推荐第1篇：物价管理员岗位职责
1.负责向商场各部门传达上级的物价方针政策和有关文件，并监督检査执行情况。2.指导商场各部门根据市场行情变化，正确运用价格杠杆，制定和调整商品价格。3.负责对商场各部门调价、削价、处理商品的审批工作，凡调整价格超过规定权限的，需向商场主管领导报批。4.每月两次组织商场物价员外出调查价格动态，根据价格动态进行物价分析，开展价格信息服务工作。5.坚持看货定价的原则，对招商厂家所经营的商品实行统一管理,对三无产品、假冒伪劣和质次价高的产品一律不予定价。6.设置商场重点商品的物价台账。7.及时向有关领导提供情况，为经营决策服务。做好物价统计工作，每月按时汇总处理商品统计表、商品调价统计表及各种物价统计资料。8.每周组织一次全场物价检查工作，开展“双信”教育，争创物价计量信得过单位。9.做好基层物价员的选用、考核、培训工作，提高专业素质和管理水平。10.负责协调与对门上级部门的关系，配合上级物价部门对商场进行指导和检査工作，如实反映情况和提供有关资料。11.完成领导交办的其他工作。
推荐第2篇：开发区医院兼职物价管理员岗位职责2222
开发区医院兼职物价管理员岗位职责
一、科室兼职物价管理员岗位职责
1、积极贯彻医院物价部门制定的物价管理制度，熟悉掌握并督促科室人员
认真执行《新疆维吾尔自治区医疗服务价格》、及有关政策法规。
2、配合医院物价科做好物价管理监督工作，负责本科室的物价收费监督和
政策宣传工作，存在问题及时督促科内整改。
3、协助医院开展物价自查，包括科内物价执行情况监督自查和院内各科室
交叉检查工作。
4、负责各科室物价方面的沟通和解释工作。
5、做好本科室新增医疗项目收费标准申报工作。
6、协助财务科做好本科室价格公示工作。
7、本科室物价问题及时向科室领导和院领导报告。
8、针对工作实际，积极提出物价管理合理化建议。
9、定期抽查病历发现问题，及时反映，及时解决。做好自查工作。协助医
院开展物价自查，包括各科物价执行情况监督自查和院内各科室交叉检查工作。
10、做好药品价格公示工作。
11、定期对医用材料价格进行核对，确保医院材料价格的准确性。
12、材料价格有变动的，及时进行调整。
13、做好材料价格公示工作。
14、、协助、配合上级部门开展医药价格检查；
15、对医疗机构新增医疗服务价格项目进行申报及备案；
16、做好各科室在物价方面的协调工作。
推荐第3篇：医院物价人员岗位职责
物价人员岗位职责
1.负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府指导价。2.定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管院领导报告，并提出整改意见及措施。
3.负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的公开，及时调整变动。4.负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉，及时协调、处理，并向相关科室通报，各项工作记录完整。
5.不断提高自身临床医疗方面的素质，以适应医学发展的需要。
推荐第4篇：统计员兼安全管理员岗位职责
1.负责经营商品的销售总现金收、缴工作。2.负责商品赊销凭证的核对和追缴、员工工资的核算、工资发放等工作及负责油站安全监督。
推荐第5篇：药剂员兼药房管理员岗位职责
1.在所长领导下进行工作，负责药品调剂药品管理工作。2.严格执行发放药品的“三查三对”制度，耐心向患者交代服药的方法、用量及注意事项，并回答患者咨询。3.处方划价做到准确无误，搞好费用统计登记工作，认真装订处方，妥善保管。4.经常检查药品质量及有效期，避免失效，发现接近失效期的药品要及时向所长汇报,尽量用完避免浪费。发现变质药品要按规定立即处理。5.负责对毒、麻、限、剧药品管理，加强保管，做到逐日消耗登记。使用麻醉处方，严格按上级文件规定发药。6.对不合格处方，拒绝执行，并建议医生更正处方。7.负责药房的日常管理，按规定药品要明码标价。定期对药房药品盘点做到账物相符。8.及时补充药房的药品，保证门诊用药。9.努力学习药剂知识，不断提高专业水平和业务能力。10.完成领导交办的其他工作。
推荐第6篇：装裱修复(兼藏品管理员)岗位职责
1.能严格按照程序对藏品、展品进行装裱。2.经常性地检查藏品，及时进行修复，保证完整性和安全性。3.做好藏品总账、分类账的登记和明细单的填写记录等工作。4.做好藏品分类账的管理和藏品陈列展的策划。
推荐第7篇：医院图书馆管理员岗位职责
图书馆管理员岗位职责
（一）熟悉、掌握图书馆业务的基本理论、基本知识和基本技能，不断提高管理水平和服务质量。
（二）为全院职工做阅读指导，介绍各种类型、载体的信息资料，做好书刊的宣传介绍，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料，热心帮助读者查阅资料、选读书刊、解答咨询。
（三）新入库的书刊要及时登记，安编号排序上架，如手续不全不准外借。
（四）严格执行借书规则，借阅时要做好登记，认真执行过期、损坏、遗失图书罚款和赔偿制度，手续完备，帐目清楚。
（五）对重要经典著作严加保管，除在室内查阅外，严禁外借。
（六）破旧图书要及时修补，报刊、杂志要及时整理、装订，不得丢失，确保资料完整。
（七）严格执行图书的借阅、报损、赔偿及帐目等管理制度，保证阅览室的开放时间。
（八）图书室要保持清洁，室内经常开窗通风，霉季后注意检查、翻晒图书，防止图书蛀坏。
（九）负责剔除旧图书下架，办理本库、室注销手续，管理室内秩序，保持室内文明、安静。
推荐第8篇：医院病案管理员岗位职责
病案管理员岗位职责
1、在医务主任及信息主任领导下进行工作。
2、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
3、负责病案的回收、整理、检查、归档和保管工作。
4、负责病案资料的索引、登记、编目工作。
5、查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手续。
6、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
7、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病案霉烂、虫蛀和火灾。
推荐第9篇：医院信息管理员岗位职责
信息管理员岗位职责
1、为保证网络安全，加强管理人员遵纪守法和信息安全教育，提高安全防范意识。
2、网络管理人员应严格执行各项安全规章制度和操作程序；确保责任区内的信息安全。
3、网络管理人员应认真执行日志管理工作，确保网络安全运行。应制定网络安全策略，对路由器、防火墙和交换机进行配置，定期更换口令。进行实时监视可疑的连接、系统日志、非法访问的闯入。
4、数据库管理人员应对数据库设定安全策略和配置，确保数据备份和安全，定期进行数据备份恢复演练。
5、网络安全人员应定期进行查杀病毒的工作，更新查杀病毒的软件版本，实施网络漏洞检测。
6、凡是涉及财务、现金管理的人员不得兼任网络管理岗位和工作。
7、信息科应当对工作人员和用户进行正确使用计算机、网络设备和操作程序的培训，同时还要组织学习保密要求、网络法律和法规，强化网络安全意识，增强守法观念，以提高网络安全水平。
8、信息科制定处理安全事故的应急方案，要定期进行演练。
9、对安全事故进行总结经验教训，积极采取措施，避免类似情况发生。
推荐第10篇：医院病案管理员岗位职责
病案管理员岗位职责
1.在医务科主任领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料，所需资料准确、完整，按期上报。
2.经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。3.负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。 4.负责病案资料的索引、登记、编目工作。
5.查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手续。
6.提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
7.做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫蛀和火灾。
第11篇：医院数据库管理员岗位职责
医院数据库管理员岗位职责
1．每天对sql数据库的运行状态、日志文件、备份情况、数据库的空间使用情况、系统资源的使用情况进行检查，发现并解决问题。
2．每周对数据库对象的空间扩展情况、数据的增长情况进行监控，对数据库做健康检查，对数据库对象的状态做检查。
3．每月对表和索引等进行核查，检查表空间碎片，并进行调整，提出下一步空间管理计划。每月对数据库状态进行一次全面检查。
4．检查数据库当日备份的有效性。检查第三方备份工具的备份日志以确定备份是否成功。
5.比较每天对数据库性能的监控报告，确定是否有必要对数据库性能进行调整，如有必要，请示中心领导后进行性能调整。
6、按照职责给予各数据库管理员和维护人员不同的操作权限。
7.了解和掌握数据库的所用结构、配置，所有数据库的表及各种表之间的相互关系，并将数据库的有关书面资料加以整理并存档。
8．完成中心主任临时交代的其他工作。
第12篇：滨州欧亚男科医院(物价管理员工作职责)
滨州欧亚男科医院(物价管理员工作职责) 职位名称：医院物价管理员 直接上级：财务部
管理权限：负责医院医疗收费价格、药品价格以及可收费的医疗器械、一次性医用消耗材料价格管理 管理责任：对所分管的工作全面负责 主要职责：
一、严格执行国家物价政策、法令，组织各科兼职物价管理员加强对医疗收费标准的管理工作。
二、负责医院医疗收费价格、药品价格以及可收费一次性耗材价格管理，熟悉物价政策，掌握医疗收费标准；
