推荐第1篇：运营主管岗位职责
运营主管
1.职位说明
负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；
2.岗位职责
1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；
2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上
级，并向上级提出解决方案；
3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营
手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；
4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案；
5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证
公司的每一项制度、指令得到高效的执行；
6对各门店基层员工转正进行考核；
7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核
评估报告；
8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难；
9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店
整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；
10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇
私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。
11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员
及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；
12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效
落实各项计划，对完成进度的评估和总结；
13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作；
15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培
训完后各项工作相应的跟进和评估；
16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基
础业务考评和绩效考核档案；
17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报； 18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；
营中心组织开展各项大型活动的开展；
推荐第2篇：超市主管岗位职责
富爱手机超市经理工作职责
一名合格的经理必须拥有一支有责任、有激情的团队，领导每个员工都要有百战百胜的信心；必须切实担负起团队建设的主要职责；勇于承担工作中遇到的全部责任，发生问题时不能责怪任何人；时刻激励员工，表扬员工，使其保持饱满的工作热情。
一、始终发挥领导的模范带头作用。根据实际情况因时制宜，制定营业厅的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。在工作中带领员工贯彻执行公司的相关规章制度，要做员工的表率；在生活中积极引领帮助员工正确的生活态度，要做员工的朋友。
二、检查员工的每日出勤情况，在职权范围内审核批复员工的各类假期，审核员工的月考勤。合理安排员工的休假，不可因员工的休假而造成人员的紧张，短缺。
三、认真核实营业厅的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。务必做到柜组人员的合理搭配，人尽其才，发挥每个员工的最佳能力。并对日常临时的人员合理调剂，绝对不能有空缺岗位。坚持每三月一次的柜组公平调换。
四、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。每月每个柜组滞销机型的制定；新手机价格的制定；随时掌握竞争对手的价格详情；对于顾客反映的价格高或低问题，及时反应并合理调整。对于新型号本公司未采购的手机，推荐到采购部门，建议采购。对于长期滞销的手机，制定或调整促销方案，催促员工销售。对于销售情况良好的型号，反映到采购部门，做到货源的合理充沛。对于顾客反映有质量问题的机型，及时解决或退回。监督员工对柜台手机的检查，电量要及时充足，滞存手机内的非原厂内容及时清理。每天检查柜组卡号的及时更新，保证每天柜台的号码与卡对应，不得出现有号没卡的情况。
五、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对员工每月做公平公正的绩效考核。并将考核评分上报财务部门，作为员工提成的依据。
六、准确掌握员工的流动规律，提前做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证合理的人员配制。对于不能适应工作或者工作落后的员工进行培训，对于确实不合适的员工进行更换。
七、制订且及时更新员工培训计划，并组织实施培训，督导员工完成培训的内容。随时检查培训效果，确保员工掌握最新的技能。
八、定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保员工在工作岗位上的自我及公司财产安全。教育员工洁身自爱不私自拿用公司的
财物。对卖场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物环境。
