推荐第1篇：门诊药房岗位职责
门诊药房人员岗位职责
1.按照国家有关规定，严格遵守、执行科室的各项规章制度。2.坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。
3.认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。4.药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。 5.调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。
6.发药药师需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与指导如：用法、用量及注意事项等。
7.每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。8.积极参加各类继续教育学习，不断提高业务水平。
推荐第2篇：门诊药房岗位职责
门诊药房岗位职责
组长岗：
1.在科主任领导下，负责门诊药房各项业务和行政管理工作。必须严格按照科室制订的工作制度、技术操作规程来开展日常工作；遵守、执行科室的各项规章制度，并定期对执行情况进行总结。
2.负责全组人员工作任务的分配及本部门各项管理工作。
3.负责监督、指导药品调配工作，严格执行麻醉药品、精神药品、医用毒性药品和抗菌药品的使用管理规定，把好药品质量关，确保药品安全有效，帐物相符。
4.根据药库管理制度，对门诊药房二级库进行管理。
4.负责监管本室的药品请领、供应、保管、账目统计工作，发现问题及时处理。
5.负责每月组织本室人员进行药品盘点，并及时将盘点结果上报给药品会计；负责药品效期管理。
6.负责对差错事故的管理，对差错采取有效的纠正或补救措施，加强本室人员对差错的重视。
7.负责本室人员的考勤、值班、安全和卫生工作；按门诊患者流量规律及药师人员数量，合理排班，减少患者排队等候时间。
8.负责做好药品不良反应监测工作，提供该类患者的退药服务，并管理好退药登记工作，配合临床药师的临床药学服务工作。
9.负责组织本室人员对工作中遇到的各种问题进行讨论，提出相应的解决措施和方案，充分发挥每个药师的职责，将发药窗口建成文
明窗口。
10.负责本室的进修生、实习生的带教工作安排。
11.负责团结好本室同志，努力完成好药剂科主任安排的各项工作任务，保证工作的正常运转；改善服务意识、服务态度，提高工作质量。
门诊药房调剂人员岗位职责
1.按照国家有关规定，参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书；应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下，进行临床实习和工作，但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。
2.严格遵守、执行科室的各项规章制度。
3.坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经组长批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。
4.认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。
5.药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。
6.调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。
7.发药药师需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与指导如：用法、用量及注意事项等。
8.每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。
9.积极参加科室继续教育学习，不断提高业务水平。
推荐第3篇：药房工作人员岗位职责
蒲江县成佳镇公立卫生院 西药房人员岗位职责
一、收方后认真审方，核对计算机所打出的清单，准确无误后调配药品，调配时注意药品有效期。
二、根据处方呼叫患者姓名，排除配伍禁忌后按处方发药，发药时再次核对药名、规格、数量及药品有效期。
三、仔细交待服法并加贴服法标签，需特殊条件保存的药品，向患者提出警示。耐心解答患者提出的问题。
四、配方、发药者须在处方签名以示负责。
五、做好药品请领计划，及时补充药品，保证药品充足供应，收药时按领药单核对药品，及时按类归位并遵循近期药品前置的原则。负责责任区内的药品质量。
六、熟悉计算机的操作规程，做好处方清点、装订、统计工作，妥善保存。负责药品盘点工作，保证帐物相符。
七、每天分包药品、摆药前需用消毒剂擦拭桌面及摆药工具，保持工作区内卫生整洁。
推荐第4篇：药房工作人员岗位职责
药房工作人员岗位职责
1．认真执行中心各项规章制度和操作规范。
2．负责药品的领用、分发、保管、登记、结算、统计和处方调配等工作。
3．随时检查药品质量，发现问题及时报主管领导处理。
4．对特殊管理药品严格按其管理规定执行，并监督临床安全使用，防止差错事故。
5．经常检查、保养所用衡器、冰箱等设备，保持性能良好。
6．做好用药咨询，结合临床搞好合理用药。主动深入科室征求意见，不断改进药品供应工作。
7．做好新药临床观察及疗效评价工作，收集药品不良反应，及时上报，并提出需要改进和淘汰品种意见。
8．收集国内外药物情报资料，向有关科室介绍推荐新药。
推荐第5篇：门诊药房各岗位职责
专业技术人员岗位责任制
一
发药人员 1 负责西药与中成药的发放工作，详细流程见《操作规程》。 2 每天早晚与夜班人员进行交接班，进行药品清点工作.3 负责药品的发放工作。 4 负责前厅玻璃、窗台、桌面、电脑的卫生，每天早晨维护，保持整洁干净。
二
划价人员 1 负责西药划价工作，审核处方开具是否合理，对于不合格处方，通知医生及时修改，修改后方可划价。
2 对于药房暂缺药品，通知医生及时修改，修改后方可划价。对暂缺药品及时纪录在交班本上。
3 负责前厅玻璃、窗台、桌面、电脑的卫生，每天早晨维护，保持整洁干净。 4 负责每日结帐工作，清点处方分别装订。 5 负责贵重药品清点工作。 6 负责门急诊及病房药房的发放工作。 7 负责药品的拆零工作，并进行登记。 8 负责药剂科的整体卫生工作，包括值班室的扫地擦地工作，保持地面柜台整洁干净。 9 负责自己药品柜子的药品清点，货位录入及近期药品统计工作。 10 负责与病房药房之间的药品调拨。 11 在接班和下班时间与发药班人员做好交接班工作。
推荐第6篇：医院门诊药房工作总结
初来XX门诊药房工作小结
时光荏苒，回想起初来XX时夏花正浓，到现在已是寒冬料峭，细数工作几近半年。这小半年来，本人在药剂科和门诊药房领导的正确带领下，在科室全体同志的大力支持与密切配合下，紧密围绕领导指示，严格要求自己，规范药师行为；努力学习专业知识，不断提高业务水平；积极工作，认真落实领导部署，努力为药剂科贡献自己的绵薄之力。以史为镜，可以知兴替，为了更出色地完成本职工作，早日成为一名合格的优秀药师，现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下：
一、加强政治学习，提高思想觉悟
在科室组织带领下认真学习十八大精神，充分认识“遵纪守法，发扬奉献精神”重要意义，加强理论与实践的联系，牢固树立“院荣我荣，院衰我耻”的思想，通过系统的学习教育，提高了自身思想政治觉悟，增强了法制意识，践行了求真务实精神，自觉做到以窗口服务为己任，树立“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。
二、熟悉工作流程，提高工作效率
用药安全问题重于泰山，是每个药师工作的关健，也是患者最关心的问题，作为开放式窗口药学服务的一员，要时时刻刻把患者用药安全放在第一位，这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要准确无误，方可确保患者用药安全有效。但从这段时间的工作来看，做到这一点并非易事，不但要求我们注意力高度集中，从接到处方配药开始就要认真仔细把控每一步。在配药过程中严格对照货位号，并且对药品名称（商品名和通用名），数量及规格，减少少配，错配，漏配等差错发生。在处方调剂中，是我们直接面对患者的最直接工作，首先要进行处方审核，看处方的规范和完整性（前记、正文、后记）、处方病情诊断与用药的适宜性，用药的合理性（给药途径、剂量、疗程）进行审核，发药并向患者提供用药指导是保证药物治疗的最基础的保证，也是药师所有工作中最重要的工作，是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内准确无误的完成这些工作，不但需要熟练的业务水平丰富的经验之外，还需要扎实的理论基础知识，更需要树立严谨认真的工作作风。只有做到这些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正服务患者，为患者提供值得信赖的药学服务。
三、树立服务意识，提高服务态度与质量
窗口服务一直是医院的热点和焦点问题，开放式窗口药学服务人
员是体现我院精神风貌和工作综合素质的重要一站。作为门诊药学服务的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更体现着我院门诊人员的综合素质和服务意识。除尽可能详细为患者讲解药物的用途、用法用量及注意事项、禁忌症和副作用，让患者能够放心使用的药学专业技术服务外，更要注重服务态度友好热情，讲解耐心易懂：仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真；规范语言行为，注重沟通技巧，并从接打电话小事做起，从自身做起为树立良好的门诊服务水平和质量，赢得了患者的信任与满意，促进医患和谐贡献一份力量。
四、积极参加业务学习，提高自身业务素质
由于刚刚毕业，初入药房和质检室工作，较为缺乏这两方面的工作经历，对这方面的业务知识需要不断加强学习。积极参加科里组织的专业知识学习交流，认真聆听临床大夫的讲课，为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定基础，促进自身业务素质的提高；踊跃参加天然药化专家老师讲座，使得在制剂室的药品检验工作得以顺利进行；同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习药学知识并及时做工作中遇见的药理学知识小结，以及精神，毒麻药品相关管理法规等，自觉充实自己，不断向上。
在这半年的工作中，非常感谢科里领导的栽培，感谢同事们无私帮助和悉心指导，因为有你们我才得以顺利完成自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练，未来工作中我会着重提高和改进。
最后，我相信，在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热情和良好的工作态度，积累经验教训，弥补不足，不断夯实基础，以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌、严谨耐心的工作作风，力争做一名合格的好药药师，为我院门诊药房的建设与发展及药剂科的进步添砖加瓦。
推荐第7篇：门诊收费处工作人员岗位职责
门诊收费处工作人员岗位职责
１、在财务科长领导下，负责门诊病员收费工作。２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。
３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。
４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。
５、严格执行医院现金管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。６、遵纪守法，遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不做与工作无关的事情。 ７、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。
８、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。
９、每天清理所收现金，日清月结，发现长短款分析原因，如实上报。
10、办理中、夜班住院病人入院登记及预收款业务。
11、搞好科室之间的团结协作。
12、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。
13、服从科室临时工作安排。
住院收费处工作人员岗位职责
１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。
２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。
３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。
４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。
５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。
７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。
８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。
９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。
10、每天清点所收现金，日清月结， 发现长短款，分析原因，如实上报。
11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。
12、搞好科室之间的沟通，团结协作。
13、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。
14、完成各级领导交办的其他工作任务
推荐第8篇：医院门诊药房工作探讨
医院门诊药房工作探讨
张静赵功宝
江苏省徐州市妇幼保健院，江苏，徐州，221009
摘要： 提高药学服务水平和患者满意度，建立和谐的医患关系。根据门诊药房受到的患者投诉及登记在册的调剂差错，分析药房工作中存在的问题。结果2008年7月至2009年3月共发生患者投诉2例，调剂差错15例，需加以重视并寻求切实可行的解决方法。通过改善服务态度，开展用药咨询，加强药房药品管理，防止药品调配差错，使药房工作制度不断的健全，完善和提高。
关键词；门诊药房调剂工作问题对策
随着医药改革的深入，公众对医疗服务质量的要求越来越高。门诊药房服务质量的高低直接影响到患者对医院整体医疗服务质量的感受。本人自己在药房工作中发现的问题及解决办法作如下介绍，以供参考。
1药房工作存在的问题
1.1服务态度欠佳
与患者间的沟通技巧有待进一步提高，由于门诊是患者最集中、最密集的区域，同时也是患者就诊情绪最易急噪的阶段，而我院设施限制，一旦出现取药排队就显得很拥挤，如果门诊药房工作人员不注意与患者沟通就易发生医患冲突。
1.2对药品质量的投诉
1）一些药品因生产工艺不佳，保管不当等引起变质，如发霉、潮解等。1例投诉为药液漏出引起霉变，在配药时未检查发现。2）近效期药品配发出药房，造成患者服药期间药品过期1例【1】。由于药品置于包装盒内，这类质量问题发药时不易察觉，都是患者在使用前发现。对这类投诉，应立即更换药品并道歉，同时还检查库存同种的药品是否有类似问题，查找原因并整改，数量多的需立即通知公司或厂家，整皮更换，及时处理【2】。
1.3药品的调配差错
药品调配的差错是药剂科质量管理的重要方面，也是医院考核药剂科工作的主要指标之一。为此，医院也建立了一系列制度，但多发、少发、漏发、错发药情况仍有发生。登记在册的药剂差错15例，分类统计结果见表1，发生15例药
品调配差错的原因主要有以下几方面【3】：1）由表1可见，90%以上的药品调剂差错是责任心不强引起的，药房工作人员没有严格遵循操作规范和调剂室工作制度，在工作中缺乏必要的责任和认真负责的态度，没有把保证患者用药安全的意识落实到实际工作中。2）药房工作人员缺乏扎实的药学理论知识和临床医学常识，同时由于长期从事药房调剂工作，没有及时进行药物知识的更新，对不断出现的药物新品种，新剂型以及相关知识缺乏了解。3）工作场所嘈杂，人员身心疲劳或超负荷工作，精力不集中等，特别是心里，生理状态差，或即将下班等时间内，较易发生差错。
表1调剂差错分类统计
原因次数构成比（%）示例
同种药名，不同剂型427%除湿洗液发成除湿乳膏 同种药名，不同规格533%头孢克肟0.2g发成0.1g 多发，少发，漏发213%依替米星少发3瓶
用法，用量写错320%黄体酮胶丸一次两片写成一片 药名或药物外观相近17%复方沙棘籽油栓发成盆炎清栓
2对策
2.1营造和谐的就医环境，改善医患关系
通过医院环境的良性改观，消除和缓解由于疾病给患者带来的痛苦和焦虑，改变患者的情绪。医院已建门诊大楼，新门诊大厅为患者设有咨询服务台，磁卡电话，座椅，备有饮水机，担架，轮椅等便民措施，方便患者的同时优化就医流程，提高工作效率，从而解决取药的拥挤问题
2.2提高服务意识，改善服务态度，注重诚信服务
避开柜台式服务，打破了传统药房药师“只见物，不见人”的被动服务模式，以“面向药品”转变为“面向患者”的人性化服务。药师通过与患者面对面的交流和沟通，拉近了距离，增进了理解，改善了医患关系。开展礼仪讲座，加强药剂人员基本素质的培养，要求药剂人员遵循《医疗机构管理条列》，《医院服务规范》等规章制度，敬业爱岗，文明礼貌，要有稳定的心态，要有团队精神。加强患者沟通的艺术，以诚信服务于患者【4】。
2.3加强药房药品管理，保证药品安全有效。
对药房药品的保管实行“责任制”管理，每人具体负责管理几个区域的药品，定时定期对自己管理的药品的卫生，排列进行整理，及时关注药品的有效期及药品的质量等情况【5】。对近效期药品应挂牌，防止过期药品发给患者，为进一步做好药品管理工作。
2.4严格审查处方，防止药品调配差错，确保医疗安全
1）医院通过教育，提高药剂人员的责任心，让其充分认识到发生药品调配差错的危害性。特别是应加强药品调配差错事故的案例分析，以提高药学人员的思想认识。建立合适本院的门诊药房调剂制度，根据差错的危害程度给予责任人一定的经济处罚【6】。2）加强业务培训，提倡药剂人员主动学习新知识，并加强多学科的临床知识的学习，不段提高业务知识和水平，这对于识别处方错误，合理用药等有很大好处。3）调剂室工作环境应保持整洁，安静，调剂人员工作时应集中注意力，保持精力充沛的工作精力，不宜超负荷工作。
2.5进一步开展用药咨询，提高临床药学服务水平
药学服务的目的是通过对患者用药前的教育，保证其能够正确，合理使用药物，避免或减少不良反应。提高患者治疗的顺应性，实现或提高治疗效果。一方面，药师应针对不同文化层次的患者按不同病情进行具体的合理用药知识宣传。还可将孕妇，儿童用药中普遍存在的问题打印成宣传册，有针对性的发放，使患者对药物治疗的作用和不良反应能正确看待。解除一些不必要的顾虑。药师还可以根据患者主诉的信息，如过敏史，用药史以及反馈用药后的效果和不良反应等情况，为其提供个体化的用药指导，保证药品应用的安全性和经济性，是患者得到满意的服务。
3小结
随着人们对卫生保健需求的不断增加，作为医院医疗重要组成部分的药房工作，应该顺应时代的发展，通过药品和药学技术手段向患者提供更加周到的药学保健服务。患者的投诉既反映其需求，也反映了我们工作存在的差距，善于根据患者需求不断更新理念，调整思路，完善服务措施，提高服务质量，药房的管理质量才会不断攀上新的台阶。
参考文献：
【1】 陆慧.药房调剂差错原因分析及对策.现代中西医结合杂志，2005，14（20）：2770.
