推荐第1篇：局长岗位职责
局长岗位职责
1、主持行政全面工作。
2、认真抓好全局工作的部署、落实和检查，督促分管领导和各职能科室、大队，切实履行职责，全面加强餐饮药品安全监管，及时处置突发事件和违法案件查处，保证人民群众的饮食用药安全。
3、加强制度建设，健全决策机制、行为规范、责任体系、工作流程、督办制度、绩效评估和奖惩措施，实行程序管事、制度管人，科学管理、民主管理。
4、负责人事、经费、资产管理工作。加强人才队伍建设，不断提高监管队伍的能力和素质。严格执行财经纪律，规范使用经费，管好用好资产。
5、在局党组的领导下，开展党风廉政建设工作，带头履行“一岗双责”，坚决抵制不正之风。开展精神文明建设活动，强化为民服务理念，公正文明执法，树立部门行业良好形象。
6、定期向上级领导部门汇报工作，积极完成区委、区政府和市局交给中心、重点工作任务。
运政业务人员岗位责任
1、主持运管处的日常行政管理工作，组织并带领全处人员积极履行职责，完成各项工作任务；
2、根据局党委和局领导的工作部署、指示，及时提出运输行业管理工作的意见和建议，当好参谋；
3、组织制定本市道路运输行业发展规划、工作计划，按规定权限，组织起草辖区行业管理的规范性文件；
4、及时向上级业务部门请示报告工作，取得工作支持；
5、负责与其他科室、站、所的协调工作；
6、做好本处人员的思想政治工作，抓好廉政建设；
7、抓好本处人员的业务学习和培训，提高工作人员的业务素质和工作能力；
8、负责全处工作人员的统一调配，抓好本处行政管理和人员考核工作；
9、抓好精神文明建设和文明行业创建工作；
10、承办领导交办的其他工作。
财务人员岗位工作职责
1根据《会计法》及国家有关法律法规及财务规章制度的要求开展工作，发现有违反制度的应及时纠正，重大问题应
及时向主任和上级主管部门报告。
2负责局财务会计、成本管理、绩效奖励、医保物价及收费结算工作。
3组织编制局年度预算并组织实施。按有关规定和权限加强管理。
4负责审核会计报告。负责审核对外提供的会计资料和会计报表，保证会计信息真实完整。
5加强对局的收费和医保工作管理，指导物价和医保工作。 6运用财务资料，进行科学分析，参与经济管理的全过程，审核各项经济合同、协议，对违反国家法律和规章制度、损害单位利益的经济合同和协议拒绝执行。
7负责资金的筹措，协调与金融机构及相关管理机关的关系，确保和平衡资金的供应。
8接受(待)财政、税务、审计、物价、社保和业务主管部门的监督和检查，依法提供真实的会计凭证、帐册、报表和其他有关资料。
稽查队岗位职责
1、贯彻执行国家有关道路运输管理方面的政策、法律、法规、规章。
2、参与制定本县道路运输稽查制度和管理办法等。
3、负责组织实施辖区道路运输检查、监督，检查道路客、货运输、搬运装卸、运输服务、驾驶员培训车辆维修业户的经营资格和经营活动。
4、按法定权限，对违反道路运输管理的单位和个人进行处理，行使道路运输行政处罚和查漏补征等执法职能。
5、建立稽查档案，发布稽查通报、信息、写出分析报告；负责本区道路运输稽查的统计工作。
6、组织培训本单位稽查人员。
7、必要时，参与道路运输案件的行政复议工作。
推荐第2篇：局长岗位职责
局长岗位职责
1、主持全面工作，并根据分工，抓好部分具体工作。
2、结合实际，组织制定本地统计工作计划，领导协调全旗统计工作。
3、履行行政执法职能，组织指导统计法制检查工作，查处违法行为。
4、组织落实好旗委、政府及上级统计部门布置的各项工作任务。
副局长：
1、协助局长做好各项工作，按照分工，抓好分管专业统计工作。
2、对分管工作完成情况进行检查督促，抓好统计资料分析、整理、上报工作。
3、对分管范围内工作需审定下发文件、材料、负有反关责任。
4、协助局长抓好政治思相工作，协调好各方面关系。
业务人员：
1、认真完成各项调查任务，做到及时上报，指标不漏不错。
2、严格执行调查方案，能深入基层单位开展调查研究。
3、完成年度统计分析任务和年度数据质量审核评估工作。
4、完成局领导交办的临时工作。
办公室：
1、完成政务信息报送工作，及时报送工作计划和工作总结。
2、搞好文件收发、登记和保密工作，严格考勤签到。
3、做好来信、来访、督查督办工作，做好后勤保障工作。
4、负责人员年度考核，完成局领导监时安排的工作。
综合：
1、搜集、整理年度统计资料，搞好地区生产总值核算工作。
2、搞好涉及专业的业务培训，开展统计调查分析。
3、编写全旗国民经济和社会发展统计公报。
4、编印月度统计资料、统计信息和统计年鉴。
5、搞好统计资料交流和统计分析利用工作。
推荐第3篇：农机局长述职报告
我自任农机局局长以来，在区委、区政府和市农机局的正确领导下，深入学习和贯彻“三个代表”重要思想和党的十六届六中全会精神，坚持与时俱进、开拓创新；坚持公开、公平、公正原则；坚持集体领导，民主集中；坚持弘扬正气，创建和谐机关，在农机系统起到了领导干部应有的模范带头作用，通过全体职工共同努力，全面完成了年初制定的目标任务和区委、区政府下达的各项临时性任务。现就一年来思想、学习、工作各方面情况述职如下：
一、严格要求自我，自觉加强党性锻炼
一年来，我坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，自学地践行“三个代表”重要思想，自觉加强党性锻炼、党性修养，不断提高政治思想觉悟和理论水平。坚持科学发展观，运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证法分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，在思想上积极构筑抵御资产阶级拜金主义的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，拥护改革开放。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快滨海新区大开发、大开放，充分发挥共产党员先锋模范带头作用，认真做好本职工作。自觉、主动、积极带领全体农机系统职工一起拼搏进取，为加快我区社会主义新农村建设，实现农业现代化，将农机做大、做强、做优而努力。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
今年，我十分重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“社会主义荣辱观”的科学内涵；认真学习党有关农机化的方针、政策、法规，为全面推进我区农机化事业作出自己的努力。
二是认真学习领导艺术和业务知识，重点学习领导学、行政管理学及农机专业知识，来丰富领导艺术、改善领导方法，提高领导水平，自觉地带领全体农机系统广大干部职工，把农机化事业推向一个新台阶。
三是认真学习法律知识，培增强法律意识。结合自己领导工作特点，选择性地开展学习，学习了《农业机械化促进法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国公务员法》、《天津市农业机械管理条例》等相关法规法律知识，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、加强自身品德修养甘当人民勤务员
1、首先强化了宗旨意识，牢固树立全心全意为人民服务的思想，自觉遵守中央关于廉洁从政的有关规定，经得住考验，守得住原则，耐得住寂寞，洁身自好，严守制度，本人没有违规接受他人礼金、有价证券，并严格管好自己身边的同志。
2、加强勤政廉政建设。要严于律己、以身作则、勤奋从政、克己奉公，淡薄名利，领导干部必须要有清醒的认识，始终要视“党的事业重如山，看个人名利淡如水”，不断加强党性修养。在日常工作中，我始终要求自己做到“不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为美色贪欲所诱，不为不正之风所压”。我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了人民公仆的本色。 今年以来，我能认真贯彻执行上级决定和决议，严格依照党章办事。严格执行“五条禁令”，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。
