推荐第1篇：检测所人员岗位职责
检测所人员岗位职责
收件员职责：
2原始记录单上，注明检测日期。
3
4、费用登记。
样品保管员职责：
1、将已标示编号的试件送到相应的检测室。
2、需留样的试件作好登记、保管。
试验员职责：
2、严格按自动采集系统传输试验结果，并做好原始试验数据记录，
3
4验报告送交校核人。
资料管理员职责：
3
4人签字。
5
6、资料的整理归档，及审核后的试验报告发放，并做好登记。
校核人职责：
1并签字认可。
2、如果发现试验数据或者委托信息有误，向前置人员提出口头通知，由前置人员向校核人提出书面错误修改申请（并在电脑系统里提出相应错误修改申请），并报单位主管签字认可。
3记录单送还资料管理人。
技术负责人职责：
单位主管职责：
1，并签注意见。
推荐第2篇：招商处招商人员岗位职责地方
招商人员工作职责
运营招商处人员考核细则及实施办法
目前的有利条件
1、周边拥有几家大中院校，学生群体超过？，再加上周边人口集中的住宅小区，居住人口超过 ？。根据客户来访资料可知，周边人群比较认同本项目。
3、周边没有成熟的商业中心，具有竞争力的项目并不多，且本项目升值潜力大。
（三）注意问题
1、对原有登记客户的情况不明了，导致销售当中存在很多不确定因素。
3、项目中间反复太多，影响投资型客户信心，出现部分客户流失。
二、总体营销策略
（一）销售时间
对以前积累的所有客户进行一次全面梳理， 1月份与客户签定委托租赁合同开始重点招商， 2月份完成招商同时部分客户可以进行装修， 3月 20 日开始进入全面装修阶段,4月20日开业。
1、在 9 月 10 日全面启动销售后，首先通知以下几类客户；一，二楼客户， B,大客户（同时租赁两个以上门面的或一次性？平米以上的；柜台？节以上）。C,位置相对较差客户
2、首先考虑大客户主要是保证大客户所需门面的完整性，不会造成大客户所需门面被小客户所分割，同时也便于今后针对大品牌的招商。然后从整体考虑先将较差门面处理，将较好位置留在日后销售，降低了整个盘的销售风险。
工作重点将是
1、招商。
2、招商，进一步完善本项目的说服力。增大广告宣传力度，扩大项目的影响力。销售工作同时展开，来一个客户就抓住一个客户。
铺面定价原则：市场定价原则加差别定价原则。
市场定价原则：根据销售市场上与本项目位置、设施、配套、物业等相关因素相似的商业楼盘销售价格作为参考标准再参照项目周边铺面的销售价格和租赁价格而制订的销售价格。差别定价原则：作为商业铺面是根据铺面的临街、面积、人流、认同度等因素制订的销售价格。
第四章 内部认购期执行方案
一、认购流程：
1、接待方式：常规接待式。
2、认购条件：A：凭号认购物业 定金交纳门面 20000 元/个，一月内签定合同并交清首付款
3、9 月 6 日开始将客户进行分类。筛选出大客户，的先后顺序整理出来。
4、9 月 8 号开始按照以上程序给客户打电话，邀请客户带定金于当日前来看铺。由销售主管在前台登记，超过 25 名立即停止电话通知。每天保持每个销售员接待 4 个客户的客户通知量，保证销售员有充足的时间与客户沟通，提高成交率。每次通知客户提前两天。
5、客户来现场后，销售人员上前接待，介绍项目情况，全程负责签定合同和到财务交款。
6、根据认购需要将现有场地划分为：财务区、模型展示区、签约区、复核区（签约区旁）、销控区、
招商的开展方式
1,广告宣传：具体的广告执行时间和广告的推广时间应该一致，依照项目推广计划制定相应
招商策略，同时将招商信息与推广信息相结合，在项目形象报纸广告及促销广告,推广中融入招商信息宣传。
2、现场办公直接招商：招商人员每天有人指定在现场值班接待来访、来电客户。如果遇到客户提供有关信息必须及时向主管汇报并进行跟进。
3、所有销售员出动对适合本项目的品牌进行一次初步接洽，搜集客户名单。
4、重点访问法：通过排查有重点的选择一部分客户进行公关。
企业招商运作技巧
首先，招商并不是单独存在的个体行为，要想招商成功，首先要搞清楚以下几大问题：
一、什么时候招商。
一切语言都有可能是虚假的，唯有事实是可信的，建成一个样板市场，让经销商眼见为实，只要你样板市场成功，没有一个人会拒绝赚钱的，同时也是企业本身积累市场经验，并指导经销商成功地开拓市场的一个捷径。
二、在什么范围内招商。
在什么范围内招商取决于企业要清醒地认识自己的内部资源，而不是空有一腔豪情万丈。招商广告中，没有区域限制。
三、招什么级别的经销商
就中国市场的地域环境来说，目前主要可分为三种类型：
A类型市场城市密度大，城市之间距离短，城市经济发展水平较平均，整体经济状况较好。这类市场的特征是强势城市的辐射影响力小，其市场辐射能力区域性特别强，整体范围不大。
B类型市场城市密度不大不小，城市经济发展水平差距较大，整体经济状况一般。这类市场的特征是强势城市的影响力特别大，辐射能力特别强，辐射范围广。
C类市场地域广阔，城市密度小，城市间距离特别长，城市经济发展差距特别大，整体经济状况差。这类市场的特征是虽然强势城市有绝对的影响力，但由于地域太广，辐射能力处于心有余而力不足的状态，无法全面辐射到位。
仅市场区域特征就相差这么大，招商工作中，经销商级别的确定如果没有标准就无法有效实施，必须根据市场特征、产品属性的不同，进行不同级别不同结构的招商工作。根据市场特性灵活处理招商级别，而不能以一个级别的招商模式套用所有市场。对于容量大的市场要切割，避免渗透不力，对于容量小的市场要打包，避免经销商利润总量太小而失去积极性。
四、招商说什么
其实客户真正关心的问题并不是你的项目如何好，而是你的项目如何能让他赚钱，招商广告要想打动经销商，关键是要明白经销商需要什么、经销商怀疑什么，以及经销商所面临的难题是什么，在此基础上，针对性的诉求，方能打动经销商的心。
中国有句古话叫：己所不欲，勿施于人。如果我们自己并没有真正搞清楚产品要采用何种策略与方法才可以顺利地销售出去，招起商来理所当然就会底气不足，总免不了看的人多，买单的人少。但如果我们事先做了充分的市场研究与准备，对产品市场推广的每一个环节都了如指掌，头头是道，我们就根本没必要再开什么劳民伤财的招商会，只需发布招商广告然后坐等经销商上门即可，因为如果你真的做到了对市场推广的每一个环节都成竹在胸，有经验的经销商自会有所判断。成功的关键就是我们对产品、对消费者、对竞争者都有详尽的分
析，对产品的推广有切实可行的策略与计划，没有不切实际的胡吹乱侃，经销商在听了我们详尽的分析计划后，感受到这是一个非常好的赚钱机会，其招商的成功，也就是顺理成章的事情了。
五、招商配备什么
市场分析的数据、资料以及市场推广的相关计划与证明。最好能再为经销商提供一些样板市场的经销商联络电话，更进一步加强经销商的信心。
六、在什么距离上招商
在进行招商时，要很好地把握经销商的心理距离，恰当地划分区域进行设点招商，虽然费用会略高一些，但会比远远地坐在公司里进行招商的效果要好得多。
七、在什么媒体上招商
从常理上来讲，专业性媒体的招商效果要远远大于一般性媒体，但事实上并非如此，在我们的实际操作过程中，有一种让人沮丧的现象，即生意做得好的经销商一般不看专业性媒体，而生意做得一般或根本不会做生意的经销商反而专业性媒体看得多（指一般现象，非绝对现象）。所以招商媒体选择必须进行合理的组合，多运用大众媒体，适当使用专业性媒体。特别是报纸类专业媒体，保存期短。更不能指望其能担当主力招商媒体的重任。在分区域招商时，多运用当地的大众型媒体，远远比单一使用专业性媒体的效果要好得多。
坪效（经营面积使用效率）＝平均销售额（含税）/经营面积/360
推荐第3篇：招商部人员配置及岗位职责
招商项目部人员配置方案及岗位职责
岗位名称：经理
直接上级：公司总经理
直接下级：招商专员
主要职责：
1、管理招商部全体员工，并对招商专员进行培训、考核和监督；
2、依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务；
3、负责协调招商部与各部门的工作关系；
4、招商工作的全面管理；
5、制定相应的招商方案计划和策略；
6、参与与大客户的洽谈；
7、制定培训计划及考核方案；
8、每周定期向上级部门汇报工作计划及总结；
9、密切注意市场动态及客户要求，并及时总结和反馈；
10、安排招商专员外出调研，客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题；
11、进行周边市场调研，并对推广媒体进行必要的督导，对刊登广告及活动效果进行反馈、汇总和分析；
12、对现有客户进行相关分析。
岗位名称：招商专员
直接上级：招商项目部经理
主要职责：
1、负责完成分解下的招商任务指标；
2、搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽；
3、搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报；
4、联络、走访客户，宣传项目优势和政策；
5、接洽来电、来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析；
6、对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约；
7、提供完整的商户入场经营资料；
8、参与制定招商管理办法、工作流程。确保持续改进。
9、定期汇总业务数据，形成书面报告，提出建议；
10、定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题；
11、完成上级交办的临时性工作。
岗位名称：招商外勤
直接上级：招商项目部经理
主要职责：
1、负责完成分解下的招商任务指标；
2、负责统计客户登记信息，调研搜集信息的整理、汇总、存档；
3、负责管理客户电子信息库，及时更新上报；
4、整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议；
5、比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，提出方案和建议；
6、联络、走访客户，宣传项目优势和政策；
7、熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与客服、物业部办理客户入驻、日常投诉、撤场等手续；
8、配合入驻商户办理进场手续；
9、负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。
推荐第4篇：招商人员的基本素质及岗位职责
招商人员所具备的基本素质及岗位职责
前言：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依耐人际关系、处世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。”因此，要成为一位优秀的招商人员，需具备以下基本素质：
一、职业素养
1、热爱公司的企业文化
热爱公司的企业文化，认可公司的规章制度，才能快乐地在公司良好的氛围中工作。积极推广公司的文化，能成为公司的一员而感到自豪。
2、敬业精神
要想在工作成绩上做的非常出色，最基本的是对你的工作有兴趣，热爱你的工作，才能在工作上发奋图强。需具备一定的敬业精神，不得以始终追求自身利益为目的，多为公司奉献出自己最大的力量，从而做出最大的贡献。在工作上难免会遇到困难和挫折，身为招商人员必须要客服困难，拥有吃苦耐劳，务实创新，敢为人先的精神。
3、良好的心理素质
拥有良好的心理素质，是成为优秀招商人员的基本条件，面对工作的压力，要用良好的心态对待；遇到工作有出色的成绩，不能骄傲，随时想着怎么做的更好；工作上的错误，虚心接受别人的批评，及时改正错误，吸取教训警示自己。
4、基本礼仪
员工的礼仪代表着公司的良好的形象，职场上的基本礼仪包括：穿着、打扮、服务、言行举止等等。注意穿着的礼仪，给客户留下好的印象；服务周到，让客户感受更多的关怀；语言表达清晰，举止要大方得体。
5、责任心强
在工作中对工作负责，就是对自己最大的负责。责任心决定了你的态度，态度决定了事情的结果。当你对工作负责了，就能把工作高效完成。工作上除了需要具备责任心以外，在适当的情况下还要勇于担当责任，这样才能事半功倍，使自己在事业上更上一层。
6、意志力
拥有坚强的意志力才能在招商行业生存，在招商过程中，难免会遇到客户刁难，工作上遇到很多障碍，所以我们必须要有毅力，学会坚持，失败了，不断地努力，需找更好的办法，最终会成功的。
