推荐第1篇：营销员岗位职责
1.负责市场分析，积极开拓市场。2.以中间业务为平台与技术支撑，积极开拓中间业务市场。3.按邮政储蓄的协议要求，及时与委托单位联系签订、续签协议事项，配合局领导做好相关协议签订、续签工作。4.与大客户保持联系，积极宣传储汇业务。5.完成市局下达的收人计划，为企业创收。6.完成上级领导交办的其他工作。
推荐第2篇：电话营销员岗位职责
1.以电话营销的方式对潜在客户进行邀约。2.协助专业的市场营销人员做好讲座、展会的服务工作。3.协助专业的市场营销人员与客户保持联系，完成客户服务。
推荐第3篇：网络营销员岗位职责
网络营销员岗位职责
全面负责网店,完成产品上架、宣传、销售、售后。
1、负责网店的销售、客服和管理工作;
2、处理当日订单,联系快递公司发货;
3、利用网络进行公司产品的宣传及推广；
4、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；
5、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
6、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
7、负责接听客户咨询及投诉电话，做出专业的回答及处理方法。
8、电子商务客户的接待，包括销售订单的跟进，销售数据及资料的整理，客户不同需求或咨询的跟进等；
9、负责网店的日常界面维护和管理工作;
10、遇到外国客人时负责接待和翻译工作；
11、完成领导交代的临时性任务。
专业批发零售咖啡与奶茶原料，器具、设备，品种齐全，物美价廉，欢迎到实体店参观选购！有意者可留下购买需求和联系方式，我们将有专业客服人员为您服务！
推荐第4篇：供电所营销员岗位职责
供电所营销员岗位职责
营销员岗位职责：
1、认真贯彻执行电价政策，负责电费电价管理及相关核算。
2、负责本所抄、核、收管理工作，统计分析客户用电的波动情况。
3、负责客户表计和用电数据的管理，建立健全计量管理台账和电费台帐资料，编制应（实）收电费月报表，督促完成电费回收任务。
4、负责本所的业扩报装工作，严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。
5、负责营业区域内的负荷预测以及农村电气化发展规划和需求测管理工作。
6、负责《计量法》在本所的贯彻实施与落实，做好计量装置的检查、检定和维护管理工作，按规定对业务范围内的电能计量装置进行定期检修、校验和轮换工作。
7、负责制订营销管理工作计划，并组织落实。
8、负责线损管理工作，提出并落实供电区域的优化电网结构、合理无功补偿，改善电压质量及其他降损节能的管理措施，完成上级下达的线损指标。
9、协助所长定期召开经济活动分析会，提供各种分析资料，制定并落实营销管理措施。
10、负责客户用电咨询及查询、投诉举报等业务管理。
11、负责全所人员的营销培训工作，按时、准确地填报有关业务报表。
12、负责提出全所的营销管理工作考核意见。
13、完成所长安排的临时性任务。
推荐第5篇：加油站岗位职责
目
录
员工岗位通用守则 ………………………………………………………………………1-3 员工通用安全守则 ………………………………………………………………………4-4 井下加油站工作职责 ……………………………………………………………………5-5 加油站站长岗位责任制 …………………………………………………………………6-7 基层队站党支部书记岗位责任制 ………………………………………………………8-9 加油站司机岗位责任制 ………………………………………………………………10-11 加油站加油岗位责任制 ………………………………………………………………12-13 加油站润滑油发放岗位责任制 ………………………………………………………14-15 加油站核算岗位责任制 ………………………………………………………………16-16
井下技术作业公司员工岗位通用守则
为了规范公司员工的行为，培养和造就一支政治强、作风正、纪律严、工作勤、业务精的“铁军”队伍，特制定《井下技术作业公司员工守则》。公司员工均应严格遵守执行本守则。
一、职业道德
1、遵纪守法，严格遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度。
2、热爱石油事业，树立集体观念，维护公司形象，与企业荣辱与共。加强学习，不断提高自身综合素质与工作能力，团结协作，多提合理化建议，秉承“以人为本、育德育才、诚信为公、团队创新”的公司理念。
3、爱岗敬业，勤奋工作，乐于奉献，服从组织安排，员工之间团结友爱，密切配合，互帮互学，取长补短努力完成各项工作任务。
4、要厉行节约，消灭长明灯，长流水。节约使用文具、器材，爱惜各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司增收节支做贡献。
二、业务技能
1、努力钻研业务技术，熟悉掌握岗位业务技术操作规程，不断提高实际工作水平。善于分析工作变化规律，树立良好的工作心态，以高度负责的精神，确保工作任务完成。
2、熟悉并掌握所用设备、设施的维护保养和操作使用规程，熟练掌握本岗位的操作技能。掌握与工作相关的计算机应用知识。
3、听从指挥，服从领导指挥及公司决定，高效优质完成本职工作和领导交办的任务；积极向公司献计献策，推动公司的发展。
三、服务理念
1、讲究礼貌，做到待人热情、举止文明、谈吐文雅，使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语。
2、遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不管”、“不行”等生硬词语，不得以冷淡态度待客。尊重客人，不议论、不指点。接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站、坐端正、讲究礼貌、不抢话、插话、争辩、讲话声音适度有分寸，语气温和、不
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2、树立安全防范意识，熟悉使用防护、报警、消防器具，并使之保持完好，拒绝非工作人员进入工作区域，发现可疑情况及时向有关部门报告。严格执行安全保卫制度。
3、工作场所、办公室在下班时，门窗、钱柜、抽屉按要求及时上锁，钥匙妥善保管，各种电器设备电源及时关闭，严防失火。宿舍离人要关闭用电设施并关好门窗，未经许可不得留宿他人，发现可疑人员应及时报告有关部门，确保宿舍安全。
- 3
加油站工作职责
部
门：加油站 直接上级：公司总部
下属岗位：站长、书记、油品采购、核算、加油、油料押运、油品保管、司机 部门性质：油品贮存、发放管理、
管理权限：受物公司委托，负责各种油品管理办法及使用、操作规程的编写，负责油品拉运、发放、保管，负责设备的管理、检验、维修工作。
管理职能：负责加油站所有油品贮存，对所承担工作负责。 主要职责：
1、认真贯彻执行国家及上级有关企业管理的方针、政策及法规，严格执行企业的各项规章制度和管理办法，完成公司下达的各项生产经营任务和指标。
2.负责制订加油站管理办法和设备维护保养制度。
3.负责各类油品库存及在使用过程中的检查、验收和保管工作。4.负责油品的应用过程中的现场技术服务和指导。
5.负责本部门QHSE管理体系实施，抓好安全生产和岗位标准化建设。6.负责本部门设备的管理工作，严格执行设备操作规程，落实设备维护、保养制度。
7、负责本部门的员工思想政治工作和技术培训，落实培训计划。
8、完成公司安排的其它工作任务。
- 55.3 对《内部管理业绩合同》、《QHSE管理目标责任书》履行结果负责。 5.4 对本单位员工的考核结果负责。
5.5 对上级交办的其它工作任务完成情况负责。
5.6 对工作中出现的指挥、组织失误，造成不良后果负责。
6、安全职责
6.1 遵守员工通用安全守则。
6.2 是本单位安全生产第一责任人，对本单位安全生产工作全面负责，检查、落实副队长、班组长和全体员工的安全生产职责履行情况。
6.3 组织建立本单位安全生产及QHSE管理小组，建立、健全本单位以防人身事故、防设备事故、防交通事故、防火、防爆、防职业病、安全用电等为主要内容的安全生产管理制度和考核奖惩制度，并每季检查和考核落实情况。
6.4 负责本单位工业动火和固定用火点的审核，检查落实用火时的安全措施。 6.5 监督检查设备维护保养及班组QHSE活动，每周组织一次安全活动，每月一次安全、设备等QHSE综合性检查，及时安排整改车辆存在的故障问题，消除事故苗头、安全隐患，检查、活动、验证资料保存完整。
6.6 负责对员工进行作业场所和工作岗位的危险因素、防范措施及事故应急措施的教育和培训，对新员工进行车间（队站）安全教育，监督检查班组安全生产教育培训，不断提高员工操作技能和安全意识。
6.7 负责管理和教育本单位人员不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律，安排工作任务时，要提出具体的安全措施或要求。
6.8 认真对待上级机关、部门和业主的安全检查，对提出的问题积极组织整改。 6.9 发生生产安全事故后立即按程序汇报，迅速识别事故现场危害因素，采取相应防护措施组织抢救，并保护好现场。
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4、工作标准
4.1 完成本支部所属员工应达到的政治工作考核指标。
4.2 定期召开支部各项工作会议，完成本单位干部推荐，新党员发展，党费收缴工作。
4.3 教育和监督员工遵章守纪，本单位无违法、违纪及治安案件发生。
5、工作责任
5.1 服从上级党组织及有关部门的工作调动、运行指令和工作安排。
5.2 对本单位员工出现的违纪现象、内部治安问题，应及时处理，造成不良后果应承担相应的管理和经济责任。
6、安全职责
6.1 遵守员工通用通用守则。 6.2 协助行政领导搞好安全工作。
- 95.3 对所施工中执行标准负责。
5.4 对本车组发生的安全、质量，环保事故负有直接责任。
6、安全职责
6.1 遵守员工通用安全守则。
6.2 严格遵守《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》及指挥部、公司《车辆交通安全管理规定》等安全生产规章制度和本岗位安全操作规程，严禁酒后开车、违章行车、疲劳驾车。遵守驶入区域的安全规定，不违章驾驶，不违章停放。
6.3 上岗时必须正确穿戴好劳动保护用品，保证岗位安全防护装置及设施齐全、完好、灵敏、有效。
6.4 熟练掌握岗位安全操作技能和故障排除方法，按规定巡回检查，及时发现和消除隐患，自己不能消除的应立即如实汇报。
6.5 严格执行三查制度，出车前、后和行驶中认真检查所驾车辆，主动检查和整改自己车辆存在的问题，使设备技术性能良好。转弯时合理控制速度和角度，严防液体激动造成翻车。
6.6 严格执行车辆回场检查制度，按《车辆定期回场检查运行计划》准时回场检查，对检查提出的问题及时进行整改。
6.7 遵守有关环保规定，爱护环境，不乱排放，保持工作现场清洁。
6.8 车载消防器材随时保证完好，进出油气区安装防火帽，严禁带入火种，严禁在油气区和井场内鸣电喇叭。
6.9 有权制止、纠正他人的不安全行为，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。对危害生产安全和身体健康的行为，有权批评、检举、控告。
6.10 积极参加各项安全活动、技术练兵和技术培训，接受安全教育，掌握所需的安全知识，提高安全生产技能，在生产中协同配合，共同搞好安全生产。
- 116.2 严格执行加油站安全生产规章制度，劳保护具齐全上岗，坚守岗位，不睡岗、脱岗，不看闲杂书刊、杂志。
6.3 经常为加油厅通风换气，确保无油气中毒。
6.4 负责油气区的安全监护、巡查，严禁与工作无关的人员进入，禁止在油气区使用手机、传呼机等带火种的设施、用具、用品。
6.5 负责加油过程安全，保证车辆熄火后加油，严禁给塑料桶等可能产生静电的容器加汽油。
6.6 是现场送油的安全监护人。提示遵守交通安全规定，不妨碍司机驾驶，指挥司机倒车。
6.7 负责油品装卸安全。装卸时控制速度在安全范围内，装油不溢罐。 6.8 负责站内油罐安全阀、呼吸器、消防井、水龙带、灭火器等消防器材的检查、保养，确保随时完整。
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5、工作责任
5.1 对油品库安全负责。 5.2 对润滑油品加注负责。
5.3 对因工作失误造成不良后果负责。
6、安全职责
6.1 遵守员工通用安全守则。
6.2 严格执行加油站安全生产规章制度，劳保护具齐全上岗。 6.3 经常为润滑油储存间通风换气，确保无油气中毒。 6.4 发放时严格核对油品名称和标号，按领发单发放。
6.5 负责润滑油储存间的安全监护、巡查，严禁与工作无关的人员进入，禁止在油气区使用手机、传呼机等带火种的设施、用具、用品。
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推荐第6篇：加油站岗位职责
加油站岗位职责
1． 岗位职责和任职要求 站长岗位职责
(1) 熟悉****《加油站管理暂行办法》，在上级公司领导下组织领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作，认真履行公司下达的安全管理责任承包书，在确保安全的前提下，完成处、公司下达的各项考核指标。
(2) 认真贯彻党的方针、政策，加强对全站员工进行思想政治教育工作，抓好精神文明建设，带领全站员工遵章守纪，保持良好的站纪、站规、站容、站貌。
(3) 熟悉本站经营活动，随时掌握油料动态，组织好油料的进销工作，保质、保量。了解分析油料市场，处理好与有关单位的关系，开拓经营，保证供应，不断扩大销量。 (4) 加强核算，增收节支，分解落实各项经济指标，控制费用开支，加强油料管理，降低油耗，提高效益。每天检查售出油料帐、表、卡情况。
(5) 落实加油站安全生产责任制，抓好安全教育，学习消防和科学知识，完善安全设备，落实安全措施。实现安全生产。
(6) 熟悉掌握加油站各项经营管理环节和操作规程，拟定完善规章制度。合理调配劳动力，坚持对全站员工的指导，检查和督促工作。 (7) 组织员工开展劳动竞赛，开展创建红旗加油站和争当优秀加油员活动，改进态度，端正经营作风，不断提高服务质量。
(8) 抓好本站各项设备、设施的管理，组织员工定期和不定期地进行维护保养，随时处于良好技术状态。 (9) 负责作好员工的进退（新进员工由站长提出，经公司同意）和考核工作，充分调动员工的积极性。 (10) 在公司授权范围内，处理站内日常事务，重大事故要上报公司，并协同处理。
(11) 按时按项填写加油站日志，收取售油款，并及时进行。
加油站班长岗位职责
(1) 在站长领导下，负责组织领导本班员工开展油料经营管理和服务工作。
(2) 负责本班员工思想政治教育，带领员工严格执行站纪、站规，实现优质服务。
(3) 带领本班员工管好各项加油设备设施（含消防设备）。认真落实各项安全制度。协助站长对本班员工及时进行安全教育，加强安全管理、监督，并检查各项安全措施的落实，确保加油安全作业。
(4) 带领本班员工认真做好交接班工作。
(5) 在站长授权范围内，处理本班内外日常事务，重大问题及时向站长报告，并协助处理。 加油员岗位职责
(1) 在站长（班长）领导下，主动、热情、规范地做好当班加油的服务工作。
(2) 加油时精力集中，严防漏、洒油料。高度重视安全，防止火灾和其他安全事故的发生。
(3) 熟悉加油站的有关规章制度，了解经营油品的性能和应用知识，掌握加油机的性能、特点和操作技能，并能判断、排除一般事故。
(4) 不擅离工作岗位，主动加油，不互相推诿，对先加油后给钱的顾客应主动向收银员报告，以防收掉钱的事情发生。
(5) 负责加油场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为要及时制止和报告。熟悉站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。
(6) 按规定时间，做好交接班，认真填写交接班记录。抄填加油机累计数，起止数，确保加出油料总数的准确可靠。
(7) 检查、擦拭、维护保养好仪表和有关闸阀，做到设备完好，不渗不漏油。
(8) 做好所使用设备和工作环境的清洁卫生。 加油站安全员岗位职责 (1) 严格执行加油站安全管理制度。按规定着装和佩带安全员标志上岗。协助站长（班长）对员工和顾客进行安全教育。
(2) 负责当班的安全管理工作，坚守岗位，监督员工，严格执行安全生产规章制度和岗位职责，制止违章操作行为。禁止无关人员进入加油站，维护加油站秩序，保障加油作业的安全。
(3) 检查出入站人员和车辆，制止其影响安全的行为。 (4) 定期检查消防器材，适时更换灭火剂，保证其使用有效。
(5) 对加油站安全进行巡视检查，做好当班安全交接班工作、安全检查记录和隐患整改记录。 收银员岗位职责
(1) 熟悉公司有关财务制度和财经纪律以及加油现金、发票的管理规定，规范操作，照章办事。
(2) 负责当班的收银工作。上班前做好零钞准备，以便找补，对顾客要热情诚恳，不得随意与顾客顶撞，做好优质服务。
(3) 上班时精力集中，当加油员报告数量和金额时，一定要认真回唱。
(4) 对凭油本和油票加油的顾客坚持验证、票、卡、本。 (5) 认真填制售油发票。严格遵守税务发票的使用和管理规定。不徇私情。各栏填写工正、正确、符合要求，做到数量、单位、金额相符，保持帐面整洁清楚。妥善保管好发票，做到帐、物、证相符，票号相连，不得遗漏一号。对作废的发票应有明显标记，保持联数无缺。
(6) 耐心细致，方便顾客（户），钱、票点清，接交清楚，不随意赊帐或多收。
(7) 作好交接班现金和票证（卡、本）的结算工作，日结日清。认真填写交款单，按时准确地将现金和支票交到站长办公室。
(8) 熟悉站内消防器材，并会操作、扑救初期火灾。 (9) 做好本工作场所的清洁卫生，保持工作环境整洁。 加油站开票员岗位职责及要求
(1) 熟悉处、公司的财务制度，严格遵守财经纪律及加油站现金、支票、电子货卡、信用卡、税务发票的使用管理制度，规范操作，不询税情，照章办事。未经公司、站领导批准，不得任意擅自提价和降价。
(2) 熟悉加油站经营油品知识、价格和收款、开票程序。所开票据、数量、单位、金额相符，各栏填写工整，正确，合符要求，保持票面整洁清楚。
(3) 主动热情，耐心细致，方便顾客，钱票清点当面交接清楚。不擅自赊帐或多收。