三、对每项新增加的业务及新增加的设备，及时做好调查工作，对成本费用进行分析，制订出合理的收费价格，认真做好物价的申报和信息传递工作；
四、接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室；
五、组织收费人员学习和熟练掌握各项医疗收费标准，定期不定期对各科收费情况进行检查，每季度进行全院物价汇审，反馈信息，及时处理问题；
六、处理收费中出现的问题，负责做好病人投诉的接待处理记录工作，设立投诉箱和投诉电话，对群众的投诉、举报，应认真调查落实，做好解释、处理工作。
七、对各病区护士长、各检查科负责人进行物价收费价格管理工作业务指导；
八、做好医疗收费价格公布和宣传工作，明码标价；
九、定期对医疗收费价格、可收费一次性的医疗器械、一次性医用消耗材料价格进行核对，确保医院物价收费的准确性；
十、定期对门诊、住院病人费用进行审查，发现问题，做好记录，作为价格差错责任追究依据，对存在的问题与有关科室进行沟通；
十一、对在医疗费用审核中发现的问题，要分析原因，及时向上级领导汇报并进行处理。
岗位要求：具有财务会计专业学历；热爱本院，热爱本职工作，有较强的工作能力和协调能力；有责任感；努力学习。
第13篇：医院网络信息系统管理员岗位职责
医院网络信息系统管理员岗位职责
1．根据医院的实际管理模式及开展医院管理信息系统的需要，协助中心主任编制各管理信息系统的需求分析。
2．负责网络管理规章制度的建立，帮助用户解决使用网络的疑难问题。
3．负责网络监测和管理，保障风络安全、保密、杜绝利用网络从事与工作无关的活动。
4．负责网络安全和保密工作，密切关注计算机病毒发展动态，提出切实可行的预防措施，谨防外带存储器和网络病毒侵袭。对服务器进行定期的查毒、杀毒，对系统漏洞打安全补丁，采取有效措施防止网络被破坏和被攻击。
5．负责处理局域网主干线和交换机设备的故障，接待并处理终端用户的网络通信故障。
6．负责信息化建设相关文件资料的收集、归类与整理。
7．建设和统一管理院内分布式Web信息站点，指导各部门发布公共信息；开发和建设公共服务信息管理系统，提供公共服务信息的发布、查询等功能。
8．利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的维护与更新。
9．完成领导临时交办的其他工作。
第14篇：医院护理岗位职责说明书
医院护理岗位职责说明书
护理部主任岗位职责
1、负责全院护理管理工作，拟定年度全院护理工作计划并组织实施。
2、负责全院护理管理制度、规范和标准的制订，做好全院护理质量控制，深入科室，对抢救危重病人的护理工作进行技术指导。
3、检查、指导各科室管理和护理质量，逐步达到制度化、常规化、规格化。每月做好护理质量分析并及时上报，为领导决策作好参谋。
4、教育全院护士以病人为中心、以质量为核心，严格执行医院的规章制度、护理技术操作常规，遵守护士行为规范，根据整体护理工作进程，定期对整体护理工作进行评价，并不断完善。
5、负责审核在职护士规范化培训及继续教育方案，大、中专护生教育管理和进修护士的管理方案。
6、根据医院对护理人员的调配、招聘、调离通知，做好护理部护理人员动态登记，了解全院护理人员在岗情况。
7、组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核。
8、每月一次主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，不断提高护理质量。
9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广应用，促进护理专业发展。
10、负责处理护理投诉及纠纷。
供应室主任岗位职责
1、在护理部主任领导下，负责医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。
2、督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。
3、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常测试器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。
4、负责一次性物品的计划、请领、发放、回收、消毒及毁形工作。
5、负责统计发放物品及消毒物品的对帐。
6、组织所属人员深入临床科室，实行下送下收。检查供应器材、敷料的使用情况，征求意见，改进工作。
7、开展技术革新，不断提高工作效率。
8、加强安全管理，定期检修、维护、保养灭菌容器，保证灭菌效果。
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第15篇：医院各部门岗位职责(护理)
十六、护理部主任（总护士长）职责
１．在院长领导下负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。
２．负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。
３．深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。４．负责拟订在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。
５．掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。对于护理人员发生的差错事故得与各科室共同研究处理。
６．审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。 ７．提请总务科安排护士生活上有关问题。
８．检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规格化。
９．担任护士教学、实习任务的医院应负责贯彻护士学校的教学及临床实习计划。
１０．主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。１１．组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。
护理部副主任（副总护士长）协助主任（总护士长）负责相应的工作。
十七、主任护师职责
１．在护理部主任（总护士长）的领导下，指导本科护理业务技术、科研和教学工作。
２．检查指导本科急、重、疑难病人的计划护理、护理会诊及抢救危重病人的护理。
３．了解国内外本科护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
４．主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。
５．对本科护理差错、事故提出技术鉴定意见。
６．组织在职主管护师、护师及进修护师的业务学习，拟定教学计划，编写教材，并负责讲授。
７．带教护理系和护理专修科学生的临床学习，担任部分课程的讲授，并指导主管护师完成此项工作。
８．协助护理部做好主管护师、护师晋级的业务考核工作，承担对高级护理人员的培养。
９．制定本科护理科研、技术革新计划，并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。
１０．负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。
１１．对全院的护理队伍建设，业务技术管理和组织管理提出意见，协助护理部加强对全院护理工作的领导。
副主任护师参照主任护师的职责执行。
十八、主管护师职责
１．在科护士长领导下和本科主任护师指导下进行工作。
２．负责督促检查本科各病房护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。
３．解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订及实施。
４．负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。
５．对本科各病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
６．组织本科护师、护士进行业务培训，拟订培训计划，编写教材，负责讲课。
７．组织护理系、护理专修科学生和护校学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。
８．制订本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展科研工作。
９．协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。
十九、护师职责
１．在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。
２．参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。
３．参与病房危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
４．协助护士长拟订病房护理工作计划，参与病房管理工作。５．参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持本病房的护理查房。
６．协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制订学习计划，组织编写教材并担任讲课。对护士进行技术考核。 ７．参加护校部分临床教学，带教护生临床实习。
８．协助护士长制订本病房的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。
