推荐第1篇：市场部人员岗位职责
公司市场部人员岗位职责
1.市场部销售总监
编制销售计划，分配销售任务，监督实施
调查本公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况，综合客户的反馈意见，分析及开拓市场 销售合同管理 项目进度跟踪
处理客户投诉，跟踪处理投诉结果
协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报； 每月月底上报部门销售完成情况 2.市场部产品总监
制定产品发展蓝图、实施路线图和产品生命周期管理 合作伙伴的选择与开发
产品调研及设计，包括收集分析用户需求，进行市场和竞争分析，制定产品规划
协调各方资源推进并完成产品的设计、开发、推广及上线运营 产品的定价体系制定，定期更新产品价格
根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品，深度挖掘用户需求
策划公司对外宣传，定期组织产品发布会、客户答谢会等活动 公司网站、公司微信公众号、公司宣传片的定期更新 3.市场部高级售前经理 根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标 重点客户的需求调研，解决方案编写及报价
投标文件的制作，销售合同的履行、管理工作，监督做好应收账款的催收工作
项目实施，竣工文档资料整理提交
处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查 每月月底上报个人销售完成情况 4.市场部中级售前经理
根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标 客户的需求调研，解决方案编写及报价
投标文件的制作，销售合同的履行、管理工作，监督做好应收账款的催收工作
项目实施，竣工文档资料整理提交
处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查 每月月底上报个人销售完成情况 5.市场部初级售前经理
根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标 客户的需求调研，解决方案编写及报价
销售合同的履行、管理工作，监督做好应收账款的催收工作 协助项目实施，协助进行竣工文档资料整理
处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查 每月月底上报个人销售完成情况
推荐第2篇：市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能：
1．实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。
2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7． 市场开发。
8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11． 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4．审核业务往来单位。
5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7．其他临时性工作。
四． 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎
⒏
⒐
⒑ 新产品、新技术开发方向调查。 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。 建立情报搜集网络。 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 ⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。 ⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。 ⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。 ⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并） ⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。 ⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。 ⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。 ⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场
部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。 ⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
市场部作为企业的重要组成部分，对企业的发展非常重要。通过明确市场营销部门员工的工作职责，推进了客户服务体系建设和服务过程的监督，完善大客户营销服务体系，建立全方位服务的营销队伍，推进客户订单执行力，树立客户订单的权威性。
市场部岗位职责包括销售部部长、销售部商务经理、拓展部长、拓展部经理、学术部部长、学术部产品经理、公共关系部长、公共关系部招投标经理、商业管理主管等管理层的岗位职责，同时也包括了销售部计划员、拓展部文员、学术部学术专员、学术部文员、销售部发货员等员工的岗位职责，是市场营销中心员工明确岗位职责的必备文件。
推荐第3篇：市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能：
1．实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。
2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6． 定期总结工作，并向总经理提交工作报告。
7． 市场开发。
8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11． 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4．审核业务往来。
5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7．其他临时性工作。
四． 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业商品进行调查：商品的功效、质量、品牌、包装、采购成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：商品的质量、品牌、包装、采购成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍消费者需求特征调查。
⒎ 新商品开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务。
⒉ 协调企业与消费者的关系，以及企业与经销商的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握商品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。⒏ 宣传、介绍和推广企业商品，树立良好的商品形象、品牌形象、企业形象。⒐ 对所销售的商品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开发、促销、广告、公关、配销渠道管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待顾客，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与配送员及客户保持联系，及时处理配送人员在销售过程中出现的问题。⒌ 搜集配送人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及总经理。⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向总经理负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及总经理提交调查报告。⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及配送手中。⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件登记入帐。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由配送员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），配送员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
十二、美工设计员
推荐第4篇：市场部人员岗位职责
钵凯公司市场部人员岗位职责
一、市场部职能
1.实现企业销售、招商目标。
2.制订和实施销售、招商计划。
3.销售管理：销售政策的施行，销售人员管理。
4.市场调研与市场预测，研究竞争对手产品特点反映给生产部门加以改进。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导，及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售计划（年、季、月）。
4.组织和指导市场部人员的工作，对人员的培训和业绩考评。
5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6.定期总结工作，并向上级领导提交工作报告。
7.市场开发。
8.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
三、业务主办职责
1.完成市场部经理下达的销售任务，负责市场的开发。
2.协调企业与经销商的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握产品销量。
3.及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
4.遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。
5.保守企业商业机密。
6.宣传、介绍和推广企业产品，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
7.对所销售的产品负责。
四、信息反馈管理人员职责
1.服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
2.接待加盟商，解答客户疑问。
3.处理客户不满，向市场部经理汇报和售后部门反映并协调相关部门处理和解决问题。
4.经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
5.搜集业务人员、加盟商对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。
6.定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理。
推荐第5篇：市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能：
1．实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。
2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7． 市场开发。
8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11． 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4．审核业务往来单位。
5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7．其他临时性工作。
四． 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。
⒐ 建立情报搜集网络。 ⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。 ⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。 ⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
什么样的人适合做管理者？
合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实，对人真诚，对企业要忠诚。诚实的主要表现是：在是非面前坚持原则，与员工沟通敞开心扉，在工作中实事求是，出现失误勇于面对。如果你是一直这样做了，你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作，才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准，如果一个管理者连诚实的品德都不具备，对员工的承诺不兑现，以所谓聪明的“管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效，那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。
要充分理解公司的企业文化并经常向员工宣导。管理的最高境界是通过企业文化来管理，就像武侠小说中最高的武功是以无招胜有招。关于企业文化的影响力，有人做了一个形象的比喻：“企业文化就好像炒着辣椒的屋子，满屋子的辣椒味，只要你走进这间屋子，不管你愿不愿意，都得闻一闻。”企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现，是员工在企业中无形的行为准则。作为管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导并且要做到以身作则，身正为范。要理解并坚决贯彻“目标清晰、责权明确、计划周详、实施快捷、考核公正”的工作方针；要经常强调“诚实、勤勉、坚韧、敬业、协作、创新”是员工最基本的品德；要充分理解“敢为人先、诚信永远”的企业精神；要清楚“无微不至、宾至如归”是我们永恒的服务宗旨，等等。要通过宣导让员工明白我们公司是干什么的，我们的目标是什么，我们应当怎样去做；我们提倡什么，干些什么。当员工都接受并把它融会到工作当中时，你就拥有了一批优秀的员工，你也就是一名优秀的管理者了。希望我们的管理者不仅要擅于“闻辣椒味”，还要擅于“炒辣椒，制造浓重的辣椒味”。
要用好自己手中的权力。在某些“有权人”的心中，“有权不用，过期作废”的意识像顽疾一样无法根除。之所以造成这种现象还是“私利”在作怪，有对“私利” 的渴望，加之有“权”作保障，“以权谋私”就顺理成章了。管理者手中都有一定的权力，正确理解并使用这个权力是管理者永恒的主题。首先，权力是公司给的，是与责任休戚相关的，“责权明确”不是让你只要权不要责，而是告诉你责任比权力更重要。从这一点来讲，你要对权力负责，对公司的利益负责，这是在任何条件下都不能动摇的。其次，权力也是员工给的。员工赋予你一定的权力是希望你能够率领员工为公司创造更多的价值，使公司更快地发展，公司发展了员工才能得到发展，因而你的权力还包含着员工的希望，对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三，给你权力是为了让你树立管理的威严，并不意味着你凭此可以向公司索取更多的“装备”来招摇过市，随意炫耀。关键在于你要创造更多的绩效，展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人依然是稻草人，再靓丽的枕头还是枕头。总之，运用好权力可以理解为“三个有利于”，即：有利于公司的话多说，有利于公司的事多做，有利于公司的权多用。
要具有良好的协作意识。我们的工作可以用“规范、流程、程序”来概括，但是这并不意味着我们就不需要协作。相反，对于我们这种资源整合型的服务性企业更应当加强在“责权明确”之上的协作精神。“协作”是我们对员工的基本要求，是对部门之间的工作要求，也是我们与客户之间的合作要求。随着市场竞争的加剧，企业更应注重整体能力的提高，只有一个团队的整体素质上去了，企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外，更重要的是提高协作能力。没有协作，由最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘，毫无竞争力可言。因而，具备良好的协作精神是一个合格管理者的基本要求。
要具有强烈的服务意识。随着各行各业市场竞争的日趋激烈，客户服务已经成为企业的主要竞争力之一，优质服务水平也成为企业重要的市场准入证。不仅对我们的外部客户要提供良好的服务，而且在企业内部各部门之间因为互为客户关系也同样需要强烈的服务意识。有浓厚的服务意识做基础，部门之间的合作交流就会通畅，就可以有效避免所谓的山头主义、本位主义。作为一个管理者，除了你本身要具备服务意识，还要不断强化员工的服务意识，如果我们每一位管理者都自觉地强调服务意识，并成为我们公司鲜明的企业文化，我们将具有无可比拟的竞争力。
管理过程从某种意义上说也是管理者学习提高的过程。学习没有止境，提高也没有止境。你能成为一个管理者与你的不断学习、不断成长是分不开的，当你已经成为一个管理者时是不是不需要学习了呢？答案当然是否定的。可是我们的部分管理者却更愿意在休闲中度过工作之余的闲暇时光。书，似乎没有时间去看；上网，可能有比知识更能让人快乐的东西；培训，或许更多的是注重它的形式。我们强调要建立一个学习型的组织，但是我们的管理者连最基本的“学习”都不屑一顾时，又怎么都建立起一个学习型组织呢？其实很多人都明白，现在的社会不学习就落后，就面临被淘汰的危险，只是真要学习时往往会以工作忙、累等类似话语给自己找一个借口。但愿有一天你不会因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。
推荐第6篇：市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能
1.实现企业销售目标。
2.制订和实施销售计划。
3.销售管理;销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4.市场调研与市场预测。
5.策划。
6.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导，及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。
4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6.定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7.市场开发。
8.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11.其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4.审核业务往来单位。
5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7.其他临时性工作。
四、市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，(可由业务员完成)。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商)，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统(CIS)。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。(或：非现款交易方式应经历\"签字\"程序)
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货(内勤)人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件(厂方送货的应有客户签收的送货单)登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十
一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单)，业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况;随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1)制定年度营销目标计划。
2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3)对消费者购买心理和行为的调查。
4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6)做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7)制定产品企划策略。
8)制定产品价格。
9)新产品上市规划。
10)制定通路计划及各阶段实施目标。
11)促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14)实施品牌规划和品牌的形象建设。
15)负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1)在产品导入期，市场部的职责重点有：
对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略
2)在产品成长期，市场部的职责重点有：
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作
3)在产品成熟期，市场部的职责重点有：
对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1)全面计划、安排、管理市场部工作。
2)制定年度营销策略和营销计划。
3)协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4)制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。
5)知道、检查、控制本部门各项工作的实施。
6)配合人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。
7)拟定并监督执行市场规划与预算。
8)拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。
9)制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10)场进行科学的预测和分析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11)拟定并监督执行市场调研计划。
12)拟定并监督执行新产品上市计划和预算。
13)制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
1)负责市场调研计划的制定及实施。
2)建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3)为本部门和其他部门提供信息决策支持。
4)协助市场部经理制定
各项市场营销计划。
5)组织进行宏观环境及行业状况调研。
6)组织对企业内部营销环境调研。
7)组织对消费者及用户调研。
8)对销售渠道的调研。
9)收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10)提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
1)制定各种不同的通路配置计划。
2)负责竞争产品信息的整理与分类。
3)制定产品的分销计划。
4)制定通路的培训、激励和控制政策。
5)定期分析、评估通路。
6)与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7)控制产成品、包装式样和库存数量。
8)控制物流。
9)协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
1)根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。
2)负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
3)负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
4)协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
1)制定年度季度月度广告费用计划
2)负责企业各项产品、公关活动的策划及执行
3)正确地选择广告公司
4)督导广告及制作代理公司的工作
5)制定产品不同时期的广告策略
6)进行广告艰检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通
7)及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责
1.根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动;
2.负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估;
3.指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督;
4.促销品的设计、制作及发放管理;
5.区域销量的分析统计及提出推进计划;
6.制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
1.制定年度推广计划;
2.负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作;
3.负责各种推广方案的制定;
4.推广制作费用预算与控制;
5.负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