7、职业规划
每个职场成功的人，都有属于自己的职业规划。在职场的过程中，每个从业者都在寻找适当自己的发展道路。拥有了职业规划，就有了事业的方向和目标。从而努力去地完成，为自己的事业而奋斗。
二、综合知识
1、法律知识
现今的社会是经济快速发展的社会，也是一个法治的社会。商业交易的频繁，必定需要法律的约束。懂得法律避免公司受到大的损失，从而维护公司的利益的同时对自身工作的一种保障。客户合同的审核需要谨慎再谨慎，细节可以决定成败，因此，法律意识的增强，是作为优秀招商人员必不可少的知识。
2、工程基建
招商启动后，我们必须熟悉工程图纸位置、规划面积、基本测量单位、基础建筑设施等等。当招商人员与客户签订合同前，必须亲领客户看现场，因此我们必须熟悉图纸内容，做到讲解清晰明了。装修的注意事项、基础建设、面积规划、建筑材质、电工设备等等，作为招商人员需要随时监督的，从而在安全的保障下，顺利地开业。
3、商业知识 从事招商工作，必须要有专业的知识作为后盾，先对零售知识的了解、购物中心知识深入研究、购物中心的规划特点、商业业态、运营模式、企划知识、品牌的认知等招商知识，对以上的知识必须熟练运用和锻炼。
4、经济知识
商业招商是一种投资行为，而招商人员就是客户的投资顾问。所以要懂得基础的经济知识，怎样投资收益最大化。了解市场经济的动态需求，商业动态会随着市场经济的变化而变化，因此学会更多的经济知识，使自己更全面地认知商业发展趋势和客户需求。
5、品牌知识
作为招商人员，初期招商，必须先深入了解品牌的知识，在招商筹备期，我们招商团队已建立了品牌资源库，对品牌是否适合进入购物中心进行详细的分析，对于品牌组合起到重大的作用。通过深入学习，了解品牌市场动态，是成功招商的必备工具。
三、综合能力
1、学习能力
招商职场上是个具有挑战性和竞争力的工作。学习能力强，象征着适应能力较强，可以第一时间理解领导的想法和对知识学习熟练应用。面对新的商业知识，有科学的学习方法，对日常工作有快速的提高。学习后需要总结，好的方面可以借鉴，不好的地方可以更改。
2、沟通能力
有效的沟通包括同事的沟通、领导的沟通、客户的沟通等。拥有良好的沟通在工作上提高效率，正确地履行领导的意向。有效的信息传达给客户，避免招商工作上的误会。良好的沟通可以促进工作的成功率，从而达到很好的效果。
3、社交能力
社交可以理解为在不同的场所面对不同的人，采用适当的社交方式。社交的能力极大影响了你的业务能力。根据不同的社交场所，穿着、言行、举止、内容有所不同，面对什么人有不同的效果。所以，社交能力是一个综合能力的体现。
4、应变能力
无论在招商工作中，还是在日常生活上，我们都需要有一定的应变能力。工作上随时是变化的，因此你要辨别核心重点，灵活的应变，从而面对工作迎刃有余。面对客户的需求，要把握立场，在不影响全局的情况下，可以适当的作出调整。应变能力是需要智慧的，应变的好坏，会起到不同的效果。
5、执行力
领导分派的任务，必须要有执行力，执行力强的招商人员，才是优秀的招商人员。团队的竞争往往是员工执行力的竞争，执行力强的团队，工作效率是非常高的。执行力决定了工作的态度，态度决定一切，因此拥有好的执行力，才能按时优质地完成领导分派的任务。
6、团队的协作能力
团队的力量是强大的，就算个人能力很强，没有团队的很好配合，也是很难出色地完成任务的。通过团队的协作，各人员发挥自己的优势，合理的分工，不但提高了工作效率，也提高了整个团队的凝聚了。
7、谈判能力
招商谈判本来就是一种博弈，根据不同的立场，往往在利益面前是相对的，如何在不损害双方利益的情况下，达到共赢。在我司的立场，坚持自己的原则，让自己的论词更有说服力，从而顺利把客户招进我司购物中心。
8、语言运用能力
人与人的沟通需要通过语言来表达自己的意愿。如果沟通是一种艺术，那么语言运用能力就是一种艺术品，让人舒畅而欣赏。良好的表达能力，不但让客户清晰地抓取商业信息，而且对你留下很好的印象，从而达成招商成功的效果。
9、市场分析能力
商业是变化无常的，所以我们招商人员要通过市场的调研，分析市场的趋势，消费者的需求。商业知识要不断的更新，商业的模式不断的变化，因此我们要跟上市场的步伐，并作出相应的调整。商业中心的定位就是招商人员对市场分析的很好的体现，商业中心的定位影响工作的方向，所以我们要准确而及时地把握最新市场动态。
10、前景的预测能力
商业中心的开发，作为招商人员要对商业前景进行科学的预测，对城市的未来几年的发展做出正确的判断。商业中心的定位走向，业态规划，消费者的消费水平做出合理的判断。我们要用发展的眼光看问题。对未来几年的商业发展作出思考和分析，从而吸引更多的商业投资者。
招商经理的岗位职责
招商经理助理的工作岗位职责主要包括以下内容：
1、遵守公司的各项规章制度，恪守职业道德；
2、熟练地掌握商业的有关专业知识；
3、了解并领悟公司的经营理念和服务理念，指导、规范自己的工作；
4、负责协助领导组织、开展招商工作；
5、了解招商政策，做好市场调研、客户数据分析及时反映市场动态信息；
6、负责开发客户、评定客户品级及客户的资料搜集与建档；
7、负责客户拜访或邀约客户看场，向其推荐符合规划的合作区位并讲解其项目定位、优势、商户进驻后前景等等；
8、负责与客户洽谈合作条件，洽谈记录整理在谈客户跟进进度的建档工作；
9、负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户存在的问题；
10、负责协助经理招商餐饮部的整体招商工作计划和部署；
11、拓宽自己的知识面，通过学习不继提高招商能力；
12、协助经理拟定年度销售计划及回款目标，呈给相关负责报批及实施；
13、协助经理参与重大招商的谈判与合同签订；
14、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；
15、协助财务部完成意向客户的签约及收款，协商进场时间和进场费用说明相关装修的费用标准及缴纳工作并协助好营运部、工程部的工作执行与开展；
16、负责跟进签约客户进场、出图、装修、开业等相关事宜的审批、申报及验收；
17、完成领导交办的其它工作。
推荐第5篇：招商人员
招商人员
职位信息
薪酬 工作经验 招聘人数
面议2年以上5 人
工作地点 学历要求 到岗时间
宁波 大专以上 11月底
岗位职责：
在部门经理领导下做好项目招商工作； 负责与招商相关活动的联系、策划和协调；
负责与招商相关的合同的起草和相关内部工作；
负责招商流程、方案、策略等的制定、完成项目招商工作； 参与市场策略的制定及执行,计划、建立并维护良好的客户关系
任职资格：
市场营销，企业管理相关专业 大专以上学历；
具有一定的商业房产，零售类品牌及相关百货运营经验； 具备商业招商经验及品牌客户资源；
公司名称：
宁波丰盛富汇投资有限公司
公司性质
港资
公司简介：
公司地址： 联系电话：
宁波环球中心B 座906 室
推荐第6篇：招商岗位职责
招商部工作岗位职责
一、招商经理岗位职责：
1、控制现场招商气氛；
2、负责与其他部门的协调工作；
3、负责分析招商日、周、月报，保持与总经理之间的联络和传达工作，向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；
4、负责招商人员的日常管理和培训；
5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；
6、主持每日早晚两会，并及时与策划沟通；
7、安排招商专员每天工作内容、出勤人员；
8、负责对所有的招商有关的问题作出决策及解决；
9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；
10、密切留意同区域或同类型的市场招商情况，并及时与策划部同事商讨；
11、负责安排招商人员的市场调查工作；协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；
12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；
13、制定招商计划和总体任务的分析方案，带领团队完成每月招商任务
14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位；
15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。
二、总经理助理兼外勤主管岗位职责：
1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理事务；
2、协助总经理协调各部门之间有关的业务工作；
3、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
4、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）
5、全国各地区域招商以：云南、湖南、广东、河南、安微、山东、四川、浙江为主，主要负责找商会协会、专业市场龙头客户；
4、收集全国各地商户资料。
三、策划助理岗位职责：
1、根据市场情况制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；
2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；
3、协助编制招商物料，制定、提报招商广告投放计划、方案；
4、做好市场调查、及时掌握商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈；
5、配合招商经理日常工作，兼安溪外勤招商以合作社、各乡镇为主。
四、行政助理岗位职责：
1、协助经理处理部门日常工作失误及其它部门的相关配合；
2、负责招商人员的出勤及工作纪律监督和管理；
3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表（周工作总结及工作计划表等）；
4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作；
5、负责招商租控表及客户资料保护名单统计，商铺平面图的及时更新和保管工作；
6、协助经理作好各种内部会议的记录等工作，兼电话营销（联系各乡镇合作社、龙头客户）。
五、招商专员工作职责：
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
2、了解其他专业市场招商情况、市场调查等；
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
4、准时通知客户如何办理租赁手续及必备文件；
5、对客户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；
6、整理招商资料，确保资料整齐完整；
7、负责接待每天的到访客户；
8、负责接听每天客户咨询的来电；
9、负责登记每天的客户资料及网络信息的发布；
10、负责办理已成交客户合同的签定；
11、负责跟进有意向但未成交的客户；
推荐第7篇：职业技能鉴定所考务人员岗位职责
1.负责签收上海市职业技能鉴定中心发出的《国家职业资格鉴定（技能操作）通知单》，并落实有关事宜。
2.根据鉴定项目要求，督促技术人员检查、调试设备，确保鉴定设施设备、工量具等齐全完好。
3.根据鉴定要求督促技术人员、辅助人员做好考前的考场准备、考位布置和辅料配备等工作，发现问题及时解决。
4.考务人员参加鉴定工作，应持证上岗（即佩带岗位胸卡，放置岗位公示插片），严格按岗位职责要求做好相关工作。
5.开考前30分钟，负责对考评员考勤，收取考评员移动通讯工具，分发《考评人员评分表》，并将考场状况和考前准备情况向考评员交底，引导考评员熟悉并检查场地与设备。
6.开考前30分钟，核对考生身份证（含社保卡、学生证、驾驶证等有效证件）和准考证，协助电脑操作员组织好考生抽题和发放《技能考核通知单》、考号胸牌等工作。
7.每场开考前10分钟，负责引导候考区学员进入指定考位，等待考核，保证鉴定有序运转。
8.负责调度安排技术人员，协助做好考评有关辅助工作和鉴定中的相关协调工作。
9.整场鉴定结束后，回收《考评人员评分表》原件和评分对照表，填写并封合《职业技能鉴定情况鉴定所（点）记录表》，一并递交督考员封袋。
10.根据鉴定管理规定和相关职业鉴定内容的相应要求，妥善保管有关鉴定资料、鉴定工件等相关物品。
