推荐第1篇：工会工作职责及岗位职责
工会工作职责
1、认真贯彻执行有关工会工作的法律、法规、规章和政策，组织干部职工学习党的方针政策；
2、组织动员广大干部职工协助行政完成各项工作；
3、坚持工会职能，积极参与公司的民主管理；
4、加强工会组织建设，搞好工会积极分子的培训教育工作；
5、积极开展群众性的劳动竞赛、合理化建议、职工文化教育；
6、调查了解干部职工家庭生活，帮助干部职工解决后顾之忧，协调家庭纠纷，监督干部职工福利待遇工作的落实；维护职工的合法权益，维护职工的切身利益；
7、协调干部职工与行政的关系，协调处理劳动纠纷；
8、组织开展职工文化体育活动；负责工会经费的解交和内部审计工作；
9、完成总公司党委和工会交办的其他工作。
工会主席岗位职责
1、负责公司工会管理工作，主持工会办公室日常事务；
2、负责编订工会工作规划、重要文件、报告和文章的起草、定稿工作；
3、指导开展与工会相关的调查、问卷和课题研究，及时掌握工会会员思想动态，并及时向党组织和行政领导汇报或提出建议；
4、协助党组织和行政领导每一时期中心任务的展开，组织发动与本职相关的劳动竞赛活动，协助做好职工的政治思想工作，开展对职工的宣传教育活动，增强企业的凝聚力；
5、主管公司工会的机构设置、会费收缴与使用；
6、协助支部和团组织配备好公司工会领导班子，主持工会干部的任免、考核和培训；
7、设立接待日，听取会员的意见、建议，及时反映问题、处理会员或员工的投诉、维护职工合法权益；
8、组织发动职工文化、娱乐、体有活动，做好职工及其家庭的生、老、病、死、贫、灾的慰问和善后处理工作；
9、负责指导、管理、监督专（兼）职人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。
工会劳保委员岗位职责
1、贯彻、执行党和国家有关职工劳动保险的方针、政策和规定，做好职工生活保险的宣传教育工作；
2、根据工会工作中心，召开工会劳保（生活）调解委员会议，总结交流劳保、生活工作经验；
3、办好职工生活困难补助和送温暖工作，组织群众开展互助活动和结对帮困工作；
4、协助总公司做好退休职工的管理工作；
5、负责对本单位特困职工的送温暖工作，定期看望重病职工。
工会法律知识调节员及女工委员岗位职责
1、努力学习党和国家关于工会、劳动等方面的政策和法律知识，不断提高本岗位的业务水平；
2、对上级机关有关劳动争议的政策精神和本单位实际工作情况，做到及时上呈下达；
3、认真接待有关劳动争议的职工来信、来访工作，做好资料记录、整理存档；
4、对所有申诉的劳动争议案件，要进行认真仔细的调查了解，按照党的政策和本单位关于劳动争议处理实施细则规定，做好劳动争议的调解工作；
5、对分公司劳动争议调解小组成员进行业务指导；
6、督促和协助企业行政贯彻执行国家、企业有关职工生活福利、社会保险和女职工劳动保护的各项规定，积极配合党委和妇联的工作，同侵害女职工权益的现象作不懈地斗争；
7、围绕工会的中心工作，根据女职工的特点和意见，制定工作计划，组织女职工开展活动；
8、每年组织一次女职工知识培训，提高她们的政治思想理论水平和业务知识；
9、积极了解女职工的思想和生活，多为女职工办实事、办好事；
10、配合有关部门做好计划生育工作；
11、关心大龄女职工的婚姻恋爱情况，关注她们的意见和要求，解除她们的后顾之忧。
推荐第2篇：工程部职责及各岗位职责（推荐）
项目公司工程部职责及岗位职责
一、工程部职责
1 工程管理职责 1.1 工程技术管理
1.1.1 协助集团产品中心开展规划设计工作，参与规划设计指标的制定及审核工作。
1.1.2 协助集团设计部处理设计中的相关专业技术问题，组织并参与图纸会审及施工图设计交底工作。
1.1.3 组织重大施工方案的审定，协助处理现场技术问题。
1.1.4 协助集团工程部统一公司内构造做法，并对不符合统一做法的特殊情况的做法进行确认。
1.1.5 协助集团设计部编制有关专业方面的设计任务书，协助集团设计部与设计单位就专业设计问题进行跟踪协调。
1.1.6 负责与集团工程部的对接工作。将项目的施工组织设计、总进度计划以及工程月报等有关资料报送集团工程部备案，配合集团工程部对各项目工程质量、进度、资料等进行定期或不定期检查。
1.1.7 在集团工程部的指导下，跟踪项目的三新应用情况，做到事前有论证，事后有总结。
1.1.8 配合集团工程部及公司综合部对工程人员进行培训及考核。 1.2 工程现场检查管理
1.2.1 定期开展对项目现场质量、安全、文明、进度、文件资料管理等工作的检查，提出整改意见和建议，并负责跟踪落实整改情况。 1.2.2 组织召开月度工程例会，必要时组织现场会议。 1.2.3 组织工程质量事故及安全事故的调查、处理。 1.3 招投标及合同管理
1.3.1 组织对承包商、供应商的考察，完成书面考察报告并提交集团工程部，建立和管理合格和不合格供应商、承包商名录。
1.3.2 配合集团合约部及公司预算部参与进行招标文件、合同部分条款的拟稿，进行相关技术标的评审；参与合同谈判、合同交底及合同纠纷的处理；参
与承包商和供应商的履约评定。 2 项目管理职责 2.1 进度控制
2.1.1 根据公司发展规划方案、项目规划方案及设计文件等编制项目施工总进度控制计划。
2.1.2 审查施工单位编制并经监理审核通过的施工组织设计和施工进度计划，监督进度计划的完成情况，做好进度计划的动态管理。 2.2 安全控制
2.2.1 负责审查监理单位及施工单位投标书和合同中有关安全、文明工作的条款及奖罚条款。
2.2.2 在组织审查承包商施工组织设计时，负责同时审查其安全文明施工和环境保护措施。
2.2.3 建立健全项目工程安全文明、环境保护控制的各项管理制度和管理台账，负责项目工程安全文明、环境保护控制的日常监督管理工作；协助公司领导组织每季度、每月安全文明、环境保护工作检查；协调解决现场安全文明施工、防火防爆、交通、机械安全管理以及环境卫生、生活安全卫生、环境保护等方面存在的问题。
2.2.4 提出对项目工程的重大安全、环境控制问题的建议和对各承包商的安全考核与奖惩意见。
2.2.5 参加承包商人身重伤、死亡事故和其他重、特大事故的调查处理工作。 2.3 质量控制
2.3.1 在《工程管理实施细则》中编制重要工序的质量控制要点，严格审查监理审查过的施工方案，并监督施工、监理单位落实实施。
2.3.2 监督与质量相关的合约条款的落实情况，做好质量目标的事前、事中动态控制。
2.3.3 制定《材料设备供货计划》，负责甲供材料样板的保存、进场材料的验收与发放对不合格材料的退换、跟踪等。
2.3.4 向集团设计部反馈设计中存在的问题，组织设计变更的交底及实施。 2.3.5 对关键部位的质量抽查，参加防水等关键隐蔽工程验收。
2.3.6 对质检部门及公司提出的整改意见跟踪监理和施工单位落实。 2.3.7 处理现场工程技术问题。
2.3.8 协助集团设计部及时解决图纸设计问题，尽可能减少设计导致的工程质量问题。
2.4 成本控制及合同管理
2.4.1 制定勘察、监理、施工、设备、材料招投标考察计划，组织考察并编写考察报告。
2.4.2 对承包商及供应商提交的进度款申请报告进行审查，确认现场签证，初审补充预算及对工程结算的初审。
2.4.3 汇总当月工程资金使用情况，提交下月工程资金使用计划，并监督承包商及供应商的资金使用情况。
2.4.4 根据合同条款，收集一手资料，与公司预算部一起办理工程保险索赔及对承包商和供应商的索赔、反索赔工程。
2.4.5 协助公司预算部对项目分项工程进行性能价格比分析，加强成本监督。 2.5 协调管理
2.5.1 开工准备： 现场确定红线点、场地拆迁清理、地形图测量、场地树木处理、协助公司综合部办理《工程建设施工许可证》、申请施工用水用电、申请施工用水排放许可、临时施工路口报批、临建施工报批、围墙、道路及临时设施施工、市政配套管线到位情况的进一步落实，保证现场“四通一平”。
2.5.2 协调质监站、管委会等周边关系，协调监理单位、承包商、供应商之间的关系，监督监理安排好各种工序的穿插施工。
2.5.3 审核监理每月提交的《监理月报》，编制《工程月报》抄送公司有关职能部门及集团工程部，工程月报必须包括项目的进度、质量、投资及需集团、公司协调解决的问题。
2.5.4 组织项目工程基础验收、主体验收及竣工验收，及时办理各项移交手续。 2.5.5 负责做好与物业公司进行工程的交接工作以及后期维修、服务工作。 2.6 工程资料及工程档案管理
2.6.1 整理工程文件，完成项目工程竣工资料的收集。
2.6.2 协助公司综合部做好竣工资料验收备案工作。 2.6.3 竣工资料验收通过后其中一份保留在公司档案室。
2.6.4 项目完成时，有关竣工资料外的工程文件档案（如未存入竣工资料的甲
方设计变更或洽商，所有与监理施工单位的往来文件，公司就该项目的有关部门间文件、报告、批示，不需政府参加的部分工程的验收报告，所有合同，履约评定，结算协议书，维修记录等）移交公司档案室。
二、工程部岗位职责
1 工程部经理职责
1.1 全面负责工程实施的管理。
1.2 负责工程部员工的工作分配及绩效考评工作。 1.3 负责组织编写项目整体工程管理规划。 1.4 负责审查项目监理规划、项目监理实施细则。
1.5 配合项目开发前期手续办理、负责组织现场“四通一平”工作。 1.6 参与对监理、施工等合作单位的考察与选择。 1.7 参与工程合同条款的起草。
1.8 执行集团和项目公司指令和交办任务，负责工程计划编制、分解、组织实施，并督促、检查执行情况。
1.9 督促、检查施工单位进场准备工作，审查施工单位选择的分包单位资质，按合同要求对施工单位进行管理。
1.10 审查施工单位上报的施工组织设计和施工进度计划。
1.11 负责工程质量、进度、安全文明施工及工程成本控制，按照《工程管理实施方案》的要求组织工程部、监理人员对工程质量、进度、安全进行大检查。
1.12 检查工程师对隐蔽工程检查验收执行情况，监督工程师对重要、关键工程节点进行的旁站监督。
1.13 负责组织调查和处理重大工程事故。 1.14 负责对设计变更、签证、工程款支付的审核。
1.15 负责组织基槽、基础、主体、竣工验收、竣工备案、竣工后工程移交及后期维修服务工作。
1.16 负责与其他部门的沟通配合及协调工作。
1.17 组织项目部各种会议，参加公司相关会议，将上级指示及时准确传达并贯彻实施。
1.18 配合集团各部门相关工作，完成领导交办的其他工作。 2 土建工程师职责
2.1 代表公司履行工程合同，依据合同内容及公司流程、制度，对所分管参建单位进行管理，发现存在或可能将发生参建单位违约情况，及时向工程部经理进行汇报，确保安全生产和文明施工。
2.2 认真学习研究合同、图纸、规范、标准，参与审核所分管施工单位的施工组织设计，各类施工方案、安全文明施工方案、工程进度计划，对施工单位进行监控，对工程进行动态管理，发现问题及时纠偏。
2.3 参与监理单位工作的监控，明确分工，共同监督、检查施工过程，确保工程质量、进度、安全文明施工符合合同和公司要求。
2.4 监督施工单位进行土建工程施工，发现施工单位工程质量、进度、安全文明施工不符合合同和公司要求的情况，会同监理单位及时对施工单位进行处罚、处理。
2.5 负责日常检查和工程质量、进度、安全文明施工自查评述，按照公司要求管理、督促施工单位对不合格工作进行整改，并跟踪落实。
2.6 参加、组织工程隐蔽验收、中间验收、竣工验收工作，管理施工单位、监理单位做好验收记录。
2.7 参加、组织施工单位参与各阶段交底、图纸会审，跟踪、协调、落实图纸会审纪要、设计变更的下发和变更价款的确认。
2.8 做好本专业变更、签证的现场记录工作，参与工程量的确认。 2.9 协助开发专员进行前期报批报建工作，提供相关资料和数据。 2.10 配合工程部经理做好部门内部管理。
2.11 配合集团各部门相关工作，完成领导交办的其他工作。 3 安装工程师职责
3.1 代表公司履行工程合同，依据合同内容及公司流程、制度，对所分管参建单位进行管理，发现存在或可能将发生参建单位违约情况，及时工程部经理进行汇报，确保安全生产和文明施工。
3.2 认真学习研究合同、图纸、规范、标准，参与审核所分管施工单位的施工组织设计，各类施工方案、安全文明施工方案、工程进度计划，对施工单位进行监控，对工程进行动态管理，发现问题及时纠偏。
3.3 负责项目工程建筑电气、智能建筑、给排水专业的施工管理和技术管理工
作。
3.4 对建筑电气、智能建筑、给排水的工程质量、进度负责，实施有效监督控制。
3.5 负责本专业的检验批、分项、分部工程的质量签认。 3.6 负责本专业电器、给排水材料质量的把关工作。
3.7 负责工程施工中本专业各个环节与土建专业的配合与协调作。
3.8 负责建筑电气、智能建筑的竣工测试、试验，并对本专业技术资料签认、收集。
3.9 做好本专业变更、签证的现场记录工作，参与工程量的确认。 3.10 协助开发专员进行前期报批报建工作，提供相关资料和数据。 3.11 配合工程部经理做好部门内部管理。
3.12 配合集团各部门相关工作，完成领导交办的其他工作。 4 资料员职责
4.1 认真熟悉图纸，并在工程开工前督促收集参建各方应上报的相关审查资料。
4.2 分项保管综合部转来的工程项目前期文挡资料复印件，并将相关文件印发至监理、施工等单位。
4.3 负责施工图、设计变更文件、洽商记录等的收、发工作。 4.4 负责工程进度、产值的统计和上报工作。
4.5 负责向参与工程建设的勘察、监理、施工等单位提供与建设工程有关的原始资料、文件。
4.6 负责工程部会议的记录，并对会议纪要进行整理、发放、存档。 4.7 负责工程项目档案资料的收集、整理、汇总和归档移交工作。 4.8 要定期检查施工单位资料的完善情况，保证各阶段验收时资料齐全。 4.9 配合集团各部门相关工作，完成领导交办的其他工作。
推荐第3篇：办公室部门职责及各岗位职责
办公室部门职责及各科室职责
部门职责：
1、负责集团公司日常行政事务的协调、组织、督办、落实；
2、负责行政公文处理，组织起草工作总结、报告等文字材料；