九、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。做好售后服务的接待工作。热情、认真、负责、站在顾客立场上解决顾客遇到的一切问题。坚决不对顾客推诿扯皮，要勇于承担责任，勇于承认自己产品的不足，合理及时的解决问题。对于多次维修未能解决的问题，及时上报。
十、特殊情况处理合理。遇到个别顾客的不合理要求，迅速判断处理事件的利与弊，本着有利原则处理。如果自己权限不能处理的，要及时上报总经理，并提醒经理及时解决。篇2：超市主管岗位职责
超市主管岗位职责
（二○○八年七月二十六日修订）
在学校总务主任的领导下，负责学校超市、复印室、洗衣房日常 管理工作，其主要职责是：
1、加强政治思想的学习, 不断提高为教育、教学服务, 为广大 师生服务的意识；努力钻研业务知识, 不断提高服务的技能。
2、前沿收集商业信息，了解行情动态。维持超市、复印室、洗 衣房良好的营运状况，提高服务水平。
3、增设重大类商品需由总务处牵头集体考查认可方能进场。维 持超市良好的销售业绩、毛利业绩。
4、严格控制超市、复印室的损耗。
5、规划、管理好超市，做到货物陈列整齐美观，购物环境清洁 舒适。
6、对超市营业员进行明确的分工，调整轮班值班。合理控制人 事成本；做好本超市、复印室工作人员的培训工作，保持员工工作的 高
效率。
7、对超市财务和库存进行监督。审核控制超市内预算和店内支 出。
8、监督食品安全卫生。加强防火、防盗、防工伤的工作。
9、签发各项店内通告，负责超市各种业务合同的审定和签章事 务。
10、负责工作范围各项规章制度的制定，工作档案的收集、归档 工作。
11、负责与相关部门的联系、协调工作，以保证超市正常运作。
12、完成学校和总务主任交办的其它工作。
超市仓库主管岗位职责
超市仓库主管岗位职责涉及到很多方面，作为超市合格的仓库主管，需要明确了解超市仓库主管岗位职责，并懂得按照超市仓库主管岗位职责去开展落实自己的工作。下面介绍下超市仓库主管岗位职责都有哪些。
1、全面掌握仓库原辅材料库存情况，根据生产进度提出采购计划，确保生产正常进行;
2、督促保管员做好各类台帐，对收料凭证、质检证明等整理登记入帐工作，以便统计和核查;
3、及时与采购员、保管员核对物料出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到帐物相符，发现问题及时上报;
4、督促和配合保管员定期对物料仓库盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报处理;
5、负责所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均须由仓库主管签字同意;
6、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序;
7、加强管理，搞好仓库安全工作;
8、对贬值、变质和不合格品做出处理意见;
9、负责各类劳护用品按计划发放;
10、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩;
11、经常了解各种物料的使用情况及时提出意见，供公司领导和使用部门参考;
12、定期抽查物品与登记是否物卡相符;
13、按制度要求，及时做好收、发、存月报表;
14、切实贯彻物资管理制度，督促部属加强对库存的管理，检查落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉坏、防氧化等安全措施和卫生措施，保证库存物资的完好无损，物资存放有条理，美观大方。篇3：医药超市经理岗位职责
备注：
1、公司战略能否落地，最终体现在目标能否层层分解落实到每位员工身上；
4、任职说明书，是绩效管理最基础的凭据性文件（是员工录用、培训、业绩评价、职务升降、劳动关系管理的依据）。
推荐第3篇：超市主管岗位职责
超市主管岗位职责
（二○○八年七月二十六日修订）
在学校总务主任的领导下，负责学校超市、复印室、洗衣房日常 管理工作，其主要职责是：
1、加强政治思想的学习, 不断提高为教育、教学服务, 为广大 师生服务的意识；努力钻研业务知识, 不断提高服务的技能。
2、前沿收集商业信息，了解行情动态。维持超市、复印室、洗 衣房良好的营运状况，提高服务水平。
3、增设重大类商品需由总务处牵头集体考查认可方能进场。维 持超市良好的销售业绩、毛利业绩。
4、严格控制超市、复印室的损耗。
5、规划、管理好超市，做到货物陈列整齐美观，购物环境清洁 舒适。
6、对超市营业员进行明确的分工，调整轮班值班。合理控制人 事成本；做好本超市、复印室工作人员的培训工作，保持员工工作的 高
效率。
7、对超市财务和库存进行监督。审核控制超市内预算和店内支 出。
8、监督食品安全卫生。加强防火、防盗、防工伤的工作。
9、签发各项店内通告，负责超市各种业务合同的审定和签章事 务。
10、负责工作范围各项规章制度的制定，工作档案的收集、归档 工作。
11、负责与相关部门的联系、协调工作，以保证超市正常运作。
12、完成学校和总务主任交办的其它工作。
超市仓库主管岗位职责
超市仓库主管岗位职责涉及到很多方面，作为超市合格的仓库主管，需要明确了解超市仓库主管岗位职责，并懂得按照超市仓库主管岗位职责去开展落实自己的工作。下面介绍下超市仓库主管岗位职责都有哪些。
1、全面掌握仓库原辅材料库存情况，根据生产进度提出采购计划，确保生产正常进行;
2、督促保管员做好各类台帐，对收料凭证、质检证明等整理登记入帐工作，以便统计和核查;
3、及时与采购员、保管员核对物料出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到帐物相符，发现问题及时上报;
4、督促和配合保管员定期对物料仓库盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报处理;
5、负责所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均须由仓库主管签字同意;
6、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序;
7、加强管理，搞好仓库安全工作;
8、对贬值、变质和不合格品做出处理意见;
