推荐第1篇：计算机支撑中心班组长岗位职责
1.全面落实完成公s](或中心)下达的各项生产任务。
2.协助公司(或中心)领导组织安排好节日通信和重要通信期间的通信保障工作，并加强节日通信和重要通信的值班工作。
3.每月定期召开班会。
(1)总结本月各系统运行情况和任务完成情况，提出下月份的工作重点和生产计划。
(2)对工作中遇到的情况和问题加以分析，提出分析意见、解决办法和改善措施。
(3)结合实际的工作情况，奖优罚劣。
4.每月和每周做好工作总结和工作计划。
5.定期检査各系统运行状况及日志记录。
6.加强职工的思想政治工作和精神文明建设，加强班组的团队精神。
7.定期检査班组的安全实施情况，对安全隐患加以整改。
8.组织班组的业务技术学习，形成一种良好的学习氛围。
推荐第2篇：电信业务发展
二、业务发展
本公司进驻中山路国网卖场, 我们的服务理念:用户至上，用心服务。经营理念：争做中国电信的优秀代理商。
全业务运营背景下，本公司竞争胜出的执行策略无外乎是终端、渠道和营销的有效协同，以及内部管理流程及业务流程的有效支撑。
营业厅是客户接触最为重要的界面之一。甚至，在目前电子渠道尚不健全，用户使用及消费习惯尚未跟进的时代，营业厅是夺用户资源，发展用户规模，提升用户感知，加强用户服务的第一重要阵地。
一、全业务营业厅的功能定位
电信营业厅内，固网、固话和移动业务都被放在同一的客户界面上进行受理。但是，固网、固话和移动业务的客户，在业务界面上的处理是存在差异的，即每种业务在办理过程中，客户关注和办理的具体内容是不一样的。这种全业务的现状就给营业厅前台的业务流程和服务流程设计提出了极大的挑战。
我公司从营业厅本身的功能定位入手，在业务和服务方面进行分级和分类的管理。例如，在整个市场，进行全面的调研和分析，将营业厅按照社区、商圈、卖场等类型进行归类，针对不同营业厅类型提供更有针对性的业务和服务要求，进行更加准确的功能定位，明确那些是稳定现有客户群的，哪些是发展客户规模的，哪些是做形象宣传展示的，哪些是做客户服务的等等。同时在具体的业务流程和服务流程上，进行更加服务客户需求的设计，使得营业厅自身能够使用不同市场环境下的业务和服务要求。而在营业厅的厅店区域设计上，也要明确区域的功能模块，业务受理区、终端销售区、客户等候区、自助服务区等都有明确的业务受理和服务标准。在此基础上，进一步完善营业厅人员的考核和管理，将考核与管理和功能区划分结合起来。
天翼是中国电信集团公司在接手中国联通CDMA网络后的全业务运营背景下推出的以CDMA2000为标准的个人移动通信品牌。为此我公司引入终端市场生动化理念。所谓市场生动化就是用横幅、海报、立牌、柜台陈列、灯箱、专柜、易拉得、人行立牌、吊旗等市场工具，使得卖场更加活化，突出各产品的卖点，以促进产品销售的过程。
终端市场生动化的各种POP工具作用是不一样的，根据AIDA 法则，消费者是：引起注意、产生兴趣、产生欲望、采取行动，对应的是，店面外的立牌和海报的作用是“引起注意”，吸引购买者进入这个零售店；店内的海报和横幅使得购买者产生兴趣；柜台的陈列使得购买者产生欲望；最后在零售店员的推销下，消费者采取行动。消费者进店，很多没有明确的购买目的，只是大概知道有哪几种机型、品牌。因此最后落入消费者眼中的POP起到最后也是最关键的作用。
消费者的视线最终集中在什么地方呢？在进入零售店以前吸引他的是店外的横幅，店外的立牌；进入零售店以后是店内的海报、灯箱、横幅；很多人直奔手机柜台，这个时候最吸引他视线的就是柜台里面的手机，柜台内的生动化将起到最后，也是最关键的作用。一个好的柜台陈列起得作用可以比整个的灯箱、横幅等的作用都大。
柜台怎样陈列才能更好地吸引别人呢？我公司根据自身的情况，选择价格陈列、品牌陈列、功能陈列、样式陈列、促销陈列等其中的一种或几种的组合。
这些不同的陈列方式可以直接打动相应目标消费者的心。因为有的消费者是考虑好了价格才来的，“我要买一个便宜的手机，大概在800元左右。”；有的消费者是：“我要买摩托罗拉的手机”；有的消费者是：“我要买一个促销的、超值的手机。”；有的消费者是：“我要买一个有短消息群发的手机。”有的消费者是：“我要买一个小的手机。”这些不同想法的消费者，面对不同的陈列，很可能被打动，不同的陈列可以促使消费者进入店以后，走到相应的柜台前，店员就可以“对症下药”，推荐机型，提高了销售成功的机会。
价格陈列就是把1000元以下的机型放到一个专柜、把1000元到1500元的机型放到一个专柜、把1500元到2000元的机型放到一个专柜、2000元以上的机型放一个专柜，这样的陈列可以很大地方便“想好了买什么价格手机”的消费者。这样的消费者会站在某个柜台前面仔细挑选，不会移动，这样就使得店员可以在一个地方说服他购买，增加销售成功的几率。品牌陈列、功能陈列、样式陈列、促销陈列等，也可以起到类似的作用。
具体措施： （1）、整合出台柜台陈列标准：按产品出厂时间顺序进行全品项自左至右的排列，统一的机托，统一的价格标签；并在标签注明原价、现价、是否有礼品赠送并将赠送的礼品摆出；
（2）、在非专柜的柜台，可以借助小饰物、企业标识等来凸显销售产品的个性和特色；
（3）、如果卖场没有全品项的模具，单个模具的陈列位置应该是消费者站立位置视线的45度角范围之内；并且靠近热销的第一品牌。
（4）、柜台上左侧摆放产品标识的立牌、资料架及产品的宣传单页； （5）、柜台外侧，可以采用柜台贴纸、高清晰度的写真喷绘图等张贴在柜台的下端，突出企业形象。
二、全业务营业厅的人员提升
有一个形象的比喻，传统电信服务，是个聋哑人也可以去受理业务，因为本身传统的电信业务并不复杂，完全可以缺乏交流的情况下开展业务。然而全业务运营的复杂性，和3G技术应用的多样性，使得现阶段的电信营业厅服务趋于复杂，这也对电信营业厅人员的基本素质和技能提出了更高的要求和挑战。
厅店管理人员。如营业厅主任，值班长等，他们肩负着人员管理和业务管理的重责，他们的能力和绩效直接决定了整个营业厅的能力和绩效。如何带团队，如何激励员工，如何辅导员工，如何设计和监督业务流程与服务流程，如何处理客户投诉，如何进行基于营业厅的全面营销推广等，都是厅店管理人员需要掌握和提升的模块。
厅店营业员。他们是营业厅最一线的人员，每天扮演者与客户接触沟通交流的角色。他们的言行举止和业务能力，直接影响了客户感受和厅店的绩效。如何提升柜台销售的效能、如何解决柜台用户投诉、如何改善服务流程、如何建立职业化的心态和素质等，都是厅店营业员需要掌握和提升的模块。
建立终端销售人员的培训和考核制度；
作为手机终端的销售人员，对公司的产品不了解或者每个人员的表述大相径庭，则会对营业厅的整体形象及销售效果有很大的影响。作为一线的销售人员，既是公司的形象体现，同时也是销售任务的执行者，在市场内应起到带动销售的作用。
具体措施： （1）、考核现有的人员队伍，能者上，庸者下，唯才适用； （2）、包括企业介绍、公司运营模式、产品卖点、销售技巧、终端建设在内专业的技能培训；
（3）、严明的工作纪律及工资考核标准并有效执行； （4）、每月评选一次“销售之星”，进行一定的奖励，并组织这些优秀的销售人员给其他人员进行现场培训和指导；
（5）、对于销售代表：进行入职培训、月培训、销售技巧、流程、售后服务、活动培训、公司及产品常识培训；
（6）、对于促销人员：进行周培训、活动培训、产品培训、技巧培训、终端市场管理、促销实战策略、信息反馈；
（7）、安排专人进行信息的反馈、收集、行业动态、产品回馈等，每月做一份市场报告书；
（8）、销售人员的档案是开展营业员公关的平台和加强营业员亲和的利器，因此，对每一个销售人员进行档案管理，并每月做总结，以发扬优点，改进缺点，提高销售人员的整体素质。
推荐第3篇：电信业务论文
电信基本业务
1.固定电话业务2.带宽型业务3.互联网业务4.网元出租业务5.固定电话业务6.带宽型业务7.互联网业务8.网元出租业务
一 ．固定电话业务
本地电话业务:普通电话业务 ,N-ISDN（一线通）业务 ,程控新功能 ,用户交换机,市内用户中继线,集中用户交换机业务（Centrex）,长途电话业务 ,长途直拨电话, IP电话直拨业务－17909 语音增值业务:来电显示业务，一码通－95/96专线，800被叫集中付费业务， 4008一码通商务热线，商务七彩铃音
本地电话业务－普通电话业务：
业务描述：普通电话（正机）是指用户使用并占有一个独立的电话号码的电话。
业务特征：普通电话是电信运营企业经营的向社会提供普遍服务的基本话音业务。具有覆盖面广、用户量大、使用方便、通话质量高、价格低的特点。
业务分类：普通电话用户分为住宅电话用户（又称甲种电话用户）和办公电话用户（又称乙种电话用户）。按地域划分，普通电话也可分为城市电话和农村电话。
本地电话业务－程控新功能：缩位拨号，热线服务 ，呼叫等待 ，转移呼叫 ，遇忙回叫 ，缺席用户服务 ，免打扰服务等
