及时安排疑似职业病病人进行诊断，做好职业病病人的治疗、康复、定期检查和妥善安置，确保职业病病人的权益。 (五)强化职业病防治

1.尘肺病防治。以防治煤工尘肺、矽肺为重点，实施粉尘危害综合治理工程。提高煤炭生产机械化水平，推进清洁生产技术的研发和推广，淘汰不符合国家产业政策的工艺、设备和材料。

2.重大职业中毒防治。加强有限空间安全作业管理，实施硫化氢、一氧化碳、氨气、重金属等重大职业中毒隐患防范治理工程，开展中毒隐患排查，对生产设施、设备、场所进行治理。

3.职业性放射性疾病防治。实施放射性职业病危害治理工程，开展危害控制试点，落实关键防治技术和措施，降低因放射线造成的矿工肺癌等疾病发病率。根据煤矿的发展，加强对职业 病危害评价和放射卫生监督管理，完善安全防护措施，降低作业场所的放射性危害;落实接触放射线工作人员个人剂量监测和健 康监护管理制度。

4.加强对重点职业病的监测与预警。重点开展对煤矿职工尘肺、矽肺和放射性职业病危害等的监测，及时掌握职业病在高危人群、高危行业和高危企业的发病特点和发展趋势，研究职业病危险源的分布情况，开展职业健康风险评估和预警。

(六)推进职业病防治信息化建设

构建职业病危害动态监管及监控预警体系，加强职业病信息监测、报告与管理，建立和完善职业病信息监测、报告与管理网络，建设职业病监测点，为制定职业病防治的方针政策提供基础数据。按照动态监控、及时预警、准确计量的要求，根据职业病危害的性质和程度建设职业病预警体系。加强职业病危害动态监测工作，开展信息定期报告、分析和管理工作。

- 5提高认识，增强责任感和紧迫感，把职业健康工作提上重要议事 日程，并切实抓紧、抓好。 (二)全面落实责任

一是煤矿职业病防治监督管理部门要按照职责分工，依法认真履行职业卫生管理职责。安全科负责作业场所职业健康(卫生)的管理和监督检查，组织查处职业危害不安全事件和有关违法违规行为，参与、配合政府查处有关职业危害事故。工会负责群众性劳动保护的宣传教育和职业卫生管理监督检查。职工医院负责全矿的职业健康监护工作，要规范职业健康检查、职业病的诊断与鉴定工作。

二是基层单位要针对本单位职业病危害特点，加大重点作业场所行业、重点岗位、重点人群的监督检查力度。

三是对职业危害事故，要按照依法依规、实事求是、注重实效的三项基本要求和“四不放过”原则，依法调查处理，严肃追究相关单位和责任人员的责任。(三)完善规章制度落实职业病防治法规

依据国家职业卫生法规和上级要求，修订完善职业卫生管理制度，狠抓各项制度的落实。必须建立、健全下列职业危害防治制度和操作规程: 职业病危害防治责任制度、职业病危害警示与告知制度、职业病危害申报制度、职业病危害防治宣传、教育和培训制度、职业病危害防护设施管理制度、职业病防护用品发放和使用管理制度、职业病危害日常监测及评价管理制度、劳动者职业健康监护及其档案管理制度、职业病诊断、鉴定及报告制度、职业危害防治经费保障及使用管理制度、职业卫生档案管理制度、职业危害应急救援与管理制度、法律、法规、规章规定的其他职业危害防治制、职业危害事故的处置及报告制度 (四)保证经费投入

- 7

第11篇：煤矿职业病危害事故演练

引 言：居于高风险行业之首的煤矿行业，生产条件十分差，工作场所又处于不断的变化和移动之中，水害、火灾、瓦斯、煤尘、顶板事故、有毒有害气体以及自然灾害等不安全因素，严重威胁着煤矿的安全生产。针对这些重大事故隐患需要制定相应的紧急措施和应急方法，即煤矿企业事故应急救援预案。

一、预案种类：煤矿企业必须对以下潜在的重大事故建立应急救援预案：

1．冒顶、片帮、边坡划落和地表塌陷事故；

2．重大瓦斯爆炸事故；

3．重大煤尘爆炸事故；

4．冲击地压、重大地质灾害、煤与瓦斯突出事故；

5．重大水灾事故；

6．重大火灾(包括自燃发火)事故；

7．重大机电事故；

8．爆破器材和爆破作业中发生的事故；

9．粉尘、有毒有害气体、放射性物质和其他有害物质引起的急性危害事故；

10．其他危害事故。

二、编制内容：煤矿事故应急救援预案是针对可能发生的重大事故所需的应急准备和响应行动而制定的指导性文件，其重要内容包括方针与原则、应急策划、应急准备、应急响应、现场恢复、预案管理与评审改进和附件七大要素。

三、演练宗旨：为进一步加强煤矿安全生产应急预案体系建设，增强应急预案的科学性、针对性、实效性，检验应急预案的实用性和可操作性，提升应对生产安全事故的应急处置能力，提高应急抢险救援能力，完善科学、有效的应急救援体系，煤矿企业应每年开展一次应急救援演练。

为此，要认真组织搞好安全生产应急预案的演练工作，通过演练活动，检验预案、锻炼队伍、完善机制、教育公众，进一步健全完善应急救援预案体系和处置程序，进一步提高有关部门应对突发灾害的应急反应能力、组织协调能力，提升员工的安全防范意识和综合抗灾能力，强化职工自救互救能力，进一步熟悉避灾逃生路线，提高矿井防灾减灾的应急处置和抢险救援能力，最大限度地减少煤矿事故造成的人员伤亡、财产损失和社会影响。

四、演练原则：

1、以人为本、避让为主的原则；

2、统一领导、分级负责的原则；

3、反应迅速、措施果断的原则；

4、部门配合、分工协作的原则。

五、演练人员：参与人员包括参演人员、控制人员、模拟人员、评价人员和观摩人员。

六、应急组织体系：

七、指挥机构及职责：

1、设立事故应急救援指挥部

总指挥：矿长

副总指挥：总工程师

指挥部成员：生产副矿长

安全副矿长

机电副矿长等

调度室主任

地测科科长

生产科科长等

职责任务：应急救援指挥部负责指挥应急救援工作。发生事故后，负责制定抢险救灾方案和安全技术措施，指挥现场抢险救灾。负责组织全矿生产安全事故应急救援演练，监督检查各系统应急演练。

2、设立救援办公室

救援办公室设在矿生产调度信息指挥中心（调度室）

职责任务：负责承办应急救援指挥部交办的有关事项、应急救援工作的组织协调、信息处理、资料管理等工作；负责做好应急救援记录，必要时做好录音。

3、应急救援指挥部下设九个组

⑴、抢险救援组

成员：救护队、矿有关科室、单位人员

职责：主要负责指挥现场抢险工作，实施应急救援指挥部制定的抢险救灾方案和安全技术措施，组织现场抢救，根据井下的实际情况，在保证安全的情况下，组织撤离被困人员、搬运受伤人员到安全地点或升井，处理突发灾变，及时向抢险指挥部汇报救援进展情况。

⑵、专家技术组

成员：救援专家和测量、生产、基建、安全有关科室人员

职责：主要研究制定抢救技术方案和措施，解决抢险过程中遇到的技术难题，协助现场抢险救灾组抢险救灾。生产部门负责提供与抢险救灾相关的图纸、资料，参与救灾抢险及恢复生产的准备工作。机电部门负责救灾过程中机电设备的供应、抢修和正常运转，掌握矿井停送电工作，抢险救灾物资及人员的运输。

⑶、医疗救护组

成员：医护人员

职责：负责对受伤人员的医疗救护。

⑷、物资供应组

成员：供应科、机电科

职责：负责应急救援物资调集，保证抢险救灾中物资和设备 的及时供应，并及时迅速运送到指定地点。

⑸、安全保卫组

成员：派出所

职责：主要负责在各大门口设置警戒，疏散、戒严和维持秩序、交通等工作，防治事故现场人为破坏和其他突发事件。

⑹、后勤保障组

成员：综合办

职责：负责接待有关人员，安排吃、住、行等工作，保障事故现场指挥系统及内外部通讯畅通。

⑺、安全监察组

成员：安监处

职责：负责统计人数、被困人数，迅速汇报应急救援指挥部。按应急救援指挥部制定的救灾方案，配合救护队的救援工作及撤离事故现场人员，监督检查救灾方案的实施情况。

⑻、善后处理组

成员：工会等有关科室人员

职责：负责核实遇难者身份并通知遇难者家属，安排遇难者丧葬事宜，负责洽谈抚恤条件和家属的安抚工作。

⑼、信息发布组

成员：综合办、安监处等

职责：应急救援指挥部向公众及媒体发布事故信息。

4、联络方式

电话联系、应急救援有关人员及联系方式。

八、演练程序：

为确保应急预案演练活动顺利实施，应成立演练策划小组，制订演练计划与方案，根据应急机制启动应急预案，并根据预案要求，成立应急救援指挥部，指挥部设在矿生产调度信息指挥中心（调度室）。演练工作在应急救援演练指挥部的统一指挥下，明确相关单位、人员职责任务，理顺部门协调联动关系，完善应急联动机制，按照事先制定的事故应急救援预案演练方案，有条不紊、紧张有序进行，指挥部下设的各专业小组按照职责分工，投入应急演练，在演练过程中，指挥机构、救援队伍全方位参与，协同进行，检验并完善联动机制；评价人员负责观察演练进展情况并予以记录，演练后进行总结评估，针对演练过程中暴露出的问题制定整改措施，争取达到完善预案、落实预案、磨合机制、锻炼队伍的目的。

九、演练事项：根据多年抢险救灾的实际经验为矿井应急救援演练提出几点建议，以供参考。

当井下现场人员发现灾情事故时，要迅速向本单位调度室汇报。事故单位调度室接到事故报告后，要记清事故发生的时间、地点、被困人员数量等详细情况，并立即向矿值班领导报告，通知预案的相关单位及人员立即到调度室集合。相关人员接到调度室的电话时，要立即赶往调度室，接受总指挥命令，按各自职责开展抢救工作。值班领导应立即了解事故的性质、地点、事故波及范围、人员分布位置和数量等情况，并立即切断事故区域及受事故影响区域的电源，通知其它区域人员安全撤离，避免灾害扩大。在有条件的情况下，要立即组织抢救被困人员和处理灾情，但绝对不能盲目施救和盲目处理灾情，防止扩大事故和造成次生事故的发生。

矿长接到事故报告后，应立即了解事故情况，了解后根据事故的性质、井下人员分布情况，安排相关部门核查落实入井人员、升井人员和被困人员数量及被困人员姓名。立即启动相应的应急预案，并立即召请救护队出动救援，同时向上级部门汇报事故情况，成立抢险指挥部并进行明确的分组分工，要求所有人员要统一行动，听从指挥。任何情况下都不得各行其事、盲目蛮干。一定要沉着冷静、保持清醒的头脑，做到临危不乱，鼓励大家树立坚定的信心，并在各个环节上做好充分准备，谨慎妥善地展开救援。