11.负责将由督考员当众封袋后的《职业技能鉴定情况督考员记录表》、《职业技能鉴定情况考评员记录表》、《职业技能鉴定情况鉴定所（点）记录表》和《考评人员评分表》原件、打印稿于当天或第二天送交上海市职业技能鉴定中心服务窗口。
推荐第8篇：鉴定所各人员岗位职责（版）
江西环境工程职业学院
职业技能鉴定所岗位职责
所长职责
在学院主管教学的院长领导下，全面负责管理职业技能鉴定所工作。
一、认真贯彻执行省教育厅和省、市劳动和社会保障部门职业技能鉴定中心的有关职业技能鉴定的各种政策、法令、法规，接受省教育厅、省、市劳动和社会保障部门国家职业技能鉴定中心的指导、监督、检查。以提高鉴定质量、服务社会为宗旨，搞好职业技能鉴定和管理工作。
二、负责鉴定所的规划建设，和各专业考评员的组织培养工作。
三、组织各种职业技能鉴定法规的宣传活动。
四、组织职业技能鉴定所工作人员的政策、法规与业务学习。不断提高业务能力与政治思想和职业道德水平。
五、组织制定职业技能鉴定工作计划，并贯彻实施。负责职业技能鉴定所的年度总结报告。
六、负责职业技能鉴定所的设备配置、建设和完善工作。
七、配合学院财务部门做好职业技能鉴定所的财务工作，严格执行学院规定的财经制度，定期向学院财务处汇报收支情况。
八、指导鉴定所工作人员处理好职业技能鉴定所的日常工作。
九、完成上级领导交办的其他任务。
副所长职责
受所长委托，全面负责学院职业技能鉴定所的鉴定和管理工作。
一、认真学习，贯彻省教育厅，省、市劳动和社会保障部门国家职业技能鉴定中心的有关职业技能鉴定的各种政策、法令、法规及有关规定，自觉接受省教育厅，省、市劳动和社会保障部门国家职业技能鉴定中心的指导、监督、检查。以提高鉴定质量、服务社会为宗旨，做好鉴定和管理工作。
二、在所长的领导下，负责职业技能鉴定所的管理和计划制定工作。
三、根据鉴定工作的需要、完善鉴定所的自身条件，不断提高鉴定工作质量。
四、制定鉴定所建设规划和调整意见。
五、组织申报人员按规定的时间、地点和方式进行理论考试、操作考核。做到公正、公平、公开。
六、协调鉴定过程中的有关事宜。
七、负责职业技能鉴定所的建设及设备管理工作。
八、主动向上级有关部门联系、汇报工作，并做好职业技能鉴定保密工作。
九、努力工作，按时、良好地完成上级领导交办的临时任务。
工作人员岗位职责
在正、副所长的领导下，认真、负责履行以下职责。
考务管理岗位职责
一、鉴定前工作：
1．制定好需进行鉴定工种的鉴定实施计划，做好各种鉴定工作会议的记录；
2．组织和管理好鉴定前考评员、监考人员的培训工作；
3．负责申报人员资格审查和准考证的核发工作；
4．负责理论考试考场的准备与安排；
5．负责理论及实际操作考试试卷、评分表的保管。
二．鉴定中工作：
1．负责理论及实际操作考试试卷及评分表的发放收取和暂时保管；
2．组织、协调理论及实际操作考试工作；
3．安排督导员做好考场巡视和督导工作，解决考场中出现的各种问题；
4．组织理论试卷的阅卷；
三．鉴定后工作：
l．负责鉴定考试成绩的发布；
2．负责证书的核发；
3．负责鉴定工作各类资料的整理和归档工作；
4．负责向所长提交鉴定考务工作总结。
试题管理岗位职责
1、贯彻执行国家、省、市有关职业技能鉴定的各项方针政策；
2、负责题库的建设、管理与安全运行工作，按照保密制度的 要求，为我院职业技能鉴定工作提供合法有效试卷；
3、负责国家鉴定试题的申请、印刷与封装工作；
4、负责职业资格证书、业务档案管理工作；
5、负责缴回的理论试卷、答题卡、实操考单的保管工作；
6、负责建立、登记题库使用台帐，并按月上报；
7、完成所长、副所长交办的其它工作。
综合管理岗位职责
1、负责职业技能鉴定的宣传、组织、考评及职业技能鉴定的咨询服务等工作。
2、负责整理和存档上级下发的有关文件管理。
3、负责考试中的事务性工作，检查考试中出现的问题并及时向领导汇报。
4、严格执行省技能鉴定中心及省物价局文件，核实向学生收取报名费的标准。
5、严格遵守职业技能鉴定所的工作规则，做好保密工作。
6、完成所长、副所长及省技能鉴定中心交办的其他任务。
考评员守则
一、严格遵守考评纪律，在省、市国家职业技能鉴定中心的领导下，完成规定的各类项目的考评工作。
二、在执行考评和考务工作时必须佩戴考评员证卡。
三、严格按照标准，做好理论知识考试、技能操作考核的阅卷评分及综合评审工作。力求做到准确、公平、公正。
四、严格遵守和执行《职业技能鉴定考场规则》。
五、严格遵守考评纪律，不弄虚作假，不徇私舞弊、以权谋私，并主动接受考评组长的领导。
六、按时到达工作岗位，忠于职守，履行职责；因事不能按时到位，应提前请假。
七、执行考评任务期间，不擅离职守，因病或其他原因不能继续履行职责时，要经考评组长同意，方可离开岗位。
八、遵守鉴定工作的保密规定，不得向外泄漏试题内容、鉴定成绩等相关信息。
推荐第9篇：一线营销人员所具备的“三大素质”
久赢商学院：一线营销人员所具备的“三大素质”
市场营销战略的实施靠的是人，靠的是在市场一线的具体执行。作为企业营销战略的直接参与者和执行者，市场一线营销人员素质的高低决定了战略贯彻与否。强化自身营销队伍的建设，其中素质能力建设是队伍建设重中之重。市场一线营销人员应该具备“三大素质”。
一是敏锐的市场洞察力和分析能力
作为市场一线的营销人员，工作的核心就是围绕市场转。因此，对市场的洞察力和分析能力是其作为一名合格的一线营销人员所必须的基本素质。我们的一线营销人员往往负责的区域很广，单兵作战能力要求很强，一个人面对多个区域市场，如何把握好市场，就需要有敏锐的洞察力，对市场中的环境变化能够及时察觉，对市场中的竞争态势变化能够及时反应，对市场中的品牌发展能够及时掌握，如此，才能从容淡定的做好自己的营销工作，不至于成为“瞎子”和“聋子”。同时，在洞察的基础上，要有较强的分析能力，能够从纷繁、杂乱的各种信息中分析出本源的问题，竞争的态势、发展的问题，及时帮助决策者做出积极的反应，能够准确的把握住市场的一切情况。一线营销人员的洞察力和分析能力的培养既要有扎实的理论功底和分析方法，更要有在是实践中形成的经验积累和快速反应。因此，一线的营销人员的洞察力和分析能力的培养，需要双管齐下，把经验丰富的和理论扎实的搭配组队，让他们相互学习、取长补短，促进成长，实现自我的全面发展。
二是良好的沟通能力和说服力
一线的营销人员成年累月的在市场中，需要与形形色色的人员打交道，需要处理各种杂乱的事情和问题，良好的沟通能力和说服力是一线营销人员能否妥善处理这些交往和事情的关键所在。品牌的发展需要商业的大力支持、需要经营户的支持、需要消费者的支持、需要不断的提升品牌影响力和感召力，这些都需要一线的营销人员去推动。要通过良好的沟通能力去赢得商业支持，赢得经营户的支持，赢得消费者的喜爱。不善于表达和沟通的营销人员无法成为市场的推动者，同时往往会造成工作的被动，也无法获得全面的市场信息，因为很多的信息来源于沟通中。我们对一线营销人员不讲究“巧舌如簧”、“能言善辩”，但必须讲话讲到点子上，说话说到心坎里，能够影响和打动客户，能够了解和掌握客户的需求和心理。我们对一线营销人员不强求事事都能够沟通完美，执行无误，但必须能够主动出击，沟通交流，善于察言观色，能够构建不同的沟通交流方式，理出有价值的信息。培养一线营销人员的沟通能力和说服力，关键在于鼓励一线营销人员敢说，多说，通过反复的实践，达到会说、能说的水平，提高在市场一线中自我的感染力。
三是全面的协调能力和应变能力
一线营销人员在整个企业的营销队伍中处于市场的最前沿，随着对市场营销工作的不断重视，营销工作重心的不断下层，一线营销人员担负工作任何和要求也越来越高，扮演的角色也越来越多，对其协调能力和应变能力提出了更搞的要求。一线营销人员既是营销展现的最低端，同时也是整个营销队伍的基础，是品牌营销的核心推动者。他们权小，责任大，面对市场的复杂变化，唯有依靠自身的协调能力和应变能力才能在激烈的市场竞争中为品牌发展做出贡献。协调能力集中体现在工作的统筹性，与市场各类主体交往的工作推动能力，应变能力集中体现在具体的工作中的应对变化能力，对危机处理和突发事情的把控能力。协调力和应变力是衡量一个营销人员出色与否的重要标准，尤其是随着目前品牌市场的竞争的进一步加剧，在市场中呈现出竞争的复杂性，营销人员面临着新的挑战和困难，格局的变化、环境的变化、消费的变化、市场瞬息万变，营销人员唯有通过自身的协调能力和应变能力不断适应新的变化和要求。培养一线营销人员的协调能力和应变能力，需要对其给予一定的放权，增强其工作的灵活性，同时又要注意加强实践中的危机考验，丰富营销人员处理的问题的经验。
一线的营销人员承载着品牌营销的重担，其素质能力的高低直接与品牌的发展息息相关，在提升营销工作水平中，我们要始终坚持把对一线营销人员的“三大素质”的培养作为重要内容，全面提升一线队伍的整体素质，为品牌在市场竞争中提供强有力的营销人才保障。
推荐第10篇：招商人员信件
亲爱的同事！
当你每天忙忙碌碌的工作完一天，有没有回想我今天的收获是什么？当你在**公司工作到一年（或者半年）的时候，你有没有反思一下我比以前进步了吗？
昨天，小慈把广州**公司的电话营销培训资料发到了每个招商人员的QQ邮箱，我相信大家看到这个题目肯定是有印象的，因为公司曾经买了很多这本作者的书，是让大家去学习的，但是到现在你们的电话营销水平真正达到一个什么样的水平呢？我想只有你们自己会知道的！
如果你是仍然按照自己的习惯每天匆忙的把公司分配给自己的电话打完，然后从中去筛选自己认为可行的客户，然后针对可行的客户不间断的回访，用解决客户异议的形式不断去说服客户，直到客户答应来公司考察，把来公司考察当成你的成绩的时候。那么我告诉你，你现在处于电话营销的初级阶段，你只是敢于去打电话，而并没有牵扯到任何技巧和方法，在加上你们的努力和认真，最后总能取的一些成就，那么，你有想过这些成就跟你的付出是否真的成对称比例吗？
我一直跟大家强调8个字，想到、悟到、做到、得到!我们确实都想得到很多，但是没有一个合适的过程，怎么可能得到呢？不错，我们在强调心态比技能更重要，没有良好的心态当我们去面对竞争如此竞争激烈的市场环境的时候，就不能从容面对，就不能有坚持下去的信心，但是更重要的基础大家不要去忽视，就是用对的方法去努力，对是方向，方法是综合技能，努力是态度，三者合一才能真正做到对市场的从容，你不去想，不去悟，不去用合适的方法去做，永远就得不到好的回报！
我记得公司很早就买了两本书，这两本书应该是基于电话营销实战技巧的结晶，牵扯到的内容是电话营销流程，客户分析，沟通技巧，客户成交判断，还有重要的心态调整，书中有你们电话营销的共同的困惑，同时也有解，但我可以确定的说，有几个人真正去理解了呢？有几个人是靠实战的技巧去搞定客户的呢？大家靠什么呢？每个月上千的电话沟通次数，说白了这样的成交比率跟运气指数是对称的，也就是你们靠的是运气，而不是自己真正的技能！
一个建筑工程师和一个普通的建筑工人有区别吗？其实就其工作目的是没有区别的，都是盖房子而已，同样的盖房子，建筑工人也可以盖一个遮风档雨甚至外表美观的房子，这是经验的积累，建筑工程师也可以盖出这样的房子，基本功能都是一样的，但是大家有没有想过，如果恶劣的自然环境，如地震、飓风之类的灾难的时候，谁的房子更结实，更能承受风险呢？我想是建筑工程师的，因为他从开始就不是经验，而是结合工程力学，土木工程学，物理学，环境学等综合因素来确定房子如何建的，这些过程如果我们以急功近利，只关注结果的角度来看的话，我们都是忽视的，我们并不认为这个建筑工程师有多么出色，甚至认为这个工程师是书呆子，不如经验来的快，来的实在，但是遇到大难大灾的时候，这些过程你能忽视吗？
你们更不要忘了，建筑工程师他除了盖房子，还能建高楼大厦的，这些你们想过吗？这就是专业的优势，你的专业决定了你未来的成就，也是支配了你现在的机会
想想我们的工作其实也是一样，我们究竟是建筑工人还是要做建筑工程师呢？现在我不问我想大家心中都有答案，有多少人是靠所谓的经验在重复的工作着，有几个人真正的去落实一下自己的工作方法到底怎样才更有效，
有几个人能做到对每个客户的详尽的调研，对客户进行过程管理，有几个人能真正做到从开始就有把意向客户搞定的决心，而能做到这一步的绝对不是靠经验，靠所谓单纯的技巧，而靠的就是专业，是在真正了解客户真实需求的基础上，针对客户对项目认知过程的管控，最后达到客户对项目的完全信任和认可，最终做到水到渠成，能真正做到在开始的时候就能完全按照你的设计进行的，就像盖楼一样，你在设计之初，就应该知道这块地基是否可以盖楼，在可以盖的基础上将来要改成什么样子，要注意什么，最终按部就班的劳动，达到自己的理想的结果而已！但是我们有多少同事，是找到地方就盖，快盖完了，才发现这块地根本不适合盖，只是靠所谓的经验在努力做而已！