3、树立了全局意识。在工作中能站在全系统的高度，正确处理好个人与组织、个人与个人之间的关系，始终坚持“班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展”，领导班子制度健全，工作中坚持集体领导，发挥中层干部的作用，积极发挥党内民主，充分听取党员、干部、群众的意见，凡是涉及到事关全局的重大问题，都做到坚持集体研究，秉公办事，采取召开总支委员会讨论研究，召开办、科、站、校、司负责人参加的座谈会，集思广益。这样既防止了不正之风，凝聚了人心，又形成了民主决策。
4、树立了正确的权力观。能够正确认识手中的权力，明确权力是人民群众赋予的，要为人民群众做主，对人民群众负责这一原则。树立了良好的公仆意识，全心全意为老百姓服务。通过自己的身体力行和带领，一年来，我完成了多项遗留问题，切实为老百姓排忧解难。
5、严于律己，全方位实行制度化管理，作为单位负责人，要求职工做到的，自己率先做到，在工作中一视同仁，常常和同志们一起加班加点奋战在工作第一线，起到了良好的带头表率作用。
三、开拓创新、与时俱进、创造性地开展农机各项工作
一年来。对行政、业务等日常管理工作程序、环节进行建章立制，完善机构，对班子成员进行合理分工，充分放权。我局日常管理工作、党建、纪检工作有条不紊地开展。
1、抓大事，共创和谐单位。
今年，我农机系统遇到了极大的困难，农机加油站严重亏损农机公司职工养老保险没有着落，职工不安定因素急剧增长。我作为主要领导人，就应承担起责任。针对上述问题，局领导班子多次召开会议，研究加油站租赁事宜，提出内部承包、油站出售、对外租赁等多种方案，历时半年的时间，最终于10月中旬租赁给中国石油化总公司天津分公司。解决了农机公司职工养老保险的交纳和内退职工的基本生活费的发放，稳定了职工情绪，促进了单位和谐。
2、抓重点，促进农机化发展
今年，农机化工作我提出要抓好两个重点：
一是抓好政府农机补贴,提高农业机械装备水平。
为了切实抓好政府农机补贴工作，领导班子反复研究2006年度农机具购置补贴方案，深入各镇调查研究，征求意见。今年共对42台（套）农机具进行了补贴，其中：大中型拖拉机6台，多功能田园管理机36台，购置农机具总价值509，730元，其中补贴款99，000元，农民个人投资410，730元。购置补贴农机具总价值比去年提高了67.2%，补贴款比去年提高了98%，农民个人投资比去年提高了61.2%，从而有力地提高了我区农机装备水平。
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2二是抓好\"基地项目\"建设，促进葡萄全过程机械化。
在区农工委的支持下，经我局领导班子会同相关部门，进行实地调研反复论证，确定在我区
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茶淀镇孟圈村建立了一个50亩规模的葡萄生产全过程机械化示范基地建设项目。经农机推广、开发科技人员精心运作、辛勤工作，现已全面完成了今年\"葡萄生产全过程机械化示范基地建设\"项目立项、设备引进、实验示范任务，效果显著。今年共新增葡萄藤掩埋机50余台，今年全区共有350余台葡萄藤掩埋机投入作业，掩埋面积达26000余亩。葡萄掩埋机的开发与应用，使我区具有区域和优势产业特色的葡萄种植机械化水平居国内领先水平。3、抓执法，树立农机形象
实施行政执法责任制是依法行政、依法治国的重要保障。我对此高度重视，把它纳入了重要议程。首先完善了行政执法的有关规定。规范执法文书，确保程序合法，对农机法律依据进行了梳理和行政执法职权和责任制进行分解，现已全部梳理、分解完毕，并向区法制办上报了梳理报告和职权分解报告。年初，局制定了行政执法制度、考核办法、和农机监理人员岗位责任制和错案责任追究办法都作出了明确规定。其次加强行政执法机构建设。调整充实了农机监理科人员，强化了对行政执法工作的综合协调、监督检查及行政复议工作。第
三、落实执法责任。我局将执法职责分解到相关科室，落实到人员，并纳入年终目标考核内容。做到了职责到位、责任明确，有力地推动了全区农机监理执法工作开展，促进了廉洁勤政、公正执法，为依法行政、依法治机奠定了基础。
今年，我区农机安全生产始终保持平稳的态势，农机事故得到控制，无一起死亡事故和农机责任事故。重点抓了三工作：
1、强化源头管理，集中抓好\"农机总检审验\"，召开了汉沽区2006年度农机总检审验现场会，推动了今年的总检审验工作。今年拖拉机总检审验工作完成年计划的113.5%；驾驶员安全教育占年度审验计划的131.6%。
2、搞好\"行风评议\"，共创\"平安农机监理\"，制定了汉沽区农机监理行风评议活动实施方案，提出切实可行的整改措施。下发了行风简报，促进了个人评议，单位整改，建章建制。
3、狠抓\"专项治理\"，保证农机安全生产。认真落实农机\"专项治理\"各项措施，层层签订农机安全生产责任状，依法行政，全面规范农机监理工作。至目前为止，共检查运输拖拉机1165台次，纠正违章1132人次，签订农机安全生产责任状（书）841份，全区农业机械的安全性能和驾驶员的安全生产意识、技术水平得到明显提高，全年未发生农机责任事故和死亡事故。
4、抓服务，提高农机化水平
今年我要求农机系统要以“服务”入手，促进社会化服务，多次组织农机管理人员深入镇、村，组织春耕、三夏、冬耕生产，协调服务、维修机具，涌现出了一批专门从事机耕、植保、运输、维修的农机专业户1149个。今年全区共有农机具7513台，投入农田作业。今年我区机耕面积约为155000亩，机耕率达95%；机播11.83万亩；机灌25.8万亩，机灌率达100%。尤其是果园综合机械化水平迅速提高到75%以上；海淡水养殖机械化始终保持在95%以上。
农机学校以新姿态，开拓创新，强化农机培训，来适应现代农业科技的不断发展和先进农机装备的广泛应用，提高农机驾驶、操作人员的素质。采取灵活多样的培训方式。采取走出去的办法，深入乡村、田间、地头，根据农户不同需求，有的放矢地组织了现场培训，收到了良好的效果。今年，共培训各类农机技术人员370人，其中园田机械手256人；农机维修从业人员35人；拖拉机驾驶员复训79人。另外，还为社会培训农用汽车驾驶员821人，为我区经济腾飞输送了大量人才。
四、存在的问题和今后努力方向
回顾一年来的工作，由于任职时间较短，缺乏经验等原因，在开拓创新，领导艺术，关系协调方面还做的不够，在今后的工作中，我要努力做到以下三点：
1、勇于创新，开拓进取，把管理工作推向新水平。
2、努力学习，提高综合素质，提高领导艺术。
3、严格要求，廉洁自律，塑造领导干部形象，做好反腐倡廉带头人。
回顾一年来的工作，我虽然在思想上、学习上、工作上取得了一定的成绩和进步，但我感觉仍有不足之处，理论知识水平还比较低，领导艺术还有待收进。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的领导干部，为全面建设社会主义新农村、为滨海新区大发展、大开发作出自己的贡献！
以上是我任职一年来的述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。
谢谢大家
述职人：XXX
2006年12月
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推荐第4篇：农机局长先进事迹材料
xxxx同志，2008年至今担任XX县农机局局长、党组书记，锐意改革、务实进取、勤政廉洁，取得了显著的成绩。一是开拓创新，完善管理机制，重视队伍建设和基层农机推广工作，打造了一个富有活力的农机管理服务体系。二是新举措迭出，强化政策宣传，为农民和机手使用农机搭建了信息平台、购机平台、技术培
训等服务平台，塑造了农机新形象。三是农机化工作出色，2009年以来，XX县农机局先后荣获“全省农机化工作先进单位”“全省农机安全生产先进单位”“全省农机购置补贴工作先进单位”，XX县被评为“全国平安农机示范县”。四是思想过硬，作风优良，率先垂范，在干部职工当中树立了极高的威信。五是出色地完成了上级主管部门和县委政府交给的各项工作任务，得到各级领导的高度评价，2010年度被评为全省“十佳农机局长”。六是全县农业机械化快速发展，农机总动力从2008年底的51.72万千瓦发展到2012年末的72.69万千瓦，增长40.5%。插秧机等新式农机具快速推广普及，农机应用率不断提高，成为全省的典范，2013年6月、10月XX县分别承办了全省农机化工作会、全省农机科教工作会暨油菜机械化播种现场会。