【2】 蔡小燕.对医疗机构药事投诉的处理及建议.中国药事，2003，17（12）：747—
748.
【3】 李琦.门诊药房调配处方差错的原因及防止.药学实践杂志，2005，23（3）：176
—177.
【4】 刘军华.姚晓长.门诊病人投诉原因及相关对策.当代护士，2006（5）：105—108.
【5】 李习近平.医院药房工作浅析.岳阳职业技术学校学报，2005，20(1):106—108.
【6】 朱信德，庄建华，徐芳芳.等.医院处方差错原因的分析对策.药学服务与研究，
2004，4（1）：4，21.
推荐第9篇：门诊药房
1 传统药房存在的问题
1.1药品保管耗时费力门诊药房是药品集散重地 , 药品的存放条件、存放方式直接影响着药品的质量。传统药房通过人工来调控温湿度、保证通风 , 分类摆放等方式保证了药品的存放质量 , 但是也耗费了大量的人力、物力 , 定期盘点是每家药房必不可少的工作。 20 世纪 80 年代 , 我国开始实施的 \" 金额管理、数量统计、实耗实销 \" 的管理办法在当时确实收到了一定效果【l】。但这种管理模式不仅存在着药房与科室之间可能发生调换药品的现象 , 而且药房人员在发退药时可以用等金额药品取代 , 也就是说 , 医院药品管理的最佳模式应当是数量与金额相结合 , 但是传统药房管理模式无法达到。
1.2药品调剂效率低下目前大部分医院药师的主要工作就是药品调剂。门诊药房面对医院各层取药患者 , 和患者直接接触 , 要求药剂人员收到处方后要严格执行\" 四查十对 \" 。查处方 , 对科别、姓名、年龄 ; 查药品 , 对药名、规格、数量、标签 ; 查配伍禁忌 , 对药品性状、用法用量 ; 查用药合理性 , 对临床诊断。详细检查处方的各项内容是否完整 , 检查药物的剂型、规格、剂量是否正确、有无超量及配伍禁忌。如有不符合规定的与医师联系更正。调配时认真仔细、反复核对。所有工作都要求药师在很短时间内完成 , 医院调剂窗口排长队是很常见的。长期精神紧张带来的巨大压力使得药师工作效率低下 , 很难有时间去完成其他工作。
1.3用药咨询基本缺失开展药学服务是时代赋予药师的使命 , 也是药师服务观念意识的转变和工作职能的拓展[2]。现实情况是 , 除了在一些大医院专门的临床药师提供用药咨询外 , 绝大部分基层药师每天疲于应付大量的处方调配和发药工作 , 远离了药师真正的本质。
2 自动化药房的现状
自动化药房是国际上在药店运营领域的一项成熟的技术 , 现已在全球发达国家得到较为普遍的应用。这项技术通过人工智能和机传输手段 , 可以极大地提高药品在零售终端储运的效率 , 减少差错率 , 节约宝贵的营业面积 , 继而引发零售企业业务流程的再造 , 带来经营方式的转变和运营模式的升级。
自动化药房具有省时、准确的特点 , 药房工作人员只需将药品扫描并放在传送带上即可 , 自动化设备会把药品以最优化的排列用自动方式放到设备中的药架上。药品一旦被放在入库缓冲传送带上之后就可以随时供给出药 , 通过软件可以控制哪些药品可以放人自动化设备。另外配置全自动进药机可以在无人情况下自动完成多品种、大量药品的进药工作。 与传统药房比较 , 现代化药房建设首先要对药房进行整体的空间布局规划 , 划分药房所必需的功能区位置 , 然后再植入自动化设备和药房专用的用品用具 , 使药房成为一个整体的、高效率的、人性化的工作空间 ; 其次对药品实现科学化管理 ,对各个药品流通环节加强其经济性管理 , 控制药品成本投入、减少药品耗损、实现精确的药品数量管理。
从医院角度来看 , 自动化药房建设带来的不仅是经济效益的提升 , 更重要的是经营理念和经营模式的革新。目前不少高瞻远瞩的药房管理者、医院管理者已经开始思考 \" 大药房 \" 或称 \" 综合药房 \" 的药房管理新概念并着手实施 , 即医院药房不再分设门诊药房、住院药房、急诊药房等 , 以成熟的汁算机技术、自动化技术为实施手段建立全新的 \" 综合药房 \", 从管理及资源合理分配的角度都可以真正提升医院管理水平。
3 药房自动化普及任重道远 基于医药改革的大环境和医院的现状 , 在充分了解自动化药房的优势下 ,巨大的投入成本限制了推广的力度。目前, 只有中国人民解放军总医院、中国人民解放军第 302 医院、北京佑安医院等少数几家医院完成了药房自动化改造。国内一些药品批发企业和自动化药房的生产企业已达成一致 , 共同推动自动化药房的普及 ,在设备供应上 , 既可由医院一次性付款购置设备 , 也可由药品批发企业提供设备从而获得医院部分品种的业务量等。
任何新技术的运用都离不开人的主观能动性 , 在药房自动化改造上也如是。充分整合手工调剂与自动化药房间的互动 ,积极探索新设备的最大资源优势 , 通过制度建设来保障药品的质量安全是实现人驾驭设备的必由之路。
推荐第10篇：医院工作人员岗位职责
医院工作人员岗位职责
医院工作人员岗位职责八十
四、汽车司机职责
1.在管-理-员领导下，坚守岗位，做好开车前的一切准备工作，任务下达，迅速出车，医院工作人员岗位职责。
2.定期做好车辆的检修、保养和救护车的清洁消毒工作，保持车况良好，节约汽油，安全行驶，详细记录车辆运行情况。
3.遵守交通规则。任务完成立即返回，不私自出车。
4.爱护公物，管好材料和工具，并做好防火工作。
5.司机实行二十四小时值班制。
八十
五、营养室(部)主任(主管技师)职责
1.在院长领导下，负责本室(部)的业务和行政管理工作。
2.制定本室(部)工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
3.组织合理的医疗营养，检查医疗营养的执行情况及效果，与各科医师保持密切联系，必要时参加临床会诊，以改进营养治疗工作。
4.建立各种营养制度、厨房、管理制度、卫生制度等，以及节约措施，并监督执行。
5.经常检查各类膳食的营养价值、卫生标准及质量，并不断研究改善。
6.负责本室(部)工作人员的技术考核和思想教育工作，提出升、调、奖、惩的意见。
7.督促、检查本室的财务管理工作，决定厨房的建设和购置计划。
8.领导所属人员的业务学习，开展科研和教学工作。组织营养技术人员的培训提高等。
9.主持营养室(部)的各项会议，布置和检查工作，安排科室内的分工等。
副主任协助主任负责相应的工作。
八十
六、营养技师(技士)职责
1.在营养室(部)主任领导和主管技师指导下，协助进行行政技术管理工作及教学工作。
2.按照治疗要求和病员的饮食习惯，计划和拟定各类食谱，规划数量，并计算营养价值。
3.深入病房，了解营养治疗的效果和配膳情况，听取意见，改进工作。
4.负责食品的鉴定，检查、督促、指导饮食制备和分发，并在开餐前进行尝检，使符合治疗原则、营养要求、卫生标准及制品应具备的条件。
5.营养技师应协助医师规定营养治疗原则，遇有不符合营养治疗原则的问题时，可以提出改变意见。
6.组织厨工、配餐员学习营养知识及饮食卫生知识，交流烹调技术，向病人进行宣教工作等。
7.汇总第二天各种治疗饮食数目。
八十
七、病员食堂管-理-员职责
1.在营养室(部)主任领导和主管技师的指导下，负责管理营养室(部)的行政事务，和炊、配人员的政治思想教育工作，管理制度《医院工作人员岗位职责》。
2.协助室(部)主任和营养技术人员抓好采购员的工作，如计划购买主副食的数量、品种等。
3.协助室(部)主任和营养技术人员检查财务开支情况，做好经济核算，做到账目清楚，收支平衡。
4.深入科室，听取病员对饮食的意见和要求，不断提高饮食质量，积极主动配合临床医疗工作。
5.检查督促食堂规章制度和炊、配人员职责的执行，进行考勤考绩工作。
6.搞好环境卫生、食品卫生以及个人卫生等工作。
7.负责病员食堂的安全保卫工作。
八十
八、职工食堂管-理-员职责
1.在总务科长领导下，负责管理食堂人员的学习及思想工作，做好职工的饮食管理
2.深入科室，听取群众对饮食的意见和要求，千方百计为职工搞好饮食工作，提高饮食质量。
3.检查食堂财务开支情况，掌握预算。
4.检查、督促食堂规章制度和工作人员职责的落实，负责人员的调配，制订安全措施，保持室内外清洁卫生、饮食卫生，定期公布账目。
八十
九、厨师、炊事员职责
1.在食堂管-理-员的领导下负责供应住院病员及全院职工的饮食。虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。
2.根据食谱和临床治疗需要，按质、按量制备膳食，保证按时供应，积极配合医疗。
3.精打细算，节约用粮、煤、水、电，爱护公物，管好物资。
4.严格执行卫生“五四”制度，加强个人及环境卫生，接触熟食物和分发饭菜时要先洗手、带口罩和帽子。注意安全，防止意外。
5.轮流值班，负责准时做好夜餐，保证新入院病员及迟下班人员用膳。
6.做好防火、防盗、防毒、防腐工作。
九
十、配餐员职责
1.在病员灶管-理-员的领导下，负责点、送病员饮食，做好病员饮食的供应工作。
2.熟悉治疗饮食的种类，根据医嘱与病员饮食计划，按时、准确、热情地将饮食送发到病员床边。
3.负责每天统计第二天饮食，及时回收餐具，避免损失，便利周转。洗餐具时小心操作，搞好消毒，节约用水。
4.虚心听取病员意见，并向领导反映，及时改进。
5.每天清洗配餐间、餐车、残渣桶。
6.注意个人清洁卫生，工作时穿戴工作衣帽、口罩。
九十
一、被服供应站(洗衣房)工作人员职责
1.在总务科长领导下负责全院被服洗涤、保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收下送到病房、门诊。
2.严格执行各类被服的消毒、隔离制度，注意安全，防止意外。
3.严格执行被服的交收手续，防止错、漏和丢失。各类被服要分类存放，方便取用。未印字新制品一律不交换。
4.爱护公物，修旧利废，回收敷料。节约用布、水、电、肥皂及其它材料等。
5.加强烤房管理，严防烤损被服，做好防火、防盗及机器保养管理工作。
九十
二、锅炉工人职责
1.在管-理-员领导下负责全院蒸气、暖气、热水、开水的供应，树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗和生活上的需要。
2.坚守岗位，严格执行安全生产和操作规程，注意掌握水位、炉温、压力、阀门等情况，及时添煤加水，清膛查漏，保证锅炉的正常运转。
3.认真做好锅炉的日常检修、保养和防护，并制订计划，定期检修。
4.加强与各部门联系，听取意见，改进工作，并防止滥用浪费。
5.不断总结烧煤技术，烧好烧透，节约用煤。
九十
三、实验动物饲养员职责
1.科学饲养各种实验动物，保证医疗、教学、科研的需要。
2.负责实验动物手术前后的护理和登记工作。
3.定期清扫室内外卫生，保持饲养场所清洁干燥。
4.勤俭节约，精打细算，爱护公物，管好动物。
5.做好动物繁殖分养和预防接种工作。
九十
四、太平间工人职责
1.负责接尸体、保管尸体，保持室内外清洁、通风。
2.领取尸体时要认真核对死亡卡片，防止差错。
3.尸体接走后及时清洗消毒铺位。
4.遇有过期未行火化者，应报总务科领导和住院处处理。如有无主尸体，报请院领导处理。
5.经常检查存放尸体的低温效能，发现问题立即报告。
九十
五、电梯工人职责
1.坚守工作岗位，集中精力，开好电梯，保证安全。
2.保管好电梯，防止梯门被推车及重物撞坏。
3.保持电梯房内清洁、通风、干燥，传染病员或传染尸体使用后要进行消毒。
九十
六、传达门卫人员职责
1.坚守工作岗位，切实做好安全保卫，维持秩序，如遇紧急事情要立即报告有关科室处理。
2.对来访者、诊病及探视病员者，要态度和蔼，热情接待，耐心解释。
3.严格执行探视制度，掌握原则，非探视时间有权阻止探视者进入病房，如遇无理取闹者，可转有关部门处理。
4.检查出院病员出院许可证。陪伴带物外出要有病房通行证方可放行。
九十
七、电话员职责
1.坚守工作岗位，做好保密工作，准时接-班，集中精力，注意讯号，动作快、准，防止差错。
2.对待通话双方要态度热情，语调和气，不窃-听通知内容。
3.机件失录阻滞，及时维修，保证电话畅通。
第11篇：医院工作人员岗位职责
医院工作人员岗位职责
（一）行政后勤岗位职责
一、院长职责
（一）总体目标
执行党和国家的方针，政策，在泸州医学院、四川省卫生厅及有关部门领导下，全面负责医院工作。院长为医、教、研、管工作第一责任人。
（二）具体工作职责：
1、领导制定发展规划、改革方案和工作计划，按期布置、检查、总结工作，并定期向上级主管部门汇报。
2、负责组织、督查以岗位责任制为中心的医疗制度，医护常规和技术操作规程的执行情况，定期深入临床科室，并做出医疗指导，积极采取有效措施，不断地提高医疗、护理质量，严防差错事故的发生，确保医疗安全。
3、领导和协调各位副院长主管的工作，统筹安排，实行科学管理，搞好领导班子的自身建设和团结；建立健全各项工作制度，保证医院各项工作正常进行；教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，加强职工的思想政治学习以及文化、业务技术学习，促进医院精神文明建设，全面提高职工素质。
4、加强对医院财务经管后勤工作的领导，检查督促财务收入开支，审查预决算，制定有关分配制度；审查物资供应计划，对开支较大的物资采购计划要严格审查把关；关心职工生活，创造条件，改善生活和福利设施。
5、根据学校人事制度，组织领导和协助执行工作人员的任免、奖惩等情况；及时研究处理医院发生的各种重大问题和人民群众对医院工作的意见。
6、接受上级卫生行政主管部门的业务指导，并组织完成上级下达的医疗任务。
7、支持工、青、妇等群众组织工作，尊重职代会在职权范围内作出的有关决定。
8、领导规划医院第三产业的开发工作，负责审议医院在各项经济活动及联合办医、办学中的各种合同、协议。
9、因事外出或缺勤时，指定一位副院长代替院长职务。
10、加强医院对外交流与合作，不断提高、扩大医院在国际、国内的地位和影响，逐步使医院跻身于国内口腔医学的先进行列。
二、医疗副院长职责
1、在院长领导下，负责管理全院的医疗、护理及其改革工作，受院长委托兼管医院的监审、保卫和计划生育等工作。
2、领导制定全院医疗、护理和医疗制度改革等工作计划，以及有关医疗、护理工作的制度、常规和技术操作规程，督促检查其执行情况。
3、深入科室了解和检查诊断、治疗、护理和安全等工作情况，必要时负责组织危重病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标状况，采取必要措施，不断提高医疗护理质量。
4、根据卫生厅下达的任务，领导制订“卫生下乡扶贫”的规划、计划及其组织实施，
131 定期总结向上级汇报。
5、定期主持召开科主任会议，研究解决医疗护理业务和管理方面的有关问题。
6、领导制订本院综治、安全、计生、创卫的工作计划、制度和措施，并督促检查执行情况。
7、领导和组织监察、审计工作，审定监察、审计结果报告并提出处理意见。
8、完成院长委托的其它工作任务。
三、教学、医技副院长职责
1、在院长带领下，负责临床教学和医技科室的管理工作，受院长委托兼管门诊、急诊等工作。
2、领导各临床教研室制订教学计划、总结、教改方案，组织教学质量评估，督促检查教学计划执行情况。
3、经常保持与医学系的工作联系，组织好医学生的临床教学、实习工作,负责全院医务人员的继续教育和进修生的教学工作。
4、负责领导各医技科室制订和完善各种规章、制度和技术操作规程，并监督实施，确保检测质量，及时、准确地为临床提供诊断依据。
5、指导门诊、急诊工作完善各项便民服务措施和规章制度，不断改善服务态度，提高服务质量。
6、负责组织急诊危重病员和成批伤员的抢救、转诊、会诊工作。
7、负责检查所辖特殊工种科室安全防护措施的执行情况，关心该工种医务人员的健康，按规定组织健康检查，发现问题及时釆取措施，并向院长报告。
8、完成院长委托的其它工作任务。
四、科研副院长职责
1、在院长领导下，负责全院的科研工作，受院长委托兼管全院信息、医院目标管理暨分级管理和营养室、退休职工管理工作。
2、负责领导制订本院科研工作规划、计划、科研管理的规章制度。深入各种室了解掌握科研课题项目的进展情况，研究并帮助解决存在的问题。
3、负责领导全院的学术活动，审定科研课题，审批科研经费，领导鉴定科研成果，专利申请及科研成果的推广和转让。
4、协助院长安排有关对外科技交流方面的外事活动。
5、负责领导全院信息管理、医疗业务统计、病案、信息资料分析利用和图书情报工作。
6、深入科室督促检查目标任务完成进度和创建“三甲”医院的情况，研究解决存在的问题，保证各种指标达标。
7、监督营养室严格执行《食品卫生法》和食品卫生“五四”制，改善经营管理，提高服务质量，保证病人就餐率、满意度及治疗饮食达到上级要求和病员饮食卫生安全。
8、督促退管干部热情为退休职工服务，落实好退休职工待遇，做好退休职工“老有所为、老有所养、老有所乐”的各项工作。
9、完成院长委托的其它工作任务。
132
五、后勤副院长职责
（一）总体目标;在院长领导下，分管全院的行政事务、后勤总务工作。 (二)具体工作职责: 行政、后勤总务工作：
1、负责组织拟订医院各项行政工作制度，并经常督促检查执行情况。
2、负责协调后勤各部门的工作，为临床一线服好务，确保医院医疗业务的顺利进行；
3、负责督促后勤总务部门人员做好全院医、教、研、防所需物资的供应，保证质量、励行节约。
4、参与审查基建、维修预决算以及全院财产物资的管理工作。