矿山救护队到达事故矿井后，立即了解事故情况，迅速组织人员进行侦察工作，准确探明事故性质、原因、范围、被困人员可能所在位置和数量以及巷道通风、瓦斯等情况，为指挥部制定抢救方案提供可靠依据。在此时间上级部门领导也就相继到达现场，进入相应的指挥岗位，并立即展开救援工作。救护队汇报侦察情况后，指挥部应根据救护队汇报的情况和提出的建议，按照“以人为本、安全救护、科学施救”的原则，结合井下灾情的变化情况，研究制定相应的救援方案，不论研究什么样的方案都要保证安全，不能冒险抢救再次扩大事故。

1、矿井发生事故后，相关部门和人员要及时提供救援所需的技术资料，并在最短时间内绘制出灾区通风系统示意图，以供井下抢险救灾、抢险指挥部和向上级领导汇报时使用。

2、无论那一级指挥抢险的指挥员都必须在保证施救人员安全的情况下进行施救，绝不能扩大事故。例如：2007年12月5日23时11分洪洞县新窑煤矿发生一起特别重大瓦斯爆炸事故，当时井下有作业人员128人(其中9#煤层85人，2#煤层43人)，升井 38 人，爆炸发生在9#煤层。事故发生后，矿方不仅不按照规定及时报告事故，而且盲目组织37人在没有任何防护措施的情况下入井冒险抢救，致使其中15人遇难，扩

大了事故。其次，在2#煤层回采工作面作业的工人打开2#煤层与9#煤层之间联络巷道的密闭撤离，密闭打开后，造成副井进风，风流短路，使9#煤层爆炸产生的有毒有害气体进一步向2#煤层生产区域扩散，造成2#煤层未撤离人员窒息死亡，导致事故再次扩大，造成105人死亡，直接经济损失4275.08万元。

3、发生事故后，矿井自行组织自救互救时，抢救人员必须在新鲜风流中施救。必须有专职的气体检测人员随时检测各种有毒有害气体和氧气的浓度，如有毒有害气体威胁到施救人员的生命安全时，非专业救援队伍绝不能强行冒险组织施救。

4、矿井发生事故后，绝不能佩戴过滤式自救器进入灾区侦察或者救人，过滤式自救器只能适用于空气中一氧化碳浓度不大于1.5％、氧气浓度不低于18％的条件下逃生时使用。过滤式自救器有效使用时间短，只能一次性使用，不能重复使用。

5、矿井发生事故后需要反风时，一定要确认有无火源存在和检测有毒有害气体的浓度，绝不能盲目反风和调整通风设施，防止造成爆炸。

6、处理火灾事故，应根据火区的实际情况选择灭火方法。在条件具备时，应采用直接灭火的方法。采用直接灭火法时，须随时注意风量、风流方向及气体浓度的变化，并及时采取控风措施，尽量避免风流逆转、逆退，保护直接灭火人员的安全。

用水灭火时，必须具备下列条件：

a）火源明确。

b）水源、人力、物力充足。

c）有畅通的回风道。

d）瓦斯浓度不超过2％。

用水灭火时，水流不得对准火焰中心，随着燃烧物温度的降低，逐步逼向火源中心。灭火时应有足够的风量，使水蒸气直接排入回风道。

在下列情况下，采用隔绝方法或综合方法灭火：

a）缺乏灭火器材或人员时。

b）火源点不明确、火区范围大、难以接近火源时。

c）用直接灭火的方法无效或直接灭火法对人员有危险时。

d）采用直接灭火不经济时。

井下发生火灾时，根据灾情可实施局部或全矿井反风或风流短路措施。反风前，应将原进风侧的人员撤出，并注意瓦斯变化；采取风流短路措施时，必须将受影响区域内的人员全部撤离。

处理火灾事故过程中，应保持通风系统的稳定，指定专人检查瓦斯和煤尘，观测灾区气体和风流变化。当瓦斯浓度超过2％，并继续上升时，必须立即将全体人员撤到安全地点，采取措施排除爆炸危险。

扑灭电气火灾，必须首先切断电源。电源无法切断时，严禁使用非绝缘灭火器材灭火。

扑灭不同地点火灾的方法

⑴、进风井口建筑物发生火灾时，应采取防止火灾气体及火焰侵入井下的措施：

a）立即反风或关闭井口防火门；如不能反风，应根据矿井实际情况决定是否停止主要通风机。

b）迅速灭火（事故矿井应召请消防队参加）。

⑵、回风井筒发生火灾时，风流方向不应改变。为了防止火势增大，应适当减少风量。

⑶、井底车场发生火灾时，应坚持的原则：

a）当进风井井底车场和毗连硐室发生火灾时，应进行反风（反风前，撤离进风侧人员）、停止主要通风机运转或风流短路，不使火灾气体侵入工作区。

b）回风井井底发生火灾时，应保持正常风向，可适当减少风量。

c）要用最大的人力、物力直接灭火和阻止火灾蔓延。

d）为防止混凝土支架和砌碹巷道上面木垛燃烧，可在碹上打眼或破碹，安设水幕。

e）如果火灾的扩展危及关键地点（如火药库、变电所、水泵房等），则主要的人力、物力应用于保护这些地点。

⑷、井下硐室中发生火灾时，应坚持的原则：

a）着火硐室位于矿井总进风道时，应反风或风流短路。

b）着火硐室位于矿井一翼或采区总进风流所经两巷道的连接处时，应在可能的情况下，采取短路通风，条件具备时也可采用区域反风。

c）火药库着火时，有条件时应首先将雷管、导爆索运出，然后将其他爆炸材料运出；否则，关闭防火门，撤往安全地点。

d）绞车房着火时，应将相连的矿车固定，防止烧断钢丝绳，造成跑车伤人。

e）蓄电池机车库着火时，为防止氢气爆炸，应切断电源，停止充电，加强通风并及时把蓄电池运出硐室。

f）硐室发生火灾，且硐室无防火门时，应采取挂风障控制入风，积极灭火。

⑸、倾斜巷道中发生火灾时，应利用联络巷等通道接近火源进行灭

火。不能接近火源时，可利用矿车、箕斗，将喷水器送到巷道中灭火，或发射高倍数泡沫、惰气进行远距离灭火。需要从下方向上灭火时，应采取措施防止落石和燃烧物掉落伤人。

⑹、进风的下山巷道发生火灾时，应采取防止火风压造成风流紊乱和风流逆转的措施。如有发生风流逆转的危险时，可将下行通风改为上行通风，从下山下端向上灭火；在不可能从下山下端接近火源时，应尽可能利用平行下山和联络巷接近火源灭火。改变通风系统和通风方式时，必须有利于控制火风压。在风量发生变化、特别是流向变化时，或在水源供水或灭火材料供应中断时，人员应立即撤退。

⑺、采煤工作面发生火灾时，应做到：

a）从进风侧利用各种手段进行灭火。

b）在进风侧灭火难以取得效果时，可采取区域反风，从回风侧灭火，但进风侧要设置水幕，并将人员撤出。

c）采煤工作面回风巷着火时，应防止采空区瓦斯涌出和积聚造成危害。

d）急倾斜煤层采煤工作面着火时，不准在火源上方灭火，防止水蒸气伤人；也不准在火源下方灭火，防止火区塌落物伤人；而要从侧面利用保护台板和保护盖接近火源灭火。

e）用上述方法灭火无效时，应采取隔绝方法和综合方法灭火。

⑻、采空区或巷道冒落带发生火灾时，必须保持通风系统的稳定可靠，检查与之相连的通道，防止瓦斯涌入火区。

⑼、独头巷道发生火灾时，应在维持局部通风机正常通风的情况下，积极灭火。救护队到达现场后，应保持独头巷道的通风原状，即风机停止运转的不要开启，风机开启的不要停止，进行侦察后再采取措施。

a）平巷独头巷道掘进头发生火灾，瓦斯浓度不超过2％时，应在通风的情况下采用直接灭火。灭火后，必须仔细清查阴燃火点，防止复燃引起爆炸。

b）平巷独头煤巷的中段发生火灾时，灭火中必须注意火源以里的瓦斯情况，设专人随时检测，严禁将已积聚的瓦斯经过火点排出。如果情况不清，应远距离封闭。

c）上山独头煤巷的掘进头发生火灾时，在瓦斯浓度不超过2％的情况下，有条件时应直接灭火，灭火中应加强通风；如瓦斯超过2％仍在继续上升，应立即把人员撤到安全地点，远距离进行封闭。若火灾发生在上山独头巷的中段时，不得直接灭火，应在安全地点进行封闭。

d）上山独头煤巷火灾不管发生在什么地点，如果局部通风机已经停止运转，在无需救人时，严禁进入灭火，应立即撤出附近人员，远距离进行封闭。

7、矿井发生火灾事故，矿方自己组织人员灭火时，一定要注意进风流中的煤尘，防止大量的救援人员进入将煤尘扬起，进入火区造成煤尘爆炸，同时要注意防止火风压、风流逆转造成伤人。例如：介休市义棠镇小尾沟煤矿火灾事故就是这样。

8、矿井发生爆炸事故时，在救护队没有探察清楚前，必须维持通风系统原状，绝对不能随便停止主要通风机运转、反风或者调节风流，救援人员进入灾区前，切断灾区电源，并派专人看守，穿过支架破坏的巷道时，应架好临时支架，通过支架松动的地点时，应保持一定距离按顺序通过，不得推拉支架，防止碰撞、摩擦等产生火花，防止造成二次爆炸、连续爆炸和灾区被困人员的伤亡。

9、处理瓦斯爆炸事故时，如果有明火存在，一定要考虑瓦斯、和及风三者的关系，防止在灭火过程中造成二次爆炸、连续爆炸。例如： 2004年11月28日7时10分，陕西省铜川矿务局陈家山煤矿415工作面发生特大瓦斯爆炸事故，当时井下有293人，其中127人幸存（有45人受伤），166人遇难（其中包括6名救护队员）。11月23日10时40分陈家山煤矿415工作面上隅角因工人放炮作业引起瓦斯爆燃，出现了明火，铜川矿务局陈家山煤矿驻矿救护中队采取发射泡沫、注水、注浆等措施将火扑灭，11月24日中午415工作面又发生明火，采取同样措施直接灭火，灭火后工作面恢复正常，又向前推进了 27 米，但工作面一直能测出一氧化碳气体，却找不到火源，判断火源在采空区，矿务局决定边向采空区注浆、灌水边生产，并由陈家山煤矿驻矿救护中队检测气体协助灭火。11月28日7时10分，415工作面发生特大瓦斯爆炸。事故原因：领导重视生产，忽视安全。尤其是抢救指挥部在制定救援方案时，没有考虑瓦斯、火及风三者的关系，将通往415工作面的四条巷道全部封闭后，人为制造了一个大的炸药库，加快了瓦斯积聚的速度，增加了瓦斯爆炸的概率，致使12月2日连续发生4次爆炸。