1.安排固定的走街拜访线路;
2.直接拜访零售店客户;
3.完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;
4.进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列;
5.培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识;
6.积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议;
7.建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象;
8.积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率;
9.完整、准确、及时地制作、呈报各类报表;
10.在市场代表的指导下，管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
一、部门使命
根据公司发展的需要，为公司提供战略规划，包括市场定位、市场预测、竞争状况和优劣势分析，提升公司品牌价值，使公司成为同行业最有竞争力的优秀精细化工企业。
二、部门职责
1、根据公司发展战略，制定公司的市场规划、市场策略，经总经理批准后组织实施;
2、根据公司发展战略，建立和完善公司的市场研究、规划、品牌推广系统，制定相关的方针、政策、制度及流程，经总经理批准后负责实施，并不断分析、检讨和完善;
3、建立有效的市场体系，并负责体系的维护、评价、改进和提高，满足公司业务发展需要;
4、负责建立、实施和完善公司市场管理制度，经总经理批准后负责实施;
5、研究市场环境、行业动态、竞争对手和公司优劣势，并提出相关对策;
6、制定和实施市场发展和销售计划，指导销售部完成公司确定的销售额和销售毛利目标;
7、协助和解决相关部门在实施营销计划中出现的问题;
8、负责市场管理相关档案、信息的收集、整理、分析和存档;
9、规划、培训和发展公司的市场组织;
10、制定和执行本部门行政费用预算计划;
11、完成总经理安排的其他相关任务。
三、主要衡量指标
1、部门职责的履行情况
2、计划的制定和执行情况
3、组织发展情况
4、本部门费用预算执行情
推荐第7篇：市场部人员岗位职责
一、市场部长：
1.开展现代卷烟零售终端建设工作 2.开展卷烟市场信息采集工作 3.开展市场分析工作
4.开展卷烟需求预测工作 5.开展网络建设工作
6.明确三个区域营销部销售目标 7.按体系要求销售卷烟 8.开展品牌培育工作 9.开展客户服务工作
市场经理：
1.开展现代卷烟零售终端建设工作 2.开展卷烟市场信息采集工作 3.开展卷烟需求预测工作 4.开展网络建设工作
5.明确各线路卷烟销售目标 6.按体系要求销售卷烟 7.开展品牌培育工作 8.开展客户服务工作
线路经理：
1.开展现代卷烟零售终端建设工作 2.开展卷烟市场信息采集工作 3.开展卷烟需求预测工作 4.开展网络建设工作
5.明确各客户经理卷烟销售目标 6.按体系要求销售卷烟 7.开展品牌培育工作 8.开展客户服务工作
客户线理：
1.开展现代卷烟零售终端建设工作 2.开展卷烟市场信息采集工作 3.开展卷烟需求预测工作 4.开展网络建设工作
5.明确各客户卷烟销售目标 6.按体系要求销售卷烟 7.开展品牌培育工作 8.开展客户服务工作
9.开展电子结算办理工作
10.开展零售客户入网前客户盈利情况计算工作
推荐第8篇：公司市场部岗位职责
公司市场部岗位职责
1、市场部专员岗位职责
岗位名称：市场部专员
岗位角色：
1.是公司品牌活动的参与者；
2.是公司品牌活动的执行者；
3.是公司品牌活动的建议者；
4.是公司品牌形象的维护者；
5.是公司品牌宣传的执行者。
岗位目标：
1.准确收集区域竞品信息；
2.及时准确的完成物料制作工作；
3.确保公司客流量信息的准确性；
4.确保公司活动实施的及时有效性；
岗位职责：
1.严格遵守公司的员工手册和公司的各项规章制度；
2.及时协助市场部经理制定市场部年度、季度和月度的市场广告投放计划。
3.根据市场情况，综合考虑外部市场信息和内部资源、客户需求等因素，及时向市场经理提出市场活动需求。
4.协助销售部营销活动的组织落实。
5.及时参加市场部每日夕会，汇总每日工作内容及次日工作安排，每日工作中遇到的问题及时在夕会中提出并协商解决。
6.市场部经理委派，其他部门协调执行的工作以及其它临时性工作按时认真完成，并及时做反馈。
岗位工作
每日工作内容：
1.每日广告样报及竞品样报的收集和整理。
2.每日客流量的统计。
3.每日对DSM市场活动的更新及填充，并与销售顾问做好沟通。
4.每日对公司所做活动的照片、视频等的备案预留。
5.每日对市场部经理下发的工作的认真完成，并做好反馈。
6.每日夕会的参加以及夕会内容的记录。
7.市场部以及其他部门物料的设计制作，并按照时间节点完成。
8.展厅物料的及时更换与更新。
9.市场部仓库钥匙的保管以及物料的入库与整理（建立物料明细单，形成流水账）。
每周工作内容
每周与市场部部经理一起参加销售部的周会，并对本周市场部所做广告做总体的汇报，并告知销售部下一周的广告宣传计划。（报纸精细到日期、宣传主题、电台精细到内容、播出时段、播出频次、网络精细到网址、促销内容）
每月工作：
1.每月2次区域快报的填写（每个月的17号和次月的1号）。
2.月度市场活动总结，并交由市场部经理审批。
汇报对象：
品牌主管
岗位要求：
1.年龄21—45岁，大专以上学历，男女不限。
2.有较强的沟通协调能力和宏观调控能力，对市场的变化有较强的观察、分析、应变和控制能力。
3.有团队精神和较强的组织策划能力，爱岗敬业，有较强的责任心。
4.会熟练的运用办公软件，设计专员要求有2年以上的设计经验。
2、公司市场部岗位职责
一、负责公司年度收入、发展、欠费等经营计划的预算、分解、下达并分季、月、周、天组织执行。
二、负责执行市公司、县公司营销计划、分客户群、区域、专业进行市场调查、细分，实施营销发展、存量保持等工作
三、负责实施话费、欠费追收管理工作，各类套餐的推广、渠道建设等工作，对欠费率负责。
四、负责政企、家庭、个人等客户群营销服务工作。
五、负责计费、调帐、查询及营帐系统数据管理等工作。
六、负责综合营业服务规范、质量、用户资料管理等工作。
七、负责农村外包管理工作。
八、负责号码百事通、商务领航等转型业务，增值业务的营销发展工作。
九、负责业务宣传策划及广告工作。
十、负责本部门员工绩效评价工作。
十一、负责客户投诉回访及挽留工作，对离网率负责。
十二、负责经营分析报表制作及会议召开。
十三、负责各类报表的收集上报。
十四、负责竞争对手情报收集上报，并策反异网用户，防止被抢。
十五、负责本部门安全生产和防火等工作。
十六、负责本部门员工培训综合管理考核工作。
十七、负责各类终端管理、电话卡、号码管理等工作。
十八、完成领导及上级交办的其他工作。
3、房地产公司市场部岗位职责
汇报对象：直接向总经理报告并接受其指导。
（一）市场部职能
1.制定并执行市场调查计划，以及日常办公场所整理。
2.品牌规划与管理。
3.制定并执行年度整体市场营销计划与预算。
4.制定并执行市场推广计划与预算。
5.制定并执行广告、专柜推广计划与预算。
6.制定并执行公关与促销活动计划与预算。
7.负责市场推广物品的设计制作。
8.制定与执行新产品上市计划。
9.进行市场促销人员培训。
10.档案资料管理。
（二）市场部经理职责
汇报对象：向营销总监报告并接受其领导。
职责阐述：
1．领导和组织部门内各成员共同制定公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。
2．制定年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调整。
3．管辖本部门内部及部门与其他部门之间的合作关系。
4．与销售部门磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。
5．与销售部门磋商，结合市场情况作出合理和前瞻性的新产品开发计划。
6．与销售部配合进行通路及通路政策设计与完善。
7．协助销售部门实施市场推进工作，对过程及结果进行监控和评估。
8．策划与推广顾客服务计划和增值性活动，并组织相关部门协助顾客服务部门
执行好增值性的顾客服务活动，对工作过程及结果进行监控和评估。
9.评定本部门工作，促销人员资信及其业绩表现，并负责内部人员调配。
10.招募、训练、培养市场推广人员，为公司发展储备人才。
4、市场部主管岗位职责
1.配合部门经理制订部门年度、季度、月工作计划；
2.汇总部门相关经营工作数据，针对工作中存在问题提出改进报告；
3.拟订公司联合广告计划表，报部门经理审定；
4.负责对部门各职能专员的工作进行分配、管理、督导；
5.按时接收邮件通告，获取厂家最新咨询，上报部门经理，下达各职能专员；
6.办理广告发布及市场推广活动相关业务审批手续；
7.按期推进广告投放计划，跟踪执行情况；
8.针对活动制订具体流程，安排相关人员、车辆及宣传展示物料，协调现场工作，监控活动进度；
9.监控广告发布效果及活动执行流程，进行效果评估反馈；
10.对公司促销品制订采购计划，进行促销品采样、询价，确定货品规格及采购渠道；
11.定期对公司品牌形象、物料制作规范进行检查督导，协助所属分公司规范企业形象识别标准，整合传播统一性；
12.监管公司网络营销、网站运营工作，提供合理改进建议；
13.由上级委派，主持临时性的市场调研及市场推广活动；
14.完成上级领导临时交办的工作。
推荐第9篇：公司市场部岗位职责
篇一：公司市场部职责
公司市场部职责
市场部的主要任务有四个大方面：
（一） 作为公司的情报机构
1） 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2） 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析； 3） 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
4） 参与公司网站建设。
（二） 作为公司的参谋机构
1） 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2） 制订公司业务短、中、长期目标；
3） 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
4） 新产品上市规划；
5） 参与制定产品价格；
6） 为重大投标活动和工程咨询出谋划策；
7） 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
（三） 作为公司业务的监管机构
1） 业务系统廉政稽查；
2） 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；
3） 了解、掌握业务员心态并进行心态建设；
4） 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；
5） 负责产销的协调工作。
（四） 作为公司的公关机构
1） 实施品牌规划和品牌的形象建设；
2） 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；
3） 完善、规范业务系统对外的各类文书；
4） 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）； 5） 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；
6） 作好公司的售前、售中、售后服务工作；
7） 代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1． 在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2． 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3． 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责
本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下：
（一）市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1） 全面计划、安排、管理市场部工作；
2） 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系；
4） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
5） 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；
6） 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；
7） 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算； 8） 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。
9） 完成公司领导交办的其他工作。
（二）市场部经理助理的职责
1） 组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果；
2）行市场调研计划；
3）文书系统；
4）销商和专卖店的销售活动。
5）信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度； 6）室的建设管理；
7）告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；
8）门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；
9）交办的其他工作。
（三）调研企划专员的职责
1）市场调研计划的制定及实施；
2）理制定各项市场营销计划；
3）的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；
4）位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；
5）他部门决策提供信息支持；
6）交办的其他工作。
拟订并监督执规范公司业务指导各区域经建立健全营销负责公司荣誉正确地选择广对公司业务部完成部门经理负责组织执行协助市场部经收集竞争厂家负责产品全方为本部门和其完成部门经理
（四）客户服务专员的职责
1） 及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；
2） 建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；
3） 及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；
4） 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；
5） 客户资料的归档整理及更新；
6） 完成部门经理交办的其他工作。
（五） 综合文员的职责
1） 对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档；
2） 按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；
4） 负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算；
5） 有关本部门的文件整理归档工作；
6） 完成部门经理交办的其他工作。
一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 0
1、制定年度营销目标计划。0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。0
3、对消费者购买心理和行为的调查。0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。0
7、制定产品企划策略。0
8、制定产品价格。0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制
定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
篇二：市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能： 1．实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。 6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。
2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。 6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7． 市场开发。 8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11． 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4．审核业务往来单位。 5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7．其他临时性工作。
四． 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 ⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（cis）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。 ⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。 ⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十
一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
什么样的人适合做管理者？
合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实，对人真诚，对企业要忠诚。诚实的主要表现是：在是非面前坚持原则，与员工沟通敞开心扉，在工作中实事求是，出现失误勇于面对。如果你是一直这样做了，你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作，才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准，如果一个管理者连诚实的品德都不具备，对员工的承诺不兑现，以所谓聪明的“管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效，那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。
要充分理解公司的企业文化并经常向员工宣导。管理的最高境界是通过企业文化来管理，就像武侠小说中最高的武功是以无招胜有招。关于企业文化的影响力，有人做了一个形象的比喻：“企业文化就好像炒着辣椒的屋子，满屋子的辣椒味，只要你走进这间屋子，不管你愿不愿意，都得闻一闻。”企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现，是员工在企业中无形的行为准则。作为管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导并且要做到以身作则，身正为范。要理解并坚决贯彻“目标清晰、责权明确、计划周详、实施快捷、考核公正”的工作方针；要经常强调“诚实、勤勉、坚韧、敬业、协作、创新”是员工最基本的品德；要充分理解“敢为人先、诚信永远”的企业精神；要清楚“无微不至、宾至如归”是我们永恒的服务宗旨，等等。要通过宣导让员工明白我们公司是干什么的，我们的目标是什么，我们应当怎样去做；我们提倡什么，干些什么。当员工都接受并把它融会到工作当中时，你就拥有了一批优秀的员工，你也就是一名优秀的管理者了。希望我们的管理者不仅要擅于“闻辣椒味”，还要擅于“炒辣椒，制造浓重的辣椒味”。
要用好自己手中的权力。在某些“有权人”的心中，“有权不用，过期作废”的意识像顽疾一样无法根除。之所以造成这种现象还是“私利”在作怪，有对“私利” 的渴望，加之有“权”作保障，“以权谋私”就顺理成章了。管理者手中都有一定的权力，正确理解并使用这个权力是管理者永恒的主题。首先，权力是公司给的，是与责任休戚相关的，“责权明确”不是让你只要权不要责，而是告诉你责任比权力更重要。从这一点来讲，你要对权力负责，对公司的利益负责，这是在任何条件下都不能动摇的。其次，权力也是员工给的。员工赋予你一定的权力是希望你能够率领员工为公司创造更多的价值，使公司更快地发展，公司发展了员工才能得到发展，因而你的权力还包含着员工的希望，对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三，给你权力是为了让你树立管理的威严，并不意味着你凭此可以向公司索取更多的“装备”来招摇过市，随意炫耀。关键在于你要创造更多的绩效，展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人依然是稻草人，再靓丽的枕头还是枕头。总之，
运用好权力可以理解为“三个有利于”，即：有利于公司的话多说，有利于公司的事多做，有利于公司的权多用。
要具有良好的协作意识。我们的工作可以用“规范、流程、程序”来概括，但是这并不意味着我们就不需要协作。相反，对于我们这种资源整合型的服务性企业更应当加强在“责权明确”之上的协作精神。“协作”是我们对员工的基本要求，是对部门之间的工作要求，也是我们与客户之间的合作要求。随着市场竞争的加剧，企业更应注重整体能力的提高，只有一个团队的整体素质上去了，企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外，更重要的是提高协作能力。没有协作，由最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘，毫无竞争力可言。因而，具备良好的协作精神是一个合格管理者的基本要求。 要具有强烈的服务意识。随着各行各业市场竞争的日趋激烈，客户服务已经成为企业的主要竞争力之一，优质服务水平也成为企业重要的市场准入证。不仅对我们的外部客户要提供良好的服务，而且在企业内部各部门之间因为互为客户关系也同样需要强烈的服务意识。有浓厚的服务意识做基础，部门之间的合作交流就会通畅，就可以有效避免所谓的山头主义、本位主义。作为一个管理者，除了你本身要具备服务意识，还要不断强化员工的服务意识，如果我们每一位管理者都自觉地强调服务意识，并成为我们公司鲜明的企业文化，我们将具有无可比拟的竞争力。
管理过程从某种意义上说也是管理者学习提高的过程。学习没有止境，提高也没有止境。你能成为一个管理者与你的不断学习、不断成长是分不开的，当你已经成为一个管理者时是不是不需要学习了呢？答案当然是否定的。可是我们的部分管理者却更愿意在休闲中度过工作之余的闲暇时光。书，似乎没有时间去看；上网，可能有比知识更能让人快乐的东西；培训，或许更多的是注重它的形式。我们强调要建立一个学习型的组织，但是我们的管理者连最基本的“学习”都不屑一顾时，又怎么都建立起一个学习型组织呢？其实很多人都明白，现在的社会不学习就落后，就面临被淘汰的危险，只是真要学习时往往会以工作忙、累等类似话语给自己找一个借口。但愿有一天你不会因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。 篇三：公司市场部职责及岗位职责
市场部的职责 :市场部的主要职责有十五大方面。 1) 制定年度营销目标计划。
2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3) 对消费者购买心理和行为的调查。 4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7) 制定产品企划策略。 8) 制定产品价格。 9) 新产品上市规划。 10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) 促销活动的策划及组织。 12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 15) 负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同 1） 在产品导入期，市场部的职责重点有： 对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略 2） 在产品成长期，市场部的职责重点有： 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作 3） 在产品成熟期，市场部的职责重点有： 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 1） 全面计划、安排、管理市场部工作。 2） 制定年度营销策略和营销计划。 3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4） 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。 5） 知道、检查、控制本部门各项工作的实施。 6） 配合人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。 7） 拟定并监督执行市场规划与预算。 8） 拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。 9） 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10） 场进行科学的预测和分析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11） 拟定并监督执行市场调研计划。 12） 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。 13） 制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责 1） 负责市场调研计划的制定及实施。 2） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3） 为本部门和其他部门提供信息决策支持。 4） 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。 5） 组织进行宏观环境及行业状况调研。 6） 组织对企业内部营销环境调研。 7） 组织对消费者及用户调研。 8)对销售渠道的调研。 9）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10）提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责 1）制定各种不同的通路配置计划。 2）负责竞争产品信息的整理与分类。 3）制定产品的分销计划。 4）制定通路的培训、激励和控制政策。 5)定期分析、评估通路。 6）与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7）控制产成品、包装式样和库存数量。 8）控制物流。 9）协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责 1）根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。 2）负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 3）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。 4）协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责 1）制定年度季度月度广告