(4) 对凭油本买油的顾客，必须在油本、油卡上准确填写所买油料的品名、牌号、数量、并经双方签字认可，有效。
(5) 妥善保管好发票、印章、现金支票，严防丢失被盗。 (6) 售油发票做到帐、物相符，票号相连，不得遗漏一个号。对作废发票，应有明显标记，保持联数无缺。 (7) 熟悉站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。
(8) 做好本工作场所的清洁卫生，保持环境卫生，整洁。 油料统计员岗位职责及要求
(1) 在站长领导下，熟悉公司加油站有关管理制度，建立油料统计帐目，做到日清月结，做好油料日、旬、月报等工作，正确反映商品流转情况。
(2) 每月统计核对油料销售数量，发现问题，认真查找原因，并及时报告站领导。
(3) 认真检查加油记录，根据加油机累计数，核对各班加出油料是否准确。
(4) 根据油卡加出油料数量，核对油卡存油数量是否正确。
(5) 每月底核报一次油卡存油数，并报站长办公室。 (6) 熟悉本岗位安全防范知识和站内消防器材性能，会操作，能扑救初期火灾。
(7) 做好本工作场所清洁卫生，保持工作环境整洁。 油料保管员岗位职责及要求
(1) 负责加、卸、储油设备的管理和油料帐目的建立。熟悉本加油站加、卸、储油系统工艺流程，经常检查储油罐和进出油管道阀门，法兰接头处，做到不渗，不漏油。建立油料库存帐，并将各罐当日罐存数和当日应进油数公布于办公室黑板上。
(2) 熟悉所管油品的性能、规格、牌号和应用知识。对数、质量了如指掌，做到不变质，无差错。
(3) 负责储油罐油品的计量。熟悉掌握油品计量和计算方法，定期计量罐存油品，做到质清、量准、日清、月结，按时盘存，准确地计算出每月油料动态，得出可靠的油耗数据，按时报送处财务，做到帐、物相符。
(4) 负责油罐汽车油量的计量。坚持车车计量、查水、外观检查，并作好进入罐号、检查情况的详细记录。 (5) 负责卸油作业。（按卸油作业规程要求进行）。 (6) 卸油完毕关阀，落销，做好记录，填写入库凭证。 (7) 定期测量储油罐积水，并抽出积水杂质，确保油品质量。
(8) 负责输储油设备的维护保养，随时清除易燃物，保持储油场所的清洁卫生。
(9) 熟悉本站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。 加油站会计岗位职责
(1) 认真贯彻执行国家的财政经济政策，熟悉处、公司规定的有关财务制度、财经纪律及加油站的财务管理规定、规范操作，照章办事，把好财务关。
(2) 负责加油站总帐和明细帐的建立和记载，做到帐帐、帐物相符。
(3) 经常了解加油站现金收入情况，催促售油现金及时进行，使现金及时回笼。
(4) 管好、用好现金，不积压、不挪用，确保加油站正常运作。
(5) 负责会计报表的汇总和编制，及时上报，并能正确反映商品流通情况。
(6) 负责加油站税务报表的编制，并及时申报纳税。 (7) 做好加油站的成本核算，严格审核费用开支，努力降低成本。
加油站出纳员岗位职责
加油站出纳员岗位职责与处、公司出纳员的岗位职责相同。
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加油站岗位职责
一、站长岗位职责
1．负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
2．负责加油站商品进、销、存和数质量的监督管理，保障供应，提高销量，确保公司下达的经营销售指标和其他目标的全面完成。 3．加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。
4．负责制定加油站应急预案，落实加油站安全管理体系文件，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。 5．熟悉加油站各经营管理环节和操作规程，合理调配人力；指导、监督和检查各岗位工作。
6．必须在营业现场直接进行现场管理，并定时或不定时地对加油站进行全面巡检。若遇特殊情况离站，应指定专人代行其职责。 7．负责站内设备设施管理，组织人员进行维护、保养，使之处于良好状态。
8．负责员工的思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风。
9．负责客户开发工作，负责收集竞争对手价格、销量、促销等信息，并于第一时间上报上级管理部门。
10．秉公办事，做好站内员工的考核工作，充分调动每一个员工的积极性。
11．对外负责安监、市场监督、消防、工商等部门的沟通协调工作，较好处理对外关系。根据授权处理事故和其他突发事件。 12．完成上级交办的其他工作。
二、站长助理岗位职责
1、油品管理
1) 负责每日量油尺实测储油罐存油量，并做好数据记录。及时上报油品库存情况，确保加油站库存正常，严禁断档销售。 2) 严格执行油品计量和卸油操作规程，认真做好油品测量、计算和记录工作。
3) 负责月底计量盘存工作，如实准确及时填报各种月报表。 4) 做好加油站油品质量管理工作：运油车辆到站卸油时，负责质量验收，判断油品是否与发货票相符，确认无误后方可卸车；每月至少对油罐测一次水高；大雨、大雪后应随时测量水高，防止水杂随油品发出等意外情况发生。
5) 负责记录质量技术监督部门检定加油机及油样抽检结果，做好回罐油记录。
6) 协助站长做好日常销售和促销工作，负责采购食堂所需，做好食堂伙食管理工作。
2、财务管理
1） 现金、票证的结算做到日结日清，当班期间的现金必须当日交存。
2） 做好便利店进销存财务报表的填报，每日及月底盘点的监管。 3） 做好发票管理工作，及时如实为客户开具发票，严禁虚开发票。 4） 采购款项跟踪：油品接卸完毕后，将采购金额发到统计群，由会计出纳进行款型支付，支付成功后由出纳在群中回复：某某站转账购油（气）款金额xx元成功。
3、设备及卫生管理
1) 妥善使用、保管、保养计量器具，人为损坏计量器具者，照价赔偿。
2) 每日检查加油机、油罐及管线有无渗漏，确保设备正常运行。 3) 负责油罐区设备设施清洁保养工作，监督员工做好加油机清洁保养工作。
4) 负责站内所有区域卫生管理工作。
4、帐表册及信息平台填报 1) 及时准确填报每日及月底报表。
2) 及时填报商务局、安监局及消防局要求的网上信息平台。
5、完成上级交办的其他工作。
三、加油员岗位职责
1.严格遵守公司和加油站的各项规章制度，做好当班加油工作。2.主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客的合理需求。 3.负责岗位范围内设备的维护、保养和清洁，能判断和排除一般的设备故障。
4.负责岗位范围内的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为，及时阻止和汇报。
5.熟悉站内消防器材性能，能熟练使用站内消防器材。6.负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。 7.做好交接班工作。 8.完成站长交办的其他工作。
四、班长岗位职责 1．严格遵守公司和加油站的规章制度，协助站长组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。
2．确保当班期间加油站的正常运营，保障供应，提高销量，努力完成本班销售目标。
3．认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实。
4．负责本班员工的思想政治教育工作，带领员工遵守公司和加油站的规章制度，做好对顾客的服务工作。
5．带领本班员工，认真做好交接班工作，确保当班账表及时、完整、真实、准确并按时归档。
6．在站长授权范围内，处理本班日常事务，重大问题及时向站长报告并协助处理。
7．完成站长交办的其他工作。
五、安全员岗位职责
1.模范遵守加油站安全管理规定，协助站（班）长对员工进行安全教育，对顾客进行现场安全管理。
2.负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。3.进行安全巡检，提高安全防范意识。
4.定期检查和维护站内消防器材，确保它们处于良好状态。5.做好当班安全检查记录和隐患整改记录。 6.完成站长交办的其他工作。
六、便利店员岗位职责
1.严格遵守公司和加油站的各项规章制度，负责加油站便利店商品的零售工作。2.熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和摆放位置等，能熟练地向顾客介绍和推销所售商品。
3.负责商品的储存和陈列工作，确保货架商品的充裕。4.负责便利店的交接班和月盘点工作。
5.负责商品的防盗工作，盘点发现商品缺少时应承担赔偿责任。6.爱护本岗位的各项设备，搞好设备和环境卫生，保持环境整洁。 7.完成上级交办的其他工作。
七、值班经理岗位职责
1.负责组织并参与开展本站各项经营、管理和服务工作。2.负责加油站的安全运营，督促员工努力完成油品销售目标。 3.组织员工做好客户服务工作。 4.负责对当天员工的考勤和考核工作。 5.负责组织当天员工做好交接班工作。
6.了解和掌握便利店商品分布情况及商品有关知识，以便回答顾客的各种询问。
7.及时处理顾客投诉工作。8.代行站经理各项岗位职责。 9.完成上级交办的其他工作。
推荐第8篇：加油站岗位职责
加油站岗位职责
（一）加油站站长：负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作；完成上级下达的各项经营任务；负责本站商圈范围内的市场调研和客户调查，建立详实的加油站客户档案，并建立商圈内潜在用油客户档案；建立加油站客户监测体系；负责定期统计持卡客户与现金客户比例，对流动客户逐车登记，分析进站率、加油率、加满率等；负责本站月度经营分析，根据经营形势就经营策略提出建议；负责本站覆盖区域内系统外加油站价格收集和监控；抓好加油现场管理，组织全站员工落实规范化服务等工作；管理好站内设备、设施，组织人员做好安全检查，落实定期维护保养，使之处于良好状态；落实安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施；组织制定消防灭火预案、治安防范预案等，按照规定组织员工进行演练；正确处理突发事件，重大事件及时向上级主管部门报告并协同处理；掌握各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作；负责加油站业务系统的数据录入、审核上报工作；节能降耗，降低商品损耗，合理降低加油站运营成本；定期对本站员工进行安全教育及政治思想教育，使员工始终保持良好的工作作风和进取心；负责完成上级布置的其他工作。
（二）带班长：带领本班员工做好岗前训导，布置任务，调动情绪，调整心态，有序做好接班工作；严格按照《加油站规范化管理工作标准》，督促本班员工落实现场管理和规范服务，确保当班期间加油站正常运营；带领本班员工对轻油、润滑油、加油卡、燃油宝及便利店商品进行营销推介，积极引导顾客消费，加强与客户的沟通和交流，及时向站长反馈客户意见和建议，同时做好客户的开发、维护工作，协助站长做好零管客户监控预警系统的登记与维护；落实各项安全制度，担任兼职安全员，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查、督促各项安全措施的落实；负责本班员工的思想教育工作，带领员工恪守《员工守则》；熟悉并掌握油品计量、卸油操作规程，配合站长做好当班期间的计量工作；熟练掌握加油站业务流程，做好当班相关帐表、台帐的填写和系统数据的录入、维护工作；带领员工做好交接班，保证站内物品完好、现金、票据数目清晰、加油机泵码准确无误，主持班后会，点评工作；及时处理突发事件；做好站长临时交办的其他工作。
（三）加油员：做好加油站油品销售工作，主动、热情、规范的为顾客提供服务，满足顾客的合理要求；熟悉《加油站管理规范》有关内容，了解经营油品的主要性能和应用知识；掌握加油机的性能特点和操作技能，准确熟练的判断排除一般故障；引导客户消费，向客户推介加油卡、非油品等；负责登记加油车辆信息，在车辆进加油站时监控进站车辆信息；负责工作场所的安全监督管理，熟悉站内消防器材性能，对危及加油站安全的行为及时阻止，发现安全隐患及时上报，并会扑救初期火灾；做好使用设备的分管责任区的卫生工作，保持卫生整洁；做好交接班工作，所收现金、票证等如数交清并与加油机累计字码相符，做到手续完备，登记准确、及时，双方签字确认；负责及时反馈客户意见和建议；负责对积分优惠客户月用油量进行监控，按规定进行积分返还并做好登记工作。
（四）客户管理员/发卡员：负责受理加油卡开户、发卡、挂失、换卡、密码解锁、重装、清户等业务；负责向客户提供加油卡开户、发卡、挂失、换卡、清户等相关内容的咨询；根据客户需求为其提供加油卡台账对账单；严格按照开票规程填开发票；负责本人经手的现金、单据的安全存放；营业终了，按时进行操作员班结，并核对本日所经手的现金、单据，按规定移交账务员；负责IC卡系统和设备的使用和保养；负责加油卡客户信息档案的建立；负责完善加油卡客户消费信息变化，每月对比上月的加油信息变化，对每个客户进行消费变化情况、消费站点情况的维护；负责向ME提供加油卡客户信息。
（五）记帐员：熟悉上级规定的有关财务制度、财经纪律及加油站账务管理制度，规范操作，按章办事；现金、票证的结算工作做到日清月结，及时填报各种报表及帐表册单，及时解缴现金，正确反映商品流转情况，做到账账相符、账实相符；熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速准确的收款、开票；熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、帐表、凭证、单据及相关印章，严防丢失、被盗；做好分管责任区的卫生工作，保持环境整洁；熟悉站内消防器材性能，会扑救初期火灾。
（六）计量员：熟练掌握油品计量知识，认真做好油品测量、计算和记录工作；卸油前严格检验罐车油品数量、质量、标号，并认真核查进油核对单；卸油后认真对罐内油品进行测量、计算，做好记录，并及时填写进油核对单及分罐保管账；负责每日对油品进行计量，保证罐内无积水；每月进行实物盘点，写明亏库原因；配合计量部门适时校验加油机精度，并做好校验记录；精心保管维护计量器具并定期送主管部门校验；会熟练使用消防器材并会扑救初期火灾。
（七）安全员：熟练掌握安全知识，学习认真贯彻主管部门各项安全管理制度；负责班内安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，对进站加油车辆及时进行安全检查，并对顾客进行安全教育；定期检查站内各种消防设施、器材的安全状况，定期维护，使其保持良好状态；认真填写安全检查、隐患整改记录；协同经理，负责配合消防队、安全局等上级部门的各种安检工作；负责本站消防知识的培训工作。
（八）便利店管理员：熟悉经营商品的性能、用途、使用事项等相关知识，并能恰当地向顾客介绍商品，引导消费；建立商品台账，逐日做好商品进、销、存登统工作；把握商品的保质期，提前向主管部门提出处理意见，确保商品在保质期内销售；做好商品的日常管理，保持货架商品充裕、整洁；每月进行商品盘点，确保经营商品账账相符、账实相符；对商品销售货款做到日清月结，并按主管部门的规定进行管理；熟悉站内消防器材的性能，并会扑救初期火灾；做好便利的卫生工作，保持环境整洁。
推荐第9篇：加油站岗位职责
加油站岗位职责
1、加油站HSE 领导小组职责
加油站HSE 领导小组由油站经理、出纳、班主管等人员组成，油站经理是HSE 领导小组组长。HSE 领导小组职责为：
1.1 定期召开HSE 会议，分析加油站存在的HSE 隐患，解决工作中存在的实际问题。对于不能解决的HSE 问题，应及时上报。 1.2 组织站内HSE 检查。
1.3 定期开展HSE 培训，组织加油站员工学习HSE 管理制度与操作规程，开展HSE 活动。
1.4 制定加油站应急预案，每季度至少组织一次消防演练。 1.5 按照“四不放过”原则，对加油站各类HSE 事故进行调查处理。
2、油站经理HSE 职责
2.1 油站经理是加油站HSE 管理的第一责任人，负责组织员工做好加油站HSE 管理工作。
2.2 理解和贯彻中国海油HSE 政策和制度，熟练掌握公司HSE 相关规定以及HSE 管理体系相关要求。
2.3 积极参加和组织与加油站有关的HSE 培训，持证上岗。
2.4 认真贯彻执行国家和公司的HSE 法律法规和规章制度，做到“五同时”：即在计划、布置、检查、总结、评比生产经营工作的时候，必须同时计划、布置、检查、总结、评比HSE 工作。
2.5 熟知加油站存在的HSE 危害因素与控制措施，制定并贯彻落实加油站各项HSE 管理制度。
2.6 负责指导员工正确使用与维护个人劳动防护用品。
2.7 负责站内设备设施的管理，及时进行维护保养，使之处于良好状态。
2.8 贯彻落实中国海油“五想五不干”安全行为准则，对风险作业实施许可证管理，落实各项防范措施。
2.9 每两周至少进行一次油站安全检查，落实隐患整改措施，确保加油站安全运营。对于无法自行解决的隐患，应及时上报公司工程维修部门整改。
2.10 掌握各类突发事件的应急处理程序，发生事故后立即组织员工按应急预案规定的
程序进行处理。本人不在现场时，应委派当班主管处理事故。
2.11 对加油站发生的事故按规定时间及程序上报，并按照“四不放过”原则进行调查处理。
2.12 抓好本站HSE 台账管理工作，对HSE 会议、检查、培训、应急演练、事故处理等进行记录归档。
2.13 负责对本站各岗位HSE 职责履行情况进行监督检查与考核。
3、油站出纳HSE 职责
3.1 理解和贯彻中国海油HSE 政策和制度，做好本岗位职责范围内的HSE工作。 3.2 负责加油站现金、票证、账册、凭证、单据及有关印章的安全管理工作。 3.3 掌握作业场所和作业过程存在的各种突发事件的应急处理程序。发生事故时，立即按照加油站应急预案的程序进行处理。
3.4 坚决制止任何有可能导致事故的行为，并及时上报。
3.5 积极参加各类安全培训和演练，熟练掌握各类灭火器材和各种紧急应变程序。 3.6 熟悉必要的保安、自我救护知识以及报警电话等信息。 3.7 正确使用与维护个人劳动防护用品。
4、班主管HSE 职责
4.1 理解和贯彻中国海油HSE 政策和制度，在油站经理领导下开展HSE工作，对本班的HSE 工作负责。
4.2 积极参加各种HSE 培训和教育，持证上岗。
4.3 检查、监督各项HSE 制度和措施的落实，对本班员工进行日常HSE培训，制止并处理各类不安全行为和违章现象。