10、矿井发生有毒有害气体中毒事故时，如小煤矿或者是与采空区打通时，有毒有害气体熏住人，矿方自救时，一定要先通风加大风量，有专职的气体检查员检查气体，确认在安全的情况下进入施救。我们在处理事故中就有

不少这样的事例，如灵石两渡镇庙沟煤矿就是这样。

11、矿井发生透水事故后，要根据来水方向、地点、水量等因素，确定人员安全撤离的路径，通知井下受水患影响地点的人员立即撤离到安全地点或者升井。根据水害受灾面积、水量和涌水速度，及时增大排水设备能力，一定要防止各种有毒有害气体（主要是注意CH

4、C0

2、C0、H2S）的突然涌出造成危害，保持通风，指定专人检测CH

4、C0

2、C0、H2S等有毒、有害气体和氧气浓度，确认没有危险后再进入施救。上山巷道水灾时，要防止二次透水、积水和淤泥的冲击。救助时，被困灾区的人员，其所在点高于透水后水位时，可利用打钻、掘小巷等方法供给新鲜空气、钦料和食物，建立通信联系；如果其所在点低于透水后水位时，则禁止打钻，防止泄压扩大灾情。

12、矿井发生煤与瓦斯突出事故时，首先要切断突出区域和波及区域的所有电源，不得停风和反风，防止风流紊乱和扩大灾情。如果通风系统和通风设施被破坏，应设置临时风障、风门及安装局部通风机，逐级恢复通风。救援人员进入灾区前，确保矿灯完好，进入灾区后，不准随意启闭电气开关和扭动矿灯开关或灯盖，除用0～10%瓦斯检定器检查瓦斯浓度外，还必须用量程为0～100%的瓦斯检定器监测瓦斯浓度变化情况，同时用氧气检定器检查氧气浓度，以防止瓦斯上升或下降到爆炸界限，如无火源，应排除积聚瓦斯，变灾区为非灾区；如有火源，应在认定无瓦斯爆炸危险的前提下进行消除火源工作。采取措施撤出被困人员或组织进入避灾硐室等待救护，防止造成次生事故的发生，特别是防止突出的达到爆炸界限的瓦斯遇到引爆源发生瓦斯爆炸，扩大事故。例如：2004年1 O月20日22时09分，郑州煤业(集团)有限责任公司大平煤矿发生了一起特大型煤与瓦斯突出事故，22时40分发生了特别重大瓦斯爆炸事故，造成148人死亡、32人受伤。是在地质构造复杂、距地表垂深达612m的岩石掘进工作面发生的特大型煤与瓦斯突出，突出煤岩量1894t、瓦斯量约25万m3，这次突出也发生了瓦斯逆流，逆流到西大巷新鲜风流中的瓦斯达到爆炸浓度，遇到架线电机车取电弓与架线产生的电火花，引发了特别重大的瓦斯爆炸事故。瓦斯突出与瓦斯爆炸有31分钟的间隔时间，应急预案启动迟缓，应急处置措施不当，没有按照事故应急预案要求，对瓦斯波及区域实施停电措施。如果能够采取有效措施，则有可能避免瓦斯爆炸事故的发生。对于被突出煤矸阻困在里面的人员，应及时打开压风管路，利用压风系统呼吸，并组织力量清除阻塞物，如果在突出煤层中掘进绕道救人时，必须采取防突措施。灾区排放瓦斯时，必须撤出回风侧的人员，以最短路线将瓦斯引入回风道，排风井口50米范围内不得有火源，并设专人监视。如果瓦斯突出引起回风井口瓦斯燃烧，应采取控制风量的措施。

13、处理冒顶事故时，特别注意在冒落区工作时，要实地查看周围支架和顶板情况，在危及抢救人员安全时，首先应加固附近支架，支护好顶板，保证退路安全畅通。要指定专人检查瓦斯和观察顶板情况，发现异常，立即撤出人员。如果通风系统遭到破坏，应迅速恢复通风，当瓦斯和其他有害气体威胁到抢救人员的安全时，救护队应担负起抢救人员和恢复通风的工作。清理大块矸石等压人冒落物时，可使用千斤顶、液压起重器具、液压剪刀、起重气垫等工具将大块岩石顶起，迅速将人救出。抢救被埋压的遇险人员时，在清理冒落煤矸时，要小心地使工具，在接近被埋压人员时，只能用手扒、捡煤矸，以免伤害遇险人员。抢救被埋、被堵人员时，用呼喊、敲击等方法，或采用探测仪器判断遇险人员位置，与遇险人员联系，可采用掘小巷、绕道或使用临时支护通过冒落区接近遇险者；一时无法接近时，应设法利用钻孔、压风管路等提供新鲜空气、钦料和食物。

例如：新阳煤矿

年8·3顶板事故就是深刻的教训。

14、避灾逃生路线：发生一般事故时矿井的避灾逃生路线是不会改变的，但发生爆炸事故后，通风设施和通风系统很可能遭到破坏，避灾逃生路线就随之发生变化，此时，井下所有人员就不能按原先的避灾逃生路线逃生，必须向进风流方向（迎着进风）撤离，防止走到有毒有害气体中去。

15、瓦斯燃烧事故：上隅角瓦斯燃烧是低于瓦斯爆炸下限的燃烧，具有以下特点：⑴、上隅角氧气充足，高突高瓦斯采面采空区像一个巨大的瓦斯罐，具有充足的瓦斯来源，上隅角瓦斯一旦燃烧，采空区瓦斯就会源源不断向上隅角补充。⑵、瓦斯具有流动性，着火点随瓦斯漂移而移动。由于采面安装有支架，上隅角灭火空间有限，着火点随瓦斯漂移向支架后移动。用高压冲水灭火，出现明火被扑灭的现象，实际上是着火点移到支架后，并没有彻底熄灭，一旦停止冲水，着火点迅速出现，而后多次反复，不易彻底灭火。⑶、上隅角瓦斯燃烧后，容易引起周围可燃物、

煤体燃烧，扩大事故范围。⑷、在灭火过程中，初期多采用高压冲水灭火，会在上隅角局部形成一个负压区，一旦停止冲水，采空区较高浓度瓦斯迅速向上隅角补充，极易出现火球、瓦斯爆燃现象，危害极大。

由于瓦斯具有流动性、漂移性，所以瓦斯燃烧着火点也具有流动性和不确定性，最有效、最彻底的灭火方法是采面封闭，果断、快速封闭采面可以降低事故处理的风险，避免重大事故的发生。例如：中兴

加强安全生产工作，关键是要全面落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，做到思想认识上警钟长鸣，制度保证上严密有效，技术支撑上坚强有力，监督检查上严格细致，事故处理上严肃认真。-----胡锦

第12篇：煤矿职业病危害防治措施

色连一号煤矿作业场所职业病危害防治措施

内蒙古同煤鄂尔多斯矿业投资有限公司

1

煤矿作业场所职业病危害防治措施

一、目的：

为了贯彻执行《职业病防治法》、国家安全生产监督管理总局令第47号《工作场所职业卫生监督管理规定》等政策、法规和规定，保障职工在生产过程中的职业健康安全，提高经济效益，结合我公司的实际情况，特制定本措施。

二、适用范围：

公司从事高温、有毒、粉尘、噪声、电气焊操作等作业时均应执行本措施。

三、防治方针：

本措施以“预防为主、防治结合”为指导思想，积极主动的引导公司的各项职业病危害防护工作的展开。

四、职业危害种类：

根据公司的生产和现场的具体情况确定的职业危害为五大类：

1、生产性粉尘的危害：在生产岗位有大量的粉尘产生，长期吸入直接影响职工的身体健康。

2、焊接作业产生的金属烟雾危害：在焊接作业时可产生多种有害烟雾物质，如电气焊时使用锰焊条，除可以产生锰尘外，还可以产生锰烟、氟化物，臭氧及一氧化碳，长期吸入可导致电气工人尘肺及慢性中毒。

2

3、生产性噪声和局部振动危害：生产岗位的机械设备都可能产生较强的噪声和局部的振动，长期接触噪声可损害职工的听力，严重时可造成噪声性耳聋，长期接触振动能损害手的功能，严重时可导致手臂振动病。

4、高温作业：长期的高温作业可引起人体水电解质紊乱，损害中枢神经系统，可造成人体虚脱，昏迷甚至休克，易造成意外事故。

5、氮氧化物、碳氧化物、硫化氢等有毒有害物质的危害。氮氧化物与水结合会转化成硝酸和硝酸盐，增加慢性咽炎、支气管哮喘、眼部发病率。碳氧化物主要是指一氧化碳和二氧化碳，一氧化碳会使人中毒，甚至造成死亡。硫化氢中毒表现为畏光、流泪、眼刺痛、异物感、流涕、鼻及咽喉灼热感等症状。

五、防护措施：

1、各部门要以预防为主为方针，实行防治结合、综合治理的原则。加强职业病防治工作的宣传教育，提高全员职业病危害防治素质，普及预防知识，开展群众性的防治工作。

2、加强职业病危害防治教育培训。注重职工上岗前和岗中职业病危害防治知识培训，普及职业卫生知识，不断提高职工的职业卫生水平，遵守职业病防治法律、法规、规章和操作规程，正确使用、维护职业病防护设备和个人使用的防护用品。

3、建立、健全职业病防治组织体系和责任制。建立健全职业危害防治管理机构，配备专职管理人员，负责职业危害防治日常管理工作。公司成立职业病危害防治领导小组，负责公司作业场所职业病危害防治的组织领导工作。公司经理为第一责任人，其他各部门、岗位按《公司作业场所职业病危害防治管理制度》要求，对本部门、本岗位职业病防治工作负责。

4、加强个体防护，确保员工身心健康。由于煤矿井下作业的特殊性，在生产过程中产生大量粉尘和一些有毒有害气体，严重的

3 威胁着广大职工的身心健康和生命安全，各相关单位要按AQ1051-2008标准和《从业人员防护用品配备发放和使用管理制度》要求，建立《公司职业病危害个体防护用品发放台账》，加强个体防护用品的使用管理。

5、加强现场监测，及时发现危害因素。为了控制作业环境中的温度、一氧化碳和瓦斯气体等对人体的危害，通风区对监控系统进行合理布置，对井下各区域进行连续监控，发现问题及时采取措施，为员工创造良好的工作环境。