3、负责集团综合性会议、董事会、行政会议的会务和记录；
4、负责相关法律法规、行业政策信息的收集与研究，提出意见和建议；
5、负责制定集团行政规章制度，并监督执行；
6、负责集团档案、印章管理工作；
7、负责集团各项信息的搜集、整理和宣传报道，管理公司网站，编印工作简报；
8、负责集团企业形象策划和企业文化工作；
9、负责固定资产的购置、登记、保管及办公用具、用品、设备的采购、发放和统一管理；
10、负责车辆管理，以及接待、总务、后勤保障和本部员工福利工作；
11、负责集团公司领导交办的其他工作。
各科室职责： 办公室负责人：
1、负责办公室全面工作，制定办公室各岗位职责、组 织监督办公室人员全面完成职责范围内的各项工作。
2、认真贯彻、执行党和国家的方针、政策，当好领导的参谋和助手；
3、审核集团各种计划、总结及以集团名义形成的文件、材料等；
4、协调集团各部门、所属企业的工作关系，加强协调配合，做好衔接工作；
5、了解集团各企业、各部门工作动态，协助领导协调集团各企业、各部门之间有关工作，为领导决策提供意见和建议；
6、做好来访接待工作；
7、负责有关会议及活动的筹备、组织工作；
8、认真完成领导交办的其他工作。综合行政科：
1、协助办公室负责人开展工作，完成各项工作任务；
2、负责起草有关会议的领导讲话和报告；
3、负责草拟集团公司年度计划、总结、报告、规划等综合性、政策性、计划性的材料；
4、负责各类会议会场布置的落实工作；
5、负责集团各部门的报刊、参考资料等订阅工作；
6、负责办公用品的采购、发放，并做好领用台帐的登记及核算工作；
7、认真完成领导交办的其他工作。
1、负责组织落实集团环境卫生、食堂卫生等的监督工作；
2、负责车辆的保险、使用、维修及结算的审核工作；
3、负责接待、总务、后勤保障和本部员工福利工作；
4、负责物业公司的日常管理工作；
5、认真完成领导交办的其他工作。文秘档案科：
1、负责起草有关会议的领导讲话和报告；
2、负责好会议通知、会议材料准备、会议纪录和会后材料的形成；
3、负责做好文件的收发、传阅及督办、催办工作；
4、负责做好资料的打印、复印、校对工作，确保文字内容准确无误，并做好登记工作；
5、做好公章管理工作，做到盖章必登记、留存和签字；
6、负责做好各类文件、台帐及图片资料的汇编工作；
7、认真完成领导交办的其他工作。档案管理员工作内容：
1、负责做好各类资料的收集、整理、立卷、归档和销毁工作；
2、负责指导各公司、各部门的档案收集整理工作；
3、负责对集团公司档案进行规范化处理，做好查询、借阅工作；
4、负责集团公司大事记的搜集、整理工作；
5、认真做好档案室的管理工作，做到防火、防潮、防霉、防蛀等工作；
6、认真完成领导交办的其他工作。宣传文化科：
1、负责集团公司门户网站、《嘉港月报》的日常管理和策划；
2、负责企业文化及标准化建设，搞好企业形象的设计和策划；
3、负责组织、指导公司重大活动的宣传策划；
4、负责管理和审查集团公司对外形象广告宣传；
5、负责对外通讯报道撰写和发布工作；
6、负责公司音像、图片资料的拍摄、管理、使用、保存的指导工作；
7、负责办公家具、设备的采购、配置和设备的日常维护工作；
8、负责集团公司监控系统维护、保养、运行工作；
9、认真完成领导交办的其他工作。
推荐第4篇：对外联络部职责及各岗位职责
对外联络部各岗位职责及考核细则
一、对外联络部职责：
负责办理工程项目相关的手续工作，包括项目的土地、规划、消防、人防、环卫、热力、天然气等涉及工程的一切手续工作。
二、各岗位职责及考核细则：
（一）、部长职责：
1、遵守海纳公司工作守则。
2、遵守海纳善缘房地产公司员工行为规范。
3、负责本部门全局工作，对项目上相关手续办理及实施管理。
4、协调本部门与其他各部门之间关于工程上相关问题，做到及时沟通和联系并向上级领导汇报。
5、对上级会议精神和指示认真执行并及时传达给部门人员。
6、做好工作日志。考核细则：
1、部门对个人实行100分制考核办法，以100分为基础，低于98分后每降低1分扣除个人当月岗位津贴的10%，低于90分（不含90分）每降低1分扣除个人当月工资的5%；年内低于80分一次取消个人年终奖；
2、违反个人职责中的第
一、第二条，每次扣0.5分
3、违反个人职责中的第
三、第四条的，每次扣1分
4、违反个人职责中的第
五、第六条的，每次扣0.5分
（二）、副部长职责：
1、遵守海纳公司工作守则.
2、遵守海纳善缘房地产公司员工行为规范。
3、协调部长做好本部门的工作。
4、负责联系工程项目上的相关手续报建、实施、验收等有关手续工作。
5、做好上级各级领导交办的工作任务。
6、做好工作日志。考核细则：
1、部门对个人实行100分制考核办法，以100分为基础，低于98分后每降低1分扣除个人当月岗位津贴的10%，低于90分（不含90分）每降低1分扣除个人当月工资的5%；年内低于80分一次取消个人年终奖；
2、违反个人职责中的第
一、第二条，每次扣0.5分
3、违反个人职责中的第
三、第四条的，每次扣1分
4、违反个人职责中的第
五、第六条的，每次扣0.5分
（三）、科员职责：
1、遵守海纳公司工作守则.
2、遵守海纳善缘房地产公司员工行为规范。
3、负责工程项目的土地、规划、消防、人防等前期报建和相关费用的缴纳工作。
4、对有关工程项目资料进行收集和整理，及时把有关批件和资料进行内部归档。
5、服从上级及各级领导安排的工作任务，及时汇报工作进展和困难。
6、做好工作日志。考核细则：
1、部门对个人实行100分制考核办法，以100分为基础，低于98分后每降低1分扣除个人当月岗位津贴的10%，低于90分（不含90分）每降低1分扣除个人当月工资的5%；年内低于80分一次取消个人年终奖；
2、违反个人职责中的第
一、第二条，每次扣0.5分
3、违反个人职责中的第
三、第四条的，每次扣1分
4、违反个人职责中的第
五、第六条的，每次扣0.5分
推荐第5篇：工会工作组织机构及职责
仁怀市后山民族小学 工会工作组织机构及职责
一、组织机构
组
长：陈
新
委
员：熊刚丽
班良远
彭
磊
二、主要职责
工会主席职责：
1、主持工会全面工作，主持召开会员代表大会、工会委员会和办公会议，传达上级工会和校党委的有关指示和文件精神。
2、以民主管理为重点，全面安排和带动工会其他各方面工作。
3、负责制定工会全面的工作计划和检查、验收、落实、总结、汇报工作。
4、根据财务制度，管好用好工会经费，并向工会代表大会作工会经费使用情况的报告。
5、倾听和反映教职工的意见和要求，维护教职工的合法权益。
三、组织委员职责：
1、负责工会的组织发展和建设工作，开展建设“职工之家”活动。
2、抓好小组长工作，安排好工会民主生活。
3、做好工会积极分子、先进工会小组的评选和管理工作。
4、协助学校行政做好民事调解工作。
四、宣传委员职责：
1、负责制定工会宣传工作计划和规划，搞好工会宣传教育工作。
2、协助党委宣传部、校团委等部门，做好各项法律法规的宣传教育工作。
3、了解教职工的工作情况和思想动态，协助抓好师德建设。
五、工会女工委工作职责：
1、宣传有关妇女的法律、法规和有关政策，贯彻落实学校和上级领导的有关指示，维护妇女合法权益，教育广大妇女依法履行应尽的义务，开展多种形式的精神文明建设活动。
2、协助工会领导主持工会女工委员会的全面工作。
3、根据上级妇女组织领导部门的部署和校工会的要求，结合学校情况，组织制定校女工委年度工作要点，并组织实施。
4、按照《工会法》及《妇女权益保障法》的规定，依法维护妇女各项权益和特殊利益。
5、协助工会领导，通过女工委组织女工开展“四有”教育。引导他们做有理想、有道德、有文化、守纪律的职工。加强道德观念。正确处理恋爱、婚姻、家庭问题。协助调解各种家庭纠纷。
6、协助工会领导组织开展“评选先进，发扬先进”的评选工作及先进材料的组织和收集工作。
仁怀市后山乡民族小学
二〇一四年九月一日
工会经审委员会职责
一、审查经费收支和财产管理情况，审查单位的财务收支和经营管理情况。监督贯彻执行国家财经政策、纪律、法规和工会财务制度。
二、督促定期公布财务帐目，报告财务收支情况，实行财务公开。
三、检查关于工会财务工作决议的执行情况，以及对经费审查委员会的建议或决议的执行情况。
四、宣传党和国家的财政方针、政策，同铺张浪费、私分钱物、贪污盗窃、侵占国家和工会财产现象进行斗争；对模范执行财经法纪、财务工作成绩显著的，建议给予表扬、奖励。
五、工会组织机构变动和财务、财产管理负责人工作调动时，负责监督交接工作和离任审计工作。
六、参与政府和上级工会规定的其他审查审计工作。
仁怀市后山乡民族小学
二〇一四年九月一日
推荐第6篇：保安部职责范围及各岗位职责
保安部职责范围及各岗位职责
保安部职责范围
一、协助公安部门做好治安防范和消防安全管理工作，实行24小时全天候巡查制度，维护小区住户的生命、财产安全。
二、加强对外来人员进出的管理，禁止各类闲杂人员、流动商贩等进入小区。
三、负责小区车辆的疏导和管理工作，维护小区内道路通畅和车辆安全。
保安队长岗位职责
一、负责部门职责范围内各项工作的计划组织、监督、落实工作，对部门工作负责。
二、负责制订小区内安全防范、车辆管理、消防管理等计划方案，制订各项日常事件和紧急突发事件处理预案，并在实际工作中监督落实。
三、参与重大治安事件和复杂矛盾的处置协调工作。
四、与驻区公安部门保持良好沟通和协调关系，协助公安部门做好小区内的社会治安综合治理工作。
五、负责部门员工的岗位业务培训和工作考核。保安员岗位职责
一、严格按照保安部有关操作规范，完成分管区域的安全防范和秩序维护工作。
二、全面熟悉分管区域内楼宇、通道、消防栓、技防设施、安防重点部位等的分布情况，熟悉小区日常进出车辆和人员情况，理解掌握处理日常事件的原则及相关方式，巡查执勤中及时发现并处理各类不安全隐患、苗头或现象。
三、负责小区日常车辆疏导工作，保持小区内交通的通畅。
四、严格执行上岗期间有关工作标准、行为举止、仪容仪表方面的各项规定。
保安部规章制度 交接班制度
一、交接班在规定换班前10分钟开始。由队长主持班前班后会，安排和总结当班工作。
二、交接班时根据责任区域及内容，交接双方当面核查，无特殊情况，交接班时间不超过15分钟；接班人员发现问题及时向本班领班汇报；交岗人员未接到通知前不得离开岗位。
三、交班人员把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备向接班人员交代清楚，在交接班记录本上记下交接时间并签名确认。
四、交接班时出现或发现问题，由双方领班共同处理，任何一方不得推诿回避，处理完毕后及时向主管汇报。交班后出现或发现问题，由接班人员负责。
五、接班人员未到，交班人员不得下班；若接班人员未到而交班人员已下班，期间发生的问题，由双方共同负责。
六、交接班记录填写清楚准确，全部交接完毕由交班和接班领班共同签字确认。门卫岗制度
一、门岗保安员按《交接班制度》提前10分钟交接班，交接完毕后上下岗。
二、做好来访人员及车辆进出登记工作。
三、对任何来访人员都应言语文明，态度平和，认真接待登记，做好解释和引导工作。
四、登记时请对方出示有效证件，包括身份证、驾驶证、军官证、户口本、护照等，遇特殊情况，须通知领班带领访客至客户服务中心联系业主。
五、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区；对可疑人员及时通知领班及各巡逻岗跟踪观察。
六、对邮件、报刊的收发按《邮件管理制度》执行。
七、主动为需要帮助的业主提供适当的方便与服务。
八、保持门岗周围环境的卫生整洁，配置物品摆放按相关规定要求摆放整齐，不得放置与工作无关的物品；无关人员不得进入门卫房。 巡逻岗制度
一、严格遵守保安员仪容仪表、行为举止等方面的规定。
二、执勤人员根据每月排班表规定的区域及路线实施24小时不间断巡查。
三、巡逻岗保安员交换使用往返式、交叉式、循环式等巡逻方式执勤。
四、结合运用“看、听、闻、问”等方式，关注一切可疑人员、气味、声响等，发现或接报各种问题应及时解决或报告领班，不得拖延、借故回避、视而不见。
五、引导机动车辆按规定路线行驶，有序停放。
六、检查消防、公共设施设备的完好情况，发现问题及时解决或报告。
七、维持公共环境的整洁和公共秩序的有序。
八、接到治安、消防或住户求助等突发事件，三分钟内赶到现场，了解情况，按《突发事件处理制度》及《突发事件处理规程》处理。
九、对巡逻过程中的大小事件及时记录备案，以便查阅。消防管理制度
一、建立以保安部全体员工为主的义务消防队伍；牢固树立以防为主、防消结合的宗旨。
二、保安部队长负责制定义务消防员培训计划，各班组领班协助定期、分批对义务消防员进行消防培训，重点掌握各种消防器材操作技能。
三、对管辖区内的消防器材定期检查，并做好记录。
四、保持消防标识、消防设施完好及消防通道畅通。
五、发现火警，能自己扑灭的，立即采取措施，根据火警的性质，就近使用水或灭火器材进行扑救；靠自身力量无法控制的，应立即拨打119或110报警，同时组织义务消防员进行救火、救护工作；保护现场，协助公安、消防部门查明原因，处理善后。 邮件管理制度
一、邮件收发员对送达的邮件认真核对查看，发现破损或开口的邮件，登记后由邮政投递员签字认可后方可收下。
二、按“谁收件谁登记”的责任要求，登记收件数量、日期、件名并签名；对收件地点不详的，经检查确无此人的一律拒收。
三、对字迹不清、地址不确等邮件及时交客户服务中心核实，确认无误后方可投递，否则由收件人签名及注明日期后退还邮政投递员。
四、任何情况、任何人不得私拆住户邮件，不得私揭住户信件邮票。
保安部设备使用制度
一、对讲机、电筒等安护使用设备均为公司财产，使用人必须爱护设备，按各种设备操作要求规范操作，并不得作为其它用途。
二、各种器材安排专人管理（领班），不得私使用。
三、对讲机只供工作执勤时使用，要求使用规定的频道，不得在对讲机中说与工作无关的话题。
四、妥善保管各自使用的器材、设备，在指定位置及时充电；雨天使用安护器材、设备应做好防护工作，确保正常使用。