5、负责督促检查全院的清洁卫生和绿化环保工作。
6、负责全院的安全保卫、综合治理、爱国卫生、防火及临时工的教育与管理工作等。
7、负责后勤临时工用工的管理，按照医院规章制度严格要求，合理安排。
8、完成上级领导委托的其它工作任务。
六、院办公室主任职责
1、在院长领导下，主持办公室的日常工作，做好院办公室职责范围内的工作；根据院领导的指示，草拟医院年度工作计划、综合性的工作报告、请示、总结、决议等文件，参与医院发展规划的讨论、起草和修订，并负责督促其贯彻执行。
3、根据院长指示组织安排全院重大活动（如大型会议，重大接待活动）；安排院长办公会议议程，及时向有关科室传达会议的决议并督促、检查，把执行情况及时收集起来向院领导汇报，沟通上下情况，加速工作进程；负责院长的院内外联络工作，为院长的各项活动做好准备。
4、保持、加强与全国各地口腔医学界的联系，收集整理院内外的各种综合信息和动态，及时反馈给院领导，给院领导的决策、指示、管理活动提供可靠的依据。
5、负责组织有关科室共同办理综合性的工作，并做好各行政部门之间的协调工作。
6、负责院长办公室建设，实现文印系统、通讯系统、信息管理系统的现代化；建立健全各项规章制度，岗位规范，建立科学的工作程序，保证各项工作快速、有效、有序地运转。
7、按照医院分配方案，管理奖酬金的计算与发放，不断推动全院的分配改革，奖勤罚懒，奖优罚劣，进一步加强经济杠杆的作用。
8、在院长领导下，根据人事工作政策、制度和有关规定负责全院人事工作。根据医院机构设置，制定人员编制方案，并负责实施；负责对来我院工作人员的接收，安置；负责对全院职工考核工作，提出晋升、提拔、使用意见；按照国家调资政策，负责全院职工资调整以及按照国家政策规定，做好职工调动、编制出入；节假日福利造册；办理离退休手续，职称、评优的申报、材料、公示等前后期工作；职工的各类政审；人事档案的保管；印章的管理及各种证件的开发证明；负责全院编外人员的人事管理；负责处理人事工作中的来信来访；负责新进职工的岗前教育及职工医疗保险等工作。
9、管理全院职工的请销假及考勤工作。
10、关心职工生活，与工会相互配合，搞好职工的生活福利和文体活动。
133
11、做好医院公务车的调配使用及管理工作，督促检查司机对车辆的保养、维修及各种票据的及时报购等工作。
12、做好院长及其他院级领导委托的其他工作，并定期请示汇报。
七、院办公室文秘综合岗职责
（一）总体目标
在办公室主任的直接领导下，做好办公室日常行政事务及文秘工作。
（二）具体工作职责
1、在办公室主任的领导下，草拟医院综合性工作计划、总结报告、通知、请示、申请、通告等行政文件；负责初审以医院名义发出的文稿，把好文字关。
2、协助科室负责人做好院办日常行政工作；负责医院介绍信和有关证明的使用、管理、收缴和存根的保存、销毁工作；做好印鉴、打字复印、外勤、通讯联络（包括信件、文件和传真等的转送、邮递、拍发等工作等）。
3、参与接待来访的院内外人员和国内外客人，安排好来客的食宿、交通及检查工作和参观访问等活动。
4、及时做好上级文件和医院行政文件的收发登记、上报、转递转阅、立卷归档、保管、查阅以及保密等工作；负责网上文件传输的收文工作；协助主任做好催办、查办工作，对院领导批办的重要事项进行传递、督促、检查、催办、查办；负责院内有关联络通知事宜；记录医院大事，整理成稿，为医院留下珍贵史料。
5、负责协调各部门对医院会议室使用的申请、登记、管理工作；负责行政会议记录，起草会议纪要等；负责做好会议通知、会前准备、会中服务等会务工作。
6、负责办公室内务管理。负责院领导和办公室办公用品的申请、领用、保管、分发、登记等工作；负责名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作；负责办公室财产保管、物品采购和经费报销工作。
7、协助科室负责人做好医院的计划生育管理工作，包括制定单位计划生育目标管理责任书、为职工出具各类计划生育证明、为育龄职工提供“生育服务证”申办的手续、“独生子女父母光荣证”的发放、独生子女保健费的发放等工作。
8、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理 。
八、院办公室绩效考核岗职责
（一）总体目标
在办公室主任的直接领导下，确保医院绩效考核工作的顺利开展；做好考勤、意见箱管理、信息收集等工作。
（二）具体工作职责
1、协助科室负责人制定绩效管理制度，组织对员工的绩效考核工作，实施的主要方法是问卷调查、实时监控、信息沟通、反馈面谈等，使医院在绩效管理上更灵活，在人力资源管理上更规范。
2、负责医院指纹打卡机的管理，做好每位职工的指纹录入工作；认真做好各部门考勤上报工作，做到准确无误；负责处理职工的请销假手续。
3、对来自各方面的各种信息进行收集、加工和综合分析，及时反馈，为领导决策提供
134 信息依据和咨询。
4、负责医院意见箱的管理，定期开箱，做好职工及病员的意见收集、统计、上报，从而建立完善、通畅的信息平台和监督机制，促进医院医疗服务质量的提升，有效监督行风建设及廉政建设，充分调动职工参与管理的主动性和积极性。
5、完成科室负责人安排的其他工作。
九、院办公室信息管理岗职责
（一）总体目标
在办公室主任的直接领导下，负责医院信息化建设，负责医院网络及计算机日常维护，协助宣传人员完成医院网络宣传任务。
（二）具体工作职责
1、负责医院业务、行政、办公等涉及的信息计算机化的建设和发展规划，实施网络扩容和技术升级。
2、负责全院网络的日常运行管理工作，包括配置服务器和网络设备，合理规划网段，搞好用户管理；对网络设备进行保养维护，及时解决系统故障，保证系统连续正常运行；维护网络安全运行，不断完善网络安全措施，及时排除各种网上攻击的隐患。
3、为医院的办公自动化系统建设提供良好的网络环境和技术支持。
4、面向全院提供网络信息服务，负责组织推进网络信息资源的开发与应用。
5、协助完成医院网站的建设，搞好医院网页制作及维护工作。
6、负责全院教职工及学生的网络培训与服务。
7、完成院领导和科室负责人临时交办的其它工作。
十、院办公室接待协同岗职责
（一）总体目标
在办公室主任的直接领导下，主要负责医院公务车辆的使用和保养、维修等；协助办公室主任做好来访接待工作；负责医院图书室的管理。
（二）具体工作职责
1、遵守交通规则，安全驾驶，牢固树立安全第一的思想；爱护所开的车辆，定期做好车辆的检修、保养、维护工作；接到派车通知，迅速出车，任务完成立即返回；严格遵守操作规程，杜绝酒后开车、超员超载、违章驾驶、私自开车办私事、让其他人驾驶等情况；保持车况良好，节约汽油，详细记录车辆运行情况；爱护公物，管好材料和工具，做好防火工作；遇到特殊情况及时向上级汇报。
2、参与接待来访的院内外人员和国内外客人，安排好来客的食宿、交通、检查工作和参观访问等活动。
3、完成上级领导安排的其他工作。
十一、收发室工作人员职责
1、每天按时收发医院的信件、汇款和报刊杂志等邮件。
2、负责寄送医院的公文、特挂、电报和信件。
3、负责全院各种报刊、杂志的征订工作。
135
4、负责到市委市府等有关部门领取公文和送交我院呈报市里的各种文件材料。
十二、汽车司机职责
1、在院办主任领导下，坚守岗位，随时做好出车前的一切准备，任务下达，迅速出车。
2、定期做好车辆的检修、保养和救护车的清洁消毒工作，保持车况良好，节约汽油，安全行驶，详细记录车辆运行情况。
3、遵守交通法规，保管好各种证照，服从公安交通管理人员的指挥和检查。任务完成立即返回，不私自出车。
4、爱护车辆，管好材料和工具，并做好防火工作。
5、救护车实行二十四小时值班制。
6、树立安全第
一、服务第一的思想，不开违章车、带病车，严禁酒后驾车。
7、凡院长、院办直接调派车辆，应准时出车，不得借故推诿。
十三、人事管理岗职责
（一）总体目标
在院长领导下，根据人事工作政策、制度和有关规定负责全院人事工作。
（二）、具体工作职责
1、协助院长掌握全院人员的编制、用人计划和人事工作情况；掌握全院职工（包括招聘人员）的基本情况并负责管理。
2、恪守人事保密制度，当好领导助手，协助领导贯彻落实党和政府有关人事的各项方针、政策；工作认真细致，遇到重要问题及时向院长汇报。
3、负责引进人才和来我院工作的各类人员的接收。
4、负责职工的医疗保险、养老保险、失业保险等工作。
5、配合领导做好全院职工的考核、人事调配、录用、奖惩、任免、转正、定级、职称评定、招聘等具体工作，提出晋升、提拔、使用意见；协助领导做好调入人员的审查、推荐和挑选工作。
6、关心职工生活，做好职工的工资、福利及结构工资计算等工作。协助领导全面了解、研究解决职工的困难和需要解决的问题；负责处理人事工作中的来信来访。
7、按照国家政策规定，及时办理好调离人员的手续及档案的传递；负责全院职工请销假。制定全院劳动纪律制度，并督促检查实施情况。
8、办理职工离休、退休、退职、出国等手续，以及做好职称、评优的申报、材料、公示等前后期工作；职工的各类政审；人事档案的保管；负责介绍信和有关证明的管理和使用工作，掌握医院介绍信的使用、管理、收缴和存根的保存、销毁工作；负责印章的管理，掌管学院行政印章及领导印章；负责各部门印章的审定、刻制、发放、管理、以及撤销机构印章、作废印章的收缴工作。
9、负责医院人事档案的管理 , 做好档案的收集、整理、立卷、利用工作 , 做到平时归卷与年终归卷相结合 , 使材料及时归档, 档案分类准确、装订整齐 , 保证档案的真实性；认真填写各种报表 , 对报表做到及时、清楚、准确、合理、科学。
10、完成领导交办的其他人事工作
十四、档案室管理岗职责
136
1、根据党和国家的政策法规、制定本单位的档案工作的各项管理制度。
2、努力学习宣传和执行《档案法》，遵守院内各项规章制度，完成好本职工作。
3、指导、监督、检查协助文书立卷人员做好文件材料的形成、积累和整理组卷归档工作，按时完成档案文书资料的收集、分类、整理组卷、统计和编制检索工作具等工作，做到工作质量符合要求。
4、树立良好的职业道德，耐心细致做好各立卷部门的指导检查工作，积极热情为查阅者提供服务。
5、做好档案“八防”工作，确保档案材料完整安全、清洁、整齐。
6、准确统计所保存档案，有计划、有步骤进行档案史料汇编，积极做好信息资源开发，开展编研工作。
7、保守机密，维护涉密档案安全。
8、坚持原则，按制度办事。
十五、专(兼)职档案干部职责
1、坚持平时立卷，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，制定其案卷类目，合理分类存放，便于利用和立卷归档。
2、负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统。
3、归档案卷做到组卷合理，编写页号准确，案卷目录填写清楚，案卷标题简明扼要。
4、主动接受综合档案室的业务指导和督促检查，按规定时间向档案部门归档。
5、积极参加业务学习，不断提高档案工作水平。
十六、安全委员会工作职责
1、安全管理委员会在院长或分管副院长领导下进行工作，委员会委员实行分工负责制，分片负责。
2、安全委员会负责组织、领导全院各科责任人认真落实“谁主管，谁负责”。做好防火、防盗、防重大意外事故，以及应急措施，教育广大职工提高安全防范意识，宣传安全防范制度。
3、督促各综治责任单位、各要害部门建立健全安全防范制度。检查安全防范措施，把安全工作列入医疗、教学、科研、秩序的管理工作中，作为一项重要内容。
4、负责组织调查重大安全事故，提出处理意见和整改措施。
5、负责协调各部门落实安全防范措施中所涉及的职能部门无法解决的问题。
6、负责领导和指导要害部位领导小组和情报信息工作，执行公安部门统一部署下达的任务，维护单位内部政治、经济秩序的稳定
十七、后勤保卫科科长职责
（一）总体目标：
在院长及分管院长领导下，全面负责全院的后勤总务、设备管理及安全保卫工作，掌握医院设备使用情况，保障医院安全及物资供应。
（二）具体工作职责： 总务管理岗
137
1、围绕医院的中心工作，制定后勤保卫科规划及安排年度工作计划，并负责全科的文件、总结。
2、组织全院办公设备等固定资产的管理、调配、使用和维修，并按时清点登记发放，及时维修改造，合理添置、调配，做到账、物相符。
3、搞好后勤常规工作的标准化管理，确保正常供水、供电、供氧、供气、供暖，确保通讯设备及闭路电视等设备、设施的正常作用与安全运转，防止漏电、漏气、漏水等。
4.、按照财权范围，认真做好物资的申请、采购、供应、保管、领发、报废等审批工作，做到勤俭节约。
5、负责院内整洁、绿化、卫生工作，安排清洁人员定期清理和打扫，保持院内的清洁卫生，积极创造优美的工作环境。
6、参与建立健全医疗设备采购制度，按照临床和医技科室作用的需要拟订仪器设备的购置和更新计划，根据经济和实用的原则，按规定程序经上级审批后组织选购，为医院提供品种数量齐全、性能精确优良的技术装备，以满足全院医疗、教学、科研等工作的需要；负责拟定医院资产管理制度及有关规定；负责组织人员对全院仪器设备进行维修和保养。
7、负责组织群防群治，维持、维护医院的正常医疗次序，积极参加社会治安综合治理，搞好“四防”（防火、防盗、防破坏、防灾害）和法制宣传教育，充分发挥后勤保卫部门的职能作用。
8、完成领导交办的与职责相关的其他工作。
十八、设备物资管理岗职责
（一）总体目标
在后勤保卫科负责人的直接领导下，负责全院仪器设备等固定资产的管理工作；在院纪委的监督指导下，负责医院各类医疗设施及后勤物资的市场调查和采购。
（二）具体工作职责：
1、按照医院固定资产制度的规定和要求，严格资产管理手续，对设备实行科学管理。
2、了解、检查各科室对医疗器械的作用和管理情况，发现问题，及时处理，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪器的应用效能。
3、建立健全设备档案，健全操作规程、制定各种设备使用交接制度。
4、熟悉计算机管理，能及时、准确完成固定资产卡的填写登记，入机；能及时准确填报有关国有资产统计报表。
5、定期或随时对医院固定资产进行实地核对，加强大中型设备合理应用情况分析，及时提出资产使用中存在的问题及建议。
6、能按年度进行固定资产的核实，做到账物相符、账账相符，及时完成新增固定资产的登记和报废固定资产的账务处理。
7、建立贵重物品、精密仪器设备技术资料档案；做好各科医疗设备的折旧核算及管理工作。
8、在院纪委的监督指导下，负责医院各类医疗设施及后勤物资的市场调查和采购工作。
9、完成领导交办的其他工作任务。
十九、基建维修岗职责
（一）总体目标
138 在后勤保卫科负责人的直接领导下，负责全医院仪器设备、基建项目和行政办公设备的维修工作，确保医院医疗设备及行政办公设施正常的运转。
（二）具体工作职责
1、负责医院仪器设备维修工作的组织、协调和技术服务，建立健全仪器设备的技术维修登记与统计制度。
2、及时对全院的运行不正常的通用仪器设备进行一般性故障维修；负责联系和聘请有关的技术人员对发生故障的专业仪器设备进行维修，减少因设备故障对医疗活动、办公活动的影响。
3、制定设备设施安全检查及日常维修养护工作计划，以促进设备安全运行率不断提高，降低故障和事故发生。
4、对设备进行定期巡查，及时发现设备可能出现的故障，发现后及时排除或安排抢修，保障设备正常、安全运转。
5、参与新设备的开箱、质量检查、安装和试运行的工作，以便掌握该设备的维修保养技能。
6、完成领导交办的其他工作。
二
十、物资保管岗职责
（一）总体目标
在后勤保卫科负责人的直接领导下做好物资流动及仓库管理工作。
（二）具体工作职责
1、妥善保管各类材料，不同材料分类存放，存放整齐，便于存取和清点。易燃易爆或易碎材料单独存放。准确掌握材料库存情况，及时向科里提出采购计划，保证正常库存量。
2、定期检查库房门、窗、锁，做好防火、防盗工作。
3、严格执行领物制度、凭后勤保卫科负责人批签的《领物单》发放物品、并进行登记，未经批准领用的物品不得发放。
4、物品入账时须凭发票按品名、规格、数量、余额逐项进行登记，入账。
5、材料入库时严格把关，认真清点，杜绝假冒伪劣材料入库，并按照采购清单详细填写入库单。
6、保证出入库材料质量完好，存取及时，不影响医疗工作的开展。
7、及时清查各种物品库存情况，做好采购计划、上报之后进行采购。
8、妥善保管仓库内物品，对较贵重物品应另加锁保管，对失效物品应及时上报后进行处理。
9、定期将损坏、过期的材料整理和清点，及时报告，经院领导批准后，由后勤保卫科负责人联系各科室签名进行报废处理。
10、完成领导交办的与职责相关的其他工作。
二十一、安全保卫岗职责
（一）总体目标
在后勤保卫科负责人的直接领导下，负责全院的治安安全保卫工作。
（二）具体工作职责：
1、负责维护医院治安、医疗和生活秩序。
2、加强对易燃、易爆、放射源、菌种病毒等危险物品的管理；定期检查消防安全设备，
139 保证消防通道畅通，消防设备齐全、标志醒目，消防有专人管理并设有消防预警系统，负责制订火灾事故的应急预案；建立和完善放射事故等意外事故的处理预案，建立医用放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度并认真落实，加强对放射科、检验科、危险品仓库、配电室、空压机房、压力容器、消防、计算机信息网络等重要部门的安全管理。
3、积极配合医务，护理等各部门的工作，协助处理纠纷，防止突发事件的扩大升级，协助上级公安机关的行动。