9、负责各类劳护用品按计划发放;
10、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩;
11、经常了解各种物料的使用情况及时提出意见，供公司领导和使用部门参考;
12、定期抽查物品与登记是否物卡相符;
13、按制度要求，及时做好收、发、存月报表;
14、切实贯彻物资管理制度，督促部属加强对库存的管理，检查落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉坏、防氧化等安全措施和卫生措施，保证库存物资的完好无损，物资存放有条理，美观大方。
推荐第4篇：招商运营主管岗位职责
招商运营主管岗位职责
（一）
一、全面负责产业园区商业管理工作；
二、负责拟订和调整产业研究中心招商政策、招商思路、商业运营管理；
三、参与商业项目开发建设的早期介入及项目竣工。移交验收和接管工作；
四、主导产业研究中心商户的招商谈判签约工作；
五、负责部门各产业园区项目的策划、招商、经营管理、经营推广工作，并对本部门工作进行指导、协调、监督；
六、负责组织招商业户的筛选，负责重要业户关系的建立、维护，对重要信息直接开展跟踪谈判工作；
七、负责招商商户合同的评审及落实工作；
八、负责招商进驻业户的协调、服务、指导工作；
九、对项目商户运营工作建立规范标准进行指导管理，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时使用，并按规定及时移交档案管理部门；
十、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
一、市场营销策划，经济管理本科及以上学历；
二、五年以上招商工作经验，具有招商、运营、策划管理者经验优先；
三、具有独立操作产业招商全盘经验，有成功案例者优先；
四、认同区域文化，综合素质高，有较强的执行力；
五、可接受出差。
招商运营主管岗位职责
（二）
一、负责产业园区项目合作拓展，编写项目运营方案等；
二、组织制订招商政策、运营计划、营销推广计划、组织招商洽谈活动。促进招商工作的有效开展；
三、负责重大项目招商运营和商务谈判，了解客户需求，促成大客户战略合作；
四、打造产业品牌，进行产业园区宣传推广，资源整合，负责商业活动的策划、宣传、组织、执行，扩大品牌影响力；
五、建立和保持与政府部门、合作客户良好关系，提升公司品牌形象，提高品牌价值；
六、统筹各方面资源，完成园区公司内部产业运作，不断调整开发设计新的合作模式。
规划与定位主管岗位职责
以全面性、科学性、发展性、创造性的进行产业园区规划，从而为客户带来满意的解决方案
一、对项目所在区域、地区宏观环境分析，产业转移分析；
二、对项目所在城市及项目内部资源分析、临近地区竞争比较；
三、案例分析，发现可供借鉴之处；
四、初步产业定位，确认主导产业；
五、在主导产业下细化产业及组合方案；
六、非主导产业的其他支柱产业选择；
七、定制产业发展策略，细化产业发展的优先侧重，功能配比及土地配置要求；
八、实施策略，开发模式、财产评估、招商策略及计划的配套支持。
推荐第5篇：运营支持主管岗位职责
1.保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。3.全面负责电话中心的系统维护、电脑维护、软件操作支持。4.组织处理系统突发情况，确保系统的正常运作。5.协助机构管理处完成业务报表及运营管理报表的数据提取工作。6.编写电话中心系统、设备等故障报告,作出分析，提交建议和解决方案。
推荐第6篇：运营主管岗位职责(物流业)
1.协助部门经理主持运营部的各项日常管理工作，优化建设公司营运体系。2.根据公司年度发展战略制定营运部年度工作计划及营运目标并贯彻落实。3.制定、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行。4.在管理公司日常营运工作的同时，与其他职能部门密切配合，加强部门间的横向联系。
推荐第7篇：超市生鲜主管岗位职责
超市生鲜主管岗位职责
职责一：
1、对部门经理负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。
2、检查本部门商品的进货及陈列，要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。
3、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。
4、负责制订进货计划与采购部沟通。
5、负责销售信息的收集和反馈。
6、负责商品退货、报损的检查和内部调拨。
7、及时处理本部门发生的问题并向经理、店长反馈。
8、负责组织本部门每周二进行一次卫生大检查。
9、收集本部门商品的市场信息，分析经营情况，及时向经理、店长汇报工作。职责二: 1．保证生鲜食品的品质良好，包装完好；
2．保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标；
3．指导对冷库、冷柜和其它设备的正确使用和合理保养； 4．安全操作，安全用电。
5．订货合理、及时，补货及时，排面美观丰满； 6．控制损耗和库存量，提高销售业绩； 7．组织实施盘点，并做盘点分析；
8．调查市场、了解竞争对手，及时调整商品结构与品项。 职责三：
1.负责维持本部门优质的顾客服务;2.负责本部门的所有商品陈列，保证超市各项标准合理规范，使卖场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境; 3.负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等，这是非常重要的超市生鲜主管岗位职责; 4.严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量，检查保质期，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品; 5.执行安全生产的标准，控制营运成本和人事成本; 6.完成永续订单的订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩，这是不可忽视的超市生鲜主管岗位职责; 7.控制缺货和库存过多，保证仓库商品的安全存放;