９．对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
第16篇：基层医院护理岗位职责
第七章 护理岗位职责 病区/病房护士长职责
一、在护理部和科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作，是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科主任负责。
二、根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。
三、负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。
四、合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。
五、督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明原因后报告护理部，并组织整改。
六、定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
七、组织护理查房，积极开展护理科研工作和护理经验总结。
八、组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。
九、定期督促检查科内物品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。
十、负责护生的实习安排及检查护士的带教工作。
十一、督促检查护理员、卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。十
二、定期召开工休座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理等方面意见，不断改进病室管理工作。
门诊护士长职责
一、在护理部、门诊部领导下，负责本科室护理业务及行政管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、门诊部负责。
二、制定门诊工作计划，明确护理人员的分工，经常进行督促检查，不断提高护理质量，改善服务态度，与门诊主任取得密切联系。
三、认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故，认真执行登记及上报制度，及时总结经验与教训。
四、负责组织护士做好协诊工作和实施等待服务。
五、负责组织专科业务和新技术的学习，不断提高门诊护理人员的业务技术水平。
六、负责对新调进的医生、护士和实习生、进修人员，介绍门诊工作情况及各项规章制度，负责实习、进修护士的教学工作。
七、负责计划组织候诊教育和健康教育工作。
八、负责督促检查抢救用物、毒麻药品和仪器管理工作。
九、认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清洁及工作有序。
十、督促检查诊疗登记和治疗统计工作。
十一、负责家俱被服保管，物品请领、验收维修工作。十
二、负责考勤、考核，奖优罚劣，促进门诊文明建设。
急诊科护士长职责
一、在护理部和急诊科主任领导下，负责领导急诊室和观察室的护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对科主任、护理部负责。
二、组织安排急诊抢救工作，督促检查护理人员配合医生诊治情况。经常了解留观危重患者的病情，指导护士严格按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班的工作。
三、督促护理人员认真执行各种规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。
四、制定工作计划，检查各项护理工作执行情况，保证护理质量，负责护理人员的排班工作。
五、负责检查各种抢救药品、器材、救护车的车载设备、被服及室内所需物品的使用、保管情况，做到计划请领，及时维修和报损。
六、加强对护理人员的业务技术训练，不断提高业务水平。
七、负责组织护理科研和技术革新工作。
八、督促护士、护理员、清洁员经常保持室内外清洁、整齐、安静，做好消毒隔离，预防交叉感染。
九、做好计划和总结工作，按要求定期上报各种统计表。
十、制定和实施应急预案，做好突发事件管理。
手术室护士长职责
一、在护理部领导下，负责手术室的行政管理和护理业务工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进的第一责任人，应对护理部负责。
二、根据手术室工作任务和护理人员情况，制定工作计划，组织实施并定期总结。
三、严格要求各级人员遵守无菌操作规程，认真执行各项规章制度和技术操作规程，定期抽查各类人员的工作质量。
四、负责组织护理人员的业务学习，三基三严培训，开展新技术、新业务工作。督促检查教学计划的实施，指导护理人员工作。
五、检查核对各交接班程序，严防差错事故的发生。
六、督促检查有关人员做好消毒工作，定期进行室内空气及工作人员手的细菌培养，以鉴定消毒效果。
七、随时检查毒、麻、限制药物及贵重仪器设备管理情况及急诊手术用品的准备情况，发现问题及时处理，破损仪器送检维修。
八、负责手术室药品、器材、敷料、卫生设备等物品的保管、请领、报损工作。
九、定期征求各科室对手术室工作的意见和建议，总结和改进工作。
十、负责指导和检查手术器械的清洁、消毒及保养等工作。
临床护士组长职责
一、在护士长领导下，负责分管小组的全面临床护理工作。监督检查小组护理人员贯彻执行岗位职责及各项规章制度，护理技术操作规程等。熟悉专科护理业务，运用护理程序的方法对分管床位患者实施整体护理。
二、掌握分管小组患者的病情及临床护理工作重点。监督检查小组护理人员完成临床护理措施，负责查看危重、手术病人，参加晨会、床旁交接班。
三、负责分管小组危重患者的护理，参加病房紧急情况的处理，参加病房疑难、危重患者的抢救工作。检查分管床位患者会诊、检查、转科、转床等项目的落实。
四、与本小组护士共同完成临床护理工作，负责查看病人，实施健康教育。修改、完善护理计划，检查护理措施及健康教育的落实，及时评价。根据护理级别巡视病房，了解病人动态情况。
五、负责换药室的工作，包括换药、消毒灭菌、清洁、物资保管与补充，消毒、登记工作。
六、参加每日医嘱查对工作。
七、负责管理本组病人晨晚间护理。
八、按分级护理的级别，负责检查督导患者基础护理服务项目落实，并进行评价。护理级别变化的患者及时修订基础护理服务项目。按护理文件书写规范，做好相关的护理记录和架上病历质控工作。
九、负责录入各种费用，治疗费管理、查找其它班次有无漏记、错记情况;负责下午医嘱审核、执行；负责病人催款，掌握病人费用的动态情况，并及时与病人或家属、主管医生联系， 2 负责对病人有关收费问题的解释工作。
十、协助主班管理好病历。负责出院病历的质量检查及整理。
十一、负责带教工作；参与护理科研、新技术开展；指导低年资护士的临床护理工作。 十
二、协助护士长做好病房管理和安全管理工作，护士长不在时，负责相关管理工作。
优质护理责任组长职责
一、在护士长的指导下，全面负责本组病人责任制整体护理工作的开展。
二、每日根据病员病情、工作内容合理安排本组责任护理工作，分管到床，体现能级对应、合理有效，满足病员对护理工作的需要。
三、指导并参与本组危重，技术难度大或护理风险高的病人的抢救和护理工作，并负责一定数量病人。
四、组织并参加晨晚间护理、床旁交接及下午查房评估并掌握本组病人的情况，检查指导基础护理、诊疗措施、健康教育落实情况 。
五、参与本组医生查房，及时与护士长、医生、病人、家属沟通，负责全面协调本组治疗及护理工作的开展，确保及时、有效。
六、协助护士长做好本组护理质量控制和改进工作，修改完善护理工作流程。
七、规范指导下级护士、认真带教。
八、组织本组护理业务查房、护理教学查房、重危病人护理会诊和护理个案讨论。
夜班查房护士长职责
一、在护理部主任领导下，代表护理部行使夜间全院护理工作的检查，执行夜班查房规定。
二、检查值班护士服装仪表、岗位职责、劳动纪律及水电管理情况。
三、了解各科室危重、抢救监护、手术等患者情况，协助、指导、解决夜间护理工作临时发生的疑难问题。
四、检查督促夜班护士做好晨间，晚间护理及各项护理技术操作。
五、遇到病房有特殊、紧急情况，如：大抢救、突发事件等，查房护士长及时做好协调，必要时请示报告。
六、检查各科室护理制度执行、护理文件书写、护理质量管理等情况。
七、督促各科夜班护士保持办公室、治疗室整洁、病房安静舒适，患者按时就寝，管理好陪护人员。
八、值班护士长应认真如实填写值班记录，特殊情况及时向护理部汇报。
科室护理质控小组工作职责 在护士长的领导下，协助护士长做好本病区的护理质控工作。
一、协助护士长做好病区质量控制管理，落实病区护理质量有关标准、规定、制度及病区流程管理。
二、协助护士长完成全科病历及护理文书的审查、修改并保证质量达标。
三、负责科室每月护理质量检查工作，协助护士长制定整改措施及落实。
四、协助护士长拟订本科护理质量管理工作计划，承担业务讲课及业务考核任务。
五、协助护士长做好每月护理质量控制会议工作。
主任（副主任）护师职责
一、负责或参与指导本科护理技术、科研和教学工作。
二、检查指导本科急、危重、疑难病人护理计划的实施，护理会诊及危重病人的抢救工作。
三、了解国内外护理发展动态，根据医院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
四、主持全院或本科护理大查房，指导下级护理人员的查房，不断提高护理业务水平。
五、对院内护理差错、事故提出技术鉴定意见。
六、组织主管护师、护师及护士的业务学习和护士规范化培训。
七、担任部分课程的讲授并指导主管护师完成带教工作。
八、负责组织全院或本科护理学术讲座和护理病案讨论。
九、制定本科护理科研计划，并组织实施，不断总结护理工作经验。