这一年多走过来，我希望大家能反思一下你个人成长的过程，问问自己，比一年前的自己是否成长了，成长在什么地方，如果你的答案是不知道的话，或者很模糊的时候，那么我告诉你，你浪费了一年时间，因为你是人，不是机器，你不会在这个位置上永远的做下去的，直到老化，你将来还有更多其他的选择的，那么，你未来的成就取决于你现在的专业，你在**公司，你只会等公司给你客户信息，同时送到你手里的意向客户你都没有把握搞定几个，你去别的公司，需要你去开发新市场呢？需要你去陌生拜访呢？如果你的对手都是比你专业的人员在做呢？就算你进入了这样的公司，你胜算几何？问一下自己，你离专业有多远？
你并不缺少学习和掌握这样技巧的机会，你其实每天都有机会离专业更近一步，但是你的习惯决定你们拒绝学习，甚至认为学习是为公司去学的，我的目的就是为了赚钱，我都工作这么多年了，谁给我赚钱的机会，我就跟谁做，学习有什么用呢？很多人从内心都这样去排斥学习，你可以这样去理解，但是实际结果呢？你真的能靠经验去赚到钱吗？如果能的话，那就赶紧去创业吧？实际上是不能的，理性的人都知道，市场唯一不变的就是变化，经验随时都会变成垃圾的，甚至变成你的包袱，最可怕的就是你的经验往往就永远把你的视野局限在建筑工人的眼光---我会盖房子，可是你永远不敢去想怎样盖高楼大厦，因为经验告诉你你不能！我们很多人就是这样的思维，都是被经验给害的！
还有很多人根本不知道怎么学习，把学习理解为看看书，听听课，看书听课只是学习的最初阶段，是小学生要做的事情，而在工作中这种方式是不管用的，因为看书听课得来的这些内容有90%对你现在或将来都是没有用的，特别是对你的工作，这样的学习大部分时间都荒废掉了，因为每个人都不知道决定作用的那10%究竟在那里的，而真正对工作有用的学习不是跟别人学，是跟自己学，不是做加法，而是做减法，不是积累你所谓的经验，而是知道自己的不足，抛去以往让自己取得成就的方法，去理顺取得成就的这个过程，想办法让自己离专业越来越近，能总结出成交的过程和方法，那么你就会认为这是一门学问，从而会有兴趣，更会有成就！这种成就永远不是经验可以给你的，经验给你的只是窃喜，我又侥幸搞定一个客户，而专业给你的是荣誉，荣誉带给你的是别人对的尊重和认可，这是经验永远不能获取的，经验往往遭人嫉妒（牛什么牛，不就比我多干了几年而已）！我希望大家能明白这个道理，学习，学习，方法在于习，可
以理解为反思，结合自己的工作过程去反思，找到成就自己的方法，千万不要急功近利的认为时间长了，有经验了就好了，你有那份耐心对以往自己掌握的东西，去温习，去反思就足够了！
回过头来，对比对比自己究竟离专业有多远，公司有那么多空缺的岗位，特别是培训经理，市场部经理等等，我期望从你们之中去挖掘，但是有几个人真正的称职，能毛遂自荐，告诉公司我有资格做，为什么能做？
这么好的机会和机遇，在工作过程中就可以得到的机会，能增加你薪水和尊重的机会，你们都没有一个人去做，而公司只能去社会上招聘，难道你们只能靠将来不在这个公司做了（无论被公司辞退或者自己辞职），去应聘一个陌生的公司而得到自己想要的职位，靠的是自己编制的一个漂亮的工作简历？就算他们公司把你录取了，你凭什么能做好呢？你为什么不去服务于一家自己熟悉的公司，熟悉的团队，很多东西不要磨合，而你只需要专业的技能就可以了，公司可以给予你这样的机会，甚至可以给你试错的机会，而最关键的就是取决于你的专业！就算你得到了，你能做多久呢？
公司逼着你们做工作职责和标准，就是逼着你们知道自己的岗位的职责和流程，知道自己缺少什么？从而去补充什么，协助做别人的岗位职责就是知道别人究竟在岗位上是怎么工作的，为自己将来晋升打基础，有几个人能真正悟出这些呢？想想这是多么宝贵的学习和进步的机会啊！那些岗位职责就是在这个公司认知当前所需要的专业，缺什么就补什么，做到称职就是专业！你们有几个人真正重视，有几个人想到是为自己做的呢？可能大家想到的都是为公司做的标准，跟自己无关？你不想专业，机会离你有多远你清楚吗？
在你的工作上公司有标准你可以去比较自己是否称职，在技巧上有别人总结的成功的方法你可以对比，反思，找出能使你成功的方法，然后再去努力，你离成功就越来越近了！
想过这些吗？想想自己离专业有多远？每种工作都有内在的规律再支配，找到这种规律并能支配这种规律你就专业了！你的专业不仅成就的是你的今天，更会成就你的未来！
第11篇：招商人员绩效
1、薪酬：底薪+佣金；
2、招商业绩是指租赁双方签订《租赁合同》，承租方缴纳所承租物业的应缴费用；
3、佣金均为税后计算，税费由公司负责；
4、佣金分为公佣和私佣。
1、底薪（转正后的底薪，并包含所有补贴）
商业公司总经理、商管部经理、策划主管、招商主管、招商文员、运营专员、招商专员的底薪：按公司现有的编制和行政级别的薪酬体系规定的标准执行；
（聘请项目所在当地人，可根据当地的收入水平适当调整）；
2、佣金提成比例
商业公司总经理：公佣---负责的招商项目和内容，当月招商业绩总额的20 %计提； 商管部经理：公佣---按照所负责的招商项目和内容，当月招商业绩总额的8%计提； 策划主管：公佣---项目当月招商业绩总额的2%计提；
招商文员：按公司文职人员相应的工资标准，不享受招商业务提成奖励方案。
四、招商人员的佣金提成规定
招商工作按先后顺序大致可分为两个阶段：一是主力店和次主力店的招商阶段；二是全面驻场招商阶段。根据行业标准，结合公司目前的三门峡项目实际情况，佣金提成方案如下：
1、全面驻场招商阶段佣金提成标准
招商主管/招商专员：将按照项目的总量和难易程度来分解招商任务和制定标准考核基数。
（1）招商主管：
公佣---项目当月招商业绩总额的3%；
私佣---按当月个人招商业绩总额计算，基数为每月xxxx元；
A、当月成交金额xxxx元以下，提成比例为10%；
B、当月成交金额达xxxx元，提成比例为15%；
C、当月成交金额达xxxx元以上, 提成比例为20%；
（2）招商专员：
公佣---项目当月招商业绩总额的2%÷招商专员人数；
私佣---与招商主任的私佣提成比例相同；
2、主力店和次主力店招商阶段佣金提成标准：
主力店和次主力店的佣金提成标准：
1）主力店的合同成交（签定合同，盖章，交纳定金后，实际意义上的招商工作已经完成），但因还没正式开业，合同条款的落实工作需后续跟进，故收到定金后的当月可以实施佣金提成，但只提取应提取的佣金总额的80%，另外20%则到商家实施开业后一个月内发放；
2）佣金的公佣部分的计提标准按以上“全面驻场招商阶段佣金提成标准”中规定的个人应享受的相应比例计提；
3）佣金的私佣部分（即合同第一谈判人、招商主管、商管部经理的私佣）的计提标准按如下方式：
私佣---按当月个人招商业绩总额计算，基数为每月xxxxx元
A、当月成交金额xxxxx元以下，提成比例为10%；
B、当月成交金额达xxxxx元，提成比例为15%；
C、当月成交金额达xxxxx元, 提成比例为20%；
（备注：因主力店和次主力店招商的特点，所以与全面驻场招商阶段的月任务考核基数不同，平均到每月的任务基数应该要偏小许多。Xxxxx元为参考基数，可以根据项目实际情况进行调整拟定。）
五、佣金发放时间
招商人员当月成交的业绩，当月月底由招商主管统计，经项目商管部经理审核，再经财务核实，报商业公司总经理复核批准后，随当月工资一同发放。
六、补充说明
1、所有招商人员公佣的计算，如有新的员工加入，当月入职工作不到30天或当月离职的，该员工所属的公佣则不予计算。
2、部门如有招商人员离职，其产生的佣金（公佣、私佣）则以公佣形式发放给招商部进行合理分配。
支持附件一：佣金计算比例说明
1、提取佣金总标的说明：
按照目前行业内签约商户缴纳租金管理办法，一般商户租金缴纳为一次性3个月租金。依照目前招商佣金提取比例一般为招商项目的1.5-2个月租金，因此总的标的提取为签约成交租金的50%。
2、商业公司总经理/商管部经理/策划主管：
三个岗位的工作职能决定，统筹兼顾推广项目的招商进度，因此佣金提取只在总的签约成交租金中提取，考虑工作职责以及贡献程度，总经理提取20%，商管部经理8%，策划主管2%。
3、招商主管/招商专员：
在总签约租金中分别拿出3%和2%，作为奖励分别发放给主管和专员，另外的15%作为考核系数激励招商人员。
附件二：散铺出租的业绩基数计算办法说明
部门每月需完成的面积=总建筑面积的70%÷招商期月数
每人每月需完成的面积=每月需完成成交面积㎡÷招商人员人数（主管+专员）
每人每月需完成的金额=每人每月需完成的面积㎡×租金均价xx元/㎡
每人每月需完成的金额即每月xxxxx元的散铺业绩考核基数
附件三：主力店的业绩基数计算办法说明
部门每月需完成的面积=主力店总建筑面积的70%÷招商期月数
每人每月需完成的面积=每月需完成成交面积㎡÷招商人员人数（主管+专员）
每人每月需完成的金额=每人每月需完成的面积㎡×主力店租金均价xx元/㎡
每人每月需完成的金额即每月xxxxx元的主力店业绩考核基数
希望对你有用！
第12篇：招商人员工作总结
2015工作总结
忙忙碌碌的2015年已经过去，在开发区党工委、管委会的正确领导下，在分管领导的带领和兄弟部门的协助下，围绕年初制定的工作目标，创新工作思路，加大工作力度，狠抓工作落实，全力保障招商引资工作取得实效，现将具体情况汇报如下:
一、招商工作完成情况
截止2015年12月底，现已签约项目4个：XXXXXX科技开发有限公司，总投资10000万元，注册资金2000万元，现已完成土地挂牌手续，厂区厂房已完工，预计2016年3月份设备进场；XXXXX有限公司，置换XXXX20亩地，主要从事工业物流项目，现已正式投入使用；XXXXX木业有限公司，总投资6000万元，固定资产投资2000万元，现已进场施工，预计2016年6月份可投产；广州XXXXX项目，占地约60亩，总投资1亿元，固定资产投资达3000万元。在谈项目：XXXXX项目，计划增资1000万美元与日本XXXX合作，前期相关手续正有序办理中；XXXXXX（连云港）有限公司，注册资金30万美元，为广范电子的配套厂，相关手续正在办理中；在手服务项目2个：XXXXXXXXXXXXXX
二、招商工作主要工作措施
（1） 紧密跟踪联系，抓好重点招商项目推进落实
在分管领导朱主任的督促领导下，我门团队成员积极联系跟踪片区服务企业及相关项目，主动联系、提供服务，按照企业需求进行项目市场调研，为企业提供项目所需的相关资料信息，及时协调解决企业项目进行中所涉及的问题，推进项目落地。跟踪推进已签约项目，主动沟通，提前介入，协助办理项目开工前相关手续，积极帮助企业解决开工前所遇到的实际难题，为企业开工创造条件，推进在手项目的顺利建设。不断拓宽招商信息，挖掘潜在客户目标，推进园区产业链延伸及配套大企业上下游产业项目建设，加大招商力度，积极推进在谈项目尽快落实签约。 （2） 主动出击开展招商工作
2015年以来，在XXX的领导和XXX的指挥下，我以项目招商、企业招商、以商引商等方式，加大招商力度，拓展招商领域，按照园区产业发展需要，先后赴XX、XX、XX、无锡、上海、XX、XX等地，找企业老板、找同学朋友，宣传XXX开发区，推介招商项目，邀请有意向的客商前来园区考察投资环境，2015年接待考察客商XXX人次。 （3） 做好投资服务工作
招商引资工作是一项系统工程，涉及多个单位、各个部门。只有加强统筹协调，部门间紧密配合，招商工作才能做好。我们招商人员要主动为客商解决各种难题，全程跟踪和服务企业项目，及时掌握项目在引进和建设过程中遇到的问题和困难，主动负责协调解决或上报，解决项目的后顾之忧，坚定企业的投资信心。在企业筹建期间，我协助客商办理建设等相关手续，从企业工商注册、备案立项、规划许可到项目土地挂牌等多个环节，全程负责，协助到底。
三、存在问题
从在手签约项目情况来看，仍存在明显的签约多，开工少或开工进展缓慢的现象，虽然这有客商自身原因，但也说明了我们自己对项目的跟踪力度不够，与意向客商之间的沟通和服务工作还存在不足，招商手段、沟通手段等相关理论知识及实践经验还需领导及同事多多指正。
四、展望全新的2016年
在接下来2016年的工作中，我将更加积极主动和企业、潜在投资商联系，加强交流，增加双方的了解，利用一切手段宣传灌南、宣传开发区，去吸引投资者，促进其入驻决心。
在新的一年里，我希望不断完善自己，在各级领导、同事以及各部门的大力支持下，进一步提升自己的业务能力和综合素质，提高工作效率，同时也端正态度，戒躁戒躁，吸取在工作的经验教训，不断充实自己，在招商岗位上尽心尽职，完成领导下达的各项任务，做出自己的贡献。