4、定期开展治安保卫安全检查，建立检查记录；对重大安全隐患，要提出整改意见，及时予以纠正；负责组织检查各科安全情况，发现和清除治安灾害事故隐患。
5、协助公安机关对医院发生的刑事、治安案件及治安灾害事故等进行调查和侦破工作；向公安机关报告医院的重大不安定因素，并协助公安机关和有关部门采取预防和化解措施。调解医院内部治安纠纷。
6、开展社会主义法制和治安保卫的宣传教育工作，提高群众的法制观念和自觉维护本院治安秩序的意识，预防和打击内部违法犯罪行为。
7、组织做好防火灾、防盗窃、防抢劫、防破坏、防诈骗、防泄密和防治安灾害事故等治安防范工作。
8、参与所在地区的社会治安综合治理工作。
二十二、门卫传达人员职责
1、在保卫科科长领导下，严格遵守医院规定的工作制度和值班制度，坚守工作岗位，切实做好安全保卫，维持秩序，完成门卫传达工作。
2、对采访、诊病及探视病员者，既要态度和蔼，热情接待，耐心解释，又要严格执行探视制度，以及门卫传达制度。
3、凡出入医院住院部的人员按规定配戴证件；出入院凭出入院通知单：陪伴凭陪伴证；危重探视凭病危通知。对进出医院车辆、人员以及携带物品，门卫有权了解、询问，发现可疑情况立即报告保卫科处理。
4、负责门卫内部和所管区域内的公共财产安全以及清洁卫生，按月向科室报告工作情况。
5、对危害或影响院内工作秩序、生活秩序、治安秩序，门卫人员有责任进行制止或报告。
二十三、医教科科长职责
1、在院长、主管副院长领导下，具体组织实施全院的医疗、在职人员培训、辅导基层等工作。
2、负责拟定有关业务计划，经院长、主管副院长批准后，组织实施。经常督促检查，定时总结、汇报。
3、深入临床、医技、门诊各科室，了解和掌握情况，参加主要的业务活动，组织重大手术和危重病人的会诊抢救。督促、指导各种医疗规章制度和诊疗技术常规的建立和执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故的发生。
4、对医疗活动中发生的医疗事故进行调查，组织讨论，吸取教训并及时向院长、主管副院长报告和提出处理意见。
5、负责提出全院医技人员的培训计划，经院长、主管副院长批准后，组织实施，以不
140 断提高医技人员的业务技术水平。
6、负责全院医技人员的技术考核，协助人事科做好医技人员的晋升、奖惩、调配工作。
7、协调业务各科之间的关系，搞好门、急诊工作，督促检查药品、医疗器械的采购供应和使用管理工作。
8、负责组织实施临时性的院外医疗任务和社会保健宣教工作，以及对基层的技术指导工作。
9、负责全院接收培养进修和实习生的工作，检查督促各科培养进修生和实习生计划的贯彻执行。
副科长协助科长负责相应的工作。
二十四、医疗质量控制岗职责
总体目标
在医教科长领导下，对全院医疗业务、医护质量、医疗技术实施科学的组织管理，检查、督促各项方针、政策及各项规章制度的落实和实施，并将实施情况及时反馈，以保障全院医疗工作的正常运行。 对全院医疗、教学、科研活动全过程进行计划、组织、协调和控制，使其经常处于最佳状态，以达到取得最佳医疗效率和医疗效果的目的。
（二）具体工作职责
1、对全院医疗活动全过程进行计划、组织、协调和控制，使其经常处于最佳状态，以达到取得最佳医疗效率和医疗效果的目的。
2、负责拟定有关业务计划和医疗指标，经院长批准后，组织实施，并经常督促检查，定期总结、汇报。
3、定期深入临床、医技、门诊各科室，定期检查全院病案质量，协调临床科室之间的工作关系，了解和掌握教学、医疗、科研工作情况，指导各种医疗规章制度和诊疗技术常规的建立和执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量。
4、严防医疗事故、差错的防范，并对医疗事故及时调查，对医疗活动中发生的医疗事故进行调查，组织讨论，吸取教训并及时向院长报告，并提出处理意见。
5、根据医院发展规划，制订全院医技人员的继续教育培养计划，经院长批准后，组织实施，以不断提高医技人员的业务技术水平；负责实施住院医师规范化培训；有计划地安排医疗医技人员外出学习，进修，并协助人事科搞好考核鉴定和登记工作。
6、对参加各种短期培训班、学术培训、学术交流活动进行审核，并按规定权限提出审核意见；负责组织全院性的业务学术讲座活动，结合业务需要做好选题策划、主讲人选拔、课件审核以及会务组织等工作。
7、负责医院学术论文的审核审批，以及论文发表后的登记、建档等工作；负责组织和督促对各类中标项目进行中期检查和总结汇报；负责医务人员申请加入各种学会、协会等学术团体的推荐工作。
8、负责组织协调各业务科室的门诊、急诊管理工作；组织院内外临时性医疗任务的实施和保障，并负责组织对下级医疗单位的业务指导。
9、负责组织实习、进修生、研究生的管理和培养工作，组织实施实习、进修、见习计划，并完成鉴定工作。
10、负责药品及药房的管理，定期提交药品采购计划；做好药品、医疗器械的供应检查和管理工作；定期向上级主管部门报告医院的医疗信息和药品信息；负责组织全院消毒管理工作及院内感染监测管理工作。
141
11、负责全院医疗纠纷及投诉的处理工作，做好病人来电来信来访和投诉的接待、记录、调查工作，及时向领导提出处理意见；每月对投诉及纠纷情况进行汇总、讨论、分析、汇报，指导科室做好投诉及纠纷的预防工作。
12、在上级指导下，负责组织学院的教学工作，按照教务处下达的教学计划，安排好教学任务，检查教学计划实施情况，开展教学质量监控、组织、教学评估工作；根据教学计划、年度教学任务，安排好口腔医学专业的课程表及教室的调配使用等。
13、负责学院的科研工作，组织和督促各教研室（组）及科室的科研工作，协助做好相关科研课题、科研成果以及临床新技术、新项目的立项申报、可行性论证、成果鉴定、科研经费分配、科研成果利用和管理以及成果资料归档等工作。
14、完成领导及上级主管部门交办的与职责有关的其他工作。
二十五、教学管理岗职责
（一）总体目标
在医教科长的领导下，做好各层次学生的各项教学管理和服务工作，确保教学活动的顺利开展。
（二）具体工作职责
1、负责新学期校历的领取和分发，将教务处下达的教学任务通知书分发给各教研室；熟悉各种教务工作的管理系统，实行计算机规范化教务管理。
2、协助教务处编制课程表，每学期上课前应将正式课程表发至任课教师和学生班级；负责领取本院的教师用书，统计本院教师教材领用的情况。
3、收集各门课程的教学计划，并按时上交教务处；协助有关领导定期检查各门课程的教学进度。
4、维护正常教学秩序，了解教师、学生上课的情况，及时处理教学过程中的突发问题；按教务处的有关规定办理停课、调课和补课手续，并及时通知有关教师和学生。
5、协助教务处做好本系院各类考试的组织工作，包括审核考生名单、落实监考人员、布置考场、检查考试纪律等，汇总考场情况登记表，并上报教务处；在课程考试结束后在规定的时间内收齐各门课程的成绩，将成绩登记表上交相关部门；审查、统计及上报缓考、补考、重修、选修、辅修、双专业、旁听等学生名单。
6、将学校、教务处等上级教学管理部门的各项规章制度、教学通知、以及相关规定，原原本本地传达给学院各教研室、各位教师以及全院学生；按时参加由教务处组织的业务活动；发放、领取、转达、上报、保存学校及学院有关教学文件、会议通知、教改及教学会议记录等；处理和填写教学管理有关的报表。
7、协助本系院各教研室主任做好教学研究和教学改革项目、品牌及特色专业、精品课程、实验改革项目、重点教材以及新专业的推荐申报与材料的整理、报送工作。
8、做好教师教学档案材料的收集、整理、保管及上报工作，含教学文件、教务档案、教师业务档案、学生学习档案和学生考试答卷等（即各专业教学计划、教学大纲、授课进度表、教师任课表、教学工作总结、教学质量调查表、学生的成绩表、鉴定表等）。
9、协助主管领导组织好教学检查，在学期末统计上报教师教学工作量，并做好教学总结。
10、协助主管领导广泛征求师生对教学工作的意见，及时了解学生的学习情况和要求，沟通师生之间的联系；协助做好教学评估工作。
11、完成领导委托的与教学相关的其它任务。
142
二十六、目标控制岗职责
（一）总体目标
在医教科长领导下，具体实施医院的医疗、教育、科研、职工培训及其它相关工作。
（二）具体工作职责
1、在科室负责人的监督和管理下，负责医教科日常事务性工作及全院的科研相关工作。
2、负责基金申报和管理工作，在各类基金项目及国家、省、市级成果申报工作中，完成通知发布、格式提供、收集汇总、组织院内评审和集中上报等工作；及时向科技人员提供信息和咨询服务。
3、做好国内外各种学术会议、学术活动通知，对符合条件者进行登记备案，并报上级审核，由医院统一组织实施；协助科长组织和安排院内各类学术会议、培训活动、材料评审和学术交流活动。
4、在科室负责人领导下，具体负责进修生、实习生、研究生管理，做好临床教学、见习带教、临床实习、进修教育管理，对进修医生、实习医生、研究生、见习学生在医院的活动进行定期检查，及时处理和汇报教学中存在的问题。
5、负责医院科技统计工作：包括全院各科室科研论文的登记备案、提供证明和年终统计汇总；负责全院中标课题基金、成果、发表的专著和对外学术交流活动的登记备案和年终汇总；根据相关规定，负责全院教职工年终科研绩效的统计和汇总。
6、负责科研相关部门的联络、上报和学术交流工作。
7、负责科研相关政策文件和档案资料的汇总、整理、保管和修订工作，并向院内教职工提供解释和咨询。
8、拟定相关教育培训业务计划，报科室负责人审核实施；协助科室负责人实施和检查单位医护人员的业务训练和技术考核，不断提高卫生技术人员的业务技术水平。
9、及时收集、传递国内外医疗技术新进展的有关信息和动态，综合上报领导，为领导决策提供依据。
10、完成科室负责人交办的与职责有关的其他工作。
二十七、院感协同岗职责
（一）总体目标
在医教科科长的领导下，具体负责医院感染管理及其它相关工作。
（二）具体工作职责
1、认真贯彻有关医院感染的法规、标准，在科室负责人指导下，拟定全院医院感染控制规划、工作计划、管理规章制度，组织实施、监督、评价，并定期做好工作总结。
2、做好医院感染发病情况监测、消毒灭菌效果及重点部门的环境卫生学监测，及时汇总，分析、反馈监测结果，发现问题，及时上报。
3、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌技术操作、医疗废物管理、污水处理、手卫生规范等医院感染管理指标的完成情况进行指导和监督，并纳入定期科室医疗质量管理与考核的范围，定期向上级汇报。
4、参与拟定合理用药的规章制度，并监督实施；对病人开展医院感染监测，以掌握本院医院感染发病率、多发部位、多发科室、高危因素、病原体特点及耐药性等，为医院感染
143 控制提供科学依据。
5、参与对购入消毒药械，一次性使用医疗卫生用品的审核，对其储存、使用及用后处理按照《医疗废物管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的规定对医疗废物进行有效管理，并有医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急方案。
6、协助科室负责人做好全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能培训、考核、宣传等工作。
7、发生医院感染暴发事件，及时到现场，进行调查分析，提出控制措施并组织实施，并及时上报。
8、定期向科室负责人上报医院感染控制动态。
9、完成上级领导交办的与职责相关的其他工作。
二十八、实验管理岗职责
(一)总体目标 在上级领导下，全面负责口腔实验教学中心的各项工作，保证实验教学活动的顺利开展。
（二）具体工作职责
1、根据本实验室承担的教学任务，负责制定实验室发展规划。
2、按教学大纲要求，会同有关教学人员，参与审定和编写关于实验大纲、实验教材的实验指导书，不断提高教学质量。
3、制定每学期实验教学工作计划，负责实验室人员的工作任务分配，并对工作情况进行检查和监督。
4、全面负责年度实验设备、仪器、材料、工具等的购置和维修计划；在有关部门配合下，组织实验室的物资清查、质量鉴定和仪器设备的维修保养工作。
5、参与制定实验室工作人员的培训计划，组织安排实验室人员业务提高与培训工作，并负责考核，提出晋级、提职的意见。
6、作为实验室工作的第一责任人，对整个实验室的安全工作负责。
7、在保证完成教学任务的前提下，积极开展学术，技术的交流活动。
8、完成领导安排的与职责相关的其他工作
二十九、科研管理岗职责
1、在院长或分管副院长的领导下，负责医院的科研规划、计划，研究室筹建发展等起草工作，并组织执行。
2、组织投标课题的审查、筛选、上报、审定医院课题。
3、组织协调科研计划课题的执行，实施并监督检查。
4、组织科研成果的总结，鉴定，请奖。
5、负责科研经费预算、分配、使用决算的管理。
6、推荐科技人员参加各级学会，搞好学会工作及办理论文投送、学术会议出差等。
7、组织院内外的科研协作，开展科技咨询服务，科研横向联系。
8、组织撰写科技论文，开展学术活动，推广科技成果。
9、建立健全科研档案工作制度，做好所有科技资料的归档、存档工作。
10、管理科技摄影、科技资料打印等工作。
11、协助学术委员会审查科研论文、科技成果，严谨学术风气，营造良好的学术氛围。
144
12、负责科技咨询、学会等的日常工作；承办各级学术会议。
三
十、财务科科长职责
（一）总体目标
在院长领导下，全面负责医院的财务工作，对本院一切经济活动进行财会监督，协调本科室人员为医疗第一线服好务，保证医疗任务的完成。
（二）具体工作职责
1、贯彻国家财经制度、政策和法规，制定医院各项财务管理制度，规范医院的各种经济活动的管理，严格执行各项财务规定，杜绝不合理支出，把好医院的“财务关”。
2、负责医院年度财务预算的制定，预算执行的分析及年终决算工作，逐步实现医院内部的全面预算化管理，加快医院资金的运转速度；同时，对医院进行的各种经济活动的可行性、合法性和有效性及时提出建议和意见，保障医院效益的最大化。
3、参与医院各项收费标准的制定、申报、监督和检查，并自觉接受上级财务管理、审计和监察部门的检查与指导；做到财务公开，杜绝商业贿赂的现象发生。
4、对医院的资金流入流出切实负责，保障医院的资金安全；定期向院长汇报医院经济情况。
5、依据相关部门提供的职工工资和奖金的发放标准，负责工资、奖金的发放。
6、负责医、教、研等各类经费及公积金的财务管理；按时清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆帐。
7、根据事业计划和医院的要求，正确、及时的编制和报送年度、季度 ( 或月份 ) 报表；接受审计部门的定期审计和年终财经检查，按照审计和检查的结果和意见不断改进财务工作。
8、完成上级交办的与职责相关的其他工作任务。
三十
一、会计核算岗职责
（一）总体目标
在财务科长的直接领导下，全面负责医院的会计业务工作，加强预算内外资金的全面管理，切实掌握经费开支的范围与标准，严格控制经费使用，提高资金使用效能。
（二）具体工作职责
1、按照医院会计制度和有关法规负责医院经济业务的记账、算账、报账工作，对会计帐务系统真实、合法负责。
2、负责医院的日常会计核算、科室成本核算工作，对各个科室的经济状况进行客观的统计和分析，制定科室的成本控制程度、利润率、价格执行情况等方面的考核指标，从经济角度对科室经营活动给予客观的分析和评估，为科室的发展从经济角度提出合理建议；对医院的经济运行状况做出及时、准确和客观的分析，并提出进行经济调整的合理化建议，供医院领导决策参考。
3、做好现金、银行存款日记账并进行核对，认真细致复核原始凭证，及时与出纳和银行对帐。
4、定期提交会计报表；管理好会计档案，保证会计档案安全、完整、规范。
5、做好查帐工作，参与债权、债务清理与核销工作。
6、完成科室负责人交办的其他工作。
145
三十
二、出纳管理岗职责
（一）总体目标
在财务科长直接领导下，主要负责医院资金的收付、存取活动。
（二）具体工作职责
1、执行财会制度，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。
2、逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额，保证库存现金不超过银行规定的库存限额。
3、做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。
4、每日将收费室收款入库，并当日存入银行。
5、负责全院的入院结账、门诊挂号收费及各种收费票据的管理，保证各项财务手续的真实性、完整性和合法性。
6、严格支票使用管理，办理对外结算业务，不签发空头支票和空白支票，不外借帐户，不坐收现金。
7、负责与各单位往来款项的划转、核算，做到每笔往来款项数据准确，依据充分。
8、定期向财务科主任汇报医院货币资金结存情况。
9、完成上级交办的与其职责相关的其他工作任务。
三十
三、学生科科长职责
(一)总体目标：
在校学生处和学院分管领导的指导下全面负责学生科的各项工作，包括学生的思想教育、安全教育、素质教育等方面，确保学生工作良好、有序的开展。
(二)具体工作职责
1、负责学生教育管理的行政工作。做好学生思想政治教育工作，经常深入学生中间，通过与学生沟通交流，及时了解和研究学生思想动态，结合实际进行各种形式的教育引导工作，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观；负责指导和考核辅导员的具体工作。