十、参与审定、评价护理论文和科研成果以及新业务、新技术成果。
十一、协助护理部做好主管护师、护师的晋升、考核及评审工作，承担对下级护理人员的培养工作。
十二、参与全院业务技术管理和组织管理工作，经常提出建设性意见，协助护理部主任加强对全院护理工作的业务指导。
十三、参与全院护理质量督察工作，指导护理质量控制工作。
主管护师职责
一、在护士长领导和主任（副主任）护师指导下进行工作。
二、负责督促检查本科各病区业务质量、规章制度和技术操作规程的执行情况，发现问题及时解决，把好护理质量关。
三、解决本科护理业务中的疑难问题，掌握本科危重病人病情，指导重危、疑难病人护理计划的制订及实施。
四、按时指导本科病区的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。
五、对本科各病区发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
六、组织本科护师、护士的业务培训，拟定培训计划，负责讲课。
七、担任临床带教工作，负责讲课和评定成绩。
八、指导全科护师、护士开展科研工作，做好资料积累，不断总结护理工作经验。
九、协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。
十、负责修改责任制护理病历及其它护理文件。
护师职责
一、在病区护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。
二、参加病区值班及其它护理临床实践，指导护士各项护理技术操作规程与制度的执行，发现问题及时解决。
三、参与病区危重、疑难病人的护理工作及护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践，总结经验。
四、协助护士长拟定病区护理工作计划和年底总结，参与病区管理工作及护理计划的制订和实施，书写责任制护理病历。
五、参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊科病例讨论。
六、参加临床教学工作，制订学习计划，协助护士长对病区护士的业务培训、考核。
七、协助护士长制定本病区的科研、技术革新计划，并组织实施。
八、对病区出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
病区护士职责
一、在护士长领导及护师指导下进行工作。
二、认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度等核心制度，防止差错事故
4 的发生。
三、做好基础护理和患者的心理护理工作。
四、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品、仪器设备的准备、保管工作。
五、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。
六、经常巡视病区，密切观察患者的病情变化，如发现异常情况及时处理、记录并报告。
七、工作中应不断总结经验，以提高护理水平。
八、指导护生、护理员、卫生员工作。
九、负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导。经常征求患者意见，做好解释工作并采取改进措施。定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则，经常征求患者意见，做好解释工作并采取改进措施，在患者出院前做好卫生宣教工作。
十、办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。
十一、认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。
急诊科护士职责
一、在护士长领导下进行急诊抢救与护理工作，认真做好急诊病人的分诊工作。
二、坚守岗位，急诊病人就诊时，立即通知值班医生，在医师未到之前，可行必要的急救措施，随即向医师报告处理经过和病人情况。
三、准备各种急救所需用品、器材、敷料等，用后及时更换、补充、消毒，确保抢救无误。在急救过程中，应迅速准确地配合医生进行抢救工作。
四、经常巡视留察病人的病情变化，发现异常及时报告。
五、认真执行各项规章制度和护理技术操作规程，正确执行医嘱，做好查对和交接班工作，不断提高业务能力和抢救工作质量，防止差错事故发生。
六、危重病人或需手术的病人，由护士送至病区或手术室。
七、预防院内感染，发现传染病人及时报告并做好消毒隔离工作。
八、保持诊室内、外清洁、整齐、安静、有秩序的工作环境。
门诊注射室护士职责
一、在护士长的领导下进行工作。
二、负责治疗前的用物准备和器械消毒工作。
三、维持注射室秩序，保持室内整洁、安静。每天进行消毒并做好登记。
四、经常巡视、观察注射治疗患者的病情变化，发现问题及时处理。
五、需做药物过敏试验时，询问患者的过敏史，将结果写在注射单及门诊皮试登记本中，并口头通知患者及家属。
六、做好消毒隔离工作，确保一人一针一巾一带，防止医院感染。
七、严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度等核心制度和护理技术操作规程，防止差错事故的发生。。
八、做好患者、家属的健康教育。
手术室器械（洗手）护士职责
一、洗手护士必须有高度的责任心，对有菌区及无菌区有明确的概念，严格无菌操作，如违反及时纠正。
二、术前了解病情，熟悉手术步骤，以便熟练地配合手术，保证手术顺利进行。
三、术前将台上所需物品准备齐全，提前15—20分钟洗好手，整理好无菌器械台，并检查 5 所有器械、敷料及物品是否齐全，性能是否良好。
四、与巡回护士认真清点器械、敷料，如纱布垫、缝针线等一切用物，协助医生铺消毒巾。
五、术中精力集中，传递器械主动、敏捷，器械用毕迅速取回，擦净血迹，保持器械台及器械包的整洁干燥，严格遵守无菌操作规范。
六、随时注意手术的进行情况，提前做好下一步准备，术中若发生意外情况，要沉着果断，及时与巡回护士联系配合抢救，尽早备好抢救病员所需器械、药品及用物。
七、凡接触空腔脏器（胃、肠）的污染器械应置于弯盘内，以区别于其他无菌物品。
八、术中取下的标本交给巡回护士，以备送检，保留取下的钢板、螺钉等交给巡回护士备查。
九、关闭体腔前后分别与巡回护士核对纱布、纱布垫、缝合针、器械等数目，避免异物遗留在体腔内。
十、手术完毕，按照要求分类处理手术用物并与消毒供应室做好交接和登记。特殊感染者所用物品消毒处理后再交消毒供应室并登记。
手术室巡回护士职责
一、术前了解病情及熟悉所实施的手术，准备和检查手术时所需物品及室内设备、仪器是否齐全、性能是否良好。
二、接病人前详细阅读手术通知单，拿手术通知单提前10分钟到病房接病人，给病人做好解释工作，对病人进行核对，核对内容：姓名、性别、年龄、床号、住院号、疾病名称、手术名称、部位、血型、过敏史，清点带入物品，检查手术区皮肤准备情况。
三、进入手术室后，再次核对无误后，给病人戴好帽子，关心病人安危和舒适。
四、协助麻醉：安置病人体位，注意安全、舒适，行静脉穿刺，并保持畅通。
五、协助手术人员穿好手术衣，安排各类人员就位。调节灯光、温度、湿度，接好电器插头，使用电刀时，正确放置电极板，防止灼伤，保证术中所需用品的供应。
六、手术开始前及关腹前后清点器械、纱布、纱布垫、缝针等，并认真做好登记，术中增添的器械要及时登记，严防异物遗留在体腔内。
七、正确执行术中医嘱，输血、用药需人工核对、复述再用，执行后签名，防止差错事故。
八、坚守工作岗位，密切观察病情，不能擅自离开手术室，观察病人肢体是否受压，输液是否通畅，及时配合抢救。
九、督促检查手术人员，严格执行无菌技术，如违反规定立即纠正，参观人员不可接近手术台，以免污染。保持手术间内安静整洁，严格遵守保护性医疗制度。
十、根据切取组织大小准备好标本袋，10%甲醛，固定好标本，并登记签名，通知专职人员及时送到病理室。术中取出的钢板、螺钉等按规定处理好。
十一、精密仪器严格执行操作规程，并注意使用情况。
十二、手术将近结束前，再次清点器械，术中所用物品核对无误后方可出手术室。
十三、术毕协助包扎切口，注意保暖，做好特殊材料收费记账工作；认真填写手术室护理记录单，手术安全核对表、手术风险评估表等。带回病人所有物品，把病人安全送回病房，与病房护士严格交接，认真填写《手术患者术前护理评估及交接记录单》。清理补充手术间内物品，定位放置，用物归原，空气消毒并做好各类登记。
供应室护士职责
一、在护士长的领导下进行工作。负责可重复使用物品的回收、清洁、包装、灭菌、发放及管理工作。
二、严格执行操作规程、查对制度，严防差错事故的发生。
三、参与消毒灭菌质量检测，确保消毒灭菌质量。
四、协助护士长清领各种医疗器械、敷料。
五、掌握本科室专业技术，并能结合实际开展工作，不断学习新业务、新技术。
六、做好消毒灭菌供应工作。
办公室护士职责
一、热情接待患者，文明用语，礼貌待人；根据患者病情合理安排床位，填写诊断卡和床头卡及时通知主管医师和主管护士。
二、负责查看夜间医嘱，参加晨会及书面交班，填写空床报告，在病室一览表上填写患者总数、新入、危重、手术、转科、出院、特殊治疗事项及当日值班医师、护士。
三、严格执行查对制度，正确执行医嘱，临时医嘱及时通知患者的主管护士。每日查对医嘱，每周和护士长大查对医嘱一次，有记录；护理级别及时在一览表和床头卡上注明。
四、严格按收费标准记帐，负责掌握患者费用的动态情况，并及时与患者或家属、主管医师联系，负责对患者有关收费问题的解释工作。
五、按医嘱饮食种类和患者需要，指导患者的饮食。
六、按需要安排患者检查及后勤工作。
七、负责办理出入院、转科、饮食、手术、死亡的通知工作。
八、负责正确绘制体温单，转抄长期医嘱执行单（分别为输液、注射、口服、其它）和记帐。
九、负责运行病历的管理，防丢失；负责出院患者病历的质量检查及整理。
十、了解病房患者动态情况，书写病房交班报告。
