推荐第1篇:护理院护工
爱的坚守-护理院护工的故事
这是一个从2013年开始的故事,因工厂倒闭我突然成为下岗工人,我误打误撞转行来到了港湾护理院,做起了养老护理员。面对一群特殊的老年群体,有双目失明的,有失智失能的,有又哭又闹的,有残疾的。甚至别的护理员无法做到满意的,高难度高风险老人也转到了我手里。精心照料护理好得到大家的好评,这是爱的力量是爱的坚守。 刚入行的我为了护理这样特殊的老人,流了不少眼泪受了不少委屈,吃了不少苦头。当初在我的护理人员中有一位高位截瘫的老人,全身不能自由动。大小便拉在身上床上,吃饭,一天三顿要慢慢喂给她吃,面对这样高难度护理的老人,我每天早上帮他穿衣洗漱喂早饭,让他坐在床上,自己感到舒适体位后,给他架起电脑版,把一支筷子放在她嘴里,然后他用嘴巴咬着筷子点鼠标玩电脑。一开始这位病人经常发脾气骂人,我心里想,我从来没有见过意志力那么顽强的残疾老人,这情景从前也只是在报纸上或者传闻中听到,现在自己亲自碰到了而且要护理他,暗下决心一定要用爱心感化他,让他的情绪好起来,快乐的过好每一天。为了抽出更多的时间照顾他陪伴他,我每天上班除了照顾失智失能老人从早忙到晚,轻轻洗衣服,擦地板、卧床老人翻身、早晚护理巡视病人房间的每个角落,穿梭在病房里,端屎端尿,为老人洗脸梳头喂饭喂水稀簌簌的声音,在安静的房间里显得特别清晰,我做着无声的工作。
有一次,我向往常一样忙碌工作了一整天,一位高位截瘫老人用嘴巴含着一根筷子玩电脑,直至九点钟还不肯睡。我怕他累着长期坐着皮肤受损,用协商的口气让他玩到十点休息,然后要给他擦身换衣更换床单,想不到他执意不肯继续弄电脑,无奈之下我只能在静静的等着他,到了晚上十二点我再次告劝他要为她做晚间护理,想不到换来的是一顿辱骂,甚至边骂边用口水吐在我脸上,甚至把我爸妈也挨个骂,这时忍不住委屈的哭了起来,但过了片刻之后,我马上擦干眼泪控制好自己的情绪,想想这位老人身残志坚,想想服务的对象,既有才华又聪明,但如今残疾只能到床上手脚不能动的痛苦,我要理解,要关爱,要耐心,更要好好的呵护她。于是满脸微笑的对他说你已经受了好大的罪,但自己要快乐起来,尤其要注意健康,千万不能长时间坐着不能让皮肤受压破损而发生压疮,那就是更受罪了,所以我必须给你用热水擦身换衣,让你变换体位舒舒服服的睡觉。这位残疾老人听了一番朴实的话很受感动,从此配合好个人卫生工作也不再骂人了。 在长期耐心的精心料理下这位残疾老人心情也好了,几年下来我用辛劳的汗水最美的微笑,让他感受到了家的温暖,凡是自己护理的老人。和家属一致夸她是爱的坚守让我无怨无悔的选择了这个服务行业,是爱的坚守让她为失智失能的老人无私奉献,是爱的坚守让我习惯了忍受各种委屈,是爱的坚守让这样特殊老人快乐安度晚年。
如今随着医院的要求越来越高,需要人性化的服务,意识到在这个服务行业里。不断要提升自己,我再次深深体会到服务是从点滴做起,服务不再是单单的低层次的重复工作,服务是一种不断改进,不断完善的过程,服务老人工作同其她工作一样也要善于设计善于规划,服务老人是根据不同个性设计出来的,服务老人是需求得来的。经过多年的历练,我的工作经验,工作能力也在提升,目前已成为养护区组长,带领着姐妹们用亲身体验记录着大家辛勤工作的身影。
推荐第2篇:病区护工岗位职责
病区护工岗位职责
1、在后勤科领导和护理部、院感科的工作质量监管、护士长的业务指导下负责病房的清洁卫生工作。
2、负责清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备及门、窗、墙、地面、壁柜、洗漱池清洁。
3、保持病区走廊、门、窗、椅、墙面、地面、扶栏、楼梯和示意牌等洁净,房顶无扬尘蛛网。
4、保持医、护办公室、换药室、治疗室、处置室的门窗、桌椅、墙面、地面、洗手池、壁柜清洁。
5、病房卫生间及公用厕所便池保持清洁无洉、无异味。
6、按消毒隔离要求,每天擦试病床及床头桌,抹布一床一巾,按抹布标记进行操作,完毕用0.05%的84消毒液浸泡30分钟后晾干备用,病房抹布与办公区抹布标识清楚、分区使用、存放。
7、按消毒隔离要求做好出院病人用物终未卫生处置,整理、拆换床单被套、用0.05%的84消毒液抹试床、床头柜、墙面、地面、脸面盆等。
8、按消毒隔离要求及分类处置病区内医用垃圾和生活垃圾,医用垃圾按要求转运至医疗垃圾暂存点并做好登记,上门锁等。
9、负责做好住院病人的饮用水供应,每天送到床头,上下午各一次,保持热水瓶清洁。
10、根据需要协助护送病人做检查,领送物品,送检验标本,取药等其他外勤工作。
11、工作责任心强,按时作息,服务态度好,不与病人及陪人发生争执。
12、护士长每日检查护工工作职责落实情况,护理部、院感科不定时抽查。
汉寿县中医医院护理部
2013年11月
推荐第3篇:医院护工岗位职责
丰台妇幼陪护中心岗位职责
一、岗位职责
(一)院护主管工作职责
1、协助项目经理开展工作,完成医务项目制定的业绩目标;
2、接受院方、公司的监督检查与日常考核;
3、组织本部门员工晨会、周会、月会,并做好会议纪要及问题事项反馈;
4、组织本部门员工专业知识培训,并按时参加公司或院方组织的相关培训;
5、协调与院部相关部门关系,听取相关意见及建议,并及时向项目经理汇报;
6、协调本部门员工之间关系,开展本部门工作日检、周检、月检;
7、负责普通产科病房陪护日常工作管理,对责任护工和实习人员上岗前进行严格培训,并指导乳房护理技能(通乳)。对陪护期满或转岗员工进行综合考评。做好员工考勤,绩效考核;
8、按时完成每月一次护工服务质量回访,并将回访记录汇报给项目经理;
9、每日即时做好医院账务记录,按公司要求每日汇总工作日志给相关领导;
10、协同完善医务项目管理流程及操作流程。
11、按时完成院方、公司领导交付的其他任务。
(二)医务督导老师工作职责
1、协助主管开展工作,完成医务项目制定的业绩目标;
2、按受项目经理、主管的监督检查;
3、
9、按时完成主管交付的其他任务。
(三)门禁人员工作职责
1、在院护主管的监督指导下有序开展工作;
2、接受科室负责人、医务人员调派;
推荐第4篇:护工岗位职责(定稿)
1.在休养科长的领导下,努力完成各项工作任务;按照护理等级的内容和要求,做好本护理区入住老人的护理工作。2.自觉遵守本院的各项规章制度,上岗统一着装,佩戴上岗证,语言文明,态度和蔼,工作认真负责,经常巡视房间,随时为人住老人提供服务。3.应认真完成本班工作任务,严格交接班制度,认真书写交接记录,对生病老人要到床头交接,不得迟到、早退。4.做好本护理区内外清洁卫生,全面负责本护理区人住老人的生活护理和个人卫生工作。5.人住人员离院时,要及时清点客房内财物和设施的情况,发现入住人员有遗留或客房财物有短少时要及时报告。6.注意了解人住人员的情况,做护理工作的有心人、入住人员的知心人,发现人住人员有异常情况,妥善处理的同时应及时向上反映。7.保管好被服、公共物品等,在工作中勤检节约,爱护公物,节约水电。8.以老人为中心,服务态度好,对老人一视同仁,虚心听取老人的意见,经常组织人住老人参加一些文体娱乐活动,促进老人的身心健康。
推荐第5篇:康复厅护工岗位职责
1.负责大厅的器械、环境的清洁卫生,包括每天中午、晚上拖地一次,康复器械每天清洁一次,随时保持清洁。2.负责理疗科的清洁卫生。每天一次。3.负责病人的生活护理,如上厕所、进食、接送病人做治疗、代陪病人等。4.负责大厅内康复器械的消毒工作。5.负责大厅内室温的调控。
推荐第6篇:病房卫生员(护工)岗位职责
1.在科领导和护士长指导下,担任病房的清洁卫生工作。2.担任病房门、室、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁工作,并保持经常整洁。3.负责清洁和消毒病人的脸盆、痰盂、便器等用具。4.及时做好病房和病员的饮水供应,协助配餐员做好配膳工作。5.根据需要协助护送病人,领送物品,送病理、检验标本及其他外勤工作。
推荐第7篇:专区医院护工岗位职责
专区医院护工岗位职责
一、护工岗位职责
(一)护工部主管工作职责
1、协助项目经理开展工作;
2、接受院方、公司的监督检查与日常考核;
3、组织本部门员工晨会、周会、月会,并做好会议纪要;
4、组织本部门员工专业知识培训,并按时参加公司或院方组织的相关培训;
5、协调与院部相关部门关系,听取相关意见及建议,并及时向项目经理汇报;
6、协调本部门员工之间关系,开展本部门工作日检、周检、月检;
7、组织本部门文化活动,并积极组织参与公司举办的各项文体活动;
8、按时完成每月一次各科室护工服务质量回访,并将回访记录汇报给项目经理;
9、按时完成院方、公司领导交付的其他任务。
(二)护工部班长工作职责
1、协助主管开展工作;
2、按受项目经理、主管的监督检查;
3、组织本班员工参加班晨会、例会;
4、组织本班员工参加专业知识培训;
5、认真开展日常工作的日检、周检、月检;
6、组织本班员工参加服务中心、公司组织的文化活动;
7、按时完成各科室护工服务质量周回访,并将回访记录汇报给部门主管;
8、协调本班员工之间关系,听取员工意见并汇总上报部门主管;
9、按时完成主管交付的其他任务。
(三)普通护工工作职责
1、在班长的监督指导下有序开展工作;
2、接受科室负责人、医务人员调派;
3、协助科室医务人员及时送达、取回送检单、表;
4、协助科室医务人员及时送检、取回标、样本;
5、协助科室医务人员按方取药,及时将取回药品送交医务人员;
6、按时整理病房床位,及时收、换床单,告之患者按规定使用相关用品器物;
7、按规定及时收取各科室、各病房垃圾,并按规定的位置集放;
8、按时参加公司或医院举行的培训课;
9、按时完成主管临时交代的其他任务。
推荐第8篇:护理院护工工作职责
护理院护工工作职责
1、在病房护士长管理下,护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。
2、严格遵守医院各项规章制度,本着为病人服务、让家属放心的原则,给病人提供精心的生活照料和护理。
3、完成晨、晚间护理:要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。
3、清洗器械,发收衣服,负责与洗衣房清点被服,做到帐物相符。
4、协助病人完成生活所需如:送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。
5、护送病人检查(注意保暖、输液病情观察)
6、负责病人各种标本的送检等工作。
7、按科室要求随时做好病房保洁工作,保持室内干净、整洁。
8、其它:如洗头、床上浴、清洗病人物品。
推荐第9篇:余姚市鑫馨颐养院工作计划
余姚市鑫馨颐养院2017年工作计划
一、院务管理工作
坚持以人为本,注重从完善制度入手,努力实现以制管院。先后参与制定了工作人员岗位目标责任制,卫生检查制度,“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。协助院领导通过抓制度落实,有效提高了院民的综合素质,理顺了院务管理秩序。
二、服务保障工作
1、是组织安排医务人员定期为老人检查身体(甲肝、乙肝和心脏病等),专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计,每天对老人的血压、脉搏进行日查,对预防各类疾病复发,及各类疾病的早发现早治疗工作奠定了基础,并建立了个人健康档案。
2、是定期为老人配发相应的生活用品,如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。
3、是及时督促老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺,保证了室内卫生和个人卫生清洁。
4、四是组织其他人员帮助残疾老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生,为老人清洗衣服,床单、枕巾、被套,洗涮碗筷。
5、五是为老人订置文化娱乐用品,如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克牌等,丰富了老人的日常生活,同时积极组织老人参加义务劳动,整理花园、清除杂草、修剪花草树木等,通过劳动教育增加了老人间的凝聚力。
6、六是手把手教老人正确使用配置用品,如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设施。
7、七是为老人提供可口便于消化的饭、菜、点心、茶水,营养合理搭配,饭菜力争天天不重。
8、八是积极开展卫生先进评选活动,并组织了一系列全员参与的卫生活动,打扫卫生不留死角,保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁,开展了灭“四害”活动、“戒烟从我做起”活动等,现有7个老人成功戒烟。
四、思想教育工作
1、定期组织工勤人员学习报刊杂志,推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神。工勤人员实行倒班制,保证一天24小时不离人,没有完整的过过双休日、法定节假日,立足本职、兢兢业业,以肃州区民政大局为重任劳任怨的工作。
2、组织老人召开
一、
三、五学习例会,学文件,学报刊杂志里的文章,充分发挥老年自治委员会的作用,总结生活中存在的问题,通过学习端正了个别老人的世界观、人生观、价值观。
