推荐第1篇：商场合同管理员岗位职责
1.开展普法教育，宣传《中华人民共和国合同法》和其他法律知识，培训商场合同员、采购员及营业部门主任。2.制定合同管理工作职责范围及管理制度。3.为本商场法定代表人或授权代理人签订合同提供法律咨询。4.负责发放“法人委托书”、“法人委托证明信”及采购员进货手册。5.对商场各部门所签约的合同文本、客户档案、合同传递手续、电报电话记录、原签合同协商单进行归档保管，每月5日前将商场各部门合同执行情况进行汇总。-6.协助商场各部门做好货款结算工作，审査拒付货款理由是否成立。7.对商场各部门合同执行情况，每月进行定期检査和不定期检查，发现问题及时解决。8.考核商场各部门签约履约情况，每季对采购员所进商品的适销率情况进行汇总、考核、评比。9.协助有关部门解决合同纠纷。10.组织全场开展“重合同、守信誉”活动。11.负责对被招商厂家的进场资格进行审査，建立招商厂家档案。12.定期或不定期地对被招商厂家的商品质量、经营品种、物价、商标等进行检查。13.每月5日前汇总商场招商企业月报表。14.完成领导交办的其他业务。
推荐第2篇：商场管理员工作总结
商场管理员工作总结
2010年快结束了，回首2010年营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的2010年随着新年伊始即将临近，本人自五月份加入到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；
1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。
2 只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的能力，有的导购还会嘲笑你，可见公平处事是何等的重要。
3 只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事，因为做营管员是
建立在导购员的基础上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。
4 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，因为她的行为正影响着整个购物中心形像。
5 只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。营管部好比是一个充满激情的团队，虽然大家工作都很忙，但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心服务的人。从不了解到一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我们在一次次的挫折 中不断的成长，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备，最好的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的指导和教育，使我们将做得更自信和出色，有那么一个口号‘超越自我 勇做第一’除了感激，我们还明白一个人的成绩是微博的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的营管工作中，我们将更重视团队建设，一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗。
经过这样紧张有序的半年，我感觉自己的工作技能上了一个新的
台阶，基本上做到忙而不乱，进而不散，最主要的是经过我们这段时间的努力，大家的劳动纪律有了明显提高，这是值得我们骄傲的，从中我也明白了一个道理；一个良好的心态一份对工作的热诚相形之下的责任是很重要的。
我从无限繁忙中走进这半年又从无限快乐中走出这半年，接触了许多新鲜事也解决了不少事但还是存在一些问题需要我们在以后的工作中改进；比如像个别员工骄傲的情绪，反常的态度，比如像玩手机打发上班时间的事件，比如像在工作场所就餐问题等等虽然逛超市现象有所减少但某些员工还存有侥幸心理，为了进一步提高营管工作质量完善购物中心形象，在以后的工作中我们要更加团结，因为只有团结才有力量，我们要更加合作，也因为只有合作才能成功。如果购物中心是天上的’月亮‘那么营管员就是天上的’星星’我相信，在不久的将来，月亮将以星星的存在变得更加嘹亮
推荐第3篇：商场管理员工作总结
XX年快结束了，回首XX年营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的XX年随着新年伊始即将临近，本人自五月份加入到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；
1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。
2 只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的能力，有的导购还会嘲笑你，可见公平处事是何等的重要。
3 只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事，因为做营管员是建立在导购员的基础上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。
4 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，因为她的行为正影响着整个购物中心形像。
5 只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。营管部好比是一个充满激情的团队，虽然大家工作都很忙，但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心服务的人。从不了解到一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我们在一次次的挫折 中不断的成长，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备，最好的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的指导和教育，使我们将做得更自信和出色，有那么一个口号‘超越自我 勇做第一’除了感激，我们还明白一个人的成绩是微博的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的营管工作中，我们将更重视团队建设，一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗。
经过这样紧张有序的半年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，基本上做到忙而不乱，进而不散，最主要的是经过我们这段时间的努力，大家的劳动纪律有了明显提高，这是值得我们骄傲的，从中我也明白了一个道理；一个良好的心态一份对工作的热诚相形之下的责任是很重要的。
推荐第4篇：商场管理员工作总结
商场管理员工作总结2篇
xx年快结束了，回首xx年营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的xx年随着新年伊始即将临近，本人自五月份加入到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。2 只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的能力，有的导购还会嘲笑你，可见公平处事是何等的重要。3 只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事，因为做营管员是建立在导购员的基础上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。4 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，因为她的行为正影响着整个购物中心形像。5 只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。营管部好比是一个充满激情的团队，虽然大家工作都很忙，但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心服务的人。从不了解到一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我们在一次次的挫折 中不断的成长，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备，最好的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的指导和教育，使我们将做得更自信和出色，有那么一个口号‘超越自我 勇做第一’除了感激，我们还明白一个人的成绩是微博的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的营管工作中，我们将更重视团队建设，一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗。经过这样紧张有序的半年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，基本上做到忙而不乱，进而不散，最主要的是经过我们这段时间的努力，大家的劳动纪律有了明显提高，这是值得我们骄傲的，从中我也明白了一个道理；一个良好的心态一份对工作的热诚相形之下的责任是很重要的。我从无限繁忙中走进这半年又从无限快乐中走出这半年，接触了许多新鲜事也解决了不少事但还是存在一些问题需要我们在以后的工作中改进；比如像个别员工骄傲的情绪，反常的态度，比如像玩手机打发上班时间的事件，比如像在工作场所就餐问题等等虽然逛超市现象有所减少但某些员工还存有侥幸心理，为了进一步提高营管工作质量完善购物中心形象，在以后的工作中我们要更加团结，因为只有团结才有力量，我们要更加合作，也因为只有合作才能成功。如果购物中心是天上的’月亮‘那么营管员就是天上的’星星’我相信，在不久的将来，月亮将以星星的存在变得更加嘹亮 商场管理员工作总结（2）： 一年以来，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守。对于商场的管理从不敢马忽，以下就本年度的工作整理商场管理员工作总结。
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是无规律，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
推荐第5篇：商场装修合同书
商场装修合同书
发包方（简称甲方）:________________________ 承包方（简称乙方）:________________________ 根据《中华人民共和国合同法》、《装饰装修管理试行办法》以及其他有关法律法规规定的原则，为保护双方的合法权益，结合本工程的具体情况，双方达成如下协议，共同遵守。
一、概况及要求
1、装饰施工地点：_________________________
2、装饰施工内容：_________________________
3、承包方式：______________________________
4、总价款：￥____________元，大写（人民币）：_______________________________。经双方认可，变更施工内容，变更部分的工程款按实另计。
5、工期：自________年____月____日开工，至________年____月____日竣工，工期____天。甲方要求：
1、装修要以商场为准，且必须通过商场的验收合格；
2、材料必须使用甲方所提供的材料报表执行；
3、按照商场所规定的装修时间完工并顺利通过验收；
二、关于材料供应的约定：
1、乙方提供的材料：详见附件《主材料报价单》。
2、乙方供应的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。如乙方提供的材料、设备系伪劣商品，应按材料、设备价款的双倍补偿给甲方。
三、关于工程质量及验收的约定：
1、本工程由______方设计施工方案。
2、由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。
3、在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系，在签订《工程项目变更单》后，方能进行该项目的施工，由此影响竣工日期，甲、乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。
4、工程验收。工程验收以商场及甲方验收为准，验收合格后付款。
四、关于工程价款及结算的约定：
工程付款方式列下表： 第一次
付
款
：
金
额
：
__________
大
写
：________________________________。
第二次付款工期进度过半付：__________大写：______________________________。
竣工验收合格后付其余款：__________大写：______________________________。
五、违约责任：
1、由于甲方原因导致延期开工或者中途停工，工期顺延。
2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的____%向甲方支付违约金。
3、如未按甲方质量进行施工制作，一切损失由乙方承担，并赔付甲方相应违约金为加工费的20%。且甲方有权不支付后续工程款。
4、如乙方中途违约除退还甲方预付款，并赔付条款20%的相应违约金。
六、纠纷处理方式：
1、因工程质量双方发生争议时，凭本合同文本，可向建筑装饰协会装饰委员会商请调解，也可向所在区、县建设行政主管部门或者消费者协会投诉。
2、当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解解决不成时，可以按照本合同约定向__________市仲裁委员会申请仲裁__________人民法院提起诉讼。（将不选定的解决方式划出）
七、合同的变更和解除：
1、合同经双方签字生效后，双方必须严格遵守。任何一方需变更合同内容，应经协商一致后，重新签订补充协议。如要终止合同，提出终止合同一方，要以书面形式提出，应按合同总价款____%支付违约金，并办理终止合同手续。
2、施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议，可视为本合同解除。
八、其它约定： __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
九、本合同一式____份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同附件为本合同的组成部分。
甲方（签章）：
乙方（签章）：
法定代表人：
委托代理人：
住 址：
地址：
电
话：
电 话：
签订日期：
年
月 日
推荐第6篇：商场装修指引
商场装修统一标准指引
1、全场高柜或墙体高度2700mm，鞋、皮具、男装矮柜高度1200mm；珠宝、饰品、配套等矮柜高度950mm；货柜必须使用烤漆货柜（个别休闲鞋除外），禁止使用防火板、贴皮等货柜。
2、包柱高度2700mm，沿通道面厚度200mm，灯箱下留400mm，上留300mm，两侧留100mm边。内镶式灯箱，亚克力灯箱片，不锈钢包边，避免灯管外透。场外制作灯箱必须是烤漆灯箱，现场包柱必须是铝塑板或焗油玻璃饰面，不得使用涂料、贴皮、防火板等处理表面。
3、全场高柜或墙体沿通道向内缩进1200mm，此位置可设计橱窗、模特台、静态陈列等。模特台不得使用涂料或防火板处理表面，请使用铝塑板或焗油玻璃等材质。橱窗前玻璃必须使用钢化玻璃并安装不锈钢护栏，避免购物车碰撞。
4、边厅设计吊眉，中岛不设计吊眉（珠宝化妆品除外，珠宝吊眉300*300mm，吊眉下沿距地2400mm，使用双层钢化玻璃或10mm以上厚度钢化玻璃支撑）3077店边厅吊眉按照目前尺寸设计；3085店统一按照高600*厚200mm尺寸设计。门楣统一使用铝塑板或焗油玻璃等材质。门头LOGO字体200mm*200mm的吸塑发光字。
5、试衣间内不得使用涂料等处理，请使用免漆板、壁纸、防火板等处理。
6、顶部射灯使用白色轨道式的金铷灯，所有线路使用黄腊管并套PVC管从顶部走至就近的柱体进入试衣间、仓库等位置的配电箱，不得从空中直接套管进入专柜。原则上不得在顶上开洞安装吸顶灯。
7、地面线路套黄腊管后统一使用不锈钢压槽(厚度在1.2m以上)。
8、所有专柜必须使用新货柜和新器械，不得使用原有旧货柜，否则营运禁止货柜进店，并对品类负责人和商户进行处理。
9、为了保证卖场形象的统一和高效的完成改造，原则上统一铺设木地板和统一拆除原有货柜并清运垃圾，费用按面积由商户分担。特殊商户请提前沟通确认。如需铺设塑胶或地砖，下面必须用石膏或塑料薄膜打底。
10、现场装修商户砌墙不得在地面打眼，请使用胶黏贴，统一按照市场部提供画面设计围挡，三日内的装修使用软围挡，三日以上必须使用硬围挡。
11、配电箱请调整至仓库、试衣间或专柜隐蔽处，下沿距地1500mm以上位置。避免对货柜或灯箱进行挖洞处理。
12、消火栓统一制作不锈钢或木龙骨，镜面处理，镜子背后不得背木板，方便在紧急情况下击碎玻璃。消火栓所在柱面必须包柱高至2700mm，上下左右应按照消火栓的厚度包至同一平面。
13、所有灯箱、货柜、开票台、货柜等背后、内部等隐蔽部位必须刷防火涂料。
以上装修标准请遵照执行，如有个别品牌装修风格特殊，需要使用特殊材质或装修标准，请提前报批，谢谢！
推荐第7篇：商场装修守则
一、装修程序
所有商户/租户或其承包商在装修前均须依照以下装修程序进行。
1、物业移交
1）商户/租户须与物业服务中心办理物业及钥匙接收事宜。商户/租户有责任全面检视物业及确认所有设施、附属物是否完好，并在物业服务中心提供之表格上签署认可。
2）商铺的移交日是依入伙通知书内所述的日期开始，申请装修及审批过程所需时间并不影响该移交的起始。
2、装修申请
1）所有商户/租户若需对其物业进行装修，须于装修工程开工前向物业服务中心提出装修申请。有关装修申请应填妥物业服务中心专门提供之《装修申请表》。 2）若该装修将影响结构，消防之改动或可能与国家规范要求有所抵触，以及为保证商场公共设施及设备之正常运行，所有商户/租户必须在装修工程前向物业服务中心递交装修方案，并负责将方案递交上海市有关部门审批。
3）在未收到物业服务中心的书面批准前，任何商户/租户不得开始装修工程，物业服务中心有绝对权力禁止任何未得批准之装修工程的进行。
4）因有关政府部门及物业服务中心对装修方案的审批需一段时日，故请商户/租户安排其装修开工日期时留有充裕时间，以免延误装修工程。
3、装修方案
商户/租户需递交《装修图纸审核表》，装修方案应包括下列图纸及技术资料。 1）室内平面图清楚显示： 室内平面之布臵；
室内地面至天花板高度；
任何提升地面之工程及地面装修用料、标高；
摆放重型装臵或设备（如保险箱、防火文件柜等）的位臵、底部面积及重量； 所有安放隔墙的位臵、厚度、高度和材料及需改变原有隔墙的说明； 各门之用料及大小。
2）天花板平面图清楚显示：
天花吊顶结构、高度及用料；
任何穿越天花吊顶的间隔及施工大样图； 照明灯具之位臵；
任何对天花吊顶内设施之更改或增加；
现有消防喷淋头，烟雾感应器位臵及更改后位臵，软管大小与走向及弱电线路走向。
3）电力分布图清楚显示：
室内配电线路图及电线规格，包括空调、插座及照明用电线路； 总配电盘、分配电盘、开关及插座之位臵及规格； 最高用电量（电流/功率）及各分项用电量之计算。 4）空调分布图清楚显示： 风机盘管之位臵；
各风管及水管之走向、尺寸以及阀门位臵； 送风及回风风口位臵及尺寸； 空调温度/风速控制器之位臵； 厨房通风系统（如需要）； 厨房通风管理系统（如需要）； 上述系统或设施的规格或技术要求； 煤气配臵方案（如需要）。 5）给排水图清楚显示（如需要）： 给排水管之接驳位臵；
给排水管道之走向及水管尺寸与材料。
6）电话、电视及综合布线平面图清楚显示（如需要）： 各终端、插座之位臵及数量增减之说明； 弱电线路走向及规格之说明。 7）招牌方案（如适用） 具体的规格和尺寸； 颜色配臵； 电力负荷一览表； 招牌的位臵图。
8）装修工程的设计单位及施工单位在沪资质证明。
4、二次装修报批、施工和验收程序
1） 商户/租户在二次装修前，预先采取以下程序：
物业服务中心代表业主方发出通知书，并与商户/租户确定收楼时间； 物业服务中心发给商户/租户《租户手册》（内含装修守则），并经商户/租户书面签署确认；
按租赁合同约定日期或与商户/租户约定的收楼时间交验场地；
商户/租户向物业服务中心提出申请，提交装修设计的设计资质，所有设计图纸、说明及设备材料表等资料；
物业服务中心审核装修设计单位在沪设计资质；
物业服务中心审核批准设计图后，若有改变平面设计、消防设备、喷淋头及烟感位臵等情况必须向消防部门报批；
若为餐饮商铺装修，或虽非餐饮商铺但装修工程标的超过20万元，或面积大于300平方米，向质监站报质监，若装修工程标的超过100万元，须先向招标办公室申请公开招标后，才能确定施工单位；
商户/租户提交《租户指定承包商申请表》，物业服务中心审核施工单位在沪施工资质并给予批复；
商户/租户签署《二次装修承诺书》。
2）通过上述程序后商户/租户到物业服务中心交付以下款项和证明：
物业服务中心标准收费清单(单位:人民币) 费用种类
i.监理费
收费标准
10元/m2
收费时间 进场前
（500 m2另议） ii.iii.iv.v.vi.vii.