五、各种器材设备如有损坏应及时汇报，送到相关部门修理，不得私自拆修，不得拖延，以免影响正常工作。突发事件处理制度
一、熟悉各种报警急救电话，遇突发事件，按《突发事件处理规程》处理。
二、遇突发事件，接报保安员必须3分钟内赶到现场，沉着、冷静，视情况报警或及时上报。
三、处理各种突发事件时，积极主动，不得推诿、回避、临阵脱逃。
四、反应迅速，及时向住户和危难者提供应急支助。
五、保护现场，维护周边秩序，直至相关部门到达。
六、积极配合相关部门做好现场保护和调查工作。
七、原地待命的保安员严守各自岗位，加强对各自区域内流动人员的盘查，以防坏人伺机作案。
八、保安主管对突发事件全过程详细记录，上报上级领导，并向全体保安员通报总结。
保安护服务规程与标准
一、保安人员仪容仪表、言行举止
本岗位形象总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，严肃风纪。
1、仪容仪表要点
（1）讲究个人卫生，每天刷牙，饭后漱口，保持口腔清洁；常理发、修面、勤剪指甲；头发常洗，梳理整齐；男性头发前不遮眉侧不盖耳，发脚不得盖过后衣领；内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口干净。 （2）上班期间及参加重要会议、大型集体活动、要求着制服时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装；制服保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；衬衫下摆塞在裤腰内，系好领带；帽徽、肩章、大盖帽保持端正；制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好，工作牌端正佩戴在制服左前胸口袋盖上沿，右侧与右袋缝平齐；门岗保安员对讲机统一佩在腰间皮带左后侧，巡逻岗保安员对讲机和巡查记录板夹放在自行车篓内；耳机塞在左耳，话筒别在外衣左领上。
（3）不留怪异发式、染黑色以外的头发；不得纹身、蓄胡须、留长指甲、染指甲；女性头饰不宜过大、过多。上班前不饮酒、不吃刺激性及异味食物；上班前、下班后，不得穿拖鞋、背心及短裤进入小区。衣服袖口和裤管不翻卷；内外衣口袋内不得放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上除对讲机外不得挂其他挂件；穿大衣不得披在肩上；严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域（特殊情况需经批准）。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。
2、言行举止要点
（1）站、坐姿态端正，肩平、头正、收腹，跨立时，两手后背于腰带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后；立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间；行走迅速，靠边而行；上身挺直，步伐稳重，双臂自然摆动；与客人迎面相遇应主动避让并点头问好；使用礼貌用语、普通话；遇客户询问，耐心仔细地回答；与人交流，保持眼神与对方接触；为对方指路应五指并拢指示方向，指向明确；骑车巡逻时，眼睛注视前方，兼顾左右，随手捡拾周围垃圾；与人交流、处理事务，应主动下车，对讲通话时必须下车，不得跨坐在车上；用对讲机通话时，统一用左手持对讲机，对讲机和通话音量适当；自行车停放应不妨碍车辆、行人通行。不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要举止行为规范，三人成列，两人成行，精神饱满，姿势端正，工作态度不卑不亢。
（2）当班期间禁止行为：随地吐痰，乱扔垃圾；执勤中擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西等不雅行为；弯腰曲背，倚墙靠物；行走搭肩挽臂，嬉戏打闹，精神倦怠；手插衣袋或裤袋；抽烟、闲聊、阅读书报、私自接打手机或接待因私来访客人、大声喧嚷或做与工作无关的事；用对讲机讲与工作无关的内容；骑车巡逻戏车玩耍，单手扶把、敲打车铃、紧急刹车或在公共区域内随意穿行；手拿与工作无关的物品在物业管理区域内蹓跶；用手指或手中物品为对方指路或指向对方；酒后值勤或执勤中饮酒。
二、保安服务内容
1、治安防范
2、消防管理 （1）防火 （2）灭火
3、道路交通管理 （1）道路 （2）交通 （3）车辆 （4）停车场
三、保安服务规程
1、门岗服务规程
（1）出入管理
①门岗人员上岗3个月内须熟悉本小区业主的基本情况。 ②工作中遇有不熟识面孔，应主动上前招呼：“您好，请问您去几幢几号？”如是来访人员，应请对方出示有效证件（身份证、驾驶证、军官证、户口本、护照），并进行登记；对装修人员应要求对方去客户服务中心办理出入证，并登记在案，同时通知客户服务中心；对装修工人未能出示出入证的，应及时联系客户服务中心，确认后提醒对方随身携带，予以放行；如不能确认，则通知巡逻岗保安员带领装修工人前往客户服务中心办理相关手续。 ③对进出小区车辆登记车牌号及进出时间；对进入小区陌生车辆，及时通知巡逻岗保安员跟踪察看，有无可疑人员、情况，及时反馈门岗或汇报领班。
④对送货车辆，应在车辆进入小区时检查货物数量及送货地点和数量，出小区时检查数量是否相符，并进行登记。
⑤搬家车辆进入小区，应问明具体住址，及时通知巡逻岗引导车辆行驶及停放，并告之客户服务中心。
⑥客户提着重物进入小区，应主动向客户提供小推车，并问明要去的楼幢。
⑦谢绝推销人员及其他闲杂人员进入小区。 （2）来人来访登记
①对来访人员须问明拜访对象，并请对方出示有效证件。
②登记前，应认真核对证件，如相符，应详细登记来访人姓名、有效证件名称及号码等等；若有不符，谢绝入内，或请客户服务中心与业主联系核实，得到同意后详细登记，予以放行，并通知巡逻岗队员确认；否则谢绝进入小区。
③接过来访客人的任何证件时，须使用“谢谢合作”等文明用语。 ④注意观察来往人员及其携带的物品，如发现可疑人员和物品，应及时报告领班、巡逻岗人员，选择适当的地点加以监视，并做好记录。 ⑤遇不愿出示证件、无理取闹者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。
⑥遇不愿登记强行进入小区人员，必须通知巡逻岗队员跟踪到户，确认无误后方可离开。
⑦遇上级领导、前来参观指导的社会各界人士来小区，应立即通知客户服务中心，并通知领班、巡逻岗队员引导车辆的停放，带领来访人员至客户服务中心。 （3）车辆进出引导
①严格控制大型客车、重型卡车进入小区。特殊车辆（执行公务的警车、消防车、住户搬家车、装修材料运送车、工程抢修车等）除外。 ②对进出小区的车辆，门岗保安员应手势引导行驶方向，并登记车牌号、进出时间。
③对车速超过5公里/小时、鸣号进出的车辆，应立即予以提醒和劝阻。 ④对非正常情况下擅自堵塞进出车道的车主，要及时进行有效沟通，并查明车主身份，通知客户服务中心协调处理；同时通知其他保安员设法进行交通疏导。 （4）物品搬迁
①遇小区内住户、商家及单位有物品搬出小区，应要求客户到客户服务中心办理放行申请，门岗保安员凭放行条核实物品及数量，确认无误后，准许物品搬出，并提供方便。
②发现可疑情况，应阻止人员、车辆及物品出小区并及时向保安队长汇报，事后准确记录事件的发生时间、地点、涉及人员等相关事宜，做到凡事有据可查。
③必要时，须联系治安警务机构前来处理。
④公司员工携带物品出小区，必须查实是否经办公室同意。
⑤ 装修人员、保姆和非小区住户带物品出小区，必须查实是否经业主同意。
（5）邮件收发
① 快件、挂号信件、特快专递、邮件通知单等需要由邮局办理签收的邮件，由邮递员统一分发至住户信箱。
② 非邮局投递的普通信件、报纸等，门岗安护员应认真做好收发登记，及时送到住户信箱。
③ 对只有楼幢没有具体房号的信件，应送到客户服务中心查明主人，再行投递。
④对地址不明或已搬迁住户的邮件应认真核对，确认无误后及时退回邮局。
⑤ 不得有信件积压现象，不得有未送出的死信，更不得私拆住户信件、私揭住户信件邮票。
2、巡逻岗服务规程
（1)巡逻岗每天按规定的区域巡视楼道及外环境。 （2)楼道巡视每天覆盖所有单元。从每层楼依次巡视。
（3)检查楼道内照明是否正常；单元防盗门是否开启自如、门锁工作是否正常；门、窗、玻璃等是否完好；通道是否畅通，有无私自侵占或堵塞通道的现象；是否有可疑气味或可疑声响，弄清来源并及时汇报领班，确认安全或排除隐患。发现可疑情况、可疑人员应及时报告领班，跟踪检查，消除隐患。设施设备异常情况，及时向客户服务中心报告。
（4)检查装修户室，制止违时装修；发现违章装修应现场予以制止并立即向客户服务中心报告；制止装修工人或孩子在公共走道墙壁上乱涂乱画；检查装修垃圾是否袋装，是否堆放在指定地点；楼梯、过道、道路及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方；及时制止和排除损坏公用设施设备的行为和现象。
（5) 检查室外消防栓、健身器材、路灯、各类标识牌等是否完好，发现损坏应及时报告客户服务中心；对破坏绿化、公共设施及占用公共部位现象积极制止并及时汇报；对已造成经济损失的当事人，应立即报告领班，并带至客户服务中心处理。 （6) 随时接收客服服务中心和门岗指令，对强行进入小区人员、可疑人员进行跟踪确认；对区域内的陌生人员、可疑人员应主动上前询问，核实身份；盘查无疑点后，应表示歉意，语言表示为：“对不起，耽误您了，请！”，被查对方如有不满表示，应解释说：“实在对不起，这是例行公事”。 对于盘问后的人员，都应有道歉。 （7) 检查车库内停放车辆，如有异常应及时通知车主；检查车库内安全状况及设施设备完好状况，发现异常应立即报告领班，排除库内安全隐患，并记录在案。 （8) 路面自行车排放整齐；正确引导机动车辆，跑步上前移开路面停车位上车位牌，指挥车辆正确停放；不得私自安排车辆停放他人车位；收缴停车费用，票据及时发放到位。
（9) 制止驾驶员按喇叭、乱停乱放、接水源洗车、在小区内练车、反道行驶等行为；制止无关人员、自行车、助力车、摩托车进入车库。 （10) 夜间巡视注意观察楼宇外立面，做好安全防范工作。
（11) 遇有突发事件，听从队长、主管的调遣，通过对讲机密切配合，坚守岗位或迅速赶到现场。
（12) 发现地面烟头、纸屑等垃圾、杂物主动弯腰捡起；对需要帮助的客户主动上前给予协助或提供方便。
4、车辆管理服务规程 （1）地面 ①跑步上前，移走停车位上车位牌，引导车辆在指定部位有序停车，提醒车主关好车窗车门，贵重物品不要留在车上。
②按管理处规定对车辆实行收费服务，并及时发放票据。
③督促车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，劝阻、制止在小区内学车、倒车、接水源洗车等行为。
④发生交通事故，应立即保护现场，报“110”或“122”，并向领班、主管报告。 （2）车库
①督促进库车辆遵守车库内禁令标志，不得在车库内练车和洗车。 ② 提醒车主关好车门车窗，贵重物品不要存放在车上。
③ 及时掌握车位出租情况；对无遥控器的车主，应与客户服务中心确认核对后，为其开启道闸予以放行。
④劝阻非本车库车辆、行人、自行车、摩托车进入车库。 ⑤ 保持车库出入口畅通。
⑥ 经常巡视车库，发现问题做好记录并向领班报告。
⑦ 车库内发生事故应保护现场，立即向领班、客户服务中心报告。 ⑧ 注意道闸使用情况，发现异常应立即向客户服务中心报告，及时修复。
5、消防管理服务规程
（1）安护巡逻岗检查巡逻区域内：
灭火器材安放位置、种类、数量、压力、重量及有效期是否符合要求；灭火器处于正常备用状态，压力表正常、铅封完好、喷管及喷嘴完好且无锈蚀腐烂现象等；消防阀门无锈蚀现象。发现问题应及时上报领班，修复或更换。
（2）维修部会同安护部定期对消防栓、水带接口、供水阀门和排水阀门等进行检查，发现问题，及时处理。
（3）巡逻岗每天检查消防通道是否畅通。发现杂物占据消防通道、影响畅通的任何物件，立即查明归属，加以排除。 （4）消防设施周围严禁堆放杂物。 （5）所有消防安全检查均应记录归档。
6、交接班
（1） 门岗、巡逻岗保安员应提前十分钟着装上岗接班。
（2）交班保安员应把需要在当班中继续注意或处理的问题以及装备器材等向接班保安员移交清楚。
（3）巡逻岗交班保安员应会同接班保安员对所管辖区域巡逻一遍进行验收无误后才能下班；验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
（4）交接完毕，交接双方保安员在登记本上记录交班时间并签名。 （5）接班人员未到，交班人员不得下班；若接班人员未到而交班人员已下班，期间发生的问题，由双方共同负责。
四、突发事件处理规程
1、盗窃、匪警处理规程
（1）保安员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏管理处或业主财产或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。 （2）当案件发生时，要保持镇静，立即用通讯设备呼叫求援，依法制服罪犯。
（3）受调遣的保安员在听到求援信号后，应迅速赶到现场，并通知门岗保安封锁出口，然后视情况向有关领导汇报。
（4）若犯罪分子逃跑，一时又追赶不上时，要看清人数、衣着、相貌等身体特征、所用交通工具及特征等，并及时向公司报告，重大案件要立即拨“110”电话报警。
（5）有案发现场的（包括偷窃、抢劫）要保护好现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等；不得让无关人员进入现场；在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，保安人员不得离开。