3、为了使老人在敬老院过上一个幸福祥和的春节,我们敬老院购置了丰富的年货,给每人发了50元压岁钱,评选表彰了摸范老人、劳动先进个人、卫生先进个人、通过评选表彰先进,在敬老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。
4、组织丰富多彩的文娱活动。2017年元旦春节,从元旦到十五,在“文体小组”的倡议下,老人们准备了丰富多彩的节目,和管理人员一起共歌共舞,室内充满融融暖意,通过开展活动拉近了管理人员和老人间的距离,使老人有了子女陪伴过年的喜悦。
五、其他工作
在全面圆满完成本职工作的同时,还积极参与各级领导及其它部门安排的各项其它工作,加深了与其它部门的联系,增进了彼此之间的了解。为今后的相互合作奠定了基础。
余姚市鑫馨颐养院 余姚市鑫馨颐养院2016年养老院工作总结
一年来,余姚市鑫馨颐养院在街道党工委、办事处的正确领导和高度重视下, 在市民政局和街道民政办的大力支持和关心下,坚持为民服务的宗旨,维护好老人权益,使全院老人的衣、食、住、医的得到全面贯彻落实,各项院务建设得到提升。
一、以健全制度促规范管理在加大软硬件投入的同时,更加注重制度建设,努力实现人性化管理。
1、是健全各项规章制度。坚持做到以人为本,以制管院。在广泛征求供养对象基础上,制定完善了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、炊事员岗位职责、养老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度,而且定期组织院民学习讨论,促使各项制度不断健全完善。
2、是调动老人参与管理。为确保院内规范有序运作,实行民主管理,文明办院,挑选1人参与管理,负责养老院日常事务管理和参与重大事项决定,同时负有监督院长及管理人员工作职能,并定期检查各项规章制度落实情况。
3、是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时每周召开一次例会组织学习业务知识,商量研究布置本周工作,解决存在问题。
二、以完善服务促温馨环境
为改善老人生活环境,提高生活质量,我院始终把服务工作放在首位。
1、是做好环境卫生保洁和美化。老人可徒步行于花园间,呼吸新鲜天然大氧吧,使得老年人在养老中心,能够吃得香、睡得好,精神饱满。是老人绿色生态、健康养老的极佳境地
2、是竭力服务老人生活起居。千方百计满足老人的愿望,全力做好老人服务工作。根据老人特点,在食谱方面做到晕素搭配, 定期买给老人洗漱用品和为他们理发,对患有疾病的老人,专门安排人送饭菜,对生活不能自理的病危老人,不厌其烦,精心伺候。每逢中国传统佳节,都为老人准备丰盛的菜饭;在老人生日之日专门准备一份(鸡蛋、糖果) 生日礼品送上等等,这些生活细事就是要让每位老人都能过得称心、舒心,安享晚年。
3、是注重老人健康工作。专门建立了个人资料和老人健康档案,详细记录老人的身体状况、病史,亲属情况、联系方式等基本情况,同时做好老人跟踪服务。
三、以精打细算促生活质量
坚持不等不靠,自力更生,不断提高副业基地产出效率,同时管好院内财务账,提升老人生活质量。
1、是因地制宜,精心经营副业基地。针对养老院天然优势, 我们积极探索适合项目,根据不同季节种植时令蔬菜,养殖生猪和鱼类,院内蔬菜供给基本实现自给自足,既丰富了老人的餐桌,也保障了饮食安全。
2、是劳逸结合,动员老人参与劳作。根据不同老人的身体健康状况和个人兴趣,安排一些力所能及的田间劳作和饲养工作。通过划分“责任田”,评选“种植能手”等方式,提高成就感和荣誉感,调动参与的积极性。
3、是量入为出,算好财务收支账。根据年初安排预算,合理支出,确保每笔资金都用在改善老人生活、提高服务水平上。同时,做好账务收入支出记录,确保账目有据可循。
四、以载体创新促敬老氛围
为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面,促进养老院健康发展,我们积极争取,努力实现养老院与社会的互动。
1、是开展敬老宣传。在重阳节等时段,在有关单位、部门的协助下,充分利用电子屏、宣传横幅、公开栏等形式大力宣传尊老爱幼美德,营造共助氛围。
2、是组织院内活动。开展“文明宿舍”、“文明老人”评比活动,对表现优秀的宿舍和老人给予适当的物质精神奖励,激发老人爱护环境、塑造良好形象的热情。
3、是寻求社会共建。与其他社会团体开展共建活动,定期组有关社会团体来到养老院开展义务劳动、结对献爱心、慰问演出等活动,形成“尊老、敬老、爱老”社会齐参与的良好氛围。
尽管2016年,养老院在院务管理、服务老人等方面取得了一些进展,但是同时也存在着部分薄弱环节需要加以改进。2017年,我们将进一步树立“以人为本、服务民生”的理念,用心、用情服务好老人的生活起居,塑造养老院良好对外形象。
1、是进一步提升精细化管理。从加强老人自身素质建设入手,定期开展与老人1对1的沟通交流谈心活动,通过耐心细致的对话,引导老人摒弃陋习,树立健康向上的生活方式。另外,此外,通过组织开展菜园种植、才艺比赛等活动,丰富老人精神文化生活。通过一系列举措,力求实现老人精神风貌与院内环境的和谐统一。
2、是进一步提升常态化服务。不断提高院内工作人员的服务热情和服务技能,积极组织工作人员参加区民政局开展的护理员职业技能培训活动。制定日常伙食、内务整理、院内卫生等各项工作的服务标准,要求工作人员严格落实,并由院务委员会开展服务考核,与工资挂钩。确保对于老人的服务不打折扣,让老人满意。
3、是进一步提升标准化建设。全面落实管理制度,狠抓规范操作,做到制度落实到位,各项记录全面及时。重点加强院内安全保卫能力,定期开展安全隐患排查、健康体检工作,确保老人的生命、健康安全。
余姚市鑫馨颐养院
推荐第10篇:护工表扬信
感 谢 信
我父亲xxx因结核性脑膜炎于今年5月入住中心医院胸外科医治,病情分严重,入院时已处于昏迷状态,日常饮食、大小便都需要有人护理,在这种情况下,我们请了服务公司的陪护员周师傅来全天照顾。 周师傅认真负责,每天细心地帮我父亲按时测血糖,喂流食,喂药并记录好,哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时,父亲病情不稳,时常发高烧反复,周师傅每天都细心的观察,第一时间向我们和医生反映,并予以配合。由于我父亲长期卧床,医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。周师傅不怕辛苦麻烦,一天几次,帮我父亲翻身轻拍,发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹,他就特别紧张为父亲轻揉按摩,从不厌烦。特别是,面对父亲的昏迷不醒,我母亲心力交瘁,周师傅总是安慰鼓励,讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。
我父亲在中心医院住院期间,得到了医护人员的关爱和医治,得到了周师傅的悉心照顾,如今终于康复出院,我们全家衷心的感谢!感谢xx服务公司!感谢陪护员周师傅!愿你身体健康,家庭幸福!
患者家属 :xx篇2:优秀护士表扬信
优秀护士先进事迹材料 刘玲,女,护理专业大专毕业。于2006年到南阳市第八人民医院妇产科工作至今。 漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位岗位是一个人一生用所有理想和汗水浇灌的土地,是一个人热情和青春的坐标。如今我在护士的工作岗位上已默默耕耘了7个年头了,虽然只是众多护理人员中平凡的一位,但我深爱着我的职业。我,用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生,用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里,我读懂了奉献的乐趣,在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。
从事护士工作7余年来,我牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,转变“病人围着医护转的传统观念,坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。
护理工作是繁杂而辛苦的。在妇产科工作的6年中,我针对妇产科疾病病情重、变化快的情况,及时准确地为病人做基础护理,耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊,熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。
我深知要想做一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,我想我能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务,而优质服务的核心便是“爱”,我是一个充满爱心的人,我懂得珍惜健康、呵护生命,把自己对生命深深的热爱,融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。在我们工作中,我们多给病人一些理解,病人也会给你一份关心!何乐而不为呢! 护士的工作是忙碌的,但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出,感受到了护士的努力。看到我在病房里忙碌穿梭,有个家属都问了好几遍说:你今天累坏了吧?我说:不累呀。我知道,她是真的关心我累不累,正因为这种关心,我才不会觉得累,体力上虽然是有点累,但我精神上是愉悦的,因为我觉得我做的这一切,都是值得的。当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是疲惫,换来的却是我们身心的满足,虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向。看着这几年来我们医院的荣誉。我的内心无比的激动,我为我是妇产科的一员而骄傲,我为我是一名第八人民医院的护士而自豪。 有人说,护士是没有翅膀的天使,因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦;有人说,护士虽然不一定有很美丽的容颜,但是一定有一颗温柔善良的心。我从来都不认为自己是天使,因为这些都是我该做的工作,病人的满意就是我们的追求,是我们义不容辞的责任!我是一名平凡而又普通的护士,我会用我的爱心来对待每一位病人,让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。让我们一起用心去服务,用爱去服务,把我们的感情融入我们平凡的工作中,把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业,把我们的爱心送到每一位患者的心中。篇3:致清洁工的一封表扬信
宁可一人脏,换来万家洁
我敬佩的人有很多很多,解放军、医生、„„但我最敬佩的,还是那每天默默无闻清理卫生的清洁工。
每天早晨,当人们还在熟睡时,辛勤的清洁工人们已经开始了一天的劳动,他们有的不到五点钟就起床了,拿起扫帚,劳动起来。他们无论刮风下雨、严寒酷暑都一如既往地清扫街道,从不会有怨言。当我们在美好的环境里生活时,可曾想过是谁为我们创造出来今天的环境,是谁让我们每天走在干干净净的马路上。清洁工人们无私为我们奉献,他们不求高额的回报,只是让人们每天生活在干净的环境里。
如果有人问我:“热吗?”我毫不犹豫回答:“热,热极了!”许多同学放学就买一些冰棒,解热也解渴。回家后大部分开上了空调,舒舒服服地睡觉。唯一清洁工人,汗水早已打湿了他们的衣服,脸被炎热的太阳晒得通红通红的。
有一次,我到学校去值日,火辣辣的太阳焦烤着大地,射的我睁不开眼睛,正看见一个清洁工阿姨在打扫学校卫生,她拿起扫帚,一下一下扫起来,灰尘扬起来到了她的眼睛里,她揉揉眼睛,继续扫起来,一滴一滴晶莹的汗珠从她的脸颊上流下来,汗水把她的衣服湿透了,她也不在乎,我被这种精神所感动了,待着迟迟不肯离去。地扫完了,她的身上早已是布满灰尘,慢慢地往回走去。
还有一次,我下楼跟伙伴玩耍,正玩得开心,突然看到一个穿着清洁工制服的阿姨在扫着马路上的垃圾,只见他一手拿着扫帚,一手拿着垃圾盒,边扫边不时望着两路来的车辆,我在心里问:为什么阿姨这样危险还去打扫?我带着这个疑问去问那位阿姨,那位阿姨说:“现在的人们太不讲卫生了,开车时乱扔垃圾,使满条马路全都是,如果不扫开,其他车辆就会压到。”就在这时,一辆车从车窗飞速扔出一个易拉罐,马上,在另一条道的车一下子“刺啦”一声,易拉罐被压得稀扁,清洁工阿姨只好上前扫开,望着她那一去一回的背影,我想:现在的人们太不知道什么是幸福了,清洁工阿姨辛辛苦苦地打扫,而很多人却乱扔垃圾,让清洁工阿姨冒着生命危险去清理。
后来,我明白了:清洁工人们为的是我们大家的环境,无私奉献,默默无闻,他们不求回报,而是换来大家美好的生活环境。宁可一人脏,换来万家洁。他虽然不平凡,可是他的那种精神很让我敬佩,牺牲自己,奉献别人。在我眼里,他们就是高尚的人! 致清洁工的一封表扬信
尊敬的清洁工:
你们好!