2、负责统计学生的注册情况，完成与学生留级、休学、退学、复学、转系等有关的审核、统计、上报等工作。
3、负责学生的安全教育以及参与意外事故的善后处理和应急事件的处理工作。
4、针对全院学生工作的情况和问题，提出处理意见和建议，供领导参考。
5、负责组织学生综合素质测评、素质教育、社会实践活动等工作；协助领导做好实习生分配工作。
6、指导学生会、各班委、团支部开展各项工作，做好学生干部队伍的培养建设工作，定期组织学习和交流；配合党支部和学校团委对学生开展团、党的基本知识教育，协助他们做好团组织生活开展、入党积极分子的培养和组织考核工作。
7、负责学生奖、惩工作。做好学生的奖学金、三好学生、优秀班团干部的评比和违纪学生处分的审报、登记、通知、存档等相关工作以及学生各类奖励、处分、经济困难学生资助及国家助学贷款工作及有关文件整理、归档工作。
8、做好学生、学生家长、专业教师的交流与沟通工作，为学校有关部门和学院领导提供各类学生的信息和统计数据，会同辅导员督促检查学生早操、卫生、出勤、晚自习等。
146
9、负责组织开展新生入学教育、人生观教育、校纪校规教育、毕业教育等工作；做好毕业生就业指导、职业生源规划指导等相关工作。
10、组织、策划并参与学生的各类文体活动、校园文化建设活动、学风建设活动等，做好学生的心理健康教育和心理咨询工作。
11、配合学校有关部门和党支部对毕业生进行思想政治教育和就业指导，做好毕业生的定期跟踪调研工作。
12、完成校、院领导交办的其它工作任务。
三十
四、学生辅导员岗职责
（一）总体目标
在学生科长的直接领导下，从事学生思想教育和行为管理等工作。
（二）具体工作职责
1、认真做好学校、学院关于学生工作的指示、决定；教育和督促学生，按时缴纳学费，每学期开学后做好学生入学教育、督促其及时报到注册和各项安排（如军训、正常上课等）。
2、做好各班班委、团支部组织建设工作，对广大学生干部要时刻进行管理、监督和教育引导；加强各班班会管理，并做好记录，认真总结，深入掌握广大学生情况，及时教育和引导学生通过正当程序处理学生内部之间的各种问题。
3、监督学生平时考勤，安排各班学习委员或纪律委员做好学生出勤记录；加强学生上课纪律的管理，听取学生干部和同学对课堂纪律或任课教师的教学反映等各方面意见，及时处理或协调；平时可采取不定时到课堂听课或抽查，进一步翔实了解学生课堂情况。
4、加强学生就寝秩序管理，晚上经常要带领班干部，维持和检查学生就寝秩序；平时多加强与学生家长、公寓办和任课教师的联系，做好学生的动态管理。
5、协助学生科长做好平时对学生的各项考核工作、操行分的评定、学生综合的测评和各项评优工作、评定及发放奖学金、经济困难学生资助及国家助学贷款工作，收集整理学生资料档案。
6、加强学生自我综合素质的提高和思想道德修养，指导学生开展各种课外活动，通过班会、团组织生活或文体活动等形式加强学生思想政治学习和时事教育宣传，让广大同学随时了解和把握国际国内形势、党的政策方针。
7、平时注重加强学生安全教育和自我防范意识，使同学们真正意识到安全的重要性，减少安全事故的发生；学生在校内外发生人身、财物等紧急情况，要及时到达现场、及时处理和联系家长，并把事件处理情况向上级领导汇报及请示或向公安机关报警。
8、通过班会、活动等形式做好学生心理健康教育工作，方便及时掌握各班学生心理状况，针对有问题学生要及时与之沟通、交流和教育引导。
9、协助校团委组织，指导学生开展社会实践及社会调查活动，并及时进行总结和经验交流；加强对学生组织或团体建立、运行的指导和管理。
10、完成领导及上级主管部门交办的与职责有关的其他工作。
三十
五、护理管理岗职责
（一）总体目标
在分管院长、护理部（医教科暂管）的领导下和科主任的业务指导下，根据医院工作计
147 划，制定门诊具体护理工作计划，并组织实施；成担消毒供应室和门诊夜诊的管理工作。
（二）具体岗位工作职责
1、负责全体护理人员的行政管理及全院的护理工作。
2.、贯彻实施医院有关护理工作的决议，并对执行情况进行检查和督导，发现问题及时向主管领导汇报并提出具体意见和改进措施。
3、定期主持召开全院护士长会议，传达上级有关文件和会议精神，分析护理工作情况，并组织护士相互学习，交流经验，不断提高护理质量。
4、拟定和修订护理规章制度、护理质量标准，并组织实施和评价。
5、组织编写并审定全院护理操作规程、护理常规。
6、组织、指导、督促全院护理人员提高护理质量和护理服务，定期组织护理质量检查和评估，根据实际情况采取有效措施，解决存在的问题，对护理质量进行持续全面管理。
7、制定全院各级护理人员培训计划并组织实施，定期进行业务水平考核。
8、按卫生系统规范要求搞好医院消毒供应室工作。
9、安医院相关文件规定组织和管理门诊夜诊工作。
10、组织护理人员开展护理科研，申报护理新技术、新疗法。鼓励护士参加学术交流活动，及时总结经验，撰写学术论文，不断提高护理科研水平。
11、协助科主任调配护理人员，协同人事科进行各级护理人员的招聘及聘任工作。
12、对护理差错事故，认真组织研究、分析原因，提出恰当的处理意见，报院医务处审批，杜绝差错事故的再发生。
13、配合医院完成各类临时任务，协助完成突发事件的协调，保证护理人员的调派、支援。
三十
六、图书室管理岗职责
1、负责将本室收藏书刊，通过目录著录，目录组织，编成完善的检索工具，将全室室藏反映给读者。
2、制定本室的分类规则，编目条例，逐步使图书编目工作规范化、标准化、科学化。
3、负责管理好各种分类目录，科学地划分藏书，编印新书快报。
4、办理全室入藏书刊的验收、登记、盖章、贴标签、分类、打号、排卡、分发、统计。
5、提供需要选购、剔旧的书刊，办理注销。
6、协助读者办理室借互借。
7、坚持政治学习和业务学习，团结协作，讲求工作质量、效率，树立读者第一的思想。
三十
七、病案管理人员职责
l、在科室主任领导下进行工作。
2、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历质量。
3、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
4、负责病案资料的索引、登记、编目工作。
5、查找再次入院的复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手续。
6、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
7、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病案霉烂、虫蛀和火灾。
148
三十
八、医疗统计人员职责
1、在科室主任领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。统计资料缮写必须核对准确、完整，并加以必要的说明，按期上报。
2、每天深入门诊，病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对、进行登记。
3、每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料分别进行统计，按月、季、半年、年度等分别对比分析、并做好疾病分类统计工作。
4、每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。
5、督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。
6、努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。
三十
九、洗浆房工作人员职责
1、在班长领导下，负责全院被服等棉织品的收送、洗涤、保管、消毒和缝补等工作。
2、及时下收下送，做好收送记录，保证临床需要。
3、严格消毒、遵守隔离制度，做到清洁、无菌。
4、严格按操作规程操作设备和保养，防止事故发生。
5、合理使用水、电及洗涤原料，做好敷料回收工作，励行节约，防止浪费。
6、加强烤房管理，严防烤损被服，做好防火、防盗工作。
7、加强责任心，各类物品必须洗涤干净，未洗干净的物品严禁送出使用。
（二）医疗系统岗位职责
四
十、临床科室主任职责
l、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。
2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
3、领导本科人员，对病员进行计划诊疗和护理工作，督促主治医师定期检查病历质量，全面完成医疗任务。
4、定时查房，每周1—2次，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。
5、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。
6、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。
7、确定医生轮换、值班、会诊、出诊，组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作，帮助基层医务人员提高医疗技术水平。
8、参加门诊(每周一次)、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论、术前讨论，组织、指导危重病员和因自然灾害、车祸、工伤事故、各种中毒的成批伤病员的抢救工作。
9、对本科人员进行医德医风教育和爱护医疗器械、仪器、设备的教育，充分发挥设备效能。
10、领导本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩意见，妥善安排进修、
149 实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。
副主任协助主任负责相应的工作。
四十
一、临床主任医师职责
1、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、专业技术人员培养与理论提高工作。
2、定期查房每周1—2次，并亲自参加指导急、重、疑难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。
3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。督促检查指导下级医师认真书写病历，最后审签病历，评价病历质量。
4、担任教学和进修、实习人员的培训工作。根据科室的培养计划负责指导下级医师的专业学习和外文训练。
5、定期参加门诊工作(每周一次)，解决本科疑难病例的诊治。
6、了解并掌握本专业国内外发展动向，运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。
7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和诊疗技术操作规程。
8、指导全科结合临床开展科学研究工作。副主任医师参照主任医师职责执行。
四十
二、临床主治医师职责
1、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。
2、按时查房(每周五次)，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。
3、掌握病员的病情变化，主持对危重病人的抢救工作。病员死亡或发生医疗事故应及时妥善处理，并向科主任汇报。
4、参加值班，负责院内外会诊，决定请他科会诊和出诊。
5、经常督促检查，修改下级医师书写的医疗文件，把好病历质量关，及时修正诊断，审查诊疗计划，决定手术方案，检查医嘱，决定病员出院，并于出院后48小时内完成出院病历的审签。
6、主持每周一次的出院病历、死亡病历及疑难病例讨论会，认真总结经验教训。
7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。
8、组织本组医师学习运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。
9、担任临床教学，指导进修医师、实习生工作，结合典型病例进行教学查房、手术示教，负责毕业实习生的专业理论和技能考核评价，并督促下级医师完成对实习生的指导工作。
10、根据科室的培训计划，认真做好对总住院医师和住院医师的培养工作。
四十
三、临床总住院医师职责
1、在科主任领导和主治医师指导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。
150
2、带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防差错事故发生。
3、负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。
4、协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作。
5、组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病房各项医疗指标及医疗差错事故的登记、统计、报告工作。
6、负责节假日各级医师的排班及安排参加手术人员，书写各种手术通知单。主治医师施行疑难手术时，总医师当第一助手。平时亲自参加或指导下级医师施行一般手术和急诊手术。
四十
四、临床住院医师(士)职责
1、在科主任领导和主治医师、总住院医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。指导进修生、实习生工作，担任住院、门诊、急诊的值班工作。
2、对所管病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要的检验和放射线检查工作。
3、书写入院记录应于病员入院后24小时内完成，检查和修改实习医师的完整病历及各种记录，并负责书写或修改病员住院期间的病程记录，诊疗计划、术前小结、手术记录、阶段治疗小结和出院记录，病员出院后24小时内完成病历封面的填写交主治医师审签。
4、向主治医师或总住院医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。
5、对所管病员全面负责，对需要特殊观察的重症病员，在下班以前用口头方式向值班医师做好交班。
6、参加科内查房，对所管病员每天至少上、下午各巡视一次。科主任和上级医师查房(巡诊)时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见，请他科会诊时，应陪同诊视。
7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导进修医师、实习医师进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。
8、认真学习，运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。
9、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。
10、及时认真准确填写各种记录、报表、传染病报告卡和出院卡。
11、在门诊或急诊科工作时，应按门诊、急诊科工作制度进行工作。
四十
五、科室护士长职责
1、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，根据护理部对全院护理工作质量标准、计划，结合本科情况制定本科护理工作计划，并组织实施，参加科内经济管理。
2、深入本科各病房参加晨会交接班，检查危重病人的护理，并作具体指导。对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。督促、检查、考核本科病房护士长的工作。充分调动病房护士长的积极性，搞好病房管理，不断提高护理质量。
3、负责本科护理人员的政治思想工作，教育全科护理人员转变观念，树立“以病人为中心”的思想，加强工作责任心，改善服务态度，认真执行医嘱、规章制度、操作规程，严
151 防差错事故。
4、随同科主任查房，了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。
5、组织本科护理人员学好护理业务技术，并注意护士素质的培养。
6、组织拟定本科护理科研计划，督促检查计划的执行情况，及时总结护理经验。
7、了解本科病人的病情、思想及生活情况。适时听取病人家属、医师对护理工作的意见，针对存在问题提出改进措施，提高病人对护理工作的满意度。
8、负责组织安排护士在本科各病房的临床教学及实习工作。
9、确定本科护士的轮换和临时调配。
科副护士长协助科护士长负责相应的工作。
四十
六、病房护士长职责
1、在科护士长的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内的工作计划，制定本病房的具体计划，并组织实施，参与科室经济管理。