装修垃圾清运费
4元/m2 最低收费400元
进场前 进场前 装修保证金
20元/m2 最低收费3000元
最小装修保险金额
详见“标准收费说明”
进场前呈交保险单 临时水/电押金 提供临时供电电源 临时用电收费
10元/ m2 60元/天
进场前
1.5*供电局标准收费/千瓦小时
施工后结算 viii.ix.x.临时用水收费： 装修工人出入证：
5元/m
210元/人/卡
进场前 进场前 进场前 装修工人出入证押金：
40元/人/卡
备注：a) 政府部门要求的收费及商户/租户需要我司承包单位工作配合的收费不包括在上述金额中，商户/租户必须自行与各方索取相关资料。 b) i项-x项租约签定后，客户应在不迟于进场前三天将款项汇至物业服务中心账户下，并在取得物业服务中心财务部开出的收款凭证后方可进场施工。账户资料如下：
上海城开商用物业发展有限公司—万源城朗郡商业物业服务中心
ix项x项由商户/租户或装修单位代表到物业服务中心办理有关手续。 物业服务中心标准收费说明
i.
监理费
商户/租户如对商铺进行装修，必须聘用由国家核准的具有相关资质的监理公司或由物业服务中心指定、认可的监理公司。 ii. 装修垃圾清理费
商户/租户在装修时所产生的废料和垃圾，必须按物业服务中心要求在每天完工后自行清理，并搬运到办公楼户外指定地方，由物业服务中心统一收集后清运离场。 iii. 装修保证金金
商户/租户在装修期间如对原有或不属于商户/租户的装修，结构，机电有任何损坏，物业服务中心可按合理市场价格从装修押金中扣除来弥补损失；另外，如商户/租户违规施工，影响其他商户/租户施工，或不服从物业服务中心的监督和要求，物业服务中心也可将罚金从保证金中扣除。商铺装修竣工后经政府有关部门（消防，质监，环保等）及物业服务中心验收通过后10天内退还（不包括扣除部分） v. 最小装修保险金额
为了保护物业服务中心和商户/租户在装修期间和租约阶段的利益，物业服务中心要求商户/租户进行保险并由商户/租户支付保险费用。
保险内容
保险额度（人民币）
a) 装修期间财产险
按装修合同
b) 物业服务中心责任险 300m2以下 3百万
300-399m2 5百万
400-499m2 6百万
500m2以上 1千万
c)
第三者责任险
1千万
为了满足上述要求，商户/租户可委托物业服务中心或自行安排。
如商户/租户选择委托物业服务中心办理保险，物业服务中心可为商户/租户争取优惠的保险价，如商户/租户选择自行投保，商户/租户必须满足上述要求并得到物业服务中心确认。 vi. 临时水/电押金
用于日后与商户/租户结算电费及被损坏的水电配件。 vii. 提供临时供电电源
物业服务中心提供商户/租户装修临时电源连电表到其铺位内。 viii. 临时用电收费
物业服务中心将按电量表实际发生的用电量在装修施工后结算。 ix. 临时用水收费
物业服务中心工程部将指定商户/租户在指定的位臵取水。 x. 装修施工管理费
在装修期间，商户/租户需支付装修施工管理费，用于保安，行政管理和部分永久及临时公共设施的方面的开支，如垂直运输，卫生间使用。 xi. 装修工人出入证
装修工人携带工地统一办理的有效出入证进出工地，遵守工地的规则，并听从物业服务中心人员的指导，装修工人进出必须走指定的通道，只可在指定的楼面和地区作业，未经允许不得进入其他楼面和地区，同时所有装修人员在规定装修时间外，不得留驻于现场内。 xii. 装修工人出入证押金
商户/租户在办理每张出入证时，需付押金，装修工人如遗失出入证，物业服务中心可没收此押金。
商户/租户须委派具资格之专业技术人员进行线路接驳工作。
5、商户/租户之装修承包商
商户/租户在进行任何工程前，至少须提前5个工作日向物业服务中心提供以下信息：
1）装修工人之详细资料
在进行任何已被批准之装修工程时，商户/租户必须确保其承包商及装修工人遵守商场装修守则及管理规定，并将装修工人身份证复印件及工人资料填写完交回物业服务中心。
2）商户/租户之装修工人必须领取装修出入证。物业服务中心将不会允许任何没有携带出入证之人员进入商场。装修承包商负责人必须于物业服务中心登记其二十四小时联络方式，并缴交出入证成本费每张人民币10元，押金40元。装修工程完毕后须交回物业服务中心作结算依据并销毁。若装修出入证遗失，装修承包商立即向物业服务中心注销，物业服务中心将会另发出入证呈装修承包商并扣除其手续费，手续费每张人民币10元。
6、商场指定之承包商
为确保商场所有公共设施设备能正常使用及避免系统受到有意或无意损坏，所有有关电力、中央空调、消防报警、喷淋系统等之增加、删除或改动等工程，或其他商场系统的连接工程都必须由物业服务中心批准及指定承包商进行。有关费用由商户/租户负责。 由指定承包商执行工作详情如下： 1）空调系统
新加/移位空调风机盘管，包括冷热水供水及回水管，冷凝水排水管（包括保温处理），风管（包括送风口及回风口）之改动及安装。 空调温度控制器安装。
其他有关空调设备的安装工作。 2）电力分布系统
临时电源安装包括电表、临时线等。
永久电源之安装包括电表、公共走道吊顶内线槽等。 3）消防喷淋系统
有关室内间隔改变引致消防喷淋头、烟雾感应器的改动工程。
其他更改引致的系统因按规范需要作出的增加或改动工程。 4）电视/广播系统
有关大厦提供电视广播系统所需由弱电室至商铺内的线管及线路接驳工作。 5）电话系统
由弱电室至商铺内的电话系统线管或线槽。 电话线路接驳。
室内电话系统之线管布臵及安装，由商户/租户自行安排，唯需符合电话公司之要求。 6）其他事宜
其他与大厦系统连接之工程，物业服务中心认为需聘用指定承包商进行。
7、二次装修承诺书
商户/租户与装修承包商在装修前须与物业服务中心签订《二次装修承诺书》，保证并遵守商场管理规则，明确违反之责任。 .8、二次装修许可证
物业服务中心发放《二次装修许可证》，方可进场施工。并将许可证张贴于商铺内，以便物业服务中心检查。
9、装修审批及验收
1）任何物业服务中心的审批及验收，并不代表其对装修方案中的设备、材料、规格、性能及效果负责，物业服务中心仅对违反国家规范或装修守则的装修方案提出整改意见，若设备与材料发生任何问题或后果，概由商户/租户自己负责。 2）若物业服务中心发现商户/租户之装修违反国家规范或物业服务中心要求，商户/租户须在接到整改通知后一个月内进行整改。
10、总结
物业服务中心提醒各商户/租户注意只有符合以下条件装修工程才可进行。
获得物业服务中心及有关政府部门之书面批准。 前文所列之费用已清缴。
所有工程没有与国家法规有任何抵触。 已购买装修工程第三者责任险。
二、装修特别注意事项
商户/租户在装修时必须参阅及遵守以下事项：
1、政府批文
商户/租户于装修前须自行向有关政府部门申请有关批文，并遵守有关规定，如有违反，物业服务中心概不负责，并有绝对权力禁止有关工程进行及禁止有关人员进入商场范围内施工。
2、装修时间
物业服务中心规定之装修时间为周一至周日晚上10:00至次日上午8:00（公众假期除外），如需超时工作必须事先申请，并获物业服务中心批准（物业服务中心会根据入住情况随时做出调整）。
3、装修材料之搬运及堆放
商户/租户或装修承包商在搬运材料时需严格遵从物业服务中心指定之搬运通道、电梯及程序，并在指定时间内进行。任何载客电梯不能载物。搬运装修材料必须尽量小心，不得损坏或弄污公共区域墙壁、地毯、天花板、电梯等。若有污损，一切修理费用概由商户/租户负责。装修材料须放臵于装修商铺内之安全位臵，不得臵于公共区域。
4、垃圾/废料清理
装修产生之垃圾及建筑废料必须由商户/租户自行袋装化并臵于物业服务中心指定地点。垃圾/废料的清运必须遵从物业服务中心指定之清运通道、电梯及程序并于指定时间内进行。
5、公共设施及环境保护
商户/租户如需在公共区域进行施工，必须获得物业服务中心书面批准，并为保护商场公共设施不受损坏，商户/租户于装修期间须对可能受损之设施采取保护措施，否则因此造成之损失由商户/租户负责。商户/租户有责任在装修期间保护该商铺周围环境清洁以符合商场公共环境之要求。为防止装修工程对邻近商户/租户或其他人士之影响，商户/租户须装设适当之围板及装修时关闭本商铺之门、窗，以减低影响。物业服务中心有权随时停止一切产生噪音、震荡、强烈气味或滋扰其他商户/租户的工程。凡此类工程必须在物业服务中心指定之时间内进行。
6、消防措施
在装修期间为避免发生火警，商户/租户须确保在装修范围内备有足够之手提灭火器具，一般每50平方米配臵一个灭火器。
7、物品保管
商户/租户及其承包商须自行保管有关装修材料及设备，若有任何遗失，物业服务中心不承担任何责任。
8、保险
商户/租户或其承包商在装修前须自行安排有关物业内之保险，如火灾、水浸、意外、财产、人员及第三者险等。并须将有关保单及收据之复印件交于物业服务中心作为存档后方可开始装修。若物业服务中心认为有关保险不足，或装修行为将导致商场公共区域之保险失效及增加时，则有权禁止进行装修。
9、装修咨询
商户/租户或其他承包商必须于装修开工前，委派代表向物业服务中心咨询有关装修事宜，以确保其清楚以下要求： 1)
装修程序及规则； 2) 临时水电使用方法； 3) 装修材料运输途径及程序；
4) 垃圾/废料清运途径、程序及堆放地点； 5) 临时灭火设施； 6) 装修工人行为守则；
7) 商户/租户及其承包商与物业服务中心紧急联络方法； 8) 向有关政府部门报批手续。
10、改建及还原工程
物业服务中心保留要求商户/租户进行合理之改建或重建权力。只要其认为原装修工程影响了商场之结构或公共场所/公共设施之正常使用，即使该装修工程已经完成。商户/租户须在接获此类通知之日起一个月内按物业服务中心要求完成改建并负担有关费用。如果商户/租户未安排物业服务中心要求进行改建或重建，物业服务中心则会自行安排该项工程，而商户/租户有责任立即将有关费用缴付于物业服务中心。
11、管理监督
物业服务中心将每日检查商铺装修及进行竣工验收，物业服务中心有权对违反规定者要求停工及截断商铺之水电供应，并不对此行为后果负责。所有离开商场之人士，物业服务中心有权检查携带之物品，并依据管理规则允许合法之物品离开。
12、装修要点 1）商铺门面
商户/租户的店铺招牌可臵于店铺内或招牌指定范围内的任何部位。商户/租户必须提交店铺招牌设计方案一份，清楚表示招牌的位臵，大小颜色，材料及所需安装配件。在方案获得物业服务中心认可之后及提交其施工图则及材料样品板一式三份。
任何臵于店面的促销广告与店铺招牌必须获得业主方的书面认可方能施工。建造门面所发生的费用均由商户/租户自行承担；
除指定用作经营餐厅的商铺外，其他商铺门面应尽最大限度运用玻璃展示橱窗；
在商铺门面中所采用铝合金门/窗框饰面应光滑平整或具有相应效果，并应有底框；
商铺门面不得有凹凸不平；
如须对商铺门面进行改造，商户/租户应当在距离其商铺门面一米以内用木板搭建临时围墙，围墙门应朝内即向商户/租户商铺方向开启。围墙的颜色应当遵循物业服务中心的设计和要求。改造工作所发生的费用开支由商户/租户承担。 2）墙
商铺之间的分隔墙应为石膏水泥板砌至顶梁或使用由消防局批准的未涂色的金属架石膏板制成；
胶合板或石膏板可用作商铺内间墙材料。如需使用其他材料，应事先征得物业服务中心的书面同意。墙面不得采用一般的平光涂料。 3） 地面
地面为水泥找平。商场的设计承载能力为每平方米350公斤。未经物业服务中心的书面许可，超过规定承载能力的任何设备、机器、家具或其他物品均不得安臵于该商铺内；
商户/租户可采用釉面地砖，木制拼花地板、大理石或地毯进行地面装饰。如需使用其他材料，应事先取得物业服务中心的书面许可。不得使用乙烯基塑料、水泥砖或黑色孵石冲蚀面；
商户/租户商铺装修后的地面应与商场其它的地面处于同一标高；
如商户/租户需将其商铺门面向内移，则应采用与商场地面相同质量、颜色、式样的材料，重新铺设租赁界线与移后的商铺门面之间的地面； 不得使用混凝土高架楼板；
商户/租户应在铺设地面前，将有关地面构架方案和木制高架楼板结构承载力的有关数据报物业服务中心以取得书面许可；
如铺位或商铺占据两层或两层以上，需建造室内通道或楼梯的，由此产生的诸如建造费用等应由商户/租户自行承担。商户/租户应先将该等的结构设计图纸及建造方案交物业服务中心获批准后方可施工；
各商铺场所内的钢筋混凝土楼板/承重墙不可被切削或以其他任何方式改动。商户/租户将承担损坏的全部责任，并须负责修缮或采取一切必要的措施使其恢复原状；
商户/租户商铺内地面施工所发生的费用均由商户/租户承担； 对现有结构地面板采用耐火材料应在所有混凝土层面完工之前做完。 4）天花
装修前交付于商户/租户的天花均为无模板浇筑； 装修后室内净高不少于2.4米；
商户/租户可采用胶合板、石膏板、隔音板或木制结构作为天花材料；未经物业服务中心书面许可，不得使用其他材料；
所有采用易燃材料的天花须经防火处理并必须安装直立式喷淋器，由此产生的费用由商户/租户承担；
任何商铺内天花的开口处不得用作餐厅的排气口；
在营业区域内，不得将一般外露的和箱形荧火灯固定在天花上或悬挂于混凝土结构板上；
为便于物业服务中心对天花上方的设施进行维修、保养，商户/租户应在各自商铺的天花上预留可活动的天花板，以便进出；
商户/租户应在天花平面图上标明空气散流器、喷淋器的位臵，并将平面图 报物业服务中心以取得书面同意；
在商户/租户场所内因对天花施工所发生的一切费用开支均由商户/租户自理。 5）招牌
未经物业服务中心书面许可，任何商户/租户不得在商铺门面任何部位部分展示、展览、绘制任何标记、广告、促销通知、标语或广告画、通知或其他任何性质的文字。 6）大门
商户/租户如须安装自己的大门，应在安装前将详细的图纸交物业服务中心以取得书面许可；
商户/租户如须安装防盗门，应采用铝合金材料并将图纸和具体型号规格报交物业服务中心书面批准后自费安装。 7）卫生/管道
商户/租户自来水水管应与物业服务中心指定的上水阀门相接，因铺设自上水阀门到商户/租户场地水管（包括水表和所使用管材）所发生的费用由商户/租户承担；水表须由物业服务中心确认后方可安装，水费由商户/租户自行承担；
所有的管材铺设方案在安装前应报交物业服务中心以取得书面许可； 如商户/租户提供的方案中要求与物业服务中心的各种上水和下水设施相连，商户/租户应负责对自连结处至物业服务中心提供的指定垂直上/下管道进行维修、保养、迁移、更新、更换；
所有的公共卫生间、厨房、用餐区域、必须做防水处理； 所有的卫生设备给水管应安装阀门；
商户/租户的卫生、通风和用水应遵守物业服务中心的规定，并且需达到上海市规定的标准；
安装卫生设备系统和管道系统所发生的费用由商户/租户承担。 8）附加装臵
未经物业服务中心同意，任何商户/租户均不得加设空调机、天线或其他装臵。不得随意更改、取消、移动商铺大门及门牌号等。所有商铺大门不得伸展至公共区域。
9）商场附属设施
商户/租户须确保物业服务中心之员工可随时检查，维修于商铺物业内之商场公共附属设施，如管弄井等，并保持中央通风系统、排风系统、烟雾感应器、管渠、安全通道等完好及畅通，所有活门、渠盖、消防门、窗等都不得封死或安臵物品。 10）消防设施
任何更改消防喷淋头及其他防火设施之工程都必须事先获得政府消防部门及物业服务中心之书面同意，进行此项工程须聘用物业服务中心指定或认可之承包商，完工后亦须获得政府消防部门及物业服务中心验收通过。 11）排污设施
商户/租户不得堵塞、切割、更换和干扰商场任何公共排污设施，不得将泥、沙、石等建筑废料或垃圾投入水厕或水道，若水厕或水道因此堵塞，商户/租户必须负责清理之一切费用。 12）电器
所有电器的安装必须遵照上海市供电局的有关规定进行，任何违反国家规范的工程，物业服务中心有权禁止该工程进行。 13）空调
所有商铺内空调与商场系统的接驳必须由物业服务中心指定之承包商进行。于装修期间，所有机组必须关闭，风口必须封闭保护。 14）装修及安装
所有内部隔墙应使用轻质和干式结构的材料。若是木框架式板墙，必须涂上防火漆。
不得挖槽、切割、砍伐或雕刻梁柱和承重结构墙以及与相邻商铺共用隔墙。 15）动火证
商户/租户于装修期间若需要使用气焊或电焊，必须事先到物业服务中心办理“动火证”，并按消防管理制度执行，具体操作人员必须具备合格资质。 16）行为约束
商户/租户必须对其承包商所有施工人员的行为负责并加以约束，施工人员必须遵从商场有关管理规定。
装修人员进出商场必须凭临时出入证并在门岗登记，严禁装修人员家属入内。
装修人员不得在商场内饮食、留宿，更不能酗酒，赌博及进行其他违法活动。 装修人员衣着应尽量保持整齐，不得赤足、赤身，不得随地吐痰。不得在公共区域抽烟，不得大声喧哗打闹，不得乱扔垃圾。 装修人员须文明使用厕所，防止厕所下水堵塞。
装修人员严禁进入除装修商铺和指定通道以外的公共区域及其他商铺。 装修人员运送货物、垃圾时若遇其他客户，必须礼让，避免弄脏他人衣物。 装修人员离开装修商铺时，须关闭所有商铺门窗、水喉、电掣。
商户/租户必须遵守物业服务中心颁布之各项装修规则，物业服务中心有权对违反规定之商户/租户采取行动，如停止其装修工程或切断其电力供应。因此造成之损失，物业服务中心概不负责。
13、特定商铺的装修限制 1）非卖区或厨房区域的使用
一般情况下，租用小单元从事食品服务行业的商户/租户可以将其租赁区域的50%用作非经营性的厨房或办公场地；
而占有大面积场地的商户/租户如餐厅和其他饮食场所可以将其租赁区域的30%用作非经营性的厨房或办公场所；
物业服务中心对非经营性的厨房和办公场地分配拥有决定和最终批准权； 商户/租户将非经营场地用作办公的不得超过其租赁总面积的15%。 2）快餐店和餐厅
快餐店和餐厅应根据物业服务中心的批准安臵各自的烹调装臵和设备； 厨房的洗涤槽、隔油池无论是否在营业时间内都应始终保持清洁和卫生； 经物业服务中心批准，商户/租户应当安装配有油污过滤网的厨房水处理罩和排气管；
煤气设施的安装须遵守上海市的有关规定；
在快餐店或餐厅的装修过种中所发生的费用由商户/租户承担。 3）关于音像、电脑、电器以及音响商店
从事上述业务的商户/租户应当在其经营场所内装臵隔音设施。但在安装前商户/租户应将安装设施的方案报交物业服务中心批准，由此所发生的费用均由商户/租户承担。
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先行赔付协议