每天清早我上学时,都会看到你们推着垃圾车,拿着扫把,在马路的两边清扫。你们就像天使,无论多么肮脏的地方只要你们经过,就会变得干净而美丽。你们用汗水换来了城市的清洁,你们不愧为城市的美容师。
炎热的夏天,当人们悠然自得的享受着空调带来的丝丝凉风时,你们却在马路上汗流如雨地挥舞着自己心爱的大扫帚。
寒冷的冬天,当人们都惬意地呆在温暖的暖炉旁时,你们却还在用那冻僵的双手为瑞昌梳妆打扮。
你们每天都在散发着刺鼻臭味的垃圾堆里穿梭来往,不怕脏,不怕累,风里来雨里去,不为名不求利,你们在最平凡最普通最底层的工作岗位上像老黄牛一般默默无闻地工作,你们起早摸黑,不辞辛苦,勤勤恳恳,任劳任怨,忍受垃圾臭味的煎熬,给我们换来了整洁的环境,换来了瑞昌人民的健康。
正如你们衣上印刷的字一样,“宁愿一人脏,换来万人洁”,你们无比崇高的思想,执着的敬业精神让我敬佩,值得我们大家学习。
此致
敬礼
2008年5月10日星期篇4:我给公司员工的表扬信
写给公司员工的感谢信
亲爱的tata十一厂员工及家人:
金虎抱财归,玉兔迎春来,新年伊始,万象更新!弹指间,我们迈过了无比难忘和富有成效的2010年,你们也即将离开公司奔赴家乡,聚见离别快一年的亲朋!离别之际,我怀着无比激动的心情写下这封感谢信,给兄弟姐妹们送送行,告告别: 2010年经过全体员工的共同努力,十一厂圆满完成了全年的目标,在支持创建八厂的大环境下,许多新加入的员工很快融合到了团队中,公司依然稳健增长.年终十一厂被总公司授予一等奖!2010年,我们经历了无数的历练,收获了成长、快乐、幸福和满足。我们十一厂的发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献,在这里我向全体员工道一声:你们辛苦了!
与此同时,我们十一厂的优异成绩,更离不开你们——可爱的员工家属们。当你们的家人忙于工作而无暇顾及家务的时候,你们辛苦了,当你们的家人因为工作而减少了陪伴您的时间,请你们多多体谅,当你们的家人为理想和目标打拼后回家时,感谢你们为家人留下的长长的思念„..希望你们在团聚的日子里,收获快乐,收获幸福!
可喜的是,经过我们大家的努力奋斗,tata公司荣登中国木门行业榜首!今年春节期间,公司将在中央电视三台,五台和八台加大公司产品宣传,届时全国人民都会看到我们公司发展的步伐,这每一步的发展都离不开你们的支持!每一个tata人都应该对家人深鞠一躬,对他们说声谢谢!在此我更想说的是,tata今天的荣誉,同样属于 你们!
我们来自五湖四海,虽然家境、性格不同,年龄、爱好各异,却在为一个共同的目标扮演着自己重要的角色,我们在工作中学习,在前进中成长。十一厂人为来年的发展确立了更高的目标,预计全年完成今年三倍即三万套的产量,力争年底将约100万利润作为红利股赠送给全体优秀员工,通过以后不懈的发展,最终将公司发展成属于全体员工自己持股的公司。在这发展过称中,希望你们为公司推荐更多有志青年,公司一定会给他们提供发展的平台、表演的舞台。
这是我们共同的大家庭,她承载着我们大家的憧憬、希望和幸福,我们应该好好珍惜和爱护她。我们迎来了企业腾飞的曙光。企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展,更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同阶层的人才荟萃,冲击碰撞、互相激励,才能成就一番辉煌的事业。
岁月走过昨天的路,生命唱响明天的歌,2011的脚步正向我们迈步走来,在新的一年,更需要大家一如继往的关心、呵护和支持。希望我们坚定信心、振奋精神,在新的一年里创造出更加辉煌的业绩,携手共享新繁荣。
最后,祝你一路顺利!再次向你及家人致以新春的问候和吉祥的祝福,祝你们新春愉快、万事如意、合家欢乐!。篇5:员工工作表扬信范文
员工工作表扬信范文
表扬某单位或个人的先进事迹、优良作风等而写的书信叫表扬信。信的作者,可以是单位,也可以是个人。表扬信通常用红纸抄出,送到受表扬的单位或受表扬者所在单位公开张贴,广而告之,既有张扬的意思,也有感谢的意思;有代表性、普遍性教育意义的表扬信还可以送到报刊上发表。其目的都是表扬好人好事、宏扬正气,搞好社会主义精神文明建设。
写表扬信,首先除了要写清表扬的是什么人(或事)外,更重要的,要突出受表扬的人或事所蕴涵的现实教育意义,并且要注意和当前形势的需要结合起来。其次,表扬的事迹要准确,评价要恰如其分,以免产生副作用。再次,要写得热情洋溢,语气恳切,切忌溢美编造。
表扬信的结构与一般的书信相同。
标题:表扬信(居中)
称谓:收信方是酒店就写酒店全称。(顶格书写) 正文:一是表扬原因,简明叙述员工的好品德,好作风。比如员工工作态度认真,待人热情,使我„„。可以加入实际例子。二是用热情,亲切语言进行表扬,表明你的态度和心情。赞扬并鼓励。这部分自由发挥比较好吧!呵呵。 结语:“向xxx学习。”之类的话。
署名:发信人名字或发信单位名称。正文右下方。 日期:成文日期。署名下方。
第11篇:护工市场分析
关于XX省XX市护工市场分析
调研单位:XX单位 2016年10月20日
一、市场现状
我国的护工市场人员缺乏,根据世界卫生组织组织统计,全球人均拥有护工数量最多的是挪威,每千人拥有护工数量达17.27人,欧盟制定的基本标准为8人以上,而美国和日本分别为9.8人和11.49人。相比之下,我国每千人口护工数仅为2.36人。世界上大多数国家的护工占总人口的比重约为5‰,而我国只有1‰左右。以此推算,我国目前尚缺数百万甚至上千万名护工,护理人力资源配
置严重不足。
北京大学护理学院院长尚少梅认为,我国现行的护理人员配置仍是根据1978年原卫生部有关规定确定的,要求医护比例1∶1,普通病房床护比为1∶0.4,30多年前的标准已明显不适应医院的发展变化和患者的需求,我国护工在数量和质量上存在双重短缺,而且不同地区差距明显。在医疗资源最集中的北京市,2015年统计显示,每千人拥有5.3名护工,为全国最高水平,但贵州和云南等地只有1.4和1.3人,1/3的农村地区千人拥有注册护工数量不足1人。
二、市场需求
相对于护工人员不足的市场现状,我国的市场需求却不断增长。
根据我们的调查结果,我们可以看到市场需求缺口比较大,且市场存在一定问题蛰待解决。
通过调研,我们可以看到,市场未来的发展需求主要来自于上有老人,下有孩子的80后人群,80后大多都是独生子女,现在基本都是4个老人和1到2个孩子,拥有稳定的工作和一定的经济实力,但是时间繁忙,一旦家里人或生病或身体不好,他们就有请护工方面的需求;此外就是家庭中有重病、癌症等生活难以自理的患者,需要长期陪伴,也对护工的需求比较强烈。
三、存在问题
根据我们的市场调查及实地考察, 发现目前中国包括XX省的护工市场存在以下几个问题:
(一)老龄化问题越来越严重,医疗护工行业、护工行业需求大,市场供不应求,良莠不齐
随着老龄化问题不断严重,我国对于护工的需求不断增长,目前我国护理人员潜在需求为1000万人左右,但取得职业资格的仅有几万人,尽管政府部门都在有计划地推进护工行业发展,但进展的速度与广度相对于需求的增长而言,仍是杯水车薪,市场还需要更为庞大数量的护工支撑。此外由于市场缺口大,但是发展速度慢,倒是护工市场人员良莠不齐,护工市场不规范,进一步阻碍了市场的良性发展。
(二)护理人员素质和文化水平较低,多为农村来的外来打工者、下岗职工等,基本无护理资格认证
目前,我国的护工平均年龄都较大,文化程度低,且大多数没有护理培训,医院中的护工缺乏医护知识。一方面护工对于服务的自主意识不强,实际沟通能力相对较差,从而导致护理工作不到位,部分护工上岗前没有实施系统化的培训,这些护工很难充分满足患者的全方位服务要求;另一方面护工接触的大多为病患和老人,每天都要直接接触大量的分泌物、排泄物、唾液、义务等患者的生理和外在物品,有些护工缺乏一定的医护知识和消毒意识,防护意识相对较弱,非常容易引起患者之间的交叉感染,此外,一些护工在上岗工作前不进行相关体检与健康检查,或者应对一些可能感染的病患时,没有防护意识,也可能成为护工本人和其他患者的安全隐患。
(三)护理人员工资低,不被理解,老人对护工要求较高,行业流动性大
由于护工行业从业人员长期处于劳动时间长、劳动强度大、劳动报酬低、超负荷运转的状况下,并且护理人员的权益难以得到有效保障,因疾病等原因,很多病人和老人脾气古怪,稍有不顺便会发脾气,很多护工在这一过程受了很多委屈,却又没有相应的保障护工合作权益的法规进行保障,使很多人不愿进入,工资低、活累、活脏使护工人员处于高速流动状态,离职率高,大学生、年轻群体等不愿涉足此行业,经验、专业性高的护工数量少且难以聚集。
四、解决办法
(一)建立统一的培训机制
我们将建立丰富的人力资源渠道,利用地区差别招募了一大批具有正规卫校毕业或有丰富医学背景的人员作为我们工司的骨干,来从事护理管理工作,通过建立完善的培训机制,对护工人员进行统一的培训,保证了护工的素质,在根本
上保证了陪护工作的服务质量。
(二) 建立良好的管理机制
我们将对护工采用优胜劣汰、规范服务、责任到人的管理体系,并采用“责权利”的激励机制来提升所有陪护工的责任性和能动有利于陪护工管理工作的良性发展。
(三)建立完善的服务机制
我们将学习和引进日本和国内先进机构的服务机制,建立包括护工工作守则、护工工作岗位职责、护工工作流程规范、护理安全防范措施等一系列服务机制,以保证护工的素质和服务质量。
第12篇:护工管理制度
护工管理制度
一、护工要严格遵守医院各项规章制度,本着为病人服务、让家属放心的原则,给病
人提供精心的生活照料和护理。
二、护工必须经过体检、培训,经考核合格后,方能上岗并签订劳动合同。
三、护工必须服从病区的管理规定,在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。
四、遵守医院的规章制度,上班穿工服,服装要整洁,不得干私活;病房不能嬉笑打
闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间,不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。
五、在工作中使用文明用语,动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人,不得与病人及
家属发生争吵。
六、对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有足够了解,要有四心;即:爱心、关
心、热心、耐心为病人提供优质服务。
七、在护士长指导下,对每位病人采取适当的安全保护措施,严防发生坠床、烫伤、
跌伤、走失、自杀等现象。
八、不得向病人家属暗示或索要钱、物,不乱吃病人的食品,不得占用病人及家属东
西,家属带来的东西应妥善保管。
九、保持病房的整洁、安全,注意陌生人进出。
十、护工不准执行任何医疗护理操作,如换液、吸痰、拨管等。但有责任随时检查是
否通畅、脱落,发现问题及时报告护士处理。
十一、不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所,翻阅病历和
其他医疗文件。
十二、认真完成本职工作,严格遵守工作时间,不准脱岗和旷工,有事提前通知病人
家属及做好妥善工作按排。
十三、注意用电安全,严禁使用电炉、电饭锅、电水壶等。
第13篇:护工职责
护工职责
1、在护士长管理下,护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。
2、完成晨、晚间护理:要求保持床单位干净,整洁。更换床套、枕套、被套等。
3.护送患者行康复治疗,负责病人安全。
4、协助病人完成生活所需如:送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。
5、协助维护病人卫生、仪表及仪容 ,当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时,护工帮其应完成,如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。
6、维护病人安全:协助病人上下床,坐轮椅,摆放体位及在指导下活动关节。
7、协助病人舒适并缓解焦虑。
8、协助医护观察病情如:发现病人发热、病人在输液时,液体突然减慢,或局部肿胀。
9、护送病人检查(注意保暖、输液病情观察)及大小便送检。
10、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁。
11、其它:如洗头、修剪指甲,修剪胡须,床上浴、清洗病员衣物。
护工道德规范
忠于职守, 热爱本职
一视同仁, 满腔热忱
文明礼貌, 文明服务
遵纪守法, 不谋私利
保守秘密, 尊重人格
搞好团结, 密切合作
掌握技术, 精益求精
严谨求实, 积极向上
语言行为及规范
(一)、语言的重要性
“话是开山的钥匙,言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具,是人们互相理解的纽带。
(二)、语言要求
1、语言准确合当:要估计病人的教育程度及理解力,选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚,符合伦理道德原则。
2、语言的情感性:语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”,应满腔热情地面对病人,将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来,微笑对病人说:“您晚上睡得好吧?”“今天天气真好!我打开窗交换一下空气,行吗?”