费用计划 2）负责企业各项产品、公关活动的策划及执行 3）正确地选择广告公司 4）督导广告及制作代理公司的工作 5）制定产品不同时期的广告策略 6）进行广告艰检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通 7）及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责 1.根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动； 2.负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估； 3.指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督； 4.促销品的设计、制作及发放管理； 5.区域销量的分析统计及提出推进计划； 6.制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
1.制定年度推广计划； 2.负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及pop的设计与制作； 3.负责各种推广方案的制定； 4.推广制作费用预算与控制； 5.负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责 1.安排固定的走街拜访线路; 2.直接拜访零售店客户; 3.完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理; 4.进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列； 5.培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识； 6.积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议； 7.建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象；
8.积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率； 9.完整、准确、及时地制作、呈报各类报表； 10.在市场代表的指导下，管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。 2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。 3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。 4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
市场部职责及岗位职责
市场部职责与岗位设置
市场部负责研究市场趋势及市场远程目标，品牌发展与传播、市场策划、市场信息收集、汇总、分析、研究等工作。部门负责人为市场部部长，直接上级为营销副总。
1 1.1集与分析
1产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯，并提
2调研，提出调研报告；
3场情况调查，并形成分析报告；
4售数据分析，形成分析报告；
5讯；
1.2场远程目标的研究及规划
1势，并提出市场趋势报告及建议；
2市场趋势报告，研究及提出市场远程目标；
3标编制实施计划；
1.3牌传播的管理
1创造品牌个性，建立品牌识别系统；
2要，协助人力资源部组织对公司员工进行品牌知识培训；
3略及计划，包括提出并实施品牌传播年度预算；
4实施；
1.4
1、部门工作内容 市场资讯的收）收集、分析政府出分析报告； ）定期进行消费者）定期进行区域市）定期进行内部销）收集分析竞品资市场趋势及市）分析研究市场趋）根据公司战略及）根据市场远程目品牌发展及品）进行品牌定位，）根据公司发展需）制订品牌传播策）监控品牌传播的促销管理 ）按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算；
2）制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方
案；
3）执行促销方案，办理有关促销活动的公证手续，选择现场活动的场地并进行布置，准备宣传器材，联系参加现场活动宣传的外协团体和人员，对促销活动实况进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后评估促销效果；
4）研究促销理论，发展、创新促销技术；
5）对驻外机构组织的现场活动进行业务指导；
1.5新闻宣传
1）根据营销方案，并研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划；
2）撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关；
3）与各新闻媒体保持联系；
4）组写和发布《烟台啤酒报营销专版》的稿件；
1.6广告方案设计与执行
1）设计、执行公司广告方案；
2）掌握、沟通和选择媒介信息；
3）办理相关广告发布的工商审查；
4）购买、发布具体广告段位；
5）签订和管理广告合同；
6）跟踪监控广告发布效果；
7）编制广告投放实况及预算执行情况的月报和年度报告；
1.7形象设计与制作
1）进行公司形象识别系统的创意设计；
2）进行公司影视广告的创意和制作； 3）研究、实施市场营销pop的创意设计和制作方案；
4）设计促销品的形象和传播方案；
5）研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案；
5）研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案；
6）监督公司所属各系统对形象识别的使用情况；
1.8 1购促销品；
2关的行业，掌握有关信息；
3确定采购渠道；
4格进行谈判；
5的入库手续；
6）处理所购促销品的质量纠纷；
7月报和年度报告；
1.9 1研究、设立合理的产品结构；
2包装、定价等属性；
3产品概念的提出及新产品的开发。
1.10 1理；
2播管理。
1.11活动进行影像摄制并整理归档。
1.12办的其它工作。
1.13门完成相应工作。
1.14促销品采购 ）根据营销方案采）联系与促销品相）选择促销品样式，）就促销品购买价）办理所购促销品）编制促销品采购产品管理
）产品结构管理，）管理产品的口味、）新产品开发。新高档酒管理 ）高档酒的产品管）高档酒的促销传对公司有关公司领导交协助其他部保管本部门文件资料和归档。
2、部门权限
2.1有及时共享公司销售数据的权力；
2.2有对市场资讯调查及收集的考核权；
2.3有对促销执行的考核权；
3.4有制订本部门的工作制度、标准和程序的权利；
2.5对本部门内部人员有工作分配权，并对人员进出本部门、内部人员待岗等有建议权。
2.6有对公司营销方案相关内容提出建议权；
2.7有向新闻媒体投发宣传企业新闻稿件的权力；
2.8经领导授权，对本部门负责的业务有签约的权力；
2.9有选择广告媒体的权力；
2.10有选择宣传品制作和促销品采购渠道的权力；
2.11有对公司形象识别系统的监督权；
2.12有对促销现场活动的指挥指导权；
3、部门责任
3.1对根据营销方案制定的软新闻传播计划落实的及时性和有效性负责； 篇四：市场部的职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
0
1、制定年度营销目标计划。
0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
0
3、对消费者购买心理和行为的调查。
0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
0
7、制定产品企划策略。
0
8、制定产品价格。
0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
一、岗位名称：市场部主管 直接上级：业务副总经理； 直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员；
（一）工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。
1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析；
5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价；
6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习；
7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；
8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作；简介 市场部岗位职责（详细内容请点击页面右边“下载”按钮下载全文） 目录
一、岗位名称：市场部主管 直接上级：业务副总经理； 直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员；
（一）工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。
1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行
调查和分析；
5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价；
6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习；
7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；
8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作；
工作任务
负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外言行宣传事宜。依公司经营目标及长期计划研订年度营业计划，制定营业人员的培训计划，并编订所需的教材，以提高其能力与素质；加强对外公共关系以提高公司的知名度；并负责商品市场的研究与推广，促使销售目标的有效达成。
二、主要责权
１、策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。
２、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。
３、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。
４、研订销售管理与营业人员晋升及待遇办法，借以鼓励营业人员努力达成其销售目标。
５、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行。
６、依据公司经营计划，提出营业人员教育训练的计划，并编审所需的教材，以提高营业人员的工作能力与素质。
７、支援各分公司有关营业事项及处理营业部间照会问题。
８、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本单位的目标与工作计划。
９、根据本单位工作计划，估计所需的款项支出,编制本单位的年度预算,并加以控制。 １０、定期编辑公司月刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达发刊的目的。 １１、办理信用调查，以保公司账款的安全。
１２、视公司业务需要，办理各类书籍、杂志、期刊、手册等的采购，并予以妥善管理，以备各同仁参考。
１３、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。
推荐第10篇：装修公司市场部管理制度
市场部管理制度
为了能使公司经营运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等，凡公司市场部所有人适用本制度。 部门原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。
2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
第一章、部门人员思想道德行为准则
1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。
2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。 第二章、部门人员日常工作规范条例
1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。
2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。第三章、部门人员基本规范
1、上午9:00打卡上班。
2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。
3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。
4、下午17:00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。 第四章、业务小组岗位职责、基础工作
1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。
2、建立健全部门管理制度，自己执行。
3、调查市场，了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。
4、选择市场营销渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。
5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施，做出市场分析，提出相应对策，提交给部门经理。第五章、设计小组基础工作
1、合理分工、密切配合，准确、及时的完成工作任务。
2、保证内部的工作秩序，环境卫生。
3、与客户沟通良好，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。
4、认真解答客户疑问，按照规定格签下订单。
5、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。
6、妥善保管相关合同，设计资料，不断分析总结。
7、正确使用设计工具，并且能熟练运用。
8、认真听取其他部门的意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。
9、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。第六章、市场部人员配比以及岗位职责
1、部门经理1名
2、设计主管1名
3、业务员8名
4、设计师4名 部门经理岗位职责
1、在总经理领导下，全面负责部门的各项工作，并承担责任。
2、建立健全的内部规章制度，并监督执行。
3、根据公司总体发展规划，制定本部门的任务量，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达各项任务指标，对部门的任务指导。
4、负责组织建立完成的客户服务体系，规范客户档案管理。
5、指导、培训部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的市场部团队。
6、组织与其他部门的协调配合工作。
7、定期主持召开部门会议，总结部门业绩达成情况，指导员工行动。
8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。
9、完成公司规定的其他工作。设计主管岗位职责
1、在部门经理的领导下，全面负责设计小组的各项工作。
2、带领设计小组人员实现部门的签单量以及各项工作任务指标。
3、经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业技能作为抽查及考核。
4、收集各种信息，制度内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。
5、组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每周向部门经理及时汇报。
6、就小组出现的紧急情况作出处理，决策，并承担责任。
7、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项部门的执行情况进行监督处罚。
8、及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向部门经理汇报。设计师岗位职责
1、遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。
2、在上级指导下，完成本职工作。
3、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。
4、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。业务员岗位职责
1、遵守公司规章制度，熟悉公司业务流程。
2、按期完成部门下达各项业务指标。
3、遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。
4、深入市场，了解掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计小组、公司反馈情况。
5、按时参加公司相关培训和会议。
6、经常深入相关区域楼盘，了解交盘情况和顾客的装修需求状况，向部门经理提交分析报告。
7、加强与设计组、技术部人员的联系配合，搞好重点项目的工作。
8、每天认真做好工作计划，工作汇总表，工作中发现新情况、新问题，认真分析向上级领导反映。
9、经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与工装知识。
10、按照要求做好客户服务工作。
11、每周向上级领导提交工作总结，并汇报思想。
12、完成部门经理交付的其他临时性工作。第七章、考勤制度
1、公司上下班实现指纹打卡，无论迟到或早退必须打卡，如因迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。因公事迟到、早退或外出办事必须提前上报办公室，做好相应的记录。
2、上班迟到或早退按10元/分钟扣款，月度旷工1天扣罚3天工资，旷工5天自动开除且不予结算所有工资、提成等费用。
3、不允许员工借外出开展工资之便，办理私事或做其他与工作无关的事，外出做好登记，由办公室及市场部共同监督，抽查到脱岗者给予100/元/次/人的惩罚。第八章、请假制度
1、请假程序及解决办法：请假一律使用办公室指定的假条，职员请假请向直属主管或者组长同意后找部门经理签字，部门经理签署意见后交由行政部，获批后将假条交到办公室做考勤记录，主管或组长请假向部门经理申请，获准后将假条交到办公室做考勤记录。请假必须遵循提前3小时的原则，原则上以电话、短信等方式请假一律不准（遇突发重病除外，且返岗后必须及时补交假条）
2、请假结束返岗上班，必须及时到办公室办理销假，不销假者一律按请假未返岗处理。
3、请病假必须出具医院（医生）证明或病情诊断书，否则一律视为事假。
4、恶意请霸王假的每次罚款200元，两次以上者（含两次），公司直接开除。
第九章、市场部守则
1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
2、着装、谈吐、仪表要得体大方。
3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
4、要有团队精神，倡导员工之间的团结合作理念。
5、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
9、应勤奋工作、积极开拓市场。
10、要熟悉市场，人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
第11篇：市场部人员岗位职责38290489
市场部人员岗位职责
一、市场部经理：
1、全权负责本部门人员与事务的管理与考核。修改、确认所有渠道网点的开业策划活动工作，监督跟进活动执行情况；
2、定期制定销售情况分析报告，协助销售部门处理渠道网点因产品及服务方面造成的问题投诉等。培训方案的制订与监督实施。
3、针对新开店铺，负责审核业务人员提供的资料信息（主要包括合同条款、客户资质、市场环境等）。确保合作的公平性、效益性、稳定性。
4、开业前准备工作主要包括：店面选址的最终审核确定，专卖店的设计审核批准，督导、监理的外派，专卖店终端形象的审核验收。开业活动方案的审核，广告投放方案、装修补贴政策的初审工作。
日常销售中，大型促销活动方案的策划，产品销售状况的分析报告，经营理念、销售方法的落实工作。
监督商务对直营店、加盟商投诉意见（包括产品质量、服务、价格等问题）的处理工作，对投诉事件的查实、跟踪、反馈工作，并组织建立档案。
负责道具的制作厂家洽谈、报价、质量控制，并对道具的制作清单进行审核。
对活动的广宣物品设计、报价、制作的全程跟踪负责工作。 对每年的宣传画册、产品包装的设计方案拟定、监督落实工作。
平面设计师：
1、负责公司日常宣传资料的设计、广告平面设计、制作及其它图文处理、企业宣传、设计制作、展会平面布置等；
2、有效、及时配合各店开业及活动的广宣落实，包括DM单、X展架、POP吊旗、室内、室外喷绘、写真等；
3、负责公司产品包装、公司形象、品牌宣传等相关VI的设计实施；
4、综合比较平面制作方的筛选、比价、更换等；
5、与协作方沟通，确保各类平面物资的质量及时间的跟踪；
6、有效完成市场部经理交办的其他工作。
二、空间设计师：
店面的尺寸丈量、核对，空间布局划分，制作平面布置图； 按客户或公司要求制作店面效果图、施工图、电路图等； 施工图纸的确认，各展示柜的施工图纸以及店内的装修图纸； 制作道具清单、道具要求，跟踪供应商制作道具的质量； 与客户的沟通及解决客户施工过程中或施工后的疑问等；
有效完成客户或公司店铺整改装修过程中遇到的设计、施工问题等； 有效完成部门经理及相关领导交待的其他工作。
施工监理
核算加盟、直营店柜的实际装修面积，负责店面装修的计划、监督并组织实施；
加盟商的店柜装修，负责监督加盟商严格执行原材料、半成品、成品的进场检查、复验制度及落实情况。 负责各加盟店面、直营店柜装修全过程的质量安全监督跟进工作，对装修质量负责。
负责审查店面施工图纸，有关设计是否合理。若发生设计变更，及时与设计师、相关部门领导、加盟商取得联系，达成一致。
负责督促施工队、加盟商严格执行公司对终端标准的有关施工规定。对不良情况负责及时做好记录与汇报，并有效解决问题。
负责直营、加盟店面装修的具体跟踪，验收店面的装修质量，并作出验收报告，作为公司给予加盟客户装修补贴的重要依据，及直营店柜施工方结算的依据。 有效完成部门经理及相关领导交待的其他工作。 营销策划
营销策划人员主要根据公司实际，结合市场形势、竞争对手情况，做出合理、可执行、高效率的营销方案，以期达到提高销售、推动品牌发展、提高知名度的目的与效果。主要岗位职责如下：
根据公司发展的需要，统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销方案，准确有效地发布广告宣传信息； 制定各重大节假日的活动策划方案、执行方案、宣传方案等；
负责公司各项宣传文案的组织及写作，研究品牌、产品宣传推广的方向与方式；
解决品牌或活动宣传推广过程中所可能出现的各种问题； 配合其他部门完成广宣、平宣以及其他宣传工作，节约费用，提高效率；
有效完成领导交待的其他工作。
商务内勤
1) 负责公司所有加盟商、商场的订单接单、审核、制单、确认、下单；协调仓库做好货物的发货、配送。
2) 针对每月畅销、滞销单品做出量的分析和原因分析，形成文字。 3) 定期电话回访加盟客户、直营部各店长，做到每周至少1次电话回访，并做记录，以便更好的了解各店的需求及其他实时信息，根据各店提供的信息，结合公司实际库存状况及生产能力，向客户提出合理的配货建议。
4) 及时完成各项报表的制作，并递交相关部门。
5) 执行首问负责制度，接到加盟客户、各店、区域业务经理电话后，负责解决客户问题或帮助客户找到相关人员协助解决，跟进处理过程，直至问题妥善解决。
6) 完成日常的配发货、退换货，和财务确认货款金额后通知仓库按时发货。及时把发货单号告知加盟商，方便协查物流。 7) 建立和完善客户档案系统。包括客户姓名、店址、协议、资料、合同签署日期等相关基础信息。及时跟进客户经营动态、现行零售价格等。
8) 及时与库管联系，更新库存信息，并把最新的库存信息上报给部门领导，并共享给各部门，便于公司领导掌握最新的库存动态，方便各部门工作进展。
9) 新品及应季产品的市场推广工作。
10) 定期向主管领导汇报各店销售情况及政策、制度落实情况 11) 及时有效完成领导交办的其他工作。
第12篇：企业市场部人员岗位职责
■企业市场部人员岗位职责大全 职务说明
1．产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）
2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。