一、锐意改革，开拓进取，新举措塑造农机新形象
1.为打造团结进取的农机队伍，他想出了不少新点子。每年都组织开展各种主题活动锤炼队伍，通过举办“我为农机发展添光彩”“先锋情，农机梦”等主题演讲赛、公文写作比赛、法律法规知识竞赛等活动，营造学习氛围，树立队伍干事创业的信心；实行周例会、旬学习、月小结制度，定期组织基层农机干部培训、考试，提升队伍综合素质。在省农机局2012年组织的论文比赛中，xxxx同志《破解双季稻生产困惑的对策─规模化加机械化》一文获一等奖。
2.为建设富有活力的发展体系，他出台了一系列新机制。打破常规，建设权责分明、运转高效的工作机构。修订规章制度，量化岗位职责，对各部门每项工作定目标、定任务、定奖惩，激发干部职工潜能。加强作风建设，机关上下班实行指纹考勤，严肃查处违纪行为，严格奖惩考核，各项考核与干部津补贴发放、评先晋级晋升挂勾，确保制度措施落到实处。
3.为促进农机事业加快发展，他推出了很多新举措。他在全市率先发起成立大型农机超市，实行销售及售后服务一体化经营模式，农民购机、办理补贴、上牌享受一站式服务；重视基层农机推广工作，加强了对乡镇农机站的管理和支持力度，建立工作目标管理考核机制；高度重视农机新机具、新技术推广，近五年下乡巡回开展新机具展示、现场作业演示活动160多次；创新农机培训模式，实行上门培训、点菜式教学，五年间培训农机手2000余人；利用各种形式宣传推进农机工作，在全省农机同行中率先创办了《蒸水农机简报》、农机化信息网站，在县电视台常年宣传农机法规、农机购置补贴政策，利用县人大、政协两会等全县性会议发放农机宣传资料，邀请与会人员现场观摩农机新新技术，树立起了农机部门崭新的社会形象。
二、勤政廉政，率先垂范，好表率带出农机好队伍
xxxx同志全身心投入农机工作，大家都称他为“白加黑”“五加二”干部，调研协调、学习政策、部署督促工作，每个休息日都可以在单位见到他忙碌的身影。因为忙于工作，岳父病逝后他也没有尽孝，就连岳父出殡的前一天下午，他还忙碌在水稻机插秧示范现场。因为牵挂工作，上级召开的工作会议，他一般不参加会议后续的参观活动。
xxxx同志带头执行党风廉政建设各项规定，模范遵守单位各项规章制度，去外地办事出差，他与同事们住普通宾馆挤一间房，吃一般的排档，当天办完事即当天返回。他经常挤公交车上下班，从不在单位报销个人任何开支，他的务实和清廉得到县委学习科学发展观活动领导小组的典型推介，被《XX日报》称赞为“秤砣”式的好干部。
三、抢抓机遇，只争朝夕，大手笔促进农机大发展
在xxxx同志带领下，XX县农机化工作“大手笔”一个接着一个：创办农机超市、创建全国平安农机示范县、创建全国农机专业合作社示范社、实施农业部油菜机械化示范项目、水稻机插秧示范项目、农机抗旱能力建设示范项目、农机事故统计机制创新试点项目，通过一系列工作的开展，有力地促进了农机事业的大发展。
一是农业机械化水平大提升。2009年至今，全县共落实农机购置补贴资金5700万元，拉动农民新增农机投入1亿多元，特别是水稻机插秧实现突破性发展，机插面积从2009年的几千亩增长到2013年的19.1万亩，全县水稻耕、插、收环节机械化率分别达到95%、12.5%、84%。
二是农机发展环境大优化。农机部门的主动作为和突出的业绩促进了县委、县政府对农机化的重视。近几年水稻机插秧、农机购置补贴、农机安全生产、农机
推荐第5篇：农机驾驶员岗位职责
农机驾驶员岗位职责及考核制度
为加强农机驾驶员的管理，提高作业区服务满意度，做好机农合一，争创工人先锋号，创建优秀班组，特制订百分制考核制度：
一、业务学习：
1、全面掌握和熟悉岗位农机及机具操作，具有良好的农机维修能力；
2、积极参加各种单位组织的业务学习，做到不缺席、不迟到；
二、安全：
1、积极学习国家各项安全法律法规和道路安全条例；
2、积极参加单位组织的安全学习，做到不缺席、不迟到；
3、驾驶员携证上岗，自觉遵守交通规则，农机上路行驶不超速、不开英雄车；
4、严禁酒后驾车，上班时间不准喝酒，违规者视情节严肃处理；
5、掌握消防安全技能，熟悉灭火器材的使用；
三、生产管理：
1、在工作生产中坚决服从机队的统一安排，严格执行车辆管理、使用制度；
2、严格按照车辆保养制度保养好车辆，使车辆正常保持良好的技术状态；
3、熟悉了解各种农作物的生长特性，根据农作物的不同阶段使用相适宜的农机具；
4、严格按作业区要求完成各种农机作业。按照工作程序和标准做好各项工作；
5、服从作业区工作人员的分工和指挥，如与作业区工作人员发生异议，应立即向机队汇报，不得顶撞作业区工作人员；
6、保证准时出车，出车期间不办私事，平时不出私车；出车回队，如实填写行车记录，向机队主管简要汇报出车情况。车辆用毕后，车辆停泊在指定位置；
7、对车辆事故、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。因使用不当造成车辆损坏，并影响生产进度，视情节严肃处理；
8、驾驶员领取零配件需向机队长汇报及由机队长向站部保管负责人说明。驾驶员领取配件后需签名；车辆备用零件及随车工具登记造册，妥善保管；
9、驾驶员对兼职的各项工作要做到统筹兼顾，积极主动完成任务。完成领导交办的一切临时性工作；
10、农忙季节加班加点，即有分工，又有协作，着眼全局，完成好各项工作；
以上考核内容将纳入年终考核，年终奖的40%将作为平时考核，超出部分另从奖金的60%部分扣取。如有违反以上制度及造成恶劣影响者，将做劝退处理及除名处理。
推荐第6篇：农机局局长岗位职责
1.完成事业单位岗位设置实施方案的制定、上报工作。2.完成单位职工及离退休人员津贴发放报批工作。3.对下属农机局(站、中心)在职人员情况进行核实；组织召开各下属农机局(站、中心)主要负责人会议，传达上级农机局关于农机推广机构改革会议精神；安排部署农机推广机构改革工作。4.完成对农机合作服务组织调研情况的汇总及总结上报工作。5.对农机购置补贴项目实施工作进一步安排部署，就截止时间、电子档案和总结等提出具体要求。6.主持行政业务全面工作。7.制定完善机关的各项规章制度，创建有利于提高工作效率的优美工作环境。8.协调各方力量，采取有力措施，保证完成上级业务部门和县委县政府下达的各项工作任务和经济技术指标。9.以降低事业成本，促进发展为目标，重点抓好人事、劳资、财务等工作。
推荐第7篇：农机检验员岗位职责
农机检验员岗位职责
1、农业机械的安全技术检验实行农机检验员负责制度，各种农业机械的安全技术检验合格与否必须由农机检验员签字确认。
2、农机检验员在进行农业机械安全技术检验时必须佩带由省农机监理总站统一制发的农机检验员证件。
3、农机检验员的工作职责是负责本辖区内拖拉机（含拖拉机变形运输机）、联合收割机及配套农机具等农业机械的安全技术检验。
4、拖拉机、联合收割机及配套农机具的安全技术检验执行国家标准《农业机械运行安全技术条件》的规定，拖拉机变型运输机的安全技术检验的有关技术要求参照国家标准《机动车技术运行条件》的有关规定执行。
5、农业机械的安全技术检验必须由两名或两名以上农机检验员共同进行，拖拉机、联合收割机安全技术检验实行“AB”岗位“双签名”制度，并存入农业机械管理档案。
6、文明用语、热情服务、坚持标准、不循私情。
7、农机检验员应该严格按照有关规定从事检验工作，因农机检验员过错导致农机伤亡事故发生，停止其检验员资格，收回农机检验员证件，并按干部管理权限给予其行政处分。需要追究刑事责任的移交司法机关处理。
推荐第8篇：农机局长履职报告
根据县委安排，我于2010年2月从县城管局长调任县农机局长，至今只有一年零八个月。任现职以来，在县委、县政府的正确领导和上级业务主管部门的指导下，我认真履行第一责任人职责，带领局班子集体加强党建和党风廉政建设，落实“一岗双责”责任制，带领全局干部职工紧紧围绕县委、县政府的总体工作思路，立
足本地资源优势，夯实发展基础，充分发挥自身职能优势，真抓实干、开拓创新、锐意进取、奋力拼搏，发挥了农机部门在全县经济发展中的固有的作用，为“三农”工作做出了应有的贡献，2010年被省、市农机局评为“农机化工作先进单位”。现将本人任现职以来的履职和廉洁自律情况汇报如下，敬请给予批评指正。