3、语言的保密性:对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密,病人不愿意陈述的内容不要问,更不能向别人散布。
(三)、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语
1、招呼用语:和对方见面可说:“您好”、“请坐”,见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”
2、称呼用语:对病人的称呼要有分寸,可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长;张老师、李医生等;不可对老人称呼老张、老李。
3、介绍用语:“您好,我是负责你-----,我叫------”
4、电话用语
与病人交流中忌讳语言
1、忌讳用粗话、脏话
2、忌讳出言不逊,恶语伤人
3、忌讳使用质问式语言
4、忌讳使用命令式语言
5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话
6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底
7、忌讳口头禅
8、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情
第14篇:护工工作制度
护工工作职责
一、居家自理陪护
(一) 全天陪护服务》
(二) 满足病人营养需求(如协助病人进食进水等)
(三) 维护病人安全(如陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节)
(四) 密切观察病人病情变化及生命体征(体温、脉搏、心率是否有异常),若有紧急情况做好抢救准备(拨打120或家人紧急送往医院)
(五) 维护病人身心健康(如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报)
二、住院病人陪护
(一)全天陪护服务。
(二满足病人营养需求(如协助病人进食进水等)
(三)维护病人卫生、仪表及仪容。(如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。)
如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等)
(四)维护病人安全(如必要时使用床护栏保护病人安全、陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节)
(五)密切观察病人病情(病人是否发热、输液时观察液体是否突然减慢或加快,局部是否有红热肿胀,及时通知医务人员)
(六)根据医务人员指导采集标本(如尿液标本、便标本、痰标本)
(七)按要求给病人定时翻身。
(八)维护病人身心健康(如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报)
院内护工具体工作内容
一、晨间护理: (要求8:00以前完成)
1、(6:00 — 6:30)每日清晨打扫病房内的环境卫生,物品摆放整齐,视情况整理好床褥或更换床单。
2、( 6;30 — 7:00)用消过毒的体温计为病人测量体温并告知护士准确结果;必要时留取病人尿、便、痰等标本及时送检。
3、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头,协助病人用温水刷牙漱口,视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人禁忌漱口,注意观察病人口腔粘膜及舌苔有无变化及特殊气温,
长期使用抗生素病人有无真菌感染。
4、(7:00 — 7:30)及时为病人打饭菜,用餐前餐具要用热水烫洗消毒,用温水为病人洗手,不能自理患者协助喂饭,昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入,注食前检查胃管是否在胃内,(可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中,无气体溢出)流质饮食每次不超过200mL不少于2h(38℃~40℃)、水温计,注食后再注入少许温开水,以免堵塞胃管。用后餐具消毒 放好以留备用。饭后为病人漱口,观察病人口腔内是否有残留饭菜,饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。
5、(7:30 — 8:00)饭后30分钟(或遵医嘱)用温开水给病人服药。
6、(及时处理)协助病人排便。有自理能力的病人,护工要陪同前往卫生间;不能自理的病人,安排其卧床排便,并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单,护工要及时更换,保持床铺平整和被褥的干净。
7、(9:00)视病情、天气(医嘱)为病人活动四肢。
8、(10:00)每日安排病人零食水果(遵医嘱)。
9、(10:00 — 11:00)遵医嘱安排病人到室外活动,但不得离开医院大门。
10、(11:00 — 12:00)及时为病人用午餐,用餐前餐具要用热水烫洗消毒,用温水为病人洗手,不能自理患者协助喂饭,昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入,注食前检查胃管是否在胃内,(可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中,无气体溢出)流质饮食每次不超过200mL不少于2h(38℃~40℃)、水温计,注食后再注入少许温开水,以免堵塞胃管。用后餐具消毒 放好以留备用。饭后为病人漱口,观察病人口腔内是否有残留饭菜,饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。
11、(12:00 — 13:00)午饭后为病人服药,安排病人午睡。
12、每隔1—2小时为病人翻身,注意翻身时不要拖拉病人,并轻揉受压部位,以防止褥疮的发生。若发现皮肤有红肿热痛时,及时为病人翻身,并做局部按摩,促进血液循环。
二、晚间护理: (21:30熄灯前完成)
13、(17:00 — 17:30)为病人作好用晚饭的准备工作(打水、擦洗双手、打饭)。
14、(18:00)及时协助病人用晚餐。
15、(18:00 — 20:00)陪病人进行室内活动(如下棋、看电视、聊天等)。
16、(20:00 — 21:30)临睡前为病人整理好床铺,征得病人 同意拉好窗帘,协助病人排便,做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身,用热水泡脚等。
17、按时翻身并注意病人病情变化。
三、其他护理:
1、每周为病人洗头一次,洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。
2、每周陪护病人洗一次澡,要勤换内衣内裤。为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧,后对侧,若肢体有外伤患者,先健侧,后患侧,穿衣时则相反。
居家护工工作内容
1、
一、晨间护理: (要求8:00以前完成)
1、(6:00 — 6:30)整理病人卧室及用品
2、( 6;30 — 7:00)测量晨起体温,根据体温情况给予相应的护理措施,体温(腋温)37.5℃~37.9℃可以给病人多喝些温开水,超过38.0℃应在医生指导下服药和冷疗护理。
3、(7:00 — 7:30)用温湿毛巾给病人擦脸、梳头,协助病人用温水刷牙漱口,视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人严谨漱口,要用盐水棉球做口腔护理,观察病人口腔粘膜、舌苔的变化及特殊的口腔气味,协助疾病的诊断。注意观察长期使用抗生素病人口腔有无真菌感染。
4、(7:30 — 8:00)协助病人饮食,昏迷病人若有胃管条件下应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入,流质饮食每次不超过200mL不少于2h(38℃~40℃)、水温计。用后餐具消毒 放好以留备用。
5、(8:30 —9:00)饭后30分钟(或遵医嘱)用温开水给病人服药。
6、(9:00)协助病人排便。有自理能力的病人,护工要陪同前往卫生间;不能自理的病人,安排其卧床排便,并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单,护工要及时更换,保持床铺平整和被褥的干净。
7、(9:30)视病情、天气(医嘱)为病人活动四肢。
8、(10:00)每日安排病人零食水果(遵医嘱)。
9、(10:00 — 11:00)遵医嘱安排病人到室外活动.