（6）记录用户提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问用户是否有线索、怀疑对象等情况。 （7）若是运行过程作案、无固定现场的，对犯罪分子遗留下来的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存，交公安机关处理。切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在罪犯遗留物品上。
（8）事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院抢救并报告公安机关。
（9）保安队长做好现场记录，并写出书面报告报管理处。
2、发生火灾处理规程
（1）保安员接到火灾报警后，立即向领班、客户服务中心和安护部主管报告。
（2）保安队长接到火警通知后，立即赶到现场指挥灭火救灾工作。 （3）依靠自身力量无法扑救时，应立即拨打“119”火警，并积极配合消防部门进行扑救。
（4） 各岗位保安员做好安全防范，以防不法分子趁火打劫，并随时向客户服务中心汇报有关情况。
（5） 通知维修部，随时准备切断电源、开启消防水龙头，保证足够的消防用水。
（6）同时维修部变电室断电，启动备用消防电源。
（7） 现场若困有住户，应本着“先人员后财产”的原则抢救。若室内无人，在无钥匙开门的情况下，由管理处领导决定是否破门进入房间扑救，事后由管理处负责向用户做好解释工作。
（8）指挥疏散人员走消防通道，维持现场秩序，劝离闲散围观人员。 （9）扑救完毕后，管理处安排人员协助有关部门查明原因、查明损失，并做好安置工作。
3、打架、斗殴等暴力、治安事件处理规程
（1）执勤中（以及业主投诉），发现小区内有争吵、斗殴等暴力事件时，应注意参加人数、是否持有凶器等。一般吵架、斗殴，能制止的，要及时制止。
（2） 制止的原则：
① 劝阻双方住手、住口。
② 将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场。 ③ 持有器械斗殴，应先制止持械一方。 ④ 有伤员则先送伤员去医院救治。
（3）迅速报告上级主管领导；力量单薄，应请求增援。 （4） 在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不得恶言相向 （5） 控制事态，劝离疏散围观人群。
（6）事态严重时，应立即拨打“110”向公安机关报案，协助公安机关对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者进行控制。
4、发现可疑人员处理规程
（1）门岗执勤、巡逻执勤中如发现可疑人员，应主动上前询问，核实身份，外来人员要求登记身份证件、拜访对象；对持无效证件或无证件又说不出正当理由的，保安员禁止其进入小区，必要时送派出所处理。
（2）发现有推销业务和散发广告的要坚决制止，交相关执法部门处理。
（3）发现有作案嫌疑的仔细询问、备案，送派出所处理。
（4） 在处理各类可疑人员时，应及时报告领班，仔细询问、备案，不允许保安员擅自处理放人，更不允许敲诈、勒索、私自罚款。 （5）对于必须罚款的则由管理处决定。
5、发现醉酒闹事或精神病人处理规程
（1） 醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态，易对自身或其他人员造成伤害，保安员应及时对其采取控制和监督措施，稳定醉酒者或精神病人情绪。
（2）通知保安队长，设法查明该人员单位和家庭住址，及时通知醉酒者、精神病人的家属或所在单位，让他们派人领回。
（3） 对外来人员进入小区闹事者，应使用礼貌规范的服务用语，以理服人，劝其离开小区。
（4）对不听劝阻者，要查清姓名、单位、如实记录并向管理处或保安部主管汇报，必要时报“110”请求帮助。
（5） 遇到蛮横无理，打骂值班人员、骚扰住户或醉酒者、精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报主管，拨打“110”由公安机关出面妥善处理。
（6）情况危急则先向公安机关汇报再向管理处或主管汇报。
6、发现业主受伤或生病处理规程 （1）发现有人在公共地方受伤或晕倒时，应守护在病人身边，并立即通知管理处及上级主管。
（2）视情况采取简单的急救措施。
（3）将病人或伤者安置在适当的地方休息，尽量将伤者与围观者隔离。
（4）问明病人的住址或家属电话，及时联系病人家属或单位；如暂时联系不上病人家属，由当班负责人安排人员陪同送医院。 （5）如情况危急，速打“120”急救电话或“110”报警电话。
7、发生触电事故处理规程
（1）发现有人触电，应先关闭电源，然后用绝缘物把人和电分开。 （2）立即报告上级主管，同时拨打“120”急救电话或“110”报警电话。
（3）保安主管或领班接报后应迅速通知维修部并及时赶到现场。 （4） 维修部接报后应迅速赶到现场切断电源，查明事故原因，采取补救措施。
（5） 保安主管或领班到现场后，应做好现场保护工作，以便事后查明原因。
（6）把伤者抬到通风处，进行人工急救，等待“110”或“120”把病人送到医院，同时向管理处汇报。
8、交通事故处理规程
（1）发现或接报小区发生交通事故，保安人员应迅速赶到现场。 （2） 立即通知主管领导，拨打“110”或“122”报警，并在可能的情况下通知受伤人员的家属或单位。
（3）事故现场如有受伤人员，则另外寻车送伤员就医。问明伤员的住址或家属电话，及时联系伤员家属或单位；如暂时联系不上伤员家属，由当班负责人安排人员陪同送医院。
（4） 保护好现场，劝离围观人员，协助公安机关或交警维持现场秩序，指挥好交通。
（5）由领班做好现场事故记录，处理完毕后上报管理处。
9、煤气泄漏及泄漏引起的的爆炸事故处理规程
（1）保安员接到或发现煤气泄漏或爆炸，应立即通知客户服务中心和保安部主管，以便及时报警，并尽快赶到现场查看。
（2） 到达现场后，应谨慎行事，不可开灯、按门铃、开风扇及任何电器；必须立即打开所有窗门通风、关闭煤气或石油气阀；现场严禁吸烟。
（3通知所有人离开现场；通知维修部人员到场检查。现场如只是泄漏，则应立即关闭气源；如现场形成爆炸式火情，则应关闭气源和电源，立即报警。
（4）维修部随时准备开启消防水龙头，保证足够的消防用水。 （5） 现场如有人受伤或昏迷，则应先抢救受伤人员，然后再进行现场救护；如伤情严重，应立即将伤者送往医院。
（6） 若室内无人开门，在无钥匙开门的情况下，由管理处领导决定是否爬窗入室进行抢救，事后，由管理处负责向住户做好解释工作。 （7）保护好现场，维持秩序，劝离围观人员。 （8） 协助有关部门查明原因，查明损失。
10、防洪排险处理规程
（1）保安人员发现小区出现初始洪涝现象，及时上报主管、队长、维修部并赶至现场进行处理。
（2）保安主管接到汇报后，立即赶到现场，进行查看，准确判断提出应急措施。
（3）向上级主管汇报；指挥保安人员利用抗洪排涝工具，如水泵、水管、沙包等，配合维修人员进行堵漏排水。
（4） 维修人员查看排水系统，如现有的排水系统效果不佳，则临时增加排水泵进行排水；情况危急排水不及，则向保安主管、领班反映。 （5） 随时准备通知业主，清移自备车辆。
（6） 对于联系不上的业主及时向客户服务中心报告，由管理处领导决定是否对业主的自备车辆清移，事后由管理处做好解释工作。 （7）没有到场的保安人员则做好安全防范工作，防止不法分子趁火打劫
12、水管爆裂及水箱溢水处理规程 （1）保安员接到报告，应立即赶往现场，并及时通知维修部人员。 （2） 检查漏水的准确位置及漏水性质。在许可能力下，设法制止漏水，关闭水阀；如是业主家里漏水应立即通知客户服务中心与该户业主联系。
（3）如一时联系不上该业主，维修人员应立即关闭单元水阀，并向该楼幢其他业主做好解释工作。
（4）观察周围环境，查看漏水是否影响各项设备，如电力变压房、电信设备等。
（5）利用沙包及可用的物件堆箱，防止漏水渗入配电室等设备，以免被水浸湿使机件受损。
（6） 维修部尽快更换爆裂水管或修复漫溢水箱。 （7）利用现有设备工具，设法清理现场。
（8）如漏水可能影响日常操作、保养或涉及申报保险金等问题时，须拍照存档作为日后证明。
（9）通知保洁部清理现场积水，检查受影响范围。
（10）对漏水业主及受影响业主，维修部应在恢复供水时提醒大家出门应关闭水阀，并经常检查阀门使用情况。
13、自杀或企图自杀事件处理规程
（1）保安员接报发现有人自杀应迅速赶至现场，边汇报、边稳定自杀者情绪。
（2）查看自杀者所处位置和所用方法。 （3） 设法查明自杀者身份和企图自杀原因，及时与其家人取得联系。 （4）保安主管根据现场情况做出处理方案。如果是企图自杀则一边用言语分散其注意力，一边安排人员报110；如已自杀，则根据其自杀手段，安排人员采取相应的急救措施，同时保护好现场，再报120和110，最后报客户服务中心。
（5）保安员引导急救车辆和公安机关车辆，尽快赶至现场。 （6）划定抢救范围，劝散围观人员并疏异交通。
（7）维修人员现场随时待命，如开煤气自杀，则要关闭气源；如点火或触电自杀，则要切断电源，打开消防增压泵。
（8）没有到达现场的保安人员，做好安全防范工作，以防坏人趁火打劫。 （9）维修部配合保安人员和公安人员开展救人工作。
（10）保安部协助公安机关对自杀事件进行处理，并做好现场调查工作。
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物资设备处职责及各岗位职责
物资设备处是负责全校物资设备的计划、采购、入库、建帐、报废、调配及国有资产管理的行政机构。我处一方面协助学校领导审定、编制年度物资设备购置计划，并组织实施；指导管理市场采购和大宗物资设备的公开招标、评标；深入教学了解设备现状，定期检查物资及仪器设备使用及管理情况。另一方面还负责国有资产保值与增值的监督职责，即国有资产管理制度的制定、权属界定、评估登记与监督、国资年审。物资设备处设五个岗位：物资会计及国有资产管理（1人）、物资采购及计算机管理（2人）、物资设备管理及物资设备处办公室工作（1人）、物资设备保管（1人）。
物资设备处处长职责
一、主持全处日常事务，组织岗位人员认真完成各项工作。
二、聘任岗位人员，检查岗位人员工作，考核岗位人员工作实绩。
三、协助主管校长做好物资工作近、远期规划，组建好物资工作系统，加强物资管理队伍建设，做好实验室的建设规划。
四、协助主管校长审定、编制年度物资设备购置计划，并组织实施。指导管理市场采购，组织大宗物资、设备的招标投标工作，深入
教学了解实验教学现状，定期检查物资及仪器设备使用及管理情况。
五、建立完善实验室建设、物资管理制度。
六、审核物资设备使用情况统计报表，签署仪器设备淘汰、调剂、丢失、报损、报废处理意见。
七、负责国有资产保值与增值的监督职责，即国有资产管理制度的制定、权属界定、评估登记与监督、国资年审。
八、完成学校领导下达的其他工作任务，做好有关协调工作。
物资采购及计算机管理职责
1、负责教学、科研、行政的技术物资装备与管理。
2、遵守国家法律、法规和学校的有关规定，在商务往来中行为规范，维护学校利益。
3、办理仪器设备进口及关税申报手续，办理国家规定的专控商品手续。
4、根据已批准的物资设备购置计划，提供市场价格信息，根据市场价格作出性价对比，选择供货单位，制定采购方案，降低采购成本，办理物资设备采购业务。
5、审核并依据《达县师范高等专科学校仪器设备卡》，对固定资产实行计算机管理。
6、负责每年的高校实验室及仪器设备统计数据盘的报送。
7、定期同物资会计核对帐务，保证帐帐相符。
8、参与物资设备购货合同的谈判，管理合同并负责编号、装订成册，按时移交。
9、完成领导交办的其它工作。
物资设备管理及物资处办公室人员职责
1、收发物资设备处文件资料并归档管理。
2、收集仪器设备从申请、安装、验收到投入使用直至报废处理的有关资料并归档管理，最终移交学校综合档案室。
3、对外报送的物资报表、资料副本或文件备份归档管理。
4、负责处内的会议记录，参与物资设备购货合同的谈判，作好谈判记录，搜集好谈判的有关资料，并作为档案管理。
5、负责《高等学校贵重仪器设备年度效益评估表》的收发，并督促各部门按要求及时上报。
6、负责物资设备的日常管理工作，对各部门书面报修的仪器设备做到及时联系维修，保证各部门的需要。
7、完成领导交办的其它工作。
物资会计及国有资产管理职责
1、认真执行国家财经政策，按照《会计法》和《会计制度》办理物资会计业务。
2、审核各种原始发票和凭证，并按规定办理手续，制定、管理物资设备流动的凭证及票据。
3、负责国有资产的清查、登帐、统计及日常监督检查工作。
4、负责对拟开办的经营项目论证，履行资产的申报手续，并对投资实施投资者的监督管理。
5、完成每年国有资产年检工作。
6、建立国有资产总帐、分类帐、分户帐。建立材料、易耗品、低值品库房帐及分户帐，低值耐用品的分类帐。
7、对固定资产实行编号、登记、建卡及卡片管理，做到帐、卡、物相符，对低值耐用品进行分类编号管理。
8、指导物资设备使用部门的会计管理业务，办理物资出入库会计事务。
9、指导仓库保管员定期盘点库存物资。
10、定期编制物资设备统计报表，综合反映学校物资设备管理及变动情况。
11、完成领导交办的其它工作。
物资保管职责
1、入库物资设备要按照管理要求核对好仪器名称、规格、型号、出厂时间、出厂号、生产厂家等，即时办理验收报告和出入库手续，不符合质量要求的产品拒绝办理手续并提出意见，督促经办人员采取措施。
2、建立综合库房物品明细帐，仪器设备库房分类帐及明细帐，废品库房报废物品明细帐，做到手续齐全、帐目清楚、去向明确、帐物相符。
3、妥善安排物资承放地点和承放方式，科学管理物资设备，并做到经常定期进行检查，以保证库房物资完好无损。
4、按季或半年对库存物资进行盘点、清查。按照规定的仓储范围和常备储备定额，及时提请采购补充库存，保证供应。
5、负责搞好库房卫生，做到防潮、防雷、防火、防盗，保证库房物资安全。
6、完成领导交办的其它工作。
推荐第8篇：资产财务处部门职责及各岗位职责
财务资产处职责
财务资产处职责
财务资产处是公司财务工作、资金工作的核算管理、监督管理、内部控制、预警提示管理、审计管理及相关业务指导的部门。