3．市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）
4．市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）
5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 6．公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等
◆市场部各职务详细岗位职责描述 1．市场总监(CMO) 直接上司：总经理
主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。 岗位职责：（具体工作）
（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）； （2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；
（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；
（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；
（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌； （6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能
1 力）
◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，责任心强；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
◆较强的观察力和应变能力。
2.市场经理
直接上司：市场总监
主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。 岗位职责：（具体工作）
(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)； (2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层； (3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室； (4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； (5)对下属人员进行业务指导和工作考核；
(6)组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。 职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。
3．市场策划主管 直接上司：市场部经理
2 主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作） 岗位职责：（具体工作）
（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；
（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案； （3）组织、编制大型市场规划、设计方案； （4）编写方案设计报告、实施方案报告； （5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；
（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 职位要求：
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； ◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验； ◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力和团队合作精神； ◆具有较强的表达、理解与公关能力；
◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。
4.市场拓展经理（主管） 直接上司：市场部经理
主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作） 岗位职责：（具体工作）
（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务； （2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施； （3）组织落实市场运作的年度、月度计划； （4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告； （5）组织实施试销售，建立价格体系；
（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。
3 职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆具备业务规划能力； ◆熟练操作办公软件；
◆优秀的口头及书面表达能力。
5．促销主管
直接上司：市场部经理
主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 岗位职责：（具体工作）
（1）根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动； （2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；
（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督； （4）设计、发放、管理促销用品；
（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；
（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 职位要求：
◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力； ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力强，有一定领导能力；
◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神； ◆学习能力强，有责任心。
（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；
（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督； （4）设计、发放、管理促销用品；
（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；
4 （6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 职位要求：
◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力； ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力强，有一定领导能力；
◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神； ◆学习能力强，有责任心。
6．公关主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 岗位职责：（具体工作）
（1）主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动； （2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通； （3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议； （4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；
（5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；
（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；
（7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；
（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。 职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆较强的语言和文字表达能力； ◆熟练操作办公软件。
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。
5 7.广告企划主管 直接上司：市场部经理
主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等 岗位职责：（具体工作）
（1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；
（2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作； （3）协助组织公司市场活动；
（4）协助创建企业品牌，传播企业文化；
（5）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；
（6）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；
（7）正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作； （8）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。 职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆熟悉业务策划活动程序；
◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑；
8．产品主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路） 岗位职责：（具体工作）
（1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作； （2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据； （3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；
（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施；
（5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。
6 职位要求：
◆熟悉所在产业、行业的生产过程；
◆具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力； ◆具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力； ◆具有较强的英语听、说、读、写能力。 ◆积极主动、灵活应变、认真负责； ◆沟通协调能力强；
◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
9．市场调研主管 直接上司：市场部经理
主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。
岗位职责：（具体工作）
（1）制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；
（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持； （3）协助市场部经理制定各项市场营销计划；
（4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研； （5）制作调研报告，并向管理层提供建议； （6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。 职位要求：
◆熟练掌握调研方法与分析工具； ◆熟练使用各种统计分析软件；
◆熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务； ◆熟练操作办公软件。 ◆有敏锐的市场眼光；
◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。◆沟通协调能力强； ◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
第13篇：市场部人员岗位职责(共)
篇1：市场部人员岗位职责 市场部人员岗位职责
一、市场部职能：
1．实现企业销售目标。 2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。 4．市场调研与市场预测。 5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。 2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。 7． 市场开发。
8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。 9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。 11． 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。 2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 4．审核业务往来单位。
5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。 7．其他临时性工作。
四． 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。
⒐ 建立情报搜集网络。 ⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 ⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（cis）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。 ⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。 ⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。 ⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。 ⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。 什么样的人适合做管理者？
合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实，对人真诚，对企业要忠诚。诚实的主要表现是：在是非面前坚持原则，与员工沟通敞开心扉，在工作中实事求是，出现失误勇于面对。如果你是一直这样做了，你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作，才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准，如果一个管理者连诚实的品德都不具备，对员工的承诺不兑现，以所谓聪明的“管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效，那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。
要充分理解公司的企业文化并经常向员工宣导。管理的最高境界是通过企业文化来管理，就像武侠小说中最高的武功是以无招胜有招。关于企业文化的影响力，有人做了一个形象的比喻：“企业文化就好像炒着辣椒的屋子，满屋子的辣椒味，只要你走进这间屋子，不管你愿不愿意，都得闻一闻。”企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现，是员工在企业中无形的行为准则。作为管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导并且要做到以身作则，身正为范。要理解并坚决贯彻“目标清晰、责权明确、计划周详、实施快捷、考核公正”的工作方针；要经常强调“诚实、勤勉、坚韧、敬业、协作、创新”是员工最基本的品德；要充分理解“敢为人先、诚信永远”的企业精神；要清楚“无微不至、宾至如归”是我们永恒的服务宗旨，等等。要通过宣导让员工明白我们公司是干什么的，我们的目标是什么，我们应当怎样去做；我们提倡什么，干些什么。当员工都接受并把它融会到工作当中时，你就拥有了一批优秀的员工，你也就是一名优秀的管理者了。希望我们的管理者不仅要擅于“闻辣椒味”，还要擅于“炒辣椒，制造浓重的辣椒味”。
要用好自己手中的权力。在某些“有权人”的心中，“有权不用，过期作废”的意识像顽疾一样无法根除。之所以造成这种现象还是“私利”在作怪，有对“私利” 的渴望，加之有“权”作保障，“以权谋私”就顺理成章了。管理者手中都有一定的权力，正确理解并使用这个权力是管理者永恒的主题。首先，权力是公司给的，是与责任休戚相关的，“责权明确”不是让你只要权不要责，而是告诉你责任比权力更重要。从这一点来讲，你要对权力负责，对公司的利益负责，这是在任何条件下都不能动摇的。其次，权力也是员工给的。员工赋予你一定的权力是希望你能够率领员工为公司创造更多的价值，使公司更快地发展，公司发展了员工才能得到发展，因而你的权力还包含着员工的希望，对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三，给你权力是为了让你树立管理的威严，并不意味着你凭此可以向公司索取更多的“装备”来招摇过市，随意炫耀。关键在于你要创造更多的绩效，展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人依然是稻草人，再靓丽的枕头还是枕头。总之， 运用好权力可以理解为“三个有利于”，即：有利于公司的话多说，有利于公司的事多做，有利于公司的权多用。
要具有良好的协作意识。我们的工作可以用“规范、流程、程序”来概括，但是这并不意味着我们就不需要协作。相反，对于我们这种资源整合型的服务性企业更应当加强在“责权明确”之上的协作精神。“协作”是我们对员工的基本要求，是对部门之间的工作要求，也是我们与客户之间的合作要求。随着市场竞争的加剧，企业更应注重整体能力的提高，只有一个团队的整体素质上去了，企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外，更重要的是提高协作能力。没有协作，由最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘，毫无竞争力可言。因而，具备良好的协作精神是一个合格管理者的基本要求。
要具有强烈的服务意识。随着各行各业市场竞争的日趋激烈，客户服务已经成为企业的主要竞争力之一，优质服务水平也成为企业重要的市场准入证。不仅对我们的外部客户要提供良好的服务，而且在企业内部各部门之间因为互为客户关系也同样需要强烈的服务意识。有浓厚的服务意识做基础，部门之间的合作交流就会通畅，就可以有效避免所谓的山头主义、本位主义。作为一个管理者，除了你本身要具备服务意识，还要不断强化员工的服务意识，如果我们每一位管理者都自觉地强调服务意识，并成为我们公司鲜明的企业文化，我们将具有无可比拟的竞争力。
管理过程从某种意义上说也是管理者学习提高的过程。学习没有止境，提高也没有止境。你能成为一个管理者与你的不断学习、不断成长是分不开的，当你已经成为一个管理者时是不是不需要学习了呢？答案当然是否定的。可是我们的部分管理者却更愿意在休闲中度过工作之余的闲暇时光。书，似乎没有时间去看；上网，可能有比知识更能让人快乐的东西；培训，或许更多的是注重它的形式。我们强调要建立一个学习型的组织，但是我们的管理者连最基本的“学习”都不屑一顾时，又怎么都建立起一个学习型组织呢？其实很多人都明白，现在的社会不学习就落后，就面临被淘汰的危险，只是真要学习时往往会以工作忙、累等类似话语给自己找一个借口。但愿有一天你不会因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。
篇2：市场部主管岗位职责 《市场部主管岗位职责说明》
岗位名称：市场部主管
直接上级：营运部总监
直接下级： 市场专员、策划专员
本职工作：负责公司品牌形象及市场推广策划工作
直接职责：
（1）向销售部核实车辆销售数据，定期核查车辆库存，策划做出相应促销活动。
（2）向营运部总监汇市场部工作计划，并参加公司有关市场调查工作的会议。
（3）主持召开市场部例会，批阅市场部相关人员提交的调查报告及相关文件。
（4）正确及时无误地传达上级指示文件，并遵照执行。
（5）制订市场部的工作程序及流程。根据公司目标，制订市场部工作计划，上报营运部总监批准后执行。
（6）按照工作程序和流程，以及相关规章制度的内容，制定市场专员、策划专员岗位工作职责。
（7）向市场专员、策划专员部属工作任务，在必要情况下，向其授权。
（8）根据工作需要，调配市场专员、策划专员的工作岗位，并报行政部备案。
（9）及时对市场专员、策划专员在工作中的争议做出裁决。
（10）监督、检查、巡视、制定市场部的各项工作。
（11）配合销售部工作计划，策划本公司的市场调查策划活动。
（12）审批提交的调查报告策划方案，并根据该方案向其授权，针对调查计划的执行情况，召开工作会议。
（13）分析市场信息资料和发掘潜在客户，草拟市场开发方案，上报营运总监。
（14）参加营运部的公关活动，完成上级授权交办的其它任务。
（15）关心市场部人员的工作、思想和生活。
（16）协调与相关部门的工作联系。依据程序提出与相关部门之间的工作界定意见，并报批上级。
主管责任：
（1）对市场部的工作绩效负责。
（2）对市场部的培训工作负总责。
（3）对市场部的所有工作的检查反馈负责。
（4）对市场部给公司造成的影响负责。 （5）对公司及市场部的广告费用负责。
（6）对市场部工作程序和工作流程的执行情况负责。
（7）对市场部所属的人员的纪律行为、工作秩序、整体仪表、精神面貌负责。
（8）对市场部违纪者提出处理意见负责。
（9）对市场部的一切法律行为负总责。
（10）对市场部所属的办公设备、设施的完好性负责。
主要权力：
（1）向营运部总监汇报市场部真实情况的权力。
（2）对市场专员、策划专员有指挥权。
（3）对市场专员、策划专员的人事调动有建议权。
（4）对市场专员、策划专员的工作水平，有考核权。
（5）对市场专员、策划专员在工作中的争议有裁判权。
（6）对市场专员、策划专员的工作有评价权。
（7）对市场专员、策划专员的工作有监督权、检查权。
（8）对市场专员、策划专员的市场部内部范围内有处分权。
（9）对市场专员、策划专员的奖惩有建议权。
（10）对市场专员、策划专员的工作有对外代表权。
（11）对营运部所属相关部门工作有见意权。
管辖范围：
（1）市场部所属市场专员、策划专员。
（2）市场部所属办公场所以及相关的办公设施、办公设备。
（3）负责管理公司卖场内装饰物、报刊杂志、宣传画册的陈列摆放。 岗位职责
1、研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息。
2、设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案。
3、组织、编制大型市场规划、设计方案。
4、编写方案设计报告、实施方案报告。
5、独立完成广告策划案、品牌推广方案。
6、指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。
7、负责制定项目总体和分阶段的市场推广传播策略并有效执行。
8、负责整合营销资源，与策划公司对接制定项目营销传播计划，广告创意。
9、负责项目市场营销费用的预算支出的控制。
工作内容
1、制定公司市场战略规划及销售目标, 年度年推广计划,并根据年度销售目标分解月度计划、制定实施方法，上报营运总监及总经理审批，并依照最终决议实施；定期对市场战略规划进行回顾，按照实际情况进行调整,按照批复情况执行。
2、组织市场调研对公司经营品牌的市场信息、产品的市场走势、市场份额及同比增长率、竞争品牌分析、同行竞争对手促销活动等进行调研及分析，并制定相应的市场战略和改进措施生成报告。
3、营销宣传品，以配合公司各类促销、宣传活动的需要。
4、与广告商、各类媒体建立良好合作关系，以获得优先、优惠的制作、发布服务。
5、参与广告宣传及促销活动的实施，负责活动现场的协调, 组织广告宣传品平面设计及促销活动方案的评审工作。
6、对合作方的广告支持费用的收回情况进行跟踪，并协助财务如期收回。
7、按每次活动方案进行活动预先事项上报与对该活动的情况进行总结分析，并将此备案。
绩效考核
1、市场部的绩效考评每季度进行一次，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行；
2、考评标准以上班考勤、独立完成策划方案、工作主动性、个人综合素质、市场调查报告、市场统计评估、广告赞助商。
3、市场专员、策划专员的考评实施细则在本制度基础上由营运总监、考评负责人共同制定。
4、本制度自颁布之日起实行。
市场部的主要任务
（一） 作为公司的情报机构
1、跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2、搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析。
3、进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据。
4、参与公司网站建设。
（二） 作为公司的参谋机构
1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2、制订公司业务短、中、长期目标；
3、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
4、参与制定卖场内精品销售部价格；
5、整理分析销售部的销售及库存资料信息。
（三） 作为公司的公关机构