一、履职履廉基本情况
（一）切实履行职责 抓好党建党风廉政建设
按照县委、县政府要求，切实履行党建第一责任人职责，从健全制度入手，配合集中学习教育活动，落实“一岗双责”责任制，全面提升党员、干部政治素质，为促进全县农机化大发展予以政治保障。一是建立党建工作机制，促进党建工作健康发展。建立目标责任制，强化党建工作的领导，将责任落实到支部，落实到党员，制定了考核办法，做到每月有督查，半年有检查，年终有总评，奖惩有兑现。认真组织党员干部群众开展了“学准则、作表率、强素质、树形象”和“创先争优” 等活动，使广大党员干部思想认识和自身素质不断提高。坚持“三会一课”的民主决策制度，重大问题坚持召开班子成员会议集体研究决定，不搞一言堂、个人说了算，坚持分工协作工作机制，信任、放手班子成员开拓性工作，为做好各自分管工作保驾护航充分发挥了一班人的作用。建立机制，提高工作透明度，能公开的一律实行公开，自觉接受社会监督和党内监督；二是加强党风廉政建设，树立良好部门形象。按照县纪委的要求，严格遵守“一岗双责”，全面落实党风廉政建设责任制，积极开展反腐倡廉工作，保持党员干部良好的党风政风，成立了党风廉政建设领导小组，完善了党风廉政建设各项任务目标及考核办法，层层落实了各项规章制度。通过廉政专题讲座、播放纪录片、学习文件通报等形式，进行了廉洁勤政正、反两方面教育，不断提高了干部职工反腐倡廉的自觉性，解决了在思想、工作、作风纪律方面存在的问题。采取不同形式开展“争当先锋模范”活动，使党员、干部职工思想和业务素质不断提高，大家心往一处想，劲往一处使，人人争做推进农机改革与发展的尖兵，确保全县农机化事业又好又快的发展；三是健全制度，切实履行党风廉政建设第一责任。农机部门接触面广，直接与广大农民群众打交道，尤其是近几年来国家政策持续向“三农”倾斜，农民购买农机具国家实行了购置补贴，作为具体实施补贴政策的农机部门，抓好廉政建设事关重要。一年多来，我认真贯彻落实中央、省、市、县关于党风廉政和反腐倡廉建设工作的部署和要求，结合本单位实际，切实履行“一岗双责”，组织制定了《农机局党风廉政建设实施方案》，将党风廉政建设工作与日常工作有机结合，统一考核，形成了单位廉洁从政、廉洁干事良好氛围，健全了学习、财务管理、党政务公开、人事管理等各项制度，用制度对干部职工进行行为约束和规范，经常与班子成员进行面对面的谈心，分析工作上的得失，互敲廉洁自律的警钟，以 “争先创优”活动为契机，组织大家自我剖析、查找问题，只要发现不良苗头和动机，及时进行教育和制止，防微杜渐，将问题抑制在萌芽状态。
（二）发扬民主务实 促进全局上下团结干事
一年多来，我非常重视局班子建设，大力在农机部门践行民主、务实、团结的作风，营造“农机是一家，发展靠大家”的良好氛围。一是认真贯彻执行民主集中制。坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的方针，完善局班子内部议事和决策的程序，完善集体领导与个人分工负责相结合的制度，决不搞“家长制”、“一言谈”。实际工作中，干部任免、项目实施、资金安排都是由局班子集体讨论决定，重大问题及时召开干部职工大会，交由同志们讨论、沟通、交换意见再集中，特别是事关农民群众切身利益、社会涉及面广的工作措施，认真听取不同方面的建议和意见，减少了工作的盲目性，避免了工作失误。如在实施农机购置补贴工作中，为严格规范工作程序，我们邀请了上级业务部门领导，组织了多方面人员进行座谈，广泛听取他们的意见，最后在省、市规定操作程序的基础上，增加了农户购机必须经乡、村两级出示证明才能购机这一项程序，同时，局里还与干部职工签订了《干部职工从事农机购置补贴管理工作责任书》，与经销商签订了《销售补贴机具责任书和承诺书》，从而有效地制止了农户、经销商、经办人员弄虚作假套取国家补贴资金的行为，这一举措受到了上级主管部门的充分肯定和推广；二是做好班子成员之间的分工合作。根据班子成员各自的所长、性格特点进行分工，并赋予
职权，让他们能放手大胆地开展工作，自己做到总揽不包办，同时，充分发挥局纪检组长在决策监督、财务监督、人事监督、作风建设等方面的关键作用，在安排资金、人事、项目前，首先问一问是否符合纪律规定，是否符合廉洁条件，是否产生不良影响，并大力支持开展工作。一年多来，班子成员之间一直互相尊重、互相信任，工作观点从没有分歧意见，做到了开诚布公、
真诚坦率，而绝不影响工作和个人间的感情；三是加强务实亲民的作风建设。作风决定一个单位工作的成效，直接影响老百姓对一个单位或干部职工的看法，一年多来，我率先垂范，在全局倡导和践行“亲民、务实、廉洁”的工作作风，影响形象的事不做，败坏风气的事不为，损害群众利益的事不干。在局里经费极度困难的情况下，多方筹措资金，购置了300个抽水离心泵、43台抽渣抽排机械无偿地送给灾区群众进行防洪抗旱。同时，带头弘扬正气，抵制“黄赌毒”、告黑状、坐而论道、拉帮结派等歪风邪气，把主要思想和精力放到学习钻研业务知识、抓好本职工作，多为老百姓办实事上来。
（三）坚持廉洁从政 在群众中发挥表率作用
一年多来，时刻牢记自己的职责，始终严于律己，以身作则，严格要求自己，严格遵守党的各项纪律，严格落实党风廉政建设责任制和领导干部廉政守则，时时检查自己的言行，守住纪律防线。做到在政治上同县委、县政府保持高度一致，在思想上高度统一，在言行上高度自觉，经常对照领导干部廉洁自律和廉洁从政要求，牢记使命，淡泊名利，做到不掺私心杂念，不取不义之财，不图特殊享受，不以权谋取私利。一是没有收取红包礼金和贵重物品；二是严格执行领导干部报告个人重大事项制度。外出办事及时向领导报告，个人重大活动一直接受纪检部门和干部职工的监督，没有从事或者参与任何营利性活动，没有向生产企业、经销商、农户、经办人员打过招呼，没有在企业或其他营利性组织中兼任职务和持股，没有操办过任何婚丧喜庆，没有营建、买卖和参加集资建房；三是厉行节约防止铺张浪费。带头遵守《关于实行厉行节约严格控制财政支出管理的规定》，从严控制招待范围、对象、人数、标准，由办公室统一安排实行定点就餐，严格公务用车使用、燃油和维修管理，局机关3台车（其中今年 配置1台）全部实行油卡加油，机关水电费、通信、文印等费用都被降到了最低程度；四是严格执行党政一把手不直接管理人、财、物。分管副职在行使权力时，接受“一把手”和干部职工的双重监督，防止了权力的乱用。
（四）转方式调结构 促进农机化事业大发展
根据县委、县政府“转方式、调结构、促发展”整体部署，结合我县区域特色，在装备结构上实施了“三项调整”，即：在确保农业机械总量稳步增长的前提下，调整大中型农业机械与小型农业机械的比例；调整动力机械与配套机械的比例；调整种植业机械与农村其他各业生产所需机械的比例。农业机械化发展方式上实现了“四个转变”，即：由抓农田作业主要环节的机械化，向农业生产全过程机械化转变；由抓粮食生产机械化，向全面提高种植业机械化水平转变；由抓种植业生产机械化，向农林牧渔业生产机械化转变；由农业产中机械化，向产前、产后机械化转变。通过分类指导、重点突破、区域推进，创建了一批各具特色的农业机械化示范样榜，使全县农业机械化发展布局逐步适应了农业和农村经济发展需要。全县建立农机专业合作社2个，培育农机专业大户47户。在我上任时补贴资金110万元的基础上今年争取购机补贴资金已达到250万元，在实施购置补贴工作中，加大宣传力度，严格办事程序，坚决执行“三个严禁”、“三个绝不能”、“八个不得”基本纪律要求，层层建立健全监督机制，对农民购机严格实行乡村两级审核盖章、自选机具、农机和财政确认、公示挂牌、农户认可一条龙服务，极大地调动了农民购机积极性，杜绝了不良行为的发生。通过落实购置补贴政策，全县农业机械拥有量已达到2.75万台（套），总动力达到17.7万千瓦，机耕面积11.83万亩，机插面积1.1万亩，机收面积7.81万亩，农机作业生产总值达到1.93亿元。
（五）严格依法管理，保障农机监理作业安全