第13篇：招商人员行为规范
上海领升实业有限公司
招商人员行为规范
一.岗位职责
1.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。2.按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
3.负责招商工作和开发客户，完成每月领导下达的招商任务指标。4.负责向营运总监汇报每天客户的情况。
5.积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。6.做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理。
7.掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标客户信息，建立详实的客户档案。
8.负责客户拜访及回访，定时拜访客户，积累招商客户资源。9.每周例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题（项目存在问题及建议解决方法）。
10.负责跟进有希望但尚未成交之客户。
11.帮助客户挑选适合的库位，热情向其推荐适合的经营场地。12.负责招商客户签订《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。
13.负责招商客户办理相关手续及证件。
14.定期开展客户的拓展和拜访计划，并按时提供客户拜访情况报告。15.整理招商资料，确保资料整齐完整。 16.负责保证自己办公座椅内外环境整洁、有序。
上海领升实业有限公司
17.积极按时完成上级领导交办的其他工作。二.岗位规范：30% 1.根据部门领导下达的各项招商计划，制定个人的招商目标和招商计划；
（1）按月编制客户的接触数量和意向客户的数量； （2）按月编制引进客户的数量。
2.严格按照部门分解的招商指标，进行招商考核。3.认真学习国家法律、法规、各项经济活动要遵纪守法。 4.贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。 5.了解本公司状况，经营范围； 6.热爱本职工作，按时完成工作任务； 7.积极工作，做好工作计划；
8.同事之间互相帮助，及时沟通，提高工作效率，不搞分裂行为；9.尊重上级，工作不得越级越权汇报。
10.热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。
（1）招商人员职业道德规范
1.招商人员要具有强烈的责任感。事业心。 2.招商人员要具有高尚的个人道德情操。 3.招商人员要能够遵纪守法、廉洁奉公。
4.招商人员要具有高度的企业荣誉感和主人翁意识。5.招商人员说话、办事要能够坚持原则、有理有据。
上海领升实业有限公司
（2）招商人员素质要求
1.具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。
2.具备良好的冷链行业知识、相关知识、熟悉冷链相关法律法规。 3.熟悉冷链市场、掌握最新动态、熟悉交易技巧。 4.具备良好的身体素质和心理素质。 5.较强的表达、沟通和协调能力。 6.良好的礼仪风范。 三.工作纪律：25% 1.按时上下班，不得迟到早退；
2.工作时间不得以任何形式、名义、借口无故外出办理私事；3.外出工作需营运总监批准，未经许可按旷工处理； 4.请假由营运总监批准，不得事后请假；
5.工作人员不得与合作客户有私下相互勾结接操作行为。四.仪容仪表：20% 1.工作人员统一着职业装、整洁得体，配戴好工作牌； 2.仪容精神饱满，男士面部清洁、女士可化淡妆； 3.工作人员举止端庄大方，体现素质高、修养好的形象； 4.上班时间不得饮酒，带酒味上班。 五.客户接待：25% 1.客户来时热情接待，面带微笑，及时安排洽淡，接听电话应先说“您好，我是上海领升实业有限公司，请问能帮到您什么？” ；
上海领升实业有限公司
2.使用礼貌招呼用语，不得有语言过及行为；
3.详细了解客户情况、合作意向，尽量引导客户洽淡合作成功；
4.洽淡情况给客户信息准确无误，禁用‘不清楚、不知道、可能是、大概是’等语句；
5.不得以任何形式名义接纳客户送来的红包、礼品、请客吃饭等，必要的应酬必须征得领导同意方可。六.附则
以上内容的解释权归上海领升实业有限公司营运部所有。
本公司有权在必要时随时对以上内容进行删除、修改或添加，并及时公布。
更新及修改将另行通知。电子邮件方式发至相关人员邮箱内，文字档请相关人员签字确认后执行，营运部备案存档。
签字：
年 月 日
总监签字：
年 月 日
第14篇：试论秘书人员所应该具备的职业素质
毕业综合训练 技术报告（论文）
题目 试论秘书人员所应具备的职业素质学生姓名专业班级
学号指导老师
上海工商外国语职业学院 二〇一二年五三十一日
试论秘书人员所应具备的职业素质
内容简介：随着科学技术的发展，改革开放的深入，秘书工作已经起到越来越重要的作
用。那么，如何高效地完成秘书的工作呢？秘书的工作具有事务性、辅助性、机密性等
特点，这就要求秘书人员具有良好的素质，以便能够更好地为领导服务，更适应现代社
会的激烈竞争。
关 键 词：秘书职业素质
秘书工作越来越受到人们的关注，相应地，对秘书职业素质的要求也大大提高。现代科学技术的发展，要求秘书人员具有良好的素质和处理事务的能力，明确自己的职责，在各方面都体现出自己的素养和风貌，并将这些工作方法、原则充分运用于工作中，在实践中不断探索，提高工作效率。本文就秘书人员所应具备的职业素质从以下五个方面加以探讨：
一、秘书工作的性质
秘书，是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。
（一）辅助性
在商务活动中，秘书的全部活动都必须在上司的授权和监督之下。秘书在处理任何问题时，都应根据上司的意图、指示来办理，而不能代替上司做决定；秘书应选择适宜的时机和场合，用提出意见、建议的方式提醒领导慎重决策；对上司一旦拍板决定的事项，秘书要毫无保留、不折不扣地贯彻执行。辅助性是秘书工作的基本属性。
就比如我曾经在浦东新国际展览中心接待过参观者，这恰好和秘书的辅助性相似。主要的任务就是向参观者发放展会的小资料，向未预约参观者售票，请已预约参观者填写调查表，分发门票，并将调查表按照不同的要求进行分类整理，做好现金结算工作。
（二）服务性
商务秘书的一切工作都是围绕上司的工作展开的。企业管理者在组织中具有计划、指挥、协调控制的基本职能，他们必须要考虑有关组织技术、规章制度、经济目标、社会态度、公众需求等各方面的要素，因此他们的行为将侧重在计划、协调、沟通、监督、激励、评价等六个方面。比如，上司要主持召开一次会议，秘书要做的是会前准备好资料，秘书与相关人员沟通协调会议场地和会议中需要的设备，与档案管理人员沟通收集收集上司讲话的信息，与各部门相关人员沟通召集与会人员，还包括会上的组织服务沟通协调、会后的逐一沟通催办落实等，秘书应靠自己沟通协调全面的服务和辅助，使会议圆满成功。
（三）从属性
商务秘书人员在处理任何问题时，必须与上司进行有效的沟通协调，根据上司的意图和精神处理，不能超越自己的职权范围，遇事不能自作主张，自行其是。从属性是由秘书的从
属地位决定的，秘书的从属地位决定了秘书所做的一切都必须依上司的意图行事。
（四）中介性
商务秘书是处于决策部门与业务部门、本职能部门与其他职能部门、本公司和外公司之间位置上的辅助管理员，起着承上启下、联系左右、沟通内外的作用。商务秘书要清楚自己正是凭着所处的中介地位展开各项工作的，因此必需要树立中介的意识，正确地把握自己在工作中地位置，把工作过程视作发挥中介沟通作用。
（五）综合性
秘书部门是综合办事部门，商务秘书的工作是为上司的各种商业事务工作服务的，因此商务秘书工作的内容和活动方式必然涉及商业事务工作的各个方面，内容具体而复杂，因而具有鲜明的综合性。
（六）机要性
机要性，是指秘书工作的机密性和重要性。商务秘书身处企业的决策者、管理者身边，企业秘书部门最贴近企业的中枢部分，秘书工作的一个重要部分就是加强与上司的沟通协调并辅助上司进行决策管理和开展各种商务活动，所以在秘书工作中有相当的内容属上司的工作范围。
二、秘书人员应该具备的职业素质
（一）思想道德素质
遵纪守法、廉洁奉公是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现是秘书人员应有的思想道德品质和行为标准。
思想道德素质包括政治品德和秘书的职业道德。政治品德是指秘书要有远大的理想，并坚持坚定的党性原则、四项基本原则，保持清正廉洁、并具有高度责任感。秘书工作具有从属性、服务性、事务性、繁琐性、艰苦性等特点，决定了秘书必须拥有较高的人格，恪守职业道德。
在日常生活中，我们也可以发现，思想道德素质的重要性不言而喻。某保安服务中心年度总结暨表彰大会召开之前，经理看了各保安部上报的材料，发现上报的材料都只报喜不报忧。为落实材料，派秘书调查落实。秘书接到任务后，只是根据各保安部所记载的材料和上报材料进行比较核对。结果贡献大、成绩突出的没有评上，而个别虚报数字写假材料的反被评为年度先进单位，挫伤了群众的积极性，影响了年终评比的质量。
造成评价不准的原因，在于秘书写的报告所依据的事实没有经过深入的调查研究。调查研究，朴素求实，给领导提供详实的材料，是一个秘书乐业敬业的表现，是秘书职业道德的要求。经理已经发现了上报的材料只报喜不报忧，派秘书调查落实，领导意图是很明确的，而秘书却依据只报喜不报忧的材料写了一个报告，反映出浮夸不务实的工作作风。
（二）专业知识技能
1、职业知识
职业知识包括秘书专业知识和行业业务知识两大类。
（1）秘书专业知识
秘书专业的基础知识应包括秘书学、写作学、信息学、公共关系学、文书学、档案学、逻辑学、速记、外语以及中国秘书史等等。
（2）行业业务知识
这是秘书知识结构中的核心部分。总体来说，行业专业知识是指秘书在企业所从事的行业要求秘书必须具备的行业知识，这对于秘书来说是“第二专业知识”。
2.基础知识
基础知识是现代秘书从事秘书职业所必须具备的最基本的素质要求，它是秘书从业的立身之本，它构成了现代秘书知识结构中的基石部分，处于基础地位。
秘书的基础知识主要包括以下几个方面：
（1）文化基础知识
文化基础知识主要包括语文、历史、物理、化学、生物、地理、外语等这些在基础教育阶段所学的文化基础学科知识。这是从事秘书职业的最基本的知识。
(2)基础理论知识
基础理论知识主要包括马克思主义哲学原理、政治经济学、思想道德修养、现代汉语、基础写作、普通逻辑、高等数学、英语、计算机等大专以上学历教育阶段所学的公共基础学科知识。这是从事秘书职业所必须具备的哲学、人文等理论基础知识。
这些秘书所需要具备的知识，切实体现在秘书人员的工作之中。
就比如在1972年时，加入李嘉诚长江实业集团的洪小莲才24岁，洪小莲最记忆犹新的是，有一次李嘉诚劝勉她努力学习。1972年，洪小莲加入长实后不久，一天中午的用膳时间，她翻开报纸阅读，凑巧李嘉诚经过，当时她刚翻到娱乐版，李嘉诚对洪小莲说：“有时间就应该进修充实自己，不要浪费时间。”而李嘉诚经常挂在嘴边的一句说话，“不认识的，就应该学习”，“事在人为”一直是洪小莲的座右铭。
三、人际交往素质
（一）表达能力
一个人的语言表达能力，主要包括：在各种会议上的演讲能力；对不同对象的说服能力，以及面对复杂情况应付各种“对手”的答辩能力。在新闻传播日益先进的现代信息社会，任何人都有可能随时遇到记者的采访；都要在必要的会议和必要的场合发表演说；在各种社会活动中，随时有可能主动或被动地答辩一些问题，一个人的口才就表现出其重要性。
文字表达能力，就是将自己的实践经验和决策思想，运用文字表达方式，使其系统化、科学化、条理化的一种能力。文字表达能力是一个人必须具备的一种能力素质。
（二）沟通能力
台湾资深秘书石咏琦所在的秘书协会曾对境内外工作两年以上的秘书作过一项问卷调查得出的结论是：“无论办公室大小，人员多少，秘书所作的工作如何繁琐、技能如何熟练到头来决胜因素的取舍，往往系之乎人际关系是否良好。
1、秘书与领导的关系协调
秘书与领导是下级与上级关系，又是同事关系，工作上组织上是从属。秘书要按领导的意图、指示办事，不能代替领导，不能越位。