1、实施品牌规划和品牌的形象建设；“品牌既是企业的生命线，也是一个企业的‘金名片’，是一个企业形象、个性、素质、风格和实力的集中表现。一个企业的知名品牌，就是这个企业形象的一个直接体现，就是这个企业精
神的生动诠释。品牌是有净化力、有创造力、有扩张力的。品牌象征着财富， 标志着品质，孕育着文化。品牌是企业的灵魂，是产业的基石，是企业的精华。我们坚持将品牌战略进行到底，不断提升企业品牌形象和市场影响力！
2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；
3、完善、规范业务系统对外的宣传；
4、负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、报刊杂志、新闻报道等）；
5、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；
6、经公司总经理核定后，代表公司对外发布层面有利信息。
篇3：企业市场部人员岗位职责大全 ■企业市场部人员岗位职责大全
职务说明 1．产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）
2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。
3．市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作） 4．市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）
5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 6．公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端pop美工等
◆市场部各职务详细岗位职责描述 1．市场总监(cmo) 直接上司：总经理
主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。
岗位职责：（具体工作）
（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）；
（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；
（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；
（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；
（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；
（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能 1 力）
◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
◆工作努力，积极进取，责任心强；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
◆较强的观察力和应变能力。 2.市场经理
直接上司：市场总监
主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。
岗位职责：（具体工作）
(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；
(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层； (3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室； (4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； (5)对下属人员进行业务指导和工作考核；
(6)组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力。 3．市场策划主管
直接上司：市场部经理 2 主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作） 岗位职责：（具体工作）
（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；
（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；
（3）组织、编制大型市场规划、设计方案；
（4）编写方案设计报告、实施方案报告；
（5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；
（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。
职位要求：
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；
◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；
◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力和团队合作精神；
◆具有较强的表达、理解与公关能力；
◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。 4.市场拓展经理（主管）
直接上司：市场部经理
主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）
岗位职责：（具体工作）
（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；
（2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；
（3）组织落实市场运作的年度、月度计划；
（4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；
（5）组织实施试销售，建立价格体系；
（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。 3 职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
◆具备业务规划能力；
◆熟练操作办公软件；
◆优秀的口头及书面表达能力。 5．促销主管 直接上司：市场部经理
主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 岗位职责：（具体工作）
（1）根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；
（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；
（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；
（4）设计、发放、管理促销用品；
（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；
（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 职位要求：
◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力；
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力强，有一定领导能力；
◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；
◆学习能力强，有责任心。
（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；
（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；
（4）设计、发放、管理促销用品；
（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划； 4 （6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 职位要求：
◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力；
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力强，有一定领导能力；
◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；
◆学习能力强，有责任心。 6．公关主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动
岗位职责：（具体工作）
（1）主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；
（2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；
（3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；
（4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；
（5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；
（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；
（7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；
（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。 职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
◆较强的语言和文字表达能力；
◆熟练操作办公软件。
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。 5 7.广告企划主管
直接上司：市场部经理
主要工作：策划设计广告、制作广告、ci设计实施以及终端pop美工等
岗位职责：（具体工作）
（1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；
（2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；
（3）协助组织公司市场活动；
（4）协助创建企业品牌，传播企业文化；
（5）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；
（6）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；
（7）正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作；
（8）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆熟悉业务策划活动程序；
◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑； 8．产品主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）
岗位职责：（具体工作）
（1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作；
（2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
（3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；
（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施；
（5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。 6 职位要求：
◆熟悉所在产业、行业的生产过程；
◆具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力；
◆具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；
◆具有较强的英语听、说、读、写能力。
◆积极主动、灵活应变、认真负责； ◆沟通协调能力强；
◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。 9．市场调研主管
直接上司：市场部经理
主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。
岗位职责：（具体工作）
（1）制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；
（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；
（3）协助市场部经理制定各项市场营销计划；
（4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；
（5）制作调研报告，并向管理层提供建议；
（6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。
职位要求：
◆熟练掌握调研方法与分析工具；
◆熟练使用各种统计分析软件；
◆熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；
◆熟练操作办公软件。
◆有敏锐的市场眼光；
◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。◆沟通协调能力强；
◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。 7 篇4：市场部员工岗位职责(修改后) 市场部经理岗位职责
1、全面负责市场部的日常管理工作；
2、组织部门人员完成业务计划，管理业务工作，完成公司下达的各项市场任务；
3、负责市场的开拓和维护管理工作，并将市场部每季度的业绩进行统计，以书面形式向副总作情况的汇报；
a）组织下属人员做好合同的签订、履行与管理工作，监督业务人员做好应收账款的催收工作；
b）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；
c）对下属人员进行业务指导和工作考核，并作出评比、激励、推荐和评价； d）定期召开本部门的工作会议，各业务人员对本阶段的业务情况及时交流和沟通； e）定期对员工进行组织培训，熟悉最新的业务情况。
1、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；
2、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；
3、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标；
4、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况；
5、关注于维护和提高公司市场竞争力。市场部经理助理岗位职责
1、积极主动的配合经理的各项工作的开展和执行；
2、把握最新市场信息和动态，协调实施公司业务；
3、根据公司的市场战略，负责各片区的市场拓展、广告销售以及维护客户关系；
4、配合经理，开展员工的培训工作；
5、定期将自己的各项工作向市场部经理报告，并准时参加部门工作会议。大客户经理岗位职责
1、既是公司于客户之间沟通的桥梁，也是公司内部的沟通桥梁；
2、维护公司与客户的关系，与客户建立稳定、可信赖的良好合作及个人关系；
3、熟悉公司的业务情况和相关制作工作；
4、协助市场部经理维护老客户，开展新客户，拓展新业务；
5、协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系；
6、定期组织员工的素质培训、礼仪培训和服务培训。
1、与客户建立稳定长期的联络及合作关系；
2、充分了解客户的需求；
3、根据客户需要，制定销售计划并执行；
4、根据销售需要建立与行业客户相关的合作伙伴的关系。客户经理岗位职责
1、熟悉公司的业务情况和相关制作工作；
2、维护老客户，开展新客户，拓展新业务；
3、定期将自己的各项工作向市场部经理报告，并准时参加部门工作会议。
1、与客户建立稳定长期的联络及合作关系；
2、充分了解客户的需求；
3、根据客户需要，制定销售计划并执行；
4、根据销售需要建立与行业客户相关的合作伙伴的关系。
业务员岗位职责
1、积极开拓市场，努力完成公司下达的目标任务；
2、把握市场动态、方向，收集各类市场情报和信息；
3、具备良好的客户意识以及业务拓展能力；
4、学习能力要强，有很强的责任心。
5、定期将自己的各项工作向市场部经理报告，并准时参加部门工作会议。篇5：市场部人员工作职责 市场部人员工作职责
拟订： 审批：
年 月 日 市场部商品会计工作职责
1、进行库存商品进、销、存业务的核算。按仓库、展示厅、专卖店、商场等部门设库存商品明细分类帐，进行明细核算。
2、参与市场部对仓库、展厅、专卖店、商场等部门库存商品的管理，定期或不定期地对各部门库存商品抽查盘点。
3、检查仓库、展厅、专卖店、商场等部门库存商品帐簿，并经常与其稽核，确保库存商品帐帐、帐实相符。
4、认真审核，传递库存商品流转凭证，及时登记帐簿，随时提供各部门商品库存数量等资料。
5、经常与财务部核对帐务，确保帐帐相符。
6、完成市场部领导和财务部交办的其他工作。
篇6：市场部各岗位职责
众德公司市场部岗位职责及工作流程
目录
市场部岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 市场部的工作范围、主要职责„„„„„„„„„„„„„„„„2 个人的岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 市场部各工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 部门内的工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 与其他部门合作的流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 对外工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 工作评价„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 日常工作规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 2
一、市场部岗位职责
a、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责：
1、媒体广告的发布及效果监测
2、市场推广活动的开展
3、促销物料及各种制作品管理
4、网站、论坛及其他网上平台的维护管理
5、与厂家、交易市场等上下游关系的维护
6、市场动态信息的收集整理和分析
2、个人的岗位职责
b、市场总监 带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4s店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。
1、制定并执行广告发布计划
2、制定并执行市场活动计划
3、本店店头布置
4、店头活动策划与执行
5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进
6、宣传品设计制作
7、配合厂家广告发布和市场活动执行
8、根据厂家政策争取广告支持费用
9、市场信息收集整理分析
10、设计并提供给顾客附加服务内容
11、作为公司对媒体的发言人 c、市场经理 —企宣
1、制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费
2、执行所代理品牌的促销计划的实施管理
3、展厅促销品及pop的设计及布置管理
4、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理
5、报道资料企划及投放管理
6、广告的设计管理及媒体规划
7、协助市场经理制定促销计划
8、和相关部门共同参与促销计划
9、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果
10、培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及 使用市场工具进行工作
11、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训；
市场经理 —公关
1、公司产品和市场方面的对外公关宣传
2、危机公关的监测、预警和及时解决
3、各种促销以及公司活动的媒体支援
4、媒体和记者日常关系维护工作
5、负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作
6、负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作
7、负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作；
市场经理 —调研
1、进行本地区宏观及微观市场环境调研
2、客户、消费者的情况的调研
3、对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策 d、市场专员
1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员
3、与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告， 灯箱，平面媒体广告等„）
4、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划
5、贮存并管理促销材料
6、准备促销所需相关资料
7、每日信息分析及报告(daily report)
8、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料
9、报道资料的收集与撰写
10、本地区市场环境数据的收集、分析工作
11、客户、消费者数据的收集、分析工作
12、竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门
13、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门
14、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作 d、行销策略
1、公司网站内容更新与日常维护管理工作
2、网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作
3、建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务
4、监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理
5、与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协 助部门领导制定本公司网络推广计划
6、与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购 等信息
二、市场部各工作流程
1、部门内的工作流程
1、广告发布流程 ①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。
②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。
③投放、回收反馈、广告存档。
如图所示：
2、促销物料及印刷品制作流程 ①确认需要制作的物品并联系制作公司。
②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。 ③签订制作合同、到期交付合格品、付款。
④物品的规范管理。
如图所示：
3、活动、外展的开展流程 活动主题、时间、场地等确定 相关物料准备、活动外部关系衔接 费用预算 活动现场管理、收尾、评估反馈 费用报销
2、与其他部门合作的流程 1）为其他部门制作物品的流程
①主动寻求其他部门需求、根据要求确定制作品。
②需求部门确认样稿、无误后开始制作。
③把符合要求的物品交付需求部门。
④然后按照正常物料制作流程。 2）需要其他部门协助的活动流程
①根据活动实际情况选定协助部门。
②与协助部门领导商议并最终确认协助人员。
③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。
④然后按照正常的活动流程进行。
3、对外工作流程 1）与厂家衔接的工作流程
①接收查阅厂家邮件，根据内容第一时间传达给各相关部门负责人，并 根据要求及时回复厂家。 ②随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略， 定期拜访厂家人员。 ③积极配合厂家的各项活动。
三、工作评价
1、绩效考评表 从个体的角度评价，采用绩效考评表
2、工作评价 整个部门的工作评价： 1）是否在市场部的原则指引下开展工作 2）各项活动中表现出的团队工作能力评价 3）日常工作流程是否完善
4）是否按照各项工作的流程来完成工作 5）领导对员工的日常评价和激励方式 6）员工的自我评价、改进方式
四、日常工作规范
1、市场部所有员工必须遵守公司行政部统一规范的工作规范。
2、外展活动，所有员工不得待在车内。（特殊情况除外，必须得到现场负责人的同意）
3、行销策略在市场活动前三天拿出活动方案，结束后三天之内交活动总结。
注：在以后的日常工作中会对以一些新问题，制定新的工作规范。
篇7：市场部员工岗位职责 市场部员工岗位职责
(一) 负责公司的市场开发，完成市场开发部经理交办的其它各项工作职责与工作任务。 (二) 搜集国家、省市和本地的经济、政策、产业信息，掌握和了解产业市场的趋势，寻求公司持续发展所需的各项资源信息
(三) 搜集行业信息，特别是竞争对手的资质、价格、服务、竞争手段等情况的整理和分析，使公司在行业中更具竞争力。
(四) 负责市场信息的收集、整理、分析研究、传送、归档, 跟踪信息利用情况，针对存在的问题提出相应的解决办法和措施。 (五) 负责向客户和社会推荐和介绍公司的综合实力，组织、实施大型商务活动 (六) 协助公司各部门与有关政府和行业主管部门关系的协调、联络和维护。 (七) 对公司机密负有保密责任。