本地电话业务－用户交换机：用户交换机（集团电话）是指特定用户群用户端装设的交换设备，供特定用户群内部互相通信，并通过中继线经本地网内交换机与本地其他电话用户通信的通信设备。 用户交换机（集团电话）提高了公众通信网的线路利用率，方便了特定用户群内部的通信。 用户交换机（集团电话）设备可由电信运营企业提供或用户自行购置，但必须具备信息产业部的入网许可证。
长途电话业务 －长途直拨电话： 国内长途直拔电话-DDD 国内长途电话是指国内本地网与本地网之间通过公众长途电话通信网相互通话的电话。 国内长途直拔电话DDD（Domestic Direct Dialling）业务是由用户利用具备长途直拨功能的市内电话、小交换机分机电话、移动电话直接拨叫受话城市的长途区号和受话电话号码接通通话的业务。
国际及港澳台长途直拨电话－IDD 国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港澳台地区用户之间的通话。 国际直拨电话IDD（International Direct Dialling）也叫国际自动电话。
DDD业务描述：
1.业务描述：国内长途直拨电话-是指国内本地网与本地网之间相互通话的语音服务。
2、拨打方法：固定电话用户可自行选择是否开通长途直拔功能。拔打异地固定电话：0＋长途区号＋对方固定电话号码。 拔打异地移动电话：0＋对方移动电话号码（天翼手机用户拨打无需加“0”） IDD 业务：
业务描述：国际及港澳台长途电话是指各地用户与其他国家或港澳台地区用户之间的通话。国际直拨电话IDD（International Direct Dialling)也叫国际自动电话，固定电话用户可自行选择是否开通国际长途直拔功能。
2、拨打方法：拔打固定电话：00＋国家（地区）代码＋城市代码＋电话号码；拔打移动电话：00＋国家（地区）代码＋移动电话号码
电话增值业务 －来电显示业务 业务描述
来电显示业务是用户向电信部门申请，通过电话终端显示来话号码的一种业务。 号码显示：在具备来电显示功能的话机上显示来话号码；
号码显示限制：使申请该功能的用户主叫号码不显示在对方话机上。
当主叫用户申请了号码显示限制时，则遵从号码显示限制优先的原则，将不显示来电号码。
IP直拨电话业务-17909
1、业务描述
IP电话产品是指将语音信号的长途传输部分经高效的压缩算法处理，利用因特网，通过TCP/IP协议实时传送基本话音的产品。
17909 IP电话主叫直拨产品是指在各省范围内使用的、主叫用户使用主叫号码标识自己的身份、电信部门根据主叫号码进行计费的长途电话产品。 使用方法
拨打异地固定电话：
国内长途：17909 + 0 + 长途区号 + 对方固定电话号码（天翼手机用户拨打无需加“0”） 国际及港澳台长途：17909 + 00 + 国家（地区）代码 + 城市代码 + 对方固定电话号码 国内长途：17909+0+对方移动电话号码（天翼手机用户拨打无需加“0”） 国际及港澳台长途： 业务功能
注意事项
拨打异地移动电话：
17909 + 00+国家（地区）代码+城市代码+移动电话号码
实用化的CENTREX业务
两百多种实用化业务 数据业务
呼出限制 缩位拨号
热线服务 叫醒服务 呼叫等待 呼叫代答
呼叫前转（遇忙、无应答、无条件）
会议电话 三方通话 追查恶意呼叫
组间限呼 分时间段设置号码限呼 单叫多显 留言灯 话费即知 秘书服务 密码计费
限额呼叫 限时呼叫 固定、移动融合的CENTREX业务 “汇线通”（Ｃentrex）的主要功能 异地组群 主叫号码显示 拍叉转移 Centrex功能 = 普通市话功能 + 小交换机功能
+ Centrex补充功能
“汇线通”（Ｃentrex）的特色功能；秘书/秘书台业务，区别振铃，代答电话，拍叉转话，自动回叫，呼叫限制
“汇线通”（Ｃentrex）的话务台功能：Centrex话务台利用这一通路建立话务台终端软件与交换机软件之间的消息通道，实现话务员转话、用户数据设置、话单管理等一系列功能。 主要功能为：
– 具有转接、保持、插入、强拆、监听、代答、故障转备用分机、夜服、电脑话务员等功能 。
– 可对本Centrex群组内用户进行数据设定和维护管理 。 – 为本Centrex群用户登记新业务 。
– 可接收交换机的立即计费信息 ，具有嵌入式计费功能 。 – 可在话务台上对群内用户进行用户线测试，具有话务统计功能。 – 被叫忙、久叫不答、免打扰均可转话务台 。 – 可对本Centrex群进行密码呼叫/计费的管理。
“汇线通”（Ｃentrex）VS PABX
X 只能在大客户部受理并输入的业务 • • • • 中继线改汇线通业务（包括拆总机、分机和改直线业务） 汇线通申请连选功能和涉及到虚号的排队功能 需话务员坐席并购置的业务 大客户工程
智能网
智能网（IN，Intelligent Network）是在原有通信网络的基础上为快速提供新业务而设置的附加网络结构。其目的在于使电信业经营者能经济有效地提供客户所需的各类电信新业务，使客户对网络有更强的控制功能，能够方便灵活地获取所需的信息。
智能网基本思想 增加一种新业务传统的做法是：用户特性控制集中于每一个交换机中，每增加一种新业务，网中全部交换机就需要增加一块软件。
智能网基本思想是：交换机仅完成最基本的接续功能，而所有增值业务的形成均由另一个附加网络——即智能层（智能网）来完成。
业务交换点 — SSP业务控制点 — SCP信令转接点 — STP 智能外设 — IP业务管理系统 — SMS业务生成环境 — SCEP 电话增值业务 － 800 国内被叫集中付费业务
国内800业务，是指当主叫用户拨打800业务号码时，即可接通到由被叫用户在申请时指定的电话上，对主叫用户免收通信费用，通信费用由被叫集中付费。国内被叫集中付费业务的主叫用户只能在国内。 国际被叫集中付费业务
国际800业务是指用户通过所在国电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码，允许这些国家的用户利用这些特别号码免费向申请用户拨打电话。 全球被叫集中付费业务
全球800业务是指用户具有一个唯一的全球通用的800电话号码 ，世界各国的用户可以用这个全球通用号码呼叫某一个全球被叫集中付费业务的用户。 业务功能
唯一号码，遇忙/无应答呼叫转移，呼叫阻截，按时间选择目的地，密码接入，根据主叫用户所在位置选择目的地，呼叫分配，同时呼叫某一目的地次数的限制，呼叫该800业务用户次数的限制 800业务功能
唯一号码，呼叫阻截，按时间选择目的地，按发话位置选择目的地，呼叫分配，遇忙/无应答呼叫前转 ，同时呼叫某一目的地次数地限制，语音提示，密码计费 唯一号码
只分配给您一个业务号码800×××××××，您能将来话到达的目的地设置为规定的地方，目的地的实际号码没有限制，由您自由设置 800编号计划
业务接入码+业务类别码+数据库标识码+业务用户码，即800KN1N2ABCD 800--业务接入码，KN1N2--数据库标识，ABCD--业务用户码，为四位，密码：密码长度为1~6位 呼叫阻截
1.业务用户可以仅接受某些地区的用户对他的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止2.限制某些地区的用户对他的呼叫，只允许来自其他地区的呼叫。业务用户最多可登记10个限制（允许）码 按时间选择目的地
1.可以按不同的时间，即节假日、星期或小时来选择目的码，最小单位为分钟。2.目前定义四个时间段，即用户最多可登记四个时间段及与这四个时间段相对应的四个目的码 按发话位置选择目的地
对业务用户的呼叫可以根据主叫用户所在的地理位置选择路由。 密码功能
1.可以对您的来话进行有效的限制 2.免去出差人员在外在外现金支付话费的麻烦 800的优点和应用范围
优点
1、对于用户{可以免费地进行800呼叫，只要记住一个800号码就能够对不同地方的部门或单位进行呼叫}
2、对于业务用户来说{花较少的费用与顾客进行接触，扩展其产品和业务市场的范围，同时还可以检测呼叫的来源和原因，掌握顾客的类别，进一步深入了解市场情况。} 应用范围：特别适合用于客户服务、预定服务、邮购服务、企业管理等方面 电话增值业务 －一码通 95专线 1.业务描述一码通95专线是建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和智能网（IN）上的，具有全国短号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、话费分摊等功能的新业务；是中国电信专为已获得信产部“95XXX”(全国)或“96XXX”（省内）短号码作为呼叫中心接入码的企业建立自己的呼叫中心而开发的一项新业务。 2.业务定位该业务为业务用户提供一个全国范围内的唯一短号码，并把对该号码的电话呼叫接至业务用户事先规定的地点，话费由主、被叫分摊。该业务的服务对象和适用范围如下：作为集团用户呼叫中心的接入号码，作为ISP的业务接入号码，作为呼台、信息台的服务接入号码。