仝磊 2017年3月3日
推荐第8篇：超市营运主管岗位职责
超市营运主管岗位职责
一、依据门店月销售指标，对各排面销售进行指标划分，并提出销售指导建
议
根据公司的订货程序，组织和指导各部商品订货，并对订货计划进行审
二、
核
三、负责所辖部门的商品品质管理工作
四、按照公司的＜商品陈列指导意见＞，指导所部门的商品陈列工作
五、组织部门商品报损工作，商品损耗的成因，并给与控制和提出改进方案
六、根据公司的＜门店商品盘点制度＞，组织所辖部门的盘点工作，对盘点结果
负责，根据盘点结果，对商品的不明盈亏进行分析，提交所辖区域的＜盘点报告＞
七、定期分析所辖部组的商品结构和销售情况，控制商品合理的存销比率，提高商品适
销性
八、依据公司规定的员工评价标准和体系，对理货员的工作进行考核，并监督和指导理
货工作，对理货员日常工作考核。
九、组织部门员工进行半月一次的市场调研和商品采价工作，并提交相关报告
十、进行现场管理，负责所辖部组的店面鼓励状况符合公司要求 辅助工作：
(一) 协助店长工作，努力完成门店的销售指标
(二) 协助店长进行门店各项促销计划的组织、落实工作
(三) 合理安排员工的班次，合理控制部组自用品及耗材的使用，配合店长进行费用成本的控制
(四) 负责与其他部门的沟通，及时解决问题
(五) 计划和组织所辖区域新进员工、在（转）岗员工的培训工作
推荐第9篇：电商运营主管岗位职责
电商运营主管岗位职责
电商运营主管岗位职责：
1.制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。2.控制运营成本，提高销售利润。
3.熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规则。4.熟悉店铺运营，后台操作及各种营销推广工具。 5.学习竞争对手，对店铺做差异化营销调整。
6.对店铺运营情况进行评估和分析，及时调整营销策略和推广节奏。7.协助文案对商品描述信息的整理（特别是主推款），上架布局。 8.合理进行工作调配，检查及监督团队整理工作进度和质量。
9.根据公司绩效制度并结合店铺实际情况，制定每月团队绩效考核目标。10.负责协调部门与部门之间的工作，并及时跟进关键点。 11.定期进行团队培训和沟通讨论，以头脑风暴的形式。 12.关心团队成员，多多互动，提升团队凝聚力和战斗力。 13.定期做总结，梳理思路，抓店铺运营关键点。
14.善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题所在，并组织团队及时调整。15.准成功=合理的方案+靠谱的执行力
电商运营主管的工作内容:
1、负责店铺的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品营销工作；
2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；
3、协调团队成员，跟进客服与美工的工作，推进店铺营销活动，确保店铺的正常运作；
4、制定销售计划，周/月工作计划，带领和管理本团队出色完成销售业绩目标；
5、负责店铺营销后台所有活动的报名，
6、（实在太零碎，不一一列出，重点都是围绕岗位职责展开工作）……
推荐第10篇：运营管理主管岗位职责(保险)
1.保障执行电话中心的总体工作计划，制定电话中心的各项业务及运营工作目标及工作计划，确保各业务及运营指标达到电话中心标准。2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。负责电话中心客户服务人员各工作组的工作及岗位职责的落实,并对其工作质量进行检查。3.负责电话中心现场业务及运营管理，确保日常运营工作正常、顺利的进行。4.负责与相关部门、外部单位进行联系和沟通，为电话中心提供良好的资讯沟通与使用环境。5.负责协调与解答客户提出的疑难问题，确保电话中心重大投诉的及时通报。6.协调团队关系，保持团结，提高员工满意度。
第11篇：运营管理主管岗位职责(移动)
1.归口管理公司出资企业(含全资子公司、控股子公司以及参股公司)。2.参与制订并下达企业经营预算计划。3.对公司出资企业生产经营和预算执行情况进行分析、预测、监督、调控和考核，参加企业的季度生产经营分析会议。4.负责整合、优化企业的产、供、销资源，组织企业间的协作配套。5.根据需要协助财务部办理企业借贷、担保等有关事项。6.根据需要协助资本运营部进行投资论证及股权处置工作。7.负责其他相关工作。
第12篇：超市防损主管岗位职责
超市防损主管岗位职责
一、岗位职责：
1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。
2）组织防损员日常训练。
3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。
4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。
5）检查商场内突发事件的应急处理。
6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。
7）检查防损员工作情况，处理有关问题。
8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。
9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。
10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。
11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。
二、任职资格：
1）22—35岁，退伍军人，中专以上学历，一年以上商场防损主管工作经验。
2）具备较强的军事素质，能指导队列训练。
3）具有一定的防盗经验，能较好地处理突发事件。