2、负责本病房护理工作质量控制，检查各项护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
3、随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病历讨论。
4、负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员转变观念，树立“以病人为中心”的思想，加强责任心，改善服务态度，遵守职业道德规范与劳动纪律，实施整体护理。
5、组织本病房护理查房、护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研。
6、组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
7、以病人为中心，负责管理好病房，包括护理人员的合理分工，病房环境的整洁、安静、安全，病人和陪住、探视人员的组织管理，以及各类仪器、设备、药品的管理。
8、负责指导和管理实习、进修人员，并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任带教工作。
9、督促检查生活工、卫生员、配膳员做好病人的生活护理、清洁卫生、消毒隔离工作。
10、定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，并研究改进病房管理工作。
副护士长协助护士长负责相应的工作。
四十
七、病房主任护师职责
1、在护理部主任的领导下，指导本科护理业务技术、科研和教学工作。
2、检查指导本科急、重、疑难病人的计划护理、护理会诊及抢救危重病人的护理。
3、了解国内外本科护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
4、主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。
5、对本科护理差错、事故提出技术鉴定意见。
6、组织在职主管护师、护师及进修护师的业务学习，拟定教学计划，编写教材，并负责讲授。
7、指导护理系和护理专修科学生的临床实习，担任部分课程的讲授，并指导主管护师
152 完成此项工作。
8、协助护理部做好主管护师、护师晋升的业务考核工作，承担对高级护理人员的培养。
9、制订本科护理科研技术革新计划，并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。
10、负责本科护理学术讲座和组织护理病案讨论。
11、对全院的护理队伍建设、业务技术管理和组织管理提出意见，协助护理部加强对全院护理工作的领导。
副主任护师参照主任护师的职责执行。
四十
八、病房主管护师职责
1、在科护士长领导下和本科主任护师指导下进行工作。
2、负责督促检查本科各病房护理工作质量，发现问题及时解决，把好护理质量关。
3、解决本科护理业务上的疑难病人护理计划的制订及实施。
4、负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导；
5、对本科各病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
6、组织本科护师、护士进行业务培训，拟订培训计划，编写教材，负责讲课。
7、组织和指导护理系，护理专修科学生和护校学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。
8、制定本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护土开展科研工作。
9、协助本科科护士长做好行政管理和护理队伍建设工作。
四十
九、病房护师职责
1、在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。
2、参加病房的护理临床实践，指导护土正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。
3、参与病房危重疑难病人的护理工作及难度较大的护理技术操作，带领护士完成新技术的临床实践。
4、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。
5、参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论，主持本病房的护理查房。
6、协助护土长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制定学习计划，组织编写教材并担任讲课，对护士进行技术考核。
7、参加卫校部分临床教学，指导护生临床实习。
8、协助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。
9、对病房出现的护理差错事故进行分析，提出防范措施。
五
十、病房护士职责
1、在护士长领导和护师指导下进行工作。
2、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工
153 作，严格执行查对及交接班制度，严防差错事故。
3、做好基础护理和精神护理工作，经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告医师处理。
4、紧密配合医生认真做好危重病人的抢救工作。
5、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。
6、参加护理教学和科研，指导护生和护理员、卫生员的工作。
7、定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则，经常征求病人意见，改进护理工作。在出院前做好卫生保健宣传工作。
8、办理入、出院、转科、转院手续并做好有关登记工作。
9、协助护士长管理好病房，做好隔离消毒，物资药品材料请领、保管等工作。
五十
一、病房护理员职责
1、在护士长领导和护士指导下进行工作。
2、担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作。
3、随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人进食，起床活动及递送便器。
4、做好病人入院前的准备工作和出院后床单、铺位的整理以及终末消毒工作，协助护士搞好被服、家俱的管理。
五十
二、病房护工职责
l、与临床护士共同完成晨、晚间护理，做好病人和陪伴用品管理及收发工作。
2、每天擦试床头柜，协助护士做好入院前准备和出院后床单位整理及终末消毒处理。
3、协作临床护土做好“三化八字”管理，保持病室整洁。
4、随时巡视病房，满足病人的基本生活需要，协助生活不能自理的病员进食(喂水、喂饭)，起床活动，递送便器，协助入厕等。
5、及时收送临时化验标本和护送病人院内检查及划价工作。
6、每日打开水，11AM、17PM为病人饭前洗手，协助开饭。
7、每周星期一下午擦试紫外线灯管、抢救室、换药室、治疗室和吸痰器等。
8、星期四下午剪指甲(手、趾)。
9、完成病区内的临时工作任务。
五十
三、病房卫生员职责
1、在护士长的业务指导下进行工作。
2、负责打扫病房的门、窗、天花板、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁卫生，并保持经常清洁。
3、负责清洁和消毒病人的饮食用具、脸盆、痰盂和便器。
4、及时做好病房和病员的饮用水供应，协助配餐员做好配膳工作。
5、根据需要协助护送病人，领送物品，送病理、检验标本及其他外勤工作。
154
五十
四、预诊护士职责
1、在门诊护士长的带领下进行工作。
2、负责预检分诊，预检发现传染病，立即隔离处理。专科病种应分科就诊，负责分送病历到诊室。
3、对前来就诊病人给予耐心和细致的宣传解释，维持好诊疗秩序，保持安静。宣传不吸烟、不随地吐痰。
4、做好开诊前的一切准备工作，换药前15至30分钟上班，按序分诊，对年老及较重的病人酌情提前诊治。
5、按各种护理特点预诊护士应协助医生完成诊疗工作：儿科预诊护士作好就诊前的病儿体温测示工作；口腔科预诊护士作好椅旁护理工作，帮助医生传递所需之用物；内科预诊护士对较重病人，年老病人协助测T、P、R、Bp。
6、保持诊疗室、过道的清洁整齐，检查督促清洁卫生员的清洁工作。负责诊后的整理工作，包括回收各诊室的病历，并统计当天门诊的工作量。
7、负责各诊室门窗、水电、钥匙的安全管理工作。
五十
五、门诊部收费人员职责
1、按照国家收费医疗标准，合理组织收入、不多收、不少收、不漏收、日帐日清。
2、现金收据按正规操作，姓名、项目、金额、日期、逐项填写清楚、钱票当面点清。
3、对病人态度和蔼，解释耐心。
4、努力提高工作效率、力挣病员交费不排队或少排队。
五十
六、门诊收费处会计出纳人员职责
1、按照国家现金管理制度、作好现金的收入结算、保管工作，按时上交银行，不拖挪、不积压、日帐日清。现金库存数不超过银行规定限额。
2、负责建立保管门诊财务档案。
3、定期检查、分析门诊收入，门诊定额和有关经济效果方面的问题、及时向领导汇报并提供意见。
五十
七、门诊部挂号员职责
l、在门诊部主任领导下，负责挂号工作。
2、挂号员在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。
3、填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。填写要字迹清楚、整洁。
4、挂号员必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作，如各科挂号券、初诊门诊病历、挂号收据等。
5、挂号员每天必须向财务科交挂号金额一次，连同票证一并上缴，换回挂号收据备次日用。
6、负责门诊病历查找、传送、回收、整理、归档、管理工作。
155
五十
八、急诊科护士长职责
1、在护理部主任、医教科或急诊科领导下进行工作。负责制定本科护理工作计划，并组织实施，检查护理工作质量，总结急诊护理工作经验。
2、组织安排、督促检查各班护理人员配合医师做好急诊抢救工作，特别是意外突发事件的抢救。经常巡视视察室病员，按医嘱进行治疗护理，做好各种记录和交接班。
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，复杂的技术要亲自操作或指导护士操作，严防差错事故。
4、组织本科护理人员的急诊业务训练，提高其急诊抢救的知识和技术水平。
5、组织护士准备各种急救药品、器材,定量、定点、定位放置，并经常检查补充、消毒、更换。
6、负责抢救器材和被服、用品的报销工作。
7、督促护士、卫生员保持室内外清洁、整齐、安静、做好隔离消毒，防止交叉感染。副护士长协助护士长负责相应的工作。
五十
九、急诊科护士职责
1、在急诊科护士长领导下进行工作。
2、做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请示医师决定。
3、急诊病员来就诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇特殊危重病员，可行必要的急救处理，随即向医师报告。
4、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。
5、经常巡视观察室病员，了解病员病情、思想和饮食情况，及时完成治疗和护理工作，严密观察与记录留察病员的情况变化，发现异常及时报告医师处理。
6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故。
7、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。
六
十、供应室护士长职责
1、在护理部主任领导下，负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。
2、督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程(污染物、清洁物、灭菌物要严格分开，不能混装、混放)，严防院内感染及差错事故。
3、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。
4、负责医疗器材、敷料、药品物资的请领，报销工作。
5、对所属人员进行勤俭节约的教育，做好敷料回收和器材的修旧利废工作。
6、组织所属人员深入临床科室，实行下送下收，检查所供应器材、敷料的使用情况，征求意见，改进工作。
7、组织开展技术革新，不断提高工作效率。
156 副护士长协助护士长负责相应的工作。
六十
一、供应室护士职责
1、在护士长的领导下进行工作。负责医疗器材、敷料的清洗、包装、消毒、保管、登记和分发、回收工作，实行下收下送。
2、经常检查医疗器材质量，如有损坏及时修补、登记，并向护士长报告。
3、协助护士长请领各种医疗器材、敷料和药品，经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。
4、树立严格无菌观念，认真自觉地执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防院内感染及差错事故。
5、指导护理员、消毒员、卫生员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。
六十
二、手术室护士长职责
1、在护理部主任的领导下，负责本室的行政管理、护理工作和手术安排，保持整洁、肃静。
2、根据手术室任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。
3、督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格要求遵守无菌操作规程，做好伤口愈合统计分析工作。
4、组织护士、卫生员的业务学习，指导进修、实习护士工作。
5、督促所属人员做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒效果。
6、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故。
7、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备的请领、报销工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻、限剧药及贵重器械的管理情况。
8、督促手术标本的保留和及时送检。
9、负责接待参观事宜。
副护士长协助护士长负责相应的工作。
六十
三、手术室巡回护士职责
1、准备及检查手术前后各种需要药品及器材、敷料等，以免在应用时发生障碍。
2、接病人时应核对病人姓名、床位、住院号、诊断、手术名称、手术部位等，以免发生差错。
3、术前要了解病人情况及所施手术。病人进入手术室后，要根据不同情况给予说服、解释与安慰，以减少病人的恐惧与紧张，作好病人的手术前准备。
4、检查手术区的皮肤准备是否达到要求， 如有装饰品、假牙等，应取下交家属或病房值班护士。
5、协助手术者穿衣，安置病人手术体位，固定肢体，对局麻病员，应解释清楚以取得合作。
6、除特殊情况外，不得离开手术室，协助输血输液，并注意三查七对。执行口头医嘱，配合抢救。
157
7、手术前后与洗手护士共同核对物资，如器械、纱布、针、线等，并详细记录。
8、负责术后病员的包扎、保暖和护送，与病房护士交接病人或其带来的物资。
9、负责清洁整理手术间物品，固定放置，将室内通风，并用紫外线照射或薰气消毒空气。
10、指导进修生、实习护士及卫生员工作。
六十
四、手术室洗手护士职责
1、手术前探望病人，了解病情。
2、要有高度的责任心，负责做好手术器械、消毒用品、被单的准备工作。认真执行各项规章制度及技术操作规程，严规执行无菌操作。注意病人安全，严防差错。
3、洗手前应先清洁桌面、药架、无影灯、检查所备物资是否齐全，做好器械台无菌物资的准备工作。
4、洗手护士应提前半小时洗手，铺好器械桌，并将器械分类放于桌上。协助医生铺消毒单。与巡回护士清点登记纱布、器械、针、线，关闭体腔时，认真核对无误。
5、传递器械时要主动、敏捷、准确，器械用毕后应迅速取回，擦净血迹，保持器械托盘及器械台的干燥整洁。
6、注意保护缝针及线，防止脱落或污染。
7、随时注意手术的进展情况，准备好即将应用的器械、针线及发生意外时的抢救药品与器械。
8、负责手术标本的保管与送检。
9、协助包扎伤口，整理吸引器，协助清洁手术间，保持室内的整洁、肃静。
10、术毕，整理器械，并在专用的洗涤室洗净后，用专备布拭干、上油、打包，准备消毒后使用。
11、指导进修生、实习生和卫生员工作。
六十
五、放射工作人员岗位职责
一、在分管院长和医教科科长领导下开展本专业的诊疗、教学和科研工作。
二、掌握放射室各种设备仪器的原理、性能、使用及投照技术；制订放射技术操作规程和质量控制措施，遵守操作规程，严防差错事故。
三、负责放射室仪器设备的调试、鉴定、操作和维修保养，解决放射投照中出现的技术难题。