当秘书不符合原则的事坚决不能办，这是维护领导的威信。同级之间或者在一个班子中难免有一些矛盾，特别是出现不团结因素时，这就需要多做团结工作不传话、不扩大是非尽量减少矛盾。有时为了工作，为了团结还要顾全大局，忍辱负重。
就比如当领导之间产生分歧时，更不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅或者冷眼旁观。要做双方关系上的爱护感情上的友谊去做。要始终与多位领导保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。
2、秘书与同事的关系协调
秘书要学会妥善的处理好与同事之间的关系。应该遵守两个基本原则:真诚和人际相互作用。真诚是人际交往的最基本的要求。秘书要以诚待人，以自身礼貌与魅力，以关心他人的态度打入人群。而在人际相互作用时，传达领导意见的时候，要注意态度语气，不要引起同事的反感反映同事意见的时候，要分析，防止激化矛盾。
就比如说，由于全球金融危机的影响， 公司效益不好，同事小马被裁员。办公室主任老王不想做这个恶人，让小钢去通知小马被裁这件事。小钢对小马说：“小马，别难过，下岗没什么了不起，天不会塌下来，更何况这次下岗又不止你一个人。”小钢没想到小马反应非常强烈，可以说是悲愤交加，他指责小钢是站着说话不腰痛，落井下石。
3、秘书与下级的关系协调
由于秘书工作的特性，使得秘书成为了领导最亲近的人经常会代表领导去发布一些命令，指挥下面的员工去办理一些事情。在这个时候，秘书如果跟下级员工的人际关系处理得不好的话会直接影响到员工的工作积极性。从而影响了工作的效率和工作的质量。
四、心理素质
秘书的心理素质是指在心理过程和个性心理特征方面表现出来的稳定的心理特点的总和。良好的心理素质，对于许多行业的人才来说都是必要的，尤其是秘书。秘书工作内容繁多，长期处于忙碌之中。秘书工作的辅助性、服务性的特点又常常导致秘书处于各种矛盾的中心，时常承受着巨大的心理压力。秘书是一个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达目标的山路上攀爬。
微软创业之初，公司基本都是些年轻人，这些人搞业务、推销都是好手。可是弄起内务、管理方面的杂事却没有人有耐心。 在露宝的工作得到大家的肯定后，她却并没有骄傲自满，还是一如既往的和同事之间友好和平的交往。渐渐的露宝成了公司的灵魂，给公司带来了凝
聚力，盖次和其他员工都有很强的依赖心理。当微软搬到西雅图时，露宝也说服自己的丈夫和公司一起搬到了西雅图。盖次从露宝那里得到了信赖露宝在盖次那里得到了尊重。
在此，我们不难看出，一个成功的秘书一定离不开良好的心理素质和一套适合自己的心理素质调节方式。
五、总结
通过三年的学习，使我对秘书有了一个比较全面的了解。通过在网上投简历，也了解了一些相关行政类的招聘岗位的要求，我相信，这对于自己会有很大的帮助。通过实习，使我更好地锻炼自己，将原本书上的理论知识和实际的工作结合起来，充分体会到了实践出真知这一句话的含义。
对于未来的职业前景，我想还是先从初级秘书做起，虽然期初只是一些事务性的工作，但却很好地体现了辅助性，服务性等特点，但同时我也会努力充实自己，多考一些证书，多充充电，从而更好地提升自己，我想从事人事工作，这也比较符合我的性格特点。我认为，工作时要具有高度的责任感，具有良好的服务意识，良好地处理上下级，公司其他部门之间的工作，做好上传下达的工作，这需要秘书有良好的人际交往能力，这对秘书而言十分重要，能够很好地体现秘书的职业素质。
在今后的工作中，我会将理论与实际紧紧联系在一起，做到认真完成自己的工作，掌握秘书工作的艺术，原则，牢记秘书的职责，以这些秘书所具备的职业素质来严格要求自己。
参考文献：
1.《秘书素养》吴欢章 上海文化出版社 2007年3月1日 第四章人际素养
2.《秘书导论》郭建庆 高等教育出版社 2007年1月1日第三章 现代秘书的综合素质
3.《秘书国家职业资格培训教程》郭建庆 上海交通大学出版社 2009年5月 第十一章 人际交往与礼仪
4.《企业文化》宝仪中国工人出版社 2007年第9期P40-41
5.《秘书之友》子荫、周艳琼 秘书之友编辑部 2000年第5期P15
6.《资本》杂志 穆志滨时事出版社 2000年4月第3期 P23
第15篇：招商经理岗位职责
自己在做的工作
1、负责制定招商部年、季、月工作计划、费用收缴计划，并制定出相应实施方案和措施。
2、每月25日之前将月工作计划及费用申报表交至行政部。
3、建立商户租赁合同、物管协议及费用审计表格并及时收缴其费用，本部门分工明确、指标责任到人，并接受公司领导的指导和监督。
4、负责组织并带领招商部招商人员对项目进行招商组市工作。负责向总经理上报对市场的调研、分析、项目定位的建议书或报告书。
5、负责签订房屋租赁合同书、商业物业管理协议及合同附件文本的审核，并严格按照公司管理制度招商签约流程规定执行。
6、做好再次招商针对类型的商户的资料收集工作，按合同要求处理好合同终止、解约等市场淘汰的商户，并及时填充空余商铺；运营期内视情况做出商区品类区域划分的调整方案，了解并如实反应商户的需求和意见，及时提出整改意见或建议书上报公司领导。
7、积极做好商户提出的退铺及转让工作，为公司最大限度的争取利益。
8、处理好商户的合同续签问题，制定合理续租价格，稳定商区经营的前提下争取利益最大化。
9、负责对商户装修设计方案做出初审意见，为商户在经营中当好参谋（此条工作虽在岗位职责中标明，但是物业部未叫我们参与过装修设计方案的审批，因此仅在招商谈判过程中与商户讨论过）。
10、负责项目开市方案、周年庆典或阶段性的促销方案、网站设立等方案的筹划文案并及时上报公司领导审批。
11、加强本部门员工团结协作,充分调动员工的积极性，保持良好的精神面貌及办公室的卫生环境，让商户满意我们真诚的服务。
12、协调和处理好与各有关部门的关系；树立‘科学管理、规范运作、客户至上、服务第一’的意识，为商户创造舒适良好的环境和满意的服务.这点我们正在积极努力地为做,协调商户关系。
13、积极处理商户的各项投诉，非本部门能处理的积极带到其他部门及领导处处理，并在处理后回访解决情况。
14、时刻巡视商区，对任何不利于招商及物业管理的事情及时发现、及时报告、及时处理。
本着做好自己该做的事，完成好上级领导交代的任务，为公司的发展积极努力。
需要协调的事情
目前没有什么需要协调的事情了，该说的最近的会上也都讨论过了，只有一点需要领导安排好，按时收回解约铺面，收回铺面后向招商部告知收回情况，一遍再次招商的开展。
招 商 部
第16篇：招商经理岗位职责
招商经理岗位职责（招商经理必看） 1． 遵守公司各项规章制度。 2． 熟练掌握公司产品知识。
3． 掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。 4． 通过学习不断提高招商能力。 5． 指定本区域招商计划。
6． 根据招商计划，组织和实施招商。 7． 收集展会网络代理商信息。 8． 管理代理商。
9． 定期及时建立代理商档案。 10． 定期对招商手段进行评估。 11． 定期做工作总结和工作计划。 12． 对代理商进行年度评估和修订。 13． 组织区域内的招商会议。 14． 完成领导安排的其它工作。
15． 接收授权代表公司于经销客户缔结合同。
招商经理->岗位职责
1、根据公司整体工作计划，负责制定本部门各阶段工作计划，并按计划开展各项工作。
2、根据公司整体规划，负责本部门卖场规划和布局。
3、负责本部门商品引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。
4、负责本部门所经营商品的开发、调整优化工作，完善本部门商品结构。
5、负责本部门所经营商品的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向业务招商部递
交分析调查报告。
6、负责按月编制本部门新品牌引进、品牌优化计划、进行商品结构分析、不断提高本
部门商品销售。
7、负责大型促销活动和措施的落实，协助品牌商做好宣传促销活动，和品牌商共同落
实促销措施。
8、参加全国性的重要会议及公司业务活动分析会议。
协助招商总监进行商场招租规划，进行商场整体、各楼层之功能、布局、目标品牌设定等 -定期跟进汇总各Shopping Mall的货品分布、品牌调整等动态情报 -重点分析具体竞争性Shopping Mall之经营状况，完成市场分析报告 -重点目标品牌的高级洽谈； -接待高级客户，与意向租户沟通租赁细节； -收集意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料； -制作商铺客户推荐表，提供综合评估参考； -汇总各候选方案，经筛选、审核后确定租户、租赁条件； -预先审核租户提交的铺位图纸（平面图、立面图、效果图）； -制作、签署租赁确认书及租赁合同，收取定金； -审核各类收款通知书、开业通知等各项流转单； -完成装修图纸审核、办理店铺移交进场手续，并收取装修费用与押金； -跟进租户进厂后的装修施工进度，确保如期开业； -定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等； -根据市场变化情况，制订客户调整计划，对商场租户进行及时调整； -及时了解市场新增品牌的动态情报 -分析接洽过程中租户的规模
实力、经营状况等
招商经理主要是负责制定招商计划并监督实施，是商家与客户连接的桥梁。以下详细介绍了招商经理的职责，请阅读。
负责：
1、负责招商部的工作，
2、团结、协助招商部人员工作；
3、负责招商人员的现场管理工作，
4、保证招商工作的正常运行；
5、审定年度、月度招商计划，
6、拟定招商人员工作任务分配方案；并及时上报完成情况；
7、负责与公司领导和其他部门联系，
8、协调有关招商工作的顺利开展；
9、负责专题招商推荐会的筹备和最终执行实施；
10、组织招商人员进行专业培训，提高招商人员的项目及专业知识，及时处理招商人员遇到的疑难问题；
11、负责制订招商部管理制度及日常工作流程；
12、负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中；
13、根据招商阶段性目标，做好周、月、季、年度统计报表，
14、建立健全原始客户资料库，汇总上报主管领导；
15、负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有关领导
协助：
1、协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作；
2、参与项目前期总规设计，为设计单位提供基础信息，反馈客户意见提出合理化建议；
3、协助解决客户提出的设计变更要求；
4、协助处理工程遗留问题，负责及时与业主保持联系；
5、完成公司领导交办的其他事项。
6、及时全面掌握开发项目的市场情况，做好竞争楼盘的市调工作，并汇总与上报。
购物中心招商经理职责》精华版
-协助招商总监进行商场招租规划，进行商场整体、各楼层之功能、布局、目标品牌设定等
-定期跟进汇总各Shopping Mall的货品分布、品牌调整等动态情报
-重点分析具体竞争性Shopping Mall之经营状况，完成市场分析报告
-重点目标品牌的高级洽谈；
-接待高级客户，与意向租户沟通租赁细节；
-收集意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料；
-制作商铺客户推荐表，提供综合评估参考；
-汇总各候选方案，经筛选、审核后确定租户、租赁条件；
-预先审核租户提交的铺位图纸（平面图、立面图、效果图）；
-制作、签署租赁确认书及租赁合同，收取定金；
-审核各类收款通知书、开业通知等各项流转单；
-完成装修图纸审核、办理店铺移交进场手续，并收取装
修费用与押金；
-跟进租户进厂后的装修施工进度，确保如期开业；
-定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等；
-根据市场变化情况，制订客户调整计划，对商场租户进行及时调整；
-及时了解市场新增品牌的动态情报
-分析接洽过程中租户的规模实力、经营状况等
招商经理面试题:百度一下：job006面试题网，那里有各行各业招商经理岗位职责和招商经理面试题
招商经理岗位职责
① 负责招商工作和开发客户， 完成每月招商部下达的招商任务；
② 负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答， 并热情向其推荐合适的经营场地；