4）熟悉商场运作流程和各种安全设备的使用和性能。
三、工作要求：
1）组织队员早操及升旗训练。
2）检查商场内的安全。
3）检查升旗准备工作，安排防损员升旗。
4）巡视各岗人员到岗及违纪情况。
5）对公司报损商品、销毁单据派专人跟踪监毁。
6）接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。
7）按照每周制定的工作重点检查落实情况。
8）对公司举行的促销、会议等活动安排防损员维护现场秩序。
9）处理大批量商品调拨、退换等的跟踪处理。
10）处理当班期间防损员反映的问题及其它事件，重大问题及时上报部门经理。
11）在部门经理授权范围内及时对盗窃事件进行处理，超越权限范围的立即向部门经理汇报。
12）检查商场清场工作是否彻底。
第13篇：超市前台客服主管岗位职责
超市客服主管岗位职责
1.维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务 2.注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象 3.做好顾客投诉的接待工作
4.检查指导员工的客服工作流程，确保服务质量 5.以身作则倡导“顾客至上”的经营理念
6.严格贯彻执行服务流程和服务标准，并安排实施检查 7.指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作业 8.制定员工排班表，严格控管人事成本
9.负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核
10.负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行超市的各种促销活动
11.负责监督责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境 12.协助做好出、入口处客流疏导和保安工作 13.传达公司政策并落实执行 14.负责与其他部门的沟通协调工作
主要工作
1.每日检查员工礼仪服饰规范
2.检查员工的客服工作流程，确保服务质量 3.安排做好顾客投诉和接待工作 4.做好员工的招募和大宗顾客的拜访
5.监督指导赠品发放、顾客存包和退换货标准化作业
第14篇：超市防损主管岗位职责
超市防损主管岗位职责
1、超市防损主管岗位职责
1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。
2）组织防损员日常训练。
3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。
4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。
5）检查商场内突发事件的应急处理。
6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。
7）检查防损员工作情况，处理有关问题。
8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。
9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。
10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。
11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。
2、防损主管的工作职责
1、月初做好本部门的排班安排
2、对经理负责，负责防损部门的全面工作
3、每天检查员工的出勤状况，并合理安排工作
4、在规定时间内合理安排员工的用餐时间。
5、公司治安，安全保卫工作负责，以及公司的任何财物
6、每天落实治安保卫消防工作的检查
7、对员工的素质、工作态度、业务能力进行培训、提高工作责任感
3、超市卖场防损部主管岗位职责
营业前：
1、监督检查防损各个岗位以及防损员的仪容仪表和职责的履行情况。对不正确或者不规范的行为给予及时的指导和纠正。
2、参加班前例会，向防损员贯彻传达上级领导的最新工作指示，训导岗位注意事项，对不符合规范予以指导和纠正，并要求领班加强相关问题的例会讲解。
营业中：
1、每天将当班情况商场发生的重大时间以报告的形式呈报总经办，对员工遵纪守规行驶监察权，发现问题及时向部门经理或者是总经办领导汇报。
2、对各班防损员反应的情况和问题进行调查处理，涉及部门的会同相关部门进行协调处理，对商场造成重大影响的，应及时上报总经办。
3、严格贯彻公司的各项规章制度，按照本部门岗位职责和工作流程对防损员进行教育和管理。
4、指导专职人员护送公司财务人员进行现金存取，递解和兑换，对报表现场安排人员保护。
5、不定期检查商场安全情况，对突发事件中的应急处理方案作出可行性调查。
营业后：
1、监督夜班对商场的门，关闭和夜间红外报警系统操作工作。
2、对夜班值班情况每周进行二次以上的突击检查。
4、超市防损主管岗位职责
1. 负责根据国家相关法律、法规及公司各种安全管理制度，组织、安排、实施超市防损管理工作。
2. 负责超市商品、设备设施等资产的防盗工作。
3. 负责监督超市流程的执行情况，减少损耗的产生，控制损耗在合理范围。
4. 负责对超市人员进行防损、消防知识的培训。
5. 负责确保超市消防设备设施的正常运行。
6. 负责监督各类票据录入的及时性和准确性。
7. 负责调查处理职责范围内的突发事件，并及时上报上级、公司。
8. 负责协助上级处理好公安、消防等职能部门的关系。
9. 负责完成上级及领导交办的其他工作
第15篇：超市防损主管岗位职责
超市防损主管岗位职责
2008年09月25日 | 查看: 85次 | 字号: [小] [中] [大]
一、岗位职责：
1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。
2）组织防损员日常训练。
3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。