甲方乙方为健全先行赔付制度，提高市场先行赔付的公证性和透明度，确保消费者权益落到实处，在甲方设立的先行赔付保证金（以下简称保证金），并由甲方对保证金进行管理，现就有关事项达成如下协议：
一，保证金金额：
首期保证金人民币元（人民币大写）乙方在本协议签订之日将保证金汇入甲方账户。在先行赔付制度推进顺利的前提下，经友好协商，乙方可申请将保证金增加至
二，保证金用途
对在慧龙家居广场购买相关产品或接受相关有偿服务，因质量或服务受到损害的消费者进行赔付。
三，申请保证金赔付的程序
消费者在慧龙家居广场购买相关产品或接受相关有偿服务，因质量或服务与乙方发生争议，经协商未能与乙方达成一致意见，在乙方约定先行赔付的期限内，可以凭先行赔付的信誉卡及其信息对应的身份证，消费凭证，保修单等有效的单据到甲方申请调解赔偿，甲方根据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行调查取证，并将程序做出公平，合理的调解意见，在告知乙方备案后，根据调解意见直接动用保证金进行赔付。
四，甲方权利和义务
1、甲方有权根据本协议第三条规定，在告知乙方备案后，直接动用保证金对消费者进行赔付，具体赔付办法参照《庐山区消费者协会有关调解本地区家具产品投诉的暂行意见》，
2、甲方所做出的调解意见应当符合《中华人民共和国消费者权益法》及有关法律，法规的规定，关于做出调整意见的七个工作日内将调整意见书面通知乙方，
3、甲方在自己的账户上设立专门的会计科目，对保证金作专项管理，不得挪作它用，并在本协议终止之日起十个工作日内将保证金退还乙方，甲方每个月向乙方通报资金使用情况。
五，乙方权利和义务
1、乙方对保证金名称，保证金余额拥有所有权和对保证金的使用有知情权，
2、当保证金余额低于首期保证金总额到甲方通知七个工作日内将保证金补足到权终止本协议， 六，合作期限 商铺租赁期内 七，终止及续约
1、终止：如下情况，可协议终止本协议甲乙一方或双方没有完成协议规定的义务
75%即乙方直接否则甲方有
甲乙其中一方认为继续履约到不到预期目的，本协议期满，甲乙双方认为续约没有意义，即可终止本协议，
乙方经营转项，重组，或发生重大变更行为，乙方提出终止申请的，
2、续约
合同期满后，经双方协商同意续约，在期满后一个月内续签协议，
八、争议解决
因本协议引起的相关争议，双方应友好协商解决，协商不成可以诉请当地司法部门裁决。
九、协议生效
甲方（盖章）
代表：
（盖章）
:
乙方代表
消防及安全责任书
为确保广大商户的生命财产安全，遵守“安全第一，预防为主”的安全方针，为加强本商场消防安全管理，明确责任，特签订本责任书。
一、乙方必须认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》，其他地方法规及《慧龙家居广场装修管理规定》，对违反消防安全管理法规和规定的各类行为必须坚决制止和及时纠正。
二、各商户负责人为消防安全第一责任人，负责户内的消防安全工作，对租赁区域的消防安全全面负责。
三、装修施工过程中，严格要求所有人员遵守消防法规之相关规定，确保施工安全。
四、装修施工现场配备灭火器，放置在明显易拿的位置。
五、装修施工过程中及时清理装修垃圾，保证安全出口，疏散通道畅通。
六、装修施工过程中遵守用电操作规程，安全用电。
七、保护商场内原有消防设施设备，未发生意外，严禁动用消防器材。禁止对装修区域消防设施设备进行改造。
八、乙方不得存放大量易燃易爆品，如需明火作业，须经管理处批准后方可作业。
九、装修期间不得有下列行为：
1、未经批准使用明火或电炉等电器设备。
2、乱拉乱接电源线，所有电源线应按照《装修管理规定》中所规定的事项进行安装，并安装阻燃管保护线路。
4、吸烟。
十、甲方有权定期或不定期地对乙方进行消防安全生产管理检查监督。乙方要以严肃认真的态度接受并配合甲方进行检查，对检查中发现存在的问题，乙方及时地、自觉地进行整改纠正，甲方可采取可行措施监督乙方整改纠正。
十一、因乙方违反消防安全管理规定所造成的一切后果，由乙方承担。
十二、本责任书一式两份，管理处及业主各执一份。十
三、本责任书自签字之日起生效。
甲方（盖章）
代表：
（盖章）
:
乙方代表
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发包方（简称甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
承包方（简称乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
根据《中华人民共和国合同法》、《装饰装修管理试行办法》以及其他有关法律法规规定的原则，为保护双方的合法权益，结合本工程的具体情况，双方达成如下协议，共同遵守。
一、概况及要求
1、装饰施工地点：
2、装饰施工内容：
3、承包方式：＿＿＿＿＿
4、总价款：￥＿＿＿＿元，大写（人民币）：＿＿＿＿＿
经双方认可，变更施工内容，变更部分的工程款按实另计。
5、工期：自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日开工，至＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日竣工，工期＿＿＿天。
甲方要求：
1、装修要求以商场为准，且必须通过商场的验收合格；
2、以装修效果图为准；
3、材料必须使用甲方所提供的材料报表执行；
4、按照商场所规定的装修时间完工并顺利通过验收；
二、关于材料供应的约定：
1、乙方提供的材料：详见附件《主材料报价单》。
2、乙方供应的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。如乙方提供的材料、设备系伪劣商品，应按材料、设备价款的双倍补偿给甲方。
三、关于工程质量及验收的约定：
1、本工程执行dbj08-62-97《建筑装饰工程技术规程》、db31/t30-1999《装饰装修验收标准》和市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。
2、本工程由＿＿＿方设计施工方案。
3、由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。
4、在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系，在签订《工程项目变更单》后，方能进行该项目的施工，由此影响竣工日期甲、乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。
5、工程验收。工程验收以商场及甲方验收为准，验收合格后付款。
四、关于工程价款及结算的约定：
工程款付款方式列下表： 付款时间 ：合同签定后
第一次付款： 金额 ： 大写：
第二次付款工期进度过半付： 元
竣工验收合格后 付其余款 ： 元
五、违约责任：
1、由于甲方原因导致延期开工或中途停工，工期顺延。
2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的＿＿＿％向甲方支付违约金。
3、如未按甲方质量进行施工制作，一切损失由乙方承担，并赔付甲方相应违约金为加工费的20％。且甲方有权不支付后续工程款。
4、如乙方中途违约除退还甲方预付款,并赔偿条款20%的相应违约金
六、纠纷处理方式：
1、因工程质量双方发生争议时，凭本合同文本，可向建筑装饰协会装饰委员会商请调解，也可向所在区、县建设行政主管部门或消费者协会投拆。
2、当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解解决不成时，可以按照本合同约定向―――市仲裁委员会申请仲裁―――人民法院提起诉讼。（将不选定的解决方式划出）
七、合同的变更和解除：
1、合同经双方签字生效后，双方必须严格遵守。任何一方需变更合同内容，应经协商一致后，重新签订补充协议。如要终止合同，提出终止合同一方，要以书面形式提出，应按合同总价款＿＿＿％支付违约金，并办理终止合同手续。
2、施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议，可视为本合同解除。
八、其它约定：
九、本合同一式_____份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同附件为本合同的组成部分。
甲方（签章）： 乙方（签章）：
法定代表人： 委托代理人：
住 址： 地 址：
电 话： 电 话：
邮 编：邮 编：
签订日期： 年 月 日 签订地点：
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发包方（简称甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
承包方（简称乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
根据《中华人民共和国合同法》、《装饰装修管理试行办法》以及其他有关法律法规规定的原则，为保护双方的合法权益，结合本工程的具体情况，双方达成如下协议，共同遵守。
一、概况及要求
1、装饰施工地点：
2、装饰施工内容：
3、承包方式：＿＿＿＿＿
4、总价款：￥＿＿＿＿元，大写（人民币）：＿＿＿＿＿
经双方认可，变更施工内容，变更部分的工程款按实另计。
5、工期：自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日开工，至＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日竣工，工期＿＿＿天。
甲方要求：
1、装修要求以商场为准，且必须通过商场的验收合格；
2、以装修效果图为准；
3、材料必须使用甲方所提供的材料报表执行；
4、按照商场所规定的装修时间完工并顺利通过验收；
二、关于材料供应的约定：
1、乙方提供的材料：详见附件《主材料报价单》。
2、乙方供应的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。如乙方提供的材料、设备系伪劣商品，应按材料、设备价款的双倍补偿给甲方。
三、关于工程质量及验收的约定：
1、本工程执行DBJ08-62-97《建筑装饰工程技术规程》、DB31/T30-1999《装饰装修验收标准》和市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。
2、本工程由＿＿＿方设计施工方案。
3、由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。
4、在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系，在签订《工程项目变更单》后，方能进行该项目的施工，由此影响竣工日期甲、乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。
5、工程验收。工程验收以商场及甲方验收为准，验收合格后付款。
四、关于工程价款及结算的约定：
工程款付款方式列下表： 付款时间 ：合同签定后
第一次付款： 金额 ： 大写：
第二次付款工期进度过半付： 元
竣工验收合格后 付其余款 ： 元
推荐合同范本·建筑装饰工程施工合同（甲种本）·办公楼装修合同·装饰装修合同·广东省室内装饰装修工程施工合同·装修合同书样本·装修施工协议书五、违约责任：
1、由于甲方原因导致延期开工或中途停工，工期顺延。
2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的＿＿＿％向甲方支付违约金。
3、如未按甲方质量进行施工制作，一切损失由乙方承担，并赔付甲方相应违约金为加工费的20％。且甲方有权不支付后续工程款。
4、如乙方中途违约除退还甲方预付款,并赔偿条款20%的相应违约金
六、纠纷处理方式：
≤好范文 网www.DIYIfanwen.Com整理该文章，版权归原作者、原出处所有≥1、因工程质量双方发生争议时，凭本合同文本，可向建筑装饰协会装饰委员会商请调解，也可向所在区、县建设行政主管部门或消费者协会投拆。
2、当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解解决不成时，可以按照本合同约定向―――市仲裁委员会申请仲裁―――人民法院提起诉讼。（将不选定的解决方式划出）
七、合同的变更和解除：
1、合同经双方签字生效后，双方必须严格遵守。任何一方需变更合同内容，应经协商一致后，重新签订补充协议。如要终止合同，提出终止合同一方，要以书面形式提出，应按合同总价款＿＿＿％支付违约金，并办理终止合同手续。
2、施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议，可视为本合同解除。
八、其它约定：
九、本合同一式_____份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同附件为本合同的组成部分。
甲方（签章）： 乙方（签章）：
法定代表人： 委托代理人：
住 址： 地 址：
电 话： 电 话：
邮 编：邮 编：
签订日期： 年 月 日 签订地点：
第11篇：商场装修合同
装饰工程 施工合同
发包方（甲方）：
承包方（乙方）：
2011年月日
装饰工程施工合同协议条款
发包方（以下简称甲方）：________________________________________________________委托代理人（姓名）：_________________单位：_________________________________住所地址：_____________________________________________________________________联系电话：_________________________手机号：________________________________承包方（以下简称乙方）：单位名称：本工程设计人：__________________________联系电话： ____________________________施工队负责人：联系电话：
依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，结合本省实际，甲、乙双方经协商
一致，就乙方承包甲方的室内装饰装修工程（以下简称工程）的有关事宜，达成如下协议：
第一条 工程概况
1.1工程地点：1.2工程内容：全室水电，墙地砖铺贴，造型吊顶，造型隔墙，瓷粉乳胶漆等。
1.3工程承包方式，双方商定采取下列第_
（1）乙方包工、包全部材料、材料运输、管理、完工后现场清理；
（2）乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料；
（3）乙方包工、甲方包全部材料。
1.4工程期限天；
开工日期_________年_________月_________日；
竣工日期_________年_________月_________日；
1.5合同价款：本合同工程造价为（人民币）￥________________元，
金额大写：_________________________________________。
第二条 工程监理
若本工程实行工程监理，甲方与监理公司另行签订《工程监理合同》，并将监理工程师的姓名、
单位、联系方式及监理工程师的职责等通知乙方。
第三条 施工图纸
双方商定施工图纸采取下列第_________种方式提供：
3.1甲方自行设计并提供施工图纸、施工标准、效果图，图纸一式三份，甲方、乙方、施工队
各执一份（见附件C*）；
3.2甲方自行设计并提供施工图纸、施工标准、效果图，图纸一式三份，甲方、乙方、施工队
各执一份,设计费___________元由甲方支付（此费用不在工程价款内）。
第四条 甲方工作
4.1开工前_____天，为乙方入场施工创造条件。包括：场地交接。
4.２负责协调施工队与邻里之间的关系；
4.３不拆动室内承重结构，如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线，负责到有关部门办理
相应的审批手续；
4.４ 参与工程质量和施工进度的监督，负责材料进场、工程竣工验收。
第五条乙方工作
5.1施工中严格执行安全施工操作规范、防火规定、施工规范及质量标准，按期保质完成工程；
5.2严格执行本省有关施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境，不影响上下管道畅通；
5.3提供施工期间的水源、电源费用；
5.4保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场，交付前应打扫卫生一次。
第六条工程变更
6.1工程项目或施工方式如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，同时调整相关工程
费用及工期。
6.2工程施工中如有项目增减或需要变动，需认真填写《装饰工程变更单》，由乙方负责开据
施工变更单，通知施工工地负责人；
6.3甲方必须以书面形式通知乙方施工部门具体变更要求，并向乙方索取该书面通知的存根。
6.4甲方应统对装修的意见要求，并直接负责通知乙方，在施工过程中，乙方有权只接受甲方
合同签订人的整改意见。
第七条材料供应
7.1乙方提供的材料，乙方应在材料到施工现场前通知甲方，双方共同验收。
7.2乙方提供一份材料进场进度计划给甲方，甲方可自行安排时间到场验收材质，若甲方发现与合同约定不符施工标准的材料，可要求停工质疑（若经查证，乙方进场材料与合同约定不符，
所拖延工期乙方自行负责；若乙方进场材料与合同约定相符，所拖延工期由甲方负责；双方均可作好工程施工进度记录）。
7.3乙方无法找到与施工标准要求同样材料时，必须以书面形式通知甲方，与甲方协商后必须