6、建立综合防尘制度，完善综合防尘体系建设。一是建立了完善的防尘洒水系统。按要求对巷道定期进行清扫和冲洗。特别对容易积尘的巷道、运输转载点等每班进行冲洗灭尘。二是按照《煤矿安全规程》规定安装防尘设施，并对使用情况进行跟踪落实。三是加强对采掘工作面防尘管理，并严格执行湿式打眼、放炮喷雾、开机开水等管理制度，有效降低了粉尘浓度，确保防尘设施全部能正常、有效运行。四是加强通风管理，确保供风充足。

7、噪声防护措施。优先选用噪声小的设备，减少噪声危害。一是在购进设备选型时优先选用噪声小的设备。二是保持设备的经常性完好，发挥设备本身的消音降噪功能，如果设备发生故障，噪音指标超过国家环保标准时，要立即进行检修，减少机械老化带来的噪声。三是控制噪声的传播，采用隔音、吸音设备设施减少噪声危害。四是工作人员配备切实有效的劳动保护用品。

8、有毒有害气体防护措施。电气焊作业场所加强机械通风，以降低现场浓度，尽量采用低尘低毒焊条或无锰焊条，为了保护眼睛不受电弧的伤害，焊接时必须使用镶有特制防护眼睛片的面罩。为防止弧光灼伤皮肤，焊工必须穿好工作服，穿戴好个人防护用品。

工作面采空区应及时予以封闭，设立警示牌，需要进入时，必须首先进行有害气体检查，确认安全后方可进入；需要进入闲置时间较长的巷道进行作业的，必须先通风、后作业。盲道或废弃巷道应及时予以密闭或用栅栏隔断，并设立警示牌。

4

9、高温防护措施。一是在高温季节来临时，准备好职工的防暑降温用品和物资。二是加强工作现场温度监测，采掘工作面的空气温度不得超过26℃，机电设备硐室的空气温度不得超过30℃；当空气温度超过上述要求时，必须缩短超温地点工作人员的工作时间，并给予高温保健待遇。采掘工作面的空气温度超过30℃、机电设备硐室的空气温度超过34℃时，必须停止作业。三是局部热害严重的工作面应采用移动式制冷机组进行局部降温，非空调措施无法达到作业环境标准温度的，应采用空调降温。

10、各相关单位要健全职业危害防护设施及其台账。职业危害防护设施配备齐全有效，要求各种防护设施完好，有定期维护记录。

11、加强管理，对职业病危害重要部位，悬挂警示牌、告知牌、公告牌。标识牌板应载明职业危害因素的种类、产生的后果、预防和应急处理措施。产生职业危害的施工地点的醒目位置公布操作规程，操作人员必须按照《公司职业危害岗位操作规程》要求执行。

12、委托职业卫生技术服务机构对公司井上下职业病危害因素进行检测评价。并将检测结果予于公布。

13、健全职业卫生档案，以保证对职业病危害因素的有效控制。

14、每年公司制定职业病危害防治管理工作计划及实施方案，以加强对职业病危害防治工作的管理，提高职业病危害防治的水平，切实保障全体职工在劳动过程中的健康与安全。

15、健全职业健康监护档案，保护员工健康及相关权益。档案包括劳动者上岗前、在岗期间、离岗职业健康监护以及劳动者职业史、既往病史和职业病接触史等内容。

16、完善劳动合同，落实职业病危害预告知制度。签订劳动合同时，要在合同中载明可能产生的职业危害因素的种类、危害程度、危害后果、防护措施和相关职业病防治、待遇等条款。

5

17、依法参加工伤社会保险，确保劳动者依法享受工伤社会保险。

18、加强全员监护，普及职业健康检查。按上级管理规定对接触职业危害作业人员进行职业健康检查，并将检查结果告知劳动者本人。

19、保障职业病危害防治经费投入。职业病危害防治管理经费纳入安全费用预算，包括预防和治理职业危害、防护设施配置与维护、个人防护用品配置、职业危害因素检测与评价、职业健康监护、职业危害防治培训、职业病病人诊断等费用。职业病防治工作所需的费用按《煤炭生产安全费用提取和使用管理办法》中 “其他与安全生产直接相关的费用”中列支。

20、落实《职业病危害事故应急救援预案》，确保一旦发生急性职业危害事故，能做到行动迅速，救治及时，把灾害降到最低限度。

21、开展群众性劳动保护方面的监督检查活动。工会和职工代表应对企业违反职业危害防治相关管理规定的行为进行监督，对安全健康方面的隐患问题建立跟踪监督整改档案。

22、本措施自发布之日起执行。对违反本措施而造成职业病事故的，将追究主要责任人和直接责任人的责任并作出相关处罚。

2017年2月18日

6

第13篇：煤矿职业病危害防治措施

贵州黎明能源集团有限责任公司

金沙县新化乡新华煤矿

煤矿作业场所职业病危害防治措施

二0一七年一月十八日

1

煤矿作业场所职业病危害防治措施

一、目的：

为了贯彻执行《职业病防治法》、国家安全生产监督管理总局令第47号《工作场所职业卫生监督管理规定》等政策、法规和规定，保障职工在生产过程中的职业健康安全，提高经济效益，结合我公司的实际情况，特制定本措施。

二、适用范围：

矿井从事粉尘、噪声、电气焊操作等作业时均应执行本措施。

三、防治方针：

本措施以“预防为主、防治结合”为指导思想，积极主动的引导矿井的各项职业病危害防护工作的展开。

四、职业危害种类：

根据矿井的生产和现场的具体情况确定的职业危害为五大类：

1、生产性粉尘的危害：在生产岗位有大量的粉尘产生，长期吸入直接影响职工的身体健康。

2、焊接作业产生的金属烟雾危害：在焊接作业时可产生多种有害烟雾物质，如电气焊时使用锰焊条，除可以产生锰尘外，还可以产生锰烟、氟化物，臭氧及一氧化碳，长期吸入可导致电气工人尘肺及慢性中毒。

3、生产性噪声和局部振动危害：生产岗位的机械设备都可能产生较强的噪声和局部的振动，长期接触噪声可损害职工的听力，严重时可造成噪声性耳聋，长期接触振动能损害手的功能，严重时可导致手臂振动病。

4、高温作业：长期的高温作业可引起人体水电解质紊乱，损害中枢神经系统，可造成人体虚脱，昏迷甚至休克，易造成意外事故。

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5、氮氧化物、碳氧化物、硫化氢等有毒有害物质的危害。氮氧化物与水结合会转化成硝酸和硝酸盐，增加慢性咽炎、支气管哮喘、眼部发病率。碳氧化物主要是指一氧化碳和二氧化碳，一氧化碳会使人中毒，甚至造成死亡。硫化氢中毒表现为畏光、流泪、眼刺痛、异物感、流涕、鼻及咽喉灼热感等症状。

五、防护措施：

1、各部门要以预防为主为方针，实行防治结合、综合治理的原则。加强职业病防治工作的宣传教育，提高全员职业病危害防治素质，普及预防知识，开展群众性的防治工作。

2、加强职业病危害防治教育培训。注重职工上岗前和岗中职业病危害防治知识培训，普及职业卫生知识，不断提高职工的职业卫生水平，遵守职业病防治法律、法规、规章和操作规程，正确使用、维护职业病防护设备和个人使用的防护用品。

3、建立、健全职业病防治组织体系和责任制。建立健全职业危害防治管理机构，配备专职管理人员，负责职业危害防治日常管理工作。矿井成立职业病危害防治领导小组，负责矿井作业场所职业病危害防治的组织领导工作。矿长为第一责任人，其他各部门、岗位按《矿井作业场所职业病危害防治管理制度》要求，对本部门、本岗位职业病防治工作负责。

4、加强个体防护，确保员工身心健康。由于煤矿井下作业的特殊性，在生产过程中产生大量粉尘和一些有毒有害气体，严重的威胁着广大职工的身心健康和生命安全，各相关单位要按AQ1051-2008标准和《新华煤矿劳动防护用品发放管理规定》要求，建立《职业病危害个体防护用品发放台账》，加强个体防护用品的使用管理。

5、加强现场监测，及时发现危害因素。为了控制作业环境中的温度、一氧化碳和瓦斯气体等对人体的危害，通防科对监控系统进行合理布置，对

3 井下各区域进行连续监控，发现问题及时采取措施，为员工创造良好的工作环境。

6、建立综合防尘制度，完善综合防尘体系建设。一是建立了完善的防尘洒水系统。按要求对巷道定期进行清扫和冲洗。特别对容易积尘的巷道、运输转载点等每班进行冲洗灭尘。二是按照《煤矿安全规程》规定安装防尘设施，并对使用情况进行跟踪落实。三是加强对采掘工作面防尘管理，并严格执行湿式打眼、放炮喷雾、开机开水等管理制度，有效降低了粉尘浓度，确保防尘设施全部能正常、有效运行。四是加强通风管理，确保供风充足。

7、噪声防护措施。优先选用噪声小的设备，减少噪声危害。一是在购进设备选型时优先选用噪声小的设备。二是保持设备的经常性完好，发挥设备本身的消音降噪功能，如果设备发生故障，噪音指标超过国家环保标准时，要立即进行检修，减少机械老化带来的噪声。三是控制噪声的传播，采用隔音、吸音设备设施减少噪声危害。四是工作人员配备切实有效的劳动保护用品。

8、有毒有害气体防护措施。电气焊作业场所加强机械通风，以降低现场浓度，尽量采用低尘低毒焊条或无锰焊条，为了保护眼睛不受电弧的伤害，焊接时必须使用镶有特制防护眼睛片的面罩。为防止弧光灼伤皮肤，焊工必须穿好工作服，穿戴好个人防护用品。

9、井下实施爆破后，为防止氮氧化物中毒，局部通风机风筒出风口距工作面的距离不得大于5m。加强通风增加工作面的风量，及时排除炮烟。人员进入工作面进行作业前，必须把工作面的炮烟吹散稀释，并在工作面洒水。爆破时，人员必须撤到新鲜风流中，并在回风侧挂警戒牌。

10、工作面采空区应及时予以封闭，设立警示牌，需要进入时，必须首先进行有害气体检查，确认安全后方可进入；需要进入闲置时间较长的巷道

4 进行作业的，必须先通风、后作业。盲道或废弃巷道应及时予以密闭或用栅栏隔断，并设立警示牌。

11、高温防护措施。一是在高温季节来临时，准备好职工的防暑降温用品和物资。二是加强工作现场温度监测，采掘工作面的空气温度不得超过26℃，机电设备硐室的空气温度不得超过30℃；当空气温度超过上述要求时，必须缩短超温地点工作人员的工作时间，并给予高温保健待遇。采掘工作面的空气温度超过30℃、机电设备硐室的空气温度超过34℃时，必须停止作业。三是局部热害严重的工作面应采用移动式制冷机组进行局部降温，非空调措施无法达到作业环境标准温度的，应采用空调降温。