4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。
5）检查商场内突发事件的应急处理。
6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。
7）检查防损员工作情况，处理有关问题。
8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。
9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。
10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。
11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。
二、任职资格：
1）22—35岁，退伍军人，中专以上学历，一年以上商场防损主管工作经验。
2）具备较强的军事素质，能指导队列训练。
3）具有一定的防盗经验，能较好地处理突发事件。
4）熟悉商场运作流程和各种安全设备的使用和性能。
三、工作要求：
1）组织队员早操及升旗训练。
2）检查商场内的安全。
3）检查升旗准备工作，安排防损员升旗。
4）巡视各岗人员到岗及违纪情况。
5）对公司报损商品、销毁单据派专人跟踪监毁。
6）接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。
7）按照每周制定的工作重点检查落实情况。
8）对公司举行的促销、会议等活动安排防损员维护现场秩序。
9）处理大批量商品调拨、退换等的跟踪处理。
10）处理当班期间防损员反映的问题及其它事件，重大问题及时上报部门经理。
11）在部门经理授权范围内及时对盗窃事件进行处理，超越权限范围的立即向部门经理汇报。
12）检查商场清场工作是否彻底。
13）传达夜班工作应注意事项。每周不少于一次夜间查岗。
第16篇：超市运营
超市营运32字要点
卫生：门店的清洁卫生要求是苛求的，超市的良好购物环境，并不取决于装修的档次，很大程度上在于清洁，要求保持地板清、货架清、冷柜清、盛具清、商品清、玻璃清、墙壁清、自身清。
陈列：陈列是连锁超市营运工作中最重要的内容，美观、丰满，吸引人的陈列一直是超市所追求的目标。
调整：70/30商品结构的调整，单位面积陈列商品数的调整，款式、颜色、价格和规格的调整，畅销商品与滞销品的调整，针对竞争店商品的调整，促销活动期商品的调整，当今、季节性、节假日商品的调整。质量：操作质量、商品质量、服务质量是门店营运中的关键内容，质量第一是超市门店取胜的重要手段之一。
竞争：营运中可避免的事情很多，只有竞争是不可避免的，了解在同一商圈内其他超市的经营状况包括价格、销售、服务、商品、促销等信息，提高自身的竞争能力，稳定商圈的顾客群和销售占有份额，再来扩大门店顾客购买的商圈范围。
促销：随着竞争店增加，商圈范围的缩小和顾客购物时间的缩短，应将优惠、超值、特价的商品介绍给顾客，举办趣味性、娱乐性的活动或季节性、节假日性的促销，重视商品的功能，提升顾客的购买欲望，把名、特、优和天天要用、吃的好商品陈列明显位置，重视商品的价格，提升顾客购买机会，达到提高销量的目的。
盘点：盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法精确计算门店存在着许多隐性的损失，通过盘点达到及时、正确的修改库存的损失。盘点前直送、配送单的商品数量、单价、总金额核实，直送、配送商品退调单的数量、单价、总金额、核实商品残损金额。盘点时必须有第三人核实商品的数量是否弄虚作假。
库存：商品库存是超市中的重要难题，是营运中的重要考核指标，只有具备了正确的电脑系统的库存数据，才能使电脑系统最大程度地提供正确的建议订货，才能真正控制好门店的库存。
培训：培训是连锁超市成功的第一道工序，连锁超市的发展、经营、管理的需要就是培训、带训的目的。
安全：顾客安全、员工自身安全和门店的安全同样是非常重要，不要图方便而省略了各项安全措施，安全是营运中的重要工作，发生不安全行为时要第一时间上报门店管理人员和总部安全部门。
防损：防损是营运中另一重要方面，即使销售再大，如果防损超标，等于前功尽弃，尽管损耗不可能没有，但可通过严格、有效的办法降低到最低，重点是管理好供应商送货中的损耗，顾客和员工私拆包装看样及发泄性破坏包装的损耗，收银员勾结顾客不付款的损耗。
信息：及时、有效、正确地运用总部和门店的信息将目标、差距成绩、问题与员工沟通，让门店全体员工了解，就有助于门店整体经济指标的实现，通过沟通可减少门店中各种不利于营运的流言蜚语。费用：各种费用控制是营运中的重点，特别是人事费用，往往占去毛利额相当高比例，所以必须按月人均销售4.5万元和按销售100元商品平均支付2.60元人事费用（总部按销售100元商品平均支付0.60元人事费用）来控制人员，发挥人事效率，另外其他费用控制：水、电、电话、包装费用也是营运中必要的，但是如何有效调节，则是在管理上必须多加考虑的问题。
考核：营运的好坏是效益的体现，但效益的体现必须要有考核来落实，改变以职务决定权力，权力决定规章制度及考核规定，营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人，来反映营运结果的真实性、正确性，做到奖惩一视同仁，升降一视同仁。
协作：门店中没有一样工作是一个人可以单独完成的，发挥团队作用，是营运工作的必由之路，要想把营运工作作为连锁超市经营管理中的乐趣和享受，就要发扬全体员工的协作精神。
诚实：诚实是人的重要品质，也是连锁超市业态中非常苛求的品质，它要求营运人员保持自身的品质廉洁，保证在营运工作中真实，不浮躁，不弄虚作假，有良好的职业道德规范。
第17篇：超市食品部、百货部主管岗位职责
食品部、百货部主管岗位职责
岗位职责：
1． 确保楼面的续订货，保证商场的正常销售；
2． 维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的销售目标；
3． 做好员工的排班和绩效考核；
4． 控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；