③ 负责招商、记录客户档案、整理客户资料；
④ 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；
⑤ 负责客户资料的搜集与整理；
⑥ 负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；
⑦ 协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；
⑧ 协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；
⑨ 协助财务部完成客户的签约及收款；
⑩ 负责每日客户接待,认真讲解招商政策， 回答客户疑问；
⑩ 完成招商工作， 积累客户并建立客户档案； 依项目,找商家,谈价钱,促合作,签合同,保发展,收租金 招商经理主要职能是统揽整个招商全局，协调各个部门之间的关系，担负着招商项目战略的制订以及战术落实的监督等重要职能。具体包括根据公司经营目标，确定部门各阶段工作计划；完成公司下达的招商目标和任务；与全国各区域大经销商进行商务谈判；合同的监督执行；对经销市场运作监督管理；协调公司各部门与经销商的各种关系；全国营销网络的开拓与合理布局
招商经理工作职责
招商经理工作职责 招商经理工作职责描述
1.
负责租赁工作的整体管理与协调； 2.
达成广场招商及租金收益的预期目标； 3.
合理规划广场楼层业态分布及组合； 4.
合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 维持商场良好的租户服务与顾客服务；
3、熟悉国际国内不同商业经营业态的招商组织工作，并且对商业地产各个业态的组合有深刻理解；
4、较为丰富人脉关系资源，有丰富的商业项目经验；
5、具有优秀的综合管理素质、商务洽谈能力与团队管理能力。
1、负责公司项目的招商推广工作；
2、负责与租赁商洽谈，签订租赁合同，并为租赁商提供服务；
3、负责租赁商的开发和管理，维持良好的合作关系；
4、收集辖区市场信息，并及时反馈；
5、记录经销商信息，建立信息档案。
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、5年以上招商、销售类工作经验，有丰富招商渠道者优先；
3、熟练产品知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；
4、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力；
5、诚实守信、勤奋敬业。
3、具有独立的市场调研、数据分析能力，具有敏锐的市场洞察，有功、知名楼盘的操作经验；
4、有较强的方案撰写能力，能够独立编写市场研究报告；
职位描述：
1、负责项目定位、规划、产品建议工作 2、负责市场调研、提供市场竞争分析、制定租售策略； 3、负责租售方案、招商方案的制定； 4、负责项目招商工作的具体执行； 5、负责与经营管理公司和品牌商家的联络、沟通、洽谈、协调； 6、工业商业地产相关信息资料的收集、统计、分析工作。任职要求：思维敏捷，有较强的市场洞察力，有三年以上成功的专业市场招商经验，曾在政府、经济开发区或大型专业房地产营销机构工作五年以上，有过工业用地招商工作经历者优先考虑。
职位描述：
1.全面负责项目的招商工作；
2.对招商工作进行统筹管理、协调和推进，参与商场部分的招商租赁管理；3.负责提出招商管理思想，制定并完善招商管理体系，同时制定出相应的考核标准，并监督执行；
4.负责商业市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案；
5.协助组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；6.积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容。 岗位职责
1、根据公司营销战略，制定招商计划，并进行目标分解；
2、保证营销网络的开拓与合理布局；
3、分析市场动态，撰写分析报告；
4、提高公司在所属领域的市场占有率和竞争力；
5、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象；
6、根据营销计划，定期进行渠道动态调整；
7、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
招商经理是一个公司中很重要的一个职位，下面我们去看一下招商经理岗位职责，希望对你有帮助，欢迎浏览。
① 负责招商工作和开发客户， 完成每月招商部下达的招商任务；
② 负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答， 并热情向其推荐合适的经营场地；
③ 负责招商、记录客户档案、整理客户资料；
④ 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；
⑤ 负责客户资料的搜集与整理；
⑥ 负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；
⑦ 协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；
⑧ 协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；
⑨ 协助财务部完成客户的签约及收款；
⑩ 负责每日客户接待,认真讲解招商政策， 回答客户疑问；
⑩ 完成招商工作， 积累客户并建立客户档案；
1、根据公司的发展战略，对招商商业进行规划；有成功操作商业项目的案例。
2、建立完善的商业系统，制定高效的组织制度和业务流程。
3、建立科学的数据库，科学的评价、分析招商客户资源，有效实施客户关系管理。
4、熟悉商业地产招商、营销方面的运作流程，善于项目招商和业态规划，认识度强，有良好的商户
资源，商务谈判能力强。
5、有较高的综合素质，了解有关商业地产的国家法律法规，具有敏锐的市场意识，资源整合能力突出，善于整合并优化各类社会资源，对招商系统的各项经营考核指标全面负责。
招商专员岗位职责，希望可以给你带来帮助，欢迎浏览。
1.负责完成分解下的招商任务指标。
2.搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。
3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。
4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。
5.联络、走访客户，宣传项目优势和政策。
6.接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。
7.对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。
8.收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。
9.提供完整的商户入场经营资料。
10.参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进。
11.定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。
12.定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。
13.完成上级交办临时性工作。
上海国际招商部岗位职责
一)招商代表工作职责:
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作;
2、执行上级领导安排的工作(如:参观其他专业市场招商情况、市场调查等);
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法;
4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件;
5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务;
6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理;
7、整理招商资料,确保资料整齐完整;
8、负责接待每天的到访客户;
9、负责接听每天客户咨询的来电;
10、负责登记每天的客户资料;
11、负责办理已成交客户合同的签定;
12、负责向主管汇报每天客户的情况;
13、负责跟进有希望但尚未成交之客户;
14、积极参与公司\"两会\"并提出招商一线中出现的问题和建议。
二)招商主管工作职责:
1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务;
2、协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况;
3、保持与招商经理之间的联络和传达工作;
4、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉;
5、安排属下组员的每天工作内容;
6、收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
7、负责向经理汇报即时的现场招商情况;
8、负责安排每天的出勤人员;
9、负责监督招商组员的工作;
10、负责编排招商组员当值时间表,如有变动,及时向公司汇报及更改;
11、写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等;
四)招商经理工作职责:
1、控制现场招商气氛;
2、负责与其它部门的协调工作;
3、负责分析攥写招商日、周、月报;
4、负责招商人员的日常管理和培训;
5、负责制定每月招商部的工作内容及建议;
6、主持每日早晚两会,并及时与策划部沟通;
7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况;
8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决;
9、及时发现招商团队(来自:www.daodoc.com)中存在问题并予以解决;
10、密切留意同区域或同类型的市场招商的情况,并及时与策划部同事商讨;
11、负责安排招商人员的市场调查工作;
12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析;
13、积极主动参与策划部及公司之工作会议;
14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。
15、做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员
五)招商文员工作职责:
1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。
2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。
3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表。(周工作总结表及月工作计划表等)
4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作。
5、负责招商租控表及客户资料保护名单的统计,商铺平面图的及时更新和保管工作。
6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在招商人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
7、负责商户的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。
招商主管的主要职责
来源：未知 时间：2009-03-16 作者：xin
岗位名称 招商主管
岗位职能