(八) 制定、修改并实施外事联络接待有关规定和细则，负责具体接待工作； (九) 实现公司盈利目标以及其它各项指标顺利达成。 (十) 在工作及日常生活中不断学习，增强业务知识以及提升自身综合素质，实施公司品牌规划和公司品牌形象建 设。
(十一) 积极收集各地区工程项目招投标信息，负责工程前期所有的公关以及跟进工作。
篇8：国内市场部业务员岗位职责工作说明书 国内市场部业务员岗位职责工作说明书
一、基本资料
岗位名称：市场部电话业务员
定员标准： 8人
直接上级：国内市场部经理
分析日期：2015年1月
二、岗位职责
（一）概述
在国内市场部经理的领导下，通过电话网络等信息渠道，负责所属区域市场的客户开发与维护，完成公司的销售业绩目标。
（二）工作职责
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话，网络等渠道与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
5、参加公司展会，在展会上与客户交流与产品的推销。
（三）其他职责
负责所在办公区域的卫生与所属财务的管理，完成上级领导安排的其他任务
三、监督及岗位关系
（一） 所受监督：电话业务员直接受要国内是市场部经理 的监督指导。
（二）与其他岗位关系
1、内部联系：本岗位与销售内勤有业务上的协调和配合关系，与人事部有指导和协调的关系。
2、外部联系：本岗位与所属销售区域的各大纸箱厂，包装厂有长期合作关系。
（三）本岗位职务晋升渠道
电话业务员——销售主管——销售经理——销售总监
四、工作要求
（一） 严格遵循公司规章制度，服从公司的管理，对公司物质设施的爱护与精神文化的拥护。
（二）每周，每月，每年制定自己的销售计划，并根据自己的销售计划100%完成自己的工作目标以及公司的销售业绩目标。
（三）保证公司客户对售后服务满意度，对发出样品及货物的跟踪，差错率控制在0.1%。
（四）对自己严格要求，营造和谐的工作环境。
五、岗位权限
1、有对上级部门提出合理化建议和意见的权利
2、有向上级领导申报设施更新改造和申请拓展新的经营领域的权利。
六、工作条件和环境
属于较轻体力劳动，办公室环境
每天8小时工作制。周每周天休班，法定节日带薪休假。
七、员工的任职要求
1、具有相关的工作经验
2、具有大专及以上学历
3、身体健康，精力充沛，具有一定抗压力
4、较强的学习能力，良好的口头和书面表达能力
5、具有担任本职务所需要的专业知识和技能
6、具有一定的计算机水平，熟练办公室常用应用软件
八、本岗位的绩效管理
1、德：良好的职业道德修养，爱岗敬业，忠于职守。
2、能：（1）服务行业专业知识和实际运用的能力；（2）处理突发事件的能力；（3）公关和协调的能力。
3、勤：出勤率达到98%。
第14篇：公司市场部岗位职责(共)
篇1：公司市场部职责 公司市场部职责
市场部的主要任务有四个大方面：
（一） 作为公司的情报机构
1） 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2） 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；
3） 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据； 4） 参与公司网站建设。
（二） 作为公司的参谋机构
1） 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略； 2） 制订公司业务短、中、长期目标；
3） 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 4） 新产品上市规划； 5） 参与制定产品价格；
6） 为重大投标活动和工程咨询出谋划策；
7） 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
（三） 作为公司业务的监管机构 1） 业务系统廉政稽查；
2） 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求； 3） 了解、掌握业务员心态并进行心态建设；
4） 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管； 5） 负责产销的协调工作。
（四） 作为公司的公关机构
1） 实施品牌规划和品牌的形象建设；
2） 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动； 3） 完善、规范业务系统对外的各类文书；
4） 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）； 5） 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理； 6） 作好公司的售前、售中、售后服务工作； 7） 代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1． 在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2． 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3． 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责
本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下：
（一）市场部经理的职责 全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 1） 全面计划、安排、管理市场部工作；
2） 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算； 3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 5） 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；
6） 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备； 7） 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；
8） 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。 9） 完成公司领导交办的其他工作。
（二）市场部经理助理的职责
1） 组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果； 2） 拟订并监督执行市场调研计划； 3） 规范公司业务文书系统；
4） 指导各区域经销商和专卖店的销售活动。
5） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；
6） 负责公司荣誉室的建设管理；
7） 正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行； 8） 对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调； 9） 完成部门经理交办的其他工作。
（三）调研企划专员的职责
1） 负责组织执行市场调研计划的制定及实施； 2） 协助市场部经理制定各项市场营销计划；
3） 收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息； 4） 负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划； 5） 为本部门和其他部门决策提供信息支持； 6） 完成部门经理交办的其他工作。
（四）客户服务专员的职责
1） 及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题； 2） 建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；
3） 及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见； 4） 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施； 5） 客户资料的归档整理及更新； 6） 完成部门经理交办的其他工作。
（五） 综合文员的职责
1） 对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档；
2） 按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批； 3） 按月统计各业务部门《工程绘图申请表》，并按相关程序上报审核；
4） 负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算； 5） 有关本部门的文件整理归档工作； 6） 完成部门经理交办的其他工作。
一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 0
1、制定年度营销目标计划。0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。0
3、对消费者购买心理和行为的调查。0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。0
7、制定产品企划策略。0
8、制定产品价格。0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制
定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
篇2：家装公司市场部岗位职责 家装公司市场部岗位职责
一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围
1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
◆市场部人员岗位职责
一、部门经理岗位职责：
1、守国家法律及公司的各项规章制度；
2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；
3、按期对员工进行培训、案例分析；
4、指导监督市场部主管抓好小区管理；
5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；
6、重点落实团购装修合作事宜；
7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；
8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；
10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；
11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌
12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；
13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；
14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；
二、市场部主管岗位职责：
1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；
2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；
3、各小区合作方式的起草协议书的落实；
三、市场部经理助理岗位职责：
1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；
2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；
3、日常工作管理；
四、营销人员管理办法：
1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。
2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。
3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。
4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。
5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。
6、员工应遵纪守法。
7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。
8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。
9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。
10、应保持个人仪表，衣着。
11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。
12、确保业务机密。
13、不得积压任务。
14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。
15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
16、维护公司权益与信誉。
17、根据平时实际情况，提供合理化建设。
18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。
五、营销人员职责：
1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。
2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。
3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。
4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。
5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。
7、积极帮助客户做力所能及的事。
六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：
1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；
2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；
3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。
◆日常工作管理：为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常行为准则：
1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；
2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；
3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；
4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；
5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者
视旷工处理；
6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；
7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；
二、业务行业准则：
1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；
2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；
3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；
4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；
三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：
1、负责办公室内所有表格的整理及规划；
2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；
3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；
4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；
5、负责每月月底整理员工的述职报告；
6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；
四、业务管理：
1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；
2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；
3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；
4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；
5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；
6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；
五、小区管理：
1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；
2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；
3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；
六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；
七、监督小区设计师到岗及出图时间；
八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；
九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；
十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；
篇3：舒心科技有限责任公司市场部工作职责 市场部工作职责
一、组织研究制定公司营销、市场开发方面的发展规划。
二、根据市场的发展和公司的战略规划，制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标。
三、调查、收集国内外各地原料、物料、产品供应市场的变动情况，随时上报新动向，分析市场前景，为公司提供建议。
四、开拓产品销售市场，加强与客户的沟通与协调，强化管理和服务，稳定产品市场和销售网络。
五、开展售后服务，收集营销人员、消费者对公司产品、营销思路等各方面的意见和建议，收集汇总并及时向公司反馈。
六、负责销售网点产品的铺设，产品的调运、调节和运输。
七、完善市场部各项规章和工作制度，加强销售人员的管理辅导和培训。
八、完成公司交办的其他工作任务。
铜仁市舒心科技有限责任公司
二〇一一年十一月十四日 市场部主管工作职责
一、根据市场的发展和公司的战略规划，制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标。
二、制定销售额，分解销售任务指标，确保市场覆盖率，组织、领导销售队伍完成销售目标和下达公司的销售任务。
三、组织工作人员开拓市场，做好销售合同的签订，履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作。
四、汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划，及时收集、汇总、了解产品销售情况和进度。
五、对市场占有率等各项指标进行评价，制定、调整销售运营政策，调整销售区域布局及业务。
六、负责产品的宣传和策划，协调销售关系，协调处理各类市场问题。
七、认真执行各项规章制度，加强对工作人员的管理。
铜仁市舒心科技有限责任公司
二〇一一年十一月十四日 市场部工作人员工作职责
一、根据公司制定的年度、季度、月度销售计划，积极进行
销售市场攻关，扩大客户数量和市场覆盖面。
二、按照公司制定的产品宣传和推介方案，进行产品宣传和
推介；具体策划各种推介和宣传活动。
三、按照销售商和客户的要求，及时调配相关产品，签订销
售合同；按时回收相关货款并及时入账。
四、及时统计销售情况，按时填报相关报表。总结产品销售 动态和进度并进行分析，为公司提供参考。
五、认真处理客户的反映和投诉，及时处理相关的销售纠纷，
认真进行售后服务。
六、定期与销售商和客户联系，了解产品的销售和质量情况，
收集对产品、营销思路等各方面的意见和建议，并及时将情况反馈给生产部和技术部。
七、收集市场和新技术产品开发信息，掌握市场动态和同类
产品的市场状况，及时向公司反馈。
八、认真执行市场部各项规章制度，完成公司交办的其他工
作任务。
铜仁市舒心科技有限责任公司
二〇一一年十一月十四日
篇4：企业市场部市场专员的岗位职责 企业市场部市场专员的岗位职责
1在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。
2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。
3、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括生产商的详细资料）竞品陈列情况（包括陈列位置、陈列原则、排面大小、产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。）
4、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。
5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。
6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。
未开发区域、开发区域、刚入市区域。
7、区域市场操作思路与操作模式。
8、促销活动、广告的创意与策划等。
9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。
10、促销品信息的收集、整理与反馈。
11、媒体信息的收集、整理与反馈。
12、业务流程的了解与熟悉
13、商业布局的了解、ka分布布局及相关销售情况。
ka卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。
14、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项
15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。
16、市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。
17、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。
18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。
19、负责公司企业形象的策划与实施。
20、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
21、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
23、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
篇5：公司市场部职能说明 深圳市晶台光电有限公司
部门职能说明书
市场部
2010年10月10日
1、部门使命
1.1建立和丰富品牌内涵，提高品牌知名度、美誉度和顾客忠诚度；1.2拓展新市场，深度开发老客户，以提高品牌市场占有率； 1.3以细致、温情、独特的服务来提高客户的满意度。
2、部门职能
3、组织架构
4、营销部人员定编表
备注：这是到目前为止的一些岗位情况，随着公司的发展，明年公司确定了2011年的发展目标后，可能就会有新的人员需求，将会重组我们部门目前的业务结构。
篇6：市场部岗位职责
市场部岗位职责及绩效考核管理制度
一、市场部的工作目标
1、负责公司及产品品牌推广，利用一切可以利用的手段提高知名度及美誉度；
2、给全国经销商提供市场推广的支持；
3、给业务部业务拓展提供支持；
4、负责盐城地区的市场深度拓展。
二、市场部职责及工作内容
部门负责人为市场部经理，直接上级为营销总监。市场部职责及工作内容如下：
1、市场资讯的收集与分析
1）定期进行消费者调研，提出调研报告； 2）定期进行区域市场情况调查，并形成分析报告； 3）定期进行内部销售数据分析，形成分析报告； 4）收集分析竞争对手资讯。
2、品牌发展及品牌传播的管理
1）进行品牌定位，创造品牌个性，建立品牌识别系统；
2）根据公司发展需要，协助人力资源部组织对公司员工进行品牌知识培训； 3）制订品牌传播策略及计划，包括提出并实施品牌传播预算； 4）监控品牌传播的实施。
3、促销管理
1）按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算；
2）制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方案； 3）执行促销方案，对促销活动进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后进行总结，评估促销效果；
4）研究促销理论，发展、创新促销技术。
4、经销商、导购培训活动策划与执行 1）根据公司需求，开展经销商、导购培训活动； 2）策划并执行培训活动，进行影像记录及保存归档，并于活动结束后进行总结评估； 3）整理培训资料并发送各经销商。