使用同等级别的材料。（乙方提供：材料入场时间表和变更明细）
第八条工期延误
8.1对以下原因造成竣工日期延误，经甲方确认，工期相应顺延：
（1）工程量变化或设计变更；
（2）不可抗力因素（停水、停电、气候、自然灾害等）
（3）甲方同意工期顺延的其他情况。
8.2因甲方未按合同约定完成其应负责的工作而影响工期的，工期顺延。
8.3甲方未按期支付工程款，合同工期相应顺延。
8.4因乙方责任不能按期完工，工期不顺延，因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，工期不顺延。
第九条质量标准
双方约定本工程质量按下列第_________项标准执行：
9.1中华人民共和国QB/T6016—97标准。
9.2其它规定：GB50327—2001GB5021—2001
施工过程中双方对工程质量发生争议，申请由省级质检部门对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由乙方负责，经认证工程质量符合约定的标准，认证过程支出的相关费用由甲方负责。
第十条工程验收和保修
10.1双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收：
（1）水电隐蔽工程
（2）防水工程
（3）泥作工程
（4）木作工程
（5）油漆、瓷乳工程
（6）整体验收
乙方应提前二天通知甲方验收，阶段验收合格后应填写工程验收单；
10.2工程竣工后，乙方应通知甲方验收，甲方应自接到验收通知后两天内组织验收，填写工程验收单。在工程款结清后，办理移交手续。
10.3本工程自验收合格双方签字之日起保修期为壹年，验收合格签字后，填写工程保修单。
第十一条工程款支付方式
11.1由甲乙双方协商确定支付工程款方式，以文字详明：
合同一经签订，甲方即应付工程总价款之35%（￥：），当工程进度到第十天后，甲方即应付工程总价款之30%(￥：)，当工程进度到第二十天后，甲方即应付工程总价之30%（￥：），剩余5%尾款（￥：）尾款在甲方对工程竣工验收后一周内结清。
11.2工程中若有增加项目，增项费用签字认可后二日内甲方一次性全额向乙方支付增项费用。11.3甲方付清工程款项后，乙方向甲方出具装饰工程保修单。
第十二条违约责任
12.1合同双方当事人中的任一方因未履行合同的约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成经济损失均由责任方承担责任，并赔偿对方因此造成的经济损失；
12.2未办理验收手续，甲方提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的，由甲方负责；
12.3因一方原因，造成合同无法继续履行时，该方应及时通知另一方，办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方相应的经济损失；
12.4由于甲方原因致使工期延误，每延误一天向对方支付违约金￥100.00元；
12.5由于乙方原因致使工期延误，每延误一天向对方支付违约金￥100.00元；
12.6甲方未按本合同规定期限预付工程价款的，每逾期一天，按本合同12.4执行；
12.7甲方在合同签定时应认真确认材料的品牌、规格和等级，以便乙方及时预订；若甲方在某材料使用前须变更该材料品牌、规格、等级，甲方须承担该材料的定金、运杂费等所有已经发生的费用；若甲方在该材料使用后提出变更，甲方须承担该项工程的材料费、人工费、运杂等一切已经发生的费用；
12.8因甲方原因中途终止合同或单项工程时，应承担违约责任，违约金按合同价格10%计算；12.9未办理验收手续，甲方不得提前拿钥匙、使用或擅自动用工程成品，因甲方提前拿钥匙、使用或擅自动用工程成品而造成损失的，由甲方负责；且视为甲方已对工程验收合格，同时乙方不再承担以后工程验收不合格的责任。
第十三条合同争议的解决方式
双方发生争议协商解决不成时，按下列第_________种方式解决：
13.1向贵阳市仲裁委员会申请仲裁；
13.2向______________________人民法院起诉。
第十四条几项具体规定
14.1因工程施工而产生的垃圾，由乙方负责运出施工现场，并负责将垃圾运到甲方所属物管指定的堆放地点。
14.2若该工程经双方认定需由省技术监督局质量检测站验收，应在该工程正式完工后，由甲方通知验收时间，乙方不得以任何形式借口进行推延。
第十五条附则
15.1本合同经甲、乙双方签字（盖章）后生效。
15.2本合同签订后工程不得转包。
15.3甲、乙双方直接签定合同的，本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
15.4合同履行完后自动终止。
第十六条其他约定条款
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
甲方（签章）：______________乙方（签章）：______________联系电话：__________________联系电话：__________________
_________年____月____日
第12篇：商场装修管理办法
装修管理办法
（一） 审批流程
1、商户进场或移位必须填报区域《装修审批及验收表》，备有平面图（标出商场原有
设施位置）、效果图、电路图（标出灯具、电气线路、开关箱等），并提供灯具、电线及线管的合格证。由商管经理签字，物业工程主管、消防中控审批，公司主管经理审核、签字，报消防部门备案。
2、办理动火、动电手续，交物业保安安排并签署《装修工程明火作业许可证》。
3、物业安排现场监护指导人员。
4、商管、物业工程和保安监护人员共同验收。
（二） 商场品牌装潢十五大禁令
1、严禁不经审批私自装灯、接电。一经发现立即断电处理，责令整改，并处以罚款
1000元。
2、严禁遮挡和私移消防设施。一经发现要求立即整改，并处以罚款3000元。
3、严禁在防火卷闸下安放货架和物品（严禁私自移动封堵防火卷闸手盒）。一经发现，
立即整改，罚款500－1000元。
4、严禁堵塞原有消防疏散通道。一经发现，立即整改，并罚款500-1000元。
5、严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。一经发现立即整改，并罚款500-1000
元。
6、严禁在地板上、墙柱上乱打孔、乱钉钉子。一经发现，立即整改，根据损坏情况进
行处罚，最低200元。
7、严禁私自钻顶棚，在主副龙骨上悬挂重物。一经发现立即整改，处以罚款500-1000
元。
8、严禁私自移动监视器。一经发现，立即整改，处以罚款1000元。
9、严禁私自移动任何公用设施。一经发现，立即整改，处以罚款500-1000元。
10、严禁玻璃货柜、货架未打磨圆角而交付使用，遗留安全隐患。一经发现，立即整改，
罚款200-500元。
11、严禁施工前不使用工程布进行遮挡。一经发现立即整改，罚款500元。
12、严禁施工区域在营业时间发出噪音。一经发现，立即整改，罚款500元。
13、严禁在营业时间进行产生有毒、有害、刺鼻气体的操作。一经发现，立即整改，罚
款500元。
14、严禁私自张贴广告和POP。一经发现，立即整改，罚款500元。
15、严禁采用易燃材料装潢，货柜制作用材料为A级不燃材料，B1级难燃材料，如不
能满足要求时，应刷防火涂料，否则，不予验收。
（三） 电气安装工程规范化管理
1、严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业，严禁木工进行电气安装。违反规定，
立即停止作业，并处以罚款500元。
2、未办申请手续、未有图纸或未经工程部审批不得动工，而且手续图纸要留存动工楼
层，并到物业部备案。否则立即停工并处以罚款1000-2000元。
3、公司内部电工不得私揽品牌装饰工程和私收安装费用，严禁私自拿公司电器元件和
工具。一经发现，予以劝退开除处理。
4、照明支线导线型号截面为BVZR—2.5且必须穿金属管，严禁用护套线或绞线。
5、用电量大于500W或灯数超过5个者必须加装PZ型开关箱，不足500W可使用墙壁
开关。
6、轨道射灯，单只最大容量为70W、12V，严禁用220V射灯和碘钨灯，一律禁止使用
牛眼射灯。
7、灯箱必须加装散热孔，并要求结构合理，更换灯具方便。柜箱放置位置应避开商场
原有开关箱和消防设备，空调开关等。
8、胶布必须用高压绝缘胶布，导线连接应用焊接或压接（或在密封盒中连接），无条
件时可以用麻接，但对2.5—4平方毫米的导线，其麻接长度不得小于1厘米。
9、荧光灯具统一用电子镇流器，灯具选用节能型，耗电量大、发热量大、光色光效不
好的劣质灯具严禁使用。
10、镇流器、灯管应加隔热保护，导线应穿阻燃管或金属管。货柜内日光灯采用镇流器
内置一体型日光灯。
11、库房、试衣间采用带罩筒灯、日光灯，禁止用白炽灯及安装插座。
（四） 施工现场安全管理
1、进入现场的施工人员，须向保安部交身份证复印件方可进场。
2、夜间施工时，施工楼层必须派商管人员值班。施工人员未经允许不可随意走动。
3、施工单位进场的各类工具及施工用料，需经其认可方能进场。
4、区域装修所用木龙骨、木工板必须刷防火涂料，确保防火安全。
5、油漆工艺施工前，应对周边环境进行检查并在保安部认可安全的情况下，方能进行。
6、区域装修如需使用汽油、稀料等易燃品时，必须通知商场保安部，工人下班后交给
保安部监控人员妥善保管，且集中定点存放。一经发现，立即没收处理，并处罚款1000-5000元。
7、进场搬运铁制材料或成品，需倍加注意，不得损伤已完成的装修面，否则视情节扣
除一定数量装修保证金。
8、施工人员离场，必须对对现场进行清除，保安部要对其所携物品例行检查，以防现
场材料或物品丢失，装修用料出场，需商管值班管理人员签字认可方能出场。
9、施工单位要高度重视安全，切实抓好安全管理工作，严格遵守规程。
10、施工单位应配有安全员，确实做到防火、防触电、防人身伤亡等事故的发生。
11、各施工单位现场施工人员，必须听从公司统一的指挥，不经允许不得动用明火，不
得乱接临时线路，私接电炉及其它电热设备。违者处罚1000-5000元。
12、商户上货、调换商品、撤出货柜必须经商管经理或公司领导批示，向执勤保安出具
手续方可出入，严禁在地面上拖拉商品、货柜，如人工搬运，必须走员工通道。
（五） 装修验收
1、商管人员在商户装修期间，必须强化监管工作，消除工程技术、消防安全隐患，保
证装修质量和工期。
2、商管人员在商户装修完毕后，确定开业前24小时会同相关部门，对装修质量进行
初步验收，并填写《装修验收会签表》一式两联，留存一联至商管部备案。
3、各部门验收负责人必须依据商场相关规定，严格验收，杜绝不符合商场要求的商户
开业。
4、在验收中发现问题，商管人员应积极与商户协调，要求其配合整改，以保证开业时
间。
5、各部门验收负责人验收合格后，在《装修验收会签表》中分别签字认可。其中，一
联楼层管理人员留存，一联物业部备案。
6、装修过程中应严格照图施工，如有与图纸不符的变更应及时填写变更申请，由工程
部审核后方可施工。如未履行相关变更手续，工程部有权不予验收。
7、电量申报不得超过审批电量，如确需增加，应有工程部经理根据现场情况批准后方
可增加。
第13篇：商场装修管理制度
商场装修施工管理制度
为严格装修管理，保证此次装修工程保质、保量、按期、安全完成，特制定以下规章制度：
一、安全保卫制度
1.所有人员进场必须出示施工证。装修人员要有装修资质证。
2.装修人员按商场统一规定时间进场，退场。装修人员必须服从商场的统一协调与安排。
3.禁止在商场内抽烟和使用明火，否则一次罚款100元。
4.禁止私拉乱扯、乱插电线、电源，须用正规插头接用电，用电必须经现场的专职电工同意，统一安排。不得用短线头接电，否则一次罚款100元。
5.用电设备工具必须有漏电保护装置，工具、电锯类必须符合安全规定。
6.施工人员不得穿拖鞋进场，空中作业要有保护装置。
7.需电焊和切割东西，必须将场地清理干净，并配备灭火器。电焊工必须持证上岗，违者罚款200元。
8.施工人员夜间不得私自进入规定装修以外商场，否则一次罚款300元。
9.顶部安装灯具，必须经百货大楼设备科核定用电量，确认具体安装方案后方可施工，由于挖错孔造成的问题由装修方修补。
10.施工期间，因施工方的责任造成责任事故或人身、财产损失的，由施工方负全面负责。造成第三防损失的也由施工方负责。
二、材料管理制度
1.所有材料由施工方组织，由公司监理人员按指定品牌验收后进场，所有材料只许进场，不许出场。特殊情况必须由公司监理人员签字认可。
2.装修材料须经公司设备科、保卫科认定，符合消防规定及商场和监理人员规定的装修标准，做到装修材料、规格等符合要求。
3.施工人员不得随意破坏场内设施，否则，照价赔偿。
4.施工班组进场时，必须来招商部办理相应手续,并交纳2000元装修保证金，该保证金在施工完毕并经过验收，确认场内设施没有损坏后全部退回。
三、卫生管理制度
1.施工方不得在施工场地生火作饭，乱扔垃圾，施工和拆顶清理后，日常卫生由施工方负责清理。
2.施工人员不得在场地乱涂、乱画，随地大小便，否则一次罚款50元。
3.施工期间，施工人员使用厕所由商场指定。工方安排人管理，手纸扔入纸篓，不可将废纸、杂物扔入便池，便后冲水。否则，造成堵塞，施工方负责疏通，一次罚款50元，恶意损坏冲水装置一次罚款200元。
4.施工结束后，装修垃圾由装修方指定时间、地点统一清理。
四、协调管理
装修期间，根据现场情况，必须服从公司监理人员的统一协调与管理。不服从管理者取消装修的资格。
为确保各商户装修工作的顺利进行，规范商场的装修行为，保持商场的正常营运，做到安全、文明施工，特制定本规定，敬请各装修施工队遵照执行。
一、现场管理规定
1、施工前必须按照装修方案中的《装修现场围板效果图》将装修现场隔离。
2、所有施工人员需凭《装修工作牌》入场，并要求衣冠整洁，否则商场管理人员将拒绝其入场或清理出场。
3、商场内严禁吸烟、打闹、大声喧哗、睡觉、煮食。施工人员只能在其施工场地工作，不得随意走动。否则将罚款200元。
4、对于施工现场原有废弃部件的拆除以及装修材料的大件进出，只能在非营业时间进行，同时注意保护相邻部位设施以及相关商户的所有物品。如有损坏需照价赔偿。进出材料必须登记。
5、若需进行锯木版、打冲击钻、刷油漆等易产生大噪音、大灰尘以及有激性气味的工作，请提前作好安排，在非营业时间或到商场后门外进行。否则罚款300元。
6、装修垃圾必须及时清理，并采用袋装堆放在安全位置。装修结束后有施工队自行清理干净。垃圾乱堆乱放甚至不清理干净者将处于200元罚款。
7、装修过程中不得损坏商场任何设施和物品。退场时必须接受防损部门的检查，不得带走商场任何物件。
二、消防管理
1、施工负责人必须承担施工现场的一切消防责任。现场必须配备灭火器，说所用材料需进行适当防火处理。
2、对于天那水、油漆等易燃易爆物品，在使用过程中注意安全，用后妥善处理。
3、商场内禁止一切易产生火花、烟雾以及明火的作业。若确实需要，必须事先向工程及防损部申请，在研究可行的情况下由工程及防损部人员在现场监督时进行。违者重罚500-1000元。
三、工程要求
1、专柜的装修均不得影响或损坏商场的空调风管、配电主干、消防设施等原有设施与设备。天花、地板若需要更换的必须事先审批并在施工工程中不得影响邻近部分。
2、花上需吊装物件的（包括吊天花），必须采用吊杆将承重部件固定在楼板上，不得直接安装在天花板上。天花上不得留有任何杂物。
3、用的电线、开关、插座、灯具、等必须有标明生产厂家、注册商标及CCC认证。
4、一专柜必须在合适位置（不准在仓库）安装一配电箱，用于控制专柜射灯等效果照明。基本照明和插座电源由空调房电箱控制。
5、有电线必须采用2.5mm2以上有出厂标志的国标电线。电线必须穿管布置，任何部分均不得外露。天花上管线布置必须横平竖直，主管使用PVC硬管，进入灯具部分可用软管，在交叉部位使用PVC三通，对接部位使用PVC直通。电线颜色按相线（黄、绿、红）零线（黑色）、地线（黄绿相间）的标准色区分开。
6、灯具安装必须牢固，并与衣物之间有一定安全间距。天花上的灯具需要用铁线吊装。
灯箱内部需使用防火材料，并预留散热孔。
7、灯必须安装配套支架，电子整流器密封于该铁壳支架内部。石英灯使用铁壳整流器接12V卤素灯，不得使用220V灯杯。
8、必须严格按审批过的图纸施工，不得随意改动，若确有所需必须先报业务部审批。
为确保各商户装修工作的顺利进行，规范商场的装修行为，保持商场的正常营运，做到安全、文明施工，特制定本规定。敬请各装修施工队遵照执行
一、现场管理规定：
1、
施工前必须按照装修方案中的《装修现场围板效果图》将装修现场隔离。
2、
所有施工人员需凭《装修工作牌》入场，并要求衣冠整洁，否则商场管理人员将拒绝其入场或清理出场。
3、
商场内严禁吸烟、打闹、大声喧哗、睡觉、煮食。施工人员只能在其施工场地工作，不得随意走动。否则将罚款200元。
4、
对于施工现场原有废弃部件的拆除以及装修材料的大件进出，只能在非营业时间进行，同时注意保护相邻部位设施以及相关商户的所有物品。如有损坏需照价赔偿。进出材料必须登记。
5、
若需进行锯木版、打冲击钻、刷油漆等易产生大噪音、大灰尘以及有激性气味的工作，请提前作好安排，在非营业时间或到商场后门外进行。否则罚款300元。
6、
装修垃圾必须及时清理，并采用袋装堆放在安全位置。装修结束后有施工队自行清理干净。垃圾乱堆乱放甚至不清理干净者将处于200元罚款。
7、
装修过程中不得损坏商场任何设施和物品。退场时必须接受防损部门的检查，不得带走商场任何物件。
二、消防管理：
1、施工负责人必须承担施工现场的一切消防责任。现场必须配备灭火器，说所用材料需进行适当防火处理。
2、对于天那水、油漆等易燃易爆物品，在使用过程中注意安全，用后妥善处理。
3、商场内禁止一切易产生火花、烟雾以及明火的作业。若确实需要，必须事先向工程及防损部申请，在研究可行的情况下由工程及防损部人员在现场监督时进行。违者重罚500-1000元。
三、工程要求：
1、
专柜的装修均不得影响或损坏商场的空调风管、配电主干、消防设施等原有设施与设备。天花、地板若需要更换的必须事先审批并在施工工程中不得影响邻近部分。