10、(11:00 — 12:00)及时为病人用午餐。
11、(12:00 — 13:00)午饭后为病人服药,安排病人午睡。
12、每隔1—2小时为病人翻身,注意翻身时不要拖拉病人,并轻揉受压部位,以防止褥疮的发生。(若发现身体局部有淤血红润处,应及时翻身按摩局部皮肤,促进血液循环)
二、晚间护理: (21:30熄灯前完成)
13、(17:00 — 17:30)为病人作好用晚饭的准备工作(打水、擦洗双手、打饭)。
14、(18:00)及时协助病人用晚餐。
15、(18:00 — 20:00)陪病人进行室内活动(如下棋、看电视、聊天等)。
16、(20:00 — 21:30)临睡前为病人整理好床铺,征得病人 同意拉好窗帘,协助病人排便,做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身,用热水泡脚等。
17、按时翻身并注意病人病情变化。
三、其他护理:
1、每周为病人洗头一次,洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。
2、每周陪护病人洗一次澡,要勤换内衣内裤。为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧,后对侧,若肢体有外伤患者,先健侧,后患侧,穿衣时则相反。
护工培训内容
1、为卧床病人更换床单
2、口腔护理操作
3、体温、脉搏、呼吸测量操作
4、对鼻饲患者进行饮食操作及注意事项
5、冷热疗法的简单操作及注意事项
6、简单的标本采集技术
7、翻身护理及操作注意事项
8、病人皮肤的护理
9、皮肤护理(床上擦浴、腿部按摩)
卧床病人更单换床单
操作前准备:护士:服装整洁,态度和蔼、洗手、戴口罩
评估病人。
物品:用物齐全,摆放有序,折叠整齐、
环境:开窗通风,用床档或有人保护
病人:理解目的,愿意合作,排泄准备
适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人
操作过程:
方法一:适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人
更换床单:
松被扫单::移开床旁桌、椅。
床位盖被,协助病人侧卧于床对侧一边,背向护士,枕头和病人一起移向对侧松开近侧各层床单,将中单卷入病人身下,扫净橡胶单中单,搭于病人身下将大单卷入病人身下,扫净褥垫上的渣屑。
铺好床单:将清洁的大单的中线和床的中线对齐,一半塞入病人身下,靠近侧半幅大单,自
床头、床尾、中间按顺序铺好。
放平橡胶中弹,铺上清洁中单,一半塞入病人身下,半幅中单连同橡胶中单一起
塞于床垫下。
助病人侧卧于铺好的一边,面向护士。
转至对侧,松开各层床单,撤去污中单放于污大单上扫净橡胶中弹,搭于病人身
上。
将污大单卷起连同污中单一起放于污物袋中或床尾架上。
扫净褥垫上渣屑,依次将清洁大单、橡胶中弹,中单逐层拉平。同上法铺好.。
协助病人平卧。
方法二:适用于病情不允许翻身侧卧的病人,如下肢牵引的病人。
取枕卷单:一手托起病人头部,另一手迅速取出枕头,放于床尾椅上。
松开床位盖被,将床头污大单橫卷成桶装。
铺单撤单:清洁大单横卷成桶状在床头,叠缝中线和床中线对齐,铺好床头大单,然后抬
病人的上半身(骨折病人可利用牵引床上的拉手抬起身躯),将污大单、中单及
橡胶中单一起从床头卷至病人臀下,同时将清洁大单随着污单随着从床头拉至臀
部。
放下病人上半身,抬起臀部迅速撤去污大单、中单及橡胶单,同时将清洁大单拉
至床尾,将撤下污单放入污物袋中或床尾架上,橡胶中弹放在床尾椅背上。
展平铺好:展平铺好清洁大单
先铺好一侧橡胶中单及中单,将于下半幅赛与病人身下,转至床对侧,将橡胶中
单、中单拉平铺好。
更换被套:
手法一:取出棉胎;松开被桶,解开被尾带子,将污被套自被尾翻卷至被头,取出棉胎,
平铺于床上。
套被套;将正面向内的清洁被套铺于棉胎上,反转拉出被套和棉胎的被角,套清
洁被套同时卷出污被套,直至床尾。
污被套放入污物袋中或床尾架上。
整理盖被,系好被套尾端带子,叠成桶装,尾端向内折叠于床尾齐。 手法二:棉胎在污被套内竖折三折后按“S’形折叠拉出,放于床尾椅上。
将清洁被套正面向外铺于污被套之上,其尾端向上打开三分之一,将棉胎套于清
洁被套内。
拉平已套的棉胎和被套,同时卷出污被套放于污物袋中。系好被套尾端带子。余
同上。
更换枕套:一手托起病人头部,另一手迅速取出枕头,撤下污枕头,换上清洁枕套,枕头整
理松软后防御病人头下。
整理用物:支起床上支架,协助病人取舒适卧位,必要时拉起床档,还原床旁桌椅。
整理床单位,清理用物。
第15篇:护工礼仪
四、医院护工戴圆筒帽的发型
1、前不露刘海
2、后不露发际
3、头发全部放进圆筒帽内
五、戴燕帽的发型发饰
短发、长发
六、戴口罩的职业标准
七、医院护工的仪容规范
1、整体要求
2、化妆原则
本章培训方式:讲师讲授,并与学员交流 第五讲、医院护工举止规范
一、总体要求
端庄大方
二、挺拔俊秀的站姿
三、稳重端庄的坐姿
四、轻盈机敏的行姿
五、文雅美观的蹲姿
六、端治疗盘姿势
七、手势规范
1、持病历时的手势
2、引导时的手势
3、同一手势的不同含义
八、开关门礼仪
九、目光礼仪
1、注视对方的方法
2、目光交流中要避免的10中眼神
十、微笑无价
1、微笑的作用
病人焦虑时
病人不安时
病人怀疑时
2、微笑的练习
本章培训方式:讲师讲授并示范,学员练习
第六讲:医院护工礼仪培训课程总结
医院护工礼仪培训重要性
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,是临床护理工作的内在品质和灵魂。
1 对护士礼仪的认识及语言修养
礼 仪是护士的职业形象,仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,受到别人的尊重和爱戴,并在职业工作中获 得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具,是心灵的声音,护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来,给 患者留下美好的印象,从而获得患者的信任、尊重及安全感。 2 热情礼貌待人,产生美好的第一印象
患者入院时,当班护士迎上前去,目光正视 患者,点头微笑问候,送患者到病房,让患者休息,护士作自我介绍,向患者介绍环境、经管护工、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务,使患者感到 亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响,会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中,要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格,消 除患者不稳定情绪,引导患者积极配合治疗护理,保持轻松愉快的心境,使患者早日顺利康复。 3 规范的言行举止是与患者沟通的桥梁
在对患者 进行护理治疗时,得体的称呼使患者感到自然、亲切,对老人应用尊
称,年龄和自己相仿的可称姓名,对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与 患者交谈时,应以平等待人的态度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到温暖、亲切,又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时,话题可从同情、关心患者的 问题谈起,诱导患者说出心中的
忧愁,护士就能了解患者的心态,给予启发、引导和鼓励,用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪,获得与患者沟通的良好关系。
第16篇:护工自我介绍
本人从事护理工作二十多年,在此期间因工作踏实,团结同志,虚心学习,不断进取、爱岗敬业,经常得到同行及患者的好评,曾多次被评为先进工。在担任护士长和科室主任期间积累了丰富的管理经验,先后培养了四名科室护士长,又多次被评为优秀护士长及优秀带教老师的荣誉称号,曾在护士节中被市评为省级星级护士。多篇论文在核心期刊发表,并获得省级护理论文评比二等奖。本人具有现代化医院管理相关知识,擅长沟通,具有强烈的敬业精神和较高的组织、协调、管理与很强的培训能力。
第17篇:护工工作范围
附件一
护工工作范围
一、晨间护理:
(要求8:00以前完成)
1、(6:00——6:30)每日清晨打扫病房内的环境卫生,物品摆放整齐,视情况整理好床褥或更换床单。
2、(6:30——7:00)协助护士用消过毒的体温计为病人测量体温,并告知准确结果;必要时帮助留取病人尿、便、痰等标本及时送检。
3、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头,协助病人用温水刷牙漱口,视情况为病人做口腔清洁。
4、(7:00——7:30)及时为病人打饭菜,用餐前,餐具要用热水烫洗消毒,用温水为病人洗手,不能自理患者协助喂饭。饭后为病人漱口,观察病人口腔内是否有残留饭菜,饭后餐具烫洗擦拭干净后,放在床头柜子里备用。
5、(7:30——8:00)饭后30分钟(或遵医嘱)用温开水给病人服药。
6、(及时处理)协助病人排便。有自理能力的病人,护工要陪同前往卫生间;不能自理的病人,安排其卧床排便,并及时清洗肛门及会阴部,如病人不慎弄脏床单,护工要及时更换,保持床铺平整和被褥的干净。 7、(9:00)视病情、天气(医嘱)为病人活动四肢。 8、(10:00)每日安排病人零食水果(遵医嘱)
9、(10:00——11:00)遵医嘱安排病人到室外活动,但不得离开医院大门。
10、(11:00—12:00)及时为病人用午餐。
11、(12:00—13:00)午餐后为病人服药,安排病人午睡。
12、每隔1-2小时为病人翻身,注意翻身时不要拖拉病人,并轻揉受压部位,以防止褥疮的发生。
二、晚间护理:(21:30熄灯前完成)
13、(17:00——17:30)为病人作好用晚饭的准备工作(打水、擦洗双手、打饭)。
14、(18:00)及时协助病人用晚餐。
15、(18:00——20:00)陪病人室内活动(如下棋、看电视、聊天等)
16、(20:00_21:30)临睡前为病人整理好床铺,征得病人同意拉好窗帘,协助病人排便,做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身,用热水泡脚等。
17、按时翻身并注意病情变化。
三、其他护理:
1、每周为病人洗头一次,洗头过程中要为病人刮胡须,剪指(趾)甲。
2、每周陪护病人洗一次澡,要勤换内衣内裤。附件二
护工服务质量标准
(一) 医德医风:
1、护工基本素质、仪表要符合护理部和本公司要求。
2、护工陪护病人要主动热情,服务态度好,帮助患者尽快适应环境,减轻痛苦。3、定期检查护工对病人的服务质量及病人满意度。
4、每周检查一次病人家属提出问题的解决情况;病人对陪护满意率在85%以上。
(二)必须调查项目如下:
1、对病房整洁安静的意见。
2、尽快帮助病人熟悉环境,了解有关制度。3、检查护工的工作服务态度及服务质量是否满意。 4、检查护工是否按时协助病人服药。 5、卧床病人使用的便器是否及时清洁消毒。
6、护工做各种生活方面的护理是否按要求去做,病人是否满意。7、检查护工是否协助病人活动受压部位,及肢体活动。 8、检查护工及病人的物品是否放置有序。
(三)晨晚间陪护标准:
总要求:病室整洁、舒适、空气新鲜。
1、病人床位整洁、干燥、平整、中线正,枕下无杂物。2、病人身下无头发、碎屑。
3、病人内外衣要经常更换,保持干净、干燥。
4、对危重病人及昏迷病人护工要做到:“三短”、“五无”、“六洁”。“三短”即:指(趾)甲短、胡须短、头发短,“五无”即:无褥疮、无坠床、无坠车、无擦伤、无烫伤。“六洁”即:脸、头发、手足、皮传肤、会阴、肛门。 5、脸盆放置于病床下的盆架上。
6、护工陪护病人时要求做到口腔无异味,头发整齐、干净。
(四)病人卫生质量标准:
1、面部清洁、无污垢、无胶布印;手脚无存积的坏死的细胞。
2、口腔清洁,按病情需要刷牙或清洁口腔,要求口腔无积痰,无食物残渣,嘴唇口角清洁不干燥。
3、皮肤清洁,无受压痕迹,背部及骨降突部位无褥疮。4、护工在工作中,要做到病房清洁整齐,病室通风良好。
5、工作要做到“四轻”,即:说话轻、走路轻、开关门轻、动作轻:“五个一样”,即领导在与不在一样、白天与夜间一样、对陌生和熟人一样、家属在与不在一样、工作忙与闲一样。附件三
陪护管理规定
1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度,本着为病人服务,让家属放心的原则,为患者提供陪护服务。
2、每个护工进入公司后必须经过体检,培训,经考试合格后方能留用上岗,否则不予留用。
3、坚决服务从本公司各项管理规定和制度,严格遵守作息时间,不迟到,不早退,不准脱岗和旷工,有事提前请假。
4、不准在病房、办公室和员工宿舍内会客。5、禁止与病人嬉笑、打闹。
6、对病人病情和兴趣爱好及信仰要有足够的了解,要有四心,即:爱心、关心、热心、耐心,为病人提供优质安全的服务。
7、保持正常护患关系,不吃请、不收礼,不要求病人为自己办私事,对病人要使用文明礼貌用语,动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人。
8、上岗期间要作到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
9、上岗要穿工作服、佩带胸卡、着装整齐、干净,不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。
10、护工在护理过程中,不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。
11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。
12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院任何物品。家属给物品和小费一定向公司汇报。
13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。
14、认真完成本职工作,服从科主任、护士长、护士管理;不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。
15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟(监护室内不准看书看报),和做与陪护工作无关系的事情,更不准说笑、娱乐、大声喧哗,要保持病区病房良好的治疗环境。
16、陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身旁,如送检化验和打饭(吃饭时间不准超过一小时)等必须要离开时,必须征得病人或家属同意并要报告当班护士,办完事要及时返回,必要时找陪护中心派人顶替。
17、护工不准从事任何医疗护理操作,如换液、吸痰、鼻饲、拨输液针等,但要随时注意检查液路是否通畅、脱落,发现问题,及时报告护士处理。
18、倒班人员工作时间不准睡觉,普通病房21:30前不准支床休息。夜间病人入睡后,护工应警觉,防止发生坠床及意外损伤。早6:00前要整理好陪护床,放在科室指定的位置。
19、护工在陪护期满后,必须及时回公司报到,听候公司工作安排。
20、护工要尽职尽责,提高自身素质和责任心,按工作质量标准和陪护管理规定配合医护人员优质地完成陪护工作。
第18篇:护工感谢信
感谢信
我父亲xxx因结核性脑膜炎于今年5月入住中心医院胸外科医治,病情分严重,入院时已处于昏迷状态,日常饮食、大小便都需要有人护理,在这种情况下,我们请了服务公司的陪护员周师傅来全天照顾。 周师傅认真负责,每天细心地帮我父亲按时测血糖,喂流食,喂药并记录好,哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时,父亲病情不稳,时常发高烧反复,周师傅每天都细心的观察,第一时间向我们和医生反映,并予以配合。由于我父亲长期卧床,医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。周师傅不怕辛苦麻烦,一天几次,帮我父亲翻身轻拍,发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹,他就特别紧张为父亲轻揉按摩,从不厌烦。特别是,面对父亲的昏迷不醒,我母亲心力交瘁,周师傅总是安慰鼓励,讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。
我父亲在中心医院住院期间,得到了医护人员的关爱和医治,得到了周师傅的悉心照顾,如今终于康复出院,我们全家衷心的感谢!感谢xx服务公司!感谢陪护员周师傅!愿你身体健康,家庭幸福!