一年多来，以深入开展“学准则、做表率、强素质、树形象”教育活动为契机，加强农机执法队伍建设，认真贯彻落实《农业机械化促进法》、《国务院农业机械安全监督管理条例》、《湖南省农业机械管理条例》等法律法规，采取有效措施，实现了农机安全“零”事故。一是贯彻执行农机条例。加强对拖拉机和联合收割机等农业机械及其驾驶、操作人员的管理，开展以牌证管理为重点的农机安全专项治理活动；二是建立农机安全长效工作机制。积极与工商、质监、交警等部门协调配合，构建起了“农机主抓、部门支持、社会参与、安全共创”的农机安全管理格局，创下了连续六年全县未发生农机事故的好成绩；三是加强农机维修市场管理，抓农机产品质量和作业质量监管，严厉打击制售假冒伪劣农机产品坑农害农现象，维护了农机经营者和使用者的合法权益。
二、存在的问题或需要说明的问题
一年多来，我在履职履廉方面虽然取得了一些成绩，这些成绩的取得是县委、县政府和上级主管部门正确领导和指导的结果，是各级领导和社会各界关心支持的结果，是全体农机干部职工信任努力的结果，但是，深入剖析自己的思想、学习、生活、工作还存在一些不足之处和问题。主要表现在：
一是在政策上个别方面执行不够严。对执行上级的政策，我的态度一直是坚决的，想方设法用足用够政策，但在如何提高全县农业机械化水平、服务于“三农”工作、多为新农村建设做贡献、考虑到老百姓利益思想等方面过于强烈，导致执行政策个别方面灵活变通。如五里牌镇塘基上村胡振明，是我县唯一上了一定规模的农机专业大户，承包稻田和耕地300多亩，为扶持该大户做大做强，他自己借贷款10多万元购买了播、种、收一条龙作业的农机具，县财政又无配置资金扶持，我局又要争取2010年为我县列入省“机插秧示范县”项目，加之争来的补贴指标用不完省里又要收回，在无可奈何的情况下，局班子集体研究决定，在购置补贴政策方面采取了政策倾斜，仅为该户购买的高速插秧机实行了“一机双补”，尽管变通办理了此事，但年终我县被定为“省机插秧示范县”，胡振明被评为“2010年市劳动模范”。
二是对农机经销商与农机用户实地监督不够到位。针对农机补贴问题，局里采取了一系列过硬措施，规范了工作制度，购机审批上严格把关，签订了“责任状”和“承诺书”，经常召开经销商会议，再三强调严禁弄虚作假套取补贴资金，做到警钟长鸣，坚决杜绝农机经销商与老百姓等虚报套取农机补贴行为的发生，尽管如此，由于我县是山区县，农户居住分散，境内交通不便，对农户购买农机具的实地跟踪检查没有100%的到户到人，对农户是否真买，经销商是否真卖的监管没有达到100%，然而，让个别经销商与农机用户得以蒙混侥幸过关的现象过去有些存在。
三是适当向农机经销商、厂家等收取了“农机推广费”。按照财政部和农业部的有关文件规定，是不能收取任何费用的，但作为为农机生产企业和农机补贴机具经销商服务的农机行业协会或服务公司是可以收取一定的农机推广费用，市农机局于2010年9月成立行业协会，我局10月申报，2011年2月成立，也准备由协会收取的，但我们出于以下考虑：由于我局历年的办公预算资金只有5至8万元，连单位缴纳医保、失业保险费用、水电费用、订阅报刊费用、车辆运转经费都满足不了，用收来的农机推广费主要是弥补工作经费不足，确保工作正常运转；加之全国各地有惯例，国家实施农机补贴政策初期，由于地方财政没有安排农机购置补贴专项工作经费，由农机生产企事业拿出一定比例的资金作为推广费用，来弥补地方农机管理部门的工作经费不足，这样收取农机推广费就沿续下来了，同时，收取的农机推广费主要用于推广培训、示范演示、下乡宣传、资料费、迎接省市检查等费用开支。
四是对农机化法律法规和购置补贴政策的宣传不够到位。由于自身对农机化知识和法律法规掌握的程度不够深，加之宣传手段落后、人手极为缺乏、宣传经费不足，导致宣传工作存在欠缺，没将宣传农机购置补贴政策规定、工作制度和操作程序，逐户逐人讲清楚，没把政策原原本本地宣传到每个农民，让政策深入人心。
五是对农机队伍人员缺乏整体素质的提升有待加强。由于进人机制的限制，2008年初农用车业务移交，同时9位人员调交警后，加之每年退休2-3位同志，几乎股站室岗位安排人都难以保证，从而大大地影响了全县农机化工作的整体推进。
六是学习不够，理论水平有待提高。经常以工作忙为借口，放松了对自己学习的加强，单位下基层的时间多，组织大家学习的时间少，因而，学习制度执行不够正常，学习风气不浓，影响了整体队伍理论业务水平的提高。
三、整改措施
（一）进一步加强政策宣传
要认真学习、深刻领会好有关文件精神，掌握政策，熟悉程序，做到心里有底。每一项工作，每一个环节都要落实到人，在分工负责、责任到人的基础上，要密切配合、通力协作，形成工作合力。要明确工作程序和工作时限，统一工作标准和工作要求，保证补贴工作不走样、落实政策不变调，把政策原原本本交给农民，把实惠完完全全落到实处，把政策讲清楚、原原本本地宣传到农民，做到家喻户晓，人人皆知。
（二）进一步强化监督检查
要采取多种形式和手段，切实加强全县农机购置补贴政策实施情况的检查，督促检查中必须检查到每一户、每一个人，要认真分析查找农机购置补贴容易产生腐败问题的环节，建立健全内部控购制度，在补贴资金分配、结算、补贴对象、补贴产品和经销商确定等方面，应严格遵守有关规定，并强化部门内部审核稽查和风险防控，形成相互制约、相互监督的工作机制。对于检查发现的问题，一查到底，绝不姑息，凡参与违法违规操作的经销商取消其经营补贴农机产品的资格，违规情节严重、构成犯罪的，移送司法机关处理。
（三）进一步严格执行购置补贴政策
要不折不扣地落实购置补贴政策，从全局和政治的高度，以对党和人民高度负责的精神，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，工作中一切按照政策要求办事，严格履行程序规范，不该办的事坚决不能办，做到公平公正、公开透明，共同研究落实有关规定，确保补贴资金安全，确保农民受益。
（四）要进一步加强理论学习
把讲学习摆在事关讲政治、讲正气、坚定理想信念的高度来认识，切实增强理论学习的紧迫感和责任感。坚持每周定期学习制度，重点学习马列主义、毛泽东、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的路线、方针、政策，时刻保持清醒的政治头脑，坚持正确的政治方向，坚定正确的政治立场，树立正确的价值观和人生观，提高领导科学发展的能力，形成全局学习的浓厚氛围不断提高理论水平。
（五）进一步强化党风廉政建设
在已有的基础上，增强各项制度的针对性和操作性，加强对班子成员工作作风和服务态度的监督，经常性地深入学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》和“四大纪律、八项要求”等廉洁自律各项规定，以此武装头脑、规范行为，严以律己，秉公办事，从严执政。带头执行党风廉政建设责任制的有关规定，自觉抵制不正之风，要求干部职工做到的，首先自己做到，把“常在河边走，就是不湿鞋”作为自己廉洁自律的根本要求，常怀廉政之心，常想廉政之德，常施廉政之举。以上是我的述职述廉报告，请各位领导和同志们提出宝贵意见和批评。你们的意见和批评是对我的关心、教育和鞭策,是我思想改造和不断成长的“助推器”，是我勤政为民、廉政自律、扎实工作的“催化剂”。我一定会虚心接受大家的批评教育，从严查找问题，从速整改问题，从根本上整改和改正自己的不足之处和存在的问题，不辜负组织的关心和培育，不辜负群众的信任和期望，向党和人民交一份满意的答卷。
推荐第9篇：支局长岗位职责
支局长岗位职责
一、坚决贯彻执行市局、分局制定的生产经营方针、政策及各项规章制度，确保各项工作要求落实到位。、
二、负责班级日常工作票据、出售品及用品用具的请领、发放。
三、负责班级日常综合管理，包括服务规范、生产纪律、营销管理、基本制度落实及安全管理。
四、做好班级基础管理工作，建立健全基础管理资料，包括管理簿册、业务簿册、规章制度。
五、负责班组人员、台席生产作业安排，合理排班，根据员工出勤情况予以相应考核。
六、按规定频次、比例检查班组台席各类邮件收寄、处理规格、录入节日、资费及准限寄执行情况，详细记录检查情况和处理结果。对发生的生产、服务异常情况要进行记事，并予以及时处理。
七、每月召开班组经营、服务、通信质量分析会，及时传达上级工作要求、指示精神及各类业务通知、通令，并做好会议记录。
八、负责本服务区域客户的市场营销及开发工作，根据不同类型客户制定营销策划方案进行上门攻关营销。负责协助局内其它部门开展各类邮政营销活动。