2、
花上需吊装物件的（包括吊天花），必须采用吊杆将承重部件固定在楼板上，不得直接安装在天花板上。天花上不得留有任何杂物。
3、
用的电线、开关、插座、灯具、等必须有标明生产厂家、注册商标及CCC认证。
4、
一专柜必须在合适位置（不准在仓库）安装一配电箱，用于控制专柜射灯等效果照明。基本照明和插座电源由空调房电箱控制。
5、
有电线必须采用2.5mm2以上有出厂标志的国标电线。电线必须穿管布置，任何部分均不得外露。天花上管线布置必须横平竖直，主管使用PVC硬管，进入灯具部分可用软管，在交叉部位使用PVC三通，对接部位使用PVC直通。电线颜色按相线（黄、绿、红）零线（黑色）、地线（黄绿相间）的标准色区分开。
6、
灯具安装必须牢固，并与衣物之间有一定安全间距。天花上的灯具需要用铁线吊装。
灯箱内部需使用防火材料，并预留散热孔。
7、
灯必须安装配套支架，电子整流器密封于该铁壳支架内部。石英灯使用铁壳整流器接12V卤素灯，不得使用220V灯杯。
8、
必须严格按审批过的图纸施工，不得随意改动，若确有所需必须先报业务部审批。
第14篇：装修管理员职责
装修管理员职责
一、严格遵守公司员工手册，服从上级领导的管理。
二、严格执行管理处的各项管理规定和规章制度，工作认真负责。
三、巡视装修现场，发现违章装修或野蛮装修应及时制止，必要时发出整改通知书并报告建设局主管部门。
四、负责监督物业内装修材料的堆放和运输，确保安全、有序。
五、定期、不定期的检查施工人员临时出入证，无证人员或证件已过期人员应督促其补办，情节严重的，可清退出小区。
六、检查正在装修的房号有无审批的装修手续，如无装修审批手续的，应立即阻止装修并要求业主及相关人员到物业管理处办理装修手续。
七、检查装修房公共设施设备是否碰坏，楼道是否清洁，发现在垃圾清理中公共设施碰坏和楼道不清洁的施工方，应要求其清理干净。对损坏公共设施设备的施工方记录在案，由其本人签字确认，照价赔偿。
八、检查装修期间各项违规施工，在巡检中发现后应及时阻止并向上级领导汇报。
九、巡查是否有违规安装生活设施，如太阳能淋浴器、空调等管道不能在室外通行，是否有私自安装卫星天线的发现后立即阻止其施工并向上级汇报。
十、检查物业内施工人员是否有违法乱纪行为，如打架、威胁等，如发现没收其出入证，驱逐出该物业，如情况严重的可报警求助。
十一、完成上级领导交代的其他工作。篇1：小区门卫值班制度范文
一、门卫人员必须坚守岗位，实行24小时值班制度。
二、每晚12点钟以前锁好大门和自行车棚。
三、对陌生人、可疑人员要及时严格进行盘查登记。
四、对来访的可疑人员要用电话联系或亲自陪到房主家，必要时及时报告派出所。
五、外来人员携带的可疑物品进行检查登记。
六、协助居委会调解小区的各类民事纠纷。
七、管理好门卫设施的使用，及时报警。
篇2： 小区门卫值班制度
一、门卫人员24小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行职责，并认真做好值班记录和交接班记录。
二、按时按需开关大门，严格控制车辆、人员在小区出入。
三、认真做好来客来访登记和外来车辆的进出登记，对外出的车辆注意检查，防止居民车辆被盗。
四、收发报刊、函件等应当面点清，并做好登记，要做到及时准确，不积压、不私拆。
五、加强夜间人员、车辆出入控制，夏季晚10:30，冬季晚8:30要锁好大门。
六、搞好门前“四旁三包”，保持环境整洁卫生。
篇3：
一、值班人员值班时必须衣着整治，佩带袖章上岗，严守岗位，确保社区安全。
二、对外来陌生人员进行询问，检查证件，并搞好登记，对推销人员和收购废旧物品等无关人员要严禁入内;发现可疑情况及时向公安机关报告。
三、熟悉社区内的基本情况，掌握人员的流动情况，发现住户违反治安管理的行为，要尽责制止和规劝，发现住户有不法行为的，要及时报告公安机关。
四、注意防火安全，出现可疑火光、黑烟或异味，要一查到底弄清原因，遇火灾要及时采取措施并迅速报告公安消防部门。
五、管好车辆的进出、行驶、停放，确保车辆停放有序，保护好花草树木。积极维护住户的生命和财产安全，敢于同各种不法分子作斗争。
六、严禁无关人员在值班室逗留、闲谈。值班室内必须整洁有序，各种登记齐全，物品摆放整齐，禁止出现值班室内家庭化、生活化的现象。
第15篇：管理员岗位职责
管理员岗位职责
对管理处经理负责，协助完成管理处和业主委员会的目标任务。负责管理处财产用品等的保管和批发，收缴各种款项，负责收集信息。
一、每日工作
1、热情接待业主，把业主的要求和报修项目做好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决，如无法解决，需向上级汇报，并向业主及时作出解释。
2、根据业主的要求，尽量为业主提供便民服务。
3、做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。
4、熟悉各类费用的收费标准和计算方法。准确无误地做好现金收缴工作，及时登帐，日结日清。
5、负责各类证件的办理登记工作（如临时出入证，装修许可证等）。
6、对业主的求诉或投诉如无法处理，及时向上一级报告，并做好处理记录。
7、收集整理来文、报告、通知、业主档案、收费存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。
8、对所管辖区每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工，用电范围等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌，行为规范等进行管理。发现违约、违章和不文明行为及时制止。
9、完成主管领导临时交办的任务。
二、每周工作
1、参加管理处办公例会，回报上周工作情况。提出本周工作计划及急需协调的事项。
2、对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并作好记录，及时进行整改。
三、每周工作
1、参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。
2、统计水、电、煤气表读数，计算管理费，发出收费通知，并按时收缴。
3、每月25日前提交管理处购物计划。
会计人员岗位职责
一、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目，除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
二、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系不得任意改变。
三、会计人员对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
四、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
五、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记帐薄。帐薄记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误的文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
六、会计人员应按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。
七、会计人员要按照规定对各种会计资料定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管，防止丢失损坏。
八、协助管理处完成其它日常工作。
管理处出纳员职责
一、负责管理服务费银行托收，管理处现金，银行存款的收支，管理记账，结算工作。
二、熟悉辖区内的单元户和面积，以及管理费等收费标准计算方法。收缴各种管理收费并开具收据，做好收费统计，核算。
三、负责于每月25日前提供各小区各项管理费用收缴情况，统计收费率。分析原因，并报会计、经理各一份备案。
四、负责于1月25日、7月25日前提供住宅区各项管理服务费用收缴汇总表，并统计收缴率，报会计、经理各备一份备案。
五、熟悉掌握出纳帐的记账原则和方法，建立健全现金，银行存款日记账和其它账目，定期核对，做到账目清晰，手续完备，账账相符，帐表相符，日清月结，准确无误。
六、严格执行财务制度，收付款项均须与会计填制的记账凭证相符并经领导批准，不得挪用公款或私自借支。
七、负责发放员工工资。
八、完成管理处、经理交办的其他任务。
客户服务中心职责
服务中心具有协调、沟通、公关和服务等职能，是物业管理公司对业主服务的执行与反馈并提供多种形式服务的部门。物业管理公司的任务主要是通过服务中心业务程序和服务环节来完成的。它是物业管理公司与业主之间沟通的桥梁，是物业管理公司对外展示服务水平的窗口。服务中心的管理体系，工作程序，应变技巧，乃至员工的仪表、言谈、举止等，对物业管理公司的形象和声誉都会产生直接影响。服务中心主要有以下服务内容。
一、提供所辖物业的管理咨询服务。
二、受理业主的投诉和回访。
三、受理业主的室内设施保修。
四、办理业主的入伙手续和各种费用的托收和水电、燃气、有线电视等开户手续。
五、办理业主的搬离手续。
六、办理业主的室内装修及装修验收的申请手续。
七、办理业主大件物品放行手续。
八、办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等。
保安队员职责
保安员在保安班长的领导下，负责落实辖区内防火、防
九、办理业主使用会所娱乐的手续。
十、为业主提供物业的各种中介服务。
盗、防治安事故等工作，维护管辖区正常的公共秩序。职责如下:
一、熟悉管辖区楼宇结构、单元户数，楼座排列，各种公共设施，设备的分布，位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；管辖区内的区间道路走向，车辆和人员流动规律。掌握管辖区全面情况，具备治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。
二、保安员必须统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，服务客户，使用“请问，”“您好”，“谢谢”等文明用语，处理情况时做到先立正敬礼，遵守文明执勤的工作制度。
三、熟悉有关户口管理，外来人员和暂住人员管理的政策，法规以及国家和省市有关治安条例，法令等，辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入区内作案。
四、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班，漏班。
五、有效制止违反各类公约，公众制度和干扰，妨碍管理工作的现象，禁止乞讨，拣破烂人员进区流窜。
六、督导辖区道路泊车和行车的管理，保持区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全，醒目。
七、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查，取证。
八、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识。发生紧急事态，能及时采取正确措施，万一发生火警或匪警等治安情况，必须首先以最快速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱。
九、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击，对抗素质，对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止。
十、严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。
工程维修部职责
工程维修部负责全公司的房屋管理，工程维修，道路十
一、完成领导交办的其他任务。
维修，机电设备的检查保养工作，保证各管理处的日常运转。具体职责如下：
一、负责所辖物业机电设备的维修和保养。
二、负责对所辖物业的正常供水和供电。
三、负责业主的特约上门维修服务。
四、负责新建物业的接管验收等技术工作。
五、负责较大工程的质量监督和验收。
六、负责房屋及配套设施的日常维护，修缮和施工管理。
七、负责与政府供水和供电部门的业务接洽和相关事务的处理。
八、负责维修施工外包合同的起草等。
巡逻岗工作标准
一、着装整齐，统一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目 测衣物无污，无油，无破损。
二、仪容、仪表洁净，端庄，不留胡须，发不过耳，不过领，目视无不舒适感。
三、器械佩戴，物品配备齐全，整齐。
四、白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次，夜间巡逻园区不间断，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断，楼内不少于6次；
五、认真做好巡逻记录，对各种不安全隐患，工程设施，设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报。
六、巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报。
七、对重点区域和部位（如监测死角，设备房）做重点监测跟踪和记录工作。
八、巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪，带回保安办公室审讯。
九、与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况。
十、接客户电话报案后，5分钟内到达现场，遇见住户本人报案，3分钟内到达现场。 十
一、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧。
十二、熟练使用各种消防器械，掌握使用要领。
十
三、园区内巡逻注意行走姿势，姿态，且保持统一，一致，目视且形象感要好。
十
四、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办。十
五、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。 十
六、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
园区门岗工作标准
一、着装整齐，统一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目测衣物无污，无油，无破损；
二、仪容，仪表洁净，端庄，不留胡须，发不过耳，不过领，目视无不舒适感；
三、每班交接班应完成全套交接岗动作，做到熟练，准确，动作到位；
四、站立时姿态端正，两手自然下垂至袖边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
五、对业主及来访者笑容可掬，亲切，耐心；
六、器械佩戴整齐有序，且视觉协调自然；
七、短时间内熟知，熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）
八、对业主要用规范用语问好；
九、认真做好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络。
十、遇紧急情况发生时，按«紧急事件处理程序»办；十
一、指挥车辆进出时，动作统一规范，不僵硬，目视无不舒适感；
十二、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；十
三、不得与各工作人员在当岗期间聊天，说笑，打闹（正常工作需要除外）；
十四、下班换岗后，在公共区域内均需保持衣帽工整及步伐形态整齐；
十五、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
车辆管理工作标准
调。
二、车行道通至每幢住宅楼单元入口处。
三、外来车辆未经许可，不可进入辖区。
四、进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理。
五、凡装有易燃易爆剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨
一、道路线型，断面与整个住宅区建筑群体布置相协以上货车，一律不准驶入辖区。
六、驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生（救护车，警车，救火车除外）。
七、辖区内所有车辆纳入物业管理公司管理范围，醉倒一车一证，一证一位，车证齐全，见证放车。
八、车辆管理员礼貌待人，热情周到。
九、车辆管理员熟知车主姓名，车型，车牌号，房号，车位。
十、车辆管理员随时检查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁，灯未关，漏油，漏水等现象发生时，10分钟内通知车主。
十
一、停车场内无货物堆积，道路阻塞现象。十
二、停车场内地面无水，无油，无污，无纸屑，无烟头等杂物。
十
三、停车场道路平整无坑，无尖锐物，无金属钉状物。十
四、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%. 十
五、辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%. 十
六、地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上。
十
七、临时停放车辆收费率100%.十
八、每车位文字档案齐全，资料准确率100%.