四、维护放射诊疗秩序，严格放射操作规程进行X线的投照、洗片和诊断工作，按要求及时出具诊断报告。
五、负责照片室仪器设备的检修、保养、管理和清拭工作。对放射防护中存在问题，应及时向放射防护领导小组和兼职管理人员报告。
六、开展照片质量评定工作。
七、负责机器附件、胶片等物品的支领、保管及登记统计工作。
八、技师在工作中起领头作用，指导下级技术人员进行日常工作，发现问题及时解决。开展技术革新和科研，并担任本学科教学和下级技术人员的培养工作。
158
六十
六、药房人员工作职责
一、在医教科长领导下进行工作。
二、药房人员要具备全心全意为广大病员服务的思想和高尚医德，对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。
三、负责本院药品的验收、领取、调配、发放工作。
四、药房人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。收方后，对处方认真执行“四查十对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与处方医师联系更正后，方可调配。
五、药剂人员必须把好使用关，对麻醉药品、医疗用毒性药品，精神类药品的调配必须按其有关规定审方、调配。如发现问题及时与医师联系更改处方后再调配，药剂人员不得私自更改。杜绝滥开方，开大方，对不合理用药的处方，药房人员可拒绝调配。
六、凡是具有效期的药品，要定期检查有效期，防止药品过期失效。
七、药房人员应主动深入科室收集用药信息并征求意见，宣教新药及其药理作用、性能、注意事项、不良反应的有关知识，使临床用药不断得以更新。
八、药房工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时有事离开时，应请假，不能中途离开、擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
九、做好药品质量信息的反馈工作，定期向药事管理委员会报告。
六十
七、检验室工作职责
一、在院长和医教科的领导下，负责完成检验室的医疗业务及相关工作。负责检验室常规、急诊检验工作。
二、负责标本的采集，严格执行查对制度。对标本不符合要求，应重新采集；对不能立即检验的标本，要妥善保管。
三、负责与临床科室沟通和协调，征求意见，改进工作。
四、认真查对检验结果，填写检验报告单，经复核签名后发出报告。
五、建立检验室室内质量控制制度。定期抽查检验质量。
六、做好安全、消毒及卫生工作。
六十
八、病历处方质量管理委员会工作职责
1、负责制订全院的病案处方管理工作规划，指导并监督全院病案处方管理规划的实施。
2、加强医院病案处方管理和监控网络的建设，负责在医院临床各科聘请兼职病案管理监督员，具体监督本科室的病案质量。
3、根据医院医疗、教学、科研及管理工作的需要，指导各业务部门加强对医院病案处方质量进行严格把关，对病案处方中的医学科技、医疗业务、管理工作等信息进行收集、处理、储存。
4、促进病案处方的信息交流，指导医院病案处方管理部门将经过分析、处理的病案信息及时反馈到医院决策层及有关部门，为医院领导正确决策提供依据。
5、定期对医院临床各种的病历处方质量进行检查，督促临床各科室病历处方书写标准规范确保医院病历处方质量的提高。
159
6、负责指导有关部门有医院病历资料的保存以及病历档案的管理。
7、督促医院为病案管理工作创造必要的条件，实现医院病案管理工作的现代化、计算机化。
六十
九、医疗事故专家鉴定委员会任务
1、负责对医院发生的医疗缺陷进行讨论和分析，确定医疗缺陷发生的原因、性质、处理意见、防范措施，并作出技术鉴定结论。
2、负责提请诉讼的医疗纠纷案件的技术指导，及时向院领导提供医学技术咨询。
3、负责全院医疗缺陷的监督检查工作。
4、不定期召开会议，研究医院医疗缺陷存在的隐患及对策和措施。
七
十、医院感染管理委员会任务和职责
1、在院长领导下，全面负责院内感染的监控管理工作。医院感染管理科可代行委员会部分职权。
1、根据《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》
2、以及其它防止医院感染的有关规定，制定全院控制住院感染规划，各项卫生学标准及管理制度，组织有关科室实施并监督其执行。
3、负责院内感染情况的监测，及时发现问题，提出对策，考评效果，研究改进措施。
4、负责对新建设施进行卫生学标准的审定。
5、负责按规定向卫生主管部门填报院内感染发病情况监测表，发生暴发流行时，立即报告，并采取果断措施。
6、负责感染管理人员的业务培训，提供有关技术咨询。
7、组织落实和评价全院医院感染管理知识和技术的普及教育。
8、定期监督检查医院感染工作情况，通报全院各部门执行和完成任务情况，感染管理科对违反制度的个人和部门提交委员会通过后进行奖惩处罚。
七十
一、兼职医院感染监控医师职责
1、在本科主任领导下及专职监控人员指导下，负责医院感染监控工作及资料收集与上报工作。
2、经常了解病人的病情变化，怀疑医院感染发生时及时做细菌培养、药敏试验及必要的检测以确诊，督促及时填写个案调查表，定期分析科室内医院感染情况并向科主任汇报。
3、预防因诊治不当造成的医院感染，督促检查本病房医师无菌操作技术及感染管理制度的落实情况。
4、发现医院感染暴发流行时应立即向科主任及医院感染管理科汇报，积极协助专职人员调查医院感染发病原因，提出有效控制措施，并积极投入控制工作。
5、配合监控专职人员开展调查及科研工作。
6、按要求做好传染病疫情报告管理工作。
七十
二、兼职医院感染监控护士职责
160
1、在护士长领导下，医院感染管理人员的业务指导下，做好本病房预防医院感染管理工作。
2、督促、检查本病房预防医院感染制度的落实情况。
3、预防因护理措施不当造成的院内感染，督促检查本病房工作人员做好消毒隔离及无菌操作。
4、确诊为医院感染病例，上报医院感染管理科，应积极采取措施，防止造成医院内感染流行。
5、督促住院医师按时填好个案调查表，对疑有体内感染者督促留取标本送细菌培养及药敏试验，以便了解细菌种类及赖药情况，指导用药。
6、负责对本科病人进行预防医院感染等健康教育宣传工作。
七十
三、医院感染监控检验医师职责
1、在医院感染管理委员会领导下，负责医院感染生物检测工作，掌握有关医院感染检测的微生物学检验方法。
2、做好医院感染微生物检测资料登记及统计分析工作，发现特殊微生物或流行倾向时，报告医院感染管理科。
3、协助医院感染管理医师完成调查和科研任务。
4、当发生院内感染暴发流行时，配合医院感染管理科立即深入现场，采集标本，做细菌培养；调查分析发病原因。
5、定期公布分离的主要致病菌及其药敏试验的统计资料。
七十
四、感染管理医师、护士职责
1、在科主任领导下，做有关医院感染管理的各项工作。
2、每月定期到各病房检查有关消毒隔离制度执行情况及防止医院感染各项措施落实情况。
3、负责收集医院感染监测的调查表，填写有关的各种调查表格，总结每月院内感染发病率及其有关监控资料。并定期检测各病房医院感染病例的漏报情况。
4、定期按计划完成各项微生物学监测采样工作。
5、定期按计划完成消毒灭菌效果监测任务，包括一次性医疗卫生用品质控，高压蒸气灭菌器生物指示剂监测及热原监测。紫外线灯强度监测以及消毒剂质控监测等。
6、对所管病房的医院感染状况，发病情况、病种、常见致病菌及其耐药情况要心中有数。并通过化验室、放射科，参加临床科室的查房等各种途径收集医院感染的信息，从而减少错报、漏报。
7、做好传染病疫情报告管理及监测任务。
8、学习有关医院感染管理专业知识，达到培养计划要求。
9、做好办公室收发工作，并做好接待来访者的工作。
10、按时完成科主任交办的临时任务。
161
第12篇：医院药房工作人员个人总结
医院药房工作人员个人总结
《医院药房工作人员个人总结》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，重新编辑了一下发到。
篇一：医院药房个人学习工作总结
医院药房个人学习工作总结
本人于20××年7月毕业于××××大学，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：
一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。在学习思
考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践 “三个代表”重要思想和落实科学发展观。用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”（认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真
回答病人提出的有关问题），热情为患者服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪
费单位的一水一电。
三、思想汇报专题遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。
明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别
是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。
积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。为保证药
品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协
助科室主任做药品的盘点和核算工作，范文TOP100做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为“2013年度优秀员工”的称号。
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。
根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于20××年1月药学大学顺利毕业。通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和(来自: :医院药房工作人员个人总结)更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业
务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。
在总结成绩的同时，我清醒地认识到，最全面的范文参考写作网站在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！
篇二：医院药房个人工作总结
药房工作总结
时光荏苒，2014年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。
回顾一年的工作历程，我们药房在
以下方面取得了一些成绩
购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每月三次网上采购进药和领药工作，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。
药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。
药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。
账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了财务对
账，做到了账物相符。
服务方面：我们对病人所急需药品，采取了临时采购。
安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。
2015年的工作方向
第一： 我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。
第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。
第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。
第四：我们还需继续完善和遵循网上采购药品时间和确认，线下采药备案工作。第五：按时将快过期的药品检查
和告知临床医生，杜绝疏忽大意发生。
范文写作篇三：医院药房个人工作总结
****年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
2011年的工作方向：
继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业
务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。
这是篇好范文参考内容，讲的是关于工作、药品、学习、我们、提高、业务、认真、方面等方面的内容，希望对大家有用。
第13篇：门诊挂号收费工作人员岗位职责
门诊挂号收费工作人员岗位职责
1.严格遵守国家的财经纪律，熟悉并执行医院各项财务管理制度。准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准。
2.确保医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。
3.工作认真负责，语言文明，态度和谐。熟练掌握收费程序和各项收费标准。准时到岗，按时交接班，落实首接责任制，不推诿病人，做好窗口服务工作。
4.根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
5.收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。
6.备足零钱，收费现金要唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰。开收收据保留存根复核和备查。
7.收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱帐相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱帐相符后，按时交纳负责人结算，并储蓄到指定银行。除留存少量零钞外，不得留存大量现金。
8.严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。
9.收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人，认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。
10.每日交班前要编制门诊收入日报表，盘点备用金，多缴少补，并做好盘点情况记录工作。当日收入现金全部缴交财务负责人或财务管理部门。
11.保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。
第14篇：门诊服务台工作人员岗位职责[定稿]
1.负责简易分诊，指导病员就诊，热情耐心地解答病员提出的问题。2.维护门诊大厅秩序，劝阻病员不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑，不在门诊内吸烟。3.扶老携幼，帮助行动不便的病员挂号看病。4.宣传普及卫生保健知识，提高人民群众的自我保健能力。5.随时为病员提供方便服务。
第15篇：医院门诊收费处工作人员工作总结
XX年就快结束，回首XX年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2012年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓词，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这XX年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
第16篇：医院门诊收费处工作人员工作总结
2015年医院门诊收费处工作人员工作总结
xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2012年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，科室工作无小事，于细微处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，责任一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时为人民服务的入党誓词，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这xx年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高， 资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