其核算管理职能是对公司的生产经营活动、资金运行情况进行过程记录和结果描述；其监督管理职能是根据公司发展规划编制和下达公司财务预算，并对预算的实施情况进行过程监督和管理；内部控制职能通过在公司经营的主要业务活动过程中建立有效的财务控制体系，协助总经理对业务活动的财务性管理，充分发挥财务处的监督职能作用；其预警提示职能是对董事长、总经理、财务副总反馈经营管理中的异常事项和资金的营运情况预警和提示；审计管理职能是对公司内部控制和风险管理的有效性、财务信息的真实性、准确性和完整性以及经营活动的效率和效果等开展的一种审计评价活动。其目的是促进内部控制制度的建立与健全,有效地控制成本,改善经营管理,规避经营风险,杜绝违法行为,维护投资者利益,增加公司价值，其结果为履职情况、职位变动等提供决策参考；资产财务处的部门职责主要有：
1.认真贯彻执行《会计法》及国家相关法律、法规和公司规章制度、管理办法；严格执行《企业会计准则》、《会计核算管理办法》，严格执行公司的制度文件和管理办法；
2.建立健全公司的财务管理、会计核算管理、预算管理、稽核审计等相关制度，梳理相关业务流程；督促各项制度、流程的实施，并定期或不定期收集制度执行情况及意见反馈，为进一步更新制度、优化流程做好工作；
3.配合和协助公司年度目标任务的制订与分解，编制并下达公司的财务计划，编制、审核并上报公司年度财务预算，根据公司的要求参与预算执行情况的考核工作，并对考核中发现的问题提出合理化建议；4.参与公司的项目投资管理，对基建发展项目计划的执行情况跟进和提供财务意见；负责成本核算管理工作，建立成本核算管理体系，制定成本管理与考核办法，探索降低目标成本的途径和方法；
5.熟悉国家财、税政策，依法纳税，负责公司的纳税筹划，争取最大限度的税收优惠，每月按时纳申报税；
6.负责公司的财务管理、资金筹集、资金调拨和融通，制定资金使用管理办法，负责审核各部资金正常周转使用需求，建立融资渠道，降低融资成本，合理有效控制使用资金；7.负责经营活动中对外、对内使用票据的合法性、合理性和规范性的审核，监督各部门正确贯彻执行国家财经政策，遵守财经纪律；
8.负责公司年度财务决算工作，审核、编制上级有关财务报表，编制财务主表和管理报表，并进行综合分析；
9.负责企业资产的账面价值管理，监督和指导资产的实物管理，定期组织实物盘点清查工作；
10.定期对债权债务进行清查，做好应收账款的账龄分析及催收督促工作；做好各关联公司往来余额的月末询征工作，并做好相关文书保管； 11.负责公司的会计电算化管理工作，制定相关规章制度，保证会计信息真实、准确、完整和数据备份工作；
12.负责资金安全管理，保证网上银行付款的权限管理和密码安全，保证网上银行业务的正常办理；
13.负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和存档管理；14.加强财务队伍建设，加强业务交流、学习，提高业务能力，更好地为公司经营管理服好务；
15.做好与各部门的沟通工作，提倡有效正确沟通方式，建立服务意识，提高工作效率；对公司员工进行财务相关知识培训，建立员工财务风险意识，为公司创造效益；
16.完成领导交办的其他事项；
17.审计
18.内控
19.审计
财务资产处
2010年8月
权利：建议权
制度文件：
一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、
八、
九、
十、《财务基本管理制度》 《会计核算办法》 《财务决算方案》 《利润分配方案》 《预算管理办法》 《弥补亏损方案》 《对外担保管理办法》 《对外投资管理办法》 《发票管理规范》 《费用报销管理办法》
十一、《财务业务流程》
十二、《企业内部控制基本规范》 十
三、《审计制度》 十
四、《会计电算化管理制度》
财务资产处处长岗位职责
一、协助总经理、财务副总制定公司发展战略，为公司发展规划提供可靠的财务数据资料；
1．向公司高层管理者提供资金运作、资本运作、筹资方案、对外合作谈判等建议，并组织具体实施；
2．按时向总经理、财务副总提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告的可靠性、准确性；
二、制度建设、流程梳理
1．建立健全公司的财务管理、会计核算、预算管理、稽核审计等相关制度，梳理相关业务流程；督促各项制度、流程的实施，并定期或不定期收集制度执行情况及意见反馈，为进一步更新制度、优化流程做好工作；
2．定期跟进、检查制度文件的适用性，针对经营管理的要求不断完善对制度文件的补充修订；
3．梳理相关财务（业务）流程，不定期对流程进行优化，以适应经营管理需求；
三、负责公司财务管理及内部预算控制，根据公司业务发展计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况，定期向各职能部门汇报预算执行情况；
四、按照《企业会计准则》及相关法律法规，组织本处的日常财务核算工作。
1．全面负责财务处的日常事务管理，制定本处的组织架构、部门职责及下属员工的工作职责，并对其工作进行监督、指导；
2．编制本处的月度、年度工作计划、工作总结报告，组织进行日常财务核算、年终会计决算；建立成本核算管理体系，制定成本管理与考核办法，探索降低目标成本的途径和方法；
3．审核记账凭证、会计报表、财务报告，审核公司各项财务收支、货币资金结算事项；负责审核每月员工工资表，协助人力资源做到准确计算工资及相应扣款项目；
4．参与公司的各项投资管理，对基建发展计划项目参与、跟进和提供财务意见；
5．搭建适合本公司经营管理的财务核算电算化体系，对所属员进行电算化工作分工，对财务软件进行系统管理、组织培训及使用过程问题反馈及协助处理；
6．负责资金、资产的管理工作，负责制定各级会计核算科目，费用归集与上级股东要求保持一致；
五、财务监管
1．负责公司的财务稽核工作，监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理，财务副总报告；
2．监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算内实施；
3．组织本处及下属公司定期对固定资产、库存材料、低耗品、库存现金等的盘点清查工作；
4．制定资金安全管理方案，确保网上银行交易、现金管理，印章管理的安全，防微杜渐，保证公司资金安全。
六、财务队伍建设
1．组织财务人员的业务学习，对本处及下属员工进行业绩考评，培养财务人才梯队，提高整体业务水平，更好地为公司经营服好务；
2．组织对公司其他部门员工的财务相关知识培训，让员工建立风险意识，为公司创造效益；
3．建立财务人员服务意识，提高工作效率。
财务资产处主办会计岗位职责
一、参与财务制度的建设及修订工作
收集公司财务制度、相关管理办法、流程实施等过程中的问题、意见反馈，并提出制度修订和流程优化建议。
二、日常复核及账务核算处理工作
1．按照会计制度及公司规章制度的相关规定进行日常账务处理，及时准确反映公司经营成果和财务状况；
2．严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，审核现金业务，做到情况清楚，手续完备，数据准确，处理及时，记账及时；
3．负责发票、收据的领用、销号工作，按规定组织会计监督，保证公司财产安全，对隐患情况及时向上级汇报；
4．负责固定资产、无形资产、递延资产和其他资产（低值易耗品、办公用品用具等）的申购复核、会计核算、投产使用与实物监督管理，对资产实物管理人员进行业务指导和定期检查；
5．负责本处报表的编制及合并下属单位会计报表的汇总、编制、分析，按规定时间及时向公司领导和有关部门报送相关报表与资料；
6．负责经营活动中对外、对内使用票据的合法性、合理性和规范性的审核，监督各部门正确贯彻执行国家财经政策，遵守财经纪律；
7．复核日常费用报销、固定资产申购、预算控制等相关单据，对单据的有效性进行甄别，对不符合要求票据报销等现象严格杜绝；
8．办理往来款项的结算业务，对应收账款进行账龄分析，对各种应收、暂付款、预付款、个人借款等实时监控，及时督促、催收清欠工作，及时向上级汇报清欠情况及进度，加速公司资金周转，最大程度节省资金使用成本；做好内部个人借款控制，把好前款不清，后款不借的原则；
9．参与盘点工作，负责办理流动资产、固定资产等盘盈、盘亏和毁损的有关手续，并进行帐务处理。月末与关联公司、往来单位、出纳核对账务，并对关联公司做好询征及询征函文书保管工作，确保账账相符、账实相符，往来账目清淅准确；
10．对会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料的保管和定期归档工作；同网络管理员一起做好财务会计电算化数据备份工作，要求数据备份一式三份，按公司档案管理要求存放于不同的地点；
11．指导和规范下属公司的财务核算，对不规范操作进行纠正；切实做好保密工作，对公司经营状况，财务信息不外泄； 12．做好团队协作工作；完成上级交办的其他工作。
财务资产处出纳岗位职责
一、遵守国家法律、法规，维护财经纪律
二、协助单位领导，配合会计人员同心协力做好财务工作
三、日常工作业务
1．办理现金和银行存款的收付业务：对收到的付款原始凭证，首先检查其手续是否完整，内容是否真实、合法，是否有会计人员的审查签名以及是否有单位领导的审批同意；对付款金额进行再次核对，对审核无误的原始凭证，应及时办理收付款，不得推托、积压。收付款完毕后应在原始凭证上加盖清晰的“现金收讫”、“现金付讫”、“银行付讫”、“核销”章，以示该业务办理妥当，对报销凭证还应加盖领款人现金领取签名或核销章。
2．妥善保管银行支票及有关印签，正确使用银行支票，不得签发空头支票；严格控制空白支票，使用空白支票应预先确定最高限额；做到支票发出、收回、作废有登记记录；不得出借银行帐号。
3．认真、准确做好网上付款填写工作，确保网上付款的正确性；及时查看网上收款、付款情况，对异常情况及时反馈并做相应收付处理，及时到银行拿取回单。
4．严格遵守《现金管理暂行条例》，严格控制现金结算起点和范围，不准他人套取现金和挪用公款，不准以白条抵库，库存现金不得超过银行核定的限额； 根据已经办理收付款的经济业务的收付款原始凭证，每日逐笔规范登记现金日记帐和银行存款日记帐，分别结出余额，做到“日清月结”，并每日盘点库存现金，做到帐实相符。如发现长短，应及时报告、正确处理；
5．妥善保管发票等其他票据，及时办理收款及票据开具工作，每日应将当日收到的现金交存银行，不得：“坐支”收入，不得将收入的现金挪作他用；月未应及时取回银行对帐单，保证每笔收入付出都核对无误，对某些未达帐目应落实核对，及时通知会计人员，以便会计人员调整帐目。
6．月未将当月的收支汇总，并编制出纳现金对帐单和银企对账单，加盖出纳印章，连同银行对账单交会计人员核对，并将核对后的银企对账单按要求返回银行；做到账账相符。
7．月末同会计核对账务并进行现金盘点，做到账账相符，账实相符； 保持良好的银企关系，善于同相关人员沟通，有良好的服务意识。
四、保证资金安全
1．严格做好保密工作，不对外泄露公司开户行、经济业务状况、现金使用状况等相关信息，保持出纳人员应具备的警惕性；
2．提取现金等业务，原则上公司派车送往办理，在单独取现金情况下，要选择恰当的交通工具和良好的现金保管方式，确保公司财产安全，对提取大额现金必须向上级领导申请指派人员协助办理，不得擅自一人前往办理；
3．及时向会计人员和领导汇报工作中发现的问题。
五、完成领导交办的其他工作。
推荐第9篇：房地产销售部门职责及各岗位职责
一、房地产销售部门职责及各岗位职责
（一）房地产销售部门的职责
房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：
1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。
2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。
3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。
4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。
5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。
6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。
7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。
8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。
（二）房地产销售经理的岗位职责
1、组织团队工作
（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。 （2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。
（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。
（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。
（6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。
2、制订计划
（1）为项目的整体营销提供决策参考。
（2）制定年度、月度营销计划（营销策略、营销计划）。 （3）制定和监督执行促销活动计划。 （4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析
（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。