十九、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100% .
绿化工岗位职责
一、熟悉住宅区的绿化面积和布局，懂的立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理种植。
二、对花草树木定期进行培土，施肥，除杂草和病虫害，幷修剪枝叶，淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富小区绿化内容。装修垃圾子清自运。
三、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵，稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征，管理办法等，供居民欣赏。
四、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。
五、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。
六、当暴风雨，台风来临前，提前做好花草树木的稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。
七、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。
八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。
九、完成班长交代的其他任务。
第16篇：管理员岗位职责
一、按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。
二、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。
三、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。
四、熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。
五、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。
六、完成处、科长交办的其它工作。制表登记; 分类建帐; 型号不同; 单独码放; 进货需签认; 出库有凭据; 缺货及时申报; 每月进行盘库; 设计几种表格; 建立相应制度.如果仓库条件允许, 可以把仓库分成几个区域 (或库位), 每个区域建一本帐 (用活页帐本,以便续页,但每页帐页都要有页码).每种配件必有单独帐页.有本事的不爱干, 没本事的干不了, 其实仓库管理主要是管物, 比管人强多了.入库：材料采购人员办理材料入库手续，由仓库保管员填制材料入库单，一式三联，一联存根仓库做仓库账（不必再单独用一联），一联交采购员，一联交财会做账。入库单至少需经手人采购员和仓库保管员签字。出库：同样由仓库保管员填制领料单，由领料人、仓库保管员和相关负责人签字认可，同样一式三联，交财会、领料人和仓库留底并做账。这样，财会和仓库的记账依据是相同的，月末对账才能发现问题并解决问题。 仓库管理程序
1．上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。2．每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。
3．每天打开一次各库区的门，窗一小时，让空气对流，更换库内空气。
4．每天打扫库内地面卫生。地台板要摆放整齐。周末应打扫库内天花板、墙壁的蜘蛛网，吸尘及抹窗玻璃。
5．每天一次检查仓库区内、外的防火设施，发现问题要立即整改并向主管报告。 6．每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。
7．合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。
8．仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。
9．货物出入仓时，仓管员应依据，进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。
10．入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质拒收入库，所有材料先进先发，后进后发，以防保管期过长变质。 11．所有易碎器材，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。 12．要按规定尺寸，保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即使开门通风，保证物资完整，不易变质。
13．所有怕潮物品应及时入库上架（如办公纸类）。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。
14．根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际采取相应的措施。
15．坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入，仓管员要按要求填写各类单据，特别是放行条，无放行条的坚决不准带货物出仓库。
16．收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。 17．仓库员保管的单据，帐本应妥为保管，平时应上锁，节假日加封条。 18．按时做好库存报告草稿并向仓库主管递交。
19．所有单据都要仓库主管审核并签名后才能交供应商或采购。 20．完成上级的临时工作安排。
第17篇：管理员岗位职责
管理员岗位职责
一、在主管领导的领导下，全面负责食堂的管理工作，带领全体职工
完成各项工作任务。
二、严格遵守各项规章制度，做好职工的思想政治工作、关心职工生活、严格管理，不断提高服务质量和水平。
三、根据食堂情况合理安排劳动力，注意发挥班组长作用，调动员工
的积极性。建立完善食堂的岗位责任制，责任到人。
四、负责食堂的成本管理，掌握好食堂收支专盈情况及物资管理况。
不断扩大服务项目、增加花样品种、风味特色。
五、定期召开食堂工作会，研究讨论工作重点，制定工作计划。组织
食堂职工业务学习和技术培训，不断提高业务技术水平。
六、负责食堂的饮食环境、个人卫生的管理工作，贯彻执行《食堂卫
生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事故的发生，确保就餐人员的安全。
七、负责食堂的安全教育、治安消防工作，经常检查用电、用水、用
气、机械设备运行情况，明确岗位责任，发生事故隐患及时采取措施，杜绝各类事故的发生。
八、负责食堂临时工的教育管理，经常进行业务技能、生产安全的培
训，注意发挥和调动临时工的积极性。
九、经常征求服务对象对饮食的意见，及时采取改进措施，以人为
本，热情周到，为就餐者服务作为根本宗旨。
十、以身作则，严格管理，遵守国家各项政策、法规，认真执行财务
的规章制度，奉公守法，廉洁奉公，按章办事。
第18篇：管理员岗位职责
1.负责管理厅内设备物品，做到日检查，不得丢失损坏。2.热心为丧户服务，主动介绍服务项目和办理丧事程序及遗体火化前的准备工作，满足丧户需求，按规定收取整容及各项费用，不得私自提价,违者按收费数额加倍处罚，累计两次违规者调离待岗处理。3.文明对待遗体，冷藏轻抬轻放；认真填写卡片和遗体寄存登记簿，遗体存放后按操作程序开启冷藏棺、柜，保证设备正常运行，按时巡视设备运转情况。4.协助班长做好当班的各项工作，发现问题及时报告。5.认真履行交接班手续，下班前交代需处理的问题，不留隐患。6.保持本岗位室内外环境卫生。
第19篇：管理员岗位职责
5.2.9系统（信息）管理员岗位职责
5.2.9.1熟悉公司整个管理系统的操作与维护。
5.2.9.2负责质量基础数据的录制及管理。
5.2.9.3质管部合理分配操作权限，企业负责人批准后，负责对各岗位人员进行相应的操作权限设定，不得随意更改设定的操作权限。
5.2.9.4不得泄漏任何人的密码等信息，确保每个员工只能用自己的用户名登陆使用计算机管理系统。
5.2.9.5设置防火墙及安装相关杀毒软件，保证公司网络的正常运作。
5.2.9.6负责公司计算机硬件的维护。
5.2.9.7监管各岗位人员正常使用计算机，如发现操作与公司无关的项目，及时上报办公室处理。
5.2.9.8负责质量信息网络的正常运行和维护，对质量信息进行及时的收集、整理、分析、传递、汇总与处理，并负责对质量管理信息的处理进行归类存档；
5.2.9.9质量信息的收集必须做到准确、及时、高效、经济；
5.2.9.10按季向有关主管部门及领导填报“质量信息报表”，对异常、突发的重大质量信息要以书面形式，24小时内及时向主管负责人和有关部门反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。
第20篇：管理员岗位职责
物业管理处主任岗位职责
一、在公司总经理的领导下，负责整个小区的物业管理的工作。
二、协调小区安保消防、保洁绿化、客服服务、设施设备维保 等工作的日常运作，不断完善各部门工作流程，确保工作时效。
三、负责属下员工工作安排、工作监督及绩效考核。
四、主动与小区业户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。
五、每日巡查小区，发现问题及时记录并处理，并定期向公司报 告。
六、及时预见一切有关小区管理的问题及困难，如超越自身职责 或权限，应尽快向公司领导汇报。
七、负责实施小区业户满意度调查，确保工作标准达到公司和业 户的要求。
八、每月向公司呈交物管处的工作总结和工作计划。
九、定期组织召开物业管理处工作会议，总结工作得失，加强沟 通，提升工作效能。
十、负责成本控制，对本管理处经营不善导致亏损负责。
十一、完成公司安排的其它工作。
管理员岗位职责
一、对客服主管负责，做好分管的管理责任区的相关全面工作。
二、严格遵守各级政府部门有关物业管理的政策法规和公司的各项规章制度，严格执行公司的各项方针、计划、指令。
三、坚持“依法管理、规范管理、业主至上”的宗旨，作为物管公司与业主之间的桥梁、纽带，及时收集业主的需求信息，切实做好双方之间的沟通工作，根据物业管理工作的具体情况提出切实有效的合理化建议，以便不断改进物管工作,树立物管处为业主提供人性化服务的良好形象。
四、注重自身形象，不断提高服务质量水平和自身业务素质。熟悉分管的管理责任区的基本情况，了解业主家庭情况并做到有问必答，有需求尽可能及时解决，并反馈信息。
五、与部门、同事保持团结、协作，及时掌握所辖范围物业费收缴情况，同时做好物业服务费的催缴工作。
六、做好业主意见与投诉的受理和处理工作，并及时落实反馈信息的传递、解释工作。
七、装修管理：向业主和装修单位（人员）宣传、贯彻本小区住宅装修的有关规定，按规定办理装修手续，并对装修施工现场进行检查、监督，发现违规装修或与装修方案不相符合的应立即制止并及时记录和存档，做好装修施工验收工作；若发现违规装修现象未加以及时阻止，需承担相应的责任。
八、设备设施检查：对辖区内的共用部位、共用设施进行检查，发现运行不正常或短少、损坏等情况要及时报修,并对整改结果进行复验。
业主档案管理规程
一、目的
规范业主档案资料的收集、保管、归档、更新工作，确保业主档案的完整性与保密性。
二、适用范围
适用于公司接管项目的业主档案管理。
三、职责
1、公司负责业主档案管理工作的指导、检查和监督。
2、项目物管处负责业主档案管理工作的具体实施。
四、工作程序
1、业主档案的内容包括：业主的姓名、身份证复印件、照片、工作单位、联系电话、通讯地址、紧急事件联络人、其他家庭成员的相关信息、其他有关业主的资料等。
2、严格做好业主资料的保管工作，下班前对业主资料进行整理、归档。对每一归档的信息贴好标签，以便今后查询。
3、不得向外界透露业主的家庭情况。政府机关部门需要查阅业主信息，需提供相关证明文件，并征得上级领导同意后方可查阅，查阅后客服工作人员必须对业主资料进行检查，确认无缺少、无涂改后才可将业主档案放回原处。
4、在日常工作中需使用业主资料时，不得在业主资料上任意涂改，若业主已将房屋转让，需将原业主资料全部封订，然后对新业主进行登记，登记的内容要尽可能详细。
5、对电脑存档的业户资料及一些重要文档要求设置密码，定期对电脑密码进行修改。
6、对出租户及办公用房做好特殊用房登记，要求留存承租户的身份证复印件、租赁合同及联系电话。
7、对更名及转让的业主资料定期进行整理，保存原始业主资料并对新业主情况进行详细登记。
8、管理处各部门需查阅业主资料时，需开据工作联系单，经上级领导批准后，由客户服务中心代为查阅，并将相关信息反馈给需查阅的部门。
五、相关记录 《业主登记表》
保洁绿化领班岗位职责
一、保洁绿化领班在本部门主管的领导下，负责实施小区的保洁工作。美化净化办公、居住环境。
二、小区内保洁、绿化工作实行划区、分区包干作业，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，使小区的保洁、绿化工作不留死角。
三、坚持在完成自己责任区域的工作外，每天检查小区各处卫生、绿化情况，有效制止住宅区（写字楼）区域的乱贴字画广告、外墙乱涂乱画、乱倒（抛）垃圾、随地吐痰等不良现象，现场督导员工的保洁、绿化工作。
四、定期组织员工培训、学习，不断提高员工的政治素质、业务技能和工作效率。
五、组织员工完成一定规模的保洁、绿化项目和突发性应急的临时项目。
六、全面掌握小区保洁、绿化的基本情况，经常检查草皮、树木、花卉生长势态，发现问题，及时采取措施解决。
七、熟悉并掌握管理范围内的各种设备的性能、特点。管理好各种工具设备，使每种工具设备处于良好的工作状态。
八、每天定时集中讲评，严格本部门考勤制度，合理安排员工休息，做到检查、考核标准公开，奖惩兑现。确保小区保洁、绿化工作有条不紊的展开。
九、及时完成领导交办的其他任务。
保洁员岗位职责
保洁员主要负责小区内道路、绿地，楼宇内的大厅、走廊、楼道等公共场所及公共部位的清扫、保洁及生活垃圾的收集、清运和部分绿地清除杂草工作，对所包干的区域卫生进行全面、及时的清扫，具体的岗位职责为：
一、员工必须衣着整齐，仪表端庄、精神饱满，佩证上岗。
二、团结友爱，互相帮助，礼貌待人，服从领导，听从指挥，作 风廉洁，不收小费，拾金不昧。
三、每日定时收集各楼层垃圾桶内的生活垃圾，并负责送至垃圾 房。做到生活垃圾日产日清，严禁私自拣拾废品出售。
四、每日清扫道路、绿地及各楼层公共区域，做到楼道内无杂物， 道路无果壳、纸屑、烟蒂等。