12、各相关单位要健全职业危害防护设施及其台账。职业危害防护设施配备齐全有效，要求各种防护设施完好，有定期维护记录。

13、加强管理，对职业病危害重要部位，悬挂警示牌、告知牌、公告牌。标识牌板应载明职业危害因素的种类、产生的后果、预防和应急处理措施。产生职业危害的施工地点的醒目位置公布操作规程，操作人员必须按照《职业危害岗位操作规程》要求执行。

14、委托职业卫生技术服务机构对矿井井上下职业病危害因素进行检测评价。并将检测结果予于公布。

15、健全职业卫生档案，以保证对职业病危害因素的有效控制。

16、每年矿井制定职业病危害防治管理工作计划及实施方案，以加强对职业病危害防治工作的管理，提高职业病危害防治的水平，切实保障全体职工在劳动过程中的健康与安全。

17、健全职业健康监护档案，保护员工健康及相关权益。档案包括劳动者上岗前、在岗期间、离岗职业健康监护以及劳动者职业史、既往病史和职业病接触史等内容。

5

18、完善劳动合同，落实职业病危害预告知制度。签订劳动合同时，要在合同中载明可能产生的职业危害因素的种类、危害程度、危害后果、防护措施和相关职业病防治、待遇等条款。

19、依法参加工伤社会保险，确保劳动者依法享受工伤社会保险。20、加强全员监护，普及职业健康检查。按上级管理规定对接触职业危害作业人员进行职业健康检查，并将检查结果告知劳动者本人。

21、保障职业病危害防治经费投入。职业病危害防治管理经费纳入安全费用预算，包括预防和治理职业危害、防护设施配置与维护、个人防护用品配置、职业危害因素检测与评价、职业健康监护、职业危害防治培训、职业病病人诊断等费用。职业病防治工作所需的费用按《煤炭生产安全费用提取和使用管理办法》中 “其他与安全生产直接相关的费用”中列支。

22、落实《职业病危害事故应急救援预案》，确保一旦发生急性职业危害事故，能做到行动迅速，救治及时，把灾害降到最低限度。

23、开展群众性劳动保护方面的监督检查活动。工会和职工代表应对企业违反职业危害防治相关管理规定的行为进行监督，对安全健康方面的隐患问题建立跟踪监督整改档案。

24、本措施自发布之日起执行。对违反本措施而造成职业病事故的，将追究主要责任人和直接责任人的责任并作出相关处罚。

2017年1月18日

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第14篇：执行检查人员试题

山西黎城粉末冶金有限责任公司

（一）公司 A、直接灭火法

B、隔接灭火法

。C、联合灭火法

D、灭火器灭火法

15、安装在进风流中的局部通风机，距掘进巷道回风口不得小于 （ ）。 2012年执行检查人员培训试题 A、5米 B、6米 C、10米 D、15米

16、采掘工作面风流中CO浓度达到 （ ）时，必须停止作业，撤出人员，切断电源，进行处理。A、20PPM B、单位 姓名 职务 成绩

24PPM C、26PPM D、30PPM

一、选择题（在空格处填上正确答案的代号）

17、重大死亡事故是指死亡人数在 （ ）。

1、执行安全检查人员必须取得（ ）才可上岗。 A、l——2人 B、10——29人 C、3——9人 D、30人以上 A、放炮员资格证书 B、安全资格证书 C、安监员资格证书

18、工作面有2个或2个以上自由面时，在矿层中最小抵抗线不得小于( )m。

2、矿井必须至少有( )个独立的、能行人的、直通地面的安全出口。 A、0、3 B、0、5 C、0、8 A、l B、2 C 3 D、4

19、测定CO浓度时，一般在测点测三次，取( )作为测定结果和处理依据。

3、矿井必须采用( )回路供电。 A、平均值 B、最大值 C、最小值 D、中间值 A、单 B、双 C、叁 20、采掘工作面及其他巷道内，体积大于0、5m³的空间内积聚CO浓度达到( )时，附近20米内必须停止工作，

4、使用绞车提升的斜井必须设置一坡（ ）档。 切断电源，撤出人员，进行处理。 A、一 B、二 C、三 A、

1、0％ B、

1、5％ C、

2、0％ D、

3、0％

5、矿井必须采用（ ）通风。

21、采掘工作面及其爆破地点，装药前，检查员必须检查爆破地点附近( )米范围内瓦斯浓度，当CO浓度达A、机械 B、自然 到24PPM时，不准装药。

6、“一炮三检”是指装药前、放炮前、（ ）都要检查瓦斯 。 A、20 B、10 C、15 D、6 A、装药后 B、放炮后 C、打眼前

22、《安全规程》规定，一氧化碳的最高允许浓度是( )％。 ７、（ ）是《安全监察条例》的执法主体。 A、0.00

1、B、0.0001 C、0.0024 D、0.024 A、劳动部门 B、主管部门 C、安全监察机构

23、生产水平和采区必须实行( )通风。

8、矿井主要水仓的有效容量不得少于（ ）小时的矿井正常涌水量。 A、分区 B、串联 C、并联 A、4 B、6 C、8 D 12

24、有突出危险的采掘工作面爆破前，所有不装药的眼、孔都应用不燃性材料充填，充填深度应不小于爆破孔深

9、一般情况下，炮眼深度小于（ ）米时，不得装药放炮。 度的( )倍。 A、0、4 B、0、6 C、0、8 D、

1、0。A、1 B、

1、5 C、2 D、3

10、井下两机车在同一轨道同一方向行驶时，必须保持不小于 （ ）米的距离。

25、掘进工作面严禁空顶作业，靠近掘进工作面( )米内的支护，在爆破前必须加固。 A、50 B、80 C、100 D、60 A、5 B、10 C、20 11《安全规程》特点是（ ）。

26、采掘工作面所有安全出口与巷道连接处 ( ) 米范围内，必须加强支护。 A、强制性 B、科学性 C、规范性 D、多样性 E、稳定性 A、10 B、6 C、20 D、30

12、反三违是指反( ).

27、非综掘巷道贯通前，在相距（ ）米前，必须停止一个工作面作业，做好调整通风系统的准备工作。 A、违章作业 B、违章指挥 C、违反劳动纪律 D、违反客观规律 A、30 B、20 C、50 D、40

13、在串联通风系统中，进入被串联工作面的进风风流中，CH和C0都不得超过 （ ）。 ４2

28、严禁使用（ ）台以上的局部通风机同时向1个掘进工作面供风。不得使用1台局部通风机向2个同时作A、0、5％ B、0、75％ C、

1、0％ D、

1、5％ 业的掘进工作面供风。

14、矿井下灭火方法有（ ）。 A、1 B、2 C、3 D、4

29、在采掘工作面风流中，氧气浓度不得低于（

）。 A、20 B、30 C、60 A、15％ B、18％ C、20％

46、《安全规定》，矿井应有及时填绘的反映矿井实际情况的井上、下对照图、采掘工程平面图、矿井通风统图和30、掘进巷道的局部通风机一般应采用（ ）。 ( )。 A、压入式 B、抽出式 C、混合式 A、供电系统图 B、通信系统图 C、避灾路线图

31、采掘工作面串联通风的次数不得超过（

）次。

47、矿山“三大规程”是指煤矿安全规程、作业规程和（ ）。 A、l B、2 C、3 A、操作规程 B、安全措施 C安全管理规程

32、CO检查员必须携带（ )。

48、矿井都应采用（ ）通风。 A、便携式CO检测仪B、便携式测尘检测仪C、便携式爆破器 A、自然 B、机械 C、串联通风

33、掘进工作面装药联线后，最后离开工作面的应当是（ ）。 49.压入式局部通风机和启动装置必须安装进风巷道中，距掘进巷道回风口不得小于（。A 2m B 5 m ） A、班(组)长 B、放炮员 C、安检员 C 10 m

34、井下发生重大事故，矿山救护队的行动由(B)指挥。50.矿井火灾的遇难人员中有90％以上是因 （ ） 中毒而死亡。 A、矿长 B、救护队长 C、指挥部 Ａ、CO Ｂ、CO２ Ｃ、CH4

35、放炮警戒必须由 （ ） 亲自布置，亲自解除。 A、放炮员 B、班(组)长 C、安检员

36、主要提升装置使用中的钢丝绳，应根据井巷条件及锈蚀情况，至少（

）涂油一次。 A、一个月 B、三个月 C、六个月

37、主要提升钢丝绳必须(

)以0、3m／s以下的速度进行一次详细检查 A、每周 B、每三天 C、每天

38、矿井主要通风设备属于( )用户， A、一类 B、二类 C、三类

39、操作高压电气设备主回路时，操作人员必须( )。 A、戴绝缘手套 B、穿电工绝缘靴 C、戴皮手套 40、在突出矿井的突出危险区，掘进工作面进风侧设置的反向风门，在放炮时应（ ）。 A 打开 B 关闭 3

41、按井下同时工作的最多人数计算矿井的需风量时，每人每分钟的供风量不得少于（ m） A、4 B、5 C、6 3

42、机电硐室内必须放置不少于（ ）m灭火砂。 A、0.2 B、0.3 C、0.4

43、矿井掘进工作面的进风侧的反向风门，每组设两道，其间距为（ ）。 A 4 B 5 C、10

44、工作面回采结束后，必须在（ ）天内进行永久封闭。 A、30 B、45 C、60

45、矿井的两个安全出口之间的距离不得小于（ ）米。

第15篇：银行检查人员工作总结

三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账„„告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务„„业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。

在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。

经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业 进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进

行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

进入**五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

篇2：2013年银行柜员年终总结

回顾2013年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结

岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福！增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.