九、负责建立班级值班值班长制度，及时、认真处理营业现场发生的问题和客户的来访、来电、改进服务工作，杜绝客户有力申告。负责实行班前讲评制度，建立讲评记录登记簿。
十、负责维护好班组生产现场的环境卫生，在班内实行值日制度，保持营业工作间整洁、干净、有序。
十一、完成上级安排的其它经营生产任务和服务工作。
邮政营业员岗位职责
一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。
二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。
三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。
四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。
五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。
六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。
七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。
八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。
九、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。
十、完成领导交办的其他工作。信息设备管理细则
第一条、网点设备使用单位要参照使用说明书正确使用设备，严禁违规操作，以免造成设备人为原因损坏。
第二条、网点设备使用单位要做好网点设备的日常护理，保持网点设备干净无积尘，从而延长设备的使用寿命
第三条、设备管理员必须在设备管理系统中建立主要的技术档案，档案自设备购置之日建立，由各级设备管理员负责填写，并随着设备状态的变更而及时修改。
第四条、网点设备使用单位必须爱护设备，如设备编码发生脱落，必须报网点设备管理部门进行，并由网点设备管理部门重新贴码。
第五条、市局网点设备使用单位发生网点设备损坏时要报网点设备管理部门进行维修或更换。
第六条、更换下来的设备，有条件的可在本地维修，并在设备管理系统中做待修处理，没有维修条件全部上发到市局统一维修。
第七条、未及时维修、配件超过预订值或设备管理系统中未进行相应状态更新的县局不予配发新设备。
第八条、网点设备管理部门必须不期开展网点设备管理工作检查，检查内容包括：设备使用情况、设备维护情况、卫生情况等。
第九条、网点设备管理的考核
对玩忽职守、违反网点设备管理有关规定及违反操作维护、保养检修规程造成设备事故和经济损失的领导或责任者，根据情节轻重，分别给予批评教育、罚款的行政或经济处罚。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
1、
因使用不当，对网点设备造成损坏的，由责任人全额支付维修费，无法修复导致报废的，按照网点设备价值的20%给予扣罚。
2、
网点设备环境卫生不到位，有明显积尘的，扣罚责任单位50元/次。
3、
对造成水污、油污、敲击、乱涂了乱画不爱惜网设备的行为者，视情况处罚10-100元/次。
4、对于违规使用信息电源的，一经发现，扣罚责任的是哪位100-200元/次，造成网点设备损坏的，按照网点设备价值的50%给予扣罚。
5、因违反规定造成设备损坏的，设备的维修费用归属单位全额负责。
6、因违反规定造成设备丢失的，按照网点设备原价值的给予扣罚。
何健忠的支局（三性管理）管理法
1、刚性管理法，即：目标管理+制度管理 目标管理工作要领：
A、指定目标：年有规划、季有重点、月有计划、周有安排。 B、分解目标：将企业经营目标、服务目标、安全目标、节支目标分类目标，分解到岗位，再将岗位目标落实到台席。 C、跟踪目标：一是建立员工绩效卡，对量收实绩实行日清日毕；二是建立员工服务周志，对服务实绩实行周事周毕；三是加你目标完成公开栏（表），对目标完成实绩实行月清月结。 D、对支局长的要求：根据全局的发展部署来确定支局目标，并通过有效措施，力保目标实现。
制度管理工作要领：
A、督查天天做，营业前的“四不放过”：一是窗口环境不整洁不放过；二是营业员不着标志服、不带工号牌不放过；三是便民用品不齐备不放过；四是业务单册、票据、戳不齐全不放过。 B、事中督查穿插做，坚持“四必处理”：一是报刊邮件误投或投递不到位必处理；二是发生收违禁物品必处理；三是不按规定时限开信箱、封发邮件必处理；四是不执行“首问责任制”，推诿、扯皮、怠慢客户必处理。 C、事后督查必须做，营业终了的“四个必须”：一是必须督查营业日报表是否平衡合拢；二是必须督留存现金、重要空白凭证是否入库、超限；三是必须督查电源、门窗、抽屉、保险柜是否关闭上锁；四是必须督查安全报警装置是否处于正常状态。
2、柔性管理法，即经营管理+服务管理 经营管理法工作要领：
A、客户信息调查：一是定期对市场信息进行搜集、调查、分析，建立单位客户、个人客户信息资料；二是定期对客户基本情况、用邮需求状况进行分析，准确掌握客户结构变化。 B、经营活动分析：每月对支局经营运行状况和效果进行系统分析，找出薄弱环节，明确改进方向。 C、实施经营对策：即在分析经营状况和环境变化的基础上，超前谋划，提出措施，灵活运作，力求做活每一项业务。
D、对支局长的要求：紧紧围绕市场和客户变化趋势。实施灵活多变的经营措施。 服务管理工作要领：
A、服务走访：每月走访10个客户，跟班一个投递段道，听取客户意见，了解客户需求。 B、服务监督：随机发服务监督卡100张/月，整理窗口意见簿，掌握社会评价，确保支局服务满意度不低于86分。 C、服务要求：一是窗口服务力求规范化，做到环境宜人，形象感人，态度暖人；二是热点服务力求环化，做到有受理、有调查、有处理、有回复；三是专业服务力求个性化，努力满足客户的一切用邮需求；四是承诺服务力求诚信化，做到承诺必须践诺。 D、对支局的要求：围绕社会及客户的评价，实施灵活多变的经营措施。
3、人性管理方法，即：民主管理+行为管理 民主管理工作要点
A、营造一个公平的环境，通过“五个一”实现支局财务、分配、局情三公开。即： *坚持一个公平、公正、公开的原则； *建立一个民主理财小组；
*制定一个收入分配奖惩考核办法； *建立一本财务收支明细； *每月召开一次局情发布会。 B、营造一个和睦的环境，通过“四必访”增进支局长与员工的情感融合。即： *职工出现思想问题必须沟通走访； *职工生病住院必须慰问走访； *职工家庭有困难必须帮扶走访： *职工家庭有喜丧之事必须问候走访。 C、营造一个进取的环境，通过“四个一”最大限度地发挥员工积极性。即： *每年选树一个典型，以弘扬先进； *每半年召开一次“支局家庭例会”，以消除隔阂； *每季组织一次谈心活动，以沟通思想，增进信任；
*每月征求一次职工意见，以排查支局问题，提出改进对策；
D、支局长的要求;营造三个环境，增进支局长与员工的情感融合。 行为管理工作要点 A、可信的表率形象。要求职工完成的任务自己带头超额完成，要求职工做到的事情自己首先做好。 B、培养良好的支局形象，做到“四个坚持” *坚持加强职业道德建设以规范职工行为； *坚持每半年轮岗一次以胜任各岗位工作； *坚持每月一次形势任务教育以统一职工思想； *坚持每周一次业务学习以提高业务技能。 C、培养规范的服务形象，做到“四个统一” *统一着装佩戴工号牌；
*统一使用普通话和文明用语； *统一实行“两站三声”标准服务； *统一实行限时承诺服务；
D、培养文明的办事形象，做到“四个一” *一声问候； *一杯茶水； *一次询问查实； *一次接待办成。
中国邮政集团公司关于规范经营秩序的八条禁令
一、严禁违规低资费收寄邮件（包括违规打折、少计件数量、重量、变换业务种类等弄虚作假行为）。
二、严禁倒买倒卖邮件。
三、严禁低面值销售和提前销售邮票。
四、严禁纪、特邮票卖大户和在二级集邮市场进行炒作。
五、严禁跨界揽收邮件。
六、严禁使用已报废邮资机和已停用的“邮资己付”戳记处理邮件。
七、严禁异地低费率接办报刊。
八、严禁用企业资金垫款预订邮票。
对违反上述禁令的直接责任人给予留用察看或开除处分，对责任单位的领导给予行政警告至开除处分，并视情节轻重对责任单位和责任人进行经济处罚，触犯法律的依法追究法律责任。