4.4 定期检查站内设备设施的安全状况，做好当班安全检查和隐患整改记录。 4.5 熟悉加油站紧急事故的处理方法，能够熟练使用所有消防设备，做到“四懂四会”。 4.6 在油站经理授权范围内处理本班日常事务，重大问题及时向油站经理报告并协助处理。
4.7 严格执行卸油程序，安全接卸油品，保证油品质量和计量合格、准确。 4.8 及时报告和处理各类投诉，保障顾客合法权益，维护公司整体形象。
5、加油员HSE 职责
5.1 理解和贯彻中国海油HSE 政策和制度，负责本岗位职责范围内的HSE工作。 5.2 熟知作业场所和作业过程中存在的HSE 危害因素与控制措施，严格遵守加油站相关HSE 规章制度与操作规程，严禁违章作业。 5.3 积极参加各种HSE 培训，持证上岗。
5.4 坚决制止任何有可能导致意外事故的行为，并及时上报。发生事故时，立即按照加油站应急预案的程序进行处理。
5.5 负责岗位范围内设备、设施的使用、日常维护、保养、清洁与安全工作。 5.6 熟悉有关消防知识、保安、火警电话，能熟练操作消防设备并参加各种演练。 5.7 正确使用与维护个人劳动防护用品。
5.8 熟悉必要的保安和自我救护知识、报警电话和其他必要的电话号码、联系人资料等。
6、收银员、便利店员（主管）HSE 职责
6.1 理解和贯彻中国海油HSE 政策和制度，负责本岗位职责范围内的HSE工作。 6.2 熟知作业场所和作业过程中存在的HSE 危害因素与控制措施，严格遵守便利店各项规章制度，严禁违章作业。
6.3 积极参加各类安全培训和演练，熟练掌握各类灭火器材和各种紧急应变程序。 6.4 掌握作业场所和作业过程中各种突发事件的应急处理程序，发生事故时立即按照加油站应急预案的程序进行处理。
6.5 坚决制止任何有可能导致意外事故的行为，并及时上报。 6.6 熟悉必要的保安和自我救护知识、报警电话等信息。
6.7 掌握一定的环保、质量、计量知识，确保便利店在售商品符合国家标准。 6.8 严格遵守各项现金管理规定。
推荐第10篇：加油站岗位职责
经理岗位职责
经理是本公司安全第一责任人，对本公司安全经营负全面责任，经理的主要安全职责：
1、制定本公司安全责任制；
2、负责组织制定公司的安全管理制度，并督促各部门认真贯彻执行；
3、保证安全投入的有效实施；
4、督促检查本公司安全工作，及时消除隐患；
5、组织制定并实施本公司事故应急预案。
6、及时报告和处理事故。
办公室主任岗位职责
1、负责公司行政事务、领导日常办公和公务活动安排，协调各部门的工作运行。
2、负责协助总经理制定经营管理目标和岗位责任制。
3、负责定期组织收集、分析公司有关经营、党政等方面的情况，及时向领导请示汇报，并定期向上级做好书面汇报。
4、负责督促、检查上级部门的指示、总经理办公室决议及总经理决定的贯彻执行。
5、全面领导经理办公室工作及办公室人员编制管理。
6、负责组织起草总经理授意的综合性的计划、总结和工作报告等。
7、负责根据公司方针目标的要求，及时编制本部室工作计划，并组织落实。
8、全面负责公司机关的食堂管理、职工的生活管理以及后勤管理工作。
9、负责对外宣传、与新闻媒体的联系工作。
10、全面负责组织公司的接待工作。
11、全面负责组织经理主持的工作会议和公司召开的一系列大型会议，安排做好会务工作。
12、负责公司机关各部门档案的归档和档案的日常管理工作，归口管理公司所属各单位档案。
13、负责公司办公用品分配调整及办公用具标准的制定和管理，并对办公用品、各部门文明办公进行检查督促。
14、负责公司办公设备的造册和日常管理工作。
1
15、负责完成领导交办的其他各项工作。
安全部经理岗位职责
1、全面负责主持部门工作，负责落实国家和上级有关的安全、数质量、设备、QHSE体系办公室及化验室等方面的法律、法规、制度。
2、坚决贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，制订好年度目标和计划，组织、督促计划实施，并负责检查计划实施情况。
3、负责制订和完善公司安全生产管理制度，组织开展消防安全、治安防范活动，对列管的控股公司的安全工作提出指导意见。
4、负责监督指导相关人员制订和落实数质量管理制度，加强成品油购销存各环节的管理，组织定期开展库存盘点，开展质量抽查。
5、负责监督指导相关人员制订设备管理制度，做好设备管理，组织新技术、新设备的引进、推广、应用。
6、负责指导相关人员制订QHSE管理体系的策划和体系的维护、完善、改进工作。
7、负责提出从事与本部门相关工作人员的培训计划并组织实施。
8、负责监督指导相关人员做好员工劳保用品、特种作业防护用品标准的制订及采购、管理、发放工作。
9、负责监督指导相关人员制订节能工作，开展节能宣传，做好节能工作。
10、负责做好领导交办的其他工作。
油库主任职责
1 在公司经理领导下，全面负责油库管理。
2 组织贯彻执行国家和上级有关的方针、政策、计划、制度规定。 3 亲自指挥或组织重大作业。
4组织划分各职能部门的QHSE职责范围，以及各安全负责人的职责。
5 组织制定本单位的各项工作计划和规章制度，审核油库作业指导书和应急预案。 6 组织检查、总结和向上级单位报告工作完成情况。
7 组织抓好思想政治工作、安全教育和业务技术、文化学习，关心职工生活。
计量员职责
2 1认真贯彻执行国家和上级主管部门颁发计量管理法规﹑制度和规程。严格执行石油库的安全管理制度。
2负责油品入库验收﹑存储﹑保管和出库过程中计量﹑测试﹑帐卡记录和管理工作，并保持其真实可靠，准确清晰，发现异常及时处理。
3负责填报油品收货凭单﹑油品损耗及当日库存量，确定容器的安全进油量，合理使用容器。油品接卸﹑输转过程中，有专人监护，防止跑油和溢油。
4负责检查进货车辆的车体状况，核对车号，确定车型﹑表号及进货品种等是否与预报相符。
5参加油库每月油品盘点工作，会同其他人员正确出具盘点报告，发现大盈大亏现象，须立即查明原因，并要有书面记录。
6要努力学习计量技术知识，研究应用新的计量技术和降耗措施，提高计量水平，减少油品的计量误差。
7严格执行计量器具的使用规定，执行计量操作管理制度，负责计量器具的维护保养工作。
8要保持油罐和计量测试现场的环境卫生。测试同时检查油罐安全附件（呼吸阀﹑阻货火器等）是否安全可靠。
9按规定对计量仪表﹑仪器﹑器具定期检验或提出报告，不经检验合格不准使用。 10如遇雷雨﹑大风天气，应停止计量作业。 11负责计量器具和室内外的清洁卫生。
12负责ＱＨＳＥ相关操作和作业文件在本岗位的具体执行。
司泵员职责
1悉和掌握泵房设备的技术状况，做到“四懂三会”。即懂原理、懂结构、懂性能、懂用途；会使用、会维护保养、会排除故障。使设备经常处于良好的技术状态。
2悉泵房的工艺流程和阀门操作程序，严格执行泵房的管理规则和技术规定。严格按照操作规程操作。
3遵守油库各项规章制度，切实做好防火、防暴，防止铁器碰撞，确保安全完成接卸任务。
4作业前，应进行充分的准备工作；作业中，要坚守岗位，精力集中，与参加作业的其他人员及时联络，防止跑冒漏油；作业后，切断电源，关好设备清理现场。
3 5随时检查泵房内电器线路、可燃气体浓度、温度、压力报警器的完好情况。 6负责作业场所消防器材的日常维护保养。 7认真填写作业和检查纪录。 8经常清扫泵房，保持室内整洁。
化验员职责
1 严格执行各项安全制度，安全操作规程，保证安全生产。 2持证上岗，登罐取样，需穿着工装。
3 做好化验室的安全管理工作，定期进行检查，发现隐患及时排除；
接缷员职责
1负责各类石油商品的接卸、分运装车，入库管理工作；
2负责对油槽车取鹤管、真空管，协助司泵员回空管线集油、槽车存油，监视罐车液面；
3严格遵守操作规程，收发油结束后，负责关好槽车罐盖，紧固好螺栓； 4合理使用、保养接卸设备，对使用的流动接卸设备用后收回库内； 5认真清理工作现场，检查电源阀门等设备确认无误后方可离开； 6在完成本职工作的情况下，应服从统一调动。
现场付油员职责
1现场付油员既是操作员还是安全员。
2负责制止现场一切不安全行为的发生保证现场安全。 3必须坚守付油岗位严禁擅离现场。
4负责引导指挥加油车辆有序停放相应鹤位。 5负责车辆接地、接溢油报警、插拨鹤管。
6负责和营业室联系提供发油质量随时报告发油状告保证发油安全。 7负责现场消防设备日常检查维护。
8发列付油设备异常和不安全的因素可自行终止付油至到排除隐患并报油库领导
微机付油员职责
4 1微机付油员同时又是统计员负责接收营业室开出的提油单核对发油，发油结束后负责统计当日发油数量并同计量员门位三员对帐。
2发油过程中负责员不能擅离岗位，要全过程监督定量控制仪运行状况发展异常及时通知现场付油员终止付油。
3提醒用户核对发油体机是否小于油罐车容量 4负责定量系统日常维护。
5仔细核对提油单据防止报失单据、缺连单据、缺章单据、假单据提油。
安全员职责
1在分管安全主任的领导下，全面具体做好安全工作。
2参与扩建改造工程的审查，竣工验收和设备改造，工艺条件的变动的审查，使之符合安全规范的要求。
3参与制定、修盖安全管理规章制度，负责编制安全目标，管理规划、灭火战斗方案、消防人员训练计划、消防演习计划，消防设备器材购置计划，并组织实施。
4负责职工安全思想、安全技术和新职工上岗前的安全教育工作。 5负责组织安全周、月的安全检查。
6检查督促有关部门制定隐患整改规划及实施情况。 7对“三违”现象提出纠正意见。
8负责办理动火手续，搞好安全消防档案管理。做好各项安全活动的纪录，对各岗位安全员实行业务检查和指导。参与事故调查处理，负责事故统计和情况报告。
门卫岗位职责
1 负责进库提油车辆的排序登记。
2 负责进库车辆的安全检查，确保进库车辆的排气管、防火帽及导地线符合 安全要求。
3 负责进库提油车辆的“准运证”及提油人员的“消防培训合格证”的持证检查。 4 负责外来人员进库登记及初次进库人员的初级安全教育。 5 负责库内、库外车辆的有序停放及入口道路的疏通。 6 负责应急状态时车辆的有序疏散及消防车辆的入库引导。
7 负责本区域的环境卫生，做到地面清洁、室内干净，工具用具齐全并摆放整齐。
5 8 交班下岗，离岗有人顶替。
9 严格执行岗位规范，做文明服务的窗口。 10 接受安排的其它临时性工作。
义务消防员职责
1认真贯彻执行有关消防条例，规定，标准，做好消防工作。 2在分管安全的领导下，全面具体做好安全工作。
3负责消防器材，设备的登记填卡及存放位置的安排，对库区的要害部位和施工动火现场的灭火器材要勤检查，确保安全。
4轮流担任现场消防值班时，认真检查作业人员执行安全制度的情况，消防道路是否畅通，报警系统是否可靠，火、电源管理等发现违章现象要制止，并及时报告有关领导，做好记录。
5负责消防器材的保养、维护、检查，发现失效消防器材要及时更换，并上报。 6负责每日一次的水泵盘车，
7每周定时消防水泵循环有载运转和相关运行记录的完成。 8每天巡视消防管线，闸门确保正常好用，并做好检查记录。
9熟悉掌握不同环节、部位、油品的火灾特点，灭火作战方案，应急措施和消防设备。
10定期进行消防队员的基本功训练和演习，负责ＱＨＳＥ相关操作在本岗位的具体执行。
电工职责
1熟悉业务﹑保证油库安全用电。
2负责全库电器设备的安装﹑维修﹑防雷﹑防静电等。
3严格执行用电规定规程，做到日检查，定期保养，认真写好运行记录，有异常情况要及时报告和排除。
4非配电值班电工严禁操作变配电装置。 5交接班时要做好各项记录，检查。
6负责提出电器设备﹑配件的购买申请计划，并把好验收关。 7负责向有关部门按时上报耗电量。
6 8负责设备﹑工具﹑环境的清洁卫生。
安全教育培训制度
1、公司新招收的员工由副经理负责进行专门安全培训，内容：国家有关安全生产方针、政策、法规；公司经营模式和安全生产形式；相关安全法规规定、公司安全管理要求；岗位安全要求；危险化学品安全储存、搬运知识、消防知识等；事故案例等。
2、新员工经安全培训后，进行考试，考试合格后方可上岗。
3、公司每月组织一次安全、消防知识学习，及时宣传贯彻危险化学品经营方面的最新法规和要求，并强化员工的安全意识和知识。
4、新员工安全培训和定期全员教育活动由公司副经理做好相应记录，参加人员应签字。
5、公司员工应经常学习国家有关安全生产法规和规定，以及公司各项规章制度。
安全例会、讲评制度
1、分公司于每周四召开中层以上干部参加的总经理办公会暨安全生产例会，由主抓安全的副总经理通报安全生产中发现的问题及需要解决的事项。
2、遇法定节日（五
一、十
一、元旦、春节）时，总经理有权决定临时召开总经理办公会暨安全生产例会。
3、各基层单位主要负责人为本部门安全生产第一责任人，负责本部门的日常安全生产检查工作。
4、各基层单位要认真执行日、周、月查制度，在检查结束后，各单位领导应对本次检查做讲评，并安排专人记录。
领导值班制度
1、为加强分公司日常管理，分公司实行机关中层以上领导值班制度。
2、人力资源部负责安排领导轮值表。
3、值班领导要认真负责，在值班期间应深入工作一线，保证安全生产。
4、值班领导负责处理分公司内偶发事件，如有特殊情况，应及时通知分公司领导。
5、各基层单位领导下到班组，实行倒班工作制。
明火作业管理制度
1、任何条件下，在危险区域（如油罐、输油管道等储、输油设备及其附属设备）进行动火或产生高温、火花等作业，必须编写施工、消防方案，填写《临时动火申请表》，向公司消防部门申请开取《临时动火证》，并采取相应的、有效的防范措施，在准备和实施动火检修时，所在单位值班领导必须亲自组织、指挥。
2、油罐、输油管线或其它火灾危险性较大的设备检修动火作业必须遵循下列原则： a.有条件拆卸下来的构件、附件等，应拆下来移至安全场所，检修动火后再安装； b.可以采用不动火的方法代替且同样能达到预期效果的，应尽量采用代替的方法检修；
c.必须就地动火检修的，应尽可能把动火时间和范围压缩到最低限度，同时落实各项防火安全措施，包括应急方案和充足、可靠的灭火器材；
d.施工动火前应将动火场所周围的杂物特别是易燃物、油泥等清除干净，明确专人负责现场监护，区内消防设备和灭火装置应保证可靠；
e.进行特殊工种施工人员，必须持证上岗，并对全体施工人员进行施工、消防方案技术交底。
油库周边环境安全检查制度
1、油库是消防安全的重点单位，对于周边环境应严格要求。
2、油库围墙应保持完好，铁丝网不得有缺口。
3、围墙外不得堆放易燃、易爆物品，不得在距油库区50米范围内燃放烟花爆竹。
4、油库领导每月应对油库周边环境进行检查，并做记录。对于违反上述规定的情况应及时向公司领导汇报。
第11篇：加油站岗位职责
五杨实业有限公司岗位职责
加油员岗位职责
1、严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油服务工作。
2、按照加油操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾客提供加油服务。
3、负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。
4、负责职责范围内的安全监督工作，发现不安全因素应及时阻止和汇报。
5、熟悉站内消防器材性能并熟练使用。
6、熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应的角色任务。
7、负责职责范围内的卫生，保持环境整洁。
8、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容，具备一定的推销技巧。
9、协助班长做好交接班工作。
10、完成班长、站长交办的其他工作。
11、积极完成公司或上级下达的各项工资任务。
班长岗位职责
1、负责组织和领导全班员工开展各项经营、管理和服务工作，并处理日常事务。
2、组织好本班经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，提高销量。
3、督促、落实本班员工搞好现场管理和规范服务。
4、认真落实各项安全制度，协助经理对本班员工及顾客进行安全
5、按计量操作规程进行测量、计算，做好数据记录，及时、如实填制相关账、表、单。
6、每日向站长汇报当天工作情况，向全班人员总结工作并安排次日以及每周、每月、每季度工作任务指标；负责并做好与对班的交接工作。
7、完成公司或上级下达的工作任务。及时处理当班期间的突发或应急事件。
站长岗位职责
1、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作。
2、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。
3、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。
4、落实加油站安全责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。
5、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。
6、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。
7、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵纪守法，保持良好站风和站容站貌。
8、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。
9、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个员工的积极性。
10、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大问题及时上报并协同处置。
11、适时提出合理化的建设性建议，不断整合站内各种资源，使公司利益最大化。
12、保质保量完成公司下达的各项任务。
售后服务经理岗位职责
1、负责所辖区域售后相关的服务工作整体运作，确保用户满意度。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握所辖区域内业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以服务为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升站内工作人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
市场部经理岗位职责
1、全面计划、开拓、管理市场部工作。
2、制定年度、季度、月度营销策略和营销计划。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
7、拟订并监督执行市场规划与预算。