1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。

篇3：2013年银行柜员年终总结篇2：银行工作人员工作总结

工作总结

2011年的夏天，我迈出了大学的校门，走进了招商银行这个大家庭，进入了我人生当中最重要的阶段。还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位，担心自己无法融入这个集体。可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了大学东街支行，这里有和蔼的领导，可亲的同事，他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助，给予我莫大的鼓励和感动。回顾这一年多来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获。在这短短的一年中，我能体会到自己的成长，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 (转载于:银行检查人员工作总结) 随着对业务不断熟悉，我渐渐知道，一名柜员每天面对的都是些简单而又复杂的东西。每一天，我都在学习着各种业务和技能，因为我知道，作为一个新人，要想胜任自己的岗位，就一定要付出比普通人更多的精力和汗水。闲暇时间，我会阅读各种业务的操作规程，或是向同事们请教一些特殊业务的要求流程。渐渐的，我能够应付得了各种业务和特殊情况，在为客户提供优质服务的同时，也尽量营销适合客户的产品，既方便了客户，又锻炼了自己。

除此之外，我还承担起了清机员和反洗钱报告员的职责。一开始对这两项工作一无所知，前几回清机都需要到中午才能完成，这不但浪费人力物力，还给前台的同事增加工作压力，也给客户造成很多麻烦。为此，我向师傅多次请教，并仔细浏览了有关清机的制度和章程，制作了一套流程化的清机模式和一套清机时需注意的要点，并把它制作成海报挂在清机间内，目的就是以此来督促自己，在不触碰规程的前提下，以最快的速度完成清机。功夫不负有心人，在多次试验之后，我和我的搭档每次都更上一层楼，清机的速度越来越快，处理自助设备的夹钞、长短款也越来越轻松。反洗钱的工作也是我最重视的工作，支行把这么重要的工作交到我的手上，说明了领导对我的信任。为此，我每一天都认真谨慎的做着一份份尽职调查表，经常加班加点。随着时间的推移，我已经做了将近四百多份尽职调查。看着档案袋里满满的表格，这是我一年来的收获，也是我对支行的答卷。

一年以来，我都致力于为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，争取

给客户留下了良好的印象，赢得客户的信任。我的思想也在逐渐的成长，从一个个体逐渐向集体靠拢。作为高柜里唯一的男同志，苦活累活我总是自告奋勇，能够帮助大家我真的从内心里感受到自己的价值。

当然，我也认识到自己仍然存在许多缺点和不足。很多业务由于平时接触的少，自己怕犯错误，总是畏首畏尾的，这提醒我不断的学习业务与知识来不断充实自己，加强自己的业务水平。第二，高柜的工作本事就存在很多严格的规定，而我有时候却很散漫，这使我犯过很多低级错误，有时甚至给支行带来了很大的负面影响，现在想想真的为自己当时的行为感到自责和后悔。当然，领导教导我，出了事不要怕事，出事后不吸取教训才可怕。这一点我一直铭记在心里，前事不忘后事之师，每当我松懈时，总是回想起这些来约束自己，提醒自己要保持应有的谨慎和责任心。此外，我的营销意识也需要加强，前台是一个接触客户的好机会，把握机会，主动营销也是我下一阶段要突破的目标。

一年来，在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的青春。我将努力克服自身的不足，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，在今后努力工作，向自己和支行交出一份完美的答卷。

张益林 2012-7-26篇3：银行人员工作总结

银行人员工作总结

银行人员>工作总结

（一）

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项>规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2002年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到>温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是

应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快??那个胖胖的小伙子态度真不错??农行就是好??这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行人员工作总结

（二）

回顾xx年，我在xx分>社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——>幸福! 增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东

西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。 银行人员工作总结

（三）

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们>会计出纳部的每一名员工都有自已的>收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用. 以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。篇4：2012年银行工作人员个人工作总结

2012年银行工作人员个人工作总结

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己2011年工作进行总结:

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。篇5：银行工作人员工作总结

银行工作人员工作总结

银行柜台人员工作总结

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着客户第一的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声谢谢，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在深入人心，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提

出要用心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让上帝动心的关键。

深入人心一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持空杯心态，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个有心人。 没有规矩何成方圆，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。

第16篇：物价检查人员守则

物价检查人员守则

一、坚持四项基本原则，全心全意为人民服务；

二、努力学习物价政策和业务知识，不断提高工作水平；

三、严格执行并积极宣传国家的物价方针、政策和法规；

四、查处案件要注重调查研究，实事求是，手续完备；

五、坚持原则，秉公办事，不徇私情，有错必改；

六、遵守纪律，不吃请，不受贿，不以权谋私；

七、文明检查，礼貌待人，热情接待、认真办理人民来信来访；

八、遵守请示报告制度，严守国家物价机密。

物价检查人员廉洁自律的若干规定

·

一、坚持全心全意为民的服务宗旨。要增强公仆意识，做到勤政、廉政、自觉抵制不正之风的侵蚀，不得有损害政府声誉的行为，自觉维护物价检查队伍的良好形象。

二、正确行驶行政执法权力。以维护国家利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益为己任，恪尽职守，秉公执法，不得有任何损害国家利益的弄权渎职行为。

三、严格遵守办案纪律。执行物价检查公务，必须由两人或两人以上检查人员同行，并出示物价检查证件或由物价检查机构开具的介绍信；要做到礼貌、耐心、文明；不得接受吃请及从事与检查无关的活动；确因条件所限需要在检查单位就餐的，应吃工作餐，并按规定交纳伙食费。

四、严格执行办案程序。对价格违法案件的定性处理必须坚持集体讨论，任何人不得违反规定的办案程序，超越职权，私自定案。不得随意减免罚没款，办人情案，也不得为被检查单位说情。

五、严禁以权谋私。物价检查人员不得向被检查单位以任何方式索要和收受礼品、礼金和有价证券；不得借办案之机为自己和亲友谋取任何形式的利益；不得接受被检查单位的旅游邀请和高消费的娱乐活动。

六、做好群众信访工作。要热情接待来访，积极办理来信和举报电话。对职责范

第17篇：质量检查人员作业指导书

质量检查人员作业指导书

为保证生产过程产品质量切实、有效的控制，提高质量检查的工作质量，现对各质量点的工作职责规定如下：

一、材料库检查员职责：

1.各种进口材料、自烘干燥料、复合材料、外协外购原材料入库前（发料前）要测定材料平均含水率。

2.各种外购、外加工原材料入库前（发料前）要按产品要求进行全数检查或抽查，按品种、规格、数量、质量情况区分堆放。

3.外购化锯料、部件料进入场地，要及时按材种、规格进行检尺、堆桩并区分材料等级。堆桩搁条距离不小于50 cm，且桩顶桩底搁条上下对齐，装窑前做到堆桩料铁皮打包。

4.对含水率符合标准的原材料，且近期暂不发车间，应采取塑料遮盖等防潮反弹措施（尤其是阴雨、霉雨季节）。

5.各种外购、外协、外加工辅助材料（五金配件、胶料、砂带、油漆等）入库前要依据订货合同要求、产品技术标准、检验合格证书，以及有关图纸、实样等按品种、规格、型号、数量、质量情况进行抽查并区分堆放。

6.如有不符合订货合同要求、产品技术标准，以及有关图纸、实样的，要及时与有关部门、经办人员反馈信息，并配合做好处理工作。

二、配料车间检查员职责：

1.要对配料车间各道工序的产品部件质量进行控制检查。

2.要着重对拼板、四面刨等关键工序的加工质量进行控制检查。

3.各种车木部件加工后转下道工序前，要按产品图纸、工艺技术要求全数检查或抽数检查。

4.流转机加工的各种产品部件要按比例抽数检查。

5.如发现有不符产品图纸、料单、样板、工艺质量要求的 要与车间主管、组长、领班、操作员工（实习员工）指出问题原因和问题实样并取得认可。问题程度严重的应直接向行政部质管科反映，协同做好产品质量的信息反馈、协调、传递、处理工作。

6.按质量控制点检查制度规定，对生产过程的报废品、回用品应作好标识、隔离、处置工作。

三、机加工检查员职责：

1.要对机加工各道工序的产品部件质量进行控制检查。

2.要着重对产品榫眼结构、形位尺寸等关键工序的加工质量进行控制检查。

3.要督促做好产品部件的首检、复检、自检工作。

4.流转砂光、装配的产品部件要按图纸、料单规格、净料样板、工艺质量要求等进行全数检查或按比例抽数检查。

5.如发现有不符产品图纸、料单、样板、工艺质量要求的 要与车间主管、组长、领班、操作员工（实习员工）指出问题原因和问题实样，并取得认可。问题程度严重的应直接向行政部质管科反映，协同做好产品质量的信息反馈、协调、传递、处理工作。

6.按质量控制点检查制度规定，对生产过程的报废品、回用品应作好标识、隔离、处置工作。

四、砂光检查员职责：

1.要对砂光、冷热压各道工序的产品部件进行控制检查。

2.要着重对宽幅砂光、冷热压机的加工质量进行控制检查。

3.要督促执行工艺纪律，严格按照砂光工艺、砂光粒度要求。

4.流转装配的各种产品部件要按产品图纸、料单规格、工艺质量要求等进行全数检查或抽数检查。

5.如发现有不符产品图纸、料单、样板、工艺质量要求的， 要与车间主管、组长、领班、操作员工（实习员工）指出问题原因和问题实样，并取得认可。问题程度严重的应直接向行政部质管科反映，协同做好产品质量的信息反馈、协调、传递、处理工作。

6.按质量控制点检查制度规定，对生产过程的报废品、回用品应作好标识、隔离、处置工作。

五、装配检查员职责：

1.对每个产品装配过程的各道工序的产品部件进行控制检查。

2.着重对产品主要视面、主要部位等重要装配工序的装配质量进行控制检查。

3.检查督促装配过程应避免磕、碰、撞。

4.转油漆或打包装箱的半成品要按产品图纸、工艺质量要求等进行全数检查或抽数检查。5.发现有不符产品图纸、料单、样板、工艺质量要求的， 要与车间主管、组长、领班、操作员工（实习员工）指出问题原因和问题实样，并取得认可。问题程度严重的应直接向行政部质管科反映，协同做好产品质量的信息反馈、协调、传递、处理工作。

6.质量控制点检查制度规定，对生产过程的报废品、回用品应作好标识、隔离、处置工作。

六、油漆检查员职责：

1.对油漆线上的产品部件进行控制检查。

2.着重对产品油漆的色泽、工艺配方的执行进行控制检查。

3.检查督促油漆过程应避免磕、碰、撞。

4.转打包装箱的半成品要按工艺质量要求、产品实样、尤其样板要求等进行全数检查。

5.发现有不符产品图纸、料单、样板、工艺质量要求的， 要与车间主管、组长、领班、操作员工（实习员工）指出问题原因和问题实样，并取得认可。问题程度严重的应直接向行政部质管科反映，协同做好产品质量的信息反馈、协调、传递、处理工作。

6.量控制点检查制度规定，对生产过程的报废品、回用品应作好标识、隔离、处置工作。

七、打包装箱员职责：

1.对钉箱、包装、装箱、打包、堆放全过程部件进行控制检查。

2.着重对钉箱、包装、装箱的工作质量进行控制检查。

3.检查督促打包装箱过程应避免磕、碰、撞。

4.包装箱的成品要按产品工艺、质量要求进行全数检查。

5.发现有不符产品图纸、料单、样板、工艺质量要求的， 要与车间主管、组长、领班、操作员工（实习员工）指出问题原因和问题实样，并取得认可。问题程度严重的应直接向行政部质管科反映，协同做好产品质量的信息反馈、协调、传递、处理工作量控制点的检查人员必须对检查的产品严格区分合格品、不合格品（含废品或回用品），分区域堆放，并加以标识，为对生产过程不合格品进行控制，防止不合格品流入使用，现对色标的使用、不合格品的隔离作明确规定。

表示合格品，一般为经检验合格并加盖检验合格标识的成品或白坯产品；白色表示生产过程的合格部件；红、黄表示不合格品，红表示没有修理价值的报废品，黄表示经修理可作回用品。

各质量控制点必须设定不合格品、返修回用品的固定区域。

各车间、班组、各道工序在生产过程产生的不合格品应按固定区域予以隔离、集中堆放并加以标识，对回用品由专业修理人员进行返修后、由检验人员重新检验，合格后，方可转入工序，对报废品必须经技术、质检部门确定处置方法填写回修单或废品单后进行处理。

以上各质量控制点的检查人员必须认真、仔细、积极、负责地做好控制范围的质量信息反馈、协调、转递工作，要求每月召开一到二次质量例会。

对派工单的质量实施，每道加工后的产品与部件，经车间、组质量检查员，检验合格在派工单上签名后，方可转移到下道加工及入库（对部件的材种、规格尺寸要核对产品料单的规定进行验收）

第18篇：银行检查人员工作总结

三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账„„告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务„„业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。

在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。

经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业 进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进

行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

进入**五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

篇二：2013年银行柜员年终总结

回顾2013年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结

岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福！增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.