患者家属 :xx
第19篇:护工培训教材
护工培训教材
一、道德规范
二、护工守则
三、护工职责
四、注意事项
五、护工用语规范
六、医院污物的分类
七、隔离区域的划分
八、晨、晚间护理
九、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指
十、卧床病人更衣法 十
一、卧床病人更换床单法 十
二、卧床病人喂水喂食法 十
三、协助病人床上洗头法 十
四、协助病人床上擦浴法 十
五、给便器法
十六、帮助卧床病人翻身法 十
七、卧床病人各种卧位 十
八、搬运病员的方法
趾甲
一、道德规范
1、救死扶伤实行革命的人道主义时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛。
2、安心本职工作坚守工作岗位尽职尽责。
3、尊重病人的人格和权利对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
4、文明礼貌服务举止端庄稳重语言文明态度和蔼同情、关心和体贴病人。
5、遵纪守法、廉洁奉公不以工作之便谋私不接受病人礼物不收红包。要做 到自尊、自重、自强、自爱。
6、实行保护性医疗制不泄露病人隐私与秘密。
7、互学互尊团结协作正确处理同行、同事之间的关系。
8、严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。不断更新知识提高服务水平。
二、护工守则
后勤服务是服务行业树立服务光荣的思想加强服务意识竭尽全力提供高 效、准确、周到的服务使顾客满意因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实 到一言一行中。 总则
“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。 “诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。 “顾客至上、服务第一”是我们的基本要求
1、遵守医院及科室的各项规章制度服从护士长领导遵守劳动纪律不迟到、不早退坚守岗位。
2、严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。不可随意离开病区 及医院如有特殊情况需要护士长或专职负责人同意。
3、上班着装(工作服)整洁不得穿拖鞋。
4、保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑,不得慌张懒散懈怠。
5、洁身自爱忠诚老实服务认真周到态度和蔼进行所有陪护工过程中, 注意病人的安全、舒适使病人感到满意。
6、注意个人卫生及公共卫生凡给病人做每项工作前后必须洗手。病人的用具 做好清洁、消毒并分类放置。
7、尊重病区各级工作人员护工之间团结协作不搞小团体。
8、若工作表现不好不能完成工作职责或因健康问题等原因不适合留用者护士 长或专职负责人有权将其辞退。辞工或辞退均需交回公司所发的工作服及工号牌。
三、护工职责
1、护工是承担部分低层次的、非技术性护理工作在病区护士长领导下和护士指 导下从事对病人进行简单的生活护理和单位清洁工作等。并协助做好部分病区 管理。
2、为病人提供舒适环境保持病室内单位整洁做到床铺干净平整桌面无杂物 床底无便器杂物面盆统一放置
3、协助护士清理出院床单位夜间负责保持病区的清洁。
4、可协助护士取冰、装冰袋由护士放置。
5、协助护士清理探视人员维持病区正常秩序。
6、协助行动不便的病人以防跌倒。
7、以病人为中心满足病人的生活需要。协助护士为卧床病人翻身为病人更换 (加减)衣服、被套、大单、中单、尿布收挂蚊帐。
8、认真、细致、全面、尽职尽责地做好病人的生活护理做好病人的口腔、头发、皮肤护理及其他基础护理对所护理病人做到一剪剪指甲三周到呼唤处 理、饮食照顾、大小便处置五送药、水、饭、大便器、小便器六洁头、皮肤、会阴、床铺、口腔、足)。
四、注意事项
1、未经许可不随便进入医、护办公室、治疗室、私自取用医用物品如棉签、手套、酒精、器械等。
2、不能擅自替病人拔除各种引流管及倒各种引流液需待护士观察后方能清倒。
3、不能自行调节氧气开关更换或加减氧气湿化瓶内的水不接补或调节补液速 度及拔除补液管不做治疗性按摩。
4、凡挂有禁食标志病人不得喂水、喂食物凡插鼻饲管者护工不能给病人灌 注食物和药品。
5、对危重或术后病人未经医护人员许可不得擅自改变体位不为病人进行吸 痰不私自为病人使用热水袋或冰袋。
6、不私自为病人解释病情不为新生儿沐浴、喂食、(喂水、喂奶)、换尿布不 得私自找人替代陪护。
7、上班时间不得干私活,如打电话、织毛衣、看小说等不得聚集聊天
8、爱护公物节约用电未经护士许可不能私用公家的物品如使用电炉煮食 物等不准在病区内吸烟、看电视。
五、护工用语规范
一护工用语要求
1.语言的规范性语言内容要谨慎、高尚符合心理道德原则言语要清晰、温 和措词要准确、达意语调要适中交代护理意图要简洁、通俗易懂。
2.语言的情感性护工应满腔热忱地面对病人将对病人的爱心、同情心和真诚 相助的情感融化在语言中。如晨间护理护工面带微笑进入病房向病人说声 “早上好”。针对不同对象谈及不同情况如“您晚上睡得好吗”“您感觉好 些了吗”良好的语言能给病人带来精神上的安慰。 二护工的日常用语
1、招呼用语如“请”“请稍候”“请别急”“谢谢”“再见”“对不起”“谢谢您的 协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸可视年龄、职业而选择不同的称呼 如“老师”“先生”“小姐”“同志”“小朋友”等。不可用床号称号称呼病人。
1、介绍用语如“您好我是护工我叫XXX有事请找我。”
2、电话用语打电话应做到有称呼如“请您找XXX医生听电话”接电话应报 受话部门如“您好内科病房请讲”。
3、安慰用语声音温和表示真诚关怀。使用安慰用语要使病人听后获得依靠 和希望感而且感到合情合理。 三护工操作用语
在临床实践中护工为病人进行任何护理技术操作如对褥疮病人的护理、个人卫生护理都应委婉地、清楚地向病人解释。因为病人有权利知道护工将为他 们进行的是什么护理操作为什么要采取该项操作护工有责任向病人进行有关 操作方面的指导要鼓励病人提问题。有效的讲解对于成功的护理是十分重要 的通过讲解使病人理解、满意并取得合作。
护理操作解释用语一般分三大部分即操作前解释、操作中指导和操作后叮嘱 咐。
一、操作前解释
1、本次操作的目的。
2、病人的准备工作。
3、讲解简要方法。在操作过程中病人会产生的感觉。
4、心理准备。告诉病人执行该项操作的程度和感觉护工要给予保证将 用熟练的护理技术尽量减少病人和步不适。
二、操作中指导
1、交代病人配合的方法。
2、转移病人注意力。使用安慰性语言转移其注意力使用鼓励性语言增强 其信心
三、操作后叮嘱咐
1、询问询问病人的感觉是否达到预期效果。
2、告知告诉病人必要的注意事项。
3、感谢感谢病人的配合。
六、医院污物的分类
一、医疗垃圾黄色垃圾袋
破损的温度计、废针头、压舌板等器材和一次性使用的医疗卫生用品 污染的纱布、绷带、脱脂棉、棉枝等废敷料
血、尿、粪、呕吐物等检验标本化验用器材、试剂、培养基等废弃物 病理标本试验动物尸体、组织器官和排泄物 病区卫生清洁用擦布、拖布等。
1、疗垃圾又称医疗废物分为两大类 A、感染性废物黄色垃圾袋
被病人血液、体液、排泄物污染的用品包括棉签、引流条、及其它各 种敷料一次性使用卫生用品注射器、输液管、病人用过的口杯、面盆、饭盒等医疗用品及医疗器械、废弃的被服等。
隔离传染病病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾 病原体的培养基标本和菌种、毒种保存液 废弃的血液血清
使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。 B、损伤性废物黄色垃圾袋+锐器盒 医用的针头、缝合针
各类医用锐器包括解剖刀、手术刀、手术据等 载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等、生活垃圾黑色垃圾袋
剩余饭菜、果皮、果核、罐头盒、饮料瓶、手纸、各种包装纸、盒被一般病 人的粪、尿等排泄物污染的污物。
七.隔离区域的划分
1、清洁区不与病员直接接触的地区为清洁区如更衣室、医护办公室、治疗 室注射室、等。
2、半污染区有可能污染的地区如走廊、大堂、楼梯等。
3、污染区病员接触的地区如病室、病员厕所、浴室等。
4、照隔离制度规定清洁用具——抹布、扫把、地拖、地拖桶等把示教室、更 衣室、医护人员办公室、注射室等地方的工具要与病员的分开使用不得合用。
八、晨晚间护理
一、晨间护理
应于每天早晨给病进行晨间护理特别是重症病人一般于清晨诊疗工作前 完成。协助病人排便、漱口口腔护理、洗脸、洗手、梳头、翻身和检查 皮肤受压情况擦洗背部用50%乙醇按摩骨凸处。整理床铺需要时更换
衣服和床单。注间观察病情进行心理护理和卫生宣教。整理床单位酌情开窗通风。
二、晚间护理
为病人创造良好的睡眠条件护理人员应给予必要的护理。协助病人梳头 发、漱口口腔护理、洗脸、手、背、臀部和用热水泡脚女病人清洗会 阴部进行预防褥疮的护理并整理床铺必要时给病人加毛毯或盖被。 寝前协助病人排尿帮助病人入睡由于疾病所造成的痛苦和焦虑不安 以及外界的噪声强光和不新鲜空气的刺激都会干扰病人睡眠护工应 为病人创造安静、舒适的环境如注意调节室温和光线在室内通风换气 后酌情关门窗、关大灯、开地灯等。也可帮助病人改换卧位使病人易于 入睡。经常巡视病房了解病人睡眠状况观察病情并酌情处理。
九、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指.趾甲 漱口法