十一、协助护士长做好病房管理；负责办公室的电脑、电话的管理，做好清洁、保洁工作；负责各种纸张、表格的清理、补充。
治疗室护士职责
一、在护士长领导下负责病区治疗任务，。
二、认真执行各项规章制度和护理技术操作规程，严格执行各项核心制度，防止差错事故发生；认真、及时、正确地执行医嘱。
三、负责治疗室无菌物品准备和消毒工作。
四、配合医生做好各项诊疗工作。
五、负责室内各种药品、器械的请领和保管，做到“五定”。
六、严格执行消毒隔离制度，保持治疗室清洁、整齐，每周大清扫，严格区分医用和生活垃圾。
七、定期检查药品，及时清理过期、变质药品。
换药室护士职责
一、在护士长领导下负责换药的工作。
二、负责换药前卫生清洁，保持室内整齐。
三、负责换药室内一切物品的交接、请领、保管、消毒，保证供应及时。
四、负责室内空气及各种换药物品的细菌培养和登记工作。
五、配合医生对较重和较复杂病人的处置工作。
六、督促指导医护人员，严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，防止院内感染和医疗差错事故发生。
责任护士职责
一、接待新病人，进行入院介绍（环境、工作人员、医院相关制度等），收集资料，及时完成入院评估。按整体护理的护理程序，完成所负责病人各项护理工作。
二、通过交谈，查体，根据病情及治疗方案，做出护理诊断，制定护理计划，4小时内完成
7 首次护理记录，根据病情变化随时修改护理计划并实施。
三、及时巡回病房，全面了解病情，按要求及时观察病情变化并记录，及时做好住院评估和疾病知识宣教。
四、严格执行各项护理技术操作常规。发现病情突然变化，及执行医嘱中出现特殊情况，立即报告护士长。
五、根据工作需要参加科主任、主治医生的查房。负责护理措施的全面落实，了解医嘱及特殊治疗的意图，并观察治疗效果，评价，做好记录。
六、负责出院、转科医嘱落实、出院指导、终末处理。
七、所承担的病室管理及所用护理用具的消毒隔离制度的落实。
八、及时准确完成各种护理记录。
九、指导护理员、清扫员工作，保持所负责病室的整洁、安静、舒适、安全及空气清新。
十、及时准确地向病人交待各项特殊检查的内容及注意事项。十
一、严格交接班制度。
优质护理责任护士职责
一、按照护士长安排，运用护理程序完成所负责病人的基础护理、生活护理、疾病护理、健康指导。
二、落实基础护理、生活护理、疾病护理规范为病人提供高质量的整体护理。
三、负责对新入院病人接待、与医生沟通、完成各项医嘱。
四、规范落实病人分级护理，安全警示、记录书写。
五、参加本班次危重病人抢救护理及特殊急救任务。
六、尊重病人及家属，为病人解决问题、保持良好关系。
七、保证病人床单位及环境的清洁舒适。
八、预防院内感染、保证病人安全。
九、认真与各班交接病人，在经验不足时主动请教上级护师。
十、规范指导下级护士、认真带教。
十一、按照护士长分工完成所承担的群众性管理工作。
中午班（早班）工作职责
一、严格执行交接班制度和护理技术操作规程，严格执行各项核心制度，防止差错事故发生。
二、负责病区治疗任务，严格“三查七对”制度，严格无菌技术。
三、负责测日间体温，填写体温单，划体温。
四、严格消毒隔离制度，负责无菌物品的消毒工作。负责一次性医用垃圾处置并记录。
五、中午负责本病区一切护理工作，保持各室物品放置有序，清洁整齐。
六、中午负责各室常规消毒和按照护士长分工完成相关工作。。
夜班工作职责
一、严格执行交接班制度和护理技术操作规程，严格执行各项核心制度，防止差错事故发生。
二、负责病员夜间的各项治疗及护理，负责新病员及特殊病员的各项准备工作及各种标本采集。
三、负责测绘体温、晨间血压，发现异常及时报告值班医生处理。
四、按分级护理制度要求巡视病房，及时发现病情变化，并做好探视人员及陪护人员的管理工作。
五、书写夜间护理记录，负责各室常规消毒并记录。
六、督促护理员、清洁员工作，保持病室及病区安静、整洁。
七、负责一次性医用垃圾的处置、交接并记录。
八、做好病房管理，发现非医疗护理的不安全因素引起的意外要及时报告护士长、科主任和院总值班，确保患者安全。
二线（听）班、机动班工作职责
各科室护士长根据科室具体情况确定二线（听）班、机动班的人员和分工安排。
一、值班期间保持通讯畅通。
二、二线班护士接到一线班护士的通知后应在规定时间内到达科室；机动班护士在护士长通知后应在规定时间到达。
三、二线班、机动班护士根据科室护士长的工作分工完成相关工作。
预防保健科护士职责
一、在科长领导下进行工作。
二、认真执行岗位责任制，不无故离岗。
三、严格按操作规程进行免疫、接种工作，严格无菌技术操作，做好宣教工作。
四、负责药品及疫苗的保管工作，定期进行检查。
五、认真做好消毒隔离工作，操作后严格终末消毒。
六、做好室内清洁卫生工作。
七、严格执行查对制度，做好各种登记。
八、参加护理业务学习，工作中不断总结经验，以提高护理水平。
内窥镜室护士职责
一、在护士长领导下进行工作。
二、认真执行岗位责任制，不无故离岗。
三、严格按操作规程进行操作，准确及时的配合医生完成各项工作，及时送检组织标本。
四、与患者沟通，认真做好检查前、中、后的告知工作。检查中随时观察病人生命体征，保证检查顺利进行。
五、认真做好消毒隔离工作。各种检查镜每日使用前后按规范浸泡、清洗；空气消毒及时并做好登记；室内物品表面及地面每日两次用消毒液擦拭；水池清洁消毒彻底；医疗垃圾按规范分类；操作后严格终末消毒。
六、各种检查镜分类放置，定期检查。做好器械保养工作。
七、严格执行查对制度，做好各种登记。
八、科内抢救物品及药品定点放置，定期检查，处于备用状态。
九、做好室内清洁卫生工作。
十、参加护理业务学习，工作中不断总结经验，以提高护理水平。
门诊导诊工作职责
一、做好各种患者的就诊指导工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。
二、对危重患者做到立即护送其去急诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。
三、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。
四、积极向门诊患者宣传卫生常识，负责门诊部的健康宣教工作，协助做好维持门诊部的各项工作秩序，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。
护理员工作职责
一、在护士长、护士指导下负责病区卫生物品的清洁消毒、病人生活护理及外送领取工作。
二、负责患者陪检标本送取、交接并登记。
三、负责整理床单元（床头桌、床上、床下物品摆放）。保持室内清洁卫生，无杂物。
四、负责患者生活护理（如剪指甲、洗头、洗脚、打水等）。不依赖陪护，协助重患按时翻身。
五、负责清理医用垃圾并做好交接、登记工作。
六、负责热水器的管理和使用。
七、负责病人离院及终末床单位用具的整理、病房消毒。协助护士及时按要求铺好备用床。
八、保持各清扫用具的洁净、干爽及分类放置，保持垃圾容器的定期清理消毒。
九、认真履行岗位责任制，认真完成护士长交给的各项临时任务，对病人热心、耐心、关心。同时做好自我保护，下班前认真洗手、更衣。
清洁员工作职责
一、在护士长、护士指导下负责本病区卫生清洁工作。
二、负责病区所有门、门窗玻璃、围面、地面、楼梯等地方的清洁卫生工作。
三、负责病区各房间的清洁卫生工作。
四、负责保持厕所清洁、清扫用具清洁，拖布用后清洁消毒并分类在指定位置挂放。
五、节约水电、及时关闭水阀及电灯。
六、认真完成清洁员的日程、周程。
七、认真履行岗位职责，完成护士长交给的各项临时任务，对病人热心、耐心、关心。同时做好自我保护，下班前认真洗手、更衣。
第17篇：医院护理行政岗位职责
医院护理行政岗位职责
1．护理部主任岗位职责
2。护理部干事岗位职责
3．科护士长岗位职责
4．病房护士长岗位职责
5．门诊护士长岗位职责
6．手术室护士长岗位职责
7．供应室护士长岗位职责
8．分娩室护士长岗位职责
9．ICU护士长岗位职责
10．急诊科护士长岗位职责
11．血液透析室护士长岗位职责
第18篇：医院护理工作人员岗位职责
护理人员岗位职责
护理部主任岗位职责
一、在分管院长领导下负责全面护理工作，制订护理发展规划及管理目标，并做到年有计划和总结，季有安排，月有重点。年计划目标落实达到相应等级医院标准。
二、全面部署，严格督促、检查护理岗位责任制和各项护理制度、操作规程的落实、执行情况，及时研究解决护理工作中存在在问题。
三、定期召开护士长例会，布置、总结、分析、交流护理工作和经验。
四、深入各科室，了解护理工作情况，定期组织护理查房，参与组织指导突发事件的护理抢救、技术指导及疑难问题的会诊讨论工作。
五、制订在职护士继续教育计划、进修计划、考核制度并负责落实。定期对全院护理人员进行业务技术训练和考试、考核，并建立技术档案。护理人员“三基”达标率、年培训率和考核合格率达到相应等级医院标准。
六、对护理人员进行医德素质教育，掌握全院护理人员的工作、学习、思想情况。合理调配护理人员，对护士长聘任、护理人员的升、调、奖、惩提出合理化建议。
七、协助审查各科提出的有关护理用品、设备的申报和使用情况。
八、对护理差错事故提出处理意见，并组织专题讨论。
九、加强信息管理，建立护理质量控制系统和考评制度，充分发挥各级护理管理人员的作用。
十、制订护理科研计划，并组织实施。病区护士长职责
一、在护理部领导和科主任业务指导下，负责本病区的护理管理工作。根据护理部工作计划，制订本病区具体计划，并组织实施。
二、负责检查本病区的护理质量，并亲自参加疑难、危重、大手术等病人的抢救及护理技术操作指导。
三、随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术术前、疑难病例、死亡病例讨论。
四、负责对本病区护理人员职业道德教育，提高护理人员整体素质。
五、组织本病区护理查房和护理会诊，积极开展新技术、新业务
及护理科研工作。
六、定期组织护理业务学习和技术训练，每月至少组织一次业务考试或技术考核，不断提升护理人员的业务水平。