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的市场推广做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市推广计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
渠道开拓部经理岗位职责
1、保证销售的成品油从出库到最终端的流通过程畅通。
2、严格管理渠道中各级经销商所销售产品的进销存数字，随时掌握竞争对手在渠道中的销售动向，及时反馈给上级，并提出应对措施。
3、执行上级下达的销售政策。
4、管理好整个团队，制定本区域内的销售计划。
5、对于重点客户重点维护支持，使他们保证你的大部分的销售产出。
6、完成公司布置的其他工作。
大客户经理岗位职责
1、负责负责区域的大客户招商和维护工作，高效灵活完成销售任务。
2、协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理。
3、不断优化大客户的开发及运营管理。
4、协助上级开展其他运营管理工作。
5、向公司就经营管理方面提出自己的合理化建议。
第12篇：市场营销员岗位职责（定稿）
1.开发客户。2.维护和巩固已有客户。3.有效完成公司制定的各项业务的销售指标。4.市场信息反馈。
第13篇：市场营销员的岗位职责
市场营销员的岗位职责
下文是一篇由动漫人才网收集的有关市场营销员的岗位职责，如有意从事该岗位的，可先熟悉了解它的职责。敬请阅读下文：
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平;
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项;
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决;
5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，每月提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
完成营销经理交办的其他任务。
1.任职基本要求。
（1） 具有高中以上的文化程度和营销专业知识；
（2） 有1年以上的相关工作经验；
（3） 热爱工作、认真负责、诚实守信；
（4） 有较强的语言表达能力和沟通能力；
（5） 虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业
（6） 对本公司的产品性能、指标等等有较全面的认识。
2.工作目标及职责：
(1) 工作目标：销售产品，满足客户的需求，,从而进一步扩大赢利,产生企业效益，为公司创造更多的利润。;
(2) 职责范围：积极拓展客户，最大范围达到客户满意度，把企业的利益和顾客的利益协调起来。
2.任职培训要求：
公司规章制度、营销相关知识的培训。
第14篇：KTV营销员岗位职责(共)
篇1：ktv销售助理岗位职责 ktv销售助理岗位职责
一:销售助理任职条件
1：受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训 2：工作经历要求是拥有二年以上相关工作经验
3：技能技巧要求对ktv销售工作有较深刻的了解 二: 销售助理岗位职责
1：协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； 2：进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理
3：依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动 4：整理ktv订单，执行并归档管理； 5：协助ktv营销经理做好营销工作
6：及时核算ktv销售利润，或日常营业情况等
篇2：ktv各岗位职责 音豪俱乐部各岗位职责
主管的岗位职责：
1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求和标准。
2、负责本部门的员工考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物，确保露面运作所需人手充足。
3、准时检查整个露面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放规范。
4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、安排好当天的工作计划，并编排好每天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时的反应给经理。
8、安排好每天的物品领用和申购，查看要做记录并要跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。
9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。
10、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。服务员的岗位职责：
1、热爱公司、爱岗尽职，准手公司的各项规章制度，按规定时间上下班，服从安排，不得随便请假。
2、每日参见班前例会，做好各项准备工作，保持良好的仪容仪表，以最佳的精神面貌维护公司形象。
3、负责进行自己管辖区域的清洁工作，保持房间干净整洁，沙发、茶几、茶具、门窗、电视柜、电脑柜各项用具等物品数量整齐，摆放规范并擦拭干净。
4、每天准时站位，姿态端正，背不靠脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。
5、
6、熟悉场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。熟悉场所内房间的结构及分布情况，消费方式，保持迅速回答客人。
7、客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间的消费形式，并按服务流程进行服务。
8、
9、房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结账。服务员不可以座台，不可以在规定外向客人强索小费，注意控制调解自我情绪，不随意发脾气，不出现粗鲁行为，塑造自己令人满意愉快易接近的随和性格。
10、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真仔细检查房间隐蔽角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清除烟蒂等易燃之物，检查完毕通告上司复查后方可下班。
1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类莱式、酒水的单据、编号输入收银机。
2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、客账及衔账单请保留此标记，并与报表、账单保持一致。
4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。
5、保管好账单、发票并按规定使用、登记。
6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
8、开市前、收市后，必须做好收银处的清洁卫生工作。
9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及时交收银部专管员
1、
2、完成队长（值班）分派工作，确保所管区域内的安全。认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟）。
3、维持好ktv场所的治安秩序，防止场内起哄，争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所出或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
4、密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。
5、场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。
6、当天营业结束，请客人有秩序的离开场地，并协同服务员清理场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种等，关闭音响、灯光并锁门。
7、
8、
向接岗人员交代清楚岗上情况。 完成上级交派的其他工作。 ktv前台接待岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作 保安部岗位职责：
1、热爱公司、爱岗敬业，遵守公司的各项规章制度，按规定时间
上下班，服从安排，服从管理，不得随便请假。
2、完成上级领导、队长分派的工作，以及值班，确保公司安全。
3、认证完成站岗，值勤，巡逻的任务，随时检查明、暗火，检查
时严禁吸烟。
4、严格维持好俱乐部的治安秩序，防止顾客起哄，争吵，斗殴与无理取闹，如果有上述事件发生首先劝阻顾客，以免事件进一步恶化，并且及时通知俱乐部主管、经理。
5、密切关注顾客，员工在场地的动向，防止顾客与公司的财务被
盗与遭受受害，如发现可疑人要注意监视，并及时向上级领导汇报，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯保护我们公司与客人的生命财产安全。
6、场地如发现意外事故，如：火灾、爆炸等，首先要稳住顾客，
及时抢救并组织疏散客人离开现场，以防事态进一步扩大。
7、当天营业结束后，保安必须负责检查每一个包厢是否有客人遗
失的物品，危险品，火种等，并且检查包厢的音响，空调，灯光，安全门等是否安全。
8、立岗前检查各个包厢的卫生是否符合公司的要求，并做好登记交予上级领导检查。
9、一楼立岗的保安要负责顾客的停车指挥，员工的出入情况，上班期间，如无特殊情况严禁放任何员工外出。
10、努力做好团结，相互尊重，相互帮助，认真完成上级赋予的任务，工作。营销部规章制度：
1、上班时间为下午7点。到公司换工服，化妆。7点30分由公司
的总经理助理负责点名查人员以及通报前天发生的问题及处理。迟到30分钟罚款30元。
2、营销员点完名之后不得随意离开公司，如违规不听保安的劝阻
强行离开公司的罚款（100）如遇特殊情况必须执公司经理的签字或盖章方可出门。
3、严禁上班时间在过道嬉笑，打闹，接、打电话，如发现由保安
部负责警告，如不听从劝告，还恶意伤人的罚款（50）
4、营销人员上班前不得吃大葱、大蒜之类的带有异味的食品，上
班期间严禁在休息室内吃东西，尤其是泡面之类，不允许私自使唤服务员与保安往里带食物、零食。违者罚款30——50元。
5、上班期间未经客人允许，不得随意接听外界、内部电话，不得
提前向顾客索取小费，不得欺骗顾客提前催台。一经投诉，罚款100——200元。
6、包厢之内不得随便切换顾客点的歌曲，不得随便拿顾客香烟之
类的东西，更不得擅自自作主张包厢有任何事都反应部门经理，如违反罚款50元。
7、上班期间不得私自串台，更不得私自随顾客进入洗手间，不得
私自向顾客索取公司规定以上的服务费，营销员如果与客人发 生争执应立即向上级领导汇报，不许利用自身关系来解决问题，以免给公司带来不必要的麻烦，以上如有违反，罚款200—— 500元。
8、营销经理以及所有营销员必须遵守公司的规定，听从公司上级
领导所有安排与指示，如有顶撞或不服从管理的，营销经理罚款100元，营销员罚款50元。
9、爱护公司财物，进包厢之后更要爱护，及关注顾客对财务的损
坏。
篇3：ktv保洁员岗位职责 ktv保洁员岗位职责
岗位职责：
一、保洁员主要工作职责：
负责打扫ktv各区域卫生；负责杯具的清洗，应做到保持公共区域（地面、墙面、玻璃、楼梯、扶手、死角），包房（电器、沙发、墙面、茶几、卫生间、死角）的整洁。
二、工作要求：
1、参加每日班前例会，认真完成上级领导交于的工作任务，服从命令，听从指挥。
2、当班时，每15分钟巡场一次，不可擅自离岗、串岗聊天。
3、每日清洗和检查日常保洁用品，如发现损坏、丢失，有特殊情况及时上报领导。
4、团结同事，有团队精神。
5、遵守公司制度以及本部门的规章制度。
6、下班时做好交待工作，参加班后例会，总结当天工作情况。
嘉华纯k馆量贩式ktv 2011年4月2日 收银员工作职责
一、报表统计
1、销售明细表：每日认真填写营业日报表，核对并由当班经理或主管签字。
二、现金管理
1、每日交接班时同交接人共同清点备用金数目，双方签字认可。
2、营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，请经理签字后，上缴公司财务人员。
三、收银系统操作
1、销售作业：确定消费内容，收取相应钱款，将找零、所购物品交于服务员或顾客并且出具收银小票。
2、交接班：
（1）与交班人员交接备用金，进行交接班电脑操作。
（2）顾客押金及物品交接。
（3）超市及吧台货品清点和交接。
四、伪钞鉴别
1、运用手感及设备识别为钞，以免公司及个人不必要的损失。
2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞，应由当事人负责赔偿公司的经济损失。
五、收银员职责：
1、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。
2、收银员必须熟悉店内各种货品、酒水、包房、各种活动、套餐、各项服务及赔偿的相关价格和内容。
3、收银员必须保持收银台干净、整洁、货品摆放井井有条。
4、收银员遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感。
5、收银员每日上岗前做好准备工作，补充足够的单据零钞，检查好各种收银用具。
6、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰、工整、准确。
7、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。
8、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件。
9、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。
10、上班时做好交接班工作，若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款，做好收款工作。
11、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。
12、除了收银员，主管、店长以外，其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收银台内。
13、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取，其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切经济损失由收银员承担。
六、收银员礼貌用语
1、负责吧台电话接，接电话要先说：“您好！，嘉华k馆k，请问先生/女士订房吗？”“请稍等”“对不起”！
2、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相请语、询问语。例如：“您好，欢迎光临”！
“您好：您需要支付**元，收您**元，找您**元，请拿好！” “请慢走，再次感谢您的光临！”
3、收银员听取客人要求时，要使用应答语。例如：好的，请稍等，马上就来。
4、收银员不足或客人有意见时，要使用道歉语。例如：对不起、打扰了、让您久等了、请原谅。
请各收银员严格遵照执行！
嘉华纯k馆量贩式ktv 2011年4月2日
篇4：ktv经理岗位职责1 一目标
1、按公司要求，负责统筹ktv部的各项工作计划及工作安排；
2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；
3、按公司规范内容，对ktv部的新进人员进行传帮带工作；
4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督；
5、总结ktv部的工作和成绩。
二岗位职责要求：
1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度；
2、按时上、下班，并树立一个模范榜样；
3、负责每天ktv部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督；
4、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图；
5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用；
6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；
7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理；
8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；
9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助；
每日岗位细则：（上班时间：16：30—凌晨）
三 工作内容 要求及标准 16：00—16：45 工作就餐
工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就餐地点。 16：45—17：00 进行总办例会准备
召开部门班前碰头会，在电脑和总办秘书处查阅及核查前日各部门工作报告中有关工作问题，并要求涉及问题的本人作出解释。若解释不通，应根据公司有关制度作出适当的处理，同时将处理和解释的结果记录在各部门工作报告的指定栏目中。经过调查，若有关问题并不是本部门所为，或牵涉到其它部门，则有责任及时在电脑中或以书面形式，将问题上报总办或转至有关部门；