五、每周清除天花板灰尘和蜘蛛网等，做到楼梯扶手、通风口、门框、消防栓等处无灰尘。
六、每周擦抹各楼梯电梯前室花岗岩墙面。
七、保持包干区卫生洁净、无垃圾、烟蒂、无卫生死角。
八、保持员工休息室的清洁，保管好各种物品及设备。
九、完成领导分配的各项工作。
绿化工岗位职责
一、严格遵守公司制定的各项规章制度。
二、严格按照绿化工作操作规程进行工作。
三、按时完成小区内灌木、草坪、乔木的养护、修剪及景观河道的清理工作。
四、严格遵守安全生产责任制度，防止发生安全事故。
五、定期对设备、设施进行巡视、检查，发现问题及时处理。
六、服从上级的领导，积极完成上级交办的各项临时性任务。
保洁绿化仓库管理制度
一、严格做好二级材料仓库的管理工作，建立材料的入库及发放台帐，做到帐、卡、物三相符。
二、保管员要根据一级仓库的出库单（或领料单）核对物品后入库，并及时登账。
三、入库材料要求规格符合、数量正确，要做到“三不收”，实物与入库单不符不收、规格型号有出入不收、质量不合格不收。
四、物料入库要明码标识，注明物资名称、规格、型号、数量。不合格品或以旧换新物品要做好标识另行堆放，以防误用。
五、出库时要求填写材料领用登记表，由领用人在表格上签字确认，待维修单返回后在备注栏内及时标注实用材料数。
六、必须在月底前将每月物料消耗表上报一级仓库。
七、仓库材料要分类、分规格标识清晰，堆放存放整齐，库容清洁。
八、做好安全保护工作，对易燃、易爆物品要单独存放，仓库做到人离库锁。
九、仓库管理员要不断提高业务水平，熟悉和掌握各种物资的性能。
工具领用保管制度
一、保洁绿化人员领用个人工具，必须经部门负责人签字同意后方可领取。
二、公用工具领用后，必须由专人保管，定期进行保养。
三、保洁绿化人员在使用工具时，应熟悉工具的性能，按其用途正确使用，妥善保管。
四、个人工具遗失或因使用方法不当造成损坏，由本人负责按原价折价后赔偿。
五、公用工具若有遗失、损坏，由当事人负责赔偿，否则由保管人员按原价折价后赔偿。
六、员工辞职后，应将工具按原领用时的数量、规格、品牌归还公司。若不符合，按使用年限折价赔偿。
七、普通工具（价值低于20元）使用二年以上，可申请以旧换新；使用三年以上，可申请报废。但以节约为原则。
八、本部门内部在工作中，需使用公用工具时，应填写《公用工具借用单》，在借用期间，若有损坏、遗失，由借用人负责赔偿。
九、其他部门或业主需借用公用工具时，经部门负责人同意，填写《公用工具借用单》后，方可外借。
外围保洁员操作规程
一、职责：
保证每天广场、小区道路、绿地、果壳箱、广场灯、草地灯、泛光灯、道路指示牌、宣传栏、垃圾箱等部位的整洁、干净。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、清扫广场或小区道路，同时将草坪内的烟蒂捡出。
3、清理果壳箱、内胆拿出，将垃圾收入垃圾袋内，用清水将内胆洗干净，套上垃圾袋，用湿抹布擦洗外壳，并擦干。
4、清理花坛、草丛中的垃圾、杂物、落叶。
5、捡拾明沟内的垃圾杂物，清除明沟内的泥沙，必要时用水冲洗，保持下水道明沟的通畅。
6、擦宣传栏、指路牌和立脚牌（停车牌），用湿抹布先擦一遍，再用干布擦净，并用不锈钢油擦一遍，保持其光亮度。
7、垃圾房的清洁
将垃圾箱、垃圾筒内的垃圾清理干净。用水认真冲洗、先冲里面、再冲外面，并用刷子将垃圾的污迹清洗干净，洗刷垃圾房的墙面、门及地面，保持无污迹、无异味。
8、洗刷玻璃
首先在水桶里调好清洁水。然后用涂水毛套沾上药水，不要太湿。要两头稍稍拧干，均匀地涂在玻璃上，要来回涂几次，将上面的泥浆痕迹去掉。如果是落地玻璃窗，则应将涂水毛套装在伸缩杆上进行，再用玻璃刮子用力地从玻璃最顶端紧贴着玻璃刮下来。刮一次要用干抹布将刮子上的水擦干，再刮第二下，以次类推，正反都要刮。刮完后要检查，有水迹要用干抹布擦干净，有污迹则用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗台擦干净，工作完毕后，将所有的用具收齐，清洗后的毛套晾干后再放回储藏室。
安全事项：
如需登高或外攀的工作检查应系好保险带，并需两人操作，用长柄操作时，需将用具装牢后才可开始工作。
9、擦泛光灯、草地灯
用干抹布将泛光灯认真的从里到外擦干净。 安全事项：
防止触电，请勿用湿抹布。手必须擦干。如果有电线裸露则应先通知工程部前来维修后再擦。
大堂保洁员操作规程
一、职责：保持大厅、电梯厅、客梯及服务台、大堂外围等处清洁。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、按顺时针方向从大厅门开始清理卫生。
3、擦大门玻璃上的手印等污渍，先用湿的抹布擦一遍，然后用干净的抹布把玻璃上的水渍全部擦干，接着是门的把手，不锈钢门框等。
4、推尘。尘推应在12小时前喷上静电水，作用是吸附尘土。推尘要沿着直线推到底后拐弯再继续，使大厅地面保持无脚印、无污迹。
5、擦客梯。先擦外门，再擦电梯轿厢，并要保持轿厢内壁上无手印、灰尘，特别应注意扶手内侧的灰尘，风机口下，要用力多擦几次，因风机口处最易积灰，应用不锈钢油进行不定时保养。电梯门轿厢轨道要保持无积尘、无杂物，轨道表面光亮。
6、电梯轿厢顶棚定期搞卫生一次，保持顶棚清洁，无积尘。
7、抹尘。按顺时针方向进行，先上后下，大厅墙面、总台，电话机、书报架，业主休息区沙发、茶几、花台、柱子、告示牌等每个地方都不能漏擦。
8、擦踢脚线。按顺时针方向，注意不忘门下的不锈钢底盘。
9、对宽叶植物每天擦灰，对窄叶植物用喷水壶将叶子上的灰喷掉。
10、擦花盆及底座。因每天要浇水，所以对花盆底座每天要擦一遍，以免水满出底盘。底盘擦好后放回原处摆正，捡干净花盆内的烟蒂、杂物等。
11、清洁大堂外的台阶、灯棚，保持地上无垃圾、杂物、积水。灯棚无积灰，无蜘蛛网。
楼层保洁员操作规程
一、职责：
保证楼层整洁卫生，无灰、无杂物。楼道内环境清洁，卫生间无异味。地面无毛发、无水渍。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、楼层：
（1） 清理烟筒，收垃圾（包括公厕、开水房内），清洗烟筒内白 石子。
（2） 拖擦地面。
（3） 按顺时针方向先上后下由电梯口向楼层内抹尘（包括窗台、画框、消火栓内外、门框、踢脚线）。
3、公厕：
（1）清理抽水马桶、小便池。用药水打一遍，先将药水喷洒在抽水马桶、小便池内，稍后等药水充分作用，然后用百洁布或刷子擦抹一遍，再用清水冲洗干净，并擦干，保持无黄迹、无异味。 （2）清洁墙面、门框、门板、排气扇口、画框、天花板、窗台、定时用药水打一遍，保持无尘。
（3）清理镜子：用湿抹布把镜子包括边上的镜框全擦一遍，再用干抹布以同样的方法抹一遍。保证无水迹、无灰尘，清洁、光亮。 （4）中性清洁剂，将水龙头、大理石台面、面盆擦一遍，然后用清水冲洗干净、擦干、清理花盆内的烟蒂、杂物、擦花盆、花叶。 （5）用拖把从内到外把地面拖一遍，包括各个角落。要做到地面上无污迹。
4、楼道 （1） 清扫楼道。
（2） 用湿抹布擦窗台、消火栓箱内外。擦玻璃，包括边框，窗框、踢脚线、扶手及扶手栏杆（或铁艺）。 （3） 用拖把拖楼道地面、台阶。
5、单元门台需定期清理杂物，防止雨水管堵塞。
绿化工作安全操作规程
一、目的
规范绿化养护工作，确保人员安全，保证绿化养护机械正常运行。
二、适用范围
适用于所有对绿化养护机械进行操作的人员。
三、操作规程
（一）工作时应集中精力，坚守岗位，工作场所不准打闹和做与本职工作无关的事，严禁工作人员酒后进入工作岗位。
（二）每次开始工作前或工作后都必须检查设备电源是否打开或关闭，连接设备的电源线绝缘胶皮是否完好，电源接头是否牢固等。
（三）使用割草机、绿篱机、割灌机等机械时，先检查汽油、机油是否充满，火花塞、滤芯等部件能否正常工作，严禁机器设备带病操作。检查时严禁将手、脚等部位靠近正在运行的刀片附近。正式使用前需试车三分钟。
（四）在机械停止作业时，应及时关机。
（五）在使用二冲程机器时，应按标准混配机油。
（五）使用喷雾机前先检查机器、喷药管有无故障和堵塞，正式使用前需试车三分钟。
（六）各类工具、机械使用时若发现声音失常、有异常噪音、发出臭味或焦味、车体过热、漏油等非正常现象时，应立即停止使用，查明原因及时维修。
（七）使用梯子时，梯子要有防滑措施，踏步应牢固无裂纹，梯子与地面之间的角度以75度为宜。没有搭勾的梯子，在工作时要有人扶住梯子，使用人字梯时拉绳必须牢固。
（八）严禁野外用火，以防发生火灾。
（九）各类机械加油时，必须远离明火，在机械冷机状态下加注。
（十）发生重大事故后，要及时抢救、保护现场，并立即报告有关部门及上级领导。
草坪养护操作规程
一、原则
草坪养护应做到“三分种、七分养”，及时修剪、合理施肥、及时灌溉。
二、适用范围
适用于小区内草坪的养护工作。
三、操作规程
（一）浇灌
1、用土钻检查草坪土壤干湿程度，土层深度100mm-150mm处若呈干燥状，应及时进行浇灌。
2、绿化养护人员浇灌必须湿透根系层，浸湿的土层深度为100mm，但不允许地面长期积水。
3、夏季的浇灌时间宜在早晨和晚间进行，冬季的浇灌时间宜在午间进行。
（二）修剪
1、草坪长到70mm-80mm时，应予以修剪。大面积草坪（面积≥50m2）应用手推式草坪机进行统一修剪；小面积草坪（面积＜50m2）可用长短草剪进行局部修剪。
2、草坪修剪后高度为5cm左右，冬季视生长情况适当调整。
（三）清除杂草
1、与草坪草形态不同的杂草，绿化养护人员应及时进行清除，并要求“除早、除小、除净”。
2、清除杂草作业分人工除草和化学除草。人工除草用尖头小刀进行挑除；化学除草应由绿化养护人员用喷药器进行喷洒，除草剂可根据杂草种类具体配置。一周后对未清除的部分杂草可通过人工除草的方法进行补除。
3、除草工作以草坪达到立姿目视无杂草为准。
（四）施肥
1、冷季型草种（高羊茅、地毯草、黑麦草等）追肥宜在春季和秋季，暖季型草种（马尼拉、狗牙根等）追肥宜在晚春。
2、追肥应以复合肥料为主。追肥时间和数量可根据土壤肥力、草种和幼苗生长等情况而定。施肥方法可撒施和根外追肥。
（五）病虫害防治
1、预防：预防性喷药每年一次。预防病害以喷“灭菌灵”等为主，常用浓度800-1000倍液；预防虫害以喷“爱福丁”等为主，常用浓度为2000倍液。
2、除害：可依具体情况，选择无公害药剂或高效低毒的化学药剂除病、除害。
（六）其他养护
1、发现践踏草坪和破坏绿化现象进行及时制止和劝阻。
2、对业主、用户侵占绿地的现象进行劝阻和解释，对不听劝阻的向上级汇报。
3、及时清除草坪内的纸屑、石块等杂物。乔木、灌木养护操作规程
一、目的
规范乔木、灌木养护的操作，确保小区内木本植物的正常生长。
二、适用范围
适用于各小区的乔木、灌木养护操作。
三、操作规程
（一）浇灌、排水
1、夏季浇灌宜早、晚进行，冬季浇灌宜在中午进行。浇灌要一次浇透，尤其是春、夏季节。
2、若久旱高温（气温高于35摄氏度，10天未下雨），应及时进行浇灌，一般应在清晨和傍晚进行浇灌。
3、暴雨后一天内，树木周围仍有积水，应予排除。对处于地势低洼处的雪松等易受水淹的树种可采取打透气孔的方式排水（挖若干小洞，直径50mm左右，至根部插入相同直径PVC管，周边用土填实。
（二）中耕、除草
1、树木根部附近的土壤要保持疏松，易板结的土壤在蒸腾旺季应每两个月松土一次。
2、乔木、灌木周围的大型野草，应结合中耕进行铲除，特别注意具有严重危害的各类藤蔓（如菟丝子等）。
3、中耕、除草宜在晴朗或雪后初晴天气且土壤不过分潮湿的条件下作业。
（三）施肥
1、树木休眠期可施基肥（如豆饼），每年10月中旬至11月进行一次。树木处于生长期，可依据植株的长势对其施追肥（注：花灌木应在花期前、花期后进行）。
2、一般乔木胸径在15cm以下的，每3cm胸径可施堆肥0.5kg，胸径在15cm以上的，每3cm胸径施堆肥0.5kg-1.5kg。树木青壮年期欲扩大树冠及观花、观果植物，可适当增加施肥量。
3、乔木和灌木均应先挖好施肥环沟，其外径应与树木的冠幅相适应，深度和宽高均为25cm-30cm。
4、施用的肥料种类应视树种、生长期及观赏等不同要求而定。早期欲扩大冠幅，宜施氮肥；观花、观果树种应增施磷钾肥。
5、施肥宜在晴天。
（四）修剪、整形
1、树木应通过修剪调整树形，均衡树势，调节树木通风透光和肥水分配，调整植物群落之间的关系，促使树木茁壮生长。各类绿地中乔木和灌木的修剪以自然树形为主。
乔木类：主要修除徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝以及桔枝和烂头。
灌木类：灌木修剪应使枝叶繁茂、分布匀称；修剪应遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行。
绿篱及色块苗类：绿篱修剪，应促其分枝，保持全株枝叶丰满。修剪时适度控制苗的高度，如超高程度较大，应采取截枝更新控制高度。花球应确保春、秋两季各修剪一次。
地被、攀缘类：地被、攀缘植物修剪应促进分枝，加速覆盖和攀缘的功能；对多年生的攀缘植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。
2、修剪时切口要靠节，剪口要平整；对于过于粗大的大枝应采取分段截枝法，操作时必须注意安全。
3、休眠期修剪以整形为主，可稍重剪；生长期修剪以调整树势为主，宜轻剪。有伤流的树种应在夏、秋两季修剪。
（五）补植树木
1、树木缺株应尽早补植。
2、补植季节规定：落叶树应在春季土壤解冻以后、发芽以前补植，或在秋季落叶以后，土壤冰冻以前补植。针叶树、常绿阔叶树应在春季土壤解冻以后、发芽以前补植，或在秋季新梢停止生长后、降霜以前补植。
3、补植的树木，应选用原来树种，规格也应相近似；若改变树种或规格则须与原来的尽管相协调。补植行道树树种必须同路段树种一致。
（六）枯死植株的挖除
1、结合补植工作对枯死植株进行调整。
2、挖除枯死植株作业，必须事先报经管理处领导（或业主委员会）审批，其他任何部门与个人都无权擅自挖除。
病虫害防治操作规程
一、目的
规范病虫害防治的操作，确保植物健康生长。
二、适用范围
适用于各小区植物病虫害防治的操作。
三、操作规程
（一）白粉病的识别与防治
1、白粉病发生在叶片和嫩枝上，开始时叶片有白色小点，以叶片正面为多，小点向四周扩展，形成圆形不规则的霉层，霉层互相连片，覆盖全叶。一般白粉病发生的旺季为3-8月。
2、白粉病防治的方法主要为注意透光，避免栽植过密，早期病叶立即摘除；发病期可喷50%退茵特800-1000倍液或0.1-0.3波美度石硫合剂，50%交体硫50-100倍液，连续三次均有较好效果。
（二）黑斑病的识别与防治、
1、黑斑病发病初期，叶片出现褐色小点，后扩展为圆形、椭圆形或不规则形病斑，直径5-10mm，深褐色至黑色，严重时病斑可互相连接成大斑，叶片面性变黑，脱落或枯死，四季均有发生。
2、黑斑病防治的方法主要为：