3.业务功能全国范围内统一使用“95XXX”（或“96XXX”）短号码接入，无需拨区号。可按主叫位置、时间和流量对呼叫进行分配和管理。可以向呼叫中心送主叫号码。具有呼叫阻截、密码接入和遇忙/无应答呼叫转移等功能。主被叫分摊付费，主叫负担市话费，被叫负担长途费。可全国集中计费，方便客户“一点结算”。可设定每月话费上限，超过后自动停止接续。 电话增值业务 － 4008一码通 商务热线
业务功能：1.统一号码接续：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“4008xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。2.电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。3.话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。4.专用密码5.呼叫可转移6.黑白名单7.费用控制8.呼叫分析9.国际接入功能（拨“0086+4008XXXXXX” )10.自主管理功能 4008的业务性能
中国电信4008 一码通商务热线 主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步三点：
1、手机能拨打，扩展4亿手机用户；
2、话费比800免费电话节约百分之30；
3、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率；
4008商务热线、800业务—目标客户群
4008业务：适用于需要建立统一的客服中心（呼叫中心）的企事业单位。
800业务：适用于企业的售前、售后技术支持和咨询，服务行业的定购和查询，法律金融机构以及政府和研究部门查询、咨询等集中性呼叫服务。 电话增值业务 －4008一码通 商务热线
业务描述“4008一码通 商务热线”业务建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）上，具有全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫话费分摊等功能，可帮助企业在全国范围内低成本、高速率地延伸自己的业务和服务
适用范围1.需要建立企业客服中心（呼叫中心）的证券、基金等公司。2.在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位寻呼台、信息台、互联网公司等。3.未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业
呼叫中心业务扩展方案 方案一：
原有语音平台负责接入本地呼叫，提供自动语音服务；新建一个呼叫中心，负责业务空白地区的自动语音服务和全国范围的人工服务；使用统一号码，经济有效地实现业务覆盖范围的扩大。 方案二：
原业务覆盖地区自动语音服务和人工服务均接入本地原有呼叫中心；新建一个呼叫中心，在新拓展地区采用\"一码通\"业务，把自动和人工服务全部接入新建呼叫中心；原有平台和新建平台共享统一号码。 采用中国电信外包式呼叫中心解决方案
若企业在发展初期不希望一次性投入呼叫中心平台设备，或者自身不愿承担招聘、培训话务员和日常设备维护工作，或者现有的呼叫中心设备和人员不能提供一些临时紧急的促销业务，则可以考虑采用中国电信外包式呼叫中心解决方案
二．带宽型业务：DDN，ATM/FR，数字电路，MSTP，IP虚拟专网业务 带宽型业务－数字电路
业务定义：1.数字电路业务是一种直接在传输网上进行数字信号传送的业务，是基于同步数字传输网络（SDH）、密集波分复用设备（DWDM）等先进光纤数字传输技术组建的宽带核心传送网络，利用各种新的传输技术进行高速数字信号传送的业务。
2.该业务可向用户提供2Mb/s至2.5Gb/s 各种传输速率的全透明电路，为客户提供高速的信息传送通路 带宽型业务－数字电路
业务特点：1.数字电路网为全透明网，支持数据、话音、图象多种业务，对客户通信协议没有任何要求，客户可自由选择网络设备及协议；2.传输质量高，网络时延小；3.速率高4.数字电路技术成熟，网络运行管理简便，5数字电路网为同步传输网，利用交叉连接技术，具有电路交换功能；6.数字电路经济性能好。 适用范围：1.任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送。2.广泛应用于跨国企业、银行、证券、教育、网站等需要作高速业务传送的行业。3.任何局域网之间的高速互联、以及会议电视等图像业务的传输，为客户提供高速全透明的数据传输通路。
光纤接入 ：对于带宽要求比较高、距离远（通常3公里以外）、电路质量要求高的客户，可以将小容量的光端机直接放置在客户机房内，用光纤连接中国电信传输骨干网络，接入的总带宽取决于传输节点设备的容量
接口：1.若用户侧采用光传输设备，根据该设备类型一般可以为客户提供STM-
1、STM-
4、2Mbp等接口；当客户机房距离电信机房100－3000m范围内，可以用一对HDSL 设备通过双绞线实现2Mbps接入，客户端接口类型为G.703电口。2针对客户使用的路由器接口不同，可以采用G.703/V.35等协议转换器，提供相应接口。
3.客户的路由器应根据需要配置E1板卡，若E1数量过多，可考虑通过配置信道化的155M板卡集中接入 MSTP（Multi-Service Transport Platform，多业务传送平台）是在传统的SDH设备基础之上发展而来的。在原有SDH设备基础上，增加了以太网等接口，将以太帧通过MSTP标准封装后映射到N个2M通道中，通过传输网进行传送。
性能特点：1.直接向用户提供以太口，减少了用户设备的投资。2.实现以太网业务的点到点透明传输功能。3.带宽升级方便，只需对接入设备和传输网数据进行修改，用户设备不用做任何改动。4.带宽以2M为单位增加。5.支持点对多点连接。6.支持VLAN。7.支持MAC地址自学习功能。
适用范围：1.带宽要求在2M以上。2.通信质量（带宽保证、时延抖动、丢包率）要求高。3.电路可靠性要求高（采用光纤双路由）。 4.需提供以太口。 大客户的适用性
目前大客户内部数据网一般都采用以太网，新一代MSTP技术在以太网性能方面得到了很大提高，可以在以下几个方面满足大客户数据专网的特殊要求：1.安全性2.带宽扩展性3.流量控制4.可靠性
CN2网络业务定位
CN2提供有服务质量保证和控制的业务，以适用市场细分和个性化业务竞争的需要，提升中国电信互联网业务的品牌
CN2是中国电信下一代能够同时承载语音、数据、视频、全球互联等业务的统一骨干承载网络 CN2主要承载3G、软交换、企业网全球互连、重要的Vnet应用业务等 Chinanet提供大众化的互联网业务 QoS设计
QoS技术是统一承载网络内部资源分配的手段，从资源占用的角度看，是将统一的IP承载网络逻辑上分为不同的资源子网。比如3G，软交换、MPLS VPN、ATM等都可以单独建网，现在采用IP/MPLS技术建设一个网络，容量是所有网络的叠加，通过QOS技术分配资源给不同的业务。如CN2中软交换和3G语音流量最大可占用50%带宽资源，Vnet应用最大允许占用带宽资源小于15％。 QoS技术是网络故障或者拥塞情况下，实现业务等级区分的手段，但在正常情况下，目前的QOS技术不能实现业务等级的质量区分。
QoS技术是提高网络资源利用效率的手段。充分利用IP网络统计复用的优势，在保证各等级业务分配资源的前提下，充分利用部分剩余资源。比如软交换业务最大优先占用50％的资源，如果实际的软交换业务流量只有20％，剩下的30％可以被Vnet等其他业务占用。
IP虚拟专网业务描述：中国电信IP虚拟专网业务是依托于中国电信MPLS承载网（CN2），采用多协议标记交换（MPLS）方式，为客户在多个节点间实现IP虚拟专网功能，提供安全的数据信息传输服务。 业务特点
1.组网灵活：可以为客户实现任意节点间之间（any-to-any）的组网通信,并可以根据需要灵活地在客户节点之间创建星型、全网状或部分网状的拓扑结构。
业务承载透明：可对上层应用透明承载，客户利用“IP虚拟专网”可承载数据、语音、视频等综合应用。2.差异化业务分级：可提供钻石、白金、金、银、铜等5个业务等级，保障客户不同应用的指标要求。3.接入方式多样：可以采用光纤、以太网、SDH/DDN（N×64K）、xDSL、ATM/FR等多种方式接入，方便客户选择。4.专业化网管服务：通过增值型业务包含的网管专家服务，可为VPN客户提供CPE设备租赁、端到端网络运行监控管理、主动发现和处理故障以及提供网络运行分析报告等专业化网管服务。5.扩展性强：可以实现在任一站点增加该点的“IP虚拟专网”接入，即可实现互通，易于扩展，并可降低客户的组网成本；网管专家服务和CPE设备租赁服务，减少了客户自建模式下的初期投资和长期的运维成本。6.安全性好：“IP虚拟专网”承载网与互联网逻辑分离，通过虚通道隔离客户数据，降低受公众网络攻击的风险。