以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，将标有处理结果和解释的文件交营业副总确认处理结果及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各项工作问题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果记入报告文中。 17：00—17：30 参加总办例会
听取总办及设备部门对前日工作问题的处理、解释和最终确认，以及对有争议问题的决定和协调，并认真记录总办对本部门当日工作安排和根据经营管理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，以便将总办的意图贯彻到基层。 7：35—18：00 召开部门例会及上岗前准备工作
主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果。传达总办的意见、要求、指令和决定；安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。
8：00—凌晨
上岗
随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态；
协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录。 1上
篇5：ktv营销部管理细则 ktv营销部管理细则
作者： 信息来源：财经天空 发布时间：2007-1-10
一、营销员应具备的基本条件
１、身体健康，体态匀称，五官端正，身高1.60米以上，年龄18-25岁。
２、会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好的条件，有较强的语言表达能力。
３、有较好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。
４、具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外语基础(英、日、韩均可)，5%左右的会讲特殊方言(粤、闽南、温州)。
５、无犯罪、吸毒前科。
二、营销员进入场所的规定要求
１、按时上、下班，不准迟到、早退，更不得无故旷工。
２、营销员在场所内一律穿着裙装，穿着要大方、得体、整洁。
３、要保持良好的仪容仪表。发型自然舒展，梳理整齐，保持干净；化妆适度，不要佩戴过多的饰品。 ４、不准相互交头接耳，大声喧哗，手舞足蹈及伸懒腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝，严禁在包厢走道上吸烟。 ５、自觉遵守国家关于娱乐场所的有关管理规定；严格执行公司的管理规定。
６、服从公司管理人员的管理，不准与其他人员发生争吵、打骂。
三、营销员进入包厢的规定要求
1、服从dj的管理、协调。
2、不准向客人强索小费。
3、不准与客人发生争吵。
4、不准偷窃客人的钱、物。
5、不准私点酒水、小食或拿出包厢。
6、发现客人遗失物品及时报告dj，不准带出包厢。
7、客人未走前不准私自离开包厢，不准在客人付了小费后就对客人冷漠。
8、不准串包厢，不准在客人买单时通知营销员主任进入包厢。
9、不准在包厢内接打手机。
10、积极搞好气氛，积极搞好促销。
11、要爱护场所的设施设备和营业用品，不准在服务中有任何损害本超市的利益的行为。
12、发现任何违返公司规定的问题和事故苗头，应及时向dj和上级管理人员报告，不准知情不报。
13、不准与客人发生治安部门和本公司禁止的行为。
四、营销员主任的职责及奖惩办法
（一）营销员主任素质要求
1、身体健康、五官端正，身高1.60以上，年龄22—30岁。
2、具有高中以上文化程度和较强的语言表达能力，处事公正，反应敏捷，有较强的分析问题能力和解决问题能力。
3、具有3年以上ktv工作经验，有较强的组织协调能力，善于管理，敢于管理。
4、有较强的工作责任心，并能做到以身作则，遵纪守法，是非观念清楚，服从上级领导。
5、无任何违法、犯罪、吸毒前科。
（二）营销员主任的职责
营销员主任负责对所属营销员的管理工作。其主要职责如下：
１、按营销员的基本条件负责招收营销员，报办公室备案后发给营销员卡，营销员凭卡进入本公司。２、负责组织营销员培训。对营销员进行有关法律、法令，治安管理规定，本公司的规定，要求；服务流程，营销员规范等方面的培训。
３、负责对营销员的监管
①协助ktv营销员经理工作，制订营销员工作计划，布置工作任务。每日召开班前、班后会；检查营销员着装仪表，工作规范，服务程序和质量标准的落实情况；适时提出改进意见，提高服务水平。
②根据ktv的经营要求，与营销员一起做好迎客、接待、看台、领台等组织安排工作；处理客人的投诉。
③每日收集统计ktv的营业和客人消费情况，定期做出分析，提出解决办法和措施，提高经营业绩。 ④安排好营销员值班，做到客人在员工在。
４、发现营销员有违反法律、法令，违反治安管理规定和本公司的管理规定问题后，要及时对营销员进行批评、教育，问题严重的收回营销员卡，予以辞退。
（三）奖惩措施
１、订房总业绩每月基数为 万元，有营销员服务的包厢的超额部分的基数为每月 万元。凡超过基数，或达不到基数的，奖、扣的比例均为 %。完成以上 万基数，每月工资为 元。
２、营销员主任每人招收 名以上合格的营销员，达不到少人扣 元，不足 名少 人扣元。
３、营销员违反了进入场所的六条规定和进入包厢的十三条规定其中一条，每人每次扣营销员主任50元(当dj副理、专职督导，营销员监察员接到ktv领班和dj上报的过失单后，及时进行了解查实，报ktv主管做出处理意见后，报经理审批，每周一报办公室备案)。营销员主任违反了对营销员规定的16条要求，每次扣罚100元。
４、营销员违反治安管理条例被公安机关处罚，给公司造成影响和损失的，视情节轻重，扣罚营销员主任2000-5000元，或予以开除(同时开除有直接责任的营销员)。
５、营销员主任到包厢索要小费，造成客人不满的，第一次扣罚小费的5倍，第二次10倍，第三次予以辞退；在客人买单时由营销员通知其进入包厢的，第一次扣300元，第二次扣500元，第三次扣1000元，再犯者开除。
五、营销员经理的管理制度
（一）营销员经理的入职标准
在营销员主任的素质要求基础上要达到
1、具有丰富的从业经验
2、具有较强的管理能力
3、有本科学历以上
4、具有很好的个人魅力
（二）营销员经理的岗位职责
1、认真贯彻落实公司各项规章制度和指示，直接向营销副总负责。
2、不定期抽查营销员的各项工作标准和质量。
3、熟悉营销员部的各项管理流程。
4、把控营销员的人员质量。
5、协调ktv营销员部下属各组之间的各项工作。
6、时主动认真处理突发性事件，有必要时向上层领导汇报。 7定期召开部门会议探讨、解决工作问题。
8、订每月工作计划，定期性进行对营销员培训提高营销员的业务技能和素质。
9、营业期间经常性巡视现场，督促营销员不规范行为不端。
10、建立搜集客户档案信息资料。
11、了解ktv市场需求变化，及时将信息反馈到决策层。
12、做到营销员主任的岗位职责。
六、特别规定
1、营销员及营销员主任的录用及辞退由营销部经理负责，但必须经营销副总及总经理审批并报保安部备案，凡未经本公司审核同意而实施的，出现一次各扣罚有关责任人5000元。
2、凡是营销员主任及经理制订的业绩考核办法和各项管理规定，须经营销副总、总经理审核再报备案同意后方能实施。凡未经本公司审核同意而实施的，出现一次各扣罚有关责任人5000元。
七、本管理要求由xxxx公司负责解释。
篇6：ktv工程部岗位职责 工程部岗位职责
一、工程部主管岗位职责
（1）每天营业之前安排员工检查空调等电动设备是否正常。
（2）制定岗位规范、岗位责任、操作规范、设备检修和保养制度。
（3）制作工程各类报表（如水费月报、电费月报、耗材月报、维修保养月报）并上报总办和财务部。掌握能耗规律，提出公司节能节源意见和措施。 （4）制定本部工作计划、重大维修保养计划、备件购进计划，各类施工计划，并认真负责实施。
（5）配合策划部、节目部搞好各类装饰布置。
（6）编制培训计划，定期对下属人员进行强弱电、设施设备技能培训，提高其技术水平。
（7）带领本部人员对公司的装饰设备、电梯、空调、家具家私、装饰灯具、地板、卫具等进行三级维修、保养和安全预防工作。
（8）认真做好技术档案、电器类维修保养合同管理工作，督导下属做好设备维修、故障处理，零部件更换记录，每月整理归档。
（9）遵守公司各项规章制度，认真完成上级交办的其他事务。
二、电工工作岗位职责
（1）负责线路、水路的安装维修与保护。
（2）负责电器的安装，维修保养与清洁。
（3）负责电子设备（如电视、对讲机、电话系统、监控系统等）的安装、调试、维修、保养工作。
（4）负责下水管道疏通、沙发、家具、办公设备的安装、维修与保养。
（5）负责灯具的检视、更换与维护。
（6）负责家私柜的制作与安装。
（7）负责空调、电梯的现场操作与故障处理。
（8）负责电气设备的检修与维护。
（9）负责宿舍相关设备的安装、维修、保养。
（10）协助策划部、节目部搞好策划布置。
（11）负责动力设备的维护、检测、记录、保养。 （12）负责pa部之设备维修。
（13）严格执行灯光管理制度，当班时，如发生故障，要协助工程主管排除故障。
三、工程部人员工作程序及规范
白班人员
1、每天例行检查全场常用设施包括大厅、厅房、大堂照明设备、家私、卫生设施、供排水、通风系统等基础设施。
2、认真逐次完成值班记录检修项目
3、定期清理电房、机房、物料室。
4、不得离岗，随时准备应接抢修，保养任务。
5、配合晚班人员做好交接班工作。
晚班人员
1、上班时主动巡视全 场动力，配电设施运作情况，包括：空调主机主配电柜、动力控制部分、电热设备、分电箱配电开关等主要设施并做好工作记录。
2、按照上班流程时间做好动力，照明设备开关工作。
3、营业期间发生故障及时到位应急抢修，不得影响营业。
4、在正常营业期间对无法施行检修项目必须如实做好次日待修记录。
5、白班人员例行检查常用设备包括：
大厅、照明、装饰、空调出风口铁栅、沙发、凳子、茶几等
厅房、照明、装饰灯、电话机、排气扇、电视机、沙发、门、门锁、音箱架等
洗手间（酒吧）：水龙头、冲水阀、排气扇、门锁、门、门插锁等。
四、工程部设备安全检查制度
为了保障设备的正常运行和人身安全，每年定期安排设备的安全检查，并填写检查表。 （1）每一个季度对俱乐部（会所）内的客房设备进行全面检查，包括：床头箱及接线盒，门铃、
灯具，衣柜及其开关，房间插头，插座。
（2）厨房环境较差，潮湿、高温灰尘大，因此对厨房电器设备应特别检查，每半年进行一次安
全检查，包括：开关、插座、设备的接线是否牢固，接零保护线是否可靠，线路是否完整。
（3）每一个季度与各部门协调，对ktv包房进行安全检查；包括：灯光、电器、线路、桌椅
等进行全面检查维修。
五、工程部值班制度
（1）值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，按规定定期巡视设备运行情况，如离开值班室去
巡查和抄表应知会同值人员；
（2）密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现和处理隐患；
（3）值班人员接到维修报告时，应及时通知有关人员前往修理；
（4）发现设备故障，当班人员无法处理时，应报告上级人员组织处理；
（5）霄夜时间是值班的薄弱环节，所有运行值班机房都应有人值班；
（6）值班人员因特殊情况需要调班时，必须事前报请工程主管同意。
六、电梯安全操作规程
（1）电梯因检查或保养而停梯时，必须确认桥厢内无乘客后，方可停梯。
（2）在维修保养施工中，必须注意工作的协调和配合，有人协同工作时，行梯、停梯前必须扬
声，得到对立应答后方可操作；
（3）在轿厢顶做检修。保养工作时，除了判别故障和调试需要外，禁止快行。
（4）下井作业时，禁止关闭厅门，厅门必须放置告示牌，防止无关人员靠近。
（5）对电梯厅门进行 保养作业时，应用工具垫住门脚，严禁取挂重锤方式，以免造成事故；
（6）维修保养工作结束时，必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗留。
（7）电梯机房、井道因工作需要动火时，必须尊守夜场动火规定，办好动火证，指定专人操作
和监控，事后清理火种。
七、工程部维修人员工作要求
（1）工程维修人员（指当值工程部员工）同其他服务员一样，上班前必须由上级检查仪容仪表。
（2）每日上班营业前，除正常处理维修单外，还必须进行计划性保养、检查管理工作，以确保
一切设备运行正常。
（3）在营业时，随时准备好工具、材料，在接到报修电话或对讲机呼叫时，应立即赶到现场，
首先向报告人问清故障原因及现象等。
（4）在工作中，对讲机或通讯工具调整为最佳状态。如未在处理问题，应在值班室待令。
（5）如要进入客人房间，一定要有礼貌地先敲门，严禁莽撞进入，注重自己的仪容仪表，工牌
一定戴好。
（6）进入后应向客人面带热情笑容地打招呼，说明来意，必要时须征求客人同意，再处理所报 之问题。
（7）在处理时，不得坐凳椅等，不得在未经客人同意前移动客人的任何物品。
（8）在处理问题时，不得与当场员工谈天说地，不得影响客人消费。
（9）维修好后，必须进行当场调试，并礼貌地征询客人的意见，同服务员做好整理清场后方可
离去。
（10）认真做好消耗材料登记。并对更换物件进行回收管理。认真写好有一定影响的事故报告。
八、工程部个人与环境卫生管理规定
（1）每天上班工服必须整齐，正确佩戴名牌；
（2）值班室每天必须派人进行卫生打理，一切维修部件、器材、工具、档案、待处理维修单、
已处理维修单等必须摆列整齐有序。部件、器材、配件等应分类标名摆放。
（3）值班室、机房、中央空调房等空内、地面不得有积水、污垢和杂物。
（4）在机房、中央空调等非吸烟区，不得吸烟，扔烟头、玩火等，不得放置酒精等易然易爆物
品。
（5）机房里，要保持机房和设备卫生，每天工作完后立即做好现场清洁，不得有漏油、漏水、
漏气和尘等，每周应对整个机房和设备作一次大清扫。
（6）交班时，如上班所规定的环境卫生没打理好可当面提出或向上报告。
九、工程部安全及防火管理规定
（1）根据电工操作规定电工、冷气工、电梯工、电气电焊工、家电维修工、dj维修工等应有
合格的上岗证才可上岗。
（2）各岗位人员必须严守岗位，除负责设备安全运行外，必须对所属一切设备进行安全检查，
工程部主管必须时刻督导并检查。
（3）除上级和检查工作外，未经工程部门允许，禁止员工进入电房、机房、配电房、水泵房等
地方。
（4）严格禁止一切人员把火种和易燃易爆物品携入机房、油库等易然的地方。在工程各设备房
间应挂立“严禁吸烟”等相关标志图；
（5）工程各设备房是不得任意配制钥匙。
（6）工程部一切工具、材料、配件、器具等，应严格控制管理，做到进出有账可查。
（7）维修工作时，若需使用易燃材料或动火作业（如电焊）时，施工前应尽可能排除易燃物品
的设立防火措施，完工后要认真检查，确认无火种后才可离开。
（8）不准随意挪动消防设施，发现消防设施损坏等情况要立即处理和报告保安部。 （9）一旦发生火灾，工程部要确保供水或供电或停电关闸，要保证消防水泵压力和排烟风机正
常运行。并按自身消防规定进行救火。
十、工程部工程维修一般程序
（1）由部门主管或以上级别人员落工程维修单，《维修单》一式三联；
（2）落单时须写明“待修事项，落单部门、落单人签名、日期、时间”，直接交给工程部；
（3）工程部接单时，写上“接单签名、日期、时间”，按单工作，完成任务后，交由落单人在
“验收签名”项签名，写上“时间、日期”，一联工程部自留，一联落单部门，一联交财务部核对维修单予以报销维修费；
（4）工程部主管每天巡查各区域，发现需维修事项，立即填维修单交一份给行政经理以上签名，
方可生效；
（5）重大维修须由总经理同意方可落单；
（6）由于某种特殊原因维修部完成不了任务的，在红单上注明原因，并通知运营总监或总经理。
篇7：ktv规章制度中关于人事部岗位职责的内容 ktv规章制度中关于人事部岗位职责的内容
在ktv中人事部的岗位职责是十分重要的，他们主要职责是管理场所的员工，但是在ktv规章制度要求中远不止这些。今天我们要和大家一起分享的是ktv人事部员工岗位职责的重要内容。
ktv规章制度中关于人事部员工岗位职责的内容：
①首先这一部门的员工需要负责制定和修改ktv中员工培训制度
②需要向ktv场所员工提供可参考的员工岗位素质标准，为员工的发展提供必要的参照
③对ktv场所中所有员工的个人素质进行有效的调查
④与ktv场所中的其他部门协调在场所所规定的时间内制定符合场所员工培训的要求
⑤在员工培训之前积极征集场所员工个人的培训要求，为制定员工培训计划做好基础性的工作
⑥整合场所中各种员工培训要求，按照我们ktv场所的发展需要制定出近段时间内场所需要员工培训的计划
⑦主要负责场所中各种员工培训计划的实施
⑧对培训效果进行验证，确保受训人员素质达到既定标准，并且要负责对各项培训进行记录和相关资料存档
⑨有效的控制和管理场所培训所需要费用
⑩做好培训调查，确保培训方式、方法、内容不断得到改进，提高培训效果
以上大家所看到的这十条内容便是在ktv规章制度中关于人事部员工岗位职责的主要内容，需要相关人员认真遵守，一旦有人违反规定将会受到严厉的处罚。
篇8：ktv服务职位说明与岗位服务流程 目录：
ktv经理岗位职责 ktv经理工作流程
ktv服务主管岗位职责 ktv服务主管工作流程 ktv服务员岗位职责 ktv服务员工作流程 ktv服务员工作标准 ktv迎宾员的岗位职责 ktv迎宾员的工作流程
客人进店的接待程序
ktv服务员与前台的配合程序
客人进入包间后的工作程序
客人离开包房后的检查程序
客人结帐的工作程序
一、ktv 1 ktv经理岗位职责
制定本部门或与本部门有关的工作计划，工作制度， 工作程序及工作标准。根据本部门岗位职责和工作程序， 组织、指导、监督本部员工的日常经营业务，领导下属完成、完善本部门的各项职能工作并积极主动的配合与其它部门的相关工作。及时学习各岗位的工作发展及相关政府管理部门的发展状况，对新的知识做到心中有数。负责采取各种有效方式和手段不断提高服务人员的素质，提高营业场所服务质量， 为顾客提供优质、规范服务。解决或帮助解决下属提出的问题和困难。负责管理本部门的培训工作，做好培训计划， 实施员工培训和特殊专业知识培训。负责对本部员工企业文化和企业理念的贯彻和执行。 随时注意营业场所情况，发现问题及时解决，遇有疑难问题及时向总经理汇报、或同其它部门取得联系，并协同解决。对各项工作内容进行记录，及时掌握其进度。组织本部员工使用、保养好各种营业用的设备和各种备品。负责控制本部门各项工作的预算，节约费用，降低成本。根据本部门的营业情况，制定出不同周期本部门须采购的物品的计划。协助人事部负责对本部门人员的招聘工作。监督、指导客户服务工作。协助总经理负责对本部门促销计划的参与并执行。所属管理部门包括