1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。

篇三：2013年银行柜员年终总结篇二：银行工作人员工作总结

工作总结

2011年的夏天，我迈出了大学的校门，走进了招商银行这个大家庭，进入了我人生当中最重要的阶段。还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位，担心自己无法融入这个集体。可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了大学东街支行，这里有和蔼的领导，可亲的同事，他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助，给予我莫大的鼓励和感动。回顾这一年多来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获。在这短短的一年中，我能体会到自己的成长，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 (转载于:银行检查人员工作总结) 随着对业务不断熟悉，我渐渐知道，一名柜员每天面对的都是些简单而又复杂的东西。每一天，我都在学习着各种业务和技能，因为我知道，作为一个新人，要想胜任自己的岗位，就一定要付出比普通人更多的精力和汗水。闲暇时间，我会阅读各种业务的操作规程，或是向同事们请教一些特殊业务的要求流程。渐渐的，我能够应付得了各种业务和特殊情况，在为客户提供优质服务的同时，也尽量营销适合客户的产品，既方便了客户，又锻炼了自己。

除此之外，我还承担起了清机员和反洗钱报告员的职责。一开始对这两项工作一无所知，前几回清机都需要到中午才能完成，这不但浪费人力物力，还给前台的同事增加工作压力，也给客户造成很多麻烦。为此，我向师傅多次请教，并仔细浏览了有关清机的制度和章程，制作了一套流程化的清机模式和一套清机时需注意的要点，并把它制作成海报挂在清机间内，目的就是以此来督促自己，在不触碰规程的前提下，以最快的速度完成清机。功夫不负有心人，在多次试验之后，我和我的搭档每次都更上一层楼，清机的速度越来越快，处理自助设备的夹钞、长短款也越来越轻松。反洗钱的工作也是我最重视的工作，支行把这么重要的工作交到我的手上，说明了领导对我的信任。为此，我每一天都认真谨慎的做着一份份尽职调查表，经常加班加点。随着时间的推移，我已经做了将近四百多份尽职调查。看着档案袋里满满的表格，这是我一年来的收获，也是我对支行的答卷。

一年以来，我都致力于为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，争取

给客户留下了良好的印象，赢得客户的信任。我的思想也在逐渐的成长，从一个个体逐渐向集体靠拢。作为高柜里唯一的男同志，苦活累活我总是自告奋勇，能够帮助大家我真的从内心里感受到自己的价值。

当然，我也认识到自己仍然存在许多缺点和不足。很多业务由于平时接触的少，自己怕犯错误，总是畏首畏尾的，这提醒我不断的学习业务与知识来不断充实自己，加强自己的业务水平。第二，高柜的工作本事就存在很多严格的规定，而我有时候却很散漫，这使我犯过很多低级错误，有时甚至给支行带来了很大的负面影响，现在想想真的为自己当时的行为感到自责和后悔。当然，领导教导我，出了事不要怕事，出事后不吸取教训才可怕。这一点我一直铭记在心里，前事不忘后事之师，每当我松懈时，总是回想起这些来约束自己，提醒自己要保持应有的谨慎和责任心。此外，我的营销意识也需要加强，前台是一个接触客户的好机会，把握机会，主动营销也是我下一阶段要突破的目标。

一年来，在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的青春。我将努力克服自身的不足，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，在今后努力工作，向自己和支行交出一份完美的答卷。

张益林 2012-7-26篇三：银行人员工作总结

银行人员工作总结

银行人员>工作总结

（一）

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项>规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2002年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到>温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是

应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快??那个胖胖的小伙子态度真不错??农行就是好??这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行人员工作总结

（二）

回顾xx年，我在xx分>社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——>幸福! 增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东

西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。 银行人员工作总结

（三）

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们>会计出纳部的每一名员工都有自已的>收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用. 以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。篇四：2012年银行工作人员个人工作总结

2012年银行工作人员个人工作总结

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己2011年工作进行总结:

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。篇五：银行工作人员工作总结

银行工作人员工作总结

银行柜台人员工作总结

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着客户第一的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声谢谢，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在深入人心，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提

出要用心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让上帝动心的关键。

深入人心一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持空杯心态，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个有心人。 没有规矩何成方圆，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。

第19篇：安全检查人员管理制度

安全检查人员管理制度

一、会议制度、请消假制度及共用制度

1、职工必须按时参加

二、五会议及科内有关会议，并认真听取有关会议精神；

2、参加会议时有事必须向科长请假，迟到一次罚款10元，旷会一次罚款30元（特殊会议罚款50元）；

3、工伤、病、探必须有班长鉴字经科长批准，按矿相关文件精神执行，出勤达到250班以上可享受探亲假；

4、事假必须写假条，经班长签字，主管科长批准，班长权限为一天以内（必须经主管科长批准），主管科长权限为二天，二天以上必须找科长请假；

5、旷工一班罚款100元，有急事可以打电话，但第二天必须补假条，一次不现场交接班罚款100元，旷工十五天调离安全检查队伍；

6、凡电话通知上班者（包括通知到家人），不到一次按100元进行罚款；

7、职工凡出现“三违”行为和安全事故者，取消责任人和班长的当月奖金，取消责任人本年度评先资格，另外按《事故责任分析与追究制度》进行处理；

8、凡矿、科查出的“三违”人员，对当事人罚款200元，科内查出的一次对当事人罚款100元，一个月连续出现二次者调离工作岗位；

9、值班室及会议室严禁吸烟，喝酒、打牌等活动，否者对当事人一次罚款50元；

10、在班期间喝酒停工学习三天，矿院内喝酒停工学习二天（停工学习期间不发工资，仅每天补助10元生活费），酗酒滋事视自动调离出安全检查队伍，永不录用；

11、矿领导罚款必须落实到个人进行加倍处罚；

12、凡是责任单位对安全检查人员行贿，安全检查人员上交值班人员后，不对当事人进行处罚，并对当事人按行贿的额度进行加倍奖励；并通报表杨，同时由科内负责把行贿资金上交矿纪委进行处理；

13、凡安全检查人员所查“三违”，必须当面告知当事人，否者视为作废指标，查“三违”指标严禁转让，否者对双方当事人各罚款100元；

14、凡是安全检查人员第一时间在现场发现了重大不安全隐患及制止了责任事故的发生，严格按矿相关文件精神对其进行通报表杨并奖励；

15、职工之间发生打架斗殴或受过治安处罚的除按处罚规定处罚外，对其停工学习一周并取消本年度

评先资格，且向科交1000元抵压金，一年内不再出现类似情况返还抵压金，否者给予沉淀；

16、科内人员不下井假汇报一次罚款1000元，并调离工作岗位，值班员因调度不力罚款200元；

17、不服从领导、不听指挥，给予停工学习7天之处分，情节严重的调离安全检查队伍；

18、科长、班组长、信息员、值班员对所到区域出现的“三违”都必须加以制止，对包区内各种非自然事故负有连带责任，经事故分析后严肃处理;

19、包区管理人员对所负的区域内的文明生产、工程质量、存在隐患、设施设备达标负责，因所管的区域内的文明生产、工程质量、存在隐患、设施设备不达标受到领导通报批评一次罚款200元;20、月底有班组推荐出优秀职工候选人,由职工进行评比,每班选出二名优秀职工和一名落后职工,由办公室管理人员根据当月三个班组的综合表现评出先进班组,优秀职工奖300元,先进班组班长奖500元,落后职工停工学习一个月,如果落后职工把发给的20道题提前会背,可在停工一周后恢复上班。

二、信息中心值班人员管理制度

1、严格值班交班制度，交班时必须对当班井下各安全情况、存在的隐患、重点监控区域、需执行的措

施、上级交办的问题等交接清楚，并填写交接班记录，做到有据可查，以上问题存在一条不清对交接班人员罚款50元；

2、信息中心值班人员（8点班）对当天存在隐患作汇总材料，上报科长、系统矿长，重大不安全隐患隐瞒不报一条罚100元；

3、信息中心值班人员负责开好班前会，贯彻措施，点明重点监控区域，重点事项等，并做好安全宣誓工作；

4、信息中心值班人员（8点班）统计好当日罚款额，并作汇总，凡出现“吃、拿、卡、要”，私自免去罚款现象一次对信息中心值班人员罚款200元，连续三次调离岗位；

5、信息中心值班人员对井下存在重大隐患或事故及时上报科长、系统矿长，并根据领导意见及时采取措施，隐瞒一次不报罚信息中心值班人员200元；

6、信息中心值班人员要每旬对井下各个区域巡查一遍，做到熟悉井下各采区生产及安全状况，对巡查区域做好记录，做到有据可查，对井下不熟悉，指挥失误一次对信息中心值班人员罚200元；

7、值班期间出现工程事故、责任事故等负有连带责任；值班员要对井下安质员做好反向调度，值班员

弄虚作假一次罚款200元，连续出现三次调离工作岗位；

8、信息中心值班员做好值班记录，做到下情上达，上通下达，一次问题汇报不清，落实不力罚款100元；

9、信息中心值班员对当班通知单、罚款单负责，通知单、罚款单必须及时发到责任单位，并跟踪落实整改情况；

6、信息中心值班员要提高个人素质，接电话要先说“你好”等文明用语，严禁使用粗俗和带有侮辱性的语言，以此来提高安全检查大队队伍形象，一次接电话不用文明用语罚值班员50元；