三．互联网业务
1.网络快车ADSL2.宽带通LAN3.光纤接入4.天翼通WLAN 5.V信通VPDN6.互联星空ChinaVnet7.互联网数据中心(Internet Data Center，IDC) 互联网业务－网络快车
业务定义：网络快车是中国电信基于ADSL（非对称数字用户环路）技术提供的高速互联网接入服务。它采用非对称数字用户环路技术，利用已有的双绞线，为客户同时提供宽带通信服务和电话服务，宽带通信服务包括：宽带上网、视频点播、数据网互联等。
业务特点1.安装方便快捷2.高速上网3.带宽独享4.上网、打电话互不干扰5.ADSL专线接入具有固定的IP地址
适用范围1.宽带接入互联网2.视频点播3家庭办公4网络互连
业务类型：1.ADSL虚拟拨号接入业务是面向家庭用户、中小企业用户宽带互联网接入方式，既适用于集中的用户接入也适用于分散的用户接入。2.ADSL专线接入业务主要面向网吧等商业用户及中小企业用户。
互联网业务－宽带通
业务定义：LAN（Local Area Network,局域网）业务主要采用以太网技术，以信息化小区的形式为用户服务。在中心节点使用高速交换机，为用户提供FTTX（光纤到小区）+LAN（网线到户）的宽带接入。用户只需一台配有网卡的电脑，就可高速接入互联网。LAN全国统一业务品牌为“LAN宽带通”。
业务特点：1.高速。基本做到千兆到小区、百兆到楼宇、十兆到用户。2.便捷。用户只需一块以太网卡即可轻松上网。
业务定位：LAN虚拟拨号接入业务主要适合用户集中的新建小区、LAN专线接入业务适用于商厦、学校、大型企业等用户高速接入互联网。 互联网业务－光纤接入
业务描述：光纤接入是指中国宽带互联网（CHINANET）局端与客户之间完全或部分地以光纤作为传输媒体。光纤接入网有多种方式，最主要的有光纤到路边、光纤到大楼和光纤到家，即常说的FTTC、FTTB和FTTH。 业务特点：1.传输距离远：距离可达70公里。2传输速度快：能够提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速带宽。3损耗低：由于光纤介质的制造纯度极高，所以光纤的损耗极低，这样，在通信线中可以减少中继站的数量，提高了通信质量。4抗扰能力强：因为光纤是非金属的介质材料，使用光纤作为传导介质，不受电磁干扰。
业务定位：由于光纤接入能够提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速宽带，且直接汇接于中国宽带互联网（CHINANET）来实现宽带多媒体应用，主要适用于集团用户和智能化小区、宾馆、商务楼、校园网等的高速接入Internet。
互联网业务－天翼通
业务定义 ：WLAN业务运用了先进的无线局域网（Wirle LAN）技术，是对有线宽带接入的延伸和补充。它包括了为电脑终端配置的无线网卡、像移动基站一样能够通过无线收发数据的基站，以及其他一些接入控制设备
WLAN全国统一业务品牌包括：1.“WLAN天翼通”指用户在WLAN覆盖的公众区（如场馆、网吧等）进行无线上网的方式2.“无线网络快车”指用户在家庭、公司等固定场所进行无线上网的方式。
业务特点：1安装维护方便2高速宽带接入3高度安全可靠4自由移动
业务定位：无线局域网业务是固定宽带业务的补充和延伸，能为热点地区、企业和家庭提供个性化的服务。 互联网业务－互联星空
业务描述：1中国电信ChinaVnet互联星空业务是中国电信在ChinaNet互联网接入层业务之上提供的互联网应用层业务，通过聚合ICP (信息内容提供商)、ASP (应用服务提供商)向用户提供统一的基于中国宽带互联网的多样化、个性化的互联网内容和应用服务。2内涵是充分利用中国电信的用户、网络等资源，创造互联网服务新的商业模式，积极推动互联网产业链的可持续发展，为中国电信互联网用户提供丰富多彩的信息应用服务，实现多方共赢的目的。
互联网业务－V信通
业务定义：1.V信通又称虚拟专用拨号网络(VPDN)业务，是建立在中国电信VPDN业务平台上，结合中国电信电话网和中国公共计算机互联网（CHINANET），方便地为客户在全国范围内构建自己的虚拟专用网络的业务。客户授权的合法用户无论在何时何地，只要以拨号方式接入中国公共计算机互联网，便可安全地访问企业内部网络，进行远程移动办公。 2.全国使用统一接入号码17979，便于记忆。
业务功能：1.客户授权的合法用户可随时随地以拨号方式进入客户内部网，进行浏览查询、文件传输、信息存取等操作，访问客户内部数据资源，实现企业员工的移动办公和家庭办公。2可作为组建外联网的方案。3可以与专线组成的虚拟专用网进行无缝结合，可采用电话线接入、DDN、帧中继等多种接入方式。 4客户可拥有自己的网管，自行管理所属的拨号用户，进行开户、销户、设置用户权限等操作。5提供WEB浏览方式的站点，支持客户进行自助帐单查询 互联网数据中心（IDC）
产品定位
互联网数据中心(Internet Data Center，IDC) 是在Internet发展过程中应运而生的一类新型互联网服务。
1以电信级的机房、网络资源和技术支撑能力为依托，为政府、企业、内容服务提供商、系统集成商、互联网接入服务提供商、应用服务提供商等提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、机房租用、设备代维等服务的业务。 中国电信互联网数据中心特点
.1成本较低：用户不用投资新建机房、不用租用专线、不用投入维护力量，其整体运营成本较低。 2.可靠性高：电信级机房提供365天7×24小时全天候运营服务，专业技术人员负责维护，网络稳定，安全性能更高。重要网络设备采用双机备份，提供99.9%的网络连通率保障。
3.高速接入：利用高速线路实现无阻塞直接联入CHINANET骨干网，用户可以任意选择2M-2.5G（独享或共享）接入速率。
4灵活性好：用户启动业务快，托管网络设备扩展方便。
5.服务品质保证：为用户提供电信级高水平的服务保障，以及全国联动的7×24小时客户服务和一站式解决方案。
6.提供多种服务：在提供托管服务的同时，可根据用户的需要利用中国电信的各类网络资源向用户提供远程管理和数据备份服务
互联网数据中心（IDC）业务类型
1主机托管类：主机托管、机架出租、VIP机房出租。2资源出租类：虚拟主机、主机租赁、数据存储备份服务、数据库出租。3增值类服务：网络安全服务、虚拟专网安全加密、网络运行监测、网站加速服务、异地灾难备份、统计分析、缓存加速、负载均衡、内容分发、多址镜像、域名服务、大型电子信箱、统一消息服务。4应用外包类：主页设计、应用开发、市场宣传。 四．网元出租业务
业务描述 ：1网元出租业务是采用有偿租用的方式向客户提供各种电信网络元素出租业务的服务，以满足其自身组网及传送信息的需要。2电信网是提供各种信息传送的物理载体，其基础构成元素主要由终端设备、传输设备、交换设备以及相应的支撑系统等硬件和软件组成，构成电信网络的基本元素称为网元。3中国电信提供的网元出租业务主要有：管道、光纤、波长、同步网端口、设备出租等
管道出租业务 ：管道出租是中国电信自建或合建的通信管道出租给承租方的一种业务 。
通信光纤出租：光纤出租是中国电信在已敷设完工可以使用的通信光缆中，将其中的光纤以芯数为单位出租给承租方，承租方可以利用光纤组成不同容量的通信传输系统，一般以2芯为一对出租
波长出租：波长是指在光纤上利用波分复用设备分出的子波长，可向用户提供2.5G至10G速率的传输通道，以提高光纤的利用率
同步网端口出租业务：1数字同步网是现代通信网络的必要组成部分它能准确地将同步信息从基准时钟向同步网络各阶层各节点传递，是保证网络定时性能的关键环节。2同步网端口又称为时钟端口，（可以分为一级时钟、二级时钟、三级时钟）是输出同步时钟信号的接口，主要用于中国电信通信网外的其他通信网与电信通信网互联时同步运行时的时钟同步源
设备出租业务：是指电信部门把电信设备（包括应急设备）租给用户，方便用户迅速实现通信的一类业务。用户向电信部门租用的设电信设备，由电信部门负责维护，按规定收取设备租费 。
推荐第4篇：电信业务委托书
委托书
中国电信黄记通讯XXX营业厅：
因办理本单位电信业务，现委托本单位职工XXX同志（联系电话：XXXXXX）代为办理电信光纤业务，请予以办理。
特此委托。
XXXXX 2015年X月X日
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电信业务委托书