（1）加强管理，施肥时注意氮、磷、钾适当搭配，使植株健壮发育，防止植株徒长。
（2）注意栽培品种的选育，对有染病的并且经济价值和观赏价值都较低的品种，应考虑淘汰。
（3）栽培处要通风透气，光照充足，浇水适当，避免过湿。 （4）定期喷药保护，喷药前摘除病叶，雨后还要用清水喷洗下层叶背泥土。
（5）药剂可选用75%百茵清可湿粉剂500-800倍液，50%托布津可湿粉800-1000倍喷液，50%代森胺600-800倍液，每隔7-10天喷一次，连续几次较好。
（三）青枯病的识别与防治
1、青枯病是因细菌侵染植株根、茎引起的维管病害。幼苗感染后，植株根茎变褐腐烂，以致倒伏，生长盛期植株感染后，通常地上部分叶片突然失水干枯下垂，根部就腐烂，最后整株枯死，用刀横切茎或根，可见乳白色或黄褐色的细菌粘液溢出。
2、青枯病防治的方法主要是在发病期喷0.2%高锰酸钾溶液或者100-200ml农用链霉素、土霉素，并适当增施钾肥，用10×10－6的硼酸液进行外追肥，可提高病株的抗病力。
（四）蚜虫的识别与防治
1、蚜虫属同翅目，蚜科昆虫分布广，种类也很多，为花木的主要害虫。该虫以其刺吸式口器吮吸植物体的汁液，植株被害部分生长缓慢，叶片卷曲、畸形，严重者脱落，花蕾被害则不能正常发育，甚至脱落。该虫在危害过程中还能传播病毒，排泄大量蜜露，诱发煤烟病，使植株枝叶呈现一层乌黑覆盖物，影响光合作用，并大大降低植株的观赏价值。
2、蚜虫的防治方法有：清洁绿化地及花圃园地，除杂草，减少蚜虫栖身场所以消灭越冬虫源，秋末喷射40%乐果300倍液以作保护；当蚜虫发生时，每隔7-10天喷药一次，连续进行二三次，可选用40%乐果2000倍液，或者50%杀螟松1000倍液，8%敌敌畏1000倍液喷杀。如盆花则可在根部埋上3%呋喃丹粒剂5g，深度为2cm左右，也有良好防治效果。
（五）蚧壳虫的识别与防治
1、蚧壳虫种类多，分布广，属同翅昆虫，此虫以刺吸式口器在主植株上取液，使叶片出现许多黄斑，长势衰弱，严重时引起落叶。
2、蚧壳虫的防治方法为：在一龄若虫期喷射相应比例的杀灭菊酯或乙酰甲胺磷；对生长过密，虫害严重的枝叶适当修剪，以利于通风透光，减少病虫来源，增强植株的抗害能力。
（六）螨虫的识别与防治
1、螨虫属蜘蛛纲螨目，种类甚多，分布广，繁殖迅速，危害很大，多在叶片反面出现，致使叶片反面产生油渍状的紫褐色斑块，叶片无光泽，严重时叶片萎黄、脱落，树势衰退。螨类的孳生和猖獗危害很大，主要受温度和降雨量少的影响，气温24℃-30℃，天气闷热的情况下，为其发生和发展。冬季严寒可使越冬雌虫大量死亡，虫口基数减少。若冬季和早春温暖、干旱，则越冬基数增大，在适宜条件下，翌年会孳生猖獗为害。
2、螨虫的防治方法为：越冬期间清除易被为害花卉周围的杂草，并及时堆放沤腐或者喷药，以压低越冬虫源；药剂防治可用50%敌敌畏1000倍液，或用20%适满丹可湿粉剂1000倍液等喷杀。
安保部经理岗位职责
一、在总经理的领导下，全面负责公司所辖物业的保安、消防工作；
二、在总经理的领导下，贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章，建立并健全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行；
三、依照“预防为主”的工作方针，在小区内开展以“预防”为中心的安全教育和法制宣传；
四、贯彻“谁主管、谁负责”的原则，协助各部门把安全工作的要求列入各项工作的岗位责任制之中；
五、加强与公安、消防等部门的联系，以求得大力支持和协助，对小区内发生的不安全事故和业主有关安全方面的投诉，进行妥善及时地处理；
六、负责本部门员工的培训、考核、奖惩、教育等管理工作；
七、向总经理负责，认真做好上级领导的参谋，加强与其他兄弟部门之间的联络，牢固树立完整意识和全局观念；
八、及时完成上级委派的其他工作任务。
保安主管岗位职责
一、在物业管理处主任分管的领导下，负责小区安全保卫工作，在业务上接受公司安保部的指导和监督；
二、全面贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章；
三、熟悉本班岗位职责及任务，掌握辖区治安保卫工作的重点、规律及特点；
四、负责制定小区保安工作年度计划，包括防火、防盗、对意外事件应制订应急预案计划，并组织实施；
五、负责检查和纠正员工执勤中的违规行为；
六、对管理的区域经常性巡查，发现问题及时解决；
七、抽检保安值班记录，针对问题及时提出处理意见；
八、发生意外事件要亲临现场处理解决，及时上报物业管理处主任和公司安保部经理，并与地区公安派出所联系处理方案，及时填好突发性事件报告表；
九、负责下属员工的考勤、考核工作，对其奖惩升降向物业管理处提出建议或意见；
十、对新进保安进行复试，并抽检保安领班对新进保安的培训情况；十
一、做好周例会内容记录，准确传达上级工作安排及决策指令；
十二、加强内部团结，对保安领班、保安多沟通，通过恳谈掌握他们的心态，并做好其思想工作；
十三、完成上级交待的其它各项任务。
保安领班岗位职责
一、模范遵守保安岗位职责，在保安队伍中起表率作用；
二、负责协调好本班和其他班组的人际关系；
三、合理分配保安人员的工作任务；
四、熟悉所辖区域的情况，重要设备位置和故障应急处理方法；
五、落实做好新进保安人员的培训工作，使其尽快熟悉物业情况及所负责区域的工作情况，并严格按岗位要求规范操作；
六、提前15分种到岗，做好班前例会的准备，检查着装，仪容仪表，做好与下一班接班领班的交接工作，并在交接登记本上做好记录；
七、如实填写值班记录，对重要情况应事先口头通知上级主管，之后递交书面报告；
八、发生异常情况，要冷静地采取有效措施，并及时上报上级主管；
九、对上级主管布置的任务，要及时贯彻下达，并将完成情况如实、及时汇报；
十、完成上级交待的其它各项任务。
保安员岗位职责
一、负责辖区治安工作，维护物业区域内的正常秩序；
二、对上级的指令必须坚决服从，规范执行公司的各项规章制度；
三、熟悉本岗位的任务要求，尽职尽责，认真干好本职工作；
四、实事求是，自觉学习业务知识，提高能力水平；
五、讲究职业道德，注重服务意识，主动为业主排忧解难；
六、熟悉本岗位的地形、地貌及消防设施的分布和使用知识，爱护通讯、消防器材及各种设施设备；
七、果断处理本岗位发生的问题，发生突发性事情应保持清醒头脑，立即采取有效措施进行控制和补救，并及时报告上级；
八、关注公司声誉，自觉维护公司良好形象；
九、预防各种隐患，确保辖区内万无一失。
消控中心值班保安岗位职责
一、负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作；
二、熟悉本系统所采用消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行；
三、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导决策，当好参谋，并应快拔119向消防队报警，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因；
四、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好；做好交接工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表；
五、宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作；
六、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。
警械警具使用管理规定
为了保证警械警具的正常使用和管理，特制订如下规定：
一、警械警具是公司的固定资产，使用人必须爱护和保管好。
二、警械警具的使用有一定的约束力，必须依法使用，严禁移作它用，违者从重处理。
三、警械警具供安保员值勤时使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。
四、对讲机的使用管理：
1、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。
2、不准用对讲机谈论与工作无关的事情。
3、保证电池电量充足，如有电量不足信号时，应立即关闭电源，及时更换电池。
4、应用正确手势使用对讲机，不要用手提天线，以免天线座损坏。
5、调整好对讲机音量及对讲频道，不要随意转动机器旋钮，以免电位器损坏。
6、不要将耳机接口的保护盖板拆开，防止水或污物进入对讲机。
7、通话时，对讲机话筒应离嘴保持半拳距离，以免造成通话不清晰；通话必须使用规范用语。
8、不需通话时，不要长时间或频繁按动发射键，以防造成机器损坏。
9、不要用指甲随意抠，拨发射键，以免造成按键损坏。
10、卸装电池时应关闭主机电源，以延长机器使用寿命。
11、卸装电池时切勿用力猛烈推撞，以免造成电池及对讲机电源触点损坏。
12、应注意防水、防潮，平时应注意爱护对讲机，轻拿轻放，不要随意丢摔。
13、交接班时，接班的领班应认真检查交接的对讲机，发现有非正常使用损坏的，应在交接时做好记录，查明原因及时上报公司，由损坏者负责赔偿。
14、对讲机遗失的，应及时上报公司，由公司根据具体情况作出处理。
小区车辆管理规定
为确保住宅区交通安全，道路畅通，车辆遵章行驶，有序停放，特制订本规定。
一、机动车管理规定
1、车辆进入园区应将时速控制在10公里以内，禁止鸣号。外来车辆必须服从保安员的指挥和安排，在征得保安员同意并换证（该车辆及司、乘人员的有效证件与园区规定的车辆通行证互换）后方可进入园区。保安员在发给园区车辆通行证时，须登记车牌号码、进入时间等。
2、禁止大客车、出租车和2.5吨以上（含2.5吨）的货车进入小区，特殊情况必须经物业管理公司同意后方可进入。
3、装载装修材料（或货物）的车辆进入小区，按本规定第1条程序操作，并服从保安员指挥，停在规定的场地装卸材料（或货物），不得影响小区交通。
4、车辆停放时必须服从保安员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，不得占用他人的泊位，并与周围车辆保持适当距离；不得停放在绿化带上，须与绿化带保持0.5米的距离；不得对其它车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍。车主必须锁好车门，将防盗系统调整至戒备状态，车内贵重物品须随身带走。车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。
5、停车场或露天停车泊位由本住宅区保安队负责管理，车辆随时可以进出、停放。
6、停车场或露天停车泊位实行有偿使用（适当收取泊位场地费），车主须在规定的场地停放车辆。外来车辆临时停放，须交纳临时停车泊位费。
7、保安员应指挥车辆停放，察看车辆有无上锁，有无外部破损。如有情况，应通知车主并登记。
8、住宅区只提供停车场地（车位有偿使用）的管理，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，不承担赔偿责任。
9、车辆驶离园区时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离。外来车辆应在出口处向保安员交回园区车辆通行证，保安员核对牌号相符，将该车的有效证件归还车主；装载装修材料（或货物）的车辆驶离小区，还需出示业主（住户）的书面证明，方可驶离。保安员应记录该车的驶离时间。
10、园区内不得试刹车、练习开车、修理车辆，禁止装载剧毒、易燃、易爆物品和其它危险品的车辆停放。
二、非机动车管理规定
1、非机动车进出小区，需下车推行，外来施工人员的非机动车不得进入小区，一律停放在小区外规定的位置。
2、非机动车需统一停放在非机动车库（棚），不得随意停放在道路上、单元门前或非机动车库的过道上。
3、车主停放车辆时，必须将车辆上锁，住宅区只提供停车场的管理，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，不承担赔偿责任。
地下停车场管理规定
为确保本区域车辆安全，为住户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本停车场实行有偿使用，车主应当凭车辆出入证进出停车场。
二、本停车场的车位仅作停泊汽车之用，请勿利用车位停放其他类型车辆或堆放其它物品。
三、进入本停车场车辆应注意限高、限速标识，按规定行驶。
四、本停车场仅提供车位服务，对车辆及车内物品概不负保管责任。
五、请勿在停车场放置易燃、易爆物，请勿在停车场内加油。
六、停放车辆如毁损本停车场设备建筑者，停放人应按价赔偿；如在本停车场内与他车发生事故，由停车人自行解决。
七、请勿在停车场内使用明火。
八、进场车辆应在指定车位有序停放，请勿将车辆停泊于他人车位或非泊车位置，请勿妨碍任何通道。
九、请勿损坏或擅自挪用、拆除停车场内消防设施和器材，请勿占用、堵塞消防通道。
十、车辆进入停车场时应一停二慢，临时泊车应接受管理员问讯、登记。
十一、泊车后应锁好车门，将防盗系统调整到警备状态，车内物品请随身带走。十
二、车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离。
露天停车场管理规定
为确保本区域车辆安全，为业户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本停车场实行有偿使用，临时泊车按相关规定付费。
二、泊车后请自觉锁好车门、车窗，车上请勿留存贵重物品，管理处只提供车位服务，不负保管责任。
三、停车场车位仅作停泊汽车之用，请勿利用车位停放其他类型车辆或堆放其它物品。
四、请爱护停车场地公共设施及绿化，因使用不当或人为损坏，需按价赔偿。
五、进场车辆应在指定车位有序停放，请勿将车辆停泊于他人的租赁车位或其它非泊车位置，请勿妨碍任何通道。
六、因停车过失导致停车场内设施、设备损坏，应按价赔偿。
七、如车辆载有易燃易爆或剧毒物品，请勿进入本停车场。
八、货车及大型车未经管理处同意，请勿进入本停车场内。
非机动车、摩托车停放管理规定
为确保本区域车辆安全，为业户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本区域的车辆，请按有关规定办理相应停车手续。
二、请将车辆在指定车位停放，请勿乱停、乱放。
三、请勿在停车场清洗、修理车辆，以防造成环境污染或意外事故。
四、请爱护本区域的公共设施、设备，因人为损坏，需按价赔偿。
五、停车时请自觉维护本区域的环境卫生，勿践踏草坪、绿化。
六、配备地桩锁的车位，车主应当及时、主动上锁，以防发生被盗。
七、进入本区域的车辆，须遵守区域内的交通管理相关的其他规定。