本禁令自二00七年八月一日起施行。原有规定与本禁令不一致的，以本禁令为准。 中国邮政集团公司监举报电话：010—6641700
株洲邮政服务“规范用语”50句
1、您好
2、请，请问
3、早
4、请坐
5、请稍后
6、欢迎光临
7、很高兴为您服务
8、认识您很高兴
9、您需要些什么
10、您需要帮忙吗
11、别客气
12、对不起
13、请原谅
14、没关系
15、拜托了
16、劳驾
17、谢谢
18、打扰了
19、真不好意思 20、很抱歉
21、请多指教
22、请多关照
23、请多保重
24、欢迎您提宝贵意见
25、谢谢您的合作
26、不用谢
27、对不起，让您久等了
28、请注意公共卫生
29、没听清楚，请您再说一遍 30、请您清点好现金（货物）
31、请注意安全
32、请排好队
33、请您别在公共场所抽烟
34、请按规定办理
35、请您稍等，他（她）马上回来
36、对不起，你要找的**同志不在，有什么需要我代为转告的嘛
37、好的，我马上请**同志回答您的问题
38、请问您需要办理什么业务
39、好的，您反映的问题，我们调查落实后尽快给您答复 40、请出示您的身份证（工作证），谢谢
41、你提的意见很好，我们一定改进
42、请您稍等，我办完这笔业务马上给您办
43、请在这里签名（盖章）
44、请您用钢笔填写
45、再见，有什么问题请随时来电话联系
46、谢谢您的鼓励、关心和支持
47、晚安
48、再见
49、你走好 50、欢迎您再来
吕茜“
一、
二、三”窗口服务工作法 班前准备“
一、
二、三”
一提前：提前十五分钟谈妆上岗，做好环境清洁卫生工作。
二备好：备好标志服，穿戴标志服，穿戴整齐，佩好工号牌；备好用品用具，清理台面卫生。 三检查业务单册、用品用具、票款等是否备齐备足；检查台席营业用品摆放是否定置定位；检查计算机、打印机、验钞机等设备是否正常；平常服务“
一、
二、三”
一张笑脸：像演员走上舞台一样，进入角色，真诚微笑。 二个主动：主动询问客户用邮意向，熟练处理所办业务；“留意”业务取向，有心介绍其相关业务，争取客户的理解和信任。
三声服务：主动打招呼声。使用普通话和服务用语；耐心解答声。彬彬有礼，有问必答。唱收唱付声。交接客户钱物唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。 繁忙服务“
一、
二、三” 办一：真诚接待第一位客户。 问二：关心询问第二位客户。 招呼三：细心招呼第三位客户。
工作要领：沉着冷静、交叉处理、灵活接待 操作步骤
第一步：热情受理第一位客户的邮件验对单据，在输入微机时，简短回答客户一般性提问，并招呼其他客户。
第二步：利用打印业务凭证的间隙，报出第一位客户收寄费用；同时接第二位客户的邮件，验对单据。接过第一位客户的票据，唱收唱付并道别，再招呼指导第三位客户。
第三步：重复以上过程。 特殊客户“
一、
二、三”
一个核心：用心为特殊客户服务。
一是对年老体弱的客户应诚心。诚心帮助，体贴入微，细致周到；如个别老人有要求，还应主动上门，提供方便。
二是对残疾客户要有爱心。更多的爱心和关爱更主动的相应服务；情系客户排忧解难，赢得舒心。
三是对不理解用邮知识的客户应热心。先问好。在解答。
四是对脾气暴躁的客户要有耐心。用微笑、平和及耐心化解对立情绪。 二个做到
一是尽责：为特殊客户提供更加细致周到的服务就是尽责。二是尽心：不怠慢特殊客户，不让他们感到受伤害，尽心地为他们提供优质服务。 三个必须
一是必须倾情于特殊客户；二是必须用心做好每一笔业务；三是必须注意，必要时将服务向窗口延伸。
班后清理“
一、
二、三”
一办理：当日办理完所有业务，应做好平衡合拢。
二交接：一是准确无误地与会计交接；二是与质检做好各种收据存根及缴款单的交接。 三整顿：一是整顿工作现场，检查有无遗漏邮件和安全隐患。二是整理、配足次日所需的各种业务用品；三是整理桌面、台席、打扫卫生。
网点设备操作制度
一、储蓄网点台席终端保持每天上午9时至下午18是业务屏在线，以保障每日10小时在线率；营业网点台席终端电子化支局保持每天签到；有网银设备的网点每天上班前完成一笔登陆查询交易。
二、票据、报表打印机由使用人员定期进行日常维护，包括每日清理感光口里面的碎纸、灰尘，每周给打印轴上一次油，保持打印机润滑。邮区中心局使用袋牌打印机，不使用期间应关闭打印机，防止打印头过热，导致打印不清晰，袋牌打印机内不得放置杂物，保持打印机内及打印使用纸张干净、整洁。
三、UPS电源使用需注意安全，不得随意打开UPS电池箱盖，不得乱接线路，不得在UPS电池组附近放置水、食物及其他腐蚀性或易燃性物品，不得在使用UPS电源同时使用电热壶、电扇等电器。
四、网点机柜需定期打扫灰尘，保持卫生，不得在机柜内及附近堆砌杂物，台席设备需保持干净整洁，摆放整齐，不得乱丢乱放，下班后需关闭台席设备电源，严格按照操作规程使用设备，发现问题及时报告处理。
五、网点所使用WINDOWS终端不得安装游戏及其他软件，不得随意插接U盘等移动设备传输数据，以保障金融网安全。
六、ATM机使用规范详细参考ATM使用及维护图解。
推荐第10篇：局长岗位职责(农业技术推广)
1.确保党的路线、方针、政策和农业法规的贯彻执行；落实上级的工作部署，当好县委和县政府发展农业生产和农村经济的参谋;确保政令畅通、努力完成或超额完成本系统年度工作任务。
2.负责农业局系统的全面管理工作。
3.负责干部职工教育、培养、考核、晋升、任用、表彰、处分、管理工作。
4.加快农业技术推广体系建设,稳定和完善基层农业技术推广机构。
5.严格执行农业经费开支审批制度，并对资金的使用实行有效监控。
6.制订本县农业科学、教育、技术推广规划，组织有关专家审核我县农业技术推广、示范的方案，并组织实施。
7.组织实施农业项目建设，指导项目设计、检查、验收。
8.组织开展农业行政执法工作，规范全县农资市场，防止假劣农资坑农害农，维护农业生产安全。抓好减轻农民负担工作，维护农民的合法权益。
9.抓好农业环保、农业生态环境、植物保护、植物检疫工作。抓好农业科技示范，农业教育工作，提高农民素质。抓好农业科技成果转化工作。
10.完成县委、县政府和上级业务主管部门交办的其他事务。
第11篇：支局长岗位职责
支局长岗位职责
1、按照企业下达的各项通信任务和经营目标,组织员工开展生产经营工作，全面完成各项通信任务和经营目标。
2、贯彻执行《中华人民共和国邮政法》及其实施细则、《中华人民共和国商业银行法》、邮政储蓄业务制度等相关法律法规和邮政企业规章制度。
3、按照区局要求组织开展支局通信生产工作，落实员工工作分工，建立支局管理规章制度，要求岗位职责清楚、员工分工明确。
4、按照《支局(班组)管理工作标准》及相关要求开展支局管理工作,落实支局综合管理、服务质量管理、资金票款管理、安全文明生产管理工作。（细化内容，要求组织、制度、演练等）。
5、落实监督检查职责。按要求开展网点业务制度执行情况检查、服务质量检查、案件风险排查和安全隐患检查工作。重点做好网点案件风险排查、安全隐患检查、反徦币、反洗钱工作检查；定期对储汇资金、重要空白凭证的使用、调度和保管情况进行盘查；对各重控岗位的制度执行、密码权限管理、特殊业务处理以及相关登记情况进行检查。对发现的异常情况应采取相应保全措施并向相关部门报告。
6、经营分析 加强业务管理、提高服务水平、加强质量管理，定期召开质量分析会，制定质量管理措施。定期开好支局经营活动分析会.按\"三不放过\"的原则，对当月经营效果,询信服务质量等进行全面分析。
7、业务宣传和客户维护 做好服务区域内市场信息收集、调研.建立档案等信息资料,随时掌握业务发展状况。
8、做好支局收支管理。积极组织业务收入,做好业务收入的稽核工作,防止错误漏报；督促各项业务资金及时足额收缴;做好支局各项酬金的分配发放和各项费用的开支管理;做好支局邮政业务档案管理,原始资料的登记、各种经营数据的统计和业务报表管理工作。
9、学习培训
10、民主管理
11、关心职工生活和身心健康，搞好职工福利和劳动保护等工作，加强职工沟通,关心帮助困难职工,增进情感融合,构建和谐企业，增强职工凝聚力。
12、认真处理来信来访和用户申告、表扬，定期走访用户，听取当地党政机关和人民群众的意见，努力改进工作。
13、完成上级部门临时交办的其他各项工作.