一、目的
1.保持口腔清洁、湿润防止口腔感染并发症 2.除去口垢防止口臭使病人舒适增进食欲。
二、常用的漱口溶液等渗盐水、14的朵贝氏液、温开水。
三、病人长期卧床或手术后病人以及床边挂有禁食卡。
四、用物漱口液、治疗巾、弯盆、毛巾。
五、操作步骤
1.解释置病人头侧位弯盘放下颌部检查口腔漱口3—4次用毛巾清洗 面部。
2.整理:病床整理清洗用物归还原处。
洗脸法
一 目的:帮助病情较重、身体虚弱卧床上肢无力的病人洗脸。 二 用物:洗面盆放置47—50度温水、毛巾(大小各1)、香皂。 三 操作步骤: 1.解释置盆椅上解开第一衣扣颈部置毛巾。 洗面顺序:眼额面鼻下颌部耳颈前、后抹洗两次。 2.整理病床整理清洗用物归还原处。 床上梳头
一、目的梳发可以按摩头皮促进血液循环并除去污垢、皮屑和脱落的头发 使病员舒适、美观。
二 用物梳一把、毛巾一条。 三 操作步骤
1.头下垫毛巾松发梳理头发由下 2.松枕:于床尾拍打枕头重新舒适枕上。 3.整理:清理用物物归原处。 剪指趾甲
一、目的:卫生、美观、避免抓伤皮肤、防止交叉感染。
二、用物:指甲剪钳一把、弯盆一个、治疗巾一条。
三、操作步骤: 1.手(脚)下垫治疗巾弯盆修理指趾甲。 2.整理:清理用物物归原处。
十、卧床病人更衣法
一、目的:帮助不能自理病者穿衣。
二、用物:衣服一套、中单一张(备用)
三、操作步骤: 1.脱衣时先脱近侧,再脱对侧创伤者先脱健侧、后脱患侧。 2.穿衣时先穿对侧,后穿近侧创伤者先穿患肢再穿健肢。
四、注意点: 1.避免暴露病人过长时间应一侧脱一侧穿上干净衣服并用被子遮盖身体的暴 露部分以免病人受凉。
2.昏迷病人更衣时应在护士指导下进行防止因体位的改变而发生危险。3.更衣时动作要轻防止拖、拉、推等动作以免擦破病人皮肤应轻轻托起病 人。
4.更衣时应注意病人皮肤情况如有红肿破损现象、应及时报告当班护士。5.如病人留置各种管道时应与护士一起更换衣服以免导管脱落或污染。 6.更衣完毕整理床铺、盖好被褥将污衣丢到污衣袋内保持病人床铺整齐清 洁。
十一、卧床病人更换床单法
一、目的保持床单清洁干净、使病人舒适。
二、用物清洁大单、中单、被套、枕套需要时备衣裤、床扫。
三、操作步骤
1.备齐用物到床旁将清洁被服更换顺序放于床旁椅上移开床旁桌酌情关好 门窗。
2.向病人解释询问是否需要大小便需要时协助用便器。(病情不许可时请示护 士)放平床头和床尾支架。
3.松开床尾盖被协助病人侧卧于床的一边教病人一手扶住床沿以防坠床。背向操作者一手托起病人的头一手把枕头移向对侧。 4.松开近侧各层床单将中单卷入病人身下,扫干净胶单、中单、搭于病人身上 再将大单卷入病人身下扫净床垫的渣屑。
5.将清洁的大单横、直、中线和床的中线对齐按顺序打开一半塞于病人身下, 把近侧半幅大单自床头、床尾中间先后展平紧折成斜角塞于床垫下。放平胶单铺上中单把中单一半塞于病人身下另一半拉平与胶单一起塞于床 垫下。帮助病人转身侧卧铺好的一边。病人手扶床沿。护工转至对侧把中单 卷到床尾扫净胶单搭于病人身上,把污渍大的单子卷至床尾,放在治疗车下层 或床脚架上。
6.扫净床上渣屑,依顺序将清洁大单、胶单、中单逐层拉平同上法铺好、帮助病人 睡平。
7.更换被套时解开污被套端(或侧端)带子将清洁被套铺于盖被上将棉胎在 污被套折好然后将棉胎套入清洁套内对好上端两角由上自下理平棉胎 在对好下端两角扎好带子取出污套放在治疗车(或床尾脚架上)把棉被边沿 向内折至床沿齐。
8.一手托起病人头部另一手取出枕头在床尾更换枕套再用上法放回病人头 下。
9.协助病人取舒适体位还原床旁桌、椅整理床头柜开门窗把污被服送清洁 间污衣袋内。
四、注意点
1.危重病人应有护士一同完成轻病人有异常变化及时报告护士。2.要学会帮助病人转身让病人扶稳床沿防止坠床。 3.防止各种管道脱落。
4.冬天防止病人受凉注意保暖。
5.不能转身的病人如骨科、术后病人要两人一起完成或在护士的指导下进 行。
十二、卧床病人喂水喂食法
一、用物配好的食物或温开水、餐巾、草纸、小勺、吸管。
二、病人的准备1.病情允许应取半坐卧位,头转向近侧。2.若不能半卧位应将头稍抬高,脸转向一侧(近侧)。 3.用餐巾或毛巾铺在病人颌下,以保护被套干净。 三,喂食方法及注意事项
1.喂食前先用手背试温要求不要太烫或太冷防止烫伤或引起病人胃肠不适。2.喂食时速度要慢一勺一勺小心喂入病人口内每次喂食时擦干净口唇周围。 3.喂食过程中如果病人出现呛咳应暂停片刻然后扶起病人轻拍背部若病 情较重者应有护士在旁协助喂食。
4.喂食完毕应用治疗巾或毛巾将病人口唇周围抹干净置病人于舒适的体位 整理床铺保持病床单位的整齐、清洁,并将食具洗干净,放回原处。 5.如需记出入量的病人喂入食物量或水量应告诉值班护士记录。 6.昏迷、神态不清的病人护工不能喂食。 饮食的种类
一、基本饮食
1.普通饮食—病情轻无消化道疾病每天三次。
2.软质饮食—消化不良、低热、老幼病员每天3—4次。3.半流饮食—发热、体弱、消化道、口腔疾病等每天4—5次。
4.流质饮食—病情较重、高热、吞咽困难、口腔疾病术后急性消化道疾病等 每天5—6次每次200毫升。
二、治疗饮食
1.高热量饮食高热、烧伤、产妇、肝炎、胆道疾病等普食者三餐再加二次 牛奶、豆浆、鸡蛋、耦粉、蛋糕等。
2.高蛋白饮食结核病、严重贫血、烧伤、肾病综合症、大手术及癌症晚期肉、鱼、蛋、乳、豆类等。
3.低蛋白饮食肝胆疾病、高脂血症、动脉硬化、肥胖症、腹泻者禁用肥肉、蛋黄、猪油。
4.低盐饮食心脏病、肾脏病(急、慢性肾炎)、肝硬化(有腹水)、重度高血压但水 肿较轻者每日食盐不超过2克。
三、试验饮食
1.潜血试验饮食诊断有无胃肠出血可作大便潜血试验试验前三天禁食肉类、肝类、血类食物及大量绿色蔬菜可进食豆制品、菜花、马铃薯等。2.胆囊造影饮食检查前半小时至一小时进食煎鸡蛋40克。
3.忌碘饮食甲亢病员在检查或治疗前一个月,忌食有海带、紫菜、包心菜等含 碘量高的食物,禁用碘酒作局部消毒。 病员饮食前、中、后的注意事项
一、进食前
1.环境的准备进餐前注意病室卫生,消除一切污物,停止一切不必要的治疗和检 查保持安静、整洁的环境同时备好清洁的餐具。
2.病员的准备对卧床病员按需要给予便器用后撤去协助洗手扶助老弱病 员坐起或用跨床小桌。
3.工作人员衣帽应整洁戴好口罩操作前洗净双手。根据饮食单上饮食种类 开饭掌握当日需要禁食或限量以及延迟进食等要求防止差错。
二、进食时
1.将热饭,热菜尽快地,正确无误地分送给每个病员。2.应经常巡视观察病员进食情况。
3.鼓励病员进食随时征求病员意见并及时和营养室联系。
4.对家属送来食物须经护士检查在病情允许条件下方可进5.对重危病员 (1) 应耐心喂食速度要适中温度要适宜。 (2) 对进流质的病员可用小壶吸。
(3) 如能吞咽但易呛咳者可将头稍垫高偏向一侧谨慎喂食避免误入 气管引起窒息。
6.对昏迷或其他原因不能由口进食者采用鼻饲法。
三、进食后
进食完毕,协助危重病员漱口或作口腔护理整理病床单元必要时作好记录。
十三、协助病人床上洗头法
一、目的
增进头皮血液循环除去污垢和脱落的头皮碎屑预防和灭除虱虮等使头 发清洁、整齐、舒适。
二、用物 洗头器一个、小胶单一张,、大小毛巾各一条、眼罩或纱布、别针、棉球二个、
弯盆、量杯或口盅、水桶二个(一个装40—50℃热水,一个装污水)、洗发水、梳子、必要时备像皮圈、电吹风。
三、操作步骤
1.备齐用物到病床边向病人解释按需要给便器移开床旁椅根据季节关窗。2.松开病人衣领向内反折将中毛巾围于颈部以别针固定。
3.协助病人平卧一侧移枕于对侧置洗头器于病人颈部使病人颈部枕于凹处 头部在槽中病人感觉舒适为宜使洗头器出水处稍低直接流入盛水桶。 4.垫小胶单大毛巾于枕上用棉球塞两耳用纱布遮盖双眼。
5.去发夹松开头发先用热水湿头发再用洗发水揉撮然后反复用热水冲洗 到洗净为止。擦干发上积水解下颈部毛巾包住头发除去耳内棉球及纱布 用病人毛巾擦干面部。
6.撤去洗头器帮助病人卧于床正中将枕,胶单、大毛巾、一起移至病人头下, 用包头的毛巾揉撮头发再用大毛巾擦干然后梳子梳顺散开使之易干必 要时用电吹风吹干头发发干后梳理或编辩。 7.整理用物、整理床单位。
四、注意事项
1.要随时观察病人病情变化询问有否不适如有不适马上停止并即时报告护士。2.注意室温和水温及时擦干头发防止病人受凉。
3.防止水流入眼及耳内避免沾湿衣服和床铺一旦沾湿应及时更换。4.若病情较重不能单独执行应协助护士完成该项工作。
十四、协助病人床上擦浴法
一、目的
1.保证皮肤的清洁使病员舒适。2.促进血液循环加强皮肤排泄功能预防皮肤感染等并发症发生。
二、用物
护理车备50%酒精松节油、石腊油、肥皂和盆、棉枝、弯盘、胶盆、梳子、指甲钳、治疗巾一条、水桶二个(一个盛热水47--50℃,另一个装污水用)、大毛巾 一条、清洁衣服和被服、便盆、便盆布、脸盆(可用病人的)、屏风。 三 操作步骤
1.将用物带至床边,并放在便于操作之处。
2.向病人解释关好门窗、放置屏风、协助脱裤、放便盆。3.将面盆放于床旁椅上,装上2/3满水。 4.擦洗顺序:解开衣领垫上大毛巾于棉被头
(1) 脸(眼、额、鼻、面、耳、颌下)颈部脱衣服。
(2) 胸腹(左、中、右过腋、中线、皮肤皱折处需擦干净) 翻身泡手(注意指 缝要用毛巾擦) 换水。
(3) 颈后背臀(左、中、右三条线过腋中线) (用50%酒精按摩骨突部) 穿上衣服。
(4) 脱裤下肢(外、内、后三条线) 换水 (5) 双脚(泡洗与泡手同) (6) 换盆、水、毛巾、抹会阴穿裤
5.修剪指甲、梳头、整理床单位让病人卧舒适 6.倒水、洗干净毛巾、面盆、(用肥皂洗) 7.清理用物
8.桌椅还原位,打开门窗。注意点: 1.水温度要适宜。 2.避免暴露病人过久。 3.皮肤皱折处需抹干净。