楼面、超市、vod、工程、保洁、保安。 ktv经理工作流程
上班
① 上班后，查阅服务员的工作日记，将问题统计汇总。
部门例会
① 点名，检查所属各岗位员工仪容、仪表是否合格，是否带齐工作所需用品（笔、火机、开瓶器、店卡等），以及佩带工牌。
② 传达公司例会精神，总结处理前工作日发生的问题，并交代员工注意事项。
准备工作
① 排房，做好合理的分配、分组工作，要求各自负责的看房服务员迅速搞好区域工作（机动服务员由经理安排配合营业前准备工作）
② 与主管开会，总结上一工作日发生的问题及处理解决，划分各组负责区域的房间。
③ 巡查服务员的房间准备工作情况，对准备工作未做好的房间，要及时督导或处罚。
④ 巡查其他部门（含超市、vod、保洁、工程、保安）准备工作情况，需要协调其他部门解决的问题，迅速找负责人协调解决，处理不了的要及时上报。
迎接服务工作
① 了解各岗位员工站位情况，发现懒散或不在岗位及仪态不礼貌的，要给予警告和处罚。
② 热情有礼貌地问候客人光临，客人一来要及时要求负责主任和服务员相继跟进到位。
③ 主动、礼貌问候客人，及时安排服务员进房服务。 ④ 中途巡视各区域，及时督导主管、服务员服务质量，及时了解客人消费情况，及时做好相关的配送工作。
⑤ 对服务态度不好或违纪的员工，及时做好奖罚工作。
⑥ 协调好店面各项配合工作，若遇到客人投诉，应认真处理及时上报，不 得拖延。
收尾工作
① 客人离去时，尽量能够热情地欢送客人至电梯口，礼貌致谢、招呼、点头欢送客人。
② 观察各包房状况，如有醉酒等特殊状况，应及时做好妥善处理或上报。 ③ 检查房间情况，做好工作日记，下班。 ktv服务主管岗位职责
负责检查落实所属单位规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。熟练掌握并参与制定ktv服务区域的服务操作程序。安排、带领、督促、检查所属员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实的向经理反映所属单位的情况及各员工的工作表现。掌握客人心态，了解客人满意度并记录在案，定期向经理或管理部门汇报，带领员工不断提高服务质量。在每天部门例会中进行工作汇报，及时总结工作中的问题并采取措施纠正，对经营管理上不足之处提出自己的意见、设想、上报经理。传达上级的工作指示，帮助经理对下级员工进行培训。负责对所属员工的考勤和绩效考评。做好各班次物品、单据的交接及数量盘点工作。
8、熟练掌握ktv所有设备用具的名称、数量、使用方法，保持设备的清洁完好。对所负责的设施、设备、物品的检查、管理和申报维修。
9、负责顾客简单的投诉的处理和向上级汇报，对服务质量负主要责任。
10、负责公司营销方案的督促、落实、宣传。 ktv服务主管工作流程
开例会，通报昨天各部门营业状况，将各部门发生情况、事件统计处理，检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁情况、房间设施的保养、运作是否正常，如有问题应及时解决或与其他部门负责人员及时联系处理。检查各区域人员是否到位迎接客人，并查看昨天营业过程中是否有自己下属违纪、违规事件，并进行处理、纠正，与各区域部门负责人交谈工作，了解各层人员工作态度、投诉、反映情况及记录。巡查及了解掌握客人娱乐心态，厅房卫生清洁状况，各部门服务配合，客人结帐有否不满投诉，埋单是否顺利，发现情况及时做好处理。 ktv服务员岗位职责
熟记操作程序及各种基本技能，负责为客人按标准提供服务。与主管和前台及时沟通，对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。负责服务区域内的卫生保养，负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。负责相应单据的填写和分派，负责客人用品和易耗品的领用。负责对出品的质量监督。负责客人意见的反馈，并把公司营销的内容向客人口头宣传，关注客人的人身安全。了解常客的姓名及饮食爱好。负责结帐工作。 ktv服务员工作流程
1、迎客准备：当客人到来时，在距客人1.5~2米处和感觉与客人眼光相遇时可是行礼，欢迎客人：“先生/小姐，下午好/晚上好！欢迎光临大歌星娱乐城！”行礼时必须双眼平视，收腹挺胸，同时居功35度问候，要求全体人员一致。
2、引客入座：当迎宾将客人带到包房门口时，应主动、热情地打开房门，站在门轴左手（右手）处扶着门柄手轻轻推开门，左手（右手）五指并拢，手掌心向上，手背向下，做“请”的手势，请客人入房入座。
3、开启电器设备：将房间空调、灯光调到客人满意的程度。
4、上水果、小食：服务员将水果、小食送到包房门口时，服务员应双手送上台，并采用下蹲式在茶几台前10厘米处将水果放在茶几台中央位置，小食放于两侧，请客人食用，并对客人说：“请慢用！”
5、出品：服务员应将客人所点的酒水主动及时的为客人打开酒水，斟好酒，请客人饮用。
6、送客：当客人走出包房要结帐时，服务员应主动替客人拉开房门，并提醒客人带好随身物品，并说：“请慢走，欢迎下次光临。”
7、查房：步话机唤前台通知客人结帐，并在最短时间内，检查房间各种设备设施情况，如有损毁，立即通知前台，照价赔偿。
8、恢复迎客状态：当客人离开包房后，应协助保洁员清理包房，并查看部分物品的摆放情况，以便迎接下一批客人的到来。 ktv服务员工作标准
各个班次的所有员工要提前15分钟到达公司，在正式班次开始时间前10分钟
完成更衣，打卡，个人上岗前的准备工作。检查自己的仪容仪表、精神 状态。检查是否备齐上岗必带的工具、物品。进行每日固定检查工作。所负责区域的设备5 运转是否正常，有无丢失情况发生。检查所负责区域的设施外观是否有破损，若影响运营应及时记录，尽快解决。按卫生管理条例检查所负责区域的卫生，及时发现卫生死角，加以解决。检查负责区域内包房的标准摆放情况。在班次开始前10分钟，此班次的员工要在指定的地点参加主管主持的例会。接待并服务客人。迎接宾客，引领客人至超市、房间，并提供响应的服务。负责向客人介绍公司的营销及消费信息。帮助刚进包房的客人完成标准服务。在客人无服务呼唤时，保持对所负责服务区域的巡视，时刻注意服务等的提醒。在客人呼唤服务时为其服务。如客人要二次消费，则严格按二次消费服务程序进行。核对每间包房的开房情况和已消费金额，35 以免出现漏单、跑单现象。在顾客离房后，立即检查包房有无损毁现象并形成记录。如有损毁，立即通知前台收银。协助收银完成客人的结帐工作。监督保洁清房的程序及速度，查看翻台包房的卫生清理和物品摆放是否达到标准。保持与直接主管及其他服务单位联络，做到工作中的互动、互助。汇报总结：将所属区域营业的各项指标、指数，顾客反馈信息成为向上司汇报。下班手续检查所属区域的所有位置是否恢复到待命状态。相应的物品数量是否符合，如不符合，则采取相应的措施。检查相应的电源是否关闭到位。打卡下班。
（四）ktv迎宾员的岗位职责
按时上班， 着装整齐， 保持仪容、仪表良好。准时参加班前例会， 接受上
级工作安排。做好营业前的准备工作， 搞好本属区域的环境卫生。了解熟悉场内的设施及走道线路。了解本公司的消费情况， 熟记每天的订房记录，按规定做好开卡、开房、转房、取消房的具体工作。向顾客提供礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉不满，应即时作出反应，并及时向上级报告。牢记客人的姓名，以便随时以尊称称呼。礼貌地接听电话订房、订座。 ktv迎宾员的工作流程
1、营业前
准时上班，班前例会，认真做好营业前的一切准备工作。
2、开始营业
站在大厅前，恭候客人，做到昂首挺胸，面带微笑。客人来到时，做到：热情礼貌、面带微笑，鞠躬问候。带客时，要走在客人前面，保持与客人之间的距离（不快不慢），主动向客人介绍公司的消费、设施及其他。带客人入房时，做到先请客人进房入座。退下语：“先生/小姐，祝你们玩的开心！”送客人时，客人走出舞厅门口时，要有技巧地询问客人是否稍后再来，若客人表示离去，要鞠躬微笑表示：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”
3、营业后
做好岗位卫生，收拾好工作中的物品。
（五）客人进店的接待程序
1、由前台至欢迎词：“欢迎光临新明珠ktv”并用微笑的表情询问客人是否有预定。
2、如客人有预定：
询问客人房间的号码并核实。
如客人忘记房间号码， 则询问订房时客人留下的姓名，核实后把房间号
码告诉客人。
3、如客人没有预定，则询问客人共有几位，由前台向顾客建议到什么房间。无论客人是否有预定，皆由前台用步话机通知区域服务员几号包房来客并引领客人到所要的房间或通知服务员到前台引领客人到包房参观。无论客人要直接去超市选购或是直接进入房间，前台收银员都要在相应房间界面注明客人已到，15分钟后自动提醒是否开房。接到提醒后，收银员要通知相应区域的服务员。如果客人到房间后，感觉不满意，要求调房， 则由服务员通过对讲询问前台是否有客人所要求的房间，前台要严格按照调房程序处理。在看房期间，服务员要不厌其烦的为客人讲解，但客人看的房间不易过多，2-3间即可。待客人确定房间后，马上通知前台。看房期间，前台可根据服务员的通知而决定是否让相应的房间进入测试功能。 客人进入包间后的工作程序
服务员首先开启照明开关和娱乐设备，然后提醒客人开机后注意vod系统的功能介绍。如客人有让我们服务员亲自介绍的要求，则要向客人介绍所在房间的类型、格局、价格，收费标准；然后介绍点歌台，遥控器、墙面板、演唱台的使用方法；最后向客人介绍超市所在位置。如果客人需要服务员代买酒水，请参照“客人要服务员进行购买服务的程序”询问客人是否开机，询问时要用眼睛扫描到每一位客人。得到客人确定开房的回复后，用步话机通知前台给某号包房开机，并提醒客人注意一下电视屏幕上显示的开机时间和正常使用时开机时间所显示的位置。祝各位客人欢唱愉快，然后面对客人退到门口，轻轻关门离开。大歌星娱乐城是提倡客人自助式消费的，当客人从超市买完东西会自己提超市采购篮或采购车回包房的， 客人自己回房间后，可呼叫服务员进房服务。我方空闲服务员的工作是告知客人回房的路线，二是相应区域的服务员到客人回来时应主动上前帮助客人把东西送入房间。无论是帮客人把东西送入房间还是被客人呼叫进房间， 都要帮客人把酒水小吃摆到台面上， 然后问客人是否为其打开，如果客人不需要立即打开，则祝各位客人欢唱愉快，然后面对客人退到门口，轻轻关门离开。
ktv服务员与前台的配合程序 1 前台的即时信息。
空房数量或房号
预定房数量或房号
使用房数量或房号
前台等候客人数
已到达客人
2、一线的即时信息。
某某房客人已结帐
某某房客人已离开
某某包房已清洁完毕
客人离开包房后的检查程序
待客人全部离开后，服务员进入包房要先将包房电灯电源全部打开并将空调风量调到最大，并打开门。
仔细检查包房内机具是否短缺、损坏或不良。如有，马上报备前台和主管。主要侧重样物品，麦克风和点歌遥控器。其他机具为：电视，显示器，点歌台操作面板、音箱。 检查包房内的设备和物品，如有短缺、损坏或不良，立即报告前台和主管。需检查的物品有：沙发、柜面、桌面、电脑桌、座礅、墙面、壁画、开关、灯泡、机柜锁、包房墙面、天花板、门面。
vip包房的卫生间：
镜面、洗手台、地面是否损毁。
马桶、水箱、坐垫是否损毁。
壁画是否损毁或丢失。
走道环境维护。
各种玻璃面是否损毁。
检查话筒音量，如果无声音的状况，需按照mic无声时的机具检查方法进行检查。
测试一下麦克风音量和升降调，确认无故障，如发现损坏时，应尽快告知vod。
留意客人是否有物品遗留，若有则立即通知前台，并将该物品尽快交给主管，由主管交到前台。
客人结帐的工作程序
当客人呼叫服务员进房并提出结帐要求时，服务员一定要先询问客人是在房间结帐还是到前台结帐。
当客人从房间全部走出来而未呼叫服务员时，服务员应主动上前询问客人是否结帐。如是，则进入客人到前台结帐的程序。
无论何种结帐场合，当服务员完成相应的程序离开客人前，都要与客人道别。“谢谢您的光临，下次再见。”
无论何种结帐情况，服务员都要与前台及时做好交流，沟通。
房间结帐
询问客人是立即就结帐还是过一段时间结。
如果客人要过一段时间结帐，则要问清楚客人需要的结帐时间并通知前台，
通知时要语音清晰，语速适中。前台也要与服务员核对一下后方可进入响应的程序。服务员要记住此房的结帐时间并提前分钟进房再次提醒客人是否要在预定时间结帐。如果客人是立即结帐或是在尚书条的状态中确认结帐，则提醒客人系统即将中断现在客人所使用的所有vod功能。得到客人的确认后，说：“请稍11 房间去前台为客人结帐。
在前台取帐单并把帐单放入结帐夹送入房间，先致谢，然后送到客人手中。
如客人对某项帐目有疑惑，服务员可通过步话机与前台沟通，直到客人满意付帐为止。当客人付帐时，要再次致谢，然后按规定退出房间，去前台付款。
如有找赎或客人有要发票的要求，要把上述款项单据放入结帐夹，送入房间。
如客人对某项有疑惑，服2务员可通过步话机与前台沟通，直到客人满意为止。然后服务员按规定退出房间。
当客人退出房间时，要主动上前致谢， “谢谢您的光临，下次再见。”如果
有空闲可把客人送到ktv区域的出口处。
当前台打印帐单时，房间界面会自动进入5分钟倒计时，在此时间内如客人
仍未离房，则通知服务员。
到前台结帐
如果客人到前台结帐，要提醒客人检查好自己随身携带的物品。然后走
到客人的右前方为其引领。
把客人引领到前台后，跟收银员做好交接。
如果有很多客人在结帐，需要客人排队，服务员一定要陪客人到与收银 员做好交接时为止。在客人等候期间，可请客人到休息区域稍坐或与客人交流一下消费体验，请客人提出不足之处。
与收银员做好交接后，服务员如果有空闲，则要亲自把客人送到ktv入
口处并道别。如果服务员无空闲，与收银员做好交接后，要与客人道别后放可离去。
侯，帐单马上就会送到。
第15篇：加油站经理岗位职责
加油站经理岗位职责
1.组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
2.负责加油站的经营工作。做好加油站营销策略的制定、站级促销活动的开展、销售价格的执行，开展竞争对手调查，发展固定客户及终端客户。
3.负责加油站的HSE 工作。严格执行公司制定的各项HSE 的政策和制度，确保员工、顾客、加油站的HSE 目标的实现。
4.负责加油站的现场管理工作。组织开展日常巡检，带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，解决现场客户投诉，确保员工按规定着装和亲情服务，保障加油站正常有序运营。 5.负责加油站的各项基础管理工作。负责组织站务会议；监督检查计量员做好油品的进、销、存和数质量管理；监督检查便利店主管做好非油品的进、销、存和数质量管理；监督检查核算员做好加油站的资产、现金、费用、销售业务等各项管理。
6.负责加油站的团队建设工作。负责员工的思想政治工作和日常培训工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风，充分调动每一位员工的积极性。 1.组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
2.负责加油站的经营工作。做好加油站营销策略的制定、站级促销活动的开展、销售价格的执行，开展竞争对手调查，发展固定客户及终端客户。
3.负责加油站的HSE 工作。严格执行公司制定的各项HSE 的政策和制度，确保员工、顾客、加油站的HSE 目标的实现。
4.负责加油站的现场管理工作。组织开展日常巡检，带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，解决现场客户投诉，确保员工按规定着装和亲情服务，保障加油站正常有序运营。 5.负责加油站的各项基础管理工作。负责组织站务会议；监督检查计量员做好油品的进、销、存和数质量管理；监督检查便利店主管做好非油品的进、销、存和数质量管理；监督检查核算员做好加油站的资产、现金、费用、销售业务等各项管理。
6.负责加油站的团队建设工作。负责员工的思想政治工作和日常培训工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风，充分调动每一位员工的积极性。
7.负责加油站外部经营环境的建设工作。向上级主管部门汇报加油站经营管理情况，协调计监、工商、公安、安监等各方面关系。
8.监督检查便利店管理人员作业，负责商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
9.执行公司下达的商品价格变动通知、下达的销售计划、促销计划和促销活动。10.掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 11.监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程，控制商品损耗。 12.完成上级交办的其他工作。
前庭主管岗位职责
1.负责组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。
2.负责当班期间加油站的正常营运，努力完成本班的油品销售目标。
3.负责当班安全管理工作。落实各项安全制度，做好当班综合巡检工作，监督现场各项安全措施的落实。
4.组织员工做好客户服务工作。
5.负责对当班员工的考勤和考核工作。
6.负责组织本班员工交接班，及时、完整、真实、准确编制交接班记录并按时归档。7.了解和掌握门店商品分布情况、促销内容及商品有关知识，以便回答顾客的各种询问。 8.在经理授权范围内，处理本班日常事务，重大问题及时向经理报告并协助处理。 9.完成经理交办的其他工作。 加油站核算员岗位职责
1． 了解公司的财务制度及相应处理程序，并切实执行，恪守财务人员职业道德。 2． 负责当班货款的及时交存现金、票证的结算，做到日结日清。
３．及时填报各种报表，并按要求传送有关数据，正确反映商品流转情况，做到账账、账物相符。
４． 妥善保管本站现金、账册、凭证、单据及有关印章，确保营业现金安全。 5． 完成经理交办的其他工作。 卸油操作
１．核对品种。核对汽车油罐内油品与即将卸入的储油罐所装品种无误。
２．卸前计量。通过液位仪或人工计量确认卸入储油罐的空容量，防止跑冒事故的发生。 ３．连接管线。按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。 ４．卸前检查。检查并确认油罐计量孔密闭良好。 ５．开始卸油。司机缓慢开启油罐车卸油阀。在卸油过程中，卸油人员和司机不得离开现场，应集中精力监视卸油管线、相关阀门、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。