七、负责本病区护理人员的合理排班、保证病区工作正常运行。
八、负责管理指导实习、进修人员，完成教学计划。
九、严格执行消毒隔离制度，防止院内感染发生。
十、定期召开工休座谈会，了解病人思想、病情、饮食等情况，提出改进措施，研究改进病房管理工作。
十一、及时准确填写护士长手册，并按时上交护理部。急诊科护士长职责
一、在护理部领导和科主任业务指导下，负责急诊科室的护理行政业务管理工作，
二、组织安排、督促检查护理人员急诊抢救工作完成情况，各项规章制度及操作规程执行情况。
三、加强护理人员的业务学习和急救技术训练，定期组织考试、考核，提高急诊抢救质量和应急能力。
四、负责各种急救药品、器材、监护仪器的检查维修及保管工作，以确保危重病人得到及时有效的救治。
五、合理安排护理人员排次，定期组织护理质量检查，确保护理安全。
七、保持各室内清洁整齐，做好消毒隔离和院内感染控制工作。
八、负责指导和管理实习、进修人员，按要求完成教学计划。手术室护士长职责
一、在护理部领导下，科主任的业务指导下，负责本室业务行政管理、护理教学等工作。
二、根据手术室业务和人员配置情况，合理调配护理人员，配合医生完成手术。
三、督促检查各级人员对规章制度、技术操作、无菌原则等执行情况。
四、组织护理人员的业务学习，定期考试、考核，不断提高业务水平。
五、严格执行消毒隔离制度，督促检查室内消毒工作，按规定进行空气、手和物品的细菌培养，监测灭菌效果。
六、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故发生。
七、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物品的预算、请领、报销工作，并随时检查急诊手术、抢救物品的准备情况，毒、
麻、限剧药、贵重器械的管理情况。
八、负责接待参观事宜。
九、经常征求有关科室意见，以便更好地改进工作。供应室护士长职责
一、在护理部领导下，根据全院工作计划制定本室工作计划并组织实施。
二、注意保持各室环境清洁。
三、负责检查各项制度及技术操作规程落实情况。
四、督促检查各项医疗物品领取、供应、清点及消耗情况。
五、定期组织业务学习及业务考核，解决疑难问题，提高服务质量。
六、加强对无菌物品的管理，严格检查无菌物品的质量，确保临床消毒物品的及时供应。
七、按照消毒隔离规范要求，定期对消毒锅、物品、工作人员手等进行细菌监测，并记录监测结果。
八、定期征求临床科室意见，吸取合理化建议，以便更好服务临床。
科室护理质控小组长职责
一、在护士长的领导下，协助做好病区行政业务管理工作，根据护理质量检查标准定期对科室护理质量进行督导检查。
二、协助护士长完成病历及护理文书的审查、修改并保证质量达标。
三、负责科室护理工作量的统计，及时上报月报表。
四、负责检查办公室所需表格及物品，及时补充。
五、协助护士长拟订本科工作计划，承担业务讲课及业务考核任务。
主管护师职责
一、在科护士长领导和主任（副主任）护师指导下进行工作。
二、负责督促检查本科室护理质量完成情况，规章制度和技术操作规程的执行情况，发现问题及时解决，把好护理质量关。
三、解决本科护理业务中的疑难问题，掌握本科危重病人病情，指导重危、疑难病人护理计划的制订及实施。
四、按时指导本科室的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。
五、对本科室发生的护理差错、事故进行分析、讨论，并提出防范措施。
六、组织本科护师、护士的业务培训，拟定培训计划，并负责讲课。
七、担任临床教学，负责护校学生临床实习及进修人员的临床带教，讲课及成绩评定。
八、制订本科护理科研及教学计划，并组织实施。指导科室人员进行资料收集积累，撰写有一定水平的护理论文和科研总结。
护师职责
一、在病区护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。
二、参加病区值班及其它护理临床实践，指导护士各项护理技术操作规程与制度的执行，发现问题及时解决。
三、参与病区危重、疑难病人的护理工作及护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践，总结经验，撰写论文。
四、协助护士长拟定病区护理工作计划和年底总结，参与病区管理工作及护理计划的制订和实施，指导书写护理病历。
五、参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊科病例讨论。
六、参加临床教学工作，制订学习计划，协助护士长对病区护士和进修护士的业务培训、考核。
七、参与本病区护理差错、事故讨论分析，提出防范措施，确保护理安全。
病区护士职责
一、在护士长领导下进行各项护理工作。
二、认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故发生。
三、做好基础护理、专科护理和心理护理。了解病人思想、饮食、病情变化，征求病人意见，不断改进护理工作。
四、经常巡视病房，密切观察与记录危重病人的病情变化，发现异常及时报告医生并参加抢救工作。
五、协助医生进行各项诊疗工作，负责采集各种检验标本。
六、做好病房管理，消毒隔离，物品、药品、材料管理和请领保管工作。
七、按时参加科主任、主治医生、护士长查房，做好各种护理文书的书写。
急诊科护士职责
一、在护士长领导下进行急诊抢救与护理工作，认真做好急诊病人的分诊工作。
二、坚守岗位，急诊病人来诊时，立即通知值班医生，在医师未到之前，可行必要的急救措施，随即向医师报告处理经过和病人情况。
三、准备各种急救所需用品、器材、敷料，用后及时更换、补充、消毒，确保抢救无误。在急救过程中，应迅速准确地配合医生进行抢救工作。
四、经常巡视留察病人的病情变化，发现异常及时报告医生。
五、认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，做好查对和交接班工作，不断提高业务能力和抢救工作质量，防止差错事故发生。
六、危重病人或需手术的病人，由护士送至病区或手术室。
七、发现传染病人及时报告并做好消毒隔离工作，杜绝或减少院内感染发生。
八、参加护理教学和科研工作，不断提高护理质量。手术室护士职责
一、在手术室护士长领导下进行工作。
二、服从护士长分工和调配，担当器械、巡回护士工作，并负责手术前后房间、器械、敷料、物品及贵重器材的准备和整理工作。
三、严格执行手术室的各项规章制度和技术操作规程，检查指导进入手术室人员的无菌操作。
四、主动、及时、准确地配合手术及积极参加抢救工作。
五、注意固定手术体位，避免发生并发症。严格执行查对制度，缝合前要认真清点器械、纱布，做好“双登、双签”记录。
六、认真执行消毒隔离制度，定期进行室内清扫、空气消毒及温湿度调节，保持室内整洁、肃静。
七、负责护生及进修护士的教学工作。
八、负责督促送检手术采集的标本。供应室护士职责
一、在护士长领导下，协助管理本科室的业务，协助计划、讨论及参与工作的改进。
二、负责保持各工作区环境清洁及安全。
三、严格执行各项规章制度及操作规程，完成物品灭菌工作。
四、负责供应室无菌物品的质量控制及各项监测记录工作。
五、负责物品下收下送工作，及时准确记录。监护室护士职责
一、在科主任、护士长的领导及护师的指导下进行护理工作。
二、自觉执行医院和科室的各项工作及管理制度、岗位职责和护理技术操作规程，严防护理差错事故的发生。
三、具备良好的职业道德和护士素质，贯彻整体护理思想，护理危重患者。
四、参加所管患者的医生查房，及时了解患者的治疗护理重点。
五、对患者的病情要熟悉了解，包括患者的姓名、年龄、诊断、手术时间、手术名称、治疗、用药、饮食、重要化验值、心理状况等。
六、详细记录患者病情变化，每小时记录一次患者的生命体征，必要时随时记录。
七、负责患者的治疗、护理和用药，正确执行医嘱，做到及时、准确、无误。
八、熟练掌握心电监护、血压监测、中心静脉压监测、人工气道管理、机械通气的管理、呼吸监测等技术。
九、认真做好危重患者的抢救、护理工作及各种抢救仪器、物品、药品的准备和保管工作。
十、密切观察患者的病情变化，发现异常情况，及时报告医生，及时处理。
十一、严格执行无菌技术规程，做好相关的消毒隔离工作，保证患者的医疗护理安全，积极采取措施，防止发生护理并发症。
十二、协助医生进行各种诊疗工作，负责所有检验标本的采集，及时送到检验科室。
十三、对新入院或转入的患者及家属做好入科介绍。办理患者入院、出院、转科、转院等手续，做好有关护理文件的登记工作。
十四、及时了解患者的需求，认真解答患者及家属提出的问题，如涉及病情要请医生回答。
十五、参加护理教学和业务学习，工作中应不断总经验，积极解决护理工作中的疑难问题。
十六、爱护和珍惜医院及科室的仪器和设备，定期检查避免维修，始终处于备用状态。
治疗室护士职责
一、在护士长领导下负责本病区病人的治疗工作。
二、认真执行各项规章制度和操作常规，严格执行无菌操作及“三查七对”，防止差错事故发生。
三、负责治疗室无菌物品准备和消毒工作。
四、配合医生做好各项诊疗工作。
五、负责室内各种药品、器械的请领和保管，定期检查药品，及时清理过期、变质药品，确保病人用药安全。
六、严格执行消毒隔离制度，保持治疗室清洁、整齐，每周大清扫，严格区分医疗垃圾和生活垃圾。
换药室护士职责
一、在门诊部主任领导下负责门诊病人的换药工作。
二、保持换药室卫生清洁，物品摆放有序。
三、负责一切物品的交接、领取、保管、消毒，保证供应及时。
四、负责室内空气及各种换药物品的细菌培养和登记工作。
五、严格执行各项规章制度和无菌技术操作规程，防止院内感染和医疗差错事故发生。
责任护士岗位职责
一、接待新病人，进行入院介绍（环境、工作人员、院规），收集资料，在2小时内完成入院评估。按整体护理的护理程序，完成所负责病人各项护理工作。
二、及时巡回病房，全面了解病情，按要求及时观察病情变化并记录，及时做好住院评估和疾病知识宣教。
三、严格执行各项护理技术操作常规。发现病情突然变化或出现特殊情况，立即汇报护士长。