本人
现委托
前来中国电信广东分公司办理电话、宽带套餐转移业务，即将
原地址
电话：
（机主：
），转移至
现地址
，机主变更为
。
委托人： 2014年 月 日
推荐第6篇：电信业务协议
电信综合业务合作协议书
二О一四年
月
--
甲方:
(以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
为满足甲方对电信综合业务服务的需求,共同促进信息服务业的不断发展,甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及相关法律、法规，本着友好合作、平等互利、共同发展的原则，经平等协商，就电信综合业务合作相关事宜达成一致意见，并签署如下协议。
第一条
第二条 合作项目
一、项目名称：中国电信综合业务
二、项目地点：
第三条 双方的权利和义务
一、甲方的权利与义务
（1） 甲方有权利要求乙方在协商的时间内，按照甲方认可的技术方案的要求开通业务，所有业务必须符合中国电信综合业务办理要求。
（2） 甲方有权通过客户服务热线（10000）咨询乙方所办理业务、服务、资费方面的信息，对乙方进行监督考核。 （3） 甲方有权利要求乙方每天按时正常营业。
二、乙方的权利和义务
（1） 乙方应按时完成甲方所要求的业务任务，并保证业务质量符合中国电信行业标准的要求。
（2） 乙方按照信息产业部统一规定的资费标准向用户收取相关通信费用。 （3） 乙方提供的电信服务业务质量标准需符合国家信息产业部颁布的相关业务标准。
（4） 乙方应保证每天按时正常营业，每项业务信息保证真实有效。
第四条 所有权或管理权变更 服务原则 用户至上，用心服务
在本合同有效期内甲乙双方若发生所有权或管理权的变更，从而影响到本协议的合
--
作和经营，变更方应提前30天书面通知另一方，并及时向所有权或管理权的受让方移交本协议，以便继续履行本协议相应条款。任何一方变更，都不影响本协议履行；如果任何一方变更造成本协议不能履行的，变更无效。
第五条 协议有效期限
无异议，本协议自动顺延，顺延的期限为 年。若任一方希望在期限届满时终止协议的，须提前一个月以书面形式通知对方。
二、协议期内，如遇国家政策、法规调整及自然灾害等不可抗力因素，导致该协议不能履行或不能完全履行，双方将根据有关政策、法规，修改、调整本协议之内容或终止本协议。
第六条 协议变更、延续和终止
知另一方，若另一方对变更的协议内容有异议，应在收到书面通知后一周内与变更方协商，另一方逾期未提出异议的，变更方将视为双方同意新的协议条款。
二、延续：期限届满后，若双方无异议，本协议自动顺延，顺延的期限为 年。若任一方希望在期限届满时终止协议的，须提前一个月以书面形式通知对方。
三、终止：在本协议有效期内，遇有下列任何一种情况，本协议自行终止：
1、
2、
3、
4、经双方协商一致解除；
因不可抗力或其他意外事件造成协议无法履行的； 因一方严重违反协议，损害双方利益的；
因一方严重违反协议，致使本协议的目的不能实现的。
一、变更：本协议内容如有变更，变更方将以书面通知形式将变更的协议条款通
一、本协议有效期 年，协议有效期自协议签订之日起算。期限届满后，若双方在本协议终止前，甲乙双方应向对方付清所有应付的款项，在款项结清前任何一方均无权要求终止本协议，并有权向对方追回所欠的费用，以及由此引起的所有损失。
第七条 保密条款
议有效期内和协议终止后，任何一方都不得向第三方透露协议的内容。
二、除本协议规定之工作需要外，未经对方事先书面同意，任何一方不得擅自使用、删改、复制对方的商业信息、技术及其他资料。
--
一、甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任，未经对方书面同意，在本协
第八条 不可抗力
方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、*、政府行为等。
二、甲、乙双方任何一方，因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本协议。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本协议、解除或迟延履行本协议的，全部或部分免除责任，但在该方当事人迟延履行后发生不可抗力或其他意外事件的，不免除责任。
三、甲、乙双方任何一方，因不可抗力或其他意外事件，不能履行或不能完全履行本协议的，应在合理期限内，将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相应的证明。
四、本协议履行期间，由于政府行为（禁止性）或国家政策变化致使本协议不能履行的，本协议自一方收到另一方书面通知之日起终止；但仍可部分履行协议的，继续履行。
五、不可抗力或意外事件发生后，双方应迅速采取措施，尽力减少损失，并在24小时内向双方通报情况，以最大程度地减轻可能给对方造成的损失，并按在协议条款约定的时间内以书面形式向对方通报损失情况和清理、修复的费用。
一、本协议所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一
第九条 违约责任
若甲、乙双方任何一方不履行本协议中的义务或者履行义务不符合本协议要求的，非违约方有权同时采取以下任何救济措施：
一、要求违约方继续履行义务；
二、要求违约方采取及时、合理的补救措施；
三、要求违约方对其违约行为所造成的损失承担赔偿责任；
第十条 争议解决
双方同意，因本协议有关事宜引起的任何争议按如下方式解决：
一、如遇不可抗力事件致使未能全部履行本协议的义务、或发生因履行本协议而引起的与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决；
二、若协议各方未能就争议达成一致时，则双方中任何一方都有权向仲裁委员会
--
提起仲裁，并适用该会仲裁规则。
第十一条 特别条款
一、甲乙双方须真诚合作、互利互惠以为用户提供最佳电信服务，在协议有效期内及届满后，考虑到双方投资合作的基本权益保证的因素，甲方若与其他电信运营商合作的，应事先征得乙方书面同意。
二、乙方承诺提供优质的电信服务，若乙方服务标准不能达到国家信息产业部相关规定，由此引起用户投诉的，一切责任由乙方承担。
三、甲、乙双方应严格遵守中华人民共和国法律、法规和中华人民共和国信息产业部的有关规定，任何一方不得从事非法经营活动，若一方违反该条款，其产生的后果自行承担。
四、本协议未尽事宜，经甲、乙双方协商后，可书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。
五、本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效，协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方： 乙方：
代表人：（签字） 代表人：（签字）
年 月 日 年 月 日
--
--
推荐第7篇：电信业务介绍信
介绍信
因我公司发展需要，特申请办理中国电信光纤移机业务，光纤合同号码： ，特此申请，请予办理，谢谢。
时间： 2015 年4月29日
经办人： 单位公章： （加盖鲜章）
推荐第8篇：电信业务申请报告
业务申请报告
致中国电信柳州公司：
由于我公司业务需要,现将柳州市雅儒路362号天江丽都2栋1-2号门店的医保内网宽带密码改为：07522723，其宽带账号:lz07721929513@yibao.gx 请受理。谢谢！
柳州康是美医药连锁有限责任公司
年 月 日
推荐第9篇：电信业务介绍信
介绍信
XX电信营业厅：
兹介绍我单位xxx等X人，前来贵处办理电话业务，请接洽为盼。
此致
敬礼！
XXXXXXXX(单位盖章) XXXX年XX月XX日
推荐第10篇：计算机支撑中心值班长岗位职责
1.负责批阅并审核值班人员所填写的例行巡检记录、值班记录、拨测记录、数据统计记录。2.督促并协助值班人员完成各项工作。3.督促并协助值班人员进行主机房设备的巡视工作。4.负责安排值班人员的排班表。5.负责指导新生工作，并负责培训新生。6.根据要求，落实并完成省、市公司下达的维护任务。7.负责接收传真，并对传真进行装订、审阅。8.对系统运行中出现的故障，督促并协助值班人员及时进行汇报，并同时负责处理解决。9.每月负责填写维护记录报表报省公司。10.每月负责收集系统运行中出现的问题报班组长。
第11篇：支撑
关于2011年徐州市中等职业学校教师专业技术资格评审工作的通知
作者： 来源： 发布时间：2011年06月11日
徐教职称〔2011〕 5 号
关于2011年徐州市中等职业学校 教师专业技术资格评审工作的通知