第12篇：事业单位局长岗位职责
1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策和与国土资源相关的法律、法规，团结并带好领导班子。2.抓好领导班子建设、职工思想政治建设和机关党风廉政建设。3.严格执行局党组议事规则和行政工作规则，实行“一把手”负总责的行政首长分工负责制，负责局里全面工作。
第13篇：局长岗位职责(交通局)
1.交通局实行局长负责制。局长在局党组的领导下负责领导全面工作。2.局长召集和主持局务会、局长办公会。3.局长不在期间，由局长指定的副局长负责全面工作，在局长授权的范围内履行职责。4.制定审批本局年度工作计划，并领导组织实施。5.负责局党组班子的思想作风建设。6.领导全市交通行政队伍建设、业务建设。7.负责全局的经费使用工作。8.协调内外各种关系。9.完成省交通厅和市政府交办的其他工作。
第14篇：局长岗位职责(体育局)
1.贯彻执行国家有关体育行政执法工作的方针政策和法律法规,组织领导全局的行政执法工作。2.主管体育局全面工作，兼管人事、财务、办公室、社区体育中心、产业、党支部工作，负责全局的队伍建设、思想政治工作和精神文明建设，加强机关作风建设。3.深入基辰，研究制订全区体育事业的发展规划和体育：L作年度计划，并组织实施和检査落实。4.定期召开有关会议，听取汇报研究工作。5.加强廉政建设，依法行政，做到政务公开。6.加强对区体育中心的管理和安全保障工作。7.检査对人大代表、政协委员提案建议的办理工作。8.完成政府交办的各项工作。
第15篇：局长、副局长岗位职责
1、局长岗位职责
主持局的全面工作，沟通上下，协调多方面关系；贯彻执行党的路线、方针、政策，落实市委、市人大、区政府的有关决策和工作部署；坚持民主集中制原则，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”这十六字要求，实行集体领导；确立局的工作目标、任务，审定工作计划，健全各项工作制度并付诸实施；对局的大政方针、日常工作的热点难点问题，在充分发扬民主、集思广益的基础上，作出果断决策；主持局的会议和年度考核工作；审批财务开支；检查、督促各科室履行工作职责，平衡各种关系；搞好计划生育和联系点的计划生育工作；完成市领导交办的各项工作任务。
2、副局长岗位职责
协助局长工作；贯彻执行党的路线、方针、政策，执行局的工作计划和各项工作制度；经常向局长请示汇报工作，对局长负责；深入调查研究，为局班子决策提供合理化建议；坚决地、一丝不荀地执行局领导班子决策，主动配合局长工作；支持和指导分管股室工作人员的思想政治教育工作；平衡各种关系，充分调动分管科室干部、职工的工作积极性。
第16篇：局长岗位职责(安全生产监督管理局)
1.认真贯彻执行党和国家有关安全生产的方针、政策、法规,综合管理全区安全生产工作。
2.负责组织召开安全工作会议，分析安全形势，及时传达上级的部署。
3.拟定安全生产工作规划并组织实施。
4.负责组织、协调有关部门，对伤亡事故调查、处理。协助上级部门对重、特大事故的调查处理。
5.负责组织安全生产的安全教育、安全培训和考核工作。
6.组织有关人员对企、事业单位进行安全检査。
7.参加新建、改建、扩建和技术改造项目的设计审查及竣工验收工作。
8.检査指导下属及各单位领导分管范围内的安全生产工作。
9.完成上级交办的其他工作。
第17篇：农机考试员岗位职责
农机考试员岗位职责
1、农业机械驾驶、操作人员的考试工作实行农机考试员负责制度。农业机械驾驶、操作人员考试合格与否必须由农机考试员签字确认。
2、农机考试员在主持农业机械驾驶、操作人员的考试时必须佩带由省农机监理总站统一制发的农机考试员证件。
3、拖拉机驾驶员的考试应严格按农业部《拖拉机驾驶证申领和使用规定》的要求执行；联合收割机驾驶、操作人员的考试应严格按农业部《联合收割机及驾驶员安全监理规定》的要求执行。
4、农机考试员在受理农业机械驾驶、操作人员的考试时，未见到考试人员的身份证明原件或考试人员所提供的资料与实际情况不一致时不得受理。
5、农业机械驾驶、操作人员的考试必须由两名或两名以上农机考试员共同进行，考试成绩单实行考试人员和农机考试员“双签名”制度，并存入农业机械驾驶、操作人员的档案。
6、对驾龄在三年以下的农机驾驶、操作人员发生重大农机事故的，在事故调查处理时要对驾驶证核发情况实行倒查，因农机考试员的过错导致重大农机事故的发生，停止其考试员资格并收回农机考试员证件，并按干部管理权限给予其行政处分，需要追究刑事责任的移交司法机关处理。
第18篇：农村支局长岗位职责
农村支局长岗位职责
一、岗位职责
1、负责邮政支局的管理工作，制定支局工作计划，领导职工为全面完成经济指标、邮政通信服务、质量指标而努力。
2、合理组织生产作业和营销网络；根据职工业务专长，合理安排和调整好岗位和班次。
3、根据上级下达的各项指标分解下达并组织落实、考核检查。
4、负责按经济考核办法，组织考核。
5、组织职工抓好各项业务的促销活动，抓好大客户营销活动，拓宽业务路子、增加业务收入。
6、定期组织生产服务、业务营销和营业成本分析分析活动，为完成支局的营业收入和收支差不断努力。
7、负责检查督促资金、空白凭证等安全管理。
8、负责抓好规范服务、创“文明窗口”、“示范窗口”工作。
9、落实政治、业务学习制度，组织职工参加技术练兵，提高职工思想素和业务素质。
10、关心职工生活调动职工劳动积极性，稳定职工队伍。
11、抓好职工中党、团、分工会组织的正常活动。
12、负责处理客户的来访、咨询、投诉。
13、完成领导临时交办的工作。
二、上岗人员应具备的条件：
（一）一般条件
1、学历：大专及以上。
2、资历：有生产岗位工作经验和两年以上班组长管理经验。
（二）政治思想条件：坚持党的基本路线，思想品德好，有较强的事业心，遵纪守法，廉洁奉公。
（三）能力要求：
1、有较强的组织规划能力。
2、有一定的创新决策能力。
3、有一定的协调控制能力。
4、有较强的语言表达能力。
（四）知识要求：
1、公共知识：了解现代企业管理知识、管理心理学，掌握公文写作一般知识和计算机基础知识。
2、专业知识：熟悉邮政业务知识，了解营销学、市场学。
3、法律知识：熟悉《邮政法》、《邮政法实施细则》，了解《劳动法》、《合同法》及有关邮政业务管理的政策条文。
（五）技能要求：掌握计算机应用技术。
第19篇：正副局长岗位职责(检察院)
1.实行局长负责制，局长对全局工作负有重大责任。副局长按照分工协助局长抓好工作。2.局长之间要经常通气，互相信任，相互支持，团结协调，共同抓好工作。3.分管某部门的局长、副局长每月、每周都应和分管部门的同志一起分析工作进度、存在问题，提出解决措施、督促检查，确保完成。4.带头执行各项规章制度，勤奋工作，经常带领分管部门同志深入基层，调查研究，总结经验,每年亲自动手写出1~2篇有质量的调研材料，指导和推动工作。做到手中有典型，心中有全局。5.做到业务工作和思想政治工作一手抓，注意工作方法，善于倾听各种意见，集思广益，多做思想政治工作，关心同志，尽力帮助工作人员解决闲难。
第20篇：正副局长岗位职责(旅游)
★局长岗位职责主持全面工作。★副局长岗位职责1.协助局长负责旅游规划。2.开发建设、招商引资。3.行业管理。4.旅游安全。5.政工。6.度假区管理等工作。