四、负责护理措施的全面落实，并观察治疗效果，评价，做好记录。
五、负责出院、转科医嘱落实、出院指导、终末处理。
六、及时准确完成各种护理记录。
七、保持病室的整洁、安静、舒适、安全。
八、严格执行交接班制度，及时准确地向病人告知各项特殊检查的内容及注意事项。
血液透析室护士职责
一、血液透析室护士应在专科医师指导及护士长领导下工作，负责血液透析室患者日常透析期间的护理及患者的管理。
二、认真遵守医院各种规章制度，各项护理工作制度和操作规程，准确及时地完成各项护理工作及技术操作。
三、正确执行医嘱，遵循医师的诊治计划并制定相应的护理计划，协助医生做好各种诊疗工作。
四、透析过程中，经常巡视患者，密切观察患者病情，并及时记
录，发现问题及时处理。
五、了解患者病情、饮食、生活等情况，为患者进行相关指导，积极开展各种形式的健康教育，作好患者的饮食管理和生活指导。
六、保持血液透析室整洁，维护血液透析室秩序，为患者创造清洁、舒适、整齐、安静的治疗环境。
七、做好血液透析室的消毒隔离及物品请领、管理工作。
八、积极参加业务学习，认真学习新技术，不断丰富血液净化方面的理论及实践知识，为患者接受高品质的透析创造良好条件。
高压氧护士职责
一、按时参加上岗培训，持证上岗。熟练掌握氧舱设备的使用与操作方法。
二、掌握高压氧治疗的基本原则、适应症、禁忌症、不良反应和处理原则。
三、做好氧舱设备检查工作，如发现问题，立即通知有关人员解决。
四、开舱前，做好患者进舱前的准备工作，了解病史、体检和有关资料，同时做好宣教工作，使患者很好地配合治疗。
五、为确保安全，严格按操作程序进行操作。
六、认真执行岗位责任制，不无故离岗。如暂离开，需有人顶岗。遇重危患者时，做好进舱抢救与护理的一切准备工作
七、做好各项记录，尤其是氧浓度记录。
八、治疗结束，做好舱内卫生工作和消毒隔离工作。检查设备，做好下次进舱前的准备工作。
九、定期检查灭火器材和应急灯具。
十、配合器械科技术人员做好氧舱设备维修与保养工作。预防保健科护士职责
一、在科主任、护士长领导下进行工作。
二、认真执行岗位责任制，严格按操作规程做好各项护理工作。
三、认真完成各种会议服务及其他应急性工作，并做好登记。
四、负责药品及疫苗的保管工作，定期进行检查。
五、保持各室内卫生清洁。
六、参加护理业务学习，不断总结工作经验，以提高护理水平。五官科护士职责
一、在科主任、护士长领导下进行工作。
二、认真执行岗位责任制，严格按操作规程进行操作，准确及时配合医生完成各项工作。
三、认真做好消毒隔离工作。有菌物品与无菌物品分类放置；紫外线空气消毒及时有记录；医疗垃圾按规范分类。
四、严格执行查对制度，做好各种登记。
五、做好就诊患者的宣教工作，保持室内清洁卫生，做好各种器械保养。
内窥镜室护士职责
一、在科主任领导下进行工作。
二、认真执行岗位责任制，不无故离岗。
三、严格按操作规程进行操作，准确及时的配合医生完成各项工作，及时送检组织标本。
四、与患者沟通，认真做好检查前、中、后的告知工作。检查中随时观察病人生命体征，保证检查顺利进行。
五、认真做好消毒隔离工作。各种检查镜每日使用前后按规范浸泡、清洗；紫外线空气消毒及时；室内物品表面及地面每日两次擦拭；医疗垃圾按规范分类；操作后严格终末消毒。
六、各种检查镜分类放置，定期检查。做好器械保养工作。
七、严格执行查对制度，做好各种登记。
八、科内抢救物品及药品定点放置，定期检查，处于备用状态。
九、按时参加护理业务学习，工作中不断总结经验，以提高护理业务水平。
门诊导诊工作职责
一、做好各种患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。
二、对危重患者做到立即护送其去急诊室或病房，并马上通知有关医师进行抢救。
三、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时汇报有关领导。
四、积极向门诊患者宣传卫生常识，负责门诊大厅的健康宣教工作，协助做好维持门诊大厅的各项工作秩序，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。
第19篇：医院物价自查报告
篇一：医疗服务收费自查报告
医疗服务收费自查报告
工商物价所：
按照收费年检报告要求，提高医疗服务收费透明度，杜绝“医疗乱收费”的现象我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠，并进入深入剖析，目前我院严格按照黑龙江省医药卫生服务价格收费标准执行，没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。但为做到防微杜渐，我院采取了以下措施：
一、严格执行有关要求，组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握医疗服务价格规范,所有收费标准一律按乡级标准执行，坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，杜绝人为乱划价、乱收费现象。
二、为更好地规范各项收费，物价监管人员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检查。
三、为增加收费透明度，医院在门诊大厅制作了常用药物价格公示栏，接受患者监督，让病人“看明白病，花明白钱”。
四、规范药品购销和使用，严格按照国家基本药物执行零差价销售，每月底对门诊、住院处方进行检查，坚决禁止大处方和滥用抗菌药物现象。
五、加强行政管理和监督，建立健全投诉接待制度，设立举报箱、意见箱和举报电话，并把处理结果及时通知当事人。
红五月农场医院
2013年3月5日篇二：医院价格管理自查自纠报告
滨州市滨城区市立医院价格管理
自查自纠总结报告
为全面推进医药购销领域的突出问题，加强内部价格管理工作，促进医药卫生事业改革和发展，维护患者的合法权益，根据卫生部与国家中医药管理局《医疗机构内部价格管理暂行规定》精神，结合本院实际，开展了自查自纠工作，现将工作开展情况总结如下：
一、建立健全组织领导
为加强我院药品诊疗项目价格管理工作的领导，我院下设物价办具体负责日常工作，确保我院内部价格管理工作能够很好的落实。
二、动员教育，提高认识，营造氛围
我院紧紧围绕弘扬社会主义荣辱观，营造“守法、公平、诚信”的社会环境，多次组织院委班子会、全院干部职工大会学习贯彻落实省市区有关药品诊疗项目价格管理工作的相关文件精神，并利用宣传栏等形式大力宣传药品诊疗项目价格管理工作的目的意义，同时积极开展法制教育和警示教育，以案示法，增强医务人员的法律意识和廉洁行医意识，形成加强行风建设，树立行业新风的良好氛围。促进反对价格违法行为，结合廉政文化建设，使广大医务人员进一步明确价格管理工作的意义、能自觉抵制违反省市区价格管理相关文件精神的行为、使群众在“看病难，看病贵”上真正能得到实惠。
另一方面，为切实抓好相关制度的落实，我们还借助社会群众的力量加于监督，在院内设立意见箱、投诉电话；并利用一楼候诊大厅电子屏滚动屏幕对工作人员进行行风警示；各科室还设工作人员简介栏，便于群众监督。广泛宣传各级管理部门有关医疗机构价格管理的法律法规，提高了积极参与价格工作的自觉性和主动性，在全院营造了良好的氛围。
三、明确治理重点，真抓实干，确保实效
医院内部价格管理工作与人民群众切身利益密切相关。根据相关文件精神，我院将内部价格管理工作列为现阶段工作的一项重要内容，为扎实抓好这项工作，我院重点实施了“四严”措施。
(一)严把进药关。一是严格实行药品、耗材上网采购制度。药品专职采购人员必须执行网上采购制度，在同等条件下，应优先采用质量好、价格低的药品及耗材。二是落实药品采购管理制度。各科需使用新药品、耗材时，应向管理小组申请。管理小组根据实际随机抽取若干成员对新增品种进行审核，由院长批准签名后采购人员方可购用，(二)严把用药关。为规范临床合理用药，发挥价格管理工作领导小组作用，明确药品购进院领导签字同意，从而在采购品种上加以限制，任何人不得随意接收药品进入药房或直接与药品推销商进行交易。在医药购销程序上实行采购、质验、药品付款三分离制度，各司其责，避免了药品购销中不正之风和不规范行为发生；在采购渠道上严格控制，强化了药品采购中的互相制约机制，加强对开方用药的评估、监督、检查，规范医务人员用药行为。
(三)严把处理关。我院在查处违纪违规问题上，重点突出一个“严”字。如在《加强行风建设实施制度》中明确提出：
1、以医谋私，利用人事调配、验证、发证、基建等工作之便”，私收回扣的，除责令退还外，扣发工资或奖金至所收金额5倍，年度考核按不合格评定；第二次违反，并处理待岗学习1个月。
2、私自加大处方，增加病人负担的，发现一例，扣发奖金200元，并当面向病人及其家属道歉，退回款物。
3、在采购物资、药品和购置医疗设备中私收回扣或接受送礼者，追缴钱物，并视情节予处理。
通过狠抓“三严”措施的落实，我院内部价格管理工作有了明显的成效，这些措施制度的实施，降低了病药品费用，减轻了病人的经济负担。下一步我们将畅通信息渠道，加强交流学习，开拓创新，切实做好价格管理工作，始终把维护人民群众利益放在首位，减轻病人的经济负担，进一步缓解人民群众“看病难、看病贵”等问题。
四、采取有效措施，扎实推进治理专项工作
治理专项整治是一项长期任务，必须坚持长抓不懈，在坚持集中专项治理的同时，我们重在建立健全长效机制，从思想上、制度上和源头上强化防控措施的落实。
1、以深入开展“三好一满意”活动为抓手，完善制度防控机制。我院突出“质量、安全、服务、费用”四个重要方面，以减轻群众不合理医药费用负担为重点，严格落实“合理检查、合理用药、合理治疗”诊疗规范，推行医疗服务收费清单制；推行医院药品用量动态监测、医生不当处方公示点评制度和医德医风档案制度。规范院财务制度和规范医务人员的收入分配制度，进一步规范医疗服务和收费行为，让患者明明白白就医、明明白白消费。