６．卸净确认。卸油完毕，计量员登上罐车确认油品是否卸净。
７．拆卸管线。关好阀门，拆卸连接管线，盖严罐口处的卸油帽，拆除静电连接并理理好静电导线。
８．填写单据。填写并复核《加油站计量验收入库单》（见附件一表单7），罐车司机和计量员共同签字确认实收数量。 ９．引导离站。引导油罐车离站。
１０． 清理现场。清理卸油现场，将消防器放回原位。
１１． 登记入帐。整理《内部调拨单》或发票（随货同行联）、《油库油品随车运单》、《加油站计量验收入库单》，登记《加油站库存油品计量帐》（附件一表单8）和《加油站商品明细帐》（附件一表单9）。
第16篇：加油站工作人员岗位职责
加油站工作人员岗位职责
一、树立“安全第一”思想，加强责任感，值班时做到认真负责，确保加油站安全经营，不发生人为责任事故。
二、加油车辆必须按规进入加油站，发现违规情况要及时纠正处理，避免造成车辆堵塞，影响安全。
三、加油车辆入站时，警卫人员严格检查并禁止随行人员打火和吸烟。
四、站内严禁烟火，用火只限于生活区，如有违反，值班人员应立即制止。
五、站内严禁修车，严禁敲打铁器，车辆进站一律熄火加油，并严禁自带塑料桶加油。
六、做好安全保卫工作的同时，要搞好环境卫生，保持站容经常整洁。
矿山农机加油站
主要安全负责人职责
一、认真学习和贯彻企业规章制度和操作规程，协助站长对员工进行安全教育。
二、负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全教育生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。
三、定期检查站内设施的安全状况，保持良好的工作态度，定期维护保养消防器材。
四、对管理现场及时发现和处理违章行为。
五、做好当班安全检查记录和隐患整改记录。
矿山农机加油站
加油站安全管理规定
一、加油站区域内严禁烟火。
二、加油站区域严禁堆放易燃物。
三、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。
四、不得在加油站区域动火施工，必要动火时，必须参照《石油库动火安全管理办法》规定办理动火手续和明火管理执行。
五、站内的电器设备和线路参照《石油库电气安全规程》和《石油库设备维护检修规程》的有关规定定期检查，必须保证完好。
六、闲杂人员不得随意通行车站。
七、安全标牌设置必须醒目，并有专人负责巡回检查。
八、消防器材不得随意挪动，必须定期检查更换或补充药剂。
九、各种机动车辆按先后顺序加油，不得轨道加油。
十、各种机动车辆一律熄火加油，加没时不得乱动发动机。
十一、严禁用塑料桶盛油装油。
十二、各种加油车辆必须慢速驶入加油站，慢入驶出加油亭。
十三、摩托车应在站外熄火后推入加油站，加油后推出加油站外方可启动驶走。
十四、加油时严禁用加油枪触碰汽车排烟口。
矿山农机加油站
安全教育培训制度
一、加油站所经营的商品属于易燃易爆品液体，具有危险大储运要求高等特点，加之站内营业款会引起一些不法分子的注意，治安方面也存在危险，所以对加油站员工的安全培训很重要。
二、以站长为主要负责人，定期在站内开展安全教育培训，培训以实际操作和演练为主，配合实用的一些意识，如加油站员人对安全意识。
三、积极参与安全监督管理部门组织的各类安全教育培训，使加油站的各项工作更规范更有效。
四、安全教育培训的演练以消防演练为主，所有员工必须熟悉和掌握消防器材的使用特点，及时发现危险情况。
矿山农机加油站
加油站安全责任
一、认真执行站内制定的各项安全制度。
二、积极参加安全活动，接受各种安全教育和训练。
三、负责管好加油设备，做到勤维护、勤保养。
四、阻止过路人随意进入本站。
五、工作时间坚守岗位，严禁打盹睡觉。
六、熟悉消防器材的使用要求。
矿山农机加油站
防水器材管理制度
一、消防设备、器材、标志及用具等不得擅自挪用和损坏。
二、定期检查消防设备及器材，发现异常及时处理，保证随时可以正常使用。
三、定期检查灭火器材药剂重量，压力大小是否符合规定，需要补充和更换的要及时采取措施。
四、灭火器放置在干燥、通凤、防凉、便于取用的地方， 不得随意挪动，每次使用后及时检查。
五、消防工具要有固定的存放位置，不得乱动，周围不得堆放其他物品。
六、应设立专人负责消防设备、器材的管理、检查和保
养，做到不丢失、不随意挪动，对存在的问题及时处理。
矿山农机加油站
加油站记帐员安全职责
一、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站财务管理制度，规范操作，按章办事。
二、现金、票证的结算工作做到日结月清，及时填报各种报表、及时解交现金，正确反映商品流转情况，做到帐、物相符。
三、熟悉本岗位安全的防范意识，妥善保管本站现金、帐册凭证、单据及有关印章。
四、熟悉站内消防器材恨不能，并能进行操作扑救。
矿山农机加油站
计量员安全职责
一、认真执行国家及有关部门计量管理的法规、条例、办法等，严格执行计量操作规程和有关的《石油库静电安全规程》等安全规程。
二、按规定对加油和其它计量器具进行定期检验、检查，保证符合计量准确和安全使用要求，检查油罐计量孔，并使其保持完好。
三、按规定及时、准确测量收、发存储容器内的油高、水高、测试密度，并计算油量，填报测量结果，做到计算和测量准确，防止泄漏跑油事故。
四、负责收油油罐的中间测量，并对卸油情况进行监视，
防止发生跑油、冒油事故。
五、雷雨天应停止计量，并捂计量孔盖。
矿山农机加油站
加油站安全管理制度
一、安全生产是关系到国家和人民群众生命财产安全的大事，安全生产制度是做好安全生产工作的关键。
二、在加油站为了进一步贯彻落实“安全第
一、改环境、保护健康、科学管理、持续发展”是单位工作的重中之重，站卡（加油站经理）是管理安全生产第一责任人。
三、负责在加油站及时贯彻执行国家及集体安全生产的方针、政策、法律、法规和制度，在企事业安委会的领导下负责开展加油站的安全管理、监督检查工作。
四、负责加油站现场严禁违规操作现象，做好防火安全工作，确保加油场地正常。
五、按加油站安全管理规范，建立健全各类确保安全生产的组织、操作规程、管理制度及安全台帐。
六、负责组织制定加油站防抢、盗，防火灾等各类预案及演练。
矿山农机加油站
加油站安全操作规程
一、加油员在使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏油现象，并要保持加油机的整洁。
二、无技术监督部门发放合格证的加油机，或计量器无技术监督部门铅封或铅封不完整的加油机，不得给用户加油。
三、加油员在启动加油机前，汽车必须熄火并打开油箱盖后方可启动加油机。
四、加油机计数器回零后方可加油，加油中油枪不得交给顾客，由顾客加油。
五、加油过程中，应注意加油机的工作状况，发现异常，
应停机检查。清除故障后，可继续使用。
六、加油员加油时要精神集中，严防油品洒冒。
七、操作加油机时要注意油枪轻拿轻放，加油胶管不得折扭或强行拉长，不得用油枪支撑身体，防止损坏设备。
八，加油作业中，如遇有暴雨、雷电时应暂时停止作业。
矿山农机加油站
第17篇：加油站收银员岗位职责
加油站收银员岗位职责
1、加油站收银员岗位职责
1、严格遵守公司和加油站规章制度，做好收银、开票工作。
2、熟悉财务制度、财经纪律和加油站银行卡、IC卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。
3、妥善保管发票，严防丢失。
4、按照收银操作服务规范的要求和标准，为顾客提供快速、准确、优质的收银服务。
5、负责本班收银凭证（油票、刷卡小票）的核对、交接工作。
6、负责商品的陈列、销售、退换货及存货管理，负责商品的店堂、盘点管理工作。熟悉便利店各类促销活动。
7、负责岗位范围内设备的维护管理。
8、负责职责范围内的卫生，保持环境整洁。
9、协助前庭主管做好相关账表的核算填制检查工作；配合前庭主管对款项异常原因进行分析和调查。
10、完成前庭主管交办的其他工作。
2、加油站收银员岗位职责
1、熟悉公司有关财务制度和财经纪律以及加油现金、发票的管理规定，规范操作，照章办事。
2、负责当班的收银工作。上班前做好零钞准备，以便找补，对顾客要热情诚恳，不得随意与顾客顶撞，做好优质服务。
3、上班时精力集中，当加油员报告数量和金额时，一定要认真回唱。
4、对凭油本和油票加油的顾客坚持验证、票、卡、本。
5、认真填制售油发票。严格遵守税务发票的使用和管理规定。不徇私情。各栏填写工正、正确、符合要求，做到数量、单位、金额相符，保持帐面整洁清楚。妥善保管发票，做到帐、物、证相符，票号相连，不得遗漏一号。对作废的发票应有明显标记，保持联数无缺。
6、耐心细致，方便顾客（户），钱、票点清，接交清楚，不随意赊帐或多收。
7、作好交接班现金和票证（卡、本）的结算工作，日结日清。认真填写交款单，按时准确地将现金和支票交到站长办公室。
8、熟悉站内消防器材，并会操作、扑救初期火灾。
9、做好本工作场所的清洁卫生，保持工作环境整洁
10、完成站长和其他领导布置的临时工作任务.
3、加油站开票员（收银员）岗位职责
1．熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、记账卡、IC卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。
2．熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速准确地收款、开票。
3．做好本班加油员上交的现金、票证及其他加油凭证的核对、汇总工作，核对其他商品的销售额，填制本班交接班记录。
4．妥善保管印章、发票、现金、支票等，严防丢失、被盗，按规定及时送交货款。
5．熟悉站内消费器材性能，并会扑救初期火灾。
6．搞好分管责任区的卫生工作，保持环境整洁。
4、加油站收银员岗位职责
1、做好当班收款工作，收款、开票过程熟练准确；
2、熟练使用安全、消防器材，遇到险情，主动救险；
3、站长及相关领导安排的其它工作。
第18篇：加油站各岗位职责
加油站各岗位职责
一、加油站经理岗位职责：
1、落实完成每月重点工作及各项目标任务；
2、做好内部管理，明确分工协作，坚决执行公司制度，制定各岗位责任制；
3、在公司领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作；
4、落实安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施；
5、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案；开拓经营，保障供应；确保质量，提高销量；
6、熟悉各项经营业务管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作；
7、组织员工开展“加油站达标创星”和“争先创优”活动，不断提高服务质量；
8、负责站内员工思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌；
9、管理好站内设备、设施，组织人员经常定期维护保养，使之处于良好状态；
10、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益；
11、开展润滑油经营，组织好润滑油的销售、推广工作；开展便利店经营，组织好非油品的时进、销、存工作；
12、定期对商品进行盘点，确保账实相符，出现大损大溢等账实不符情况，立即查明原因，做好分析；
13、坚持秉公办事、站务公开，做好站内员工考核分配工作，充分调动每一位员工的积极性；
14、
15、组织制订消防灭火预案、治安防范预案，正确处理突发事件；认真填写《加油站经理工作日志》，在主管公司授权范围内，处理站内日常事务，大事项及时上报并协同处置。
二、加油站副经理、总领班、记账员岗位职责：
1、掌握加油站各类设施设备的性能和操作技能，能准确熟练地判断并排除一般故障；
2、严格把关非油品商品验收环节，及时入库商品，做到日清日结；
3、协助站经理组织好经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，确保质量，提高销量；
4、协助站经理定期对商品进行盘点，确保账实相符，出现不符情况，立即查明原因，并进行处理；
5、认真学习和掌握国家相关财经纪律和公司各项管理制度，坚决维护公司利益；
6、负责加油站发票管理，监督发票开具过程中的虚开、多开、跨月开票等违纪违规行为；
7、负责加油站各款项的清点、交接和上缴，监督和制止加油站经营过程中的赊销、虚充值、套现等违纪违规行为；
8、监督加油站销售过程中扣款方式，杜绝销售集中扣款行为；
9、负责销售记录核对，对出现的中石化IC卡管控记录和万丰IC卡管控记录不符，上传记录不全必须查明原因，及时处理，确保一致；
10、参与加油站盘点，对加油站出现的大损大溢必须协助站经理做好分析，提高管理；
11、接受站经理的现场领导，协助站经理加强内部管理，协助站经理加强营销活动的管理；
12、负责监督和制止营销活动中出现的套取积分、赠券、优惠等违纪违规行为；
13、对加油站发生的各类违纪违规行为必须即时上报，未上报或不及时上报，被公司在检查中发现查处的，与站经理同责。
三、加油站领班岗位职责：
1、负责组织和领导全班员工开展各项经营管理和服务工作，完成每月轻油零售任务，合理调配班组内员工岗位工作，责任到人；
2、带头做好开口营销，组织本班经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，提高销量；
3、做好本班加油员上交的现金、票证、赠券及其他加油凭证的核对、汇总工作，核对其他商品的销售额，添置本班交接班记录；
4、按时组织班务会，传达上级指导，服从站经理的工作安排，处理日常事务；
5、督促、落实本班员工现场管理和规范服务，做好本班员工的榜样；
6、落实各项安全制度，协助经理对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实；
7、落实本班员工的思想政治教育工作，对员工的思想变化和要求及时上报站经理，带领员工恪守《员工守则》，做好对顾客的服务工作；
8、负责本班台账管理工作，带领本班员工，做好与下一班组的设备、卫生等的交接；
9、及时处理突发事件；
10、
重大问题及时向站经理报告，协助处理。
四、加油站综合管理员岗位职责：
1、做好响声服务，要做到“十步之内有目视，五步之内有响声”的规范标准；
2、主动、热情的为顾客介绍商品，收款找零，做到唱收唱付；
3、货架商品摆放整齐、饱满，杜绝货架空置，要求补货及时；
4、保持货架整洁美观，仓库商品分类摆放；
5、认真分析库存，最哦好商品储备；
6、每日盘点商品，做好商品台账记录，做到账实相符；
7、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、=记账卡、IC卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事；
8、熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速准确地收款、开票；
9、妥善保管印章、发票，严防丢失、被盗，做好各类票证交接工作；
10、熟悉站内消防器材性能，会扑救初期火灾；
11、搞好分管责任区的卫生工作，保持环境整洁。
五、加油站加油员岗位职责：
1、做好当班加油工作，水上加油员还要做好加油船舶的靠泊、离泊工作；
2、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求；
3、完成本班组下达的月度轻油零售任务；
4、服从领班的工作安排，维持加油站正常工作秩序；
5、熟悉本规范有关内容，了解经营油品的主要性能和应用知识；掌握加油机（流量表）的性能特点和操作技能，准确熟练地判断排除一般故障；
6、负责本工作场所的安全监督管理，熟悉站内消防器材性能，对危及加油站安全的行为及时阻止，发现安全隐患及时上报，并会扑救初期火灾；
7、做好使用设备和分管责任区的卫生工作，保护环境整洁；
8、做好交接班工作，所收现金、票证、赠券等如数交清并与加油机累计字码（水上加油站流量表发油量累计数与发油凭证累计数）相符，做好手续完备，登记准确、及时，双方签字确认。
第19篇：加油站岗位职责剖析
加油站岗位职责
鸿运加油站
站长岗位职责
1、在公司领导下组织领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作，认真履行公司下达的安全管理责任承包书，在确保安全的前提下，完成各项考核指标。
2、认真贯彻党的方针、政策，加强对全站员工进行思想政治教育工作，抓好精神文明建设,带领全站员工遵章守纪，保持良好的站纪、站规、站容、站貌。
3、熟悉本站经营活动，随时掌握油料动态，组织好油料的进销工作，保质、保量。了解分析油料市场，处理好与有关单位的关系，开拓经营，保证供应,不断扩大销量。
4、加强核算，增收节支，分解落实各项经济指标，控制费用开支，加强油料管理，降低油耗，提高效益。每天检查售出油料帐、表、卡情况。
5、落实加油站安全生产责任制，抓好安全教育，学习消防和科学知识，完善安全设备，落实安全措施。实现安全生产。
6、熟悉掌握加油站各项经营管理环节和操作规程，拟定完善规章制度。合理调配劳动力，坚持对全站员工的指导，检查和督促工作。
7、组织员工开展劳动竞赛，开展创建红旗加油站和争当优秀加油员活动，改进态度,端正经营作风，不断提高服务质量。
8、抓好本站各项设备、设施的管理，组织员工定期和不定期地进行维护保养，随时处于良好技术状态。
9、负责作好员工的进退（新进员工由站长提出，经公司同意）和考核工作，充分调动员工的积极性。
10、在公司授权范围内，处理站内日常事务，重大事故要上报，并协同处理。
11、按时按项填写加油站日志，收取售油款，并及时进行。
12、熟悉站内消防器材，并会操作、扑救初期火灾。
加油站班长岗位职责
1、在站长领导下，负责组织领导本班员工开展油料经营管理和服务工作。
2、负责本班员工思想政治教育，带领员工严格执行站纪、站规，实现优质服务。
3、带领本班员工管好各项加油设备设施（含消防设备）。认真落实各项安全制度。协助站长对本班员工及时进行安全教育，加强安全管理、监督，并检查各项安全措施的落实，确保加油安全作业。
4、带领本班员工认真做好交接班工作。
5、在站长授权范围内，处理本班内外日常事务，重大 问题及时向站长报告，并协助处理。
6、完成站长和其他领导布置的临时工作任务.