（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。 （7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。
3、监督、控制、协调各项工作
（1）制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。
（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。 （3）协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系。 （4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。 （5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。 （6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。 （7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。
（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
（9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。
（10）根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。
（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。
（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。
（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。
（14）配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。 （15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。
（三）房地产销售主管的岗位职责
房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：
1、协助经理搞好日常的管理工作
（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。
（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。
（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。
（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。
（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。
（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。
（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。
（8）积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表达能力。
（9）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。 （10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题
（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。
（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。
（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作 （1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。
（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。 （3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。 （4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。
（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。
（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。
（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。
（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。
（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。 （10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。
（四）房地产销售人员岗位职责
一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。
房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。
房地产销售人员的主要工作职责如下：
（1） 熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。 （2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。
（3）善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。
（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。 （5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。 （6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。 （7）负责及时回收售楼款。
对以一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。
二、房地产销售人员守则
（一）房地产销售人员基本素质要求
（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售
（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。
（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。
（二）房地产销售人员基本操作要求
（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。 （2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。 （3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。 （4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。
（5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。 （6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。
（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。
（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
三、房地产销售人员基本纪律
（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。 （2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。 （3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。 （4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。 （5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。 （6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。
（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。
（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其他部门，以免影响其他部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。
（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。
（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。
（11）员工不能进行有损公司利益的私人交易，不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。 （12）员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。 （13）在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。
推荐第10篇：工会工作职责
工会工作职责
1、执行会员（代表）大会的决议和上级工会的决定。
2、检查督促职工（代表）大会决议的执行。
3、帮助和指导职工与用人单位签订劳动合同、集体合同和工资集体协议。调解劳动争议。
4、组织职工开展劳动竞赛等群众性经济技术创新活动。
5、做好劳动模范的培养、评选和管理工作。
6、对职工进行思想政治教育，组织开展职工素质工程。
7、监督贯彻执行劳动安全卫生等方面法律法规，做好困难职工帮扶救助工作。
8、加强工会自身建设，做好会员会籍管理工作。
9、收好、管好、用好工会经费。
10、维护女职工的特殊利益。
第11篇：工会工作职责
工会工作职责
1、根据党的路线、方针、政策，党在各个时期的中心任务和党的工作方针，以及上级工会和乡党委、政府的中心工作、任务，部署确定本乡工会工作任务；
2、负责云湖桥乡职工代表大会的日常工作，搞好工会的建设和改革；
3、听取和反映基层职工的意见和要求，关心职工生活，努力做好对特困、困难职工的帮扶工作，对有关职工利益的重大问题进行调查研究，切实维护职工的合法权益；
4、组织和教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利，指导机关、企事业单位工会会员参加本单位的民主管理和民主监督工作，参与涉及职工切身利益的有关措施和制度的制定，协助指导机关、企事业单位做好职工思想稳定工作，努力把矛盾解决在萌芽状态，解决在基层；
5、组织对本乡职工进行政治思想教育，开展科学、文化、技术、业务学习和丰富多彩的文娱体育活动，使职工成为“四有”新型劳动者；
6、办理上级工会组织和乡党委、政府交办的其他工作。
第12篇：工会工作职责
工会工作职责
一、在党支部的领导下执行会员大会的决议和上级工会的决定，主持工会的日常工作。
二、代表和组织职工依照法律规定通过职工大会和其它形式参加本单位民主管理、民主监督。
三、参与协调劳动关系和调节劳动争议，与行政方面建立协商制度，协商解决涉及职工切身利益问题，帮助和指导职工与单位签订劳动合同或其它协议并监督执行。
四、组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作活动。总结推广先进经验，做好先进工作者和劳动模范评选表彰、培养和管理工作。
五、对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识，开展健康的文化体育活动，办好工会文化、教育、体育事业。
六、监督有关法律、法规的贯彻执行，协助和督促行政方面做好工资、劳动安全卫生和社会保险等方面的工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活，依法参与劳动安全卫生事故的调查处理。
七、维护女职工的特殊利益，同歧视、虐待、摧残、迫害女职工的现象作斗争。
八、搞好工会组织建设、健全民主制度和民主生活，建立和发展工会积极分子队伍，做好新会员的接收、教育工作。
九、收好、管好、用好工会会费，管理好工会财产。
工会组织委员职责
一、经常向工会会员经会员权力和义务的教育。
二、抓好工会干部队伍建设，协助党组织按“四化”标准配备好工会领导班子。
三、总结交流工会工作先进经验，与有关部门一起做好工会干部和工会积极分子的表彰工作。
四、有计划地做好工会干部和工会积极分子的教育培训工作。
五、承办新会员入会手续，负责工会会员的会籍档案管理，办理会员组织关系，签发会员证，收缴会费。
六、负责召开工会委员会的具体准备工作。
工会宣传（文体）委员职责