4.注意病人有不适应异常时要及时报告护士。5.更衣按更衣方法。 6.女病人先冲洗内阴。
7.抹时要掌握好力度,要求抹三次,(1次肥皂,2次清水)特别脏时应抹至干净为度。8.抹身过程沾湿被服要及时更换。
十五、给便器法
一、目的帮助病人排便。
二、用物便盆和便盆布或尿壶胶单中单备用。
三、操作步骤
1.位于病人右侧将胶单、中单铺在病人身下。2.将病人的上衣往背上拉裤子脱下双脚曲起。
3.左手抬起病人臀部右手将便盆放在病人臀下位置对准,便盆开口向下。4.与病人在外阴部盖一尿布或接一尿壶在阴基部以免小便时污染被单。 5.便后清洁病人外阴及肛门必要时进行擦洗。
四、注意点
1.放便盆时臀部一定要抬高不要强硬塞在臀下以免损伤病人皮肤。2.便盆盛接好以免污染床单。 3.不能使用损坏的便器。
4.若大小便污染了中单、衣服、被褥等要及时更换。
5.为避免寒冷刺激天气寒冷时需将便盆用少许热水加温后再用。6.夜间为病人倒大小便时动作要轻以免吵醒其他病人。 7.便器要分开使用。用后应消毒防止交叉感染。 8.发现病人背臀部皮肤有损破要及时报告护士。 9.危重病人、肥胖病人请护士协助护理。
10.病人有不适或大小便有异常应随时报告。
十六、帮助卧床病人翻身法
一、目的: 1.协助不能在床上变换体位的病人使其舒适。 2.减轻局部受压预防褥疮。 3.减少并发症如坠积性肺炎。 4.适应治疗及护理需要。
二、操作步骤: 1.将枕头移向一侧或竖起。 2.把病人头摆向一侧
3.轻托起病人将病人的上身、臀部、下肢移向一侧。4.将病人双手放于胸前以免受压。
5.转身时扶住肩部和臀部慢慢转向左侧或右侧。6.双腿稍弯曲双手放舒适。
7.根据病情需要放靠背园枕和小气垫等。8.给病人盖好被子。
三、注意点
1.重症病人翻身要有护士指导。
2.翻身过程中病人有不舒服要及时报告护士。3.翻身动作要轻避免拖、拉、推。
4.凡有管道的病人翻身注意管道不能拉脱扭曲、受压。5.注意病人安全防止堕床。
十七、卧床病人各种卧位法
一、仰卧位
病员仰卧头下放一枕两臂放身体两半侧两腿伸直自然放置。用于硬膜外 麻醉后及休克等病员。
休克病员除了用仰卧位外也可将头胸部和下肢抬高约10—30度,以有利于呼 吸和下肢静脉回流这种卧位称休克卧位。
二、去枕仰卧位
将枕横立于床头病员去枕仰卧。用于昏迷、全麻未清醒的病员。头偏向一侧 可防止呕吐物进入呼吸道而窒息和肺部并发症蜘网膜下腔麻醉的髓腔穿刺后的 病员去枕平卧6小时可防止脑压降低而引起头痛。
三、屈膝仰卧法
病员仰卧两膝屈起稍向外分开使腹部肌肉松弛两臂放于身体两侧。常用 于腹部检查或女病员导尿时。
四、侧卧法
病员身体侧向一边两臂屈时一手放枕旁另一手放胸前下腿稍伸直, 上腿弯曲。昏迷、手术后、瘫痪等病员可在两腿之间、胸前、后背放置软枕支托。 长期卧床病员侧卧与仰卧交替可防止病。此外还可用于灌肠肛门检查等。
五、半坐卧位
用支起床时,先摇起床头支架成40—50度角,再摇起膝下支架使位置舒适, 身体不向下滑。无支起床时,可用棉被折成长方形置于病人背后,膝下垫一枕。 此卧位用于呼吸困难的病员可借重力使膈肌下降胸腔扩大、肺活量增加 同时使静脉回流量减少从而减轻肺部淤血和心脏负担改善呼吸困难用于腹 腔、盆腔手术后或有炎症的病员有利于腹腔渗出物流入盆腔使感染局限化,防 止感染向上蔓延引起膈下脓肿用于腹部手术后病员可减轻伤口缝合处的张力 减轻疼痛有利于伤口愈合用于头、颈部、手术后病员可减少局部出血用 于恢复期病员以逐渐锻炼体力。
六、端坐法
床上放一跨床小桌桌上放软枕病员可伏桌休息摇高床头支架使病员能 向后依靠膝下支架稍摇高。常用于心力衰竭、心包大量积液、支气管发作等待 病员、以减轻呼吸困难。
七、头低脚高位
七、头低脚高位 病员将枕横立于床头以防碰头部取15—30厘米厚的木块或砖垫于床尾脚 下。常用于产妇胎膜早破可减轻腹压减低羊水流出的冲力防止脐带脱出 也用于某些病员作体位引流使痰易于咳出。
八、头高足低位
病员仰卧取15—30厘米厚的木块或砖垫于床头脚下。用于颈椎骨折病员进 行颅骨牵引时可作反作牵引力亦用于预防脑水肿减低颅内压开颅术后病员 常用此体位。
九、截石位
病员仰卧在检查台上、两脚分开放在支架上臀部齐台边两半手放于胸部或身体两侧。此卧位用于肛门、会阴、阴道的检查治疗或手术亦用于膀胱镜检 查。
十、膝胸卧位
病员跪卧两脚稍分开大腿与床面垂直臀部抬高腹部悬空头、胸部或 贴在床面上头侧向一边两臂屈肘放于头的两侧。常用于肛门、直肠、乙状结 肠镜检查和治疗亦用于矫正态位不正等。 十
一、俯卧位
病员俯卧头偏向一侧两臂屈曲放于头的两侧两脚伸直腹下及裸各垫一垫 软枕使病员舒适又不影响呼吸常用于腰背部检查及某些手术后(如脊椎手术、背、腰、臂部有伤口)不能平卧或侧卧的病员。
十八、搬运病员的方法
一、平车运送法
(一) 目的运送不能起床的病员。
(二) 用物平车(上置用布单和像胶单包好的垫好的垫子和枕头(棉被或带套 毛毯)。
(三) 操作方法
1.挪动法用于病情许可能在床上配合动作者。先移开床旁桌、椅、松开盖被。将棉被铺平在平车上使平车紧靠床上。护士在旁抵住平车再助病员将上身、臀部、下肢顺序向平车挪动(回床时先帮助挪下 肢,再挪动上半身)使病员躺好用棉被包裹病员先盖住脚部然 后两侧露出头部。
2.单人搬运法用于病情许可体重较轻者。
将铺上棉被的平车推至床尾使平车端和床尾成钝角松开盖被请病 员合作。
搬运者抱住病员的肩部和股部,病员的一臂自搬运者的腋下穿出,另一臂 自对侧的肩上绕过,两手在颈后握住。搬运者抱住病员轻轻放在车上盖好 棉被。
二、轮椅运送法
(一) 目的运送不能行走的病员。(二) 用物轮椅、需要时备外衣。 (三) 操作方法
将轮椅推至床旁使椅背和床尾平齐面向床头。扶病员坐起、穿衣、穿
鞋下地。病员上轮椅时护工站在轮椅背后固定轮椅不使其向前倾斜叮嘱 病员扶着轮椅扶手尽量靠后坐。 推轮椅时病员不能向前倾身或自行下车以免跌倒下坡时速度要慢要 注意保暖及观察病员的面色。
病员下轮椅上床时方法与上轮椅同待病员下轮椅后扶助上床休息。
三、二人、三人搬运法
用于不能自行活动体重较重者平车放置同单人搬运法。松开盖被把病员 上肢交叉于胸前。二人搬运时甲托住病员的颈部与腰部,乙托住臀部与腘窝、腿部然后同时抬起病员并使病员身体稍向搬运人倾斜移病员至平车上 盖好棉被。
四、四人搬运法用于危重或颈椎、腰椎骨折病员。
移开床旁桌、椅、铺上棉被的平车紧靠床边。在病员腰、臂下铺帆布兜或中单 (布的质量要牢)。甲站在病床头端托住病员的头与肩部乙站在病床尾端托住 病员的小腿丙和丁分别在病床及平车两侧四人紧握帆布兜住或中单四角 同时抬起病员轻轻放在平车中央。盖好棉被。
推车时速度不可太快,上下坡时病员,头部在高处一端,推车进门需先将门打 开,不可用车撞门,以免振动病员及损坏建筑物
五、注意事项
1.注意病员的保暖安全搬运动作要轻稳不可触及患处。
2.搬运骨折病员车上要垫木板并先做好骨折部位的固定。运送输液病员 若车上无输液架时。需有一人高举输液瓶,固定好穿刺部位,防止输液管内进 入空气、针头凝血或脱出。 3.运送途中注意病人的面色。
4.轮椅运送病人要注意下坡时护工在前避免路斜滑跌伤病员。
协助老人就餐注意事项
面对老人因体弱或疾病而引致自我进食的能力减退护理员应该按老人个别
饮食的需要给予适当的协助让老人回复自我进食的信心一些完全不能自理的老人更需要耐性和爱心去护理让老人能继续享受进食的乐趣。
护理目的——确保让老人摄取足够营养预防哽塞而引致肺炎等并发症。 鼓励或协助自我进食有困难的养老院老人逐渐回复全部或部份自理的能 力以减低长期依赖的习惯加强他们的自主能力。 进食成为乐趣并提高长者的生活质量。
环境的预备——最好有足够光线、整洁及轻松愉快的环境远离骚扰可以使 长者专心进食。 食物的选择
要考虑老人之饮食习惯、宗教及个人健康情况而需要的因素确定给予老人 的食物无误、份量适当例如糖尿餐、低盐餐或素食餐等。
选择安全及容易吞咽的食物经常更换菜谱选取高营养的食物可引起长 者食欲及确保长者能摄取足够营养。
按需要给予适当的食物如软饭、粥或流质将肉类去骨去皮及分成小块 蔬菜剪细段方便进食避免因食物太大块而引致喉咙哽塞的危险。一些太 硬、太滑或有黏性的食物例如椰果、汤圆、鱼蛋、糯米糍、年糕、牛柏叶、牛筋等特别容易较令老人哽塞进食前应切成小块小心进食。
老人突然摔倒如何急救
1、中风因脑血管突然破裂出血常发生昏迷、偏瘫等;
2、眩晕恶心、脑血管疾病以及颈椎病等引起一般无意识障碍;
3、晕厥因大脑一时性严重缺氧缺血导致短暂性意识丧失;
4、心绞痛急性发作;
5、不慎摔跤骨折及癫痫发作等。
由上述原因引起的突然摔倒不可急于搀扶否则很可能“帮倒忙”。如中 风者若立即扶起只会加重出血症状;脑供血不足引起晕厥者患者应平卧 将其扶起反而加重脑部缺血状况;如发生骨折或脱臼搀扶会加剧损伤甚至 引起瘫痪。因此旁人遇见老人摔倒时应先观察老人的表情、神态如神 志清醒先询问摔倒原因然后给予合适的帮助如果是心绞痛患者应让 其服下急救药然后送往医院;若昏迷或语言障碍的患者应立即打急救电话; 对于呕吐患者应将其头部侧向一边以防呕吐物入呼吸道导致窒息。搬动 患者时应一人托头及胸部一人托腰及臀部一人托腿及脚部动作宜缓 慢平稳。
第20篇:护工职责
护工职责
一在公寓主任的领导下,负责坐在服务区内老人的各项服务工作。
二关爱,尊重老人,是老人如亲人,严禁歧视、侮辱、虐待老人。
三熟悉、了解区内的老人的生活和思想健康情况。采取针对性的措施,做好老人生活照料,心理护理,康复活动等工作。并协助医务人员做号起居保健工作。
四依照服务等级的服务内容,规范服务,对视巡视居室,严密观察老人情况发现异常及时报告,及时处理。杜绝差错事故发生。
五遵守各项规章制度,服务工作分配,坚守岗位,做好交接班工作及记录。
六负责服务区内老人的居室卫生,个人卫生及公共卫生。
七认真做好服务区内的防盗、防火、防事故工作。