5、展会活动管理
1）根据公司需求，参与行业展会，策划相应推广活动，负责广告投放及媒体宣传； 2）执行展会活动方案，进行影像记录及保存归档，并于活动结束后进行总结，评估促销效果。
6、新闻宣传及品牌推广
1）根据营销方案，研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划；
2）撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关； 3）与各新闻媒体保持联系。
7、网络推广及公司网站维护
1）百度、谷歌等搜索引擎排名及推广； 2）网站维护、信息更新；
3）客户询问信息整理及转达相关部门； 4）利用网络平台各种手段进行品牌推广。
8、广告方案设计与执行 1）设计、执行公司广告方案； 2）掌握、沟通和选择媒介信息； 3）购买、发布具体广告段位； 4）签订和管理广告合同； 5）跟踪监控广告发布效果； 6）编制广告投放实况及预算执行情况的月报和年度报告。
9、形象设计与制作 1）进行公司形象识别系统的创意设计； 2）进行公司广告的创意和制作； 3）研究、实施市场营销pop的创意设计和制作方案； 4）设计促销品的形象和传播方案； 5）研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案； 5）研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案； 6）监督公司所属各系统对形象识别的使用情况。
三、市场部人员配置及岗位职责
1、市场部现状
目前，市场部人员有：市场经理1名、平面设计师1名、网络管理员1名、企划专员1名，其中市场经理和企划专员是新到岗员工。为了提高工作效率，发挥各自的专长，需要对现有工作人员工作内容进行梳理，明确岗位职责。另外，为了顺应公司的快速发展，强化市场部功能，有力推动公司的品牌建设，更好的服务于经销商。市场部需要准确定位、按工作内容设置相应的岗位，采用专人专项负责的方法。
2、市场部可发展的组织架构 营销部组织架构
市场部人员配置计划：市场经理1名、企划专员1名、设计专员1名、网络专员1名、实习储备（1-2名）
（市场部组织架构图）
1、市场经理
1）协助管理层进行品牌战略定位，负责品牌发展及品牌传播的管理
2）制订本部门年度、季度、月工作计划； 3）审核和报批各项业务计划及部门文件； 4）提出及控制总体及阶段性市场预算方案； 5）与外部市场咨询机构对接；
6）促销、培训、展会等公司活动的管理； 7）公司新闻宣传工作； 8）制定、执行广告计划；
9）对本部门下属员工的工作进行分配、绩效考核和其他日常管理； 10）完成上级交办的其他工作。
2、企划专员
活动类
1）负责促销活动策划与执行、总结与效果评估；
2）负责经销商、导购、内部员工培训活动策划与执行、总结与效果评估； 3）负责公司和产品品牌推广活动的策划与执行、总结与效果评估； 4）负责展会活动策划与执行、总结与效果评估；
5）针对盐城市场进行品牌推广活动及促销活动策划，负责活动执行、总结、评估； 6）定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手活动信息，制作分析报告； 7）完成上级交办的其他工作。
媒介类
1）根据品牌定位和营销方案制定年度、季度、月度媒介传播计划； 2）针对公司各项活动制定宣传计划，并负责媒体联络、稿件撰写、媒体发布、结案整理； 3）制定广告投放计划，负责广告投放，跟踪监测广告发布效果； 4）负责盐城市场媒介关系拓展及维护，负责广告及公关软文发布；
5）定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣传信息，制作分析报告； 6）完成上级交办的其他工作。
3、设计专员
1）进行公司形象识别系统的创意设计； 2）进行公司广告的创意和制作； 3）研究、实施市场营销pop的创意设计和制作方案； 4）设计促销品的形象和传播方案； 5）研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案； 6）研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案； 7）监督公司所属各系统对形象识别的使用情况； 8）完成上级交办的其他工作。
4、网络专员
1）负责百度、谷歌等搜索引擎排名及推广，进行关键词优化； 2）负责公司网站维护、信息更新，保障后台的稳定运行； 3）客户询问信息整理及转达相关部门； 4）利用网络平台各种手段进行品牌推广；
5）负责公司erp系统、oa系统、“立体家”等信息化管理系统建设及维护，对新员工进行培训；
6）完成上级交办的其他工作。
5、实习储备
1）负责市场部档案管理； 2）负责市场部行政工作； 3）辅助平面设计工作； 4）辅助活动执行工作； 5）辅助媒体宣传工作； 6）完成上级交办的其他工作。
四、绩效考核管理制度
1、薪资标准与结构
员工工资=基本工资+浮动工资（绩效工资+津贴+提成+奖金） 表格一
（一）基本工资：
基本工资参照岗位工资标准执行，可根据员工个人能力及工作表现适当予以调整。
（二） 绩效工资：
绩效工资考核周期：月度考核，按月发放绩效工资
绩效工资考核方法：绩效工资主要根据市场部每月的工作计划执行情况以及员工的工作能力和工作态度来进行考核。具体方法如下：
1）每月底制定下月工作计划，工作计划需营销总监、市场经理、市场部员工签字确认； 2）每月28日前，由市场经理根据《市场部工作行为考核表》以及当月的《未完成工作计划情况说明表》进行分值评估（市场经理由营销总监负责评估）； 3）a、当月工作绩效考核在90分以上（含90分），发放全部绩效工资； b、分值在70分以上（含70分），绩效工资按评估分值的百分比乘以绩效工资基数来发放，例如：某员工当月评分80分，绩效工资基数为1000元，那么该员工当月绩效工资为：1000*80/100=800元；
c、当月绩效考核70分以下的员工，取消当月绩效工资。
（三）提成制度标准： 每一可获得提成的工作事项按要求完成后，由市场部经理填写《市场部员工提成统计表》，由市场经理和营销总监审核签字。月底交由财务部统计并按实际金额发放。 表格二
（三）创新奖金：
优秀策划方案、优质品牌推广渠道拓展、创新型推广手段等符合公司品牌战略的举措，经公司采用，为公司带来实质性收益的，每一举措奖励500元。有特殊贡献的举措，将根据实际情况进行特别奖励。
2、薪酬调整及岗位调整
1、全年10个月考评为“优”的员工，基本工资将提高一级，一级为200元。
2、连续3个月评级为“差”的员工，基本工资下降一级，一级为200元，由市场部经理负责深度沟通，对员工及其岗位进行分析，并向营销总监提交书面报告。下月如果仍然为“差”评级，将视情况采取调整岗位或者直接辞退的措施。
第15篇：装饰公司市场部岗位职责
市场部管理制度 市场部岗位职责
岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属
电话营销专业，网络销售专员。 岗位目的
执行公司市场营销计划，领导市场部进行市场调研、市场开发，市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作，科学有效的培养管理部门人员，建设强凝聚力的营销团队。 职责范围
1．负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向；
2．组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。 3．根据公司销售目标，提交营销计划方案，组织、监督、协助实施全过程，指导参与市场的开拓，渠道的建立，完成销售任务；
4．策划广告宣传方案和公关活动方案，不断提升客户来访量，提高公司签单量，推动公司品牌的不断提升； 5．协调与物业广告公司等外联单位的关系，顺利的为公司在市场获取更多有利资源；
6．协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理；
7．建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行，推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步；
8．根据远景规划制定部门的远景，针对部门员工的特点，协助其企业生涯做出规划；
9．负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析，主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划；
10．培训市场营销人员，建立和管理高素质的营销团队，培养部门的团队合作意识和竞争意识，指导其完成公司计划、市场营销任务； 11．建设部门团队；
12．建立完善部门的考核和规范和考核标准；
13．组织对部门人员进行工作过程管理，适时跟踪检查，并进行行业统计考核和考核结果的实施；
14．做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚，规范内部管理，做好部门日常管理工作； 15．组织召开部门例会； 16．做好部门新老员工的定期培训、学习工作； 17．协调与其他部门以及下级之间的合作关系； 18．做好电话营销名单收集及分配工作；
19．完成电话营销报表，分析电话营销活动状况； 20．完成领导交办的其他工作。 岗位权限 业务权限：
1．组织价高和岗位设置建议权、岗位调整、员工调薪建议权；
2．对上级指示和回忆决议的督办权； 3．业务归属的评估确定权； 4．下属业务人员的业务考核权； 5．小区计划指标的审核和确认权； 6．部门内部事宜的决策权；
7．对直接下级的工作安排有决定权； 8．对市场片区划分及片区分配有决定权； 人事权限：
1．对直接下级人员调配、奖惩权；
2．按照业绩考核标准对直接下属的淘汰权；3．考核评价决定权；
4．部门人员全线内的假期审批权； 5．职工工资福利的建议权；
财务权限：
部门费用的审核与审批权； 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，市场营销及相关专业。 工作经验：
5年以上市场营销经验；
3年以上家装行业营销管理经验； 至少带领20人以上的团队的丰富经验； 专业技能：
1．掌握丰富的市场策划、市场营销、渠道开拓、推销的知识与技巧；
2．熟悉家装公司的设计、施工及企业运作流程；擅长活动策划，活动卖点的设计，家装业务的洽谈，以及业务人员的培训；
3．熟练操作office等办公软件。 其他能力：
1．极强的市场开拓能力；
2．极强的团队建设能力和极强的团队合作意识； 3．极强的市场敏感度和洞察力； 4．较强的人际交往和沟通能力； 5．较强的组织、领导与管理能力； 6．较强的突发事件的应对能力； 7．高度的责任感与工作热情； 8．良好的职业素养和品德； 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、有时出差； 工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 电话营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的
通过电话进行产品销售，完成各项销售指标，促成客户签单，提高客户满意度； 职责范围
1．通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩； 2．开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
3．定期向部门经理汇报客户跟进情况及业务信息； 4．负责电话营销邀约客户的接待、客户的跟进和签单的达成；
5．收集和分析市场数据，并定期反馈最新消息； 6．树立良好的心态，以积极的热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神，在电话中进行交流必须做到如同面谈，要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重。要认真倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受你对气度，做好解释工作，及时反馈信息； 7．使用规范的、标准的语言展开电话营销工作，在每次上机前要有充足的思想准备；
8．要做好记录，做好客户分析，及时传递信息； 9．在有条件的情况下要做好跟单、追踪，完成营销的全过程；
10．树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神；
11．对所分配客户进行及时回访跟踪并及时将客户信息录入系统；
12．电话跟进客户，邀约客户到店，并负责来访客户的接待工作，及时将邀约到店客户信息更新客户管理目录中。 13．及时完成上级交办的其他工作。 岗位权限 业务权限：
1．对电话营销方案有建议权； 2．小区开发的建议权； 3．对改善本职工作有建议权； 任职条件 教育水平： 中专及以上学历。 工作经验：
1年以上营销工作经验； 其他能力：
熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识；
熟练掌握电话营销技巧、电话营销流程和电话营销话术； 熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室；
工作时间：行政班，有时加班。 岗位名称 网络营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的
进行网络销售，完成公司下达的销售指标； 职责范围
1．宣传产品，通过网络邮件，论坛发帖，QQ、微信交流等网络宣传手段宣传产品，发布供求关系；
2．公司网站或服务网站管理维护，优化网络推广，搜索引擎优化；
3．与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作，开发新客户，维护老客户；
4．通过网络即时聊天工具与客户交流，邀约客户来访； 5．负责邀约来访客户的初步接待工作； 6．上级交办的其他任务。 岗位权限 业务权限：
1．对网络营销方案有建议权； 2．对改善本职工作有建议权； 任职条件 教育水平： 中专及以上学历。 工作经验：
1年以上网络营销工作经验； 其他能力：
1．熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识； 2．熟悉客户接待礼仪、公关礼仪等； 3．熟练掌握网络营销技巧，网络营销流程； 4．熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室；
工作时间：行政班，有时加班。
第16篇：市场部人员配置及岗位职责
岗位名称：市场主管 直接上级：市场经理
直接下级：江西省各一级经销商及二级经销商 部门性质：市场网络（渠道）管理 管理职能：
负责对江西省一级经销商市场拓展及二级经销商网络的规范形象达标及终端网络管理
江西省一级经销商的监督、检查、协调和指导各项市场工作的完成
主要职责：
1、市场部日常事务工作的协调与管理；
2、负责向一级经销商传达长安公司T203事业部各种市场政策及目标任务，并协助达成网络拓展目标；
3、负责各一级经销商年度、季度、月度市场任务的分解及下达，并确保各月任务的完成。
4、完善各区域市场售、服店的建设、形象陈列及规范达标，并检查落实。
5、组建巡展团队并组织开展活动、同时确保活动的质量；
6、竞争对手信息的收集、整理，并进行简要的分析，提出应对措施；
7、策划组织促销活动，并做好宣传物料的设计及管理；
8、与广告媒体建立良好客情，有针对性的投放媒体广告，同时做好效果评估；
9、跟进各一级经销商年度市场任务达成状况，并作好全程监控与沟通，确保市场目标全面达成；
10、江西省
一、二级经销商市场网络的客情维护及管理工作；
10、月度市场工作的总结分析，并提出改进措施及下月规划；
11、季度销售与服务满意度分析，制定提升措施及奖惩措施；
12、做好各经销商市场人员的市场培训工作，并协助经销商进行各种市场方案的申报及费用核报；
13、与长安公司市场相关人员建立与完善良好客情，并协调长安公司市场部进行对区域市场售服店的整改及达标验收工作；
岗位名称：推广主管 直接上级：市场经理 直接下级：市场巡展人员
部门性质：组织市场调查及促销活动 管理职能：
县、乡镇及村级市场调查、网络拓展及完善管理及提升；
促销（巡展）活动组织开展、过程监控及完善、客户拜访及销售促进活动的管理；
主要职责：
1、负责乡镇、村及村民小组重点目标客户的市场调查及资料收集建档工作，同时做好对销售顾问跟进目标客户的跟进；
2、组织与管理好巡展促销团队，并定期有计划地组织开展巡展促销活动，同时对过程进行监控及完善，提出整改措施，进一步完善巡展促销效果；
3、做好巡展销售顾问的产品及销售培训及管理工作，同时做好巡展销售顾问的日常工作安排；
4、确定好巡展人员的岗位职责，建立岗位目标责任制，确保巡展人员工作激情与工作效果；
岗位名称：推广专员 岗位编制：4人
直接上级：推广主管 直接下级：网络终端商 部门性质：终端网络管理
管理职能：终端网络拓展、提升与管理 工作职能：
1、开展巡展促销活动，现场促销、资料发放、宣传物料张贴，服从市场巡展主管的工作安排，协助主管巡展活动的全面执行；
2、乡镇、村及村小组的目标市场调查与客户拜访，做好销售促进工作，并协助销售达成；
岗位名称：市场部专员 岗位编制：1人
直接上级：市场经理
直接下级：县乡镇、村及村小组负责人 部门性质：终端网络客户管理
管理职能：终端网络客户客情建立与维护 工作职能
1、县乡镇、村及村小组负责人及目标客户的资料建档及客情维护工作，及售后服务工作的跟进及完善；
2、协助市场经理完成市场部日常事务工作，并协办市场总监交待的工作安排，做好市场部与集团各部门的协调工作；
3、做好市场部门各项工作的跟进及促进工作；
江西银河汽车销售有限公司市场部
二00九年六月十七日
第17篇：医疗器械行业市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能
1.实现企业销售目标。2.制订和实施销售计划。
3.销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。 4.市场调研与市场预测。 5.策划。
6.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导，及时完成下达任务。2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6.定期总结工作，并向厂长提交工作报告。7.市场开发。
8.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。 11.其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。4.审核业务往来单位。
5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。7.其他临时性工作。
四、市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。 ⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。 ⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。 ⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。 ⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。 ⒓ 保守商业机密。 ⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。 ⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。 ⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。 ⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。 ⒏ 保守商业机密。 ⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历\"签字\"程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。 ⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。 ⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。 ⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。 ⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。 ⒎ 保守商业机密。 ⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。 ⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。 ⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。 ⒔ 保守商业机密。 ⒕ 其他临时性工作。 十
一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。 ⒑ 其他临时性工作。
市场部
市场部关注的是整体市场的均衡，可持续发展；具体的工作包括市场研究，品牌宣传，销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等；销售部关注的是每期的销售业绩和利润；具体工作就是拜访客户，推荐产品等。
关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”（一般认为是比较低级的市场运作）和“营销”（一般认为较高级阶段的市场运作）作为一种层次上的区别。
营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别： 1.工作目标：
市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值; 2.层次：
市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3.全局和局部：
市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡; 4.理论和实践：
由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”，销售部往往进行的是“务实的实践工作”; 5.长远利益和短期利益：
市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如，倍尝甜头。
但是，到了20世纪末，一切都在快速发展，于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢，在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长，实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部，进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明，认为“广告一响，黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步，一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。
纵观百年国际著名消费品公司，都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场，稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征，就是销售与市场二者之间协调的很好，既重视销售，又重视市场，将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。
一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 0
1、制定年度营销目标计划。
0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。0
3、对消费者购买心理和行为的调查。
0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。0
7、制定产品企划策略。0
8、制定产品价格。0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 0
1、全面计划、安排、管理市场部工作。0
2、制定年度营销策略和营销计划。
0
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。0
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。0
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
0
6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。0
7、拟订并监督执行市场规划与预算。
0
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。0
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
0
1、负责市场调研计划的制定及实施。
0
2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。0
3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。0
4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。0
5、组织进行宏观环境及行业状况调研。0
6、组织对企业内部营销环境调研。0
7、组织对消费者及用户调研。0
8、对配销渠道的调研。
0
9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责 0
1、制定各种不同的通路配置计划。0
2、负责竞争产品信息的整理与分类。0
3、制定产品的分销计划。
0
4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。0
5、定期分析、评估通路。
0
6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。0