一、围绕党支部的中心工作，抓好职工日常的思想政治教育。
二、配合有关部门抓好职工的学习，倡导立足本岗、自学成才，督促行政开办各类业余教育，提高职工队伍整体素质。
三、依靠工会积极分子，搞好政治宣传工作。
四、开展职工喜闻乐见的文体活动，发挥活动室作用，使职工思想政治工作深入科室。
五、参与职工教育管理工作，发挥民主监督作用，维护职工学习权利。
工会经济委员职责
一、组织职工努力完成所经济指标和工作任务，参与经济管理，维护职工在工作中的民主权力和物质利益。
二、发动和组织职工开展为本单位创效劳动竞赛。
三、协助行政总结先进经验，广泛开展群众性的合理化建议、技术革新、科研等活动。
四、做好“十一五”立功先进个人和劳动模范的评选和管理教育工作。
五、组织职工开展技术操作、安全操作、技术比赛等活动，搞好培训，提高职工的技能水平。
工会生活、福利委员职责
一、开展互助互济活动，做好职工困难补助工作，减少职工后顾之忧。
二、积极协助行政办好集体福利事业。
三、做好职工家庭访问工作，经常听取群众对生活方面的意见和要求，及时向工会委员会和行政反映，对合理的意见要及时加以解决。
四、协助行政加强对退休职工的管理服务工作，注意解决退休职工生活中的困难，及时制定相应的措施。
五、做好职工（家属）生、残、病、死的安抚工作。
工会财务委员职责
一、认真贯彻执行党和国家的方针、政策及上级工会制定的各项财务规章制度，并结合本单位财务工作，制定各项具体的工会财务管理办法。
二、编报预决算，并依据工会委员会批准的预算制定增收节支措施，协助组织委员收好会费，督促行政及时足额拨交经费，根据批准的预算合理掌握支出。
三、及时办理各项财务收支，定期检查、分析财务收支状况，并定期向工会委员会和上级工会报告。
四、加强工会资产管理，定期清查资产，保证工会财产的安全完整。
五、定期向会员公布账目，接受会员监督，主动向经费市查委员会报告工作。
六、严格遵守财经纪律，按规定办理会计交接，管好会计档案。
第13篇：工会工作职责
工会主席职责
一、组织制定工会工作的各项制度、计划、方案和措施，积极组织实施；
二、依据《工会法》、《合同法》和工会章程，负责对工会委员会的综合管理、协调、指导工作；
三、负责主持召开工会内部办公会议和工会委员会议，组织工会工作人员和全体委员进行学习、培训，提高其思想业务素质；
四、负责工会经费收缴、管理、使用、审核和有关文件、文稿的审定工作；
五、负责对“劳模”、“先进工作者”的评选指导推荐、审核、表彰等工作；
六、完成党组织和上级工会交办的各项任务。
工会委员会工作职责
一执行会员大会或会员代表大会的决议和上级工会的决定，主持工会委员会的日常工作；
二、组织并代表职工参与本地区社会事务、经济和文化等重大活动，努力完成上级工会布置的各项工作；
三、指导本工会贯彻民主管理制度，协商解决涉及职工切身利益的问题，帮助和指导职工参与社会管理和经济建设；
四、积极参与调节矛盾争议，依法维护职工的合法权益，维护女职工的特殊利益；
五、组织和动员职工积极参加经济建设，开展各种劳动竞赛，充分调动职工的积极性；
六、对职工进行爱国主义、集体主义、社会主义法律和职业道德教育，全面提高职工队伍素质；
七、抓好工会组织建设，做好组建工会，发展会员工作，不断壮大工会队伍；
八、关心职工生活，做好特困职工作，努力为职工办实事办好事，做好职工文化体育工作。
女职工委员会工作职责
一、贯彻执行党的路线、方针、政策。落实女职工委员会各项会议精神；
二、提高女职工整体素质，组织开展各类培训、交流和研讨活动，深化女职工建功立业工程、女职工素质提升工程和女职工爱心帮扶工程，做好女职工组织建设和权益维护工作；
三、充分利用工会优势，因地制宜开展各类活动和形式多样的服务工作，为女职工办实事、办好事；
四、关心女职工的身心健康，定期向女职工讲解保健知识，加强女职工保健工作；
五、总结女职工的先进典型，并宣传她们的典型事迹，做好评选和表彰工作。
工会经费审查委员会工作职责
一、经费审查委员会代表工会会员对工会各项经费的收支和财产管理进行审查和监督；
二、协助工会组织收好、管好、用好工会各项经费，管好工会财产；监督工会组织。认真贯彻执行党和政府的财经政策、纪律、法律和上级工会的各项财务规定、制度；
三、审查工会经费收支、监督经费的使用，确保经费的合理开支，防止挪用和浪费；
四、监督工会财务，定期公开账目，实行财务公开；
五、工会组织变动时或工会财务工作人员变动时，负责监督办理交接手续；
六、经费审查委员会要在年初向工会委员会通报上一年度工会经费的使用情况，并在会员代表大会上向全体代表作经费审查报告；
七、认真宣传国家财经政策和财务管理制度。
八、接受上级工会经审委员会工作指导。
工会会员权利
一、选举权、被选举权和表决权；
二、批评工会的任何组织和任何工作人员，要求撤换或者罢免工会工作人员，对工会工作进行监督；
三、对国家和社会生活问题提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映；
四、在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护；
五、享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业等优惠待遇；享受工会给予的各种奖励；
六、在工会会议和工会报刊上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论。
工会会员履行的义务
一、学习政治、经济、文化、科学、技术，学习工会基本知识；
二、积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务；
三、遵守宪法和法律，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律；
四、正确处理国家、集体、个人三者利益关心，向危害国家、社会利益的行为作斗争；
五、维护工人阶级内部的团结和统一，发扬阶级友爱，搞好互助互济；
六、遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月交纳会费。
第14篇：工会工作职责
《困难职工帮扶办法》实施细则
一、帮扶原则
1、坚持扶危济困、救急济难的原则，对家庭生活难以为继，因大病、意外危害造成的临时困难以及子女濒临失、辍学的困难职工予以帮扶。
2、对困难职工的资金、物资救助，以家庭为单位每年只限一次。
3、对困难职工发生的临时性、突发性灾害，本着快捷帮扶的原则，及时调查和救助。
二、帮扶范围 凡是具有市区户口的工会会员、家庭月人均收入不足100元以下的困难职工家庭（包括家庭在城镇定居两年以上、以工资收入为主要生活来源的农民工），具备下列条件之一的予以帮扶。
1、持有市政府发放的《特困职工家庭优待证》，基本生活难以为继的特困职工。
2、对享受城镇居民最低生活保障线后仍出现特殊困难的家庭。
3、遭受意外灾害致使基本生活难以为继的困难职工家庭。
4、患大、危、重病（包括癌症、尿毒症、血液病、严重心脏病、瘫痪等疑难杂症）又未进入基本医疗保险统筹范围的困难职工，或年医疗费个人自付部分超过家庭当年全部收入的。
5、因生活难以为继造成子女辍学的困难职工家庭。
三、帮扶条件和标准
1、基本生活难以为继的。夫妻双方均在困难企业或一方在困难企业另一方没有工作，基本生活难以为继，根据家庭生活困难程度，实施帮扶。
2、意外灾害。困难职工家庭遭受意外灾害致使生活难以为继的，根据受灾程度，实施帮扶。一次性提供可维持基本生活的衣被、粮油等基本生活用品及慰问金。
3、大、危、重病。
医疗救助方式包括协调医疗机构（单位）减免或工会直接给予补助等，救助标准按省总“帮扶特困职工标准”及求助者当年医疗支出情况酌情给予救助。
4、助学救助 凡持有《特困职工家庭优待证》、低保证，有申请助学愿望的困难职工家庭子女，确因生活难以为继，子女面临失辍学的可予以救助。对当年考入大专院校的特困职工子女，按照当年省总工会“金秋助学”有关规定，一次性给予资助。
四、申请困难帮扶所需证件 困难职工根据申请帮扶的项目，需提供以下证明：户口簿、身份证、社区或街道办事处证明、单位工会证明、退休证、低保证、残疾证、入学通知书、患有大病、重病医院诊断证明、医疗费收据，代办人身份证等相关证明及复印件。
五、帮扶办理程序和审批手续 （1）对符合《办法》规定帮扶条件的困难职工，经办人按照申请人提供的必要证件和证明材料，填写《困难职工救助登记表》，将有关材料的复印件附后，按照救助程序履行审批手续。 （2）被救助人领取救助金和物品，需持有经办人按照审批程序办理的救助物品领取单，到中心“困难救助”专柜和“送温暖专供站”领取。审核、财会人员经复查符合手续后，方可发放救助金和救助物品。 （3）救助资金及物品由中心主任和主管领导审批后方可发放。
第15篇：工会工作职责
集团（公司）工会机构岗位职责
一、(集团)公司工会委员会基本职责
(集团)公司工会委员会是会员大会或者会员代表大会的常设机构,对其负责,接受会员监督。在会员大会或会员代表大会闭会期间负责日常工作，行使以下职权：
（一）执行会员大会或会员代表大会的决议和上级工会的决定,主持集团工会的日常工作；
（二）代表和组织职工依法通过职工代表大会或职工大会和其他形式，参加(集团)公司民主管理和民主监督，检查督促职工代表大会或职工大会决议的执行；
（三）帮助和指导职工与企业签订和履行劳动合同。代表职工与公司签订集体合同或者其他专项协议，并监督执行；
（四）组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术攻关、技术协作、发明创造、岗位练兵、技术比赛等群众性经济技术创新活动；
（五）组织培养、评选、表彰劳动模范，负责做好劳动模范的日常管理工作；
（六）对职工进行思想政治教育，组织职工学习文化、科学和管理知识，提高职工素质。办好职工文化、教育、体育事业，开展健康的文化体育活动；
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（七）协助和督促企业做好劳动报酬、劳动安全卫生和保险福利等方面的工作，监督有关法律法规的贯彻执行。参与劳动安全卫生事故的调查处理。协助企业办好职工集体福利事业，做好困难职工帮扶救助工作，为职工办实事、做好事、解难事；
（八）维护女职工的特殊利益；
（九）加强工会组织建设，健全民主生活，做好会员会籍管理工作；
（十）收好、管好、用好工会经费，管理好工会资产。
二、(集团)公司工会主席岗位职责
（一）负责召集公司工会委员会会议，主持工会日常工作；
（二）密切与职工的联系，促进公司与职工的沟通，反映职工的意见和要求，帮助职工解决实际困难，努力为职工服务；
（三）参加公司涉及职工切身利益和有关生产经营重大问题的会议，代表职工和工会提出意见；
（四）以职工首席代表身份，代表和组织职工与公司进行平等协商、签订集体合同；
（五）代表和组织职工参与公司民主管理；
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（六）代表和组织职工依法监督公司执行劳动安全卫生等法律法规，要求纠正侵犯职工和工会合法权益的行为；
（七）主持或者参与公司劳动争议调解工作；
（八）代表公司工会委员会向会员大会或者会员代表大会报告工作；
（九）向上级工会反映公司工会工作重要信息；
（十）负责管理工会资产和经费。
三、（集团）工会副主席岗位职责
（一）协助（集团）公司工会主席开展工作，主持工会日常工作；
（二）召集公司工会委员会，传达上级工会和公司党委的有关指示文件，讨论研究贯彻实施办法；
（三）根据公司党委和上级工会的部署，主持制定公司工会工作计划，做好公司工会工作总结；
（四）负责职工代表大会和工会会员代表大会的筹备工作、会务工作及大会决议的贯彻执行；
（五）负责公司工会民主建设工作，配合有关部门做好厂务公开工作，与公司纪检监察部门一道做好厂务公开的检查、监督工作；
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（六）组织好公司工会工作人员的政治和业务学习，不断提高思想政治水平和工作能力，不断适应工会工作发展的需要；
（七）努力表达和维护职工的合法权益，教育和引导职工正确处理国家、公司和个人三者之间的关系；
（八）密切联系群众，做好调查研究工作。听取会员的意见、建议，及时反映基层问题，处理会员或员工的投诉，维护职工合法权益；
（九）组织发动职工文化、娱乐、体育活动，做好职工及其家庭的生、老、病、死、贫、灾的慰问和善后处理工作；
（十）完成领导交办的临时性工作任务。
四、（集团）公司工会组织生活委员岗位职责
（一）负责（集团）公司工会的组织发展和建设工作，开展建设“职工之家和职工兴趣小组”活动，指导二级企业建立健全工会组织；
（二）负责公司机关工会的会籍管理,建立健全会员登记建卡、会员档案、会员会费收缴工作；
（三）做好会员大会或会员代表大会准备工作和各项组织统计工作，抓好各工会小组工作，安排好机关工会民主生活；
（四）做好劳模、工会积极分子、先进工会小组的评选和管理工作；
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（五）做好公司工会经费的上缴与回拨业务的管理工作。
（六）关心干部职工的生活，经常了解职工生活上的要求,尽量为他们排忧解难；
（七）做好机关职工生活福利工作；
（八）做好与上级工会的协调工作；
（九）协助公司行政做好民事调解工作；
（十）领导交办的其他工作。
五、（集团）公司工会经费审查委员岗位职责
（一）审查公司工会经费收支预决算和资产管理情况，监督贯彻执行国家财经政策、纪律和工会财务工作方针、制度；
（二）督促公司工会定期公布财务账目，报告财务收支情况，实行财务公开，发扬财务民主；
（三）检查公司工会对会员大会或会员代表大会关于工会财务工作决议的执行情况，以及对经费审查委员会的建议或决议的执行情况；