1 ．深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2 ．为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一 整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。
新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表；
2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，规范管理新农合档案资料，建立参合农民登记台账，及时整理立卷，装订成册并妥善保管。
3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。实现了全年的无差错报销。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以 辛勤劳动 为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。 对病人实行 首诊负责制 ，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说xx年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化，在张主任的带领下我深知，在创先争优的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
但我坚信：
只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是换位思考，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢？是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花！作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止，为国家建设不辍。
在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的，为2012年工作的开展奠定了良好基础。
我亦相信在张主任的带领下我们就一定能把我们的门诊建设的更加美好：让我们人人争当践行创先争优的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！
第17篇：医院门诊药房窗口服务规范
门诊药房窗口服务规范
1、提前到岗，准时开窗，做好交接班，不擅自离岗。
2、保持室内卫生，药品摆放整齐，遵守劳动纪律。
2、着装整洁，佩戴胸卡，仪表端庄。
3、语言文明，语言表达温和有礼。礼貌服务，态度不得生硬冷漠。
4、不闲谈，不喧哗，不在工作时间内从事游戏、聊天等与工作无关的事情。保持调剂室安静，专心工作。工作室内禁止吸烟。
5、严格执行“四查十对”制度，严格按照药品调剂流程规范操作，保证及时准确地调配处方。
6、配方后应核对患者详细信息并仔细交代药品的用法和注意事项方可发药，同时耐心回答患者提出的问题。
7、发生问题或差错时要及时向负责人汇报，采取一切措施及时解决。
第18篇：医院门诊药房药学服务质量浅析
医院门诊药房药学服务质量浅析
摘 要：探讨通过加强医院门诊药房药学服务水平来促进合理用药的方法与途径。方法：从医院门诊药房药学服务实施现状入手，对影响合理用药的因素进行分析。结果：影响因素主要有与药学服务相关的管理体制不完善，不能有效发挥执业药师的作用，公众对药学服务认识不够等。结论：可从完善管理体制、提高药学工作者业务能力，以优质、高效、有特色的药学服务来促进合理用药。
关键词：医院门诊;药房药学;服务质量
我国在当前及未来医院药学的发展的重点应该是临床药学和药学服务。药学服务是以服务患者为宗旨，全程化药学服务模式也是医院药学发展的主要方向。药师与触患者在医院门诊药房发生直接联系，在医疗市场异常激烈的今天，优质的药学服务将极大地影响着医院生存与发展。
1、药学服务的界定
纵观药学发展的历程，经历了传统阶段和过渡阶段，发展至今天以患者为中心的服务阶段的漫长过程。
理论界多数专家学者对药学服务的界定是：“药学服务是本着一切从患者利益出发，提供恰当的药物治疗，使患者的健康得到最大保障。”可见，药学服务是以提高患者生命质量为目的，而药师直接提供与药物治疗有关的服务。
2、医院门诊药房药学服务影响因素
2003年2月25日，中国非处方药协会发布GPP，作为实施GSP基础上更强调药学服务的行业自律性规范，它促使医院门诊药房经营管理目标从原先的单一销售药品快速向提供药学服务的转变，对促进药品分类管理和公众小病自我药疗发挥了较大的积极作用。
2.1 药品的管理理念：一个企业、一个部门机构的管理观念，将直接影响着其产品与服务质量。同样地，对于药品的经营与管理只有做到为患者着想用心服务，才能从根本上提高用药安全。这就要求药剂师对不同品种的药品有全面而细致的了解，才能够针对不同患者的不同病情提出相应的建议，促进合理用药，为患者提供科学的药学服务[1]。
2.2 药学咨询服务：药学咨询是药学服务的前提和拓展。无论是医院门诊药房还是社会药房，都应该先对
患者提供药学咨询，这是指导患者用药的前提，同时也是患者用药后续服务的依据。一方面，对用药资料的掌握，有利于使患者掌握科学的服药方法与用药知识。另一方面，药学咨询还能帮助患者加强用药过程的自我监控，极大地减少了不合理用药行为。
2.3 有关患者用药档案管理：根据《药品管理法》的规定，药品经营企业应有相应的完整购销记录。随着GPP的推行，我国一些药企与药房也已经开始重视消费者用药档案记录，消费者在医院门诊购买药品，其消费记录与用药反馈信息会在购买过程得以回馈。因而用药档案的建立，有助于药师为患者提供更合理、更科学的用药方案与建议[2]。
2.4 药师业务能力的影响：医院门诊药房的药师作为药学服务的执行者，其专业素养和业务能力直接影响着药学服务的水平。但目前我国医疗行业药师整体资质偏低，并不能满足提供高水平药学服务的要求，因此医院门诊药房有必要通过不同方式加强员工培训或再教育来提高药师的业务水平。同时，由于药师专业知识基础比一般的药学技术人员更扎实，对产品的理解力更强，因而通过集中的培训，药师整体水平的提高会相对更快;另一方面，这种药学服务的集中化，可使药学服
务人力资源的分配更加合理化，可见医院门诊将培训资源集中化与提高药师知识、服务水平的目标是一致的。
3、提高医院门诊药房药学服务质量的对策
3.1 贯彻药师的责任制：切实落实责任制，是提高药学服务质量的第一要素。特别是在医疗改革的不断推进，传统的医药模式受到冲击的新形势下，药品市场的拓宽和医药产品供给越来越丰富，人们对健康的重视、自我保健意识的增强，患者对药学服务质量越来越高。可见，药师在为患者提供咨询服务、指导合理用药中，要树立责任意识;在患者的药物治疗过程中，应承担起相应的责任。这要求药师从照方抓药到临床药学服务意识的转变，不断提高自身业务能力、拓宽专业知识、提高服务水平和专业素养，将责任意识时刻铭记在心。
3.2 切实加强服务实践：药学服务质量需要通过实践来检验。因此，药师在通过面对患者服务的过程中，患者在得到医务工作者服务的同时，药师也能随时掌握患者的用药情况，掌握用药信息，向患者进行宣传合理用药。通过耐心细致的指导，药剂人员自身素养、职业道德不断得到患者的认同，也为宣传合理用药提供了相应的服务。
3.3 树立优质高效服务理念：药学服务作为一种服务性工作，需要药学工作者从点点滴滴做起，在具体操作中树立优质高效的服务理念。比如，药师在窗口发药时必须向患者详细交待服法用量，尤其是针对老、幼、妇、残疾人用药的有关注意事项，包括药品储存、效期事项，药品潜在的不良反应与禁忌;服务理念作为一种观念，或许会受到工作实践的削弱，因此需要不断强化，只有发自内心的热爱工作，体恤患者的难处，强化自身的责任感，才会真正树立牢固的优质服务理念。
综上所述，随着医院药学的发展和人们健康需求的提高，完整规范化、人性化的药学服务将成为药房工作的服务理念;特别是面对当今激烈竞争的医药市场新形势，药房药学服务将定位以临床药学为主，以药品管理为辅，以合理用药为核心的模式，力求使药学服务质量更加完善。
参考文献：
[1] 陈新谦,金有豫,汤 光.新编药物学[M].北京:人民卫生出版社,2007:59.
[2] 张 良,赵益华.门诊药房开展药学服务的思考
[J].中国食品药品监管,2007,1(7):521.
第19篇：×××门诊药房工作总结
××××眼科医院门诊药房
2015年工作总结及2016年工作计划
2015年已过去 。不知不觉在××医院药房工作了1年多时间。在这近１年多的药房工作中，药房认真贯彻执行药事管理的有关法律法规， 切实保障了人民群众的用药安全性、有效性、经济性、合理性等。在公司、医院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下， 围绕药房的工作重点和要求，顺利完成了各项工作任务。
二、2015年工作总结 ：
1、完善药房工作制度 , 提高工作效率。门诊药房是医院药学服务的窗口。直接面对患者和临床科室，制度的完善致关重要。根据本门诊是眼科专科，整理了所有药品的分类管理、分类陈列。所有《制度》、《流程》根据《药品管理法》编缉入册。完成了《××××眼科医院药品目录》《××××眼科医院临床用药处方集》的修改编缉。制订了门诊眼科临床用药的查询，询征标准。方便了医生处方药品的查询、开具。
2、做好药品采购、药品盘点工作。药房每一项工作力求做实、做细、做好。并做好药品计划、药品盘点工作。根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制、采购。 满足临床科室药品供应的需求。保证药品质量，以保障患者用药安全性、有效性、合理性、经济性。
3.严格执行操作规程和处方管理制度。坚持“四查十对”，无差错事故。严格执行《药品处方管理制度》。门诊处方每日每人登记评价。处方合格率基本达到98%。
4.积极配合公司、医院领导工作。顺利通过了××市医保局“医保定点单位”的准备、审核、检查、等程序。顺利通过××市卫生监督的2015年度“医疗机构年终检查”。
5、加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习眼科药物知识，严格按照《医院处方管理制度》 《药房调剂工作制度》 《药房调剂职责》的规定调剂药品。熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。.
二、2016年的工作计划：
1.继续改善服务态度和提高服务质量，出现问题及时纠正解决， 结合工作实际积极改善服务态度。 把提高服务质量列为重中之重。
2.积极参加医院组织的业务学习，增加新的医学医药知识。重点加强眼科医学、药学的专业培训、学习。
3.全力配合公司做好医院升级工作。完善和建立、健全医院升级的各项规章制度，保证药品管理制度的完善及程序落实到位。加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。
4.对所发生药品不良反应按规定及时上报。每月做好药品盘点， 协助财务部做好药品经济核算工作。
总之，回顾2015年来的工作，要继续加强药事管理的章程、法则、制度的执行、落实。发扬主人翁的作用，刻苦学习，踏实工作， 在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，有信心做的更好。
门诊药房：××× 2016.01.10
第20篇：门诊药房工作制度
兴 化 市 第 四 人 民 医 院
门诊药房—工作制度
1、药品调配工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任；处方审查和发药审核的对外窗口应由专业理论知识扎实、实际工作能力强、有一定调剂工作经验的药师以上药学专业技术人员承担；独立值班工作由不少于1年调剂工作经验的药剂士以上药学专业技术人员承担。
2、调配处方需经第二人核对并签字，一人值班时由本人自行核对，双签字后方可发出，并于次日由负责药师审核。发药复核率应达100%，出门差错率小于1/万。
3、药房工作人员不得私自为他人外借、兑换药品。
4、麻醉药品管理必须有专人负责、专柜加锁、专用帐册、专用处方、专册登记；精神药品、医疗用毒性药品必须有专人负责、专柜保存、专用处方。
5、每半年对已发出药品的处方进行一次分析评估。包括：处方各项内容的完整性及书写的正确性，不合理用药或禁忌处方等
6、药房的设施、用具应保持清洁、整齐，物品放置有序，无关人员不得进入药房。
7、药房工作人员工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，值班人员负责处理处方调配及有关事务，并建立岗位交接班登记簿。
8、药房工作人员应着装整洁、挂牌上岗、态度和蔼、讲解得体、主动热情为病人提供服务。
9、认真搞好安全保卫工作，下班前关好门、窗、水、电，精、麻药品柜等。定期检查防火设备，掌握防火常识及防火器材的使用。
兴 化 市 第 四 人 民 医 院
门诊药房—岗位职责
1、建立健全与本室任务有关的各种规章制度，要严格执行毒性、麻醉、精神药品及需要特殊条件贮存的药品的管理规定，以确保药品质量，避免药品失效浪费。定期盘点，做好药品统计报表工作。
2、负责门诊病人处方及医嘱领单的调配分发，保证配发药品准确无误，保证药品和制剂的质量，注意合理用药。
3、药房药品周转库存量不超过2周用药，每月对本部门药品进行一次质量检查，做到无假药、劣药、无过期失效药品，周转库药品质量合格率应达100%。
4、每月应对本部门药品养护一次，并做好近效期药品一览表，送交药剂科，药剂科汇总后统一催销、调换处理。
5、做好拆零药品的管理工作，并做好记录。
6、收集、整理药物不良反应的资料，并及时上报院ADR小组。评价新、老药物，协助临床医师对新药进行临床观察研究。
7、调查分析病历和研究医生处方的用药情况，发现不合格处方，提出不合理用药的根据，协助医师提高用药水平和医疗质量。
8、为医师、护士和病人提供药物咨询服务，介绍药物知识、推荐新药或代用品。
9、配合临床积极参与抢救危重和中毒病人的用药。
10、配合临床做好临床输液配伍及全静脉营养液的配伍。
兴 化 市 第 四 人 民 医 院
门诊药房—处方调配制度
1、医疗机构调配药品必须由具备资质条件的药学人员承担，对执业医师和执业助理医师开具的处方应认真进行审查核对。
2、调配处方过程中，必须做到\"四查十对\"：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。确保调配的处方和发出的药品准确无误。
3、药房人员审核处方后，认为存在用药安全等问题时，应拒绝调配，并及时告知处方医师，请其更正或确认签字后方可配发。对处方所列药品不得擅自更改或代用，对严重不合理使用药品和用药失误的处方，应按有关规定报告。
4、发出的药品应注明病人姓名、药品名称、用法、用量,并按药品说明书或处方医嘱，向病人交待清楚每种药品的用法、用量、注意事项。完成处方调配后，审核、调配人员应在处方上签名或盖章。
5、处方药品剂量一般不得超过7日用量；急诊处方一般不超过3日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师必须注明理由。麻醉药品、精神药品、医疗用 毒性药品、放射性药品的处方用量应当严格执行国家有关规定。开具麻醉药品处方时，应有病历记录。
6、急诊处方优先配发。
7、对取药病人以礼相待，态度和蔼，有问必答，不得与病人争吵。
8、保持配方区整洁、卫生，做好配方准备工作。下班时按规定整理、统计处方，填写工作日记，认真交接班。
兴 化 市 第 四 人 民 医 院
门诊药房—药品保管养护制度
1、按《药品管理法》及相关法律法规要求，对药房药品进行养护。
2、药品保管养护人员应掌握一定的药学专业知识和保管经验，工作认真负责，做到安全储存、降低损耗、科学养护、保证质量。
3、药品应按不同贮存要求分别存放于冷库(柜)、阴凉库、常温库，药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品与一般药品应分开存放，危险品严格与药品分库房存放，不合格药品和退货药品应单独存放，并有明显标志。
4、药品应合理堆放，留有规定的间距，不倒置，不混堆，各仓库都应配置地架，货架。药品与墙、屋顶（梁）的间距不小于30厘米，与地面间距不小于10厘米，垛与垛之间不少于3厘米。
5、药房应保持整洁卫生，认真做好防蛀、防霉、防鼠、防潮、防热、防冻、防火等工作。
6、药品要按效期远近、批号顺序依次堆放，按先进先出原则发放使用。近效期药品应每月催报使用。
7、药房要配置温湿度计，每天定时（上午9：00，下午3：00）观察并记录，根据温湿度情况及时采取通风、防潮、降温、保温等养护措施。药品应定期进行循环检查养护
8、药品养护记录应及时、真实、规范。
9、经常对各种养护设备设施进行保养检查。
兴 化 市 第 四 人 民 医 院