7、控制产成品、包装式样和库存数量。0
8、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
0
1、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。
0
2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。0
3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。0
4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
0
1、制定年、季、月度广告费用计划。
0
2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。0
3、正确地选择广告公司。
0
4、督导广告及制作代理公司的工作。0
5、制定产品不同时期的广告策略。
0
6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。0
7、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
0
1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。0
2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
0
3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。
0
4、促销品的设计、制作及发放管理。0
5、区域销量的分析统计及提出推进计划。
0
6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责 0
1、制定年度推广计划。
0
2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。0
3、负责各种推广方案的制定。0
4、推广制作费用预算与控制。
0
5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
0
1、安排固定的走街拜访线路。0
2、直接拜访零售店客户。0
3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。0
4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
0
5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
0
6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。0
7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。0
8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。0
9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下，管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨： 0
1、销售促进计划。
0
2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。 0
3、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。 0
4、年、季度、月销售目标制定。0
5、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应将以下工作向市场部提供： 0
1、终端产品陈列情况。0
2、产品理货情况。0
3、POP发放情况。
0
4、网点开发、覆盖率情况。0
5、终端销售情况。0
6、终端促销信息反馈。0
7、区域销售状况。
0
8、竞争品牌市场信息反馈。0
9、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。
总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。
第18篇：装修公司人员制度
公司管理人员工作
（一） 设计师
1.设计师要肩负国艺装饰公司全面性设计，只有好的设计方案才能挽留客户，所以要做好每一个设计方案，客户到公司要求设计的，设计师都要清楚客户要求设计方案及风格、耐心的与客户沟通，了解客户需要，针对性地做好每一个客户设计方案，争取每一位客户都能成为我们服务客户。在众多客户设计方案中，设计师们要合理分配设计工作，形成一个整体合作设计队伍，争取时间做好每一个客户方案，在做图纸过程中，要清楚列明要做项目和施工说明，在工程报价中，要准确地列好要做的项目数量，单价确保无报漏工程项目，在做施工图过程中，要把每一项要做的工程项目施工图，详细去表明出来，包括材料、尺寸颜色等等。。。
（二） 工程经理
1.作为工程经理，首先自己了解公司要做的每一个工程项目和内容，公司工程质量重任，在乎于你的管理上，好管理就会产生好质量、有了好质量、客户的满意，会为我们带来更多客户，在每一项工程验收过程中，都要按照公司的要求，认真细心的每项去验收，未能达到要求的，要求施工人员重做，未能达到验收合格的工程不给予签字。
2.工程经理要负责有关工程各项工作、包括：工程报建、员工出入证、物业管理处执行公司制度，与业主沟通等等的问题，要全面性运用公司管理制度。
（三） 工程主管
1.在公司管理基础上，工程主管同时也要参与管理和验收工作。处理好施工人员某些问题，适当地安排施工人员去做，所属于他人专业工作，在落实施工人员中，要向他人说明公司施工要求和验收标准。
2.在采购材料问题上，工程主管要根据公司每一项工程去落实采购材料，如遇到材料在价
格上浮动，一定要供应商提前向公司汇报，由公司决定是否改用其它施工材料，工程主管在验收材料当中要认真核对材料到工地上的数量及价格是否一致，施工材料单要求施工人员备好，由工程主管交回公司核对，最后由公司通知材料供应商送货。
（四） 工程监理
工程监理，在于工程质量上的监督，处理工地上的问题，按照工程经理，工程主管指示去完成工作，要时时检查施工工程确保在安全下施工，做到零事故，工程所属某个施工人员施工的，要求清理好施工过程中遗留的垃圾问题，做到工地上有条有理，整齐去摆放材料及进行监督每一个施工的工地顺利完工。
（五）业务员
业务员必须发扬团队精神,互助互爱,共同努力。
1 每天外出要详细向前台登记工作去向；
2 每周日开一次周总结会.并且周一把个人的工作总结上交给部门经理；
3 业务员晚上可以不回公司报到,但要通知业务经理,汇报当天工作情况和次日工作计划；
4 业务员不得把公司内部资料向外泄露,如果给公司造成损失,一切由个人承担。公司有权扣发当月工资和提成,并予以辞退；
5 业务员一切行为都要代表公司形象:衣冠整洁,谈吐文雅；遵纪守法。在外注意个人的人身安全。 如造成一切损失由当事人承担;
6 业务员必须服从部门经理的统一安排，每月必须完成当月业务计划；
（六）文员
文员工作要全面配合公司人员工作，搞好公司卫生工作，每日整理好公司桌上的文件，热情接待每一位客户，完成每日公司安排工作。
员工薪酬
第19篇：公司人员岗位职责
公司办公室主任岗位职责
1、在执行董事的领导下，负责公司办公室的全面工作。
2、负责组织、安排公司召开的各种会议，做好会议纪要，并负责检查、督促会议决策的落实和执行情况。
3、负责草拟公司各种行政文书、会议通知、会议文件等事务;收集、整理和公司宣传工作相关的信息，并加以落实。
4、负责处理公司文件和报刊收发工作;管理、维护公司电脑、电话、传真和打印机等所有办公设备设施。
5、按公司档案管理相关规定，做好公司各类合同和文件资料的收集、整理、归档工作，并负责公司大事记资料的编写和整理。
6、负责公司对上级或其他部门的工作联系、来电来访和对外交流的组织和安排工作。
7、及时收集公司各部门的工作信息，协助总经理做好综合管理;协调各部门之间的工作关系和处理公司日常事务。
8、安排、管理公司车辆的营运和调度工作;如实填写车辆的出行、维修和保养记录，对车辆耗油情况进行分析、监督和控制。
9、执行落实公司制定的各项考核计划，负责各部门考核、处罚和表彰工作的组织实施。
10、全面组织、落实公司各部门的节能降耗工作，并负责各项节能指标的执行情况。
11、负责公司各部门的考勤工作，确定值周带班领导和节假日值班人员的安排、落实、检查、汇总等工作。
12、完成公司领导交办的其他工作任务。
财务室负责人（财务总监）岗位职责
1、编制和执行公司财务预算、财务收支计划，拟定使用方案，开辟财源，有效地使用资金。
2、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。
3、建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。
4、承办公司领导交办的其他工作。
会计岗位职责
1、按照会计制度的规定进行记账、复账、报账，做到手续完备，数据准确，账目清楚，按期报账。
2、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向执行董事、总经理提出合理化建议，当好公司参谋。
3、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。
4、认真编造税务报表，及时做好税务缴纳等工作。
5、定期和不定期地检查指导出纳和采购员采购（原材料、辅料）、库房保管员的工作，做到账物相符、账账相符。
6、完成执行董事、总经理或财务总监交付的其他工作。
出纳岗位职责
1、认真执行现金管理制度。
2、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不用白条冲抵现金。
3、建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。
4、严格支票（信用卡）管理制度，编制支票（信用卡）使用手续，使用支票（信用卡）需经会计签字后方可生效。
5、协助会计做好报税、缴税工作。
6、认真做好与生产、销售等有关部门的账目核对统计工作，做到日清日结，督促采购、生产、销售部门做好当天资金收支结算报告，并及时呈送总经理。
7、协助会计做好与库房保管员的物资核对工作。至少每月与库房保管员检查核对一次账目和物资。
8、认真完成领导交给的其他工作。
审计员岗位职责
1、在会计主管的指导下，按照国家审计法规、公司财会审计制度的有关规定，负责拟定公司具体审计实施细则，经上级批准后组织执行。
2、监督公司各部门对各项财经规章制度的执行。
3、负责或会同其他部门查处公司内滥用职权、有章不循、违反财务制度、贪污挪用财物、泄密、贿赂等行为。
4、协助政府审计部门和会计师事务所对公司的独立审计。
5、定期或不定期地进行必要的专项审计、专案审计和财务收支审计。
6、负责或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的审计活动。
7、负责对所有涉及的审计事项编写内部审计报告，提出处理意见和建议。
8、负责对所有涉及的审计资料的收集、整理和建档工作，按规定保守秘密，并保护当事人的合法权益。
9、完成会计主管临时交办的其他任务。
人事岗位职责
1、建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行；
2、负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化培训），职员人事档案的建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等；
3、负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等事项，督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项；
4、负责公司的办公卫生、固定资产管理；
5、负责公司办公等物品采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理；
6、负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的监督；
7、负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（包括公司所有合同），公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪要的工作；
8、负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理，；
9、负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）；
10、负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队；
11、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；
12、完成领导交办的其它工作；
库管员岗位职责
1、认真执行物品管理制度。
2、严格执行物品出库、入库验证制度。物品出库要凭领导审签单，开出库票据，及时登记账目，做到心中有数。
3、物品摆放整齐、美观，定期检查核对，严防损失浪费。
4、积极配合财务部门搞好库存物品的检查核对工作，做到账物相符、账账相符。
5、认真完成领导交给的其他工作。
前台文员岗位职责及流程
1、前台为公司形象窗口及第一联络窗口，不得出现空岗情况，如有特殊事情需要处理长时间离开，需要安排有其他人员代值，一般代值不超过10分钟。
2、客户接待及信息管
★公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）—倒水——安排相关人员接待—客流详情登记。
★客户回访流程：当班前台文员回访前一天上门客流—录入客户档案-如有异常来源客流转存—交至办公室主任回访审核。
3、来访客人接待及流程
★客人、贵宾来访：贵宾上门—热情询问是否预约—引导至预约人或预约部门—倒水泡茶
4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
5、电话接听及留言处理
★听到铃响，至少在第三声内接听；接听电话时使用普通话，接听电话后先问候，并自报公司名。 ★标准语如下：您好，这里是XX公司对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断对方的需求
1）咨询业务——留下对方的电话号码，由专业人员进行回复。
2）推销产品——与公司关联的业务，则直接礼貌回拒，告知对方我们没有这方面的需求，请联系其他公司。 3）找人——问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约，再转接至相关人员或部门；如为不明电话则快速结束电话。
4）留言——记下留言人的名字及电话及要交代事宜到具体人或部门，如有重要事情第一时间电话通知到相关人员 5）其他——不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通。
6、负责邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
7、卫生值日执行
（1）会议室、贵宾接待室卫生由前台专人负责，桌面卫生、茶具清洗、茶几、沙发清洁、地面、书柜卫生，保持室内物件摆放整齐有序无尘。
（2）前台区域卫生：前台为公司形象窗口，保证前台区域物品摆放有序，整洁干净明亮，由前台自行负责该区域。
8、会务工作 （1）会议前准备工作主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。
（2） 会议中服务工作维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。
（3）会议后完善工作负责检查和关闭会议室电子设备及电器；整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。
9、花草管理（前台文员负责花木的养护、浇水、修剪和花木的数量管理，月底清点数量并造表报办公室处。）
10、及时更新员工通讯录。
11、门禁系统、加班管理、水电照明
（1）公司大门钥匙由前台保管，每天早晨前台提前15—20分钟到达公司开门，下午下班时检查好门窗是否关闭好再锁好大门离开；钥匙不得私自转借他人，否则承担因此引起的各种损失或事故责任。
（2）对于需要在办公室进行加班人员进行登记，姓名、部门、加班开始、离开时间进行详尽的登记，并由当事人进行签字确认；如需领取办公室钥匙需要由办公室主任同意，并由当事人签字领取钥匙。
（3）每天中午12:00—14:00时间段内关闭大厅照明灯源，下班离开时检查所有电脑、显示器打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭，如有未关闭情况要警告到电脑使用人。
12、物资管理、报刊收取
（1）公司邮件、包裹收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认
（2）公司所订报刊由前台每天在指定投放处收取，并发放到执行董事、总经理办公室。
13、负责预订机票、火车票、客房、水票等，差旅人员行程及联络登记
（1）为公司出差工作人员进行火车票、飞机票预定，首先到财务处进行“借款申请单”填写支取相关费用或个人先行垫付进行报销。
（2）水票由前台处保管，在水票将要使用完毕时及时进行补购，并保证公司饮水正常供给。
14、完成部分文件的打印、复印、传真、文字等工作
15、公司领导交办的其它工作。
企宣岗位职责
1、对内做好企业文化宣传工作，提高企业员工凝聚力，塑造企业良好发展氛围；
2、对外通过一系列宣传手段提升公司形象，提高公司影响力，树立企业社会公众形象，对公司持续长久发展负责；
3、企业对外宣传资料的设计和制作；
4、企业网站、易企秀、微信平台等的管理、维护及内容的更新，微信订阅号每天早上9：30必须发布;
5、电子资料档案的建设和管理；
6、熟悉摄影基本知识及操作程序，熟悉摄影器材的性能、特点和使用方法及保管方法；
7、能独立完成拍摄任务，后期图片处理（熟练操photoshop coreldraw等图像处理软件。）并配套文字说明宣传。
8、对来访的重要领导、贵宾、客户的抓拍，及重要活动、会议、讲话等活动的拍摄；
9、协助上级完成各专案策划工作，负责部分文案的撰写与加工工作；
10、负责品牌管理，定期进行资料收集和整理分析工作，并对应提出合理化整改意见；
11、负责策划文案的落实和执行细则，并及时完成活动总结；
12、企业文化推广，为公司市场活动策划文案，提高品牌知名度；
13、负责编辑文字、演讲稿，完成公司领导安排的其他临时性工作；
接待人员岗位职责
1、服从公司领导委派的各项工作任务；
2、严格按照公司接待礼仪要求，做到着装整洁、用语恰当、周到细致的做好接待服务工作；
3、接待人员必须熟知公司的基本情况，了解重点贵宾的相关情况和信息。对公司的重要信息必须保密，掌握韩城风俗习惯、历史文化及司马迁景区、党家村、及周边著名景点导游词；
4、负责做好来我公司视察、访问、参观、交流的政府领导及贵宾、客户等的接待工作；
5、根据接待要求制定来宾接待方案；
6、负责做好来宾资料收集、汇总、存档、保密工作；
7、做好来宾在景区食、宿、行、游、购、娱、讲解接待工作，并及时汇报处理来宾在景区内遇到的困难和要求；
8、在陪同领导过程中，不索要领导电话、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话
9、若接待时需饮酒，接待人员要适量而行，严禁贪杯醉酒，有损公司形象。
10、重要领导、客户、贵宾接待完成后，及时向上级汇报相关信息。
11、接待人员每月底将接待资料分类整理，归档留存。
12、加强个人学习，不断完善提高自身修养。
司机岗位职责
1、遵守公司、部门各项规章制度，提高安全驾驶意识，服从公司领导的安排。
2、认真执行公司车辆安全管理规定和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全；
3、每日出车前应对车辆进行全面的清洁、检查及维护，定期对车辆进行保养，发现问题及时解决；
4、保持良好的职业道德，热诚的服务态度，定期接送领导和客户。
5、自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车。
6、上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到办公室，服从公司领导的统一调度。
7、车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车状。
8、负责车辆各种税费的缴纳、车辆季审、年审以及车辆变更业务的办理。
9、做到严守秘密、不得随意传播领导的讲话内容。
10、执行上级交付的其它工作任务。
第20篇：装修公司工程部岗位职责
经理工作职责
工作职责包含两个部分：
一、对部门内部日常工作的管理；
1.根据公司的经营、工作计划，制定本部门的年度、季度、月度工作计划，并（组织）对计划进行分解，监控计划的实施；
2.管理所辖人员，对直接下属岗位的人员进行日常工作的指导、监督，对其进行考核、培养、选拔；
3.根据公司的相关规章制度和要求，组织制定（制订）部门内部的制度、规定、规范、标准，并组织相关制度、规定、规范、标准的执行；
4.监督、管理部内费用支出；
5.组织、监督部内的薪酬分配工作；
6.组织召开部门内部会议。
7.负责对部门费用的审核；
8.负责对部门各项工作的指挥、监督、检查、指导；
二、对本部门业务工作的管理或者直接操作业务：
1.负责审核图纸、预算表、工程施工项目组织、增减项目单、临时增加现场材料计划表、决算单、验收资料；
2.根据工程合同要求编制的施工进度目标，审核计划开工日期、计划总工期和计划竣工日期，提出项目各阶段的开竣工日期的建议；
3.检查每个工地施工计划的执行情况及施工进度现场记录
4.负责协商工长定价；
5.负责监理工作检查验收，每个工地分项验收，提出整改方案；
6.每月组织工程部全体人员开研讨会（工程进度中存在的问题解决，合理安排下月工作）；
7.审核监理提供的降低成本的技术组织措施；
8.审核施工过程中引起项目直接成本或间接成本变化的事项；
9.检查公司预算的执行情况，分析预算执行过程中的问题；
10.行政管理制度管理：
(1)
(2) 行政管理相关制度的拟定； 行政管理制度的执行与监督管理；
11.绩效管理
(3)
(4)
(5) 组织实施对公司及项目部的绩效考核； 处理员工考核纠纷； 对员工绩效考核结果进行评估分析。
12.协调工程部同公司其他部门的关系
备注：一个工地工程部经理至少参与三次验收（隐蔽工程、木工工程、竣工后）。
副经理工作职责
1.遗留欠款收账（2013年以前，出具细则）；
2.零星工程、售后总体安排（郭丽红、郑水龙） ；
3.客户结算、收账 ；
4.合同期满，工程竣工结算后，将全部合同文件整理归档；
5.协助经理做好工程部业务及人员管理；
6.协调工程部与公司其他部门的合作。
监理工作职责
1.接工程通知单，组织工长、监理理员准备开工；
2.熟悉图纸，对地方性零星材料下单；
3.进行施工预检工作
4.进行施工调度，把控工期，检查工长施工任务的落实情况；
5.从生产要素和施工工序等方面控制施工质量，对施工中出现的包括工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故在内的工程质量问题进行分析，并提出
处理意见；
6.对进场成品进行质量验收，安装检查；
7.量施工工程量（监理员配和）；
8.督促和检查监理员的工作（施工日志、施工材料管理、工地卫生管理等）；
9.对工程质量问题负全责；
10.安全：1）不定期的检查施工安全情况；
2）分析安全事故原因，处理安全事故；
3)进行施工安全验收；
监理员工作职责
1.现场管理；
2.设立现场标志，郭丽红配合；
3.检查施工现场管理措施计划的执行情况；
4.督促检查各分项、分部施工结束后的清场工作（余料退回）；
5.协助监理进行施工调度；
6.编制施工设施用料计划；
7.物料现场管理：
（1）根据施工现场平面图，规划和建设材料堆放场所；
（2）定期维护材料计量工具；
（3）根据进料计划、送料凭证、质量保证书或材质证明、产品合格证复验材料的取样送检报告等文件验收进场材料，记录验收情况；
（4）根据检验情况，办理验收、退货手续，或提出更换、退步接收等要求；
（5）对验收入库的材料按型号、品种分区堆放，并编号，设立标示，建立台账；
（6）采取防火、防雨、防潮、防盗、防风、防变质、防损坏的措施保管现场材料。
8.编写施工日志；
9.监督施工现场的形象卫生；
10.地方性材料的采购。
客服人员工作职责
1.整理从部门内部获取以往客户信息。
2.建立和维护公司市场信息库。
3.协助部门经理对以往客户进行定期回访：
1) 开工后回访客户；
2) 隐蔽工程完工后回访客户；
3) 中期工程完工后回访客户；
4) 成品定购安装完工后回访客户；
5) 竣工验收前后回访客户；
6) 交工后每隔一个月回访一次客户，三个月后，每隔半年回访一次客户。
4.准备工地上文字性标语材料、验收表格、巡检表格、施工记录表、现场交底单、工程施工标准材料品牌指定单等；
5.协助副经理做好零星工程及工程售后；
6.工程部材料现场送料及退料（协调配合公司车队送料）；
设计师工作工作职责
1.量房出设计方案（ 一套标准规范的图纸）；
2.编制设计说明、施工组织设计、施工进度计划、工程预算表、工程材料需求量计划、增减项目单、决算单；
3.与客户洽谈签合同，并在合同规定的期限内完成履约保函、预付款保函、有关保险等保证手续（监理配合）；
4.按照合同节点要求，检查合同执行情况，对出现合同执行不到位的情况向部门经理提解决建议；
5.合同终止后，参加对合同进行签订情况评价、执行情况评价、管理工作评价和条款分析；
6.现场交底（发工程通知单）；
7.监督检查预算执行情况，定期编制预算执行情况报告并向部门经理提交；
8.跟进隐蔽工程、木工工程、油工工程等峻工前期验收；
9.跟进与客户之间的成品定购选样后交于采购；
10.负责审核预算外增加材料的材料计划表；
11．检查施工计划的执行情况。
材料会计工作职责
1.对进出工程部所有费用单据的入账，对工程部转账单据直接报账；
2.整理和保管合同、附件、工程洽商资料、补充协议、变更记录及与业主及其委托的监理方之间的往来信函等文件；
3.出具月度、年度各工地材料、费用成本表；
4.拟定与督办工程部各类文件；
5.安排工程部有关会议，整理编写会议纪要，催办会议决定事项并随时向部门经理报告执行会议决定的情况；
6.文件资料的收取、编号、传送、催办、归档；
7.督促项目部按照公司规定提交相关项目资料，保存、管理项目资料；
8.维护办公场所的工作秩序、卫生；
9.维护考勤管理系统，协助经理进行考勤管理工作；
10.办公物资管理；
11．工程部库房监管：
1）账目管理；
2）库存材料管理（现有材料清库，后续退回材料管控）。