5． 做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。 主要工作：
1． 合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率；
2． 检查商品的价格标示和各种POP牌，落实员工三级数量帐；
3． 优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额；
4． 安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道；
5． 定时安排员工收回零星物品，修复破损商品；
6． 加强对促销人员的管理；
7． 每天阅读报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；
8． 负责库存区的整洁，码放整齐、清楚便于补货和盘点；
9． 负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及部门经理的要求。 辅助工作：
1． 负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生；
2． 加强保安、防盗意识；
3． 做好顾客服务工作。
第18篇：运营主管演讲稿
运营主管演讲稿
尊敬的各位领导：
大家好！我叫丁爱红，大专文凭，初级职称。1991年进行工作，从事过综合柜员，事后监督员，专职授权员，担任过储蓄所负责人，现在佳山支行担任大堂经理一职。本人性格开朗，善于与人沟通，同许许多多的客户成为真诚的朋友。我奉行认真.谨慎.和谐.创新的工作理念，在工作中取得了一定的成绩，曾被评为省.市.县以及总行的优秀先进个人。
工作二十年以来，我目睹了农行从手工到电子化，从国有到股份制，从单纯的服务到 全员营销等的改变，这都是我们农行发展的质的飞跃。而现在又是我们农行加快发展的新的时期。运营管理是农行一项重要的基础工作，在我行经营管理中发挥着不可替代的作用，而做好运营主管的工作，对全行业务经营持续.快速.有效发展起到支撑作用。为此，如果我能荣胜这一工作，我将从以下几个方面做起：
一、加强学习，全面提高素质。运营主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的岗位。这要求从事该岗位的人具有良好的业务素质和人格修养。因此，我将努力学习新业务和各种法律法规以及银行的规章制度。
二、当业务发展的好助手。要做到通力合作，密切配合，做到以诚待人，以理服人，扎扎实实的做好临柜业务的监督管理工作，防范操作风险。
三、爱岗敬业，发挥螺丝钉精神。在工作中我要勤奋和主动，开拓和创
新，履行自己的职责，坚守自己的责任，为支行多出一个点子，多提一条建议，把一点一滴的小事做好，一分一秒的时间抓牢，时时不忘主管工作的重要性，通过窗口服务，全面展现农行新形象。
回首自己的成长之路，我深深感到点点滴滴的成绩，都得力于领导和身边同事的厚爱与支持。竞聘主管一职，无论成败，我都会踏踏实实的贡献自己的力量，认认真真的履行职责，扎实创新的搞好工作，我的演讲完毕，谢谢大家!
丁爱红
2010年11月28日
第19篇：运营主管学习心得
邯郸分行运营主管“学制度、守职责、做奉献”专题教育活动
动员会学习心得
单位：连城别苑分理处姓名 段海霞
邯郸分行举行运营主管“学制度 守职责 做奉献”知识竞赛决赛。
本人在这次竞赛中取得了好成绩。市分行行长、党委书记张福祥出席
竞赛仪式并提出了相关要求。一是运营主管要充分认识竞赛的意义，
不要为了竞赛而竞赛，要通过学习和竞赛，找到差距，提高自己的业
务能力。二是运营主管要严格履职，保证各项业务操作流程、岗位职
责和规章制度的全面落实，打牢依法合规经营的基础。三是希望运营
主管发挥扎实工作、吃苦耐劳、甘于奉献的精神，以此次“学、守、
做”专题教育活动为契机，勤奋学习、努力工作，为邯郸农行的事业
发展作出自己应有的贡献。
主管“学制度守职责做奉献”，是我行合规化建设的一项重要内
容，是深入开展基础管理提升年活动的重要举措。做为一名运营主管，
要履行好自己的职责，要不断学习业务知识，充实自己同时还要辅导
柜员业务操作，提高运营主管和柜员的业务素质，适应运营体系建设
的需要。
在工作中，要强化职责意识。运营主管这个岗位，是与责任紧密
联系在一起的。会计工作质量的好坏，最根本的是要依靠会计主管的
高度责任感来保证。各位运营主管要依据营业机构的业务量、人员素
质、管理要求等具体情况，对柜面人员的劳动组合进行设置，落实岗
位职责，在确保柜面人员分工合理，在满足风险控制要求的前提下，
提高营业机构业务处理的效率。要根据实际情况划分业务范围、设置掩码，对柜员的操作行为进行控制，使重点业务、重点环节、重要事。项的处理置于严密的控制之下。要认真履行授权职责，严格按照省行规定的流程进行业务授权，防止出现业务差错或事故。从细节入手，从每一名柜员抓起，实现会计工作规范化管理
...。做为基层营业机构临柜业务的组织者、管理者和监督者，身感自己的责任重大。推动各项业务快速发展，对提升临柜服务水平，具有十分重要作用。提高运营主管履职能力，使主管知道哪些能做、该作，哪些不能做、不该做，大家都知到在银行制度是最大的，只有坚守制度，银行才能立足。“违规就是风险，安全就是效益”，“合规创造价值”，只有依法合规经营，才能保证业务经营的持续、稳健、快速发展，使营业网点业务规范安全运行。通过开展教育活动，使主管树立合规理念，自觉规范管理行为，更好地发挥其扎实工作，吃苦耐劳、积极奉献的精神。
通过运营主管“学制度守职责做奉献”教育活动，使我深刻认识到运营主管是全行会计基础、核算质量和风险防控的关键岗位，会计主管任务重、压力大、专业性强、要求高，在营业机构内控管理工作中，发挥着不可替代的作用。加强对会计主管的管理，对于强化全行基础工作，推进临柜业务精细化具有十分重要的作用。从近几年我行发生的很多风险事件看，如果会计主管认真履职了，作用发挥到位了，营业机构的违规行为、临柜业务的操作风险就会得到有效控制，临柜
环节案件也会有效防范，从而为全行业务的持续发展提供安全的运行保障。
...