7、各项措施、文件、通知书等有关材料建档不齐全、放置不整齐的对责任人一次罚款100元；

8、值班员负责把当班所收措施归总，并交科长签字归档；

9、值班人员下井要做到高度负责任的态度，入井时间不少于6小时，一次不得小于二个工作面，同时做到入井后、班中、升井前三汇报，升井后写汇总材料上报科长，否则不订工并罚款100元。

三、班组长管理制度

1、班长开好班前会，讲清当班注意事项及重点监控地点，做到四天井下巡查一遍，并根据领导安排到

重点区域进行监督检查；

2、班长出现一次“三违”撤去班组长职务，并按相关处罚规定进行处罚；

3、班内出现一例“三违”，对班长罚款100元，出现责任事故时按罚款额的20﹪对班长进行罚款；

4、当月班内无“三违”人员及无罚款，对班长奖励100元；

5、班内一年出现“三违”三次，取消班长评先资格。

瓦检员、安检员管理制度

一、安检员必须按巡回路线图行走。

二、每到一个工作地点，用电话向值班室汇报一次，除汇报当班发现的问题之外，同时告知下一个目的地及电话，以便值班人员及时调动，每少打一次电话罚款10元，每少去一个地点罚款100元。

三、进入工作区域以后，要认真检查巷道支护、机电设备、斜坡装置、通风设施、工程质量、文明生产和就近地点钻孔施工情况进行验收。

四、认真填写瓦斯记录本和瓦斯牌板，并及时向通风调度和值班室汇报，做到瓦斯检查“三对照”， 不得隐瞒不报、虚报和减少汇报次数，否则罚款50—100元。

五、严格执行“一炮三检”和“三人连锁放炮”制度；，发现违反制度放炮者，对责任人罚款100元，并取消四有职工。

六、作业场所出现瓦斯异常、突水预兆等紧急情况时，要立即停止现场作业，并向调度室、值班室和通风调度汇报，协助班组长组织现场人员按避灾路线撤退。

七、严格执行现场电话交接班制度，否则扣掉当班工，取消四有职工。

八、安检员要严格遵守现场交接班制度，对现场存在隐患、注意事项等在交接班时要交接清楚，脱岗一次罚款300元，并在班前会作检查；

九、安检员在岗期间严格遵守现场巡回检查制度，出现假检、漏检一次罚款300元，一次该设瓦检牌的地方不及时上报队里增加瓦检牌的一次罚款100元；

十、安检员认真检查所管区域内瓦斯、二氧化碳、工程质量、文明生产、并严格落实通知书下达的问题，必须做到落实问题在现场，隐患整改在现场，出现一次假报、瞒报问题一条对责任人罚款100元，重大隐患罚款200元；

十

一、安检员填写记录和日志不清晰、不明了一次罚款50元；

十

二、安检员管辖区域内工程质量、文明生产较差的，且不采取措施及现场监督不力，对当班安检员罚款500元，并停工学习三天；

十

三、安检员不按规定汇报的少汇报一次罚款200元，“三对口”一处不符罚款50元；

十

四、凡窝头30米内风筒不及时续接一次罚款100元，局部瓦斯高的地点不及时采取措施的一次罚款500元；

十

五、凡安检员所管辖区域内出现不执行“一炮三检”和“三人联锁放炮”制度的对安检员罚款300元；

十

六、措施监督落实不到位，一次罚款300—1000元；

十七、按矿、科规定完成抓“三违”任务，少一人次罚款100元，超一人次奖励100元；

十

八、所管区域内发生事故，通过分析认定责任，按矿相关

规定执行；

十

九、安检员所管辖区域出现一例轻伤事故对安检员罚款300元，并对班组罚款800元，出现一例重伤事故对安检员罚款800元，并对班组罚款2000元，出现一例死亡事故对安检员罚款1500元，对班组罚款3000元，班长除罚款外免去其班长职务，其它事项严格按《赵家寨矿责任追究制度》执行；

二

十、安检员对岗位描述不具体且对本辖区内隐患查不出，漏查一条罚款50元，不进行岗位描述一次罚款100元；

二十一、安检员对相关单位“吃、拿、卡、要”进行钱权交易的，一经落实一次罚款500元，连续出现三次调离安全队伍；

二十二、安检员对所管辖区域内的违章、违纪行为不予制止的一经发现给予罚款500元，并停工学习7天；

二十

三、安检员要注意个人形象，做到按章按规办事。

安全质量信息中心 2010年1月1日

安全信息中心 管理制度

二零一零年元月

第20篇：质量检查人员工作总结

质量检查人员工作总结

2011年质量工作相对于2010年有了长足的进步，除了对日常检查工作的细节进行了强化，还能够做到责任明确到岗位，落实到人头。而且质量检查人员本身的质量意识也有了较大的提高。但质量管理工作仍然存在许多的不足之处，这一年来，就存在的问题主要做了一下几方面工作。

1、4月末发生了一起质量异议，三车间生产的产品磨管不合格，且水压漏压。针对此次质量事故，为保证我公司在今后产品出厂合格率能够达到100%。质检科将出厂前检查产品质量纳入工作任务，任何需要出厂的货车都必须经质检人员检查合格并签字确认才可以出厂。在此过程中有效的控制了不合格产品的出厂，避免质量异议的发生。

2、2011年上半年主要针对螺旋钢管技术不成熟，质量问题较多，及质检人员对螺旋管标准程度掌握不熟练的情况，除组织质检人员自己学习标准，请车间技术员讲标准及一些质检注意事项。在作业过程中，要求所有的质检员对D529规格以上的螺旋管，在确认不了其是否为焊瘤、断弧、焊偏等质量缺陷时，必须钻入管内进行确认，增加实物检查经验，为今后检查打下基础。

3、由于各车间存在的质量问题较多，光依靠质检科不能够有效的控制产品质量。由公司生产经理赵总提出解决方法，由质检科执行。首先，加大对车间岗位人员的考核力度，每发现一项质量问题就要追溯到其根本，落实到岗位人员身上，并且车间主任、质量检查人员要付连带责任。其次，对于质检科检查出得质量问题每天一汇总，每天一上报，每天一考核。将考核落到岗位人头上，将质量与工资挂钩。经过一段时间的实施，取得了较为明显的效果，各车间的质量问题产品数量不断下降，得到了有效的控制。

4、原定质检科每周对钢材库检查2次，改为每天1次。除检查车间没有检查到位造成质量问题的产品以外，主要工作重点放在由于装卸问题造成的二次伤害，一旦发现，告知保管、调度，及时查明原因，追究责任者。在调度室的积极配合下，基本已经杜绝这一现象。

5、客户经常抱怨我公司产品内毛刺清除质量不如别的厂家，对此我质检科也对内毛刺加大了检查力度，但效果不明显，没能有效的控制内毛刺清除质量。最后提出将内毛刺未刮净的产品判定为钢管①，内毛刺刮深的产品判定为钢管②，在成品上控制内毛刺质量，保证发给客户的钢管都为内毛刺清除较好的产品。质检人员每天对成品进行测量并记录台账，每个生产班组必须保证最少测量40支。每天对车间精整记录进行汇总，及时掌握车间内毛刺的控制情况。在二车间将内刀改为环形刀后，内毛刺清除质量也得到了很大的提高。

6、质检科的日常检查工作将个车间平头、水压、包装等关键环节作为重中之重。每班必须对车间生产班组进行水压抽检，检查水压操作工人是否严格执行水压标准规定。但质检人员对包装的检查力度还不够，包括焊接质量，标牌的粘贴，包装带距管端的距离，这将是我质检科2012年的改进项目。

7、质检人员对生产管线管的检测方法没有完全掌握，不知怎么去检查，包括X射线、超声波探伤、涡流探伤等无损检测方法和一些基本知识不懂。2012年通过公司举行的质量检测培训，所有质检人员也要积极参与学习，主要利用业余时间自学。质检人员必须要具备检查无损检测知识，在生产管线管时把好质量关。

8、9月份公司将质量资金配比提高到了占奖金的30%，质检科也根据实际情况对质量资金进行调整。质量分配奖金比例；按各车间存在质量问题产品重量与产量之比计算，占比例的15%。对于劈头、开裂、漏压等严重质量问题在重量上进行加权。各车间质量异议占比例的15%，每发生一起质量异议，赔款在2000元以下扣3%-5%；每增加1000元增加2%，10000元以上扣除当月15%的质量资金。质量分配奖金总合计：30%。9月份：一车间质量资金配比扣19.2%；二车间扣5.7%；三车间扣3.2%；10月份：一车间质量资金配比扣9.5%；二车间扣5.3%；三车间扣2.9%；11月份：一车间质量资金配比扣4.8%；二车间扣1.12%；三车间扣1.98%；通过质量资金配比来看，各车间质量也在稳步提高。

一年来，质检科在质量管理工作上取得了一定的成效，产品质量也有的一定的提升，但也发生了几起质量事故，也还存在着较多的质量隐患。如：北京汉和飞轮公司D60规格产品焊缝开裂、管体通常平面、外表面起皮；沈阳兰博公司的D406.4规格螺旋焊管，管体乱涂乱画；凌源饮水工程D治理发愣功规格螺旋管漏水；承德晨旭D48规格焊管弯曲度超标等。每起质量异议都代表我们质检工作存在漏洞，检查不够全面，责任心不强，岗位责任落实不到位，容易忽略细小的质量问题。

2012年质量管理上要重点抓好以下几方面工作：

1、强化质量教育，进一步提高质检人员的责任心及质量意识。每3个月要对质检人员进行一次质量知识考试，实施末尾淘汰制。凡是有管线管计划，要提前学习技术员下发的产品作业指导书，向技术员询问需要注意的特殊细节，严格按标准对产品进行检查，不准拉项。

2、进一步加大质量宣传、教育力度，一年要开展3次质量竞赛活动，调动车间岗位人员的积极性和增强岗位人员的责任意识。同时要继续对岗位人员进行考核，一定要做到谁的责任谁负责。质检人员还要负责监督检查车间岗位人员的标准质量执行情况，使质量工作变成大家的自觉行动，把各项质量工作落到实处。

3、加强过程控制，划清职责，理顺流程，落实责任。检查产品时，要了解每个产品部位就对着一个岗位，产品的内外表面（内毛刺高度、焊缝开裂、错位、搭焊、劈头、外毛刺不平、辊上、划痕、断弧、焊瘤、气孔等）对应调整工；管端缺陷（平头不净、磕坑、切斜、坡口、钝边）对应平头工；水压（压力、稳压时间）对应水压工；定尺长度（长尺、短尺）对应飞锯工；包装质量（包装带焊接长度、包装带距管端距离、产品内外质量、扁头等）对应包装工；标牌（书写、粘贴位置）对应检斤员。发现任何一个部位存在质量问题要及时告知岗位工，并对岗位人员进行考核。

希望2012年质检科质量工作可以更上一层楼！

《煤矿职业病检查人员岗位职责.doc》

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