各县(市)、区教育(文教体、社会事业)局,各中职校主管部门,有关中职校:
根据江苏省教育厅《关于做好2011年全省中等职业学校教师高级专业技术资格评审工作的通知》(苏教师〔2011〕22号)精神和市人保局有关文件要求, 现就2011年全市中等职业学校教师职务任职资格评审工作有关事项通知如下:
一、评审范围
2010年底在职在岗的普通中等专业学校、成人中等专业学校、职业高级中学(职业教育中心)、师范学校、教师进修学校、成人教育中心等各类中等职业学校从事教育教学工作和在各级职业教育研究室专职从事中等职业教育教学研究工作，并已取得相应教师资格的在职在岗教师和教研人员。今年起各县(市)区职业高级中学(职业教育中心)申报中职校讲师全面纳入徐州市中等职业学校教师专业评审委员会评审。
二、资格条件
1.教师资格要求。申报人员应取得中等职业学校教师资格证书，具有高校教师资格证书和高级中学教师资格证书的视作具备相应教师资格。鉴于农村成人教育中心校机构编制的特殊性，农村成人教育中心校教师具有小学或初级中学教师资格证书也可申报。 2.学历要求。应具有国民教育系列相应学历。在国外取得的学历学位，须经教育部学历认定中心审核认定。
3.资历要求。申报高级讲师应受聘讲师(或中学一级教师)5年以上。由其他系列中级职称同级转评讲师(或中学一级教师)后晋升高级讲师，中级职称任职年限合并计算应满5年，且从事中等职业学校教学工作累计3年以上(申报讲师至少从事中职校教学工作1年以上)。其他系列高级职称同级转评高级讲师的，需从事中等职业学校教学工作1年以上。
4.年度考核要求。任现职以来年度考核均在“合格”以上。
5.计算机应用能力要求。申报人员应取得江苏省专业技术人员职称工作领导小组办公室颁发的专业技术人员职称计算机应用能力考核合格证书，或具备规定的免试条件。
三、评审条件
依据2009年省职称工作领导小组下发的《江苏省中等职业学校教师专业技术资格条件(试行)》(苏职称〔2009〕27号，以下简称《资格条件》)，开展高级讲师评审工作。有关评审条件补充说明如下：
(一)关于教育工作要求
申报人员应坚持育人为本，积极参与学生管理工作，任现职以来从事班主任或辅导员工作2年以上。确因工作需要未能担任班主任的，需担任学校社团等指导教师3年以上。获得的教育工作表彰，需提供表彰当年的有效证书或文件。
(二)关于教学工作要求 1.年度教学质量考核要求。年度教学质量考核指学校在每学年末通过学生、同行、督导评教等方式，对任课教师一年来教学质量进行的综合性评价，优秀率一般占当年参加考核教师总数的30%左右。年度教学质量考核结果，是教师教学态度和教学质量的历史记录，是职称评审的重要依据。《资格条件》下发前学校未开展过相应教学质量考核的，由评审专家根据申报人员的其他教学获奖综合把握。《资格条件》下发后(2010年起)，学校应按要求提供申报人员年度教学质量考核有效材料。
2.公开教学要求。申报人员应提供公开教学当年的有效原始材料。
3.教学获奖要求。教学竞赛组织部门应是学校或县级以上教育行政部门或教科研部门，教学能手等骨干教师称号授予部门应是县级以上教育行政部门；行业主管的学校，主管部门组织的教学竞赛和骨干教师评选，可作为评审依据。这些部门内设机构或分支机构组织开展的教学竞赛和骨干教师评选，不作为评审依据。
(三)关于专业课教师专业实践要求
专业课教师专业实践指专业课教师本人到行业、企业生产服务一线实践锻炼。为平稳过渡，今年高级讲师申报人员任现职以来专业实践时间要求为4个月，讲师申报人员专业实践要求为2个月。同时应取得与专业相关的非教师系列专业技术或工人技术等级或职业(执业)资格证书。
(四)关于教科研成果要求
1.课题研究要求。除学校下达的课题外，其他课题下达部门应是省辖市及以上教育行政部门、科技部门、教科研部门和省职教学会；行业主管的学校，主管部门下达的课题可作为评审依据。这些部门内设机构或分支机构下达的课题不作为评审依据。校级课题申报人应是主持人，省辖市以上课题申报人应是排在前5位的主要成员或是一级子课题的主持人。高级讲师申报人员提供的课题必须有课题下达部门的立项报告(或课题下达文件)和结题报告。申报讲师人员需提供校级以上教育教学改革实践专题报告。
2.研究论文要求。论文公开发表指在有ISSN或CN刊号的公开出版的学术刊物上发表，且需提供在“中国知网”(或“万方数据”或“维普资讯”)论文数据库中查询页，查询办法可登陆徐州师资网(http://szc.xze.cn)。专业学术论文包括本专业教学研究和学术研究论文。
3.视同研究论文要求。(1)正式出版的专著或教材指有“ISBN”书号的正式出版物，且本人撰写达到规定的字数要求。(2)教科研论文评选部门，限省辖市以上教育行政部门、教科研部门和教育学会。这些部门内设机构或分支机构组织评选的论文不作为评审依据。(3)本人或指导学生获得的专业大赛奖，仅限省辖市以上教育行政部门举办的专业技能、创新创业和教师教学基本功三类竞赛。(4)艺术学科教师举办的展演会，需提供全程或全场声像资料。(5)主持企事业单位课题，需提供与企事业单位签订的正式协议和相应部门的结题鉴定，课题应具有一定的社会价值或经济价值。
(五)对高技能人才的评审要求
对从企业引进、在本行业领域有较高知名度、具有特殊才能的高技能人才，以及本人或指导的学生在国家级技能竞赛中获奖的人员，评审中注重考察其专业实践技能，其他条件可适当放宽。
四、关于评审程序 (一)个人申报。申报人员需认真填写《江苏省中等职业学校教师专业技术资格评审表》，按规定提供有关申报材料。申报人员学历学位、任职年限、各类获奖、论文论著发表出版、课题结题时间均截止到2010年12月31日。
(二)单位推荐。所在单位推荐工作要做到三公开：申报人员公开述职、申报材料公开展示、推荐结果公开，确保推荐过程的民主性、申报材料的真实性和推荐结果的公正性。凡未进行“三公开”的人员，推荐结果无效。对伪造学历、资历、业绩，剽窃他人成果等弄虚作假者，取消当年申报资格，并从下一年度起3年内不得申报。因审核不细致造成的虚假材料，同时追究审核人员和学校领导责任。
(三)资格审查。各市、县(市、区)教育局、职称主管部门对申报人员进行资格审查、材料核实和择优推荐。
(四)组织评审。省教育厅组织中等职业学校教师高级专业技术资格评审委员会进行评审。根据评审工作需要，可通知相关申报人员到省评委会面试答辩。市教育局组织中等职业学校教师中级专业技术资格评审委员会进行评审，申报人员需参加市教育局统一组织的教育教学基本素质与能力测试并合格。
(五)公示评审结果。在江苏教育网公示评审通过中职校高级讲师人员名单，在徐州师资网公示评审通过中职校讲师人员名单，时间为一周。
(六)发文公布。省人社厅、市人保局分别对省、市评委会评审结果审核后，正式发文公布并颁发资格证书。
五、评审费用及材料报送要求
1.根据苏价费函〔2002〕62号文和苏财综〔2002〕61号文规定,中职校教师高、中级专业技术资格评审费分别为每人400元、200元。2.严格按照《中等职业学校教师高级专业技术资格评审材料报送要求》报送评审材料。各单位务必于2011年6月29－30日将申报高、中级职务任职资格评审材料报至徐州市教育局职称办(地址:徐州市新生街76号(原徐州市第九中学)，综合教学楼101室，电话:8382038
9、83753922)。
附件：徐州市中职校教师高、中级职务任职资格评审材料报送要求
主题词：职业学校 教师 职称 评审
通知
────────────────────────────
徐州市教育局办公室
2011年6月5日印发
────────────────────────────
二O一一年六月五日 附件
徐州市中职校教师高、中级专业技术资格
评审材料报送要求
(一)申报人员须报送的材料
1.《中等职业学校教师专业技术资格评审表》，16K，高级一式3份，中级一式2份。
2.《江苏省中等职业学校教师高级专业技术资格申报人员情况简表》,A3大小，一式8份(见附表2)。《简表》填写的是申报人员最主要的业绩成果，学校应严格审核。
3.中等职业学校教师资格证书复印件(原件备查)。
4.破格申报人员任现职以来年度考核“优秀”年度考核表(复印件)。5.专业课教师行业、企业专业实践证明材料。
6.专业课教师非教师系列相关专业资格、职业资格证书。
7.职称计算机信息技术应用能力考核合格证书或免考证明材料(原件、复印件各1份)。
8.继续教育证书或进修证明材料。9.学历、学位证书复印件(原件备查)。
10.现任专业技术职务任职资格证书、聘书复印件(原件备查)。11.任现职以来教育、教学获奖证书、荣誉证书原件。
12.任现职以来项目、课题立项协议书、结题报告和鉴定证明等材料。13.任现职以来公开发表的论文和正式出版的论著(教材)或视同条件材料，均需提供原件。论文需附“中国知网”(或“万方数据”或“维普资讯”)论文数据库中查证页面的打印件，打印件粘贴于杂志封二页。在上述数据库中查证不到的论文，不得上报。论著(教材)报封面、封