协助招商部经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作；带领本部门招商员完成公
司下达的招商任务。
岗位职责
负责：
1、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；
2、及时掌握本组招商人员的客户情况;
3、招商情况以及准确的市场信息；
4、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案,并上报完成情况及未完成原因；
5、组织本部门招商人员进行专业培训, 提高招商人员专业水平;
6、及时处理招商人员遇到的疑难问题；
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；
8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交；
协助：
1、协助招商经理做好招商管理工作；
2、协助策划部经理做好招商宣传资料的准备,并提供相关的书面资料及报表；
3、协助招商经理制定招商部管理制度、客户接待制度以及细则的具体实施；
4、协助主管领导做好与其他部门的沟通工作, 协调相关工作实施及做好工作配合；
5、协助策划部做好项目阶段性招商方案的制订及具体实施工作；
6、协助策划部做好招商说明会、招商推荐会的召开；
7、协助招商经理根据招商进度及时调整招商政策, 制订最佳招商方案；
8、协助招商经理完成项目招商计划的制定；
9、协助招商经理组织对招商人员的培训工作；
10、反馈客户意见；
11、协助解决客户提出的设计变更要求。
岗位工作内容
例行工作：
1、定期组织本部门招商人员进行市场调研;
2、搜集开发项目市场反映情况；
3、组织本部门招商人员日常工作例会
4、对客户拜访、回访、安排工作和解决问题等；
5、与招商经理一起安排本部门招商人员值班
6、记录本部门招商人员考勤及安排组员调休；
7、及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题；
8、督促本部门招商人员收集客户资料
9、及时将有关资料提交部门汇总；
10、负责维护良好规范的招商纪律；
11、负责招商道具的正确使用与维护；
12、严格执行公司各项管理制度。
偶发工作：
1、处理客户投诉，协助本部门招商人员解决客户疑难问题；
2、参与项目总规、、景观等设计的讨论；
3、参与项目招商计划的讨论、制定。
第17篇：招商专员岗位职责
招商专员岗位职责：
1、在分公司经理直接领导下，负责辖区内开发计划和销售计划的落实工作；
2、负责收集整理区域内的招标信息，并在分公司经理的指导下开展招投标工作；
3、熟悉并掌握区域内商业及目标医院终端的销售网络，并建立和完善商业、目标医院、目标科室、目标医生的档案，依据公司的整体销售政策建立区域销售网络；
4、负责区域内客户的要货及回款工作；
5、负责区域内的客户开发工作及代理商的分销工作；
6、定期拜访代理商，共同制定和落实终端开发及销售管理上量计划；
7、负责检查客户的货物流向；
8、负责客户的售前、售中和售后服务工作；
9、配合市场部人员做好学术推广工作；
10、定期调查、了解竞争对手的销售情况及市场策略，并向分公司经理回报；
11、有定期向分公司经理汇报工作的职责；
12、按时完成领导交办的其他工作。
招商专员工作权限：
1、根据营销管理中心要求，履行自己的责任
2、负责本辖区业务管理工作。
任职资格、经验要求：
1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度。
2、有二年以上的相关工作经验；
3、对公司忠诚、敬业，对工作认真、负责、原则性强。
第18篇：招商经理岗位职责
招商经理岗位职责
（一）招商经理岗位职责
1．与现有客户洽谈销售，定时回访，做好客户维护工作。
2．每天按区域，利用网络、电话、展会等对有合作意向的客户单位进行及时跟踪，并做好记录。
3．完善现有合作客户的资料，并做好归档工作。
4．主动联系新客户，并推广销售我公司产品。
5．熟悉公司产品资料、信息，并随时掌握市场变化，向客户积极推广公司产品。
6．完成领导交办的其他工作。
负责丰原大药房招商经理岗位职责
1．负责与丰原大药房公司采购部签订涂山品种销售合同约定以及督促每月下达采购计划；
2．负责与丰原大药房公司市场运营部门合作，及时了解连锁店销售信息，市场动态；
3．负责对丰原大药房连锁店员工涂山品种产品知识的培训；
4．负责涂山制药品种在丰原大药房宣传、促销政策制定、参与活动；
5．负责涂山制药与丰原大药房连锁公司相关工作信息传达、协调作用；
6．负责新品种市场筛选及市场调研工作；
7．利用安徽省连锁药店平台，做好公司OTC品种的推广工作。
第19篇：招商企划部岗位职责
招商企划部岗位职责
一、
二、
三、部门职能：负责洛阳万安山建设发展有限公司的招商企划相关工作。部门人数：3人（2012年定编） 主要职能
1.招商职能： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （9） 组织对项目的分析和定位，掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题。 项目历史、文化、自然景观整体分析。 项目业态、规划、景观整体分析。
对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议和处理办法。 拟拟定招商文件及合同。
了解并掌握旅游地产最新动态及重点项目的运营情况。 根据公司发展选择战略合作伙伴。
根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各业态主力商家，收集、整理、备案商家资料。 努力争取更多有实力的合作伙伴，签订合作协议并负责协议的变更、续约等工作。
（10） 与其他部门密切合作，完善并掌握合作协议内容，做好与合作伙伴的沟通协调工作，并建立良好的业务关系。 2.企划职能：
四、各岗位人员岗位要求：
1.职位：部门经理（1人） （1） 招商部门的组建
负责开展本部门员工的业务培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高部门工作能力。 负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。 做好招商人员的评核工作，提拔尖子作为储备管理人员。 （2） 招商管理制度的建设
负责制定本部门各个阶段整体工作计划，制定招商工作总体计划和任务分解方案，带领团队认真执行、超额完成。
负责编写各阶段招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩评估、成交因素、有待解决的问题等。 （3） 招商方案策划拟拟订 负责与招商策划公司对接，参与项目整体规划，结合项目制定各阶段招商计划、布置和安排本部门各项工作有计划开展。 （4） 招商工作计划的编制
负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。 负责为公司的重大决策提供信息、方案和建设。 负责协调本部门和其他部门之间的工作。
负责完成公司总经理和主管领导交办的其他工作任务。 （5） （6） 招商宣传管理 招商会组织管理
负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类招商说明会。 （7） 招商谈判与签约
负责对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核合作协议。 （8） 招商渠道管理
负责组织市场调查，掌握本项目业态的市场动态，预测市场发展趋势，收集信息资料，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对分析。 （9） 合作商家管理
负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 负责本部门在招商过程中的各类突发事件。 2.职位：招商专员（2人） （1） 招商调查
积极开展同类项目的市场调查、分析和预测，为本部门及时提供有效的商业信息。 （2） 招商方案策划、宣传执行
严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 （3） 商家的开发、拜访、接洽、谈判
积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。 （4） 商家信息的归档管理
负责与合作伙伴各种类型沟通、接待，定期开展拓展和拜访计划，日报、周报、月报详细汇总项目招商存在的问题和解决方法。 （5） 招商合同拟拟定、管理
按时完成本部门的其他工作。 土地招商工作流程 招商引资工作程序
项目洽谈 招商办（总公司项目部）
ˉ
招商办－项目评估、论证－可行性研究－规划、土地、工商－城管科
税务－财经科
ˉ
招商办－协议起草、审定－签定合作意向书或协议－项目决策－招商领导小组 ˉ
立即申报－招商办 ˉ
招商办－有关事宜协调－项目诸项审批－规划、土地、环保、消防、工商防疫
等－城管科 税务登记－财经科s ˉ
项目开工建设－建设管理－工商办
ˉ
投产、开业－招商
ˉ
企业常规协调管理
业态招商工作流程
一、负责招商引资活动的策划、组织实施及各类招商引资活动的协调服务。
二、负责捕捉、收集、整理、分析招商信息，加强与知名企业的联系，建立健全招商信息网络和资源。
三、负责国内外知名节会招商引资活动的参会筹备组织工作，
负责万安山项目招商引资活动的策划、组织实施，邀请合作伙伴，开展项目对接洽谈，举行项目签约仪式。
四、参与重大招商引资项目的衔接洽谈及合同、协议的签订。
五、负责合作伙伴的联系、邀请、洽谈及协调服务工作。
六、为合作伙伴提供投资政策、产业政策、优惠政策、投资信息等高效优质服务。
七、加强对全市招商工作的分类指导，及时了解掌握全市洽谈项目、签约项目的实施情况，认真做好已签约项目的统计工作。
第20篇：招商主管岗位职责
招商主管岗位职责
1、在部门经理的领导下开展工作，全面负责分管区域的招商日常 工作。
2、负责分管区域与其他关系的协调与沟通。
3、根据大市场发展需要，协助经理制定经营区域规划、调整及广 告宣传方案。
4、负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标 和工作计划。
5、负责对客户资源、市场价格的调查，并参与市场经营大户入市 的洽谈。
6、负责督办分管区域的合同签订、银行按揭、房款缴纳和交房手 续。
7、熟悉掌握并严格执行大市场招商政策，参与组织大型招商活动。
8、负责对分管招商人员工作的指示及业绩的考核。
9、参与招商部管理规则的制定和修正。
10、指导客户咨询及售后服务工作。
11、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。
12、及时了解其他市场信息，及时反馈，并向部门经理提出建议方 案。
13、及时完成领导临时交办的其他工作。
招商主管,岗位职责：
1、协助部门经理根据市场相关情况及商场定位等信息制定招商目标。
2、协助部门经理完成招商工作；
3、接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其。
岗位职责
1、协助完成商场招租规划，进行商场整体、各楼层布局及品牌设定；
2、分析各租户经营业绩，制定调整计划；
3、审核商户规模实力，完成招商任务。任职。
招商主管岗位职责
1.做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作;
2.要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况;
3.要及时准确了解招商情况以及市场信息;
4.要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情况;
5.组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水平;
6.要及时处理招商人员出现的问题;
7.要配合招商经理做好本招商部门的工作分配;
8.要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。