2、以全面推行政务公开、院务公开为手段，强化监督管理机制。我院全面实行院务公开制度，完善医疗服务信息公开制度，及时向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程，接受群众监督、社会监督。
五、存在问题
我院内部价格管理工作总体进展顺利，医务人员能严格按照相关制度要求自觉节制行为，但仍有个别医务人员认为价格管理工作是领导及某些部门的事情，与己无关。今后我院将进一步加大宣传力度，改善服务，提高内部价格管理水平和质量。
滨州市滨城区市立医院
2013.12.01篇三：医院物价信息科自查自纠报告
信息科“廉医廉政专项治理”
自查自纠报告
在今年院内开展的“廉医廉政专项治理活动”中，我科根据医院安排部署，积极参与、认真落实，按照“廉医廉政专项治理活动”实施方案，根据本科室工作性质进行了自查自纠，报告如下：
1、充分认识此次院内开展“廉医廉政专项治理活动”的重要性，在思想上确实重视起来，认真贯彻落实习近平总书记关于党风廉政建设重要讲话精神，按照“照镜子、正衣冠、洗洗脑、治治病”的群众路线教育实践活动提出的要求，反思自身言行，接受精神洗礼，提高道德水准，强化法规意识，强化我院医德医风建设、行业作风建设、廉洁风险防控机制建设，提高我院社会满意度。
2、通过廉医廉政警示教育大会，进一步学习了法律知识、法律法规读本，通过以案说法，增强法纪意识，深刻认识到遵守法纪法规重要性。围绕人民群众最关心、最直接、最现实的问题，重点对药品、医疗收费、医疗器械、耗材、医保农合等进行一次全面梳理检查，坚决纠正医院、医药购销、医疗服务、外事行为中的不正之风，使人民群众就医负担有所减轻，营造风清气正的工作氛围，打造清正廉洁的医护队伍。
3、对照医院及本科室工作情况，通过自查自纠存在以下问题：
（1）物价政策、标准学习不到位，个别项目掌握不准确；审计工作政策、法规、审计技巧掌握不全面；（2）沟通方法、技巧不够；（3）重事务，轻学习。认为主要是抓好工作落实，不要求有多高的理论水平，缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系；（4）信息化工作重安排，轻实践。自身存在的工作作风不够扎实、工作不够深入等问题，认为工作有专门的同志去做，没能做到每项工作都亲力亲为，缺乏深入实践，专业技术水平有待进一步提高等不足之处。
4、针对自查不足之处，进一步改进。（1）加强物价政策、标准学习，准确掌握物价政策、服务价格标准；审计工作加强政策、法规、专业知识方法、技巧等方面的业务学习；（2）工作过程中，注意沟通方法和技巧，克服工作方法简单；（3）加强理论学习，不断提高自身素质。严格遵守法律法规，提高法律意识，严格执行廉洁自律规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，正确对待地位、名利、权力，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，在思想上筑起反腐廉政的长城，真正做到清清白白做事，老老实实做人；（4）加强业务学习，提高专业技术水平，切实深入到一线中去，了解、解决工作中存在的实际问题，积极服务于一线，为医院建设贡献自己的一份力量，在廉洁自律的道路上把工作做得更好。
第20篇：医院物价管理制度
医院物价管理制度
为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行湖北省物价局、武汉市物价局制定的《湖北省医疗机构医疗服务价格》，并按规定的医疗价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用，特制定医院物价管理制度。
一、建立健全内部价格监督管理机制。
医院成立价格监督领导小组，小组成员由纪检监察、审计、财务等有关人员参加。定期或不定期对收费科室进行监督检查。查出的违法收入要及时、如数退还患者，并向患者致歉。建立奖惩制度，把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。
二、完善价格公示制度。
应在显著位置公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时，应及时变更相应的公示内容。
三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。
要逐项记录住院患者每日发生的医疗费用。在患者入院时，要告知患者每日医疗费用查询方式，各科室护士站负责提供患者查询要求。每日向患者发放住院费用一日清单，患者出院时，要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向需要的患者免费提供住院总费用清单。门（急）
诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。
四、建立医疗价格政策执行情况的自查制度。
配备专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为，每月定期进行自查，有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。并对检查情况进行分析写出书面报告，提出整改措施。通过经常性地自律性检查，实现无违法收费的不良记录。
五、完善患者投诉处理管理制度。
医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信息 。在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话，设立举报信箱、意见簿。要认真对待每位患者的投诉，及时受理处置患者投诉，详细记载调查结果、处理意见，并及时回复投诉人。
六、为适应医疗技术进步和开展医疗服务的需要，在《医疗服务价格》之外，各相应科室如有条件开展新医疗服务项目的，应按规定程序申报，物价管理员应积极指导科室填报新项目成本测算表，提出收费标准的建议，报审计科审核，待省卫生厅、省物价局审批后执行；对“优质病房床位费”、“优质护理费”申报应按规定程序申报。
七、手术科耗材收费及医用耗材加成收费的规定
手术科可收取《医疗服务价格》项目中所需的特殊缝线、特殊止血材料除外内容；凡未列入除外内容或在相关说明中未明确规定可以另行收费的医疗器械、医用材料等，手术科均不得在项目之外另行收
费；《医疗服务价格》明确规定可另行收费的特殊消耗品，可按照医院实际购进价格加一定的加价率计收。
八、明确医疗收费管理职能。
要加强对药品和医用耗材日常监管，建立健全管理制度，财务科、审计室、药剂科、设备科、信息室等相关职能科室要加强协作，不定期组织药品和医用耗材价格自查工作，药品零售价和医用耗材价格应严格按照国家价格政策规定作价原则、作价方法核定药品和医用耗材价格，并做好检查记录，发现问题及时纠正。明确管理职能：医用耗材价格由设备科按规定加价率负责定价，报物价管理员审核，经物价管理员签字认可，由设备科专人负责在授权的医用耗材价格库中进行调整，并签字确认；药品调价由药剂科按国家规定专人负责调价。医疗服务项目、价格由各科室录入员及各科室物价管理员把关。在医疗收费管理中，因职能部门管理不到位，未及时通知相关科室或相关科室未及时调整价格的，造成违反收费标准，应追究当事人责任，并按《医院各类人员违规记分管理办法》规定处理。
九、住院病人的住院时间确定
⑴ “住院时间计算：按计入不计出的原则，即不论当天什么时间入院，按一天计算，出院时，不论当天何时离开，不计收当天住院床位费；”
⑵在院内需转科的病人，当天只能收取一次的住院床位费、住院诊查费、护理费（上午转科的病人，三项费用由转入科室收取，下午转科的病人，三项费用由转出科室收取），转科病人不可以多收住院
床位费、住院诊查费和护理级别；
⑶病人在办理出院当天，护理费、住院诊查费可按物价费文件规定：如病人出院当日接受医院提供的上述各项医疗服务，医院可收取相关费用；如医院当日未向出院病人提供上述各项医疗服务，不得收费。
十、建立健全医院内部价格管理制度，严格医药费用管理，杜绝不合理收费。
⑴、医院严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格。禁止在国家规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照收费和重复收费。
⑵、公开收费项目和标准。在显著位置通过电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。
⑶、严格执行住院患者费用每日清制度，将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等通过适当方式告知患者。患者出院时，提供详细的总费用清单。
⑷、接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费的投诉。
⑸、完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度，定期对患者费用进行核查，病历没有记录的医疗服务项目不得收取费用。
十一、各科室有下列行为之一的，按医院管理人员《医院各类人员违规记分管理办法》规定给予处罚：
⑴科室和医务人员在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用的。
⑵在医疗服务过程中，医务人员违反收费管理制度、临床科室和个人私自收费的。
⑶没有按规定提供医疗服务而收取费用的；有提供医疗服务而未收取费用的或漏收费的。
⑷医务人员开大处方、滥用药、乱检查，增加患者医药费用负担的。
⑸科室和个人私自进药、卖药，及药品购买过程中的不正当行为。 ⑹其他违反《医疗服务价格》的行为。
并且要求医疗机构要建立医药价格调整、医疗服务成本核算和成本控制等管理制度，科学规范收费行为；要建立新增医疗服务项目价格申报制度；还要建立价格公示制度、费用清单制度、医药价格自查制度、价格投诉管理制度、价格管理奖惩制度等。