二、前言、目录、本人撰写章节、后记和封底，撰写章节应达到规定字数要求。
14.公开教学材料。申报讲师资格的人员须提供校公开课教案及评议公开课的原始记录。
15.申报高、中级的人员须交近期免冠大一寸正面照片一张,按附表6要求汇总后一并上报。
(二)报送材料要求
1.各县(市)教育局、中职校主管部门及有关学校须对申报材料严格把关，确保评审材料真实齐全、准确无误、手续完备。申报人员学历学位、任职年限、论文论著发表出版时间、课题结题时间均截止到2010年12月31日。
2.《评审表》中凡申报者本人填写的栏目，均须经学校逐页审核，并由审核人签字、盖章。
3.申报材料中所有复印件，均须经学校或市、县(市、区)教育或职称主管部门审核盖章，确保材料的真实性。
4.申报材料按要求分三册装订(刊物、论著、教材可不装订)，装入统一印制的送审材料袋，材料件数与材料目录须完全相符，并按照本文规定填写“地区、单位代码”(徐州市教育局代码为3)和“评审学科(专业)代码”(附表4)。“编号”由省教育厅统一填写。 5.《江苏省中等职业学校教师职务任职资格申报人员名册》(附表1)一式2份，由学校逐项认真填写，字迹清楚，不得马虎潦草，加盖公章后上报(报盘)。
6.严格按附表5的数据库格式，上报高级专业技术资格人员数据库文件(报盘)。
附表：
1.江苏省中等职业学校教师专业技术资格申报人员名册 2.江苏省中职校教师高级职务任职资格申报人员情况简表 3.申报专业技术职务人员原件登记表 4.评审学科(专业)代码表
5.申报人员数据文件格式和输入要求 6.申报中职校专业资格人员照片汇总表
7.申报徐州市中等职业学校教师专业技术资格人员诚信承诺书 8.江苏省中等职业学校教师专业技术资格评审表
第12篇：电信业务代办委托书
电信业务代办委托书
中国电信股份有限公司南康区分公司：
我
身份证号
现申请办理中国电信销户业务，业务号码：18079740966。该业务属于个人业务，因故不能亲临营业厅现场办理业务，特全权委托
携委托书前来办理。
受托人： 委托人： 年
月
日
第13篇：电信业务代办委托书
电信业务代办委托书
中国电信股份有限公司 市分公司：
我公司现申请办理中国电信业务，业务号码：。该业务属于单位 性质。特全权委托携委托书前来办理。
第14篇：电信业务代办委托书
电信业务代办委托书
中国电信股份有限公司
市（区、县）分公司：
我（单位/个人）
现申请办理中国电信
业务。该业务属于单位/个人 性质。因故不能亲临营业厅现场办理业务，特全权委托
，身份证号：
携委托书前来办理。
委托单位：
联系电话：
年
月
日
第15篇：电信业务服务协议
找律师就上律师36
5电信业务服务协议
为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益， 基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：
一、协议双方的权利与义务
1、客户的权利与义务
（一） 权利
（1） 依法使用通信自由和通信秘密受法律保护；
（2） 有权自主选择使用本公司已开办的电信业务；
（3） 有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；
（二） 义务
（1） 应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用；
（2） 申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任；
（3） 应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备；
（4） 应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整；
（5） 管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任；
（6） 办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。
2、本公司的权利和义务
（一） 权利
（1） 按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；
（2） 保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量；
（3） 本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配；
（4） 因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目；
（5） 为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料；
（二） 义务
（1） 按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务；
（2） 在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便；
（3） 提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务；（根据业务发展情况及客户的需要），在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供（根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户通话次数，无法提供详细话单），并保留话费信息半年；
（4） 本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本人提出申请外。
（5） 因电信业务发展或电信技术的需要，而引起的电信业务服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户；若是更改客户电话号码的，应至少连续20天免费播放改号提示音；若是选号被更改的，将以同档次的号码替换（不含局码）。
二、协议的中止与解除
1、客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。
2、客户选择按年（或季度）包干的电信业务有效期内不能办理停止使用手续，有效期满客户交清所有费用后可申请办理停止使用手续，有效期满如不办理停止使用手续，本公司视同客户继续使用，并按月收取相应的月使用费（通信费）。
3、有下列情形之一的，本公司可以暂停向客户提供本协议规定的部分或全部的服务：
（1） 客户提供的客户资料被发现为不真实的；
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5（2） 擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网许可的终端设备及复用设备（室内移机除外）的；擅自改变电信业务使用性质的；或擅自利用已享受的电信业务服务非法进行电信业务经营的；
（3） 逾期一个月以上三个月以下未缴纳电信服务费用的；
4、客户有下列情形之一的，本公司可以终止提供服务并中止本协议：
（1） 利用已享受的电信服务进行非法电信业务经营的；
（2） 逾期三个月以上未交电信业务服务费用的；
（3） 以保证金、担保人等方式取得租赁权或使用权的客户，违反保证条款或担保人撤消保证的；
（4） 依照法律规定符合中止服务的其它情形。
三、违约责任
1、因本公司原因造成阻断通信，阻断时间连续三天及以上，但不足十五天的，免收半个月的基本月租费；阻断时间连续十五天及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。一个月以上以此类推。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通信时为止。
2、客户逾期不缴纳费用，本公司每日按所欠费用的3‰收取违约金，对超过规定时限的，做暂停服务或终止服务处理。暂停服务期间，月租费和违约金照计。客户因欠费终止服务的，本公司不退回相应电信业务的安装费或移装费，月租费不计，但继续累计客户所欠费用的违约金，并依法追缴所欠全部费用。
3、客户拥有本公司多项电信服务的，其中一项电信服务欠费经催缴仍不缴纳费用的，本公司可依据《合同法》的相关规定，暂停其它的电信服务。
四、证明资料
1、客户的身份证明，如身份证原件、户口簿、护照、军官证、工商客户的营业执
照副本原件。
2、经办人的身份证明、本人委托书或单位证明。