（四）宣传党和国家的财经方针、政策，同铺张浪费、私分钱物、贪污盗窃、侵占国家和工会资产现象进行斗争，对模范执行财经法纪、财务工作成绩显著的单位和个人，建议给予表扬、奖励；
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（五）深入调查研究，听取职工群众意见，积极参与和支持财务改革，对工会经费收支、资产管理提出改进意见和建议，促进完善各项财务制度；
（六）公司工会组织机构变动和财务、资产管理负责人工作调动时，负责监督做好交接工作；
（七）制定和完善工会经费审查监督制度；
（八）参与政府或上级工会规定的其他审查审计工作。
六、（集团）公司工会女工委员岗位职责
（一）维护女职工的合法权益和特殊利益；
（二）团结动员和组织女职工为经济建设和社会进步建功立业；
（三）向女职工宣传党和国家的大政方针,运用各种形式在女职工中开展自尊、自信、自立、自强为主要内容的“四自”教育，引导她们做有理想、有道德、有文化、守纪律的职工，提高女职工队伍的整体素质；
（四）加强女职工组织的自身建设；
（五）关心并尽力解决女职工的特殊困难，做好女职工的保健工作；
（六）宣传婚姻法，协助做好计划生育工作。教育青年职工正确处理恋爱、婚姻、家庭等问题；
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（七）组织开展好“三八”、“五一”、“六一”活动；
（八）领导交办的其他工作。
七、（集团）公司工会宣传委员岗位职责
（一）围绕公司党委的中心工作和公司工会重点工作，开展各种宣传工作。利用公司网站、展板等载体，加强工会宣传阵地的建设；
（二）大力宣传公司内先进典型的先进事迹，弘扬爱企、敬业、无私奉献的精神，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育；
（三）负责制定工会工作计划和规划，做好工会宣传教育工作；
（四）协助集团，做好各项法律、法规的宣传教育工作；
（五）了解职工的工作情况和思想动态，协助集团文化建设。
（六）领导交办的其他工作。
八、（集团）公司工会文体委员岗位职责
（一）组织干部职工参加读书读报活动，鼓励干部职工自学成才；
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（二）做好宣传鼓动工作，充分开辟和利用宣传阵地，组织开展群众性文艺、体育活动。协助抓好各种兴趣小组工作，培养工会积极分子，充分发挥他们的骨干才能；
（三）协助办好“职工之家”、职工活动场所和职工图书室，负者职工活动室的管理和组织工作，建立健全活动器材使用的保管制度；
（四）组织开展适合干部职工不同年龄特点的体育活动和健身活动，安排组织好重大节日庆祝活动；
（五）领导交办的其他工作。
九、工会小组的主要职责和任务
（一）围绕公司中心工作和工会重点工作，开展劳动竞赛、合理化建议和技术革新等活动，加强安全生产检查，保证工作任务的完成；
（二）加强部室民主管理，做到工作任务、分配奖罚等民主公开；
（三）组织政治理论和科学文化技术学习，提高职工素质，创建文明部室；
（四）开展建设“职工小家”活动，强化工会小组建设，活跃工会小组工作，密切与职工群众的联系。
十、会员大会或会员代表大会的职权 (一)审议和批准工会委员会的工作报告；
8 (二)审议和批准工会委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告；
(三)选举工会委员会和经费审查委员会；
(四)听取工会主席、副主席的述职报告，并进行民主评议；
(五)撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员；
(六)讨论决定工会工作其他重大问题。十
一、职工代表大会或职工大会的职权
（一）听取和审议企业生产经营发展规划和年度计划、技术引进、基本建设等重大事项，企业改制、重组、破产、裁员实施方案以及财务预决算等方面的情况报告，提出意见和建议；
（二）审议通过涉及职工切身利益重大问题的方案和企业重要规章制度、集体合同草案等；
(三）监督企业贯彻执行国家有关劳动安全卫生等法律法规、实行厂务公开、履行集体合同和执行职代会决议、缴纳职工社会保险、处分和辞退职工的情况；
（四）选举产生董事会、监事会中的职工代表和参加平等协商的职工代表；
（五）法律法规、政策和企业规章制度规定及企业授权和集体协商议定的其他权利。
9 十
二、会员代表的基本职责
（一）模范执行党的路线、方针、政策，自觉遵守国家法律和企业规章制度，努力完成生产（工作）任务；
（二）积极参加会员代表大会，认真听取工会委员会和经费审查委员会的工作报告，讨论和审议代表大会的各项议题，提出审议意见和建议；
（三）严肃负责地履行民主选举权利，做好各项民主选举工作；
（四）积极地提出奖惩和任免建议；
（五）经常保持与会员群众的密切联系，注意听取会员的意见和建议，并及时向工会委员会反映，热心为会员说话办事，积极为做好各项工作献计献策；
（六）积极宣传贯彻工会代表大会的决议精神，团结和带动会员群众完成会员代表大会提出的各项任务。
十
三、工会会员的权利、义务 工会会员享有以下权利：
（一）选举权、被选举权和表决权。
（二）对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员；
（三）对国家和社会生活问题及本单位工作提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映；
（四）在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护；
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（五）享受工会提供的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业、生活救助、法律服务、就业服务等优惠待遇，享受工会给予的各种奖励；
（六）在工会会议和工会报刊上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论。工会会员应履行以下义务：
（一）学习政治、经济、文化、科学、技术，学习工会基本知识；
（二）积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务；
（三）遵守宪法和法律，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律；
（四）正确处理国家、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作斗争；
（五）维护工人阶级队伍的团结和工会组织的统一，发扬阶级友爱精神，搞好互助互济；
（六）遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月交纳会费。
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第16篇：工会工作职责
工会工作职责
工会的四项社会职能：维护职工的合法权益和民主权利：动员和组织职工积极参加建设和改革，完成经济和发展任务；代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业和机关的民主管理；教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质，建设有理想、有文化、有纪律的职工队伍。
一、各级工会组织要认真执行会员（代表）大会的决议和上级工会的决定，完成各项工作任务。
二、代表和组织职工依照法律规定，通过职工（代表）大会和其他形式，参加本单位民主管理和民主监督。企业、事业单位工会委员会是职工（代表）大会工作机构，负责其日常工作，检查、督促决议的执行。
三、参与协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位行政方面建立协商制度，协商解决涉及职工切身利益问题。帮助和指导职工与企业、事业单位行政签订劳动合同，代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同或其他协议，并执行监督。
四、组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作活动，总结推广先进经验。做好先进生产（工作）组合劳动模范的评选、表彰、培养和管理工作。
五、对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识，开展积极向上的文体活动。
六、监督有关法律、法规的贯彻执行。协助督促行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活。
七、维护女职工的特殊利益，同歧视、虐待、摧残、迫害女职工现象做斗争。
八、搞好工会组织建设，做好新会员的吸纳、接收、管理、教育工作。
九、收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产和工会的企业、事业。
第17篇：工会工作职责
饮马河中心学校工会工作职责
1、根据《中华人民共和国工会法》和《工会章程》，在学校党组织和上级工会组织的领导下，与学校行政紧密合作，把全心全意依靠广大教职工办好学校落到实处。团结教育广大会员群众，努力把工会建成合格、模范职工之家。
2、认真履行工会四项社会职能（维护、建设、参与、教育），充分发挥工会组织是党组织联系群众“桥梁、纽带”的作用，协助党政组织发动教职工积极参与学校的民主管理、民主监督。
3、关心和维护教职工的合法权益，及时向学校党政领导反映教职工的意见和要求。
4、配合学校党政部门做好“教书育人、管理育人、服务育人”工作。
5、关心教职工业余文化生活，发挥工会宣传阵地和活动室的作用，积极组织和开展有益于身体健康的文体活动，促进学校精神文明和校园文化的建设。配合有关部门做好教职工健康保护工作。
6、在学校党支部的领导下，履行好监督职能，为搞好学校校务公开发挥积极的作用。
7、协同行政部门办好教职工集体福利事业，做好教职工疗休养工作及劳动安全保护工作。
8、开展女教职工工作，提高广大女教职工的整体素质，依法维护女教职工的合法权益和特殊利益。
9、做好工会日常管理。
10、完成党组织和上级工会交给的其它工作
第18篇：工会工作职责
城关中学规章制度汇编
2004.
2(2)工会工作职责
一、贯彻执行《工会法》及上级有关工会工作的方针、
政策和规定。
二、负责做好教职工职业道德教育工作。
三、维护教职工合法权益，会同有关部门搞好职工福利。
四、筹备并开好职工代表大会。
五、发挥好民主议政和民主监督作用。
六、组织搞好教职工文体活动。
七、负责做好离、退、休老干部工作，定期走访、慰问老干部。
八、完成上级工会和学校党支部交办的其它工作任务。
（七）职代会工会主席职责
1、对学校各项工作执行情况实施监督；定期召开职工大会；向学校工作提出合理化的意见、建议；反映师生心声。
2、关心师生生活；参与重大事项决策；协调领导与教师，教师与教师之间的各种关系；化解矛盾纠纷；做好校班子与师生之间的桥梁。协调解决教师生活和工作中的困难，为教师排忧解难。
3、参与各项管理，做好各职能组织的助手。
4、负责一年一度“和睦家庭、贤内助”评选活动。
第19篇：工会工作职责
工会工作职责
1、在院党支部领导下，按照《工会章程》独立自主地开展工会工作。
2、遵照工会规定的基本任务开展工作，代表和组织职工参加医院的民主管理。
3、对员工进行政治思想教育，提高员工素质，引导员工树立“主人翁”责任感。
4、积极开展有益于员工群众身心健康的文体活动。
5、关心员工劳动条件的改善，维护员工在工作总的安全和健康。
6、承办“职代会”的日常工作，保障职工民主权利，维护女职工的特殊利益。
7、收好、用好工会经费，管理好工会财产。
8、坚持工会的民主制度和民主生活，接收新会员，对会员进行工会基本知识的教育。
9、每季度召开一次工会委员会议，研究布置工会工作及要求。
10、工会干部要与职工群众保持密切联系，有问题及时向领导反映，热心为群众办实事。
第20篇：工会工作职责
基层工会工作职责
一、贯彻落实科学发展观，主动、依法、科学维护职工群众的合法权益，建立和谐的劳动关系，推动改革，促进发展，确保和谐社会建设。履行维护、建设、参与、教育四项基本职能。
二、根据县局和上级党组的工作部署，制定工会工作计划；执行会员大会或会员代表大会的决议和上级工会决定，主持基层工会的日常工作。
三、代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会和其它形式，参加本单位民主管理和民主监督。所基层工会委员会是职工代表大会工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行。
四、参与协调劳动关系和调解劳动争议，协商解决涉及职工切身利益问题。
五、组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、工作创新和团体协作活动，总结推广经验。做好先进工作者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理工作。
六、对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习政治理论和业务管理知识，开展健康的文化体育活动。
七、监督有关法律、法规的贯彻执行。协助和督促行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活。
八、搞好工会组织建设，健全民主制度和民主生活。建立和发展工会积极分子队伍。做好新会员的接收、教育工作。
九、收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产。