2011年5月5日
第20篇：运营主管竞聘
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先，我要感谢各位领导和同事能给我这样一个机会，来参加运营主管的竞聘。
我叫***，从2013年参加工作以来，我已在***行工作三年了。这3年里，对公对私高柜低柜后台我都有接触,无论从事哪个岗位，我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实”的态度，努力工作，毫无怨言,只要是网点能接触到的业务,我都会努力学习实践,充实自己的业务知识来应对未来会出现的状况。尤其这三个月我在营业部的工作，使我的理论知识和工作经验更加丰富充实，我相信我已具备较高的业务素质，工作也会取得一定的成绩。
我竞聘的岗位是运营主管,个人对运营主管的理解是临柜业务的组织者,网点内部工作人员的协调者及表率,柜面服务的代言人。这是个业务性强、责任心强、原则性强的岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养，作为我本人，我有信心也有勇气走上竞聘的舞台。
有信心，是因为我觉得我有能力担任一名运营主管，能全力协调网点主任,负责完成领导布置和交代的各项工作任务。我明白银行经营特殊性决定了运营主管的关键性,商业银行一线的业务运营必须依靠运营主管去实施、去组织、去监督，且操作风险多发生在基层营业机构的临柜业务操作环节。防范临柜业务操作风险，有效执行各项内控制度，运营主管的作用至关重要。若我能成为运营主管，我会在自己的职责及领导授权范围内开展工作，与领导在工作上保持高度一致，当好领导的参谋和助手。日常工作，我一定坚持原则、廉洁自律，保证各项工作依照会计出纳基本制度与财务管理的各项管理制度与执行办法规定来完成；在利益得失面前，一定以大局为重，坚决维护***行整体利益。
有勇气，是因为工作三年以来，我得到了领导和同事的肯定，正因领导和同事们的关心支持和帮助，给了我极大地勇气。在过去三年间,先后获得网点之星,网点四优柜员等荣誉,每年都是先进个人，这些都是对我工作的肯定,我也会加倍努力。平日工作中,我有良好的记笔记的习惯,多做事,多学习,多实践,我相信这能为以后的工作打下良好的基础,只有自身足够有能力,才能让别人信服，才能更好的监督和管理别人。
我有做好一名运营主管的信心和决心，我相信自己有能力做好一名运营主管，做好应履行职责，组织与领导好本行的会计工作，保证完成领导布置和交待的各项工作，以保证银行各项任务顺利完成。
如果我能够走上运营主管的工作岗位，我一定会严格自己，处处做到尊重领导和同事，同时摆正自己的位置，发挥自己的才能，把认真仔细、吃苦耐劳的工作作风与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去。我会尽我努力成为一个好主管，这也将成为我以后工作中不断努力和进取的目标。我的工作思路主要如下：第一，从自身做起，我会始终以高标准要求自己，坚持学习，以身作则,带头学习带头执行制度，以此来影响周围的员工,带动周围的员工。第二,履行职责，不断强化决策管理，规范操作，防范操作风险，确保临柜业务的正常开展,牢记岗位职责，分析把握工作中的风险点，保障临柜业务安全运行。第三，主动配合网点主任推进业务快速发展,搞好服务，加强柜台金融产品的宣传、营销，提高员工的基本收入，提升员工工作的积极性。第四,多与同事进行沟通，增强凝聚力，营造良好的工作环境工作氛围，使得大家共同发展，共同进步。
希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个机会，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，为******行拥有一个更加美好的明天贡献自己的力量。
谢谢大家！
***