3、户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）或法定所在地（营业执照上单位注册地）不在本地的客户，可以由本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，同时由担保人签字认可；或者持本人身份证，办理费用预付，预付的最低额度根据不同业务而定。如果担保人要求撤消担保，客户应提供新的合同担保人，并到本公司营业场所协商解决。
五、业务通告及业务变更
本协议所述的各种业务通告及业务变更，本公司可以采取电话语音、广播、电视、公告、张贴、信函、报纸或因特网等方式通知。信函通知在寄出后48小时（以邮戳为准）即视为客户已收到，其它方式的通知在通告发出后24小时即视为客户已收到。无论客户知悉与否，均视为通知有效，若客户对业务通告及业务变更有异议，须在通告发出后一个月内与本公司协商，否则本公司将认为客户已得知并同意协议条款。
六、可分性
若本协议其中任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其它条款的法律效力。
七、争议解决
双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：
1、请求仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。仲裁裁决是终局的，双方必须履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申请执行。
2、请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决。
八、附则
1、“电信业务登记单”是本协议不可分割的组成部分。
2、变更电信业务服务项目时，本公司与客户不再另签协议，所填写的登记表格均视为本协议附件，与本协议具备同等法律效力。
3、签定本协议后，双方经协商签定的变更协议或其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具备同等法律效力。
4、客户与其它任何单位、部门或个人签定的凡涉及到电信业务租用权的协议，对本公司概不发生效力。
文档来源：律师365（http:///） 合同栏目，找律师就上律师365
第16篇：电信业务服务协议
电信综合业务服务
合作协议
甲方: 淄博市张店区华泰社区(以下简称甲方)
乙方: 中国电信股份有限公司淄博市分公司(以下简称乙方)
为向华泰社区提供一个高质量、低成本、方便快捷的通讯网络，依据《中华人民共和国合同法》，甲、乙双方应本着精诚合作、诚实信用、平等互利、共同发展的原则，达成协议如下：
第一条
1、
2、
第二条 合作项目 项目名称：项目。 项目地点：（填写详细地址）。 甲方的权利和义务
（1） 甲方无偿提供通道、弱电管井及弱电线槽等相关设施，以便乙方铺设引入、引
出通信线缆和楼内的客户端电缆。甲方提供的通道、弱电管井及弱电线槽等相关设施，产权归甲方所有。
（2） 甲方提供符合工程标准和满足电信业务布线系统正常运行需要的建筑物配线
间、楼层配线间。
（3） 甲方为乙方提供壹路不小于3千瓦的市电线路，乙方向甲方支付相应的电费。
电费标准 1.0元/度。
（4） 甲方负责在乙方进行施工时的现场协调配合工作，确保建设顺利进行，同时对
乙方的线缆铺设，设备安装、调试和相关维护工作提供支持与方便。
（5） 在协议签订后3个工作日内，甲方负责提供与施工相关的电气、结 构、平面
等图纸，以便乙方确定各种线缆引入方案。
（6） 甲方应向乙方提供验收和维护方面的便利条件。
第三条 乙方的权利和义务
（1） 乙方负责布线系统设计方案、项目的技术审核、设备选型、器材的选型
和工程施工，相关投资全部由乙方承担，产权归乙方所有。
（2） 乙方应按期完成工程，并保证工程质量符合国家有关行业标准的要求。
（3） 乙方承诺为甲方提供7*24小时的电话申告服务，乙方将派出专业技术人员专
门负责楼宇内的网络维护服务，负责楼宇内的通信服务保障，包括电信设备
的检测和日常维护，并排除服务范围之内的各项故障, 对其接入服务设备进
行维护时乙方有责任提前通知甲方。
（4）乙方施工过程中乙方施工工程中如果造成甲方楼体及墙体损伤，乙方应及时
负责处理；乙方市场运转过程中，因乙方线路或设备原因造成的不可预知后果，
责任由乙方承担。
（5）乙方为甲方用户提供的网络，免除开户的所有费用。
第四条 产权归属
由乙方投资建设的上述设备、设施等，产权归乙方所有。
第五条 所有权或管理权变更
在本合同有效期内甲乙双方若发生所有权或管理权的变更，从而影响到本协议的合
作和经营，变更方应提前30天书面通知另一方，并及时向所有权或管理权的受让方移交本协议，以便继续履行本协议相应条款。任何一方变更，都不影响本协议履行；如果任何一方变更造成本协议不能履行的，变更无效。
第六条
1、保密条款 甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任，未经对方书面同意，在本合同
有效期内和合同终止后，任何一方都不得向第三方透露合同的内容。
2、除本协议规定之工作需要外，未经对方事先书面同意，任何一方不得擅自使用、
删改、复制对方的商业信息、技术及其他资料。
第七条 争议的解决
双方同意，因本协议有关事宜引起的任何争议按如下方式解决：
1、如遇不可抗力事件致使未能全部履行本协议的义务、或发生因履行本协议而引起
的与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决；
2、若协议各方未能就争议达成一致时，则双方中任何一方都有权向淄博市仲裁委员
会提出仲裁，并适用该会仲裁规则。
第八条 其他约定事项
1、本协议未尽事宜，经甲、乙双方协商后，可签署补充协议，补充协议与本协议
具有同等效力。
2、本协议内容如有同国家法律法规相冲突的地方，以国家相关法律法规为准。
3、本协议自甲、乙双方签字并加盖公章或合同章之日起生效，该协议长期有效，
协议一式四份，甲、乙双方各执两份。
甲方：乙方：中国电信集团公司山东省淄博市电
信分公司
代表人：代表人：
年月日年月日
第17篇：电信业务代办委托书
模版1---单次使用型
电信业务代办委托书
中国电信股份有限公司 分公司：
我单位/个人现需向贵公司申请办理以下电信业务，因故不能亲临营业厅现场办理，特全权委托贵公司客户经理 携委托书及相关证件材料代为办理。
办理事项有：
委托期限：自签字之日起至上述事项办完为止。
委托单位公章： 被委托人签字： 经办人签名： 身份证号码： 身份证号码： 电信工作卡号： 联系电话： 联系电话：
年 月 日 年 月 日
模版2---全年使用型
电信业务办理授权委托书
委托人(企业名称)： 地址： ，电话： 法定代表人：
受托人一： ，身份证号码：（建议为单位经办人） 工作单位： 职务： ，电话：
受托人二： ，身份证号码：（建议为电信客户经理） 工作单位： 职务： ，电话：
委托人因需到中国电信股份有限公司 分公司的营业厅办理相关电信业务的开通与变更事宜，特委托上述受托人代为办理。
受托人一的权限为：代为确认电信业务的办理内容，代为提交与之相关的证件材料，代为签收与之相关法律文书，和 。
受托人二的权限为：同上，或 。 委托期限：自 年 月 日至 年 月 日。
委托人声明：受托人在前述权限内所从事的有关行为均视为委托人自己的行为，由此产生的法律后果由委托人承担。
委托人签名及盖章： 受托人身份证复印件粘贴处 (负责人签名、企业公章)
第18篇：介绍信(电信业务办理)
介绍信
兹有我公司 王小二 同志壹人前往贵单位办理 宽带2M带宽升级至4M带宽 事宜，请予以接洽。
敬礼
此致
年12月08日
世纪格扬电子商务有限公司
2012
第19篇：电信业务供需协议
电信业务供需协议
甲方：黄羊电信
乙方：武威第七中学
经甲乙双方充分磋商，达成如下电信业务供需协议：
1.甲方向乙方提供 部座机电话信号，乙方向甲方支付协议规定的通信费用。
2.甲方要确保乙方通讯畅通，负责通讯线路的维修，若有信号中断等故障，乙方将视情况拒缴当月通信费用。
3.乙方向甲方支付的通信费用标准：（1）长途座机1部元/月；（2）市话座机 部元/月；（3）短号座机 部元/月。乙方要按时支付通信费用，否则，甲方可在通知乙方三个月后，停止向乙方提供的通讯业务。
本协议书经甲乙双方签字盖章之日起生效。本协议书一式肆 份，甲方执两份，乙方执两份。
甲方法人：甲方：
乙方法人：乙方：
二〇一三年十二月二十六日
第20篇：电信业务代办委托书
电信业务代办委托书
中国电信股份有限公司
我（单位 /个人）
电信
市（区、县）分公司：
业务，业务号码：
现申请办理中国
。
该业务属于单位 /个人 性质。因故不能亲临营业厅现场办理业务，特 全权委托
携委托书前来办理。
委托单位 /个人： 委托人： 联系电话：
年
月
日