7、熟悉站内消防器材，并会操作、扑救初期火灾。
加油员岗位职责
1、在站长（班长）领导下，主动、热情、规范地做好当班加油的服务工作。
2、加油时精力集中，严防漏、洒油料。高度重视安全，防止火灾和其他安全事故的发生。
3、熟悉加油站的有关规章制度，了解经营油品的性能和应用知识，掌握加油机的性能、特点和操作技能，并能判断、排除一般事故。
4、不擅离工作岗位，主动加油，不互相推诿，严防收掉钱的事情发生。
5、负责加油场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为要及时制止和报告。熟悉站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。
6、按规定时间，做好交接班，认真填写交接班记录。抄填加油机累计数，起止数，确保加出油料总数的准确可靠。
7、检查、擦拭、维护保养好仪表和有关闸阀，做到设备完好，不渗不漏油。
8、做好所使用设备和工作环境的清洁卫生。
9、完成站长和其他领导布置的临时工作任务。
10、熟悉站内消防器材，并会操作、扑救初期火灾。
安全员岗位职责
1、严格执行加油站安全管理制度。协助站长（班长）对员工和顾客进行安全教育。
2、负责当班的安全管理工作，坚守岗位，监督员工，严格执行安全生产规章制度和岗位职责，制止违章操作行为。禁止无关人员进入加油站，维护加油站秩序，保障加油作业的安全。
3、检查出入站人员和车辆，制止其影响安全的行为。
4、定期检查消防器材，适时更换灭火剂，保证其使用有效。
5、对加油站安全进行巡视检查，做好当班安全交接班工作、安全检查记录和隐患整改记录。
6、完成站长和其他领导布置的临时工作任务.
7、熟悉站内消防器材，并会操作、扑救初期火灾。
收银员岗位职责
1、熟悉公司有关财务制度和财经纪律以及加油现金、发票的管理规定，规范操作，照章办事。
2、负责当班的收银工作。上班前做好零钞准备，以便找补，对顾客要热情诚恳，不得随意与顾客顶撞，做好优质服务。
3、上班时精力集中，当加油员报告数量和金额时，一定要认真回唱。
4、对凭油本和油票加油的顾客坚持验证、票、卡、本。
5、认真填制售油发票。严格遵守税务发票的使用和管理规定。不徇私情。各栏填写工正、正确、符合要求，做到数量、单位、金额相符，保持帐面整洁清楚。妥善保管发票，做到帐、物、证相符，票号相连，不得遗漏一号。对作废的发票应有明显标记，保持联数无缺。
6、耐心细致，方便顾客（户），钱、票点清，接交清楚，不随意赊帐或多收。
7、作好交接班现金和票证（卡、本）的结算工作，日结日清。认真填写交款单，按时准确地将现金和支票交到站长办公室。
8、熟悉站内消防器材，并会操作、扑救初期火灾。
9、做好本工作场所的清洁卫生，保持工作环境整洁。
10、完成站长和其他领导布置的临时工作任务.
加油站开票员岗位职责及要求
1、熟悉处、公司的财务制度，严格遵守财经纪律及加油站现金、支票、电子货卡、信用卡、税务发票的使用管理制度，规范操作，不询税情，照章办事。未经公司、站领导批准，不得任意擅自提价和降价。
2、熟悉加油站经营油品知识、价格和收款、开票程序。所开票据、数量、单位、金额相符，各栏填写工整，正确，合符要求，保持票面整洁清楚。
3、主动热情，耐心细致，方便顾客，钱票清点当面交接清楚。不擅自赊帐或多收。
4、对凭油本买油的顾客，必须在油本、油卡上准确填 写所买油料的品名、牌号、数量、并经双方签字认可，有效。
5、妥善保管好发票、印章、现金支票，严防丢失被盗。
6、售油发票做到帐、物相符，票号相连，不得遗漏一个号。对作废发票，应有明显标记，保持联数无缺。
7、熟悉站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。
8、做好本工作场所的清洁卫生，保持环境卫生，整洁。
9、完成站长和其他领导布置的临时工作任务。
油料统计员岗位职责
1、在站长领导下，熟悉公司加油站有关管理制度，建立油料统计帐目，做到日清月结，做好油料日、旬、月报等工作，正确反映商品流转情况。
2、每月统计核对油料销售数量，发现问题，认真查找原因，并及时报告站领导。
3、认真检查加油记录，根据加油机累计数，核对各班加出油料是否准确。 4根据油卡加出油料数量，核对油卡存油数量是否正确。
5、每月底核报一次油卡存油数，并报站长办公室。
6、熟悉本岗位安全防范知识和站内消防器材性能，会操作，能扑救初期火灾。
7、做好本工作场所清洁卫生，保持工作环境整洁。
8、完成站长和其他领导布置的临时工作任务.
保管员岗位职责及要求
1、负责加、卸、储油设备的管理和油料帐目的建立。熟悉本加油站加、卸、储油系统工艺流程，经常检查储油罐和进出油管道阀门，做到不渗，不漏油。建立油料库存帐。
2、熟悉所管油品的性能、规格、牌号和应用知识。对数、质量了如指掌，做到不变质，无差错。
3、负责储油罐油品的计量。熟悉掌握油品计量和计算方法，定期计量罐存油品，做到质清、量准、日清、月结，按时盘存，准确地计算出每月油料动态，得出可靠的油耗数据，按时报送处财务，做到帐、物相符。
4、负责油罐汽车油量的计量。坚持车车计量、查水、外观检查，并作好进入罐号、检查情况的详细记录。
5、负责卸油作业。（按卸油作业规程要求进行）。
6、卸油完毕关阀，落销，做好记录，填写入库凭证。
7、定期测量储油罐积水，并抽出积水杂质，确保油品质量。
8、负责输储油设备的维护保养，随时清除易燃物，保持储油场所的清洁卫生。
9、熟悉本站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。
10、完成站长和其他领导布置的临时工作任务。
会计岗位职责
1、认真贯彻执行国家的财政经济政策，熟悉处、公司规定的有关财务制度、财经纪律及加油站的财务管理规定、规范操作，照章办事，把好财务关。
2、负责加油站总帐和明细帐的建立和记载，做到帐帐、帐物相符。
3、监督现金盘点，检查出纳的现金、银行存款日记帐，审核银行存款余款余额调节表，确保资金安全。
4、管好、用好现金，不积压、不挪用，确保加油站正常运作。
5、负责会计报表的汇总和编制，及时上报，并能正确反映商品流通情况。
6、负责加油站税务报表的编制，并及时申报纳税。
7、做好加油站的成本核算，严格审核费用开支，努力降低成本。
8、按规定审核便利店商品月结表和便利店商品支出。
9、熟悉本站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。
10、做好本工作场所清洁卫生，保持工作环境整洁。
11、完成站长和其他领导布置的临时工作任务。
加油站出纳员岗位职责
1、按规定每日登记现金日记账。
2、根据记账凭证收付现金。
3、每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金，保证库存现金及有价证券安全。
4、保管好各种空白支票、票据、印鉴。
5、负责接收各项银行到款进账凭证，并传递到有关的制单人员。
6、熟悉本站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。
7、做好本工作场所清洁卫生，保持工作环境整洁。
8、完成站长和其他领导布置的临时工作任务。
第20篇：加油站各岗位职责
加油站各岗位职责
1 站长岗位职责
1.1在上级领导下，组织和领导全站员工开展成品油（包括汽柴油、润滑油）、非油品等商品的经营工作，开展市场调研，及时掌握市场信息，提出营销建议。
1.2负责做好加油站站容站貌、服务、安全、资金、数质量、设备设施、节能降耗等各项基础管理工作。
1.3负责组织和领导全站员工开展客户开发和维系工作，做好客户分析和回访，巩固和维护已有客户，开发潜在客户，不断扩大客户群体。
1.4坚持秉公办事、站务公开，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每—个员工的积极性，带领全站员工努力完成上级下达的各项目标任务；培养员工工作技能，做好加油站岗位后备人员培养等。
1.5负责本站的实物资产清查盘点工作，按照清查盘点方案要求定期做好站内实物资产清查，规范填写资产清查盘点情况表，签字确认后按要求存档备查。
1.6积极做好员工思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风站貌。
1.7按照有关规定及时、妥善、有效处理各类突发事件，如客户投诉，媒体采访、治安事件、自然灾害、各类事故涉站纠纷等。
2 副站长岗位职责
2.1在站长的领导下，做好站内分管工作。
2.2站长不在站期间，副站长履行站长职责，负责站内全面管理。
3 核算员岗位职责
3.1熟悉上级规定的有关财务制度、财经纪律及加油站账务管理制度，规范操作，按章办事。
3.2每日做好加油站资金核对工作，现金、票证的结算工作做到日清月结，及时如实填报各种报表、账单，及时解交现金；正确反映商品流转情况，做到账账相符、账实相符。
3.3熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、账册、凭证、单据及有关印章，并按规定及时送交货款。
3.4协助站长做好内部核算工作，严格审核费用开支，努力降低成本。
3.5协助站长做好站内二次分配工作，规范员工薪酬发放手续。
3.6站长、副站长不在站期间，负责站内全面工作。
4 领班岗位职责
4.1负责组织和领导全班员工开展各项经营、管理和服务工作，并处理日常事务。
4.2督促、落实本班员工搞好现场管理和规范服务。
4.3认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实。
4.4负责本班员工的思想政治教育工作，带领员工恪守《员工守则》。
4.5带领本班员工认真做好交接班，认真做好本班加油员上交的现金、票证及其他加油凭证的核对、汇总工作，核对其它商品的销售额，填制本班交接班记录。
4.6及时处理突发事件，重大问题及时向站长报告。
5 计量员岗位职责
5.1严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品测量、计算、记录工作。
5.2严格执行加油站“卸油流程十步法”。收油前，查验油罐车（油舱）中油品数量、品号、外观质量，核对进油凭证；按计量操作规程进行测量、计算，做好数据记录，及时、如实填制相关账、表、单。
5.3协助站长清除油罐中水杂。
5.4按规定每日对站内油品进行计量，每月进行实物盘点，并对非正常盈亏做出原因分析。
5.5根据库存和出库情况，及时向上级部门反映加油站油品需求，确保加油站资源供应。
5.6协助主管部门适时校验加油机（流量表）计量精度，做好记录。
5.7妥善使用、保管、保养计量器具，按期送检。
6 安全员岗位职责
6.1认真学习和贯彻各项安全管理制度，对本岗位的HSE工作负直接责任。
6.2负责加油站安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，对进站加油的车辆进行安全检查，发现问题及时纠正。
6.3做好站内设备、设施的安全状况的定点、定时检查，保持良好状态；定期维保消防器材，保证其完好、有效。
6.4做好加油站安全检查记录和隐患整改记录，并及时、如实填制有关账、表、单，做好交接班工作。
7 发卡员岗位职责
7.1严格遵守《中国石化加油卡章程》、《中国石化加油卡业务应用管理流程》等制度规范，落实监控管理职责。
7.2负责审核客户有效证件等资料，并根据客户信息如实录入卡管系统。
7.3负责受理加油卡开户、发卡、挂失、换卡、密码修改、重装、清户及充值卡推广等业务，并做好向客户提供相关业务的咨询和客户解释工作。
7.4严格按照开票规程填写和开具发票（含增值税发票），并负责本人经手的现金、票据的安全存放。
7.5按时进行班结和日结，确保系统账与财务账核对无误。
8 开票员岗位职责
8.1熟悉上级规定的有关财务制度、财经纪律及加油站现金、加油卡、支票、发票等管理制度，规范操作，按章办事。
8.2熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速、准确地收款、开票。
8.3妥善保管印章、发票、现金、支票等，严防丢失、被盗，并按规定及时送交货款。
9 便利店营业员岗位职责
9.1熟悉所经营商品的性能、用途、使用注意事项等相关知识，并能恰当地向顾客介绍、推荐，引导消费。为进店顾客提供导购服务，并作好销售时收银、找零以及商品包装等工作。
9.2建立商品台账，并逐日做好商品进、销、存登统工作。
9.3负责按照公司规定进行商品要货、退换货、调货和到货验收等工作。
9.4负责按照公司规定进行商品（含促销品）的规范陈列，按照规定确保商品价格标签齐全，且内容正确、清晰，以及负责海报和宣传品的张贴、悬挂和摆放工作。
9.5按月进行商品盘点，确保经营的商品账账相符、账实相符。
9.6确保货款与系统当班销售金额一致，并进行系统销售教据的通讯工作。
9.7负责便利店内的清洁卫生，以及设备、设施的日常维护和保养。
10 加油员岗位职责
10.1做好当班加油工作；水上加油员还要做好加油船舶的靠泊、离泊工作。
10.2主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。
10.3熟悉加油站各项经营管理标准和规范，了解经营油品的主要性能和应用知识；掌握加油机（流量表）的性能特点和操作技能，并能准确、熟练地使用和判断、排除一般故障。
10.4负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。
10.5做好使用设备和分管责任区的卫生工作，保持加油机（流量表）和环境整洁。
10.6做好交接班工作，所收现金、票证等如数交清并与加油机累计字码（水上加油站流量表发油累计数与发油凭证累计数）相符，做到手续完备，登记准确、及时，双方签字确认。水上加油员还要做好本班流量表的累计发油数的核对工作。
